實(shí)施方案【常用3篇】
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常會(huì )被要求事先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的實(shí)施方案3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實(shí)施方案 篇1
一、班級基本情況分析:
本班共有學(xué)生53人,其中女生26人,男生27人,其中一人有智力障礙,其余52名孩子屬于正常孩子。但這些孩子因智力不同,所以分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力大有不同。為了讓學(xué)生在現有的條件下更好的發(fā)展,現提出分層次教學(xué)。
誠然,在同一年級的學(xué)生中,存在這種學(xué)業(yè)水平、認知能力和動(dòng)機狀態(tài)等方面的層次性差異已是不爭的事實(shí)。傳統的按成績(jì)分布、男女比例平均分配的分班規則,加之現行教學(xué)規模過(guò)大等因素,使同一班級的學(xué)生,也存在明顯的層次性差異。如果按這種分班模式,要在同一時(shí)空條件下實(shí)施針對性因才施教幾乎是不可能。因此,必須沖破這種“平均主義“的思維方式,引進(jìn)分層次教學(xué)班的形式,才可能彌補班組授課制的固有缺陷,實(shí)現因才施教。
分層次教學(xué)指的是在同一年級同一學(xué)科的教學(xué)中,根據學(xué)生的程度、能力或學(xué)生的選擇分班授課。這些班的教學(xué)起點(diǎn)、教學(xué)進(jìn)度、以及各階段的教學(xué)要求不同,但最終所要達到的基本要求(對畢業(yè)生應有的基本素質(zhì)要求)相同。同時(shí),這些班級學(xué)生在中學(xué)階段所能達到的最高發(fā)展目標可以不同,個(gè)人特長(cháng)的發(fā)展方向、個(gè)人潛能發(fā)揮的程度也不盡相同。
二、分層教學(xué)的理論認識
教學(xué)模式來(lái)源于教學(xué)實(shí)踐,是教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗.抽象化的理論概括。因而模式的特色就是教學(xué)的特色。
教師和學(xué)生是作為教學(xué)這個(gè)整體中具有同等地位的兩個(gè)獨立部分,若師生之間、學(xué)生之間充分地互相交流,民主地、和諧地、理智地、參與到教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的情感交流和互相激勵,促使學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機由弱到強,從無(wú)所謂到感興趣,直到內化為一種內在的需要甚至渴望,形成強烈的求知欲望,就為教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行提供了巨大的內在動(dòng)力。
“雙基”傳授、方法指導與能力培養,甚至于情感環(huán)境的營(yíng)造,都離不開(kāi)教師的導。不言而喻,在這個(gè)過(guò)程中的,教學(xué)的“導”學(xué)過(guò)程得到了應有的重視。導的目的是讓學(xué)生從“愛(ài)學(xué)”到“會(huì )學(xué)”直到“學(xué)會(huì )”。在這里,導是服務(wù)于學(xué)生這一主體的,主體的狀態(tài)決定了導的程序,而教師的導又會(huì )引起學(xué)生這一學(xué)習主體發(fā)生學(xué)習狀態(tài)上的相應改變,這就是教學(xué)雙邊性原則所決定的師生相互作用過(guò)程。
教學(xué)過(guò)程從目的與內容的確定到評價(jià)反饋,從本質(zhì)上說(shuō)都是實(shí)踐過(guò)程,因此,重視實(shí)踐環(huán)節是不可或缺的。在教學(xué)過(guò)程中,教師的認識、情感、意志、性格;氣質(zhì)等融會(huì )成強大的教學(xué)魅力,感染和熏陶
著(zhù)學(xué)生,而所有這些要內化到學(xué)生的人格整體中去,唯一的途徑就是讓學(xué)生積極主動(dòng)地動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦,主動(dòng)參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
我們認為教師對不同層次的學(xué)生,要提出不同的教學(xué)要求,采取不同的教學(xué)方法進(jìn)行情感激勵、“雙基”導學(xué)、方法指導和智能培養,才能真正做到因才施教,塑造出既有共性,又有個(gè)性的完整人格。
教學(xué)在具體實(shí)施的過(guò)程中,要最大限度地發(fā)揮其效能,要求作為教學(xué)主導的教師,對作為學(xué)習主體的學(xué)生的發(fā)展水平要有足夠的了解,這樣才可能做到有針對性的因才施教。在我們的教學(xué)模式結構圖中,教學(xué)目的與內容的確定就是以教學(xué)評價(jià)所反饋的學(xué)生發(fā)展水平為依據的。由于目前對學(xué)生發(fā)展水平全面而準確的測評與定位仍然是一個(gè)世界性難題,所以,我們以簡(jiǎn)略實(shí)用為原則,根據學(xué)生的學(xué)習成績(jì),把學(xué)生的認知發(fā)展水平和相應的動(dòng)機發(fā)展水平大至按3個(gè)層次分列如下:
處在C層次的學(xué)生對教師的依賴(lài)性最大,因此在情感因素上要注意利用各種機會(huì )激發(fā)學(xué)習興趣;在導學(xué)過(guò)程中應以養成獨立思考的習慣為主要目標,幫助學(xué)生逐步學(xué)會(huì )怎樣理解所學(xué)知識、如何掌握它與其它知識的聯(lián)系;在實(shí)踐環(huán)節上除了加強“雙基”規范演練外,還要多提供略有變化的情境,同時(shí)加強思路和方法的引導,要求并帶領(lǐng)學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦參與練習。教學(xué)模式在實(shí)施時(shí),對該層次的學(xué)生在“情”、“導”、“實(shí)踐”三個(gè)環(huán)節上表現為“促內化、助遷移、漸放手”。
處在B層次的學(xué)生學(xué)習從眾性強,往往學(xué)習方法會(huì )有不當之處,而致命弱點(diǎn)是做事缺乏毅力與恒心,因此在情感因素上要時(shí)刻為他們鼓勵打氣,使到他們萌生出一種對社會(huì )要有所作為的觀(guān)念,有不甘人后的精神。在導學(xué)過(guò)程中首要的是要介紹科學(xué)的學(xué)習方法,其次是要鼓勵他們自己去克服學(xué)習上的困難,不能急于冒進(jìn),以扎實(shí)掌握課本基礎知識為主,逐步學(xué)會(huì )靈活綜合運用各種知識,在實(shí)踐還節上應是立足課本,適當補充,注重講審題、講思路、講規律、講延伸、講答題技巧,通過(guò)選講“小、巧、靈”的題目,使他們從不同角度與側面去認識吃透教材,夯實(shí)基礎。所以教學(xué)模式在實(shí)施時(shí),對該層次的學(xué)生“情”、“導”、“實(shí)踐”三個(gè)環(huán)節上表現為“爭上游、夯基礎、并肩走”。
對處在A(yíng)層次的學(xué)生,應注意盡力把學(xué)生穩定的興趣逐步確定為一種終身的志向;在導學(xué)過(guò)程中要以指導學(xué)生進(jìn)行探索性獨立學(xué)習為主要目標,著(zhù)重于創(chuàng )造性思維的啟發(fā);在實(shí)踐環(huán)節上則讓學(xué)生有更大的獨立性和靈活性,只在非常必要時(shí)稍加點(diǎn)拔讓學(xué)生自己領(lǐng)悟其精妙之處,舉一反三、觸類(lèi)旁通。所以教學(xué)模式在實(shí)施時(shí),對該層次的學(xué)
生“情”、“導”、“實(shí)踐”三個(gè)環(huán)節上表現為“立志向、導探索、自己走”。
三、分層次教學(xué)的實(shí)施
怎樣保證實(shí)施過(guò)程中使學(xué)生滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意、教師又能積極投入到這項工作,大家都感到難以協(xié)調,更需一個(gè)心理的準備。在每次教研活動(dòng)中,教師們都會(huì )認真分析這一方案能否實(shí)施,也有的教師表示這樣才能充分解放老師、解放學(xué)生,才能根本上提高教學(xué)質(zhì)量
把53名學(xué)生分為A生(高素質(zhì))、B班(中等水平)、C生(基礎欠扎實(shí))。對C生的教學(xué)一要耐心、二要仔細、三要講究方式方法,教學(xué)中要更直觀(guān)、更具體、更要調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,使這些學(xué)生能得到與他們程度相適應的教學(xué),心情舒暢、學(xué)有所得。
如何進(jìn)行分層教學(xué)呢?即對B、C生的教學(xué)要在課堂教學(xué)上敢于放棄一些內容,降低一些要求,再不要在基礎知識、基本技能還未扎實(shí)的情況下,急于冒進(jìn),而應循序漸進(jìn)把教學(xué)目標訂在適合學(xué)生層次的基礎上來(lái)進(jìn)行教學(xué)。我們對如何進(jìn)行分層次教學(xué)初步有了進(jìn)一步共識:
1.教學(xué)目標分層。A、B、C生的教學(xué)目標不同:(1)A生應能綜合運用所學(xué)知識,B生學(xué)生能理解課本例題,做一些簡(jiǎn)單的新題,C班學(xué)生能模仿課本例題,做好課本配置的練習題。(2)對A生著(zhù)重提高其思維品質(zhì),對B生著(zhù)眼于使用知識的培養,對C生立足對知識掌握和記憶。(3)A生著(zhù)重培養學(xué)生的求知欲和自學(xué)能力;B生應做到基礎扎實(shí),有一定的學(xué)習熱情;C生應對數學(xué)學(xué)習減少恐懼,肯記肯做,做到記憶好定義、公式和使用它們的方法。根據以上確定與各層次學(xué)生相適應的教學(xué)目標,C生應是教學(xué)大綱中最基本的教學(xué)要求,B生是教學(xué)大綱中所有的教學(xué)要求,A生是深化熟練大綱的教學(xué)要求。
2.教學(xué)內容分層:A、B、C生基礎知識教學(xué)內容相同。在此基礎上,A生著(zhù)重于提高,B生著(zhù)重于理解,C生著(zhù)重于模仿。A生由于能較快地掌握基礎知識,所以能有較多的時(shí)間用于科學(xué)思維方法的訓練,拓寬知識面;B生的教學(xué)則以教授基礎知識和訓練基本技能為重點(diǎn);C生的教學(xué)則以教授基礎知識為主,此外,可安排一定的時(shí)間補缺、補差。
3.教學(xué)方法分層:根據A、B、C生的不同特點(diǎn),選擇不同的教學(xué)方法,A生以“啟發(fā)——研究——討論——自學(xué)”為主要方法,目的是提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。B生則采用“啟發(fā)——研究——討論——講解”為主要方法,目的`是教會(huì )學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力。教學(xué)的原則應該是:教育學(xué)生,不到他苦思苦想而仍然領(lǐng)悟不了的時(shí)候,不去開(kāi)導他,不到他想說(shuō)又說(shuō)不出來(lái)的時(shí)候,不去啟發(fā)他,教給他一方面,他不能由此推知其他幾個(gè)方面,就不再教他新的內容。
C生則采用“低起點(diǎn),多反饋,段段清”的方法,使學(xué)生能學(xué)得進(jìn),跟得上,感興趣。
4.作業(yè)分層:我們老師從一開(kāi)始就清楚作業(yè)不能一刀切,對于A(yíng)層次的學(xué)生應該加大訓練量,爭取每日都有相應教學(xué)內容的提高題;在B層次布置作業(yè)時(shí),則掌握由淺入深、循序漸進(jìn)、培養興趣、夯實(shí)基礎的原則;對于C層次的學(xué)生,老師布置的作業(yè)數量就較少而且難度是較低的,但C生對知識的掌握不能通過(guò)一次的作業(yè)練習就悟通、理解,還應有一個(gè)重復再練的過(guò)程。以上四點(diǎn)的分層次認識是經(jīng)過(guò)高一上學(xué)期的教學(xué)工作的實(shí)踐慢慢有所體會(huì )而形成的,并且把這些認識觀(guān)點(diǎn)帶到下學(xué)期的教學(xué)工作中。
四、分層教學(xué)發(fā)展的方向和需完善的地方
總結上面所述,我論述了進(jìn)行分層次教學(xué)的目標、內容、教法、課堂上時(shí)間的怎樣安排和怎樣進(jìn)行評價(jià)的問(wèn)題,這是進(jìn)行教學(xué)的框架,是一種教學(xué)的模式,是一種實(shí)實(shí)在在的做法。分層教學(xué)發(fā)展的方向首先就是課堂教學(xué)上要以精彩的內容來(lái)吸引人。而具體到每節課怎樣安排,怎樣組織則是關(guān)鍵,要知行合一,才能真正發(fā)揮作用。這就要求我們要做到五個(gè)精心,即精心備課、精心設問(wèn)、精心設計練習、精心研究教學(xué)語(yǔ)言、精心設計檢測題目。要求老師在教學(xué)形式上要不斷充實(shí)和改變提高,力求適應學(xué)生。怎樣才能做到五個(gè)精心,除了要充分調動(dòng)老師的積極性這關(guān)鍵之外,就是要強調老師們的再學(xué)習,深入到學(xué)生中去發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,更要進(jìn)行老師們之間的互相學(xué)習、交流與評價(jià),即要進(jìn)行互相之間的聽(tīng)課、評課,做到優(yōu)良教法的自覺(jué)良性流動(dòng),從而整體提高教學(xué)質(zhì)量。缺少了互相之間的學(xué)習、交流、評價(jià)、監控,往往就會(huì )產(chǎn)生夜郎自大的現象,或會(huì )成為井底之蛙。
分層教學(xué)發(fā)展的方向其次是以給學(xué)生學(xué)習成功的回報來(lái)正向激勵學(xué)生。要改變過(guò)去那種以一份教案,一張試卷,一種訓練方式,一個(gè)標準面對全體學(xué)生的做法,這樣老師們非得動(dòng)一番腦筋不可,要根據學(xué)生的不同情況,對他們提出不同的要求,各層次的學(xué)生只要按相應要求去做,努力完成各自的練習,都能在“各自的發(fā)展區”中拿A,多些實(shí)施“成功”教育,把學(xué)習的歡快愉悅還給學(xué)生,那真正調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習,教學(xué)的質(zhì)量就有保證了。
分層教學(xué)發(fā)展的方向教師要優(yōu)化。要真正做到變教書(shū)為育人,教育目的不是選“好人”來(lái)教,而是應該想方設法去教“好人”。分層教學(xué)要求教師的說(shuō)理、動(dòng)員的能力更強,要真心關(guān)愛(ài)他們的成長(cháng),在學(xué)生成長(cháng)的道路上要更化老師的心血,而這方面往往是我們無(wú)去做的。
“學(xué)習興趣、習慣和能力三方面是互促互補,互為因果的,成功的教
學(xué)不在于教師的授予和學(xué)生的接受,而在于教師發(fā)揮主導作用,調動(dòng)學(xué)生學(xué)的主動(dòng)性、積極性,教師教其自學(xué),培養學(xué)生自學(xué)的興趣、習慣和能力。一句話(huà),教師做主導,學(xué)生做主體,訓練做主線(xiàn)!
實(shí)施方案 篇2
一、申請條件及認定辦法
申請分配對象以家庭為單位,采取自愿申請、政府審核、社會(huì )監督的方式進(jìn)行。
。ㄒ唬┥暾垪l件
1、申請對象所有家庭成員都具有廣平縣城鎮常住戶(hù)口;
2、申請對象無(wú)私有住房或家庭人均住房建筑面積在15平方米以下且家庭住房總建筑面積在50平方米以下;
3、申請對象所有家庭成員享受縣民政部門(mén)核定的最低生活保障待遇或家庭人均可支配收入在本地上年度人均可支配收入的0.8倍(含)以下;
。ǘ┥暾垪l件的認定
1、家庭認定。按縣公安部門(mén)核發(fā)的戶(hù)口簿,實(shí)行一簿一戶(hù)認定;楹鬅o(wú)房,與父母同住,按分戶(hù)認定;無(wú)配偶、無(wú)父母和無(wú)子女的單身人員,按一戶(hù)認定。
2、家庭人口數量認定。下列人員計入申請家庭人口:申請人、配偶、未婚子女。
3、無(wú)房戶(hù)的認定。申請家庭沒(méi)有私有住房,居住臨時(shí)簡(jiǎn)易房、親友住房或從市場(chǎng)上承租私有住房,已婚的和父母同住的應當認定為無(wú)房戶(hù)。
4、住房建筑面積認定。有私有住房的,住房建筑面積以房屋所有權證上注明的建筑面積為準。
5、低保戶(hù)的認定。以民政部門(mén)核發(fā)的《城市居民最低生活保障證》或以民政局低保證明信為準。
。ㄈ﹥(yōu)先分配的條件及認定辦法
1、孤老家庭。指城鎮中無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養人的65歲(含)以上的家庭,以本人身份證為準,且需單位出信加以證明。
2、大病家庭。指家庭成員患有重大疾病的家庭。重大疾病參照中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )《重大疾病保險的疾病定義使用規范》中重大疾病范圍進(jìn)行認定,申請時(shí)須提供縣級以上醫院開(kāi)具的有主任醫師簽字、加蓋診斷證明章的病情診斷證明書(shū)和治療憑證等。
3、重殘家庭。指家庭成員有視力(一、二級盲)或肢體、智力、精神、聽(tīng)力和言語(yǔ)等殘疾且殘疾等級為一、二級的家庭。申請時(shí)須提交“殘疾證”和縣級以上殘疾人聯(lián)合會(huì )出具的殘疾等級證明。
4、特困家庭。需出具特困證或縣工會(huì )證明信。
5、烈屬。指烈士父母(撫養人)、配偶、子女。申請時(shí)須提交民政部門(mén)發(fā)放的烈屬優(yōu)待證。
二、申請分配程序
。ㄒ唬┥暾埑绦
1、申請。由廉租住房保障對象的戶(hù)主或推舉的家庭成員(簡(jiǎn)稱(chēng)申請人)持戶(hù)口簿、身份證、低保證,到其所在單位申請,填寫(xiě)《廣平縣廉租住房申請表》。
2、提交證明材料。申請人如實(shí)填寫(xiě)《廣平縣廉租住房申請表》后,要附以下相關(guān)資料:
。1)家庭收入證明。提供由民政部門(mén)出具的享受“城市最低生活保障”或“低收入家庭”證明;
。2)住房情況證明,F住房產(chǎn)權證或租賃住房協(xié)議;
。3)家庭成員戶(hù)口簿和身份證明;
。4)申請人屬于優(yōu)先安排的,還應提供相關(guān)證明材料。
。ǘ⿲彶、公示程序
1、初審(一次公示)。申請人所在單位自受理申請之日起3日內,就申請人的收入、人口、住房等狀況是否符合規定條件簽署初審意見(jiàn)。初審合格的,應當進(jìn)行公示,公示期限為7日;經(jīng)公示無(wú)異議或者異議不成立的,將簽署的初審意見(jiàn)蓋章后和申請材料一并報縣民政部門(mén)進(jìn)行審核。
2、復審?h民政部門(mén)自收到初審意見(jiàn)和申請材料之日起7日內對申請人的'收入狀況是否符合規定條件簽署復審意見(jiàn),并將簽署的復審意見(jiàn)蓋章后連同申請人的相關(guān)材料轉縣住房和城鄉建設局。對不符合條件的,退還申請人所在單位,由其單位以書(shū)面形式向申請人說(shuō)明不符合理由。
3、核準(二次公示)?h住房和城鄉建設局為申請廉租住房的核準部門(mén),自收到民政部門(mén)轉來(lái)的相關(guān)材料之日起7日內對申請人的住房、人口、居住等狀況是否符合規定條件簽署審核意見(jiàn)。
經(jīng)審查,符合規定條件的,由縣住房和城鄉建設局在電視臺、廣平報、政府信息網(wǎng)等新聞媒體進(jìn)行公示,公示期限為7天。
。ㄈ嗜、抓鬮程序
1、準入。經(jīng)公示無(wú)異議或經(jīng)調查異議不成立的,由縣住房和城鄉規劃建設局根據年度房源情況、保障對象的住房困難程度和申請順序等因素,按照“優(yōu)先保障特困家庭”的原則,確定分配對象。
2、抓鬮。對于取得廉租住房保障對象的,由縣住房和城鄉規劃建設局組織進(jìn)行公開(kāi)抓鬮。抓鬮前15天向社會(huì )公告以下事項:
。1)公布抓鬮的時(shí)間和地點(diǎn);
。2)廉租住房房源的套數、戶(hù)型、面積、位置等情況;
。3)抓鬮操作規程;
現場(chǎng)抓鬮分三輪進(jìn)行。
第一輪:工作人員將第一批選房順序號放入抓鬮箱,經(jīng)公證人員現場(chǎng)驗證后,孤老、患有重大疾病、重殘、特困、烈屬家庭進(jìn)行抓鬮,確定順序號,然后再按順序號從小到大逐一抓取房號(房源定為一、二層);
第二輪:工作人員將第二批順序號放入抓鬮箱。未參加第一輪選房的家庭進(jìn)行抓鬮,確定順序號。按順序號從小到大逐一參加第三輪抓鬮;
第三輪:抓鬮將直接確認廉租住房的單元、樓層、面積、樓號等。若因故放棄第三輪抽簽,則視為放棄選房的權利,由下一順序號依次替補。
3、取得廉租住房的家庭,自房屋交付使用起,不再享受租賃住房補貼。
三、續租和退出管理
廉租住房實(shí)行年審制度,每年應對承租戶(hù)進(jìn)行資格審查。承租家庭在取得廉租住房的次年起,于每年的12月30日前如實(shí)申報家庭收入、人口和住房變動(dòng)情況,縣廉租住房管理中心和其他有關(guān)部門(mén)對其申報的情況進(jìn)行審核,并按以下規定處理:
。ㄒ唬┙(jīng)審核符合廉租房申請條件的,重新簽定廉租住房租賃合同,續租廉租住房。
。ǘ┙(jīng)審核家庭收入、人口和住房等情況發(fā)生變化,不再符合租住房廉租住房條件的,取消廉租住房租住資格,在規定期限內收回廉租住房。
。ㄈ⿲(shí)物配租保障對象有下列形為之一的,取消其廉租住房租住資格:
1、擅自改變房屋結構,損壞屋內設施;
2、將所承租的廉租住房轉借、轉租或者改變用途的;
3、無(wú)正當理由連續3個(gè)月以上未在所承租的廉租住房?jì)染幼〉模?/p>
4、無(wú)正當理由累計3個(gè)月以上未交納廉租住房租金的;
5、經(jīng)調查發(fā)現隱瞞有關(guān)情況或提供虛假材料的;
6、未按要求及時(shí)申報家庭收入、人口和住房變動(dòng)情況的;
7、有其他違反廉租住房管理行為的;
8、退出廉租住房按以下程序辦理:縣廉租住房保障部門(mén)作出取消保障資格的決定后,應當在5日內書(shū)面通知廉租住房承租人,承租人應當在30日內騰退廉租住房。暫時(shí)無(wú)法騰退的,給予2個(gè)月的過(guò)渡期,過(guò)渡期內按市場(chǎng)租金標準計算,逾期不退回的,將申請人民法院強行收回。承租人在退出廉租住房前,應當結清水電費、收視費、物業(yè)服務(wù)費及其它應當由承租人承擔的相關(guān)費用。
四、監督管理
按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則,廉租住房分配接受“社會(huì )監督、輿論監督、行政監督、法律監督”。
。ㄒ唬┍敬瘟庾》糠峙湓趯徍、公開(kāi)抽簽等主要環(huán)節由縣住房和城鄉規劃建設局組織會(huì )同縣紀檢、監察、公證處等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查和監督。
。ǘ⿲ε撟骷,騙取廉租住房的個(gè)人,由縣住房和城鄉規劃建設局取消其廉租住房分配資格,收回已分配的廉租住房;對出具虛假證明的單位,由縣城鄉規劃建設局提請有關(guān)部門(mén)追究該單位相關(guān)人員的責任。
。ㄈ┝庾》抗芾聿块T(mén)要認真履行職責,對已分配的廉租住房要嚴格進(jìn)行監管,發(fā)現違規行為及時(shí)糾正。
。ㄋ模┍O察機關(guān)應當監督各職能部門(mén)充分履行監管職責,對因失職瀆職造成廉租住房在分配、管理中出現嚴重問(wèn)題、產(chǎn)生不良影響的相關(guān)部門(mén)及人員,要嚴肅追究相關(guān)單位領(lǐng)導及責任人的責任;觸犯刑律的,依法移送司法機關(guān)追究刑事責任。
。ㄎ澹┛h住房和城鄉規劃建設局要暢通廉租住房投訴渠道,建立投訴、處理工作制度,對投訴的問(wèn)題要及時(shí)調查處理,并向投訴人反饋結果,相關(guān)材料要建檔備查。
實(shí)施方案 篇3
接待工作是外部聯(lián)系的“窗口”,內部溝通的“橋梁”。對于企業(yè)而言,接待工作就是企業(yè)的門(mén)面、喉舌,是企業(yè)形象的縮影,更重要的是,接待工作對企業(yè)業(yè)務(wù)拓展,加強橫、縱向的經(jīng)濟、技術(shù)合作等都有著(zhù)重要意義和深遠影響。
為進(jìn)一步完善和規范公司接待工作,合理調配接待資源,使公司接待工作有章可偱、有度可依,提高接待工作效率,樹(shù)立公司和員工的良好形象,提高公司的知名度和影響力,現根據公司的發(fā)展需要,特制定了本實(shí)施方案。
一、組織機構
接待工作由接待主管部門(mén)、接待組織部門(mén)和接待協(xié)助部門(mén)構成。
。ㄒ唬 接待主管部門(mén),指負責公司接待體系建設與管理的部門(mén),總經(jīng)辦為接待主管部門(mén)。
。ǘ 接待組織部,指根據來(lái)訪(fǎng)對象及業(yè)務(wù)相關(guān)性實(shí)施具體接待計劃并對整個(gè)接待過(guò)程直接負責的部門(mén),總經(jīng)辦、行政部、賬務(wù)部和人事部為接待組織部門(mén)。
。ㄈ 接待協(xié)助部門(mén),指擁有公司公共資源且可提供用于接待服務(wù)的的'部門(mén),招商部、策劃部、營(yíng)銷(xiāo)部、網(wǎng)絡(luò )部等其他部門(mén)為接待協(xié)助部門(mén)。
二、職 責
。ㄒ唬┙哟鞴懿块T(mén)
1. 負責公司接待體系建設及管理,包括接待制度的制定、變更、解釋及提供接待知識培訓與咨詢(xún)服務(wù)等。
2、負責擬定接待方案(含接待計劃、日程安排、費用安排和預算等),報總經(jīng)理批準,并組織相關(guān)部門(mén)具體執行。
3、負責組織相關(guān)部門(mén)及人員開(kāi)展接待禮儀培訓。
4、負責核實(shí)、調查、處理公司各部門(mén)接待過(guò)程中出現的違規現象。
5. 負責接待檔案的管理。
。ǘ┙哟M織部門(mén)
原則上各職能部門(mén)負責組織與其業(yè)務(wù)相關(guān)的一般接待活動(dòng)。但涉及重要人物、重要業(yè)務(wù)的公司和行政部門(mén)的重大接待活動(dòng),必須由接待主管部門(mén)統一組織實(shí)施。
1. 確定具體來(lái)訪(fǎng)信息。掌握來(lái)訪(fǎng)目的、時(shí)間、時(shí)長(cháng)、地點(diǎn)、人數、人員名單、行車(chē)路線(xiàn)、具體要求等,提前一天將相關(guān)信息及時(shí)、有效傳遞給接待協(xié)助部門(mén),同時(shí)通知參與接待人員。
2. 依照公司規定,根據需要聯(lián)系攝影、攝像及宣傳報道等事宜。
3. 根據需要提前按相關(guān)規定安排或預訂會(huì )議室,并對所需畫(huà)冊、飲料、果點(diǎn)、投影儀等提前提出申請。
4. 負責準備會(huì )談中需要使用到的電腦、會(huì )談資料、禮品、銘牌等。
5. 根據用車(chē)需要,按車(chē)輛管理部門(mén)規定提前提交用車(chē)申請。
6. 組織相關(guān)接待人員迎接、陪同、送行。
7. 根據需要安排住宿,盡量引導或安排客人就近入住公司的協(xié)議酒店,如有特殊情況或其他要求,可根據領(lǐng)導指示另行安排。
8. 根據需要安排用餐。用餐標準根據預案和具體情況確定。
9. 負責對接待實(shí)施過(guò)程中客方人員的銜接、督導及涉及的信息安全監控。
10. 負責接待實(shí)施中涉及的相關(guān)后續事務(wù)的組織、跟進(jìn)、協(xié)調、落實(shí)。
。ㄈ 接待協(xié)助部門(mén)
根據接待組織部門(mén)最終協(xié)調確定的要求,接待協(xié)助部門(mén)安排具體相關(guān)工作并對接待效果負責,為促進(jìn)接待工作的順利進(jìn)行,可向接待組織部門(mén)提出有效建議。
三、具體分工
四、工作要求
(一)各部門(mén)以及工作人員要按照公司制定的《接待管理辦法》、《業(yè)務(wù)招待辦法》以及本實(shí)施方案的要求認真落實(shí)自己的分工,方案中遺漏或者未涉及的工作由總經(jīng)辦根據實(shí)際情況臨時(shí)安排和調整。接到方案和通知后,要及時(shí)開(kāi)展工作,不得推諉,主辦人員經(jīng)公司領(lǐng)導批準不到位的,由協(xié)辦人員主要負責。
。ǘ┰诮哟^(guò)程中,要嚴格遵守時(shí)間和計劃,日程如有變動(dòng),經(jīng)與負責人議定后,通報有關(guān)領(lǐng)導和各參與人員。工作布置以后,各責任人要提前做好各項準備工作,將人員、物品、場(chǎng)地、宣傳、經(jīng)費、時(shí)間等最終確定并落實(shí)。接待工作要堅持規范化、標準化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性。
。ㄈ┫嚓P(guān)責任人員提前掌握和收集接待所需的各類(lèi)資源信息,以備隨時(shí)使用。
。ㄋ模┙哟才艖鶕䜩(lái)賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導的接待,確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節約,量力而出,反對鋪張浪費。
。ㄎ澹┙哟藛T應尊重來(lái)訪(fǎng)人員的習俗禮儀。在接待過(guò)程中,接待人員應避免與來(lái)訪(fǎng)人員談?wù)撚嘘P(guān)政治、宗教及有損主客雙方聲譽(yù)等敏感話(huà)題;
。┪唇(jīng)許可,接待人員不得以任何形式透露公司商業(yè)、技術(shù)秘密;接待活動(dòng)中凡涉及到攝影、攝像及宣傳報道的,由接待組織部門(mén)報相關(guān)領(lǐng)導審批后方可執行;
。ㄆ撸┙哟ぷ髦袘宰鹱灾,本著(zhù)尊敬來(lái)賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損公司形象的現象發(fā)生。
。ò耍┲(zhù)裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現公司的良好形象。
。ň牛┧腥藛T保證通訊暢通,確保接待工作順利進(jìn)行,接待工作期間不得請假,特殊情況除外。
五、其 他
接待工作納入員工績(jì)效考核范圍,考核內容由人事部另行制定。
二○xx年七月二十六日
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