培訓方案優(yōu)秀
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的培訓方案優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案優(yōu)秀1
課程目標：
1、提升星級酒店服務(wù)技巧
2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平
3、掌握星級酒店服務(wù)標準和細節
4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動(dòng)服務(wù)心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養，提升酒店精神面貌
6、加強員工對酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規范中
培訓對象：
1、酒店飯店行業(yè)一線(xiàn)服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)崗位；
2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)部門(mén)主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；
課程特色：
1、內外兼修，與工作現狀緊密結合
2、簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用
3、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣
課程大綱：
一、服務(wù)意識的培養
1、服務(wù)人員角色認知：
了解自己的工作角色
自我價(jià)值的實(shí)現
2、服務(wù)意識培養
3、服務(wù)心態(tài)培養：
壓力管理和情緒控制
陽(yáng)光心態(tài)的塑造
二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓：
1、酒店的儀容儀表規范原則
2、第一印象=首輪效應
7秒鐘決定他人對你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著(zhù)裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態(tài)
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語(yǔ)
三、舉止規范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
1、標準的服務(wù)站姿
2、標準的服務(wù)坐姿
3、標準的服務(wù)走姿（不同場(chǎng)合的走路姿態(tài)）
4、標準的服務(wù)蹲姿
5、規范為客指引手勢
6、標準的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接東西的標準方法
10、開(kāi)關(guān)門(mén)的禮儀
四、打造正確的服務(wù)意識
1、正確的服務(wù)意識--為誰(shuí)而工作
2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費者
3、被動(dòng)服務(wù)轉化為主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)——要做的正是對方所想的
4、高效變通的服務(wù)方式——工作標準是規范但客戶(hù)滿(mǎn)意才是目標
5、用心去熱愛(ài)服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
6、平和心態(tài)的'的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶(hù)的抱怨投訴
五、服務(wù)人員五項修煉法
1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀(guān)察法來(lái)提供超前服務(wù)
2、酒店服務(wù)人員聽(tīng)的技巧——理解客人話(huà)語(yǔ)
3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語(yǔ)言傳達給您的客人
4、酒店服務(wù)人員說(shuō)的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務(wù)人員動(dòng)的技巧——用身體說(shuō)話(huà)
六、服務(wù)細節決定服務(wù)質(zhì)量：
1、微笑禮儀：眼神與視線(xiàn)、三角四邊原則、視線(xiàn)空場(chǎng)、微笑四度
2、見(jiàn)面禮節：面部表情、稱(chēng)謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語(yǔ)手勢、讓敲門(mén)聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶(hù)接待禮儀：
1、問(wèn)候聲禮儀
重要的第一聲
問(wèn)候的肢體語(yǔ)言與動(dòng)作
問(wèn)候的注意事項
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項與方法
3、為他人介紹的順序與手勢
八、前廳電話(huà)服務(wù)溝通禮儀：
1、電話(huà)溝通的流程與技巧
2、開(kāi)場(chǎng)白的設計---企業(yè)第一形象
3、電話(huà)溝通中容易忽視的細節
4、接聽(tīng)時(shí)間
5、記錄方式
6、有效的電話(huà)溝通
7、留意事項
九、客戶(hù)抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛(ài)戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線(xiàn)
2、抓住機會(huì )——實(shí)踐“抱怨是金”的策略
3、達成一致——直達人心的雙贏(yíng)服務(wù)溝通訓練
4、真誠改變——建立“持續改善”的良性循環(huán)
培訓方案優(yōu)秀2
一、訓練目的'
1、鍛煉學(xué)生體魄，讓學(xué)生養成吃苦耐勞的良好品格；
2、體驗軍人生活，培養學(xué)生的集體觀(guān)念、團結合作精神。
3、使學(xué)生學(xué)習態(tài)度、思想品德、紀律觀(guān)念、行為習慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。
二、訓練對象及時(shí)間
訓練對象：五、六年級學(xué)生
訓練時(shí)間：20xx年6月6日至9月9日
三、領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
四、訓練內容
站軍姿、立正、稍息、停止間轉法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進(jìn)左轉彎和右轉彎、報告、跨立等。(以教官意見(jiàn)為準)
五、訓練要求：
1、訓練期間任何學(xué)生須服從命令，聽(tīng)從指揮。
2、嚴格遵守訓練時(shí)間安排，訓練期間不得請假，如確有事請假需報各班班主任人批準。
3、訓練時(shí)間嚴格貫徹隊列動(dòng)作，站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進(jìn)行。
4、吃苦為榮，從嚴訓練。
六、訓練流程
1、魏校長(cháng)做訓前動(dòng)員。
2、教官代表講話(huà)。
3、訓練開(kāi)始。
4、展示評比，表彰優(yōu)秀中隊和優(yōu)秀個(gè)人。
5、各班主任回班內做班級總結，提出要求。
訓練期間學(xué)生要求如下：
1、服裝要求，訓練時(shí)必須穿運動(dòng)鞋、統一著(zhù)裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心，下身校服褲子或藍黑色運動(dòng)褲，不許佩戴任何飾物。
2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現異常不適應軍訓特殊體質(zhì)家長(cháng)須提前說(shuō)明，訓練過(guò)程中身體有不適，一定要及時(shí)告知老師，防止出現健康問(wèn)題。
3、自帶白開(kāi)水，使用大瓶子盡量準備夠。
學(xué)校準備：
1、糖。
2、必備藥品。
3、車(chē)輛。
請各位家長(cháng)協(xié)助孩子做好充分的準備工作，確�；顒�(dòng)的順利完成，讓孩子在此次活動(dòng)中得到鍛煉、取得收獲！
培訓方案優(yōu)秀3
一、時(shí)間管理的概念
1、時(shí)間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時(shí)間運用差別
3、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
4、給時(shí)間管理賦予定義
5、何謂時(shí)間管理
6、時(shí)間管理的元素
7、時(shí)間管理的關(guān)鍵
案例：看《反恐24小時(shí)》，學(xué)職場(chǎng)時(shí)間管理
二、對時(shí)間管理認識與時(shí)間資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)
1、學(xué)習時(shí)間管理的理由
2、時(shí)間管理的三種職能
3、時(shí)間管理的重要性
4、走出時(shí)間管理的誤區
5、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間資產(chǎn)
6、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間價(jià)值
分享：最有效的5個(gè)時(shí)間管理方法
三、時(shí)間管理理論的發(fā)展
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時(shí)間管理
四、時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
1、究竟什么對我們最重要？
2、如何判斷“重要”？
3、確立人生目標的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理ABCD四類(lèi)事務(wù)
6、個(gè)人管理四步驟
五、職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)
1、保持熱情狀態(tài)的
2、積極的自我對話(huà)
3、目標明確
4、定期回顧人生目標
5、重人性，能變通
6、制定時(shí)間管理計劃
六、殺死時(shí)間的八個(gè)鄶子手
時(shí)間劊子手1、只要工作時(shí)間長(cháng)，就代表我很努力
時(shí)間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時(shí)間劊子手3、玩的時(shí)候，還在想工作
時(shí)間劊子手4、不會(huì )控制時(shí)間節奏
時(shí)間劊子手5、老是急著(zhù)看低自己
時(shí)間劊子手6、到處問(wèn)意見(jiàn)，自己沒(méi)主見(jiàn)
時(shí)間劊子手7、小事變大，化簡(jiǎn)為繁
時(shí)間劊子手8、女人的時(shí)間管理盲點(diǎn)
七、時(shí)間管理：高效職業(yè)人士必備技能
1、制定時(shí)間管理計劃
2、養成快速的節奏感
3、學(xué)會(huì )授權
4、高效的會(huì )議技巧
5、養成整潔的條理的習慣
6、專(zhuān)心致志，有始有終
7、簡(jiǎn)化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現在就做
10、當日事當日畢
11、善用零散的時(shí)間
12、用節省時(shí)間的工具
13、高效的閱讀法
14、高質(zhì)高效的睡眠
15、終生學(xué)習
八、時(shí)間管理與工作規劃
1、制定計劃
2、計劃的時(shí)間
3、計劃的5W1H
4、計劃的實(shí)踐
5、強化時(shí)間管理系統
6、有效的會(huì )議
7、溝通的技巧
8、學(xué)習授權
九、良好的個(gè)人習慣與學(xué)會(huì )與人共事
1、工作日志怎么寫(xiě)
2、檢討自我
3、有效整治時(shí)間浪費
4、重拾對時(shí)間管理的信心
5、分工與授權
6、團隊合作
7、有效溝通
8、正確決策
十、個(gè)人工作時(shí)間管理計劃
1、個(gè)性與時(shí)間管理的'特點(diǎn)分析
2、下周工作計劃的時(shí)間安排
3、演示個(gè)人的工作計劃
十一、時(shí)間管理大師的秘訣
1、正確對待睡覺(jué)與熬夜
2、不要讓工作占據你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時(shí)間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學(xué)會(huì )快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的事
8、簡(jiǎn)單享受生活，從容面對成功。
培訓方案優(yōu)秀4
為貫徹落實(shí)《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20xx-20xx年）》，適應新時(shí)期全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，深化基礎教育課程改革，提高教育質(zhì)量，教育部組織專(zhuān)家對義務(wù)教育各學(xué)科課程標準進(jìn)行了修訂完善，正式印發(fā)了義務(wù)教育語(yǔ)文等學(xué)科課程標準（20xx年版）。為全面宣傳、學(xué)習義務(wù)教育各學(xué)科課程標準，做好課程標準及按課程標準修訂的教材培訓工作，結合我省實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
堅持“全員培訓”的原則，認真組織開(kāi)展覆蓋全省義務(wù)教育階段所有學(xué)校校長(cháng)、教師和教研人員的培訓工作。
二、培訓對象
培訓分為通識培訓和學(xué)科培訓兩大類(lèi)。
�。ㄒ唬┩ㄗR培訓的對象：各市、省直管縣教育局分管局長(cháng)，基教科（股）長(cháng)、教研室主任、電教館館長(cháng)以及學(xué)校校長(cháng)、教師和教研人員。
�。ǘ⿲W(xué)科培訓的對象：全省所有義務(wù)教育階段的校長(cháng)、教師和教研人員。
三、培訓學(xué)科
小學(xué)數學(xué)（人教、蘇教、北師大）
初中數學(xué)（上�？萍�、人教、北師大）
小學(xué)英語(yǔ)（上教牛津、人教）
初中英語(yǔ)（人教、外研社、譯林）
音樂(lè )（小學(xué)、初中）（人教、人音、湘藝、花城）
體育（小學(xué)、初中）（人教、華師大）
美術(shù)（小學(xué)、初中）（人教、人美、湘美）
初中化學(xué)（人教）
初中生物（人教、蘇教、北師大）
初中地理（人教、商務(wù)、湘教）
初中物理（人教、上科技、上科技粵教、北師大）
新教材培訓重點(diǎn)是20xx年x月始擔任起始年級教學(xué)的教師。
四、培訓內容
�。ㄒ唬┦炅x務(wù)教育課程改革總結與回顧，課程改革的深入發(fā)展對課程標準修訂的要求；
�。ǘ┬抡n程標準修訂的指導思想和修訂依據；
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)義務(wù)教育課程改革的理念和實(shí)踐；
�。ㄋ模┝x務(wù)教育相關(guān)學(xué)科課程標準（20xx年版）解讀及新教材培訓；
�。ㄎ澹┝x務(wù)教育新課程標準（20xx年版）教材案例研討。
五、培訓方式
培訓工作全省統一組織，采用集中培訓、遠程實(shí)時(shí)視頻培訓及在線(xiàn)自主收看培訓視頻等多元的培訓方式和方法，覆蓋全省所有義務(wù)教育階段的校長(cháng)、教師和教研人員。
�。ㄒ唬┘信嘤�
在規定時(shí)間內，參加培訓的各學(xué)科遴選200名骨干教師（含教研員）集中到主會(huì )場(chǎng)參加培訓。
�。ǘ┻h程實(shí)時(shí)視頻培訓
集中培訓時(shí)，將利用安徽教育網(wǎng)和安徽基礎的.遠程培訓平臺，實(shí)時(shí)直播。全省各市的初中、小學(xué)教師集中在當地分會(huì )場(chǎng)收看主會(huì )場(chǎng)的遠程實(shí)時(shí)視頻，同步參加培訓。
參加方式：在安徽基礎和安徽教育網(wǎng)上均設有遠程培訓鏈接，點(diǎn)擊“義務(wù)教育新課標暨新教材遠程培訓”圖標進(jìn)入當日的遠程培訓列表頁(yè)面，選擇相應的培訓內容參加培訓。
各分會(huì )場(chǎng)務(wù)必在培訓開(kāi)始前半個(gè)小時(shí)登陸遠程培訓平臺，提前下載培訓課件，避免在培訓開(kāi)始后下載課件影響收看效果。
�。ㄈ┰诰�(xiàn)自主收看培訓視頻
遠程實(shí)時(shí)視頻培訓結束后，專(zhuān)家的講課內容將放在安徽基礎，未及時(shí)參加培訓的教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)自主學(xué)習或利用光盤(pán)學(xué)習完成培訓任務(wù)。
各學(xué)科均安排時(shí)間開(kāi)展網(wǎng)上答疑。
六、培訓組織管理
�。ㄒ唬└魇幸J真組織相關(guān)學(xué)科所有校長(cháng)、教師和教研人員及時(shí)收看，確保培訓全覆蓋，并做好考勤和收看情況記錄。
�。ǘ┍敬芜h程培訓的技術(shù)支持由全省各級電教系統承擔。各市要按照已經(jīng)下發(fā)的有關(guān)文件落實(shí)好分會(huì )場(chǎng)和技術(shù)人員，安排好本地各分會(huì )場(chǎng)收看的學(xué)科版本日程表，確保遠程培訓平穩、有序地接收。
遠程培訓總負責人：省電教館
技術(shù)支持：省電教館
技術(shù)支持：省信息中心
�。ㄈ┙逃龔d基教處、省教科院和省電教館在培訓期間將派專(zhuān)人赴各市抽查培訓情況。
七、培訓時(shí)間
從20xx年XX月XX日開(kāi)始到XX月XX日結束。原則上每個(gè)學(xué)科1天培訓時(shí)間。
上午：8:30開(kāi)始。同一學(xué)科不分版本，在同一主會(huì )場(chǎng)集中現場(chǎng)培訓，現場(chǎng)轉播。
下午：14:30開(kāi)始。同一學(xué)科分版本，同時(shí)在不同的會(huì )場(chǎng)集中現場(chǎng)培訓，現場(chǎng)轉播。每個(gè)學(xué)科最多同時(shí)提供三個(gè)會(huì )場(chǎng)（含上午兩個(gè)會(huì )場(chǎng)）。
培訓方案優(yōu)秀5
為貫徹落實(shí)全省中小學(xué)教師工作會(huì )議精神，根據省、市、縣有關(guān)教師培訓的文件的精神，并結合我鎮教師隊伍現狀，決定組織全鎮教師開(kāi)展中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓工作。特制訂《xx中心學(xué)校教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案》。
一、指導思想
以教師專(zhuān)業(yè)化為指導，以提高中小學(xué)教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，開(kāi)展課堂教學(xué)練兵。經(jīng)過(guò)以訓導練，以練促學(xué)，以賽代評，學(xué)用結合，改善教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、培訓對象
全鎮中小學(xué)和幼兒園的教師。
三、培訓目標
經(jīng)過(guò)培訓，促使全體中小學(xué)教師基本掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)的基本技能；部分骨干教師在掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)基本技能的基礎上，進(jìn)一步提高新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程的'本事。
四、培訓資料
1、新課程教學(xué)設計。
2、新課程課堂教學(xué)技能。
3、英特爾培訓課程。
4、具體培訓資料與新學(xué)期備課資料有機結合。
五、培訓模式
集中培訓與校本培訓相結合，遠程教育和文本、光盤(pán)資源相結合，課例學(xué)習與問(wèn)題指導相結合。
1、集中培訓主要經(jīng)過(guò)英特爾課程培訓、骨干教師上示范課及新課程標準講座，重點(diǎn)解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習中學(xué)什么和練什么的問(wèn)題，以及解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習、練兵中存在的主要困難和問(wèn)題。
2、校本培訓，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)、怎樣練及教師課堂教學(xué)設計和公開(kāi)課中改什么、怎樣改的問(wèn)題。要嚴格專(zhuān)題學(xué)習、課例觀(guān)摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學(xué)互評、考核達標等培訓環(huán)節，增強實(shí)效性。
3、根據實(shí)際情景，要充分發(fā)揮遠程教育的功能。遠程教育要立足校本培訓需求，以專(zhuān)題指導和課例示范教學(xué)為主，加強針對性和互動(dòng)性。要發(fā)揮衛星資源、光盤(pán)資源和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用，供給優(yōu)質(zhì)學(xué)習資源服務(wù)。
4、課例學(xué)習是本次培訓的主要學(xué)習方式。要結合本校實(shí)際情景，能夠精選文本、網(wǎng)絡(luò )、光盤(pán)課例供教師模擬學(xué)習；也可利用本地本校骨干教師和學(xué)科帶頭人作課例示范供教師模擬學(xué)習；課例學(xué)習《課例學(xué)習參與錄》為抓手，促進(jìn)教師反思學(xué)什么、改什么、怎樣改等問(wèn)題，增強課例學(xué)習的實(shí)效。
5、問(wèn)題指導是提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節。要抓住問(wèn)題指導這個(gè)重點(diǎn)，一是要以精心設計的“教師學(xué)習問(wèn)題單”和“校本培訓問(wèn)題單”的形式，提煉學(xué)習中的主要困難和問(wèn)題。二是針對主要困難和問(wèn)題，邀請上級業(yè)務(wù)部門(mén)及骨干教師送教上門(mén)的方式進(jìn)行集中培訓指導。
六、組織實(shí)施
�。ㄒ唬�、建立機構
我鎮成立六十鋪鎮教師業(yè)務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)中心學(xué)校張謝民校長(cháng)擔任，副組長(cháng)由分管付校長(cháng)苑家海擔任，中心學(xué)校辦公室、教導處等負責同志為成員。
各學(xué)校要成立中小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組和業(yè)務(wù)指導組，由各學(xué)校（幼兒園）一把手擔任培訓工作領(lǐng)導小組組長(cháng)，分管業(yè)務(wù)的負責人擔任業(yè)務(wù)指導組組長(cháng)。
培訓工作領(lǐng)導小組的職責是負責學(xué)校培訓工作的組織領(lǐng)導，制定培訓實(shí)施方案，對培訓工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、過(guò)程監控、驗收和評估。業(yè)務(wù)指導組的職責是建立培訓、教研和骨干教師相結合的培訓業(yè)務(wù)指導團隊，對培訓工作進(jìn)行指導、督查和考核。
�。ǘ�、實(shí)施步驟
1、宣傳動(dòng)員階段（7月上旬）。各學(xué)校召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，傳達貫徹省教育廳《關(guān)于開(kāi)展全省中小學(xué)教師業(yè)務(wù)競賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評選工作的通知》、市教育局《關(guān)于組織開(kāi)展全市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓工作的通知》，全縣教師工作會(huì )議及校本培訓實(shí)施方案精神，成立領(lǐng)導組和業(yè)務(wù)指導組，制定實(shí)施方案，建立培訓業(yè)務(wù)指導團隊。并在業(yè)務(wù)指導團隊的指導下全面啟動(dòng)培訓工作。
2、崗位自學(xué)階段（7月中旬）中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓立足教師所在學(xué)校、立足教師本崗，立足教師需求。各學(xué)校在經(jīng)過(guò)“問(wèn)題單”了解教師需求什么的基礎上，針對存在的共性和突出問(wèn)題，整合能夠利用的文本、網(wǎng)絡(luò )、光盤(pán)等學(xué)習資源，因地制宜地供給適用的資源服務(wù)。也能夠組織教研骨干、學(xué)科帶頭人進(jìn)行課例示范，組織教師開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習和課例觀(guān)摩。
3、英特爾未來(lái)教育課程學(xué)習。
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