賓館營(yíng)銷(xiāo)方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的賓館營(yíng)銷(xiāo)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案1
�。ㄒ唬﹥�(yōu)劣勢方面 龍堡俱樂(lè )部作為后期創(chuàng )立的企業(yè)，規模上雖不占上風(fēng)，但我們可以利用自身 的先天地理優(yōu)勢，從服務(wù)、檔次上提高自己，區別于一些大型的商務(wù)會(huì )館，成為 一個(gè)高檔次、優(yōu)服務(wù)、小而精的企業(yè)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調查 北京有60%左右的洗浴場(chǎng)所都處在三環(huán)、四環(huán)附近，周邊市場(chǎng)狹窄，競爭對 手較多，而我們公司卻處在西單商貿圈絕佳黃金地段，競爭對手較少、較弱、且 便于對四周產(chǎn)生影響力。
�。ㄈC會(huì )點(diǎn)
1、由于公司位于繁華的商業(yè)人口聚集區，為一些公司提供了商務(wù)洽談、休閑娛 樂(lè )的場(chǎng)所。
2、由于現代社會(huì )的節奏不斷加快，壓力增加，及市民的生活水平不斷提高，再 工作閑暇之際，外出進(jìn)行休閑、保健以成為一種時(shí)尚。
3、由于在工作之余，外出度假需較多時(shí)間，所以在工作之余到商務(wù)會(huì )館休閑放 松的人數增多，這為我們會(huì )館帶來(lái)了更多的商機。 4、由于市民的文化素養不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松，以從 原來(lái)的單一物質(zhì)享受，發(fā)展成物質(zhì)與精神雙重享受，這對服務(wù)業(yè)的水平、檔 次提出了更高的要求。
�。ㄒ唬┛傮w目標 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)爭取有這樣消費需求的人群，通過(guò)完善公司內部各項設施與服務(wù)增 強人們對公司的認可程度，打造出摩登假日商務(wù)會(huì )館獨有品牌和良好聲譽(yù)。使之 成為北京休閑娛樂(lè )的一大“亮點(diǎn)”。
�。ǘ┚唧w目標
1、 通過(guò)媒體、廣告的策劃宣傳，加深公眾對我們的印象。
2、 通過(guò)會(huì )館的軟、硬件設施，結合定期對賓客舉辦一些活動(dòng)，強化我們會(huì )館 的總體形象。
3、 對外通過(guò)銷(xiāo)售部員工的加大宣傳、擴大客源，對內做好服務(wù)，使之在原有 的基礎上建立賓客的信任度與認可度。
體現會(huì )館的“人性化服務(wù)”。
1、 先做好媒體廣告的大范圍宣傳，使人們對公司有一個(gè)初步的了解。
2、 公司處在西直門(mén)繁華商業(yè)區，企、事業(yè)眾多，對外宣傳先從周邊做起再由 周遍向四周擴展。
3、 針對西直門(mén)周?chē)木用裾归_(kāi)，以報紙夾頁(yè)、門(mén)票五折（只限白天使用）券 等手段進(jìn)行。
4、 針對周邊企、事業(yè)單位，商業(yè)寫(xiě)字樓，由銷(xiāo)售人員在黃頁(yè)上對其進(jìn)行調查、 核實(shí)公司地址、郵編及領(lǐng)導姓氏，采用直接郵遞方式將請柬、招待券送到， 黃頁(yè)上無(wú)法查實(shí)的進(jìn)行客訪(fǎng)直接送到，進(jìn)行宣傳。
5、 針對周邊一些店鋪，高檔酒樓進(jìn)行客訪(fǎng)、發(fā)放宣傳冊，開(kāi)展外聯(lián)工作。
6、 尋找合理的地理位置（客流大的高檔次商場(chǎng)），設點(diǎn)安排人員進(jìn)行宣傳（發(fā) 放三折頁(yè)和門(mén)票五折券）。
�。ㄈ┎邉�
1、媒體及廣告策劃
A。內容：通過(guò)廣播、報紙、路邊招牌，店外霓虹燈，店內POP 廣告等方式。（各 路口需做燈箱指示牌）
B。作用：這些方式具有宣傳面較廣，傳播速度快，簡(jiǎn)便靈活等特點(diǎn)，這樣可以 迅速擴大宣傳范圍。 采用時(shí)間：主要集中在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月到開(kāi)業(yè)后兩個(gè)月。
2、 免費券、優(yōu)惠券
A。內容：對前來(lái)消費的賓客按一定消費額比例贈送門(mén)票免費券、五折券。
B。作用：具有一定吸引力，利于客人到店消費，在開(kāi)業(yè)后期擴大影響。 采用時(shí)間：開(kāi)業(yè)后一至三個(gè)月有效發(fā)放、贈送。
3、 三折頁(yè)
A。內容：制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁(yè)印有會(huì )館經(jīng)營(yíng)項目及價(jià)格、會(huì )員 待遇、實(shí)景圖片、文字介紹、所在區域地圖、地址、電話(huà)等。
B。作用：用于會(huì )館內各區域存放，以便于客人領(lǐng)取翻看，更便于銷(xiāo)售人員做宣 傳使用。
4、 預定卡
A。內容：正面印有會(huì )館名稱(chēng)、地址、電話(huà)等；背面印有富有哲理的語(yǔ)句或寓言 故事。
B。作用：正面內容便于客人預定；背面警示人生，便于賓客對企業(yè)加深印象， 起到宣傳作用。
4、 會(huì )員卡
內容：制作充值卡，存入不同金額給予不同優(yōu)惠。（后附表） 作用：讓賓客享受優(yōu)惠，快捷的`服務(wù)，使之成為會(huì )館的固定客源。
5、 積分卡
A。內容：這種卡只限于不愿持會(huì )員卡消費的人群和散客。以積分的方式享受一 些優(yōu)惠政策（例如：積到一定分數贈送充值卡或禮品等）。
B。作用：建立賓客檔案制定相應優(yōu)惠政策，這樣可吸引一些固定的散客長(cháng)期到 店消費，增加會(huì )館收入。
6、 電子屏幕廣告
A。內容：在會(huì )館內部安裝一種簡(jiǎn)單，方便的電子顯示屏，便于把會(huì )館內的一些 情況及優(yōu)惠政策及時(shí)的介紹給客人，
B。作用：起到對內營(yíng)銷(xiāo)的作用。（每臺幾百元）
7、 電腦群發(fā)短信平臺
A。內容：公司可安裝一套這樣的系統（或一部可群發(fā)短信的手機），它可根據 需要定期發(fā)送短信到北京一些高收入人群，
B。作用：起到宣傳作用。
1、 營(yíng)銷(xiāo)部工作采取內外結合，協(xié)同工作的原則進(jìn)行。外銷(xiāo)以調查市場(chǎng)、開(kāi)拓 市場(chǎng)、挖掘新客源的方式開(kāi)展工作，內銷(xiāo)以對內發(fā)展會(huì )員，對客服務(wù)為主， 使新客人變成老客人最終成為會(huì )員。
2、 招收有實(shí)踐經(jīng)驗、有客源的銷(xiāo)售人員，在做好開(kāi)業(yè)前后營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)聯(lián) 系拉攏自身原有的客源，增加銷(xiāo)售。
3、 開(kāi)業(yè)前組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓，熟悉公司情況，然后從公司周邊市場(chǎng)開(kāi)始 進(jìn)行認真細致的市場(chǎng)調查工作，主要針對周邊的建筑群，查清所處位置、 用途、人群消費水平，對下一步宣傳、布券、外聯(lián)等工作奠定基礎，做到 先做活周邊市場(chǎng)，在對外擴展路線(xiàn)。
4、 開(kāi)業(yè)后在做好拓展市場(chǎng)的同時(shí)，開(kāi)展對所有來(lái)店客人的調查和客戶(hù)管理， 了解客人對公司的態(tài)度、看法，維護來(lái)店賓客對公司的形象，為下一步工 作的開(kāi)展做適當的調整。
5、 營(yíng)業(yè)以后對銷(xiāo)售人員采取末尾淘汰制，對沒(méi)有工作業(yè)績(jì)、不合格的銷(xiāo)售人 員采取不給予錄用。
最終使銷(xiāo)售隊伍達到人員最優(yōu)化。
1、 公共節假日 抓住例如“五一”“十一”“圣誕節”等節假日，采取一系列活動(dòng)，爭取客源、 創(chuàng )造效益。
2、 會(huì )館優(yōu)惠期 根據營(yíng)業(yè)狀況，有效的分時(shí)間段采取一些優(yōu)惠政策吸引賓客，使會(huì )館度過(guò)一 些淡季和淡時(shí)間段。
3、 會(huì )員日 給予長(cháng)期到店消費的客人和會(huì )員定期舉辦會(huì )員活動(dòng)，加深會(huì )館與賓客的關(guān) 系，穩定客源。
4、 對賓客進(jìn)行調查，明確賓客消費需求，及時(shí)落到實(shí)處，形成好口碑。
2、 加強對會(huì )員和有消費的賓客的服務(wù)，以便形成固定客源，不易流失。 開(kāi)業(yè)前——第一月 定價(jià)格，談廣告，組織人員，制定優(yōu)惠券、會(huì )員卡、 宣傳冊7調查周遍市場(chǎng)。 開(kāi)業(yè)后 第一月——第二月 舉行優(yōu)惠活動(dòng)，利用各種方式擴大對外宣傳，拉攏客 源。
5、進(jìn)行客戶(hù)調查，為下一部調整做準備、規劃以后 方案。 第三月——第四月 鞏固宣傳、提高效益，公司步入正軌，做好客戶(hù)管理 工作，舉辦一些店內活動(dòng) 第五月——第六月 擴大對外宣傳范圍，適時(shí)調整策略 籌備期間： 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：1000 元 銷(xiāo)售代表：500 元 開(kāi)業(yè)后：
6、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：
完成任務(wù)1500 元，未完成任務(wù)800 元。第一個(gè)月任務(wù)10 萬(wàn)元，超出部分2%提； 第二個(gè)月任務(wù)15 萬(wàn)元，超出部分2%提； 第三個(gè)月任務(wù)25 萬(wàn)元，超出部分3%提。
銷(xiāo)售員：
完成任務(wù)800 元，未完成任務(wù)500 元。 第一個(gè)月任務(wù)8 萬(wàn)元，超出部分2%提； 第二個(gè)月任務(wù)10 萬(wàn)元，超出部分2%提； 第三個(gè)月任務(wù)15 萬(wàn)元，超出部分3%提。
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案2
賓館營(yíng)銷(xiāo)由銷(xiāo)售部負責，是對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的部門(mén)，銷(xiāo)售人員的形象，直接影響賓館的聲譽(yù)。所以銷(xiāo)售部也是樹(shù)立良好公司形象的一個(gè)重要窗口，它對賓館進(jìn)行決策，為經(jīng)理人制定銷(xiāo)售方案，為賓館開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現公關(guān)互聯(lián)，極高經(jīng)濟效益和社會(huì )影響力都起到了重要作用。
一、市場(chǎng)定位
根據周邊賓館檔次、環(huán)境、價(jià)位、服務(wù)以及競爭情況作出自己的定位。
二、目標市場(chǎng)
1、政府、企業(yè)、公司員工到本地出差的客戶(hù)；穩定性高，不具有太強的季節性。是非常有潛力的客戶(hù)類(lèi)型。
2、各個(gè)旅行社的旅游團隊；穩定性低且具有明顯的季節性，聚集在一個(gè)時(shí)期。
3、各大小公司展銷(xiāo)會(huì )、培訓會(huì )；如：三一重工、徐州重工的訂貨會(huì )，保險公司的培訓會(huì )。
4、零散客戶(hù)；零散客戶(hù)時(shí)刻都有，所以抓緊零散客戶(hù)很重要，可以給公司在淡季創(chuàng )收。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道
1、網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售。
2、電話(huà)銷(xiāo)售。
3、與旅行社，旅游團合作。
4、與政府機關(guān)建立業(yè)務(wù)往來(lái)。
5、與餐飲企業(yè)合作。
6、與大型企業(yè)合作。
四、具體實(shí)施方案
1、會(huì )員價(jià)
賓館制作會(huì )員卡，免費辦理會(huì )員，憑會(huì )員卡入住可享受8.8折優(yōu)惠，可積分送禮。
2、限時(shí)特惠房
例：當日晚上10點(diǎn)后，商務(wù)客房以x元特價(jià)出售或贈x元左右的禮品。因個(gè)人思想不同，有很多顧客為這禮品前來(lái)。使用說(shuō)明：建議為防止顧客出現期待效應，而且在不影響客房正常銷(xiāo)售的情況下，酒店應只針對某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷(xiāo)。截止日期和入住率的標準，由酒店根據實(shí)際情況決定。
3、禮品房
例：禮品房應該是酒店根據之前一段時(shí)間的客房銷(xiāo)售情況，對某些總體入住率較低的房型，進(jìn)行一種贈送禮品銷(xiāo)售的方式。此種方式不限時(shí)段，起始終止時(shí)間由酒店自由確定。
4、超級團購價(jià)
例：買(mǎi)10送1，凡當日一次性同時(shí)入住11間客房，可減免1間價(jià)格最低的客房房費或一次性同時(shí)入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。很多結款人因禮品會(huì )是我們長(cháng)期客戶(hù)。多
為單位團體。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多用于集團客戶(hù)和團隊客戶(hù)。
5、延時(shí)促銷(xiāo)
例：如果連續住宿4夜，則1夜的住宿免費！或連續入住4夜送x元的禮品一份。有很多顧客即報銷(xiāo)了房費又得到了禮品。你不讓他來(lái)住店都不行。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多用于同種房型的續住，而續住不同房型多則不退少則補。
6、提前預購價(jià)
例：提前x日預訂20xx年6月某房型并即時(shí)確認，可享受8折瘋狂優(yōu)惠。使用說(shuō)明：此種促銷(xiāo)手段要求提前預訂，多出現在淡季促銷(xiāo)中，且限定某些房型，對付款或確認也有要求。
7、�？投Y品體驗
例：在3月內，住宿超過(guò)6次，第7次入住時(shí)送x元左右的禮品一份。使用說(shuō)明：此種促銷(xiāo)旨在提高顧客的忠誠度，所以建議按入住的次數，而不是房間晚數為標準。而禮品的強度，也可由酒店根據當日的酒店客房的入住情況作靈活處理。
8、熱點(diǎn)事件促銷(xiāo)
例：開(kāi)學(xué)期間，所有學(xué)生憑錄取通知書(shū)入住酒店可享受8.8折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認知度。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多以社會(huì )事件為契機，如開(kāi)學(xué)、婦女節、情人節、圣誕節等等，但受制于熱點(diǎn)的時(shí)效性，只能短期使用。
9、特殊人群促銷(xiāo)
例：新住客超值體驗價(jià)，所有第一次入住酒店可享受8.8折優(yōu)惠
或送禮品以增加對酒店的認知度。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多為酒店根據自身特點(diǎn)細分市場(chǎng)而定，并且可以長(cháng)期使用，但需限定房型。
10、商家聯(lián)合促銷(xiāo)
例:凡持xx卡的顧客入住酒店，結帳時(shí)可再享受9折優(yōu)惠。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多以商家強強聯(lián)合、互相共享其用戶(hù)資源，而且可不限房型并長(cháng)期使用。
11、限量超值搶購價(jià)
例：x元超值體驗價(jià)！標準房每日限量10間且只能預訂１晚，先確認先得！使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)短期內具有很強的`廣告效應，但為保證酒店效益，房間不宜過(guò)多。
12、最低承諾價(jià)
例：20xx年6月，某顧客可以多次以一定價(jià)格入住某房型。在有房情況下，規定時(shí)段內，可多次享受此房?jì)r(jià)。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多用于淡季促銷(xiāo)活動(dòng)，建議預收房費并限定入住次數。
13、優(yōu)惠顧客拓展獎勵計劃
例：20xx年6月1日至6月31日，每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月酒店消費達x元，可送x元左右的贈品。使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)需要酒店做好顧客的推薦人相關(guān)資料的紀錄工作。
五、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制
1、通過(guò)訂房提成提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
2、與周邊餐飲企業(yè)的管理人員有償合作（合作方案附后）。
3、與周邊具有會(huì )展、培訓、銷(xiāo)售活動(dòng)的有大量住宿需求的大中型企業(yè)主要領(lǐng)導進(jìn)行有償合作（合作方案附后）。
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案3
1 客人自帶酒水 食品的收費問(wèn)題：
鑒于此問(wèn)題的特殊性，原則上不允許客人自帶酒水與食品，但如遇客人有特殊要求，為滿(mǎn)足客人的社交需求，允許客人將酒水或食品帶入營(yíng)業(yè)區食用，但是需要收取20—50元的服務(wù)費，對于有較高消費能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經(jīng)大堂副理確認可免收其服務(wù)費。
2 客房送餐是否收取服務(wù)費事宜：
綜合長(cháng)春市各大洗浴在此項服務(wù)的收費問(wèn)題，均采取不收娶服務(wù)費的方式，如果此項服務(wù)收取服務(wù)費有可能減少客房的零餐收入，故此項服務(wù)不建議收娶服務(wù)費。
3 加急洗熨衣物的收費標準：
對于此項服務(wù)的收費標準，市場(chǎng)調查后，同檔次的洗浴均采用在原價(jià)的基礎上加收50%的服務(wù)費，依據本公司的定價(jià)原則，基本采用此種標準‘在原價(jià)格的基礎上加收50%的服務(wù)費’的標準。
4 對于在洗浴過(guò)夜的客人用自助早餐的方案：
經(jīng)過(guò)對個(gè)中高檔次洗浴的考察，基本采用‘房包餐’的形式，即入住客房贈送免費早餐，有忽略在休息大廳過(guò)夜客人的現象，故經(jīng)過(guò)研究建議采用‘房包餐’的同時(shí)，在休息大廳過(guò)夜的客人消費達到150元也可以享用免費早餐。
5 使用麻將桌以及電腦的收費標準：
為方便客房銷(xiāo)售的靈活性，滿(mǎn)足客人的不同需求，麻將桌與電腦的使用采用單獨收費的方式，麻將桌開(kāi)機費100元/次，電腦開(kāi)機費80元/次。（使用時(shí)間與房間使用時(shí)間同步）
6 客房的銷(xiāo)售方式：
為滿(mǎn)足不同客人的需求以及要求，客房銷(xiāo)售采用小時(shí)制與全天制兩種：對于標準間60元/2小時(shí) 120元/24小時(shí)。
7 儲值卡的使用：
此卡為現金存儲卡，最低面值為XX元，多者不限，購買(mǎi)此卡15000元以?xún)�，可享受全�?0%的優(yōu)惠，購買(mǎi)15000元以上，可享受全單15%的優(yōu)惠，消費金額超過(guò)卡中余額時(shí)需要用現金結算，此卡不享受其他任何優(yōu)惠。
8 金卡 （門(mén)票成本卡）
此卡的`發(fā)放有兩種形式：
�。�1） 客人在3個(gè)月以?xún)壤塾嬒M金額達到xxxx元時(shí)，可獲得此卡一張，持此卡享受xx次的洗浴門(mén)票成本的權利，使用期限為3個(gè)月，
�。ㄈ缭�3個(gè)月內累計消費達到xxxx元，可升級為白金卡，享有xx次的免門(mén)票的待遇。）
�。�2） 財務(wù)總監、總經(jīng)理有權直接發(fā)放此卡。
9 白金卡
賓客在三個(gè)月內累計消費達到xxxx元可獲得此卡一張，持此卡可以享受xx次免收洗浴門(mén)票的待遇，使用期限為三個(gè)月，擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。
10 打折
洗浴的消費基本依據不打折、不抹零的原則，但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項優(yōu)惠：
董事長(cháng)有免單的權限、財務(wù)總監和總經(jīng)理有全單8—8、5折的權限、洗浴總監有收成本門(mén)票和全單9折的權限。
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案4
洗浴的中心促銷(xiāo)的基本手段有四種：即人員推銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系。促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，就是通過(guò)有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷(xiāo)手段，有效地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售并樹(shù)立洗浴的中心的良好形象。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中各種促銷(xiāo)手段與廣告的密切配合，為廣告策劃方案的充實(shí)與順利實(shí)施提供了保證，也從更廣闊的背景上開(kāi)拓了廣告策劃者的思路。
促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標，共同為實(shí)現洗浴的中心目標服務(wù)。促銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)組合方式受到促銷(xiāo)目標、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期和其他營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，并演變出高招迭出的商戰促銷(xiāo)策略。下面介紹一些常用的促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。洗浴的中心設計
一．贊助促銷(xiāo)活動(dòng)
社會(huì )贊助是洗浴業(yè)擔負社會(huì )責任的具體表現，既有益于洗浴業(yè)形象的塑造，也有益于整個(gè)社會(huì )。贊助活動(dòng)是洗浴業(yè)的一種軟性廣告，這種廣告的效果是其他形式的廣告所無(wú)法比擬的`。雖然贊助活動(dòng)增加了洗浴業(yè)的某些費用，但從長(cháng)遠來(lái)看，洗浴業(yè)可以取得經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的統一。
1．贊助的類(lèi)型
�。�1）贊助體育活動(dòng)。
�。�2）贊助文化教育事業(yè)。
�。�3）贊助社會(huì )慈善和福利事業(yè)。
�。�4）其他各類(lèi)贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動(dòng)，贊助學(xué)術(shù)理論活動(dòng)，贊助公眾節日慶典活動(dòng)。還可贊助各種基金會(huì )的設立，如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。
2．贊助的手法
�。�1）以工代助。
�。�2）以物代資。
�。�3）以技術(shù)或協(xié)作代贊助。
3．贊助的技巧
�。�1）舉辦贊助儀式。
�。�2）新聞發(fā)布會(huì )。
�。�3）對贊助活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)。
二．專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)是有單獨計劃、特定目標的公共關(guān)系工作。在專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)中要有明確的主題、任務(wù)、目標，以及采取的措施和步驟。因而，每次活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)精心策劃，充分準備，保證促銷(xiāo)活動(dòng)達到最佳的效果。
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)首先應有明確的主題，并為廣大公眾所接受。
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的選擇也至關(guān)重要。逢年過(guò)節、開(kāi)張吉慶都是舉辦專(zhuān)題活動(dòng)的好時(shí)機。
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)還應當具有鮮明的特色，有特色的活動(dòng)最容易吸引人。
三．展覽展銷(xiāo)活動(dòng)
展覽展銷(xiāo)是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)物展示和現場(chǎng)示范表演達到宣傳洗浴業(yè)及產(chǎn)品的目的的活動(dòng)，有時(shí)還輔以文字或圖表來(lái)加以說(shuō)明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)，它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力，容易造成熱烈的銷(xiāo)售效果，所以溝通效果比較好。
展覽展銷(xiāo)活動(dòng)在現代商戰中成為洗浴業(yè)競爭的手段和較量的場(chǎng)所，不論采用何種何類(lèi)方式，都要經(jīng)過(guò)精心策劃與設計，求得最佳效益。
首先要明確展覽展銷(xiāo)會(huì )的主題思想，圍繞主題搜集參展實(shí)物、圖表、照片及文字等，并形成有機的組合與排列；其次是依據主題構思整個(gè)展覽結構，各部分之間要互相配合，分頭準備；第三要做好活動(dòng)期間的新聞宣傳工作，分階段準備好新聞稿，擴大展覽會(huì )的影響范圍和效果；第四要認真周到地做好會(huì )務(wù)工作，使活動(dòng)期間井然有序，效果顯著(zhù)。
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、目的：
1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念，編制胥城大廈企業(yè)文化建設規劃，為今后的企業(yè)文化建設打下理念基礎和框架。
2、采用文化營(yíng)銷(xiāo)的思路和手法，結合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )在蘇州召開(kāi)的契機，策劃和體現"情滿(mǎn)胥城迎’世遺’"的主題，密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )的關(guān)系，在"情滿(mǎn)胥城迎’世遺’"的主線(xiàn)（或紅線(xiàn)）上，系統性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會(huì )影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)胥城大廈的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的提升。
二、主題含義：
1、隱含性、對應性、延伸性地體現蘇州"小橋、流水、人家"的獨特風(fēng)土人情：
"小橋"——連接、溝通的功能，這里用"迎接"的"迎"來(lái)對應體現；
"流水"——流動(dòng)的水，對應"多"情流露，即這里的"情滿(mǎn)"；
"人家"——是地方的含義，在這里對應"胥城"和"世遺".2、"情"將體現：
�。�1）風(fēng)土人情——"蘇幫菜"、"湘菜"等美食節，給客人贈送法式點(diǎn)心——天使的味道，給重點(diǎn)、重要客戶(hù)贈送"世遺展"的參觀(guān)券；
�。�2）親情和柔情——慶祝"五一"的優(yōu)秀員工"群英會(huì )"；歡慶"六一"贈職工兒童"好倫哥"；
�。�3）友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓；慰問(wèn)與胥城大廈相關(guān)的母親；
�。�4）激情——紀念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，體現"客人的滿(mǎn)意和驚喜一定是來(lái)源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情"；
3、"滿(mǎn)"將體現：帶有多"情"的主題活動(dòng)，表明胥城人滿(mǎn)腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、"情滿(mǎn)"一詞體現情感的氣氛充滿(mǎn)于胥城里。
5、"胥城"表明地方，一語(yǔ)雙關(guān)，既是胥城大廈，又是蘇州的代名詞。
6、"世遺"——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì )盛會(huì )，成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用"情"為紅線(xiàn)系上"金鑰匙"，把胥城大廈的"多情"和"滿(mǎn)意+驚喜"理念貫穿于系列活動(dòng)中，似"流水"流過(guò)4月——7月，似"流水"流進(jìn)胥城大廈顧客的心里，流進(jìn)參加"世遺"盛會(huì )的代表心里、并通過(guò)他們流到"世遺"的地方和申報"世遺"的地方。
三、系列活動(dòng)：
1、4月4日——28日：
舉辦美食節，策劃和體現"食全食美在胥城"的主題，對美食節期間來(lái)消費的客戶(hù)送一個(gè)"浪漫和驚喜"的贈品或禮品，"天使的味道"點(diǎn)心和參觀(guān)第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )的參觀(guān)券。具體執行部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部，配合部門(mén)為總辦。
2、4月14日：
慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦"讓’金鑰匙’在胥城每個(gè)角落閃閃發(fā)光"的文化論壇活動(dòng)，請"金鑰匙"聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導來(lái)培訓，組織"金鑰匙"員工和各部門(mén)員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實(shí)現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門(mén)為總辦和人事培訓部，配合部門(mén)為各部門(mén)。
3、5月1日-5月4日：
歡慶勞動(dòng)節、青年節，策劃帶有"紅色"概念的主題活動(dòng)和事件，體現勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻精神等，"胥城群英會(huì )，歡慶五一節"的活動(dòng)，以創(chuàng )元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領(lǐng)的員工嘉獎為主題，召開(kāi)優(yōu)秀員工的聚會(huì )。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部、工會(huì )，配合部門(mén)為各部門(mén)。
4、5月9日：
慶祝母親節的活動(dòng)，向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動(dòng)，胥城大廈的領(lǐng)導到蔣勇家慰問(wèn)；向每位住店的母親客戶(hù)贈送小禮品；向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部。
5、6月1日：
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——"好倫哥"的活動(dòng)——"胥城兒童樂(lè )呵呵，個(gè)個(gè)喜獲好倫哥"，體現胥城大廈的人文特點(diǎn)，同時(shí)提升"好倫哥"的知名度。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部、工會(huì )。
6、6月1日——7月7日：
對下榻胥城的長(cháng)期客戶(hù)和提過(guò)意見(jiàn)的客戶(hù)送一份驚喜的禮品，由胥城大廈提供參觀(guān)世
界遺產(chǎn)展覽的參觀(guān)券，具體執行部門(mén)為房務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
7、4月4日——7月14日
與交通臺聯(lián)合舉辦活動(dòng)"胥城人迎世遺，好倫哥謝的哥"有獎競答活動(dòng)，把蘇州的流動(dòng)出租車(chē)變成流動(dòng)的宣傳車(chē)，出租車(chē)司機和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息，以胥城大廈的美食節和"世遺盛會(huì )"為背景，設立與胥城大廈基本情況、美食節、胥稱(chēng)大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車(chē)司機競答，答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。
8、健康城市是蘇州媒體近期關(guān)注、報道的重點(diǎn)，胥城大廈是蘇州建設"健康城市"的"健康賓館"試點(diǎn)單位之一，而在"情滿(mǎn)胥城迎世遺"主題活動(dòng)時(shí)間里，與健康有關(guān)的節日有：
5月8日的世界紅十字日；
5月12日的國際護士節；
5月19日的全國助殘日；
5月31日的世界無(wú)煙日；
6月5日的世界環(huán)境日；
這些節日都有可能成為我們宣傳健康城市、健康賓館和體現我們目前開(kāi)展的"情滿(mǎn)胥城迎世遺"的時(shí)機；為此，策劃和建議：
1、在5月8日的世界紅十字日這天，可以舉辦轉交捐款活動(dòng)，把總臺上的捐款箱中的錢(qián)轉交給蘇州紅十字協(xié)會(huì )，邀請蘇州媒體單位拍照，進(jìn)行圖片、文章報道：體現健康賓館、情滿(mǎn)胥城、胥城大廈的客人對社會(huì )的關(guān)愛(ài)之情；
2、在5月12日的國際護士節的這天，可以在護士節前兩天在宣傳欄里張貼宣傳護理、急救等基本衛生知識，或邀請某醫院的參加過(guò)"非典"的.護士來(lái)交流和對我們的服務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單護理培訓，急救知識培訓，并借此進(jìn)行文章報道，體現胥城大廈從各角度建設健康賓館；
3、5月19日的全國助殘日，對下榻胥城大廈的殘疾人，送一份"天使的味道"，撰寫(xiě)文章報道，綜合體現胥城大廈的健康賓館建設和情滿(mǎn)胥城；
4、5月31日的世界無(wú)煙日，可在內部員工中開(kāi)展今天不吸煙的活動(dòng)，報道的文章從"賓館的無(wú)煙從我們自己少吸煙開(kāi)始、胥城有煙的空間越來(lái)越少"等角度撰寫(xiě)；
5、6月5日的世界環(huán)境日，可結合我們正在開(kāi)展的形象大使的評選活動(dòng)，開(kāi)展"我就是環(huán)境"的征文和論壇活動(dòng)，體現我們的工作成果就是影響顧客的環(huán)境。
四、新聞宣傳：
策劃的每個(gè)活動(dòng)、事件都連貫性體現"情滿(mǎn)胥城迎’世遺’"的主題或含義，又都有一定的獨立性、各有新意，依據每個(gè)有新意的事件、活動(dòng)，從各自不同的角度撰寫(xiě)文章，及時(shí)有選擇性地聯(lián)系《中國旅游報》、《中國貿易報》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、江蘇網(wǎng)、蘇州網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表，最大程度地造勢、以進(jìn)一步地提高胥城大廈的知名度、良好形象。
每個(gè)主題的活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)具體制訂執行和實(shí)施計劃，每個(gè)活動(dòng)的新聞報道文章劉先明撰寫(xiě)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系媒體，按計劃發(fā)表。
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案6
第一章環(huán)境分析
結合行業(yè)特性及賓館實(shí)際，強化內部管理及市場(chǎng)拓展服務(wù)工作：
一、建立健全穩定的市場(chǎng)體系及制定開(kāi)拓市場(chǎng)的戰略決策，賓館管理運營(yíng)方案。
1、建立健全高原特色的市場(chǎng)體系、制定規劃，完善相關(guān)措施，認真做好市場(chǎng)(同行)調查、分析、研究，掌握了解市場(chǎng)屬性及特點(diǎn)，以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據，從而，達到事半功倍的效應。
2、健全完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立強大的市場(chǎng)陣容，選配好，懂營(yíng)銷(xiāo)、善溝通的市場(chǎng)拓展行銷(xiāo)人員，做好崗前培訓，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的高素質(zhì)，懂市場(chǎng)的特色營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
3、完善拉薩中心市場(chǎng)，利用特殊市場(chǎng)，深入到各機關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂(lè )場(chǎng)所、旅行社、鐵路、航空、民間團體等部門(mén)進(jìn)行宣傳、合作，整合資源，形成優(yōu)勢互補、資源共享。
二、積極拓展市場(chǎng)，實(shí)現目標任務(wù)完成。
1、重點(diǎn)規劃，完善和規范拉薩市場(chǎng)，做大做強，輻射帶動(dòng)周邊區域市場(chǎng);爾后，縱深向內陸市場(chǎng)挺進(jìn)，跟進(jìn)服務(wù)，循序漸進(jìn)，逐步規范，加強指導，切實(shí)維護管理好賓館聲譽(yù)及形像，定期進(jìn)行對客戶(hù)回訪(fǎng)和調查。
2、強化內部管理與服務(wù)，加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，加大宣傳力度，做好終端宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
3、從每年4月—10月份，平均按每天25間為基準為每月750間基礎上，每月增浮5%以上。
三、強化管理，搞好內外協(xié)調。
1、狠抓內部管理，強調“以管理促服務(wù)，以服務(wù)促宣傳，以宣傳促品牌”;服務(wù)是立業(yè)之本、競爭之道、財富之源。
2、建立好固定資源客戶(hù)檔案管理;
3、做好客戶(hù)定期拜訪(fǎng)和跟蹤服務(wù)與溝通協(xié)調。
四、創(chuàng )特色營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)造宣傳氛圍
1、加強在電視、報刊媒體、車(chē)站、機場(chǎng)公共場(chǎng)所等形式廣泛宣傳;
2、利用節假日、大型活動(dòng)，朋友聚會(huì )，發(fā)名片等形式開(kāi)展宣傳;
3、要與有針對性的周邊賓館、酒店、單位、出租車(chē)司機的互補合作;
4、做好的引導、溝通、協(xié)調工作;
5、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念。
第二章形勢分析
一、市場(chǎng)
1、20xx年以來(lái)，全市有同行同檔次規模以上的賓館、酒店有300余家，但均不具管理特色，消費者更加關(guān)注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)、保證等需求的要素;
2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務(wù)為中心，市場(chǎng)為導向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系，很難保證服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量;
3、“如何提高消費者感受到的服務(wù)質(zhì)量”，是酒店、賓館業(yè)堅持不懈努力的問(wèn)題，并通過(guò)不斷的實(shí)踐達到完善。
4、因受美國次貸危機影響帶來(lái)的全球金融風(fēng)暴及拉薩3.14影響，外來(lái)旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降，政府、企、事業(yè)單位接待數量大幅下降，直接影響到酒店、賓館業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)濟效益。
二、競爭分析
優(yōu)勢：
1、銀都賓館是老品牌，知明度高：
2、裝修頗具西藏民族特色，定位中高端;
2、銀都賓館地處拉薩市北京西路，頗具發(fā)展潛力;
3、品牌定位高端，創(chuàng )特色服務(wù)，服務(wù)超前，品質(zhì)一流;
4、集客房服務(wù)、票務(wù)、旅游咨詢(xún)于一體。
劣勢：
1、賓館部分硬件設施陳舊，規模小;
2、位于拉薩市西郊，邊遠;
3、這里服務(wù)較單一;
4、制度不健全，管理上需進(jìn)一步規范、完善
5、員工的服務(wù)意識有待于進(jìn)一步加強：
6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來(lái))，對賓客尚未主動(dòng)問(wèn)候，體現不出本賓館的熱情、溫馨。
第三章市場(chǎng)定位
打造高原民族特色賓館業(yè)，較專(zhuān)業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區位置優(yōu)勢，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)，一流服務(wù)，中高檔消費的經(jīng)營(yíng)理念，瞄準中高層次消費群體：(1)機關(guān)政府;(2)境內旅游、觀(guān)光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務(wù)散客;(4)企業(yè);(5);(6)民間團體;
第四章市場(chǎng)運營(yíng)
開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走，執著(zhù)、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最根本的出路，因淡、旺季準確的定位，合理的收費，良好的服務(wù)信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出(宣傳行銷(xiāo))是最關(guān)鍵。所以，行銷(xiāo)與定期回訪(fǎng)是最重要的。
一、市場(chǎng)推廣策略實(shí)施步驟
1、“銀都品牌”品牌的建立和實(shí)施，通過(guò)公關(guān)、廣告和促銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)，結合賓館中端消費模式，傳播“銀都賓館”品牌的理念，并通過(guò)展示、充分，切實(shí)為顧客親身感受。
(1)品牌定位卓越、誠信;
(2)品牌核心理念和價(jià)值觀(guān)等同西藏同行的代表之一;
(3)樹(shù)立品牌優(yōu)勢，銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴格的品牌管理體系，真正將顧客看成上帝，并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立忠誠、實(shí)現顧客滿(mǎn)意，讓顧客為企業(yè)作義務(wù)宣傳。因此，銀都賓館不僅要對自己的服務(wù)負責，還要對自己的品牌提升。
2、通過(guò)向社會(huì )、顧客等方式實(shí)施廣泛的市場(chǎng)調研，了解需求，收集信息，建立企業(yè)社會(huì )團體和賓客的資料庫，以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據。同時(shí)宣傳銀都品牌樹(shù)立良好的社會(huì )形象，迅速提高知名度和美譽(yù)度。
3、市場(chǎng)問(wèn)題帶來(lái)的啟發(fā)
(1)品牌戰略和服務(wù)質(zhì)量是競爭勝利的兩大法寶;
(2)想方設法留住我們服務(wù)過(guò)的賓客，讓他們成為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)期持續消費的“財富”——寶貴資源;
(3)定期的市場(chǎng)和消費者研究和調查，并適當更新產(chǎn)品種類(lèi)和服務(wù)是以保證長(cháng)期持續競爭優(yōu)勢和核心競
爭力的關(guān)鍵。
二、服務(wù)方式
1、核心部分——即銀都賓館各項設施所能提供的服務(wù)內容;
2、形式部分——即銀都賓館各項設施組成方式、裝潢外觀(guān)等，以及貴賓卡的設計定位，各種宣傳資料及明片的風(fēng)格等;
3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務(wù)、跟蹤服務(wù)等;
4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類(lèi)使用權限及服務(wù)的組合方式。
三、價(jià)格方式
1、成本導向法——建議在淡季采用此法，根據成本來(lái)確定初步的定價(jià);
2、需求導向法——建議在旺季采用此法，根據市場(chǎng)的需求情況來(lái)確定定價(jià);
3、競爭導向法——建議在后期采用此法，因同行競爭激烈，可針對競爭同行的價(jià)格策略來(lái)進(jìn)行定價(jià)。
四、渠道方式
1、直接渠道——建議采用，即設銀都賓館顯達自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén);
2、間接渠道——建議與不沖突的機關(guān)、部門(mén)、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作，運用他們的間接渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
五、促銷(xiāo)方式、方法
鑒于銀都賓館的獨特經(jīng)營(yíng)方式，建議把營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)放在本部分上。
1、顯化潛在客戶(hù)——完善各種服務(wù)設施及配套項目，培訓營(yíng)銷(xiāo)員要樹(shù)立服務(wù)理念，創(chuàng )造市場(chǎng)需求，使潛在客戶(hù)產(chǎn)生需求;
2、尋找潛在客戶(hù)——即目的性消費客戶(hù)的定位;
3、接近潛在客戶(hù)——采用各種方式、方法(如各類(lèi)公關(guān)等)來(lái)與潛在客戶(hù)接觸;
4、影響潛在客戶(hù)——推銷(xiāo)服務(wù)、理念、賓館的獨特優(yōu)勢來(lái)感化客戶(hù)，或通過(guò)第一次特價(jià)試用來(lái)征服客戶(hù)，從而引發(fā)后來(lái)的.第二次、第三次流水;
5、推銷(xiāo)至順利成功——在潛在客戶(hù)開(kāi)始接受的時(shí)候，推銷(xiāo)并合作成功;
6、溝通服務(wù)——對長(cháng)期合作的客戶(hù)經(jīng)常溝通服務(wù)，從而增加客戶(hù)的忠誠度;
7、各種促銷(xiāo)會(huì )議——送式營(yíng)銷(xiāo)法、拉銷(xiāo)法、新聞實(shí)證法、無(wú)限連鎖介紹法等，規劃方案《賓館管理運營(yíng)方案》。
a)對著(zhù)名人士采用送式營(yíng)銷(xiāo)法，即贈送貴賓卡、優(yōu)惠卡等，利用此類(lèi)人士的知名度來(lái)提升賓館的知名度，讓賓客成為銀都賓館品牌的終實(shí)上帝;
b)對老客戶(hù)采用無(wú)限連鎖介紹法，即由老賓客推薦新顧客入住，可獲得部分優(yōu)惠時(shí)段消費，從而讓老賓客變相地成為賓館的營(yíng)銷(xiāo)人員，實(shí)現1:250非凡效應;
8、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，建立品牌
a)改變現有觀(guān)念，全面導入“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念;
b)建立“銀都賓館”品牌，以鮮明的設計塑造一個(gè)全新的品牌形象及獨特的創(chuàng )意風(fēng)格境界;
c)著(zhù)手企業(yè)文化的建設，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立統一的顧客觀(guān)和服務(wù)觀(guān);
d)完善顧客服務(wù)體系，實(shí)現服務(wù)規范化;
e)加強廣告宣傳力度，提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。
六、cis策劃(corporateidentitysysem)：建議可由企劃部與專(zhuān)業(yè)廣告公司合作完成。
好的cis策劃，在企業(yè)內部，可將經(jīng)營(yíng)理念和特質(zhì)視覺(jué)化、規范化，進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的管理;在企業(yè)外部，可將經(jīng)營(yíng)理念鮮明化，提升企業(yè)在市場(chǎng)競爭環(huán)境中的識別度，進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的信息傳播。
1、戰略識別：需要決策層確定企業(yè)戰略目標;
2、品牌識別：專(zhuān)業(yè)、系統、科學(xué)的logo系統;
3、理念識別：企業(yè)的對外服務(wù)理念、對內員工的工作理念;
4、行為識別：企業(yè)在社會(huì )公眾前的形象表現;
5、視覺(jué)識別：各類(lèi)dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺(jué)感受都能代表賓館的風(fēng)格、口味、層次。
七、廣告策劃
廣告能有計劃地向目標客戶(hù)群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢特點(diǎn)信息。需要遵循“簡(jiǎn)捷、突出、獨特、聯(lián)想、新穎、形象、時(shí)尚”的原則。
八、營(yíng)銷(xiāo)策劃
可根據不同時(shí)期的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同行的發(fā)展和競爭勢態(tài)采取不同營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，來(lái)確保完成目標任務(wù)的最終實(shí)現。
九、全方位確定營(yíng)銷(xiāo)最佳模式
1、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播——客戶(hù)決定一切;
2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)傳播——服務(wù)無(wú)止境;
3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力;
4、品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播——品牌是企業(yè)生命力;
5、拓展營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )——網(wǎng)絡(luò )就是市常
以上五點(diǎn)可組合運用，也可單獨使用，視具體情況而定。
十、創(chuàng )新方式
1、物質(zhì)性創(chuàng )新
一、硬件或服務(wù)——改善硬件或服務(wù)的性能或功能;
如增加銷(xiāo)費者的使用范圍、擴大的使用人數、提升市場(chǎng)銷(xiāo)量。
(1)本著(zhù)關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)本職工作的原則，強化服務(wù)意識，嚴格服務(wù)程序。豐富企業(yè)形象，增強顧客信譽(yù)度，以便社會(huì )顧客更加了解銀都賓館。
(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風(fēng)情，以及社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題或賓館業(yè)話(huà)題的探討，對于硬件及賓館文化的廣告有著(zhù)很大的渲染力。因此這種方式所表現出來(lái)的內容都是很好的口碑，形成一種有利的外圍環(huán)境。
2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化
弘揚企業(yè)文化，采取形式多樣，不拘一格的表達形式，激勵員工抒發(fā)對企業(yè)的熱愛(ài)與豪情。如在辦公區域張貼企業(yè)文化口號，以勵志、定期舉辦各類(lèi)員工活動(dòng)和宣傳文化墻、設立員工意見(jiàn)箱等等……
3、信息性創(chuàng )新
一、完成完整的企業(yè)形象識別系統cis;
二、選擇適合的時(shí)尚類(lèi)媒體投入引導廣告、開(kāi)幕廣告、后續廣告;
三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上，進(jìn)行軟新聞(新聞報道形式)發(fā)表;
四、設計印制宣傳單、名片，在公共場(chǎng)所及車(chē)站等地發(fā)放;
五、老賓客介紹新客人入住，可獲贈部分設施優(yōu)惠使用時(shí)段;
六、與旅游公司、大型企業(yè)合作，作為旅游團體定點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所，成為大型企業(yè)員工的休息場(chǎng)所;
4、時(shí)間性創(chuàng )新
借勢打力，利用各種節假日機會(huì )、進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)。如：
元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動(dòng)主導帶動(dòng)其它消費;
春節——“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)暖入屠蘇”各類(lèi)打折、守歲活動(dòng)主導帶動(dòng)其它消費;
情人節——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導帶動(dòng)其它消費;
愚人節——“愚人節假話(huà)聚會(huì )”另類(lèi)化妝舞會(huì )、餐飲、相聲等表演主導帶動(dòng)其它消費;
勞動(dòng)節——國定假期中的各類(lèi)活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);
中國情人節——“七夕乞巧，紅豆相思”情人房?jì)?yōu)惠活動(dòng)主導帶動(dòng)其它消費;
中秋節——“但愿人長(cháng)久，千里共嬋娟”賞月團圓全家�；顒�(dòng)主導帶動(dòng)其它消費;
教師節——“教育點(diǎn)燃知識之火”憑教師證優(yōu)惠活動(dòng)主導帶動(dòng)消費;
重陽(yáng)節——“桑榆晚景樂(lè )無(wú)邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導帶動(dòng)消費;
國慶節——國定假期中的各類(lèi)活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);
感恩節——“感恩節的火雞大餐”特別優(yōu)惠價(jià)等活動(dòng)主導帶動(dòng)消費;
年末——各類(lèi)企業(yè)的新穎活動(dòng)為主導帶動(dòng)其它消費;
第五章團隊管理
一、增收節流、強化管理
1、進(jìn)一步強化銷(xiāo)售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
2、調配部門(mén)層級設制，定崗定編，降低銷(xiāo)售成本。
3、目標考核，制定內外激勵機制，調動(dòng)全部員工積極性。
二、激勵機制
1、產(chǎn)品消費提成方案：(根據以后的定價(jià)制定實(shí)施)
2、根據營(yíng)業(yè)額完成的百分比來(lái)制定(部門(mén)提成方案)
3、根據公司《工資管理辦法》標準執行
最后，在世界屋脊之巔——西藏，這個(gè)神奇而美麗，令人神往，世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾，她向中國乃至全世界人民展示在這個(gè)獨特、燦爛、充滿(mǎn)誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。
我們相信，通過(guò)全體銀都人的辛勤耕耘和智慧，不斷實(shí)現自我、超越自我，堅信在不久的將來(lái)，銀都賓館將會(huì )在西藏民營(yíng)企業(yè)中獨樹(shù)一幟，成為高原民營(yíng)企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)帆。
【賓館營(yíng)銷(xiāo)方案】相關(guān)文章：
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案04-24
賓館營(yíng)銷(xiāo)策劃方案06-09
賓館營(yíng)銷(xiāo)方案6篇04-24
父親節賓館營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案（精選5篇）05-07
賓館圣誕節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案范文（精選10篇）11-12
2022年賓館圣誕節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案（精選5篇）11-17
2022年賓館圣誕節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案范文（通用9篇）11-16