移動(dòng)服務(wù)的承諾書(shū)
移動(dòng)服務(wù)承諾書(shū)篇一：服務(wù)承諾書(shū)
服務(wù)承諾書(shū)
致：中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、維護期內服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本項目安全目標是無(wú)火災、無(wú)重大交通、無(wú)人員傷亡事故�，F場(chǎng)建立以維護隊長(cháng)為第一責任人，專(zhuān)職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實(shí)到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專(zhuān)職安檢員一人，負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育，工人應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術(shù)操作規程，認真建立“員工勞動(dòng)保護記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
4)、特種作業(yè)持證上崗 特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
6)、工傷事故處理 建立事故檔案，按調查規則、規定進(jìn)行處理報告，認真做好“三不放過(guò)”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理。①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，領(lǐng)導本項目進(jìn)行策劃，制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理; ②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制; ③負責對一般質(zhì)量事故的調查、評審和處置; ④領(lǐng)導技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問(wèn)題予以整修;
(2)維護隊長(cháng)職責。①確保維護過(guò)程按照空調設備維護技術(shù)規范要求進(jìn)行; ②負責項目維護與調度、協(xié)調之間的關(guān)系，統一調配，負責整個(gè)項目的文明施工和安全施工; ③負責對工人進(jìn)行技能教育和培訓;④負責項目經(jīng)理部文件和資料控制工作;⑤參加質(zhì)量事故調查和分析，制定有關(guān)糾正和預防措施并跟蹤實(shí)施驗證;⑥ 負責組織貫徹技術(shù)規程、規范和質(zhì)量標準，認真貫徹實(shí)施各項管理制度和相關(guān)程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質(zhì)量問(wèn)題負有領(lǐng)導責任; ⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過(guò)程的各種質(zhì)量記錄和統計技術(shù)應用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，
尊重移動(dòng)公司提出的要求、建議。
三、 及時(shí)、準確、完整的提交項目維護進(jìn)度資料，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標 人：
投標人代表：
日 期：
年 日 2014 月
移動(dòng)服務(wù)承諾書(shū)篇二：移動(dòng)服務(wù)承諾口號2篇
移動(dòng)服務(wù)承諾口號2篇
承諾一：資費優(yōu)惠，關(guān)愛(ài)民生
XX年大幅下降移動(dòng)數據流量資費，統一短信息網(wǎng)內網(wǎng)間價(jià)格，全面推出全國漫游單向資費產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費產(chǎn)品，承諾XX年底資費總體水平較XX年底進(jìn)一步降低。
承諾二：資費明晰，量身優(yōu)選
以客戶(hù)消費特點(diǎn)為依據，簡(jiǎn)化、優(yōu)化套餐資費，讓客戶(hù)清楚明白；促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營(yíng)業(yè)廳等多種方式方便客戶(hù)查詢(xún)話(huà)單；繼續優(yōu)化資費導購服務(wù)，方便客戶(hù)選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
承諾三：精品網(wǎng)絡(luò )，全心保障
移動(dòng)電話(huà)接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò )覆蓋率超過(guò)99%。全年將拿出超過(guò)一百萬(wàn)元以上話(huà)費，鼓勵客戶(hù)發(fā)現和反饋網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，保障精品網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。承諾四：收費誤差，雙倍返還
計費誤差嚴格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計費差錯率低于十萬(wàn)分之一的`標準要求；對于經(jīng)核實(shí)確屬多收的費用，實(shí)行雙倍返還。
承諾五：有訴必復，響應及時(shí)
100％回復客戶(hù)投訴，首次回復時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)，有訴必復，有訴必結。
承諾六：業(yè)務(wù)訂退，清晰透明
客戶(hù)訂購各種包月類(lèi)短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086端口下發(fā)的確認信息；客戶(hù)訂購wap、游戲等手機上網(wǎng)類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，將在手機上網(wǎng)頁(yè)面或客戶(hù)端程序中
進(jìn)行資費提示；客戶(hù)查詢(xún)或退訂不需要的業(yè)務(wù)，可通過(guò)短信、網(wǎng)站、手機上網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七：便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)
XX年，中國移動(dòng)將為客戶(hù)提供更多營(yíng)業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、空中充值代理店，方便群眾辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)并根據群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八：免費提醒、貼心關(guān)懷
提供停機提前提醒、清單查詢(xún)提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機上網(wǎng)提醒等多項免費提醒服務(wù)，為客戶(hù)提供全面的貼心關(guān)懷。承諾九：信息服務(wù)，便捷生活
為客戶(hù)提供“信息管家”客戶(hù)端免費軟件，讓客戶(hù)可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級12580服務(wù)，客戶(hù)撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂(lè )、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十：3g業(yè)務(wù) 一站辦理
XX年開(kāi)通3g業(yè)務(wù)地區的客戶(hù)不換號、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù)，對同類(lèi)3g業(yè)務(wù)資費實(shí)施與2g一樣的標準。向客戶(hù)提供10086客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。移動(dòng)服務(wù)承諾口號（2）：
承諾口號:加強溝通，科學(xué)策劃，反應迅速，支撐有力。
承諾口號:是“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”，對團隊成員要求：“明確任務(wù)、立即行動(dòng)、限時(shí)反饋、監督落實(shí)”。
移動(dòng)服務(wù)承諾書(shū)篇三：投標服務(wù)承諾書(shū)
服務(wù)承諾書(shū)
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的意見(jiàn)，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：年月日
【移動(dòng)服務(wù)的承諾書(shū)】相關(guān)文章：
移動(dòng)公司培訓服務(wù)承諾書(shū)01-31
移動(dòng)公司培訓服務(wù)承諾書(shū)07-04
中國移動(dòng)服務(wù)承諾書(shū)范本04-09
移動(dòng)服務(wù)承諾口號05-19
移動(dòng)服務(wù)承諾口號匯編03-19
移動(dòng)營(yíng)業(yè)員服務(wù)心得04-29
關(guān)于移動(dòng)的公開(kāi)承諾書(shū)06-08
移動(dòng)廉潔誠信承諾書(shū)03-31