物業(yè)最新述職報告

　　在現實(shí)生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的物業(yè)最新述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)最新述職報告1

　　因工作需要，本人被總公司自20xx年X月X日調至XX公司工作。由于XXX公司領(lǐng)導的信任與厚愛(ài)，任職總經(jīng)理助理一職。到職第一季度時(shí)間，主要是熟悉XXXX城各區環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結的內容不多，但為了更好地開(kāi)展下季工作，盡快進(jìn)入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難，為領(lǐng)導排憂(yōu)”作用，現作小結如下：

　　一、第一季度工作情況回顧

　　1、熟悉和了解了XX城各區環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開(kāi)展與推進(jìn)奠定了基礎；

　　2、根據郁總要求，對U時(shí)代工作開(kāi)展了一系列糾錯與指導活動(dòng)。

　　3、檢查、了解、分析XXX路商鋪?lái)椖慨斍肮芾砬闆r與工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題，并根據公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題的匯總與對策、解決方案的`匯報工作，并為以后XXX路商鋪?lái)椖康墓芾砉ぷ髅鞔_了努力方向。

　　4、根據XXX總要求，撰寫(xiě)了《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛管理制度》，并結合《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛管理制度》與當前保安機動(dòng)車(chē)輛管理的差距，撰寫(xiě)了《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規程》，為四月初開(kāi)始“規范各小區機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理制度，嚴格車(chē)輛收費操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”工作計劃提供了可操作性的規章模塊。

　　5、與部分小區經(jīng)理開(kāi)展了交談心活動(dòng)，正面引導并起正能量作用。

　　二、存在的缺點(diǎn)（不足）與改進(jìn)措施

　　1、工作從上海調至昆山，思想上一下子還沒(méi)有徹底緩過(guò)氣來(lái)，有時(shí)內心比較亂，深感生活壓力巨大。

　　改進(jìn)措施：調整好心態(tài)，盡快適應新環(huán)境。

　　2、在公司的管理與發(fā)展問(wèn)題上，為領(lǐng)導“出謀獻策”方面的能動(dòng)性，顯得有些縮手縮腳。

　　改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管（份內）的事，以后要樹(shù)立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想，發(fā)現和掌握到新情況、新問(wèn)題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻策”。

　　三、二季度工作計劃要點(diǎn)

　　1、以“多走出去、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開(kāi)展的基礎與前提，善于發(fā)現下面小區物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問(wèn)題，以“及時(shí)匯總、主動(dòng)提醒（小區經(jīng)理）、一般以上問(wèn)題必須匯報（公司領(lǐng)導）”為思路，多為公司領(lǐng)導分擔壓力；

　　2、協(xié)助好綜合管理部對各小區保安現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗收工作；

　　3、按總經(jīng)理要求，四月份開(kāi)始配合抓好《XXXX城機動(dòng)車(chē)輛管理制度》、《XXXXX城機動(dòng)車(chē)輛管理制度》的組織實(shí)施與貫徹執行工作；

　　4、指導抓好光明路項目的日常收繳工作；

　　5、協(xié)助托管部抓好管理工作；

　　6、努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。

物業(yè)最新述職報告2

　　物業(yè)公司20xx年第一季度工作總結

　　20xx年2月1日，XX物業(yè)接管小區。70多天來(lái)，XX物業(yè)在與上房物業(yè)公司物業(yè)費、停車(chē)費清單，預收20xx年的物業(yè)費、停車(chē)費沒(méi)有移交的情況下，從頭做起，面對巨大的挑戰和考驗。有幸的是在居民區黨總支、居委會(huì )、業(yè)委會(huì )和廣大業(yè)主的支持幫助下，克服種種困難，全體項目工作成員發(fā)揚了辛苦我一人、幸福千萬(wàn)家行業(yè)精神，團結協(xié)作、攻堅克難，連續作業(yè)70天，初見(jiàn)成效。

　　一季度專(zhuān)項重點(diǎn)工作

　　工程養護篇

　　1.接管第4天，完成了張燈結彩春節布置;樹(shù)木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門(mén)景觀(guān)水池清理;春節值班等應急工作。營(yíng)造祥和、溫馨的節日氛圍，平平安安度過(guò)一個(gè)祥和的春節。

　　2.隨后的2個(gè)多月來(lái)，完成了共用設施設備的查驗、匯總問(wèn)題清單;完成了外環(huán)境衛生死角清理整治;垃圾清運70車(chē)次以上;完成了1號門(mén)廣場(chǎng)、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專(zhuān)項清洗保潔;完善保潔日常服務(wù)、監督制度。

　　3.完成網(wǎng)球場(chǎng)、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問(wèn)題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務(wù)增派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員連續工作修復，監控設施故障維修、道閘欄桿空隙過(guò)大隱患的解決;建立設施設備保養、維護、日常巡查等完善的制度。

　　4.完成了車(chē)位劃線(xiàn)，局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規定程序有序實(shí)施維修任務(wù)。

　　清潔綠化篇

　　完成綠化整治修剪、籬笆護欄修整、走廊藤曼修剪、露土綠化帶翻土修整，部分綠化影響住戶(hù)窗戶(hù)通風(fēng)、采光修剪，影響路燈照明、電子圍欄、視頻監控修剪等工作任務(wù)。

　　安全保障篇

　　完成保安門(mén)崗、巡邏、臨時(shí)車(chē)輛登記、突發(fā)事件應對等工作基本完善，交接班崗前培訓每日必修課，保安人員全部納入社區平安志愿者隊伍，有效協(xié)同社區大聯(lián)動(dòng)社區聯(lián)動(dòng)，提升安全保障措施。制止5起組團入戶(hù)推銷(xiāo)，一起夜間垃圾桶失火火情隱患，幫助行動(dòng)不便老人、撿拾錢(qián)包送到業(yè)主手中等助人為樂(lè )傳承雷鋒精神，收到廣泛好評。

　　客戶(hù)服務(wù)篇

　　接管7天內，在居委會(huì )的幫助下，完成了業(yè)主聯(lián)系清冊的整理，有效的解決無(wú)業(yè)主信息的困局，避免突發(fā)事件無(wú)聯(lián)系方式的被動(dòng)。完成了業(yè)委會(huì )的要求，梳理歷史遺留的.小區公共收益合同，規范、公開(kāi)公共收益賬目，確保后期公共收益依法依規、陽(yáng)光管理財務(wù)制度。

　　健全了陽(yáng)明國際花苑項目組工作群，以公司負責人、小區項目負責人、管理人員、外包單位負責人、項目各班組負責人及在崗人員，24時(shí)應急事務(wù)處理、相互協(xié)調工作機制，快速受理處置業(yè)主反映事項，及各類(lèi)訴求，配合陽(yáng)明國際花苑社區大聯(lián)動(dòng)平臺聯(lián)動(dòng)，增強社區事務(wù)應急處置能效。

　　增值服務(wù)

　　建立了何宏發(fā)工作室溝通協(xié)調機制，發(fā)揮先進(jìn)黨員模范作用，先進(jìn)事跡何宏發(fā)工作室作為平臺，廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)、建議，了解業(yè)主需求、協(xié)調溝通解決業(yè)主關(guān)切急難愁事項，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生，65弄李先生、陳先生，108弄謝老師等為代表關(guān)心小區建設的熱心業(yè)主近20次。溝通增進(jìn)相互的了解，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區的歷史、提出個(gè)人的建議，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務(wù)。同時(shí)大家了解到散發(fā)傳單、損壞監控視頻線(xiàn)路、人為關(guān)閉車(chē)庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關(guān)心車(chē)輛規范停車(chē)、綠化補種、設施設備更新等重大事項，首先要依法依規廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)的基礎上，制定可行的方案，完善方案，召開(kāi)業(yè)主大會(huì )進(jìn)行表決才能夠實(shí)施，表示理解。

　　下一步工作，鞏固成效基礎上，秉承平凡勞作、用心服務(wù)服務(wù)理念不斷提升完善物業(yè)服務(wù)水平。在居民區黨總支的引領(lǐng)下，居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、廣大業(yè)主、物業(yè)公司攜手社區自治、共治、德治、法制建設美麗新家園。

物業(yè)最新述職報告3

各位領(lǐng)導、同事：

　　時(shí)光飛逝，的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。

　　一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

　　1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

　　每天小心翼翼的處理各種xxxxx的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。

　　2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。

　　因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

　　3、勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。

　　盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

　　同時(shí)，每天對于數萬(wàn)元的現金從手中經(jīng)過(guò)，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯。賬款相符，心理坦然。

　　4、兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳。

　　我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來(lái)維持公司的'良性運轉，這些費用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據我部門(mén)內對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫租金的催繳管理，車(chē)位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋的費用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費，每天觀(guān)察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對收費情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應收現金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動(dòng)上的順暢。

　　5、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)服務(wù)工作。

　　作為服務(wù)行業(yè)的。一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

　　6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

　　5月份，公司統一部署對小區所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(cháng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀(guān)情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù)，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷工作，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。

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