營(yíng)銷(xiāo)的方案匯編15篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,往往需要預先進(jìn)行方案制定工作,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎?以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)的方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)的方案1
根據餐飲業(yè)目前狀況,在消費者心目中是一家經(jīng)營(yíng)閩越特色菜的私房菜館,不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來(lái)講在同行業(yè)中都屬于獨樹(shù)一幟的。閩越菜的博大精深和私房菜館名字的親和力更為彰顯出本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題性——強烈的飲食文化氛圍帶動(dòng)濃厚的餐飲促銷(xiāo)氛圍。以系列性主題活動(dòng)貫穿整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)當中去,限度的和目標消費者互動(dòng)起來(lái),達到理想的促銷(xiāo)效果。
私房菜館營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細則:
第一沖擊波:媒體整合
任何一項活動(dòng)策劃的成功,廣告投放策略都很重要,按照廣告投放有效到達率來(lái)看,排序是:報紙、傳單、戶(hù)外、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )。因此本次活動(dòng)廣告投放密度比例為:報紙30%傳單20%戶(hù)外15%廣播15%電視10%網(wǎng)絡(luò )10%。輪翻進(jìn)行廣告轟炸。
建議媒體:《海峽都市報》;戶(hù)外、公交站牌;交通廣播文藝頻道;電視臺;福建熱線(xiàn)以開(kāi)業(yè)以來(lái),整個(gè)菜館的經(jīng)營(yíng)宗旨為宣傳主線(xiàn),貫穿菜館對客人的服務(wù)承諾,員工服務(wù)素質(zhì)的培養、菜品質(zhì)量的要求以及客戶(hù)對菜館的意見(jiàn)反饋等為輔助宣傳,在媒體上出現。并為宣告本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。
策略重點(diǎn):
1、盡量以非廣告的形式出現在媒體上,以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內容,做到讓讀者有可信度,對于消費者反饋的宣傳內容能以真實(shí)顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名,工作單位等。
第二沖擊波:開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總體原則:
關(guān)心社會(huì ),熱心公益事業(yè);產(chǎn)品質(zhì)量可靠,服務(wù)規范、企業(yè)形象豐富;增強顧客信任度,以更加了解私房菜館。
主題一:實(shí)施“消費者滿(mǎn)意工程”
通過(guò)電視臺、報紙、電臺等媒體,特別是以新聞的形式進(jìn)行全方位的報道,以提升“私房菜館”品牌的知名度和公眾信譽(yù)。
1、與供應商家簽訂質(zhì)量保證書(shū);
2、給餐飲投保;
3、開(kāi)展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動(dòng),讓消費者寫(xiě)下餐飲過(guò)程遇到的種種麻煩,想辦法解決,這樣既起到了促進(jìn)消費的作用,又提升了品牌形象,而且積累了寶貴的消費者資料;
4、實(shí)施會(huì )員卡積分制度。
親和待客方面:
1、贈品方面:菜館應有特色的小工藝贈品,讓顧客覺(jué)得到吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據消費的高低,贈品與之相配,但需要專(zhuān)人負責。
2、建立和收集《客源人事檔案》,如市委領(lǐng)導×年×月×日生日,×公司×年×月×日年慶,領(lǐng)導結婚紀念日,到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩定的'客源?梢赃@樣計算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機會(huì ),每天就有5000÷360=13、8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù):就餐后,客人除得贈品、優(yōu)惠券外,安排一兩個(gè)人為客人免費洗車(chē)(憑餐券或其它手續)事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來(lái)增加客人對的印象,從而更好的為酒店創(chuàng )造效益。
主題二:實(shí)施“餐飲學(xué)堂”項目
設立餐飲學(xué)堂的優(yōu)勢:
、、限度的減少了顧客對商家及產(chǎn)品(餐飲)的誤解,有效的壓縮了有損產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效應及企業(yè)形象的傳言。
、、讓顧客有更多的機會(huì )成為參與者,使她們覺(jué)得受到了私房菜館的重視和愛(ài)慕,從而能夠很好的栓住顧客的心。
、、讓我們的顧客比其它餐飲商家的顧客更有面子,很好的滿(mǎn)足了顧客非常需要了解餐飲產(chǎn)品的愿望。
、、為消費群制造了更多對餐飲產(chǎn)品認識的話(huà)題,以及社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題或企業(yè)話(huà)題的探討,對于產(chǎn)品及商家文化的廣告有著(zhù)很大的宣染力,因為這種方式所表現出來(lái)的內容都是很好的口碑,形成了一種有利的外圍環(huán)境。內容:
1、開(kāi)展“私房菜館”杯餐飲論壇及征文活動(dòng);
2、消費者成為“私房菜館”餐飲俱樂(lè )部的會(huì )員,享受一些優(yōu)惠活動(dòng);
3、開(kāi)通“私房菜館餐飲熱線(xiàn)”,解決消費者的疑難問(wèn)題。
邀請媒體、消費者及供應商,就餐飲存在的一些問(wèn)題,做深入的探討,并提出有效的解決辦法,以提高私房菜館在業(yè)界的口碑和影響力,增加消費者對“私房菜館”品牌的認知度和忠誠度,還可吸引潛在消費者。
主題互動(dòng)方面:
1、活動(dòng)方案:私房菜館廣告語(yǔ)征文(6月—7月)擬請作家協(xié)會(huì )或廣告協(xié)會(huì )與長(cháng)沙晚報社市場(chǎng)消費部聯(lián)合主辦,在長(cháng)沙晚報發(fā)布“私房菜館廣告語(yǔ)”這一核心概念廣告語(yǔ)征文,利于快速傳播“私房菜館廣告語(yǔ)”,而且通過(guò)消費者、潛在消費者的廣泛參與,使消費者更加關(guān)注私房菜館。此征文活動(dòng)還可提高私房菜館的文化品位,對私房菜館占領(lǐng)市場(chǎng)和消費有積極促進(jìn)作用。
2、活動(dòng)方案:評選xx人最喜歡的餐廳活動(dòng)目地:暗喻特色性,并提升餐廳的知名度互動(dòng)形式:和餐飲協(xié)會(huì )合作,列出比較出名的10家有特色的飯店餐廳,讓消費者通過(guò)手機短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票,并從中抽取幸運者贈送獎品。
3、活動(dòng)方案:征集特色菜肴的名稱(chēng)活動(dòng)目的:創(chuàng )造新聞效應,突出餐廳菜肴的特色性;(dòng)形式:在媒體上列出主要特色菜的主要配料,主料及做法。根據色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個(gè)菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來(lái)消費本菜肴一律實(shí)現免費。
4、活動(dòng)方案:征集食客最喜歡的菜肴活動(dòng)目的:創(chuàng )造新聞效應,突出對消費者的重視互動(dòng)方式:通過(guò)各種媒體對外公開(kāi)征集食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴,要求有原創(chuàng )性,講究一定的營(yíng)養平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由作成實(shí)際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權或者免費權。
主題三:3·15消費者直通車(chē)(3月)
內容:設計消費者調查表刊發(fā)在報紙上,凡消費者剪下此表格填寫(xiě)正確,可當作優(yōu)惠券來(lái)私房菜館消費,并憑表格和身份證寄回報紙參加抽獎,抽出百名幸運消費者,召開(kāi)消費者聯(lián)誼會(huì )。力圖在3·15前后營(yíng)造積極的社會(huì )影響,帶動(dòng)消費。
1、邀請媒體到私房菜館采訪(fǎng);
2、3·15報紙報道;
3、繼續進(jìn)行軟性文章宣傳。
對私房菜館的新聞報道,使越來(lái)越多的人聽(tīng)到私房菜館的名稱(chēng)和產(chǎn)品,但對私房菜館的深入了解還不夠。這時(shí)應該通過(guò)主要媒體(《海峽都市報》)推出關(guān)于私房菜館創(chuàng )業(yè)、成長(cháng)、發(fā)展的深入報道,把一個(gè)真實(shí)、生動(dòng)、具體的私房菜館形象展現給消費者。
主題四:3·15誠信消費日(3月)
通過(guò)軟文的形式發(fā)布征尋“誠信見(jiàn)證大使”的新聞,聘請315位消費者為“誠信見(jiàn)證大使”、頒發(fā)“誠信見(jiàn)證大使”證書(shū),實(shí)施誠信工程。
主題五:重獎高考狀元慰勞英雄母親(7、8、9月)
每年高考都是熱點(diǎn)話(huà)題,高考狀元更是熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。應借此機會(huì )宣傳品牌,深入百姓生活,體現私房菜館“服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)精神。從重獎高考狀元到慰勞英雄母親,一直到挖掘刻苦求學(xué)的典型,一個(gè)層次比一個(gè)層次深,如能做好細致的策劃方案,定能起到意想不到的效果。
1、前期宣傳,召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),吸引媒體注意;
2、與教育部門(mén)或基金協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦,或取得其支持;
3、在重點(diǎn)市選取文、理科狀元各一名,每名獎勵1000元,在召開(kāi)頒獎典禮暨新聞發(fā)布會(huì ),并達成若干人才培養或錄用意向;
4、公司帶禮品慰勞英雄母親,伴以追蹤采訪(fǎng);
5、挖掘感人題材冠名深入在《海峽都市報》專(zhuān)版專(zhuān)題報道;
6、宣傳私房菜館尊重知識,重用人才的企業(yè)文化,并進(jìn)行深入報道。
主題六:消費者心目中的理想品牌——美食節消費者評選活動(dòng)
評選結果出來(lái)之后,有可能在行業(yè)內引起震蕩,適時(shí)把握機會(huì ),制造有利于自己的新聞事件。
主題七:時(shí)事?tīng)I銷(xiāo)——誠聘健康大嫂
在《海峽都市報》刊登了招聘廣告《誠聘健康大嫂》,文案中以退休姐妹知心人的角度,歷述她們年輕的拼搏與希望。歡迎退休姐妹來(lái)成為事業(yè)伙伴,共同傳播餐飲健康文化,通過(guò)招聘健康大嫂當酒樓代言人,同時(shí)請大嫂來(lái)當促銷(xiāo)人員——“健康大嫂”,只要人們談起健康大嫂女工,該菜館往往會(huì )被提起。憑借“健康大嫂”這一載體,搶占了廣告傳播的至高點(diǎn),從而使廣告的傳播力度大大得到了擴張。
相信不久的將來(lái)私房菜館必將引領(lǐng)美食風(fēng)暴。
營(yíng)銷(xiāo)的方案2
一、策劃的對象
1、策劃的產(chǎn)品:益健普洱茶
2、產(chǎn)品的廣告語(yǔ):茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。益健普洱茶,伴您健康每一天。
“送茶,送健康——‘益健普洱茶’,茶中之君子”
3、目標人群:個(gè)人或家庭
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃案
1、普洱茶市場(chǎng)分析
普洱茶已經(jīng)成為了一個(gè)從中國茶界到普通大眾的一個(gè)響當當的詞。然而,“普洱茶”三個(gè)字雖然叫得非常響亮,在消費者的心目中似乎并沒(méi)有某個(gè)普洱茶品牌的概念,在品牌致勝的今天,拍賣(mài)會(huì )上上萬(wàn)的普洱茶和市場(chǎng)上幾塊錢(qián)的普洱茶似乎也并沒(méi)有足夠的證據說(shuō)明這之間究竟有什么差別,而在想象不到的流通鏈條上,真假難辨的普洱茶似乎又成了普洱茶時(shí)代的另外一個(gè)樣本。
普洱茶火了,但是火的僅僅是普洱茶這個(gè)名詞,而并非普洱茶的品牌。普洱茶僅僅是產(chǎn)品的代名詞,而不是一個(gè)品牌的代名詞。
根據市場(chǎng)分析消費者開(kāi)始對普洱茶產(chǎn)生興趣了,這說(shuō)明圍繞普洱茶的各種事件營(yíng)銷(xiāo)起到了一定效果,但是消費者似乎并不知道到底該買(mǎi)什么樣的普洱茶,因為在消費者眼里,所有的普洱茶似乎都是一樣的,只有價(jià)格之分而沒(méi)有品牌之分。
這一切現象說(shuō)明,在普洱茶已經(jīng)形成了非常大規模的影響力的今天,普洱茶的產(chǎn)業(yè)要大發(fā)展,一定需要一批大品牌的崛起,而大品牌的崛起,則需要品牌經(jīng)營(yíng)的大視野和大手筆。
2。普洱茶品牌規劃
現代廣告十分強調樹(shù)立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場(chǎng)競爭中,能否成為品牌,不僅取決于內在質(zhì)量,還取決于能否通過(guò)廣告宣傳及企業(yè)視覺(jué)形象建立起獨一無(wú)二的品牌形象。為此,我們對普洱茶品牌規劃。
1.品牌的定位
。1)品牌名稱(chēng):
“益健普洱茶”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達了喝此茶易于健康,很具有品牌的親和力。
。2)品牌戰略
·個(gè)人或家庭消費——多品牌策略
在現代市場(chǎng),消費者對同一種產(chǎn)品具有不同的需求。盡管同一種產(chǎn)品能滿(mǎn)足不同消費者的多種需求,但同一個(gè)品牌的產(chǎn)品不能?chē)L試去滿(mǎn)足所有的'消費者,否則,消費者對品牌的印象就會(huì )造成模糊,難以樹(shù)立品牌。因此面對消費者的不同需求,在“益健普洱茶”的企業(yè)品牌之下,推出多個(gè)品牌,迎合不同消費者的需求。
高端的商務(wù)及政府人士,具有較高的消費能力及文化需求,應針對性地推出具有高品質(zhì)的產(chǎn)品,并賦予濃郁的品牌文化內涵。制定高端價(jià)格,主要以各高級茶樓、禮品專(zhuān)柜作為推廣渠道。
城市新興白領(lǐng)階層,他們對中國的茶葉文化有自己個(gè)性的理解,應針對性地推出時(shí)尚型茶品牌,傳播新型的消費及生活文化方式,可根據消費者不同的時(shí)尚需求推出不同的系列。品牌的設計與推廣應注意加入時(shí)尚元素,賦予中國傳統千年的普洱茶以新鮮的活力,贏(yíng)得年輕消費勢力的芳心。由于年輕白領(lǐng)階層通常為咖啡、零食、時(shí)尚飲料的消費者,因此,可在銷(xiāo)售渠道及推廣方式上多多借鑒,想也可采用捆綁方式進(jìn)行促銷(xiāo)。
應對大眾家庭消費,可推出大眾健康型品牌,傳播“益健”牌普洱茶的綠色保健功能。由于家庭消費品的購買(mǎi)者主要為家庭婦女,因此,應在銷(xiāo)售終端的積極采取生動(dòng)化陳列、現場(chǎng)促銷(xiāo)、折扣搭贈、小禮品贈送等推廣方式。
·旅游消費——分眾營(yíng)銷(xiāo)策略
通常旅游購買(mǎi)者都是外地消費者,影響其對當地土特產(chǎn)的購買(mǎi)因素主要有:以前形成的認識;當地熟人的推薦;站點(diǎn)及旅游景點(diǎn)附近的廣告及賣(mài)點(diǎn)的影響;產(chǎn)品的包裝是否體現當地文化。還有,一般來(lái)說(shuō),很多旅游的游客購買(mǎi)的土特產(chǎn)大多是贈送家鄉的親人、朋友,因此包裝是否具有檔次也是其考慮的因素。
因此,應針對游行購買(mǎi)者專(zhuān)門(mén)設計紀念裝,結合外地游客對云南文化的認識與理解,設計具有云南特色文化內涵的各式紀念裝,滿(mǎn)足游客的購買(mǎi)需求。
在推廣渠道上,應選取游客出入較多的站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)做廣告宣傳,比如媒體投放、導游推薦、專(zhuān)賣(mài)店設置等,并在站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)附近的銷(xiāo)售終端進(jìn)行集中鋪貨。在促銷(xiāo)方式上可選擇民族特色紀念品贈送、搭贈便宜裝等形式吸引游客。
同時(shí),還應保證茶葉的品質(zhì),因為作為旅游產(chǎn)品,更多的受到口碑效應的影響。
·禮品消費——高端形象策略
中國是非常注重送禮的國家,由于近年來(lái)對禮品饋贈有貶斥的現象,因此,人們在選擇禮品時(shí)更多選擇贈送具有健康、文化內涵的禮品。在“煙酒茶”中,茶葉逐漸成為了人們贈禮的首選。
由于禮品講求檔次、形象,因此消費者更多的講究心理接受價(jià)位,而對實(shí)際的所值考慮不多。因此,如何制造高貴的形象是禮品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,抬高產(chǎn)品的形象重點(diǎn)在于制造“托”,做茶葉推廣的角度來(lái)看,“托”有幾個(gè)方面:品牌的形象或企業(yè)的實(shí)力:品牌的背景、廣告的形象;包裝:產(chǎn)品的包裝設計、包裝的規格、包裝的材質(zhì)等;價(jià)格:價(jià)格的高低;銷(xiāo)售環(huán)境:售點(diǎn)的環(huán)境設計、售點(diǎn)的位置;人員推銷(xiāo):人員的服裝、談吐、氣質(zhì)等。
因此,推廣茶葉禮品裝,應在包裝檔次及設計上下功夫,在渠道上選擇專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)柜等形式,營(yíng)造優(yōu)雅的銷(xiāo)售環(huán)境,加強銷(xiāo)售人員的挑選及專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)技巧培訓。同時(shí)在禮品的品牌名稱(chēng)、廣告設計、媒體選擇上與大眾品牌區分開(kāi)來(lái)。
3包裝策略
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設計方案方面,在考慮成本的同時(shí),更要體現出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內涵來(lái)。
。1)分類(lèi)包裝策略:用于禮品贈送親友則用真空包裝,配上精美紙筒,再加上精美的禮品袋。若購買(mǎi)者自己使用,可采用牛皮紙包裝。
。2)等級包裝策略:根據茶葉不同等級,分為高低檔次。
4價(jià)格策略
在價(jià)格方面,益健普洱茶高檔產(chǎn)品將同國外品牌茶葉旗鼓相當,相差并不大(價(jià)格比國外品牌低15-20%);益健普洱茶中低檔產(chǎn)品價(jià)格與一般品牌的價(jià)格相當,極具價(jià)格競爭力。
5促銷(xiāo)策略
。ㄒ唬⿵V告宣傳活動(dòng)
1、在電視上做廣告,請形象好又受歡迎的明星做形象大使。擁有品牌形象。
2、在旅游區,游客出入較多的站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)做廣告宣傳,比如媒體投放、導游推薦、專(zhuān)賣(mài)店設置等,并在站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)附近的銷(xiāo)售終端進(jìn)行集中鋪貨。在促銷(xiāo)方式上可選擇民族特色紀念品贈送、搭贈便宜裝等形式吸引游客。
。ǘ┢渌黉N(xiāo)活動(dòng)
1、店內促銷(xiāo)
店內實(shí)行免費品茶,請品茶人提出意見(jiàn);買(mǎi)就送小包裝茶葉或精致茶杯、茶壺;買(mǎi)就送優(yōu)惠卷;買(mǎi)的次數達到一定數量就送貴賓卡享受特別待遇等。
2、店堂陳設
開(kāi)設茶葉展示、銷(xiāo)售專(zhuān)柜;在銷(xiāo)售終端的積極采取生動(dòng)化陳列、現場(chǎng)促銷(xiāo)、折扣搭贈、小禮品贈送等推廣方式。
3、公共關(guān)系
。1)多實(shí)施一些贊助活動(dòng);
。2)增加形象大使的露面次數;
。3)發(fā)表介紹此茶葉營(yíng)養的文章或茶文化的文章等;
4、利用網(wǎng)絡(luò )
建立關(guān)于此茶葉的網(wǎng)站、博客、論壇等。
營(yíng)銷(xiāo)的方案3
一、銷(xiāo)售部:
1、旅行社客源
。1) 把價(jià)格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時(shí)追求高的出租率,吸引各社團隊。
。2) 穩住本島的主要大社、走出去尋訪(fǎng)廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),主要以?xún)r(jià)格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問(wèn)題,而價(jià)格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開(kāi)房率,那就必須對計調部人員進(jìn)行公關(guān)。
。3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
。4) 推出“年價(jià)團隊房”(一年一個(gè)價(jià))。
。5) 為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
。6) 加強日本團、韓國團、會(huì )議等促銷(xiāo)。
2、會(huì )務(wù)客源促銷(xiāo)
。1)促銷(xiāo)時(shí)間:上半年1至4月
下半年10至12月
。2)促銷(xiāo)對象:(a)政府各職能部門(mén)(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司
。3) 以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會(huì )務(wù)、散客。
。4) 建全代理制,組織省內外會(huì )務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類(lèi)的',學(xué)術(shù)研討,培訓班會(huì )議和事業(yè)單位的會(huì )議。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開(kāi)拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是?谑袌(chǎng),其次是島內其它縣市,從戰備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩定現有客戶(hù),大力開(kāi)本文-來(lái)源_于貴.州 WWW.GZU521.COM 發(fā)新客戶(hù),本地市場(chǎng)客戶(hù)要逐一登門(mén)拜訪(fǎng)。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷(xiāo)售,客戶(hù)在酒店住房,可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè )方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價(jià)),含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長(cháng)住客戶(hù);制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車(chē)司機的促銷(xiāo)。建全中介差價(jià)規定和訂房差價(jià)提差方法。
6、開(kāi)辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo),擴大網(wǎng)絡(luò )訂房中心的訂房,
二、餐飲部
。1) 增加品種和特色菜,降低價(jià)格,提高質(zhì)量。
。2) 舉辦“美食節”,中西餐培訓班。
。3) 根據節慶推出相應的團圓宴、長(cháng)壽宴、婚慶宴等。
。4) 開(kāi)展有獎銷(xiāo)售活動(dòng),如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動(dòng)。
。5) 增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷(xiāo)售部和餐飲部聯(lián)系。)
營(yíng)銷(xiāo)的方案4
一、活動(dòng)說(shuō)明
1、時(shí)間:XX年11月26日~12月25日
2、地點(diǎn):**商場(chǎng)一樓前廳
3、主題:圣誕節系列促銷(xiāo)活動(dòng)
4、定位:
(1)與眾不同,強調突破與創(chuàng )新;
(2)針對不同的消費者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國人(主要)的錢(qián)。
二、主要活動(dòng)內容:圣誕節(或稱(chēng)“圣誕月”)系列促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)儀式
1、簡(jiǎn)介
(1)時(shí)間:XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時(shí)開(kāi)始
(2)目的:以此拉開(kāi)從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷(xiāo)活動(dòng)序幕,提前渲染和營(yíng)造節日的喜慶色彩,使顧客在消費中感受來(lái)自**商場(chǎng)的親情與溫暖,強勢拉動(dòng)銷(xiāo)售水平。
2、場(chǎng)景設置
說(shuō)明:整個(gè)設計色調和效果強調祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。
(1)在**商場(chǎng)正門(mén)入口處,樹(shù)立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹(shù);
(2) 作為主要活動(dòng)場(chǎng)地,在前廳搭制異型舞臺,主背景為一個(gè)卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹(shù)、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;
(3)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;
(4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺;
(5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;
(6)中廳懸掛超級大禮品鐘,里面放置數份小禮品,小賀卡,數千只小氣球(備用)。
3、場(chǎng)面描述
19:00起
顧客一進(jìn)入**商場(chǎng),迎面為大圣誕樹(shù),門(mén)兩側各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹(shù)上,表達良好的祝愿與期盼,營(yíng)造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷(xiāo)方式)。
19:20
小精靈到舞臺后候場(chǎng);場(chǎng)景音樂(lè )渲染氣氛。
19:25
漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開(kāi)始介紹圣誕節,及**商場(chǎng)圣誕月的.活動(dòng)內容。
19:30
(1)祥和、悠揚的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來(lái),一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當》,匯聚到舞臺上。隨后音樂(lè )漸趨平緩,身著(zhù)潔白天使服裝的兒童合唱“聽(tīng),天使報佳音”“平安夜”等圣誕歌。
(2)幕后詞引導小天使們徐徐而退,空中,雪花一點(diǎn)點(diǎn)變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個(gè)心形禮品落在舞臺上,一個(gè)小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀……此時(shí)忽然響起敲門(mén)聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。
老人呼吸、咳嗽的聲音傳來(lái)——(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開(kāi),歡快的音樂(lè )響起,圣誕老人拖著(zhù)一個(gè)大包袱從壁櫥里爬出來(lái)……
(3)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹(shù)點(diǎn)亮,**商場(chǎng)圣誕節系列活動(dòng)拉開(kāi)帷幕……
(4)與此同時(shí),20個(gè)小天使背著(zhù)小包袱,一個(gè)接一個(gè)從小屋里的壁櫥中跑出來(lái),跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮……
晚20:10時(shí)
啟動(dòng)儀式結束。
4、說(shuō)明:
通過(guò)簡(jiǎn)單而富有意味的活動(dòng)形式,營(yíng)造歡樂(lè )、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們融入其中,熱情參與**商場(chǎng)圣誕節系列推廣活動(dòng)。
三、平安夜晚會(huì )
1、時(shí)間:XX年12月24日晚21:00時(shí)~24:10時(shí)
2、地點(diǎn):**商場(chǎng)一樓大廳
3、場(chǎng)景設置參考啟動(dòng)儀式,但準備更充分。
4、節目設計說(shuō)明
整個(gè)晚會(huì )分為兩個(gè)部分:第一部分主題為“愛(ài)與誠信的感恩”,點(diǎn)燃希望與祝福,高雅而不失莊重;
第二部分主題為“歡樂(lè )共享海的熱情”,格調熱烈、狂喜與滿(mǎn)足。
5、抽獎及游戲(獎項設置):獎項要多,大獎要有足夠的分量,整個(gè)晚會(huì )活動(dòng)期間,圣誕老人與小精靈們貫穿之中,游戲與抽獎是活動(dòng)雙方溝通交流的基本形式,游戲不但娛樂(lè )性強,觀(guān)眾的參與熱情也高,再加上豐富的禮品及禮品發(fā)放形式,肯定會(huì )帶來(lái)極佳的現場(chǎng)效果。每一個(gè)大獎都來(lái)自圣誕老人的神秘包袱,并現場(chǎng)真實(shí)的頒發(fā),使圣誕老人的傳說(shuō)在現實(shí)演繹中表現得淋漓盡致,親切熱烈,將觀(guān)眾與**商場(chǎng)緊密合成一體。
6、晚會(huì )亮點(diǎn)
開(kāi)場(chǎng):以音樂(lè )、雪花等營(yíng)造氣氛,主持人開(kāi)場(chǎng),幽默詼諧地從壁櫥里請出圣誕老人并索要禮物,圣誕老人聲情并茂,不小心將包袱掉在地上,轉身去拾,結果背對觀(guān)眾的屁股處褲子破開(kāi),一個(gè)白色的圓蛋掉了出來(lái),寓意圣誕(生蛋)快樂(lè ),主持人撿起蛋,將之作為一個(gè)抽獎箱或重要道具,放在顯眼位置,好多的大獎的出現都將與其有關(guān),圣誕老人從原處返回,讓觀(guān)眾產(chǎn)生一種期盼,,只要圣誕老人爬出來(lái)就會(huì )有禮物,或大獎出現。
結尾:結尾時(shí),在23:59分開(kāi)始倒計時(shí)。音樂(lè )與鐘聲共同配合,倒計時(shí)開(kāi)始前大廳大禮品鐘下降,主持人邀請嘉賓圣誕老人,圣誕老人在主持人的調侃下一點(diǎn)點(diǎn)脫去圣誕裝,最后露出美麗的臉,原來(lái)是時(shí)裝皇后。主持人再邀請嘉賓**商場(chǎng)公司總經(jīng)理,兩位嘉賓共同敲響鐘聲(搖繩子的形式),在數到“0”時(shí),裝飾網(wǎng)及周邊的眾多小鈴忽然蕩漾開(kāi)來(lái),(與舞臺保持3米高左右,上用細線(xiàn)固定)聲音清脆動(dòng)聽(tīng),同時(shí)背景音樂(lè )渲染,慢慢靜下來(lái)——
(數秒鐘后)正當人們的視線(xiàn)要轉移時(shí),大鐘下面遮口打開(kāi),無(wú)數個(gè)小禮品,數千只小氣球,小卡片從里面由緩到快由少到多傾泄而出,伴隨鐘的擺動(dòng),由上空飄搖而下,同時(shí)地面禮花炮向空中燃放,使現場(chǎng)氣氛達到最高點(diǎn),所有人歡呼成一片,主持人和賓朋與顧客相約XX。
亮點(diǎn)節目:搞笑版圣誕老人現代舞,原汁原味巴西風(fēng)情舞,贊美詩(shī),大型服裝展演----共享**商場(chǎng),等。
7、晚會(huì )節目單
商場(chǎng)圣誕演出節目單
營(yíng)銷(xiāo)的方案5
一、快餐店規模:
外賣(mài)快餐店面面積在一百平米左右,店員十名左右(可分配出專(zhuān)門(mén)送餐人員),有三名以上廚師。有寬帶,支持上網(wǎng),有專(zhuān)門(mén)熟練使用電腦人員一名。
二、外賣(mài)宣傳廣告語(yǔ):足不出戶(hù),盡享美味。
三、宣傳內容:
1、經(jīng)典外賣(mài)項:早餐,午餐,晚餐。
2、特色外賣(mài)項:夜宵特供,聚會(huì )特供,節日特供,生日專(zhuān)享
3、尊貴附加項:可聘請聚會(huì )專(zhuān)用廚師及相關(guān)食品和食品用具,協(xié)助準備聚會(huì )用餐
四、宣傳方式:
1、面向人群:廣大學(xué)生和教職工,學(xué)院附近的工廠(chǎng)以及企事業(yè)單位職工
2、宣傳地點(diǎn):學(xué)校及職工宿舍,校園,單位
3、具體形式:(活動(dòng)時(shí)間兩天)
、俜职l(fā)傳單:將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個(gè)人手中。工作人員設置為單位組,宿舍組,戶(hù)外組。其中單位組送到辦公場(chǎng)所,宿舍組送到寢室,戶(hù)外組發(fā)到個(gè)人手中。
、趶堎N海報:貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。
、蹣悠氛故荆涸谙騿挝环职l(fā)傳單的過(guò)程中,展示印制的圖片版菜譜內容,并留下名片。
、芫W(wǎng)絡(luò )平臺:在北院校內網(wǎng)和地區外賣(mài)網(wǎng)上公布餐廳信息,并適時(shí)提供優(yōu)惠政策。(該促銷(xiāo)手段為長(cháng)期使用)
、菡{查問(wèn)卷:在校園和單位內由工作人員分發(fā)問(wèn)卷,并給返回問(wèn)卷者兩元代金券。
、揶k理會(huì )員卡:在校園內設置活動(dòng)點(diǎn),在發(fā)傳單的同時(shí)辦理會(huì )員卡,電腦存檔。
五、宣傳所需:
、儋Y金:印制傳單、問(wèn)卷費用,聘請工作人員費用,利用網(wǎng)絡(luò )平臺費用,制作菜單費用,印制名片費用,制作代金券費用,制作海報費用。
、趫(chǎng)地:租用學(xué)校場(chǎng)地,用以設置活動(dòng)點(diǎn)。
、廴藛T:分配五名店員,聘請三名工作人員。分發(fā)傳單組五人,張貼海報和調查問(wèn)卷一人,活動(dòng)點(diǎn)兩人。
、芪锲罚簻蕚渥雷尤龔,椅子兩把,電腦一臺,外買(mǎi)車(chē)三輛,遮陽(yáng)傘,快餐店印章。
六、宣傳前期準備事項:
①各項文本內容的制作:
1) 傳單內容:
a、快餐店名稱(chēng);
b、廣告語(yǔ)(大號字);
c、快餐店簡(jiǎn)介;
d、特色菜單和服務(wù)項;
e、優(yōu)惠活動(dòng);
f、網(wǎng)址;
g、會(huì )員優(yōu)惠(八折);
h、聯(lián)系方式
2) 調查問(wèn)卷:
3) 海報:
4) 菜品整理及菜單:打印特色菜整理出的圖片資料,菜單另外制作:
5) 網(wǎng)絡(luò )資料:
6)會(huì )員卡:
7) 代金券:
②網(wǎng)絡(luò )平臺的利用及申請:
③場(chǎng)地申請:向學(xué)校及單位申請使用場(chǎng)地,活動(dòng)開(kāi)始前將桌椅電腦等用具搬到場(chǎng)地(若遇上下小雨等突發(fā)情況使用遮陽(yáng)傘)。
快餐外賣(mài)管理方法
1、快餐品種的選擇
一種只經(jīng)營(yíng)一類(lèi)快餐品種,要么經(jīng)營(yíng)飯食,要么經(jīng)營(yíng)面條,要么經(jīng)營(yíng)面點(diǎn);另一種是以經(jīng)營(yíng)某類(lèi)快餐品種為主,兼營(yíng)部分其它兩類(lèi)品種為輔。所有的'品種加起來(lái)最多20種左右就足夠了。如果一個(gè)快餐店經(jīng)營(yíng)飯食或面點(diǎn),最好同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾種湯菜并提供一些免費小菜。
2、快餐店的定位及選址
快餐歷來(lái)以方便快捷、物美價(jià)廉為主要特點(diǎn),以社會(huì )大眾為主要服務(wù)對象,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外,其價(jià)位也大都定在5元左右。位置應選擇在工廠(chǎng)、寫(xiě)字樓、商業(yè)繁華區、學(xué)校等附近工薪階層或學(xué)生集中的地方,以及車(chē)站、碼頭、交通要道等流動(dòng)人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。
3、快餐店的規模及裝修
一家快餐店的裝修應采用簡(jiǎn)單的格調、明快的色澤,給顧客一種輕松愉悅的感覺(jué);店堂內的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時(shí)代感,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設施,給顧客以一種清潔衛生的印象。
4、快餐店的經(jīng)營(yíng)管理
選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設施,然后你就找幾個(gè)廚師及廚工來(lái)做廚房,找幾個(gè)服務(wù)員來(lái)做前堂,讓他們每天做好自己的工作,最后當然是老板親自收錢(qián)。經(jīng)營(yíng)管理中的一些注意事項。廚師,服務(wù)員,動(dòng)作都一定要熟練快速,以滿(mǎn)足顧客來(lái)了就吃,吃完就走的需求?觳偷甑娜w人員既要分工明確,又要相互配合,那樣才能達到整體快捷的效果。外賣(mài)快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃,工作人員還要注意個(gè)人衛生,總之要隨時(shí)保持快餐店整潔舒適的形象。
營(yíng)銷(xiāo)的方案6
一.線(xiàn)上推廣
通過(guò)百度外賣(mài),美團,餓了嗎等平臺在線(xiàn)接單,同時(shí)優(yōu)化進(jìn)行自媒體推廣
在各類(lèi)訂餐網(wǎng)站及app定期參加網(wǎng)站的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),如:滿(mǎn)減,新用戶(hù)優(yōu)惠,贈飲等。
線(xiàn)上推廣主要目的在于增加用戶(hù)的黏性,完善用戶(hù)體驗,把吸引的粉絲和用戶(hù)轉化為忠實(shí)粉絲和長(cháng)期用戶(hù),培養用戶(hù)習慣,同時(shí)利用用戶(hù)的`社交媒體圈以及口碑擴大宣傳面
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有:頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉盤(pán)抽獎、后臺系統隨機抽獎等。 以上作為傳統的線(xiàn)上活動(dòng)方式均可根據實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
為了增加用戶(hù)的參與度及用戶(hù)體驗,個(gè)人覺(jué)得可以增加新用戶(hù)下單送紅包,推薦新用戶(hù)下單送紅包 ,積分兌現金,天天超低價(jià)套餐,曬單雙倍積分等形式鼓勵用戶(hù)下單 通過(guò)圖片和視頻短片的形式突出“綠色餐飲,頂級廚房”的賣(mài)點(diǎn),以健康和口味吸引消費者,對食材用料,制作過(guò)程及廚師團隊等進(jìn)行詳細介紹,重點(diǎn)宣傳
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢,每天可推出特價(jià)套餐(限量也可),首單返現優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門(mén)檻,吸引用戶(hù)進(jìn)行初次體驗。
訂餐外賣(mài)類(lèi)強調的是及時(shí)性,用戶(hù)一般停留時(shí)間很短,無(wú)需求時(shí)不太會(huì )去瀏覽,所以不宜品類(lèi)太多,給顧客造成選擇難題,按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上線(xiàn)10種以?xún)炔似芳纯伞?/p>
線(xiàn)上推廣渠道:社交門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,BBS,貼吧等
二.線(xiàn)下推廣
線(xiàn)下推廣的目的在于增加粉絲和用戶(hù)量,擴大宣傳面,吸引用戶(hù)初次體驗。
線(xiàn)下推廣基本以地推為主。
地推主要選在CBD寫(xiě)字樓,醫院學(xué)校企事業(yè)單位等目標人群集中的區域,通過(guò)免費的小禮品,現金低值券等吸引用戶(hù)關(guān)注,常用的方式為紙質(zhì)廣告露出、二維碼掃碼下載或者關(guān)注微信后的二次轉化,F場(chǎng)的物料一定要準備到位,易拉寶,單頁(yè),廣告版,橫幅,禮品等一定要備足,人員統一著(zhù)裝聚攏人氣吸引眼球,如果配合有小蜜蜂或者cosplay的吸睛裝扮效果更佳。
廣泛挖掘異業(yè)合作資源,如水站貼水貼,其他異業(yè)商家活動(dòng)植入等
三.人員
1.專(zhuān)職線(xiàn)上推廣人員1名:負責發(fā)布和內容更新,粉絲互
動(dòng),各類(lèi)社交門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,BBS,貼吧等線(xiàn)上推廣
2.地推人員若干:可采用兼職人員或者公司其他部門(mén)員工,定期按區域完成地推任務(wù)
四.費用
1.各類(lèi)訂餐網(wǎng)站在線(xiàn)活動(dòng)承擔費用
2.在線(xiàn)活動(dòng)費用
以上兩類(lèi)為產(chǎn)生訂單后產(chǎn)生的費用,不需要現金投入,需要公司前期放棄利潤來(lái)吸引用戶(hù)體驗
3.兼職地推人員工資(每人每天80左右,在校學(xué)生優(yōu)選)
4.宣傳物料費用(單頁(yè),易拉寶,廣告版,服裝等)
5.小禮品(線(xiàn)上活動(dòng)及線(xiàn)下地推掃碼用)
6.制作維護
由第三方專(zhuān)門(mén)做商城的公司制作專(zhuān)業(yè)的界面,負責技術(shù)支持和維護。美觀(guān)度,功能性 都會(huì )升級。費用一般在20xx到5000之間,公司可酌情考慮做與不做。
營(yíng)銷(xiāo)的方案7
無(wú)線(xiàn)wifi系統是一種無(wú)線(xiàn)wifi覆蓋兼管理的系統,通過(guò)萬(wàn)商維盟wifi商用路由器能夠為客戶(hù)帶來(lái)安全上網(wǎng),商家廣告精準投放,客戶(hù)資料大數據收集,客戶(hù)的二次營(yíng)銷(xiāo),多樣話(huà)媒體應用等服務(wù),無(wú)線(xiàn)WiFi管理系統主要有兩部分構成,WiFi商用路由器和WiFi后臺管理系統,通過(guò)在線(xiàn)管理系統激活wifi商用路由器便可能夠正常使用其所有功能。如遠程監控wifi商用路由器,定制推送廣告頁(yè)面,用戶(hù)歷史信息查詢(xún)和管理功能。
那么無(wú)線(xiàn)WiFi商用路由器適用于哪些商家企業(yè)?只要客戶(hù)在消費過(guò)程中有等待碎片時(shí)間只要你有營(yíng)銷(xiāo)需求那么,你就該擁有一臺萬(wàn)商維盟Wi-Fi商用路由器。不管你是酒店、餐廳、休閑娛樂(lè )場(chǎng)所、咖啡店或酒吧的經(jīng)營(yíng)者;公司、辦公室、銀行、汽車(chē)4S店、教育連鎖機構,只要你為顧客提供免費WiFi,你就需要用Wi-Fi商用路由器,一方面來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)對WiFi上網(wǎng)的需求,另一方面能通過(guò)無(wú)線(xiàn)WiFi后臺對在線(xiàn)用戶(hù)進(jìn)行廣告推送。
無(wú)線(xiàn)WiFi的管理平臺的升級版質(zhì)感清新,功能強大,且完全免費。除主菜單欄更為一目了然之外,主菜單欄的下級菜單分類(lèi)也更為清晰,如產(chǎn)品管理頁(yè)面,圖文配合的方式讓商家對上傳商品擁有更多、更全面的描述,整齊劃一的風(fēng)格讓產(chǎn)品排列的更整潔、美觀(guān),而全新分類(lèi)方式也讓商品更易被搜索,更便于商家的管理。當然,更為人性化的設計是,除上述所述的縮略圖模式之外,商家也可選擇列表模式,進(jìn)行編輯、下架、刪除等操作。
首先,WiFi商用路由器具有無(wú)可比擬的個(gè)性化廣告推送頁(yè)面,店家可將自身創(chuàng )意無(wú)限發(fā)揮,交給萬(wàn)商維盟Wi-Fi商用路由器產(chǎn)品組幫你實(shí)現。個(gè)性化的廣告頁(yè)面無(wú)疑是吸引顧客眼球的'最好方法,相對于傳統廣告路由器千篇一律的廣告推送頁(yè)面,Wi-Fi商用路由器能夠實(shí)現一見(jiàn)難忘的廣告效果。
除此之外,無(wú)線(xiàn)WiFi廣告營(yíng)銷(xiāo)系統還具備可利用WiFi廣告頁(yè)面展示商家地址的功能。當商家利用WiFi廣告系統吸引住用戶(hù)之后,地址展示功能就具備了導航功能,能夠將用戶(hù)快速指引到商家店鋪,產(chǎn)生實(shí)質(zhì)行的盈利目的。
可以說(shuō),無(wú)線(xiàn)WiFi廣告營(yíng)銷(xiāo)系統的受眾群體是定向的,精準的。這也就是Wi-Fi廣告營(yíng)銷(xiāo)的另一大趨勢。更精準的廣告定位過(guò)濾了那些非潛在客戶(hù),無(wú)損耗的廣告直達功能讓潛在客戶(hù)更了解商家,同時(shí)也能為商家減少更多投入成本,對商家而言,無(wú)疑是最小投入、最大獲益的廣告系統。
營(yíng)銷(xiāo)的方案8
為了提高酒店經(jīng)濟效益,激發(fā)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識與競爭意識,本著(zhù)激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門(mén)員工銷(xiāo)售會(huì )員卡按每張3元計提(會(huì )員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據個(gè)人渠道介紹而來(lái)的客戶(hù),根據房?jì)r(jià)不同,比例不同給予記提。
1、門(mén)市價(jià)入。25元×入住房間數×天數
2、9折入。 20元×入住房間數×天數
3、8.5折入。15元×入住房間數×天數
4、8折入。 10元×入住房間數×天數
入住房?jì)r(jià)低于8折,不予計提。
所有銷(xiāo)售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
領(lǐng)導介紹、門(mén)市散客、網(wǎng)絡(luò )訂房、協(xié)議單位住宿、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系住宿的.會(huì )議團隊不計入個(gè)人業(yè)績(jì)。
三、出租車(chē)提成
凡出租車(chē)司機持本酒店出租車(chē)提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷(xiāo)統計表、出租車(chē)提成獎勵統計表交于財務(wù)室,財務(wù)根據所提交的營(yíng)銷(xiāo)金額核對是否現金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開(kāi)始實(shí)施。
營(yíng)銷(xiāo)的方案9
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況看來(lái),成交量較可觀(guān),擁有著(zhù)大部分的客戶(hù)資源,這對后期的客戶(hù)維護鑒定著(zhù)基礎。
一、針對產(chǎn)品,店鋪擁有穩定的貨源,無(wú)可厚非,欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481*481px,不偏不倚的尺寸會(huì )讓產(chǎn)品展示更加大氣,專(zhuān)業(yè)。其次,沒(méi)有利用多圖效果展示?蛻(hù)對產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細致規范的樣本。
在寶貝描述是最大賣(mài)點(diǎn),欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(是模特拍最佳)”
二、針對營(yíng)銷(xiāo),店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥,店鋪專(zhuān)業(yè)裝修會(huì )給客戶(hù)以一種信任感,這是視覺(jué)效應給店鋪帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。針對店鋪本身營(yíng)銷(xiāo),目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶(hù)以圖片的展示,營(yíng),要有豐富的圖文并茂的說(shuō)明,增強影響力,主要有促銷(xiāo)信息,特價(jià),秒殺,包郵等類(lèi)字眼。銷(xiāo),需要在與客戶(hù)溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn),對外宣傳很有用,在淘寶內部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺。細節,一次定一主題裝修,結合促銷(xiāo)做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷(xiāo)。
基于淘寶內部的營(yíng)銷(xiāo),有影響力的算是淘寶活動(dòng),淘寶活動(dòng)有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng),積極參與,都會(huì )有不少的收獲,還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷(xiāo)專(zhuān)欄,通過(guò)這種形式,回饋老客戶(hù),吸引新客戶(hù)。增加流量的同時(shí),擴張了影響力。細節,活動(dòng)很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動(dòng),多參加增加人氣。付費的活動(dòng)季節性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品,而是因為你的一句話(huà),當然,不一定語(yǔ)出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫(xiě)寫(xiě)帖子,可夸張,可造勢,可語(yǔ)無(wú)倫次,只要大家樂(lè )意看,你就被推廣出去了,寫(xiě)帖子的`精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機會(huì )申精的,在論壇里面營(yíng)銷(xiāo),那才銷(xiāo)的是“營(yíng)”。最重要的是能寫(xiě)點(diǎn)東西。細節,寫(xiě)親子話(huà)題或者兒童趣聞之類(lèi)的文章。
淘寶旺旺群,作為即時(shí)通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問(wèn)題,大家幫忙解決,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買(mǎi)童裝找你是肯定的,這就是強迫交友帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)。細節,嘗試去不同的群,最好是女性買(mǎi)家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶(hù),加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營(yíng)銷(xiāo),目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時(shí)節而定,如果是六一兒童節或者是快過(guò)年那會(huì ),可以考慮。直通車(chē)可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進(jìn)關(guān)鍵字的設定。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營(yíng)銷(xiāo),主要有即時(shí)通訊qq,最大的優(yōu)勢在于郵件營(yíng)銷(xiāo),當然,群組也是一部分,設計好漂亮的廣告版促銷(xiāo)會(huì )事倍功半,方法依然是靠“交流”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),能帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。外部營(yíng)銷(xiāo)還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷(xiāo)的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人士都投身入他們之中,當然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來(lái)的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著(zhù)很多信息,就是軟文。技巧,多寫(xiě),文章就軟起來(lái)了。細節,多寫(xiě),多琢磨。
三、針對客戶(hù),客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),這一點(diǎn)是很多淘寶店長(cháng)忽略的一方面,往往做客戶(hù)才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò )消費者的很多都是屬于專(zhuān)一類(lèi),因為淘寶上的東西實(shí)在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶(hù)的認可,一般情況下,他們若有需求,會(huì )本著(zhù)之前的服務(wù)來(lái),所以,多給予老客戶(hù)一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達者,老客戶(hù)會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)給我們。細節,有生日問(wèn)候,會(huì )員活動(dòng),年度活動(dòng)等。
營(yíng)銷(xiāo)的方案10
一、會(huì )員卡分倆種辦理方式:
1、充值型會(huì )員卡辦理,最低門(mén)檻500元。
2、購買(mǎi)型會(huì )員卡辦理,交卡費200元(購買(mǎi)卡無(wú)積分)。
二、會(huì )員卡銷(xiāo)售:(試行)
凡公司職員均可向客戶(hù)推薦會(huì )員卡業(yè)務(wù),但主要以服務(wù)顧問(wèn)和銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、會(huì )員卡會(huì )員權益
凡會(huì )員卡客戶(hù)均可參加每年6次的俱樂(lè )部活動(dòng)。人員每參加一次活動(dòng)均有機會(huì )獲得100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。
四、會(huì )員卡宣傳
在各服務(wù)顧問(wèn)辦公桌制作會(huì )員卡卡片和會(huì )員卡畫(huà)報,供客戶(hù)知曉。
附:會(huì )員卡畫(huà)報內容
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的`會(huì )員服務(wù)從現在開(kāi)始。
會(huì )員按積分辦理
優(yōu)惠服務(wù)項目:
積分使用:
100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費每一元積一分。
會(huì )員卡背面內容:
1、此卡為儲值卡,請客戶(hù)妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補辦手續
3、他人拾獲此卡,請送還本店
4、此卡最終解釋權歸本店所有
5、此卡是您在本店的尊貴象征
6、請在結賬時(shí)主動(dòng)出示此卡,可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠
7、持本卡購物一元積一分,根據累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價(jià)值越高的物品,多積多送。
8、此卡只能本人使用,不得轉借他人,請妥善保管。
9、最終解釋權歸本店所有
營(yíng)銷(xiāo)的方案11
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛(ài)大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng )建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創(chuàng )立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年),力爭銷(xiāo)售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗,采用全國賬戶(hù)管理系統。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標準化,網(wǎng)絡(luò )化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡(luò )通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責,在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應保證有專(zhuān)人負責,工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構建計劃,并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的'投入有所估計,我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì ),實(shí)現在線(xiàn)交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺,接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
以上營(yíng)銷(xiāo)方案僅供參考,大家可根據店內實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)分析,開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)!
營(yíng)銷(xiāo)的方案12
送走了盛夏仲秋,現已進(jìn)入深秋11月,總結我院前階段的業(yè)務(wù)狀況,分析現階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢,以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,我們擬相應調整營(yíng)銷(xiāo)方案,具體如下:
一、全面進(jìn)行調研:
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫院本身情況和當地市場(chǎng)情況的客觀(guān)、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:
(一)基礎數據庫的建立與分析
主要包括:
門(mén)診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統計與分析/病案統計與分析等等。
在建立數據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節等分布特色,進(jìn)行系統的科學(xué)統計與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準確資料。尤其是對門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統的統計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動(dòng)計劃的重要依據。
(二)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部調研:
通過(guò)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪(fǎng)談,全面了解醫院現狀、醫院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、醫院經(jīng)營(yíng)劣勢與存在問(wèn)題、當地醫療市場(chǎng)情況、當地醫療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進(jìn)行全面調研:
發(fā)放問(wèn)卷,對醫院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調研,向員工了解對醫院現狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿(mǎn)意度情況、員工對人事分配制度改革的評價(jià)、員工的價(jià)值觀(guān)、員工對醫院經(jīng)營(yíng)的建議等。
(四)對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研:
專(zhuān)門(mén)對周邊城區居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷,并組織一次病人座談會(huì )。全面調查了解患者以及社會(huì )公眾對醫院各方面的評價(jià),客觀(guān)了解患者的總體滿(mǎn)意度和各分項滿(mǎn)意度,患者及社會(huì )公眾對醫院優(yōu)勢與劣勢的評價(jià),當地患者及社會(huì )公眾的就醫消費心理,就醫行為特征,醫院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度,對本地醫療行業(yè)競爭的評價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
調查人員還應親自到相關(guān)競爭醫院進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)考察,對當地醫療行業(yè)競爭現狀做到心中有數。
然后根據一系列有計劃的調研,依據經(jīng)營(yíng)戰略SWOT分析,提出分析報告,對醫院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場(chǎng)特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析,做到心中有數。
二、品牌拓展實(shí)施:
(一)醫院經(jīng)營(yíng)戰略與醫院文化規劃實(shí)施
醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價(jià)值觀(guān)體系,而保證醫院價(jià)值觀(guān)得以認同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動(dòng);醫院文化的外在表現和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構成醫院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫院文化將淪為空談。
醫院文化建設的一系列建議,并配合院方展開(kāi)一系列培訓,從醫院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線(xiàn)人員進(jìn)行一系列培訓,并對制度進(jìn)行調整,使醫院文化觀(guān)念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場(chǎng)意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據醫院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀(guān)的調查了解,結合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫療競爭的需要,策劃醫院文化價(jià)值觀(guān)體系,包括:
1、醫院核心價(jià)值觀(guān):如醫院院訓、醫院宗旨
2、醫院經(jīng)營(yíng)理念:如醫患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫院管理理念:如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫院廣告語(yǔ)。
以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價(jià)值觀(guān)體系,凝聚全院共識,形成有利于醫院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀(guān)。
(二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》
對于病人而言,選擇一家醫院就診,最直接的`原因是品牌,而非醫院技術(shù)、設備、服務(wù)、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫院的競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭,直接表現則是醫院品牌的競爭,為此,醫院必須導入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設計一套CIS系統,可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ),可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設計醫院的新標識、標準字、標準色,并開(kāi)發(fā)設計一系列應用規范,如:
1、醫院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;
2、醫院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫院標牌,如形象標識牌、招牌、戶(hù)外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;
5、醫院導醫臺;
6、急救車(chē)等車(chē)輛;
7、報紙廣告規范;
8、院內廣告宣傳欄規范。
9.醫院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹(shù)立一個(gè)現代化的、有鮮明個(gè)性的醫院品牌形象。
醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專(zhuān)門(mén)設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀(guān)念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎,以顧客滿(mǎn)意度提升為前提,隨著(zhù)醫院系列傳播手段的運用,醫院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場(chǎng)分析
醫院要獲得市場(chǎng)的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場(chǎng)的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內容、服務(wù)形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+1>2的效果。
經(jīng)目前初步調研,華泰醫院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢方面,暫未見(jiàn)突顯,市場(chǎng)上應該存在著(zhù)較多的同質(zhì)競爭者。(見(jiàn)附表)
上表中調研的對象,是本地有相當知名度的專(zhuān)科醫院,或者大型綜合醫院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個(gè)特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著(zhù)社會(huì )和文明的不斷進(jìn)步,女性在社會(huì )生活中擔當角色的日益重要,社會(huì )對女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì )和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí),現代社會(huì )人們在注重對高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí),關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學(xué)整形美容成為現代女性的時(shí)尚,成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫院將女性健康、醫學(xué)美容作為兩大主推特色功能,將會(huì )有相當的市場(chǎng)和吸引力。華泰醫院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩腳跟,并有長(cháng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進(jìn)行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿(mǎn)足的消費需求。
但是醫療機構有其獨特的一面,它的專(zhuān)業(yè)性和權威性可以說(shuō)是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對比之下,服務(wù)是第二層次的內容,是為專(zhuān)業(yè)性和權威性增添附加價(jià)值的部分。因此,來(lái)自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點(diǎn)。
項目分析
1.鮮明的項目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現代女性提供具有國際水準的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對象的專(zhuān)屬性
湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫院。
技術(shù)的權威性
優(yōu)勢科室:醫學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征:新設備、儀器;
專(zhuān)家特征:來(lái)自各學(xué)科、權威級的專(zhuān)家。
服務(wù)的超前性
服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫,尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫療保健方案,絕對保護個(gè)人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點(diǎn):整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區,環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
營(yíng)銷(xiāo)模式
實(shí)行會(huì )員制經(jīng)營(yíng)模式,營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì )所,定期開(kāi)展健康知識講座,指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)
位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間,交通便利。
開(kāi)創(chuàng )“享受式就醫”模式,營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務(wù)的基礎上,推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費標準、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項目的支撐點(diǎn)
現有項目的支撐點(diǎn):
技術(shù)上:匯集國內知名專(zhuān)家,擁有一流醫療設備,權威科室
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上:享受式就醫,感受專(zhuān)業(yè)級的溫馨照顧
心理區隔上:高品位女性的健康專(zhuān)區
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信
結論:
醫院應切合市場(chǎng)需求,將整形美容、醫學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結合,形成獨樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統一的概念下發(fā)揮局部?jì)?yōu)勢的合力效應,將局部?jì)?yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位
1、市場(chǎng)定位:湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院*麗人養生會(huì )館支持點(diǎn):
湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫療服務(wù)的會(huì )員制醫院,檔次高、品位高,專(zhuān)門(mén)針對高收入女性群體。
匯集頂級專(zhuān)家,擁有尖端的醫療設備,15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務(wù)。
兼具普通醫院、美容院和整形、醫學(xué)美容醫院的特點(diǎn),集修養、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養身心的溫馨港灣
3、消費人群定位:
第一目標群:居住于等地區的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群:時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語(yǔ):牽手華泰,牽手未來(lái)
(五)推廣策略
根據項目的特點(diǎn),建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動(dòng)市場(chǎng),快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強化會(huì )員招募的力度
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長(cháng)期刊登會(huì )員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉:
針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長(cháng)期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動(dòng)會(huì )員卡的銷(xiāo)售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù)),或者在醫院購買(mǎi)多少金額的會(huì )員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
與高檔寫(xiě)字樓合作,在大堂內針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進(jìn)行會(huì )員招募的咨詢(xún)等。
主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)
針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng),持續傳播品牌形象,制造亮點(diǎn),吸引目標群成為會(huì )員。
系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——
主題:健康的女人最美麗
在全市范圍內引起轟動(dòng),激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫院的知名度。
系列活動(dòng)二針對元旦節——
主題:新年伊始,做個(gè)全新的女人
元旦優(yōu)惠會(huì )員卡,使會(huì )員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動(dòng)三針對圣誕節——
主題:圣誕節送什么?
針對年輕女孩,滿(mǎn)足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院”登陸的概念,塑造華泰醫院“牽手華泰,牽手未來(lái),健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開(kāi)知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結合項目特點(diǎn),以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話(huà)題切入,循循善誘,娓娓道來(lái),引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動(dòng)。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點(diǎn)
湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院登陸
行業(yè)領(lǐng)先,專(zhuān)業(yè)超前
技術(shù)設備先進(jìn),醫護人員專(zhuān)業(yè)資深
華泰,因為專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)
對女性全面、由內至外的呵護和關(guān)懷
4、廣告主題:
針對形象的——牽手華泰,牽手未來(lái)
針對技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權威,值得信賴(lài)
針對服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷
針對營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰,一生美麗
第一層面:強針對性媒體
根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì )所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區、別墅等場(chǎng)所,使廣告信息直接進(jìn)入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶(hù)外媒體
在白領(lǐng)人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合:
根據項目宣傳期比較短的特點(diǎn),注重廣告的廣泛性和有效性相結合,在保證擴大知名度、樹(shù)立良好品牌形象的同時(shí)促成一定的消費,造成轟動(dòng)效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法,主要形式可包括:DM派送雜志+報紙/海報/戶(hù)外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等
6、成本估算:
略
營(yíng)銷(xiāo)的方案13
在中國傳統節日之外,歡慶國際假日亦成為一種潮流。節假日營(yíng)銷(xiāo)既屬傳承傳統文化,又是發(fā)展經(jīng)濟之渠道,那么,遵循固有的經(jīng)濟規律亦是必然,F代節日促銷(xiāo)對一個(gè)酒店具有十分重大的意義:不但可以提升酒店競爭力、產(chǎn)生巨大的社會(huì )效應,而且可全方位地展示酒店的資源特色,是提高酒店形象的最佳載體。所以現在酒店越來(lái)越重視酒店的節日營(yíng)銷(xiāo)。
一、節慶營(yíng)銷(xiāo)的概念、類(lèi)型、特征
1、節慶營(yíng)銷(xiāo)的概念、類(lèi)型
從概念上來(lái)看,節慶是“節日慶典”的簡(jiǎn)稱(chēng),其形式包括各種傳統節日以及在新時(shí)期創(chuàng )新的各種節日。節慶營(yíng)銷(xiāo)即在節日期間商家根據節日特色做出的一系列營(yíng)利性活動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō),節日營(yíng)銷(xiāo)在主題上可以是主題營(yíng)銷(xiāo)也可以是文化營(yíng)銷(xiāo),因為好的節日營(yíng)銷(xiāo)文化與主題是無(wú)法分割的。廣義的節慶包括非常廣泛的內容,西方把這些不同類(lèi)型的節慶統稱(chēng)為Event(事件)。Getz把事先經(jīng)過(guò)策劃的事件分為7大類(lèi):文化慶典、文藝娛樂(lè )事件、體育賽事、教育科學(xué)事件、休閑事件、政治/政府事件、私人事件。
通過(guò)對節慶的定義和闡述,我們可以這樣來(lái)定義,節慶營(yíng)銷(xiāo)就是指在節慶期間,利用消費者的節慶消費心理,綜合運用廣告、公演、現場(chǎng)售賣(mài)等營(yíng)銷(xiāo)手段,進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng),旨在提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售力,提升品牌形象。它是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規劃的一部分,而不是短期的售賣(mài)活動(dòng),對于一些節慶消費類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),節慶營(yíng)銷(xiāo)的意義顯得更為重要。
2、酒店節慶營(yíng)銷(xiāo)的特征
一般來(lái)說(shuō),酒店的節慶營(yíng)銷(xiāo)有以下幾個(gè)特征:(1)時(shí)效性。假期較長(cháng)的節假日、雙休日;(2)突發(fā)性。屬于階段性和突發(fā)性消費;(3)廣泛性。所有閑暇有需求的消費者;(4)集中性。相對集中的消費人群、產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)所;(5)層次性。消費結構和消費人群的層次性;(6)多樣性。消費目的和方式的多樣性;(7)增長(cháng)性。節日期間,酒店消費群體在擴大,消費額也在增長(cháng)。
二、酒店圣誕節營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1、缺乏市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析
在酒店的圣誕節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,忽視了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自身的規律和特點(diǎn),在策劃活動(dòng)之前缺乏對市場(chǎng)的調查和分析,不了解廣大參與者的欣賞口味與審美情趣,對顧客的反饋沒(méi)有認真的反省,活動(dòng)跟不上潮流和時(shí)尚,既不能令顧客真正滿(mǎn)意,又達不到酒店的預期經(jīng)濟效益。
2、圣誕節促銷(xiāo)產(chǎn)品主題雷同,缺乏個(gè)性,盲目跟風(fēng)
體現在裝飾上不中不洋,主題選擇上撞車(chē)現象比較多,特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較少。很多酒店動(dòng)輒盲目跟風(fēng),一擁而上推出圣誕舞會(huì )、化裝舞會(huì )等,千店一面,連掛出的裝飾和推出的產(chǎn)品都是一樣的,缺乏特色,從而不能給消費者留下深刻的印象,更談不上保證下一年再來(lái)的顧客忠誠度了。
3、圣誕節營(yíng)銷(xiāo)方式比較單一
大部分酒店都是直接向消費者宣傳,通過(guò)人員促銷(xiāo)、廣告和宣傳畫(huà)或者網(wǎng)絡(luò )的方式。沒(méi)有充分動(dòng)員酒店的批發(fā)商,比如旅行社,也很少使用營(yíng)銷(xiāo)推廣、公共關(guān)系等方式。節日營(yíng)銷(xiāo)商品開(kāi)發(fā)欠缺,現在許多酒店的產(chǎn)品價(jià)格昂貴,做工粗糙,而且大同小異,真正作為酒店促銷(xiāo)商品使旅游者欣賞并能承受的`很少。
4、圣誕節的文化內涵有待于挖掘
對于外國人而言,圣誕節相當于中國的春節。對于基督教徒來(lái)說(shuō),圣誕節的“正式”意義是慶祝耶穌的出生,圣誕節的意義或者說(shuō)精神更有關(guān)愛(ài)、家、和平、慈善等。目前,圣誕節的商業(yè)氣息太過(guò)濃重。我們不知道圣誕節的由來(lái)以及它對外國人來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么,只是我們商家促銷(xiāo)的一種方式。如果能深入挖掘圣誕節的內涵,了解其精髓,營(yíng)造出讓人身在異國他鄉的一種氛圍可以更加吸引客人。
三、對酒店圣誕節營(yíng)銷(xiāo)的建議
隨著(zhù)我國經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活水平的消費也水漲船高。單講商業(yè)利益,早已令各國政府及商家癡迷癲狂。針對目前狀況,筆者提出以下建議。
1、確定圣誕節營(yíng)銷(xiāo)的主題
將圣誕節營(yíng)銷(xiāo)的主題作為酒店形象的代名詞。把握市場(chǎng)機會(huì ),是基本前提。酒店只有事先做好充分的市場(chǎng)調查、論證,對市場(chǎng)前景做深入的分析以及人、財、物的投入與產(chǎn)出效益的論證,才能在可行性分析的基礎上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。(1)捕捉熱點(diǎn)。這是激發(fā)顧客動(dòng)機、創(chuàng )造旅游需求的策劃要領(lǐng)之一,比如伊利:標注“奧運地圖”,吸引了諸多年輕的顧客來(lái)消費。(2)主題鮮明。主題是向顧客展示酒店形象的宣傳廣告,主題口號的好壞,直接影響著(zhù)旅游者的心理和旅游行為。(3)突出營(yíng)銷(xiāo)主題。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要給消費者耳目一新的感覺(jué),就必須有個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)主題,因此,主題設計要有沖擊力、吸引力,并且主題詞要簡(jiǎn)短易記。
2、要有準確的圣誕市場(chǎng)定位
必須經(jīng)過(guò)審慎的市場(chǎng)調研,使其既能反映酒店特色,又能滿(mǎn)足節日顧客的心理需要而激發(fā)其旅游動(dòng)機。另外,還要注意既不要陷入折價(jià)風(fēng)的促銷(xiāo)誤區,又要將整個(gè)酒店產(chǎn)品規劃成戰略性產(chǎn)品和策略性產(chǎn)品。
節日促銷(xiāo)的對象要多種多樣,既可對消費者、社會(huì )團體的銷(xiāo)售促進(jìn),對中間商、零售商的銷(xiāo)售促進(jìn),亦可對推銷(xiāo)人員乃至同行制造商、供應商進(jìn)行銷(xiāo)售促進(jìn)。分清主次,正確選擇銷(xiāo)售促進(jìn)對象是開(kāi)展節日營(yíng)銷(xiāo)首要考慮的因素。
3、樹(shù)立“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的觀(guān)念
酒店應該與同類(lèi)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),而非陷入惡性競爭的循環(huán)。樹(shù)立“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的觀(guān)念就是為了有效、合理地劃分市場(chǎng),確立不同目標市場(chǎng)的產(chǎn)品定位、價(jià)格水平和營(yíng)銷(xiāo)方式等,讓不同檔次、不同定位的酒店“各得其所”,如經(jīng)濟型的酒店針對普通家庭消費者推出圣誕溫馨經(jīng)濟套餐、高星級酒店針對高檔消費群體可推出圣誕鉆石套餐、星級紀念產(chǎn)品等。 4.制訂系統的營(yíng)銷(xiāo)計劃
圣誕節營(yíng)銷(xiāo)計劃應根據前期周密的部署和市場(chǎng)調研,對酒店圣誕節的主題、目標定位、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)方式等有一個(gè)系統的方案,從而保證圣誕節的活動(dòng)能夠成功。
合理安排促銷(xiāo)時(shí)間和規劃預算很關(guān)鍵。銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)機選擇是成功的開(kāi)始,必須予以重視。過(guò)長(cháng)過(guò)短,都會(huì )制約節日營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。要了解活動(dòng)的具體環(huán)節和進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現和解決活動(dòng)現場(chǎng)出現的新問(wèn)題;要對參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓,把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達到每個(gè)人心中,充分調動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責任感。
四、酒店圣誕節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案――以西西友誼酒店為例
西西友誼酒店作為北京的一家四星級酒店,地處繁華的西單,自然也要把握住這一商機。圣誕節代表中西合璧的節慶時(shí)尚,對那些喜歡追逐時(shí)尚,把握潮流的年輕人來(lái)說(shuō)有著(zhù)不同尋常的意義,因此酒店決定借圣誕節促銷(xiāo)對這一年進(jìn)行總結,并借此機會(huì )舉辦主題為“我們的圣誕,我們的歌”的主題活動(dòng)。
1、市場(chǎng)分析
酒店毗鄰天安門(mén)廣場(chǎng)、國家大劇院等多處知名地區和旅游景點(diǎn)。地理位置優(yōu)越,交通便利,為吸引顧客、策劃宣傳提供了優(yōu)越的條件。另外,完善的設施成為該酒店進(jìn)行促銷(xiāo)的基礎。
2、總體目標
這次營(yíng)銷(xiāo)主要針對的市場(chǎng)是年輕的消費者,如那些追求圣誕時(shí)尚的高年級都市大學(xué)生,或者是那些不乏“小資”情調的年輕白領(lǐng),針對他們制定了中檔的消費產(chǎn)品,希望能吸引這些年輕人光顧酒店。因為酒店的圣誕產(chǎn)品價(jià)格并不高,因此可在年輕人心中樹(shù)立良好的中檔品牌的形象,同時(shí)擴大餐飲、樓下商場(chǎng)的銷(xiāo)售等。
3、營(yíng)銷(xiāo)提案
第一,營(yíng)銷(xiāo)主題:我們的圣誕,我們的歌,F在各大電視臺都在舉辦記歌詞或者唱歌比賽,我們緊抓流行趨勢,從而把握年輕人這一市場(chǎng)。舉辦K歌大賽,酒店只是充分利用現有的資源,但卻可以最大限度地吸引消費者。這樣針對熱點(diǎn),利用年輕人追求新潮,用受歡迎的形式,有意義的內容,來(lái)吸引他們的注意。
第二,營(yíng)銷(xiāo)對象:圣誕節的主要關(guān)注群體是年輕人,并且這次的定位是中檔產(chǎn)品。在價(jià)格定位上,主要針對年輕市場(chǎng),所以采用低價(jià)策略來(lái)適應他們的消費水平。
第三,營(yíng)銷(xiāo)媒介:要考慮到企業(yè)本身的實(shí)力,從而找準既適合于產(chǎn)品,又適合于消費者的促銷(xiāo)方式?紤]到電視廣告費用比較高,我們可以選擇費用相對較低的公交、地鐵移動(dòng)廣告。(1)在公交車(chē)上做一些宣傳報導和硬性廣告;(2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(huà),主要懸掛地址設在大學(xué)附近和西單商場(chǎng)周?chē)。除此之外,還應充分利用自己的合作伙伴與經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)宣傳自己的活動(dòng),如與自己合作的旅行社。
4、活動(dòng)計劃
整個(gè)活動(dòng)的安排大致分為三部分,歌曲的風(fēng)格根據部分主題和現場(chǎng)氛圍的該改變而改變。主要內容是邀請客人唱歌,歌曲隨意,表現好的客人可以得到酒店“圣誕老人”贈送的小禮物,包括豬肉、烤火雞、圣誕布丁、圣誕碎肉餅等傳統的圣誕節食物。另外,組織狂歡環(huán)節,唱一些歡樂(lè )、時(shí)尚的流行歌曲并輔之以伴舞,以調動(dòng)大家的狂歡情緒,比賽中穿插一些抽獎?dòng)螒。在活?dòng)過(guò)程中推出圣誕紀念套餐,發(fā)放酒店自制的紀念禮物,所有包裝、卡片上均應標有酒店的形象標識及有紀念價(jià)值的圖案等。
5、對圣誕節營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行評估
圣誕節營(yíng)銷(xiāo)整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評估總結,才能提升圣誕節營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)和效果。如本次活動(dòng)銷(xiāo)量情況、執行的有效性、消費者的評價(jià)比、同業(yè)的反應概況等。分析這次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足,總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規避風(fēng)險、獲取更大的成功。
營(yíng)銷(xiāo)的方案14
通過(guò)6.1__前期和當天的宣傳,對用餐的顧客進(jìn)行溫馨提示和禮品贈送,以及給顧客提供其他的超值服務(wù)的系列行為,來(lái)感動(dòng)顧客并增加顧客對我們麻辣風(fēng)芙蓉會(huì )館的情感關(guān)注,不斷聚焦麻辣風(fēng),進(jìn)而提高我們的營(yíng)業(yè)額和顧客的回頭率以及對我們麻辣風(fēng)芙蓉會(huì )館品牌的忠誠度。
通過(guò)我們的情感營(yíng)銷(xiāo)(提供超值服務(wù))不斷提高我們麻辣風(fēng)芙蓉會(huì )館在該廊坊餐飲市場(chǎng)的`占有率,不斷領(lǐng)先于競爭對手。
是我們完成品牌戰略的一次行為。
二、活動(dòng)時(shí)間:20__-06-__
三、活動(dòng)地點(diǎn):麻辣風(fēng)芙蓉會(huì )館
四、活動(dòng)內容
1、父親節當天來(lái)我店用餐的顧客都可以免費給父親打個(gè)電話(huà),無(wú)論是市話(huà)、國內長(cháng)途。限時(shí)15分鐘。
2、父親節當天來(lái)我店用餐的顧客都可有機會(huì )免費拍照一張,并免費寄到本人父親的手中;
3、父親節當天如有客人請本人父親來(lái)我店用餐,可享有如下優(yōu)惠:(1)、免費合影一張;(2)、送影框一個(gè);(3)、送紀念父親節特制菜品13份;(4)、送禮品一份(領(lǐng)帶等)。
4、如果是請自己的父親用餐,除了可享受以上優(yōu)惠,還可以享受全單8.8折優(yōu)惠;
5、父親節當天過(guò)生日的父親,我店免費提供父親節家庭套餐一桌供10人以?xún)扔。餐廳父親節活動(dòng)--餐廳父親節活動(dòng)策劃方案--策劃書(shū)。(父親的生日必須以二代身份證上的日期為準,年齡達到法定結婚年齡一年以上,有和兒女合影照片)
五、宣傳與氛圍營(yíng)造
(一)、對外宣傳
1、做2期平面媒體廣告;
2、電視廣告2期;
3、網(wǎng)絡(luò )廣告;
4、高檔樓宇廣告
(二)、短信群發(fā)。
短信內容:6.15父親節到了,麻辣風(fēng)全體員工祝福您的父親或身為父親的您健康快樂(lè )!當天(6.15)生日的父親可享受免費家庭套餐!還有更多驚喜吶!訂餐電話(huà):
(三)、通過(guò)店內外各種廣告(圖片和文字)在不同位置的布置,進(jìn)行全方位立體化的宣傳,在店內營(yíng)造出濃濃的父親節氛圍。具體工作布置如下:
1、店外水牌,第一次提示顧客;
2、店內廣告和氛圍營(yíng)造:
(1)、_展架3個(gè);
(2)、噴繪圖片30張;
(3)、特制父親節菜單;
(4)、免費父親節家庭套餐;
(5)、臺面軟文(從六、一節到6、15父親節);(6)、背景音樂(lè ):陳紅的《;丶铱纯础,崔京浩和劉和剛兩個(gè)版本的《父親》循環(huán)播放;
(7)、員工:父親節快樂(lè )!等等對顧客進(jìn)行第二次第三次父親節提示,讓顧客產(chǎn)生父親節的情感或由此而想起了家鄉的父親或由此而想起自己做父親的艱辛與不易為后面的感動(dòng)做好鋪墊!
3、現場(chǎng)互動(dòng):
(1)、送父子(女)連心菜品一份。:祝愿天下父子父女都永遠心連心、幸?鞓(lè )!
(2)、現場(chǎng)拍照。配音:各位領(lǐng)導,來(lái)來(lái)讓我們在父親節這個(gè)難忘的日子里留下這永恒的一瞬!到時(shí)我們給您送去或寄過(guò)去;
(3)、為現場(chǎng)的父親和天下父親敬上一杯祝福酒,祝酒詞:今天是父親節,,F場(chǎng)的父親和遠在家鄉的父親節日快樂(lè )、身體健康!
(4)、(祝酒詞講完之后)說(shuō):各位領(lǐng)導,我和我的助手一起為現場(chǎng)的父親和客人獻上一曲《父親》,再次祝您和您的父親節快樂(lè )身體健康!(將氛圍推向高潮)
六、注意事項
1、宣傳文稿、詞句感情表達要貼切、準確、到位,過(guò)則顯假,欠缺則無(wú)法與顧客產(chǎn)生情感共鳴,就很難感動(dòng)顧客。
2、對父親節活動(dòng)內容要進(jìn)行全員培訓,達到熟知的地步。
3、父親節優(yōu)惠活動(dòng)不能與優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享有。
4、6、__父親節那天來(lái)我店過(guò)生日的父親必須提前預約。
5、當天在我店過(guò)生日的父親或在我店里請父親吃飯時(shí),要組織管理層一起為父親說(shuō)句祝
營(yíng)銷(xiāo)的方案15
未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是品牌的戰爭,是市場(chǎng)終端的竟爭與占有:現在各行各業(yè)面臨著(zhù)品牌可持續發(fā)展,大多數的企業(yè)和品牌發(fā)展到一定的階段都存在著(zhù)以下的這些問(wèn)題:
1、產(chǎn)品品質(zhì)并無(wú)可挑剔,消費者的二次和三次購買(mǎi)大大減少;但二次營(yíng)銷(xiāo)和在次營(yíng)銷(xiāo)成本并沒(méi)有降低;
2、部分產(chǎn)品售價(jià)偏高,理智的消費者更多的開(kāi)始理性的選擇;
3、企業(yè)一貫有效的"概念營(yíng)銷(xiāo)"越來(lái)越難以吊起顧客的胃口;
4、各個(gè)品牌的產(chǎn)品配件同等情況下,如果售后服務(wù)能夠明顯高于其他品牌;將會(huì )在消費者的群體中形成良好的口碑宣傳,從而推動(dòng)的市場(chǎng)的銷(xiāo)售和品牌的傳播在當今信息高速發(fā)展的信息王國里,您必須隨之變更思想,想象中的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)都能做到:
1、降低二次營(yíng)銷(xiāo)的成本;
2、注重企業(yè)與消費者面對面的交流互動(dòng);
3、新意與創(chuàng )意,實(shí)際的回報給消費者和商家!
北京CBD核心區,有一家餐館每天中午向周邊寫(xiě)字樓的白領(lǐng)們送外賣(mài)。這家店的老板每天中午有六部電話(huà)輪流不停。他是用傳統的傳播方式讓這些白領(lǐng)們知道他的聯(lián)系方式和菜單,比如它每天在《北京晚報》上打分類(lèi)廣告,同時(shí)他還向這些寫(xiě)字樓派發(fā)單張。這是一個(gè)不小的成本,問(wèn)題是他不知道是哪個(gè)媒體真正起到了作用。隨送競爭的激烈,他的生意時(shí)好時(shí)壞,廣告效果不盡人意,成本的壓力也在不斷加大。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的功效讓他的生意興隆而且有條不紊!
首先,注冊"外賣(mài)"為"無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址"。在商家自己的電腦后臺,根據菜式精心策劃了頁(yè)面。發(fā)送"外賣(mài)"916000即可訂所選菜式。其次,用戶(hù)發(fā)送后收到的內容:1魚(yú)香肉絲;2醋溜白菜;3回鍋肉;回復其中任意數字,即可得到確認訂餐信息。最后,通過(guò)用戶(hù)的發(fā)送信息,后臺累積了300位長(cháng)期的固定白領(lǐng)客戶(hù)數據庫,向這些目標客戶(hù)精準地一對一推送彩信優(yōu)惠券,內部管理成本降低,服務(wù)質(zhì)量提高,競爭力更強了!
隨著(zhù)時(shí)間的推移,假設他利用短信網(wǎng)址"外賣(mài)"在電腦后臺累積了300位長(cháng)期的固定白領(lǐng)客戶(hù)數據庫,結果是他由原來(lái)的六部電話(huà)減少為一部電話(huà),因為每收到一個(gè)"外賣(mài)"的短信網(wǎng)址訂餐,他就鎖定一個(gè)手機號碼。如果是長(cháng)期客戶(hù),他就知道這個(gè)號碼對應的送餐地址,如果是一個(gè)新的號碼,他就會(huì )拿起這部剩下的電話(huà)確認一下。為提高競爭力,他每周還推出88折的特價(jià)菜,仍通過(guò)傳統的報紙分類(lèi)廣告告之,同時(shí)他還向他的300位白領(lǐng)顧客推送短消息,為了提高他的品牌美譽(yù)度,他把這類(lèi)信息改進(jìn)成彩信形式,每到節假日,他還會(huì )向這些目標客戶(hù)精準地一對一推送彩信優(yōu)惠券,憑此彩信來(lái)店里就餐可以打九折,通過(guò)他一段時(shí)間新媒體應用,他的服務(wù)質(zhì)量提高了,配送更及時(shí)了,與目標客戶(hù)的關(guān)系更緊密了,競爭力更強了,更重要的是成本降低了,收入進(jìn)一步提高了。
分析1:第五媒體是分眾媒體
這個(gè)外賣(mài)店老板的300位長(cháng)期客戶(hù),就是他的"分眾",他每周向他們"定向"地推送特價(jià)菜,這個(gè)過(guò)程是"即時(shí)"完成的,這些客戶(hù)都會(huì )與他進(jìn)行"互動(dòng)"確認,所以這位外賣(mài)店老板利用第五媒體(手機)通過(guò)無(wú)線(xiàn)廣告形式(短信網(wǎng)址)與分眾目標建立起了"一對一"的互動(dòng)關(guān)系。這一過(guò)程就是無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)(移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)),也就是無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
分析2:誰(shuí)的數據庫
這位外賣(mài)店老板的實(shí)施這一無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是他累積的"數據庫"。他可把300位分眾目標進(jìn)一步進(jìn)行數據挖掘,識別是誰(shuí)是四川人,湖南人,東北人,上海人等等,根據不同人的口味有針對性地改進(jìn)他的菜式。對于數據庫的運用,可以看出,只有企業(yè)自己根據自己的市場(chǎng)采集到的數據庫才是有意義的數據庫,而當前的許多SP認為擁有大量數據庫就可以展開(kāi)無(wú)線(xiàn)廣告和無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是不正確的,同時(shí)以此指導思想開(kāi)發(fā)出的無(wú)線(xiàn)廣告產(chǎn)品也很難獲得長(cháng)久的成功,定位為無(wú)線(xiàn)廣告和無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的公司應把協(xié)助企業(yè)建立自己的數據庫為已任,扎扎實(shí)實(shí)地幫助企業(yè)分析他們的受眾目標,有針對性提出解決方案才能找到真正意義上的盈利模式,因為21世紀的營(yíng)銷(xiāo)就是數據庫營(yíng)銷(xiāo)!
分析3:第五媒體是整合工具:優(yōu)化媒體組合
這位外賣(mài)店老板在采用無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí),并沒(méi)有放棄傳統廣告手段,即利用兩個(gè)報紙的分類(lèi)廣告和派送單張。但是,由于他在每個(gè)媒體上都放入了短信網(wǎng)址的信息,這樣他在后臺就可以看到上行的用戶(hù)是通過(guò)看哪個(gè)媒體而發(fā)送短信網(wǎng)址的',這意味著(zhù),他使用的媒體組合中必有一個(gè)弱的,一個(gè)強的,這樣他就可以把廣告費用更多地花在效果好的媒體上,比如他發(fā)現《時(shí)代報》上的短信網(wǎng)址看到的人多,這樣媒體的效果通過(guò)他的后臺短信網(wǎng)址上行量可以"定量"地得到判斷,所以他通過(guò)第五媒體(手機)上的無(wú)線(xiàn)廣告形式(短信網(wǎng)址)展開(kāi)的無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),優(yōu)化了他的媒體組合,至少他知道他的廣告費用浪費在哪里了,從而降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,第五媒體(手機)是媒體的整合工具。
分析4:手機不是媒體
這位外賣(mài)店老板只是在他累積了300位長(cháng)期忠誠客戶(hù)后,才會(huì )運用群發(fā)的形式向他們"精確"地發(fā)布特價(jià)菜式的優(yōu)惠信息,也就是說(shuō)這些長(cháng)期客戶(hù)首先"主動(dòng)"地發(fā)送短信網(wǎng)址,并與外賣(mài)店老板進(jìn)行確認的"互動(dòng)"。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)"以互動(dòng)為應用"的傳播過(guò)程,并不是單純的"廣告投放過(guò)程",而這個(gè)以"互動(dòng)為傳播應用"的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)"解決方案",是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用解決方案,就是無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)!手機在這個(gè)過(guò)程里充當的是一個(gè)工具的作用!所以單純地說(shuō)短信群發(fā)就是無(wú)線(xiàn)廣告是錯誤的,單純地說(shuō)短信群發(fā)就是無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)更是錯誤的!
分析5:第五媒體最杰的特點(diǎn)是互動(dòng)性
這位外賣(mài)店老板通過(guò)短信網(wǎng)址的形式吸引白領(lǐng)訂餐,與他進(jìn)行互動(dòng),互動(dòng)的過(guò)程是他的目標消費群體驗他的服務(wù)和產(chǎn)品的過(guò)程;(dòng)就是參與,就是體驗。消費者與傳統媒體間互動(dòng),傳統媒體與新媒體間互動(dòng),消費者與消費者之間互動(dòng)(口碑相傳),外賣(mài)店老板與消費者之間互動(dòng),消費者與產(chǎn)品間互動(dòng),有了第五媒體(手機),通過(guò)適當的無(wú)線(xiàn)廣告表現形式(短信網(wǎng)址),可以把互動(dòng)發(fā)揮的淋漓盡致,這也可以是2、0營(yíng)銷(xiāo)在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的廣義理解。
分析6:即時(shí)性也是定時(shí)性
這位外賣(mài)店老板在他的后臺發(fā)現,每天上行的短信網(wǎng)址均在11點(diǎn)半左右,所以他每天"定時(shí)"地在11點(diǎn)左右,向他的"分眾"目標"定向"地推送當天的特價(jià)菜,也就是在他的目標消費群體正在決策在哪家訂餐時(shí)"拉動(dòng)"一下,這正是利用了第五媒體的"即時(shí)"性而應用的"定時(shí)"性,任何商家如果能在他目標客戶(hù)正在進(jìn)行購買(mǎi)決策時(shí)給他一個(gè)優(yōu)惠,這就是"精準"營(yíng)銷(xiāo)的有的放矢,這是無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在!
分析7:個(gè)性化就是人性化
當這位外賣(mài)店老板通過(guò)他累積的數據庫,不僅識別出了他的目標消費群是男是女,還了解到了他們哪個(gè)地方的人,喜歡什么樣的口味,他的產(chǎn)品個(gè)性化特點(diǎn)就能突出了!他推送信息的形式了可以充分展現個(gè)性化了,彩信的顏色,短信的語(yǔ)氣均可以針對不同的細分對象進(jìn)行規化和設計,移動(dòng)信息化的手段可以讓這種細致的工作瞬間完成!這種個(gè)性化的產(chǎn)品,突出了他的人性化服務(wù),他的競爭力必然會(huì )強大起來(lái),至少不弱。
分析8:一對一的互動(dòng)關(guān)系
這位外賣(mài)店老板經(jīng)過(guò)長(cháng)期的數據挖掘和累積,掌握了眾多的目標分眾群體的參數,比如姓別,公司是哪家,職位,甚至生日,他完成可以充分利用這些參數進(jìn)行"一對"的溝通,在某個(gè)消費者生日時(shí)為其提供優(yōu)惠套餐,制造驚喜,其結果就是讓他的分眾目標對他的外賣(mài)忠誠不已。
分析9:第五媒體是促銷(xiāo)媒體
這位外賣(mài)店老板在向他的分眾目標定向推送他的菜式時(shí),主要是以?xún)?yōu)惠信息為主,雖然第五媒體可以承載所以傳統媒體上廣告作用,如產(chǎn)品信息介紹,品牌信息強化,等等,但最突出的作用還是促進(jìn)銷(xiāo)售的作用,這是手機這種媒體特點(diǎn)所賦予的功能,第五媒體的出現并不是以取代其它媒體為已任的,剛好相反,第五媒體的出現將強化其它媒體的優(yōu)勢,降低其它媒體的弱勢,第五媒體就是人!
分析10:三大好處
顯而易見(jiàn),這位外賣(mài)店老板通過(guò)無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)形式得到了實(shí)惠?偨Y出來(lái)有三點(diǎn),第一個(gè)從經(jīng)營(yíng)層面上來(lái)講,他降低了經(jīng)營(yíng)成本,許多中小企業(yè)是生產(chǎn)資料成本低,但營(yíng)銷(xiāo)成本高,而許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本體現在媒介花費上,所以利用移動(dòng)信息技術(shù)可以?xún)?yōu)化媒體組合,無(wú)形中使得經(jīng)營(yíng)成本降低;第二個(gè)從管理上,管理注重過(guò)程,經(jīng)營(yíng)注重結果。這個(gè)外賣(mài)店老板有效地控制了成本,在內部運營(yíng)過(guò)程中(六部電話(huà)減為一部電話(huà)),人力資源上(少一個(gè)接電話(huà)的,多一個(gè)外送的)等方面得以體現;第三個(gè),高質(zhì)量地掌握了目標客戶(hù)的數據庫,建立了"回頭客的忠誠保障體系",也就意味著(zhù)源源不斷的生意來(lái)源。這是真正的從被動(dòng)到主動(dòng)到互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)變革!
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