關(guān)于改進(jìn)方案匯編十篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家收集的改進(jìn)方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
改進(jìn)方案 篇1
員工績(jì)效改進(jìn)計劃是指根據員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jì)效提高的系統計劃。員工績(jì)效改進(jìn)計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來(lái)制訂，并與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計劃、績(jì)效目標要求和具體實(shí)施方法等內容達成一致。員工績(jì)效改進(jìn)計劃的核心是績(jì)效提高，所以員工績(jì)效改進(jìn)計劃一般沒(méi)有持續性，即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jì)效改進(jìn)計劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿(mǎn)足工作績(jì)效要求，則企業(yè)一般會(huì )考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jì)效改進(jìn)計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。
一、績(jì)效改進(jìn)計劃一般按照以下程序：
1.尋找績(jì)效差距
績(jì)效差距的表象是員工績(jì)效水平無(wú)法達到企業(yè)的要求，其深層次的原因為，存在著(zhù)某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jì)效。
尋找績(jì)效差距可以根據工作要求和員工實(shí)際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實(shí)際績(jì)效為每月最早8日才可以上交報表�？�(jì)效差距為：報表上交無(wú)法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。
2.分析原因
員工績(jì)效無(wú)法達到要求，應該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無(wú)法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀(guān)因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀(guān)因素兩方面；主管角度：可能存在督導不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數據無(wú)法準時(shí)提供、報表匯總周期過(guò)短、數據提供準確性差引起校驗期較長(cháng)等原因。
可能引起員工績(jì)效差距的.原因一般包括：
員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒(méi)什么用等。
主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過(guò)員工；是否未肯定員工的成績(jì)；是否未提醒員工的過(guò)失等。
3.決定是否改進(jìn)
并不是所有的績(jì)效差距都要納入員工績(jì)效改進(jìn)計劃之中。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工努力確定可以達到績(jì)效改進(jìn)的工作才會(huì )納入到績(jì)效改進(jìn)計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內容才會(huì )納入績(jì)效改進(jìn)。
4.找出可能的方法
績(jì)效改進(jìn)的方法應該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
5.制訂改進(jìn)計劃
首先要確定改進(jìn)目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進(jìn)計劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求；最后，形成一份書(shū)面的績(jì)效改進(jìn)計劃。
6.績(jì)效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計劃
績(jì)效改進(jìn)計劃一旦制定，主管和員工應該共同確保計劃的實(shí)施，員工應該按計劃計真完成每項工作，并做好記錄，主管則應給予員工適當的支持，并定時(shí)檢查計劃執行，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與員工調整計劃工作績(jì)效改進(jìn)計劃工作績(jì)效改進(jìn)計劃。
二、制訂和實(shí)施績(jì)效改進(jìn)計劃時(shí)應關(guān)注幾點(diǎn)：
1.績(jì)效改進(jìn)計劃要有針對性，不能偏離主題。
2.績(jì)效改進(jìn)計劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節，不可能面面俱到。
3.績(jì)效改進(jìn)計劃要注明具體的時(shí)間。
4.績(jì)效改進(jìn)計劃標準要盡可能量化和具體。
5.績(jì)效改進(jìn)計劃需要雙方認可，它是一個(gè)溝通過(guò)程，不是安排工作。
6.績(jì)效改進(jìn)計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應面臨調整崗位的問(wèn)題。
7.績(jì)效改進(jìn)計劃是主管的日常工作，應保持足夠的關(guān)注。
改進(jìn)方案 篇2
為進(jìn)一步完善和深化政府集中采購工作，20xx年8月開(kāi)始對部分采購規模需求大、次數頻繁、技術(shù)規格較為標準的采購項目試行批量集中采購，具體內容和程序如下：
一、試行品目：臺式計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )設備（網(wǎng)絡(luò )交換機、網(wǎng)絡(luò )路由器、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )存儲設備、網(wǎng)絡(luò )監控設備、網(wǎng)絡(luò )測試設備、網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )應用加速器）。
二、適用范圍：所有在京中央單位及所屬機構。
三、基本要求：中央單位在一個(gè)月內（緊急采購任務(wù)除外）準備采購臺式計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò )設備規模達到一定限額的，不再執行協(xié)議供貨，應當委托集中采購機構實(shí)施批量集中采購。集中采購機構對中央單位報送的批量采購實(shí)施計劃進(jìn)行匯總歸集，并整合打包，統一組織招標，以實(shí)現價(jià)格最佳，體現集中采購規模優(yōu)勢，提高財政資金使用效益。
四、采購程序：批量集中采購每月組織一次。采購流程包括報送批量采購實(shí)施計劃、匯總歸集采購需求、整合打包、編制招標文件、信息公告、抽取專(zhuān)家、評標及公示結果、簽訂合同等環(huán)節。
�。ㄒ唬﹫笏陀媱�。主管部門(mén)所屬各單位每月計劃累計采購臺式計算機50萬(wàn)元、打印機30萬(wàn)元、網(wǎng)絡(luò )設備120萬(wàn)元等以上的，應當集中編制批量采購實(shí)施計劃，并于每月15日17點(diǎn)前由主管
部門(mén)按照統一格式將批量采購實(shí)施計劃及委托書(shū)報送集中采購機構，參加當月集中采購機構組織的批量集中采購。超過(guò)時(shí)間報送的批量采購實(shí)施計劃，參加下月批量集中采購。
�。ǘw集整合采購需求。報送批量采購實(shí)施計劃時(shí)間截止后，集中采購機構在5個(gè)工作日內對中央單位批量采購實(shí)施計劃和需求進(jìn)行匯總整理，分類(lèi)打包，編制成具體招標采購需求，包括采購內容、數量、技術(shù)性能、售后服務(wù)、供貨時(shí)間及地點(diǎn)等。
�。ㄈ┱袠斯�。集中采購機構在形成具體招標采購需求后3個(gè)工作日內，完成招標文件的編制和信息公告的.發(fā)布。采購公告在財政部指定政府采購信息披露媒體和相關(guān)媒體公示20天。
�。ㄋ模┰u標及公示結果。評審專(zhuān)家從財政部專(zhuān)家庫隨機抽取產(chǎn)生并組成評審委員會(huì )。中央單位可派人監督開(kāi)標和評標活動(dòng)。評標結束后2個(gè)工作日內，由采購中心發(fā)布采購結果公告，向中標人發(fā)放中標通知書(shū)，向未中標人發(fā)放未中標通知書(shū)。
�。ㄎ澹┖炗喓贤�。中標通知書(shū)發(fā)放之日起10日內由中央單位與中標供應商簽訂采購合同。
五、管理要求
�。ㄒ唬┓弦幠２少徱�，但時(shí)間和任務(wù)緊急不超過(guò)一個(gè)月時(shí)間的采購任務(wù)可以通過(guò)協(xié)議供貨形式采購，但事先要向集中采購機構備案。
�。ǘ┲鞴懿块T(mén)或所屬單位同一品目產(chǎn)品一個(gè)月內采購規模不得超過(guò)該品目實(shí)行批量采購的限額。
�。ㄈ┲鞴懿块T(mén)要制定匯集所屬單位月度采購項目的工作程序和辦法，加強對批量集中采購的管理。
�。ㄋ模┘胁少彊C構要認真落實(shí)批量集中采購有關(guān)工作，做到責任任務(wù)落實(shí)到人，崗位職責清晰，確保批量集中采購試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
�。ㄎ澹┲鞴懿块T(mén)和集中采購機構要注意總結試行工作的經(jīng)驗，及時(shí)向財政部反饋意見(jiàn)和建議。
改進(jìn)方案 篇3
1、制定公共設施保養計劃，實(shí)施預防性管理，在公共設施出現問(wèn)題前及時(shí)整改；制定夜間巡查計劃，夜間安管員、公共設施維護人員和片區安全主主管參與其中，重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性；
2、以客戶(hù)直觀(guān)感受以及對客戶(hù)日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時(shí)限表，責任人在接單后必須在規定的時(shí)限內完成；
3、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；
4、實(shí)行片區責任制，片區管家、安管人員和維修人員對所轄片區公共設施負責；對各片區公共設施維護狀況進(jìn)行評比，較好的進(jìn)行鼓勵，形成片區間的良性競爭氛圍；
5、對小區內實(shí)施的各項公共設施維護改造，都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì )客戶(hù)；
環(huán)境衛生
重點(diǎn)關(guān)注小區主干道、出入口和客戶(hù)感受較明顯的部位
1、外包單位要針對各小區的差異，提供適合本小區的管理方案，包括人員招聘、培訓、作業(yè)流程、考核辦法等；
2、標準化外包單位現場(chǎng)作業(yè)流程和禮節禮儀，制定統一的培訓課件；
3、物業(yè)公司定期評選外包單位優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團隊當中，更好的服務(wù)于社區；
4、每月與外包單位班長(cháng)以上管理人員召開(kāi)工作會(huì )議，針對本月環(huán)境工作出現的問(wèn)題，客戶(hù)投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點(diǎn)；
5、制定客戶(hù)觸點(diǎn)區域、時(shí)間段的環(huán)境衛生管理辦法，讓客戶(hù)感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境；
6、定期調整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序，讓每個(gè)早上定時(shí)出門(mén)的業(yè)主都能遇到現場(chǎng)清潔人員；每天下班前對樓道進(jìn)行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時(shí)樓道清潔干凈；
7、全員片區化管理，劃分責任區域，避免死角存在；
8、強調全體職員人過(guò)地凈，要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛生，不能出現白色垃圾；
綠化養護
重點(diǎn)提升客戶(hù)觀(guān)感
1、可保持客戶(hù)集中區域和重點(diǎn)區域（如：主出入口、大堂、廣場(chǎng)等區域）有時(shí)季節花美化；
2、對不同特定區域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價(jià)格較便宜的開(kāi)花植物栽種；
3、開(kāi)拓思維，外出學(xué)習，在小區內做一些標志性的植物造型；
4、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；針對季節制定綠化養護計劃，并落實(shí)到位；
5、加強專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握小區內植物的.生長(cháng)屬性與養護要求，做好病蟲(chóng)害預防工作；
6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
7、為客戶(hù)免費提供綠化養護知識的咨詢(xún)，并對有需求的客戶(hù)家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養護指導。
交通秩序
重點(diǎn)加強對亂停放車(chē)輛管理
1、高峰期安排專(zhuān)人引導客戶(hù)的進(jìn)出與車(chē)輛停放，減少客戶(hù)等待時(shí)間，及時(shí)處理沖突；崗位間形成互動(dòng)，確保車(chē)輛駛入、引導、停放均有崗位跟進(jìn)，縮短客戶(hù)尋找車(chē)位的時(shí)間，規范車(chē)輛停放；
2、針對陽(yáng)光新邸或大的區域進(jìn)行人流分離管理，可加開(kāi)原有消防通道；
3、對經(jīng)常違規的車(chē)主，各崗位必須熟知其信息，從其一進(jìn)入小區開(kāi)始，車(chē)場(chǎng)崗就要進(jìn)行提醒，還要定期采取電話(huà)提醒和上門(mén)進(jìn)行溝通，直至此車(chē)主改變違規習慣；
4、對于停車(chē)位不足的區域，要積極的與業(yè)戶(hù)溝通探討，尋求資源拓展車(chē)位，改善停車(chē)位不足情況〔如路面或廣場(chǎng)〕；
5、增強小區車(chē)位信息的透明度，如定期將項目?jì)溶?chē)位信息進(jìn)行公示，加強與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買(mǎi)車(chē)前要充分考慮停車(chē)位的問(wèn)題；
6、定期舉行專(zhuān)項宣傳，如文明行車(chē)宣傳月、小區交通秩序宣傳月等，通過(guò)舉行各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳；
7、收集社區周邊汽車(chē)維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話(huà)，采購簡(jiǎn)易更換汽車(chē)輪胎工具并根據需要協(xié)助助更換汽車(chē)輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費合理性及返修率
1、制定落實(shí)客戶(hù)投訴、家政維修回訪(fǎng)制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并及時(shí)將回訪(fǎng)情況匯總發(fā)送相關(guān)責任人；
2、將家政維修服務(wù)流程標準化，重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上，從接單準備物資，上門(mén)與客戶(hù)溝通，完工后與客戶(hù)溝通，遇到客戶(hù)不在時(shí)如何處理等各方面流程標準化；
3、家政維修完成后一個(gè)工作日內要求客服人員進(jìn)行回訪(fǎng)，維修效果不理想、客戶(hù)有異議的，及時(shí)將信息傳遞給工程辦跟進(jìn)處理；
4、家庭維修回訪(fǎng)情況每月形成報告，將當月發(fā)現的問(wèn)題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗分享會(huì )，分享家政服務(wù)創(chuàng )新辦法、家政維修小竅門(mén)等；
6、設置家政維修實(shí)操基地，強化技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能提升；
7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術(shù)人員工作主動(dòng)性；
8、家政維修人員根據社區客戶(hù)家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制；
9、定期和監控中心、片區管家/客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì )，發(fā)現并解決流程方面的問(wèn)題；
10、在維修任務(wù)完成后，主動(dòng)咨詢(xún)業(yè)主是否還有其他需求；
11、將社區周?chē)译娋S修服務(wù)電話(huà)制成小卡片，送給客戶(hù)；免費給客戶(hù)提供清洗空調過(guò)濾網(wǎng)，教客戶(hù)節電小竅門(mén)等服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)
新業(yè)主，留下美好的第一印象.
1、銷(xiāo)售現場(chǎng)場(chǎng)強化客戶(hù)對物業(yè)感受，如雅居樂(lè )物業(yè)小故事、雅居樂(lè )物業(yè)DV的宣傳。
2、銷(xiāo)售現場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專(zhuān)業(yè)素養高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時(shí)加強案場(chǎng)服務(wù)人員培訓資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現場(chǎng)DV播放物業(yè)人員開(kāi)荒時(shí)的場(chǎng)面，評估多家裝修單位，供客戶(hù)選擇，以此感動(dòng)客戶(hù)。
4、入伙手續辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶(hù)，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂(lè )業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機號，方便后期服務(wù)。
5、印制裝修提示單，標明裝修注意事項，在客戶(hù)辦理裝修手續時(shí)提示客戶(hù)�？蛻�(hù)裝修監理服務(wù)：建立客戶(hù)裝修清單；定期知會(huì )業(yè)主裝修進(jìn)程和裝修存在問(wèn)題；
6、片區管家制定訪(fǎng)談?dòng)媱澓托畔⒒仞伕M(jìn)機制，在客戶(hù)入住一周內進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，恭喜客戶(hù)入住小區，跟客戶(hù)建立初期關(guān)系，告知其物業(yè)的服務(wù)范圍及與物業(yè)的溝通渠道和方式。片區管家在出入較集中的路段在各大堂門(mén)口可安裝服務(wù)名片，加深印象；
7、將每月的管理費帳單及時(shí)通過(guò)電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶(hù)；
8、在節假日發(fā)短信祝�？蛻�(hù)，舉行大型社區文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶(hù)；
9、保修期滿(mǎn)前一個(gè)月，統一發(fā)短信提醒客戶(hù)；
10、針對業(yè)主入伙后的遺留問(wèn)題進(jìn)行整改，對遺留問(wèn)題建檔管理，實(shí)行首問(wèn)責任制直至問(wèn)題的解決；
11、與返修辦定期召開(kāi)例會(huì )，了解遺留問(wèn)題的解決進(jìn)展，重大問(wèn)題協(xié)商解決辦法，統一回復口徑；
12、通過(guò)社區文化活動(dòng)的開(kāi)展，了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好，建立關(guān)鍵客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)信息庫，針對不同客戶(hù)群體，制定相應的客戶(hù)服務(wù)及訪(fǎng)談?dòng)媱潱?/p>
13、根據客戶(hù)愛(ài)好不同，在舉行社區文化活動(dòng)時(shí)，主動(dòng)通知客戶(hù)參加；
14、加大小區社團建設，通過(guò)開(kāi)展不同的活動(dòng)與社團成員建立良好關(guān)系，每年有計劃的成立新的社團；
15、建立社區文化人才庫，挖掘小區內的特長(cháng)人才，通過(guò)社區文化活動(dòng)開(kāi)展，與其建立良好關(guān)系；
16、對雅居樂(lè )滿(mǎn)意度比較高的客戶(hù)，要制定客戶(hù)關(guān)懷和訪(fǎng)談?dòng)媱�，將這類(lèi)客戶(hù)培養成優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如果：短信關(guān)懷：節日、生日等重要日子里給客戶(hù)送去溫馨的祝福，包括業(yè)主家庭成員。上門(mén)關(guān)懷：生子、結婚、喬遷等喜事，可購買(mǎi)小禮物或鮮花，上門(mén)進(jìn)行恭賀。特殊關(guān)懷：對有遺留問(wèn)題的客戶(hù)，向地產(chǎn)公司申請，與地產(chǎn)人員共同上門(mén)關(guān)懷；
17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動(dòng)有針對性的解決問(wèn)題；
18、每月有重點(diǎn)有主題的集中進(jìn)行文明宣傳和引導工作，如文明養犬宣傳月、文明行車(chē)宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業(yè)服務(wù)宣傳月等；
19、印制各種卡片送給客戶(hù)，如商戶(hù)名錄卡、節電小竅門(mén)、生活小常識、滅蚊妙方、文明養犬宣傳卡等，根據客戶(hù)需要發(fā)放給客戶(hù)；
20、創(chuàng )辦社區刊物，通過(guò)報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；
21、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)細分：根據客戶(hù)的生活習慣、性格特征、興趣愛(ài)好、服務(wù)需求等要素對客戶(hù)進(jìn)行細分，以便及時(shí)調整客戶(hù)服務(wù)的資源；
22、檢查客戶(hù)溝通渠道是否暢通，是否有專(zhuān)人負責跟進(jìn)處理，問(wèn)題處理是否及時(shí)。通過(guò)模擬群訴等突發(fā)事件，梳理應急處理流程；
23、以問(wèn)答形式制定部門(mén)應知應會(huì )和投訴回復口徑匯編，通過(guò)定期考試來(lái)提高各崗位對回復口徑的熟悉度；
24、每季度分片區舉行客服人員懇談會(huì )，交流經(jīng)驗，探討疑難問(wèn)題的解決辦法；
25、定期開(kāi)展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學(xué)習；
26、投訴每日盤(pán)點(diǎn)確定責任人，每天對投訴進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，未完成的投訴要找出根源，并負責督促責任人盡快完成；
27、每月部門(mén)例會(huì )中，進(jìn)行投訴總結分析，做好投訴預警；
28、每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì )時(shí)，將未及時(shí)完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
29、嚴格前臺及監控中心客戶(hù)報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結果、有回訪(fǎng)。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶(hù)充分感受我司服務(wù)
1、針對原有配套設施的基礎上，根據不同區域，配置相應設施，給于業(yè)戶(hù)方便與驚喜。
2、針對不同客戶(hù)的興趣愛(ài)好開(kāi)展，不同的活動(dòng)。
3、建立業(yè)戶(hù)生日資料，組織開(kāi)展業(yè)戶(hù)生日晚會(huì )。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團公司有效資源，組織開(kāi)展相應的活動(dòng)。
改進(jìn)方案 篇4
1.做足餐前準備。餐前準備要充足，必須在規定的時(shí)間內完成，這項工作尤為重要。每個(gè)崗位要根據菜品平常的銷(xiāo)售情況做一個(gè)統計，然后做餐前粗加工、切配、半成品底貨烹制的準備工作。拿到菜單后，配菜這個(gè)環(huán)節就省事多了，只需抓配即可，不需要現摘現洗切，配菜上省了時(shí)間那整個(gè)出菜就會(huì )贏(yíng)得時(shí)間。比如蔬菜摘洗過(guò)后，按份分裝起來(lái)冷藏保鮮;需要改刀工或上漿就需要根據相應的客流量以及菜品的銷(xiāo)量而備料;冰鮮的原料，像魷魚(yú)須，蝦仁等，治凈之后要按照每份的用量分裝起來(lái)，然后冷藏;再如梅菜扣肉、臘味合蒸，珍珠丸子等菜，可以提前加工成半成品，只需稍微加熱即可出菜。
除此之外，各種原材料在處于半成品狀態(tài)時(shí)，調料的使用也不可忽視。如我們在做梅菜扣肉、臘味合蒸時(shí)，提前將家樂(lè )濃縮雞汁、煨制到足夠的時(shí)間，也是提高出菜速度的重要一步。
2.給每道菜制定時(shí)間。在菜譜上注明每道菜的出菜時(shí)間，就是從客人點(diǎn)菜到將點(diǎn)菜單傳遞給后廚，再到廚房加工制作出菜這一段所需要的時(shí)間。其目的是讓客人了解每個(gè)菜從加工到出品的大體時(shí)間，客人可自己對出菜時(shí)間作一些把握，避免客人因為點(diǎn)了幾個(gè)很復雜、很費事的菜品卻遲遲上不了菜時(shí)不停催菜的尷尬局面。若真有客人點(diǎn)了幾個(gè)很復雜的菜品，那就需要準備一個(gè)小夾子，上面標有臺位的編號，可分為綠色、黃色和紅色3種顏色，綠色代表正常出菜速度，黃色代表快速出菜，紅色則代表需要加速出菜，打荷的則會(huì )根據顏色安排出菜順序。尤其在加菜時(shí)就需夾上醒目的紅色，以加速出菜。
3.確保人員編制到位。廚房中人員編制是否恰當合理是出菜快的一個(gè)重要因素。各崗位設置一位頭腦靈活、業(yè)務(wù)精通的主管，在接下點(diǎn)菜單后能有條不紊的指揮工作，使后廚人員各司其職。配菜人員將小夾子隨配好的菜一同交給荷臺，荷臺再根據點(diǎn)菜單及小夾子的顏色合理分配灶臺。菜做好后小夾子夾在盤(pán)子邊上，將菜端到傳菜間，傳菜間一看夾子就知道是哪一桌子的菜品，即使在很忙的情況下也不會(huì )因為同菜不同桌而出現錯菜或漏菜的現象。
4.前廳服務(wù)員引導點(diǎn)菜。雖然菜譜上注明每個(gè)菜的出菜時(shí)間，有時(shí)客人還是會(huì )點(diǎn)一些很復雜的菜品，并因著(zhù)急而頻繁催菜，會(huì )給客人留下不良印象，這時(shí)就需要服務(wù)員引導客人點(diǎn)菜，將容易出的菜與慢菜盡量搭配的平衡一些，使等待時(shí)間趨于合理。有時(shí)備好的原料未能及時(shí)賣(mài)掉，也需要后廚與前廳及時(shí)溝通，讓前廳服務(wù)員重點(diǎn)推銷(xiāo)，而且因為是提前預制的`菜，只要推銷(xiāo)出去，出菜速度自然很快。
5.制定菜品的標準卡。每一個(gè)菜單標準卡上都有制作的規定時(shí)間限制，此時(shí)間是從落單到刷單的時(shí)間差。故每條生產(chǎn)線(xiàn)必須按規定的時(shí)間內完成操作，否則會(huì )受到制度的處罰。
每一個(gè)標準菜卡都附上這個(gè)菜肴的照片和文字，張貼在廚房的墻面上，讓各崗位的廚師都可以學(xué)習自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，并默記下來(lái)，工作起來(lái)不會(huì )出現差錯，因為出現差錯任何人都可以對照標準菜卡進(jìn)行互相指正，從而保障菜肴出品的穩定性。
改進(jìn)方案 篇5
保障患者安全是醫院管理的根本。收集不良事件信息，及時(shí)發(fā)現醫療安全隱患，及時(shí)干預、處理并改進(jìn)，是醫院實(shí)施風(fēng)險管理的重要內容。有報道稱(chēng)，住院患者不良事件發(fā)生率為3.5%～16.6%，其中約30%～50%可以通過(guò)系統介入預防和避免[1-2]。第四軍醫大學(xué)西京醫院積極倡導風(fēng)險管理，建立了不良事件主動(dòng)報告機制，取得了一定成效。
1院內不良事件界定
有研究認為，醫療不良事件是指臨床診療活動(dòng)以及醫院運行過(guò)程中，任何可能影響患者診療結果，增加病人痛苦和負擔，并可能引發(fā)醫療糾紛或事故，以及影響醫療工作正常運行和醫務(wù)人員人身安全的事件[3]。其涵蓋范圍廣泛，涉及臨床診療、護理、藥物、輸血、器械、服務(wù)等方面。結合醫院實(shí)際，將醫療安全隱患、缺陷、差錯、事故等統一定義為院內不良事件，納入醫院風(fēng)險管理。在此基礎上，根據事件屬性及特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，以達到統分結合、分類(lèi)處置的目的。
院內不良事件包括：(1)醫療不良事件。指由醫療活動(dòng)導致的傷害，與疾病自然轉歸相反，可延長(cháng)患者住院時(shí)間，或導致殘疾，或兩者皆有[4]。此類(lèi)事件與醫療處置密切相關(guān)，如手術(shù)差錯、診療失誤、傷害事件、溝通事件、可避免的非計劃重返手術(shù)、可避免的非計劃重返入院等，多與診療制度不規范、臨床醫師責任心不強等有關(guān)。此類(lèi)事件由醫療質(zhì)量管理部門(mén)負責監管。(2)護理不良事件。指在護理工作中，不在計劃中、未預計到或通常不希望發(fā)生的事件[5]。包括護理缺陷、護理差錯、護理事故等，與護理工作密切相關(guān)。如患者標識差錯、給藥差錯、藥物外滲、誤吸或窒息、院內褥瘡、跌倒/墜床、患者走失、燙傷、紫外線(xiàn)傷等。此類(lèi)事件由護理部負責監管。(3)藥物不良事件。指與藥物相關(guān)的隱患或損害，包括藥物不良反應、藥師審核差錯、藥物質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)藥流程障礙、藥品供應失衡等。此類(lèi)事件由藥劑科負責監管。(4)輸血不良事件。指與輸血相關(guān)的隱患、差錯及傷害，包括輸血不良反應、輸血信息核對差錯、血型鑒定錯誤、標本差錯、發(fā)/取血差錯、輸血差錯等。此類(lèi)事件由輸血科負責監管。(5)感染不良事件。指患者在住院期間發(fā)生感染，包括內科交叉感染、外科術(shù)后感染等。此類(lèi)事件由感控科負責監管。(6)器械不良事件。指獲準上市、合格的醫療器械在正常使用時(shí)，發(fā)生的導致人體傷害的任何與醫療器械預期使用效果無(wú)關(guān)的有害事件[6]。包含醫療器械引發(fā)不良反應、醫療事故等。如設計缺陷、材質(zhì)問(wèn)題、系統故障等。此類(lèi)事件由器材科負責監管。(7)其它不良事件。包括水電問(wèn)題、電梯故障、設備損壞、打架斗毆、自殺等。此類(lèi)事件由后勤維修、保衛部門(mén)監管。
同時(shí)，結合醫院實(shí)際，采用SH9分類(lèi)法[7]，將醫療不良事件劃分為Ⅰ～Ⅳ級。Ⅰ級指醫療行為有過(guò)錯事實(shí)并造成后果的事件;Ⅱ級指醫療行為無(wú)過(guò)錯事實(shí)，主要由藥物、醫療器械、植入物等造成的醫療意外，或不可避免的醫療并發(fā)癥和疾病自然轉歸，造成一定后果，但不構成“醫療事故”或“醫療差錯”的事件;Ⅲ級指醫療行為有過(guò)錯事實(shí)但未造成后果的事件;Ⅳ級指及時(shí)發(fā)現錯誤，未形成醫療行為過(guò)錯事實(shí)并造成后果的事件。
2院內不良事件管控及效果
建立院內不良事件上報及處理流程，如圖1所示。質(zhì)量管理科是院內不良事件的主要負責部門(mén)。其主要負責組織醫療不良事件上報制度培訓與學(xué)習，明確上報方法及途徑，宣傳上報保密性和非懲罰性，提高員工上報積極性。同時(shí)對不良事件信息進(jìn)行核實(shí)，按照事件分類(lèi)及時(shí)分流，緊急事件立刻上報。此外，組織與協(xié)調相關(guān)部門(mén)，對不良事件進(jìn)行集中分析，查找問(wèn)題，及時(shí)提出處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施，匯報至院質(zhì)量管理委員會(huì )。院質(zhì)量管理委員會(huì )定期分析并討論不良事件，提出系統改進(jìn)方案。醫院每季度通過(guò)院周會(huì )通報院內不良事件，視事件級別、影響范圍、信息共享程度等對上報人員進(jìn)行分級獎勵。Ⅰ級、Ⅱ級事件屬強制報告內容，原則上不獎勵。重大不良事件，對全院有系統改進(jìn)作用，且上報人非導致事件第一責任人時(shí)，可適當進(jìn)行獎勵。主動(dòng)上報Ⅲ級、Ⅳ級事件，均給予獎勵。上報不良事件具有信息共享性，對醫院管理具有持續改進(jìn)和優(yōu)化作用，有利于阻止同類(lèi)事件再次發(fā)生的，給予重點(diǎn)獎勵。
不良事件管理始終堅持非懲罰性原則，重視問(wèn)責于系統而非個(gè)人，強調及時(shí)處理、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)共享，最大限度地發(fā)揮事件的價(jià)值作用。同時(shí)，對上報人信息保密高度重視，解除其后顧之憂(yōu)。因為突破不良事件漏報瓶頸，故上報例數呈逐年上升趨勢。自20xx年以來(lái)，院內已上報不良事件達432例，尤其是20xx年5月開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )直報后，不良事件報告例數快速攀升。目前上報端口已普及到全院各科室，醫護人員上報積極性較高，已有40余例典型事件得到及時(shí)處置，避免了嚴重不良后果發(fā)生，且多例事件對醫院系統和流程管理改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
3思考
院內不良事件管理是醫院管理的重要內容，目的'是早期發(fā)現、早期干預、早期阻斷安全隱患，以提高醫療質(zhì)量，確�；颊甙踩�。
首先，收集分流。質(zhì)量管理者對上報事件信息要有敏銳的察覺(jué)性和判斷能力，能快速確定相關(guān)原因，快速反應并介入�？衫敏~(yú)骨圖、原因樹(shù)和推移圖等工具對原因作初步分析，正確認識事件類(lèi)型，準確分流。職能部門(mén)間可以傳遞事件信息，避免同一事件多部門(mén)上報，浪費時(shí)間和人力。
其次，處置反饋。處理得當、反饋及時(shí)是醫療不良事件報告機制能否順利推行的關(guān)鍵。采用根本原因分析法[8]，強調找出不良事件的近端原因，按照事件“有無(wú)過(guò)錯事實(shí)、是否造成后果”進(jìn)行SH9分類(lèi)[7]，既體現醫療責任又體現傷害程度，能夠較準確地對事件進(jìn)行定性分級。同時(shí)，對不良事件發(fā)生頻率進(jìn)行分析，追究組織及診療流程相關(guān)系統原因。此外，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )平臺、紙質(zhì)反饋報告等多渠道反饋信息，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，讓更多的人知曉如何規避醫療風(fēng)險。
再次，放大催化。將不良事件報告管理納入風(fēng)險管理，評估事件后果的影響程度，積極尋找應對措施，減少非預期傷害。組織不良事件負責部門(mén)對重大事件進(jìn)行討論，深入分析事件根本原因，放大警示作用。同時(shí)對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行職責協(xié)調，催化新工作流程的建立與完善，有效避免不良事件再發(fā)生。
最后，激勵共享。將保護性機制引入不良事件主動(dòng)報告管理工作中，報告人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直報，有利于及時(shí)報告和保密。質(zhì)量管理人員直接介入，整改措施問(wèn)責于系統，對事不對人，并給予上報人一定的獎勵。依托數字網(wǎng)絡(luò )建設，開(kāi)通不良事件共享平臺，在保密前提下，就事件經(jīng)過(guò)、處理結果及風(fēng)險預警實(shí)行全院信息共享，可避免同類(lèi)事件再發(fā)生。
總之，院內不良事件的統一管理、分類(lèi)處置、激勵共享，是醫院行之有效的風(fēng)險管理方法之一。通過(guò)管控，對組織及醫療流程進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，有效消除醫療活動(dòng)安全隱患，可確�；颊甙踩�。但是，醫院也是社會(huì )組成部分，患者安全是廣泛而復雜的話(huà)題，不僅局限于院內，更多傷害及隱患或存在于院外。如120急救水平、交通暢通程度、水電設施安全性、建筑設施質(zhì)量問(wèn)題、社會(huì )醫療保險普及程度等，這都在一定程度上影響患者安全。期待隨著(zhù)院內不良事件管理的全面推廣，能逐步建立區域性或全國性不良事件監控中心，更大程度、更廣范圍地保障患者人身安全。
改進(jìn)方案 篇6
環(huán)境會(huì )計報告有兩種形式，一種是在原有會(huì )計報表中增加環(huán)境會(huì )計諸因素的揭示與披露；另一種是獨立設置環(huán)境會(huì )計報表。目前，國際上還沒(méi)有統一的環(huán)境會(huì )計報表模式。因此，我國應在傳統會(huì )計報表內增加有關(guān)環(huán)境會(huì )計的核算資料，再輔之以報表附注、文字說(shuō)明等，揭示企業(yè)基本的環(huán)境會(huì )計信息。在資產(chǎn)負債表中資產(chǎn)方應增列“自然資源環(huán)境資產(chǎn)”、“自然資源環(huán)境資產(chǎn)損耗”科目等；負債方增列“自然資源耗費”、“環(huán)境保護支出”科目等；所有者權益方增列“自然資本”科目等。在損益表中增列“環(huán)境收入”、“環(huán)境預防費用”、“環(huán)境治理費用”、“環(huán)境損害費用”等。
（一）建立適應的會(huì )計理論導向
要求政府恰當地引導會(huì )計理論在環(huán)境會(huì )計方面做些研究，可以成立由會(huì )計、環(huán)境資源、法律等方面專(zhuān)家組成的機構，對環(huán)境會(huì )計理論、自然資源成本、環(huán)境影響成本、市場(chǎng)規則變動(dòng)、法律體系變動(dòng)等一系列有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，促使環(huán)境會(huì )計理論早日與會(huì )計實(shí)務(wù)相結合。以法律、法規的形式確定環(huán)境會(huì )計的地位和作用，使環(huán)境會(huì )計有法可依，增強實(shí)務(wù)的可操作性和統一性，避免各行其是，其具體做法：一是修改《會(huì )計法》。要將環(huán)境會(huì )計的核算和監督列入《會(huì )計法》，以法律形式確定環(huán)境會(huì )計的地位和作用。二是完善會(huì )計準則。要將涉及環(huán)境的內容列入會(huì )計要素，成為必須披露的內容，以防止有關(guān)部門(mén)和單位的短期行為。三是建立環(huán)境會(huì )計制度。要依據會(huì )計準則所規定的有關(guān)環(huán)境原則進(jìn)行設計，使環(huán)境會(huì )計具有可操作性。
（二）給出資源明確的價(jià)格信號，形成合理的價(jià)格體系
首先，國家對于資源的使用，應堅持有償原則，盡量不采用或少采用免費（稅）的形式。對有限的資源免費消費、無(wú)償使用，無(wú)疑將導致資源的耗盡和環(huán)境的惡化，同時(shí)也不利于環(huán)境會(huì )計信息的核算與披露。其次，應形成合理的價(jià)格體系，充分發(fā)揮價(jià)格的宏觀(guān)調控作用。環(huán)境會(huì )計要將總成本理論應用于環(huán)境會(huì )計實(shí)務(wù)，這樣商品的成本中加入了資源成本，會(huì )使商品價(jià)值得到客觀(guān)反映，使各種商品的比價(jià)能反映資源成本。這是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必備條件，是價(jià)值規律和公平競爭、優(yōu)勝劣汰的客觀(guān)要求。
（三）進(jìn)行環(huán)境會(huì )計試點(diǎn)工作
在加大環(huán)境會(huì )計理論研究及實(shí)施力度的'基礎上，遵循由簡(jiǎn)入繁，從易到難的原則，從相對明確、簡(jiǎn)單和易于了解的環(huán)境會(huì )計核算科目入手，在部分地區、部門(mén)試行。結合具體情況，對不同的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品、不同的地點(diǎn)和不同的時(shí)期選擇不同的核算內容和標準；同時(shí)，可以采取“雙軌制”，將現行的會(huì )計核算體系和探索性環(huán)境會(huì )計核算體系并行，在取得切實(shí)可行的經(jīng)驗后，再進(jìn)一步深入研究推廣實(shí)施。
（四）加強對環(huán)境會(huì )計的宣傳教育
實(shí)施環(huán)境會(huì )計不僅是一個(gè)會(huì )計問(wèn)題，也是一個(gè)復雜的環(huán)境問(wèn)題和社會(huì )問(wèn)題，還是一個(gè)龐大的系統工程。因此，應加強公民的環(huán)保意識教育，加強學(xué)校環(huán)�；A知識教育，在中小學(xué)增設環(huán)保常識課，在財經(jīng)院校增設環(huán)境會(huì )計、環(huán)境審計課；加強在職會(huì )計人員的環(huán)境會(huì )計培訓工作，加大對環(huán)境會(huì )計的宣傳力度。
改進(jìn)方案 篇7
伴隨科學(xué)技術(shù)不斷迅猛發(fā)展， 人們也在不斷提升自身要求，而針對于機械的設計加工自然也不會(huì )例外，進(jìn)一步企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機，便應當盡量提升生產(chǎn)產(chǎn)品規格與質(zhì)量，并提高對產(chǎn)品的加工標準與設計要求，促進(jìn)產(chǎn)品有序可持續生產(chǎn)，為消費者使用目的與審美標準而努力。 但是，對機械進(jìn)行設計加工時(shí)還是有這樣或那樣的問(wèn)題存在，憑借對加工成本和加工工藝做多考慮以后，已經(jīng)知曉對機械進(jìn)行設計加工時(shí)對于材料，生產(chǎn)標準水平與潤滑劑等都有極高要求， 換句話(huà)講對機械進(jìn)行設計加工要從多角度多層次入手，才會(huì )最終提升產(chǎn)品設計加工的質(zhì)量與水平，從而促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展下去。
1 設計加工應注意問(wèn)題
1.1 表面存在質(zhì)量問(wèn)題
產(chǎn)品表面存在質(zhì)量問(wèn)題這對產(chǎn)品性能影響巨大，對產(chǎn)品使用壽命也息息相關(guān)，甚至可給產(chǎn)品及相關(guān)作業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊，為此我們著(zhù)重分析一下造成機械產(chǎn)品表面出現質(zhì)量問(wèn)題誘因，大致可分為兩點(diǎn)即生產(chǎn)零部件材料存在問(wèn)題，有些材料本身帶有變形，斷裂等問(wèn)題，加上有時(shí)有些偷工減料、以次充好的，那么材料質(zhì)量就更加令人堪憂(yōu)；另外因為加工導致表面出現質(zhì)量問(wèn)題，這點(diǎn)包含很多內容，加工時(shí)刀具過(guò)多用力，切削誤差等，有時(shí)一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產(chǎn)品質(zhì)量[1].
1.2 精度問(wèn)題
設計加工精度對產(chǎn)品質(zhì)量同樣意義重大，對產(chǎn)品精度影響因素眾多，這里面包含有機床原理方面，加工運動(dòng)方面，加工方法或加工刀具方面，磨損、道具與夾具方面，工藝系統出現變形等方面誤差都可能影響產(chǎn)品精度，因為加工誤差進(jìn)而導致產(chǎn)品精度出現問(wèn)題這會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)直接影響。
1.3 競爭力方面存在問(wèn)題
現如今機械生產(chǎn)加工企業(yè)處在白熱化競爭環(huán)境中，產(chǎn)品設計加工同企業(yè)可持續發(fā)展是直接掛鉤的，影響企業(yè)競爭力主要即為質(zhì)量與價(jià)格兩方面，質(zhì)量上文中已做出明確陳述，對于價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候便需要仔細斟酌， 設計加工時(shí)還需對加工過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，以達到成本降低目的，為企業(yè)帶來(lái)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力[2]. 上述所提問(wèn)題便為設計加工過(guò)程需要著(zhù)重注意問(wèn)題，同產(chǎn)品質(zhì)量也存在莫大關(guān)系，為了應對這些問(wèn)題，在技術(shù)上需要予以改進(jìn)與強化，并對那些需要注意事項進(jìn)行著(zhù)重關(guān)注，相信產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)應當不成問(wèn)題。
2 設計加工改進(jìn)措施
2.1 選取加工材料
材料選取為設計加工基礎，只有將基礎抓好才可最終確保成本與質(zhì)量得以控制，向著(zhù)科學(xué)合理的方向運行，加工材料選取并非要一味考慮材質(zhì)最優(yōu)，需要做的是參照設計加工使用需要與需要達到性能，按需分配，選取最適合材料[3]. 而機械生產(chǎn)加工企業(yè)就應當以客戶(hù)與市場(chǎng)需求為準繩，根據加工方法選取價(jià)格，性能，質(zhì)量與性?xún)r(jià)比等綜合滿(mǎn)足條件材料，而不應當將思維限制在某一方面，在實(shí)現客戶(hù)需求前提下達到加工成本下降， 自身經(jīng)濟效益提升的'最終目的。
2.2 著(zhù)重考慮加工工序設計
重視加工工序設計，講科學(xué)合理作為核心內容。 機械的設計加工涵蓋加工工序眾多，只有工序設計達到合理科學(xué)的標準才可有效保障產(chǎn)品加工質(zhì)量，并減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本與提升生產(chǎn)效率。 對于機械進(jìn)行設計加工基礎是依據制定規范標準工序流程加工，這點(diǎn)企業(yè)應當充分聯(lián)系自身加工水平與能力，采取相應標準工序，加工零部件時(shí)配合全面細致工序計劃，需要加工人員依據規范流程讓加工操作按部就班進(jìn)行下去，而達到減少加工成本，簡(jiǎn)約加工與批量生產(chǎn)的目的，從而有效保證產(chǎn)品加工質(zhì)量，這部失為一種明智之選。
2.3 潤滑劑使用
機械在設計加工時(shí)，因為設備運轉形成熱量有些會(huì )附于工具設備與機床上面，有些伴隨加工產(chǎn)出削切碎屑散落，這部分熱量不會(huì )給設計加工過(guò)程帶來(lái)太多損害。 但還有部分熱量轉至零部件上面，熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升，溫度可能導致零部件物理形狀發(fā)生改變時(shí)，零部件表面就會(huì )先一步變形，設計加工時(shí)要切記溫度與熱能變化，參照實(shí)際采取最恰當潤滑劑，潤滑劑使用同樣是應當得到重視的一個(gè)問(wèn)題。 潤滑劑使用時(shí)清理形成碎屑，采取潤滑劑可有效杜絕碎屑生成，所以可以說(shuō)潤滑劑對于機械的設計加工重要性可見(jiàn)一斑。 潤滑劑種類(lèi)眾多，機械在設計加工時(shí)選取潤滑劑一般會(huì )選取那種自帶清洗，防腐防銹，潤滑與冷卻降溫等作用的，憑借潤滑劑主要是想達到使加工工具與零部件溫度不至于過(guò)高，減少摩擦，延長(cháng)加工工具機械使用壽命等。 并且很好的是，機械加工使用刀具與機床生產(chǎn)廠(chǎng)家使用說(shuō)明里會(huì )明確提及潤滑劑使用方法，該點(diǎn)要靠相關(guān)管理人員與操作人員注意到并當成參考意見(jiàn)加以利用。
結束語(yǔ)
總之，面對當前競爭日趨白熱化的市場(chǎng)，只有將產(chǎn)品質(zhì)量提升上去才為企業(yè)可持續發(fā)展的不二法門(mén)。 尤其是對機械做設計加工行業(yè)，機械設計加工時(shí)還是存在許多可對產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展形成制約問(wèn)題，這些問(wèn)題是企業(yè)科學(xué)穩定發(fā)展的最大阻礙，因此亟待提出針對性策略對其加以解決， 旨在提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，就像文章中雖然所列舉內容也還只是冰山一角，但還是可起到一定借鑒作用。 但是，值得一提的是機械在進(jìn)行設計加工過(guò)程中應當注意問(wèn)題屬于動(dòng)態(tài)性的，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展與用戶(hù)喜好等是在時(shí)時(shí)變化的，所以就需要企業(yè)充分聯(lián)系自身，及時(shí)查找問(wèn)題并對問(wèn)題做全面系統分析，與時(shí)俱進(jìn)，提出針對性解決策略，綜合提升產(chǎn)品質(zhì)量同一時(shí)間將企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力提升上去，為企業(yè)未來(lái)畫(huà)出一幅更加美好的藍圖。
參考文獻
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改進(jìn)方案 篇8
“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃“作為研究課堂教學(xué)和教學(xué)提高教師自身水平，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量的一種有效手段，需要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。對此，學(xué)校經(jīng)過(guò)商討研究，特制定一套初步的實(shí)施計劃：
1、成立“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃”工作領(lǐng)導小組，由校長(cháng)任組長(cháng)，教務(wù)主任及級組長(cháng)為組員，具體負責“改進(jìn)”工作的落實(shí)，使學(xué)校的教學(xué)工作全面聚集課堂。
2、統一思想，提高認識，具體落實(shí)操作過(guò)程，教務(wù)處全面負責，級組長(cháng)具體負責本組“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃”的相關(guān)工作。
3、校長(cháng)在全校教工大會(huì )上作思想動(dòng)員，把實(shí)施“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃”作為提升學(xué)校辦學(xué)層次的一個(gè)抓手，引導教師加深對“新課程、新課堂、新技術(shù)”意義的理解，圍繞讓學(xué)生“喜愛(ài)老師、喜愛(ài)學(xué)習，喜愛(ài)學(xué)�！边@一主題活動(dòng)，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐反思活動(dòng)。
4、領(lǐng)導小組深入課堂聽(tīng)課、評課，每學(xué)期對需重點(diǎn)“改進(jìn)”的教師跟蹤聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題，尋找“亮點(diǎn)”，及時(shí)反饋、評析，幫助他們看清自己的長(cháng)處與不足，不斷調整改進(jìn)策略，爭取真正達到改進(jìn)提高的目的。本著(zhù)點(diǎn)面結合，重點(diǎn)突破的原則，以外語(yǔ)組為重點(diǎn)改進(jìn)對象，尋找教學(xué)改進(jìn)的有效方法，在全校加以推廣。
5、每位教師必須認真分析自己的教學(xué)優(yōu)勢和不足，認真撰寫(xiě)課堂教學(xué)改進(jìn)計劃以及教學(xué)反思，并以此為中心開(kāi)展教研組活動(dòng)，各教研組做好階段小結工作。
6、學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)實(shí)施二期課改和以“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃”為主題的教學(xué)研討會(huì )，請做出成效或有特色的教師做書(shū)面交流，介紹他們的經(jīng)驗和成效，供全校教師學(xué)習、借鑒。
7、與其他學(xué)校結對交流，組織教師到其他學(xué)校學(xué)習，學(xué)習他們辦學(xué)的成功經(jīng)驗和科學(xué)的方法，學(xué)習快速提升教學(xué)成績(jì)的方法，開(kāi)闊眼界與思路，尋求新的努力方向。
8、教務(wù)處每學(xué)期對教師的“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃”進(jìn)行檢查，結合期中、期末考試成績(jì)認真分析教師的課堂教學(xué)情況。
9、在“課堂教學(xué)改進(jìn)計劃”的指導下，以“信息技術(shù)與學(xué)科整合”為教學(xué)重點(diǎn)，聚焦課堂教學(xué)，開(kāi)展校本教研，提高教學(xué)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高教師運用信息技術(shù)的能力，學(xué)校全員全程多方位多層次進(jìn)行師資培訓。邀請有關(guān)專(zhuān)家來(lái)校為教師作“信息技術(shù)與學(xué)科整合”、“網(wǎng)絡(luò )資源與課堂教學(xué)”的專(zhuān)題講座和培訓，使教師從不同角度得到理念更新、技術(shù)支持。在全員培訓的基礎上，進(jìn)行分層培訓，由信息技術(shù)按年級對教師利用校園網(wǎng)絡(luò )改進(jìn)課堂教學(xué)手段進(jìn)行培訓。
10、聚焦課堂教學(xué)，開(kāi)展校本教研。為了把課改理念真正落實(shí)到課堂教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)校以“聚焦課堂教學(xué)，開(kāi)展校本教研”為主題，開(kāi)展集體備課、上課、說(shuō)課、評課、反思五大環(huán)節的活動(dòng)。教師要圍繞“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的課堂教學(xué)設計、教學(xué)策略、手段、方法等作了多方面的研討，改進(jìn)教學(xué)方法，體現 “以學(xué)生為本”的理念，提高了課堂教學(xué)效益。
11、教師課堂改進(jìn)計劃，不是隨意設計的，是有一定條件和前提的`。首先要以新的課程理念、新的教學(xué)理念為指導。其次，要以學(xué)校的辦學(xué)理念，以及相適應的實(shí)踐環(huán)境，教師本人教學(xué)實(shí)際水平為依據，將自己的課堂改進(jìn)計劃納入學(xué)校課堂改進(jìn)計劃之中。第三、以自身發(fā)展的可能性為前提，制定自己的課堂改進(jìn)目標和設計自己的課堂改進(jìn)進(jìn)程。
12、 教師的課堂改進(jìn)計劃的設計要符合實(shí)際，做到知已知彼，“知已”就是要自我認識和自我了解，通過(guò)教學(xué)反思及同伴互助，了解自己在教學(xué)活動(dòng)中存在的需要改進(jìn)的剖問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因�！爸恕本褪橇私獠煌A段教學(xué)的動(dòng)態(tài)，課堂教學(xué)的先進(jìn)理念、先進(jìn)方法、先進(jìn)手段，了解學(xué)生對教師教學(xué)的要求，了解優(yōu)秀教師課堂教學(xué)特色和風(fēng)格。教師制定自己的課堂改進(jìn)計劃，應做到如下要點(diǎn)：
�、�、對自己的教學(xué)作出正確的評估
教師課堂改進(jìn)的第一要點(diǎn)就是對自己的教學(xué)活動(dòng)做出正確的評估。教學(xué)是一個(gè)復雜的過(guò)程，教學(xué)有法，但無(wú)定法，不同的教師、同一個(gè)教師的不同教學(xué)階段，
不同的教育對象，都會(huì )對教師的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生影響。因此教師應該通過(guò)自我反思、聽(tīng)課教師點(diǎn)評、學(xué)生和家長(cháng)評教、學(xué)校領(lǐng)導評價(jià)等多種方式，收集關(guān)于自己教學(xué)活動(dòng)的評價(jià)信息，通過(guò)整理反思，找到自己教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)勢特長(cháng)及自己在教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和有待改進(jìn)的地方。
�、�、對現實(shí)環(huán)境進(jìn)行客觀(guān)的分析
對現實(shí)環(huán)境的分析是教師課程改進(jìn)計劃所不可缺少的要點(diǎn)�，F實(shí)環(huán)境分析包括對新的教育教學(xué)理念、教師教學(xué)方法與學(xué)生學(xué)習方式的變革、教學(xué)手段的更新，學(xué)校及教育業(yè)務(wù)部門(mén)對教學(xué)的新要求、新規定等等。只有對這些環(huán)境因素有了充分的了解，才能做到在復雜的環(huán)境中趨勢避害，使自己的課堂改進(jìn)具有實(shí)際意義，同時(shí)對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展起到作用。
�、�、明確確立課堂改進(jìn)計劃的目標
通過(guò)前面兩個(gè)要點(diǎn)的分析，教師就可以根據自身的具體情況及特點(diǎn)，現實(shí)的環(huán)境要求，明確確立自己的課堂改進(jìn)計劃的目標，明確的目標可以成為追求成就的推動(dòng)、鞭策力，有利于排除干擾，集中精力實(shí)現目標。教師對自己課堂教學(xué)水平有了一個(gè)清楚的輪廓之后，再設定近期的具體目標。即：本學(xué)期課堂改進(jìn)改什么，改進(jìn)達到什么水平。確定具體目標時(shí)，要立足于現實(shí)、全面考慮、突出重點(diǎn)，使之既具有現實(shí)性又有前瞻性。
�、�、制定行動(dòng)策略
教師在制定了自己的課堂改進(jìn)目標后，就應制定相應的行動(dòng)策略。沒(méi)有達到目標的行動(dòng)，目標就難以實(shí)現，也就談來(lái)上成功。在先擇行動(dòng)策略時(shí)，應該充分考慮到如下因素：自己從觀(guān)念上與新課堂的要求有多大距離，需要重新學(xué)習什么理論？在自己的教學(xué)中，對新課程的理念、觀(guān)念落實(shí)到教學(xué)行動(dòng)的有多少，轉化成為自己自覺(jué)行動(dòng)的有多少？從教學(xué)基本環(huán)節看，自己掌握了多少種不同的策略和方法，是否需要加強教學(xué)方法和策略的重新學(xué)習？在身邊的同行們哪里，自己可以借鑒什么？一個(gè)好的行動(dòng)策略，應該是包含許多學(xué)習、討論、行動(dòng)的活動(dòng)的組合，我們不可能通過(guò)一次活動(dòng)，一項學(xué)習就改進(jìn)什么，就能達到改進(jìn)目標。
因此行動(dòng)策略應該是一個(gè)包含許多不同途徑、不同內容、長(cháng)期的、整體配合具能夠靈活應用的綱領(lǐng)。
�、�、執行行動(dòng)策略
教師的課堂改進(jìn)絕對不是通過(guò)制定一個(gè)計劃，確定一項策略，就能夠達到目標的，要真正改進(jìn)課堂，關(guān)鍵是教師在自己的教學(xué)實(shí)踐中把握關(guān)鍵因素，針對行動(dòng)策略，自我管理，作出學(xué)習和行動(dòng)決策。如需要學(xué)哪些內容，如何學(xué)習以及何時(shí)學(xué)習。如何實(shí)踐及何時(shí)開(kāi)始實(shí)踐，行動(dòng)從什么地方實(shí)踐。采用什么方法進(jìn)行課堂觀(guān)察，怎樣做好實(shí)踐反思？通過(guò)自我管理，將行動(dòng)策略落實(shí)到自己的教學(xué)實(shí)踐之中。
�、�、自我評價(jià)改進(jìn)計劃
教師課堂改進(jìn)計劃開(kāi)展以后，應該經(jīng)常地對自己行動(dòng)效果進(jìn)行評價(jià)，看看自己是否有所改進(jìn)，是否達到的確定的近期目標，在改進(jìn)行動(dòng)中是否有不理想、欠周全、出偏差的地方，針對問(wèn)題和不足加以反思，再通過(guò)改進(jìn)行動(dòng)策略、改進(jìn)行動(dòng)方式方法，達到改進(jìn)目標。使自己的改進(jìn)計劃得以落實(shí)。
13、撰寫(xiě)課堂改進(jìn)計劃書(shū)
�、�、制定自己的課堂改進(jìn)目標
制定自己的課堂改進(jìn)目標是教師課堂改進(jìn)計劃的首要工作，這一目標就是教師課堂改進(jìn)的方向，其中包括的不僅有總體的目標，還應該有具體的目的、為達到該目的開(kāi)始的活動(dòng)等等。制定目標要堅持如下四項原則：一是目標明確性原則，要明確描述通過(guò)課堂改進(jìn)，自己教學(xué)水平達到一個(gè)什么層次。二是目標的可測性原則，要有定量的數據，如寫(xiě)出多少有價(jià)值的教學(xué)反思、總結多少有價(jià)值的教學(xué)案例、寫(xiě)出多少教學(xué)經(jīng)驗總結等。三是目標的可實(shí)現性原則，目標必須符合自己的主客觀(guān)實(shí)際，太高無(wú)法實(shí)現，太低又沒(méi)有價(jià)值。四是時(shí)間性原則，在特定的時(shí)間內達到改進(jìn)的什么目標。
�、�、課堂改進(jìn)計劃書(shū)的內容
課堂改進(jìn)計劃書(shū)包括如下五個(gè)方面的內容：
第一、課堂改進(jìn)的自我反思：分析自己教學(xué)工作中存在的問(wèn)題。
第二、課堂改進(jìn)的總體目標和階段目標：教師課堂改進(jìn)的方向和可以設計的近期目標
第三、教師課堂改進(jìn)的自身條件分析：分析自己對新的教學(xué)觀(guān)念、教學(xué)方法、教學(xué)手段的掌握和應用狀況及發(fā)展潛能。
第四、自身現實(shí)狀況與實(shí)現目標的差距分析：即教師自身的現實(shí)狀況及與所制定的目標之間的差距分析。
第五、行動(dòng)策略與計劃：通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、反思等來(lái)縮小差距的方法和實(shí)施方案。
改進(jìn)方案 篇9
客房部因區域廣、范圍寬，設施、設備多，需維修保養的項目（電器、家具、地毯、沾具、五金、石材、綠化）內容較大。為此，客房部擬定以下節能、節支及維護保養實(shí)施方案，以此督促和加強節能降耗及維護保養工作，培養員工節約、維保意識。具體如下：
一：節能降耗幾大方面
1、采購管理控制（根據實(shí)際需要合理的采購物品）。
2、人力資源管理控制（充分利用員工技能特長(cháng)，提高工作效率，根據淡、旺季合理安排人員班次和實(shí)行彈性工作制）。
3、物品管理控制（對一次性物品實(shí)行按實(shí)際用量發(fā)放）。
4、設施設備的保養（誰(shuí)使用誰(shuí)負責，做好房間家具及不銹鋼制品的維護保養，延長(cháng)使用壽命，減少不必要的維修費用）。
5、備品的管理（送洗的布草洗滌質(zhì)量、運送過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題對洗滌公司嚴格監督管理，報廢物品再利用，合理的控制備用品）。
二：具體實(shí)施細則
1、易耗品：
1)拖鞋質(zhì)量好的回收洗滌、消毒后包裝送樓層再使用。
2) 梳子及盒子回收（梳子洗滌消毒后包裝再使用，完好無(wú)損的梳子盒也同時(shí)回收）。
3) 牙膏及牙膏盒回收（將完好和還有大部分的牙膏及牙膏盒回收，可利用于做計劃衛生，也可配在長(cháng)包房或值班房?jì)仁褂茫?/p>
4) 將客房收出來(lái)的小卷紙回收卷成大卷放公共衛生間及員工衛生間使用。
5) 使用過(guò)的香皂回收可用于洗衣房及抹布清洗時(shí)使用。
6) 清掃住客房時(shí)使用過(guò)的拖鞋、梳子、牙刷、香皂不撤掉把新的配在一邊，用過(guò)的拖鞋整齊擺放于床邊促使客人使用。
7) 客房?jì)确胖铆h(huán)保（溫馨提示）卡減少物耗更加有效。
8) 員工在操作時(shí)不使用房?jì)鹊娜魏卧O施設備和消耗物品。
2、能源：
1)服務(wù)員清潔房間白天拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)，關(guān)閉房間所有電器電燈，清掃衛生間只開(kāi)單燈，OK房只留廊燈。
2) 清潔物品、沖衛生間、洗滌抹布嚴禁長(cháng)流水，除冬天外不得使用熱水，清潔一件物品開(kāi)啟一次水源，清潔完畢立即關(guān)閉。
3) 空調溫度夏天控制26度、冬天22度，查退房及時(shí)關(guān)閉空調，做房時(shí)嚴禁開(kāi)啟空調。
4) 夏天朝陽(yáng)的房間厚簾往中間拉，留出中間一塊玻璃的間距（保證房間光線(xiàn)充足）。
5) 公共區域空調每天定時(shí)或根據需要開(kāi)關(guān)，防火門(mén)隨手關(guān)閉，防止空調溫度外溢。
6) 電梯間平時(shí)只開(kāi)一盞燈，在客人入住集中時(shí)全部開(kāi)啟。
7) 公共區域配合保安、工程部嚴格控制燈光的開(kāi)關(guān)，走道壁燈、筒燈隔一盞開(kāi)一盞。
8) 辦公室、布草間做到人在燈亮，人走燈關(guān)，隨手鎖門(mén)。
3、設施設備：
1)電話(huà)機輕拿輕放，每天用干凈抹布擦干凈，定期用酒精對電話(huà)機消毒。
2) 冰箱不使用不接電源，溫度不宜過(guò)低，一般在0度正負1度為宜。
3) 電視機做房時(shí)關(guān)閉電源，每天用干抹布擦拭，定期用干牙刷刷縫隙灰塵。
4) 木質(zhì)家具每日用半干抹布抹塵后用干抹布擦試，保持家具的干凈、光潔，每半年對木質(zhì)家具打一次家具蠟。
5) 正確使用吸塵器，使用后及時(shí)清理，定期對防塵袋進(jìn)行清洗，保護好扒頭和軟管。
6) 地毯清潔后及時(shí)開(kāi)窗吹干，公區地毯洗滌后用防護布鋪好，避免重復洗滌。正確的使用洗滌機器及操作流程。
7) 電梯定期不銹鋼油做保養。員工電梯在未攜帶大物品或負重的情況下禁止乘坐電梯，客梯除了帶客參觀(guān)，禁止使用。
8) 大理石定期做晶面保養，客流高峰時(shí)每小時(shí)2次進(jìn)行排托擦拭。
9) 花崗石、云石定期拋光、打蠟保養。
10) 棉織品嚴格遵守三天一換制度（特殊情況除外），因洗滌公司在洗滌過(guò)程中造成對棉織品的損壞及時(shí)上報。
11) 定期對酒店周邊綠化帶進(jìn)行剪枝、修葉，監督外包單位對綠化進(jìn)行澆水、松土、修枝和替換。
4、辦公用品：
1)做好紙、筆的`回收。
2) 辦公室除重要文件可用白紙外，其余全部用回收的二手紙。
3) 除給客人留言外，員工不得使用白紙、信紙、便簽紙。
5、清潔劑：
1) 清潔劑按標準比例進(jìn)行提前配制，使用時(shí)用小瓶裝，避免超量使用帶來(lái)的用水量增加和清潔劑副作用。
2) 清潔工具使用中要加以愛(ài)護，實(shí)行以舊換新的制度，誰(shuí)使用誰(shuí)保管。
3) 清潔劑及清潔工具合理控制領(lǐng)用。
4) 酒店員工制服實(shí)行定時(shí)換洗，夏裝襯衫、短袖盡量自己清洗不外送。
三：措施
1、加強日常維護的督促和檢查，將日常維護保養列入計劃衛生項目中，并對落實(shí)和完成情況做好記錄。
2、每周開(kāi)展節能降耗工作檢查，對浪費資源者視情節給予一定的處罰（員工271考核中體現）。
3、鼓勵員工針對節能降耗方面獻計獻策，對節能意識較強者根據情況給予一定的獎勵（員工271考核中體現）。
改進(jìn)方案 篇10
一、活動(dòng)主題
強化環(huán)節質(zhì)量控制持續提升服務(wù)品質(zhì)
二、活動(dòng)時(shí)間
11月1---11月30日
三、組織領(lǐng)導
為加強醫療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫院醫療質(zhì)量持續改進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導小組
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬├^續推進(jìn)“三基三嚴”訓練。
于11月9日安排醫院全體醫、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識考試，�；A、促質(zhì)量、提水平。
�。ǘ┎v評比展評。
時(shí)間：11月5日---11月30日
病歷檢查評比方法：
1、以《市第三人民醫院病歷檢查評分表》為主，并增加單項否決項。
2、本次展評病歷形式（項目）占40分（如首頁(yè)、病程記錄時(shí)間、階段小結、搶救及死亡記錄等），內容占60分（如現病史、診斷依據、鑒別診斷、三級查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書(shū)等）。
3、本次病歷檢查評比活動(dòng)，所抽取6-10月份出院病歷。每個(gè)科室提供5份出院病歷，每個(gè)專(zhuān)業(yè)提供的病歷應是該專(zhuān)業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫院病案質(zhì)量管理委員會(huì )，組織各委員，按照衛生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》《衛生廳住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評估標準》（《衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》）進(jìn)行評比。
�。ㄈ└骷夅t師規范查體大比武。
時(shí)間：11月12日---11月18日
參加人員：所有醫生
1、評委從外院聘請，采取五名評委均分制。
2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機抽取一項進(jìn)行比賽。
3、每場(chǎng)次有兩位選手同時(shí)比賽，比賽時(shí)間為15分鐘，超時(shí)實(shí)行倒扣分。
�。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展我院特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程。
1、首先安排優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專(zhuān)題講座，于11月第一周請護理學(xué)老師講課，目的是規范護理行為，深入了解現階段護理工作的進(jìn)展，更好的落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2、安排各科室護士長(cháng)及護理骨干到優(yōu)質(zhì)護理病房觀(guān)摩護理人員為患者提供的護理服務(wù)，如：入院護理、住院期間責任護士對危重病人的管理；出院護理等，時(shí)間安排在第一周。
�。ㄎ澹﹪雷プo理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機率。
為了達到警示教育護理人員，減少不良事件發(fā)生的目的`，護理部將于11月第二周組織全體護理人員召開(kāi)會(huì )議，請資歷高、閱歷豐富的護士長(cháng)輪流對科室曾經(jīng)發(fā)生的護理不良事件進(jìn)行案例分析、總結，查找歸因，在會(huì )議上進(jìn)行警示教育。
�。└鶕煌剖业膶�(zhuān)科特色對全院護理人員進(jìn)行理論與操作考核。
于11月第三周進(jìn)行規范護理行為理論與操作考試，理論考試內容根據專(zhuān)科特色出題。操作定為：無(wú)菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項內容。
�。ㄆ撸┨幏劫|(zhì)量書(shū)寫(xiě)評比。從專(zhuān)家庫抽取專(zhuān)家對6-10月份處方進(jìn)行點(diǎn)評，每人抽取處方20張進(jìn)行評選。
�。ò耍┛咕幬飳�(zhuān)項整治交流座談會(huì )，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗交流。圍手術(shù)期預防使用抗菌藥物模范醫師評比，針對6-10月份各手術(shù)醫師每人10份病歷進(jìn)行抽取點(diǎn)評。
�。ň牛┧幤凡涣挤磻蠄蠼�(jīng)驗交流會(huì )，并對個(gè)別藥品不良反應事件進(jìn)行跟蹤、隨訪(fǎng)。對報表質(zhì)量高的個(gè)人給予獎勵。
五、活動(dòng)總結表彰
本次醫療質(zhì)量持續改進(jìn)月活動(dòng)設一等獎獎金500元，二等獎獎金300元，三等獎獎金200元，優(yōu)秀組織獎獎金300元，優(yōu)秀個(gè)人獎獎金100元，各獎項名額等整個(gè)活動(dòng)結束后報院長(cháng)辦公會(huì )決定。
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