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最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿(通用8篇)
在現在的社會(huì )生活中,我們可以使用發(fā)言稿的機會(huì )越來(lái)越多,發(fā)言稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。你所見(jiàn)過(guò)的發(fā)言稿是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng),是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的延展和深入,作為物業(yè)服務(wù)窗口行業(yè),承天物業(yè)有決心、有信心按照上級黨委和工會(huì )的要求,積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺階。我代表物業(yè)企業(yè)做以下表態(tài)和承諾:
首先,加強黨員干部和員工教育培訓,提高員工思想道德建設。
堅定理想信念,樹(shù)立員工正確的思想觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),找準人身坐標,最大限度發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,為提高企業(yè)管理水平、完成各項工作任務(wù)提供動(dòng)力和保證。把以人為本、民生為重、服務(wù)為先、執政為民的理念滲透到公司的各項工作中,以“追求一流的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )建一流的物業(yè)環(huán)境,培養一流的服務(wù)人才,打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標,把業(yè)主得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),多辦解民憂(yōu)、惠民生的好事、實(shí)事。
其次,創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),實(shí)施職工素質(zhì)提升工程,強化員工服務(wù)意識,責任意識、團隊意識。
完善培訓機制,開(kāi)展崗位練兵、服務(wù)技能競賽和合理化建議活動(dòng),積極推行“亮標準、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jì)”的做法,激發(fā)員工“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”的積極性創(chuàng )造性,提高服務(wù)效能和主人翁意識。鼓勵員工在工作崗位中積極探索服務(wù)新模式,在學(xué)習與創(chuàng )新中提高認識,轉變工作作風(fēng),變被動(dòng)為主動(dòng),將“要我做什么”的.工作理念轉化為“我要做什么”,開(kāi)拓創(chuàng )新,自覺(jué)立足本職崗位,更好地為工作崗位和企業(yè)服務(wù),實(shí)現企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。
作為物業(yè)服務(wù)行業(yè),真誠為業(yè)主服務(wù)、使廣大業(yè)主滿(mǎn)意是公司的第一宗旨,堅持把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與打造和諧團隊、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿(mǎn)意度結合起來(lái)。加強與業(yè)主的溝通,掌握業(yè)主與住戶(hù)的需求,真正了解業(yè)主的所需、所想、所急,從業(yè)主最需要的地方做起,從業(yè)主最不滿(mǎn)意的地方改起,為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事,真正實(shí)現好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益,讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng )先爭優(yōu)帶來(lái)的新變化,使業(yè)主切實(shí)感受到實(shí)惠。
作為窗口單位和服務(wù)行業(yè),最緊密地聯(lián)系著(zhù)民生,最直接地服務(wù)著(zhù)群眾,我們的一言一行都代表著(zhù)公司的對外形象,我們要求員工嚴格遵守工作紀律及各項規章制度,工作人員著(zhù)裝整齊規范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),主動(dòng)熱情,耐心周到,在接待業(yè)主咨詢(xún)和報修中,不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類(lèi)的語(yǔ)言答復詢(xún)問(wèn)者,處理事情不推諉、不拖延。
無(wú)法及時(shí)辦理的事項,主動(dòng)說(shuō)明原因,若咨詢(xún)的事項不屬于本窗口負責的業(yè)務(wù)范圍,主動(dòng)幫忙咨詢(xún),并告知聯(lián)系方式,以便當事人能正確找到辦事部門(mén),堅持熱心、細心、耐心、誠心“四心”服務(wù)。窗口工作人員遵守職業(yè)道德,堅守工作崗位,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。在接聽(tīng)電話(huà)、接待業(yè)主時(shí),做到熱情接待,文明用語(yǔ),耐心解答,認真辦理。讓服務(wù)對象期望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)展現承天物業(yè)人真誠為業(yè)主的服務(wù)宗旨和良好形象。
創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),任重而道遠,承天物業(yè)人將再接再厲,牢記“以人為本、服務(wù)第一”和“真誠為業(yè)主服務(wù)每一天”的理念與宗旨,優(yōu)質(zhì)高效、踏實(shí)認真做好每一項物業(yè)服務(wù)工作,進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的人性化、及時(shí)性與滿(mǎn)意率,使業(yè)主切實(shí)得到實(shí)惠,進(jìn)一步發(fā)揮公司在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧中的重要作用。
謝謝大家!
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!
非常榮幸作為各部門(mén)優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝康祥物業(yè)給了我們一個(gè)好 的平臺,感謝上級領(lǐng)導與部門(mén)經(jīng)理對我們的信任和厚愛(ài),感謝同事們的幫助和支持!
回顧一年的工作,是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)經(jīng)理的悉心指導下,我們充分發(fā)揮 工作主動(dòng)性,刻苦學(xué)習崗位技能,通過(guò)不斷努力,業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續的提高。
周到服務(wù)。在面對情緒激動(dòng)、言語(yǔ)舉止無(wú)理的業(yè)主時(shí),我們總是把委屈吞咽;把淚水隱藏,始終遵循 禮貌待人、微笑服務(wù),化解矛盾、適時(shí)贊美的工作規程與原則。并實(shí)行了24小時(shí)值班制度,對水電,門(mén)禁系統 等設備的維護、保養,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng),使其時(shí)刻處于最佳狀態(tài),對物業(yè)、水電、車(chē) 位管理等費用到期住戶(hù),做到了及時(shí)通知、收繳,使小區持續發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài),對疑難問(wèn)題的上 門(mén)回訪(fǎng),處理結果及時(shí)反饋等,心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機制,為物業(yè)管理工作贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)?偸悄毓ぷ,不計得失。從這家到那戶(hù),從樓頂到地溝,都能及時(shí)維修,保障運轉。
對公共區域 日常設施、設備進(jìn)行定期保養維護,及時(shí)查驗、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等,維修 人員隨叫隨到,為小區設施的安全正常運行,在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻。 3的現狀,冒嚴寒、頂酷暑,起早貪黑。
建立健全分區負責制度,定人、定崗、定內容、定標準,做到了各 區域衛生無(wú)死角,日常清掃不間斷;對裝修垃圾做到了及時(shí)清、不堆積;養成了生活垃圾每日清、不過(guò)夜的良好習慣,并定期修剪樹(shù) 木、澆灌草坪,為小區美麗點(diǎn)綴著(zhù)綠色。以“辛苦我一人、萬(wàn)家皆舒心”的服務(wù)理念,為創(chuàng )建文明 和諧的居家環(huán)境做出了不可磨滅的貢獻。
在日常工作中客服、維修、保潔各部門(mén)牢固地樹(shù)立了“三 位一體”的團隊協(xié)作理念,建立了良好的`工作聯(lián)動(dòng)和團結協(xié)作機制。如,一次客服前臺接到業(yè)主投 訴:衛生間下水上返家中,需緊急處理,接到通知后客服人員幫忙協(xié)調各方,并逐戶(hù)安撫并斷水截 流,為搶修工作贏(yíng)得時(shí)間與條件,維修人員不顧臟和累,在地下室中對管道進(jìn)行排查與疏通更換, 在此期間,保潔人員也積極配合,施以援手,對污水橫流作業(yè)現場(chǎng)與周邊進(jìn)行打掃、清理,在路人 經(jīng)過(guò)都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中,三部門(mén)協(xié)同作戰圓滿(mǎn)完成了任務(wù),及時(shí)解決了住戶(hù)的后顧之憂(yōu),贏(yíng) 得贊譽(yù)。
諸如此類(lèi)的合作事例,在日常工作中不勝枚舉,作為康祥物業(yè)的一員,在工作中我們不 推、不靠、不等,盡心盡力的完成了各項工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了不懈的努力。 2015年是更加奮發(fā)圖強的一年,我們將努力學(xué)習,積極進(jìn)取,加強個(gè)人修養,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與 水平;增強責任心,認真履行崗位職責;不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平,不辜負上級領(lǐng)導的期望。
希望物業(yè)團隊中的每一個(gè)人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的發(fā)揮團隊精神,共同創(chuàng )造更多的驚 喜,以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標,為康祥物業(yè)成為同行 業(yè)中的一面旗幟做出更大的貢獻!
新年伊始,萬(wàn)象更新,在此,我向一年來(lái)關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新 春的祝福和誠摯的謝意!
再次謝謝大家,謝謝!
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導,在座的兄弟姐妹們:
大家好。
我是寶豐縣安信物業(yè)服務(wù)有限公司的總經(jīng)理李東曉,首先非常感謝局領(lǐng)導對我們公司所服務(wù)的良基王朝小區的工作的認可。能得到這樣的殊榮也讓我們安信物業(yè)服務(wù)有限公司倍感榮幸。那么在這要感謝房產(chǎn)局局長(cháng)楊亞麗以及所有房產(chǎn)局物業(yè)相關(guān)工作人員對我們小區日常工作的大力支持,指引了正確的工作方向,有的放矢的去工作,才使我們小區達到真正的安全有保障?偨Y這一年多以來(lái)的工作經(jīng)驗,分享給在座的各位。小區物業(yè)的工作,首先應該盡量保證小區的安全,然后才談得上其他服務(wù),如果連最起碼最要緊的安全都不能保障,那么其他的服務(wù)都是空談的;蛘哒f(shuō),即使服務(wù)做好了,物業(yè)費是難收的了。所以保障小區安全,這是物業(yè)公司最重要也是最起碼的工作。保障小區的安全,是從物防、技防、人防三個(gè)方面著(zhù)手。
物防是門(mén)、窗、圍墻等固定的'一些基本防護措施的總和,不要認為這些是很基本的東西不重視,很多盜竊案,就是最基本的防護措施都不重視引起的。
再說(shuō)一下技防。應該說(shuō),大部分住宅小區,在小區剛剛交付的時(shí)候,在公安部門(mén)的監督管理下,技防建設都還是到位的,但是幾年下來(lái),原先建著(zhù)的技防設施,有多少是還能用的,就無(wú)法樂(lè )觀(guān)說(shuō)了,F在高清攝像機越來(lái)越普及,有多少小區是更新過(guò)的?不要說(shuō)換高清攝像機,連彩色的都沒(méi)換,還在用黑白的!
最后要說(shuō)說(shuō)人防。其實(shí)前面說(shuō)的物防和技防,要發(fā)揮作用,最終都是要靠人防,因為物防設施,技防設備,最終都是要人來(lái)用的,設施設備沒(méi)人去用,就是廢物一堆!現在物業(yè)公司普遍存在什么問(wèn)題呢,就是保安的工作,得不到有效監督和管理,巡邏力度不夠,很愛(ài)管大門(mén),卻不愿意花更多時(shí)間管小區內部區域。保安的作用,不是大家扎堆在門(mén)口迎接各位業(yè)主,不是的!保安是要保護安全的,怎么保護?大量巡邏來(lái)保護!管好大門(mén)不表示安全!巡邏也不是小區里看看風(fēng)景隨便逛逛,是要一個(gè)樓道一個(gè)樓道地巡查過(guò)去,而且要一邊巡查一邊查看住戶(hù)的門(mén)是否異常。那么即便有賊撬門(mén),哪怕撬的時(shí)候你沒(méi)看到,那么一旦撬進(jìn)去了,這個(gè)門(mén)是要變形的,這時(shí)你總看到了吧,你看到門(mén)變形就跑進(jìn)屋去,不是逮個(gè)正著(zhù)嗎?抓獲現行,保安還要受獎勵呢!我想很多小區遭竊頻繁,物業(yè)費也自然難收,排除個(gè)別住戶(hù)低素質(zhì)的因素,如果安全做好了,物業(yè)費一定收得齊全!
對物業(yè)公司的要求,我總結三點(diǎn):
第一、加強樓道巡查,巡查頻繁,撬門(mén)可杜絕,保安身體也越健康!
第二、及時(shí)提醒業(yè)主鎖好門(mén)窗,提醒越多,爬窗盜竊越少,即使窗戶(hù)沒(méi)鎖被盜,不影響物業(yè)收費!
第三、技防設備及時(shí)修復。其實(shí)真正做好人防了,技防也一定做好了,物防技防都是被動(dòng)防御報警,只有人防才是主動(dòng)出擊防御。
最后我想站在小偷的立場(chǎng)上講一句:如果你們小區保安巡邏有力,門(mén)窗緊鎖,我何必要來(lái)碰釘子?偷哪里不是偷,干嘛一定要到你小區來(lái)偷?我找其他容易下手的小區不就行了……所以年底了,希望各個(gè)物業(yè)公司能夠真正重視自己小區的安全保障工作,不僅是為了人民群眾的生命財產(chǎn)安全,更是為了自己來(lái)年的物業(yè)費順利征收。
我也祝愿在座各物業(yè)公司都能夠發(fā)展壯大,經(jīng)營(yíng)路子越來(lái)越寬,財源廣進(jìn),平平安安,謝謝!
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇4
各位領(lǐng)導:
大家好!
我姓x,名叫xx,先后就職于xxx,現就職于xxxx物業(yè)公司,現管理的樓盤(pán)為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內的不斷變更,猶如一葉孤舟,浪跡在生活的大海。
今天,我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì ),聽(tīng)了國土局領(lǐng)導和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導的發(fā)言,為此,我感受頗深;眾所周知,我們現在執行的物業(yè)服務(wù)收費標準是xx市國土局,xx市物價(jià)局xxx年﹙198﹚號文件頒布實(shí)施的。xx年xx市物價(jià)局以778號文件再次認定,并增加了空置房50%收費的條款,從頒布實(shí)施至今已過(guò)了13年,從再次認定至今,已過(guò)了8年,當年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現在的xxx元左右,涉及物業(yè)企業(yè)的水電費、維保費,那一樣不是上漲了幾倍,物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲,而物業(yè)服務(wù)費標準一成不變。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導?如果你們的員工,按勞動(dòng)法規定;雙休,8小時(shí)工作制,國家節假日,繳納五險,執行xxx最低工資標準,物業(yè)管理標準要求配置員工,請問(wèn)?你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng),其虧損由誰(shuí)承擔?難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機構?
由于還有許多物業(yè)小區二次供水是在管道加壓,水電部門(mén)經(jīng)常沒(méi)有任何通知,停水停電,造成公共設施損壞,電梯困人,此責任又由誰(shuí)來(lái)承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄,許多事情只有自認倒霉。小區個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì )成員,經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買(mǎi)單,還有許多的業(yè)主和小區業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)企業(yè)認識不足,他們認為,物業(yè)公司是高盈利企業(yè),以種種理由,要挾物業(yè)企業(yè)為其小區高額投入,而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤(pán),只能違心應承。
物業(yè)市場(chǎng)的`無(wú)序競爭,也導致了xx物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高,市場(chǎng)混亂。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,參差不齊,加之沒(méi)有對物業(yè)服務(wù)內容的有效宣傳,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)認識不足,“物業(yè)管理是個(gè)筐,什么都往里面裝”,小區里的大事小事,家務(wù)事,都應由物業(yè)企業(yè)負責,使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害,因而收費率得不到相應保證。
為此,我認為,xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì )有助于提高xx物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準,有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主。
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇5
回顧20xx年,佰利物業(yè)的成長(cháng)之路,花在維修保養上的時(shí)間太多,維修保養固然是一個(gè)物業(yè)公司的主要工作,但它只是工作的一個(gè)環(huán)節。20xx年物業(yè)部的主要工作重心在維修、保養外,稍稍?xún)A向于提升物業(yè)管理的理念和模式。將紫園小區及水岸綠都建成黑河市的標桿性高檔小區,從而擴大佰利臵業(yè)及佰利物業(yè)在黑河人民心中的美譽(yù)度和良好形象。概括的講,20xx年我們物業(yè)部要實(shí)現的工作模式有六點(diǎn),十二個(gè)字“規范,透明,恰當,細節,業(yè)主,團隊!
一、從軟件上講:每項工作都要求不折不扣的按照規范的流程或程序進(jìn)行,落實(shí)到實(shí)處。從而物業(yè)管理服務(wù)中由人為因素可能導致的隨意性控制在最低限度。對員工的行為準則進(jìn)行規范管理,執行軍事化要求。
從硬件上講:黑河市其他物業(yè)公司管理的小區內應有的設施設備及宣傳欄等社區文化用品,我們小區也不能缺少,最終達到國家規范要求。
二、倡導物業(yè)內部各員工之間信息和團隊溝通的一切透明化,從而讓物業(yè)部員工產(chǎn)生寬松和諧、溝通順暢、人際關(guān)系簡(jiǎn)單化的部門(mén)內部環(huán)境,保證團隊工作效率和組織目標的實(shí)現。
對待業(yè)主,我們的工作也要有一定的透明度,業(yè)主反映的問(wèn)題,我們處理到什么程度、怎樣處理的等,業(yè)主應該知道的,我們決不隱瞞,做到我辦事您放心的原則。從宣傳的角度出發(fā),告知業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙方各有哪些權利?各有哪些義務(wù)?如何來(lái)共同建設和維護小區?如何維護自身的利益?等,做到權利和義務(wù)的透明化。
三、物業(yè)公司的服務(wù)能力并不在于能夠提供多么高檔、多么奢華的服務(wù)項目,而是能提供恰當的高質(zhì)量的服務(wù)。20xx年,我們物業(yè)部對業(yè)主的服務(wù)主要集中在維修和設備維護保養,還有些細節的服務(wù)項目等。但20xx年度,我們的服務(wù)業(yè)主滿(mǎn)意度在95%以上。
20xx年我們要專(zhuān)攻于針對小區特點(diǎn)及業(yè)主切實(shí)需要,提供最為恰當的服務(wù)。無(wú)論是高檔別墅小區的業(yè)主,還是安臵的益民二區的業(yè)主,都能讓他們享受到,我們佰利物業(yè)最為貼心的服務(wù)。讓所有業(yè)主都能在佰利物業(yè)的服務(wù)中找到滿(mǎn)足和滿(mǎn)意。
四、態(tài)度決定一切,細節決定成敗。針對不同小區,每位業(yè)主,小到業(yè)主的姓名、房號、車(chē)型、車(chē)號,當區的每位工作人員都要做到基本熟記于心。執著(zhù)于細節,有時(shí)候一個(gè)小小的細節,可以扭轉事情的發(fā)展趨勢,甚至可以讓人感動(dòng)一生。只有不停的把細節做完美,才能有個(gè)整體完美的思路。在我們管理的.小區中,要處處都能體現出我們對細節的關(guān)注和心血。
五、業(yè)主在物業(yè)公司的企業(yè)價(jià)值鏈中占據著(zhù)無(wú)可替代的重要位臵,物業(yè)公司的一切企業(yè)活動(dòng)都是圍繞著(zhù)“業(yè)主滿(mǎn)意”為準則運行的。佰利物業(yè)是佰利臵業(yè)名下的物業(yè)公司,我們更要處理好“維護公司利益”和“讓業(yè)主滿(mǎn)意”這兩者之間的既矛盾又統一的問(wèn)題。
重視小區業(yè)主的意見(jiàn)與滿(mǎn)意度,在物業(yè)部?jì)蓉瀼貜娬{與業(yè)主的溝通,爭取每年物業(yè)部對業(yè)主的滿(mǎn)意度都在95%以上。早發(fā)現自身的不足,早改正。做到一年內無(wú)業(yè)主投訴、無(wú)業(yè)主上訪(fǎng)。如遇業(yè)主投訴、上訪(fǎng),要有勇氣和開(kāi)放的心態(tài)與業(yè)主溝通、解釋?zhuān)寴I(yè)主滿(mǎn)意,讓社會(huì )放心。從而將不利的情況,扭轉成為擴大公司的正面形象效益。在業(yè)主的建議和意見(jiàn)中我們不斷的完善自己。
六、我們物業(yè)部不缺少團隊,缺少的是團隊合作意識。團隊中每個(gè)人都要將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個(gè)人作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開(kāi)展合作的機會(huì )。
根據我個(gè)人的淺薄的觀(guān)點(diǎn),一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是第一位,其次是售后服務(wù)。聯(lián)想就是最典型的實(shí)例:聯(lián)想從原來(lái)的小科技公司,到現在能家喻戶(hù)曉的品牌公司,主要原因除了優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量,其次就仰仗于其優(yōu)良的售后服務(wù)網(wǎng)。房地產(chǎn)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)即為物業(yè)管理。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理機構將于房地產(chǎn)的銷(xiāo)售形成相輔相成的模式,并形成一個(gè)良性的循環(huán)。
20xx年是佰利臵業(yè)有限公司的一個(gè)起跳點(diǎn),將會(huì )推動(dòng)黑河房地產(chǎn)市場(chǎng)的又一個(gè)新高潮。物業(yè)部將以星級物業(yè)管理企業(yè)的要求來(lái)規范自己,努力在20xx年里打造出全黑河市標桿性的高檔小區,我們?yōu)榇藢⒉幌б磺信Τ蜻@個(gè)目標進(jìn)發(fā)!
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
大家下午好!
剛剛過(guò)去的20xx年,是物業(yè)公司發(fā)展最快的一年,在上市公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,xxx物業(yè)全體員工奮發(fā)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、辛勤工作,各項工作平穩推進(jìn),較好的完成了上市公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標,實(shí)現了公司的平穩快速發(fā)展,并首次實(shí)現了扭虧為營(yíng)。當然,這份功勞離不開(kāi)各位領(lǐng)導、兄弟公司的支持。在此,請允許我代表xxx物業(yè)全體員工向大家表示最誠摯的謝意。
隨著(zhù)上市公司的迅速發(fā)展,物業(yè)公司也須跟隨上市公司的步伐,加快成長(cháng)。在這個(gè)過(guò)程中,首先面臨的是人才問(wèn)題,因此,人員選聘、培養必定是20xx年的工作重點(diǎn)。針對這個(gè)問(wèn)題,物業(yè)公司將通過(guò)以下途徑解決:第一,通過(guò)各種渠道招聘具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗的物業(yè)管理人;第二,建立人才庫:由各項目、各工種負責人推薦可培養人員,實(shí)行一對一培養;第三,積極開(kāi)展多元化的員工培訓,鼓勵員工自學(xué)成才,營(yíng)造濃厚的學(xué)習氣氛,建立學(xué)習型的企業(yè);第四,在合理的工作安排下,帶領(lǐng)主要管理人員走出去,學(xué)習同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗。
其次就是質(zhì)量管理,質(zhì)量是物業(yè)公司的生命線(xiàn),隨著(zhù)業(yè)主的意識不斷增加。高品質(zhì)的服務(wù)是我們的唯一選擇。物業(yè)公司將繼續秉承“貼心服務(wù),質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念。堅持制度化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、持續改進(jìn)的管理思路,吸收國內外先進(jìn)的管理精華,創(chuàng )造屬于自己的獨特管理模式。最終形成以品質(zhì)管理為中心,推行目標管理,實(shí)行績(jì)效
考核,務(wù)求做到員工服務(wù)忠誠,工作嚴謹,盡善盡美,努力為業(yè)主提供最滿(mǎn)意的物業(yè)管理,最專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù);始終以業(yè)主的需要為關(guān)注焦點(diǎn),不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新,做到貼心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),力求超越業(yè)主需求。
再就是積極開(kāi)展社區文化活動(dòng)。社區文化建設是小區物業(yè)管理工作中的重要組成部分,對小區的文明建設,加強鄰里團結、和睦相處、互相了解,以及小區的治安管理都具有重大意義;是加強物業(yè)管理工作,促進(jìn)和推動(dòng)與居民的溝通、交往、增進(jìn)互相理解和支持的重要手段。20xx年我們將根據里維埃拉的居住群體的'特點(diǎn)制定各項社區活動(dòng)。
為了解決招工難,降低人力成本不斷上漲的對物業(yè)公司的造成的沖擊,20xx年物業(yè)公司的重點(diǎn)工作將放在改革上,以現代機械代替手工操作:例如掃地機,遠程讀卡機等。這樣既節約了成本又降低了風(fēng)險,還緩解了用工緊張。
物業(yè)公司收入來(lái)源只有管理費和停車(chē)費,而露天停車(chē)費按物業(yè)法規定物業(yè)公司只能收取部分管理費,這些收入是固定的。但現今物業(yè)公司的人力成為就占了70%以上。所以,開(kāi)源也將是物業(yè)公司今后的重要工作之一。20xx年,物業(yè)公司也將會(huì )嘗試多種經(jīng)營(yíng),用經(jīng)濟手段來(lái)管理物業(yè),改變原來(lái)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,通過(guò)有償服務(wù),多種經(jīng)營(yíng)來(lái)保證管理系統的資金平衡和公司的經(jīng)濟效益。實(shí)現以管理處為單位,加強預算管理和成本控制,實(shí)行獨立核算。
經(jīng)營(yíng)是物業(yè)公司以管理區域內的條件為基礎,以住戶(hù)為對象所進(jìn)行的經(jīng)濟活動(dòng)。它是物業(yè)管理適應市場(chǎng)要求而必須具備的功能,公司要進(jìn)步、要生存,就要重視現代企業(yè)經(jīng)營(yíng),現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)是保證企業(yè)發(fā)展的必然。我們物業(yè)公司要緊跟上市公司的步伐,借助上市公司的平臺,做出有特色的物業(yè)管理服務(wù),精益求精,更深層次地滿(mǎn)足業(yè)主的需求。
20xx年的工作任務(wù)將更為繁重,也將面臨更多的挑戰。但有各位領(lǐng)導的大力支持和兄弟公司的協(xié)助,在物業(yè)公司全體員工的辛勤工作和共同努力下,我相信物業(yè)公司會(huì )越來(lái)越好。
最后:祝大家新年快樂(lè )!謝謝!
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇7
各位來(lái)賓:
大家好!
首先,熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員,我也代表全體會(huì )員,堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導,盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù),為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策,做出積極貢獻。
我認為,行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物,是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的產(chǎn)物。因此,行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令,要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng),以服務(wù)取勝。要以自律管理,信譽(yù)管理,道德防線(xiàn),市場(chǎng)成本,利益機制來(lái)求得內部的協(xié)調和統一,在充滿(mǎn)人性化的管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新,走前人未走過(guò)的路,一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的'體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上,更要注重維護行業(yè)的整體利益,維護會(huì )員的長(cháng)遠利益,解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題,為整個(gè)行業(yè)服務(wù),起到解決一個(gè),受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下,在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下,xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路,必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝!
最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天,我代表笨度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài),感謝各位同事對我工作的支持!
在一的物業(yè)工作中,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應的提高!皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責。所以,我作為xx公司的青員工,更應該為實(shí)現公司的同目標添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著(zhù)“寧可少活二十,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的.干勁,獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話(huà)吧,“人的生命只有一次,當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本我們的工作得到了大家的認可,我榮幸地被評為本度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號,面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。明的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家
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