存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,時(shí)常需要預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,歡迎大家分享。
按照我行現有對公客戶(hù)情況,將客戶(hù)細分為兩大類(lèi)十一小類(lèi),分別為:政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù),包括市財政類(lèi)、市區財政類(lèi)、外縣財政類(lèi)、公積金系統、住建系統、社保系統、文教系統、醫衛系統及其他機構類(lèi)客戶(hù);公司類(lèi)客戶(hù),包括授信公司類(lèi)和一般公司類(lèi)。按照不同的客戶(hù)分類(lèi),分別制定、實(shí)施專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)方法。對各類(lèi)對公客戶(hù)初步擬定的營(yíng)銷(xiāo)方案如下:
。ㄒ唬┱畽C關(guān)類(lèi)客戶(hù)
截止3月末我行政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)存款合計為xxx億元,其中各級財政系統存款合計xxx億元,其他政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)存款較少,如醫療衛生系統存款xxx億元、文教系統存款xxx億元。
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有其獨特的特點(diǎn)和優(yōu)勢,根據政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,擬對政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)每月開(kāi)展專(zhuān)項攻堅活動(dòng),每月確定一個(gè)攻堅目標,集合全行資源統一營(yíng)銷(xiāo)。
具體如下:
1、做好信息收集工作、摸清客戶(hù)情況
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有較強的政策性,政策變化會(huì )對政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)產(chǎn)生極大地影響,做好政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,核心問(wèn)題就是把握好政策。如:政府客戶(hù)、事業(yè)法人單位的組織架構、組織形態(tài)、主體資格認定等問(wèn)題,國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。
從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢,有針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。由副行長(cháng)、總監帶隊,通過(guò)組織人員廣泛收集客戶(hù)信息。每月確定一個(gè)小類(lèi)的政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)為當月主要目標,組織相關(guān)人員重點(diǎn)了解政策信息、摸清客戶(hù)情況,結合收集到的客戶(hù)信息和我行目前的客戶(hù)情況,為全面介入營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎。
2、根據掌握信息,做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
按照客戶(hù)所屬部門(mén)或條線(xiàn)細分客戶(hù)類(lèi)型,確定具體的公關(guān)對象,由副行長(cháng)、總監帶隊,相關(guān)支行行長(cháng)為成員形成攻堅小組,每月確定一個(gè)攻堅條線(xiàn),通過(guò)突破其中一個(gè)客戶(hù)或上級機關(guān)的方式,開(kāi)展專(zhuān)項聯(lián)合攻堅行動(dòng),拓展我行在該條線(xiàn)的市場(chǎng)份額。
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有專(zhuān)業(yè)集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點(diǎn)?蛻(hù)之間往往具有較強的同一性,可利用同一條線(xiàn)客戶(hù)之間的聯(lián)系進(jìn)行統一營(yíng)銷(xiāo),如借助衛生局的關(guān)系統一營(yíng)銷(xiāo)各醫院客戶(hù)、利用教育局的聯(lián)系統一營(yíng)銷(xiāo)各學(xué)?蛻(hù)等。
3、做好延伸營(yíng)銷(xiāo)和綜合營(yíng)銷(xiāo)
對于已建立聯(lián)系的客戶(hù),由支行(部)指派專(zhuān)人進(jìn)行日常維護,比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式,對該客戶(hù)進(jìn)行維護管理,及時(shí)掌握客戶(hù)資金變動(dòng)情況,做好下游客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。
政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)具有延伸性和綜合性。該類(lèi)客戶(hù)具有資金源頭作用,可以通過(guò)他們做好拓展下游客戶(hù)的前期準備,開(kāi)發(fā)下游客戶(hù)的金融需求和延伸服務(wù)的.需求。營(yíng)銷(xiāo)介入政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)在做好資產(chǎn)和負債聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),有計劃、有 2 步驟、有系統的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)下游客戶(hù),充分發(fā)揮這些客戶(hù)授信營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險相對較小、存款營(yíng)銷(xiāo)潛力較大的優(yōu)勢,整體推進(jìn),打好長(cháng)期穩定合作的基礎。
4、加強考核激勵機制
對各攻堅小組每月攻堅情況進(jìn)行考核,按時(shí)反饋攻堅營(yíng)銷(xiāo)情況,對成功介入目標客戶(hù)的支行(部)進(jìn)行獎勵。獎勵方案如下:
。1)月度攻堅目標新增考核
本考核以該月確定的攻堅目標客戶(hù)在我行的存款月日均環(huán)比增長(cháng)>0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類(lèi)客戶(hù)存款月日均增量為評價(jià)指標。按照該類(lèi)客戶(hù)在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬(wàn),提取月度攻堅獎勵,由該類(lèi)客戶(hù)存款增長(cháng)支行按照增長(cháng)比例分配。
。2)月度政府機關(guān)客戶(hù)增長(cháng)考核
本考核以所有政府機關(guān)類(lèi)客戶(hù)在我行的存款月日均環(huán)比增長(cháng)>0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類(lèi)客戶(hù)存款月日均增量為評價(jià)指標。按照該類(lèi)客戶(hù)在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬(wàn),提取月度攻堅獎勵,由該類(lèi)客戶(hù)存款增長(cháng)支行按照增長(cháng)比例分配。
。ǘ┦谛殴绢(lèi)客戶(hù)
截止3月底,我行對公貸款達xxx億元,但授信公司類(lèi)客戶(hù)存款僅為xxx億元,授信客戶(hù)貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴重偏低。據了解,部分同業(yè)在向客戶(hù)發(fā)放貸款時(shí),提出的存款條件為貸款:存款比例達到1:1,甚 3 至達到1:2。
對于現有的授信客戶(hù),應進(jìn)一步深入挖掘客戶(hù)潛力,從日常結算和存款等方面,進(jìn)一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長(cháng)、總監、支行行長(cháng)形成攻堅小組,對各支行授信客戶(hù)進(jìn)行攻堅,加大授信客戶(hù)存款占比。同時(shí)圍繞現有客戶(hù)的上下游關(guān)系,選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)。
。ㄈ┮话愎绢(lèi)客戶(hù)
要求各支行(部)梳理現有的一般公司類(lèi)客戶(hù),深入了解客戶(hù)需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門(mén)收款等多項業(yè)務(wù)需求。通過(guò)發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù),增強客戶(hù)對我行的依賴(lài)性,同時(shí)提升其對我行的綜合貢獻度。
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