【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)范文集合六篇
在現在的社會(huì )生活中，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為深入貫徹落實(shí)20xx年全縣教育系統創(chuàng )建“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意學(xué)校的方案精神，遵照鎮中心�；顒�(dòng)方案，切實(shí)加強教育行風(fēng)建設，規范我校的辦學(xué)行為，保障家長(cháng)及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)教育，特承諾如下：
�。�、認真貫徹落實(shí)《教育法》和《義務(wù)教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發(fā)展。
�。�、堅持正確的教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、學(xué)生觀(guān)，積極營(yíng)造崇尚師德的良好氛圍，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。
�。�、恪守職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)生，講求奉獻，尊重學(xué)生的人格，不打罵、體罰和侮辱學(xué)生。
�。�、認真推行校務(wù)公開(kāi)制度，嚴格執行財務(wù)管理制度，為每一位任課教師做好服務(wù)工作。
�。�、嚴格執行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。
�。�、堅決禁止教師、學(xué)校收費辦班補課現象。
�。�、規范代辦服務(wù)行為，學(xué)校代辦服務(wù)項目嚴格按縣教育局規定的要求、程序和方法執行。
�。�、認真落實(shí)政府的扶貧救困政策，外來(lái)人員子女享受同等的受教育權利。
�。�、認真對待家長(cháng)和服務(wù)對象的來(lái)訪(fǎng)，認真答復和辦理各類(lèi)咨詢(xún)、投訴，做到件件有著(zhù)落，事事有結果。
10、自覺(jué)接受社會(huì )各界及學(xué)生、家長(cháng)監督，自覺(jué)接受上級主管教育、財政、物價(jià)各部門(mén)的監督和檢查。
建設部門(mén)是服務(wù)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的窗口行業(yè)，擔負全縣城市規劃、工程建設、村鎮建設、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、勘察設計咨詢(xún)業(yè)、市政公用事業(yè)管理的重要職能。為推進(jìn)建設系統依法行政，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，我局承諾：針對涉及職能范圍內提出的問(wèn)題，能辦事項隨時(shí)辦，一般事項承諾辦，重大事項特別辦，力爭做到件件有答復、事事有回音。
具體承諾內容、時(shí)限
規劃管理：實(shí)行“三公開(kāi)”，即辦事程序公開(kāi)、收費依據標準公開(kāi)、辦事結果公開(kāi)。公建審批七日內辦結規劃手續；個(gè)人建房審批三日內辦結規劃手續。
建工管理：工程招投標陽(yáng)光操作，公建項目審批七日內辦結開(kāi)工手續。
城市建設：對重大建設項目實(shí)行跟蹤服務(wù)；主次干道漬水及窨井蓋破損，4小時(shí)內進(jìn)行處理。
市容環(huán)衛：主次干道“兩掃全天�！�，垃圾及時(shí)清運；公廁維護、改造3-4座，5年內完成所有城區公廁改造。
城市供水：大面積停水提前24小時(shí)通告，小漏及時(shí)搶修，大漏12小時(shí)解決；停電后20分鐘恢復正常供水。
城建監察：主次干道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)無(wú)堵塞；對投訴、舉報的違章行為，10分鐘內趕到現場(chǎng)處理。
園林綠化：公共綠地養護及時(shí)，綠地、花壇無(wú)雜草。
質(zhì)量監督：檢測報告及時(shí)、準確、公正；工程質(zhì)量受監率、工程驗收合格率、工程竣工驗收備案率均達到100％。
勘察設計：嚴格執行新規范、新標準及強制性條文，搞好現場(chǎng)服務(wù)。
以上承諾，敬請社會(huì )各界監督。
投訴監督電話(huà)
曾經(jīng)，我們滿(mǎn)懷豐志跨入山大的校門(mén)；曾經(jīng)，我們滿(mǎn)懷激情在黨旗下莊嚴宣誓，作為一名新時(shí)代的青年共產(chǎn)黨員，我們深知肩負了更多的責任和義務(wù)�，F在，黨支部成立之時(shí)，我們鄭重作出“三個(gè)一”的承諾。
一、一個(gè)黨員豎起一面旗幟。爭當先鋒；用作典范。在思想上樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，確立積極樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，處處起表率作用，鼓動(dòng)帶領(lǐng)更多同學(xué)進(jìn)步；在學(xué)習上刻苦努力，發(fā)揚拼搏精神，成績(jì)優(yōu)秀；在生活上嚴格遵守各項紀律，嚴于律己、寬從待人，努力創(chuàng )造良好和諧的生活氛圍。
二、一個(gè)黨員肩負一挑重擔，責任明確，分工合作。積極協(xié)助樓管會(huì )工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，及時(shí)協(xié)調解決。努力做到舍區制度完善化、舍區管理規范化、社區服務(wù)人文化。
三、一個(gè)黨員奉獻一片熱忱。熱心為同學(xué)服務(wù)，真心為同學(xué)付出。有敢于犧牲自我利益的勇氣，工作、生活、學(xué)習都全力以赴，傾情投入，讓年輕的朝氣和熱血為黨旗增光添彩。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、質(zhì)量目標
1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸狀況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99．8％以上。3、實(shí)現質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99％以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行建設部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225－20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制；4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)帶給專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中，一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清職責，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定，履行交貨時(shí)限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確�？蛻�(hù)如期安裝使用；2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶(hù)免費帶給產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度到達要求；建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu)；4、24小時(shí)響應客戶(hù)需求；5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù)；
五、服務(wù)熱線(xiàn)
1、泉州七洋機電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯(lián)系人：xx
六、監督電話(huà)
泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà)：XXXXX，每一天二十四小時(shí)理解客戶(hù)投訴
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我們嚴格執行《售后服務(wù)承諾書(shū)》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了"以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )建國內一流的服務(wù)企業(yè)為目標，制定了"規范管理制度，嚴格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿(mǎn)意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶(hù)第一"的原則，構建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
一、售前服務(wù)承諾
1、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。在2小時(shí)之內答復您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
2、提供詳細資料。在4小時(shí)之內將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價(jià)。在2小時(shí)之內為您提供合理報價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務(wù)承諾
1、采用全國統一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺(jué)遵守合同法的規定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶(hù)安排，為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務(wù)。
6、無(wú)論合同大小，所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。
三、售后限時(shí)服務(wù)承諾
1. 我們將按照客戶(hù)的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。
2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。
3、我們保證在15分鐘內進(jìn)行電話(huà)指導，由您自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。
4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。
5、對于10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。
6、我們對所銷(xiāo)售的設備3年免費維護，終生維修，長(cháng)期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致——
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。
一、 設計質(zhì)量保證承諾
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃，并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施。
——制度保證
(1) 加強內部員工管理和職業(yè)道德教育
(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)
——技術(shù)力量保證
(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通，多作現場(chǎng)調研工作，使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。
2. 本設計中的質(zhì)量保證措施
針對本設計的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。
——實(shí)施全過(guò)程控制
全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：
(1)設計總進(jìn)度控制計劃編制；
(2) 各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審；
(3) 各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理；
(4) 總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化；
(5) 各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽；
(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件
根據質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結合本設計的特點(diǎn)，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：
(1) 管理評審程序；
(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；
(3) 合同評審程序；
(4) 設計策劃程序；
(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；
(6) 設計輸入控制程序；
(7) 設計輸出控制程序；
(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；
(9) 設計更改控制程序；
(10) 文件和資料控制程序；
(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；
(12) 質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序；
(13) 分承包方評定和控制程序；
(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；
(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；
(16) 糾正和預防措施控制程序；
(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；
(18) 質(zhì)量記錄控制程序；
(19) 內部質(zhì)量審核程序；
(20) 培訓程序；
(21) 設計服務(wù)程序；
(22) 統計技術(shù)應用程序。
——質(zhì)量體系程序文件
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。
二、 設計服務(wù)承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：
1. 設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。 設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設計投標開(kāi)始，直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內容、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
2. 設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著(zhù)想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。
3. 現場(chǎng)配合服務(wù)
保證在設計過(guò)程中，派設計代表組常駐現場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的'順利進(jìn)行。
現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè)，根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合，解決設計工程中出現的技術(shù)問(wèn)題。
現場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。
利用我方的整體優(yōu)勢，為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。
領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現場(chǎng)，了解現場(chǎng)人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現場(chǎng)，同時(shí)解決現場(chǎng)人員的家庭困難，使現場(chǎng)人員安心工作。
從思想上根本解決現場(chǎng)設計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的觀(guān)念。
4. 設計工作的全過(guò)程服務(wù)
派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。
提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn)，報業(yè)主審查。
提出設計的目標，報業(yè)主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。
5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設計過(guò)程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過(guò)程中，定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng )一流水平。
三、 設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部?jì)热葸M(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
四、 設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1. 我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進(jìn)行工程設計， 按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。
2. 按設計合同規定的內容、進(jìn)度及份數向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。
3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關(guān)的設計審查，并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。
6. 設計過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設計方案的合理修改意見(jiàn)我方應予以采納。
7. 設計過(guò)程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過(guò)程服務(wù)。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過(guò)程服務(wù)，平常每月至少到施工現場(chǎng)巡視一次，出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應隨叫隨到。
五、 其他承諾
1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過(guò)規劃管理部門(mén)審批。
2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設計質(zhì)量監督站檢驗要求。
3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質(zhì)范圍的設計將作出分包計劃。
4. 我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產(chǎn)權歸招標方所有。
5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6. 我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時(shí)我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。
7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。
投 標 人：
法定代人：
日 期： 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
a、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪(fǎng)計劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司
日 期：XX年* 月
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我廠(chǎng)制作、安裝的隔熱斷橋鋁合金門(mén)窗，PVC塑料門(mén)窗是根據國家標準制作和安裝的，其抗風(fēng)壓強度、雨水滲漏性、空氣滲透性是完全符合國家標準的。門(mén)窗安裝后保證牢固，能承受本地區瞬間最大風(fēng)壓，保證不漏水，窗頁(yè)開(kāi)關(guān)靈活，密封性能良好。
為了保證我廠(chǎng)信譽(yù)，特向用戶(hù)作如下售后服務(wù)承諾：
一、承諾范圍：
凡門(mén)窗交付使用后發(fā)現安裝不牢、漏水、窗頁(yè)開(kāi)關(guān)不靈活，零部件損壞（非人為造成）密封性能差均屬于服務(wù)維修服務(wù)。
二、保修期限：
1、門(mén)窗安裝經(jīng)驗收交付使用日起，保保期為二年。
2．、在保修期間，凡屬于本廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題及零部件質(zhì)量問(wèn)題一律由我廠(chǎng)負責修理或調換零部件。
三、其他承諾：
1、使用單位使用不當，造成門(mén)窗損壞的；
2、超過(guò)保修期限，門(mén)窗或零部件損壞的；
3、使用單位在使用后認為不適當須更改的；
我廠(chǎng)也保證負責修理或調換，但適當收取成本費。
四、到達修理現場(chǎng)時(shí)間：
做到隨叫隨到，如有特殊情況，最長(cháng)不超過(guò)24小時(shí)，為了確保用戶(hù)使用我廠(chǎng)的門(mén)窗產(chǎn)品滿(mǎn)意、放心、本廠(chǎng)特作以上承諾。
上海嘉定區安亭鋼窗廠(chǎng)
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