超市服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編精心整理的超市服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
超市服務(wù)承諾書(shū)1
各位領(lǐng)導好，很高心能在此參加招標，希望有機會(huì )可以進(jìn)一步合作。
首先我介紹一下我們公司情況，X大型超市成立于20xx年，注冊資金480萬(wàn)元，是徐州大型國有商業(yè)企業(yè)，在徐州家喻戶(hù)曉。擁有兩家大賣(mài)場(chǎng)及四十多家連鎖店，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，品質(zhì)繁多，有很大的消費者多項選擇空間，經(jīng)營(yíng)理念以引導和滿(mǎn)足消費者的需求為宗旨，銷(xiāo)售上以會(huì )員制及團購業(yè)務(wù)讓利于顧客，質(zhì)量上講求信譽(yù)第一，讓顧客一百個(gè)放心滿(mǎn)意。服務(wù)熱誠，使顧客有回家的溫馨感覺(jué)，開(kāi)心購物，全力改善和創(chuàng )新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營(yíng)我們取得了許多管理經(jīng)驗，以致吸引了廣大廠(chǎng)礦場(chǎng)企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛(ài)，在徐州獲得了文明單位3A集體、信得過(guò)企業(yè)等許多優(yōu)秀稱(chēng)號。
作為一個(gè)傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè)，擁有深厚文化底蘊的同時(shí)，具有非常強的商業(yè)競爭力，首先我們有強大供應商體系，與國內各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長(cháng)期供貨協(xié)議，作為大型賣(mài)場(chǎng)供應商為了實(shí)現與我公司的長(cháng)期合作，給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng)，以保證我們能夠為官兵提供具有競爭力的商品價(jià)格，讓部隊官兵足不出戶(hù)便可享受到大賣(mài)場(chǎng)式經(jīng)濟實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監部門(mén)工作細致到位，每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期
核對，以確保萬(wàn)無(wú)一失。如果我公司有機會(huì )中標，我們將予以一下承諾：
1、商品質(zhì)量合格率100%，無(wú)假冒，無(wú)過(guò)期，無(wú)三無(wú)產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到，百問(wèn)不厭。超市門(mén)口設有意見(jiàn)箱，官兵可隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議，公司定期派員檢查，公司將盡最大努力予以改進(jìn)，直到官兵滿(mǎn)意為止。
2、按照市場(chǎng)準入標準，建立各項超市內部質(zhì)量管理制度。并自覺(jué)接受甲方和當地物價(jià)部門(mén)、衛生部門(mén)的檢查；杜絕采購和銷(xiāo)售假冒偽劣商品。
3、加強質(zhì)量的日常管理，做好進(jìn)貨商品索證和查驗登記工作，保證商品來(lái)源合法真實(shí)；經(jīng)常查驗上柜商品的內外質(zhì)量，嚴格執行商品準入各項標準，保證不銷(xiāo)售任何不合格商品。
4、按市內連鎖店標準裝修店面，商品采用信息管理及POS自動(dòng)收款機，讓官兵對商品價(jià)格一目了然，明明白白消費。
5、與多家供應商合作，廠(chǎng)家會(huì )不定期地給予支持，對各種優(yōu)惠政策或贈品，我們會(huì )全部送到你們手里。
6、每天推出特價(jià)商品，貨真價(jià)實(shí)，經(jīng)濟實(shí)惠；同時(shí)不斷推出新商品，以滿(mǎn)足官兵們日益增長(cháng)的需求。
7、保證商品價(jià)格低于大潤發(fā)、家樂(lè )福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià)，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。
8、扶貧擁軍及愛(ài)心捐助一直是我公司的傳統，公司每年都會(huì )拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。
9、節日期間給官兵發(fā)放節日小禮品。
10、免費幫助官兵訂購車(chē)票、郵寄物品。
11、經(jīng)營(yíng)時(shí)間與營(yíng)區部隊工作安排相適應，不影響部隊正常的戰備、訓練、工作和生活秩序。
12、嚴格遵守部隊的各項規章管理制度。
最好，再次感謝大家，希望在座的官兵給我們XXX一個(gè)服務(wù)于您的機會(huì )，讓我們做的更好。
承諾方：XXX商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司
20xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書(shū)2
本人現受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場(chǎng)促銷(xiāo)，駐場(chǎng)期間嚴格遵守所在駐場(chǎng)公司如下各項規定：
一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場(chǎng)內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價(jià)值的十倍的補償金;
三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償;
四、我本人對保證書(shū)中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場(chǎng)超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。
五、保證按時(shí)休息，生活有度，凡是都有節制，注意量的問(wèn)題。
六、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂(lè )觀(guān)敬業(yè)的工作態(tài)度。
七、保證工作有良好的.精神狀態(tài)，對工作有持續的興趣以及熱情。
八、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環(huán)境。附：身份證復印件。
本保證書(shū)一式兩份，簽名后即可生效。
本人簽名：
日期：
身份證號：
貼身份證復印件處
陽(yáng)光樂(lè )家超市年月日
超市服務(wù)承諾書(shū)3
顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠是對的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購商品，體現“良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗到無(wú)處不在的滿(mǎn)意和可信賴(lài)的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：
一、著(zhù)裝整齊干凈，儀表端莊，舉止文明。
二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規范。
三、禮貌待人，熱情服務(wù)。
四、無(wú)論何種原因，堅決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突，堅守《服務(wù)準則》，做到罵不還口，打不還手(可打報警電話(huà)110處理)。
五、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，堅決執行《店鋪基礎五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會(huì )泄露，不向他人(執法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。
七、要熱情接待顧客的投訴，在維護店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)皶r(shí)上報，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴重化。
八、同事之間應以包容心態(tài)和睦相處，不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾，保證遵守和執行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反，對公司所造成的一切損失將由本人承擔并接受公司的處罰(處罰類(lèi)型：1、降職，2、開(kāi)除，3、罰款)，如涉及到違法事件，接受法律制。
承諾人：____________
______年______月______日
超市服務(wù)承諾書(shū)4
為加強行業(yè)自律，規范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為，倡導誠信經(jīng)營(yíng)和公平競爭，營(yíng)造放心消費環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：
1.自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規范的建設。
2.鼓勵、支持開(kāi)展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當手段進(jìn)行行業(yè)內競爭。
3.自覺(jué)維護消費者合法權益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。
4.在商量質(zhì)量上，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標準，不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求，對商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購進(jìn)。
5.在價(jià)格管理上，嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》，保證本企業(yè)的商品明碼標價(jià)，計量正確，不搞價(jià)格欺詐。努力爭創(chuàng )價(jià)格誠信，自覺(jué)接受消費者監督。價(jià)格舉報電話(huà)：12358，消費舉報電話(huà)12315。
6.自覺(jué)抵制假證書(shū)，并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執法機關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現假證書(shū)，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)承擔相應責任。
7.保證商品及廣告宣傳內容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導消費者。
8.嚴格履行“三包”規定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費者的損失。
9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監督管理。
10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務(wù)承諾標語(yǔ)。
11嚴格遵守承諾內容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督和批評，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競爭、誠信經(jīng)營(yíng)和放心消費的市場(chǎng)環(huán)境。
承諾單位：xxxx
承諾日期：20xx年xx月
超市服務(wù)承諾書(shū)5
根據《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規定，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作如下承諾：
一、依法查驗食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營(yíng)業(yè)執照以及按食品品種和批次查驗食品出廠(chǎng)檢驗合格證或質(zhì)量檢驗合格報告、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規規定的證明文件，并留有供貨商的相關(guān)證照復印件備查。
應建立食品進(jìn)貨電子查驗記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容，或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據，并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標準，將載有記錄內容的票據統一規范裝訂或者粘貼成冊。賬臺記錄、票據的保存期限不得少于二年。
二、按照食品標簽標示的警示標志、警示說(shuō)明或者注意事項的要求，銷(xiāo)售預包裝食品。按照食品標簽標注的條件貯存食品，定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。
三、在貯存散裝食品時(shí)，在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容;在銷(xiāo)售散裝食品時(shí)，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容;在銷(xiāo)售生鮮食品和熟食制品時(shí)，符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染。
四、實(shí)行統一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以由企業(yè)總部統一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗記錄，可將有關(guān)資料復印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。
五、對被告知、通報或者自行發(fā)現的不符合食品安全標準的食品立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報告轄區工商行政管理機關(guān)。
六、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期、腐-敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
七、不經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi);不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi)制品。
八、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標簽或中文標簽不符合規定的進(jìn)口食品。
九、積極妥善處理消費者投訴，維護消費者合法權益。
十、如銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標準的食品，除向消費者賠償損失外，本企業(yè)另行支付消費者價(jià)款十倍的賠償金。
十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規定，承擔一切法律責任。
十二、本承諾書(shū)有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止，一式三份(一份轄區執法所留存，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內對外公示)。
承諾人：xxx
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