存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,歡迎大家分享。
存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、 建立健全組織機構,統一思想認識。
根據團消防工作專(zhuān)項治理工作安排,為切實(shí)落實(shí)消防安全責任制,切實(shí)保證專(zhuān)項治理工作落到實(shí)處,連隊成立專(zhuān)項治理工作小組:
組長(cháng):xx
成員:xx
二、 專(zhuān)項整治的范圍:
1、 連隊營(yíng)區柴草堆放情況。
2、 連隊住房的`安全用電情況。
3、 連隊煉油工房線(xiàn)路的是否符合標準,涼花棚是否存在隱患。
4、 倉庫農藥存放是否符合標準,房屋是否安全。
5、 各家各戶(hù)煤氣存放是否符合標準,院內是否作了防火措施。
三、 專(zhuān)項整治工作的步驟:
1、 建立健全組織機構,成立由第一責任人為組長(cháng)的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組。具體負責消防安全專(zhuān)項整治工作,結合我連實(shí)際,認真組織開(kāi)展工作。
2、 自查整改,以小區為單位,進(jìn)行片區自查,發(fā)現隱患,由各區區長(cháng)負責整改工作,徹底消除火災隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、 集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶(hù), 連隊專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組指定專(zhuān)人負責,并派人工進(jìn)行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過(guò)專(zhuān)項治理,徹底消除火災隱患確保連隊職工生產(chǎn)財產(chǎn)安全,時(shí)間8月30 日前完成。
4、 督促驗收階段,在連隊開(kāi)展集中整治工作結束后,連隊將對其進(jìn)行驗收,并以書(shū)面的形式上報團安辦。
四、 專(zhuān)項整治要達到目標:
通過(guò)消防安全專(zhuān)項整治工作,連隊營(yíng)區火災隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設施,安全無(wú)誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng )造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
農商銀行存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)目的
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續費全面、現場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續、快速發(fā)展,繼續以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量,通過(guò)宣傳,對我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流、溝通、現場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識,加強客戶(hù)關(guān)系維護,不斷提高客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度,進(jìn)而吸引更多的目標客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展,有組織、按計劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負責,負責活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調工作。
四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內容
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡,夏季中大獎”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(一)、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統一獎項設置。本次活動(dòng)針對驛站卡持卡人共設三個(gè)獎項,每個(gè)獎項的獎品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎?dòng)晌倚胸撠,我行可在現場(chǎng)兌獎或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎。
(三)、統一出獎形式。本次活動(dòng)采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統的自動(dòng)出獎功能,實(shí)現持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門(mén)總店、樂(lè )山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會(huì )中獎(現場(chǎng)消費自動(dòng)出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系,能與商戶(hù)達成商戶(hù)協(xié)議,充分的尋求商戶(hù)的資源支持,凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內進(jìn)行消費時(shí)能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時(shí)中國銀聯(lián)后臺系統可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳
(一)機構宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(二)商戶(hù)宣傳我行協(xié)調參與的商戶(hù)在其店內發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對客戶(hù)進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
農商銀行存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標客戶(hù)。
(二)市場(chǎng)狀況分析:
1)宏觀(guān)環(huán)境分析:隨著(zhù)我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據Gartner統計數據顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷(xiāo)量為3.147億部,同比增長(cháng)17%,而智能手機銷(xiāo)量同比增長(cháng)48.7%,達5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機銷(xiāo)量達6165萬(wàn)部,同比增長(cháng)50%。預計20xx年底,智能手機用戶(hù)將突破1.5億。據測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著(zhù)到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶(hù)使用智能手機終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉賬匯款,手續費全免。
2.免全省跨行取款手續費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶(hù)管理費。
劣勢:
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽(yù),對消費者而言會(huì )覺(jué)得更安全。
3)競爭者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢:
1.社會(huì )實(shí)踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶(hù)是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來(lái)分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標的按需購物,知道要買(mǎi)的對象便直沖目標,不會(huì )顧及其他。不會(huì )在同類(lèi)商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價(jià)格關(guān)注較多,購物時(shí)比較細心謹慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián),對視沒(méi)有太多限制。購物一般為沒(méi)有目標的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略:根據以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據現在學(xué)生對明星的崇拜,我們將以“快樂(lè )大本營(yíng)”、“我們約會(huì )吧”、“天天向上”門(mén)票為獎勵,舉辦一場(chǎng)以“節約每一分錢(qián)”為主題的活動(dòng),活動(dòng)結束后現場(chǎng)抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂(lè )大本營(yíng)”、“我們約會(huì )吧”、“天天向上”的門(mén)票一張,第二
名二名可以任意選擇“我們約會(huì )吧”、“天天向上”的門(mén)票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì )吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以?xún)鹊脑?huà)費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預計500張。
2)根據大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。當然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費的午餐。
(四)財務(wù)預算:根據我們組和“快樂(lè )大本營(yíng)”、“我們約會(huì )吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節目門(mén)票大概都在60元左右,本次活動(dòng)預計100名參與者,安慰獎就是每個(gè)人充一元話(huà)費,根據淘寶上的拍價(jià)大概一元話(huà)費實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買(mǎi)到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動(dòng)總開(kāi)支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配:
1)肖振華主要負責
1、談妥“快樂(lè )大本營(yíng)”、“我們約會(huì )吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數量120張。
3)黎如主要負責長(cháng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負責湖南機電學(xué)生傳單發(fā)放,數量260張
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號。
存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)主題 “錦龍舞春章,x行送吉祥”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年XX月1日—20xx年3月31日 活動(dòng)考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,積極走進(jìn)居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)目標
——20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。 ——客戶(hù)新增4000戶(hù)(統一折算成AUM5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶(hù)); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。 ——信用卡新增客戶(hù)3900戶(hù),分期交易額1000萬(wàn)元, 有效商戶(hù)新增30戶(hù); ——電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上; ——個(gè)人電子銀行客戶(hù)新增40000戶(hù); ——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項獎,分別對表現突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設置內容及權重
2、有關(guān)指標說(shuō)明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標 個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
(2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標:考核內容為一季度 AUM5-20萬(wàn)為1個(gè)標準客戶(hù),20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn)、300-1000萬(wàn)、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標: 電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標4萬(wàn)戶(hù),其中:網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶(hù),如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,則每戶(hù)按10戶(hù)計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計算,即一戶(hù)算一戶(hù)。
3、獎項設置:
活動(dòng)結束后,市行采用綜合系數占比法進(jìn)行考評,計算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共XX名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻獎”并進(jìn)行表彰獎勵。 綜合貢獻獎必須滿(mǎn)足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網(wǎng)點(diǎn)單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶(hù)成長(cháng)獎”。授予AUM5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準營(yíng)銷(xiāo)獎”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統”商機處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
(6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶(hù)數最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
2、個(gè)人單項獎。
評選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后,分別評選個(gè)人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,每項評選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jì)榜、 相關(guān)系統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個(gè)培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個(gè)名額。 培訓名額獎勵標準:網(wǎng)點(diǎn)單項獎中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右,其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)措施。
(一)制定,加強組織領(lǐng)導。 按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結合我行實(shí)際,制定細化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì ),提前預熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭取得優(yōu)異成績(jì)。
(二)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。
1、加大宣傳力度。 圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業(yè)鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。 市行將統一購置中國結、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶(hù),各網(wǎng)點(diǎn)要加強網(wǎng)點(diǎn)布置,增強氛圍,充分利用宣傳折頁(yè)、宣傳單、海報等,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)聲勢。
存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
1.擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住xx節和xx節的有利時(shí)機開(kāi)展xx社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(1)積極拓展xx業(yè)務(wù)
x月、x月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo),爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
x月、x月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住xx節期間股市休市的商機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,
推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的.溝通合作,加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4
一、柜面人員攬存思路
我認為具體情況具體分析很重要,根據不同的客戶(hù)群體,采用不同的方法進(jìn)行存款營(yíng)銷(xiāo)。
1.定期為主,活期為輔。眾所周知,銀行存款最重要的就是要穩定,如果說(shuō)今天把存款攬進(jìn)來(lái),明天就取走的話(huà)那也就是徒勞,F實(shí)中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩定,所以我們只能是以定期為主,活期為輔,定活并存。但從某種意義上說(shuō),活期也有它的優(yōu)勢,一是它的運營(yíng)成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,這對于銀行利潤來(lái)說(shuō)是有區別的;二是活期賬戶(hù)資金變動(dòng)較大,某種程度上有大幅度新增的可能。
2.分散風(fēng)險,減小波動(dòng)。銀行本身就是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè),柜員攬存的風(fēng)險固然就是客戶(hù)存款會(huì )不會(huì )大額變動(dòng),對于這個(gè)問(wèn)題我的觀(guān)點(diǎn)是廣泛撒網(wǎng),分散風(fēng)險。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:一個(gè)100萬(wàn)的存款客戶(hù)和十個(gè)10萬(wàn)的存款客戶(hù),十個(gè)10萬(wàn)的客戶(hù)存款的穩定性很可能高于一個(gè)100萬(wàn)客戶(hù)。所以說(shuō)我們不能只依賴(lài)于大客戶(hù),在營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)的同時(shí)也要積累大量中小型客戶(hù),形成大小并存,大小互補的穩定局面。所以對于我認為所有來(lái)存款的客戶(hù)(無(wú)論金額大。,我們都要謹慎對待,將眼光放遠一些。
3.客戶(hù)至上,利益為先。銀行業(yè)在一定程度上說(shuō)也是服務(wù)業(yè)的一種,客戶(hù)至上也是商業(yè)銀行一貫堅持的經(jīng)營(yíng)理念,這不僅僅局限在優(yōu)質(zhì)服務(wù),更重要的是客戶(hù)利益。一切從客戶(hù)角度出發(fā),從客戶(hù)利益出發(fā)似乎是我們每一位銀行員工的原則,而柜面人員既是商業(yè)銀行與客戶(hù)接觸最密切的群體,也是銀行營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的重要渠道和風(fēng)險防范的直接參與者,因此柜面人員在攬存的思路上一定要特別注重客戶(hù)利益。
二、柜面人員攬存技巧
1.客戶(hù)分類(lèi):第一類(lèi)是政府和公司類(lèi)客戶(hù);第二類(lèi)是拆遷賠款客戶(hù);第三類(lèi)是個(gè)體商戶(hù)客戶(hù);最后一類(lèi)是普通居民類(lèi)。
2.掌握客戶(hù)信息,保持客戶(hù)聯(lián)系。我們柜面人員攬存客戶(hù)數量較大,如果平時(shí)不注重客戶(hù)資料的收集與匯總便很難記住客戶(hù)的一些基本資料與投資偏好。所以,我們可以通過(guò)復印存單、記筆記等方法記住客戶(hù)的資料。在閑暇之余,我們可以通過(guò)這些資料對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、短信、上門(mén)走訪(fǎng)等形式進(jìn)行維護。雖說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)、一條關(guān)心的短信、一次用心的上門(mén)拜訪(fǎng)是一些微不足道的事情,但這足矣讓客戶(hù)知道我們對他們的重視。例如,像我這樣的新員工,可以向各位前輩們討教經(jīng)驗,和他們一起去走訪(fǎng)客戶(hù),留住客戶(hù)。
2。禮品一定要送。!在我們的客戶(hù)當中,往往有這么一部分以中老年客戶(hù)為主的客戶(hù)特別注重活動(dòng)中的回饋與禮品。而且他們有一大部分是沖著(zhù)禮品來(lái)的,在我們辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中,他們反應我們答應他們的禮品并沒(méi)有兌現,這對于我們的聲譽(yù)有一定影響。除此之外,我觀(guān)察到有些客戶(hù)對于我們禮品種類(lèi)不太滿(mǎn)意,我認為可以讓客戶(hù)留下想要的禮品(在可控范圍內的),待她下次存款時(shí)送給他。
3.鎖定目標,靚號吸引。在我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,往往會(huì )發(fā)現有那么一部分客戶(hù),存款數額較大,但卻并非本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。我認為我們平時(shí)預留的一些靚號銀行卡往往就能派上用場(chǎng)了,類(lèi)似這樣的大中型客戶(hù)往往對漂亮、吉利的數字比較感興趣。一定要發(fā)揮我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢,吸引客戶(hù),留住他。
4.及時(shí)向客戶(hù)提供銀行資訊。銀行政策時(shí)有變動(dòng),銀行信息日日更新,但這些客戶(hù)往往無(wú)法第一時(shí)間得知,因此往往在一些業(yè)務(wù)方面帶來(lái)不便。銀行儲蓄利率調動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理流程變更、存款產(chǎn)品更新、定期存款到期等一系列資訊,我們都可以通過(guò)電話(huà)或者短信的形式來(lái)告知我們的客戶(hù),這樣既能幫助到我們的客戶(hù),也能給我們的工作帶來(lái)便利。
所有人看來(lái),所謂銀行柜員就是大家去銀行辦理各個(gè)業(yè)務(wù)時(shí),看到的那樣,坐在電腦前面一句您好開(kāi)始,接著(zhù)需要什么幫助——敲字——蓋章——下一位之類(lèi)的,做了六個(gè)月的銀行柜員,真的沒(méi)那么簡(jiǎn)單,今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得。
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項是要發(fā)自?xún)刃牡娜榭蛻?hù)著(zhù)想,要想到在現在電子交易普及的情況下,客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺,客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題,將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效,令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后,這時(shí),開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為合適。
第一、要善于總結。根據客戶(hù)辦理的不同業(yè)務(wù),開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷(xiāo)。
第二、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短?蛻(hù)來(lái)柜面,可能只是希望快速效率地辦理業(yè)務(wù),要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,爭取在15秒內進(jìn)行精準話(huà)述營(yíng)銷(xiāo),最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕,深入客戶(hù)需求,打動(dòng)客戶(hù)。
第三、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品。這樣,可以給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,不會(huì )產(chǎn)生報怨,要知道,客戶(hù)來(lái)一次庭堂,感覺(jué)好,就會(huì )再來(lái),不要急功盡利,會(huì )適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具。
第四、要有團隊精神。一個(gè)人的時(shí)間有限,專(zhuān)業(yè)有限,在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,不懂的要快速尋求幫助,更快的為客戶(hù)解決問(wèn)題,客戶(hù)的感覺(jué)會(huì )很好。我們小寨壩在信用社由特別好的工作氛圍,這是我們的工作效率一直都不錯。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,生意就來(lái),心誠則靈。
存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5
本方案所指客戶(hù)包括存款客戶(hù)、貸款客戶(hù),客戶(hù)類(lèi)別包括個(gè)人客戶(hù)和對公客戶(hù),業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現、承兌、開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、存取款、轉賬結算、POS機等業(yè)務(wù)。
指導思想:信用社的長(cháng)遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關(guān)系的基礎上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續、穩步增長(cháng)為目標,以充分員工的主觀(guān)能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷(xiāo)和運作方案,迅速開(kāi)展工作,為信用社圓滿(mǎn)完成上級下達的任務(wù)指標和信用社長(cháng)遠發(fā)展而努力。
工作思路:以客戶(hù)為中心,通過(guò)對存款和貸款進(jìn)行結構分析,細分客戶(hù),量化激勵,全員營(yíng)銷(xiāo)。工作中充分授權,配比費用、存款重視賬戶(hù)開(kāi)立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護好存量客戶(hù)、開(kāi)拓新的黃金客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去,充分了解客戶(hù),迅速熟悉客戶(hù)社交圈,進(jìn)而贏(yíng)得客戶(hù),占領(lǐng)市場(chǎng)。
服務(wù)理念:縱線(xiàn)關(guān)注全流程服務(wù),橫線(xiàn)關(guān)注全方位服務(wù),把差錯化為驚喜、把平淡化為滿(mǎn)意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續服務(wù)。
第一部分貸款營(yíng)銷(xiāo)
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個(gè)人客戶(hù)
1、純農區的農戶(hù)
對純農區的農戶(hù)繼續實(shí)行“五戶(hù)聯(lián)!钡男问,金額單戶(hù)10萬(wàn)元,并在合適的村促成農民專(zhuān)業(yè)合作社、和農民信用共同體等農村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續實(shí)行“五戶(hù)聯(lián)!钡男问,金額單戶(hù)30萬(wàn)元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶(hù)數達到五戶(hù)的,城中村委會(huì )在我部開(kāi)立結算賬戶(hù)。且由五戶(hù)以上的客戶(hù)組成信用共同體,統一評級定信用等級,信用共同體全體客戶(hù)同意可以推薦其他村民加入享受統一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶(hù)出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶(hù)通貸款操作。
3、社區居民
由于社區居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,金額以評估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
4、個(gè)體工商戶(hù)
對于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶(hù),采取兩戶(hù)商戶(hù)保證擔保加市場(chǎng)擔保的方式進(jìn)行,最高不得突破200萬(wàn)元。對不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔保的且由五戶(hù)以上的個(gè)體工商戶(hù)組成信用共同體,統一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶(hù)提供無(wú)限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬(wàn)元,全體成員同意可以推薦其他商戶(hù)加入享受統一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶(hù)商戶(hù)出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,節約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶(hù)通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)參照《白領(lǐng)通》執行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶(hù)
1、存量貸款
客戶(hù)經(jīng)理必須維護好存量客戶(hù),作為基本工資的發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí),予以積極辦理、并盡快熟悉客戶(hù)上下游客戶(hù)及社會(huì )關(guān)系,實(shí)現全方位合作。
2、品牌(自然增長(cháng))營(yíng)銷(xiāo)貸款
肯定客戶(hù),按照社企雙贏(yíng)的意愿來(lái),以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責
3、營(yíng)銷(xiāo)貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷(xiāo)人的貸款)
。1)全員營(yíng)銷(xiāo),具體分營(yíng)銷(xiāo)人、客戶(hù)經(jīng)理(主調查人為客戶(hù)經(jīng)理和協(xié)助調查人為其他客戶(hù)經(jīng)理),注:營(yíng)銷(xiāo)人不參與調查。
。2)核定營(yíng)銷(xiāo)金額:信用社負責人總額度5000萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(cháng)1000萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)100萬(wàn)元,副科長(cháng)700萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶(hù)經(jīng)理700萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機關(guān)員工300萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)30萬(wàn)元。
。3)操作流程
按照利息收入的5%給營(yíng)銷(xiāo)人提取獎勵費用,獎勵費用進(jìn)入專(zhuān)戶(hù)管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時(shí)兌現。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序,則獎勵費用兌現20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專(zhuān)戶(hù)管理,在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現。
若貸款出現風(fēng)險,則獎勵費用全部用來(lái)彌補損失,調查人、審查人、貸審會(huì )成員、分管主任、主任盡職免責,由營(yíng)銷(xiāo)人負責償還和并承擔貸款營(yíng)銷(xiāo)責任。
參考其他銀行利率定價(jià)及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營(yíng)銷(xiāo)及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險,必須要有2%左右的風(fēng)險加價(jià);此外還有1%的一般準備計提。同時(shí)加上合理利潤1.4%,并考慮當地銀行市場(chǎng)競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
。4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以?xún)龋橹,貸款利率執行聯(lián)社貸款的現行利率,還款采取按月結息到期還本的方式。
4、票據業(yè)務(wù)主任助理主抓,利用掌握的客戶(hù)資源,安排專(zhuān)人辦理,重新完善貼現手續,合規操作,日均余額2個(gè)億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時(shí)限
1、信用社全部信貸人員均為客戶(hù)經(jīng)理
2、流程時(shí)限
依據市辦對信用社貸款職責的確定,客戶(hù)經(jīng)理負責貸款流程中受理和調查兩個(gè)環(huán)節,初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到準入條件、并滿(mǎn)足客戶(hù)需求后方可正式受理。
調查時(shí)限要求:根據貸款金額來(lái)確定,具體為:50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完,50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完,100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內完成。調查質(zhì)量要求:調查方案必須詳實(shí),做到心中有數。
第二部分存款營(yíng)銷(xiāo)
“存款是立社之本”,是資金運營(yíng)、創(chuàng )造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷(xiāo)流程和重點(diǎn)的確定
本方案所指存款營(yíng)銷(xiāo)包括存款客戶(hù)賬戶(hù)和客戶(hù)日均存款余額及客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)銀監局對金融企業(yè)存貸比的監管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來(lái)監管,所以我部存款客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念必須迅速轉變,并結合我部實(shí)際,存款營(yíng)銷(xiāo)以吸引存款大戶(hù)在我部開(kāi)戶(hù)為重點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)流程為:開(kāi)戶(hù)(賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo))----日常結算(結算便利)----月底余額。
2.全員營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的確定:為培養具有強烈生存意識的現代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數為每季存款凈增50萬(wàn)元。
3、存款營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團隊任務(wù)的確定:
存款的組織是一個(gè)系統工程,根據每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn),信用社實(shí)行全員參與但各有側重的存款營(yíng)銷(xiāo)辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營(yíng)銷(xiāo)團隊,并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款,從而實(shí)現存貸齊頭并進(jìn),達到利益最大化。存款營(yíng)銷(xiāo)團隊員工營(yíng)銷(xiāo)存款每季新增保證1000萬(wàn)元,負責人每季新增3000萬(wàn)元,主任助理每季新增1500萬(wàn)元。
4、存量存款任務(wù):商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會(huì )嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營(yíng)銷(xiāo)團隊中從事專(zhuān)門(mén)存量存款客戶(hù)維護工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元。
5、新業(yè)務(wù):發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內不會(huì )產(chǎn)生多少可觀(guān)的存款額,或許從長(cháng)遠看有利于存款的穩步增長(cháng)?紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(cháng)點(diǎn)。目前對專(zhuān)門(mén)從事系統性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì )的確定為避免出現“鞭打快!焙汀皯信EP車(chē)槽”及“挖空心思湊數據”的情況,每月召開(kāi)一次存款營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì ),根據任務(wù)的完成情況,每位員工社會(huì )關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況,具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標。
6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專(zhuān)人建帳。在年終對超過(guò)基數的存款,按照賬戶(hù)的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀(guān)點(diǎn)和思路開(kāi)展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái)、家有梧桐樹(shù)引得鳳凰來(lái)、酒香也怕巷子深”這三句話(huà),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現雙贏(yíng)。
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