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醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū)（通用8篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 1
xxx醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、xxx公司將免費提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的.使用方法和操作培訓等服務(wù)；
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )免費調換；
3、我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、公司服務(wù)電話(huà)：xxx。
xxxx醫療器械有限公司
20xx年9月5日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 2
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的`問(wèn)題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費更換新品（質(zhì)保不延長(cháng)）。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 3
尊敬的客戶(hù)：
感謝您對我單位的信任與支持。為確保您在使用我單位醫療器械產(chǎn)品期間的合法權益，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，特此承諾如下：
1. 服務(wù)內容
我單位承諾為您提供以下售后服務(wù)：
a. 產(chǎn)品安裝與調試
b. 操作培訓
c. 維修與保養
d. 備件及耗材供應
e. 定期回訪(fǎng)與服務(wù)評價(jià)
2. 服務(wù)期限
我單位承諾對所售產(chǎn)品提供xx年的免費保修服務(wù)，保修期外的服務(wù)將按國家相關(guān)規定及我單位的'服務(wù)標準進(jìn)行收費。
3. 響應時(shí)間
我單位承諾在接到客戶(hù)售后服務(wù)請求后，xx小時(shí)內給予回復，并在xx小時(shí)內派遣技術(shù)人員到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。
4. 服務(wù)渠道
客戶(hù)可通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的售后服務(wù)部門(mén)：
電話(huà)：xx
郵箱：xx
在線(xiàn)客服：xx
5. 客戶(hù)反饋
我單位重視客戶(hù)反饋，歡迎您提出寶貴意見(jiàn)和建議，我們將持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)體驗。
6. 誠信經(jīng)營(yíng)
我單位承諾遵守相關(guān)法律法規，誠實(shí)守信，絕不以不正當手段影響市場(chǎng)環(huán)境，確保服務(wù)過(guò)程透明公開(kāi)。
希望我們能與您攜手并進(jìn)，共同推動(dòng)醫療器械的進(jìn)步與發(fā)展。再次感謝您的信任與支持！
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 4
我方作為醫療器械的投標方，對所提供的醫療器械的售后服務(wù)鄭重承諾如下：
一、售后服務(wù)機構及人員
我方在 xx 地區設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構，配備了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員。售后服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)嚴格的培訓，具備豐富的維修經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能，能夠及時(shí)、有效地為用戶(hù)提供售后服務(wù)。
二、售后服務(wù)內容
1. 我方承諾對所提供的醫療器械提供 xx 年的免費質(zhì)保期，自設備驗收合格之日起計算。在質(zhì)保期內，如設備出現質(zhì)量問(wèn)題，我方將免費提供維修、更換零部件等服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期外，我方將繼續為用戶(hù)提供維修服務(wù)，并只收取合理的維修費用和零部件成本費用。
3. 我方將為用戶(hù)提供 xx 小時(shí)的售后服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)和報修。在接到用戶(hù)報修后，我方售后服務(wù)人員將在 xx 小時(shí)內響應，并在 xx 小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修。
4. 我方將定期對所提供的醫療器械進(jìn)行回訪(fǎng)和維護，確保設備的正常運行。同時(shí)，我方將根據用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供設備的.升級和改造服務(wù)。
三、培訓服務(wù)
我方將為用戶(hù)提供免費的設備操作培訓和維護培訓，確保用戶(hù)能夠正確、安全地使用和維護設備。培訓內容包括設備的操作方法、注意事項、日常維護等方面。培訓方式將采用現場(chǎng)培訓和遠程培訓相結合的方式，以滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求。
四、違約責任
如果我方未能按照上述承諾提供售后服務(wù)，我方將承擔相應的違約責任。具體違約責任將在合同中明確約定。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 5
致：xx
我方作為醫療器械的供應商，對本次投標所提供的醫療器械售后服務(wù)鄭重承諾如下：
一、售后服務(wù)機構及人員
我方在xx地區設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構，配備了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，確保能夠及時(shí)響應客戶(hù)的服務(wù)需求。售后服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)嚴格的培訓，具備豐富的技術(shù)經(jīng)驗和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。
二、售后服務(wù)內容
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證
我方所提供的醫療器械均符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規范，質(zhì)量可靠。在產(chǎn)品質(zhì)保期內，如出現質(zhì)量問(wèn)題，我方將免費提供維修、更換等服務(wù)。
2. 安裝調試服務(wù)
我方將按照客戶(hù)的要求，及時(shí)提供醫療器械的安裝調試服務(wù)。在安裝調試過(guò)程中，我方將嚴格按照操作規程進(jìn)行操作，確保設備安裝正確、運行穩定。
3. 培訓服務(wù)
我方將為客戶(hù)提供免費的醫療器械使用培訓服務(wù)，包括設備的操作方法、維護保養知識等。培訓將采用現場(chǎng)培訓和遠程培訓相結合的方式，確�？蛻�(hù)能夠熟練掌握設備的使用方法。
4. 維修服務(wù)
我方將為客戶(hù)提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)。在接到客戶(hù)的.維修請求后，我方將在xx小時(shí)內響應，并在xx小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修。對于無(wú)法現場(chǎng)修復的設備，我方將提供備用設備，確�？蛻�(hù)的正常使用。
5. 定期回訪(fǎng)服務(wù)
我方將定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解設備的使用情況和客戶(hù)的需求，及時(shí)解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，我方還將根據客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善我們的售后服務(wù)。
三、售后服務(wù)承諾
1. 我方將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規和行業(yè)規范，誠實(shí)守信，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2. 我方將建立健全售后服務(wù)管理制度，加強對售后服務(wù)人員的管理和培訓，提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平。
3. 我方將不斷改進(jìn)和完善售后服務(wù)體系，提高售后服務(wù)的響應速度和解決問(wèn)題的能力，為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的售后服務(wù)。
4. 我方將積極配合客戶(hù)的工作，為客戶(hù)提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，確�？蛻�(hù)的設備能夠正常運行。
四、其他承諾
1. 我方將嚴格遵守保密制度，對客戶(hù)的商業(yè)秘密和技術(shù)資料進(jìn)行嚴格保密，確�？蛻�(hù)的利益不受損害。
2. 我方將積極響應國家環(huán)保政策，對廢舊醫療器械進(jìn)行回收和處理，減少對環(huán)境的污染。
以上是我方對本次投標所提供的醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū)，如有違反，我方愿意承擔相應的法律責任。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 6
致：xx（招標單位名稱(chēng)）
我公司作為醫療器械的投標供應商，對所提供的醫療器械及售后服務(wù)鄭重承諾如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1. 我公司承諾所提供的醫療器械均為符合國家相關(guān)標準及招標文件要求的全新產(chǎn)品，質(zhì)量可靠，性能穩定。
2. 在產(chǎn)品的質(zhì)保期內，如發(fā)現產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，我公司將在接到通知后的 xx 小時(shí)內響應，并在 xx 小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
二、售后服務(wù)承諾
1. 我公司將為用戶(hù)提供全方位的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調試、培訓、維修等。
2. 在產(chǎn)品安裝調試完成后，我公司將對用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)培訓，確保用戶(hù)能夠正確使用和維護產(chǎn)品。培訓內容包括產(chǎn)品的操作方法、注意事項、日常維護等，培訓時(shí)間不少于 xx 小時(shí)。
3. 我公司設立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)，用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線(xiàn)，我公司將在接到電話(huà)后的 xx 小時(shí)內響應，并提供技術(shù)支持和解決方案。
4. 對于需要維修的產(chǎn)品，我公司將在接到通知后的' xx 小時(shí)內響應，并在 xx 小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修。維修時(shí)間一般不超過(guò) xx 小時(shí)，如因特殊情況需要延長(cháng)維修時(shí)間，我公司將及時(shí)通知用戶(hù)，并說(shuō)明原因。
5. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內，我公司將免費提供維修服務(wù)和更換零配件。質(zhì)保期過(guò)后，我公司將繼續為用戶(hù)提供維修服務(wù)，只收取合理的零配件費用和維修費用。
三、其他承諾
1. 我公司將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規和招標文件的要求，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。
2. 我公司將積極配合用戶(hù)和招標單位的工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息，確保項目順利進(jìn)行。
3. 我公司將不斷改進(jìn)和完善售后服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
特此承諾！
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 7
尊敬的招標方：
感謝貴單位給予我司參與此次醫療器械投標的機會(huì )。我司深知醫療器械對于醫療工作的重要性，以及售后服務(wù)對于保障設備正常運行與患者安全的關(guān)鍵作用。因此，我司特此鄭重承諾，如我司有幸中標，將嚴格按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：
一、服務(wù)響應時(shí)間
我司承諾，在接到貴單位報修通知后，XX小時(shí)內響應，XX個(gè)工作日內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換，確保醫療設備盡快恢復正常使用。
二、維修服務(wù)
1. 我司將提供全面的維修服務(wù)，包括但不限于設備的定期檢查、故障排查、維修更換等。
2. 維修所需零部件，如非人為損壞，我司將免費提供，并確保零部件的質(zhì)量與原設備一致。
3. 維修過(guò)程中，我司將嚴格遵守相關(guān)操作規程，確保維修質(zhì)量與安全。
三、技術(shù)培訓
1. 我司將為貴單位操作人員提供免費的`設備操作與日常維護培訓，確保操作人員能夠熟練掌握設備使用方法。
2. 培訓內容包括但不限于設備的基本操作、日常保養、故障排查等。
3. 如貴單位需要，我司可提供定期的復訓服務(wù)，確保操作人員技能得到持續提升。
四、備品備件供應
1. 我司將設立專(zhuān)門(mén)的備品備件庫，確保常用零部件的充足供應。
2. 如貴單位需要，我司可提供備品備件的緊急供應服務(wù)，確保設備故障得到及時(shí)處理。
五、售后服務(wù)監督與反饋
1. 我司將設立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)監督機構，負責監督售后服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)承諾得到切實(shí)履行。
2. 貴單位可隨時(shí)對我司售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)與反饋，我司將認真聽(tīng)取貴單位的意見(jiàn)與建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
六、其他承諾
1. 我司將嚴格遵守相關(guān)法律法規與行業(yè)標準，確保售后服務(wù)工作的合法合規。
2. 如因我司售后服務(wù)不當導致貴單位損失，我司將承擔相應的法律責任與賠償責任。
我司深知售后服務(wù)的重要性，將始終秉持“客戶(hù)至上、質(zhì)量第一”的原則，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。期待與貴單位攜手合作，共同為醫療事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療器械投標售后服務(wù)承諾書(shū) 8
尊敬的合作單位：
我們, xx（承諾單位），在此鄭重承諾將為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，具體服務(wù)內容如下：
一、服務(wù)宗旨
我們將以“客戶(hù)至上、服務(wù)為先”為宗旨，確保貴單位在使用我司醫療器械產(chǎn)品過(guò)程中，能夠得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的支持。
二、服務(wù)內容
1. 技術(shù)支持：提供產(chǎn)品使用的培訓與指導，確保操作人員熟練掌握設備使用技巧。
2. 維修服務(wù)：自接到故障報修通知起，xx小時(shí)內給予響應，并在xx小時(shí)內安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)維修。
3. 備件供應：承諾在設備使用期間，提供必要的備件供應，并確保備件的`質(zhì)量與及時(shí)性。
4. 定期巡檢：根據設備使用情況，定期安排專(zhuān)業(yè)人員對設備進(jìn)行巡檢，確保設備的正常運行。
5. 投訴處理：接到投訴后，我們將在xx小時(shí)內聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題反饋，并在xx小時(shí)內給予解決方案。
三、服務(wù)保障
我們將為貴單位提供xx年的售后服務(wù)保障，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導致的損壞，將免費進(jìn)行維修或更換。
四、承諾期限
本售后服務(wù)承諾書(shū)自雙方簽字之日起生效，承諾期限為xx年。
五、附則
如因不可抗力因素導致服務(wù)延誤，我司將及時(shí)與貴單位溝通，尋求解決方案。同時(shí)，若貴單位對我們的服務(wù)有任何建議或意見(jiàn)，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。
感謝貴單位對xx的信任與支持，我們期待與您建立長(cháng)期友好的合作關(guān)系。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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