車(chē)站春運動(dòng)員會(huì )發(fā)言稿
尊敬的各位嘉賓、親愛(ài)的全站員工：
大家下午好！龍年留勝績(jì)；蛇歲展宏圖。XX年春運從元月26日開(kāi)始，3月6日結束。今年春運，是黨的十八大后的第一個(gè)春運，也是我站正式開(kāi)業(yè)以來(lái)的第5個(gè)春運。一年之計在于春，春運之計在于早。機不可失，時(shí)不我待，我站對今年春運工作有布署。農歷歲末年初集中了春節、元宵傳統節日，還有“春運”、“兩會(huì )”；各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設活動(dòng)進(jìn)入旺季，人流物流車(chē)流增加。從政治上講，春運事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，社會(huì )和諧，幸福中國的大事；從經(jīng)濟上講，春運雖然只有短短40天，我站預計能夠完成發(fā)送旅客10萬(wàn)人次，營(yíng)收*50萬(wàn)左右，約占全年任務(wù)的1/*以上，事關(guān)完成今年股東下達的任務(wù)。
今年春運雖然老生常談，也有不同，客運形勢更加嚴峻，面臨航空鐵路打壓，道路競爭日益加劇，市場(chǎng)管理期待加強，小車(chē)高速公路免費的壓力；天氣方面，老天爺反復無(wú)常，近期受較強冷空氣影響，普遍降溫降雨降雪，是各類(lèi)事故高發(fā)、易發(fā)期。我們要充分認識做好今年春運工作的緊迫性、艱巨性，切實(shí)增強責任感、使命感，做到“早準備、早安排、早落實(shí)”，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調配合、安全有序”的原則和安全、便捷、順利、有序的春運工作總要求，要周密安排，明確職責，突出重點(diǎn)，強化措施，細化責任，狠抓落實(shí)。
為切實(shí)做好今年春節期間的各項工作，提升服務(wù)水平，搞好“文明窗口”建設，樹(shù)立我站良好形象，保證客運工作安全有序，有效應對客運高峰，要落實(shí)我站《XX年春節工作方案》。在這里，別的不多講，只講落實(shí)三句話(huà)：一是安全，二是服務(wù)，三是宣傳。
一、落實(shí)安全措施，確保春運安全
今年道路春運工作以“平安春運”為主題，著(zhù)重從加強包車(chē)客運管理、加強汽車(chē)客運站安全例行檢查和出站檢查、試點(diǎn)長(cháng)途客運接駁運輸、規范客運駕駛員安全告知等方面入手，嚴格落實(shí)各項安全制度，全力保障人民群眾平安回家、開(kāi)心過(guò)年。道路客運量將達到31億人次，同比增長(cháng)9%左右。道路春運將呈現客流總量高位增長(cháng)、中短途和農村地區出行需求更加旺盛、運輸組織難度加大、安全應急形勢嚴峻等特點(diǎn)，保障道路客運安全有序成為重中之重。
春運的安全直接關(guān)系到社會(huì )穩定，以客為善，人命關(guān)天，為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；要逢會(huì )必講，遇事必提；按照“一崗雙責”層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，確保我站客流、車(chē)流集散有序，杜絕各種事故的發(fā)生，創(chuàng )造一個(gè)平安、祥和的車(chē)站。一是堅決落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規定，把好客運安全源頭關(guān)。對進(jìn)站應班班車(chē)進(jìn)行“一牌、三單、五證”檢查，保證證件齊全有效；二是《汽車(chē)客運站營(yíng)運客車(chē)安全例行檢查和出站檢查工作規范》明確了客運站經(jīng)營(yíng)者對營(yíng)運客車(chē)進(jìn)行安全例行檢查的工作流程和相關(guān)要求，并規定了客車(chē)出站前的安全檢查工作內容和配套保障制度。要嚴格班車(chē)報班制度，對持有效安檢合格單的班車(chē)才給予報班；三是做好“三品”檢查工作，對旅客行李、托運物品進(jìn)行過(guò)機安檢，確保旅客生命、財產(chǎn)的安全，杜絕班車(chē)危險源；四是嚴禁站內出現超載行駛和客貨混裝現象的發(fā)生，無(wú)超員班車(chē)和客貨混裝的營(yíng)運班車(chē)出站。做到組織落實(shí)，責任到人，不走形式；
二、加強現場(chǎng)管理，做好服務(wù)工作
樹(shù)立服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要堅持從服務(wù)對象的需求出發(fā)，倡導員工進(jìn)行換位思考，樹(shù)立全心全意為旅客和各駐站單位服務(wù)的.意識，培養員工以誠待人的服務(wù)理念，大力倡導微笑服務(wù)，做到熱情周到、有問(wèn)必答、舉止端莊、態(tài)度和藹、無(wú)吵架和污言穢語(yǔ)現象發(fā)生。強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。規范言行舉止，提高服務(wù)水平和工作技能，嚴格執行文明接待和文明服務(wù)用語(yǔ)等各項規定，待人熱情，禮貌周到，大方得體，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入春運工作點(diǎn)滴之中。進(jìn)站就是賓客，車(chē)票就是請柬。我們要以主動(dòng)熱情的態(tài)度，時(shí)刻將旅客的冷暖放在心上，積極為旅客排憂(yōu)解難，熱心幫助旅客。做到服務(wù)品質(zhì)有較大提升，購票更便利、候車(chē)更舒適、信息更通暢、服務(wù)更到位。我站團委要組織志愿者隊伍，每周二、五上午開(kāi)展志愿活動(dòng)。
三、充分發(fā)動(dòng)員工，多種形式宣傳
一是要將春運工作的思想工作做細做好，動(dòng)員全站員工全力以赴投身春運工作，把大戰春運的勁頭鼓得足足的；二是充分利用我站的網(wǎng)站、微博、觸摸屏、電子大屏、電子條屏、旅客互動(dòng)平臺、候車(chē)室廣播、宣傳欄、標語(yǔ)對春運和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行宣傳，把春運的氣氛搞得濃濃的。
龍騰傳捷報；蛇舞兆豐年。相信今年春運工作，在各級支持得力，股東指導有力，駐站運管通力，班子齊心協(xié)力，員工同心給力下，全面發(fā)揮正能量，我們使命光榮，責任重大，一定旗開(kāi)得勝，馬到成功！
最后，祝在座的各位嘉賓，全站員工新年快樂(lè )，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事勝意！
謝謝大家！
XX年1月18日
【車(chē)站春運動(dòng)員會(huì )發(fā)言稿】相關(guān)文章：
春運工作動(dòng)員會(huì )發(fā)言稿04-13
春運工作動(dòng)員會(huì )議發(fā)言稿04-13
車(chē)站春運宣傳標語(yǔ)02-08
車(chē)站春運工作總結11-10
春運動(dòng)員會(huì )表態(tài)發(fā)言稿04-13
車(chē)站春運保障工作總結11-11