關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板匯編十篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐臺八中)的施工任務(wù),特承諾如下:
第一條 施工現場(chǎng)應圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設單位要求設置，并保證安全美觀(guān)，施工標語(yǔ)內容須征得建設單位認可；現場(chǎng)布局合理整潔，無(wú)雜草、積水、異味，場(chǎng)內道路必須保證暢通；各種材料應堆放整齊，施工垃圾須定點(diǎn)堆放，及時(shí)清運，嚴禁在施工現場(chǎng)以外堆放材料、垃圾。
第二條 施工現場(chǎng)布局及工序安排應考慮噪聲、照明控制，嚴格按照北京市有關(guān)規定執行，避免擾民；施工現場(chǎng)必須設置專(zhuān)用廁所，并有專(zhuān)人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產(chǎn)廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學(xué)校下水道；不得破壞校園里的樹(shù)木、綠地；土方外運過(guò)程，嚴格按程序操作，不得在校內外遺灑，同時(shí)應有避免揚塵的措施。
第三條 外地施工人員必須辦理相關(guān)證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現場(chǎng)禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品；禁止施工人員在非施工區隨意走動(dòng)，嚴禁和學(xué)生、教職工發(fā)生沖突。
第四條 施工車(chē)輛進(jìn)出豐臺八中時(shí)注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進(jìn)出場(chǎng)應提前和建設單位協(xié)商，避開(kāi)校園交通高峰期，必須封路施工時(shí)，須征得建設單位同意，并在路口設置明顯的提示標志。
第五條 施工現場(chǎng)臨時(shí)用電必須符合《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》，固定式配電箱應設置圍欄并有明顯的安全警示標志，嚴禁非專(zhuān)業(yè)人員接拆電線(xiàn)，防止發(fā)生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現場(chǎng)安全的用電設備。
第六條 現場(chǎng)消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應有明顯的警示標志，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現場(chǎng)嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動(dòng)火必須有專(zhuān)人負責管理。
第七條 現場(chǎng)施工人員須統一著(zhù)裝、佩帶胸卡，嚴禁閑雜人員進(jìn)入施工現場(chǎng)；進(jìn)入施工現場(chǎng)必須佩帶安全帽（紅色為業(yè)主專(zhuān)用顏色），高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴禁工人酒后上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業(yè)嚴禁向下拋擲物品。
第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門(mén)審批的施工方案，各種施工機械的合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。
第九條 工人食堂必須干凈整潔，無(wú)蠅無(wú)鼠，操作人員證件齊全，認真執行食品衛生安全的有關(guān)規定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衛生整潔，嚴禁隨意拉扯電線(xiàn)，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。
第十條 施工單位現場(chǎng)應有專(zhuān)門(mén)負責安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；對建設單位提出的其他有關(guān)安全、文明施工等方面問(wèn)題必須積極配合，認真履行。
以上條款如有違反,我單位甘愿接受工程項目部對本單位的任何處罰,并且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。
承諾單位：
單位負責人（簽字）：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為進(jìn)一步加強城市管理工作，優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，構建幸福和諧新陽(yáng)谷，促進(jìn)我縣跨越趕超，推進(jìn)“我承諾，我清廉、我服務(wù)”主題教育活動(dòng)落實(shí)，特作如下服務(wù)承諾：
一、主要職能、服務(wù)對象、服務(wù)內容
(一)主要職能
城市管理方面的職能包括：貫徹執行國家、省有關(guān)城市(城鎮)管理的政策、法律、法規;負責全縣城鎮容貌和環(huán)境衛生管理工作;負責城市公共區域的清掃保潔;負責城鎮生活垃圾、建筑垃圾的收集、清運和處理;負責城區公廁建設和管理;負責城區環(huán)衛設施和秩序的監督管理和維護;負責建筑垃圾處置的審批和管理、城區各類(lèi)戶(hù)外廣告的設置審批和管理;負責全縣數字化城市管理系統的建設和日常管理。
城市管理行政執法方面的職能包括：依據國家有關(guān)法律、法規和規章，行使市容環(huán)境衛生、城市規劃、城市綠化、市政管理、戶(hù)外廣告管理方面法律、法規、規章規定的全部行政處罰權;行使環(huán)境保護、工商行政管理、公安交通管理、文化市場(chǎng)管理、食品衛生管理等方面的法律、法規、規章規定的部分行政處罰權;履行山東省人民政府、聊城市人民政府和陽(yáng)谷縣人民政府賦予的其他職責。
(二)服務(wù)對象
廣大市民、單位及企業(yè)。
(三)服務(wù)內容
1、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批。
2、戶(hù)外廣告、門(mén)牌匾的審批。
3、城市規劃區內村(居)民自建自用房屋的審批。
4、規范設置惠民、便捷服務(wù)的早夜市、便民市常
二、提高工作效率，深化機關(guān)效能建設
目標：打造一支“政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、執法嚴格、群眾信賴(lài)”的文明執法隊伍，切實(shí)提升服務(wù)水平和工作效能。
要求：
(一)規范執法，執法人員持證上崗，亮證執法;辦理的行政處罰案件做到事實(shí)清楚、證據充分、定性準確、程序合法、處理適當。
(二)強化廉潔服務(wù)意識，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設。在執法過(guò)程中，文明執法，嚴禁效率低下，互相推諉、扯皮、刁難，有意不作為或亂作為;嚴禁違反執法程序，亂收費、亂罰款;嚴禁“吃、拿、卡、要”謀取私利的違紀違法行為，違者一律依法依紀嚴肅追究相關(guān)人員的責任。
三、貫徹落實(shí)“五項制度”，提高便民服務(wù)水平
(一)首問(wèn)負責制。首問(wèn)負責人對行政服務(wù)(管理)相對人的來(lái)電、來(lái)信咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)熱情服務(wù)，屬于本人職責范圍的，在承諾的時(shí)限內予以辦理;不屬于本人職責范圍的，要熱情地將服務(wù)對象引薦到相關(guān)科室或大隊。
(二)一次性告知制。服務(wù)對象咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)，承辦人按法律法規及有關(guān)規定把需要的材料、程序和辦結時(shí)限等一次告知齊全，并依據相關(guān)規定即時(shí)作出受理、補正或不受理答復的。
(三)限時(shí)辦結制。凡屬我局職責范圍內的案件和事項，在向辦事人提供審批、審核或其他服務(wù)時(shí)，必須在承諾時(shí)限內辦結或者予以答復，在7個(gè)工作日內辦結。因特殊原因確需延長(cháng)辦結時(shí)限的，要將延期的原因和延長(cháng)時(shí)限告知辦事人。
(四)首責免罰制。在執法檢查中，首次發(fā)現行政服務(wù)(管理)相對人有輕微違規行為(除法律有特別規定的以外)，先行責令限期改正不予處罰。
(五)23天企業(yè)寧靜生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日制度。每月的1-23日期間，除對安全生產(chǎn)事故、重大安全隱患的排查，對企業(yè)排污等環(huán)境保護、涉及食品安全的監督檢查以及稅務(wù)稽查外，未經(jīng)批準，不得到企業(yè)進(jìn)行檢查。因特殊情況或上級安排的專(zhuān)項任務(wù)確需進(jìn)企業(yè)檢查的，必須提前擬定方案，報經(jīng)縣長(cháng)批準同意，方可進(jìn)行。切實(shí)為企業(yè)創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
四、服務(wù)承諾單位、熱線(xiàn)電話(huà)
承諾責任單位：xxx城市管理行政執法局
城管服務(wù)熱線(xiàn)：xxxx
以上服務(wù)公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì )各界進(jìn)行分監督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
招標單位：
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項目部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等事項。
�。�3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
�。�4）提前*天向業(yè)主提供苗木及所有材料數量、規格、及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計劃，現場(chǎng)設置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨。
�。�5）每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�6）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�7）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專(zhuān)業(yè)分項工程（如園林小品、步道等），經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū)，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。�4）按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫；沒(méi)有兩證一簽的苗木概不使用。
�。�5）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�6）對隱蔽工程以及有關(guān)材料，在業(yè)主或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
�。�7）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�8）依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補救保養義務(wù)。
�。�9）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�10）聘請專(zhuān)職安全員(具有執業(yè)資格)負責綠化工程施工安全管理和現場(chǎng)監督檢查，發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�11）在施工組織設計中編制安全技術(shù)措施和施工現場(chǎng)臨時(shí)用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規章進(jìn)行專(zhuān)項施工方案的編制、審查和專(zhuān)家論證，符合要求后組織實(shí)施。
�。�12）綠化工程施工前，負責項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細說(shuō)明，并由雙方簽字確認。
�。�13）在施工現場(chǎng)入口處、臨時(shí)用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。
�。�14）根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。
�。�15）對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構筑物和地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施。 遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規的規定，在施工現場(chǎng)采取措施
�。�16）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設備、精良的施工隊伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù)，本著(zhù)“以人為本，誠實(shí)信用”的原則，以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶(hù)為中心，保證每一步的施工都精益求精。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、設計質(zhì)量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。
2、設計工程管理要求：
�。�1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專(zhuān)業(yè)負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專(zhuān)業(yè)負責及校審工作。
�。�2）設計基礎資料、設計原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
�。�3）施工過(guò)程中的設計重大變更及計劃任務(wù)書(shū)內容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應提交總建筑師審查。
3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經(jīng)過(guò)二校（自校、互校）二審制，應做好各專(zhuān)業(yè)之間會(huì )簽。
4、對全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制：
�。�1）施工圖設計階段：技術(shù)準備、聯(lián)系配合，各專(zhuān)業(yè)工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
�。�2）配合施工驗收總結階段：技術(shù)交底、施工配合、回訪(fǎng)總結。
二、進(jìn)度控制
根據招標承諾設計工期，科學(xué)、合理地安排設計進(jìn)度。根據設計方案、設計批復文件進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)擴初設計及概算。由項目負責人、各專(zhuān)業(yè)設計負責人牽頭，并會(huì )同給排水、電氣各專(zhuān)業(yè)設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專(zhuān)業(yè)工種根據專(zhuān)業(yè)規范、標準，分別進(jìn)行計算、繪圖，其間各專(zhuān)業(yè)工種應在項目負責人的協(xié)調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專(zhuān)業(yè)圖紙應分別進(jìn)行“校對→修改→會(huì )簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過(guò)程。
為保證按期保質(zhì)完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專(zhuān)業(yè)人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時(shí)間完成本項目設計工作。各專(zhuān)業(yè)設計人員將在項目負責人的統一協(xié)調下，在公司技術(shù)負責人、項目負責人、專(zhuān)業(yè)負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，方案設計優(yōu)化10個(gè)日歷天、初步設計10個(gè)日歷天、施工圖設計30日歷天內完成。
后期服務(wù)承諾
1、施工圖交底：接到施工圖交底（會(huì )審）通知后，由公司技術(shù)負責人和項目負責人及時(shí)組織各專(zhuān)業(yè)設計人員向施工、監理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等，并解答建設、施工、監理等單位提出的有關(guān)圖紙技術(shù)問(wèn)題。
2、施工配合及現場(chǎng)施工處理：由項目負責人及時(shí)組織有關(guān)設計人員赴現場(chǎng)與建設、施工、安裝、監理等協(xié)商解決，作好現場(chǎng)記錄，并及時(shí)處理，如遇較復雜的技術(shù)問(wèn)題，請示公司技術(shù)負責人組織有關(guān)人員研究解決。
3、設計更改：對業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國家有關(guān)規定、政策、規范情況下，予以積極配合，并及時(shí)出具更改通知書(shū)或更改設計圖。
4、參加竣工驗收：項目負責人及設計人員應認真對工程進(jìn)行驗收，對存在的問(wèn)題，應提出改正意見(jiàn)，不得敷衍、遷就。
5、要求各專(zhuān)業(yè)設計人員嚴格遵守職業(yè)道德，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的觀(guān)念。
6、我司承諾施工過(guò)程中相應專(zhuān)業(yè)各派一名本工程設計人員駐施工現場(chǎng)解決處理施工中的問(wèn)題，并保證實(shí)際投入本工程的設計人員與投標時(shí)承諾的人員一致，后期服務(wù)滿(mǎn)足招標人及施工的要求。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為認真貫徹落實(shí)中央、省、市、區改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規定和要求，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)文化建設各項工作的落實(shí)，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督，結合我局實(shí)際，特作如下公開(kāi)承諾：
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。
在行政執法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項、接待來(lái)訪(fǎng)群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時(shí)，將職能范圍、法規依據、工作程序、辦事規則、服務(wù)標準、辦理時(shí)限等，通過(guò)局站等方式向社會(huì )和公眾公開(kāi)。
二、依法行政審批。
嚴格按照法律、法規、規章和規范性文件的規定辦理文化行政審批事項，加強對文化市場(chǎng)管理，規范執法。行政審批和行政執法做到依法、公正、高效、廉潔。
三、窗口受理辦理。
凡辦理文化廣電新聞出版行政審批，統一在區行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個(gè)人將申報材料送到辦文窗口后，按窗口辦理程序及時(shí)受理、辦理，公開(kāi)辦理進(jìn)度、按時(shí)辦結。在符合有關(guān)規定、手續完備、材料齊全的前提下，凡能及時(shí)辦結的一律即時(shí)辦結，一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規定的工作日內完成。
四、做到首問(wèn)負責。
任何單位或個(gè)人到我局辦理或電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)事項時(shí)，經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內容，或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢(xún)問(wèn)的首位機關(guān)工作人員，必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。
五、文明規范服務(wù)。
工作人員在接待辦事、來(lái)訪(fǎng)人員及接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，遵守服務(wù)禮儀規范，文明禮貌、主動(dòng)熱情，周到誠懇，使用敬語(yǔ)，做到請進(jìn)、請坐、請講。
六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。
保質(zhì)保量按時(shí)完成20xx年度省六重點(diǎn)工作及我局重點(diǎn)任務(wù)，切實(shí)為民辦事實(shí)、辦好事。
七、自覺(jué)接受監督。
認真受理群眾舉報。對文化市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)行為，做到有報必查、有查必果、有果必復。對違反承諾、違規操作的行政人員和執法人員，經(jīng)調查核實(shí)，堅決追究其效能責任，情節嚴重者追究紀律、法律責任。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
本著(zhù)為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。
維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)BR>
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。
設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專(zhuān)項資金使用承諾書(shū)）人員為主，有設計人員參與
并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)承諾書(shū)。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。
保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱(chēng)體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的.溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
承諾人：xxx
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
據法規和規章，導游人員應熟知并履行以下安全職責：
一、學(xué)習安全知識，提高防范意識
積極參加旅游行政管理部門(mén)和旅行社組織的導游安全培訓，學(xué)習旅游安全知識，學(xué)握旅游安全技能，提高安全防范意識和安全責任感。同時(shí)，導游還應嚴守國家軍事、商業(yè)、技術(shù)等機密，保護國家機密安全；自覺(jué)遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴的違法行為。
二、監督車(chē)輛使用，保障安全用車(chē)
1、導游人員要嚴格執行有關(guān)旅游用車(chē)安全管理規定，出團前，要認真查看旅行社與旅游汽車(chē)運輸公司簽訂的《旅游租車(chē)合同》，查看旅游車(chē)輛《行駛證》、《道路運輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》、《從業(yè)資格證》以及《車(chē)輛檢驗合格證》拒絕使用證件不合法不齊全的車(chē)輛從事旅游客運，保障安全用車(chē)。
2、按照國家交通管理部門(mén)的有關(guān)規定，提醒駕駛員駕駛員避免過(guò)度疲勞。根據國家有關(guān)規定，車(chē)輛行駛中（普通公路）單程400公里、（高速公路）600公里以上須配備兩名駕駛人員，連續駕駛2小時(shí)必須休息20分鐘、24小時(shí)內實(shí)際駕駛時(shí)間累計不得超過(guò)8小時(shí)的規定執行。承運游客車(chē)輛夜間行駛必須避開(kāi)3級以下山區公路，旅游車(chē)輛多載超載等。
3、行車(chē)途中檢查行李擺放是否安全，盤(pán)山公路上小心行李滑落傷人；了解旅游車(chē)上滅火器的位置，并會(huì )使用。
4、提醒司機不要超載、超速，監督司機整個(gè)行程不準喝酒，夜晚不準熬夜賭博，當好旅游交通督導員。
5、在車(chē)輛行駛途中一旦出現車(chē)輛故障等情況要及時(shí)報告旅行社，請示修車(chē)或換車(chē)，確保安全行駛。
三、行程安排合理，時(shí)刻注意安全
1、行程安排一定要合理，切勿讓游客過(guò)度疲勞。
2、在進(jìn)景區之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身體狀況，切勿勉強出游。
3、在到達景區或住宿、購物下車(chē)時(shí)，提醒游客隨身攜帶貴重物品和現金，妥善保管好貴重物品中。同時(shí)，告知游客導游的聯(lián)系方式和旅游車(chē)車(chē)牌號碼和標志，以便發(fā)生游客掉隊或突發(fā)事件保持聯(lián)系。
4、第到一個(gè)新的地點(diǎn)前，必須清點(diǎn)游客人數，嚴禁導游擅自離團。
5、注意景區瀏覽安全。提醒游客選擇合適的衣著(zhù)和裝備（防滑、防曬、防中暑、防叮咬），注意景區設立的安全警示標識，不到景區劃定的安全瀏覽路線(xiàn)以外游玩，不要進(jìn)入有危險的地方。山地旅游時(shí)要提醒游客量力而行，注意天氣和路面情況，防止游客不慎跌傷、墜落；在游覽途中要時(shí)刻提醒游客“走路不觀(guān)景，觀(guān)景不走路”，導游人員盡量做到“講解不走路，走路少講解”，選擇保障安全的地方和角度拍照。
6、注意涉水旅游安全。游客參加漂流等危險較高的旅游項目時(shí)，要選擇資證齊全的經(jīng)營(yíng)單位，同時(shí)要聽(tīng)從工作人員按排，配合做好各項安全防范。要提醒游客根據身體健康狀況、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅游項目，不要冒險挑戰超過(guò)自向承受能力的高危險項目。到海邊觀(guān)景時(shí)應提醒游客要特別注意風(fēng)浪。
7、對于新型的探險旅游、滑雪、漂流等特種旅游項目，導游還必須學(xué)習專(zhuān)門(mén)的安全防衛知識。
8、在游客乘坐景區環(huán)保車(chē)、纜車(chē)等交通工具時(shí)，應提醒客人遵守相關(guān)安全規則。
9、游客在整個(gè)行程中須按時(shí)參加團隊活動(dòng)，個(gè)別需自由活動(dòng)或探訪(fǎng)親友的，必須向導游人員請假并留下通訊聯(lián)系方式，按時(shí)歸隊，對治安狀況不了解的地區，應勸阻客人不要單獨活動(dòng)。
10、提醒游客自覺(jué)遵守國家的法律法規和各項治安制度，做到文明旅游。
四、熟悉住宿環(huán)境，加強安全防范
1、拒絕入住無(wú)消防安全許可證的旅游飯店。
2、在安排游客住宿時(shí)，導游人員應對游客進(jìn)行入住飯店的消防設施和安全通道介紹，掌握游客住宿的分布情況。
3、提醒游客正確使用電器，禁止臥床吸煙。
4、提醒游客將貴重物品寄存，謹防丟失一被盜。
5、在退房時(shí)提醒游客檢查是否遺漏物品。
五、堅持餐飲標準，講究衛生質(zhì)量
1、導游人員應帶領(lǐng)游客到符合國家飲食衛生安全的餐館用餐，盡量選擇高溫加工的新鮮食物。食用水產(chǎn)要選擇鮮活產(chǎn)品，加工成熟后食用，勸阻游客不要冒險食用生冷海鮮。
2、提醒游客不要隨意食用小攤上的食品，不盲目嘗新、貪吃、亂吃。
3、堅持索取就餐合法發(fā)票，掌握就餐證據，以防食物中毒缺乏索賠證據；
4、導游應當掌握基本的食物中毒的癥狀及應急送診救治方法。
六、引導游客消費，娛樂(lè )項目健康
1、娛樂(lè )場(chǎng)所是人員密集型場(chǎng)所，會(huì )突發(fā)火災等安全事故，導游人員一般不要安排旅游團隊集體消費。
2、游客外出自由活動(dòng)時(shí)要提醒他們結伴而行，不要到賭場(chǎng)和色情場(chǎng)所消費，要詳細告知酒店地址和聯(lián)系方式，確保人身財產(chǎn)安全。
3、向游客介紹所在地區的禁忌風(fēng)俗、宗教信仰、法律法規等，并提醒游客尊重。
4、提醒游客進(jìn)娛樂(lè )場(chǎng)所之前要了解消防設施和安全通道。
5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保護。
6、參加一些刺激性的娛樂(lè )活動(dòng)時(shí)，要提醒游客檢查機械設備相關(guān)安全規則。
七、協(xié)助游客購物，維護游客利益
1、導游員應加強自身素質(zhì)修養，遵紀守法，自覺(jué)抵御金錢(qián)誘惑，維護游客利益。
2、提醒游客到正規購物點(diǎn)購物，特別是購買(mǎi)古董、文物等高價(jià)物品時(shí)一定要通過(guò)正規機構鑒定，預防游客上當受騙。
3、提醒客人保管好隨身所帶物品，盡量不到人多、擁擠的地方購物，錢(qián)財勿外露。
4、事先告知游客乘機、車(chē)、船及海關(guān)出入境攜帶物品的規定，避免游客所購物品無(wú)法帶回。
八、掌握應急預案，突發(fā)事件報告迅速
1、及時(shí)與旅行社聯(lián)系團隊情況，遭遇突發(fā)事件時(shí)須及時(shí)與旅行社總經(jīng)理報告，并嚴格按照有關(guān)應急預案進(jìn)行處理。
2、導游要認真學(xué)習掌握旅游安全應急預案的基本常識和要求，參加相關(guān)安全急救知識演練。
3、及時(shí)收集天氣預報、景區狀況和交通狀況等信息。
4、當游客突然患病、遇到重大交通事故時(shí)應準確、及時(shí)地按照有關(guān)應急預案正確采取急救措施。
告知方：（旅行社簽章） 單位主要負責人簽字：
導游簽名：（本人已閱知了導游應履行的八項安全職責）
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
我局黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)范圍，豐富公開(kāi)內容，規范公開(kāi)程序、時(shí)間和形式，加強對黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導和督促檢查力度，通過(guò)不斷完善和落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，把城管工作與社會(huì )、機關(guān)與基層、組織與個(gè)人之間溝通的橋梁架設好，情感的紐帶維系好，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展，取得了良好成效�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要工作情況
一是建立工作機構，明確工作職責。為確保學(xué)習宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，成立了以局長(cháng)戴洪澤同志為組長(cháng)，副局長(cháng)鐘勝翔同志為副組長(cháng)的黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，保證了政務(wù)學(xué)習階段活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。
二是加強政策學(xué)習，自我對照檢查。按照政務(wù)公開(kāi)要求，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，結合本單位實(shí)際和職能特點(diǎn)，完善和細化公開(kāi)目錄，做到依法全面真實(shí)公開(kāi)。我局將本單位重大決策、權力運行、財務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監督投訴等事項作為公開(kāi)的重點(diǎn)內容。通過(guò)自我對照檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改。
三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權相對集中暫行辦法》，并結合城管工作的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，制定和完善了一系列行政職權事項，以制度建設促進(jìn)工作的有效開(kāi)展，使各項工作做到有章可循。并結合我局工作實(shí)際，公開(kāi)作出了紀律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾，對群眾要求辦理的事項，在規定范圍內能即時(shí)辦理的必須即時(shí)予以辦理，不能即時(shí)辦理的要在承諾的時(shí)間內辦理完畢。對于不屬事權范圍內的，則要明確向群眾作出解釋。
二、下一步工作計劃
一是繼續加強學(xué)習宣傳，進(jìn)一步提高對政務(wù)公開(kāi)重要性的認識。把政務(wù)公開(kāi)和各單位業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)，按照規定，嚴格要求，加大監督檢查力度。以學(xué)習宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的公開(kāi)內容，特別是要突出抓好村務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)等內容。
二是為組織實(shí)施階段打好基礎。宣傳學(xué)習階段是組織實(shí)施階段的基礎工作，因此要做好政務(wù)公開(kāi)工作務(wù)必要將基礎打好，為下步組織實(shí)施階段做好準備工作。
1、 深化政府信息公開(kāi)。規范政府信息目錄，優(yōu)化公開(kāi)流程，簡(jiǎn)化申請程序，按照“提速”要求，提高公開(kāi)的效率。
2、 推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度，規范政務(wù)公開(kāi)工作，拓展政務(wù)信息公開(kāi)載體，暢通政務(wù)公開(kāi)渠道，更新政務(wù)公開(kāi)目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。
三、我們著(zhù)重要做好以下幾方面工作：
一是要針對存在的問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展自查自糾，對查找的問(wèn)題要深入剖析原因，抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，研究解決辦法，使職工發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，從中汲取教訓，切實(shí)解決自身存在的突出問(wèn)題。
二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規章制度，通過(guò)建章建制，明確工作職責，規范工作行為，實(shí)現以制度管人、管事、管權。
三是要進(jìn)一步提高能辦事、辦實(shí)事，辦成事的能力，提高務(wù)實(shí)高效服務(wù)的能力，提高貫徹落實(shí)能力，提高依法行政的能力。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
�。ㄖ圃焐堂Q(chēng)）是（貨物名稱(chēng)和/或描述）的生產(chǎn)廠(chǎng)家。針對 （招標項目名稱(chēng)）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過(guò)的。
2、我公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品保修期為 3 年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內免費維修或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司 終身 提供設備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關(guān)法律法規執行。
承諾方：
�。ü拢�
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
一、質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測，誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶(hù)提供下列文件；
�、� 技術(shù)使用說(shuō)明書(shū)
�、� 保修單
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內予以解決。 用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案
4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素 造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。更多資訊盡在中國儀器儀表門(mén)戶(hù)。
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