[經(jīng)典]行業(yè)分析調研報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的行業(yè)分析調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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行業(yè)分析調研報告1
20xx年，中國網(wǎng)絡(luò )視頻市場(chǎng)規模達31.4億元，同比增長(cháng)78.4%，實(shí)現了快速增長(cháng)，其中廣告收入的提高是促進(jìn)整個(gè)視頻行業(yè)快速發(fā)展的主要動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)數量的增加和瀏覽時(shí)長(cháng)的增長(cháng)將使網(wǎng)絡(luò )視頻的廣告價(jià)值不斷上升。隨著(zhù)版權保護環(huán)境的`日益改善，付費收入也將逐步提高。未來(lái)三年，網(wǎng)絡(luò )視頻行業(yè)的市場(chǎng)規模增速將保持在40%以上。
從營(yíng)收規模、用戶(hù)數、內容資源等綜合指標來(lái)看，視頻分享類(lèi)廠(chǎng)商優(yōu)酷和土豆仍然處于中國網(wǎng)絡(luò )視頻廠(chǎng)商的第一梯隊。視頻分享類(lèi)廠(chǎng)商酷6網(wǎng)由于虧損嚴重，將轉變以往巨額版權購買(mǎi)及投入過(guò)高帶寬建設的業(yè)務(wù)策略，計劃發(fā)展視頻資訊業(yè)務(wù);其他視頻分享類(lèi)廠(chǎng)商如我樂(lè )網(wǎng)、六間房、爆米花等，業(yè)務(wù)以短片資訊和社區視頻為主，其收入需要和用戶(hù)及廣告商分成，內容成本和帶寬成本均較低。
在非分享視頻點(diǎn)播類(lèi)領(lǐng)域，樂(lè )視網(wǎng)因為版權分銷(xiāo)收入的暴漲，20xx年第一季度營(yíng)業(yè)收入為xx475.20萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)131.99%;凈利潤為2906.42萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)83.75%。奇異網(wǎng)主打正版長(cháng)視頻業(yè)務(wù)，帶寬和內容成本支出高，處于虧損狀態(tài)。激動(dòng)網(wǎng)20xx年收入2億元，會(huì )員付費收入約為1.6億元。
在P2P流媒體領(lǐng)域，迅雷旗下的視頻廣告收入超過(guò)下載業(yè)務(wù)，20xx年已實(shí)現盈利，20xx年第一季度帶寬成本為1493萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx4.0%;內容成本為914.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)142.9%。PPTV、PPStream和UUSee是P2P流媒體領(lǐng)域三大廠(chǎng)商，20xx年收入接近億元，內容購買(mǎi)成本為幾千萬(wàn)至1億元以上，但帶寬成本只有視頻分享網(wǎng)站的5%左右。
行業(yè)分析調研報告2
隨著(zhù)企業(yè)復工的開(kāi)始，智能家居行業(yè)也開(kāi)始逐步準備進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)階段，但受各地政策因素的影響，行業(yè)全面恢復正常狀態(tài)還要稍晚一些。那么相信不少的智能家居行業(yè)相關(guān)人員，都比較關(guān)心，本次疫情對于智能家居行業(yè)造成了哪些影響，而這些影響又帶來(lái)了智能家居行業(yè)從業(yè)者的哪些擔憂(yōu)？
帶著(zhù)這些疑問(wèn)，智哪兒向大量智能家居行業(yè)從業(yè)人員發(fā)放了調查問(wèn)卷，期間還通過(guò)智哪兒網(wǎng)站、智哪兒微信號、智哪兒社群等多個(gè)途徑進(jìn)行調查，經(jīng)過(guò)前期大量的數據調研和分析，我們最終編制了智能家居行業(yè)影響調研分析報告，供各位智能家居行業(yè)從業(yè)者參考。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，受訪(fǎng)者所從事的智能家居業(yè)務(wù)板塊，大多為豐富多樣的，垂直領(lǐng)域的智能家居從業(yè)者共計占據了四成，這也充分的表現了本次報告數據來(lái)源的多樣性，這也能更好的反應出，本次疫情對于行業(yè)內多個(gè)垂直領(lǐng)域的影響。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，多數參與者的企業(yè)規模在0-100人之間，部分企業(yè)為千人以上。這組調研數據當中也可以分析出：本次疫情對于中小企業(yè)的影響較為嚴重，因此相關(guān)行業(yè)人員更加擔憂(yōu)疫情對于公司的發(fā)展影響。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，有33%的受訪(fǎng)者表示影響很大，而40%的受訪(fǎng)者表示影響一般，剩余27%的受訪(fǎng)者則認為本次疫情對于其影響比較小，甚至是沒(méi)有影響。從這組數據中，可以看出，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者受到了本次疫情的影響。因此，我們可以發(fā)現，本次疫情對于大部分的行業(yè)從業(yè)者影響較為明顯，僅有少部分從業(yè)者不受影響。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，在關(guān)于疫情對于行業(yè)的影響調查中，各選項的數據較為一致。這也表明，在本次疫情期間，智能家居行業(yè)面臨著(zhù)線(xiàn)下消費的下降、工廠(chǎng)停工產(chǎn)能下降、交通運輸受阻、營(yíng)銷(xiāo)計劃難以落實(shí)、上下游對接出現困難、資金流轉緊張等諸多問(wèn)題。但其中令智能家居行業(yè)最為擔心的還是線(xiàn)下消費降至冰點(diǎn)。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，關(guān)于疫情期間做出了哪些調整，接近半數的企業(yè)選擇了延遲開(kāi)工，而有兩成的受訪(fǎng)者選擇了遠程辦公。從調查結果上來(lái)看，受疫情的影響，企業(yè)都做出了相應的政策調整，相關(guān)企業(yè)也在第一時(shí)間內進(jìn)行了計劃的.調整，盡量降低疫情對于工作部署的影響。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，受訪(fǎng)者對于政府和行業(yè)組織該如何扶持表示特別關(guān)心。在最希望得到幫助的調查中，四分之一的企業(yè)希望提供門(mén)店資金的減免，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金壓力，而在政府政策上，企業(yè)則更傾向于減免稅收的補助，同樣是希望以此降低企業(yè)資金的周轉壓力。
根據本次智哪兒的問(wèn)卷統計顯示，企業(yè)也都采取了積極的措施來(lái)應對本次疫情，其中34%的受訪(fǎng)者表示會(huì )積極開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，儲備消費潛力，而不少廠(chǎng)商也表示會(huì )對戰略經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行定向的扶持。還有兩成以上的企業(yè)希望借此期間進(jìn)行加速轉型。這也可以看出，本次疫情既是機會(huì )也是挑戰，智能家居行業(yè)正在積極進(jìn)行應對，尋求新的轉變。
綜合來(lái)看，本次疫情對于大部分的智能家居行業(yè)從業(yè)者的影響還是十分巨大的，尤其是智能家居行業(yè)人員對于接下來(lái)市場(chǎng)消費能力的擔憂(yōu)。但伴隨著(zhù)疫情得到有效控制，相關(guān)企業(yè)也在盡力減少疫情帶來(lái)的影響。同時(shí)，線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)始尋求新的銷(xiāo)售模式，相信在智能家居行業(yè)的共同努力下，定會(huì )把本次疫情對于智能家居行業(yè)的影響降到最低。
行業(yè)分析調研報告3
�。�1）行業(yè)分析
市場(chǎng)規模。說(shuō)明整個(gè)盤(pán)子有多大，以論證該領(lǐng)域的分量。
盈利情況。能不能賺錢(qián)、能賺多少、怎么賺的。側重論證盈利能力及穩定性。
增長(cháng)態(tài)勢。論證產(chǎn)品成長(cháng)空間和盈利空間，十分重要。
行業(yè)概況
行業(yè)領(lǐng)導者在做什么、用什么模式、發(fā)展動(dòng)向如何
行業(yè)其他傳統企業(yè)怎么做
是否有創(chuàng )業(yè)團隊在該領(lǐng)域做的不錯
國外該領(lǐng)域的發(fā)展情況
有哪些衍生品如周邊產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品等行業(yè)壁壘與進(jìn)入門(mén)檻
�。�2）行業(yè)細分
兩大原則。細分市場(chǎng)足夠大且有利可圖、通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)可高效觸達的市場(chǎng)。
真正的細分市場(chǎng)。有自身特點(diǎn)、和最大行業(yè)里其他細分形成有效區隔。每個(gè)行業(yè)細分領(lǐng)域都要按照（1）中提到的三個(gè)步驟方法進(jìn)行分析，另外還包括：細分市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)和產(chǎn)品所處的生命周期、行業(yè)的主要競爭因素。
�。�3）典型產(chǎn)品分析
數據提供支持包括
1.宏觀(guān)分析指標
不同品類(lèi)市場(chǎng)占有率分布狀的餅圖
該品類(lèi)整年銷(xiāo)量或銷(xiāo)售額柱狀圖
2.微觀(guān)分析指標
品類(lèi)分價(jià)格段銷(xiāo)量柱狀圖
分月銷(xiāo)量柱狀圖
3.關(guān)系分析
產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢分析
各產(chǎn)品間的關(guān)系分析
精益畫(huà)布
�。�4）用戶(hù)分析
目標用戶(hù)是誰(shuí)
目標用戶(hù)群體特質(zhì)
用戶(hù)使用場(chǎng)景中有哪些需求
場(chǎng)景中的問(wèn)題、痛點(diǎn)與不爽針對這些痛點(diǎn)與不爽，用戶(hù)目前的解決方案
現有解決方案有什么不爽
有沒(méi)有更好的方案
眾多需求中，著(zhù)重解決用戶(hù)的哪方面需求與期望
�。�5）自身分析
公司層面
公司在整個(gè)行業(yè)中的位置（領(lǐng)導者還是追隨者）
是否有良好的業(yè)務(wù)基礎
有哪些資源可以用，哪些資源形成行業(yè)門(mén)檻
產(chǎn)品層面
產(chǎn)品目標：戰略主打產(chǎn)品、邊緣卡位產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)線(xiàn)-創(chuàng )新產(chǎn)品
PLC-產(chǎn)品生命周期---不同生命周期不同的'側重點(diǎn)
公司及產(chǎn)品的結合層面（產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值）產(chǎn)品可以為企業(yè)創(chuàng )造什么樣的價(jià)值（創(chuàng )新戰略、卡位、打敗競爭對手、擾亂競爭對手、創(chuàng )造經(jīng)濟利益）
這些價(jià)值是否契合公司戰略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)機是否恰當
自己職業(yè)優(yōu)勢
新領(lǐng)域產(chǎn)品中，哪些模塊是自己熟悉的
之前工作經(jīng)理能為產(chǎn)品帶來(lái)什么
哪些方面的經(jīng)驗可遷移與轉化
�。�6）新機會(huì )
行業(yè)細分領(lǐng)域中的某處
顛覆式方法將原先需求滿(mǎn)足中的一個(gè)環(huán)節改寫(xiě)
借鑒國外或其他行業(yè)的經(jīng)驗
使用場(chǎng)景重構利用線(xiàn)下衍生需求做突破口
小米的產(chǎn)品邏輯：用中端產(chǎn)品的價(jià)格對標其他高端產(chǎn)品的性能
同樣的價(jià)格用性能碾壓對手
同樣的性能用價(jià)格碾壓對手
�。�7)風(fēng)險
產(chǎn)品的核心價(jià)值的實(shí)現，是否依托與一些頗有難度的工作。
上下游公司及巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域。
盈利能力是否穩健，即使暫未賺錢(qián)，是否具有盈利的想象空間。
�。�8）結論與解決方案
所有的分析工作與數據采集都是信息收集，目的是形成解決方案與建議。針對新領(lǐng)域尤其是新產(chǎn)品的研發(fā)，要明確：
行業(yè)機會(huì )在哪里，從哪點(diǎn)進(jìn)行切入
用戶(hù)群體特征怎樣，用怎樣的形式去滿(mǎn)足怎樣的需求
在眾多競品中怎樣做到差異化如何利用好資源發(fā)揮優(yōu)勢，從哪些角度入手
行業(yè)分析調研報告4
為準確判斷當前經(jīng)濟走勢，分析工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的問(wèn)題，XX區統計局根據市局工業(yè)處的要求，結合XX區的實(shí)際情況，選取了八個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的16家企業(yè)進(jìn)行調研。
一、調研行業(yè)基本情況
本次調研所選取的八個(gè)工業(yè)行業(yè)均排名通州前十位，八大行業(yè)共涉及253家規模以上企業(yè)，占全區規上工業(yè)的54.3%。20xx年總計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值338億元(取自快報數據，下同)，同比增長(cháng)0.5%;完成工業(yè)品銷(xiāo)售334.4億元，增長(cháng)1%;出口.交貨值20.3億元，增長(cháng)2.6%，分別比全區水平高0.8個(gè)、1.1個(gè)、16.8個(gè)百分點(diǎn)，調研行業(yè)生產(chǎn)平穩前行，工業(yè)品產(chǎn)銷(xiāo)形勢優(yōu)于全區總體情況。
1.支柱行業(yè)。汽車(chē)制造業(yè)自20xx年躍升為行業(yè)龍頭老大后，一直保持較快的增長(cháng)勢頭。20xx年在限購政策的壓力下仍持續穩步增長(cháng)，累計增長(cháng)速度自一季度的5.3%回升到上半年的7.4%、三季度的9.1%，20xx年全年累計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值75.5億元，同比增長(cháng)9.9%。汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)的穩步增長(cháng)是全區工業(yè)平穩運行的重要支撐。
全區16家規模以上醫藥企業(yè)主要有2家化學(xué)藥品制劑企業(yè)、8家中藥飲片企業(yè)、1家生物藥品企業(yè)，其他企業(yè)規模較小。其中，中藥飲片為通州醫藥行業(yè)中傳統行業(yè)，近年來(lái)醫藥制造業(yè)的快速發(fā)展得益于化學(xué)藥品制劑企業(yè)四環(huán)制藥和生物藥品企業(yè)甘李藥業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)的高速擴張，20xx年兩企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)總值同比增幅均在四成以上。
2.高耗能行業(yè)。20xx年，XX區五大高耗能行業(yè)完成總產(chǎn)值97.7億元，同比下降8.2%。其中化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)兩個(gè)行業(yè)共有規模以上企業(yè)85家，實(shí)現產(chǎn)值91.6億元，占全區規上工業(yè)的15.7%，比重比上年下降1.4個(gè)百分點(diǎn)。三高企業(yè)退出政策和東方化工廠(chǎng)搬遷是這兩個(gè)行業(yè)生產(chǎn)減少的重要原因，就調研企業(yè)看，國內外市場(chǎng)需求減弱，訂單減少是直接原因。
3.基礎都市工業(yè)。農副食品加工業(yè)和食品制造業(yè)是服務(wù)于城市功能和服務(wù)于群眾生活的傳統輕型加工行業(yè)，屬于都市工業(yè)范疇。全區現有規上企業(yè)33家，包括蒙牛乳業(yè)、古船面粉、賓堡面包、雨潤肉類(lèi)等知名企業(yè)，其中年產(chǎn)值過(guò)億元的企業(yè)9家，過(guò)十億元的企業(yè)2家。
從企業(yè)產(chǎn)值增速看，13家企業(yè)累計產(chǎn)值不及上年水平。億元企業(yè)中只有蒙牛乳業(yè)產(chǎn)值同比下降，調研顯示，近年來(lái)發(fā)生的食品安全問(wèn)題和乳制品行業(yè)的變革整頓在一定程度上影響了企業(yè)產(chǎn)品的信譽(yù)和市場(chǎng)。另外，這13家企業(yè)中有涉及到關(guān)停并轉需退出的企業(yè)4家，排除這四家企業(yè)后兩行業(yè)累計產(chǎn)值58.7億元，同比增長(cháng)3.6%。
4.其他行業(yè)。XX區金屬制品業(yè)中有40家企業(yè)涉及建材領(lǐng)域，其產(chǎn)值占本行業(yè)的81.3%，自20xx年下半年以來(lái)穩增長(cháng)政策的深入，一批重大項目、基礎設施及關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的建設投資力度日漸增加，建材、裝備制造等與投資密切相關(guān)的行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)逐步恢復。金屬制品業(yè)累計實(shí)現銷(xiāo)售產(chǎn)值38億元，同比增長(cháng)2%，專(zhuān)用設備制造業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售46億元，增長(cháng)6.1%。其中，兩行業(yè)共實(shí)現工業(yè)品內銷(xiāo)75.8億元，同比增長(cháng)4.5%，增速比全區水平高4.4個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現出口8.2億元，增長(cháng)2.1%，比全區水平高16.3個(gè)百分點(diǎn)。
第四季度，金屬制品和專(zhuān)用設備制造業(yè)分別實(shí)現總產(chǎn)值11.9、16.4億元，同比增速比前三季度高6.6個(gè)、26.4個(gè)百分點(diǎn)，工業(yè)品生產(chǎn)回升勢頭良好。
二、企業(yè)運營(yíng)存在問(wèn)題
調研顯示，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中除了受?chē)庵饕?jīng)濟體增長(cháng)乏力和國內經(jīng)濟下行風(fēng)險的雙重壓力造成的工業(yè)品外銷(xiāo)低迷、內需不旺外，還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.原材料、人工成本上升。涉及調研的16家企業(yè)均反映由于原材料成本過(guò)高以及不斷增長(cháng)的人工及其他費用影響了企業(yè)的毛利率，壓縮了企業(yè)的利潤空間，并且這一問(wèn)題在短期內難以得到有效改觀(guān)。財務(wù)數據顯示，調研行業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本同比增長(cháng)速度略高于其產(chǎn)值增速，三費合計(銷(xiāo)售費用、管理費用、財務(wù)費用)和應付職工薪酬增速均高于其產(chǎn)值增速10個(gè)百分點(diǎn)以上。另外，福耀玻璃和古船食品還反映了運輸成本上漲的問(wèn)題，國際國內油價(jià)第三季度開(kāi)始持續走高，國內汽油價(jià)和柴油價(jià)7月到9月的漲幅均高于20%，物流運輸成本壓力將進(jìn)一步增加。
2.行業(yè)、市場(chǎng)競爭不規范。參與調研的食品行業(yè)均反映近年來(lái)由于行業(yè)準入條件、產(chǎn)品質(zhì)量標準等行業(yè)政策的不完善導致了行業(yè)門(mén)檻低、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。佩特來(lái)電器還反映了市場(chǎng)競爭不規范的問(wèn)題，該企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)拓展中發(fā)現了價(jià)格低質(zhì)量差的山寨產(chǎn)品，危害了企業(yè)的品牌效應。正是由于不規范的行業(yè)或市場(chǎng)競爭，引起惡性?xún)r(jià)格戰，損害了調研企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)利潤。
3.資金問(wèn)題。四季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及景氣狀況調查結果顯示，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金緊張問(wèn)題的原因主要有：
�、旁牧�、用工成本上升占用資金多;
�、曝浛罨厥章�，應收賬款占用增加;⑶企業(yè)外部融資困難。調研企業(yè)成本上升和應收賬款增加占用了過(guò)多的'資金，造成了企業(yè)資金周轉慢，而企業(yè)融資困難或者融資成本高更加劇了企業(yè)資金緊張的問(wèn)題。
4.其他問(wèn)題。調研過(guò)程中，除了企業(yè)反映的以上三個(gè)主要問(wèn)題外，還有人才問(wèn)題和匯率問(wèn)題。近幾年，房?jì)r(jià)、物價(jià)不斷上漲，個(gè)人生活成本日益增加，加之戶(hù)籍政策對外來(lái)人口購房、購車(chē)限制特別是子女教育問(wèn)題的影響，造成企業(yè)關(guān)鍵員工流失現象嚴重。奧托博克企業(yè)還反映了由于匯率變動(dòng)大直接影響到企業(yè)進(jìn)口原材料付匯和出口產(chǎn)成品收匯。
在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)應提高資產(chǎn)管理水平，實(shí)行開(kāi)源節流措施，控制成本，減少開(kāi)支，拓展銷(xiāo)售渠道，盡快扭轉經(jīng)營(yíng)微利或虧損的局面。政府部門(mén)應加大力度監督各項宏觀(guān)政策的落實(shí)情況;積極引導，促進(jìn)資金流向實(shí)體經(jīng)濟，大力發(fā)展符合首都城市副中心定位的高端產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟;完善產(chǎn)權保護、人才培養、財稅優(yōu)惠等激勵機制，保證符合產(chǎn)業(yè)定位、有發(fā)展潛力的企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級
根據調研情況，20xx年全區規模以上存量工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)已基本恢復或正在恢復，工業(yè)經(jīng)濟觸底回升態(tài)勢基本確立，短期內恢復生產(chǎn)快速增長(cháng)的壓力較大。
20xx年，XX區以十二五規劃為綱領(lǐng)，落實(shí)產(chǎn)業(yè)布局、加快產(chǎn)業(yè)轉型，加大招商引資力度，狠抓重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項目的落地建設。因此，成長(cháng)型企業(yè)和新建投產(chǎn)企業(yè)對全區工業(yè)經(jīng)濟的穩步回升將發(fā)揮積極的帶動(dòng)作用。汽車(chē)行業(yè)方面：北汽動(dòng)力總成項目已于年底正式投產(chǎn)，摩比斯三工廠(chǎng)、東南壓鑄四期廠(chǎng)房和北內發(fā)動(dòng)機零部件技術(shù)改造等重點(diǎn)項目正落地建設。醫藥行業(yè)方面：四環(huán)制藥項目順利推進(jìn)，諾思蘭德生物醫藥、嘉林藥業(yè)項目實(shí)現開(kāi)工，甘李藥業(yè)產(chǎn)業(yè)園項目實(shí)現供地。食品行業(yè)：蘇稻食品一期項目已建成投產(chǎn)，預計年生產(chǎn)總值可達3-4億元，雨潤食品二期項目正在建設。
長(cháng)期來(lái)看，應根據通州首都城市副中心的功能定位，以產(chǎn)業(yè)結構調整升級為發(fā)展主線(xiàn)。一方面，優(yōu)化招商環(huán)境，加大引資力度，夯實(shí)發(fā)展后勁。引進(jìn)、培育高端制造業(yè)大型龍頭企業(yè)，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，淘汰、整合落后產(chǎn)業(yè)，組織三高行業(yè)和不符合國家產(chǎn)業(yè)政策及通州功能定位的落后產(chǎn)能有序退出。初步形成以汽車(chē)制造、醫藥行業(yè)、裝備制造等高端制造業(yè)為主體，食品、家具、服裝等都市工業(yè)為基礎的工業(yè)產(chǎn)業(yè)結構體系。
行業(yè)分析調研報告5
當前，正處于轉變發(fā)展方式、加快產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵階段。律師業(yè)是調整產(chǎn)業(yè)結構、調節社會(huì )關(guān)系、規范經(jīng)濟運行、改善投資環(huán)境、推動(dòng)轉型升級、實(shí)現科學(xué)發(fā)展的一支重要力量。近期，按照市委李宏鳴書(shū)記的批示要求，我們對全市律師業(yè)發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行了專(zhuān)題調研和思考。
一、不斷發(fā)展的律師業(yè)
改革開(kāi)放三十年來(lái)，特別是近年來(lái)，在社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的宏觀(guān)背景下，我市律師業(yè)不斷發(fā)展壯大，隊伍素質(zhì)不斷增強，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，律師業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、維護社會(huì )穩定的作用進(jìn)一步顯現。
(一)律師隊伍不斷壯大，結構日趨優(yōu)化。全市有律師執業(yè)機構36家，其中律師事務(wù)所29家(合伙所20家，個(gè)人所9家)，公司律師事務(wù)部1家，法律援助中心6家;行業(yè)從業(yè)人員326人，其中執業(yè)律師208名，公司律師5名，法律援助律師12人，實(shí)習律師66人，行業(yè)內勤人員36人。執業(yè)律師人數與xx年相比，增加32%，94.7%的律師擁有本科以上學(xué)歷。全市律師事務(wù)所分布概況也從原來(lái)的規模小、人員少的格局，逐步轉變成中等規模所帶頭，幾強并立的新局面，市直的拂曉所已達17人，全市擁有10名律師以上的律師所已達到10家。拂曉、三聯(lián)、黃淮等3家律師事務(wù)所入選全省律師事務(wù)所50強，山石律師事務(wù)所成為皖北地區一家具有承辦破產(chǎn)案件資格的律師事務(wù)所。同時(shí)，律師事務(wù)所的基礎建設和律師辦公現代化條件都有了明顯的改觀(guān)，律師隊伍發(fā)展勢頭良好。
(二)業(yè)務(wù)規模逐年提升，領(lǐng)域不斷拓展。近年來(lái)，律師辦案數量和業(yè)務(wù)收費年均增長(cháng)均在10%以上。xx年1-8月份，共辦理各類(lèi)案件2222件，業(yè)務(wù)收費425萬(wàn)元，擔任法律顧問(wèn)375家，同比分別增長(cháng)14.65%、8.6%、19.4%。業(yè)務(wù)領(lǐng)域已涉及股權轉讓、對外商貿、破產(chǎn)重組、知識產(chǎn)權、金融證券、勞動(dòng)爭議和房地產(chǎn)等各類(lèi)民商事糾紛，基本覆蓋經(jīng)濟社會(huì )生活各領(lǐng)域。
(三)職能作用逐漸彰顯，服務(wù)水平不斷提高。一是廣大律師積極服務(wù)黨委、政府中心工作。3年來(lái)，為各級政府依法行政、依法決策提供服務(wù)、為市重點(diǎn)工程提供法律意見(jiàn)、審查招商引資協(xié)議、代理政府參與訴訟、為國企改制涉法事務(wù)提供咨詢(xún)意見(jiàn)等420余件次。二是廣大律師不斷關(guān)注重點(diǎn)地區、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，積極為保障和改善民生服務(wù)。律師積極參與法律服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)鄉村活動(dòng)，律師服務(wù)不斷向社區、鄉村延伸，3年來(lái)全市律師參與義務(wù)法律咨詢(xún)150余場(chǎng)次;努力滿(mǎn)足進(jìn)城務(wù)工人員、困難職工群眾等弱勢群體的法律需求，不斷擴大律師法律援助覆蓋面，每位執業(yè)律師每年都按規定完成2件以上法律援助案件;積極關(guān)注城市建設、拆遷安置補償、就業(yè)、就學(xué)、就醫、社會(huì )保障等民生熱點(diǎn)，為人民群眾關(guān)心、現實(shí)利益問(wèn)題提供了及時(shí)便捷的法律服務(wù)。三是律師積極為維護社會(huì )穩定服務(wù)。3年來(lái)律師參加涉法信訪(fǎng)1112人次，陪同各級領(lǐng)導接訪(fǎng)135次，累計接待上訪(fǎng)群眾1萬(wàn)余人次，參與糾紛調解化解矛盾3900余件，參與涉法涉訴案件積案130余件，有效地維護了社會(huì )和諧穩定。
(四)監督管理持續加強，律師社會(huì )地位不斷提高。近年來(lái)，我們先后在律師隊伍中開(kāi)展了社會(huì )主義法治理念教育、“中國特色社會(huì )主義法律工作者”主題教育實(shí)踐活動(dòng)、律師隊伍集中教育整頓、“律師隊伍警示教育”等專(zhuān)項活動(dòng)，不斷強化對律師隊伍的政治思想教育、執業(yè)道德與執業(yè)紀律教育;積極開(kāi)展便民服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)水平，提升服務(wù)能力，不斷推動(dòng)律師“法律服務(wù)提升年”、律師“進(jìn)萬(wàn)村”大服務(wù)、“律師事務(wù)所內部管理規范建設年”、“千名律師解千難”等服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展;積極轉變考核管理方式，推行信息公開(kāi)和網(wǎng)上監督，不斷推進(jìn)管理體制創(chuàng )新，努力健全監督機制、誠信機制、獎懲機制、培訓教育機制等長(cháng)效機制，重視與支持發(fā)揮市律協(xié)行業(yè)管理優(yōu)勢和律師事務(wù)所的自律性管理;不斷加強和改進(jìn)律師黨建工作，市律師協(xié)會(huì )成立了黨總支，全市律師黨支部8個(gè)，聯(lián)合支部5個(gè)，實(shí)現了黨建全覆蓋，目前，全市共有律師黨員66名，占執業(yè)律師的31.9%;律師作用得到了各級黨委政府的高度重視和社會(huì )公眾的承認，近年來(lái)，先后有9名律師被選為市、縣區兩級人大代表、政協(xié)委員，陳晨律師再次當選省人大代表，律師代表、委員都能發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢，認真履行職責，積極獻言獻策，參政議政，今年提交各類(lèi)議案8起。
二、律師業(yè)發(fā)展中存在的缺陷和問(wèn)題
(一)社會(huì )對律師的職能作用認識度不足。有調查顯示，社會(huì )各界對律師制度的性質(zhì)、律師職業(yè)的價(jià)值、律師工作的效用存在領(lǐng)導認同偏差、公眾認知偏移和自身認識偏離等問(wèn)題。主要誤區：認為律師僅是以利益為紐帶的社會(huì )法律工作者，承認其社會(huì )服務(wù)價(jià)值而忽視其在衡平社會(huì )利益關(guān)系、推進(jìn)民主法治建設方面蘊含的政治價(jià)值;認為律師就是“收人錢(qián)財、替人消災”，甚至認為律師是居于政府對立面替“刁民”說(shuō)話(huà)的“麻煩制造者”，忽略其作為黨和政府與普通百姓之間的橋梁紐帶對社會(huì )關(guān)系調整所能發(fā)揮的疏導平衡作用;認為律師只是幫助“打官司”的訴訟活動(dòng)參與者，而忽視其對于經(jīng)濟社會(huì )生活所特有的風(fēng)險防范、糾紛調處價(jià)值;政府部門(mén)普遍將律師業(yè)歸類(lèi)于普通中介服務(wù)機構，而未作為知識密集型的高端服務(wù)業(yè)予以重視扶持。
(二)律師執業(yè)環(huán)境有待改善。一是律師執業(yè)會(huì )見(jiàn)難、閱卷難、取證難這三難問(wèn)題依然存在。由于《律師法》同有關(guān)法律的現實(shí)沖突，以及實(shí)踐執行中紅頭文件、上級規定大于法現象的存在，有關(guān)部門(mén)認為律師提前介入對案件辦理會(huì )有不利影響等問(wèn)題，律師的很多合法權利得不到行政機關(guān)和司法機關(guān)的認可。各級人大、司法部門(mén)對律師會(huì )見(jiàn)權利均出臺規定予以保障，但在實(shí)踐過(guò)程中，律師的偵查階段會(huì )見(jiàn)難一直存在，具體經(jīng)辦人員往往以各種理由推諉責任、拖延會(huì )見(jiàn)，即使會(huì )見(jiàn)了，律師受到的不當干預和限制也較多，使會(huì )見(jiàn)流于形式;在辦理刑事案件的過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)在庭審前提供查閱的案卷總是有所保留，律師查閱卷宗材料的權利得不到實(shí)際保障;新《律師法》雖然確定律師取證不再需要經(jīng)過(guò)“有關(guān)單位和個(gè)人的同意”，但卻未對有關(guān)單位和個(gè)人不配合律師調查的處理作出相應規定，由于缺乏相關(guān)的制度保障，律師取證時(shí)有關(guān)人員不予配合的情況依然普遍存在。二是侵害律師人身權利的情況時(shí)有發(fā)生，律師合法的執業(yè)權利得不到切實(shí)的保障。律師在司法實(shí)踐中存在司法歧視，律師無(wú)法完全行使應有的權利;有關(guān)部門(mén)缺乏對律師必要的保障措施，律師的易受到人身威脅和攻擊;律師執業(yè)風(fēng)險大，雷區多，廣大律師對辦理刑事案件存在顧慮。三是法律服務(wù)市場(chǎng)缺乏有效監管。目前按照規定，可以提供有償法律服務(wù)的有執業(yè)律師和基層法律服務(wù)工作者兩只隊伍，其他人員不得提供有償法律服務(wù)。但實(shí)際上，由于法律規定的缺失、相關(guān)配置措施的不完善、有關(guān)部門(mén)之間協(xié)調不夠，冒充律師執業(yè)的事情時(shí)有發(fā)生，以公民代理身份提供有償法律服務(wù)的情況較為普遍，擾亂了法律服務(wù)市場(chǎng)。當前，司法行政機關(guān)和律師協(xié)會(huì )只能對律師和律師事務(wù)所的執業(yè)行為進(jìn)行有效監管，很難對其他冒充律師執業(yè)的或以公民代理身份提供有償法律服務(wù)的人員進(jìn)行監管，特別是新律師法刪去了司法行政機關(guān)對違法提供有償法律服務(wù)人員進(jìn)行處罰的`規定，更增加了監管的難度。
(三)綜合能力難以支撐法律服務(wù)的有效需求。我市每萬(wàn)人擁有執業(yè)律師數僅為0.3，遠低于全國和全省平均數，辦案總量和業(yè)務(wù)收費均在全省排名靠后，xx年業(yè)務(wù)收費僅占全省2%左右;法律服務(wù)市場(chǎng)總體規模較小，缺乏有效的拓展途徑，律師事務(wù)所規模相對偏小，管理粗放，缺乏善于創(chuàng )造社會(huì )需求、業(yè)內差異競爭、業(yè)務(wù)錯位發(fā)展的特色所、品牌所，綜合競爭力弱。人才流失情況較為嚴重，全市律師業(yè)務(wù)平均收費同全省相比偏低，而且業(yè)內收入極不均衡，以xx年為例，10%的律師收入在10萬(wàn)以上，70%的律師收入不足5萬(wàn)，其中30%的不足2萬(wàn)，不少新律師和年輕律師在激烈的競爭中難以堅持而轉行，同時(shí)還有一些業(yè)務(wù)較好的律師受發(fā)達地區的吸引而流出執業(yè)。據統計，每年約有5-10%的律師選擇轉行擇行或流出執業(yè)，80%的年輕律師坦言公務(wù)員職業(yè)對他們更有吸引。
(四)律師隊伍的素質(zhì)和整體形象有待于進(jìn)一步提升。個(gè)別律師執業(yè)思想不正，業(yè)務(wù)水平不高，辦案過(guò)程中存在一定的違規行為，嚴重影響了律師行業(yè)的整體形象;受競爭壓力的影響，部分律師注重經(jīng)濟效益和短期效益，忽視了社會(huì )效益和長(cháng)期效益，對公益案件和公益事業(yè)不熱心，對政治業(yè)務(wù)學(xué)習不積極;對律師業(yè)的宣傳不到位，社會(huì )對律師作用不明了，缺乏對律師業(yè)發(fā)展的獎勵和支持措施。
三、發(fā)展壯大律師業(yè)的建議
發(fā)展壯大律師業(yè)，要堅持拓展與規范并舉，圍繞服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和維護社會(huì )穩定兩個(gè)主題，在黨委政府及有關(guān)部門(mén)的大力扶持下，建設一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的法律服務(wù)隊伍，拓展法律服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、完善法律服務(wù)管理體制，努力構建一個(gè)主體明確、功能完備、秩序規范、管理科學(xué)的法律服務(wù)體系。
(一)切實(shí)加強黨委、政府對律師工作的領(lǐng)導和支持。律師制度是社會(huì )主義法律制度的重要組成部分，律師隊伍是黨和人民可以信賴(lài)的隊伍。作為反映社會(huì )進(jìn)步、法治完善程度的重要指標，目前我市萬(wàn)人擁有律師比僅為0.3，遠低于全省1.1，全國1.23的水平。按近三年我市律師平均增速10%預測，到我市萬(wàn)人律師比僅能達0.78左右。因此，加快壯大律師業(yè)不僅是行業(yè)發(fā)展問(wèn)題，也是牽動(dòng)全局的政治任務(wù)。各級黨委、政府應將律師工作放到更加重要的位置，出臺各項優(yōu)惠支持政策和措施，切實(shí)解決制約律師業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
(二)引導扶持律師在服務(wù)發(fā)展中激活法律需求。律師作為市場(chǎng)主體，必須全力以赴加快發(fā)展，責無(wú)旁貸滿(mǎn)足需求，千方百計拓展領(lǐng)域。但由于產(chǎn)業(yè)體系發(fā)育不全，市場(chǎng)需求培育不足，業(yè)態(tài)布局尚未成熟，政府導向與政策扶持不可或缺。一是強化政府法律事務(wù)服務(wù)。建立健全市、縣(區)、鄉鎮(街道)三級政府法律顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò )，其中市、縣(區)兩級組建政府法律顧問(wèn)團，政府部門(mén)及鄉鎮(街道)建立法律顧問(wèn)制度，發(fā)揮社會(huì )資源優(yōu)勢，節約政府行政成本，提高依法決策水平，增強風(fēng)險防范能力，促進(jìn)法治政府建設，實(shí)現拓展律師業(yè)務(wù)與提高行政效率的雙贏(yíng)。二是深化企業(yè)法律顧問(wèn)工作。引導企業(yè)建立常年法律顧問(wèn)制度，深化“企業(yè)法律體檢”制度，增強“預防保健”意識，加強法律服務(wù)投資，力爭規模以上企業(yè)率先實(shí)現全覆蓋，重點(diǎn)骨干企業(yè)和困難企業(yè)可在工業(yè)扶持基金中適當補貼。通過(guò)政府引導與市場(chǎng)培育，讓律師在企業(yè)治理、要素配置、項目建設、金融服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系、涉外商貿、破產(chǎn)重組、知識產(chǎn)權、環(huán)境保護等領(lǐng)域展露身手。三是建立重點(diǎn)項目法律顧問(wèn)制度。要求律師為招標采購、合同審查、商業(yè)談判、征地拆遷及項目管理、融資保險等提供全程服務(wù)。四是優(yōu)化農村法律服務(wù)。深化完善“一村一顧問(wèn)”制度，為新農村建設提供法律保障。各級政府可在新農村建設資金中設立村級法律顧問(wèn)獎勵經(jīng)費，明確標準、分類(lèi)獎補，滿(mǎn)足農村法律需求，強化農村法治保障。同時(shí)借鑒外地經(jīng)驗，在村莊整治、農房改造、土地流轉等政府主導項目中，建立律師強制介入制度，由律師負責項目法律論證，草擬審查合同，出具法律意見(jiàn)書(shū)，實(shí)現關(guān)口前置，降低法律風(fēng)險。
(三)采取多項措施，優(yōu)化法律服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。一是加強法律實(shí)施監督，切實(shí)解決困擾律師的三難問(wèn)題。由人大牽頭，組織公安、法院、檢察院、司法局、工商、房地產(chǎn)等有關(guān)部門(mén)，共同出臺貫徹律師法、落實(shí)律師執業(yè)權利的相關(guān)措施，切實(shí)監督落實(shí)，解決律師會(huì )見(jiàn)難、閱卷難、取證難等問(wèn)題;二是加強法律服務(wù)市場(chǎng)監管，打擊假冒律師執業(yè)的違法行為，制止違法提供有償法律服務(wù)的行為。司法行政部門(mén)與法院、公安、檢察等有關(guān)部門(mén)建立協(xié)調處置機制，落實(shí)律師從事訴訟活動(dòng)的身份審查制度，對公民從事訴訟代理資格進(jìn)行適當審查，加大對假冒律師執業(yè)行為的打擊處罰力度;三是廣泛宣傳律師法、律師作用。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò )、簡(jiǎn)報等媒體，加大對律師的宣傳力度，積極表彰優(yōu)秀律師，讓社會(huì )公眾了解律師制度，支持律師執業(yè);四是切實(shí)保障律師的合法執業(yè)權利和人身權利。對阻礙律師合法執業(yè)的違法行為，對律師進(jìn)行人身威脅和人身攻擊的，公安、法院、檢察等有關(guān)部門(mén)要采取有力措施，予以堅決制止和處罰;條件合適的法庭，應建立律師出庭專(zhuān)用通道或庭審后允許律師先行離庭，防止律師受到情緒激動(dòng)的對方當事人的侮辱和圍攻。
(四)積極采取措施，充分發(fā)揮律師在維護社會(huì )穩定中的作用。一是探索建立律師參與社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作。政府在執行重大決策、重大事項以及其他關(guān)系民生的行政行為前，應當邀請律師參與社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作，律師要積極參與和配合;二是做好律師參與涉法信訪(fǎng)案件的接待和保障工作。要完善制度和措施，涉法信訪(fǎng)案件必須邀請律師參與，領(lǐng)導信訪(fǎng)接待律師要全程參與，重大疑難信訪(fǎng)案件的法律論證必須有律師參與，并建立律師參與涉法信訪(fǎng)案件的經(jīng)費保障制度，由市財政對律師參與信訪(fǎng)案件的補貼進(jìn)行保障;三是組織律師積極參與涉法涉訴案件積案的清理工作;四是采取有效措施，充分發(fā)揮律師作用，加強訴前調解力度，消弭當事人矛盾，息訴止爭，并對挑詞架訟的律師予以處罰;五是引導律師積極辦理法律援助和公益案件，維護社會(huì )弱勢群體合法權益，維護社會(huì )公平正義;六是分階段的在全市推行免費法律咨詢(xún)服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò )法律咨詢(xún)服務(wù)。
行業(yè)分析調研報告6
行業(yè)文化是一種以人為本、先進(jìn)的現代企業(yè)管理理論和管理方式，是提高行業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著(zhù)市場(chǎng)化、知識化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化步伐的加快，文化因素對經(jīng)濟活動(dòng)的滲透日益深入，現代經(jīng)濟呈現出一個(gè)全新的趨向，即文化化。行業(yè)文化建設已成為企業(yè)思想政治中的一項重要內容。加強行業(yè)文化建設，實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝干部職工頭腦，統一干部職工思想，規范干部職工行為，塑造服務(wù)品牌和行業(yè)形象，提升行業(yè)管理水平，增強行業(yè)凝聚力和競爭力，是實(shí)現行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展的重要途徑和迫切需要。
一、什么是公路養護行業(yè)文化
公路養護行業(yè)文化是文化在公路領(lǐng)域的反映和體現，是隨著(zhù)公路事業(yè)的發(fā)展而逐步形成的具有鮮明行業(yè)特點(diǎn)的文化，是社會(huì )文化的有機組成部分。概括地說(shuō)，公路養護行業(yè)文化是公路養護職工在公路建設、養護、管理等實(shí)踐活動(dòng)中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化，交通部《交通文化建設實(shí)施綱要》對此這樣界定的：精神文化是交通行業(yè)的核心價(jià)值理念，是交通行業(yè)的核心文化;制度文化是體現交通行業(yè)價(jià)值理念、規范交通行業(yè)行為的規章制度;物質(zhì)文化是體現交通行業(yè)價(jià)值理念、展現交通行業(yè)外在形象的環(huán)境和形象標識。因此，公路養護行業(yè)文化是公路事業(yè)綜合實(shí)力的集中體現，公路養護行業(yè)文化與公路事業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，共同繁榮。
二、云南公路養護行業(yè)文化建設的`問(wèn)題
近年來(lái)，我省各級公路管理部門(mén)日益重視公路文化建設，把公路行業(yè)文化建設作為對內凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風(fēng)貌、構建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著(zhù)成績(jì)。如：從XX年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進(jìn)了省管公路的機制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會(huì )高度評價(jià)的“三個(gè)工程”為例：
“321”工程即：三年時(shí)間，建設300個(gè)高標準的大管理所，200個(gè)設施完善的石料場(chǎng)，100個(gè)設備齊全的機械化站”。到XX年底，全局已建成大所275個(gè)、石料場(chǎng)156個(gè)、機化站108個(gè)，新改建職工宿舍8530套�；窘鉀Q了職工住房簡(jiǎn)陋，材料靠外購，手業(yè)養護等歷史遺留問(wèn)題�！�321”工程不僅改變了我省公路養護的傳統組織結構形式、養護技術(shù)手段和職工生產(chǎn)生活環(huán)境，還扭轉了養路職工過(guò)去“技術(shù)素質(zhì)低，養路機械化水平低，養護生產(chǎn)力低”的“三低”狀況。
“安�！惫こ��！鞍脖！惫こ碳矗骸耙匀藶楸�，以車(chē)為本，消除隱患，珍視生命”為主題的公路安全保障工程。截止XX年底，全局投入資金11503萬(wàn)元。自實(shí)施安保工程后，在全省機動(dòng)車(chē)猛增至600萬(wàn)輛的情況下，XX年的交通事故比XX年下降39.8%，經(jīng)濟損失減少32.6,因交通事故死亡人數減少309人，這是我省20多年歷沒(méi)有過(guò)的�！鞍脖！惫こ�，受全社會(huì )歡迎，都稱(chēng)這項工程為“救命工程”。
“人性化服務(wù)工程”。全局以為公路用戶(hù)提供安全行車(chē)環(huán)境、為公路維護提供安全環(huán)境、為公路設施提供安全保障，的“三為”作為高服務(wù)標準。圍繞"實(shí)施安保工程，增設服務(wù)設施、規范標志設置;填筑會(huì )“吞人”的深側溝;在主要交通路口、風(fēng)景區設置人性化標志標牌;實(shí)施環(huán)境生態(tài)綠化工程，為用戶(hù)提供安全保障、路政咨詢(xún)服務(wù)、溫馨親情服務(wù)、公路通行信息、路況信息服務(wù)、暢通便捷服務(wù)，打造公路人性化服務(wù)的民本形象。樹(shù)立云南公路路況好、路風(fēng)正、行車(chē)暢、效益高，安全快捷的良好形象。
但在實(shí)踐中，仍然存在以下難點(diǎn)：
(一)、云南公路職工文化素質(zhì)普遍偏低。
公路行業(yè)是一個(gè)社會(huì )性、技術(shù)性、服務(wù)性、綜合性很強的部門(mén)，它在國民經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)基礎性作用，這需要從事公路行業(yè)管理的人員要具有較高的文化素質(zhì)。然而，當前公路行業(yè)職工文化素質(zhì)偏低卻是一個(gè)不爭的事實(shí)。如：十.五期末，我省省管公路在編人員20206人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才僅為2993人，占職工總人數的14.3，技術(shù)工人15443人中高級以上技工僅占32.9，職工隊伍素質(zhì)偏低，文化結構不合理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員結構不合理、高素質(zhì)高層次的復合型、應用型人才缺乏。
(二)行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)缺失。
行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)主要包括四個(gè)方面內容：一是職工對行業(yè)性質(zhì)的認識，即公路行業(yè)是干什么的;二是對行業(yè)使命的認識，即公路行業(yè)的存在是為了什么;三是對行業(yè)現狀的認識，即公路行業(yè)現在如何;四是對行業(yè)前景的認識，即公路行業(yè)未來(lái)的發(fā)展如何�？梢哉f(shuō)當前絕大多數公路職工對上述四個(gè)問(wèn)題的認識是模糊的，或者是不全面的。
(三)行業(yè)文化與行業(yè)脫節。
公路文化建設本質(zhì)上是一種管理行為，目的在于規范管理行為，優(yōu)化行業(yè)形象，增強品牌效應。當前的公路文化建設大都表現為提口號、拉標語(yǔ)、定制度，開(kāi)展文藝體育活動(dòng)，停留在公路文化建設的外延和表象上，與公路行業(yè)的建設、養護管理等實(shí)踐結合不夠，沒(méi)有把文化元素融入我們的行業(yè)。
(四)、對行業(yè)文化建設的問(wèn)題認識欠缺，思路不清。
對公路行業(yè)文化建設的問(wèn)題認識欠缺，思路不清。主要表現在，一是對公路行業(yè)文化建設的目標和方向不明確，缺乏行之有效的管理形式和監督方法;二是對公路行業(yè)文化建設的思考和理解缺乏層次性、系統性、重要性的認識，對于滲透在公路行業(yè)職工內心世界中行業(yè)群體合力挖掘不夠;三是對公路文化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位和作用有著(zhù)模糊認識，有著(zhù)計劃經(jīng)濟的思維方式�！爸灰泄凡慌聸](méi)路養”，“事業(yè)單位，不怕下崗”等傳統思維方式。
(五)、行業(yè)文化建設以偏概全，本末倒置。
以效果推斷程度、衡量水平。例如，一家單位路管好了養好了，經(jīng)濟效益上去了，似乎一好百好，文化建設必定是高水平的，給干部職工在認識上產(chǎn)生嚴重誤導。這種以為行業(yè)文化一學(xué)就會(huì )地簡(jiǎn)單化認識是幼稚的與片面的。尤其是那種迎合政治需要，以偏概全的做法更是十分有害的。
行業(yè)分析調研報告7
一、高速公路行業(yè)現狀及投融資情況
高速公路作為政府提供的一種準公共產(chǎn)品，具有典型的資本密集型特征，資金投入數額巨大，占用時(shí)間長(cháng)，對區域經(jīng)濟發(fā)展、自然和環(huán)境影響較大，投資風(fēng)險較高。高速公路作為關(guān)系國計民生的重要基礎設施，具有較強的公益性，其目的主要是為社會(huì )公共需求服務(wù)，西方經(jīng)濟學(xué)界通常將其視為公共產(chǎn)品，在方便出行、改善投資環(huán)境、提高人民生活水平等方面發(fā)揮了積極的作用。長(cháng)期以來(lái)，我國公路基礎設施建設落后于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，并成為發(fā)展的瓶頸。1984年我國出臺了"貸款修路，收費還貸"政策用于促進(jìn)高速公路建設，提出適當"貸款修路"，建成后"收費還貸"，以彌補政府投資的不足。這項政策實(shí)施以來(lái)，效果非常明顯，高速公路里程由起初的幾百公里，發(fā)展到了20xx年的4.54萬(wàn)公里，交通長(cháng)期制約經(jīng)濟發(fā)展的狀況得到緩解�？傮w來(lái)看，我國高速公路發(fā)展呈現以下態(tài)勢。
運輸能力增長(cháng)較快。到20xx年底，全國公路營(yíng)運汽車(chē)達802.58萬(wàn)輛，比上年增加69.36萬(wàn)輛。運輸量持續快速增長(cháng)。20xx年全社會(huì )完成公路客運量186.05億人、旅客周轉量10130.85億人公里，分別比上年增加16.31億人和838.76億人公里。貨運量完成146.63億噸、貨物周轉量達9754.25億噸公里，分別比上年增加12.46億噸和1061.05億噸公里。高速公路主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達20xx多億元，居世界第一。分地區看，盈利水平高低依次為東部地區、中部地區和西部地區。在路網(wǎng)效應漸趨顯現、車(chē)流量持續較快增長(cháng)、計重收費普遍實(shí)施，高速公路行業(yè)景氣度持續向好，處于高投入期，20xx年公路建設資金仍以銀行貸款和地方自籌資金為主，所占比重比往年有所提高。全年公路建設到位資金5481.85億元，國內貸款占40.7%，地方自籌占32.8%，所占比重比20xx年分別提高2.5個(gè)和0.9個(gè)百分點(diǎn)。在未來(lái)若干年我國經(jīng)濟保持年均增長(cháng)8%的條件下，高速公路年均竣工里程需求在4000公里左右，20xx年總需求在6萬(wàn)公里左右。預計20xx～20xx年間，全行業(yè)需投資0.5萬(wàn)億～0.6萬(wàn)億元，平均每年投資規模在1400億～1600億元左右。
目前，高速公路建設融資主要有以下幾種形式：
�。ㄒ唬┴斦䲟芸钣糜诠泛蛥^域干線(xiàn)公路建設。
�。ǘ┱魇哲�(chē)輛購置費稅。對所有購置車(chē)輛的單位和個(gè)人，征收車(chē)輛購置稅，資金納入國家財政預算管理。
�。ㄈ┱魇展佛B路費、客貨運附加費。
�。ㄋ模┵J款修路。1984年國務(wù)院作出了"貸款修路，收費還貸"的重要決定，允許通過(guò)集資或銀行貸款修建收費公路，并對通過(guò)收費公路（橋梁、隧道）的車(chē)輛收取過(guò)路過(guò)橋費，用于償還貸款。
�。ㄎ澹├觅Y本市場(chǎng)。積極利用國內、國外兩個(gè)資本市場(chǎng)，采取轉讓公路收費權、發(fā)行企業(yè)債券和在境內外發(fā)行股票等形式，拓寬融資渠道，籌措建設資金。
�。├猛赓Y，國家鼓勵利用境外金融機構、經(jīng)濟組織或外國政府貸款建設公路。利用外資建設公路主要是兩個(gè)渠道：一是直接利用外資；二是利用外國政府貸款和國際金融組織貸款等。雖然我國高速公路建設投融資形式呈多樣化，但實(shí)際情況是以國內貸款和自籌資金為主。
近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的快速發(fā)展，我國政府承擔了許多社會(huì )和經(jīng)濟建設的職能，由于政府的預算收入和支出有限，因而單靠政府的財政預算很難進(jìn)行大規模的基礎設施建設。為了加快城市基礎設施的建設步伐，伴隨著(zhù)政府投融資體制和財政預算體制的改革，為優(yōu)化政府支出結構，降低政府負債的風(fēng)險，許多�。▍^）市都成立了國有獨資或控股的高速公路投資企業(yè)，作為融資平臺，拓寬融資渠道，發(fā)揮杠桿作用，吸引更多的民間資本和國外投資來(lái)參與高速公路建設。
二、當前存在的'問(wèn)題
�。ㄒ唬┤谫Y渠道單一
在現有投融資體系下，高速公路建設的投資主體還不夠廣泛，資金主要來(lái)源于財政性資金、政府出面獲得的政策性和商業(yè)性貸款、政府收取的土地出讓費，以及依靠政府信用舉借的內債和外債等。由于地方財力的有限性，政府只能更多地依靠銀行貸款等間接融資方式，缺乏直接融資手段，高速公路建設的大部分融資來(lái)源于負債融資。在項目運作上，政府通過(guò)財政撥付項目一定比例的資本金，然后以高速公路的收費權質(zhì)押，向商業(yè)銀行貸款，用于高速公路建設。項目建成后再用收費償還銀行貸款的本息，這種模式通常概括為"貸款修路，收費還貸"。但這種模式必須是在高速公路項目在其法定的收費年限內（《公路收費條列》規定為30年）車(chē)輛通行費的收益大于項目財務(wù)費用的前提下，才能進(jìn)入良性循環(huán)，否則高速公路項目在發(fā)揮其良好的社會(huì )效益的同時(shí)將政府將承擔巨額的負債。這也使得政府投資項目的資產(chǎn)負債率過(guò)高，這在一定程度上加大了政府投資項目的財務(wù)風(fēng)險。
直接融資的主要來(lái)源是證券市場(chǎng)，通過(guò)企業(yè)上市直接募集資金。到20xx年5月為止，全國收費路橋類(lèi)上市公司已經(jīng)達到19家，諸多效益較好的高速公路已經(jīng)納入上市公司。但是在20xx年底，為規范高速公路經(jīng)營(yíng)權轉讓?zhuān)瑖医煌ㄐ姓块T(mén)暫停了直接融資的審批。
�。ǘ┤谫Y環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)
由于中央、省級財政性資金對高速公路投入不足，導致高速公路建設經(jīng)營(yíng)公司的資本金嚴重不足或到位情況不好，高速公路的外部形象下降，無(wú)形資產(chǎn)貶值，失去了應有的吸引力和投資盈利空間，這一問(wèn)題在中西部尤為突出。高速公路投資大、建設周期長(cháng)、回報率不高等特點(diǎn)，決定了國家投入應是建設資金的主渠道，而這塊資金正逐年減少。
此外，針對當前投資規模依然較大，貨幣流動(dòng)性過(guò)剩問(wèn)題依然嚴重的情況，國家通過(guò)宏觀(guān)調控，控制商業(yè)銀行信貸規模，通過(guò)剛性的制度約束，限制了信貸投放的增長(cháng)，對投資增長(cháng)產(chǎn)生明顯的抑制作用。另外，20xx年、20xx年的連續7次加息，增加了資金使用的財務(wù)成本。近期，央行表示不排除央行再次提高存貸款利率的可能性。在這種背景下，一方面商業(yè)銀行的信貸規模受影響，放不出款；另一方面，承貸主體的財務(wù)成本屢創(chuàng )新高，使得目前還主要依靠信貸資金支持的高速公路行業(yè)的資金需求與供給存在較尖銳的矛盾。
�。ㄈ┤谫Y的系統風(fēng)險
目前，高速公路舉債或融資主體不是完全意義上的市場(chǎng)主體，無(wú)項目決策權，但仍須按照政府部門(mén)的
規劃完成高速公路建設項目，滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展需要。由于地方政府融資的決策主體與這些投資主體間責權利模糊，由于舉債融資未完全納入地方政府債務(wù)總量，缺乏有效監督制約機制，債務(wù)責任不與權利掛鉤，領(lǐng)導者借債和還債情況不考核、不評價(jià)，造成債務(wù)責任缺位，導致公路建設投資效益被忽視，甚至出現了形象工程和政績(jì)工程，工程建設資金的使用管理出現了嚴重問(wèn)題。許多項目往往不具備經(jīng)濟可行性，回報率很低，但為使項目通過(guò)審批，項目可行性研究報告中的收益卻完全可以支撐項目。沒(méi)有誰(shuí)去考慮融資、負債、收益的關(guān)系。政府不斷下達項目，高速公路公司不斷融資，企業(yè)運作的量化指標，如負債率、償債率等也無(wú)法操作，沒(méi)辦法對償債作統一的安排，一旦出現明顯的償債高峰期，并且償債額巨大，那么就可能爆發(fā)企業(yè)的債務(wù)危機和信用危機。
另外，高速公路融資的價(jià)格風(fēng)險主要是服務(wù)價(jià)格，即通行費價(jià)格風(fēng)險及其導致的收費額的變動(dòng)風(fēng)險。高速公路融資特別是銀行借貸融資均以通行費收費權和收入作擔保，而高速公路公司又不能像一般的公司按《公司法》規定具有產(chǎn)品（通行費價(jià)格）的定價(jià)權，通行費的初次定價(jià)或事后調價(jià)主要是政府（有關(guān)部門(mén)）決定，所以當初在融資談判臺上估計或約定的擔保金額往往難以?xún)冬F�，F在貸款是按工程進(jìn)度和質(zhì)量驗收情況撥付，一些分段通車(chē)收取通行費的工程項目，經(jīng)常因估計的通行費價(jià)格與實(shí)際執行的價(jià)格有差距，直接導致通行費收入下降，其履約質(zhì)量下降，信用度降級，使整個(gè)融資受阻甚至夭折。高速公路運營(yíng)成本高，債務(wù)負擔重。據統計，截至20xx年底，全國收費公路（90%以上的高速公路收費）貸款余額為5900億元，貸款利息約500億元，而同期收費額僅400多億元，不足以支付貸款利息。因此，這些問(wèn)題作為系統性風(fēng)險，最后將全部集中到政府身上。
�。ㄋ模┤谫Y地區性差異大
東部高速公路伴隨經(jīng)濟發(fā)展起步早，發(fā)展快，車(chē)輛流量大，收益性好，已經(jīng)完成了資本的積累，總體上資產(chǎn)負債結構已進(jìn)入良性循環(huán)。高速公路建設市場(chǎng)發(fā)育較完善，相對融資渠道較寬廣，高速公路建設的融資比例達80%以上，其中地方自籌和企事業(yè)單位的資金比例占總投資的18%。而西部地區位于國家道路網(wǎng)的末梢，地質(zhì)條件復雜、經(jīng)濟欠發(fā)達和人口稀少，其工程造價(jià)高、收費價(jià)格低、車(chē)流量小的特點(diǎn)，使得投資者望而卻步。盡管?chē)业奈鞑块_(kāi)發(fā)戰略加大了扶持力度，再加上自身融資能力差，融資渠道單一，高速公路建設的國家直接投資比例占將近30%，地方自籌比例僅為總投資的4.8%，只相當于東部地區的1/4。隨著(zhù)新一輪的高速公路建設投資高峰期結束，"十五"時(shí)期公路建設貸款已開(kāi)始進(jìn)入還貸期，還貸任務(wù)很重，壓力大，一些地區的一些項目已經(jīng)出現了償還困難，甚至形成不良貸款。甚至有專(zhuān)家稱(chēng)，國外20世紀70年代公路建設中出現的債務(wù)危機有可能在我國中西部地區出現。
行業(yè)分析調研報告8
為考察本酒店重裝項目投資之市場(chǎng)可行性，同時(shí)亦為了項目的整體規劃設計工作能順利運行，以使酒店的整體功能配置以及酒店的經(jīng)營(yíng)定位等更能貼近顧客的需求及人性化服務(wù)，為酒店日后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好鋪墊，打下較為堅實(shí)的根基，因此對相應區域市場(chǎng)的酒店市場(chǎng)進(jìn)行調研，具體情況如下：
一、酒店市場(chǎng)調查狀況
1、晉城市四、五酒店數量（不含自評酒店）見(jiàn)下表：
A、酒店數量在增加
B、高酒店之數量發(fā)展速度迅猛
C、開(kāi)房率呈下降趨勢，預示競爭加劇
D、該地區酒店行業(yè)中以自評星方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的酒店占有相當的比例
2、酒店市場(chǎng)調研情況
�、倬频旯δ芘鋫浼把b修檔次基本上分成兩部分，四以上酒店功能設置較為齊全，功能設計功能結構較為合理，且大多數酒店的裝修檔次屬于中高檔，有部分酒店的裝修布局、設計意念落后；而低酒店功能設置較為單一，且大多數低酒店均存在著(zhù)裝修檔次低、設施陳舊、規模小、空氣品質(zhì)差等不同程度狀況。
�、诰频暾w服務(wù)水平不高，普遍存在著(zhù)不規范現象，缺乏服務(wù)熱情。
�、鄞蠖鄶稻频瓴扇〉蛢r(jià)策略，追求高開(kāi)房率，但市場(chǎng)整體營(yíng)收仍較為可觀(guān)。
�、躼x酒店經(jīng)營(yíng)者其營(yíng)銷(xiāo)重心大多只重視本地市場(chǎng)，而忽略xx以外市場(chǎng)，酒店動(dòng)作體系缺乏這一內容。
�、萦邢喈敳糠志频瓴粎⑴c國家評定，而是采取自評星方式參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
�、辺x地區借助其獨有的交通優(yōu)勢，其酒店娛樂(lè )業(yè)甚為繁榮，由此將牽引相當部份周邊地區市場(chǎng)客源，對鄰近地區酒店的經(jīng)營(yíng)不利，造成一定的影響。
�、咭陨蠋讉�(gè)地區中，除xx地區的酒店綜合接待能力較強外，其余城區均不同程度的存在有酒店少、分布散、檔次低、酒店設施陳舊、服務(wù)管理水平低、綜合接待能力弱的狀況，難于適應日益發(fā)展的商務(wù)客源的需求。
�、嗑频暾w經(jīng)營(yíng)狀況大多呈中上水平，酒店整體經(jīng)營(yíng)形勢看好，預示著(zhù)酒店業(yè)尚有較大的發(fā)展空間。
二、公司、工廠(chǎng)市場(chǎng)調查情況
1、問(wèn)卷調查情況
此次問(wèn)卷調查，專(zhuān)選酒店項目選址地所緊靠的xx區中的幾十家工廠(chǎng)、公司，所反饋信息將有參考價(jià)值，以發(fā)出的70份調查表中，共回收調查表50份，回收率為71%，調查情況如下：
2、陌生拜訪(fǎng)情況
xx地區共有公司、工廠(chǎng)三百家，抽取10%作為拜訪(fǎng)對象，訪(fǎng)客情況選擇具有代表性的列舉一、二如下：
A、工廠(chǎng)名稱(chēng)：xx有限公司被訪(fǎng)者：
訪(fǎng)問(wèn)內容：工廠(chǎng)屬xx公司，客人為要是來(lái)自xx，逗留天數大約為4-5天，客人住房要求一般為，對中餐不感興趣，喜歡西餐，娛樂(lè )喜歡。
3、調查訪(fǎng)客信息反饋
A、90%以上的工廠(chǎng)（公司）具有經(jīng)貿活動(dòng)，對酒店具有一定的需求。
B、對酒店的具體要求包括：安全、衛生、舒適、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
C、各種房型需配備齊全，方能滿(mǎn)足賓客需求。
D、對酒店綜合配套功能要求較高，要求有桑拿沐足比例為87%，歌舞廳為77%，中西餐廳的比例達97%
E、對酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達90%
F、酒店價(jià)格定位要求合理，價(jià)格檔位在100-299元以?xún)鹊?比例高達：90%
三、綜合概述
晉城市堅持經(jīng)濟建設為中心，充分發(fā)揮地理人文優(yōu)勢，大力發(fā)展外向型經(jīng)濟，以科技推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)施經(jīng)濟國際化戰略，大力吸引外資，一系列措施取得了顯著(zhù)的效果，該市整體國民經(jīng)濟得于持續、快速、健康發(fā)展，社會(huì )不斷進(jìn)步，人民物質(zhì)和精神文化生活水平不斷提高。良好的經(jīng)濟建設發(fā)展態(tài)勢，大力推動(dòng)了各種產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，亦給各行各業(yè)帶來(lái)了無(wú)數商機。
隨著(zhù)經(jīng)濟建設的發(fā)展進(jìn)程，該市各個(gè)鎮區亦在積極推動(dòng)城鎮經(jīng)濟建設的發(fā)展，各區以各自的地域優(yōu)勢、以不同的經(jīng)營(yíng)特色，形成了不同經(jīng)營(yíng)方向類(lèi)型的工農業(yè)布局，成功吸引招徠了多家外商前來(lái)落戶(hù)投資，商務(wù)氛圍日漸濃厚，這將對酒店服務(wù)業(yè)帶來(lái)巨大的商機，同時(shí)亦將對酒店服務(wù)業(yè)提出更多、更高的要求。
四、市場(chǎng)調研結論
綜上所述，本酒店定位為精品商務(wù)酒店將能順應市場(chǎng)需求，具有較強的市場(chǎng)競爭力，其市場(chǎng)定位準確，同時(shí)，酒店在會(huì )議接待及大型宴會(huì )方面實(shí)施人性化的運營(yíng)管理，將能實(shí)現較為理想的投資回報。
五、若干合理化建議
1、酒店建設應注重酒店的舒適度及安全性
2、酒店配套設施功能應相應齊全
3、酒店整體設計規劃、功能布局應科學(xué)合理，應從節約成本、便于管理等角度進(jìn)行設計
4、酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格應參考三星檔次酒店銷(xiāo)售價(jià)格實(shí)施
5、酒店提供給賓客使用的設施設備應設身處地地從為賓客提供角度考慮設置
6、酒店設施設備購置應有長(cháng)遠目光，預前考慮
A、不低于市場(chǎng)價(jià)格的收益
B、商鋪經(jīng)營(yíng)項目不與酒店所有的經(jīng)營(yíng)項目相抵觸
C、商鋪經(jīng)營(yíng)項目選擇應從完善酒店配套服務(wù)功能，為酒店賓客提供便利的角度進(jìn)行選取
�。ㄎ黠灥�、銀行、小百貨、藥店、書(shū)店、美容美發(fā)等）
D、經(jīng)營(yíng)范疇與酒店的整體布局相和諧，不影響酒店門(mén)面E、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)方式等能接受統一管控，不得損害酒店利益
7、利用酒店經(jīng)營(yíng)及各商鋪?lái)椖康拈_(kāi)放，營(yíng)造商務(wù)休閑氛圍，創(chuàng )造繁榮中心。
行業(yè)分析調研報告9
根據上級工作要求，我局對本縣美團外賣(mài)、餓了么外賣(mài)、百度外賣(mài)和部分注冊地在本地的外賣(mài)送餐部開(kāi)展調研工作，現將關(guān)于開(kāi)展外賣(mài)行業(yè)勞動(dòng)用工情況的調研匯報如下：
一、本地區外賣(mài)行業(yè)整體情況。
20xx年10月開(kāi)始，餓了么、美團、百度開(kāi)始陸續進(jìn)入本縣外賣(mài)市場(chǎng)，此外，本年度在該縣注冊有兩家外賣(mài)送餐部（黑豹、任意門(mén)），但都未正式營(yíng)業(yè)。目前，該縣外賣(mài)行業(yè)主要競爭對手在美團和餓了么之間，百度今年將退出市場(chǎng)，其他外賣(mài)部尚未形成氣候。美團、餓了么發(fā)展速度飛快，兩家20xx年總體交易額60萬(wàn)（10月—12月）左右，20xx年總體1000萬(wàn)左右，20xx年總體2800萬(wàn)左右，20xx年底預估總量5500萬(wàn)左右，對整個(gè)行業(yè)的起支撐作用。
二、外賣(mài)行業(yè)從業(yè)人員基本情況。
一是從業(yè)人員規模大、用工方式多樣。截止到目前為止，餓了么騎手計65人，美團騎手計100人，人員數量多、規模大，其中餓了么員工全部與總部簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同；美團除固定用工勞動(dòng)關(guān)系外，還存在業(yè)余用工和承包關(guān)系。二是勞動(dòng)報酬計件計算、社保未全部繳納。騎手工資采取計件方式計算，單價(jià)在3元至5元不等，根據接單量結算月工資。由于騎手流動(dòng)性大的特點(diǎn)，只有一部分外賣(mài)從業(yè)人員繳納有社會(huì )保險，企業(yè)主基本為騎手購買(mǎi)商業(yè)意外險。三是工作時(shí)間有規定，休息休假自由安排。據了解，騎手每天工作8小時(shí)，自由調劑工作時(shí)間以及休息休假時(shí)間，基本不存在加班時(shí)間的情況，每周保證休息一天，如確需要加班，會(huì )安排調休。四是勞動(dòng)糾紛數量少，工傷案件偶發(fā)性。截止到目前，該縣未受理過(guò)外賣(mài)從業(yè)人員的欠薪案件，勞動(dòng)糾紛相對其他行業(yè)數量少。重大事故基本沒(méi)有，偶發(fā)性事故一般通過(guò)交通事故理賠，申報工傷案件寥寥無(wú)幾。平時(shí)用人單位經(jīng)常加強安全規范培訓，餓了么還會(huì )安排流動(dòng)安全督導抓拍違規騎手并給與相應的處罰。
三、外賣(mài)行業(yè)用工存在的主要問(wèn)題。
一是用人主體多樣化，從業(yè)人員性質(zhì)識別難度大。從業(yè)人員雖統一著(zhù)裝，統一接受平臺派單，從事基本無(wú)差別性質(zhì)的'工作，但是與用人單位簽訂的合同五花八門(mén)，當雙方發(fā)生爭議時(shí)，無(wú)法及時(shí)甄別從業(yè)人員的用工性質(zhì)。二是從業(yè)人員素質(zhì)不高，人員流動(dòng)性大。騎手準入門(mén)檻較低，素質(zhì)參差不齊，如何確保食品安全是目前該縣市監局一直在研討的問(wèn)題。人員變動(dòng)快，管理難度大，每天進(jìn)進(jìn)出出頻繁，無(wú)法固定。三是社保沒(méi)有強制繳納，員工工作強度大。一部分外賣(mài)從業(yè)員繳納了社會(huì )保險，但是大部分騎手只有商業(yè)意外險，發(fā)生工傷案件時(shí)，騎手權益維護難。雖然有規定工作時(shí)間和休息休假時(shí)間，但由于是按件計算報酬，加上行業(yè)特殊性，強調速度、時(shí)效，因此騎手工作強度非常大，基本是與時(shí)間賽跑，如果遇上不良顧客，還會(huì )收到惡意差評。
四、規范外賣(mài)行業(yè)用工的政策建議。
本縣屬于旅游型城市，游客多、酒店多，外賣(mài)行業(yè)騎手數量居高不下，交易額每年都在快速遞增，如何規范外賣(mài)行業(yè)用工是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。根據目前情況可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改善：一是提高外賣(mài)從業(yè)人員的素質(zhì)，定期開(kāi)展各種道路交通安全教育、食品安全教育，設置從業(yè)資格證，提高騎手的準入門(mén)檻；二是用人單位成立行業(yè)協(xié)會(huì )，互相監督用工情況，有矛盾糾紛及時(shí)在行業(yè)協(xié)會(huì )里解決；三是政府部門(mén)加強對外賣(mài)行業(yè)的監管力度，互相配合、聯(lián)合執法，發(fā)揮監管的實(shí)質(zhì)作用。
行業(yè)分析調研報告10
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，餐巾紙產(chǎn)品已經(jīng)成為許多人日常生活中常用的消費品，其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣不僅影響到使用效果，而且直接危及到消費者的身體健康。為掌握當前生產(chǎn)流通和使用領(lǐng)域中餐巾紙的質(zhì)量現狀，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，維護消費者的合法權益，促進(jìn)餐巾紙產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)的健康發(fā)展，通過(guò)搜集各地質(zhì)監部門(mén)的質(zhì)量檢查結果數據，總結出餐巾紙行業(yè)當今的質(zhì)量現狀，并提出相應的改善對策。
一、餐巾紙存在的質(zhì)量問(wèn)題
1.衛生指標不穩定
根據GB15979-20xx《一次性使用衛生用品衛生標準》的產(chǎn)品衛生指標，紙巾的細茵菌落總數200cfu/g，真茵茵落總數100cfu/g。達到這個(gè)指標的餐巾紙才是合格產(chǎn)品。微生物指標是生活用紙制品眾多指標中為重要，也是人們?yōu)殛P(guān)心的指標之一，微生物指標的不合格將直接危害到消費者的身體健康。
通過(guò)各種抽樣檢驗結果，發(fā)現市場(chǎng)上任然流通者很多衛生指標不達標的餐巾紙。20xx年10月份，深圳市市場(chǎng)監督管理局共抽樣檢驗了17家企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的33批次產(chǎn)品，發(fā)現一些知名品牌如由金鈺(清遠)衛生紙有限公司20xx年4月8日生產(chǎn)的一款規格/等級為206mm×136mm、200抽/包、3包/提一等品的清風(fēng)牌紙巾產(chǎn)品的真菌菌落總數不符合相關(guān)標準的要求。
20xx年11月廣東省工商局委托廣東省質(zhì)量監督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領(lǐng)域的紙巾紙產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監測。抽查了包括35家銷(xiāo)售單位、78家生產(chǎn)企業(yè)的93個(gè)樣品。檢驗結果顯示共有67款不合格，“嚴重不合格”有19款。微生物指標(細菌菌落總數和真菌菌落總數)有16款產(chǎn)品不合格，其中，東莞市萬(wàn)利達紙業(yè)有限公司喜羊羊與灰太狼面紙(盒裝)等6款產(chǎn)品微生物嚴重不合格，情況令人擔憂(yōu)。
20xx年11月份，深圳市市場(chǎng)監督管理局抽查了深圳市34家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的81批次產(chǎn)品，有4批次樣品均是微生物指標項不合格。紙制品屬于一次性衛生用品，使用過(guò)程中與人體發(fā)生直接接觸。微生物超標很容易導致使用者發(fā)生接觸性感染，從而影響消費者的身體健康。
2.部分產(chǎn)品含有熒光性物質(zhì)
亮度(白度)是紙張的外觀(guān)指標之一，亮度(白度)值越高表明紙張它越白，紙巾紙標準中規定：亮度(白度)指標80%~90%。有些生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品白度，過(guò)量添加熒光增白劑，致使紙巾紙的亮度(白度)超過(guò)90.0%，白度不符合標準的要求。
20xx年10月10日，中消協(xié)工作人員在北京市各大商場(chǎng)、超市以及批發(fā)市場(chǎng)隨機購買(mǎi)了維達、清風(fēng)、心相印、潔云、舒潔、潔柔、五月花等24個(gè)品牌的產(chǎn)品作為抽查樣本，發(fā)現有6個(gè)樣品檢驗結果存在質(zhì)量問(wèn)題，這些存在質(zhì)量問(wèn)題的6中產(chǎn)品主要含有熒光性物質(zhì)。同年11月份廣東省質(zhì)量監督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領(lǐng)域的紙巾紙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監測中，發(fā)現東莞市明月紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的保潔莉潔美高級面巾紙(軟抽)、惠州市大亞灣潔麗來(lái)紙品廠(chǎng)生產(chǎn)的富麗高級面紙(方巾)、惠州市惠陽(yáng)區恒輝紙巾廠(chǎng)生產(chǎn)的恒輝紅綠燈紙巾紙(方巾)、東莞市創(chuàng )聯(lián)紙品廠(chǎng)生產(chǎn)的好時(shí)光面巾紙(面巾紙)等四款產(chǎn)品亮度高于標準上限，均檢出熒光增白劑。重慶市質(zhì)檢局和衛生局對240家酒店、餐飲單位使用的240個(gè)批次的餐巾紙是否加入熒光增白劑進(jìn)行了檢驗時(shí)，結果發(fā)現有184個(gè)批次的產(chǎn)品加入了熒光增白劑,占抽查數的76.7%。
熒光增白劑是一種有害物質(zhì)，一旦進(jìn)入人體就不容易被分解，毒性會(huì )累積在肝臟或其他重要器官，成為致癌因素。
3.吸水性差異較大
橫向吸液高度是反映紙巾紙吸水性能的技術(shù)指標。橫向吸液高度值越大，說(shuō)明紙巾紙吸水性能越好。我國紙巾紙標準中規定，橫向吸液高度合格品的指標為每100s不小于30mm。目前，不同的紙巾紙品牌吸水性能差異較大。
20xx年3月份，北京市質(zhì)量技術(shù)監督局對20家紙制品生產(chǎn)加工企業(yè)和5家銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監督抽查，發(fā)現門(mén)頭溝區大峪潔達餐具制品廠(chǎng)生產(chǎn)的新竹面巾紙(8張/包)和面巾紙(6張/包)、北京四誠紙業(yè)開(kāi)發(fā)公司生產(chǎn)的“四誠”牌高級盒裝面巾紙、北京高雅華立科貿有限公司生產(chǎn)的“銀雅”牌餐巾紙等產(chǎn)品出現橫向吸水性不達標的質(zhì)量問(wèn)題。
在20xx年10月中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，有“新牌”、“眾康”、“派潔士”3種紙餐巾產(chǎn)品的吸水性能僅為11mm/100s，遠遠不符合標準要求。
4.強度不夠
餐巾紙強度的指標有橫向抗張指數和縱向濕抗張強度。橫向抗張指數越大，說(shuō)明紙巾紙強度好，使用時(shí)不易破裂;縱向濕抗張強度是衡量紙巾紙濕強度的指標。紙巾紙現在多用來(lái)代替手帕作擦拭用途，使用時(shí)會(huì )與水或汗水相接觸。如果濕強度不合格，會(huì )造成擦拭處布滿(mǎn)紙屑和紙毛，影響使用。目前，強度不夠是餐巾紙主要的質(zhì)量缺陷。
20xx年6月，西安市質(zhì)監局對西安市8家餐巾紙生產(chǎn)企業(yè)和6家銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行抽檢。結果部分產(chǎn)品有橫向抗張指數、縱向濕抗張強度不合格等質(zhì)量問(wèn)題。
20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，“唯適”、“眾康”、“富爾雅”3個(gè)品牌的產(chǎn)品強度也不夠，使用時(shí)易破裂，容易掉紙屑和紙毛。
橫向抗張指數和縱向濕抗張強度這兩個(gè)指數，是反映干、濕兩種不同情況下餐巾紙垂直和水平兩個(gè)方向承受能力，如果不是合格的大小反映了產(chǎn)品的強度較差，易于損壞。造成不合格的原因，主要原材料質(zhì)量差，短纖維或紙張的厚度過(guò)薄等。
5.內裝紙張數量不足
內裝量偏差是指產(chǎn)品內裝實(shí)際數量與包裝標注的數量之差占包裝標注數量的百分比。標準中規定，內裝量偏差指標為不小于-2.0%，實(shí)際檢測中發(fā)現，內裝數量不足的現狀非常普遍。
在20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，發(fā)現“富爾雅”、“唯適”兩種產(chǎn)品的內裝紙張數量不足，其明示數量200抽，實(shí)測值僅為168抽，一盒紙巾就差了32張紙。
20xx年11月份廣東省質(zhì)量監督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領(lǐng)域的紙巾紙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監測中，發(fā)現短缺超過(guò)10%的就有12款。內裝量偏差大的“湘旺佳緣高級雙抽面巾紙”標稱(chēng)為520張，實(shí)測為252張，偏差竟然達到-51.5%。明顯存在欺詐行為。
6.產(chǎn)品標識標注不規范
紙巾紙的標識至少應包括產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)單位名稱(chēng)、地址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限用日期、執行標準和質(zhì)量等級等內容。一般品牌紙巾紙標識基本合格，但流通領(lǐng)域中多數產(chǎn)品的標識不合格。
20xx年10月份在浙江浙南一家農貿市場(chǎng)調查中發(fā)現一款名為雅麗的紙巾只有一個(gè)白色塑料袋，上面無(wú)任何標識，主要原料、衛生標準號、生產(chǎn)日期等信息都沒(méi)有標注。
20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，“滿(mǎn)天星”和“眾康”兩種產(chǎn)品均未標注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，同時(shí)未標注質(zhì)量等級，并且執行標準標注錯誤。這些產(chǎn)品的衛生根本無(wú)從保障。
二、改善和提升餐巾紙行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的對策
1.加強餐巾紙生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量監管
生產(chǎn)源頭是餐巾紙行業(yè)重要的環(huán)節。在生產(chǎn)環(huán)節，原材料的選擇直接關(guān)系到餐巾紙微生物指標、吸液性能、強度、柔軟度、是否含有增白劑等質(zhì)量的好壞。餐巾紙的生產(chǎn)原料是原木漿、棉漿、草漿等合格原料，并且要經(jīng)過(guò)450度高溫瞬間消毒殺菌。但是有的生產(chǎn)企業(yè)為了節約生產(chǎn)成本，采用劣質(zhì)的回收紙、廉價(jià)的廢紙等作為餐巾紙的生產(chǎn)原料，在加工的時(shí)候也沒(méi)有注意消毒殺菌，致使所生產(chǎn)的餐巾紙不符合衛生安全指標，微生物指標嚴重超標，餐巾紙的吸水性能也不達標，紙張強度不合格，出現洞眼大、粉末多、易損壞等現象。
同時(shí)，為了增加亮度，還增加對人體有害的熒光性增白劑，嚴重影響消費者的健康。質(zhì)量監管部門(mén)和衛生部門(mén)一定要將強對餐巾紙生產(chǎn)領(lǐng)域的監督和管理，加大對非法地下生產(chǎn)窩點(diǎn)的打擊力度，對不合格的生產(chǎn)企業(yè)責令其進(jìn)行整改，嚴格執行國家有關(guān)標準，嚴格審查生產(chǎn)原料加工環(huán)節，建立健全我國餐巾紙產(chǎn)品的質(zhì)量監管新模式，全面提升餐巾紙行業(yè)整體質(zhì)量水平。更好的是將餐巾紙列入食品包裝范疇，實(shí)行QS市場(chǎng)準入制度，建立一種新的長(cháng)效監管機制，從源頭上強化對餐巾紙的質(zhì)量監管。
2.嚴查流通銷(xiāo)售領(lǐng)域不合格餐巾紙產(chǎn)品
一些小型超市、批發(fā)市場(chǎng)和餐飲等流通領(lǐng)域為劣質(zhì)餐巾紙提供了市場(chǎng)，而且由于價(jià)格較低廉，劣質(zhì)餐巾紙贏(yíng)得了相當大的一部分市場(chǎng)。這些劣質(zhì)餐巾紙，有的散裝，有的無(wú)標識或廠(chǎng)址，給政府監管部門(mén)的檢查帶來(lái)很大的`難度。餐飲業(yè)是餐巾紙流通多的地方，也是劣質(zhì)餐巾紙對消費者身體
危害大的地方，所以應作為重點(diǎn)衛生監督對象。監管部門(mén)應該對這些劣質(zhì)餐巾紙進(jìn)行集中清剿,依法查處那些違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)，對非法經(jīng)營(yíng)、使用劣質(zhì)餐巾紙的超市、餐館等進(jìn)行整改;對劣質(zhì)餐巾紙批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行整治和統一規范管理;建立與批發(fā)市場(chǎng)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò )與合作,掌握了各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的基礎信息,對市場(chǎng)管理人員進(jìn)行了法律法規和衛生知識的培訓,充分利用和發(fā)揮市場(chǎng)管理人員的前沿一線(xiàn)作用,有效的實(shí)行了批發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監管,控制了劣質(zhì)餐巾紙在批發(fā)市場(chǎng)、小型超市和餐飲領(lǐng)域的流通和銷(xiāo)售。
3.加大宣傳力度，提高消費者識優(yōu)辨劣的能力
衛生監督工作離不開(kāi)宣傳,及時(shí)警示和引導消費是衛生監督的重要職責。要營(yíng)造餐巾紙識優(yōu)打劣的良好氛圍,利用電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)咨詢(xún)和鑒別演示等多種宣傳手段進(jìn)行法律宣傳,發(fā)布安全消費警示,向消費者介紹劣質(zhì)餐巾紙的危害,講解鑒別方法,及時(shí)通報執法信息,公布舉報電話(huà),調動(dòng)廣大消費者的參與意識,讓消費者掌握餐巾紙識優(yōu)辨劣的方法,提高維權意識和自我保護能力,發(fā)揮良好的社會(huì )監督作用。
在我國餐巾紙市場(chǎng)中，一些大型的知名企業(yè)如清風(fēng)、心相印、潔柔、純點(diǎn)、潔寶等，本身就擁有比較完善的質(zhì)量監控體系，在生產(chǎn)控制關(guān)、加工工藝關(guān)就把關(guān)很好，它們的產(chǎn)品，在衛生指標、吸水性能、強度、柔軟度等方面都符合國家質(zhì)量標準。質(zhì)量問(wèn)題大部分出現在各種雜牌餐巾紙生產(chǎn)企業(yè)中，這些非正規企業(yè)通過(guò)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，大量向市場(chǎng)輸送不合格的產(chǎn)品，嚴重危害了消費者的生命健康，也擾亂了市場(chǎng)秩序，給監督管理工作造成不必要的麻煩和難度。因此，通過(guò)加強生產(chǎn)關(guān)、流通銷(xiāo)售關(guān)和消費觀(guān)的監督管理和引導工作，促進(jìn)餐巾紙質(zhì)量的改善提高，規范餐巾紙行業(yè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定快速發(fā)展，至關(guān)重要。通過(guò)各方的聯(lián)合努力，消費者一定可以獲得更好的餐巾紙產(chǎn)品。
行業(yè)分析調研報告11
經(jīng)歷xx年、xx年較快增長(cháng)后，xx年電子行業(yè)進(jìn)入調整期，生產(chǎn)和銷(xiāo)售收入繼續快速增長(cháng)，但利稅增幅明顯降低，對外貿出口依存度進(jìn)一步提高。
一、運行情況
�。ㄒ唬┥a(chǎn)快速增長(cháng)。全年完成總產(chǎn)值億元，同比增長(cháng)xx%；產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，下降個(gè)百分點(diǎn)。全年生產(chǎn)呈平穩增長(cháng)態(tài)勢，累計增速基本保持在20%左右。所統計的七個(gè)電子分行業(yè)生產(chǎn)均實(shí)現了兩位數增長(cháng)。其中，電子計算機制造業(yè)完成產(chǎn)值首次超過(guò)萬(wàn)億，達到億元，同比增長(cháng)26%，居行業(yè)首位，為拉動(dòng)電子工業(yè)增長(cháng)的主要因素。
�。ǘ┏隹诒３指咚僭鲩L(cháng)。xx年以來(lái)，我國電子工業(yè)產(chǎn)品出口連續多年保持30%以上的增速，xx年依然保持高速增長(cháng)態(tài)勢。全年出口交貨值億元，同比增長(cháng)xx%；占全國工業(yè)出口交貨值的xx%，居各工業(yè)行業(yè)之首。其中，電子計算機制造業(yè)完成出口交貨值7887億元，增長(cháng)xx%，是我國目前出口交貨值最高的單項產(chǎn)品，也是拉動(dòng)電子行業(yè)出口高速增長(cháng)的重要因素。
�。ㄈ╀N(xiāo)售收入快速增長(cháng)，利潤總額同比下降。xx年全行業(yè)累計實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售收入億元，同比增長(cháng)23%；實(shí)現利潤總額億元，增長(cháng)xx%；稅金總額億元，增長(cháng)xx%。全年產(chǎn)品銷(xiāo)售收入呈平穩增長(cháng)態(tài)勢，累計增速基本保持在20%左右；利潤總額除了年初和年末實(shí)現增長(cháng)外，年中一度處于下降狀態(tài)。
�。ㄋ模⿷諑た钤鲩L(cháng)較快產(chǎn)成品庫存有所增加。截至12月末，全行業(yè)應收帳款達5052億元，同比增長(cháng)xx%；產(chǎn)成品庫存達到972億元，增長(cháng)xx%。
二、突出矛盾與問(wèn)題
�。ㄒ唬┬б嫠较陆�。其中，電子器件制造業(yè)、通信設備制造業(yè)利潤總額同比大幅下降。
全行業(yè)利潤總額在上年增幅較高的基礎上明顯下降的主要原因：通信設備制造業(yè)和電子器件制造業(yè)中部分產(chǎn)品面臨升級換代期，換代新產(chǎn)品尚難形成較大的盈利空間，致使銷(xiāo)售收入增長(cháng)的'情況下，利潤明顯下降。xx年，通信設備制造業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)xx%，利潤總額同比下降xx%；電子器件制造業(yè)銷(xiāo)售收入增長(cháng)xx%，利潤總額同比下降xx%。
�。ǘ┩赓Q依存度繼續上升。xx、xx年行業(yè)出口交貨值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重分別為55%和60%，xx年又提高到64%。其中，電子計算機制造業(yè)的依存度高達xx%；電子元器件上升到xx%；通信設備制造業(yè)由xx年的xx%，快速升到xx%。
�。ㄈ┬庐a(chǎn)品產(chǎn)值比重偏低。xx年、xx年電子行業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值比重分別為xx%和xx%，xx年僅達到xx%，依然低于xx年水平。
三、xx年走勢預計
從當前經(jīng)濟運行情況看，受上年高速增長(cháng)、部分電子產(chǎn)品更新?lián)Q代及國際市場(chǎng)低迷的影響，xx年呈現發(fā)展速度相對減緩、利稅同比下降的態(tài)勢。xx年，隨著(zhù)3G通信市場(chǎng)發(fā)展，平板顯示器件的大規模上市以及投資力度加大等因素的影響，預計生產(chǎn)和銷(xiāo)售收入將保持20%左右的增長(cháng)，全行業(yè)利潤總額將小幅增長(cháng)。
四、對策建議
針對電子工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的突出矛盾和問(wèn)題，建議采取以下對策：
�。ㄒ唬┘訌姸愂照鞴�。稅務(wù)部門(mén)重點(diǎn)加強對電子企業(yè)，特別是對于銷(xiāo)售收入占全行業(yè)近8成的外商投資企業(yè)稅收征管問(wèn)題研究，妥善處理好銷(xiāo)售收入增長(cháng)與利稅增長(cháng)不同步的矛盾，確保國家稅收穩步增長(cháng)。
�。ǘ﹦�(chuàng )造有利條件，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng )新。進(jìn)一步調整政策，通過(guò)采取財稅、金融等優(yōu)惠措施，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng )新。通過(guò)多種途徑，加快共性技術(shù)平臺建設，推動(dòng)電子工業(yè)技術(shù)水平提高。
行業(yè)分析調研報告12
為全面摸清鑄造行業(yè)發(fā)展情況，加快機電泵業(yè)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升壯大機電泵業(yè)主導優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，區中小企業(yè)局深入鎮辦、企業(yè)進(jìn)行了詳細調研，現將調研結果報告如下：
一、基本情況及特點(diǎn)
鑄造工業(yè)是獲得機械產(chǎn)品毛坯的主要方法，是機械制造工業(yè)的重要基礎，是國民經(jīng)濟的基礎工業(yè)之一。我區鑄造產(chǎn)品廣泛應用于泵業(yè)、減速機、其他機械設備等領(lǐng)域，鑄件在許多機械產(chǎn)品中所占比例較大，鑄件重量占整機重量的比例很高，在泵類(lèi)機械中達50%-60%。根植于老工業(yè)基地的鑄造業(yè)，隨著(zhù)老工業(yè)區的轉型，近年來(lái)我區鑄造業(yè)也在發(fā)生著(zhù)悄然的轉變，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規模。截止底，全區配套泵業(yè)、減速機、其他機械企業(yè)132家，從業(yè)人員3500余人，總資產(chǎn)4.7億元，固定資產(chǎn)原值2.億元，全區鑄造業(yè)鑄件產(chǎn)量為14萬(wàn)噸，產(chǎn)值為7.3億元，利潤4700萬(wàn)元，上交稅金2750萬(wàn)元。其中鑄鐵件11.8萬(wàn)噸，鑄鋼件1.8萬(wàn)噸，鑄合金件噸。
主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
(一)配套能力逐步增強。近幾年來(lái)，我區的鑄造業(yè)依托配套機電泵業(yè)，特別是在泵業(yè)集群的帶動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)配套能力不斷增強，加快了產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。目前全區鑄造行業(yè)，配套泵業(yè)企業(yè)達33家，配套減速機企業(yè)55家，配套電機及其他機械設備企業(yè)44家。從產(chǎn)值來(lái)推算，估計全區泵業(yè)集群配套率在50%左右，減速機集群配套率在80%以上。我區鑄造產(chǎn)品總量的80%以上提供給本區泵類(lèi)、減速機及其他機械設備廠(chǎng)家，近20%的其他鑄造產(chǎn)品，除了滿(mǎn)足本省市需求外，還銷(xiāo)售到上海等省市區。
(二)鑄件生產(chǎn)企業(yè)規模比較小。我區規模以上鑄造企業(yè)29家，占總數的20%，而產(chǎn)值卻占66%。產(chǎn)值過(guò)1000萬(wàn)元以上企業(yè)8家，實(shí)現產(chǎn)值3億元，占整個(gè)行業(yè)40%以上，總資產(chǎn)1.85億元，占行業(yè)總資產(chǎn)的38%。年產(chǎn)在5000噸以上的鑄造企業(yè)僅有5家，占企業(yè)總數的4%，年產(chǎn)在1000噸以上的鑄造企業(yè)有30家，占企業(yè)總數的23%，人均年生產(chǎn)鑄件40噸，與整個(gè)行業(yè)人均年生產(chǎn)鑄件相比有較大差距。(附：全區1000萬(wàn)元以上鑄造企業(yè)匯總表)
(三)板塊發(fā)展特征明顯。從鑄造企業(yè)分布來(lái)看，我區鑄造業(yè)的生產(chǎn)主要集中在白塔、域城、開(kāi)發(fā)區、八陡、崮山等鎮域，其中白塔鎮有27家，域城鎮有36家，開(kāi)發(fā)區有17家，八陡鎮有9家，崮山鎮有16家，特別是發(fā)展比較集中的`域城鎮大域口村鑄造生產(chǎn)企業(yè)達12家，鑄造業(yè)有力地帶動(dòng)了本地經(jīng)濟的快速發(fā)展。從配套情況來(lái)看，白塔鎮主要配套泵業(yè)，域城、開(kāi)發(fā)區主要配套減速機，八陡主要配套其他機械，崮山主要配套泵及其他機械。
二、存在的主要問(wèn)題
雖然我區鑄造業(yè)實(shí)現了較快發(fā)展，但還存在一些不容忽視的矛盾與問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于原材料漲價(jià)等因素，影響企業(yè)效益增長(cháng)。從鑄件成本構成來(lái)看，原材料占45%左右，能源、燃料占10%左右，受宏觀(guān)大環(huán)境的影響，廢鐵、廢鋼等鑄件材質(zhì)價(jià)格增長(cháng)30%以上，焦炭等燃料價(jià)格增長(cháng)幅度也較大，而產(chǎn)品售價(jià)增長(cháng)較小，導致企業(yè)利潤下滑。
二是產(chǎn)品檔次不高，品種較少。大多數鑄造產(chǎn)品是初加工產(chǎn)品，高附加值產(chǎn)品少，不能滿(mǎn)足大型鑄造產(chǎn)品的需求，我區泵業(yè)龍頭骨干企業(yè)博泵、華成等所需大型鑄件主要依靠外協(xié)提供，與我區做大做強機電泵業(yè)的要求相比，與發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的要求相比，差距很大。從品種來(lái)看，我區鑄造產(chǎn)品品種不夠多，還有很大的發(fā)展空間。
三是生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平與行業(yè)先進(jìn)水平相比差距較大。我區大部分鑄造企業(yè)都屬小企業(yè)，競爭能力不強，沒(méi)有能力進(jìn)行先進(jìn)工藝技術(shù)水平的改造，多年來(lái)仍用傳統技術(shù)，由于熔煉設備、檢測設備的簡(jiǎn)陋，精密鑄造發(fā)展滯后，廢品率比較高。
四是節能降耗與環(huán)境污染壓力較大。通過(guò)技術(shù)改造，部分企業(yè)有了較大的進(jìn)步和改觀(guān)，但總體來(lái)說(shuō)，我區鑄件能耗較高，估計在900kg標煤/噸鑄件。中小鑄造企業(yè)排放出來(lái)的煙塵和有害氣體，不可避免地會(huì )對周?chē)h(huán)境造成污染。
三、發(fā)展目標
圍繞建設制造業(yè)強區目標，抓住產(chǎn)業(yè)鏈配套這條主線(xiàn)，依托重點(diǎn)企業(yè)，依靠技術(shù)進(jìn)步，突出泵業(yè)集群的帶動(dòng)作用，形成配套能力強、技術(shù)水平高、品種較齊全的鑄造業(yè)體系，不斷壯大主導優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
目標：十一五末，基于全區泵類(lèi)實(shí)現銷(xiāo)售收入70億元的發(fā)展目標，全區鑄造業(yè)實(shí)現產(chǎn)值過(guò)20億元，年均遞增40%，規模以上企業(yè)發(fā)展到50家，銷(xiāo)售收入總額達到14億元，泵業(yè)集群配套率達到80%，減速機及其他機械設備配套率達到90%以上。
四、措施建議
總的來(lái)看，我區鑄造行業(yè)面臨的挑戰與機遇并存，我們應及時(shí)把握機遇，完善措施，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設備，加速產(chǎn)品升級換代，促進(jìn)鑄造生產(chǎn)向優(yōu)質(zhì)、精化、高性能、多品種、低消耗、低成本和低污染的方向發(fā)展，使鑄件質(zhì)量與水平大大提高，努力膨脹產(chǎn)業(yè)規模，增強區域經(jīng)濟實(shí)力。
(一)大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，著(zhù)力培植一批骨干龍頭企業(yè)。引導企業(yè)積極適應國家宏觀(guān)政策的調整，進(jìn)一步完善政策措施，利用稅收等優(yōu)惠政策，加快轉變發(fā)展方式，限制新建在生產(chǎn)規模、環(huán)境保護及勞動(dòng)保障等方面不達標的企業(yè)。鼓勵引導骨干鑄造企業(yè)通過(guò)兼并、重組或聯(lián)合等方式，著(zhù)力培植壯大騰龍泵閥有限公司、龍友鑄造廠(chǎng)等骨干企業(yè)，提高工藝和裝備水平，擴大生產(chǎn)規模，提高全區機電配套協(xié)作能力，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)水平的提高。
(二)加大科技投入，切實(shí)推動(dòng)自主創(chuàng )新。引導企業(yè)加大投入力度，引進(jìn)先進(jìn)工藝水平，新上技術(shù)設備，大力發(fā)展精密鑄造，提高行業(yè)發(fā)展水平。以企業(yè)為主體，聯(lián)合有關(guān)大專(zhuān)院校、科研院所，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，扶持大型專(zhuān)業(yè)鑄造企業(yè)盡快建立技術(shù)研發(fā)中心，大力發(fā)展高附加值產(chǎn)品，提高企業(yè)效益和市場(chǎng)競爭能力。
(三)加強項目建設。圍繞產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)鏈上、下延伸，著(zhù)力策劃建設一批綜合效益好、帶動(dòng)性強的產(chǎn)業(yè)項目，突出抓好鑄造專(zhuān)業(yè)化協(xié)作配套項目及“專(zhuān)精特新”項目建設，拓展產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展空間。引導大企業(yè)與中小企業(yè)建立合作關(guān)系，提高大企業(yè)零部件本地配套率。
(四)加強專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，改善勞動(dòng)生產(chǎn)環(huán)境。積極引導行業(yè)企業(yè)為開(kāi)展崗位培訓創(chuàng )造條件，通過(guò)組織開(kāi)展行業(yè)技術(shù)培訓、加強行業(yè)交流等措施，提高鑄造行業(yè)人員素質(zhì)與水平，特別要加大鑄造行業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，為行業(yè)發(fā)展提供堅實(shí)的人才保障。通過(guò)提高人員待遇、優(yōu)化作業(yè)環(huán)境、加強勞動(dòng)保護等措施，改善勞動(dòng)條件，促進(jìn)行業(yè)健康可持續發(fā)展。
(五)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng )新發(fā)展模式。通過(guò)適時(shí)成立鑄造行業(yè)協(xié)會(huì )，加強信息溝通，加強行業(yè)自律和管理，打造服務(wù)平臺，為鑄造行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。通過(guò)發(fā)展模具制造、質(zhì)量檢驗、原輔材料加工中心等機構，為鑄造企業(yè)提供業(yè)務(wù)信息、技術(shù)及咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。準確把握區域工業(yè)發(fā)展趨勢，接受機電泵業(yè)、大企業(yè)的輻射作用，實(shí)現共同發(fā)展。
(六)抓好節能降耗與環(huán)境保護工作。認真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，選樹(shù)一批鑄造行業(yè)節能、節材典型，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)步入可持續發(fā)展的軌道。大力加強節能、節材新技術(shù)、新工藝、新設備的宣傳推廣，加大廢棄物的回收和再利用力度，實(shí)現行業(yè)節能、節材目標，為全區節能降耗做出貢獻。
行業(yè)分析調研報告13
近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱、村村通公路建設、新農村建設等，對砂石料需求量逐年增大，促進(jìn)我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對全縣已發(fā)展起來(lái)的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，稅收征收管理工作卻出現了相對滯后的局面。
一、砂石料經(jīng)營(yíng)稅收征管工作存在的主要問(wèn)題
根據筆者調查掌握的情況看，砂石料經(jīng)營(yíng)的稅收征管工作主要存在如下問(wèn)題：
1、證照不齊無(wú)證經(jīng)營(yíng)現象嚴重。截止目前，全縣砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)中僅2戶(hù)辦理了營(yíng)業(yè)執照和砂石料開(kāi)采許可證，其他的采砂業(yè)戶(hù)只辦理了臨時(shí)采砂許可證。還有大部分經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)由于受經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，為逃避監督和管理，達到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務(wù)登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不建賬，稅收征管難監控。砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)認為生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，產(chǎn)品單一，不需建帳進(jìn)行會(huì )計核算。致使稅務(wù)檢查無(wú)據可查。即使有少數建帳戶(hù)，也不如實(shí)提供其帳務(wù)，隱瞞銷(xiāo)售收入的現象嚴重，稅務(wù)人員基本無(wú)法進(jìn)行管理監控。
3、砂石料銷(xiāo)售不用發(fā)票,購貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉居民建房、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，購進(jìn)砂石料時(shí)不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識，使砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)不需領(lǐng)購發(fā)票和開(kāi)據發(fā)票,收入照樣能夠實(shí)現。稅務(wù)人員無(wú)法獲得砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)真實(shí)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的信息，使偷稅成為可能。
4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復雜，稅款核定難�，F在砂石料行業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)最大特點(diǎn)是：砂石料經(jīng)營(yíng)者不需把砂直接送到用砂單位和個(gè)人那里；用砂單位和個(gè)人也不需直接和砂石料經(jīng)營(yíng)者接洽，而是由跑運輸的農用車(chē)主與兩者聯(lián)系通過(guò)買(mǎi)和賣(mài)賺取運費。砂石料經(jīng)營(yíng)者為了把砂石料銷(xiāo)出去，自已或組織親屬購置運輸車(chē)輛運砂，稅收管理員無(wú)法確切了解每個(gè)砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況，給稅款核定征收帶來(lái)很大困難。
5、納稅人納稅意識淡薄，申報管理難。由于經(jīng)營(yíng)砂石料的群體，80%以上是農村文化程度不高的農民，對稅收的理解就是認為掏他們口袋里的錢(qián)，很難自覺(jué)納稅。
二、加強砂石料行業(yè)稅收征管工作的對策
1、加大執法力度。嚴格按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規定，要求納稅人按期及時(shí)辦理稅務(wù)登記證和申報納稅，違者依法給予及時(shí)處罰。依法執行稅收政策，加大對偷稅的處罰，是體現稅法剛性的有力保證。
2、根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡(jiǎn)易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預制件加工行業(yè)應強制推行建帳工作，實(shí)行查帳征收；這樣就能從多個(gè)環(huán)節、多渠道督促砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)銷(xiāo)售開(kāi)據發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實(shí)現查賬征收，以票控稅的目的。
3、對那些確無(wú)建賬能力不能進(jìn)行會(huì )計核算的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)采取工人工資監控、燃料動(dòng)力監控、產(chǎn)銷(xiāo)量實(shí)地監控，堵好產(chǎn)銷(xiāo)兩個(gè)口。按照稅源管理辦法，加強監督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實(shí)行查賬與查定相結合的`征收方式。
4、加強納稅宣傳輔導和提高服務(wù)質(zhì)量。將有關(guān)稅收法規送到納稅人手中，及時(shí)通報與納稅人有關(guān)的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對稅收的重視程度，督促其正確進(jìn)行財務(wù)核算，誠信納稅，進(jìn)而提高納稅人的納稅意識。
綜上所述，只要我們找準砂石料行業(yè)稅收科學(xué)化、精細化管理的切入點(diǎn)，時(shí)刻關(guān)注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時(shí)調整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開(kāi)采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟發(fā)展，增加財政收入充分發(fā)揮應有的作用。
行業(yè)分析調研報告14
一、行業(yè)簡(jiǎn)介
大鯢是世界上現存最大的也最珍貴的兩棲動(dòng)物。它的叫聲很像幼兒哭聲，因此人們又叫它＂娃娃魚(yú)＂，是國家二類(lèi)保護水生野生動(dòng)物，是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和特色農業(yè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)品種，是野生動(dòng)物基因保護品種。中國大鯢的野生資源。中國大鯢除新疆、西藏、內蒙、吉林、臺灣未見(jiàn)報道外，其余省區都有分布，主要產(chǎn)于長(cháng)江、黃河及珠江中上游支流的山澗溪流中。
1、野生大鯢資源
中國大鯢原產(chǎn)地自然分布主要集中在我國的四大區域：一是湖南張家界、江永、岳陽(yáng)、湘西自治州；二是湖北房縣、神農架；三是陜西漢中、安康、商洛；四是貴州遵義、四川宜賓、興文等地，其他零星分布于湖北鶴峰、恩施，江西靖安、廣西柳州、玉林，甘肅文縣，河南盧氏縣、蒿縣，山西垣曲縣，貴州黔東南，在潮州鳳凰山天池，其中陜西漢中被中國農業(yè)部水生野生動(dòng)植物保護辦公室授予＂中國第一大鯢之鄉＂稱(chēng)號。有人估計全國總的蓄積量為9萬(wàn)尾，真正的野生大鯢仍在大自然中可能未達到9萬(wàn)尾，比較切合實(shí)際的數據有待于深入的調查研究來(lái)評估。野生大鯢以丘陵山區資源量為多，在經(jīng)濟發(fā)達地區由于工業(yè)污染的加劇，資源更顯不足。
2、種苗繁育
大鯢行業(yè)必須高度重視拯救與保護大鯢的種質(zhì)資源，因為有＂種＂才有苗，不然，則會(huì )變成無(wú)源之水，無(wú)本之木。也就是說(shuō)大鯢的苗種繁育，首先要從種質(zhì)資源的源頭抓起，要迅速建立中國大鯢種質(zhì)資源庫與中國大鯢原種繁育基地，徹底解決大鯢苗種繁育的＂種源＂問(wèn)題。
陜西漢中是中國大鯢的最大產(chǎn)地，10月，在武漢召開(kāi)的全國大鯢保護和發(fā)展會(huì )議上確認，漢中大鯢種群總量突破100萬(wàn)尾，已占全國60%。6月，農業(yè)部水生野生動(dòng)植物保護辦公室授予漢中市＂中國第一大鯢之鄉＂稱(chēng)號。
隨著(zhù)人工馴養繁殖的推廣，長(cháng)江、黃河、珠江流域各省區都發(fā)展有不同規模的人工基地，且當前在湖南、浙江、廣州、江西等地形成的集中馴養的規�；B殖場(chǎng)，例永強、金城、華寶、粵寶、Y公司、金鯢、靖安、玉林等，均具備人工繁殖與養殖技術(shù)的明顯優(yōu)勢，xx年繁殖量占據市場(chǎng)的50%（約35萬(wàn)尾），馴養商品量近30%，規�；B殖模式較為成熟且穩定、資金有保障且有獨立的生產(chǎn)銷(xiāo)售管理團隊。
而陜西、貴州、湖北則由政府推廣，形成了大規模的散戶(hù)養殖集群，且以生態(tài)繁殖與養殖為主，但個(gè)體規模較少，一般是幾百或上千尾，且僅有一部分條件較好親本的具備生態(tài)繁殖能力，個(gè)體出苗一般在～5000尾，個(gè)別近萬(wàn)尾，同時(shí)養殖戶(hù)很多初步統計近5000多戶(hù)，繁殖苗種量占市場(chǎng)的40%左右，商品馴養量近50%，但因模式較粗放、資金與技術(shù)的限制，難以科學(xué)管理，導致死亡數量過(guò)高。
其它各地具備一定規模的散戶(hù)養殖，雖有較好的馴養量但基本無(wú)法繁殖，以養殖為主，且不穩定較分散，產(chǎn)苗也能達到5%左右，馴養量在15%左右。
最后則為大鯢的原產(chǎn)地與自然保護區，其野生苗種產(chǎn)量約占到5%左右，商品鯢及其他鯢所占比例則不到5%，估計5萬(wàn)尾左右。據有關(guān)部門(mén)測算，我國大鯢存在總數量在100-150萬(wàn)尾之間。
20全國苗種產(chǎn)量約在55萬(wàn)尾左右。
3、商品鯢
根據國家的有關(guān)規定，出售娃娃魚(yú)必須由省級漁政部門(mén)批準頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)利用許可證，即使擁有許可證，人工養殖的娃娃魚(yú)也不能全部上市，只有傷殘體、不育體和子二代才允許被經(jīng)營(yíng)利用。這意味著(zhù)，即使酒店有了合法經(jīng)營(yíng)許可證，也不代表什么娃娃魚(yú)都能吃，商品鯢產(chǎn)量與銷(xiāo)售量也就較難估計，而取得全國性經(jīng)營(yíng)利用許可證的企業(yè)約在15家左右，湖南2家，浙江1家，北京1家，陜西6家左右，貴州1家，江西1家，其它估計也有幾家。
二、行業(yè)生命周期分析
1、市場(chǎng)容量
目前全國絕大部省會(huì )城市均有大鯢銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，少數二級城市也已進(jìn)入，且呈明顯上長(cháng)升趨勢，而北京為目前銷(xiāo)售最好的城市，月銷(xiāo)售量約在5000斤左右（之前約為3000斤），其次為廣州約在4000斤，其它城市相對較少。
按保守的估計，未來(lái)幾年沿海發(fā)達城市年消費商品大鯢將達100噸、中部省會(huì )城市年消費達50噸、其他省年消費達20噸，據此計算，全國每年的市場(chǎng)容量可達到20xx噸，產(chǎn)值可望越過(guò)40億元，如果擴大內銷(xiāo)和出口，大鯢市場(chǎng)的需量劇增，市場(chǎng)缺口巨大。
2、市場(chǎng)增長(cháng)率、需求增長(cháng)率
當前大鯢商品市場(chǎng)可用于銷(xiāo)售的3-10斤規格的商品鯢顯明不足，很難保證現有酒店銷(xiāo)售，估計現有商品鯢不足3萬(wàn)尾，而商品鯢在今年中即可陸續上市，此部分樂(lè )觀(guān)估計不足20萬(wàn)尾，但以上相當一部分會(huì )用于后備選育，而的鯢苗估計現存40多萬(wàn)尾（09年苗原產(chǎn)較多，后期死亡低于08年），此批鯢約在中期上市。
近年來(lái)銷(xiāo)售市場(chǎng)相對較為開(kāi)放，管理越顯松散，相當部分均未辦理相關(guān)手續，銷(xiāo)售量依然呈上升趨勢，估計增長(cháng)率約為80%。在依靠科技促進(jìn)大鯢繁殖種群壯大和普通養殖推廣后，國家將會(huì )進(jìn)一步放開(kāi)大鯢經(jīng)營(yíng)利用市場(chǎng)。
3、產(chǎn)品的技術(shù)水平
3.1繁殖技術(shù)
Y公司的人工繁殖技術(shù)崽行業(yè)內相對最具優(yōu)勢，出苗約在80條/尾，浙江40條/尾左右，廣州25條/尾，貴州為20條/尾左右，且技術(shù)與產(chǎn)量均較穩定。仿生態(tài)繁殖較難確定，約在60條/尾左右，少數高于Y公司現在的繁殖水平（多為估計值），但受自然環(huán)境天氣變化影響較大。其它較大企業(yè)包括浙江永強，多為外來(lái)技術(shù)力量（金城、江西除外），體系不完善。而陜西、貴州、湖北等的產(chǎn)業(yè)群在2～3年長(cháng)后將有很大的影響（陜西當前已成規模，其它即將成規模），苗種繁殖總量與商品產(chǎn)出將占據近一半的市場(chǎng)，同時(shí)代浙江與廣州馴養繁殖量均較多且具備勢力，技術(shù)與資金的優(yōu)勢也漸明顯且規模效應明顯。
3.2飼養技術(shù)
飼養生產(chǎn)速度與疾病發(fā)生等問(wèn)題則與種質(zhì)、環(huán)境管理關(guān)系較大，越近南邊的區域大鯢生長(cháng)速度越快，反之則越慢。南方地區的當齡苗1年后均重可達3～4兩，2年后均重可達1.5斤，3年后可達5斤，而北方地區同期約慢30%左右。
同時(shí)，人工繁殖苗生長(cháng)速度快于生態(tài)苗，而技術(shù)水平方面重點(diǎn)在于管理，如有疾病發(fā)生，傳染性疾病均難防治，且生態(tài)養殖更不宜控制交叉感染，存在集群發(fā)病現象，而人工養殖方面因集中形成的封閉與高密度，平均死亡率較高，永強當齡苗高達近50%，Y公司8%左右，其它散戶(hù)5%左右。
事實(shí)上，行業(yè)內具備一定規模的養殖戶(hù)都清楚，大鯢的養殖技術(shù)比較簡(jiǎn)單，喂養容易，并不比其他的家畜復雜，所以養殖戶(hù)增加速度快，養殖進(jìn)入的技術(shù)壁壘很低。
4、產(chǎn)品品種
4.1產(chǎn)品品種
�、僖跃频瓴惋嫗槟繕说纳唐扶F活體
�、谘苌a(chǎn)品，如面條、酒、美容產(chǎn)品、燒燙傷藥品等4.2商品鯢及衍生產(chǎn)品的現狀
首先大鯢是3億年前與恐龍同一時(shí)代生存并延續下來(lái)的大型兩棲動(dòng)物，被稱(chēng)為研究生物進(jìn)化的＂活化石＂，具有非凡的科研價(jià)值，其它大鯢食藥用價(jià)值非常大。據分析在大鯢肌肉的蛋白質(zhì)中含有17種氨基酸，其中8種是人體必須的氨基酸，其中必須氨基酸含量為39.69%。將8種必須氨基酸全面分析比較，計算出大鯢肉、牛肉、鹿肉的必需氨基酸指數（EAAI）分別為76.70.66.40和70.93，顯然高于牛肉、鹿肉，其營(yíng)養價(jià)值也高于后兩者。大鯢皮膚中含有41%-61%的膠原蛋白，膠原蛋白是人體的美容物之一。大鯢的藥用價(jià)值，在《本草綱目》中有記載，對貧血、霍亂、痢疾、癲癇和血經(jīng)等疾病均有顯著(zhù)療效；具有滋陰補腎、強壯、補血行氣的功效；民間常以大鯢的皮膚粉拌桐油治療燙傷。據有關(guān)文獻報道：大鯢肌體中能提取最有效的防癌物，被專(zhuān)家譽(yù)為＂水中人參＂和＂軟黃金＂，倍受中外消費者的青睞，其潛在的營(yíng)養美食、保健、美容、醫藥、觀(guān)賞、科學(xué)研究等將帶來(lái)無(wú)限商機和巨大市場(chǎng)空間。
當前市場(chǎng)上主要以活體商品鯢為產(chǎn)品直接銷(xiāo)售至酒店，大鯢在中國香港、臺灣地區及東南亞、日本等發(fā)達國家和地區市場(chǎng)上，被視為珍稀名貴的滋補品，購買(mǎi)需求非常大；其它的衍生產(chǎn)品例如面條、酒、美容護膚品、燒煬傷藥等，僅處于試銷(xiāo)過(guò)程中，并未得到認可與全面推廣應用，但此產(chǎn)品具備良好的市場(chǎng)前景。然而，由于大鯢的稀缺性以及昂貴的市場(chǎng)價(jià)格，決定了深加工產(chǎn)品同樣價(jià)值不菲。人們購買(mǎi)力往往受價(jià)格的影響較大，影響消費需求的變化；其次是大鯢衍生產(chǎn)品的功效沒(méi)有傳統的口碑，作為新生產(chǎn)品需要培育市場(chǎng)，所需的投入很大，時(shí)間也很漫長(cháng)。
但是，隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展，人們生活水平提高，日益增強的購買(mǎi)力會(huì )大力推動(dòng)對這種優(yōu)良屬性產(chǎn)品的需求。
5、競爭者數量及進(jìn)出壁壘
5.1競爭者數量
當前從事大鯢人工繁養的大型企業(yè)有近10家，均具備一定的親本與后備親本規模和苗種產(chǎn)量，商品馴養鏈條完整且數量很大。同時(shí)近2年來(lái)因國內外經(jīng)濟環(huán)境的變化，加之國家對農業(yè)廣大的政策扶持，越來(lái)越多的社會(huì )資本和人員涉入了大鯢行業(yè)，開(kāi)始大規模收集苗種與親本，并且陜西、貴州、湖北等省因政策引導使養殖戶(hù)急增，估計小具規模的養殖戶(hù)都在5000戶(hù)以上，且部分還具備生態(tài)繁殖能力，此兩地多為散養式，養殖戶(hù)多，養殖總量很大，并且在政策的支持引導之下，而其它老養殖戶(hù)則在不斷擴大規模，規�；a(chǎn)和集群效應逐步顯現。
5.2行業(yè)進(jìn)入壁壘
當前進(jìn)出此行業(yè)從事養殖與繁殖基本無(wú)相關(guān)壁壘，政策處于默認放開(kāi)狀態(tài)，但新進(jìn)入者重點(diǎn)均在養殖方面，繁殖技術(shù)尚具備存一定的技術(shù)壁壘（生態(tài)繁殖方面除外），新進(jìn)入的投資者大多集中在養殖環(huán)節。
農業(yè)部的政策僅對對銷(xiāo)售市場(chǎng)存在一定的限制，當前僅允許發(fā)放了牌照的單位在國內銷(xiāo)售，同時(shí)也有少數城市形成區域保護。嚴禁出口活體大鯢，盡管農業(yè)部針對出口貿易將有意向在嚴格的控制之下適當開(kāi)放，但未明確。對于出口貿易。即使我國的政策有可能放開(kāi)，但是，國際上大多數國家除東南亞外，也不可能接納定位國家二級保護動(dòng)物的.大鯢官方入境，除非農業(yè)部不再將大鯢定為國家二級保護動(dòng)物，但是，這種可能尚無(wú)先例。
6、結論：行業(yè)生命周期的階段判斷
目前，國內大鯢的年產(chǎn)量不足200噸，苗種的年產(chǎn)量為70萬(wàn)尾左右，且有一定浮動(dòng)。大鯢繁殖率低，每組親本產(chǎn)苗不足200尾，近2年的馴養戶(hù)與規�；B殖戶(hù)的急劇增加，親本質(zhì)量參差不齊，預計未來(lái)3年后產(chǎn)量才會(huì )有明顯的增長(cháng)。在此期間內，苗種的年產(chǎn)量不會(huì )超過(guò)100萬(wàn)尾；而商品鯢的市場(chǎng)供應量仍處于過(guò)不應求的狀態(tài)，需等待08年與09年的苗種成長(cháng)，最少也得到才會(huì )集中上市（08年苗數量不多，又集中馴養在北方，生長(cháng)速度更慢，商品鯢的上市期拉長(cháng)）。
此外，苗種與親本流通特別活躍，加之行業(yè)內無(wú)相關(guān)技術(shù)規模與標準，技術(shù)專(zhuān)業(yè)研究機構等，很容易出現傳染性疾病產(chǎn)生大量的親本與苗種的死亡，估分析近3年內行業(yè)較為穩定不會(huì )有太大變化，3年后新親本開(kāi)始繁殖，商品鯢也上市，加之此期間又新增的養殖戶(hù)與生態(tài)繁殖技術(shù)的擴大全面苗種與商品保有量將急劇提升，如果國內深加工產(chǎn)品未進(jìn)行推廣或未開(kāi)放國外市場(chǎng)，那么國內市場(chǎng)將出現飽和狀態(tài)，供過(guò)于求，價(jià)格走低。
三、行業(yè)市場(chǎng)結構分析
1、供需關(guān)系
截自年底，大鯢行業(yè)仍處于供不應求的狀態(tài)。近兩年來(lái)，由于新進(jìn)入大鯢養殖行業(yè)的人陡然增加，商品鯢規格的成品鯢有一部分被用作了后備親本選育，其它商品鯢則進(jìn)入酒店銷(xiāo)售，苗種均進(jìn)入養殖市場(chǎng)，可以說(shuō)大鯢行業(yè)近年在供需關(guān)系的影響下，暫時(shí)形成了賣(mài)方控制市場(chǎng)。但是，成品鯢的成長(cháng)周期一般是3年，受供需關(guān)系的影響，3年就出現一次大鯢的井噴上市，價(jià)格走低，實(shí)力較小的養殖戶(hù)容易遭到淘汰。
2、競爭者數量。
現今中國大鯢行業(yè)有能力參與競爭的主要有三大類(lèi)：一類(lèi)是有實(shí)力且擁有成熟技術(shù)、具備大規模人工馴養繁殖能力的企業(yè)，分別有浙江永強、浙江金城、廣州華寶、廣州粵寶，珠海金鯢、廣西大瑤山、貴定錦江、張家界金鯢、江西娃魚(yú)研究所等；第二類(lèi)為區域性集群養殖戶(hù)，以陜西最為成熟，其次為湖北與貴州，整體苗種繁殖量大，商品飼養量大；第三類(lèi)為中型養殖戶(hù)，多為飼養商品鯢為主，少數擁有自己的繁殖能力，但技術(shù)體系不完善，產(chǎn)苗量少且不穩定，商品鯢較多。競爭力強的主要是前兩類(lèi)。
3、各自市場(chǎng)份額
3.1苗種市場(chǎng)
苗種的市場(chǎng)認可度高，但是由于大鯢體外受精，繁殖能力差，繁殖技術(shù)難度高，市場(chǎng)上的苗種規模不得不受到限制。
3.2商品鯢市場(chǎng)
行業(yè)現在是商品鯢的整體庫存不足，又加上市場(chǎng)情況復雜，業(yè)內人士出于各種目的或多報數據，或隱瞞實(shí)際庫存量，對銷(xiāo)售的情況更是晦默甚深。因此，難以準確分析商品鯢的情況，估計當前國內正常渠道的月銷(xiāo)售量在1萬(wàn)斤左右，而Y公司的銷(xiāo)售份額占到10%左右。
4、力量對比
4.1生產(chǎn)力量
以規模論，Y公司的商品鯢梯隊很不完善。07年以上商品鯢不足1000條，08年商品鯢20xx多尾，09年苗11000多尾，后備親本由商品鯢中挑選的不到300尾，此規模遠不及大型馴養企業(yè)，不具備優(yōu)勢，同時(shí)相比南方地區商品鯢生長(cháng)速度略低，相比北方地區則生長(cháng)程度明顯快。
4.2銷(xiāo)售力量
Y公司具備較完善的銷(xiāo)售力量與配套體系，簽約客戶(hù)達70多家，遍布國內大中型城市，但因貨源不足，導致許多潛在的大型客戶(hù)均未開(kāi)發(fā)，甚至出現暫停供貨的情況，而其它大型企業(yè)僅少數有完整的銷(xiāo)售團隊，集群養殖區基本無(wú)銷(xiāo)售體系，因現為供不應求故多為客戶(hù)找上門(mén)提貨。
4.3技術(shù)力量
Y公司為業(yè)內少數幾家具備獨立技術(shù)團隊與先進(jìn)繁殖技術(shù)的企業(yè)，其它多為外聘技術(shù)人員或技術(shù)服務(wù)方式，而生態(tài)繁殖方面均不需相關(guān)技術(shù)。
4.4發(fā)展趨向
當前有浙江永強、張家界金鯢和Y公司均籌劃上市，其它均在做實(shí)體養殖發(fā)展。大鯢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展終究走向品牌化尤為出口方面，其它小養殖企業(yè)與散戶(hù)將按相關(guān)標準開(kāi)展飼養，由幾家大企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)與技術(shù)競爭。
5、行業(yè)集中度
從全國范圍來(lái)看，大鯢繁養行業(yè)的集中度不高。集中馴養的有南部沿海地區，如浙江永強，此外就是湖南地區，以張家界金鯢、Y公司為代表，實(shí)現了公司化管理。陜西、貴州、湖北等地主要體現為分散馴養。地方政策扶持力度最大的是陜西和貴州。
現今從事大鯢養殖行業(yè)的大戶(hù)，要么在繁殖技術(shù)上沒(méi)有突破；要么親本規模有限，影響繁殖能力，從而制約企業(yè)的發(fā)展；要么商品鯢的儲備不足。行業(yè)普遍存在產(chǎn)業(yè)鏈不完整的情況，導致沒(méi)有哪家企業(yè)或個(gè)人能做到一家獨大，或者擁有行業(yè)的號召力。加之該行業(yè)的載體對象是國家二級保護動(dòng)物，任何與之有關(guān)的企業(yè)的動(dòng)向都會(huì )引起社會(huì )的廣泛關(guān)注，各企業(yè)和養殖大戶(hù)對于自身所擁有的資源均持有保留的態(tài)度，對于行業(yè)內強強聯(lián)手打造大型的養殖龍頭的難度比較大。
但是，現在的許多業(yè)內人士都認為在市場(chǎng)自由競爭的情況下，賣(mài)方市場(chǎng)的分散性容易導致大鯢的價(jià)格波動(dòng)很大，價(jià)高的時(shí)候，養殖規模膨脹，3年左右以后，由于行業(yè)集中程度差，成品集中上市，導致價(jià)格暴跌，養殖戶(hù)減少，周而復始，很不利于行業(yè)長(cháng)期健康穩定。
行業(yè)分析調研報告15
CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)具有復雜性較高、技術(shù)含量較強等特點(diǎn)，其中營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意的設計、營(yíng)銷(xiāo)平臺開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)數據分析、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行都需要大量的專(zhuān)業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，品牌客戶(hù)獨自運營(yíng)CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據自己具體的營(yíng)銷(xiāo)需求及運營(yíng)習慣將部分CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)的第三方營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng )意、技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗方面的支持。
由于CRM營(yíng)銷(xiāo)為點(diǎn)對點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，具有客戶(hù)的銷(xiāo)售轉化率較高、營(yíng)銷(xiāo)效果明顯等特性，該種營(yíng)銷(xiāo)方式受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車(chē)、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為這類(lèi)行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。
相關(guān)報告：北京普華有策信息咨詢(xún)有限公司《20xx-2027年CRM行業(yè)細分市場(chǎng)調研及投資可行性分析報告》
汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個(gè)方面來(lái)完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶(hù)關(guān)系管理。汽車(chē)行業(yè)單位產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)值較高，客戶(hù)的生命周期較長(cháng)，推行CRM營(yíng)銷(xiāo)可以在不同時(shí)期為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，可以達到事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果，并最終形成消費者對品牌的忠誠。
奶粉行業(yè)市場(chǎng)空間較大，各個(gè)品牌廠(chǎng)商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷(xiāo)售費用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過(guò)去傳統的廣告模式，當前企業(yè)投入方向更多聚焦線(xiàn)下消費者互動(dòng)和新型社交媒體，同時(shí)，奶粉的客戶(hù)生命周期較長(cháng)，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復購率，客戶(hù)關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著(zhù)重要的角色。
除了汽車(chē)行業(yè)、奶粉行業(yè)，CRM營(yíng)銷(xiāo)在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應用，并且隨著(zhù)CRM營(yíng)銷(xiāo)理念的逐步滲透，CRM營(yíng)銷(xiāo)效果逐步得到認可，越來(lái)越多行業(yè)中的品牌客戶(hù)開(kāi)始將CRM營(yíng)銷(xiāo)作為其重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
服裝業(yè)消費升級和消費細分的特征較為突出，消費需求的變化加快，場(chǎng)景式消費特征日益突出，消費者的消費意愿、消費形態(tài)、消費方式都不斷發(fā)生著(zhù)變化，服裝企業(yè)對于品牌運營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理具有較大的需求。
軟飲料企業(yè)銷(xiāo)售額由觸達人群、轉化率復購以及銷(xiāo)售單價(jià)決定，飲料企業(yè)通過(guò)差異化、創(chuàng )新化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)延長(cháng)產(chǎn)品的生命周期并提升消費者忠誠度，故飲料市場(chǎng)也是CRM營(yíng)銷(xiāo)的重要應用領(lǐng)域。目前我國軟飲料市場(chǎng)規模近萬(wàn)億，銷(xiāo)售年增速為高個(gè)位數，市場(chǎng)規模較大。
化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營(yíng)銷(xiāo)為其成長(cháng)的重要因素，除傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道外，其社交內容電商、直播電商等新興渠道營(yíng)銷(xiāo)也在快速崛起，通過(guò) KOL 種草、直播帶貨等“組合式營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)力，實(shí)現爆款打造和品牌建設的目標，也造成了該行業(yè)對于CRM數字化營(yíng)銷(xiāo)的需求的迅速提升�；瘖y品行業(yè)規模巨大，且我國市場(chǎng)處于高速增長(cháng)趨勢。
國家以及當地政府對于服務(wù)企業(yè)做大做強，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強意愿。作為現代服務(wù)業(yè)一種新型方式，CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶(hù)忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認可度，幫助企業(yè)做強品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機遇，CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機會(huì )，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過(guò)這類(lèi)平臺，CRM營(yíng)銷(xiāo)可以更為便捷的了解消費客戶(hù)需求以及可以通過(guò)更多的途徑和消費客戶(hù)進(jìn)行溝通。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)數字營(yíng)銷(xiāo)平臺的出現、大數據處理技術(shù)的升級，使得通過(guò)CRM營(yíng)銷(xiāo)可以為消費客戶(hù)提供精準的客戶(hù)畫(huà)像，為營(yíng)銷(xiāo)的精準化提供保障，大幅提高營(yíng)銷(xiāo)效率。技術(shù)升級以及互聯(lián)網(wǎng)應用的普及對于CRM營(yíng)銷(xiāo)的效果得到了顯著(zhù)的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
�。�3）企業(yè)積極的品牌戰略為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間
我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國家將品牌建設列入國家的發(fā)展戰略，我國指出：“要推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng )造轉變、中國速度向中國質(zhì)量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”。這“三個(gè)轉變”為我國在新形勢下建設品牌強國，提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導和現實(shí)路徑。
目前，在國家對品牌建設大力支持的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重自有品牌的建設，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導消費者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費向引導消費轉型。與此同時(shí)，隨著(zhù)對外開(kāi)放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰。在此形勢下，立足于客戶(hù)關(guān)系管理的CRM營(yíng)銷(xiāo)作為品牌建設的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)品牌戰略布局獲取良好的發(fā)展契機。
�。�1）企業(yè)對于提供從“策劃到執行”全服務(wù)的'CRM營(yíng)銷(xiāo)公司的需求日益增強
目前，“以客戶(hù)為中心”營(yíng)銷(xiāo)理念已深入人心，通過(guò)良好的客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)現潛客的轉化以及老顧客關(guān)系的維護的理念正在被越來(lái)越多的品牌企業(yè)所接受。CRM營(yíng)銷(xiāo)正是圍繞客戶(hù)關(guān)系管理展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)，在近年來(lái)得到了快速的發(fā)展并且受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視。CRM營(yíng)銷(xiāo)涉及企業(yè)CRM營(yíng)銷(xiāo)策劃、內容創(chuàng )意、技術(shù)支持、落地執行多個(gè)環(huán)節，每個(gè)環(huán)節都有多家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng )意方向、發(fā)展戰略理解不同，導致CRM營(yíng)銷(xiāo)從方案策劃、內容創(chuàng )意、技術(shù)支持、落地執行各環(huán)節不能起到很好地協(xié)同作用，無(wú)法達到預期的營(yíng)銷(xiāo)效果。因此，能夠為品牌客戶(hù)提供覆蓋從“策劃到執行”全環(huán)節的CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司能更好的滿(mǎn)足品牌企業(yè)的需求，將越來(lái)越受到品牌企業(yè)的歡迎。
�。�2）CRM營(yíng)銷(xiāo)逐漸數字化，并在企業(yè)級數字化中扮演重要角色
企業(yè)級的數字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢，CRM營(yíng)銷(xiāo)在客戶(hù)洞察、營(yíng)銷(xiāo)傳播、線(xiàn)索分配、客戶(hù)跟進(jìn)、會(huì )員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節數字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。數字化的技術(shù)以及數字化工具在CRM營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節得到了有效的利用，逐漸成為CRM營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的部分，例如客戶(hù)洞察數字化是基于企業(yè)內外部數據整合以洞察客戶(hù)需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機會(huì )；營(yíng)銷(xiāo)傳播數字化是通過(guò)數字化技術(shù)統一銷(xiāo)售終端的微信管理，實(shí)現一站式后臺管控；線(xiàn)索分配數字化是綜合客戶(hù)意愿和終端銷(xiāo)售門(mén)店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規則，智能分配線(xiàn)索，提升線(xiàn)索利用效率；客戶(hù)跟進(jìn)數字化是利用建立的客戶(hù)標簽體系，依據客戶(hù)生命周期精準的管理，通過(guò)移動(dòng)工具與客戶(hù)靈活的溝通以達到在合適的時(shí)機、合適的地方、用合適的內容跟特定的消費者實(shí)現有效互動(dòng)；會(huì )員管理數字化是圍繞客戶(hù)忠誠度模型定制溝通服務(wù)、會(huì )員福利以及互動(dòng)活動(dòng)計劃以提升客戶(hù)的忠誠度；生命周期管理數字化是通過(guò)客戶(hù)管理門(mén)戶(hù)系統，建立 360°消費者數據視圖，自動(dòng)分析客戶(hù)生命周期的利潤機會(huì )，以實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)的效果。CRM營(yíng)銷(xiāo)數字化加強了數據的質(zhì)量管理提升了數據分析的準確性，并在此基礎上，以數據分析和客戶(hù)洞察作為引擎，通過(guò)數字化的方式，對企業(yè)原有的運營(yíng)模式、客戶(hù)觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級數字化提供支撐。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開(kāi)資料顯示，用戶(hù)平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近 6 小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場(chǎng)景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過(guò) 50%，其中，微信月活用戶(hù)規模更是已經(jīng)接近 9.5 億，滲透率已經(jīng)高達 83.6%，用戶(hù)使用小程序的習慣也已經(jīng)養成，月人均使用微信小程序接近 1 小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶(hù)生活的重要組成部分。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行CRM營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中越來(lái)越多的使用數字媒介作為工具以實(shí)現信息的傳遞以及客戶(hù)關(guān)系的維護，同時(shí)在推行數字營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中又會(huì )加入CRM營(yíng)銷(xiāo)策略增加客戶(hù)的黏性，CRM營(yíng)銷(xiāo)和數字營(yíng)銷(xiāo)的邊界越來(lái)越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過(guò)微信服務(wù)號等數字工具對會(huì )員進(jìn)行CRM營(yíng)銷(xiāo)和管理、通過(guò)知名行業(yè) APP 或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。
�。�4）從傳統CRM逐漸向社交CRM發(fā)展，CRM營(yíng)銷(xiāo)從服務(wù)內容以及服務(wù)形式方面全面升級
傳統的CRM溝通模式主要為企業(yè)對客戶(hù)的單向溝通，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升，促使目標客戶(hù)能夠持續購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。隨著(zhù)社會(huì )化媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者聚集在了社會(huì )化媒體中，CRM營(yíng)銷(xiāo)也更多地和社會(huì )化媒體進(jìn)行了融合，通過(guò)社會(huì )化媒體實(shí)現對客戶(hù)的個(gè)性化互動(dòng)、社交化溝通，富有創(chuàng )意的社區化運營(yíng)將會(huì )在社交媒體中快速實(shí)現口碑傳播，形成較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的內容也趨于豐富和深入，從原先單一通過(guò)呼叫中心、短彩信和郵件等傳統方式了解客戶(hù)需求提升客戶(hù)滿(mǎn)意度逐步融入了客戶(hù)體驗等新元素，通過(guò)增加客戶(hù)體驗以及營(yíng)銷(xiāo)內容的創(chuàng )新，直觀(guān)全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶(hù)在體驗中感受到品牌文化并且更為直觀(guān)的了解客戶(hù)真實(shí)需求，從而實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理。
CRM的數據服務(wù)也從簡(jiǎn)單的CRM自身數據銷(xiāo)售漏斗分析、客戶(hù)畫(huà)像分析逐步引入數據的分析，將傳統CRM數據和社會(huì )化媒體等多渠道的數據進(jìn)行了融合，大幅提升客戶(hù)生命周期管理的精準性、客戶(hù)畫(huà)像的準確度，實(shí)現更為精細化的客戶(hù)關(guān)系管理。
CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)因其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的定制性、營(yíng)銷(xiāo)目標的精確性、營(yíng)銷(xiāo)效果的顯著(zhù)性特點(diǎn)受到越來(lái)越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例、專(zhuān)業(yè)人才、策略咨詢(xún)、創(chuàng )意和 IT 技術(shù)等因素有較高要求，因此相應存在如下行業(yè)壁壘：
CRM營(yíng)銷(xiāo)主要依靠專(zhuān)業(yè)人才為品牌客戶(hù)提供創(chuàng )意策劃、項目執行等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的各環(huán)節均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng )意策劃環(huán)節，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng )意人才，幫助客戶(hù)挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值，為客戶(hù)設計規劃符合需求的CRM營(yíng)銷(xiāo)策略，形成完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。在項目執行環(huán)節，需要具有統籌規劃能力、危機處理能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力、商務(wù)談判能力及預算管理能力的項目執行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營(yíng)銷(xiāo)策略并執行項目。企業(yè)要建設優(yōu)秀的項目創(chuàng )意團隊與執行團隊，需要大量的時(shí)間、資金投入，與此同時(shí)，優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
在移動(dòng)數字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應用層出不窮的背景下，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于單純的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，而是希望獲取包含移動(dòng)CRM運營(yíng)系統搭建、數據建模等一攬子CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案，對于 IT 技術(shù)的深度及廣度的要求越來(lái)越高。對于新進(jìn)入的CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)，沒(méi)有強大的 IT 技術(shù)團隊，豐富的項目服務(wù)經(jīng)驗，難以為品牌客戶(hù)提供的CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供有效的 IT 技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。
大型品牌客戶(hù)對于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)商。品牌客戶(hù)會(huì )綜合參考營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商現有服務(wù)的客戶(hù)案例以及過(guò)往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，那些擁有豐富成功營(yíng)銷(xiāo)案例的服務(wù)商將擁有更多的機會(huì )獲取客戶(hù)的青睞。對于新進(jìn)入行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶(hù)，故成功營(yíng)銷(xiāo)案例對新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。
對于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng )意水平是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數量及種類(lèi)的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)傳播內容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng )意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng )意團隊，加上行業(yè)經(jīng)驗積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng )意方案。故創(chuàng )意能力對市場(chǎng)新進(jìn)入者形成了壁壘。
營(yíng)銷(xiāo)策略咨詢(xún)水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著(zhù)數字媒體的發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)內容越來(lái)越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢(xún)方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，CRM營(yíng)銷(xiāo)是和顧客直接接觸，對于客戶(hù)生命周期各個(gè)節點(diǎn)的準確把握以及良好的溝通技巧對提升CRM營(yíng)銷(xiāo)效果有著(zhù)重要的作用，所以相較于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，CRM營(yíng)銷(xiāo)對于營(yíng)銷(xiāo)方案的落地執行有著(zhù)更高的要求。由于策略咨詢(xún)能力及項目落地執行的經(jīng)驗積累需要長(cháng)期的行業(yè)沉淀，對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內較難提供富有洞察力和創(chuàng )意的策略咨詢(xún)服務(wù)，較難有效的落地執行CRM營(yíng)銷(xiāo)方案，難以在行業(yè)中穩定快速發(fā)展。
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