值班經(jīng)理發(fā)言稿

　　在當下社會(huì )，發(fā)言稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。那么發(fā)言稿一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的值班經(jīng)理發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

值班經(jīng)理發(fā)言稿1

尊重的諸位領(lǐng)導干部、諸位評審團：

　　各位好！!

　　還記得有些人說(shuō)過(guò)，人較大的不夠不取決于看不見(jiàn)本身的不夠，而取決于看不見(jiàn)本身極大的潛力，80%的人只充分發(fā)揮了工作能力的20%。受他們的鼓勵，另外也憑借年青就沒(méi)有失敗的人生使命，今日，我滿(mǎn)懷信心和熱情地前去參與值班經(jīng)理的競選，自信心有工作能力挑動(dòng)這副重任!下列就是我的競聘優(yōu)勢：

　　第一，我具備扎扎實(shí)實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能。

　　我很賞析那樣一句話(huà)：唯一長(cháng)久的核心競爭力，也許是具有比你的競爭者學(xué)習培訓得更快的工作能力。因此 ，無(wú)論在軍隊里或是參與工作中后，我還堅持不懈不斷學(xué)習培訓，把握了堅固的專(zhuān)業(yè)技能，為我今日的工作中確立了基本。

　　第二，富的社會(huì )經(jīng)驗。

　　盡管僅有短短的兩年的工作經(jīng)驗，但我卻在好多個(gè)不一樣的職位工作中過(guò)，十分了解各職位的工作內容。尤其是我曾做了一段時(shí)間的值班經(jīng)理，這為我將來(lái)的工作中累積了豐富多彩的社會(huì )經(jīng)驗，會(huì )使我做起工作中來(lái)游刃有余。

　　第三，極強的責任心和任勞任怨的精神實(shí)質(zhì)。

　　我是一名退役軍人，在軍隊的情況下，我也堅信拿破侖的'那句至理名言：不愿當大將的戰士決不是好戰士。不管做一切事兒，我的使命是：即然干了，就一定要盡自身的較大勤奮去做的最好是。盡管我不會(huì )一定可以變成 大將，但即使做為戰士，因為我一定要做一名最好是的戰士!

　　第四，極強的溝通協(xié)調能力和協(xié)調性。

　　溝通交流是管理方法的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以往是溝通交流，現在是溝通交流，將來(lái)或是溝通交流。工作上我擅于與領(lǐng)導干部與同事溝通交流，擅于與顧客溝通交流。

　　第五，極強的觀(guān)查工作能力和隨機應變工作能力。

　　在工作上，我具備靈敏的洞察力，能立即捕獲銷(xiāo)售市場(chǎng)和客戶(hù)資料，搞好顧客市場(chǎng)需求分析和市場(chǎng)需求分析，制訂出行得通的實(shí)際操作計劃方案。對變幻莫測的銷(xiāo)售市場(chǎng)有極強的溝通能力。

　　沒(méi)去栽種，沒(méi)去辛勤耕耘，再肥的熱土也長(cháng)出不來(lái)農作物;沒(méi)去拼搏，沒(méi)去造就，再美麗的青春年少也結出不來(lái)豐碩成果。諸位評審團、諸位領(lǐng)導干部，假如此次可以獲得大伙兒的信賴(lài)和適用，使我可以離開(kāi)了值班經(jīng)理這一崗位，我能在新的職位上勤奮辛勤耕耘，積極主動(dòng)造就。下列是我還在新職位上的工作目標，請評審團和領(lǐng)導干部們評定。

　　一、幫助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)責任人搞好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)項目和營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中。

　　做為值班經(jīng)理，我能積極主動(dòng)幫助負責人，搞好金融機構廳堂的管理方面。按時(shí)梳理剖析市場(chǎng)信息、客戶(hù)資料、客戶(hù)滿(mǎn)意度及顧客對本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、貼心服務(wù)等層面的建議，明確提出改善的提議，以書(shū)面通知作出詳盡實(shí)際的匯報。便于于領(lǐng)導干部立即科學(xué)研究，并采用有目的性的對策加以解決。

　　二、創(chuàng )建健全的激勵機制。

　　市場(chǎng)競爭促進(jìn)發(fā)展趨勢，創(chuàng )建健全的市場(chǎng)競爭激勵制度，不僅能夠不斷加強了職工的能動(dòng)性和創(chuàng )造力，從這當中發(fā)覺(jué)優(yōu)秀人才，選撥優(yōu)秀人才，還可以提高內行人的團隊的凝聚力和凝聚力。在職工中推行按時(shí)評定、定期考核規章制度，并以評定和考評為根據推行獎罰制度，激勵優(yōu)秀、促進(jìn)后入，健全服務(wù)項目。

　　三、膽大自主創(chuàng )新，探尋新的市場(chǎng)競爭方式下的新的工作模式。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟體制中靠市場(chǎng)競爭圖發(fā)展趨勢宛如學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書(shū)云：兵諸行無(wú)常法。僅有不斷自主創(chuàng )新，才可以在猛烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。在工作上，我能積極推進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，把“踏踏實(shí)實(shí)、不抱有一絲想象、永不放棄一點(diǎn)機遇、不終止一日勤奮”的觀(guān)念做為全體人員的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　四、發(fā)掘新的客戶(hù)資料，找尋新的突破點(diǎn)。

　　顧客是金融機構發(fā)展趨勢的基本，沒(méi)有一個(gè)平穩高效率的顧客群，金融機構發(fā)展趨勢就變成無(wú)根之水，無(wú)源之水。因此 ，在將來(lái)的工作上，我能運用自身積極營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)點(diǎn)，積極主動(dòng)找尋新的顧客人群，應以最高品質(zhì)的服務(wù)項目獲得顧客的令人滿(mǎn)意，勤奮平穩老顧客、老業(yè)務(wù)流程，以積極主動(dòng)擴展新客戶(hù)，新業(yè)務(wù)流程，為金融機構多創(chuàng )經(jīng)濟效益。

　　五、提升服務(wù)層級，豐富多彩服務(wù)項目含義。

　　服務(wù)項目是金融機構的命運線(xiàn)。廳堂服務(wù)項目是金融機構對外開(kāi)放服務(wù)項目的對話(huà)框，意味著(zhù)金融機構對外開(kāi)放的品牌形象，因此 ，要把“顧客至上”的服務(wù)宗旨深層次到每一個(gè)職工心里。積極與顧客溝通交流，積極與顧客創(chuàng )建一種優(yōu)良的情感。在工作上嚴格遵守客戶(hù)服務(wù)規范、服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)項目總體目標和服務(wù)規范，推動(dòng)服務(wù)項目多方位、多層面、高質(zhì)量的發(fā)展趨勢。

　　僅有造就，才算是真真正正的享有，僅有拼搏，才算是豐富的日常生活。諸位領(lǐng)導干部、諸位評審團，假如此次可以獲得大伙兒的信賴(lài)和適用，我能在新的職位上努力拼搏、積極主動(dòng)造就，將汗液匯聚在拼搏的河流里，將工作之舟駛到理想化的之岸。

　　我的演說(shuō)告一段落，謝謝你們!

值班經(jīng)理發(fā)言稿2

尊重的諸位領(lǐng)導干部、諸位評審團，您們好：

　　我特別感謝諸位行領(lǐng)導干部、同志們給了我此次競選的機遇。我的名字叫xxx，中國共產(chǎn)黨員，20xx年33歲，會(huì )計員。99年參與農業(yè)銀行工作中，如今指路明燈營(yíng)業(yè)點(diǎn)出任存款銀行柜員。工作上，我敬業(yè)愛(ài)崗，遵規守紀，兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦，日夜奮戰，甘于奉獻，重視領(lǐng)導干部，團結一致朋友，膽大奮發(fā)進(jìn)取，勇于承擔，充分運用了共產(chǎn)黨員的表率作用功效。XX年以來(lái)在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)崗位上，從業(yè)過(guò)公營(yíng)財務(wù)會(huì )計和存款財務(wù)工作。今天我秉著(zhù)鍛練自身，為農業(yè)銀行奉獻自身應該有能量的服務(wù)宗旨站到這兒，競選重慶北碚分行值班經(jīng)理一職。

　　一、參加競選的關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)：

　　(一)有優(yōu)良的品德修養

　　自參與農業(yè)銀行工作中第一天起，我也秉持“以誠相待”的信心，保證與每一位朋友友好相處，大事兒講標準，瑣事講設計風(fēng)格，胸懷大局，顧大局。

　　(二)對農業(yè)銀行工作中的一片喜愛(ài)的心和不斷進(jìn)取的精神實(shí)質(zhì)

　　自參與農業(yè)銀行工作中迄今，不管在哪個(gè)基層做銀行柜員，我一直都扎扎實(shí)實(shí)、認真地工作中，服從領(lǐng)導安排，團結一致朋友，以個(gè)人行為家，大力加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習培訓，對工作中擁有無(wú)盡的熱忱，因為熱愛(ài)，因此 就擁有無(wú)窮無(wú)盡驅動(dòng)力去拼搏、去奮發(fā)進(jìn)取。

　　(三)累積了豐富多彩的前臺工作工作經(jīng)驗

　　參與農業(yè)銀行工作中十年多的時(shí)間，我一直從業(yè)前臺接待銀行柜員工作中，工作上自始至終持續匯總，持續提升自己，從顧客的視角考慮考慮到前臺工作的重

　　點(diǎn)，不僅把顧客當造物主而更把顧客當家人，拉進(jìn)與顧客中間的間距，創(chuàng )建情感的橋梁。對于不一樣的顧客采用不一樣服務(wù)項目方法，把換位思考一下當做工作中的.立足點(diǎn)，匯總出了一整套的為顧客貼心服務(wù)的成功案例，為前臺工作的提升 給予了一個(gè)全新升級的構思，進(jìn)而獲得了與顧客優(yōu)良和睦的關(guān)聯(lián)，推動(dòng)了各類(lèi)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢。

　　(四)有熟練的業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能

　　“行成于思而荒于嬉”，在十三年的工作上我把握了存款、公賬、聯(lián)行及單據清算等業(yè)務(wù)流程，并嫻熟實(shí)際操作個(gè)人網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)流程。

　　二、工作打算。

　　倘若我可以競聘上崗，我準備從下列好多個(gè)層面搞好值班經(jīng)理工作中：

　　1、進(jìn)一步學(xué)習，進(jìn)一步提高本身素養、服務(wù)質(zhì)量。既要學(xué)習培訓經(jīng)濟發(fā)展、理財知識，又要學(xué)習培訓金融機構各類(lèi)業(yè)務(wù)流程;既要專(zhuān)注于傳統式業(yè)務(wù)流程，又要學(xué)習培訓新起業(yè)務(wù)流程。僅有大力加強學(xué)習培訓，才可以緊隨市場(chǎng)拓展腳步，才可以為顧客給予越來(lái)越多多方位、人性化的金融信息服務(wù)。在思想方面塑造主角的意識，以全局性為主，以工作為主，敢言、坦言、能言、善言，將自身的智謀不遺余力的奉獻出去，不計入個(gè)人利益，不合理第二：有優(yōu)良的形象氣質(zhì)，文明行為的言行舉止作支撐點(diǎn)。廳堂客服經(jīng)理是本行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，在與顧客相處中主要表現出的人際交往風(fēng)范及言行舉止，意味著(zhù)著(zhù)工商銀行的品牌形象，因此優(yōu)良的形象氣質(zhì)、文明行為的言行舉止必不可缺。

　　第三：有明顯的責任心，認真細致的工作態(tài)度作支撐點(diǎn)。因為我曾在辦公室從業(yè)過(guò)文工作中，進(jìn)而培養了愛(ài)思索，勤下筆的習慣性，在分行營(yíng)業(yè)部廳堂客服經(jīng)理這一職位上，我常融合職位具體，緊緊圍繞高品質(zhì)文明行為服務(wù)項目，尊重的諸位領(lǐng)導干部、評審團及諸位朋友，假如榮幸再度踏入分行營(yíng)業(yè)部廳堂客服經(jīng)理這一崗位，我將再次重點(diǎn)圍繞分行各類(lèi)中心工作，做好運營(yíng)室主任的左膀右臂，愛(ài)崗敬業(yè)，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步。最先是切實(shí)加強學(xué)習培訓，提升服務(wù)素養。既要學(xué)習培訓經(jīng)濟發(fā)展、理財知識，又要學(xué)習培訓金融機構各類(lèi)業(yè)務(wù)流程;既要專(zhuān)注于傳統式業(yè)務(wù)流程，又要學(xué)習培訓新起業(yè)務(wù)流程。僅有大力加強學(xué)習培訓，才可以緊隨市場(chǎng)拓展腳步，才可以為顧客給予越來(lái)越多多方位、人性化的金融信息服務(wù)。

　　次之是再次做好“六大員”。即業(yè)務(wù)流程接待員、營(yíng)銷(xiāo)推廣宣講員、自然環(huán)境保潔員、服務(wù)項目觀(guān)察員、分歧調解員、安全大檢查員，保證 顧客在本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)順意、溫馨、高興享有各類(lèi)金融信息服務(wù)。

　　第三是再次保證“四勤”。即正確引導顧客申請辦理業(yè)務(wù)流程時(shí)腿勤，年老體衰下手相幫手勤，剖析客戶(hù)滿(mǎn)意度腦勤，答疑解惑營(yíng)銷(xiāo)推廣口勤。 四是工作上務(wù)求“三好”，即眼好、耳好、能言善辯。眼好便是要在平常工作上善于觀(guān)察事情，相機行事，如見(jiàn)到有些人在年利率牌前討論，可往前營(yíng)銷(xiāo)推廣本行免稅政策教育儲蓄。耳好，便是要在工作上隨時(shí)隨地留意聆聽(tīng)顧客在申請辦理業(yè)務(wù)流程中的所談所議，聽(tīng)見(jiàn)不和諧的響聲，要立即往前溝通交流，解決矛盾，解決困難。能言善辯，則能更強營(yíng)銷(xiāo)推廣本行各類(lèi)金融理財產(chǎn)品。 五是立足本職，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。廳堂客服經(jīng)理崗位職責歸根結蒂便是服務(wù)客戶(hù)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。

　　因此，我將靈活運用廳堂客服經(jīng)理這一金融機構聯(lián)絡(luò )顧客的“主戰場(chǎng)”。與廣大群眾交友，鑒別高品質(zhì)顧客，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣本行各類(lèi)金融理財產(chǎn)品。尊重的諸位領(lǐng)導干部、評審團及諸位朋友，假如榮幸競選上這一職位，我將踏踏實(shí)實(shí)為人處事，勤勤懇懇辦事，為農業(yè)銀行貢山縣分行美好的明天工作勤奮，為大家這一共同的家園奉獻自身較大的能量。 謝謝你們!

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