質(zhì)量提升方案（通用20篇）

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預先制定方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量提升方案，歡迎大家分享。

　　質(zhì)量提升方案 1

　　一、活動(dòng)主體、時(shí)間：

　　活動(dòng)主體：xx項目部。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月—20xx年12月。

　　二、組織機構

　　成立以項目經(jīng)理為組長(cháng)，總工、質(zhì)檢負責人為副組長(cháng)，職能部門(mén)負責人為成員的“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　三、活動(dòng)內容

　�。ㄒ唬┘訌姸鄬哟蔚馁|(zhì)量培訓教育，不斷提高從業(yè)人員技術(shù)水平。項目部制定了質(zhì)量學(xué)習制度和計劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規范和新橋涵施工規范宣貫培訓計劃等、認真組織學(xué)習與工程施工相關(guān)的規范、標準及實(shí)施指南，熟練掌握路橋集團項目管理辦法、制度、“三位一體”質(zhì)量文件及作業(yè)指導書(shū)。每個(gè)技術(shù)人員都詳細記錄了學(xué)習筆記，撰寫(xiě)了技術(shù)和質(zhì)量管理經(jīng)驗方面的論文及心得，進(jìn)行了不定期抽查學(xué)習筆記。

　�。ǘ�）做好各環(huán)節施工的前期準備工作，抓好技術(shù)方案的審查與落實(shí)。

　　項目部編制的各類(lèi)施工技術(shù)方案，明確提出質(zhì)量目標并制定了相應的保證措施，經(jīng)項目部全體技術(shù)人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實(shí)際后，經(jīng)監理報批。對技術(shù)條件復雜、安全風(fēng)險高、易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工程進(jìn)行了多方案比選，編制了專(zhuān)項技術(shù)方案，經(jīng)監理審批，項目部嚴格落實(shí)。

　�。ㄈ�）加強過(guò)程控制，強化施工現場(chǎng)管理。

　　一是嚴把關(guān)鍵崗位人員資格關(guān)。項目經(jīng)理、項目總工、質(zhì)檢員、施工員、材料員、資料員等質(zhì)量管理人員，以及與質(zhì)量有關(guān)的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　二是嚴把材料關(guān)。項目部建立了產(chǎn)品管理“來(lái)樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠(chǎng)驗制”等三項基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)。所有進(jìn)場(chǎng)材料，經(jīng)過(guò)驗收合格后進(jìn)入施工現場(chǎng)。按照規范標準要求，需要復檢的，按規定的頻次和數量進(jìn)行復檢，復檢不合格的堅決清除出施工現場(chǎng)。

　　三是嚴把標準規范執行關(guān)。抓好關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部位的質(zhì)量控制，堅持事前預控、事中檢查、事后驗收的全過(guò)程質(zhì)量管理，凡是涉及工程質(zhì)量的標準規范，百分之百執行到位，絕不給工程質(zhì)量留下任何隱患。

　　四是嚴把工程交驗關(guān)。項目部嚴格執行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅決不能進(jìn)入下一道工序。重點(diǎn)抓好主體結構的工程質(zhì)量驗收關(guān)，確保工程結構質(zhì)量安全。

　�。ㄋ模┤�面推行精細施工管理，消除質(zhì)量通病。

　　一是規范施工作業(yè)程序，強化施工質(zhì)量監控，加強安全及文明施工管理，推行施工標準工藝。

　　二是加強文明工地建設。達到建設環(huán)境安全環(huán)保，場(chǎng)地布置合理，出行道路暢通，標牌標識清楚，生活環(huán)境衛生整潔，工作環(huán)境規范有序，營(yíng)造良好的建設工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )”文明工地”稱(chēng)號。

　�。ㄎ澹┘訌姽こ虡藴驶�建設，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現場(chǎng)管理達到標準化。

　�。�六）加強工地試驗室管理，充分發(fā)揮質(zhì)量監控和指導職能。

　　一是公司為每個(gè)工地試驗室配備足夠試驗檢測人員和儀器設備。

　　二是檢測人員都具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗和高度的責任心。

　　三是工地試驗室針對性地編制《試驗檢測大綱》，做到檢驗及時(shí)、數據準確。

　　四是所有的施工配合比都經(jīng)過(guò)反復驗證。

　　五是各項目部高度配合和支持工地試驗室的工作，嚴格按試驗室提供的`標準數據和提出的質(zhì)量要求進(jìn)行施工。

　　六是項目部客觀(guān)準確上報《工地試驗室服務(wù)評價(jià)表》，如實(shí)反映工地試驗室的工作開(kāi)展情況。工地試驗室獨立于項目部之外上報《質(zhì)量月報》，使集團和公司能如實(shí)掌握現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題。

　�。ㄆ撸├^續開(kāi)展科技攻關(guān)活動(dòng)，不斷提升企業(yè)科技水平。

　　一是組織xx科技攻關(guān)活動(dòng)。針對工程質(zhì)量在技術(shù)和工藝方面存在的突出問(wèn)題，逐個(gè)破解，逐步提升工程質(zhì)量水平。

　　二是認真落實(shí)工程創(chuàng )優(yōu)計劃。xx項目部要按照創(chuàng )優(yōu)計劃的要求，積極做好xx年工法的申報工作。武罐高速公路桑家灣大橋項目已通過(guò)《甘肅建設科技示范工程》立項評審，“xx安裝施工技術(shù)研究”獲省內先進(jìn)，“xx連接安裝施工工法”獲集團優(yōu)秀獎，目前已申報省級工法。

　　質(zhì)量提升方案 2

　　一、指導思想

　　學(xué)校深入學(xué)習和貫徹xx縣教育教學(xué)工作會(huì )會(huì )議精神，認真落實(shí)《xx縣關(guān)于深入開(kāi)展20xx年“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，以開(kāi)展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”為載體，以提高教師素質(zhì)為手段，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，深入進(jìn)行課程改革，規范辦學(xué)行為，向管理要質(zhì)量，向課改要質(zhì)量，努力提高xx鄉小學(xué)的辦學(xué)水平。

　　二、組織機構

　　為加強領(lǐng)導，確�！敖逃�教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)順利實(shí)施，并取得成效，經(jīng)研究，決定成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員如下：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員：

　　三、基本情況

　　xx中心小學(xué)本部位于xx縣最南端,距縣城約60多公里,學(xué)校原為xx中學(xué)校址，學(xué)校創(chuàng )辦于1988年秋，校園總面積30畝,總建筑面積約20xxM2。學(xué)校五室齊全，各室配備擁有量均達國家級三級標準要求，“普九”各項指標均達到上級要求。

　　我校下轄8所村完小。小學(xué)1-6年級在校生為660人，學(xué)前兒童為205人。其中xx中心小學(xué)(本部)學(xué)前至六年級共有455人。寄宿的學(xué)生有323人。全鄉小學(xué)共有公辦教師106人，校長(cháng)、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉小學(xué)入學(xué)率為100%，完成率為100%，輟學(xué)率為零，全鄉小學(xué)生犯罪率為零。小學(xué)生均校舍面積為7、92平方米，生均圖書(shū)11、3冊。學(xué)校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學(xué)五室、綜合室都達標。從1998以來(lái)，小學(xué)生畢業(yè)率以及行為規范合格率均達到100%。學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、規范化，教育教學(xué)質(zhì)量有了新的突破。

　　四、取得成效

　　我校本著(zhù)“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負責任的學(xué)校，培養負責任的學(xué)生，做負責任的教師，造就負責任的公民”為辦學(xué)宗旨，努力將學(xué)校辦成學(xué)生的“家園、樂(lè )園、學(xué)園”。

　　1、寄宿制辦學(xué)，較好地解決了路遠學(xué)生上學(xué)難問(wèn)題，鞏固了布局調整成果。

　　2、學(xué)校為外出留守兒童提供了一個(gè)“新家”，消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂(yōu)，彌補了農村家庭和社會(huì )教育的缺陷。從而使學(xué)校和教師及時(shí)填補留守學(xué)生家庭教育的空白，讓農民安心外出務(wù)工，對我鄉經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。

　　3、學(xué)校辦學(xué)條件得到了較大改善，學(xué)校教師隊伍的穩定性得到進(jìn)一步加強，有利于我鄉基礎教育的發(fā)展。實(shí)行寄宿制后，學(xué)校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。

　　4、寄宿制辦學(xué)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學(xué)手段落后，很多學(xué)校都是靠“一支粉筆、一本書(shū)、一張嘴”進(jìn)行教學(xué)，不利于新課程改革的順利實(shí)施，為此，社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)反響十分強烈。寄宿制創(chuàng )辦后，村小部分學(xué)生到我校就讀，農村孩子就和中心校的學(xué)生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才，達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學(xué)時(shí)間得到保證，現代教學(xué)手段(特別是遠程教育設備)的運用，國家、地方、校本課程的全面開(kāi)設，都為學(xué)生的成長(cháng)創(chuàng )造了良好的條件，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學(xué)生相比，寄宿學(xué)生課余學(xué)習時(shí)間有序安排，便于形成良好的學(xué)習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會(huì )多，尤其是學(xué)校為寄宿學(xué)生安排的晚自習由平時(shí)的課任某某輔導，等于為每個(gè)寄宿學(xué)生請一位“家教老師”，這是非寄宿學(xué)生很難達到的條件。

　　5、寄宿制辦學(xué)，寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學(xué)校通過(guò)有計劃的對寄宿學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)和內務(wù)整理等常規技能訓練，學(xué)生都能學(xué)會(huì )和掌握內務(wù)整理、排隊領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練后，學(xué)校通過(guò)抽查、競賽等形式促使和要求人人過(guò)關(guān)。寄宿學(xué)生養成良好的習慣后，回家也能幫著(zhù)家長(cháng)整理內務(wù)。

　　6、全鄉小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。

　　五、存在問(wèn)題

　　1、教師結構出現失衡現象：一是年齡結構斷層，從20xx年以來(lái)我鄉只調入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專(zhuān)業(yè)教師饋乏，語(yǔ)文、數學(xué)教師還基本合適，但七學(xué)科教師相當饋乏，目前我校只有1名體育專(zhuān)業(yè)教師和1名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學(xué)上是強者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著(zhù)。

　　2、我鄉對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學(xué)成績(jì)一直沒(méi)有提升。

　　3、教學(xué)設備還需進(jìn)一步的完善，目前中心校只有一個(gè)多媒體教學(xué)平臺，滿(mǎn)足不了教育教學(xué)的需求;學(xué)生電腦陳舊，有的無(wú)法使用，嚴重影響信息技術(shù)課的開(kāi)設。

　　4、寄宿制學(xué)校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無(wú)成功經(jīng)驗可談，而家長(cháng)和社會(huì )都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時(shí)，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學(xué)校面前的一個(gè)全新課題。

　　5、學(xué)生基礎薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來(lái)了新挑戰。全鄉約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長(cháng)莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進(jìn)行家訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系父母，但效果不明顯。

　　6、學(xué)校的娛樂(lè )設施極少，學(xué)生玩的東西太少了，學(xué)校對學(xué)生沒(méi)有吸引力。

　　7、課桌椅是學(xué)校的基本設備，是學(xué)生學(xué)習的重要設備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學(xué)生的健康有著(zhù)重要影響，也極大的影響了學(xué)生的學(xué)習問(wèn)題。

　　8、學(xué)校的圖書(shū)量不足，且書(shū)籍陳舊，極大的影響學(xué)生的課外閱讀。

　　六、目標與措施

　　(一)學(xué)校管理。

　　目標：努力建設一個(gè)完善、高效、規范的管理機制，使學(xué)校的管理規范化、科學(xué)化、人文化。

　　措施：

　　1、完善校長(cháng)負責制，實(shí)行校長(cháng)領(lǐng)導下的分級管理模式，提高學(xué)校管理效能和辦學(xué)水平。

　　2、完善教職工代表大會(huì )制度，堅持校務(wù)公開(kāi)制度，提高學(xué)校民主管理水平。

　　3、建立并完善學(xué)校各項管理制度。

　　4、依法辦學(xué)，以德治校，規范辦學(xué)行為。

　　(二)師資隊伍。

　　目標：逐步建立一支結構合理、思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、開(kāi)拓創(chuàng )新、有個(gè)性、有特色、有風(fēng)格的教師隊伍。

　　措施：

　　1、增強師德教育。加強教師職業(yè)道德修養，不斷增強教師的使命感和責任感，從而具備良好的自身修養和師德風(fēng)貌。

　　2、轉變教育觀(guān)念。領(lǐng)會(huì )、把握“以生為本、關(guān)愛(ài)學(xué)生“思想，樹(shù)立一切為了學(xué)生的價(jià)值觀(guān)和教學(xué)民主、師生平等的現代教育觀(guān)念。正視學(xué)生的差異，對不同學(xué)生不同的學(xué)習水平⒀八俁�、寻能力情侐笝拘针对芯壞壹版y睦災鞣⒄埂

　　3、加強教師培訓。重點(diǎn)抓好校本培訓，每學(xué)期要制定具體的培訓計劃，撰寫(xiě)培訓總結，通過(guò)教研課、示范課、專(zhuān)題講座、觀(guān)看優(yōu)秀課例、集體備課、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習等形式培訓教師。通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式加強教師課堂教學(xué)培訓�；顒�(dòng)期內，計劃請1-2所柳州市學(xué)校的教學(xué)骨干到我校開(kāi)展教學(xué)交流指導活動(dòng)。有機會(huì )外出聽(tīng)課學(xué)習的盡量派教師參加，外出學(xué)習的老師回校后還要對全校教師進(jìn)行傳達、培訓，達到以點(diǎn)帶面的效果，有效地促進(jìn)教師的業(yè)務(wù)水平的提高。

　　(三)德育工作。

　　目標：建立“融教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、學(xué)生自我教育為一體”的德育工作機制，建構“人人都是德育形象，事事都是德育資源，處處都是德育陣地”的德育環(huán)境，培養自主、健康的學(xué)生。

　　措施：

　　1、建設隊伍，德育工作大眾化。建立德育領(lǐng)導小組--班主任--科任某某--后勤教師的學(xué)校德育隊伍，積極探索家庭教育的新途徑、新方法。力爭鄉“關(guān)某某”和村“關(guān)工小組”的支持，定期與他們交流學(xué)生的思想狀況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。

　　2、拓寬渠道，德育途徑多樣化。切實(shí)構建德育的學(xué)科結合點(diǎn)，將思想教育滲透到各學(xué)科教學(xué)之中，每位教師結合學(xué)科特點(diǎn)，自覺(jué)地開(kāi)展德育工作。開(kāi)辟課外活動(dòng)、校園文化、社會(huì )實(shí)踐等多種育人途徑。

　　3、“以生為本”，德育活動(dòng)自主化。讓學(xué)生參與德育管理，在日常行為規范的管理和各項集體活動(dòng)中，讓學(xué)生去策劃承辦并組織實(shí)施，體現學(xué)生主人翁精神和主體意識，培養學(xué)生創(chuàng )新精神和各方面能力，增強德育實(shí)效性。

　　4、習慣養成，德育內容實(shí)際化。加強學(xué)生的養成教育，在教室內、走廊上、樓道里不要追趕、打鬧、大聲喧嘩，不要跑步上下樓梯，遇到客人、老師、同學(xué)要有禮貌的打招呼。深入開(kāi)展爭創(chuàng )文明班級的評比活動(dòng)，提高學(xué)生的自我教育、自我管理、自我監督的能力，形成良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。加強住宿生教育，做到文明就餐，不浪費飯菜，勤洗澡、勤換衣服，講究個(gè)人衛生，團結互助，形成良好的生活習慣。

　　5、開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)。組織學(xué)生開(kāi)展“講文明、比禮儀、拒毒品、遠網(wǎng)吧”主題活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，增強自律性，懂得感恩，回報社會(huì )。在校內，舉行節日晚會(huì )、慶�；顒�(dòng)、歌詠比賽和體育比賽等等，學(xué)生在活動(dòng)中嘗到了課本上接觸不到的東西，個(gè)性特長(cháng)得到了充分的發(fā)展，綜合素質(zhì)得到了全面提高，有利于促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

　　(四)教學(xué)工作。

　　目標：抓住一個(gè)中心--課堂教學(xué)，構建體現以“學(xué)生為本”的課堂教學(xué)模式;落實(shí)一個(gè)關(guān)鍵--教學(xué)質(zhì)量，力爭教學(xué)質(zhì)量上一個(gè)新臺階。

　　措施：

　　1、切實(shí)加強課程管理。 要嚴格按照上級教育行政部門(mén)規定的課程、課時(shí)計劃，把各種課程開(kāi)全開(kāi)足。把教師在課程計劃執行中有無(wú)違規現象，作為評選先進(jìn)的依據，并與獎懲掛鉤。學(xué)校對每天的教學(xué)活動(dòng)實(shí)行全天候管理，校長(cháng)、教導主任、行政值班人員每天從晨會(huì )、早讀開(kāi)始到放學(xué)結束，進(jìn)行巡視檢查，如發(fā)現私自調課、不按教學(xué)常規上課，課堂環(huán)節脫節、不完整，隨意上自習或未按規定時(shí)間放學(xué)等現象，都作為教學(xué)事故記錄在案，并根據學(xué)校獎懲條例進(jìn)行處理。

　　2、切實(shí)加強課堂教學(xué)管理。一是認真備課。教師要認真鉆研教材，仔細備課。采取集體討論的方式備課。備詳細教案、備教學(xué)目標、備教學(xué)環(huán)節、備可能出現的教學(xué)中的意外情況、備教法和學(xué)法、備板書(shū)設計、備學(xué)生作業(yè)。二是認真上課。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效，必須遵守幾點(diǎn)原則：(1)必須明確本堂課教學(xué)目標;(2)必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng);(3)必須當堂檢查、反饋和鞏固。 教導處將隨堂聽(tīng)課，不打招呼，聽(tīng)后個(gè)別交換意見(jiàn)，提出要求和建議。三是精選課堂教學(xué)例題、習題、作業(yè)題。要求教師對課堂教學(xué)的'例題、習題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，注重效率，做好糾錯工作。四是加強教風(fēng)管理。對教師的教學(xué)工作除了平時(shí)的常規檢查，隨堂聽(tīng)課外，還要加強教師教風(fēng)管理。采取分階段、有重點(diǎn)、有針對性地轉變其思想，提高其業(yè)務(wù)能力。方法為：一聽(tīng)(聽(tīng)課堂教學(xué));二看(看備課筆記、作業(yè)批改);三座談問(wèn)卷(開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，問(wèn)卷調查，了解教師的教學(xué)情況);四總結提高(在上述調查基礎上，指導其總結成功的教學(xué)經(jīng)驗，以發(fā)揚光大;指出其在教學(xué)中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施和意見(jiàn))。解決好“教”和“學(xué)”之間存在的問(wèn)題，保證學(xué)校教學(xué)活動(dòng)有秩序、高質(zhì)量地開(kāi)展，培養全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，加強課堂教學(xué)管理。

　　3、切實(shí)做好后進(jìn)生的轉化工作。在教學(xué)過(guò)程中，總會(huì )有那么幾個(gè)學(xué)生在學(xué)習上有困難跟不上其他同學(xué)。教師決不放棄每一位學(xué)生，不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習上的疑難問(wèn)題，而且更要幫助學(xué)生解決思想問(wèn)題。擬采取如下措施：

　　(1)建立后進(jìn)生成長(cháng)檔案(根據學(xué)習情況和平時(shí)觀(guān)察，確定后進(jìn)生名單，建立檔案);

　　(2)任課教師必須對班級中的后進(jìn)學(xué)生做到心中有底，教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué)，在課堂上教師對后進(jìn)生要多啟發(fā)誘導，多提問(wèn)后進(jìn)生，多檢查他們的課堂作業(yè);

　　(3)教師須利用課余時(shí)間對后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導;

　　(4)經(jīng)常與后進(jìn)學(xué)生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進(jìn)步，就給予肯定和鼓勵;

　　(5)抓兩頭促中間，一年級和六年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現學(xué)困生，不能使學(xué)困生在畢業(yè)時(shí)還沒(méi)有脫困，中間年級教師要避免產(chǎn)生新的學(xué)困生;

　　(6)分層轉化，一是學(xué)校監控：教導處制定將制定《后進(jìn)生轉化制度》，學(xué)校每學(xué)期期末在后進(jìn)生中開(kāi)展評選“習進(jìn)步獎活動(dòng)”，通過(guò)建立制度，使后進(jìn)生轉化工作走上制度化、規范化的軌道。二是重點(diǎn)監控：確立四個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)年級、重點(diǎn)學(xué)科(語(yǔ)文、數學(xué));重點(diǎn)教師、重點(diǎn)學(xué)生(自己不學(xué)、家長(cháng)不管、成績(jì)特差的學(xué)生)。三是加強檢查：教導處按規定對后進(jìn)生進(jìn)行嚴格檢查考核，并及時(shí)反饋結果，提出整改意見(jiàn)，督促整改。四是家庭協(xié)助：調動(dòng)家長(cháng)的積極性，號召家長(cháng)每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學(xué)習內容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學(xué)習成績(jì)。

　　(五)科研工作。

　　目標：通過(guò)教育科研活動(dòng)，提升教師研究能力，形成一支由課題負責人--課題組長(cháng)--主研教師--參研人員組成的教科研隊伍;貫徹辦學(xué)思想，讓學(xué)生形成體現“創(chuàng )新、自主、和諧”的個(gè)性特征、興趣愛(ài)好和相應的能力、技能。

　　措施：

　　1、健全科研機構、完善管理制度。一是組織機構健全。成立由校長(cháng)主管，教學(xué)副校長(cháng)分管，科研主任全面負責的領(lǐng)導機構。各成員職能目標明確、責任到位。學(xué)校每學(xué)年每學(xué)期都要結合本校情況定出可行的、具體的計劃，并且每月定期對各課題進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋。從更新教師觀(guān)念，提高科研意識入手，讓大教育科研觀(guān)念深入人心。二是規范過(guò)程管理。以我校實(shí)際為依據，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為本位，以解決實(shí)踐中的問(wèn)題為目標來(lái)申報各項子課題，嚴格遵守各項管理制度，注重材料的積累、分類(lèi)、歸檔等工作，各課題負責人負責制定計劃，進(jìn)行研討，在子課題研究一段時(shí)間的基礎上，反復切磋，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)補充和完善，使學(xué)�？蒲泄ぷ鞯恼�體性與個(gè)體性研究互相結合，互相滲透，并便于指導，提高效益。

　　2、抓隊伍建設，提高研究水平。學(xué)校教科研要向縱深發(fā)展，要提高研究的層次，必須依靠一支積極性高研究能力強的教師隊伍來(lái)完成，所以教師的素質(zhì)的提升顯得尤為重要。每位教師認真研讀教育專(zhuān)著(zhù)，提升自身的文化素養。加強教育科研理論和教育科研方法的培訓，進(jìn)一步提高學(xué)校領(lǐng)導和教師的科研素質(zhì)。積極實(shí)施“研訓一體化”策略，將教育科研培訓與課題研究過(guò)程緊密結合起來(lái)。結合新課程改革，通過(guò)骨干教師講座、邀請專(zhuān)家作學(xué)術(shù)報告、組織外出參加學(xué)術(shù)研討會(huì )、校本科研培訓等形式，加強對教師的教育理論和教育科研方法的培訓和指導，引導廣大教師用科研的方法、科研的視角研究新課改、實(shí)施新課改，研究學(xué)校發(fā)展中生成的課題，不斷的提高科研能力和教育教學(xué)水平。

　　3、立足本校實(shí)際，加大資金投入，狠抓課題研究。我們根據學(xué)校教科研工作的兩個(gè)面向：面向實(shí)際，重在應用;面向教師，重在實(shí)效。學(xué)校在經(jīng)費緊張的情況下，每年劃撥專(zhuān)項的科研經(jīng)費。訂購各類(lèi)教育教學(xué)書(shū)刊雜志，為教師開(kāi)展科研提供理論基礎。購買(mǎi)電腦放在辦公室為教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和交流提供方便。實(shí)驗教師認真分析我校教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，從不同角度、不同層面進(jìn)行研究解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，在科研中實(shí)踐，在實(shí)踐中科研，真正體現了科研為教學(xué)服務(wù)。

　　4、抓好“六個(gè)一”工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。每位教師每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著(zhù)、每月在學(xué)校博客網(wǎng)上傳一篇教育敘事或教學(xué)反思、每月上交一份讀書(shū)筆記、每學(xué)期完成一節公開(kāi)課、撰寫(xiě)一篇有質(zhì)量的教學(xué)論文、制作一個(gè)教學(xué)課件，將教師“六個(gè)一”作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的主要要求和重要手段。

　　(六)“留守兒童”工作

　　目標：通過(guò)多方面、多渠道、全方位的關(guān)心、關(guān)愛(ài)“留守兒童”，努力解決“留守兒童”教育問(wèn)題，營(yíng)造良好教育環(huán)境，促進(jìn)“留守兒童”身心健康成長(cháng)。

　　措施：

　　1、健全組織，建立管理網(wǎng)絡(luò )。成立關(guān)愛(ài)“留守兒童”工作領(lǐng)導小組，制訂做好“留守兒童”教育管理工作的各項規章制度，擬定工作計劃，明確工作目標，注重實(shí)效，把“留守兒童”教育工作放在心上，寫(xiě)在計劃里，落實(shí)在行動(dòng)中。

　　2、完善“留守兒童”普查工作。班主任對班級的“留守兒童”情況展開(kāi)細致的調查，對他們的學(xué)習、生活、心理、安全、健康狀況進(jìn)行調查登記，全面了解“留守兒童”的生存狀況和成長(cháng)需求，建立“留守兒童”檔案。對“留守兒童”進(jìn)行跟蹤管理，杜絕“留守兒童”違法犯罪行為的發(fā)生。對有不良行為的“留守兒童”，實(shí)行幫教制度，切實(shí)關(guān)心、關(guān)愛(ài)有不良行為的“留守兒童”，讓他們親身感受到學(xué)校的溫馨和社會(huì )的溫暖。

　　3、營(yíng)造關(guān)愛(ài)“留守兒童”的濃烈氛圍。強化教師師德教育，強調教師要有愛(ài)心，將關(guān)愛(ài)“留守兒童”問(wèn)題作為師德建設的一個(gè)重要內容。在班級內、少先隊中對“留守兒童”充分關(guān)注，對他們的學(xué)習、生活給予關(guān)心。

　　4、形成關(guān)愛(ài)“留守兒童”的工作合力。學(xué)校在原來(lái)的家訪(fǎng)制度基礎上，依據現有情況，實(shí)行定期、不定期的家訪(fǎng)，與“留守兒童”的臨時(shí)監護人進(jìn)行深入的交流與溝通，增進(jìn)了解，尋求互助，并對農村老年監護人(如學(xué)生的爺爺奶奶、外公外婆等)給予一定的家教指導，幫助他們正確地管教“留守兒童”。積極爭取婦聯(lián)、公安、衛生等部門(mén)及鄉、村關(guān)某某的支持與配合，共同做好“留守兒童”教育工作。

　　5、加強寄宿生的管理，讓寄宿的“留守兒童”有一個(gè)溫暖的生活學(xué)習的成長(cháng)環(huán)境。發(fā)揮少先隊主教育陣地作用，在“留守兒童”中開(kāi)展“獨立生活教育”、“進(jìn)步教育”、“節約教育”、“體諒父母教育”等教育活動(dòng)，培養孩子獨立自主的意識和樂(lè )觀(guān)積極的生活態(tài)度。

　　(七)特色辦學(xué)。

　　目標：學(xué)校以“感恩”為辦學(xué)理念，抓好學(xué)生“感恩”教育。精心培育學(xué)生感恩文化，全面塑造學(xué)生健全人格，養成良好的道德品質(zhì)和行為習慣，使學(xué)生從小樹(shù)立報效祖國、回報社會(huì )、承擔責任的思想。

　　措施：

　　1、在1-3年級開(kāi)展感謝父母、感謝老師教育活動(dòng)，在4-6年級開(kāi)展感謝國家、感謝社會(huì )教育活動(dòng)。我們要將感恩教育作為學(xué)生思想道德建設的重要組成部分，切實(shí)把感恩教育工作者滲透到學(xué)校德育工作、課堂教學(xué)、社會(huì )活動(dòng)、家庭生活、社區實(shí)踐等各個(gè)環(huán)節中去。讓學(xué)生常懷感恩之心、常言感恩之情、常做感恩之事，增強社會(huì )責任意識，長(cháng)大后報效祖國、回報社會(huì )。

　　2、做好《感恩的心》手語(yǔ)操。讓學(xué)生在做操的過(guò)程中，回想這些天來(lái)，長(cháng)輩、老師、同學(xué)等對我有哪些幫助，我應該如何感謝他們，今后我又如何幫助別人，從而使學(xué)生懂得在學(xué)校、在社會(huì )、在祖國的大家庭里，大家都需要互相幫助、互相照顧，培養學(xué)生團結友誼、助人為樂(lè )的精神。

　　3、開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)。

　�、琶磕暌淮胃卸鞴�。金秋送爽，五谷豐收，秋天是收獲的季節，每年11月份開(kāi)展系列感恩教育活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，讓學(xué)生懂得：擁有一顆感恩的心，我們才懂得去孝敬父母;擁有一顆感恩的心，我們才懂得去尊敬師長(cháng);擁有一顆感恩的心，我們才懂得去關(guān)心、幫助他人;擁有一顆感恩的心，我們就能學(xué)會(huì )包容，贏(yíng)得真愛(ài)，贏(yíng)得友誼;擁有一顆感恩的心，我們就會(huì )擁有快樂(lè )、擁有幸福，我們就會(huì )明白事理，我們就能夠擁有一個(gè)美好的未來(lái)。培養學(xué)生對家庭、對學(xué)校、對社會(huì )的責任感，讓學(xué)生知道生命的意義在于奉獻。把感恩之情化為強烈的責任感，并付之于服務(wù)社會(huì )的實(shí)際行動(dòng)，培養關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì )、忠于祖國、道德高尚的有用之才。

　�、泼磕暌淮胃锩鼈鹘y教育。每年4月份開(kāi)展以“緬懷革命先烈，傳承民族精神”為主題的系列革命傳統教育，加強對學(xué)生的愛(ài)國主義教育和集體主義教育，培養學(xué)生熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)家鄉的情感。

　�、敲磕暌淮挝幕�藝術(shù)節。為使校園活動(dòng)豐富多彩，我校每年元月舉行一次校園藝術(shù)節，主要項目有書(shū)法、繪畫(huà)、手工、手抄報、文藝匯演、歌詠、課本劇表演等比賽活動(dòng)。

　�、让繉W(xué)期一個(gè)新目標。要求學(xué)生每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)第一周，制定好新學(xué)期養成目標、學(xué)習目標、生活目標等，并張貼在教室內，以時(shí)刻鞭策自己奮發(fā)圖進(jìn)，力爭新學(xué)期有新進(jìn)步。

　�、擅繉W(xué)期一次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，讓學(xué)生明白我們的成長(cháng)離不開(kāi)社會(huì )這個(gè)大家庭，我們要融入大家庭中關(guān)心別人、幫助別人，增強學(xué)生社會(huì )責任感。

　�、拭吭乱淮斡幸饬x的家庭實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，讓學(xué)生懂得父母為了我們健康成長(cháng)、為了家庭生活富裕而日夜操勞，我們要理解父母的艱辛之路、感激父母的養育之恩，做一個(gè)孝敬長(cháng)輩、分擔家庭責任的好學(xué)生。

　�、嗣吭虏シ乓徊�?jì)?yōu)秀影片。通過(guò)影片反映革命先烈經(jīng)過(guò)浴血奮戰、不怕?tīng)奚�、敢于犧牲才能建立起新中國，展示我國綜合實(shí)力強大，展現我國美好河山。從而激勵學(xué)生強烈的愛(ài)國情懷，激發(fā)學(xué)生高昂的奮斗志氣，培養學(xué)生高尚的道德品質(zhì)。

　�、堂恐芤淮螄�旗下的講話(huà)。引導學(xué)生樹(shù)立熱愛(ài)祖國、報效祖國的理想，加強學(xué)生艱苦奮斗教育和弘揚民族精神教育;加強學(xué)生養成教育，注重提高他們的文明素質(zhì)，讓學(xué)生終身受益;加強學(xué)生防火、防電、防毒、防雷、防溺水、防交通事故、防拐賣(mài)、防樓道擠壓、防動(dòng)物傷害等安全教育，進(jìn)一步增強學(xué)生安全意識，提高學(xué)生自救自護能力，保障自己人身安全。

　�、兔恐軐W(xué)會(huì )唱一首經(jīng)典歌曲。學(xué)唱前介紹本首歌曲的創(chuàng )作背景，讓學(xué)生理解歌曲所反映的素材、所表現的主題、所歌頌的美德，使歌曲內容深入人心、震撼人心、催人奮進(jìn)。

　�、巫龊靡蝗招袨槌Ｒ�。讓學(xué)生明確一天從早到晚該做什么，不該做什么，如何做好事情。

　　總之，學(xué)校辦學(xué)管理方式的改革和完善是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。它需要我們不斷深入的探索和實(shí)踐，也需要學(xué)校、家庭、社會(huì )三者共同協(xié)作和配合，努力辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校。

　　質(zhì)量提升方案 3

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于飲食的要求越來(lái)越高。而對于很多機構和企業(yè)來(lái)說(shuō)，食堂作為員工們工作、生活中必須要經(jīng)常光顧的地方，食堂菜品的質(zhì)量和管理必須要做的更好。今天我們就來(lái)探討一下如何提升食堂菜品質(zhì)量及管理的方案。

　　一、菜品質(zhì)量的提升

　　1，選擇優(yōu)質(zhì)原材料

　　作為食堂，選購原材料是決定菜品質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。因此，我們在選購原材料的時(shí)候，需要選擇優(yōu)質(zhì)的食材，比如新鮮的蔬菜，新鮮的肉類(lèi)、禽類(lèi)等，保證原材料的品質(zhì)，防止食物污染。

　　2，增加菜品種類(lèi)

　　食堂應該滿(mǎn)足員工們對于飲食的不同需求。因此，我們需要適時(shí)地增加不同種類(lèi)的菜品，給員工們提供更多的選擇。比如，素食、特色菜、低脂菜等不同的菜品。

　　3，制作技藝的提高

　　制作技藝是影響菜品質(zhì)量的另一個(gè)關(guān)鍵因素。我們需要加強對于員工的培訓，提高他們的制作技藝。讓員工們了解如何進(jìn)行合理的膳食搭配、如何做到口感和風(fēng)味的同時(shí)也保證了菜品的健康與營(yíng)養。

　　4，菜品口感的改進(jìn)

　　菜品的口感是影響菜品受歡迎程度的'因素之一。針對菜品口感的改進(jìn)，我們可以采取有針對性的方法，對于口感不夠好的菜品進(jìn)行改進(jìn)，提高員工們的動(dòng)手能力，讓他們掌握菜品做法中的要點(diǎn)，讓口感更加純正、濃郁。

　　二、管理的提升

　　1，衛生管理

　　衛生管理的做好不僅是符合管理規范，同時(shí)也是增加員工的舒適感和體驗度的重要手段。我們應該對食堂的衛生標準進(jìn)行提高，增加員工對衛生的意識，讓健康成為食堂第一要義，比如要求員工員工每天完成消毒工作，每天清潔用具。在食堂內，應放置一些洗手筒、一次性紙杯、一次性筷子等物品，讓員工們意識到餐前洗手的重要性。

　　2，食堂管理人員的培訓

　　為了提升食堂的質(zhì)量和效果，我們需要對于食堂管理人員加強培訓工作，讓他們了解如何進(jìn)行食物的擺盤(pán)和調配，掌握來(lái)客登記和維護食堂環(huán)境等等，讓管理人員更加專(zhuān)業(yè)化。

　　3，記錄培訓

　　為了保障食堂的食品安全，我們還需要對于食堂員工進(jìn)行相關(guān)的培訓，并制定相應的培訓課程。在培訓的過(guò)程中，我們需要按照培訓的具體情況進(jìn)行相關(guān)記錄，以方便進(jìn)行數據分析。

　　4，食品標簽制度

　　為了能夠最大限度避免食品安全問(wèn)題，我們應該在食品上做好對于食品標簽的管理。在涉及到一些食物過(guò)敏或添加物等存在時(shí)，應進(jìn)行標注，并嚴格進(jìn)行審核和管理。

　　總之，食堂菜品的質(zhì)量和管理關(guān)系到員工們的身心健康和工作效率，因此需要高度重視。我們可以從選購材料和培訓衛生方面出發(fā)，提高食堂質(zhì)量，讓員工們得到更好的保障和服務(wù)。

　　質(zhì)量提升方案 4

　　根據總行20xx年工作會(huì )議精神，結合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監局關(guān)于進(jìn)一步加強和改善公眾金融服務(wù)的指導意見(jiàn)》（蘇銀監發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng )“群眾滿(mǎn)意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，現制定如下實(shí)施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以爭創(chuàng )“群眾滿(mǎn)意窗口服務(wù)單位”為主線(xiàn)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，以創(chuàng )先爭優(yōu)、建立長(cháng)效機制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶(hù)，為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng )業(yè)”提供基礎保障。

　　二、目標要求

　　通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，力爭從思想和行動(dòng)上達到“三個(gè)轉變”和“三個(gè)提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風(fēng)、提升形象。著(zhù)力推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)標準化、服務(wù)禮益范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內涵，贏(yíng)得社會(huì )和客戶(hù)的滿(mǎn)意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊伍。

　　三、活動(dòng)范圍

　　“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開(kāi)展，各支行和機關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng)，全面部署，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)。

　　四、組織領(lǐng)導

　　為加強組織領(lǐng)導，認真開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，總行成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，劉加兵同志任組長(cháng)，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動(dòng)的組織領(lǐng)導，領(lǐng)導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動(dòng)的檢查督導。各單位要成立相應的活動(dòng)小組，明確主要負責人為第一責任人。機關(guān)各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時(shí)，抓好督促落實(shí)。

　　五、主要內容

　　在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀(guān)念上進(jìn)一步提升轉變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　�。ㄒ唬┰鰪姺�務(wù)透明度，向社會(huì )公開(kāi)“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開(kāi)辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結時(shí)限，并設立公示牌，開(kāi)辟“綠色通道”，公示服務(wù)標準，規定文明服務(wù)用語(yǔ)；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過(guò)電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內容；建立健全目標責任制，嚴格實(shí)行首問(wèn)負責制、限期辦結制和責任追究制，力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅持從客戶(hù)最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿(mǎn)足廣客戶(hù)金融服務(wù)需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹(shù)形象，主動(dòng)接受社會(huì )監督。

　�。ǘ�）以創(chuàng )建學(xué)習型班子、學(xué)習型員工、學(xué)習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著(zhù)力加強全員的政策法規、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應用等知識的學(xué)習培訓，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象；著(zhù)力營(yíng)造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績(jì)”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著(zhù)力培養一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機關(guān)積極開(kāi)展比貢獻看業(yè)績(jì)、比執行看效率、比服務(wù)看滿(mǎn)意、比創(chuàng )新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層為基點(diǎn)，提升機關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、崗位履職的貢獻度，自覺(jué)增強服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。

　�。ㄈ�）為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果，各單位要強化服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認真組織員工開(kāi)展服務(wù)工作專(zhuān)題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的.不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據金牌員工和標桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓要求，準確、規范運用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言。對照我行文明服務(wù)規范實(shí)施細則相關(guān)規定，努力為客戶(hù)提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營(yíng)業(yè)廳內外寬敞明亮，整潔衛生；服務(wù)設施統一規范，擺放有序；宣傳物品統一制作、合理布置、及時(shí)更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區標識醒目、設備完好齊全，運轉正常。全員必須著(zhù)裝統一，儀容、儀態(tài)得體規范，嚴格執行營(yíng)業(yè)紀律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲和規范用語(yǔ)；辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準確、快捷、高效率，認真回答客戶(hù)咨詢(xún)�？傂袑⒉粩嗉涌己肆Χ�，實(shí)行末位強化培訓等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

　�。ㄋ模﹪�繞服務(wù)“三農”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng )一流服務(wù)、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、創(chuàng )一流形象、創(chuàng )一流隊伍”為目標，積極開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)、規范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意單位、滿(mǎn)意窗口和滿(mǎn)意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著(zhù)轉變。

　�。ㄎ澹�將開(kāi)展“個(gè)人自評、黨員互評、領(lǐng)導點(diǎn)評、群眾評議”作為本次活動(dòng)的重要內容，分層次、多角度聽(tīng)取整改意見(jiàn)。各單位要對外設立舉報電話(huà)，聘請行風(fēng)監督員，主動(dòng)接受社會(huì )監督，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設置意見(jiàn)簿，公示投訴處理制度，明確客戶(hù)投訴受理部門(mén)和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度測評，把測評結果作為評價(jià)活動(dòng)成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認真抓好群眾意見(jiàn)的及時(shí)饋和整改落實(shí)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。

　　六、時(shí)間步驟

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員布置階段（5月）

　　總行召開(kāi)動(dòng)員會(huì )進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責任。各單位要對照活動(dòng)要求，認真組織學(xué)習，制定具體方案，明確目標任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責任和推進(jìn)措施，根據禮儀培訓要求，通過(guò)每日晨會(huì )和具體工作實(shí)踐，堅持禮益范和文明用語(yǔ)規范，從基礎做起，將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語(yǔ)言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。

　�。ǘ�）自查自糾階段（6月—10月）

　　各支行、總行各部室要通過(guò)外學(xué)內比、內外結合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，找準在服務(wù)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開(kāi)展。

　　1、深入排查。各支行要強化內外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現門(mén)牌標識、對外宣傳及憑證使用規范化；對照活動(dòng)內容及規范化要求，認真排查自身存在的問(wèn)題與不足，要組織召開(kāi)一次行風(fēng)監督員會(huì )議，走有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現狀和存在問(wèn)題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動(dòng)計劃和征求意見(jiàn)情況進(jìn)行自查自糾自評，找準存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　3、組織檢查�；顒�(dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現場(chǎng)和非現場(chǎng)方式進(jìn)行。對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節尤其是機關(guān)和外勤人員加監控力度，實(shí)行現場(chǎng)督查、“神秘人”暗、遠程監控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng)，對發(fā)現問(wèn)題加處罰力度。

　�。ㄈ�）總結評價(jià)階段（11—12月）

　　1、各單位要對活動(dòng)開(kāi)展情況形成書(shū)面匯報材料，材料內容包括開(kāi)展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問(wèn)題及整改措施。

　　2、總行活動(dòng)領(lǐng)導小組對各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結、評價(jià)，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾映強烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴肅處理。對在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統一實(shí)行待崗培訓，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

　　七、相關(guān)要求

　�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。各單位要充分認識開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想統一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，進(jìn)一步強化局意識、責任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開(kāi)展。

　�。ǘ�）加強領(lǐng)導，落實(shí)責任�！胺�務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，領(lǐng)導小組具體負責組織、協(xié)調和指導等相關(guān)工作。各單位是具體實(shí)施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實(shí)。

　�。ㄈ�）強化宣傳，營(yíng)造氛圍。各單位要結合實(shí)際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動(dòng)過(guò)程中采取的措施、取得的成效、正兩方面的典型進(jìn)行宣傳報道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng )造良好的工作氛圍。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，抓出成效。各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，真正抓出成效。同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　　質(zhì)量提升方案 5

　　一、指導思想

　　貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見(jiàn)》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續健康發(fā)展的意見(jiàn)》(國辦發(fā)[20xx]19 號)精神，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，圍繞“落實(shí)主體責任”和“強化政府監管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個(gè)人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監督管理，嚴格責任落實(shí)，嚴格責任追究，著(zhù)力構建質(zhì)量安全提升長(cháng)效機制，全面提升工程質(zhì)量安全水平。

　　二、總體目標

　　通過(guò)開(kāi)展工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)提升行動(dòng))，用3 年左右時(shí)間，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng )新能力，使全國工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)(一)落實(shí)主體責任。

　　1. 嚴格落實(shí)工程建設參建各方主體責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度和責任體系，全面落實(shí)各方主體的質(zhì)量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工單位的主體責任。

　　2. 嚴格落實(shí)項目負責人責任。嚴格執行建設、勘察、設計、施工、監理等五方主體項目負責人質(zhì)量安全責任規定，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。

　　3. 嚴格落實(shí)從業(yè)人員責任。強化個(gè)人執業(yè)管理，落實(shí)注冊執業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，規范從業(yè)行為，推動(dòng)建立個(gè)人執業(yè)保險制度，加大執業(yè)責任追究力度。

　　4. 嚴格落實(shí)工程質(zhì)量終身責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格執行工程質(zhì)量終身責任書(shū)面承諾、永久性標牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責任追究力度。

　　(二)提升項目管理水平。

　　1.提升建筑設計水平。貫徹落實(shí)“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀(guān)”的新時(shí)期建筑方針，倡導開(kāi)展建筑評論，促進(jìn)建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。完善激勵機制，引導激發(fā)優(yōu)秀設計創(chuàng )作和建筑設計人才隊伍建設。

　　2.推進(jìn)工程質(zhì)量管理標準化。完善工程質(zhì)量管控體系，建立質(zhì)量管理標準化制度和評價(jià)體系，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標準化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標準化。開(kāi)展工程質(zhì)量管理標準化示范活動(dòng)，實(shí)施樣板引路制度。制定并推廣應用簡(jiǎn)潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實(shí)到人。

　　3.提升建筑施工本質(zhì)安全水平。深入開(kāi)展建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評，推動(dòng)建筑施工企業(yè)實(shí)現安全行為規范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。

　　4.提升城市軌道交通工程風(fēng)險管控水平。建立施工關(guān)鍵節點(diǎn)風(fēng)險控制制度，強化工程重要部位和關(guān)鍵環(huán)節施工安全條件審查。構建風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險自辨自控、隱患自查自治責任。

　　(三)提升技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　1.推進(jìn)信息化技術(shù)應用。加快推進(jìn)建筑信息模型(BIM)技術(shù)在規劃、勘察、設計、施工和運營(yíng)維護全過(guò)程的集成應用。推進(jìn)勘察設計文件數字化交付、審查和存檔工作。加強工程質(zhì)量安全監管信息化建設，推行工程質(zhì)量安全數字化監管。

　　2.推廣工程建設新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10 項新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進(jìn)適用技術(shù)，推廣應用工程建設專(zhuān)有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

　　3.提升減隔震技術(shù)水平。推進(jìn)減隔震技術(shù)應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。

　　(四)健全監督管理機制。

　　1.加強政府監管。強化對工程建設全過(guò)程的質(zhì)量安全監管，重點(diǎn)加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節的監督檢查。完善施工圖設計文件審查制度，規范設計變更行為。開(kāi)展監理單位向政府主管部門(mén)報告質(zhì)量監理情況的試點(diǎn)，充分發(fā)揮監理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強工程質(zhì)量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設，建立健全信用評價(jià)和懲戒機制，強化信用約束。推動(dòng)發(fā)展工程質(zhì)量保險。

　　2.加強監督檢查。推行“雙隨機、一公開(kāi)”檢查方式，加大抽查抽測力度，加強工程質(zhì)量安全監督執法檢查。深入開(kāi)展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點(diǎn)的.建筑施工安全專(zhuān)項整治。加大對軌道交通工程新開(kāi)工、風(fēng)險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監督檢查力度。組織開(kāi)展新建工程抗震設防專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

　　3.加強隊伍建設。加強監督隊伍建設，保障監督機構人員和經(jīng)費。開(kāi)展對監督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。推進(jìn)監管體制機制創(chuàng )新，不斷提高監管執法的標準化、規范化、信息化水平。鼓勵采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，委托具備條件的社會(huì )力量進(jìn)行監督檢查。完善監督層級考核機制，落實(shí)監管責任。

　　四、實(shí)施步驟

　　(一)動(dòng)員部署(20xx 年3 月)。

　　各地住房城鄉建設主管部門(mén)要按照本方案，因地制宜制定具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。各省、自治區、直轄市住房城鄉建設主管部門(mén)要在20xx 年3 月31 日前將實(shí)施方案報住房城鄉建設部工程質(zhì)量安全監管司。

　　(二)組織實(shí)施(20xx 年3 月—20xx 年12 月)。

　　各地住房城鄉建設主管部門(mén)要加強監督檢查，強化責任落實(shí)。各市、縣住房城鄉建設主管部門(mén)要在加強日常監督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區在建工程項目全面排查一次;各省、自治區、直轄市住房城鄉建設主管部門(mén)每半年對本行政區域工程項目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動(dòng)督導檢查。住房城鄉建設部每年組織一次全國督查，并定期通報各地開(kāi)展提升行動(dòng)的進(jìn)展情況。

　　(三)總結推廣(20xx 年1 月)。

　　各地住房城鄉建設主管部門(mén)要認真總結經(jīng)驗，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。對提升行動(dòng)中工作突出、成效顯著(zhù)的單位和個(gè)人，予以通報表?yè)P。

　　質(zhì)量提升方案 6

　　一、問(wèn)題的提出

　　小學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量評價(jià)創(chuàng )新研究，是教育發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的一個(gè)新課題。本課題的提出，基于下面三個(gè)原因：

　　1、國家有改革要求，執行政策義不容辭。20xx年國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于基礎教育改革的決定》，提出了“改革考試內容和方法，小學(xué)成績(jì)評定應實(shí)行等級制”的要求。該《決定》對主要以考試分數(百分制)評價(jià)教學(xué)質(zhì)量的慣用做法提出了改革要求。針對各地教育評價(jià)改革不力，學(xué)生負擔久減不下的現狀，20xx年教育部在《關(guān)于減輕學(xué)生過(guò)重負擔的緊急通知》中又再次明確提出：“小學(xué)生學(xué)習成績(jì)評定實(shí)行等級制，取消百分制”。國務(wù)院、教育部明確提出教學(xué)評價(jià)改革舉措，表明了廢除以考試分數為主衡量學(xué)科成績(jì)的決心，體現了現代教育發(fā)展的基本要求，也指明了評價(jià)改革的方向。

　　2、評價(jià)理論膚淺，評價(jià)體系不健全。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機制改革雖然有一定進(jìn)步，但深層次的探討仍缺乏內涵，存在諸多問(wèn)題。歸納起來(lái)主要有二：一是變相等級制。語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)等學(xué)科，書(shū)面考試仍然為主，用百分制評并沒(méi)有完全廢除，把分數折合成等級的現象比比皆是。這種變相的質(zhì)量等級評價(jià)機制，實(shí)質(zhì)上是百分制的變種。二是隨意的等級制。語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)以外的學(xué)科課程，遵循國家的相關(guān)規定，未組織書(shū)面考試，但大多是憑直覺(jué)而實(shí)行等級制，這種等級制不全面、欠科學(xué)、隨意性大，不利于學(xué)科導向和質(zhì)量監控。

　　3、評價(jià)方法簡(jiǎn)單隨意，降低了課程功能。目前滯后的、陳舊的教

　　學(xué)評價(jià)，不能達到《新課程標準》和“生命化教育”對教學(xué)評價(jià)的要求，影響學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量，影響課程功能的落實(shí)，其終極結果是扼殺了生命個(gè)性，忽視了生命潛能，降低了生命價(jià)值。

　　綜上所述，我們以“小學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量評價(jià)創(chuàng )新研究”為課題，力求打破以書(shū)面考試為主的單一分數評價(jià)或隨意的等級評價(jià)，建立多元的、科學(xué)的各科等級評價(jià)體系，全面落實(shí)課程培養目標，提升學(xué)生素質(zhì)，體現生命價(jià)值。

　　二、概念界定

　　所謂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，就是利用教育評價(jià)的理論和技術(shù)對教學(xué)過(guò)程及其結果是否達到一定質(zhì)量要求所做出的價(jià)值判斷。目的是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高和對被評價(jià)對象作出某種資格證明。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)可簡(jiǎn)稱(chēng)為教學(xué)評價(jià)，它是教學(xué)工作的一個(gè)基本環(huán)節�，F代教育評價(jià)的一個(gè)基本原則是對評價(jià)對象進(jìn)行整體的及全方位的、動(dòng)態(tài)的評價(jià)，而不僅僅指對結果的評價(jià)。所以，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的對象是教學(xué)過(guò)程及其結果，即教和學(xué)相統一的全部活動(dòng)過(guò)程及所產(chǎn)生的各方面的結果。那種只注重結果忽視過(guò)程的評價(jià)思想已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因為結果來(lái)自于過(guò)程，評價(jià)從過(guò)程入手，會(huì )更有效地促進(jìn)理想結果的產(chǎn)生。那種把教學(xué)與評價(jià)視為兩回事的觀(guān)點(diǎn)也是不正確的，因為現代教學(xué)評價(jià)已與教學(xué)過(guò)程一體化，已成為教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要因素。那種認為只評價(jià)學(xué)生學(xué)習質(zhì)量，或只評價(jià)教師課堂授課質(zhì)量即可完成教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的觀(guān)點(diǎn)也是片面的，因為現代教學(xué)評價(jià)包括對教學(xué)活動(dòng)各個(gè)方面的評價(jià)。教學(xué)質(zhì)量有質(zhì)和量?jì)煞矫娴暮�義，相應地教學(xué)質(zhì)量評價(jià)也有定性評價(jià)和定量評

　　價(jià)兩方面的含義，簡(jiǎn)言之，是定性基礎上的定量評價(jià)，或者說(shuō)是用定量手段做出定性的評判。教學(xué)目標體系與評價(jià)指標體系是互相聯(lián)系的，但又不是一回事。評價(jià)指標通常是可操作的、可測量的、數量化的、具體性的，同一教學(xué)目標可以用不同的指標來(lái)反映，而某一個(gè)指標也可能反映幾方面的教學(xué)目標。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的.具體指標體系是用來(lái)從質(zhì)和量?jì)煞矫媾袛嘟虒W(xué)目標實(shí)現程度的，而不是教學(xué)追求的目標，這是二者的根本區別。例如，我們通常是用考試手段，把考試分數作為一個(gè)指標來(lái)衡量和判斷學(xué)生掌握知識的程度和能力發(fā)展的水平的，考試分數是一種可操作、可測量、數量化的尺度，它只是我們用來(lái)了解教學(xué)目標實(shí)現程度的一種手段，而不是教學(xué)目標本身，即我們的教學(xué)目標并不是片面地追求考試分數的，考試分數只是用來(lái)判斷教學(xué)目標實(shí)現程度的一個(gè)評價(jià)指標而已。

　　同時(shí)還要明確下面幾個(gè)概念：

　　1、小學(xué)學(xué)科：本課題所指學(xué)科是指小學(xué)課程標準中列舉的國家課程，即語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè )、體育、美術(shù)、科學(xué)、品德等八個(gè)學(xué)科。

　　2、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)：是指各個(gè)學(xué)科對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)評價(jià)標準。其評價(jià)標準要依據課程要求，體現學(xué)科特點(diǎn)，分科合理制定。評價(jià)體系要導學(xué)、導教，著(zhù)眼于激發(fā)生命潛能，促進(jìn)師生在原有水平上的發(fā)展。

　　3、創(chuàng )新：我們提到的“創(chuàng )新”有兩層含義。一是體現求異――實(shí)現評價(jià)機制的轉變，即取消百分制，實(shí)行等級制。二是體現求佳――所實(shí)施的等級制要優(yōu)于前面實(shí)施的百分制。

　　三、課題研究的理論依據和價(jià)值取向

　　1、理論依據。

　　(1)教學(xué)法理論�？茖W(xué)的富有創(chuàng )新的高層次的理論，是學(xué)科教學(xué)質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)的指導和依據。指導教學(xué)評價(jià)的理論可能有很多，但教學(xué)原理是評價(jià)的主要理論依據。教學(xué)原理是教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的主要依據和理論基礎不同的教學(xué)理念會(huì )產(chǎn)生相異的評價(jià)運作方式，其中發(fā)展性教學(xué)、教育性教學(xué)、社會(huì )性教學(xué)和建構性教學(xué)是適應當代教學(xué)要求的現代教學(xué)原理，可以作為有效教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的教學(xué)論基礎

　　(2)系統科學(xué)理論。將系統科學(xué)理論引入教學(xué)質(zhì)量評價(jià)。教學(xué)是一個(gè)由教師、學(xué)生、教學(xué)信息等要素組成的系統，將系統科學(xué)理論引入課堂教學(xué)評價(jià)，目的在于改善并增強課堂教學(xué)系統的功能。

　　2、價(jià)值取向

　　(1)指向反饋指導功能：所謂反饋指導功能是通過(guò)教學(xué)評價(jià)的反饋信息，指導與調節教師與學(xué)生的教和學(xué)的活動(dòng)，從而增加教學(xué)活動(dòng)的有效性。反饋指導功能包含兩層意思，一是對教師教學(xué)工作的反饋指導，二是對學(xué)生學(xué)習的反饋激勵與強化。教師利用評價(jià)的結果可以了解學(xué)生的實(shí)際情況，發(fā)現教學(xué)存在的問(wèn)題，反思和改善自己的教學(xué)計劃與教學(xué)方法。綜合起來(lái)看：“通過(guò)教學(xué)評價(jià)提供的反饋信息，可以使師生明確教學(xué)目標，教學(xué)目標的實(shí)現程度，教學(xué)活動(dòng)中所采取的形式和方法是否有利于促進(jìn)所規定的教學(xué)目標的實(shí)現，積累資料以便提供關(guān)于如何才能更順利地達到教學(xué)目標和修改教學(xué)目標本身的依據�！�

　　(2)指向管理功能：教學(xué)評價(jià)反映著(zhù)教師教學(xué)的質(zhì)量和水平，診斷出存在的優(yōu)缺點(diǎn)和問(wèn)題，這可以一方面監督著(zhù)教師的教學(xué)勞動(dòng)，另一方面也為評等分類(lèi)，獎優(yōu)罰劣提供比較可靠的依據，為一定的人事決策提供依據。對學(xué)生學(xué)習結果的評價(jià)，可為學(xué)生學(xué)習的質(zhì)量和水平提供證明，并成為選拔與淘汰、升留級、是否畢業(yè)等決策的依據。

　　(3)指向強化學(xué)習功能：無(wú)論是對教師還是學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)都為他們提供著(zhù)重要的學(xué)習經(jīng)驗�？陀^(guān)公正的評價(jià)可以使教師明確教學(xué)工作努力的方向，學(xué)習它人之長(cháng)，發(fā)揚自己之長(cháng)，克服自己之短，調動(dòng)起工作的積極性。對學(xué)生學(xué)習質(zhì)量的評價(jià)可以促使學(xué)生在評價(jià)之前對學(xué)習內容進(jìn)行復習，加強鞏固，在評價(jià)過(guò)程中澄清尚未充分掌握的內容，提高多方面的能力，在評價(jià)之后發(fā)奮圖強，爭取達到更高的學(xué)習水平。

　　(4)指向導向功能：教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的內容、標準、指標在相當程度上左右著(zhù)教師和學(xué)生努力的方向，教與學(xué)的方式方法，對教學(xué)工作起著(zhù)導向作用。為此教學(xué)質(zhì)量評定的內容、標準、指標、方式方法都要受到充分的元評價(jià)，否則評價(jià)的錯誤導向會(huì )造成嚴重不良后果。中小學(xué)生課業(yè)負擔過(guò)重，題海戰術(shù)，應試教育等現實(shí)問(wèn)題，不能不說(shuō)在相當程度上是現行考試制度，入學(xué)選拔制度等評價(jià)導向造成的結果。

　　(5)指向科學(xué)研究功能：在美國，教育評價(jià)的理論和方法就開(kāi)端于1933年至1940年進(jìn)步主義教育聯(lián)盟的八年教學(xué)實(shí)驗研究。在八年研究中采用的基本方式就是邊實(shí)驗邊評價(jià)，在八年研究的報告中強調指出：“評價(jià)對試驗的成功起了積極的重大的成功”。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)可以檢驗教學(xué)實(shí)驗的成敗，可以對新舊教材、教法等做出比較性判斷。此外，教材、教具的開(kāi)發(fā)、課程設置、師資素質(zhì)的調查，學(xué)生學(xué)力的調查等

　　研究都離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的幫助。教學(xué)評價(jià)已成為教育科學(xué)研究中的重要工具。

　　四、課題研究的目標和主要內容

　　1、本課題預期達到下述研究目標

　　(1)制定全面的、科學(xué)的國家課程等級評價(jià)體系；

　　(2)發(fā)揮等級評價(jià)體系的導教功能，實(shí)現教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展；

　　(3)發(fā)揮等級評價(jià)體系的導學(xué)功能，引領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展。

　　2、主要研究?jì)热?/p>

　　(1)依據新課程標準，結合三維目標，構建八個(gè)學(xué)科的等級評價(jià)體系。因學(xué)科性質(zhì)不同，不同的學(xué)科有不同的標準；因小學(xué)年級跨度大，同一學(xué)科在不同的學(xué)段或不同的年級也應有不同的要求。新的教學(xué)評價(jià)體系要打破用單一考試分數指標進(jìn)行教學(xué)評價(jià)的模式，建立多元化評價(jià)，重視形成期評價(jià)，設置進(jìn)步度評價(jià)，取消百分制，建立等級制。

　　(2)研究新的評價(jià)體系出臺后，教師的教學(xué)行為有哪些改變，教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)有哪些成績(jì)。擬通過(guò)問(wèn)卷調查等方式了解教師的教學(xué)感受、教學(xué)行為的改變，并通過(guò)統計分析，反映教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的成果。

　　(3)研究新的評價(jià)體系出臺后，學(xué)生各科學(xué)業(yè)成績(jì)有什么效果，學(xué)科競賽有哪些進(jìn)步。擬通過(guò)各科教學(xué)質(zhì)量的前后比較、反映新評價(jià)標準的導學(xué)功能，并通過(guò)學(xué)生、家長(cháng)的問(wèn)卷調查，反映學(xué)生、家長(cháng)教育觀(guān)念的轉變和學(xué)習方式的轉變。

　　五、課題研究的方法

　　1、行動(dòng)研究法。這是本課題的主要研究方法。本課題涉及的八個(gè)學(xué)

　　科等級評價(jià)體系，將在專(zhuān)家指導下，通過(guò)各個(gè)學(xué)科研究小組的研討而確定試行方案，最終通過(guò)實(shí)踐、調整確定比較成熟的方案。

　　2、問(wèn)卷調查法。本課題研究，將通過(guò)問(wèn)題調查，了解教師、學(xué)生、家長(cháng)觀(guān)念的轉變、行為方式的轉變情況，為對比研究提供依據。

　　3、比較研究法。本課題將對研究前后學(xué)生、教師、家長(cháng)的觀(guān)念，以及對學(xué)習的認識等方面的情況，進(jìn)行對比研究。

　　4、經(jīng)驗總結法。本課題研究將動(dòng)員教師在總結經(jīng)驗的基礎上對學(xué)科等級評價(jià)體系進(jìn)行深入的研究，進(jìn)一步超越已有經(jīng)驗，使之更完善，更科學(xué)合理。

　　5、文獻研究法。本課題研究將全面借鑒國內外教學(xué)評價(jià)研究的最新成果，博采眾長(cháng)，形成自己的評價(jià)體系。

　　六、研究的步驟

　　1、課題預研階段

　　(1)初步摸清現在小學(xué)各科教學(xué)評價(jià)的現狀，找出問(wèn)題癥結所在；

　　(2)初步總結教學(xué)評價(jià)改革的經(jīng)驗；

　　(3)初步構建各學(xué)科等級評價(jià)方案，進(jìn)行科學(xué)論證，寫(xiě)出研究方案，并申報立項；

　　(4)成立研究機構，確定研究人員，搞好研究分工，組織研究人員學(xué)習研究方案。

　　2、課題研究階段

　　(1)各研究小組進(jìn)一步修訂等級評價(jià)方案，并在行動(dòng)中充實(shí)完善方案，研制學(xué)生等級評價(jià)手冊。

　　(2)調查了解教師教學(xué)觀(guān)念、教學(xué)方式、評價(jià)方式的改變情況。

　　(3)組織教師總結經(jīng)驗，深化理論研究，總結教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的經(jīng)驗�？偨Y研究期間學(xué)生的成長(cháng)情況。

　　3、研究總結階段

　　(1)收集研究資料，匯編研究成果。

　　(2)撰寫(xiě)實(shí)驗報告，迎接結題驗收。本課題研究預期成果有研究報告、評價(jià)手冊、論文集等。

　　質(zhì)量提升方案 7

　　為了提升耕地質(zhì)量，以下是一些實(shí)施方案：

　　1.地力調查與評價(jià)：

　　對耕地進(jìn)行詳細的調查和評價(jià)，了解土壤肥力、酸堿度、有機質(zhì)含量等指標，為制定改善措施提供依據。

　　2.土壤改良措施：

　　根據地力評價(jià)結果，采取適當的土壤改良措施，例如施加有機肥料、礦質(zhì)肥料和微量元素，以提高土壤肥力和養分含量。

　　3.合理耕作制度：

　　制定科學(xué)合理的.耕作制度，包括合理輪作、耕作深度和種植密度等，以保護土壤結構和提高土壤的持水能力和通氣性。

　　4.水、肥、密集栽培一體化管理：通過(guò)科學(xué)合理的水肥管理和密集栽培，以提高作物生產(chǎn)力，并保持土壤濕潤和養分均衡。

　　5.秸稈還田：

　　將農作物秸稈還田，增加土壤有機質(zhì)含量和微生物活性，提高土壤肥力。

　　6.有害物質(zhì)控制：

　　控制農業(yè)生產(chǎn)中的化肥和農藥使用量，減少對土壤環(huán)境的污染。

　　7.科學(xué)灌溉：

　　采用精細化灌溉技術(shù)，根據作物需水量和土壤濕度情況，合理調節灌溉水量，減少水資源的浪費。

　　8.土地整治和防護措施：

　　加強耕地的整治和防護工作，包括水土保持、植被恢復、防風(fēng)固沙等，保護土壤免受水土流失和風(fēng)蝕的侵害。

　　9.農業(yè)科技支持：

　　加強農業(yè)科技研發(fā)和推廣，推動(dòng)農業(yè)技術(shù)的創(chuàng )新和應用，提高農民的種植技術(shù)水平和管理能力。

　　10.耕地補充與保護：

　　加大耕地保護和補充力度，保障耕地數量和質(zhì)量的穩定，防止耕地面積減少和質(zhì)量下降。

　　以上實(shí)施方案旨在通過(guò)科學(xué)管理和改進(jìn)耕作方法，提高耕地的肥力和產(chǎn)能，保護土壤資源，促進(jìn)農業(yè)可持續發(fā)展。

　　質(zhì)量提升方案 8

　　為全面落實(shí)國家、省中長(cháng)期教育發(fā)展規劃綱要，貫徹省、市、縣教育工作會(huì )議精神，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)，建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，深入推進(jìn)教育教學(xué)改革和教學(xué)質(zhì)量提升工作，全面提高人才培養質(zhì)量，實(shí)現我縣教育強縣的總體目標，經(jīng)研究決定，在全縣中小學(xué)開(kāi)展“基礎教育質(zhì)量提升工程”主題活動(dòng)，現結合實(shí)際，制定如下活動(dòng)實(shí)施方案。

　�。ㄒ唬┲笇�思想。

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以提高國民素質(zhì)為宗旨，以辦好人民滿(mǎn)意教育為目標，以提升教學(xué)質(zhì)量為目的，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強學(xué)校管理，深化課堂教學(xué)改革，彰顯辦學(xué)特色，整體謀劃，重點(diǎn)突破，逐步推進(jìn)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，全面提高中小學(xué)生綜合素質(zhì)，大力實(shí)施人才強縣戰略，為太和縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供智力支持。

　�。ǘ�）基本原則。

　　——堅持突出教學(xué)中心的“仁恕教育觀(guān)”。教育的根本任務(wù)是培養人才，人才培養的中心環(huán)節是教學(xué)。必須始終把教學(xué)放在學(xué)校工作的中心，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)，注重內涵發(fā)展，辦出特色、辦出水平，出名師、育英才。建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，把教育資源配置和學(xué)校領(lǐng)導、教師的精力集中到教學(xué)環(huán)節和提高質(zhì)量上來(lái)。

　　——堅持以人為本的“仁恕師生觀(guān)”。學(xué)校教育活動(dòng)的本質(zhì)要求我們必須樹(shù)立以人為本的意識。堅持以人為本，就要堅持學(xué)生為本，以學(xué)生為主體，全面貫徹黨的教育方針，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，堅持一切為了學(xué)生的發(fā)展、一切為了學(xué)生的成人成才，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑、主動(dòng)發(fā)展，培養德智體美全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人；堅持以人為本，就要堅持教師為本，以教師為主導，緊緊依靠廣大教師，充分調動(dòng)教師工作的積極性，努力建設高素質(zhì)的教師隊伍。

　　——堅持改革創(chuàng )新的“仁恕教學(xué)觀(guān)”。教學(xué)質(zhì)量的提高，出路在改革和創(chuàng )新。要在鞏固已有改革成果的基礎上，鼓勵學(xué)校和教師大膽探索和試驗，穩步推進(jìn)課堂教學(xué)改革，教學(xué)管理制度改革，為提高教學(xué)質(zhì)量增添動(dòng)力。

　　——堅持科學(xué)規范的“仁恕管理觀(guān)”。有效的管理是實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量提高的前提。要堅持“以人本管理為內涵，以制度管理為規范，以目標管理為導向，以過(guò)程管理為根本”的基本思路，把教育教學(xué)的各項管理落到實(shí)處。

　　質(zhì)量是一個(gè)永恒的話(huà)題，質(zhì)量是一個(gè)綜合性工程，質(zhì)量是學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)質(zhì)量提升工程的開(kāi)展，讓太和教育人能牢固樹(shù)立一個(gè)中心，即全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育；增強兩個(gè)意識，即增強管理意識和質(zhì)量意識；嚴格六個(gè)管理：加強領(lǐng)導班子自身建設管理、加強教師隊伍管理、加強教育教學(xué)管理、加強學(xué)生常規管理、加強畢業(yè)班管理、加強課堂教學(xué)改革管理；實(shí)現四個(gè)提升：即提升教育管理水平、提升教育隊伍素質(zhì)、提升畢業(yè)班成績(jì)、提升學(xué)校品味。在全縣范圍內形成重視教學(xué)、教研，注重質(zhì)量提升和內涵發(fā)展的良好氛圍，形成推動(dòng)課堂教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的合力，促進(jìn)太和教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

　�。ㄒ唬┳コＲ�，促規范。

　　1、在教師管理中加強常規。所有教職員工都要增強師德修養、規范意識。課程標準和教育行政部門(mén)制定的教學(xué)常規是教學(xué)領(lǐng)域的“法律”，是教學(xué)工作的準繩，是遵循教育規律的保障，是教學(xué)工作必須遵循的基本要求，各校要嚴格執行相關(guān)文件的規定，要根據省、市、縣教學(xué)常規管理的有關(guān)規定，結合學(xué)校實(shí)際，重新修訂具體的教學(xué)常規管理辦法，細化各個(gè)教育教學(xué)基本環(huán)節的基本要求，加強基本環(huán)節的組織實(shí)施過(guò)程的檢查與反饋，幫助教師及時(shí)調整不當的教育教學(xué)行為。

　　2、在學(xué)生管理中落實(shí)常規。學(xué)生管理是學(xué)校常規管理的重要內容，要積極總結經(jīng)驗，把成型的學(xué)生管理經(jīng)驗整理成常規，固定下來(lái)，堅持下去。要認真貫徹落實(shí)《中小學(xué)生行為規范》、《中小學(xué)生守則》、《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的意見(jiàn)》等文件要求，樹(shù)立正確的教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)，正確對待學(xué)生的過(guò)失，要理解學(xué)生、包容學(xué)生、善待學(xué)生，培養學(xué)生形成良好的思想品質(zhì)和行為習慣；在教學(xué)秩序和生活秩序的管理上下功夫，防止惡性事故和意外事件的發(fā)生。為學(xué)生有效學(xué)習、快樂(lè )成長(cháng)創(chuàng )設良好環(huán)境。

　　3、在教研管理中促進(jìn)常規。學(xué)科教研機構是學(xué)校實(shí)施教學(xué)管理、開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基層組織。要合理設置學(xué)科教研組，注重教研組長(cháng)的選拔和任用，加強對教研組工作的管理。學(xué)校要根據本校實(shí)際，進(jìn)一步明確學(xué)科教研組的`工作職責，健全教研組工作制度。由教研組獨立開(kāi)展的教研活動(dòng)，每周不得少于2小時(shí)。學(xué)習常規、落實(shí)常規要成為教研組活動(dòng)的重要內容和所有教研活動(dòng)不能突破的底線(xiàn)。切實(shí)增強教師的團隊協(xié)作意識、規范規則意識。

　　4、在教育督導中保障常規。要把落實(shí)常規作為教育督導工作的重要內容，各學(xué)校要探索建立和完善校內督導制度，在檢查評估的基礎上，加強工作指導和整改提高。

　�。ǘ�）抓課堂，促改革。

　　課堂始終是提升教育質(zhì)量最重要的陣地，切不可大意。要立足課堂，向45分鐘要質(zhì)量。20xx年以來(lái)，我縣一直致力于高效課堂建設，取得了應有的成效，更新了廣大教師的教育教學(xué)理念，轉變了學(xué)生的學(xué)習方式，在一定程度上提升了教育教學(xué)質(zhì)量。課改和質(zhì)量從來(lái)就不矛盾，課改的目的就是為提高質(zhì)量，這一點(diǎn)毋庸置疑。所以，課堂教學(xué)改革一定要加強。另外，我們在關(guān)注課堂的同時(shí)也要關(guān)注課前和課后。課前，要關(guān)注教師的備課情況，凡事預則立，不預則廢，備課質(zhì)量的高低直接決定著(zhù)課堂效果的好壞。課后，要關(guān)注教師的輔導情況，要讓課堂有“外延”。指揮部將結合教研室對各單位的高效課堂建設進(jìn)行專(zhuān)項督察評比。

　　質(zhì)量提升方案 9

　　為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平，鞏固和擴大“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果，根據省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)的通知》精神，決定開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，結合我縣實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)省委五屆六次全會(huì )和全省經(jīng)濟工作會(huì )議精神，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展”這一主線(xiàn)，高舉質(zhì)量興縣旗幟，推動(dòng)大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)監文化建設，加大改革創(chuàng )新力度，著(zhù)力解決履行質(zhì)監職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節與突出問(wèn)題，全面提升質(zhì)監工作水平，夯實(shí)質(zhì)量基礎，確保安全底線(xiàn)，為加快我省經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，建設樂(lè )東經(jīng)濟強縣做出新貢獻。

　　二、主要目標

　　通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，深化質(zhì)量興縣戰略的各項措施，努力提升服務(wù)發(fā)展的水平，增強推動(dòng)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的有效性；努力提升科學(xué)監管的水平，防范區域性、系統性的重大質(zhì)量安全事故發(fā)生；努力提升基礎保障和基層建設的水平，提高全市系統履行職能的綜合能力。進(jìn)一步促進(jìn)廣大企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任，進(jìn)一步促進(jìn)部門(mén)、行業(yè)組織加強支持、指導和服務(wù)的力度，進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì )增強質(zhì)量意識，努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

　　三、活動(dòng)內容

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)質(zhì)量興縣戰略，提升服務(wù)發(fā)展的水平。

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機制。建立實(shí)施質(zhì)量興縣工作考核機制和獎勵機制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門(mén)績(jì)效考核體系，全面推動(dòng)質(zhì)量興市、興業(yè)活動(dòng)。大力推動(dòng)品牌建設。會(huì )同有關(guān)部門(mén)，結合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強競爭力的名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機制，堅持打假扶優(yōu)的工作方針，實(shí)施“精細監管”，推行“精益服務(wù)”，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

　　動(dòng)員廣大企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。切實(shí)落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質(zhì)量管理，鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和推廣六西格瑪管理法、５Ｓ現場(chǎng)管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績(jì)效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對企業(yè)服務(wù)力度，指導和幫助企業(yè)加強全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際困難和問(wèn)題。

　　進(jìn)一步提升標準化工作水平。加快農產(chǎn)品標準體系建設，加大農業(yè)標準化宣傳、培訓和推廣力度；支持企業(yè)參與標準化活動(dòng)，繼續開(kāi)展企業(yè)標準化良好行為創(chuàng )建；鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標準，提升采標率；加大地理標志保護產(chǎn)品的`爭創(chuàng )力度，力爭實(shí)現零突破。

　　深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開(kāi)展“推進(jìn)誠信計量，建設和諧城鄉行動(dòng)”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務(wù)機制。

　　加強產(chǎn)品質(zhì)量示范區建設。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，積極開(kāi)展爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區活動(dòng)，幫助企業(yè)做強做大，努力推進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展。

　�。ǘ�）圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升科學(xué)監管的水平。

　　1、切實(shí)落實(shí)質(zhì)量和安全監管責任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機制，全面落實(shí)對質(zhì)量安全負總責的要求。要在當地縣委縣政府領(lǐng)導下，認真履行質(zhì)量和安全監管職責，落實(shí)到具體責任人。大力推行、完善區域綜合監管和執法責任制。

　　2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程監管體系。嚴格實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)準入制度，加強證后監管，通過(guò)證后監管的建檔管理、年度審查和巡查回訪(fǎng)等日常監督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監管環(huán)節各項措施，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區的質(zhì)量監督抽查情況進(jìn)行分析，并將質(zhì)量狀況向省局和當地政府報告。

　　4、認真組織開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項治理的有效性。加大對嚴重質(zhì)量違法行為的打擊力度，進(jìn)一步整頓和規范市場(chǎng)秩序。深入開(kāi)展農資、家電下鄉、清新居室、節能減排、民生計量、特種設備等專(zhuān)項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點(diǎn)問(wèn)題，組織打假集中行動(dòng)，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實(shí)”的要求，繼續深入開(kāi)展食品安全集中整治，堅決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質(zhì)量標準體系，加強食品質(zhì)量安全檢測能力建設。

　　5、努力提高行政執法水平。全面實(shí)施執法打假信息化，制訂完善質(zhì)監行政執法規章制度，推行綜合執法、陽(yáng)光執法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執法案卷評查制度，落實(shí)行政執法責任制，對行政執法工作進(jìn)行檢查考評。加強執法保障能力建設，加大執法裝備投入。加強執法人員的教育培訓，提高執法人員的綜合素質(zhì)。

　　6、創(chuàng )新質(zhì)量安全監管體制機制。按照大質(zhì)量的觀(guān)念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門(mén)、抓住企業(yè)、監管產(chǎn)品的新工作機制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查、執法打假、特種設備安全監察、質(zhì)監系統檢測機構改革等方面，加大創(chuàng )新力度，探索新方法，建立新機制，提高監管工作的有效性。

　�。ㄈ�）加強質(zhì)監能力建設，提升技術(shù)保障的水平。

　　1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開(kāi)展“推進(jìn)誠信計量，建設和諧城鄉行動(dòng)”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務(wù)機制。

　　2、增強檢驗檢測技術(shù)保障能力。加快建立檢測技術(shù)保障體系。加大基礎性、突破性、帶動(dòng)性強的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度，積極采用先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)機構的檢驗檢測水平。按照技術(shù)機構發(fā)展規劃的要求，完成基礎設備和技術(shù)裝備配置。

　　四、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，密切配合。積極爭取當地政府的領(lǐng)導，加強與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作，區域配合，形成“質(zhì)量提升”活動(dòng)的工作合力。

　�。ǘ�）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動(dòng)的目標任務(wù)，組織開(kāi)展一批影響廣泛、帶動(dòng)性強的重要活動(dòng)，全面推進(jìn)質(zhì)監各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節和制約履行職能的突出問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施，集中力量加以解決�！百|(zhì)量提升”的各項活動(dòng)都要明確目標、工作內容、完成時(shí)限、保障措施，切實(shí)做到任務(wù)清楚、責任落實(shí)、效果顯著(zhù)。

　�。ㄈ�）強化宣傳，營(yíng)造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作，繼續爭取宣傳部門(mén)和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導向作用，以正面宣傳為重點(diǎn)，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮輿論監督作用，加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續開(kāi)展質(zhì)量知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校等主題活動(dòng)，加強群眾質(zhì)量知識普及和教育，不斷濃厚全社會(huì )的質(zhì)量氛圍。

　�。ㄋ模┘訌姽ぷ鹘涣�，保障信息暢通。及時(shí)向省局書(shū)面報告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問(wèn)題和建議，以便掌握情況、加強指導。

　　五、“質(zhì)量提升”活動(dòng)組織機構

　　成立“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：黃澤聰

　　副組長(cháng)：陳毅雄，趙冠

　　成員：邢福豪，吳學(xué)，陳俞余，李振國，韋家宏，林雄，羅仕月，邢增智

　　質(zhì)量提升方案 10

　　為深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì )精神，推動(dòng)水利工程建設高質(zhì)量發(fā)展，根據《水利部辦公廳關(guān)于印發(fā)水利工程建設質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)方案的通知》（辦建設〔20xx〕139號）要求，結合實(shí)際制定本市開(kāi)展水利工程建設質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)項行動(dòng)”）實(shí)施方案如下：

　　一、指導思想

　　以本市水利工程參建各方履行質(zhì)量管理責任為主線(xiàn)，聚焦當前水利工程建設質(zhì)量管理中的突出問(wèn)題，認真開(kāi)展問(wèn)題排查和整改落實(shí)，進(jìn)一步增強質(zhì)量意識、落實(shí)質(zhì)量責任，優(yōu)化工作措施，深化管理改革，建立水利建設質(zhì)量管理長(cháng)效機制，提升質(zhì)量管理水平。

　　二、責任分工

　　市水務(wù)局建設管理處牽頭，市水務(wù)建設工程安全質(zhì)量監督中心站具體開(kāi)展對在建市重大水利工程開(kāi)展全面排查整治。

　　區水務(wù)局、有關(guān)地區管委會(huì )和市堤防建設運行中心、市監獄局、市土地儲備中心以及市城投集團、光明集團、上實(shí)集團、地產(chǎn)集團（以下統稱(chēng)“各有關(guān)單位”）負責對所屬在建水利工程開(kāi)展排查整治，排查整治項目不少于在建項目的50%。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　　排查本市水行政主管部門(mén)以及市級項目法人水利工程質(zhì)量管理制度和在建水利工程項目法人、勘察、設計、施工、監理等參建單位落實(shí)質(zhì)量責任存在的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展重點(diǎn)整治。

　�。ㄒ唬┧�行政主管部門(mén)、市級項目法人

　　重點(diǎn)排查項目法人設立不科學(xué)，現有的水利工程質(zhì)量管理制度標準措施不適用等問(wèn)題。

　�。ǘ�）項目法人

　　排查水利工程項目法人在質(zhì)量機構設置、健全質(zhì)量管理制度、落實(shí)質(zhì)量責任、加強對工程建設全過(guò)程質(zhì)量管理存在的突出問(wèn)題。排查項目法人在組織開(kāi)展施工圖審查、水利工程設計變更管理、組織制訂工程建設執行技術(shù)標準清單、組織開(kāi)展項目劃分、按照國家有關(guān)規定和技術(shù)標準及時(shí)開(kāi)展質(zhì)量驗收工作存在的突出問(wèn)題。排查項目法人對其他參建單位的合同履約、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理行為和工程實(shí)體質(zhì)量檢查時(shí)對發(fā)現的.問(wèn)題實(shí)行閉環(huán)管理存在的突出問(wèn)題。

　　重點(diǎn)整治項目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設計變更程序不規范，質(zhì)量驗收評定規定規范執行不嚴格等問(wèn)題。

　�。ㄈ�）勘察、設計單位

　　排查勘察、設計單位在建立健全質(zhì)量管理體系、過(guò)程質(zhì)量控制、文件的審核會(huì )簽批準制度存在的突出問(wèn)題。排查勘察、設計單位在執行水利工程建設強制性標準、勘察成果和設計文件滿(mǎn)足國家規定的深度存在的突出問(wèn)題。排查設計單位根據工程建設需要和合同約定及時(shí)提供設計文件、按規定做好設計變更、設立設計代表機構或派駐設計代表存在的突出問(wèn)題。排查勘察、設計單位參加水利工程驗收存在的突出問(wèn)題。

　　重點(diǎn)整治初步設計審查意見(jiàn)不落實(shí)，未參與重要隱蔽（關(guān)鍵部位）單元工程驗收等問(wèn)題。

　�。ㄋ模┦┕�單位

　　排查施工單位在施工質(zhì)量管理體系、設置現場(chǎng)施工管理機構、派駐項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人、落實(shí)質(zhì)量責任制存在的突出問(wèn)題。排查施工單位在制定專(zhuān)項施工方案（如大體積混凝土、深基坑、圍堰、金屬結構等工程）存在的突出問(wèn)題。排查施工單位按照批準的工程設計、技術(shù)標準和工程設計圖紙施工，落實(shí)施工過(guò)程質(zhì)量控制存在的突出問(wèn)題。排查施工單位按照設計要求、技術(shù)標準和合同約定對原材料、中間產(chǎn)品、設備進(jìn)行質(zhì)量檢驗存在的突出問(wèn)題。排查施工單位執行單元（工序）工程施工質(zhì)量、隱蔽工程及驗收制度存在的突出問(wèn)題。

　　重點(diǎn)整治項目經(jīng)理和技術(shù)負責人長(cháng)期不在工地現場(chǎng)，質(zhì)量驗收評定規定規范執行不嚴格，工程資料不及時(shí)、不真實(shí)等問(wèn)題。

　�。ㄎ澹┍O理單位

　　排查監理單位在質(zhì)量控制體系、設置現場(chǎng)監理機構、派駐總監理工程師和主要監理人員、落實(shí)質(zhì)量責任制存在的突出問(wèn)題。排查監理單位采取旁站、巡視和平行檢驗等形式對水利工程建設質(zhì)量實(shí)施監理存在的突出問(wèn)題。排查監理單位對施工單位的施工質(zhì)量管理體系、施工組織設計、專(zhuān)項施工方案等進(jìn)行審查存在的突出問(wèn)題。排查監理單位對原材料、中間產(chǎn)品、設備進(jìn)場(chǎng)使用或安裝審批存在的突出問(wèn)題。

　　重點(diǎn)整治總監理工程師長(cháng)期不在工地現場(chǎng)，未按規定審核專(zhuān)項施工方案,未按照規范開(kāi)展平行檢驗等問(wèn)題。

　�。�六）其他參建單位

　　排查水利工程建設質(zhì)量檢測、監測和原材料、中間產(chǎn)品、設備供應單位在其資質(zhì)等級許可范圍或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可范圍承擔相應業(yè)務(wù)存在的突出問(wèn)題。排查質(zhì)量檢測單位按照合同和技術(shù)標準及時(shí)、準確開(kāi)展質(zhì)量檢測、提交質(zhì)量檢測報告存在的突出問(wèn)題。排查監測單位按照合同和技術(shù)標準及時(shí)、準確開(kāi)展質(zhì)量監測、提交監測報告存在的突出問(wèn)題。排查原材料、中間產(chǎn)品、設備供應單位提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和工程合同要求存在的突出問(wèn)題。

　　重點(diǎn)整治無(wú)資質(zhì)或者超越資質(zhì)承攬檢測、監測業(yè)務(wù)，偽造檢測、監測數據或者出具虛假檢測、監測報告，不滿(mǎn)足有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和工程合同要求的原材料、中間產(chǎn)品、設備進(jìn)場(chǎng)使用。

　�。ㄆ撸┕こ虒�(shí)體質(zhì)量

　　重點(diǎn)排查整治鋼筋材質(zhì)、規格、種類(lèi)、鋼號等不符合規范或設計要求；受力鋼筋安裝的位置、數量不符合規程規范或設計要求；混凝土（砂漿）強度、抗滲、抗凍融、抗沖磨指標不滿(mǎn)足水利標準或設計要求；混凝土澆筑間歇時(shí)間過(guò)長(cháng)形成冷縫，出現薄弱部位；變形（伸縮）縫面填料的材料、厚度不滿(mǎn)足設計要求；混凝土鋪料間歇時(shí)間過(guò)長(cháng)，部分出現初凝現象，未按規范要求處理；閘體與岸坡接觸處理不滿(mǎn)足設計要求，存在滲（漏）水等問(wèn)題。

　　各有關(guān)單位除以上排查和重點(diǎn)整治單位和問(wèn)題外，可結合實(shí)際情況，增加排查整治單位和排查整治問(wèn)題類(lèi)別。

　　四、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年6月）

　　市水務(wù)局印發(fā)實(shí)施方案，各有關(guān)單位結合本單位實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責任分工、重點(diǎn)任務(wù)和具體措施，全面做好動(dòng)員部署工作。

　�。ǘ�）組織實(shí)施（20xx年7月- 20xx年10月）

　　各有關(guān)單位要按照實(shí)施方案要求，對在建項目開(kāi)展排查整治工作，按照質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)問(wèn)題清單（附件1）建立問(wèn)題整改銷(xiāo)號臺賬。堅持邊查邊改、立查立改，做到問(wèn)題發(fā)現一個(gè)、入賬一個(gè)、整改一個(gè)、銷(xiāo)號一個(gè)，實(shí)現閉環(huán)管理。

　�。ㄈ�）總結提升（20xx年11月- 20xx年12月）

　　各有關(guān)單位對質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行系統總結，分析問(wèn)題原因和行之有效的整改措施，研究提出防范問(wèn)題發(fā)生的工作對策,制定完善相關(guān)質(zhì)量管理制度，建立健全長(cháng)效機制。并于12月10日前向市水務(wù)局報送總結報告（附件2），市水務(wù)局于12月31日向水利部報送總結報告。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導與工作保障

　　各有關(guān)單位應根據各自職責，要加強對專(zhuān)項行動(dòng)的組織領(lǐng)導,做好工作部署、統籌協(xié)調、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，確保各項任務(wù)落實(shí)到位。市水務(wù)局對區水務(wù)局專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行抽查，并將專(zhuān)項行動(dòng)工作成效納入20xx-20xx年度上海市水利建設質(zhì)量工作考核評分體系。

　�。ǘ�）營(yíng)造強化良好的建設氛圍

　　各有關(guān)單位應結合深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”“質(zhì)量月”等開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，并加強建設領(lǐng)域強化監管及宣傳引導，形成人人參與、社會(huì )監督的良好氛圍。各有關(guān)單位應當深化文明工地推薦、立功競賽評比和各類(lèi)工程評優(yōu)等活動(dòng)的引領(lǐng)作用，發(fā)揮監督執法、項目稽察和安全質(zhì)量考核的有效作用，促優(yōu)罰劣。

　�。ㄈ�）聚焦問(wèn)題建立長(cháng)效機制

　　各有關(guān)單位應強化問(wèn)題整改落實(shí)，并舉一反三，深入剖析、分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，研究解決問(wèn)題的措施,健全完善質(zhì)量管理體制機制制度和激勵約束措施。

　　六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

　　上海市水務(wù)局建設管理處：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　電子郵箱：

　　上海市水務(wù)建設工程安全質(zhì)量監督中心站：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　質(zhì)量提升方案 11

　　一、指導思想

　　為更好地調動(dòng)全體教師開(kāi)展教育理論探討，分享課程與課堂教學(xué)成果，提高其按教育教學(xué)規律進(jìn)行教學(xué)的自覺(jué)性，經(jīng)研究決定在全校教師中開(kāi)展如何穿件優(yōu)質(zhì)高效課堂教論文評選活動(dòng)。

　　二、組織領(lǐng)導

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　三、論文要求

　　1、參評主題：如何創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)高效課堂

　　2、每篇論文要求1500至2000字左右。

　　3、論文格式打印和手寫(xiě)均可。論文帶有封面，封面打印題目和作者姓名。正文第一行是題目，正文中不能出現年級姓名。打印一式兩份。

　　4、論文必須是自己的原創(chuàng )作品。出現抄襲網(wǎng)載現象，不參與評獎。

　　四、參與人員：全體學(xué)科教師

　　五、評選與獎勵

　　1、本次論文評選由領(lǐng)導小組所有成員組織評選。

　　按照上交論文篇數，設一等獎15%、二等獎35%、三等獎50%，并發(fā)校級榮譽(yù)證書(shū)。

　　2、凡獲獎作品在教師評價(jià)中分獎次予以加分。

　　六、其它事項

　　1、每位教師至少上交一篇論文打印版及電子版到教導處。

　　2、論文截止日期20xx年xx月xx日。

　　質(zhì)量提升方案 12

　　六年級畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵時(shí)刻，其教學(xué)質(zhì)量在小學(xué)階段中占有特殊的地位，是學(xué)校整體教學(xué)水平的集中體現，這個(gè)階段學(xué)生的成績(jì)優(yōu)劣與否，將為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵性作用。對于一個(gè)學(xué)校、教師來(lái)說(shuō)，畢業(yè)班學(xué)生的成績(jì)也是衡量其工作成效的重要指標。鑒于此，抓好畢業(yè)班教學(xué)管理的工作尤為重要。首先成立我校畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量提升領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　一、了解情況，提高認識

　　通過(guò)去年五年級期末統考和第一學(xué)期檢測的成績(jì)來(lái)看，成績(jì)也不是很理想，有一定的偏科現象，語(yǔ)、數、英、科成績(jì)不平衡。針對這一情況，我們在本學(xué)期畢業(yè)班工作會(huì )議上，要求老師針對本班學(xué)生的情況對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習品質(zhì)、有效學(xué)習等方面的教育，以促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)、數、英、科全面提高，要求教師牢固樹(shù)立責任意識和質(zhì)量意識，增強緊迫感和危機感，狠抓教學(xué)質(zhì)量的`提高。

　　二、嚴格教學(xué)常規管理，努力提高六年級教學(xué)質(zhì)量

　　1、開(kāi)好“三會(huì )”。要召開(kāi)畢業(yè)班教師會(huì )、畢業(yè)班學(xué)生座談會(huì )以及畢業(yè)班家長(cháng)座談會(huì )。讓教師、學(xué)生、家長(cháng)心往一處想，勁往一處使，相互配合、家校合作，共同完成畢業(yè)班的學(xué)期教育教學(xué)工作任務(wù)。

　　2、結合實(shí)際，優(yōu)化教學(xué)。要求各科任教師結合班級教學(xué)及管理的實(shí)際，從學(xué)習、計劃、備課、上課、輔導、作業(yè)，考查、分析和總結等方面進(jìn)行優(yōu)化控制，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、實(shí)現教學(xué)資源共享，共促質(zhì)量的提高。加大對畢業(yè)班教學(xué)資料的投入，盡力通過(guò)各種途徑，為畢業(yè)班教師搜集和提供相關(guān)的復習資料，及時(shí)通報各班各學(xué)科在教學(xué)和復習中的經(jīng)驗和好的方法，要求畢業(yè)班老師之間加強合作，凝聚力量，變個(gè)人優(yōu)勢為團體優(yōu)勢，同學(xué)科之間多交流探討。

　　4、堅持不懈地做好培優(yōu)補差工作。各班級、各課任教師都制定了培優(yōu)補差計劃，加強補差工作的針對性和系統性，要求教師要以人為本，以愛(ài)為本，樹(shù)立“只有差異，沒(méi)有差生”的意識，注意因材施教，注重對學(xué)生學(xué)習興趣的激發(fā)。具體做法：

　�、僮ズ筮M(jìn)生。做好后進(jìn)生的轉化工作，采取低起點(diǎn)、小步子，鼓勵他們戰勝學(xué)習上的困難，指導他們改進(jìn)學(xué)習方法；

　�、谧�優(yōu)生。加大訓練，引導他們自學(xué)，及時(shí)解答他們的疑難問(wèn)題，讓他們向高層次發(fā)展；

　�、圩ブ虚g生。一類(lèi)是臨界及格，另一類(lèi)是臨界優(yōu)生，針對這兩類(lèi)學(xué)生學(xué)校要求課任教師要集中精力抓好，對他們要因材施教，做到四優(yōu)先：即課堂優(yōu)先提問(wèn)，作業(yè)優(yōu)先批改，課外優(yōu)先輔導，家庭優(yōu)先訪(fǎng)問(wèn)；五跟蹤：即思想跟蹤，課堂跟蹤，作業(yè)跟蹤，測試跟蹤，學(xué)法跟蹤。努力使部分中間生在學(xué)習過(guò)程中有所進(jìn)步。

　　5、狠抓課堂教學(xué)，強化復習意識。復習不是機械重復過(guò)去的練習，而是要教給學(xué)生復習的方法，抓規律，引導學(xué)生放在更高的層次上，從新的視野對知識進(jìn)行再認識，開(kāi)展新的實(shí)踐活動(dòng)。

　�。�1）要求教師努力改變過(guò)去理解和對待復習的做法，把復習作為促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的重要環(huán)節，精心設計復習過(guò)程，恰當選擇復習方法，既注意增強學(xué)生的“底氣”，又注意培養學(xué)生的“靈氣”，充分發(fā)揮復習的集體功能，著(zhù)眼于全面提高學(xué)生的素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好復習。在復習過(guò)程中，要求教師努力做到“實(shí)”，如語(yǔ)文科，對字詞句篇，標點(diǎn)等各種知識和聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等能力培養的標準要清楚，在復習訓練中要嚴格落實(shí)“課程標準”中的要求。其次，復習的過(guò)程要踏踏實(shí)實(shí)，嚴格指導，嚴格要求，嚴格訓練，不能走過(guò)場(chǎng)。再次，要講求實(shí)效。復習時(shí)間是有限的，因此，每一節復習課都要精心設計，精心安排，使學(xué)生每次復習都有所得、有所獲。要求教師在進(jìn)行復習時(shí)做到三講三不講：即講易混點(diǎn)、易錯點(diǎn)、易漏點(diǎn)；學(xué)生自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了的不講，學(xué)生自己能學(xué)會(huì )的不講，老師講了學(xué)生怎么也學(xué)不會(huì )的不講。這給教師的課堂提問(wèn)也提供了一個(gè)很好的視角，教師重點(diǎn)提問(wèn)那些易混點(diǎn)、易錯點(diǎn)，易漏點(diǎn)，而不把精力和時(shí)間消耗在“是”或“不是”之類(lèi)沒(méi)有思維深度的提問(wèn)上，從而消除了單純的活躍氣氛，引導學(xué)生更多地投入到深度思考中，從而逐步達到區教研室提出的有效復習的要求。

　�。�2）精選習題：滲透方法，形成能力。盡量不用現成的整套試題，而是教師要在課前認真分析試題，將合適的題目組合在一起提供給學(xué)生用。

　　6、設立一定的獎勵機制。對于進(jìn)步較大的學(xué)生，給予學(xué)習資料的獎勵，測試一次獎勵一次。

　　質(zhì)量提升方案 13

　　一、指導思想

　　扎實(shí)落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》和《陜西省開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，緊緊圍繞全國質(zhì)量強市示范城市創(chuàng )建，大力實(shí)施質(zhì)量強市戰略，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”意識，加強全面質(zhì)量安全監管，扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)市域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為加快建設黃河沿岸區域性中心城市奠定堅實(shí)的質(zhì)量基礎。

　　二、主要目標

　　到20xx年，全市供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量強市建設取得明顯成效，城市質(zhì)量文化特色鮮明，全民質(zhì)量意識不斷增強，質(zhì)量發(fā)展機制更加完善，質(zhì)量基礎更加堅實(shí)，質(zhì)量總體水平明顯提升，質(zhì)量對促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的貢獻進(jìn)一步增強，質(zhì)量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區域性中心城市建設實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

　　產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全指標達到國家強制性標準要求，農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩定提升，食品質(zhì)量安全狀況穩定良好，醫藥產(chǎn)品質(zhì)量安全穩定可靠。

　　工程質(zhì)量全面提高。建筑工程節能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新能力明顯增強，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，竣工工程質(zhì)量安全全面達到國家強制性標準。

　　服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。服務(wù)質(zhì)量標準化、規范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務(wù)業(yè)標準化示范點(diǎn)，骨干服務(wù)企業(yè)和重點(diǎn)服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量達到或接近國際先進(jìn)水平，服務(wù)業(yè)品牌價(jià)值和效益大幅提升。

　　城鄉發(fā)展質(zhì)量成效顯著(zhù)。加快城鎮化建設步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著(zhù)增強，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善，節能減排、治污降霾和農村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質(zhì)量政府建設取得明顯突破。

　　質(zhì)量技術(shù)基礎建設效能充分釋放。計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質(zhì)量技術(shù)基礎能力建設不斷完善，技術(shù)水平、服務(wù)能力不斷增強，對科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級、社會(huì )治理等方面的支撐更加有力。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)

　　一是組織開(kāi)展改善消費品供給質(zhì)量專(zhuān)項行動(dòng)。積極實(shí)施工業(yè)消費品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌”活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)轉型升級，推動(dòng)產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉變、向中高端邁進(jìn)，促使消費品標準和質(zhì)量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場(chǎng)監管局、市商務(wù)局、市中小企業(yè)局等部門(mén)按分工負責）

　　二是組織開(kāi)展工業(yè)品質(zhì)量提升行動(dòng)。實(shí)施“中國制造2025”，著(zhù)力推動(dòng)“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質(zhì)增效，推動(dòng)我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開(kāi)展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量品牌建設活動(dòng)，引導、鼓勵、支持企業(yè)積極開(kāi)展QC小組群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)、“質(zhì)量標桿”建設活動(dòng)和質(zhì)量信譽(yù)承諾活動(dòng)，大力實(shí)施品牌戰略，扎實(shí)開(kāi)展品牌創(chuàng )建，打造一批具有市場(chǎng)競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場(chǎng)監管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開(kāi)區、高新區等部門(mén)按分工負責）

　　三是組織開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。鞏固和深化農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管與標準化示范縣創(chuàng )建成果，加快韓合國家農業(yè)公園、生態(tài)休閑觀(guān)光園等“十大農業(yè)基地”和高標準農田建設，加大耕地質(zhì)量保護和土壤修復力度。立足花椒、蘋(píng)果、蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng )建全國大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區，大力發(fā)展農產(chǎn)品深加工，提高農產(chǎn)品附加值，促進(jìn)農產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，大力實(shí)施標準化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農作物和經(jīng)濟作物標準化生產(chǎn)技術(shù)規程，建立覆蓋規模企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量標準體系和控管措施。以標準化生產(chǎn)為抓手，嚴格落實(shí)種養殖企業(yè)（場(chǎng)、戶(hù)）標準化生產(chǎn)有關(guān)規定和制度，推行全程標準化管理和“三品一標”認證工作，不斷提高我市農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（市農業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場(chǎng)監管局等部門(mén)按分工負責）

　　四是組織開(kāi)展食品藥品質(zhì)量提升行動(dòng)。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng )建成果，實(shí)施食品安全戰略。開(kāi)展食品、藥品、醫療器械標準提高行動(dòng)計劃，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。完善食品、藥品安全監管機制，加強對全市食品、藥品和醫療器械的監督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質(zhì)量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監局負責）

　�。ǘ�）開(kāi)展工程質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　一是強化政府監管。強化對工程建設全過(guò)程的質(zhì)量安全監管，全面落實(shí)工程參建各方質(zhì)量主體責任，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工單位主體責任，狠抓工程質(zhì)量規范化管理和施工現場(chǎng)標準化管理，推行質(zhì)量終身責任承諾制，落實(shí)竣工驗收備案制度，確保重大工程建設質(zhì)量和運行管理質(zhì)量。開(kāi)展監理單位向政府主管部門(mén)報告質(zhì)量監理情況的試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮監理單位在質(zhì)量控制中的`作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門(mén)按分工負責）

　　二是組織開(kāi)展工程質(zhì)量監督執法檢查。加強工程質(zhì)量通病治理，推行工程施工市場(chǎng)信用體系建設和工程質(zhì)量評優(yōu)工作，確保工程質(zhì)量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門(mén)按分工負責）

　　三是大力推廣裝配式和綠色節能建筑，不斷提高城市綠色節能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的質(zhì)量需求。（市住建局負責）

　　四是通過(guò)招商引資和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，吸引一批實(shí)力雄厚的建筑企業(yè)進(jìn)軍我市房地產(chǎn)市場(chǎng)，引領(lǐng)和推動(dòng)我市工程質(zhì)量水平全面提升。（市住建局負責）

　�。ㄈ�）開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　一是組織開(kāi)展商貿服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。制定《韓城市商貿服務(wù)規范和標準》，學(xué)習、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開(kāi)元明珠集團、陜文投等先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理理念，組織開(kāi)展商貿服務(wù)業(yè)標準化示范單位創(chuàng )建和省級標準化試點(diǎn)項目建設活動(dòng)、“創(chuàng )佳評差”活動(dòng)和“十大服務(wù)品牌”評選活動(dòng)，打造我市“十大服務(wù)品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。全力促進(jìn)韓城“老字號”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、現代物流體系建設，大力發(fā)展農村電商，不斷提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務(wù)局、郵政管理局按分工負責）

　　二是實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標桿引領(lǐng)計劃。聚焦創(chuàng )建國家旅游業(yè)改革創(chuàng )新先行區和全域旅游示范市，加強旅游誠信體系建設,規范涉旅企業(yè)經(jīng)營(yíng),打造誠信旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，助推旅游產(chǎn)品提檔升級,充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)處作用，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務(wù)質(zhì)量標準體系,開(kāi)展旅游服務(wù)“標準化+”活動(dòng)，在旅游飯店、旅游景區等旅游重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，大力推行星級飯店服務(wù)標準和A級旅游景區標準，完善服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。加快旅游業(yè)供給側結構性改革，高規格建設核心景區，將司馬遷祠、古城打造成5A級景區，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4A級景區，推動(dòng)韓城旅游由季節游向全年游、節日游向常態(tài)游、觀(guān)光游向體驗游轉變。（市旅游委負責）

　　三是組織開(kāi)展醫療衛生服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以實(shí)施健康韓城行動(dòng)計劃為統領(lǐng)，深化公立醫院綜合改革，加快建設緊密型醫療聯(lián)合體，嚴格按照國家《醫院分級管理標準》，在全市醫療衛生機構開(kāi)展服務(wù)標準化創(chuàng )建活動(dòng)，健全醫療工作制度、診療技術(shù)規范、操作規程和醫療質(zhì)量標準，加強醫療缺陷管理，推行急診首診負責制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口"創(chuàng )建等活動(dòng)，優(yōu)化就醫流程。建立醫療糾紛預防調解機制，構建和諧醫患關(guān)系。開(kāi)展“一站式"便民服務(wù)，提高醫療服務(wù)水平，不斷滿(mǎn)足人民群眾對醫療衛生服務(wù)的質(zhì)量需求。實(shí)施基層衛生能力提升三年計劃，到20xx 年實(shí)現鎮辦衛生院標準化、規范化。（市衛計局負責）

　　四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應、社區服務(wù)、家政服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)，全面提升我市服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量水平。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務(wù)局、市住建局等部門(mén)按分工負責）

　�。ㄋ模╅_(kāi)展社會(huì )治理和公共服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　一是推行社會(huì )治理和政務(wù)服務(wù)標準化建設。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，轉變政府職能，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平。（政府辦牽頭，政府各部門(mén)按分工負責）

　　二是促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。推廣標準化學(xué)校建設，擴大普惠性教育和優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育供給，促進(jìn)和規范民辦教育。加強職業(yè)技能培訓，健全覆蓋城鄉的公共就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)實(shí)現比較充分和更高質(zhì)量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門(mén)按分工負責）

　　三是加強社會(huì )養老服務(wù)標準化建設。創(chuàng )新養老服務(wù)供給模式，完善養老服務(wù)標準化體系，提升農村幸福院、市福利園區和社區養老服務(wù)能力。提升社會(huì )保險、社會(huì )救助、社會(huì )福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛計局、市金融局等部門(mén)按分工負責）

　　四是開(kāi)展法律服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以“七五”普法活動(dòng)為統領(lǐng)，組織開(kāi)展法律服務(wù)下基層活動(dòng)，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門(mén)按分工負責）

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展城鄉發(fā)展質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　一是持續推進(jìn)質(zhì)量強市建設。以“史圣故里、品質(zhì)韓城”為載體，扎實(shí)開(kāi)展全國質(zhì)量強市示范城市創(chuàng )建活動(dòng)，不斷提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、社會(huì )發(fā)展質(zhì)量、生態(tài)發(fā)展質(zhì)量、政府服務(wù)質(zhì)量，構筑品質(zhì)韓城新生活。（市質(zhì)強辦牽頭，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強節能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開(kāi)展“鐵腕治霾、保護藍天”“1+8”行動(dòng)，強化“減煤、控車(chē)、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質(zhì)量和水、土、揚塵、行業(yè)污染等八方面問(wèn)題，深入推進(jìn)20項環(huán)境專(zhuān)項整治，重點(diǎn)開(kāi)展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護、固體廢棄物污染控制、農村環(huán)境保護、生態(tài)環(huán)境保護和監控能力建設等六大工程，全面提升全市環(huán)境質(zhì)量水平，建設宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務(wù)局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執法局、市市場(chǎng)監管局等部門(mén)按分工負責）

　　三是打好脫貧攻堅戰。緊緊圍繞精準脫貧這一核心，以涉農質(zhì)量建設為抓手，推動(dòng)脫貧攻堅與強產(chǎn)業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項工作深度融合，增強群眾自我發(fā)展能力，有效促進(jìn)群眾增收致富，實(shí)現“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動(dòng)。（市扶貧辦牽頭，各部門(mén)、各鎮辦按分工負責）

　　四是加快城鎮化建設步伐。持續開(kāi)展“五城聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經(jīng)濟帶建設為核心，做好產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，加快建設沿黃特色小鎮,將桑樹(shù)坪鎮打造為歐洲風(fēng)情小鎮和煤炭物流重鎮，將龍門(mén)鎮打造為魅力風(fēng)情小鎮和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮打造為新興產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)強鎮，將板橋鎮打造為健康養老與鄉村休閑旅游名鎮，將芝川鎮打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽(yáng)鎮打造為現代農業(yè)與城鄉統籌示范鎮。推進(jìn)城鄉統籌一體化建設，提升鎮區建設、新區建設、移民搬遷、水陸空立體交通等重點(diǎn)工程質(zhì)量水平。實(shí)施鄉村振興戰略，激發(fā)農村發(fā)展活力，引導農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農業(yè)、綠色農業(yè)、有機農業(yè)，促進(jìn)美麗鄉村標準化建設，傾力打造美麗鄉村升級版，同步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與質(zhì)量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務(wù)局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市市場(chǎng)監管局、各鎮辦、各新區按分工負責）

　　四、工作舉措

　�。ㄒ唬┢瞥�質(zhì)量提升瓶頸

　　一是開(kāi)展質(zhì)量調查分析。制定完善質(zhì)量狀況分析報告制度，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，選擇重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)企業(yè)，組織開(kāi)展質(zhì)量狀況調查摸底，找準企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規則”和質(zhì)量短板，為開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)把準突破口。（市質(zhì)強辦牽頭，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　　二是實(shí)施質(zhì)量全民共治。創(chuàng )新質(zhì)量治理模式，注重社會(huì )各方參與，推進(jìn)質(zhì)量多元治理，構建市場(chǎng)主體自治、行業(yè)自律、社會(huì )監督、政府監管的質(zhì)量共治格局。強化質(zhì)量社會(huì )監督和輿論監督，鼓勵引導第三方信用服務(wù)機構積極參與質(zhì)量信用監督和評價(jià)，引導理性消費選擇。（開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　　三是推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng )新。瞄準具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設研發(fā)機構、科創(chuàng )平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點(diǎn)實(shí)驗室，實(shí)現創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )投、創(chuàng )客“四創(chuàng )聯(lián)動(dòng)”，培育高新技術(shù)企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨角獸企業(yè)”，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟提質(zhì)增效，實(shí)現由傳統生產(chǎn)型向科技引領(lǐng)型轉變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng )新能力和核心競爭力。（開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　　四是組織開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)。邀請質(zhì)量、標準化專(zhuān)家走進(jìn)企業(yè)，舉辦培訓班，協(xié)助企業(yè)成立質(zhì)量、標準化攻關(guān)小組。發(fā)揮QC小組作用，圍繞改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內容，著(zhù)力解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)難題和質(zhì)量問(wèn)題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場(chǎng)監管局、市食藥監局等部門(mén)按分工負責）

　　五是實(shí)施質(zhì)量專(zhuān)項整治。深化“放管服”改革，強化事中事后監管，對質(zhì)量問(wèn)題集中的重點(diǎn)區域，實(shí)施專(zhuān)項整治，掛牌督辦，落實(shí)屬地責任。對區域性質(zhì)量問(wèn)題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動(dòng)向政府通報，發(fā)布質(zhì)量誠信“紅黑榜”，情節嚴重的予以曝光。繼續開(kāi)展“利劍”、“亮盾”質(zhì)量行動(dòng)，深入開(kāi)展質(zhì)量執法專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲查處大案要案，對不履行質(zhì)量安全主體責任，產(chǎn)品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進(jìn)行約談、警示教育，跟進(jìn)整改，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。（市市場(chǎng)監管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務(wù)局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監局、市農業(yè)局、市林業(yè)局等部門(mén)按分工負責）

　　六是加大品牌建設力度。實(shí)施企業(yè)品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹(shù)立質(zhì)量標桿企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)爭創(chuàng )中國質(zhì)量獎、陜西省政府質(zhì)量獎、市長(cháng)質(zhì)量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標等，不斷提升品牌價(jià)值，全面提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力。（市市場(chǎng)監管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）夯實(shí)質(zhì)量基礎設施

　　一是加快黃河金三角公共服務(wù)檢驗檢測平臺建設。圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉型升級和質(zhì)量安全保障，建設一批立足韓城，服務(wù)全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)提供技術(shù)基礎保障。（市市場(chǎng)監管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強陜西省辛香料檢驗中心能力建設。制定和完善檢驗中心質(zhì)量手冊、作業(yè)規程等技術(shù)文件，健全質(zhì)量保證體系，加強人員技術(shù)培訓，組織開(kāi)展對標檢驗、比對檢驗，嚴格按照國家實(shí)驗室認證認可相關(guān)政策要求，完成資質(zhì)認證，為韓城大紅袍花椒產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和品牌建設工作提供技術(shù)支撐。（市市場(chǎng)監管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　　三是加強標準引領(lǐng)作用。全面實(shí)施企業(yè)標準自我聲明公開(kāi)和監督制度，實(shí)施企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度，落實(shí)企業(yè)標準化主體責任。大力開(kāi)展“標準化+”行動(dòng)，在現代農業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、社會(huì )管理和公共服務(wù)等方面抓好標準化工作，大力推進(jìn)標準化示范區和示范項目建設。（市市場(chǎng)監管局牽頭，質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）完善質(zhì)量發(fā)展政策和監管制度

　　一是加強質(zhì)量制度建設。建立產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強制報告制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監控及風(fēng)險調查制度，健全產(chǎn)品損害賠償、產(chǎn)品質(zhì)量安全責任保險和社會(huì )幫扶并行發(fā)展的多元救濟機制。加快推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設，完善質(zhì)量守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場(chǎng)監管局牽頭，市食藥監局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門(mén)按分工負責）

　　二是強化質(zhì)量人才教育培養。實(shí)施企業(yè)高技能人才振興計劃，開(kāi)展企業(yè)管理人才素質(zhì)提升工程，引導企業(yè)通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武等，提升質(zhì)量素養，塑造精益求精、追求質(zhì)量的工匠精神，為質(zhì)量品牌建設和“三品”行動(dòng)提供強有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場(chǎng)監管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會(huì )等部門(mén)按分工負責）

　　三是健全質(zhì)量激勵制度。完善質(zhì)量激勵政策，持續開(kāi)展陜西省政府質(zhì)量獎、市長(cháng)質(zhì)量獎評選表彰活動(dòng)，樹(shù)立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量精神。加強標準創(chuàng )新、品牌創(chuàng )建和示范創(chuàng )建的政策激勵，鼓勵引導企業(yè)爭創(chuàng )品牌，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)萬(wàn)眾創(chuàng )新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場(chǎng)監管局、市住建局、市財政局等部門(mén)按分工負責）

　　五、幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。

　　成立由市委市政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，市級四大班子領(lǐng)導為副組長(cháng)，各部門(mén)主要負責人為成員的韓城市開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組（開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組與創(chuàng )建全國質(zhì)量強市示范城市領(lǐng)導小組一套班子，兩塊牌子）。全面統籌質(zhì)量提升行動(dòng)，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市場(chǎng)監管局質(zhì)強辦，主要負責領(lǐng)導小組的日常工作，協(xié)調推動(dòng)開(kāi)展全市質(zhì)量提升行動(dòng)，會(huì )同有關(guān)部門(mén)，全面提升產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面質(zhì)量，促進(jìn)我市經(jīng)濟整體提質(zhì)增效升級。在經(jīng)開(kāi)區、高新區設立質(zhì)量監督管理分局，切實(shí)加強對開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的組織領(lǐng)導。（開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）統籌協(xié)調，合力推進(jìn)。

　　市質(zhì)強辦要加強開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的統籌協(xié)調，各成員單位要牢固樹(shù)立大局意識和全局觀(guān)念，積極配合，抓好本部門(mén)、本領(lǐng)域的質(zhì)量提升行動(dòng)，確保各項措施協(xié)同配套、順利推進(jìn)。各部門(mén)之間要加強溝通，協(xié)調解決好跨部門(mén)跨領(lǐng)域的問(wèn)題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動(dòng)員社會(huì )各方面力量，形成工作合力，確保質(zhì)量提升行動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。（開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）強化督查，狠抓落實(shí)。

　　健全質(zhì)量工作考核機制，加強質(zhì)量工作考核評價(jià)，將質(zhì)量工作納入年度目標責任考核。對領(lǐng)導干部實(shí)行任前質(zhì)量考試制度，對部門(mén)質(zhì)量工作實(shí)行年度評級認定制度，將考核結果作為領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核評價(jià)和提拔任用的重要依據。加強對開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的督促檢查，嚴查重處質(zhì)量安全責任事故中的瀆職腐敗行為，確保質(zhì)量工作落實(shí)到位、質(zhì)量問(wèn)題整治到位（市委組織部牽頭，市紀委、市監察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門(mén)按分工負責）

　�。ㄋ模┘訌娦麄�，注重長(cháng)效。

　　宣傳部門(mén)要加強對《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》的解讀宣傳，營(yíng)造良好氛圍。大力弘揚“史圣故里品質(zhì)韓城”的城市質(zhì)量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質(zhì)量文化，促進(jìn)質(zhì)量文化傳承發(fā)展，讓“質(zhì)量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領(lǐng)導干部的工作責任，成為全體市民的價(jià)值追求。各單位要及時(shí)總結質(zhì)量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經(jīng)驗，講好韓城質(zhì)量故事，宣傳韓城質(zhì)量品牌，塑造韓城質(zhì)量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場(chǎng)監管局等部門(mén)按分工負責）

　　各部門(mén)、各單位要按照本方案要求，結合實(shí)際，制定本部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案和年度工作計劃，進(jìn)一步明確分工、細化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，全面提升質(zhì)量水平。各部門(mén)、各單位必須于3月10日前將本部門(mén)、本單位開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案和年度工作計劃上報市質(zhì)強辦。要加強開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開(kāi)展“質(zhì)量提升”行動(dòng)工作總結報市質(zhì)強辦。市質(zhì)強辦將對本方案實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務(wù)落實(shí)到位。

　　質(zhì)量提升方案 14

　　為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結合實(shí)際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪(fǎng)查規范，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務(wù)標準、強化職業(yè)培訓，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認真進(jìn)行安排部署，有計劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn)，各項工作穩步推進(jìn)，現將具體方案匯報如下：

　　一、統一思想，提高認識。

　　賓館領(lǐng)導及各部門(mén)認真組織學(xué)習了星級飯店評定標準及訪(fǎng)查規范，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實(shí)。通過(guò)學(xué)習，使全體員工認識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營(yíng)管理的生命線(xiàn)。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責人的賓館星級復核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門(mén)的工作計劃和內容，落實(shí)交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門(mén)結合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開(kāi)會(huì )討論，找準工作的結合點(diǎn)，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節，不斷加以完善和改進(jìn)，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、突出重點(diǎn)、抓好培訓工作。

　　賓館按照年初各部門(mén)制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點(diǎn)開(kāi)展了崗

　　位技能培訓、語(yǔ)言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設的重點(diǎn)。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個(gè)重要的高度上。邀請區內外專(zhuān)家學(xué)者來(lái)賓館授課，既講授理論知識，又傳授實(shí)踐本領(lǐng)，對員工進(jìn)行全面綜合的培訓，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協(xié)議，投入資金購買(mǎi)了xx資源雜志等書(shū)籍、光盤(pán)類(lèi)培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質(zhì)培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)結合起來(lái)，確保培訓工作取得實(shí)效。

　　三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

　　在加大力度開(kāi)展培訓，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大賓館服務(wù)軟件建設的力度，強化服務(wù)基礎和服務(wù)意識，尤其是嚴格貫徹落實(shí)四星級賓館的服務(wù)規程，使賓館的服務(wù)和內部管理更趨規范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實(shí)的基礎。

　　1、質(zhì)檢部根據不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標準和規范，認真落實(shí)日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現問(wèn)題要明確責任，督促整改和限期整改，實(shí)行跟蹤問(wèn)效。

　　2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎上組建了以各部門(mén)經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規范和星級標準對各部門(mén)、各區域進(jìn)行每周一次定期檢查和不少于兩次的

　　不定期檢查，針對檢查中發(fā)現的的問(wèn)題，質(zhì)檢小組督促各部門(mén)整改，并對整改情況進(jìn)行復查。對整改不力和敷衍了事的部門(mén)實(shí)行連帶扣罰，以切實(shí)督促部門(mén)提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿(mǎn)意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點(diǎn)部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個(gè)點(diǎn)， 依照各崗位操作流程的相關(guān)規定和質(zhì)量要求，開(kāi)展設備設施維護保養、清潔衛生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進(jìn)一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過(guò)中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿(mǎn)意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見(jiàn)處理體系，由前廳經(jīng)理負責賓客意見(jiàn)和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時(shí)有效地處理賓客意見(jiàn)和投訴。

　　5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實(shí)每月考核制度，對每個(gè)部門(mén)的工作情況實(shí)行量化打分，查找存在的問(wèn)題，對照檢查出來(lái)的問(wèn)題，區分不同崗位、不同環(huán)節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標準。

　　四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

　　針對去年星級復核中暴露出的問(wèn)題和不足，在地、市行業(yè)主管部門(mén)的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場(chǎng)需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務(wù)項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開(kāi)展硬件的維修保養和整改工作。1、賓館著(zhù)重將客房設備進(jìn)行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進(jìn)行更正，對房間和樓道照明進(jìn)行了調整，提升了客房的舒適度。2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點(diǎn)播電視更換為廣電網(wǎng)絡(luò )有線(xiàn)電視，將客房寬帶網(wǎng)絡(luò )更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡(luò )，并實(shí)現了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。3、按照星級酒店評定標準，對賓館外圍設施加以改進(jìn)，對賓館停車(chē)場(chǎng)的.停車(chē)線(xiàn)及導向箭頭重新粉刷，為客人在院內行車(chē)及停車(chē)提供安全保障。4、在賓館院內各重點(diǎn)部位增加了高清攝像頭，實(shí)現了攝像系統全面覆蓋，確保安全。5、投入資金安裝了雙回路供電系統，徹底解決了因各種原因導致的臨時(shí)停電對入住賓客帶來(lái)的不便。6、按照星標要求對賓館應急預案演練程序進(jìn)行了完善，對演練時(shí)間、地點(diǎn)均進(jìn)行詳細記錄。7、配備了殘疾人專(zhuān)用輪椅，為特殊客人提供了方便。8、完善規范了網(wǎng)上預定、電話(huà)預定、叫醒服務(wù)程序，安排專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )信息的維護。9、規范了廚房的食品留樣機制，保障食品安全。10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進(jìn)行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專(zhuān)人負責員工伙食，購置了電視機，安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò )，讓員工們體會(huì )到賓館大家庭的感覺(jué)。11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設置了旅游團隊行李臨時(shí)存放點(diǎn)，更好地滿(mǎn)足客人的需求。12、對客房印刷品與文具用品重新設計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。13、整合了商務(wù)中心的商務(wù)服務(wù)功能，提供旅游信息咨詢(xún)、票務(wù)服務(wù)和委托代辦服務(wù)。

　　賓館持續不斷對各營(yíng)業(yè)部門(mén)設施設備進(jìn)行全面整改的同時(shí)，也對賓館現實(shí)存在的部分硬件設施達不到四星級酒店標準的情況想方設進(jìn)行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。2012年底賓館就已經(jīng)制定了一個(gè)全面改造裝修計劃，因受今年社會(huì )大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導致因資金困難而未能按期實(shí)施。下半年，賓館及時(shí)轉變經(jīng)營(yíng)策略，積極應對社會(huì )因素，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見(jiàn)中。 改造后的xx賓館，硬件配套設施和服務(wù)功能更加完善，整體布局更加科學(xué)，進(jìn)一步強化賓館設施檔次，豐富賓館的服務(wù)功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務(wù)檔次，為提高賓客的滿(mǎn)意程度提供可靠的保證。

　　質(zhì)量提升方案 15

　　為讓教師過(guò)一個(gè)充實(shí)而愉快的暑假，利用假期開(kāi)展自主研修活動(dòng)，全面提高教師素養，樹(shù)立教師終身學(xué)習的理念。特制定本方案：

　　一、時(shí)間

　　7月-8月

　　二、研修方式

　　分散自學(xué)

　　三、領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：

　　四、研修內容

　　1.專(zhuān)任教師學(xué)習一本教育專(zhuān)著(zhù)(也可以是學(xué)科課程標準解讀有關(guān)書(shū)籍)，做好讀書(shū)筆記(筆記本)，完成一篇讀書(shū)心得(電子稿)。

　　2.專(zhuān)任教師圍繞小專(zhuān)題研究，撰寫(xiě)一篇論文。并根據組長(cháng)的分工，完成小專(zhuān)題結題的有關(guān)資料。

　　3.專(zhuān)任教師充分利用網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習，觀(guān)看與學(xué)科相關(guān)的名 師錄像課至少5節，完成聽(tīng)課筆記。職員自主學(xué)習與本職工作相關(guān)的'內容，完成讀書(shū)筆記至少5篇。

　　4.自主學(xué)習一門(mén)除主要任教學(xué)科外的一項校本課程(或課程輔助活動(dòng)) 五、要求

　　1.各位教師嚴格按照要求完成研修內容。

　　2.教師保證各自研修期間的安全，防止意外事故的發(fā)生。

　　3.研修結束后，所有資料8月28日交教學(xué)中心。

　　質(zhì)量提升方案 16

　　為全面貫徹黨的教育方針認真落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》。為貫徹落實(shí)姑蘇區減負增效教學(xué)高質(zhì)量工程研討會(huì )精神，嚴格學(xué)校教學(xué)常規管理，規范教師教學(xué)行為，減負增效，切實(shí)提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案：

　　一、指導思想

　　減負增效，建立有效的教學(xué)管理模式，是提高學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量，全面提升教學(xué)質(zhì)量的需要，也是穩步推進(jìn)課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育的保障。

　　二、目標與任務(wù)

　　遵循教育教學(xué)發(fā)展規律，面向全體學(xué)生，以促進(jìn)教師轉變教學(xué)思想理念為根本，減負增效，以常規建設為基礎，以教學(xué)方法改革為重點(diǎn)，以教科研為龍頭，以增強學(xué)生學(xué)習興趣為突破口，充分利用課堂教學(xué)的主渠道作用，努力使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

　　三、內容與措施

　�。ㄒ唬└鶕�校情，厘清高效課堂教學(xué)的方向及其策略。

　　1.嘗試改革備課，為提高教學(xué)效率作保障。推行“減量節時(shí)”備課形式，引導教師把更多的精力投放到學(xué)習、研究、總結、實(shí)驗、輔導上。采取手寫(xiě)簡(jiǎn)案、電子備課和手寫(xiě)詳案三類(lèi)。區級學(xué)科帶頭人可以在學(xué)期初申請手寫(xiě)簡(jiǎn)案，采用“綱要式”“卡片式”“批注式”“流程式”等減量、節時(shí)、便捷、靈活的新型備課形式。三年內新教師要求手寫(xiě)詳案。其余教師沿用電子備課形式。每月開(kāi)展兩次教研組備課活動(dòng)，以年級為單位，由骨干教師做專(zhuān)題發(fā)言，分析單元教學(xué)重難點(diǎn)、作業(yè)設計等，其他教師進(jìn)行交流討論，將討論結果融于備課中。備課改革后，各教研組要定期檢查，并有記載和評價(jià)，學(xué)校進(jìn)行不定期地抽查。學(xué)期結束，將對各年級的備課進(jìn)行質(zhì)量評估，各年級組也要對本年級的備課進(jìn)行綜合評比，對備課質(zhì)量較好的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)備課組將給予適當的獎勵。

　　2.優(yōu)化時(shí)間安排，努力創(chuàng )建學(xué)習型課堂。分管各學(xué)科教導要引導改變全校教師觀(guān)念，減負增效，變教室為學(xué)室，變教時(shí)為學(xué)時(shí)。教師要樹(shù)立責任感，摒棄我的課堂可以隨意支配的觀(guān)念。教師對新授內容包括各個(gè)知識點(diǎn)的呈現方式符合學(xué)生的認知規律，貼近學(xué)生的最近發(fā)展區。明確一堂課由學(xué)習、講解和練習三部分構成。講的時(shí)間不宜超過(guò)15分鐘，練的時(shí)間不宜少于15分鐘，主要是針對當堂教學(xué)效果的檢測。課堂上少講精講，多學(xué)多練。教師精心安排學(xué)、講、練的內容，以保證各個(gè)環(huán)節的時(shí)間，產(chǎn)生最大的效益。

　　3.優(yōu)化學(xué)法指導，探究最佳教學(xué)途徑。減負增效，學(xué)貴得法，每一位教師要在新學(xué)期的第一堂課上，向學(xué)生介紹本學(xué)科的特點(diǎn)、學(xué)科方法及其作用，對本學(xué)科學(xué)習進(jìn)行方法指導。教師要樹(shù)立學(xué)生可以學(xué)會(huì )，每個(gè)學(xué)生都可以學(xué)會(huì )的觀(guān)念，幫助學(xué)生制訂自學(xué)方案，解答學(xué)生疑難。對于大多數學(xué)生通過(guò)自學(xué)可以解決的問(wèn)題不講，解決不了的問(wèn)題精講，遺漏的問(wèn)題予以補充。要以課堂作業(yè)、來(lái)回巡視等手段督促學(xué)生自學(xué)，最大限度地反饋學(xué)生的學(xué)習情況，各學(xué)科可以依據具體情況確定自學(xué)內容。

　　4.優(yōu)化作業(yè)布置，有效減輕學(xué)生過(guò)重作業(yè)負擔。統籌作業(yè)管理。學(xué)校制定作業(yè)管理辦法，建立作業(yè)校內公示制度，公開(kāi)班級各學(xué)科作業(yè)，加強質(zhì)量監督。作業(yè)必須在課內布置，堅持作業(yè)全批全改、及時(shí)反饋，加強面批講解，作業(yè)難度不得超過(guò)國家課標。課堂作業(yè)要緊扣當堂教學(xué)內容，主要是針對當堂教學(xué)效果的檢測，將學(xué)校特色的學(xué)科能力單分解在相應課時(shí)內使用�；丶易鳂I(yè)要分層，使各層次的學(xué)生都能完成并獲得發(fā)展。不得布置機械重復、懲罰性作業(yè)。嚴禁給家長(cháng)布置作業(yè)或要求家長(cháng)檢查、批改作業(yè)�？刂谱鳂I(yè)總量。小學(xué)一、二年級不布置家庭書(shū)面作業(yè)，可在校內適當安排鞏固練習；小學(xué)三至六年級書(shū)面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)60分鐘。個(gè)別學(xué)生經(jīng)努力仍完不成書(shū)面作業(yè)的，也應按時(shí)就寢，確保充足睡眠。加強作業(yè)設計指導。發(fā)揮作業(yè)診斷、鞏固、學(xué)情分析等功能，將作業(yè)設計納入教研體系，系統設計符合學(xué)生年齡特點(diǎn)和學(xué)習規律、體現素質(zhì)教育導向、涵蓋德智體美勞全面育人的基礎性作業(yè)，鼓勵布置分層、彈性、個(gè)性化作業(yè)。教師要指導學(xué)生在校內基本完成書(shū)面作業(yè)，重視課后的輔導，對于作業(yè)中的共性問(wèn)題認真進(jìn)行全班講解，個(gè)性問(wèn)題單獨解決，絕不積壓學(xué)生學(xué)習中出現的問(wèn)題。不得要求學(xué)生自批自改作業(yè)。用好課余時(shí)間。學(xué)校和家長(cháng)要引導學(xué)生放學(xué)回家后完成剩余書(shū)面作業(yè)，進(jìn)行必要的課業(yè)學(xué)習，從事力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)展適宜的體育鍛煉、閱讀和文藝活動(dòng)等。引導學(xué)生合理使用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )，保護視力健康，防止網(wǎng)絡(luò )沉迷。

　　5.優(yōu)化督促機制，保證學(xué)生全員高效參與。減負增效，課堂上要保證每個(gè)學(xué)生都高效參與，每個(gè)學(xué)生的課堂練習必須按時(shí)交，根據完成情況反思教學(xué)和學(xué)習過(guò)程。課堂上各項活動(dòng)必須在預定的時(shí)間內完成，不得拖沓。寫(xiě)錯的作業(yè)必須更正，更正時(shí)分析錯誤原因。每位教師要依據自己的學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)風(fēng)格制訂相應可行措施，督促學(xué)生全員高效地參與到課堂學(xué)習中去。教師要對缺課、不繳作業(yè)的學(xué)生，及時(shí)了解情況，要找學(xué)生談話(huà)，做好思想教育工作，決不讓一個(gè)學(xué)生掉隊。

　　6.優(yōu)化師生關(guān)系，營(yíng)造和諧學(xué)習氛圍。減負增效，教師要聽(tīng)取學(xué)生對于本學(xué)科學(xué)習的建議，并及時(shí)地調整自己的教學(xué)策略，盡最大可能地尊重學(xué)生意愿選取學(xué)習方式。教師要尊重學(xué)生的勞動(dòng)成果，不挖苦諷刺回答錯誤的學(xué)生。教師要以真誠的.眼光注視學(xué)生，親切的語(yǔ)氣教育學(xué)生，信任的心態(tài)引導學(xué)生。營(yíng)造民主、寬松、和諧氛圍的主動(dòng)權在教師手中，教師必須主動(dòng)地承擔改善師生關(guān)系的責任。

　　7.優(yōu)化教學(xué)反思，改進(jìn)提升教學(xué)水平。減負增效，教師在日常教學(xué)中，要寫(xiě)好課后記、單元后記、學(xué)期總結，不斷總結經(jīng)驗教訓，改進(jìn)教學(xué)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后，教師要根據班級情況對學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析，并且細化到每一個(gè)學(xué)生對每一個(gè)知識點(diǎn)的掌握情況；同時(shí)，單元練習結束后，進(jìn)行詳細認真的質(zhì)量分析，尋找前期教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調整進(jìn)度，改進(jìn)方法，提高課堂效益；每學(xué)期結束，教師要進(jìn)行教學(xué)反思，并形成書(shū)面材料。教師要整理自己的反思內容，努力提高教研水平。同時(shí)，教師指導學(xué)生及時(shí)的反思自己的學(xué)習狀況，改進(jìn)學(xué)習方法，有改進(jìn)的措施，找出癥結，從而尋求解決的辦法。加強師生雙方的反思將會(huì )使教與學(xué)沿著(zhù)正確的軌道快速前進(jìn)。

　�。ǘ�）加強師資隊伍建設，持續發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效教育，克服教育中“高耗低效”的問(wèn)題。

　　1.明確專(zhuān)業(yè)發(fā)展的目標，以校本培訓推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。著(zhù)眼促進(jìn)教師個(gè)體發(fā)展，推動(dòng)教師群體的發(fā)展，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。學(xué)校與教師制定符合實(shí)際的培訓計劃，圍繞學(xué)校發(fā)展的整體目標而展開(kāi)，要充分考慮到學(xué)校中每位教師的需求，從轉變觀(guān)念入手，提高對教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的認識，激發(fā)教師自覺(jué)參與學(xué)習、主動(dòng)提高的愿望與熱情。同時(shí)，結合學(xué)校實(shí)際和教師教育教學(xué)工作實(shí)際，根據工作的需要不斷學(xué)習新的知識與技能，針對工作中出現的新問(wèn)題進(jìn)行反思、探討、研究，在解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習，提高自己的教育教學(xué)能力，進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。要結合實(shí)際采取靈活多樣的培訓形式，如舉行各種專(zhuān)題講座活動(dòng)、交流研討活動(dòng)，師帶徒活動(dòng)，合作學(xué)習、課題研討等形式，同時(shí)在實(shí)施校本培訓中要根據發(fā)展的需要隨時(shí)調整培訓的形式與內容，以真正達到推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生終身發(fā)展的目的。

　　2.探索教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的途徑，以教育科研提高教師專(zhuān)業(yè)水平。進(jìn)行教育科研、課題研究是克服教師職業(yè)倦怠、促進(jìn)教師進(jìn)一步成長(cháng)發(fā)展的必由之路，通過(guò)研究探索出適合本校實(shí)際、學(xué)生和教師實(shí)際的提高教育教學(xué)質(zhì)量的低耗高效的新路。教師要深入思考學(xué)科課程中適合開(kāi)展研究性學(xué)習的內容與形式，采取措施，培養學(xué)生的探索精神和合作意識、社會(huì )責任感。亦即達到“學(xué)然后之不足，教然后知困，研然后知美。知不足，然后能自反業(yè)，知困，然后能自強業(yè)，知美，然后能自樂(lè )也。故曰，教學(xué)研相長(cháng)也”。

　�。ㄈ�）切實(shí)提高教師的課堂教學(xué)能力，不斷提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率。

　　1.切實(shí)提高教學(xué)設計和組織能力。教師要自覺(jué)參加繼續教育，圍繞學(xué)校教學(xué)中指導學(xué)生學(xué)習方法、培養學(xué)生學(xué)習習慣、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，以及如何使不同層次的學(xué)生都有所進(jìn)步等問(wèn)題開(kāi)展校本研究，加強教學(xué)交流，及時(shí)總結教學(xué)經(jīng)驗和教訓，探索不同學(xué)生學(xué)習進(jìn)步的規律，使研究、總結、探索的過(guò)程成為練就師功的過(guò)程，成為大面積提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程。

　　2.切實(shí)提高實(shí)踐反思能力。教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中要監察自己的各種教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，要對它們的合理性和所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評價(jià)和反思，要以調整自己教學(xué)設計改進(jìn)教學(xué)。學(xué)校要積極開(kāi)展各學(xué)科的示范課、研討課，讓全體教師參加聽(tīng)課、評課，引領(lǐng)教師開(kāi)展“教學(xué)行動(dòng)研究”，結合課堂實(shí)際來(lái)進(jìn)行教研活動(dòng)，切實(shí)轉變教師的教育觀(guān)念，要做到邊學(xué)習，邊實(shí)踐；要邊實(shí)踐，邊反思；要邊反思，邊研究；要邊研究，邊總結。同時(shí)，要利用好每周教研活動(dòng)，加強集體備課，定期開(kāi)展有針對性的校本教研活動(dòng)，主題鮮明、注重實(shí)效，要切實(shí)引領(lǐng)教師解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，去反思和調整教師的教學(xué)行為，要激活備課組的教研氣氛，切實(shí)提高校本教研實(shí)效。

　　3.加強學(xué)業(yè)監測與診斷分析的實(shí)踐研究。教師要利用大數據平臺進(jìn)行常態(tài)化、連續性、針對性的數據采集，形成學(xué)生個(gè)性化的錯題本、診斷報告、個(gè)性化學(xué)習包、學(xué)生學(xué)業(yè)信息檔案、學(xué)科內容診斷報告單等。各分管學(xué)科教導及教研組長(cháng)要借助大數據，提升學(xué)校教師、教研團隊、學(xué)科管理者的分析能力，全面監控學(xué)校的教學(xué)現狀。各分管學(xué)科教導要基于大數據分析結果，結合“最近發(fā)展區”及“差異教學(xué)”理論指導教師進(jìn)行精準教學(xué)。

　　4.開(kāi)展學(xué)生綜合素養評價(jià)的實(shí)踐研究。著(zhù)眼學(xué)生的成長(cháng)規律與學(xué)習生活軌跡，要在此基礎上發(fā)現學(xué)生的個(gè)性特長(cháng)，幫助學(xué)生真實(shí)地了解自我，并在過(guò)程中不斷改進(jìn)提升，發(fā)展自我。注重非預期的結果，注重學(xué)生發(fā)展的增量。利用好學(xué)生綜合素養評價(jià)系統，鼓勵教師和家長(cháng)共同參與。注重以學(xué)生行為為依據，注重學(xué)生成長(cháng)的過(guò)程性與發(fā)展性，注重參與主體、評價(jià)體系、結果呈現和發(fā)展趨向的多元性，注重從數據中挖掘學(xué)生未來(lái)發(fā)展的潛能和傾向，為學(xué)生健康和全面發(fā)展創(chuàng )造條件。

　�。ㄋ模� 持續努力，不斷完善質(zhì)量保障體系。

　　1.明確教學(xué)管理責任。建立校長(cháng)和分管教學(xué)副校長(cháng)全面負責，教導處、德育室、教科室等部門(mén)負管理責任的課堂教學(xué)管理體系。

　　2.堅持領(lǐng)導聽(tīng)課制度。校長(cháng)30節、副校長(cháng)25節。教導處正、副主任25節，其他中層20節。教研組長(cháng)和年級組長(cháng)15節。在學(xué)期初、期中和期末階段，定期、不定期地全面開(kāi)展教學(xué)巡視和檢查工作。

　　3.考評教學(xué)基本狀態(tài)。建立課程建設、教學(xué)改革與成果、教師榮譽(yù)獎勵，以及調課、教學(xué)計劃調整、課程考核、成績(jì)異常等教學(xué)基本狀態(tài)的考評與發(fā)布制度，形成全體教師重視教學(xué)工作的長(cháng)效機制。

　　4.做好教學(xué)工作反饋。加大對課堂教學(xué)的監督與檢查力度，結合常規督學(xué)檢查與校內“七認真”檢查并舉，有針對性地開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量的檢查，以及學(xué)校教學(xué)規章制度執行情況的專(zhuān)項檢查；暢通家長(cháng)意見(jiàn)建議反饋渠道，發(fā)現和解決一些共性問(wèn)題，營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍。優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)辦法，改進(jìn)學(xué)生評教工作，完善學(xué)生評教指標體系和評教方式，提高學(xué)生評教的信度和效度。

　　5.嚴肅違規問(wèn)責處罰。完善學(xué)�！督虒W(xué)事故認定和處理辦法》，規范課程教學(xué)，營(yíng)造良好教風(fēng)；把堅持正確的政治方向作為課堂教學(xué)管理的根本要求，嚴肅課堂教學(xué)紀律，對落實(shí)課堂教學(xué)管理責任不到位，發(fā)生嚴重違反教學(xué)紀律、師德師風(fēng)的情形，依據上級教育部門(mén)和學(xué)校有關(guān)規定嚴肅問(wèn)責，包括教師約談、大會(huì )批評等。

　　質(zhì)量提升方案 17

　　一、指導思想

　　貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續健康發(fā)展的意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，圍繞“落實(shí)主體責任”和“強化政府監管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個(gè)人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監督管理，嚴格責任落實(shí)，嚴格責任追究，著(zhù)力構建質(zhì)量安全提升長(cháng)效機制，全面提升全市建筑工程質(zhì)量安全水平。

　　二、總體目標

　　通過(guò)開(kāi)展工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)提升行動(dòng)），用3年左右時(shí)間，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng )新能力，使全市建筑工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)主體責任

　　1、嚴格落實(shí)工程建設參建各方主體責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，督促各方主體完善質(zhì)量安全責任體系、管理制度體系、投入保障體系、培訓教育體系、隱患排查治理體系、應急救援體系。全面落實(shí)質(zhì)量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工、監理、檢測等單位的主體責任。

　　2、嚴格落實(shí)項目負責人責任。按照有關(guān)質(zhì)量安全法律法規、住房城鄉建設部《關(guān)于印發(fā)<建設單位項目負責人質(zhì)量安全責任八項規定（試行）>等四個(gè)規定的通知》（建市〔20xx〕35號）和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項規定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）的要求，嚴格執行建設、勘察、設計、施工、監理等五方主體項目負責人質(zhì)量安全責任規定，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。重點(diǎn)強化對項目經(jīng)理、總監在崗執業(yè)履職行為的監督檢查和責任追究，依托省建筑工程項目監管信息平臺對項目經(jīng)理實(shí)行量化考核。

　　3、嚴格落實(shí)從業(yè)人員責任。強化個(gè)人執業(yè)管理，落實(shí)注冊執業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，規范從業(yè)行為，推動(dòng)建立個(gè)人執業(yè)保險制度。按照《湖南省建設工程施工項目部和現場(chǎng)監理部關(guān)鍵崗位人員配備管理辦法》（湘建建〔20xx〕57號）要求，落實(shí)關(guān)鍵崗位人員質(zhì)量安全責任，重點(diǎn)檢查施工項目部、現場(chǎng)監理部關(guān)鍵崗位人員是否按規定和合同要求足額配備到位、是否按要求到崗履職。加大執業(yè)責任追究力度，對違反有關(guān)規定的，要按規定責令整改或認定上報施工或監理企業(yè)及其相關(guān)責任人紅、黃牌警示或建筑市場(chǎng)不良行為記錄，情節嚴重或造成工程質(zhì)量安全事故的，依法依規給予注冊執業(yè)人員暫停執業(yè)、吊銷(xiāo)資格證書(shū)、一定時(shí)間直至終身不得進(jìn)入行業(yè)等處罰。

　　4、嚴格落實(shí)工程質(zhì)量終身責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格執行工程質(zhì)量終身責任書(shū)面承諾、永久性標牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加強對相關(guān)制度落實(shí)情況的監督檢查。加大質(zhì)量責任追究力度，對設計壽命內不能正常使用或發(fā)生工程質(zhì)量事故、嚴重工程質(zhì)量問(wèn)題的，對未履行質(zhì)量責任的相關(guān)參建單位，依法依規查處，并追究單位法定代表人和項目負責人的質(zhì)量終身責任。

　�。ǘ�）提升項目管理水平

　　1、提升建筑設計水平。貫徹落實(shí)“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀(guān)”的新時(shí)期建筑方針，倡導開(kāi)展建筑評論，促進(jìn)建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。大力推行標準設計，建立配套齊全的標準設計圖集體系。完善激勵機制，積極推薦參選省優(yōu)秀勘察設計作品和勘察設計大師，引導激發(fā)優(yōu)秀設計創(chuàng )作，建筑設計人才隊伍建設。

　　2、推進(jìn)工程質(zhì)量管理標準化。進(jìn)一步加強全市建筑工程施工過(guò)程質(zhì)量管理，完善工程質(zhì)量管控體系，深入推進(jìn)質(zhì)量行為管理標準化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標準化。積極開(kāi)展質(zhì)量安全監督系統文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)，繼續開(kāi)展住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理示范工程和工程質(zhì)量標準化示范工程（工地）的現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)，充分發(fā)揮典型帶動(dòng)、樣板引路作用。制定并推廣應用簡(jiǎn)潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實(shí)到人。

　　3、提升建筑施工本質(zhì)安全水平。按照《湖南省建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評實(shí)施細則》（湘建建〔20xx〕44號），深化建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評工作，推動(dòng)建筑施工企業(yè)實(shí)現安全行為規范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。全面推動(dòng)施工現場(chǎng)個(gè)人防護裝備標準化。要以點(diǎn)帶面，督促企業(yè)積極創(chuàng )建在建項目個(gè)人防護裝備標準化示范工地，逐步全面推廣到每個(gè)在建項目。

　　4、提升執從業(yè)人員質(zhì)量安全素質(zhì)。要加強工程項目現場(chǎng)管理人員和建筑工人的教育培訓，促進(jìn)建筑業(yè)農民工向技術(shù)工人轉型。組織開(kāi)展建筑技能工人比賽，大力弘揚工匠精神，著(zhù)力培養高素質(zhì)建筑工人和優(yōu)秀項目經(jīng)理，實(shí)現“要我安全”到“我要安全”的轉變，從根本上提升我市建筑施工質(zhì)量安全水平。

　　5、提升城市軌道交通工程風(fēng)險管控水平。建立施工關(guān)鍵節點(diǎn)風(fēng)險控制制度，強化工程重要部位和關(guān)鍵環(huán)節施工安全條件審查。構建風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險自辨自控、隱患自查自治責任。

　�。ㄈ�）提升技術(shù)創(chuàng )新能力

　　1、推進(jìn)信息化技術(shù)應用。加快推進(jìn)建筑信息模型（BIM）技術(shù)在規劃、勘察、設計、施工和運營(yíng)維護全過(guò)程的集成應用。推進(jìn)勘察設計文件數字化交付、審查和存檔工作。加強工程質(zhì)量安全監管信息化建設，推行工程質(zhì)量安全數字化監管。以住房和城鄉建設部工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)為契機，積極請求當地政府支持，加強我市建設工程項目信息化管理，推行省廳“智慧工地”的建設有關(guān)要求，建立啟動(dòng)我市建設工程質(zhì)量安全綜合管理平臺建設。

　　2、推廣工程建設新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進(jìn)適用技術(shù)，推廣應用工程建設專(zhuān)有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

　　3、提升減隔震技術(shù)水平。推進(jìn)減隔震技術(shù)應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。我市作為抗震設防高烈度地區，要在特殊、重點(diǎn)設防類(lèi)新建建筑中推行減隔震設計。

　�。ㄋ模┙∪�監督管理機制

　　1、強化政府監管。強化對工程建設全過(guò)程的質(zhì)量安全監管，重點(diǎn)加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節的監督檢查。建立建筑設計招投標決策新機制，完善初步設計審批制度，開(kāi)展施工圖設計文件審查改革，規范設計變更行為，嚴格控制工程造價(jià)。開(kāi)展監理單位向政府主管部門(mén)報告質(zhì)量監理情況的試點(diǎn)，充分發(fā)揮監理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。加強工程質(zhì)量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設，建立健全信用評價(jià)和懲戒機制，強化信用約束。探索推進(jìn)工程質(zhì)量保險。

　　2、加強監督檢查。推行“雙隨機、一公開(kāi)”的檢查方式，規范監督檢查行為，提高監管效能，加大抽查抽測力度，依法依標準加強工程質(zhì)量安全和建筑市場(chǎng)監督執法檢查。深入開(kāi)展以建筑模板支架、深基坑、建筑起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點(diǎn)的建筑施工安全專(zhuān)項整治，認真落實(shí)預防高處墜落事故等專(zhuān)項整治，繼續開(kāi)展歲末年初、汛期雨季、冬季施工等重點(diǎn)時(shí)段的安全專(zhuān)項檢查。持續開(kāi)展住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理和“打非治違”、建筑施工轉包違法分包等違法行為專(zhuān)項整治。加大對軌道交通工程新開(kāi)工、風(fēng)險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監督檢查力度。組織開(kāi)展新建工程抗震設防專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

　　3、加強隊伍建設。進(jìn)一步加強建筑工程質(zhì)量安全監督隊伍建設，切實(shí)保障監督機構人員配置符合相關(guān)規定要求，監督機構履行職能所需經(jīng)費由同級財政預算全額保障。開(kāi)展對監督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。進(jìn)一步推進(jìn)監管體制機制創(chuàng )新，不斷提高監管執法的標準化、規范化、信息化水平。充分發(fā)揮社會(huì )專(zhuān)業(yè)力量補齊監管能力短板，鼓勵通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)的方式，委托專(zhuān)家和具備能力的專(zhuān)業(yè)機構等作為主管部門(mén)和質(zhì)量安全監督機構的輔助力量，開(kāi)展質(zhì)量安全督查和建筑起重機械等重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項檢查工作。完善監督層級考核機制，切實(shí)落實(shí)監督規范化績(jì)效考核制度，落實(shí)監管責任。

　　4、健全監管范圍。針對當前我市配套附屬工程質(zhì)量群眾投訴多、棚戶(hù)區改造拆遷任務(wù)重的'特點(diǎn)，質(zhì)量安全監管杜絕“盲區”、“特區”，要從源頭把住宅小區配套附屬工程納入質(zhì)量安全監管，從設計、報建、質(zhì)量安全監管等環(huán)節上把關(guān)，切實(shí)消除任何質(zhì)量安全隱患。要把城區拆除工程納入安全監管，切實(shí)履行報批、安全監管手續，確保拆除工程安全監管到位。

　　5、提升標準化水平。加強對標準化工作的組織領(lǐng)導，建立健全常態(tài)化工作協(xié)調機制，制定標準化提升計劃，加強協(xié)調和組織實(shí)施。針對存在的突出工程質(zhì)量安全問(wèn)題，參與省廳編制地方標準，完善工程質(zhì)量安全標準體系。加強標準的實(shí)施，組織建筑節能、綠色建筑、裝配式建筑、BIM技術(shù)等重點(diǎn)領(lǐng)域標準的宣貫培訓，強化工程建設強制性標準的實(shí)施監管，樹(shù)立標準權威。

　　四、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年4—5月）

　　各縣（市）、區建設行政主管部門(mén)要按照本方案要求，結合實(shí)際，制定本地區提升行動(dòng)具體實(shí)施方案，采取會(huì )議、微信公眾號、墻報、宣傳欄、宣傳標語(yǔ)等形式，扎實(shí)深入開(kāi)展宣傳報道各項活動(dòng)，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。

　�。ǘ�）組織實(shí)施階段（20xx年5月—20xx年12月）

　　各縣（市）、區要按照本實(shí)施方案要求，組織開(kāi)展提升行動(dòng)，加強監督檢查，強化責任落實(shí)。各地要在加強日常監督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區在建工程項目全面排查不少于一次，對發(fā)現的問(wèn)題建立臺帳，督促整改落實(shí)，并對存在的違法違規行為嚴肅進(jìn)行查處；省廳和市局在季度或半年督查中將對各地提升行動(dòng)工作實(shí)施情況進(jìn)行重點(diǎn)督導檢查。同時(shí)，各縣（市）、區和各相關(guān)單位要做好迎接住房城鄉建設部督查的準備工作。

　�。ㄈ�）總結推廣階段（20xx年1月）

　　各縣（市）、區要對提升行動(dòng)開(kāi)展情況認真總結經(jīng)驗，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建立健全長(cháng)效機制建議。對提升行動(dòng)中工作突出、成效顯著(zhù)的住房城鄉建設主管部門(mén)、工程參建各方主體單位和個(gè)人，予以通報表?yè)P。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，全面部署落實(shí)。岳陽(yáng)市建設工程質(zhì)量安全管理工作委員會(huì )全面負責工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)相關(guān)工作。各縣（市）、區要高度重視提升行動(dòng)，精心安排、周密部署，制定完善相關(guān)措施和工作方案，真正把提升行動(dòng)的各項工作部署落實(shí)到基層、落實(shí)到企業(yè)、落實(shí)到個(gè)人，確保提升行動(dòng)各項工作落到實(shí)處。

　�。ǘ�）結合重點(diǎn)工作，確保取得實(shí)效。

　　一是與建筑業(yè)改革發(fā)展相結合，通過(guò)改革監管方式，推進(jìn)企業(yè)減負工作，鼓勵和推動(dòng)企業(yè)轉型升級。

　　二是與建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評及安全專(zhuān)項整治相結合，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，規范建筑施工安全生產(chǎn)標準化工作，加強安全風(fēng)險管控。

　　三是與住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理和工程質(zhì)量標準化示范工程（工地）創(chuàng )建相結合，構建工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理和質(zhì)量管理標準化長(cháng)效機制，全面提升工程質(zhì)量水平。

　�。ㄈ�）強化層級監督，壓實(shí)監督責任。各縣（市）、區建設行政主管部門(mén)要加強對所轄區域提升行動(dòng)的領(lǐng)導和監督，嚴格責任追究，切實(shí)落實(shí)監督規范化績(jì)效考核，加大現場(chǎng)比對核查的比例和力度，壓實(shí)一線(xiàn)監督人員監督責任。省廳、市局將提升行動(dòng)實(shí)施情況納入目標管理考核重要內容，對工作開(kāi)展不力的，將約談主要負責人和分管負責人，并根據季度督查情況，將提升行動(dòng)工作有關(guān)情況在全市予以通報，通報情況將抄送當地人民政府。

　�。ㄋ模┘哟筝浾撔麄�，強化社會(huì )監督。各縣（市）、區要充分利用報刊、墻報、標語(yǔ)等形式，加大對提升行動(dòng)的宣傳報道力度，發(fā)揮新聞媒體對工程質(zhì)量安全的輿論監督作用；積極引導公眾參與監督，充分利用投訴舉報電話(huà)和信箱，舉報發(fā)現的違法違規行為，發(fā)揮公眾監督作用。持續營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注工程質(zhì)量安全的良好氛圍，確保提升行動(dòng)順利開(kāi)展。

　　質(zhì)量提升方案 18

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，堅持市場(chǎng)導向、改革創(chuàng )新、標準引領(lǐng)、質(zhì)量為本、開(kāi)放融合的原則，緊緊圍繞推進(jìn)供給側結構性改革，立足工業(yè)強市、質(zhì)量強市戰略定位，大力實(shí)施標準化戰略，打造濟源標準升級版，以先進(jìn)標準引領(lǐng)消費品和裝備制造業(yè)質(zhì)量提升，全面促進(jìn)我市消費品和裝備制造業(yè)轉型升級，引領(lǐng)推動(dòng)濟源經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。

　�。ǘ�）工作目標

　　標準體系基本健全完善。加強主要消費品、工業(yè)基礎、現代裝備制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域標準的研究，建立結構合理、重點(diǎn)突出、適應濟源經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展需要的多層次標準體系。

　　標準化整體水平有效提升。標準在助力產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、傳統產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著(zhù)作用；主要技術(shù)標準實(shí)施效果顯著(zhù)，消費品和裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品與國際標準一致性程度達到95%以上。

　　質(zhì)量整體水平有明顯提升。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內生動(dòng)力持續增強，重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品的質(zhì)量達到或接近國際先進(jìn)水平，產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查合格率穩定在95%以上；培育一批具有較強品牌建設能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟源品牌”“濟源制造”“濟源智造”。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┨嵘龢藴使┙o水平，發(fā)揮標準引領(lǐng)作用

　　1.建立健全標準體系。結合我市產(chǎn)城融合建設，促進(jìn)政府主導制定的標準與市場(chǎng)自主制定的標準協(xié)同發(fā)展、協(xié)調配套，構建我市消費品和裝備制造業(yè)標準體系。支持具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和社會(huì )組織積極參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂工作，鼓勵具備相應能力的學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )、商會(huì )、聯(lián)合會(huì )等社會(huì )組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟根據市場(chǎng)需求制定和組織實(shí)施滿(mǎn)足市場(chǎng)和創(chuàng )新需要的團體（聯(lián)盟）標準。每年參與制定地方標準5項，力爭實(shí)現組建省級以上標準化專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì )零的突破。增加高水平、高質(zhì)量、有特色以及綠色制造、智能制造標準的供給，服務(wù)我市消費品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)結構升級的需求。（責任單位：市標準化協(xié)調推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議成員單位）

　　2.推動(dòng)標準化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對消費品和裝備制造標準研制的支持，建立科技成果轉化為技術(shù)標準的機制，重點(diǎn)引導新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng )新成果轉化為技術(shù)標準，在優(yōu)勢領(lǐng)域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級標準創(chuàng )新研究中心、技術(shù)標準創(chuàng )新企業(yè)，開(kāi)展裝備制造業(yè)標準化示范試點(diǎn)建設，推動(dòng)標準化與科技創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)升級協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng )新促進(jìn)標準升級，提升標準技術(shù)水平。（責任單位：市科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )）

　　3.推動(dòng)濟源標準走出去。圍繞“一帶一路”建設、濟源國家產(chǎn)城融合示范區建設等國家戰略實(shí)施，開(kāi)展消費品和裝備制造業(yè)國內外標準接軌工程，鼓勵我市的消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進(jìn)水平的國際標準和國外先進(jìn)標準，提高國內、國際標準一致性程度，實(shí)現內外銷(xiāo)產(chǎn)品“同線(xiàn)同標同質(zhì)”。以標準為載體，促進(jìn)有色金屬、機械制造、食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵企業(yè)積極參與國際標準制修訂工作，增強濟源企業(yè)參與全國、國際標準化活動(dòng)能力。力爭到20xx年，全市消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域參與研制國家標準5項以上。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )）

　　4.強化標準宣貫實(shí)施。強化標準與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進(jìn)標準實(shí)施的工作合力，促進(jìn)企業(yè)嚴格按標準組織生產(chǎn)和提供服務(wù)。深入開(kāi)展標準化良好行為企業(yè)、技術(shù)標準創(chuàng )新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟、高端裝備制造、智能制造標準化試點(diǎn)等創(chuàng )建活動(dòng)，在重點(diǎn)消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域創(chuàng )建一批標準化示范區，以點(diǎn)帶面，加快推進(jìn)標準的推廣實(shí)施。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局、衛生和計劃生育委員會(huì )、環(huán)境保護局、食品藥品監督管理局）

　�。ǘ�）落實(shí)企業(yè)主體責任，促進(jìn)質(zhì)量水平提升

　　1.推動(dòng)企業(yè)加強質(zhì)量管理。鼓勵企業(yè)推廣運用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績(jì)效等先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量比對、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，支持企業(yè)開(kāi)展國際對標，提高國際標準采標率。嚴格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任，強化企業(yè)質(zhì)量意識，大力開(kāi)展職業(yè)技能比武和競賽，樹(shù)立“濟源工匠”“中原大工匠”標桿，把工匠精神納入企業(yè)質(zhì)量文化建設，加強全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。每年選擇3家重點(diǎn)消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應用中國質(zhì)量獎和省長(cháng)質(zhì)量獎獲獎組織的質(zhì)量管理模式。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、科學(xué)技術(shù)局、總工會(huì )、人力資源和社會(huì )保障局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )）

　　2.推進(jìn)企業(yè)標準自我聲明公開(kāi)。鼓勵企業(yè)制定和實(shí)施對標國際的高水平企業(yè)標準。在重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等標準自我聲明公開(kāi)和監督制度，推動(dòng)企業(yè)自我聲明公開(kāi)執行標準、公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺、企業(yè)信息公示系統等，接受社會(huì )公眾監督，鼓勵第三方機構評估公開(kāi)企業(yè)標準的水平，提高標準信息的透明度。試點(diǎn)推行“標準領(lǐng)跑者”“質(zhì)量領(lǐng)跑者”制度，促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)實(shí)施高標準、追求高質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)對高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的消費需求。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、工商行政管理局）

　　3.提升企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展能力。組織實(shí)施技術(shù)創(chuàng )新項目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)和工藝進(jìn)行攻關(guān)，攻克一批影響質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)。建立工業(yè)技術(shù)改造重點(diǎn)項目庫，加大對消費品和裝備制造企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造的支持、引導力度。在重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，推廣可靠性設計、試驗與驗證以及可制造性設計等先進(jìn)質(zhì)量工程技術(shù)。鼓勵有條件的企業(yè)建立工程實(shí)驗室、技術(shù)中心、檢測中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng )新能力，開(kāi)展重點(diǎn)消費品和裝備制造產(chǎn)品的認定評審。進(jìn)一步提高企業(yè)申請專(zhuān)利的數量和質(zhì)量，重點(diǎn)支持萬(wàn)企轉型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過(guò)設定標準、政策引導，形成一個(gè)專(zhuān)利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識產(chǎn)權優(yōu)勢產(chǎn)品、一批具有戰略布局的知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)。（責任單位：市科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局）

　　4.強化“濟源品牌”建設。實(shí)施品牌發(fā)展戰略，在重點(diǎn)消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域打造一批擁有自主核心技術(shù)、具有國際競爭力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動(dòng)區域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價(jià)值評價(jià)，提升品牌價(jià)值和效應，擴大“濟源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，爭創(chuàng )國家級、省級知名品牌創(chuàng )建示范區，提升區域經(jīng)濟競爭力。實(shí)施商標戰略，促進(jìn)商標品牌集約式發(fā)展。加大市長(cháng)、省長(cháng)質(zhì)量獎培育、評選和宣傳力度，爭創(chuàng )中國質(zhì)量獎。到20xx年，培育地理標志保護產(chǎn)品1個(gè)以上、中國馳名商標1件以上、河南老字號1個(gè)以上，力爭實(shí)現中國質(zhì)量獎零的突破，創(chuàng )建全國知名品牌創(chuàng )建示范區1個(gè)以上、省級知名品牌創(chuàng )建示范區1個(gè)以上，創(chuàng )建全國出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區1個(gè)以上、省級出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區1個(gè)以上。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、商務(wù)局、工商行政管理局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　�。ㄈ�）提升技術(shù)服務(wù)能力，夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎

　　1.加強質(zhì)量技術(shù)基礎建設。構建消費品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域計量測試服務(wù)體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關(guān)鍵測量領(lǐng)域的自主核心技術(shù)，開(kāi)展新一代計量標準和標準物質(zhì)研究，不斷滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)升級對計量技術(shù)和方法提出的新要求。鼓勵企業(yè)開(kāi)展測量管理體系認證，有效支撐消費品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和品質(zhì)提升。加快國家防爆電器檢測中心建設，鼓勵高校、科研院所、大型企業(yè)等擴大質(zhì)量技術(shù)基礎資源共享，推進(jìn)檢驗檢測資源整合和效率優(yōu)化，推動(dòng)有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗檢測服務(wù)平臺建設。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )）

　　2.打造質(zhì)量公共服務(wù)平臺。培育標準化服務(wù)、檢驗檢測、品牌咨詢(xún)等新興質(zhì)量服務(wù)業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。打造和發(fā)展濟源市標準化信息服務(wù)平臺，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標準信息、標準體系構建、標準編制及標準化技術(shù)解決方案等服務(wù)。創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)＋質(zhì)量服務(wù)”模式，推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)資源、信息資源、人才資源、設備設施向社會(huì )開(kāi)放共享，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級、經(jīng)濟持續發(fā)展。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、科學(xué)技術(shù)局）

　　3.建設質(zhì)量和標準化人才隊伍。加強質(zhì)量和標準化職業(yè)教育，促進(jìn)勞動(dòng)者由普通工人向技術(shù)人才轉變。推進(jìn)首席質(zhì)量官、一線(xiàn)企業(yè)職工等質(zhì)量人才培訓工作，打造一支有能力、高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)高級質(zhì)量管理人才隊伍，增強企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位人員的質(zhì)量能力和質(zhì)量意識。依托本市標準化技術(shù)組織、科研院所及高等院校，培養一批標準化高層次人才、優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域標準化專(zhuān)家，培養一批專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢明顯、知識結構合理、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的標準化專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、人力資源和社會(huì )保障局）

　�。ㄋ模�強化質(zhì)量監管，改善優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

　　1.創(chuàng )新質(zhì)量監管制度。逐步實(shí)現政府部門(mén)間質(zhì)量數據共享，突出監管重點(diǎn)和風(fēng)險防控，構建從產(chǎn)品傷害監測、監督抽查、風(fēng)險監測到缺陷召回的消費品質(zhì)量監管體系，實(shí)現動(dòng)態(tài)監管。根據產(chǎn)品風(fēng)險等級、消費者關(guān)注度、企業(yè)質(zhì)量管控水平等指標，對消費品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施差別化監管并動(dòng)態(tài)調整。推進(jìn)“雙隨機、一公開(kāi)”機制，加大消費品質(zhì)量監督抽查和抽檢力度，增強依法監管的針對性和有效性。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、衛生和計劃生育委員會(huì )、工商行政管理局、食品藥品監督管理局、發(fā)展和改革委員會(huì )）

　　2.加強質(zhì)量安全風(fēng)險管理。建立以預防為主、風(fēng)險管理為核心的質(zhì)量安全監管機制，在醫院、社區、鄉鎮和學(xué)校建立消費品質(zhì)量安全風(fēng)險信息監測點(diǎn)，有效防范和處置消費品質(zhì)量安全風(fēng)險。推廣應用物品編碼和射頻識別等技術(shù)手段，建立質(zhì)量安全追溯體系，實(shí)現來(lái)源可查、去向可追、責任可究。推進(jìn)缺陷產(chǎn)品召回常態(tài)化，把涉及人身、財產(chǎn)安全的消費品納入召回范圍。（責任單位：市質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局、衛生和計劃生育委員會(huì )、食品藥品監督管理局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　3.加快質(zhì)量信用體系建設。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案數據庫，對企業(yè)質(zhì)量信用信息統一歸集、依法公示、社會(huì )監督，對企業(yè)實(shí)施分類(lèi)監管。支持第三方信用服務(wù)機構開(kāi)展質(zhì)量信用評價(jià)。探索實(shí)現多部門(mén)、跨地區質(zhì)量信用聯(lián)合獎懲，營(yíng)造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的社會(huì )環(huán)境。（責任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會(huì )、衛生和計劃生育委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局）

　　4.優(yōu)化電商消費環(huán)境。建立完善風(fēng)險監測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監管機制，加大電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險監測和監督查處力度。加強跨境電子商務(wù)質(zhì)量安全監管，建立完善跨境消費售后維權保障機制。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局）

　　5.加大知識產(chǎn)權保護力度。實(shí)行嚴格的知識產(chǎn)權保護制度，加強專(zhuān)利行政執法保護，深入開(kāi)展打擊侵犯知識產(chǎn)權專(zhuān)項行動(dòng)。深入開(kāi)展知識產(chǎn)權維權援助，完善知識產(chǎn)權維權援助體系和平臺，提高企業(yè)維權意識，增強應對能力。（責任單位：市科學(xué)技術(shù)局）

　　6.強化消費者維權保護。引導經(jīng)營(yíng)者建立賠償先付、無(wú)理由退貨等制度。在消費集中的重點(diǎn)場(chǎng)所建立消費爭議快速處理“綠色”通道，探索建立消費者訴訟簡(jiǎn)易處理程序，完善公益訴訟制度，擴大公益訴訟主體范圍，支持社會(huì )中介組織和第三方機構為消費者提供維權援助，降低消費維權成本。（責任單位：市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局、食品藥品監督管理局）

　　7.嚴厲打擊質(zhì)量違法行為。健全執法協(xié)作機制，推行綜合行政執法。深入開(kāi)展執法打假行動(dòng)，嚴查徹辦質(zhì)量違法大案要案。推進(jìn)質(zhì)量違法案件信息公開(kāi)，加大對質(zhì)量違法行為的震懾力度。（責任單位：市公安局、農牧局、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局、食品藥品監督管理局、科學(xué)技術(shù)局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　三、重點(diǎn)領(lǐng)域

　�。ㄒ唬┫�費品領(lǐng)域

　　1.食品產(chǎn)業(yè)。健全我市食品安全標準體系，加快食品產(chǎn)業(yè)綠色化、標準化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關(guān)鍵性生產(chǎn)工藝、專(zhuān)用裝備及生產(chǎn)線(xiàn)的數字化控制水平，推進(jìn)企業(yè)誠信體系以及產(chǎn)品質(zhì)量控制與可追溯系統的建設，加快培育抗風(fēng)險、競爭力強的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建設具有較強競爭力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產(chǎn)業(yè)集群。組織重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展對標及產(chǎn)品品質(zhì)對比活動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量標準提升和產(chǎn)品改進(jìn)。制定食品相關(guān)產(chǎn)品監督抽查和風(fēng)險監測計劃，加大食品及食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查力度，逐步提升市場(chǎng)準入門(mén)檻，及時(shí)發(fā)布消費預警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、衛生和計劃生育委員會(huì )、食品藥品監督管理局、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　2.農產(chǎn)品。大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)奶牛、優(yōu)質(zhì)果蔬、十字花科蔬菜制種產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)全市農業(yè)布局區域化、經(jīng)營(yíng)規�；�、生產(chǎn)標準化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)農產(chǎn)品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉變。圍繞我市優(yōu)質(zhì)糧食、高效園藝、健康養殖、生態(tài)林果、特色農業(yè)等五大優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，建設高標準原料生產(chǎn)基地，按照規�；�、標準化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實(shí)現與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對接，從源頭上保障原料有效供給和產(chǎn)品質(zhì)量安全。建設全程可追溯的農產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺，開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險評估工作，及時(shí)發(fā)現和預防農產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險隱患。持續開(kāi)展農業(yè)標準化示范項目建設工作，推廣“公司+基地+農戶(hù)+標準化”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，推廣減量化生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)技術(shù)，改善農業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實(shí)現生產(chǎn)設施、過(guò)程和產(chǎn)品標準化。開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督抽查和執法檢查工作，嚴厲打擊各類(lèi)違法違規行為。（責任單位：市農牧局、發(fā)展和改革委員會(huì )、林業(yè)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局，各鎮人民政府、街道辦事處）

　　3.新能源汽車(chē)。堅持以低碳化、智能化、服務(wù)化為導向，以創(chuàng )新驅動(dòng)助推新能源汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品結構升級。積極推進(jìn)新能源汽車(chē)研發(fā)及應用，探索在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展團體標準制定、科技成果轉化技術(shù)標準試點(diǎn)，建立企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度，支持社會(huì )團體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家標準和行業(yè)標準的標準。依托全省新能源汽車(chē)監管平臺，加強新能源汽車(chē)推廣應用和安全監管;以壯大新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規模為重點(diǎn)，推動(dòng)力帆新能源汽車(chē)與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產(chǎn)業(yè)緊密對接，重點(diǎn)實(shí)施新能源汽車(chē)VV電轎、美國江森自控蓄電池、武山新能源新型動(dòng)力電池等項目，建設全省新能源汽車(chē)生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局、虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區管委會(huì )）

　　4.電子電器。加強電子基礎產(chǎn)品發(fā)展，提升手機關(guān)鍵組件產(chǎn)品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開(kāi)展產(chǎn)業(yè)前沿及共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng )新機制，促進(jìn)科技成果商業(yè)化應用，積極引進(jìn)和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設備”等產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規模，提升發(fā)展層次，形成手機關(guān)鍵組件、電子器件、電子元件等基礎產(chǎn)品為主導，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導航、智能終端（手機）、智能照明等智能產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品結構，把電子電器產(chǎn)業(yè)打造成為新興支柱產(chǎn)業(yè)。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工商行政管理局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　5.傳統文化產(chǎn)品。弘揚中原傳統文化，加強對我市非遺民俗、工藝美術(shù)、地理標志產(chǎn)品等傳統文化產(chǎn)品的品牌培育和保護，引導具有自主知識產(chǎn)權、傳承民族傳統文化和技藝的文化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快自主創(chuàng )新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動(dòng)傳統文化產(chǎn)品實(shí)現產(chǎn)業(yè)化、規�；�、差異化發(fā)展。在確保傳統文化特色、地域特色和傳統工藝特色的前提下，推進(jìn)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量標準化，實(shí)現規�；�生產(chǎn)、品牌化銷(xiāo)售，以標準化手段實(shí)現優(yōu)秀傳統文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統文化產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、制作中的運用，提高文化產(chǎn)品科技含量。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　�。ǘ�）裝備制造領(lǐng)域

　　1.有色金屬。以循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展為重點(diǎn)，推廣玉川產(chǎn)業(yè)集聚區國家級“有色金屬產(chǎn)業(yè)集聚區循環(huán)經(jīng)濟標準化試點(diǎn)”模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結構，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線(xiàn)，重點(diǎn)發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動(dòng)車(chē)”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽(yáng)極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產(chǎn)業(yè)鏈。加強在有色金屬材料領(lǐng)域標準研究和技術(shù)改造，提升工藝水平，推動(dòng)銅金銀產(chǎn)業(yè)精深加工，提高產(chǎn)品附加值。加快推進(jìn)豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項目、美國江森自控汽車(chē)用起停蓄電池項目建設，加快國家鉛酸蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區建設步伐，及時(shí)將自主創(chuàng )新技術(shù)成果轉化成標準。加快有色金屬產(chǎn)業(yè)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，建設大宗商品交易平臺，推進(jìn)有色金屬現貨交易中心建設。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局、環(huán)境保護局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　2.鋼鐵產(chǎn)業(yè)。以?xún)?yōu)化產(chǎn)品結構為重點(diǎn)，按照“做精、做專(zhuān)、做強”的發(fā)展戰略，加快技術(shù)改造，建立“管控銜接、產(chǎn)銷(xiāo)一體、三流”的信息化體系。積極推進(jìn)民用鋼向優(yōu)特鋼轉型，培育“線(xiàn)材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎零件—部件—關(guān)鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車(chē)模具、電子產(chǎn)品模具”等產(chǎn)業(yè)鏈條。擴大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車(chē)用鋼生產(chǎn)比重，向高端用鋼領(lǐng)域升級，打造優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地;推動(dòng)鋼產(chǎn)品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國際國內先進(jìn)標準，加快淘汰落后冶煉產(chǎn)能，把我市打造成全國重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　3.機械裝備。以高端整機制造為重點(diǎn)，擴大產(chǎn)業(yè)規模，提高技術(shù)水平，加快發(fā)展大型機械設備關(guān)重件、石油鉆具、大規格精鍛件、鑄管模、冶金機械、基礎零部件等產(chǎn)品，積極培育“基礎零部件—關(guān)鍵部件—成套機械設備”產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點(diǎn)領(lǐng)域系統集成應用，加快數控改造、模塊化控制、可重組柔性生產(chǎn)線(xiàn)控制和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等技術(shù)的研發(fā)與普及，提高裝備數控化率和工藝信息化水平。加大機械裝備領(lǐng)域國際國外先進(jìn)標準轉化力度，以先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)標準促進(jìn)設計水平、制造工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平提高。力爭把濟源建設成為國際知名、國內一流的大型裝備關(guān)鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　4.礦用電器。以高端智能制造為重點(diǎn)，加強全礦井自動(dòng)化控制系統、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產(chǎn)品研發(fā)，大力推進(jìn)產(chǎn)品高端化，實(shí)現礦用電器軟硬件產(chǎn)品的融合發(fā)展。立足我市“全國煤礦用防爆電器產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區”“國家火炬計劃濟源礦用機電產(chǎn)業(yè)基地”、國家煤礦用防爆電器質(zhì)檢中心的優(yōu)勢基礎，加強戰略合作和技術(shù)引進(jìn)，壯大礦用電器產(chǎn)業(yè)規模，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭把濟源建設成為全國重要的礦用機電產(chǎn)業(yè)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　5.化工產(chǎn)業(yè)。以綠色創(chuàng )新驅動(dòng)為重點(diǎn)，加強焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹(shù)脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領(lǐng)域的'技術(shù)創(chuàng )新、節能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，拓展精細化工新領(lǐng)域，推進(jìn)煤化工、鹽化工、石油化工重點(diǎn)領(lǐng)域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監控與安全系統等環(huán)節信息技術(shù)應用，提高在線(xiàn)檢測和生產(chǎn)流程智能化水平，建立協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，增強化工產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展能力，把我市建設成全省重要的現代化工基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì )、發(fā)展和改革委員會(huì )、質(zhì)量技術(shù)監督局，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強化組織實(shí)施。充分發(fā)揮濟源市標準化協(xié)調推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議制度的統籌協(xié)調作用，切實(shí)加強對消費品和裝備制造業(yè)標準升級和質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導，明確職責分工，加強督促檢查，確保任務(wù)落實(shí)。各單位要結合實(shí)際研究制定具體工作方案，并認真組織實(shí)施。（責任單位：市標準化協(xié)調推進(jìn)聯(lián)席會(huì )議成員單位，各鎮人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區管委會(huì )）

　�。ǘ�）加大政策扶持。財政部門(mén)要加大對消費品和裝備制造標準和質(zhì)量提升工作的經(jīng)費支持力度，重點(diǎn)支持消費品和裝備制造領(lǐng)域的質(zhì)量基礎能力提升、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新和應用推廣，工業(yè)基礎、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉型升級的關(guān)鍵領(lǐng)域標準化研究和示范應用。要充分發(fā)揮資金資助的引導作用，建立政府對企事業(yè)單位主持或參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準制修訂項目和開(kāi)展標準化試點(diǎn)示范的資助與獎勵制度，促進(jìn)標準化戰略有效實(shí)施。加大科技政策的支持力度，對有助于促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育、社會(huì )進(jìn)步的技術(shù)標準，在科技計劃專(zhuān)項項目（課題）和產(chǎn)業(yè)項目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標準創(chuàng )新、標準研制和標準示范等激勵機制，鼓勵各類(lèi)組織積極參加標準化活動(dòng)。對消費品標準和質(zhì)量提升示范區、技術(shù)標準創(chuàng )新基地，比照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區，享受出口貿易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購、招投標活動(dòng)中，納入有關(guān)標準技術(shù)條件和質(zhì)量安全要求。（責任單位：市發(fā)展和改革委員會(huì )、財政局、人力資源和社會(huì )保障局、科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì )、商務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監督局）

　�。ㄈ�）注重人才培養。鼓勵高校、職業(yè)院校開(kāi)設標準化、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)課程，加強職業(yè)培訓，深化職業(yè)資格證書(shū)制度改革，提供技能水平評價(jià)服務(wù)，為標準化、質(zhì)量管理事業(yè)培養和輸送各類(lèi)人才。進(jìn)一步完善工程技術(shù)系列中標準化和質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評定的評價(jià)標準，促使更多高水平的標準化、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才脫穎而出。構建多方參與的培訓機制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學(xué)校、標準化與質(zhì)量科研機構聯(lián)合培養人才的機制，深化校企協(xié)同育人，開(kāi)展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學(xué)徒制技能人才培養試點(diǎn)，加強標準化和質(zhì)量崗位培訓和繼續教育。實(shí)施標準化人才培育計劃，加強標準化高端人才培養，鼓勵支持我市專(zhuān)家參加標準化組織技術(shù)機構工作，實(shí)施優(yōu)秀標準化人才交流項目。（責任單位：市教育局、人力資源和社會(huì )保障局、質(zhì)量技術(shù)監督局）

　�。ㄋ模�廣泛宣傳引導。借助“10·14世界標準日”“3·15國際消費者權益日”“質(zhì)量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動(dòng)，深入開(kāi)展形式多樣的宣傳教育。結合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設具有濟源特色的先進(jìn)質(zhì)量文化，大力弘揚精益求精的工匠精神，樹(shù)立中國標準、中國質(zhì)量的良好形象。在消費品和裝備制造企業(yè)推廣先進(jìn)的標準化和質(zhì)量管理理念，加強標準化和質(zhì)量知識宣傳教育和政策解讀，倡導“優(yōu)標優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”和綠色安全健康的消費理念，加大質(zhì)量信息公開(kāi)力度，正確引導社會(huì )輿論，打造“濟源標準”，培育“濟源品牌”，提升“濟源創(chuàng )造”，樹(shù)立“濟源質(zhì)量”良好形象。（責任單位：市文化廣電新聞出版局、質(zhì)量技術(shù)監督局、工業(yè)和信息化委員會(huì )）

　　質(zhì)量提升方案 19

　　為深入貫徹落實(shí)“六字要訣”，全面提升全市旅游景區安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，改善游客旅游體驗，結合我市旅游景區當前發(fā)展實(shí)際，制定本方案。

　　一、安全質(zhì)量提升

　�。ㄒ唬�強化安全制度建設

　　1、配合景區主管部門(mén)督導A級旅游景區進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì )制度、安全生產(chǎn)費用提取使用和管理制度等安全生產(chǎn)制度的制定落實(shí)。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　2、指導A級景區按照其主管部門(mén)要求簽訂《安全生產(chǎn)履職盡責承諾書(shū)》，不斷夯實(shí)企業(yè)法人、實(shí)際控制人、分管負責人、部門(mén)負責人和各崗位人員的安全生產(chǎn)責任。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　3、嚴格審核A級景區是否取得《公眾聚集場(chǎng)所投入使用前、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查合格證》《特種設備使用登記證》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等證照，特殊建設工程是否通過(guò)消防設計審查，做到安全生產(chǎn)“一票否決”。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　�。ǘ�）強化安全能力建設

　　1、配合景區主管部門(mén)全面落實(shí)A級景區旅游安全責任制和雙重預防機制，加強對景區交通、消防、特種設備、高風(fēng)險項目、人員密集場(chǎng)所、自然災害風(fēng)險等重點(diǎn)環(huán)節的安全隱患排查整治。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　2、各A級景區要匯總、梳理、分析景區安全生產(chǎn)日常性工作，制定科學(xué)合理的工作方法、工作流程、工作標準，落實(shí)旅游安全預警信息發(fā)布制度，建立健全醫療保障、緊急疏散、應急救援等安全保障體系。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　3、各A級景區要構建完善安全生產(chǎn)保障系統，按要求配備消防、危險地帶安全防護等安全設施設備，特殊旅游項目實(shí)施安全確認，全面落實(shí)安全值班巡查措施。做好新冠疫情防控常態(tài)化條件下的景區防控體系建設，做到疫情防控按指南辦，景區安全做底線(xiàn)守。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　�。ㄈ�）強化安全業(yè)務(wù)建設

　　1、各A級景區要每月開(kāi)展一次對消防安全、建筑安全、特種設備、食品安全、易燃易爆有毒材料等安全業(yè)務(wù)建設情況檢查，至少半年進(jìn)行一次消防應急演練。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　2、各A級景區要引導游客錯峰出行，提升涉旅突發(fā)事件應急處置能力。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　3、每年年初必須提取足額安全生產(chǎn)費用，會(huì )同保險公司實(shí)施“景責險”項目，由保險公司組織第三方專(zhuān)業(yè)機構每年對景區進(jìn)行體檢式安全檢查，切實(shí)做到安全檢查專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　二、服務(wù)質(zhì)量提升

　�。ㄒ唬�強力推動(dòng)A級景區高質(zhì)量發(fā)展

　　1、深入貫徹落實(shí)樓陽(yáng)生書(shū)記在第六屆全省旅發(fā)大會(huì )上的講話(huà)精神，強化“景區為王”理念，推動(dòng)云岡石窟這一世界文化遺產(chǎn)景區做優(yōu)做強。（資源開(kāi)發(fā)科負責）

　　2、強化A級景區退出機制。發(fā)揮旅游景區帶動(dòng)區域旅游發(fā)展的重要作用，強化A級景區動(dòng)態(tài)管理，對不合格的A級景區形成警告、嚴重警告、降級、摘牌等處理意見(jiàn)。（資源開(kāi)發(fā)科負責）

　　3、推進(jìn)山西省智慧 旅游云平臺功能完善，健全省市縣三級聯(lián)動(dòng)的智慧文化旅游監管平臺和綜合服務(wù)平臺。（科技教育科負責）

　　4、提升景區管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)運作水平和能力，加強景區智慧化服務(wù)，國有高等級景區20xx年4月底前全部提供在線(xiàn)預約預訂服務(wù)。（資源開(kāi)發(fā)科、科技教育科負責）

　　5、準確核定A級景區日最大承載量和瞬間承載量，實(shí)時(shí)發(fā)布景區游客容量狀況，幫助游客合理規劃行程，錯峰出行。（資源開(kāi)發(fā)科負責）

　�。ǘ�）強力構建旅游景區公共服務(wù)標準化體系

　　1、以A級景區標準引領(lǐng)景區高質(zhì)量發(fā)展。以《旅游景區等級的劃分與評定》（GB/T17775－2003）標準為導向，全面提升環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及游客滿(mǎn)意度。（資源開(kāi)發(fā)科負責）

　　2、進(jìn)一步加快景區基礎性標準、行業(yè)急需標準的頒布實(shí)施。重點(diǎn)圍繞對客服務(wù)、設施設備、環(huán)境綠化等，逐步健全管理規范、操作規范、工作流程等方面的標準，不斷提高景區運行的精細化、專(zhuān)業(yè)化水平。（資源開(kāi)發(fā)科、科技教育科負責）

　　3、持續規范景區停車(chē)場(chǎng)、內部小交通的建設管理，科學(xué)設置導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等標識標志，科學(xué)設置與景區協(xié)調一致的游客休憩設施、觀(guān)景設施及特殊人群服務(wù)項目，提供多語(yǔ)種、高質(zhì)量的導游、導覽服務(wù)。（資源開(kāi)發(fā)科、公共服務(wù)科負責）

　�。ㄈ�）強力打造景區新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)

　　1、深化“游山西·讀歷史”活動(dòng)。圍繞我市“游千年古都大同，讀民族融合歷史”這一主題充分提煉和挖掘我市優(yōu)質(zhì)文化寶藏，推進(jìn)文旅融合，開(kāi)發(fā)一系列精品旅游線(xiàn)路。（宣傳交流合作科負責）

　　2、以游客需求為導向，打造景區獨特產(chǎn)品，培育一批康養型、休閑型景區，推進(jìn)康養山西夏養山西落地生根。（產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責，資源開(kāi)發(fā)科配合）

　　3、打造特色文創(chuàng )旅游產(chǎn)品。充分利用我市特色旅游資源和非遺資源，發(fā)揮非遺傳承人、工藝大師等領(lǐng)軍人才作用，加大文創(chuàng )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，推出一批代表大同特色、有品位、有內涵、有市場(chǎng)、有影響力的文創(chuàng )旅游產(chǎn)品進(jìn)景區。（產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責）

　　4、開(kāi)展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作，培育一批放心消費示范景區。（市場(chǎng)管理科負責）

　　三、環(huán)境質(zhì)量提升

　�。ㄒ唬┘訌娐糜尉皡^資源保護和開(kāi)發(fā)

　　繼續強化景區規劃管理。堅持科學(xué)開(kāi)發(fā)、合理開(kāi)發(fā)、適度開(kāi)發(fā)，不得亂搭亂建、過(guò)度開(kāi)發(fā)。嚴密景區規劃評審程序，重點(diǎn)景區的規劃報省政府批準后實(shí)施。堅守生態(tài)保護的底線(xiàn)。推動(dòng)旅游粗放開(kāi)發(fā)向生態(tài)化、集約化發(fā)展轉變，更加注重資源能源節約和生態(tài)環(huán)境保護，加強景區的景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑等保護，確保景區整體的真實(shí)性和完整性。（資源開(kāi)發(fā)科負責，改革發(fā)展科配合）

　�。ǘ�）實(shí)施景區“四化工程”

　　推動(dòng)旅游景區“潔化、綠化、美化、亮化”。合理布局購物場(chǎng)所和購物點(diǎn)，堅決杜絕過(guò)度商業(yè)化。購物場(chǎng)所的建筑應與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調，廣告標志不過(guò)分影響觀(guān)景效果。購物場(chǎng)所的位置不得破壞主要景觀(guān)，不得妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀(guān)景空間。旅游商品應當具有本景區或本地區特色，避免品種單一、同質(zhì)化現象發(fā)生。加強景區周邊環(huán)境整治。開(kāi)展景區內外環(huán)境協(xié)調整治，建立有功能達標的污水處理系統；加強景區可視范圍建筑立面風(fēng)貌提升改造，確保建筑風(fēng)格與景區整體環(huán)境協(xié)調相融；加強景區內外村莊（社區）的風(fēng)貌提升，讓旅游景區的.山更秀、水更清、景更美。（資源開(kāi)發(fā)科負責，產(chǎn)業(yè)發(fā)展科配合）

　�。ㄈ�）強化旅游市場(chǎng)監管

　　1、強化旅游市場(chǎng)綜合監管。依法落實(shí)旅游市場(chǎng)屬地監管責任，建立健全旅游綜合監管、聯(lián)合執法和投訴快處機制，形成政府主導、屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管的綜合監管格局。（市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　2、加大監管和執法力度。重點(diǎn)加強景區餐飲、住宿、購物、娛樂(lè )等場(chǎng)所的衛生、安全、質(zhì)量等方面的監管，維護市場(chǎng)秩序，依法打擊違法違規行為。（市場(chǎng)管理科、執法隊負責）

　　3、購物場(chǎng)所要進(jìn)行集中統一管理，杜絕尾隨兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。規范景區門(mén)票價(jià)格，落實(shí)特殊人群優(yōu)惠政策，景區內部消費做到明碼標價(jià)。以信用監管為著(zhù)力點(diǎn)，不斷提升監管能力和水平。按照省廳要求，配合攜程、美團進(jìn)行景區服務(wù)質(zhì)量數據發(fā)布。對列入黑名單的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員實(shí)施聯(lián)合懲戒，進(jìn)一步保護消費者權益，優(yōu)化景區消費環(huán)境，推動(dòng)景區高質(zhì)量發(fā)展。（市場(chǎng)管理科、執法隊負責，資源開(kāi)發(fā)科配合）

　�。ㄋ模�強化景區從業(yè)人員培訓

　　1、實(shí)施專(zhuān)業(yè)素養研培計劃。充分利用淡季景區從業(yè)人員時(shí)間相對充裕的特點(diǎn)，科學(xué)制定培訓計劃，重點(diǎn)圍繞服務(wù)、安全、導游、衛生、統計等方面，進(jìn)行全面的教育培訓。實(shí)施景區專(zhuān)業(yè)人才以賽代訓計劃。定期舉辦員工技能大賽，評選一批“服務(wù)標兵”“業(yè)務(wù)能手”，獎優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)。（資源開(kāi)發(fā)科負責）

　　2、建立完善校企合作培訓機制。充分發(fā)揮高校、職業(yè)院校等師資和設施等優(yōu)勢，建立校企合作培訓機制，著(zhù)力提升培訓效果，全面提升景區從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（資源開(kāi)發(fā)科負責）

　　四、工作步驟

　�。ㄒ唬┳圆樽约m

　　20xx年1月12日前，全市各A級景區結合自身安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量提升工作實(shí)際及在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理等工作要求，制定本景區自查自糾工作方案，召開(kāi)專(zhuān)項整改工作啟動(dòng)會(huì )議，建立聯(lián)絡(luò )報告制度，并將自查自糾情況報送市文旅局市場(chǎng)管理科。

　�。ǘ�）考核檢查

　　20xx年1月中旬至3月，市文旅局將組織考核，對A級景區每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位、每個(gè)部位的安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量開(kāi)展全面考核檢查，建立問(wèn)題清單和整改清單，明確整改要求，堅持邊查邊改、立查立改，確保成效。

　�。ㄈ�）考核總結

　　20xx年4月底前，各縣（區）文旅部門(mén)和局有關(guān)科室要完成負責內容的考核檢查工作，并將總結報送市場(chǎng)管理科。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導

　　各縣（區）文旅部門(mén)、局有關(guān)科室要充分認識A級景區安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量提升的重要意義，按照屬地管理原則和業(yè)務(wù)分工，制定任務(wù)清單和考核清單，加強工作部署，明確工作推進(jìn)路線(xiàn)圖、時(shí)間表和責任分工，確保各項行動(dòng)落到實(shí)處。

　�。ǘ�）堅持問(wèn)題導向

　　各縣（區）文旅部門(mén)、局有關(guān)科室要嚴格按照程序，加強現場(chǎng)指導，對標國際國內一流景區，逐一排查梳理存在的問(wèn)題和短板，在創(chuàng )建和保牌、真創(chuàng )和爭創(chuàng )聯(lián)動(dòng)中明確責任主體，采取過(guò)硬措施，限期整改到位，全力推動(dòng)A級景區安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量全面提升。

　�。ㄈ�）加強督導檢查

　　各縣（區）文旅部門(mén)、局有關(guān)科室要加強對A級景區的督導檢查、跟蹤評估，確保各項工作取得實(shí)效。

　　質(zhì)量提升方案 20

　　一、提升建設工程質(zhì)量水平

　�。ㄒ唬┤�面強化質(zhì)量監管。健全和完善“雙隨機一公開(kāi)”制度，加大抽查抽測力度，重點(diǎn)加強材料、檢測、施工以及監理工作行為等關(guān)鍵內容的質(zhì)量監督執法檢查，嚴把主要工程材料及建設工程實(shí)體質(zhì)量，強化事中事后監管，依法依規加強對工程質(zhì)量的全方位監管。加大重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域的質(zhì)量監督抽查和風(fēng)險監測力度，全面提升工程質(zhì)量風(fēng)險管理能力。加強聯(lián)合監督執法協(xié)作,積極開(kāi)展市區兩級綜合執法，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”的要求，深入開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項整治工作。

　�。ǘ�）落實(shí)工程主體責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量管理制度和責任體系，認真落實(shí)建設工程五方責任主體及項目負責人質(zhì)量終身責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、監理、施工單位的主體責任。

　　一是嚴格落實(shí)項目負責人、從業(yè)人員責任，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任及個(gè)人執業(yè)管理，落實(shí)注冊執業(yè)人員的質(zhì)量責任，規范從業(yè)行為，加大執業(yè)責任追究力度。

　　二是嚴格落實(shí)工程質(zhì)量終身責任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格執行工程質(zhì)量終身責任書(shū)面承諾、永久性標牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責任追究力度。

　　三是新建項目未完善授權書(shū)和承諾書(shū)的,不得辦理工程質(zhì)量監督登記和施工許可證。已開(kāi)工或正在建設的項目，各區建設局、市質(zhì)安站要督促五方責任主體補簽項目負責人授權書(shū)、工程質(zhì)量終身責任承諾書(shū)，凡未補簽的，不予辦理工程竣工驗收備案手續。

　�。ㄈ�）推進(jìn)質(zhì)量信用建設。根據廈門(mén)市建設局、廈門(mén)市交通運輸局等七部門(mén)印發(fā)的《廈門(mén)市建筑市場(chǎng)“黑名單”管理辦法（20xx年修訂）》，進(jìn)一步規范建筑市場(chǎng)責任主體行為，加強建筑市場(chǎng)監督管理，強化“黑名單”制度與信用監管評價(jià)、工程項目招標或業(yè)務(wù)承接的信用要求、資質(zhì)資格差別化監管、承建（建設）工程差異化監管、評優(yōu)評先資格等掛鉤。不斷完善工程質(zhì)量標準信用評價(jià)及分類(lèi)差別化監管制度，健全約談、質(zhì)量安全事故快報、快速反應聯(lián)動(dòng)機制，明確守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒相結合，嚴格落實(shí)嚴重質(zhì)量失信違法等領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒，不斷推動(dòng)各責任主體提高質(zhì)量誠信水平。

　　二、全面實(shí)施質(zhì)量提升工程

　�。ㄒ唬┤�面實(shí)施品牌帶動(dòng)工程。積極推動(dòng)我市建筑工程積極爭創(chuàng )國家優(yōu)質(zhì)工程獎、魯班獎、閩江杯、鼓浪杯等一批高質(zhì)量工程品牌，提升我市建設工程質(zhì)量。引導企業(yè)創(chuàng )新管理體制，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，著(zhù)力打造具有廈門(mén)特色的區域品牌。開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )建學(xué)習型組織活動(dòng)，凝聚更多優(yōu)秀人才，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。對獲獎企業(yè)在信用評價(jià)予以記錄信用監管行為記錄。在全市的房建市政工程項目中，完成評選廈門(mén)市“鼓浪杯”優(yōu)質(zhì)工程20個(gè)。

　�。ǘ�）樹(shù)立典型樣板工程項目。廣泛開(kāi)展形式多樣、內容豐富的“質(zhì)量月”活動(dòng)，充分發(fā)揮榜樣示范帶頭作用，通過(guò)召開(kāi)優(yōu)質(zhì)工程、標化工地等現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )形式，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，展現我市建筑行業(yè)風(fēng)采，使廣大建筑企業(yè)學(xué)有榜樣、比有先進(jìn)，形成創(chuàng )先爭優(yōu)、比學(xué)趕超的濃厚氛圍，積極發(fā)揚執著(zhù)專(zhuān)注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的“工匠”精神，引領(lǐng)創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程和安全文明標準化工地活動(dòng)不斷走向深入。

　　三、全面強化質(zhì)量治理能力

　�。ㄒ唬┨嵘�工程質(zhì)量水平。各區建設局、市質(zhì)安站要對監管項目存在的質(zhì)量問(wèn)題及近幾年群眾投訴反映較多的廚（衛）間、屋面滲漏、墻體裂縫、門(mén)窗開(kāi)啟不靈活等質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析、歸納總結工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)別，從設計構造、建筑材料、施工工藝、使用維護管理等環(huán)節入手,深入開(kāi)展調查研究，組織行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行論證研討，進(jìn)一步制定切實(shí)可行的治理措施，指導建筑工程在施工過(guò)程中嚴格執行防治技術(shù)措施，確保質(zhì)量管理遵循質(zhì)量預控、過(guò)程控制、質(zhì)量驗收的'基本原則，加強常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題治理的過(guò)程控制和中間環(huán)節驗收，努力降低工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題和投訴，確保房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量竣工驗收一次驗收合格率100%。

　�。ǘ�）強化文明施工管理。各區建設局、市質(zhì)安站要根據廈門(mén)市建設局《關(guān)于重新印發(fā)建筑工程和拆除工程施工揚塵防治工作方案的通知》（廈建工〔20xx〕136號）的要求，督促建設工程各方責任主體落實(shí)施工揚塵防治責任，做好各類(lèi)建筑工地的施工揚塵防治措施。對揚塵污染防治主體責任不落實(shí)、措施不到位、存在揚塵問(wèn)題或隱患的項目，強化施工揚塵防治責任追究，由監管部門(mén)發(fā)出責令改正通知書(shū)，責令限期改正，并記入信用監管行為。加強與市環(huán)委辦、市容考評辦、市城市管理行政執法局等部門(mén)的協(xié)調聯(lián)動(dòng)，根據考評情況和日常執法進(jìn)行對企業(yè)記錄信用評價(jià)，實(shí)施差異化監管。

　�。ㄈ�）加強監管服務(wù)保障。各區建設局、市質(zhì)安站要深入開(kāi)展特種設備安全隱患排查和治理，加強對深基坑、高支模及施工塔吊、施工電梯等起重機械特種設備的質(zhì)量安全監管，提升特種設備質(zhì)量安全保障水平,有效防范遏制重大特大事故和重大影響事件發(fā)生。

　　四、推進(jìn)質(zhì)量全民共治

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。要深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》及市質(zhì)量強市辦《關(guān)于印發(fā)20xx年度質(zhì)量提升行動(dòng)工作要點(diǎn)的通知》，認真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)質(zhì)量強省、質(zhì)量強市工作部署，深入推進(jìn)我市建設工程質(zhì)量監管理工作，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個(gè)人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，明確建設各方主體質(zhì)量安全生產(chǎn)、消防及揚塵防治管理責任制，落實(shí)施工現場(chǎng)質(zhì)量安全生產(chǎn)和文明施工，嚴格監督管理，嚴格責任落實(shí)，嚴格責任追究，著(zhù)力構建質(zhì)量安全提升長(cháng)效機制，全面提升工程質(zhì)量安全水平。

　�。ǘ�）推動(dòng)全民共治。

　　一是加強建設工程質(zhì)量輿情跟蹤研判和處置，暢通監督投訴熱線(xiàn)，建立健全建設工程質(zhì)量投訴舉報處理機制，及時(shí)處理、回復公眾的投訴和意見(jiàn)，維護人民群眾合法權益。

　　二是強化社會(huì )監督對質(zhì)量工作的促進(jìn)作用，妥善解決市民關(guān)心的工作質(zhì)量問(wèn)題，提升市民質(zhì)量參與度、滿(mǎn)意度和獲得感。

　　三是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )等社會(huì )組織的作用，提升我市建設工程質(zhì)量。

　�。ㄈ�）營(yíng)造良好氛圍。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志等媒體的輿論宣傳作用，正面宣傳高質(zhì)量建設對企業(yè)提高質(zhì)量安全管理水平，提升核心競爭力、塑造品牌、市場(chǎng)開(kāi)拓、社會(huì )認可等方面所發(fā)揮的積極作用，傳遞正能量，引導全社會(huì )關(guān)注優(yōu)質(zhì)建設項目，崇尚優(yōu)質(zhì)建設項目，支持優(yōu)質(zhì)建設項目，使優(yōu)質(zhì)建設項目成為社會(huì )共識。

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