市場(chǎng)調查方案（通用20篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)調查方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)調查方案 篇1
一、調研前言
隨著(zhù)生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線(xiàn)，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以?xún)艋諝夂退|(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開(kāi)發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調研就是了解市場(chǎng)對產(chǎn)品的接受程度、購買(mǎi)力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現狀、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調查xx產(chǎn)品的市場(chǎng)購買(mǎi)力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業(yè)現狀、競爭情況
�。�1）行業(yè)的政策、法規。
�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。
�。�3）同類(lèi)產(chǎn)品的名稱(chēng)、售價(jià)、生產(chǎn)廠(chǎng)家及銷(xiāo)售情況。
2、消費者的購買(mǎi)力
�。�1）消費者對xx原料的認識程度。
�。�2）是否愿意購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
�。�3）愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷(xiāo)。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類(lèi)產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。
3、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。
五、調研方法
1、現場(chǎng)問(wèn)卷調查，請消費者或者經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)調查問(wèn)卷。
2、網(wǎng)絡(luò )調查，通過(guò)e-mail和網(wǎng)上調查問(wèn)卷調查。
3、觀(guān)察法，觀(guān)察各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員如何向消費者介紹和推銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品。
4、訪(fǎng)問(wèn)法，對購買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的消費者進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，如為什么購買(mǎi)該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進(jìn)行調查，訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場(chǎng)問(wèn)卷調查。
�。�1）問(wèn)卷樣本數：500份。
�。�2）調查區域：市內各大百貨商場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò )調查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統計網(wǎng)上調查問(wèn)卷。
3、其他方法，對獲得的信息進(jìn)行分類(lèi)整理。
七、調研程序及進(jìn)度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。
2、2月4日-2月7日：根據調研方案進(jìn)行調研準備，設計調查問(wèn)卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進(jìn)行整理分析，形成調研報告。
八、調研經(jīng)費預算
1、調查問(wèn)卷及其他文檔打印費用：xxx元。
2、預售產(chǎn)品成本及物流費用：xxx元。
3、調研人員交通、餐飲費：xxx元。
市場(chǎng)調查方案 篇2
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。
但學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢?
二、調查基本情況：
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們在株洲工學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷636份，其中有效問(wèn)卷610份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調查對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
三、問(wèn)卷調查結果分析：
一、市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導消費群”的概念，即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，包裝設計、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們把市場(chǎng)總量設為G，市場(chǎng)份額設為N，如果針對全體消費者，工學(xué)院的市場(chǎng)容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來(lái)看，市場(chǎng)容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專(zhuān)業(yè))。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場(chǎng)針對文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì )減少開(kāi)支。
通過(guò)這次調查，我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學(xué)生帶動(dòng)工學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。
從她們的選項來(lái)看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個(gè)重要誤區，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì )讓她們更美麗，會(huì )給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝，所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對消費市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì )有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上，即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經(jīng)達到40%。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買(mǎi)色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，先從這40%的人群中展開(kāi)宣傳，因為只有她們，才會(huì )在第一時(shí)間內購買(mǎi)。
在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩重成熟的色系，這類(lèi)品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì )很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì )，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而色彩地帶如果抓住這樣的機會(huì )，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷(xiāo)售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)應該多做，而且必須要多做。
市場(chǎng)調查方案 篇3
一、 概要
本次調查主要針對大學(xué)生對筆記本電腦的消費狀況、消費心理等，了解未來(lái)筆記本電腦產(chǎn)品的前景情況，以及筆記本電腦的銷(xiāo)售狀況。為公司元旦、春節推出的新款筆記本電腦做全面的市場(chǎng)分析，我公司針對筆記本電腦產(chǎn)業(yè)的情況作了詳細的調查報告。
二、 筆記本電腦行業(yè)情況調查
根據我公司在北京、青島、上海、廣州四地7所大學(xué)的在校大學(xué)生問(wèn)卷調查顯示。筆記本電腦普及率越來(lái)越高，有49%的大學(xué)生擁有筆記本電腦，而有35%的大學(xué)生有打算購買(mǎi)筆記本電腦。未來(lái)筆記本電腦在校園日趨大眾化，產(chǎn)品發(fā)展前景廣闊。
通過(guò)調查，大學(xué)生對于筆記本電腦的需求量越來(lái)越大，比較喜歡低價(jià)位中等配置的機型，3000—5000不等的價(jià)格是大學(xué)生可以普遍接受的。
根據本公司的情況，我們把新產(chǎn)品的價(jià)格定位在3500—5000之間。為在校大學(xué)生提供性?xún)r(jià)比高的筆記本電腦。
三、 產(chǎn)品情況調查
通過(guò)調查可以看出，在現在銷(xiāo)售的筆記本電腦中一般可以分為臺式機替代型、主流型、輕薄型、超便攜 、迷你筆記本電腦和平板電腦 （Tablet PC）六類(lèi)。其中大學(xué)生多數喜歡輕薄型和超便攜的筆記本電腦。因此我公司決定主營(yíng)這兩種筆記本電腦。
四、消費者情況調查
1、大學(xué)生購買(mǎi)原因
擁有筆記本電腦的大學(xué)生認為，筆記本電腦輕便、簡(jiǎn)易、易攜帶，適合在校園中使用。并且各學(xué)科作業(yè)使用筆記本電腦的機會(huì )大大增加。因此，筆記本電腦深受廣大在校學(xué)生的歡迎。
2、大學(xué)生購買(mǎi)目的
根據調查發(fā)現，很多大學(xué)生購買(mǎi)筆記本是因為大學(xué)生活無(wú)聊，筆記本電腦可以通過(guò)聽(tīng)歌、上網(wǎng)、玩游戲使自己輕松一下。一部分大學(xué)生是因為專(zhuān)業(yè)需要的關(guān)系購買(mǎi)筆記本電腦。針對這一現象，我公司應注意適合聽(tīng)歌、玩游戲的影音游戲電腦的功能。通過(guò)高端的配置滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。
3、大學(xué)生購買(mǎi)心理
調查中顯示，擁有筆記本電腦學(xué)生的月消費均在500元以上。他們的消費能力為中上等，有能力消費。所以為了更好的享受生活，筆記本電腦成為他們的選擇。
五、 市場(chǎng)競爭情況調查
從這幾所大學(xué)的情況來(lái)看，蘋(píng)果公司作為全球知名企業(yè)生產(chǎn)的電腦，在大學(xué)生群體中口碑較好，多數大學(xué)生都喜歡蘋(píng)果品牌，擁有眾多的關(guān)注者。但由于蘋(píng)果電腦價(jià)格過(guò)高，大學(xué)生購買(mǎi)能力有限，實(shí)際在大學(xué)市場(chǎng)占有量并不突出。
聯(lián)想公司是我國電腦產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。由于公司創(chuàng )立較早，在我國電腦領(lǐng)域中占有很大優(yōu)勢。聯(lián)想機型適合不同人群的使用，深受廣大消費者的喜愛(ài)。同時(shí)，聯(lián)想公司一直以低價(jià)位的機型搶奪大學(xué)生市場(chǎng)，對我公司的競爭比較大。
華碩產(chǎn)品一直以性?xún)r(jià)比高，結實(shí)耐用為理念，經(jīng)營(yíng)多種低價(jià)位、高配置的機型。在大學(xué)生群體中的市場(chǎng)占有率較高，與我公司最新推出的新產(chǎn)品有沖突。所以應重視華碩產(chǎn)品對我公司的影響。
六、 公司自身資源評價(jià)
1、 公司在創(chuàng )立之初就以“高質(zhì)量、高配置、低價(jià)格”為產(chǎn)品理念。在廣大的消費群中有良好的企業(yè)形象。為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎。
2、 公司推出的產(chǎn)品在市場(chǎng)上都取得了很好的成績(jì)。消費者于公司產(chǎn)品還是報以肯定的態(tài)度。對打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)，增強了品牌競爭力。
3、 目前，公司在全國各地設有售后服務(wù)公司。為消費者提供了可信賴(lài)的售后服務(wù)。提高了消費者的信賴(lài)程度。
七、 與項目有關(guān)的政策法規
為提高農民生活質(zhì)量、擴大農村消費。最近，我國政府正大力推行“家電下鄉”政策。對農民購買(mǎi)納入補貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財政補貼。我公司可為農村戶(hù)口大學(xué)生提供優(yōu)惠服務(wù)。
八、 對公司產(chǎn)品分析預測。
筆記本電腦對于未來(lái)生活的重要性越來(lái)越高，市場(chǎng)前景廣闊。我公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中有較強競爭力，符合大學(xué)生的購物意向。產(chǎn)品在逐漸增加的競爭壓力中，將會(huì )保持一定的市場(chǎng)份額。
九、 對公司方面提出的幾點(diǎn)問(wèn)題
1、 加大宣傳公司產(chǎn)品，提高公司知名度。
2、 加大對技術(shù)創(chuàng )新、自主知識產(chǎn)權的投入力度。加大對先進(jìn)技術(shù)研發(fā)的投入。
3、 抓住元旦、春節“兩節”的市場(chǎng)旺季，積極推銷(xiāo)公司新產(chǎn)品。
市場(chǎng)調查方案 篇4
一、前言
隨著(zhù)城市居民生活水平的提高，飲料消費開(kāi)始成為居民消費的一個(gè)熱點(diǎn)。大學(xué)生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣一直受到關(guān)注。目前的飲料消費市場(chǎng)競爭日趨激烈。為了深入了解學(xué)生在實(shí)訓超市飲料市場(chǎng)的消費情況，預先進(jìn)行實(shí)訓超市飲料市場(chǎng)調查大有必要。
本次市場(chǎng)調查將圍繞需求為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細理解實(shí)訓超市引流市場(chǎng)各方面情況，為該超市的飲料在大學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調查方案。
1.了解大學(xué)校最喜歡喝的飲料類(lèi)型。
2.了解大學(xué)生在飲料上的消費情況。
3.了解大學(xué)生的飲料購買(mǎi)觀(guān)點(diǎn)、習慣。
三、調查內容
市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次調研主要運用外部調研，其主要內容有：
(一) 銷(xiāo)售環(huán)境調查
主要的調研內容有：
1.實(shí)訓超市飲料市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2.學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展影響;
3.當前實(shí)訓超市的種類(lèi)及銷(xiāo)售狀況。
(二) 學(xué)生調查
主要的調研內容有：
1.學(xué)生對飲料的購買(mǎi)形態(tài)（購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準等）與消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟等）。
2.學(xué)生對飲料各的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、種類(lèi)等）；
3.學(xué)生對飲料忠誠度；
4.學(xué)生理想的飲料描述。
四、調查對象及抽樣
因為飲料在大學(xué)具有普遍性，因此全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差異，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性，因此學(xué)生們在選擇飲料的品牌、價(jià)
格上都會(huì )有所不同。為了準確、快速地得出調查結果，此次調查決定采用分成隨機抽樣法。先按年級條件的不同分為兩層，然后再進(jìn)行隨機抽樣。
具體情況如下：
大一：300名
大二：300名
學(xué)生樣本要求：
1.家庭成員中沒(méi)有人在飲料生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)商單位工作。
2.家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3.學(xué)生沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
五、調查員的規定與培訓
(一) 規定
1.
2.
3.
4.
5.
6.有高度的責任心和敬業(yè)精神。
對調查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì )。 誠實(shí)可靠。 有較高的文化素質(zhì)和必要的市場(chǎng)調查知識。 儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。 客觀(guān)公正，不存偏見(jiàn)。
(二) 培訓
1.問(wèn)卷內有培訓
2.態(tài)度訓練
1) 先自己談訪(fǎng)談態(tài)度，然后培訓員進(jìn)行總結。
2) 培訓員說(shuō)出訪(fǎng)談態(tài)度的要求。
3.技能訓練
目的是提高訪(fǎng)員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)，以實(shí)際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。
六、人員安排
根據本調查方案，在大學(xué)里進(jìn)行本次調查需要的人員有三種：調查督導、調查員、復核員。具體配置如下：
調查督導：1名
調查員：20名
復核員：1～3名
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
(一) 對消費者以問(wèn)卷調查為主
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn)卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
(二) 通過(guò)資料查詢(xún)在校學(xué)生統計資料：
調查員查找資料適應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接有復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1.準備階段：它一般分為界定調查問(wèn)題、設計調查方案、設計調查問(wèn)卷或調查提綱三個(gè)部分。
2.實(shí)施階段：根據調查要求，采用多種形式，有調查人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3.結果處理階段：將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以調查報告的書(shū)面形式表述出來(lái)。
市場(chǎng)調查方案 篇5
化妝品行業(yè)是中國對外開(kāi)放最早的產(chǎn)業(yè)之一，改革開(kāi)放后發(fā)展迅速，企業(yè)數量眾多，市場(chǎng)競爭激烈。目前國內的化妝品生產(chǎn)企業(yè)約有5000 余家，其中中小型化妝品企業(yè)占到總數的化妝品市場(chǎng)調查方案，但市場(chǎng)份額不到20%�；瘖y品行業(yè)總體市場(chǎng)較為分散，超過(guò)1%份額的品牌已是市場(chǎng)上比較知名和常見(jiàn)的品牌。目前國內化妝品市場(chǎng)主要被外資企業(yè)所占據。盡管外資品牌在傳統化妝品領(lǐng)域占據優(yōu)勢，但由于化妝品行業(yè)整體容量大，消費者需求呈現多樣性且不斷變化，本土品牌依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理的準確把握、通過(guò)清晰準確的品牌定位，在某些細分領(lǐng)域獲得長(cháng)足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。如相宜本草等本土品牌在國內護膚品市場(chǎng)中逐步占據一定的`市場(chǎng)份額，并快速成長(cháng)和發(fā)展。
據市場(chǎng)調研中國目前現有化妝品企業(yè)5000多家，約2萬(wàn)個(gè)化妝品品牌，大批不具備生產(chǎn)實(shí)力的小品牌都會(huì )找OEM企業(yè)合作;另一方面，大量的美容美發(fā)機構及大型賣(mài)場(chǎng)、日化連鎖經(jīng)營(yíng)公司等也對ODM有較高需求�？梢哉f(shuō)，本土日化ODM市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展空間。長(cháng)期以來(lái)，中國都被認為是世界工廠(chǎng)。由于不掌握產(chǎn)品研發(fā)的核心技術(shù)，只能以低廉的勞動(dòng)賺取全球產(chǎn)業(yè)鏈上最低端的制造費。而在日化行業(yè)，這一現象同樣明顯。市場(chǎng)調查在中國眾多的日化ODM企業(yè)中，具備相當規模、實(shí)力的企業(yè)卻少之又少;而具有較大研發(fā)實(shí)力，掌握自主知識產(chǎn)權的專(zhuān)業(yè)日化ODM企業(yè)則更少。
未來(lái)五年我國化妝品銷(xiāo)售額將呈現持續增長(cháng)態(tài)勢，至20xx年將達到約3142億元規模，20xx-2018年復合年均增長(cháng)率為9.8%。盡管增速呈現逐漸放緩趨勢，但由此帶來(lái)的規模擴展空間依然巨大，預示著(zhù)我國化妝品市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展潛力�！笆濉逼陂g，化妝品行業(yè)將優(yōu)化產(chǎn)品結構，適應市場(chǎng)需求�；瘖y品市場(chǎng)特點(diǎn)是變化快，潛力大，以市場(chǎng)為導向適時(shí)調整產(chǎn)品結構，適應市場(chǎng)需求，以提高質(zhì)量，增強功效、擴大品種為目標大力研發(fā)新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品成熟期、發(fā)展期、衰退期調整步伐，保持新產(chǎn)品產(chǎn)值占有率不低于20%，并提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。另一方面，增強自主創(chuàng )新能力，努力培育民族品牌。力爭培育2-3個(gè)具有國際知名度和競爭力的品牌，“中國品牌”產(chǎn)品增至20個(gè)，“馳名商標”產(chǎn)品增至30個(gè)，更多的產(chǎn)品進(jìn)入省“名牌產(chǎn)品”和省“著(zhù)名商標”行列。
本研究咨詢(xún)報告由宇博智業(yè)領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監測中心、中國報告大廳、國內外相關(guān)報刊雜志的基礎信息、化妝品行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內企業(yè)調研訪(fǎng)察所獲得的大量第一手數據，對我國化妝品市場(chǎng)的發(fā)展狀況、供需狀況、競爭格局、贏(yíng)利水平、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了分析。報告重點(diǎn)分析了化妝品前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷(xiāo)、戰略、經(jīng)營(yíng)狀況等。報告還對化妝品市場(chǎng)風(fēng)險進(jìn)行了預測，為化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機會(huì )和可借鑒的操作模式，對欲在化妝品行業(yè)從事資本運作的經(jīng)濟實(shí)體等單位準確了解目前中國化妝品行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價(jià)值。
市場(chǎng)調查方案 篇6
一、調查目的 ：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，
主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對策
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
市場(chǎng)調查方案 篇7
一、 醫院市場(chǎng)調研定義：
即以醫院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫院市場(chǎng)進(jìn)行研究和預測，為決策者們了解醫院市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢，制定營(yíng)業(yè)計劃，擬訂營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考和建議。
二、市場(chǎng)調研的目的：
�、偌皶r(shí)發(fā)現問(wèn)題，抓住市場(chǎng)機會(huì )，了解最新市場(chǎng)，降低運營(yíng)風(fēng)險；
�、诹私饽繕丝蛻�(hù)的最新需要和意見(jiàn)，掌握市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場(chǎng)并獲得利潤。
�、壅_制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高市場(chǎng)競爭力的重要途徑。
三、市場(chǎng)調研的資料收集
做出任何決策都離不開(kāi)資料的收集與運用。如果沒(méi)有有效資料的支持，則所有決策都是主觀(guān)臆測。醫院項目的投資數額巨大，任何一項決策都牽扯著(zhù)大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場(chǎng)調研資料可分為初級資料及次級資料兩類(lèi)。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內部或外部現成的資料。
四、獲取調研資料的途徑
�。�1）就醫當事人：當事人是醫院醫療行為發(fā)生的一方，他們的就醫情況最能直觀(guān)的反映市場(chǎng)實(shí)際狀況，是最直接的項目資料�？梢栽L(fǎng)問(wèn)當事人：為什么選擇、有何感受、會(huì )做出何種評價(jià)、最注重的因素是什么等。
�。�2）正式出版物：報紙和雜志是醫療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個(gè)城市醫療走勢、政策法規、市場(chǎng)競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營(yíng)銷(xiāo)概念等方面的信息。
�。�3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應用越來(lái)越普及，因此網(wǎng)絡(luò )情報源也顯得越來(lái)越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無(wú)法提供的情報。例如，各類(lèi)機構的分析結果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò )資源替代傳統紙媒，提供更便捷、更直觀(guān)的信息，如各類(lèi)付費試用的數據庫及資源中心等。
�。�4）宏觀(guān)經(jīng)濟和人口統計資料：宏觀(guān)經(jīng)濟運行的數據提供了市場(chǎng)調研的背景，是市場(chǎng)調研工作的基礎，因此對預測和分析醫療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統計資料對醫院市場(chǎng)調研中的消費者抽樣很重要，因為它提供了醫院市場(chǎng)調研所面對的消費者的總體構成數據。
�。�5）相關(guān)學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )、政府的刊物和專(zhuān)業(yè)報告：一些醫療行業(yè)內的企業(yè)和個(gè)人成立的各類(lèi)學(xué)會(huì )和協(xié)會(huì )組織會(huì )出版一些與醫療行業(yè)相關(guān)的雜志和專(zhuān)業(yè)報告，這些報告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門(mén)或事業(yè)單位會(huì )組織出版市場(chǎng)調研報告。因為依托于政府登記機構，所以資料比較準確，有很大的參考價(jià)值。
�。�6）專(zhuān)項調查：專(zhuān)項調查是最主要的收集信息的方法。由于在公開(kāi)的信息中很難獲得具體的情報，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專(zhuān)項調查。例如，對競爭對手進(jìn)行調查時(shí)，公開(kāi)信息肯定是遠遠不夠的，這就需要去競爭項目進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和調查。
五、醫院項目市場(chǎng)調研的主要內容
醫療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強的行業(yè)，這決定了醫院項
目市場(chǎng)調研也是一個(gè)綜合分析的過(guò)程，現總結出以下幾個(gè)方面（待補充）：
表1：醫院市場(chǎng)調研主要內容
六、醫院項目定位
1、項目定位的意義
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家新醫改的不斷推進(jìn)，民營(yíng)醫療市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)迅猛發(fā)展的春天，隨之而來(lái)的同業(yè)競爭定會(huì )非常激烈。如何有效地整合和利用現有資源、規避風(fēng)險對醫療投資機構就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對醫療項目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節。就現階段而言，諸多醫療投資項目的定位沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統科學(xué)的論證過(guò)程，憑借著(zhù)投資者的優(yōu)勢項目或環(huán)境政策因素，即做出各類(lèi)投資決策。但依市場(chǎng)的發(fā)展的規律，在未來(lái)必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫療產(chǎn)業(yè)，當醫療機構趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設想一個(gè)畫(huà)面：醫療機構鱗次櫛比，就醫如同今日的買(mǎi)藥一樣方便，各醫療機構或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、甚至機構功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場(chǎng)突圍。屆時(shí)，項目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細項目的定位工作，為每一個(gè)投資項目確定正確的發(fā)展方向，也為未來(lái)的激烈競爭打下堅實(shí)基礎。
2、項目定位的定義
醫院項目定位：即醫院投資或運營(yíng)方經(jīng)過(guò)研究市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構思出項目方案，從而在同業(yè)市場(chǎng)和目標客戶(hù)中確定與眾不同的價(jià)值地位。
我認為醫院項目定位包括以下三個(gè)方面：
�。�1）總體項目定位：即通過(guò)研究醫療市場(chǎng)環(huán)境及擬投資區域的發(fā)展規劃等，進(jìn)而確定市場(chǎng)需求，最終確定醫院項目的形式、規模。
�。�2）特色科室定位：即通過(guò)自身優(yōu)勢的分析、競爭市場(chǎng)的科室開(kāi)設情況及細分市場(chǎng)需求狀況，完成醫院項目的特色科室定位。
�。�3）目標客戶(hù)定位：即確定醫院項目的目標消費群體
市場(chǎng)調查方案 篇8
一、調查目的 ：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�7）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)免費提供
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對策
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：
1． 您是從哪里得知這一消息？（ ）
2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ）
3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ）
4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ）
5．您是否希望盡快得到治療？（ ）
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）；
7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）；
8．您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（ ）；
9．您的其他感想是什么______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。
市場(chǎng)調查方案 篇9
一、前言
現在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費人群還是購買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認識及使用情況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進(jìn)行調查分析，了解女大學(xué)生對護膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認知度和購后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng )立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學(xué)基礎醫學(xué)院的長(cháng)期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著(zhù)，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
�。ㄒ唬┱{查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿(mǎn)意度評價(jià)情況。
�。ǘ┱{查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認知及購后滿(mǎn)意度評價(jià)調查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
三、調查的內容和具體項目
�。ㄒ唬┫M者
1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
�。ǘ┦袌�(chǎng)
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額
2、消費者需求及購買(mǎi)力情況
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預測
�。ㄈ└偁幷�
1、大學(xué)生熱衷的護膚品品牌所占的市場(chǎng)份額
2、了解各競爭品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢
四、調查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問(wèn)卷調查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過(guò)圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場(chǎng)調查策劃
3月29日上午 制定調查問(wèn)卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告
八、經(jīng)費預算
打印調查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場(chǎng)調查報告
市場(chǎng)調查方案 篇10
�。ㄒ唬┱{研背景
近年來(lái)，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著(zhù)競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細分，西安楊森于20XX年推出了采樂(lè )，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據，六人行市場(chǎng)調查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查。
�。ǘ┱{研目的
本次市場(chǎng)調研工作的主要目標是：
1、分析采樂(lè )洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會(huì )和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計劃的重點(diǎn)。
�。ㄈ┱{研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計劃提供科學(xué)的依據。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
�。�1）消費者對于采樂(lè )洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂(lè )在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè )的，通過(guò)什么渠道購買(mǎi)到采樂(lè )的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè )的情況，使用采樂(lè )過(guò)后的感覺(jué)，以及認為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀(guān)念，以及對采樂(lè )前期推廣的深入程度做一個(gè)調查。
3、對產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：
�。�1）對于采樂(lè )的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。
�。�2）對于采樂(lè )印象的評價(jià)（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內的背景資料以備統計分析之用。
�。ㄋ模┠繕吮辉L(fǎng)者定義
因本次調查是針對其前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂(lè )洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè )前期營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂(lè )屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買(mǎi)和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪(fǎng)者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場(chǎng)調查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過(guò)去的六個(gè)月內未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研。
�。ㄎ澹⿺祿占椒�
本項目的資料收集方法如下：
問(wèn)卷長(cháng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問(wèn)卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(cháng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調查對象，在每個(gè)城市的電話(huà)簿中隨機選擇400個(gè)號碼，打電話(huà)核實(shí)受訪(fǎng)者。在不斷淘汰受訪(fǎng)者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結構性問(wèn)卷進(jìn)行入戶(hù)調查。
�。颖玖�
根據以往經(jīng)驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復核（復核就是再一次檢查問(wèn)卷的真實(shí)性）
1、本次訪(fǎng)問(wèn)復核率為30%，其中15%電話(huà)復核，15%實(shí)地復核；
2、我們將實(shí)行一票否決權，即發(fā)現訪(fǎng)問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪(fǎng)問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢；
�。ò耍⿺祿浫肱c處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調查培訓；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數據處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
市場(chǎng)調查方案 篇11
一、調查目的
建材市場(chǎng)調查是建筑經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)中材料供應管理管理重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)此次的建材市場(chǎng)調查，為編制建筑材料供應管理計劃，計劃材料采購管理，材料儲備管理提供依據，加深我們隊課堂理論知識的理解，更好的培養學(xué)生的動(dòng)手能力，為將來(lái)走上工作崗位奠定基礎。
二、調查對象
德陽(yáng)市旌陽(yáng)區所有建材市場(chǎng)每一家賣(mài)涂料的店鋪。
三、調查單位
德陽(yáng)市旌陽(yáng)區所有建材市場(chǎng)中隨機抽取的10家涂料出售商鋪。
四、調查項目
為了準確、方便保證調查研究的目的，我們改組制訂了統計調查問(wèn)卷，以問(wèn)卷方式逐一調查。該問(wèn)卷為單一表形式，通過(guò)對每個(gè)調查單位基本情況的調查來(lái)了解德陽(yáng)市旌陽(yáng)區建材市場(chǎng)“涂料”的供需狀況及發(fā)展態(tài)勢，并達到調查的目的。
五、調查時(shí)間
調查時(shí)間段：2012年1月1日——2012年9月1日
六、調查組織工作
調查小組人員構成：組長(cháng)：彭遠
組員：趙翠容、劉彬、薛敏、伍亞娟、羅覓穎、裴雪
調查經(jīng)費：本次調查的預算經(jīng)費為50元，出資方式為組員共同出資。
組織調查程序：本次調查采用簡(jiǎn)單隨機抽樣原則對旌陽(yáng)區所有建材市場(chǎng)抽樣調查，以問(wèn)卷方式，隨機走訪(fǎng)，并讓被調查者填寫(xiě)問(wèn)卷和接受口頭咨詢(xún)，調查完成后在校進(jìn)行匯總整理。
市場(chǎng)調查方案 篇12
一、背景
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣。
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式。
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn)。
�。ㄋ模┙y計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
�。ㄒ唬┩赓u(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查。
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
�。ǘ┫M者調查。
1、消費者的消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等）。
2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計。
5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述。
�。ㄈ┥碳艺{查。
1、主要客戶(hù)群。
2、廣告策略。
3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述。
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。
�。ǘ┤藛T
xx。
六、市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔；對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內容、時(shí)間及人員安排
�。ㄒ唬┱{查策劃討論及其撰寫(xiě)：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫(xiě)。
�。ǘ┰O計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負責，其他人員輔助。
�。ㄈ┌l(fā)放問(wèn)卷：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。ㄋ模┰L(fǎng)談：xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。ㄎ澹┙y計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。┳珜�(xiě)調查報告：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫(xiě)。
九、經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū)xx元。
問(wèn)卷xx元。
訪(fǎng)談提綱xx元。
調查報告xx元。
合計：xx元。
市場(chǎng)調查方案 篇13
一．確定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問(wèn)題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會(huì )列入一些無(wú)關(guān)緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無(wú)法滿(mǎn)足調查的要求。確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。衡量一個(gè)調查設計是否科學(xué)的標準，主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求，是否符合客觀(guān)實(shí)際。
二．確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之后，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰(shuí)調查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。調查對象就是根據調查目的、任務(wù)確定調查的范圍以及所要調查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會(huì )經(jīng)濟現象總體中的個(gè)體，即調查對象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調查中要調查登記的各個(gè)調查項目的承擔者。
三．確定調查項目
在確定調查項目時(shí)，除要考慮調查目的和調查對象的特點(diǎn)外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1，確定的調查項目應當既是調查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿(mǎn)足，否則不應列入。
2，項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數字式、是否式或文字式等。否則，會(huì )使被調查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時(shí)的困難。
3，確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準確性。
4，調查項目的涵義要明確、肯定，必要時(shí)可附以調查項目解釋。
四．制訂調查提綱和調查表
當調查項目確定后，可將調查項目科學(xué)地分類(lèi)、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調查表式只登記一個(gè)調查單位的資料，常在調查項目較多時(shí)使用。它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理，缺點(diǎn)是每張表都注有調查地點(diǎn)、時(shí)間及其他共同事項，造成人力、物力和時(shí)間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個(gè)單位的調查資料，它的優(yōu)點(diǎn)是當調查項目不多時(shí)，應用一覽表能使人一目了然，還可將調查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點(diǎn)是對每個(gè)調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定后，為便于正確填表、統一規格，還要附填表說(shuō)明。內容包括調查表中各個(gè)項目的解釋?zhuān)嘘P(guān)計算方法以及填表時(shí)應注意的事項等，填表說(shuō)明應力求準確、簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。
五．確定調查時(shí)間和工作期限
調查時(shí)間是指調查資料所屬的時(shí)間。如果所要調查的是時(shí)期現象，就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調查的是時(shí)點(diǎn)現象，就要明確規定統一的標準調查時(shí)點(diǎn)。
調查期限是規定調查工作的開(kāi)始時(shí)間和結束時(shí)間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調查工作能及時(shí)開(kāi)展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性，在可能的情況下，調查期限應適當縮短。
六．確定調查地點(diǎn)
在調查方案中，還要明確規定調查地點(diǎn)。調查地點(diǎn)與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時(shí)，尤有必要規定調查地點(diǎn)。
七．確定調查方式和方法
在調查方案中，還要規定采用什么組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式
市場(chǎng)調查方案 篇14
一、市場(chǎng)調查的種類(lèi)
1、根據市場(chǎng)商品消費的目的不同，分為消費者市場(chǎng)調查和生產(chǎn)者市場(chǎng)調查。
�。�1）從購買(mǎi)商品的物件看
�。�2）從購買(mǎi)的商品看
�。�3）從購銷(xiāo)活動(dòng)自身的特點(diǎn)看
2、根據需要市場(chǎng)調查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場(chǎng)調查。
�。�1）探測性市場(chǎng)調查，是收集一些有關(guān)資料，以確定經(jīng)營(yíng)管理需要研究的問(wèn)題的 癥結所在。
�。�2）描述性市場(chǎng)調查，是為進(jìn)一步研究問(wèn)題癥結的事實(shí)，收集必要的資料，以說(shuō)明其"什么"、"何時(shí)"、"如何"等問(wèn)題。
�。�3）因果性市場(chǎng)調查，是收集研究物件事物發(fā)展過(guò)程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，并指明何者為決定性的變數。
�。�4）預測性市場(chǎng)調查，是收集研究物件事物過(guò)去和現在的各種市場(chǎng)情報資料，掌握其發(fā)展變化的規律，運用一定方法估計未來(lái)一定時(shí)期內市場(chǎng)對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場(chǎng)調查的時(shí)間層次不同，有經(jīng)常性市場(chǎng)調查、定期市場(chǎng)調查和臨時(shí) 性市場(chǎng)調查。
�。�1）經(jīng)常性市場(chǎng)調查又稱(chēng)不定期市場(chǎng)調查，是指根據實(shí)際需要而組織的連續調查。
�。�2）定期市場(chǎng)調查，是指企業(yè)針對市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)決策的要求，按時(shí)間定期進(jìn)行的市場(chǎng)調查。
�。�3）臨時(shí)性市場(chǎng)調查，又稱(chēng)一定次性調查。是指只進(jìn)行一次或只能進(jìn)行一次的調查。
二、市場(chǎng)調查的內容
1、 市場(chǎng)需求調查
市場(chǎng)商品需求調查主要包括市場(chǎng)商品需求量、需求結構和需求時(shí)間的調查。即了解消費者在時(shí)何地需要什么，需要多少。
市場(chǎng)商品需求量主要取決于社會(huì )購買(mǎi)力水平。調查市場(chǎng)商品需求量主要是調查社會(huì )購買(mǎi)力，是一種有支付能力的消費需求。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，調查市場(chǎng)需求量，不僅要了解企業(yè)所在地區的需求總量、已滿(mǎn)足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售量在市場(chǎng)商品需求量中所占的比重，即本企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)占有率，以及開(kāi)拓地區市場(chǎng)的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買(mǎi)力的投向。通常是按消費者收入水平、職業(yè)型別、居住地區等標準分類(lèi)，然后測算每類(lèi)消費者的購買(mǎi)力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類(lèi)商品的品種、花色、規格、質(zhì)量、價(jià)格、數量等具體結構；同時(shí)， 需要了解市場(chǎng)和商品細分的動(dòng)向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點(diǎn)、開(kāi)拓新消費領(lǐng)域的可能性等等。
需求時(shí)間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買(mǎi)時(shí)間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場(chǎng)商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經(jīng)濟管理部門(mén)組織進(jìn)行，企業(yè)是利用間接資料。而各類(lèi)具體商品數量、質(zhì)量、品種、規格、需求時(shí)間等方面的需求情況及其滿(mǎn)足程度的調查，是企業(yè)市場(chǎng)商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買(mǎi)心理、購買(mǎi)行為等方面進(jìn)行調查分析，然后再得出結論。
2、 市場(chǎng)環(huán)境調查
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在復雜的社會(huì )環(huán)境中進(jìn)行的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受企業(yè)本身條件和外部環(huán)境的制約。環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)還來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，也可以形成某種威脅，所以對企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調查研究，是企業(yè)有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提。
�。�1）政治法律環(huán)境
�、僬苇h(huán)境。政治環(huán)境指企業(yè)外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線(xiàn)和各項方針、政策的制定和調整及其對市場(chǎng)、對企業(yè)產(chǎn)生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關(guān)國家的社會(huì )性質(zhì)和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發(fā)、國家政策的調查，必然會(huì )促進(jìn)或破壞國際間的經(jīng)濟往來(lái)，從而影響到企業(yè)能否進(jìn)行國際市場(chǎng)、如何進(jìn)入，以及進(jìn)入國際市場(chǎng)的方向。
�、诜森h(huán)境。企業(yè)總是在一定的法律環(huán)境中執行的，企業(yè)法律環(huán)境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟立法，如經(jīng)濟合同法、進(jìn)出口關(guān)稅條例、專(zhuān)利法、商標法、環(huán)境保護法等，在從事國際貿易交往過(guò)程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會(huì )從不同角度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。
�。�2）經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
�、俳�(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會(huì )經(jīng)濟條件及其執行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟環(huán)境的調查，主要是對社會(huì )購買(mǎi)力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調查。
�、诩夹g(shù)環(huán)境。新技術(shù)革命的興起影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)方面。迅速發(fā)展，使商品從適銷(xiāo)到成熟的時(shí)間距離不斷縮短，生產(chǎn)的增長(cháng)也越來(lái)越多地依賴(lài)進(jìn)步。以電子技術(shù)、登記處技術(shù)、光技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著(zhù)傳統產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、品種和規格有了新的飛躍，同時(shí)也帶來(lái)了與電子、資訊、新材料、生物有關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展。新興興起與發(fā)展，可能給某些企業(yè)帶來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，也可能給某些企業(yè)造成環(huán)境威脅，要求企業(yè)必須密切注意科技革命的新動(dòng)向，不斷研制等和產(chǎn)品，利用新技術(shù)改善營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，重視新技術(shù)給人民生活方式帶來(lái)的變化以及對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響，更多地依賴(lài)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)和社會(huì )需求的不斷發(fā)展。
�。�3）社會(huì )文化環(huán)境文化是一個(gè)復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗習慣以及人作為社會(huì )成員一分子所獲得的任何觀(guān)念與習慣。文化最主要的特點(diǎn)在于它是人類(lèi)后天習得的，并為人為所共同享有。文化使一個(gè)社會(huì )的規范、觀(guān)念更為系統化，文化解釋著(zhù)一個(gè)社會(huì )的全部?jì)r(jià)值觀(guān)和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類(lèi)膚色或任何其他生理特征更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。
總之，文化環(huán)境不僅建立了人們日常行為的準則，也形成了市場(chǎng)國家或市場(chǎng)地區消費者態(tài)度和購買(mǎi)動(dòng)機的取向模式。所以，要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應該"入境問(wèn)俗"，注意不同國家、不同地區的文化環(huán)境對企業(yè)經(jīng)商方式的重要影響。如果主觀(guān)假定一個(gè)國家或一個(gè)地區的商業(yè)文化背景，盲目地進(jìn)入市場(chǎng)，風(fēng)險必然很大。
3、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)調查
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)調查是圍繞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而展開(kāi)的市場(chǎng)調查，主要包括產(chǎn)品調查、銷(xiāo)售渠道調查、促銷(xiāo)和服務(wù)調查、競爭對手調查幾個(gè)方面。
�。�1）產(chǎn)品調查。即對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者產(chǎn)品的可能性和途徑。
�。�2）流通渠道調查。商品從生產(chǎn)者向消費者轉移的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)若干流通環(huán)節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節或中間層次進(jìn)行調查。
商品人生產(chǎn)者向轉移的典型模式為：生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商業(yè)-零售商業(yè)-消費者。企業(yè)可以根據消費者特點(diǎn)，產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)自身狀況以及具體的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式?jīng)Q定了流通渠道調查的具體內容。
�、� 批發(fā)商業(yè)調查。其主要內容有：批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場(chǎng)占有率的變化；批發(fā)商品流轉環(huán)節的具體層次，了解、掌握流轉環(huán)節形成的客觀(guān)因素的變化，如商品生產(chǎn)力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類(lèi)交通運輸條件變化；批發(fā)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的變化；商品花色品種和新產(chǎn)品發(fā)展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷(xiāo)售條件的變化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理條件的變化；調查批發(fā)商業(yè)的商品購銷(xiāo)形式；不同購銷(xiāo)形式所起的作用以及影響商品購銷(xiāo)形式的因素。
�、� 零售商業(yè)調查。其內容主要有：零售商業(yè)市場(chǎng)上從事商品交易活動(dòng)的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業(yè)企業(yè)的型別、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布情況；零售商業(yè)市場(chǎng)的商品產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)形式等。
�、� 生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)調查。生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)是指由生產(chǎn)者將商品銷(xiāo)售給直接消費者的產(chǎn)銷(xiāo)合一的形式。通過(guò)市場(chǎng)調查，要了解掌握稅收、物價(jià)等政策法規情況；生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)商品流轉額和掌握稅收、物價(jià)等政策法規情況；生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)商品流轉額和商品結構、比例的變化。
�、� 市場(chǎng)轉額同商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)人員、網(wǎng)點(diǎn)之間的比例關(guān)系，是市場(chǎng)商品流通發(fā)展的基本比例關(guān)系。因此，流通渠道調查，需要對社會(huì )零售商品流轉額同商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)人員之間比例關(guān)系的變化趨勢、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平均服務(wù)人口的增減變化情況進(jìn)行調查研究。
�。�3）促銷(xiāo)和服務(wù)調查
�、俅黉N(xiāo)調查。促銷(xiāo)是企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品及所提供的服務(wù)向消費者進(jìn)行宣傳，促進(jìn)和影響消費者購買(mǎi)行為和消費方式的活動(dòng)。促銷(xiāo)的主要任務(wù)，是向消費者傳遞商品和服務(wù)資訊，擴大銷(xiāo)售。促銷(xiāo)活動(dòng)的方式很多，既有人員推銷(xiāo)，又有非人員推銷(xiāo)，在非人員推銷(xiāo)中又有廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等具體促銷(xiāo)形式。對促銷(xiāo)活動(dòng)，應著(zhù)重調查消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反映，了解消費者最喜愛(ài)的促銷(xiāo)形式。具體內容包括：調查各種促銷(xiāo)形式的特點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)是否獨具一格，具有創(chuàng )新性；是否突出了產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無(wú)不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
�、阡N(xiāo)售服務(wù)調查。銷(xiāo)售服務(wù)，從促銷(xiāo)角度講，也是一種重要的促銷(xiāo)方式。這是企業(yè)為吸引消費者，保證消費者所購商品發(fā)揮作用，了解消費要求和商品質(zhì)量等資訊，建立企業(yè)信譽(yù)的一種促銷(xiāo)方式。銷(xiāo)售服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。對銷(xiāo)售服務(wù)調查，應了解消費者服務(wù)需要的具體內容和形式；了解企業(yè)目前所提供服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)數量、服務(wù)質(zhì)量上能否滿(mǎn)足消費者的要求，消費者對目前服務(wù)的意見(jiàn)反映；調查了解競爭者所提供服務(wù)的內容、形式和質(zhì)量情況。
�。�4）競爭對手調查。有市場(chǎng)就有競爭，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰(shuí)；競爭對手的經(jīng)營(yíng)規模、人員組成以及營(yíng)銷(xiāo)組織機構情況；競爭對手經(jīng)營(yíng)商品的品種、數量、價(jià)格、費用水平和營(yíng)利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關(guān)系網(wǎng)；競爭對手對銷(xiāo)售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場(chǎng)份額情況；競爭對手所采取的促銷(xiāo)方式有哪些，提供了哪些服務(wù)專(zhuān)案，消費者反映如何。
三、市場(chǎng)調查的步驟
市場(chǎng)調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同型別市場(chǎng)調查的質(zhì)量，使整個(gè)調查工作有節奏、高效率地進(jìn)行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同型別的市場(chǎng)調查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過(guò)以下步驟:即明確調查目的；制定實(shí)施計劃；整理資料并提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的，是進(jìn)行市場(chǎng)調查必須首先解決的問(wèn)題。主要是明確為什么要進(jìn)行此項調查；通過(guò)調查要了解哪些問(wèn)題；調查結果的具體用途。經(jīng)驗證明，市場(chǎng)調研人員設想的市場(chǎng)調查，開(kāi)始往往涉及面很寬，提出的問(wèn)題也比較籠統，因此，應先進(jìn)行初步調查，通過(guò)初步調查，找出市場(chǎng)的主要問(wèn)題。如某商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現商品銷(xiāo)售額持續下降現象，需要分析發(fā)現問(wèn)題的原因是商品貨源不足，還是經(jīng)營(yíng)商品結構不合理？是服務(wù)質(zhì)量下降，還是消費者購買(mǎi)力發(fā)生轉移？是企業(yè)資金不足，周轉緩慢，還是企業(yè)促銷(xiāo)不利？這些要考慮的問(wèn)題，涉及面較寬，問(wèn)題也比較籠統，需要有一個(gè)初步調查過(guò)程，找出主要原因，進(jìn)而選擇市場(chǎng)調查要解決的主要問(wèn)題。
在初步調查過(guò)程中，首先要對市場(chǎng)的初步情況進(jìn)行分析，即市場(chǎng)調查人員對所掌握的有關(guān)資料，如企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄、統計報表、會(huì )計報表、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經(jīng)銷(xiāo)單位合同數量，以及同類(lèi)新產(chǎn)品情況等資料，進(jìn)行認真的研究分析，把握了解其間的因果關(guān)系。其次要進(jìn)行某些非正式調查，即試驗性的訪(fǎng)問(wèn)調查，如訪(fǎng)問(wèn)有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，聽(tīng)取他們對市場(chǎng)分析，找出癥結所在。在此基礎上，最后還需要確定市場(chǎng)調查的范圍。市場(chǎng)調查范圍直接影響著(zhù)市場(chǎng)調查的工作量和工作效率。在確定市場(chǎng)調查范圍直接影響著(zhù)市場(chǎng)調查的工作量和工作效率。在確定市場(chǎng)調查范圍的過(guò)程中，排除與調查目的關(guān)系不大的設想，可確定市場(chǎng)調查范圍目標更加集中。
2、制定實(shí)施計劃
制定實(shí)施計劃，是整個(gè)市場(chǎng)調查過(guò)程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查專(zhuān)案、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
�。�1）調查專(zhuān)案，是指取得資料的基礎上。選擇調查專(zhuān)案取決于調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，規定每項問(wèn)題應調查收集的資料。調查專(zhuān)案正是為了取得所需的資料而設定的。
�。�2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什么地點(diǎn)，找什么人，用什么方法進(jìn)行調查。
確定調查地點(diǎn)首先要從市場(chǎng)調查的范圍出發(fā)，如果是調查一個(gè)城市的市場(chǎng)情況，還要考慮是在一個(gè)區調查還是在幾個(gè)區調查；其次是考慮調查物件的居住地點(diǎn)，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中于某些地區。
確定調查物件，主要是確定調查物件應具備的條件。如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調查物件，就是根據市場(chǎng)調查目的選擇符合條件的市場(chǎng)活動(dòng)參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查物件的數目。
確定調查地點(diǎn)、調查物件條件、調查物件樣本數目都不能孤立進(jìn)行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關(guān)系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那么，所選的調查地區、調查物件的居住地點(diǎn)則可適當集中些，調查物件具備的條件也可以調整，以利于在滿(mǎn)足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關(guān)系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場(chǎng)調查母體的平均數。也就是說(shuō)，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著(zhù)樣本數目的增大，調查費用也會(huì )加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時(shí)，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查物件的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什么方法進(jìn)行調查，主要應從調查的具體條件出發(fā)，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接蒐集第一手材料，可以分別采取訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問(wèn)卷法。
�。�3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場(chǎng)調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。
由于調查物件是社會(huì )各階層的生產(chǎn)者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場(chǎng)調查人員必須具備一定的思想水平、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。具體地講，首先要求市場(chǎng)調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問(wèn)卷內容，能比較準確地記錄調查物件反映出來(lái)的實(shí)際情況和內容，能作一些簡(jiǎn)單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場(chǎng)調查人員應具備一定的市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)方面的知識，對調查過(guò)程中涉及到的專(zhuān)業(yè)性概念、術(shù)語(yǔ)、指標應有正確的理解。要具備一定的社會(huì )經(jīng)驗，要有文明的舉止，大方、開(kāi)朗的性格，善于和不同型別的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最后，參加市場(chǎng)調查，不但工作任務(wù)復雜繁忙，有時(shí)工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態(tài)度，不能?chē)烂C認真地按要求去進(jìn)行調查，那么取得的調查資料將會(huì )產(chǎn)生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實(shí)的工作態(tài)度。
在市場(chǎng)調查過(guò)程中，調查人員面對的是復雜多變的調查物件，每次調查的直接目的不同，調查專(zhuān)案也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識準備。此外，一些市場(chǎng)調查工作，由于工作量較大，有時(shí)還需要聘請一些臨時(shí)性的工作人員，人員具有一定的流動(dòng)性。因此，為了保證市場(chǎng)調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進(jìn)行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場(chǎng)調查人員進(jìn)行思想教育，統一認識，使每個(gè)調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實(shí)意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查專(zhuān)案的含義，對有關(guān)專(zhuān)業(yè)性概念、術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋?zhuān)鞔_統計資料的口徑及選擇調查物件的原則、條件等。最后，要對調查人員進(jìn)行工作技能訓練，包括如何面對調查物件，如何提問(wèn)，如何解釋?zhuān)龅揭恍┣闆r如何處理。對市場(chǎng)調查人員的培訓，可采用模擬訓練法，即由有經(jīng)驗的調查人員扮演調查物件，由初次參加調查的人員進(jìn)行模擬過(guò)程的共同討論、評價(jià)，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由于缺乏經(jīng)驗而給調查工作帶來(lái)?yè)p失。培訓調查人員是保證調查工作質(zhì)量的重要環(huán)節。
�。�4）調查費用。每次市場(chǎng)調查活動(dòng)都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時(shí)，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開(kāi)支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果�；蛘呤窃诒ＷC實(shí)現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至于費用支出的細目，如人員勞務(wù)費、問(wèn)卷印刷費、資料費、交通費、問(wèn)卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。
�。�5）工作進(jìn)度日程和工作進(jìn)度的監督檢查。工作進(jìn)度日程，是對各類(lèi)調查專(zhuān)案、調查方法的工作程式、時(shí)間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時(shí)做好準備工作，由誰(shuí)負責；何時(shí)開(kāi)始培訓工作，由誰(shuí)主持；通過(guò)什么方式進(jìn)行等。切合實(shí)際的工作進(jìn)度日程，可以使整個(gè)調查活動(dòng)有節奏地進(jìn)行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動(dòng)有方向，也可以為調查活動(dòng)的監督檢查提供依據。
對工作進(jìn)度的監督檢查，是及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，克服薄弱環(huán)節，保證整個(gè)調查活動(dòng)順利進(jìn)行的重要條件。在對工作進(jìn)度的監督檢查過(guò)程中，最后采取現場(chǎng)檢查，以利于及時(shí)指導，改進(jìn)工作。
�。�6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個(gè)調查活動(dòng)順利
進(jìn)行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪(fǎng)問(wèn)的少，工作表現好；反之，工作中存在問(wèn)題。還可以結合調查過(guò)程，考核在詢(xún)問(wèn)、記錄、資料整理、分析等活動(dòng)中發(fā)生錯誤的次數�？己苏{查人員的工作表現，要結合工作進(jìn)度在工作過(guò)程中進(jìn)行，以利于及時(shí)推動(dòng)工作，而不要等到工作結束之后才開(kāi)始。
3、整理資料并提出報告
�。�1）整理資料。市場(chǎng)調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗余等現象，甚至加上調查人員的偏見(jiàn)，難以反映調查特征和本質(zhì)。必須對資料進(jìn)行整理加工，使之真實(shí)、準確、完整、統一。
�、� 整理資料，就是運用科學(xué)方法，對調查資料進(jìn)行編校、分類(lèi)和分析，使之系統化、條理化，并以簡(jiǎn)明的方式準確反映調查問(wèn)題的真實(shí)情況。
�、� 編校，就是對收集到的資料進(jìn)行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實(shí)可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實(shí)際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實(shí)性和準確程度。真實(shí)性檢驗，既可以根據以往的實(shí)踐經(jīng)驗對調查資料進(jìn)行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關(guān)系進(jìn)行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過(guò)收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關(guān)系。還可以通過(guò)各種數字來(lái)進(jìn)行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等于總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經(jīng)過(guò)檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時(shí)要求調查人員辨認，必要時(shí)，就復核更正。對于不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。
�、� 資料分類(lèi)，就是把經(jīng)過(guò)編校檢驗的資料，分析歸入適當的類(lèi)別，并制作成有關(guān)的統計表或統計圖，以便于觀(guān)察分析運用。資料的分類(lèi)有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問(wèn)卷時(shí)，就按照調查專(zhuān)案的不同設計調查指標，調查時(shí)即按分類(lèi)指標蒐集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來(lái)之后，再根據資料的性質(zhì)、內容或特征將相異的資料區別開(kāi)來(lái)，將相同或相近的資料合為一類(lèi)。對資料的分類(lèi)，要注意研究不同類(lèi)別資料之間的差異性和同一類(lèi)別共同性。同一資料只能歸于一類(lèi)，而不能出現重復歸類(lèi)現象。同時(shí)，要注意分類(lèi)的結果必須把全部資料都包括進(jìn)去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類(lèi)宜細不宜粗。詳細分類(lèi)有利于把被調查者多方面的反映都包括進(jìn)去，更好地發(fā)揮調查資料的作用。
�、� 對資料的分析，應注意計算各類(lèi)資料的百分率，以便人們對調查結果產(chǎn)生清楚的概念。
�。�2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場(chǎng)調查的必然過(guò)程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
�、傩蜓�，主要說(shuō)明調查的目的，調查過(guò)程及采用的方法。
�、谥黧w部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
�、鄹郊�，主要是報告主體部分引用過(guò)的重要資料和資料，必要時(shí)可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。
市場(chǎng)調查方案 篇15
一、調查目的和任務(wù)
1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調查。
2.任務(wù)
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國市場(chǎng)的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會(huì )相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類(lèi)別會(huì )比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會(huì )比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責調查，調查小組成員如下。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進(jìn)程
(1)培訓：20XX.5.20
(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長(cháng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進(jìn)行訪(fǎng)談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導進(jìn)入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪(fǎng)談，完成市場(chǎng)調查內容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調查活動(dòng)的副組長(cháng)高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20XX.5.23
(4)資料整理分析：20XX.5.24-25
(5)調查報告撰寫(xiě)：20XX.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
合計：6500元
一、 背景：
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、 調查目的：
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
(一) 了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式;
(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn);
(四) 統計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、 調查內容：
(一) 外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力;
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費者調查
1、 消費者的消費心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等)
2、 對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、 消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述
(三) 商家調查
1、 主要客戶(hù)群
2、 廣告策略
3、 商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述
四、 調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、 調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神。
4、 訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔;對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果)。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、 調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內容、時(shí)間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫(xiě)：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫(xiě)
(二) 設計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四) 訪(fǎng)談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五) 統計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六) 撰寫(xiě)調查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫(xiě)
九、 經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū) 1元
問(wèn)卷 30元
訪(fǎng)談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計： 32.3元
市場(chǎng)調查方案 篇16
一、背景——醫院現狀
xx皮膚病專(zhuān)科醫院是湖北省衛生廳批準的三級標準皮膚病專(zhuān)科醫院，是xx市醫保定點(diǎn)醫院，獲得了“世界旅游小姐大賽唯一指定皮膚檢測及咨詢(xún)單位”、“xx省愛(ài)心醫院”、“xx省白癜風(fēng)銀屑病研究中心”。xx皮膚專(zhuān)科醫院是以皮膚疾病和皮膚美容為主營(yíng)業(yè)務(wù)的醫療股份有限公司，醫院聘請了皮膚專(zhuān)家xx、xx、xx+等一大批學(xué)術(shù)和臨床的權威專(zhuān)家，并與國內外的著(zhù)名整形專(zhuān)家、外科專(zhuān)家建立緊密聯(lián)系。武漢同和皮膚病專(zhuān)科醫院在一大批醫德高尚、技術(shù)精湛的醫護隊伍的共同努力下，已經(jīng)樹(shù)立了良好的口碑并茁壯成長(cháng)。應該說(shuō)，xx皮膚病專(zhuān)科醫院是的基礎好，前景非常廣闊，具備了提升品牌的前提。
二、市場(chǎng)競爭分析
xx皮膚病專(zhuān)科醫院的核心特色是服務(wù)于中高層次皮膚病消費群，個(gè)性?xún)?yōu)勢功能是獨家專(zhuān)業(yè)皮膚病醫院。但在市場(chǎng)上都存在著(zhù)幾家同質(zhì)化競爭者，而且他們成長(cháng)勢頭良好，給利武漢同和皮膚病專(zhuān)科醫院運營(yíng)帶來(lái)一定壓力。如：xx省xx醫院、xx友好醫院等。
在國家相關(guān)部委已出臺政策限制醫療廣告投放的新形勢下，該品牌醫院將創(chuàng )新和嘗試打破醫療界一貫的品牌推廣模式，提出了“打造湖北省乃至全國一流專(zhuān)業(yè)的皮膚病醫院”的口號。皮膚病是一個(gè)對技術(shù)要求、專(zhuān)業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，要獲得市場(chǎng)的認同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬件都要過(guò)硬外，還需要深入研究市場(chǎng)的狀況，研究幾家競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路，快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省皮膚健康美容醫療航母”。
如何在競爭中凸現醫院的核心優(yōu)勢?我認為，明確定位醫院的品牌形象和社會(huì )形象，將是下半年該醫院品牌整體推廣工作的重中之重。
三、預計醫院下半年計劃
著(zhù)重塑造推廣武漢同和皮膚病專(zhuān)科醫院“尊貴式”、“專(zhuān)業(yè)權威”、“時(shí)尚前衛”、“安全高效”、“人性化服務(wù)”的品牌形象;傳播醫院“公益、愛(ài)心、責任”的社會(huì )形象，提高品牌美譽(yù)度和社會(huì )認同感。
通過(guò)對醫院的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)內容、專(zhuān)家團隊、就醫環(huán)境、硬件設施等內容的介紹，提高目標受眾的認知度，促進(jìn)醫院銷(xiāo)售;提高醫院競爭力，樹(shù)立在當地皮膚病以及皮膚美容方面的領(lǐng)導者形象。
1、充分利用：夏秋換季、下半年十一黃金周、元旦春節、寒假等黃金高峰時(shí)段，提前展開(kāi)宣傳促銷(xiāo)攻勢，發(fā)起有影響力度的大型公益活動(dòng)或慈善活動(dòng)，大力以“公益、慈善”的概念傳播為主，“制造新聞事件、話(huà)題”、形成“輿論熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”，借助媒體宣傳和公關(guān)活動(dòng)，重塑該整形醫院的良好社會(huì )形象。
2、推廣“尊貴式”看皮膚病模式，讓患者享受到星級待遇，權威性治療。消除患者心理負擔和壓力，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個(gè)微笑，推廣服務(wù)特色的“人性化”，人文化關(guān)懷，享受式就醫，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的方案，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、免費電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費標準、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)皮膚病現場(chǎng)健康指導、特殊時(shí)段診療等特色服務(wù)。(對于社保報銷(xiāo)這塊兒大力宣傳，在廣告拖放形式受限的情況下，網(wǎng)站做社保專(zhuān)題、院內X展架、宣傳板配合宣傳。)
3、推廣專(zhuān)家、優(yōu)勢科室、技術(shù)領(lǐng)先和權威性。包括專(zhuān)家組合推廣、醫院先進(jìn)新設備、儀器、新手術(shù)等推廣。同時(shí)與保險公司聯(lián)合，推出故賠償擔保。突出“專(zhuān)業(yè)權威”、“時(shí)尚前衛”、“安全高效”。
4、推廣會(huì )員制行銷(xiāo)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫者獲得良好的服務(wù);皮膚健康會(huì )所，定期開(kāi)展健康知識講座。強化會(huì )員招募的力度�？梢越佑|到目標相費群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與美容院、健身房、學(xué)校、小區等地進(jìn)行某些項目的長(cháng)期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)銷(xiāo)售�？刹扇≡诿廊菰�(或健身房)消費一定金額，可以享的某受醫院些服務(wù)，或者在醫院購買(mǎi)多少金額的會(huì )員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣。
5、平時(shí)敏銳捕著(zhù)、制造新聞事件，通過(guò)正面的輿論造勢，強化傳播醫院品牌形象，建立品牌認知度和高曝光率。
四、廣告投放計劃：
廣告訴求緊密結合該醫院“尊貴式”、“專(zhuān)業(yè)權威”、“時(shí)尚前衛”、“安全高效”、“人性化服務(wù)”的品牌特點(diǎn)和“公益、愛(ài)心、責任”的社會(huì )形象。
同樣的醫德比醫風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿(mǎn)意;每月前來(lái)就診住院的患者實(shí)行免費接送，加強醫后、術(shù)后跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)，將對病人的關(guān)心延伸到院外。
廣告以感性訴求為主，注重情緒渲染，引起心靈上的共鳴，召開(kāi)各媒體皮膚病以及皮膚美容發(fā)表會(huì )、專(zhuān)家論壇、免費講座，造成輿論聲勢。從情感角度、危害角度、專(zhuān)業(yè)角度以及求美心理切入等角度，誘導目標消費群的消費向往和沖動(dòng)。
形象廣告主要利用電視、雜志、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫院內刊、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。另外網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)一步宣傳推廣!
市場(chǎng)調查方案 篇17
一、調查目的 ：
調查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營(yíng)養片”的認知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調查對象是購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”的顧客。
二、調查對象
三、調查內容：
1、事前調查內容：運用訪(fǎng)問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養片”嗎？為什么？
�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養片”的包裝風(fēng)格？為什么？
�。ǎ担┠欠裨敢饫^續購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調查內容：（調查問(wèn)卷附后）
調查方法
抽樣方法
調查日期： 時(shí)間 地點(diǎn)
1、事前調查：9月1日一9月15日，
2、主調查：9月16日一11月30日，
四、經(jīng)費預算
調查人員勞務(wù)費：５０元／天，
交通費：１０元／天，共１００名調查人員，
問(wèn)卷印刷：１０００元，
贈品／宣傳資料：２萬(wàn)元，
總計：２.６萬(wàn)元
五、調查安排
�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等�，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，銷(xiāo)售主管安排調查人員的培訓。
�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進(jìn)行訪(fǎng)談，獲得主要調查指標。
�。ǎ常乖拢保度找唬保痹拢常叭�，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調查，隨機抽樣。
�。ǎ矗保苍拢比铡保苍拢等�，回收數據整理，數據分析，結果匯報
市場(chǎng)調查方案 篇18
據我委市場(chǎng)調查巡視和監測數據顯示，本周我市除良種豬小幅下降、仔豬價(jià)格略有上漲，鮮豬肉、鯉魚(yú)、雞蛋價(jià)格小幅上漲，蔬菜價(jià)格漲跌交互外，其余品類(lèi)價(jià)格基本穩定。具體情況如下：
一、糧油價(jià)格基本穩定
早秈米、晚秈米、富強粉、標準粉價(jià)格分別為每500克2.3元、3元、3元、2.5元；對比上周價(jià)格均持平；同比率分別為上漲15%、上漲20%、持平、持平。
花生油（一級桶裝、5L）125元，大豆調和油（一級桶裝、5L）55元，菜籽油（一級桶裝、5L）75元，大豆油（一級桶裝、5L）60元；對比上周價(jià)格所有品類(lèi)均持平，同比分別為持平、上漲10%、上漲25%、上漲9.1%。
二、良種豬價(jià)格小幅下降、仔豬價(jià)格略有上漲
良種豬收購價(jià)格為每50公斤1800元、土雜豬收購價(jià)格為每50公斤1800元；對比上周生豬價(jià)格良種豬下降元，降幅5.3%，土雜豬持平；較去年同期均下降250元，同比降幅均為12%。
良種仔豬價(jià)格為每500克92元、土雜仔豬價(jià)格為每500克65元；對比上周價(jià)格良種仔豬上漲7元，土雜仔豬上漲5元，漲幅分別為8.2%、8.3%；同比分別為上漲2.2%和下降27.8%。
三、鮮豬肉、鯉魚(yú)、雞蛋價(jià)格小幅上漲，其余肉禽和水產(chǎn)品價(jià)格基本穩定
鮮豬肉、鮮牛肉、鮮羊肉、鮮雞肉、草魚(yú)、鯉魚(yú)價(jià)格分別為每500克31元、45元、50元、11元、8元、5.4元；對比上周價(jià)格除鮮豬肉上漲2元、草魚(yú)上漲0.4元外，其余品類(lèi)均持平；同比率分別為上漲3.3%、下降10%、下降3.8%、下降8.3%、下降11.1%、上漲8%。
雞蛋價(jià)格為每500克5.3元，對比上周價(jià)格上漲0.3元，同比上漲0.4%。
四、蔬菜價(jià)格漲跌交互
大白菜、黃瓜、茄子、西紅柿、青椒、白蘿卜、南瓜價(jià)格分別為每500克2.1元、3.8元、4.3元、5元、8.5元、2元、2.3元；價(jià)格對比上周呈3漲1降3平趨勢，其中大白菜上漲0.1元、黃瓜上漲0.3元、茄子上漲0.3元、西紅柿持平、青椒下降0.5元、白蘿卜持平、南瓜持平；同比分別為上漲5%、下降5%、上漲7.5%、下降28.6%、上漲183%、上漲33.3%、上漲15%。
五、水果價(jià)格基本穩定
蘋(píng)果、香蕉、西瓜每500克9.4元、2.88元、3元，對比上周價(jià)格均持平；同比分別上漲56.7%、下降17.7%、下降25%。
六、液化氣價(jià)格基本穩定
液化氣價(jià)格為每公斤6.08元，與上周價(jià)格持平，同比降幅14.1%。
市場(chǎng)調查方案 篇19
摘要：
飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店在石家莊經(jīng)濟學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調查。希望通過(guò)本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調查時(shí)間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要采用了面對面訪(fǎng)問(wèn)的調查法，輔助以個(gè)人觀(guān)察和訪(fǎng)問(wèn)法。調查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調查。
問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。
大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發(fā)展的話(huà)，勢必會(huì )阻礙正常運行，為了解飄香緣米線(xiàn)店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步
提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。
2、米線(xiàn)店環(huán)境衛生
米線(xiàn)店衛生滿(mǎn)意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價(jià)格
在此次調查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認為價(jià)格應再實(shí)惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色 香 味方面，20%的同學(xué)認為很好，60%的同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認為還一般，80%的學(xué)生認為很好。
存在問(wèn)題分析：
1. 很多同學(xué)對于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線(xiàn)很難長(cháng)時(shí)間做為主食。
4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(cháng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線(xiàn)做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著(zhù)橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線(xiàn)店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi)，但不夠人性話(huà)，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線(xiàn)女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調一下價(jià)格。
促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
市場(chǎng)調查方案 篇20
一、前言
單放機——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè )性和學(xué)習性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學(xué)習英語(yǔ)的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機，市場(chǎng)容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場(chǎng)占有率，評估湘大單放機行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略，預先進(jìn)行湘大單放機市場(chǎng)調查大有必要。
本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解湘大單放機市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷(xiāo)售現狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測單放機市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查
主要的調研內容有：
1、湘大單放機市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當前湘大單放機種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
�。ǘ┫M者調查
主要的調研內容有：
1、消費者對單放機的購買(mǎi)形態(tài)（購買(mǎi)過(guò)什么品牌、購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、時(shí)尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀(guān)念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計；
5、消費者理想的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{查
主要的調研內容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì )有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調查的對象，因其規模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷(xiāo)商：10家 其中校外 5家
大型綜合商場(chǎng) 1家
中型綜合商場(chǎng) 2家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
校內 5家
綜合商場(chǎng) 3家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定、培訓
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1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查培訓，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
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培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案，在湘潭大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：
調研督導：1名
調查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、5名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談） 復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的
復核比例為全部問(wèn)卷數量的30%，全部采用電話(huà)復核方式，復核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內。
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn)卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主：
由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調查者（訪(fǎng)員）相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間并承諾付與一定報酬，訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查湘大人口統計資料：
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。
在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實(shí)施。按調研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調研方案、問(wèn)卷的設計 ………… 3個(gè)工作日
調研方案、問(wèn)卷的修改、確認 ………… 1個(gè)工作日
項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個(gè)工作日
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段 ………… 4個(gè)工作日
數據預處理階段 ………… 2個(gè)工作日
數據統計分析階段 ………… 3個(gè)工作日
調研報告撰寫(xiě)階段 ………… 2個(gè)工作日
論證結段 ………… 2個(gè)工作日
九、經(jīng)費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪(fǎng)談費 1000
6、 問(wèn)卷調查費 1000
7、 統計費 1000
8、 報告費 500 總計 7000
十、附錄
參與人員：
項目負責人： 顏儒葵
調查方案、問(wèn)卷的設計：待定 調查方案、問(wèn)卷的修改：待定 調查人員培訓：待定 調查人員：待定
調查數據處理：待定
調查數據統計分析：待定 調查報告撰寫(xiě)：待定 論證人員：待定
調查計劃書(shū)撰寫(xiě)： 顏儒葵
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