行業(yè)分析調研報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的行業(yè)分析調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行業(yè)分析調研報告1

　　為了保證保險行業(yè)科學(xué)、規范、健康的向前發(fā)展，消除職務(wù)犯罪隱患，xx區檢察院對區保險行業(yè)的管理及運行情況進(jìn)行深入調研，并針對所發(fā)現的問(wèn)題提出有效的整改措施。

　　一、保險行業(yè)的基本情況：

　　1996年以前全區只有一家保險公司暨中國保險公司齊齊哈爾支公司xx分公司，當時(shí)保險市場(chǎng)的份額占有率為100%。1996年中國保險公司齊齊哈爾市支公司一分為二：一是中國財產(chǎn)保險股份有限公司齊齊哈爾市支公司；二是中國保險股份有限公司壽險公司齊齊哈爾市支公司，當時(shí)的險種經(jīng)營(yíng)范圍區分的特別明確，財險公司的業(yè)務(wù)范圍只限于財產(chǎn)保險，而壽險公司的經(jīng)營(yíng)范圍也只限于壽險。當時(shí)壽險公司市場(chǎng)份額的占有率仍是100%。

　　1996年以后隨著(zhù)保險行業(yè)競爭機制的引入，我區先后有幾家財產(chǎn)保險公司、壽險公司入駐，險費收入隨之一路猛增，保險市場(chǎng)各公司的保費收入份額的占有率就沒(méi)有了確定性，使得保險市場(chǎng)出現了混亂局面，各家為了生存而不惜采取一切可以采取的手段，搶占保險市場(chǎng)份額，有的公司不顧國家三令五申對保險行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的嚴格要求和規定，鋌而走險，從而使保險行業(yè)陷入一種不嚴格依法經(jīng)營(yíng)的“窘境”。

　　二、保險行業(yè)“潛規則”的形成及手段：

　　1、按照國家及財政部的相關(guān)規定，保險公司在承保商業(yè)險過(guò)程中按4%的比例給予投保單位或投保人提取手續費，交強險按8%的比例給予投保單位或投保人提取手續費，由于保險資源的匱乏，各公司又都想搶占保險市場(chǎng)和市場(chǎng)份額，于是乎，各公司之間便開(kāi)始了地下“暗戰”，各公司之間也相互（違規、違法提高手續費支付標準）“哄抬物價(jià)”，這樣就形成了一種各公司彼此之間心知肚明的保險行業(yè)“潛規則”。

　　2、按照國家及財政部的相關(guān)規定，所有保險公司通過(guò)正常的財務(wù)手續無(wú)法實(shí)現不合規的手續費支付，因此，保險公司采取一些違規、違法等手段截留、侵吞保費。

　　手段之一：“鴛鴦單，”又稱(chēng)“陰陽(yáng)單”。保險業(yè)務(wù)人員或保險公司在打印保單時(shí)，故意地將保單各聯(lián)分開(kāi)打印，保單的客戶(hù)聯(lián)、業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財務(wù)留存聯(lián)等各聯(lián)的內容不一致，一般情況是客戶(hù)聯(lián)的保險金額比較大，保險責任比較全，而保險公司留存的業(yè)務(wù)聯(lián)、財務(wù)聯(lián)保費金額比較小，保險責任比較窄。由于客戶(hù)按照客戶(hù)留存聯(lián)繳費，保險公司根據業(yè)務(wù)、財務(wù)聯(lián)入帳，業(yè)務(wù)人員就可以將多余的保費截留用作它用。這樣在審計部門(mén)、稅務(wù)、保鑒會(huì )等（包括內部審計）部門(mén)例行檢查時(shí)，很難核對留在客戶(hù)手中的客戶(hù)留存聯(lián)。

　　手段之二：“吃單”保險業(yè)務(wù)人員或保險公司向投保人收取保費后，未將保費入到保險公司的收入帳上，私自截留，這種手段也稱(chēng)“埋單”。

　　手段之三：“刪單”保險業(yè)務(wù)人員或保險公司先將取得的保費入賬，然后私自（保險公司單方）注銷(xiāo)保險合同，侵吞或非法占有保費。

　　手段之四：“假應收”：保險業(yè)務(wù)人員或保險公司將客戶(hù)已交納的保費不入賬，而是進(jìn)行財務(wù)上的“技術(shù)”處理，做“假應收”（也就是未繳納保戶(hù)保費），待保險時(shí)限和保險責任喪失后侵吞或非法占有保費。

　　手段之五：“假退�！北ｋU業(yè)務(wù)人員或保險公司先將客戶(hù)的保費全額入賬，事后編造緣由向客戶(hù)索取加蓋客戶(hù)（一般都是單位參保）單位或投保人簽名的空白單證，在客戶(hù)不知情的情況下，保險公司私自填寫(xiě)其內容，差額或全額退保，侵吞或非法占有這部分保費。

　　手段之六：“假理賠”保險業(yè)務(wù)人員或保險公司為了達到套取費用的目的，編造虛假事實(shí)，制作假的理賠卷宗，從而以不合法的手段套取或侵吞理賠款。 手段之七：“假代理”保險公司為了更隱蔽地套取或侵吞保費，利用保險代理公司來(lái)轉移保費收入，通常情況下，委托保險代理公司承辦保險業(yè)務(wù)的保險公司業(yè)務(wù)人員或保險公司，利用代理公司領(lǐng)取的承保單證以及保險代理公司業(yè)務(wù)人員的工號來(lái)進(jìn)行這一操作。并利用保險代理公司的手續費收付票據（按照相關(guān)規定：代理公司提取手續費的比例為15%）違規套取費用。

　　三、保險行業(yè)侵吞、套取保費收入存在職務(wù)犯罪的隱患：

　　一是保險公司單純的`為了追求業(yè)績(jì)，不惜給客戶(hù)以高額回報。調查結果顯示，有的保險公司手續費返還高達35%到45%，超出國家規定的標準近10倍，這些超標準支付的手續費資金來(lái)源多出自于各公司“鴛鴦單”、“吃單”、“刪單”、“假應收、”“假退�！�、“假理賠”、“假代理”所截留、套取的保費收入。二是保險公司在返還手續費時(shí)，懼怕相關(guān)部門(mén)的檢查，故而不履行相關(guān)的財務(wù)手續。調查中發(fā)現中國財產(chǎn)保險股份有限公司某區營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部絕大部分手續費支付清單上的“制單人”、“審核人”、“領(lǐng)款人”均是偽造的，有的是事后在編制的手續費支付清單上找人代簽的。三是由于客戶(hù)單位的業(yè)務(wù)辦理人員在領(lǐng)取手續費時(shí)不履行財務(wù)手續、保險公司支付給單位的手續費被其單位辦理保險業(yè)務(wù)人員裝入個(gè)人腰包，據為己有。按相關(guān)法律規定及財務(wù)制度，用公款參加保險的中間業(yè)務(wù)費收入應計入單位的財務(wù)賬目中，需要支出的再按相關(guān)規定從財務(wù)帳中支出。由于保險公司不履行正常的財務(wù)手續，給用公款參保的單位業(yè)務(wù)人員以可乘之機，助長(cháng)了貪污、等問(wèn)題的茲生。四是保險公司委托專(zhuān)業(yè)銀行辦理的代理保險業(yè)務(wù)：一些銀行將保險公司返給的“代理保險”手續費收入不計入或差額計入中間業(yè)務(wù)費收入科目中，這樣就為了銀行工作人員涉嫌職務(wù)犯罪的埋下了隱患。五是保險公司不按財務(wù)規定履行手續費支付程序，不排除個(gè)別工作人員從中鉆空子，撈取個(gè)人好處，涉嫌職務(wù)犯罪。有的財產(chǎn)保險有限公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部多次違法印制長(cháng)途汽車(chē)乘客意外傷害保險票據，委托長(cháng)途客運總站代為銷(xiāo)售，所獲保費數十萬(wàn)元，沒(méi)有計入公司財務(wù)帳中，去向不明。更值得注意的是：一些保險公司為了單位的蠅頭小利，利用“儲金險”幫助被保險單位套取費用，數額特別巨大。真是令人心驚。

　　四、保險行業(yè)不規范問(wèn)題：

　　1、保險系統單證使用、領(lǐng)用制度規定不嚴格、不規范，缺乏必要的監管。

　　2、保險系統存在手寫(xiě)單證、電子單證混在一起使用，漏洞大，隱患多。

　　3、保險系統對手續費支付方式缺乏必要的監管、財務(wù)手續不完備，“制單人”、“審核人”、“領(lǐng)款人”、不能夠據實(shí)簽字，不附合相關(guān)規定。

　　4、上級公司對下屬公司報批的相關(guān)財務(wù)費用單證審核、監管不到位、把關(guān)不嚴。

　　5、有的公司不按相關(guān)規定辦事，私自設置銀行賬戶(hù)，截留保費，挪做它用，違規、違法經(jīng)營(yíng)。

　　6、有的公司以員工名義私設銀行卡、折將截留的保費私存，私設小金庫，嚴重違反國家規定和財經(jīng)紀律。

　　五、對保險行業(yè)“潛規則”及管理環(huán)節存在職務(wù)犯罪隱患的幾點(diǎn)對策：

　　1、應對保險行業(yè)的“潛規則”問(wèn)題必須徹底肅清，“潛規則”問(wèn)題就是“糖衣炮彈”，就是危害社會(huì )正常經(jīng)濟秩序，危害社會(huì )穩定的一個(gè)巨大毒瘤，它是一個(gè)不容社會(huì )和法律忽視的一個(gè)重要問(wèn)題。有“潛規則”問(wèn)題的存在就必然要導致和不可避免問(wèn)題及職務(wù)犯罪隱患問(wèn)題的繁衍，經(jīng)濟建設就不能夠得到充分保障。我們建議對保險行業(yè)的一些規定重新進(jìn)行必要的修定，充分完善規章制度，切實(shí)能夠守法、合規經(jīng)營(yíng)。

　　2、應建立和重新制定保險手續費返還制度，凡是公款參保的應在保險費總額當中扣除按比例支付的手續費金額，而后確定實(shí)繳保費金額，即：實(shí)交保費金額==應交保費金額—按比例返還手續費金額。不得以任何理由或借口向公款參保單位支付手續費，必須嚴格執行現金管理和支票發(fā)放制度，真正做到從源頭上控制。

　　3、應建立健全嚴格的監管、監控制約機制，應當盡快和修訂適應我國國情和便于操作的相關(guān)法律、法規，對保險公司發(fā)生重大理賠的理賠案件應由、紀律門(mén)和檢察機關(guān)進(jìn)行全程監控，堵塞漏洞。

　　4、應盡快建立保險執業(yè)人員和違規執業(yè)檔案查詢(xún)系統，建立行之有效的工作制度和長(cháng)效的工作制約機制，用法律制約規章制度的逐步健全和完善，用規章制度管人、管事。

　　5、應在不突破法律、規章制度底線(xiàn)的情況下進(jìn)行陽(yáng)光操作，對一些經(jīng)營(yíng)狀況不好，保險信譽(yù)差，經(jīng)常發(fā)生違規、違法操作的保險機構予以勒令退出保險市場(chǎng)。

　　6、應倡導以國有保險公司為主導地位、非國有公司為輔的公平競爭機制，凈化保險市場(chǎng)，規范保險行業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)。嚴肅查辦違規違法操作行為，嚴厲打擊保險行業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題，以此遏制保險市場(chǎng)的不正當競爭和違規、違法操作，使保險事業(yè)沿著(zhù)科學(xué)的、陽(yáng)光的、健康的軌道向前發(fā)展。

行業(yè)分析調研報告2

　　一、物流行業(yè)基本情況

　　1、物流概述

　　物流行業(yè)是物流資源產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復合型或聚合型產(chǎn)業(yè)，物流資源有運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息平臺等，其中運輸又包括鐵路、公路、水運、航空、管道等。這些資源產(chǎn)業(yè)化就形成了運輸業(yè)、倉儲業(yè)、裝卸業(yè)、包裝業(yè)、加工配送業(yè)、物流信息業(yè)等。這些資源分散在多個(gè)領(lǐng)域，包括制造業(yè)、農業(yè)、流通業(yè)等。把產(chǎn)業(yè)化的物流資源加以整合，就形成了一種新的物流服務(wù)業(yè)。

　　2、物流行業(yè)的特點(diǎn)

　　國家政策有力支持，12月28日，商務(wù)部發(fā)布《促進(jìn)倉儲業(yè)轉型升級的意見(jiàn)》，主要目的在于引導倉儲業(yè)在服務(wù)方面由倉庫出租向倉儲管理、庫存控制、加工包裝、分揀配送、質(zhì)押監管等多功能增值服務(wù)發(fā)展，這也是當前傳統倉儲行業(yè)提升單位產(chǎn)出，增強盈利能力最直接最有效的方式；實(shí)現加工配送率達到40%，倉儲服務(wù)達標率提高到40％，立體倉庫的總面積占倉庫總面積的40%。

　　行業(yè)主要成本依然呈高位運行狀態(tài)，人工成本的壓力相對較大：由于燃油成本和人工各自占到物流企業(yè)總成本的40%和20%左右，所有燃油和人工成本的下降或者說(shuō)穩定將直接影響物流行業(yè)的盈利空間，雖然經(jīng)濟下滑趨勢帶動(dòng)物流需求下行明顯，但燃油價(jià)格的高位運行和人工成本平均15%-20%的增速使得物流企業(yè)利潤率水平持續走低，目前來(lái)看Q2燃油價(jià)格單邊上漲的可能性不大，預計依然還是震蕩走勢，企業(yè)燃油成本預計相對去年增幅不大，但人工成本預計仍然保持一定的漲幅。

　　3、物流行業(yè)的運作模式

　　目前世界大型物流公司大多采取總公司與分公司體制，采取總部集權式物流運作，實(shí)行業(yè)務(wù)垂直管理，實(shí)際上就是一體化經(jīng)營(yíng)管理模式(只有一個(gè)指揮中心，其他都是操作點(diǎn))。又進(jìn)一步分為：

　　連鎖超市型

　　建材連鎖超市對商品的品質(zhì)和物流服務(wù)要求都很高，建材連鎖超市一般提供免費班車(chē)、集中配送物流服務(wù)，并且有知名裝修公司與超市共同為顧客提供從設計到采購、配送、裝修一條龍服務(wù)。

　　市場(chǎng)聯(lián)盟型

　　主要是采取虛擬市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)兩相結合，信息中心、交易中心、物流中心三位一體，國際供給網(wǎng)絡(luò )和國內營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )雙向互動(dòng)，實(shí)現集中采購、直銷(xiāo)產(chǎn)品、便利客戶(hù)的先進(jìn)模式。

　　綜合批發(fā)市場(chǎng)型

　　建材綜合批發(fā)市場(chǎng)一般占地面積廣，投資大，具有一定的規模，位于城鄉結合部、交通要道邊，建材種類(lèi)集中齊全，價(jià)格低廉，主要以批發(fā)為主。

　　物流園區(基地)型

　　近年來(lái)，建材物流園區(基地)以一種嶄新的模式進(jìn)入建材物流領(lǐng)地，并將成為引領(lǐng)建材物流發(fā)展的新潮流。國內正在規劃建設和已建成的建材物流園區(基地)有十余個(gè)。

　　二、物流行業(yè)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬┪锪餍袠I(yè)發(fā)展現狀

　　從全球物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，在歐、美、日本等發(fā)達國家和地區，物流業(yè)開(kāi)展得較早較好，已經(jīng)形成相對完善的交通運輸和信息網(wǎng)絡(luò )，物流成本占GDP 的比重隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展而降低。據統計，1977～1981年，在美國國內生產(chǎn)總值中，物流成本高達16.8%，到19物流成本大幅度下降到10.9%，這種成本的下降顯著(zhù)地提高了美國經(jīng)濟的競爭力，是美國經(jīng)濟再度繁榮的一個(gè)重要因素。目前，發(fā)達國家物流成本占GDP的比重大致在10%左右。美國為10.5%，英國為10.6%， 法國為11.1% ，意大利和荷蘭均為11.3% ，德國為13%，西班牙為11.5% ，日本為11.4%。相對而言，發(fā)展中國家的物流水平較低，物流的基礎設施、制度環(huán)境、物流人才以及信息技術(shù)方面落后，社會(huì )物流成本相對較高，目前，我國物流成本占同期GDP的比重為18%左右。

　�。ǘ�）我國物流行業(yè)發(fā)展現狀

　　中國不僅是全球最重要的采購中心和制造中心，也是全球最大的消費市場(chǎng)之一。隨著(zhù)全球制造業(yè)繼續向中國大陸轉移、國內消費水平不斷提升以及產(chǎn)業(yè)政策對現代物流業(yè)扶持力度不斷增強，物流業(yè)已成為國內發(fā)展最快的'領(lǐng)域之一，整體規模不斷擴大。我國社會(huì )物流總額和物流業(yè)增加值分別為966,538億元、23,078億元，分別比增長(cháng)3.97倍、2.11倍，年復合增長(cháng)率分別為22.19%、15.27%。

　　三、行業(yè)發(fā)展前景

　　據中科院預計，我國現代物流將保持快速發(fā)展，年增12.7％，社會(huì )物流總額將達到73.9萬(wàn)億元，到將達到90萬(wàn)億元。

　　20xx年xx月社會(huì )物流需求及總費用增長(cháng)情況。

　　資料來(lái)源：wind,中國物流及采購聯(lián)合會(huì )，國金證券研究所。

　　據權威部門(mén)初步預計，20xx年我國社會(huì )物流總費用將增長(cháng)11%以上，超過(guò)4.23萬(wàn)億元。

　　國家發(fā)展改革委、國家統計局和中國物流與采購聯(lián)合會(huì )聯(lián)合發(fā)布的信息顯示，我國社會(huì )物流總費用超過(guò)3.8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)13.5%。根據三部門(mén)的預計，今年的物流費用增幅將回落2.5個(gè)百分點(diǎn)，而物流需求規模增長(cháng)將在15%以上，物流業(yè)增加值預計增長(cháng)10%以上。

　　從物流總費用的構成看，20運輸費用為2.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.8%，占社會(huì )物流總費用的比重為54.7%；保管費用為1.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)16%，占社會(huì )物流總費用的比重為32.1%，與相比，這一比重擴大了0.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、行業(yè)競爭格局

　�。ㄒ唬┪锪鞴�司的類(lèi)型

　　我國物流的主要類(lèi)型包括運輸型物流企業(yè)、倉儲型物流企業(yè)和綜合服務(wù)型物流企業(yè)。運輸型物流企業(yè)主要以從事貨物運輸服務(wù)為主，包括小件包裹快遞服務(wù)或代理運輸服務(wù),并包含其它物流服務(wù)活動(dòng)，具備一定規模的實(shí)體企業(yè)。倉儲型物流企業(yè)主要以從事區域性倉儲服務(wù)為主，包含其它物流服務(wù)活動(dòng)，具備一定規模的實(shí)體企業(yè)。綜合服務(wù)型物流企業(yè)以從事多種物流服務(wù)活動(dòng)，并可以根據客戶(hù)的需求，提供物流一體化服務(wù)，具備一定規模的實(shí)體企業(yè)。 （二）行業(yè)競爭特點(diǎn)

　　物流產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度較高，各類(lèi)企業(yè)發(fā)揮各自的優(yōu)勢充分競爭。 企業(yè)類(lèi)型

　　優(yōu)勢 劣勢 運輸型

　　具有網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)功能，可以提供門(mén)到門(mén)運輸，門(mén)到站運輸等多方位運輸方式

　　倉儲能力較弱

　　倉儲型

　　熟悉地方情況優(yōu)勢。大多數物流企業(yè)因為直接面臨地區性市場(chǎng)，因而掌握著(zhù)更多的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)知識和信息 地理上的便利。倉儲運輸型物流企業(yè)擁有一個(gè)本地化物流服務(wù)的優(yōu)勢，它意味著(zhù)運輸準備時(shí)間(集貨，運輸和倉儲時(shí)間)可以被縮短到最少，而出現的問(wèn)題(貨物的損毀、短缺)可以就地解決。 可接近性?xún)?yōu)勢。物流企業(yè)的生存依賴(lài)于他們的客戶(hù)，與他們的管理人員進(jìn)行對話(huà)是非常容易的――通常僅僅是一個(gè)電話(huà)即可辦到。 運輸能力較弱。

　　綜合服務(wù)型。

　　可以從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以根據客戶(hù)的要求制定整合物流資源的運作方案。

　　倉儲能力和運輸能力不突出。

　　五、行業(yè)主要上市公司

　　主要上市公司在經(jīng)濟危機時(shí)的表現也發(fā)現相關(guān)供應鏈管理業(yè)務(wù)與經(jīng)濟周期表現高度相關(guān)。相對運輸和倉儲物流，供應鏈物流行業(yè)主要采用輕資產(chǎn)模式進(jìn)行運作，盡管這樣在危機時(shí)具備相對靈活的可操作性，但是其業(yè)務(wù)需求跟對應的子行業(yè)景氣高度相關(guān)，抵御能力還是較弱。而盡管制造業(yè)物流外包是長(cháng)期趨勢，但在目前還未達到歐美發(fā)達國家水平前提下，規模效應和行業(yè)競爭環(huán)境也不能同日而語(yǔ)。

行業(yè)分析調研報告3

　　一、引言：

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的消費需求和消費觀(guān)念也在不斷變化。作為高檔消費品的汽車(chē)在年輕一代的人群中更加受到青睞。此次調查我們以xx公司為研究對象，深入了解消費行為的狀況。為xx公司的發(fā)展提供建議。

　　二、調查內容

　　1、目前xx市汽車(chē)市場(chǎng)的構成情況，xx汽車(chē)的市場(chǎng)占有率。

　　2、xx市區汽車(chē)消費群體的消費傾向和認知情況。

　　3、汽車(chē)消費者的`潛在消費意識。

　　4、汽車(chē)廣告的投放情況。

　　三、調查方法

　　本次調查中我們用SPSS進(jìn)行數據分析，用EXCEL電子表格進(jìn)行統計。共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收342份，有效率為100%。

　　四、數據統計

　　1.此次調查中大部分人年齡在21—50歲之間，占樣本總體的93%，這個(gè)年齡段正是購車(chē)的主要年齡段，73%的人具備購車(chē)實(shí)力。

　　2.xx汽車(chē)在品牌形象在消費者中占有較大比例，占調查總數的52%,其中一些國外品牌的汽車(chē)主要集中在高消費水平的人群中。

　　3.在購車(chē)付款方式中，有43%的人選擇一次性付款，有28%的選擇了貸款。

　　4.在購車(chē)用途方面，有67%的選擇上下班，21%的人選擇喜愛(ài)。在喜愛(ài)的這部分人中，87%的人都選擇了汽車(chē)價(jià)格在30萬(wàn)以上。

　　五、總結

　　汽車(chē)在我國目前還存在很大的消費潛力，特別是在進(jìn)入21世紀后，我國經(jīng)濟持續增長(cháng)，百姓的收入逐年遞增，使擁有一輛自己的汽車(chē)在更多的人群中變成了現實(shí)。但主要的消費水平還在20萬(wàn)以?xún)�，一些國產(chǎn)的中小型汽車(chē)更加受到歡迎。

行業(yè)分析調研報告4

　　調查目的：

　　1、了解果汁消費者是怎樣一個(gè)消費群體，果汁在不同人群中的受歡迎程度，了解消費者對于果汁市場(chǎng)的認知和接受程度。

　　2、了解果汁在昆明飲料市場(chǎng)中所占有的份額以及今后的發(fā)展態(tài)勢。

　　3、調查那些果汁品牌為優(yōu)勢果汁品牌及其市場(chǎng)占有額，以及消費者了解產(chǎn)品的主要途徑。

　　4、了解是消費者對果汁的支出，喜歡的果汁口味以及現在不同階級的人群個(gè)性如何。

　　5、調查影響消費者購買(mǎi)決策的主要影響因素。

　　6、調查消費者新的需求，為下一功能開(kāi)發(fā)做準備。

　　7、了解各個(gè)果汁品牌在消費者心中的'地位，了解消費者對各種品牌的喜歡程度。

　　8、通過(guò)了解昆明果汁市場(chǎng)情況，為果汁銷(xiāo)售商和制造商提供參考，同時(shí)為果汁消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定參考。

　　調查對象：

　　銷(xiāo)售終端，超市，街頭便利店，書(shū)報亭，小飯館，果汁購買(mǎi)者及部分網(wǎng)民。

　　調查方式

　　現場(chǎng)調查法，觀(guān)察調查法，及問(wèn)卷調查

　　調查結果

　　目標消費群體：以年輕人為主，他們追逐潮流，關(guān)注健康，有文化涵養，且收入較高，對新產(chǎn)品接受能力強。年輕的消費者飲用果汁的比例大大高于中老年消費者。而在這部分年輕消費群體中，女性消費者占絕大多數�？谖都捌贩N：酸甜口為銷(xiāo)售最好，比如水溶C100,美汁源果粒橙，統一鮮橙多，低糖營(yíng)養型果汁飲品是市場(chǎng)需求的主流，果蔬型及復合口味的果汁也很受歡迎，如農夫果園，果繽紛。多以橙子，蘋(píng)果，葡萄，水蜜桃，檸檬等水果為原料。

　　包裝：家庭消費者首選750ml，250~500ml的銷(xiāo)售量最大。瓶子多為寶特瓶，大多數果汁產(chǎn)品包裝圖案以代表口味的水果圖案為主，顏色亮麗鮮艷。

　　品牌認知：大多數通過(guò)廣告了解果汁品牌，如美汁源就以投放了大量的電視廣告和平面廣告，啟用紅遍兩岸三地的在年輕人中口碑極好的陳奕迅作為主要代言人，獲得了很好的產(chǎn)品認知度和美譽(yù)度。除了通過(guò)廣告了解，自己喝過(guò)體驗過(guò)是第二大渠道，接下來(lái)分別是通過(guò)銷(xiāo)售終端和親友介紹。

　　品牌選擇習慣：調查顯示，習慣于多品牌選擇的消費者有54.6%；習慣性單品牌選擇的有13.1%；因品牌忠誠性作出單品牌選擇的有14.2%；價(jià)格導向占據了2.5%;追求方便的比例為15.5%。

　　調查體會(huì )：

　　市場(chǎng)形勢：市場(chǎng)初具規模，消費者對果汁認知清晰，有一定的消費水平，果汁飲料已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分，果汁飲料宣傳和推廣都很到位，除了傳統的電視廣告，還有各種形式的平面廣告：如銷(xiāo)售終端的掛旗，戶(hù)外廣告，車(chē)身廣告等，廣告滲透力度大。

　　果汁產(chǎn)品種類(lèi)多，品種豐富，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，像酷兒這類(lèi)的產(chǎn)品比較少。

　　消費者忠誠度低，需求多元化。

　　果汁市場(chǎng)存在季節差異，冬季為淡季。

　　水果資源豐富，原料供應充足，但相比國際果汁市場(chǎng)，人均消耗果汁量大大低于國際市場(chǎng)，因此果汁市場(chǎng)仍然有很大的開(kāi)發(fā)前景。

　　市場(chǎng)競爭激烈：隨著(zhù)果汁市場(chǎng)的日益成熟，果汁市場(chǎng)已經(jīng)成為各大品牌的競爭之地，現在果汁市場(chǎng)主要有三股競爭力量：一支是臺灣背景的企業(yè)統一和康師傅，以包裝的創(chuàng )新和口味取勝，代表產(chǎn)品：統一鮮橙多，統一金桔檸檬�？祹煾倒�汁系列；一支是包括匯源、娃哈哈等的國內知名企業(yè)，代表產(chǎn)品為匯源果汁，匯源果汁果樂(lè )，匯源果鮮美；還有一支是大的跨國公司如可口可樂(lè )、百事可樂(lè )等，代表產(chǎn)品：美之源果粒系列，純果樂(lè )，果繽紛系列。在這些產(chǎn)品中，最為熱銷(xiāo)的要屬可口可樂(lè )旗下產(chǎn)品美汁源果粒果汁系列，該產(chǎn)品以添加果肉和果粒為賣(mài)點(diǎn)，定期推出新產(chǎn)品。

　　替代產(chǎn)品的威脅：奶茶類(lèi)豆漿類(lèi)產(chǎn)品的崛起，混合乳飲的開(kāi)發(fā)和上市，如呦呦奶茶，營(yíng)養快線(xiàn)等產(chǎn)品也會(huì )對果汁市場(chǎng)有一定的沖擊。

　　機遇：市場(chǎng)競爭雖然激烈，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，美汁源的崛起和統一鮮橙多的沒(méi)落，還有其他品牌產(chǎn)品推出并沒(méi)有細分市場(chǎng)，而消費者需求多元化，這就有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和投入，市場(chǎng)的細分有利于目標營(yíng)銷(xiāo)，消費者的消費理念逐漸成熟，更加要求綠色天然和健康，針對不同的消費族群可以將市場(chǎng)細分，如學(xué)生需要更加均衡的營(yíng)養，添加礦物質(zhì)等成分；女性消費者更注重苗條和低熱量，能夠美容養顏，而上班族則需要合理搭配，方便好喝，提神解乏等功能。

　　除了細分已有市場(chǎng)們還可以開(kāi)發(fā)中老年人這部分消費者，可以以健康保健，增強抵抗力和免疫力為訴求，挖掘市場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品的區隔定位，以占領(lǐng)新的市場(chǎng)。

行業(yè)分析調研報告5

　　我院畢業(yè)生就業(yè)后的工作狀況，長(cháng)期以來(lái)一直是學(xué)院上下關(guān)注的熱點(diǎn)。今年暑期（8月10日－8月13日）我們在周曉明院長(cháng)的親自帶領(lǐng)下赴大同走訪(fǎng)了“亞寶大同中藥廠(chǎng)”、“山西普德藥業(yè)有限公司”、“三·九大同制藥廠(chǎng)”等六家制藥企業(yè)，重點(diǎn)對我院畢業(yè)生工作情況進(jìn)行了較詳細、全面的調研。為我院今后各專(zhuān)業(yè)的人才培養工作取得了第一手資料，了解了企業(yè)對人才的需求狀況、規格要求，為我們今后無(wú)論是新專(zhuān)業(yè)的設置，人才培養方案和教學(xué)計劃的制定都將起到重要的作用。

　　一、調研內容

　　兩天來(lái)重點(diǎn)調查的項目：

　　1、畢業(yè)生質(zhì)量

　　2、工作崗位

　　3、工作能力

　　4、企業(yè)什么工作崗位最需要工作人員等。

　　我們每到一個(gè)制藥企業(yè)均與廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、我院的畢業(yè)生進(jìn)行座談，實(shí)地參觀(guān)制藥企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程等。綜合各方聲音，現歸納調研結果如下：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)強調加強學(xué)生的政治思想教育

　　目前在崗畢業(yè)生的工作情況，企業(yè)均給予了較高的評價(jià)，約有1/3的畢業(yè)生成為了企業(yè)中層以上的干部，其余大部分均在重要工作崗位上成了企業(yè)的骨干力量。在這六家制藥企業(yè)中：大同亞寶中藥廠(chǎng)的在崗畢業(yè)生人數較多（52人），分別在檢質(zhì)科、銷(xiāo)售科、車(chē)間一線(xiàn)等崗位工作。他們中無(wú)論是新進(jìn)的還是工作年限較長(cháng)的畢業(yè)生，均能靈活應用在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，虛心向老師傅學(xué)習，不斷提高自己的工作能力，做到眼勤、腦勤、手勤，工作比較踏實(shí)。如我系畢業(yè)生劉建華，目前是亞寶大同中藥廠(chǎng)銷(xiāo)售科的業(yè)務(wù)骨干，得到了企業(yè)領(lǐng)導的好評。

　　但也有少數畢業(yè)生在選擇企業(yè)和工作崗位時(shí)，對自己的期望值過(guò)高，心理不穩定，受挫能力較差。這山望著(zhù)那山高，不能，還未進(jìn)入工作崗位就嫌工資待遇低，不能踏實(shí)做事，好高騖遠，提出一些不切實(shí)際的要求。個(gè)別學(xué)生不愿到車(chē)間從事一線(xiàn)工作，希望能到科室里當干部�？偸窍Ｍ�工作環(huán)境要舒適，工作待遇要高。不能正確看待自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。這樣的畢業(yè)生企業(yè)往往留不住、用不上。

　�。ǘ�）工作崗位

　　按企業(yè)的要求新進(jìn)入的畢業(yè)生無(wú)論學(xué)什么專(zhuān)業(yè)均應先到工作一線(xiàn)進(jìn)行鍛煉，一年后再根據工作的需要調整。給每一個(gè)畢業(yè)生都有充分施展和表現自己各方面才能的機會(huì )，干中學(xué)，學(xué)中干。調研的這六家制藥企業(yè)均屬于已通過(guò)GMP認證的中型醫藥生產(chǎn)企業(yè)。車(chē)間以及其他部門(mén)工作崗位的設置比較細，工作職責比較明確。我院畢業(yè)生少數因工作需要進(jìn)行過(guò)調整，目前的工作崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)略有偏差外，大部分畢業(yè)生均能所學(xué)所用，特別是一些專(zhuān)業(yè)性技術(shù)能力比較強的技術(shù)崗位，如：藥品質(zhì)量檢測、制藥等，就業(yè)崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)對口。在調研中我們也了解到有些制藥企業(yè)（如普德制業(yè)公司）缺乏既了解機器性能又操作熟練的一線(xiàn)工作人員，企業(yè)提出希望我們學(xué)院與公司能共同聯(lián)合開(kāi)展這類(lèi)人才的培訓。

　�。ㄈ�）工作能力

　　通過(guò)走訪(fǎng)六家制藥企業(yè)，了解到畢業(yè)生在實(shí)際工作中上手能力不算很強，特別是很專(zhuān)業(yè)、技術(shù)性較強的工作崗位。出現這種現象的主要原因是我院實(shí)訓條件未能達到實(shí)訓要求。制藥企業(yè)的機器設備更新?lián)Q代的速度較快，對技術(shù)的要求比較高。專(zhuān)業(yè)課老師和學(xué)生很難能親自操作這些設備，也就談不上嫻熟。

　　二、本次調研取得的收獲

　　通過(guò)本次調研，掌握了畢業(yè)生的`工作現狀，以及企業(yè)需要什么樣規格的人才，了解了企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各環(huán)節實(shí)際是如何開(kāi)展工作的，開(kāi)闊了眼界。收獲概括如下三點(diǎn)：

　　1、根據我系所開(kāi)設專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)此次調研較祥細地了解了企業(yè)對銷(xiāo)售人員的基本要求，企業(yè)是如何制定營(yíng)銷(xiāo)方案的等一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　特別是亞寶大同中藥廠(chǎng)的領(lǐng)導較祥細地講解了每年營(yíng)銷(xiāo)方案的制定方法（采用的倒推法）。每個(gè)方案聽(tīng)起來(lái)均周密精確，科學(xué)合理，可操作性強。

　　2、看到了山西的制藥企業(yè)在我省的經(jīng)濟發(fā)展中所起到的重要作用。了解了我省制藥企業(yè)的發(fā)展規模和現狀，看到了GMP車(chē)間使用的是較先進(jìn)的機器設備，嚴格的生產(chǎn)工藝和科學(xué)的管理水平。

　　3、看到了我院畢業(yè)生中90%的得到了企業(yè)的贊揚，同時(shí)也了解到了約10%的畢業(yè)生不合格，未能達到企業(yè)的要求。針對這些情況我們將認真的總結分析調查結果，盡快找到教學(xué)失敗的原因和制定出改進(jìn)的辦法。

　　三、今后教學(xué)的建議

　　1、首先加強在校生的政治思想品德的教育。加強就業(yè)指導，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　2、盡最大能力改善我院各專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓條件，特別是對一些技術(shù)要求較高的崗位，應較好地完成學(xué)生上崗前的技能訓練，到達企業(yè)后，很快能適應新的工作崗位，滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

　　3、建立真正意義上的校企合作，企業(yè)能參與學(xué)院各專(zhuān)業(yè)人才培養方案和教學(xué)計劃的制定，開(kāi)展經(jīng)常性的校企共同參與的教學(xué)工作研討會(huì )，能根據企業(yè)的需要安排專(zhuān)業(yè)課的理論與實(shí)訓內容。各專(zhuān)業(yè)均能培養出受企業(yè)、用人部門(mén)歡迎的適“銷(xiāo)”對路人才。企業(yè)在參與學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，把不斷變化中的企業(yè)對技術(shù)應用性人才的知識結構、能力結構和素質(zhì)要求，體現到學(xué)校的教學(xué)改革中去，這樣，企業(yè)用人部門(mén)就可以源源不斷地得到稱(chēng)心如意的技術(shù)應用型人才。

　　4、建議每年組織一次這樣的調研活動(dòng)

　　5、采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式舉辦形式多樣的培訓、學(xué)習活動(dòng)，提高教師的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　總之，此次調研活動(dòng)收獲較大，也感受比較深刻，我們將認真總結這次調研活動(dòng)，把企業(yè)對畢業(yè)生的規格、要求等細化到教學(xué)計劃中，按社會(huì )的需要培養企業(yè)用的上，留得住，具有較高思想覺(jué)悟的技術(shù)應用型人才、

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