經(jīng)理培訓方案優(yōu)秀
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的經(jīng)理培訓方案優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)理培訓方案優(yōu)秀1
一、培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶(hù)經(jīng)理
二、培訓內容：客戶(hù)經(jīng)理拓展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓、設計金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓目標：提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護能力。全部通過(guò)實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶(hù)經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶(hù)，清晰了解拓展客戶(hù)的技巧，迅速打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面。
四、培訓時(shí)間：2天，
五、授課形式：講師詳細講解開(kāi)拓客戶(hù)每個(gè)流程，并按照營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷(xiāo)
六、銷(xiāo)售：本套培訓教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理
客戶(hù)經(jīng)理的職責：
客戶(hù)經(jīng)理的工作理念
客戶(hù)經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶(hù)經(jīng)理必備技能
甄別有價(jià)值客戶(hù)的技能
評估客戶(hù)的價(jià)值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設計
有效的實(shí)施方案
3、目標客戶(hù)的選擇
確定目標客戶(hù)的原則（結合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好）
尋找與發(fā)現客戶(hù)的原則
尋找與發(fā)現客戶(hù)的方法
當天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)
4、客戶(hù)需求分析
客戶(hù)的需求在哪里？有何需求特性
客戶(hù)通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)
根據客戶(hù)需求設計服務(wù)模式
5、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)前的準備
建立個(gè)人的專(zhuān)家庫
產(chǎn)品和資料準備
個(gè)人資料的準備
形象禮儀要點(diǎn)
明確銷(xiāo)售計劃、目標
6、有效的拜訪(fǎng)，方案的交流溝通
訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)始的'注意
傾聽(tīng)技巧
如何控制會(huì )談的內容和方向
有效的引導啟發(fā)客戶(hù)的需求，引起客戶(hù)合作的欲望
合理的報盤(pán)
達成初步共識
與客戶(hù)交流中注意事項
第二天金融服務(wù)方案設計及案例分析
7、金融服務(wù)方案設計
如何識別客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)結算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)
設計科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報（主要是信貸方案的申報）
經(jīng)過(guò)審批機構的溝通，最終敲定方案
敲定操作規程、協(xié)議
方案的實(shí)施
8、授信調查報告撰寫(xiě)
金融服務(wù)方案纂寫(xiě)（主要是授信調查報告撰寫(xiě)要點(diǎn)）
客戶(hù)風(fēng)險的分析
風(fēng)險防范和控制措施
收益分析
9、組織實(shí)施方案
時(shí)間安排
計劃和流程
實(shí)施方案中注意事項
過(guò)程監控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車(chē)金融服務(wù)方案（包括汽車(chē)金融網(wǎng)絡(luò )的制作技巧）
鋼鐵金融服務(wù)方案（鋼鐵行業(yè)的采購、銷(xiāo)售環(huán)節的金融服務(wù)）
公路金融服務(wù)方案（公路行業(yè)票據金融的設計）
石油金融服務(wù)方案（石油產(chǎn)、供、銷(xiāo)的金融服務(wù)方案）
11、對客戶(hù)經(jīng)理的告誡
對客戶(hù)經(jīng)理的12條告誡
客戶(hù)經(jīng)理的10條工作準則
經(jīng)理培訓方案優(yōu)秀2
一、培訓對象
銀行各部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理
二、培訓目標
◆了解銀行客戶(hù)滿(mǎn)意的標準，提升主動(dòng)服務(wù)的意愿
◆掌握有效對客溝通的技巧
◆呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責任感，強化優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識
◆熟悉客戶(hù)所在的行業(yè)和發(fā)展趨勢，了解客戶(hù)當前的狀態(tài)和困難。
◆如何在向客戶(hù)出售服務(wù)和產(chǎn)品的同時(shí)，提供非常專(zhuān)業(yè)的、客戶(hù)感興趣的知識和咨詢(xún)
◆銀行客戶(hù)拓展戰略中的技能提升
◆如何與客戶(hù)共同成長(cháng)
三、培訓時(shí)間安排
2個(gè)工作日
四、培訓方案
第一天
銀行如何進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護和管理
1、尋找客戶(hù)的十大方法
2、如何選擇目標客戶(hù)
3、如何調研客戶(hù)
4、如何評審客戶(hù)
5、如何設計作業(yè)方案
6、如何談判合作協(xié)議
7、如何維護客戶(hù)關(guān)系
8、如何進(jìn)行風(fēng)險預警管理
9、如何進(jìn)行客戶(hù)檔案管理
銀行客戶(hù)拓展戰略中的競爭分析
1、銀行客戶(hù)拓展戰略中的環(huán)境競爭分析
2、銀行客戶(hù)拓展戰略中的競爭對手分析
3、競爭環(huán)境中的客戶(hù)拓展機會(huì )
4、競爭環(huán)境中的威脅
5、競爭環(huán)境中的客戶(hù)拓展內部條件分析
第一天
銀行客戶(hù)經(jīng)理以客戶(hù)為中心以市場(chǎng)為導向的`銀行經(jīng)營(yíng)
1、客戶(hù)導向理念
2、核心客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)理念
金融營(yíng)銷(xiāo)中的“二八法則”，20%的客戶(hù)創(chuàng )造80%的業(yè)務(wù)
3、以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)組織因素中的崗位設計、業(yè)績(jì)管理、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化
4、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)理念
5、金融服務(wù)創(chuàng )新理念
6、深化服務(wù)專(zhuān)業(yè)內涵，客戶(hù)經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
7、知識營(yíng)銷(xiāo)理念，客戶(hù)經(jīng)理利用知識營(yíng)銷(xiāo)
8、團隊合作理念
9、我國目前銀行營(yíng)銷(xiāo)的現狀和問(wèn)題
第二天
銀行客戶(hù)經(jīng)理以市場(chǎng)為導向的專(zhuān)業(yè)技能培養
1、客戶(hù)調研技能
2、客戶(hù)評價(jià)技能
財務(wù)報表分析、訪(fǎng)談資料的分析、媒體報道、行業(yè)研究、市場(chǎng)評價(jià)研究、技術(shù)分析
3、綜合客戶(hù)的需求、銀行的金融產(chǎn)品以及各種資源設計產(chǎn)品組合滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求
4、客戶(hù)的維護與管理技能，留住現有的客戶(hù)，增加回頭客，發(fā)展新客戶(hù)
5、營(yíng)銷(xiāo)能力（包括：尋找和識別目標客戶(hù)，說(shuō)服客戶(hù)、與客戶(hù)達成合作意向、處理客戶(hù)異議、維護客戶(hù)關(guān)系、與客戶(hù)談判等）
6、基本作業(yè)方案設計能力
確定市場(chǎng)需求、儲備項目資源、開(kāi)發(fā)銀行優(yōu)勢、與潛在客戶(hù)接洽，展開(kāi)公關(guān)、對客戶(hù)進(jìn)行“診斷”，尋找“突破口”、鑒訂合作協(xié)議、開(kāi)展具體操作
7、招標能力（在銀行競爭日趨激烈的情況優(yōu)質(zhì)客戶(hù)往往通過(guò)招標選擇合作銀行，那么招標能力培養尢為重要）
第二天
8、分析報告的撰寫(xiě)技能
業(yè)務(wù)拓展報告、重大事項專(zhuān)提報告、客戶(hù)價(jià)值分析報告、工作總結與展望報告、行業(yè)分析報告
9、財務(wù)報表分析能力
10、現金流量表的編制技能與分析能力
銀行客戶(hù)經(jīng)理
高級技能提升訓練營(yíng)
1、開(kāi)發(fā)核心客戶(hù)法則
2、以顧問(wèn)業(yè)務(wù)為起點(diǎn)帶動(dòng)金融產(chǎn)品的全面營(yíng)銷(xiāo)
3、如何進(jìn)行客戶(hù)優(yōu)質(zhì)篩選
4、如何進(jìn)行風(fēng)險防范預警管理
5、創(chuàng )新業(yè)務(wù)拓展法則
6、合作協(xié)議書(shū)的洽談
7、如何進(jìn)行銀行客戶(hù)經(jīng)理工作管理
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