《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感
認真讀完一本名著(zhù)后，你有什么體會(huì )呢？記錄下來(lái)很重要哦，一起來(lái)寫(xiě)一篇讀后感吧。到底應如何寫(xiě)讀后感呢？以下是小編幫大家整理的《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感，希望能夠幫助到大家。
《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感1
人生從年青經(jīng)歷中年，不同階段，不同困惑，20歲的我，因為有較強的侃技也算是交友廣闊，算是若干年導游生涯給我人生帶來(lái)的諸多益處之一。30歲的我發(fā)現朋友聚會(huì )聊天，我依舊能談笑風(fēng)聲，可到了官方性質(zhì)的談話(huà)時(shí)卻黔驢技窮，為此我很是煩腦。因學(xué)生時(shí)沒(méi)有選修過(guò)《心理學(xué)》這方面我明顯落于人后的，心里建設性的書(shū)也買(mǎi)了不少，但都比較理論與枯燥，苦尋改善之法而不得。
目前的工作環(huán)境很考驗人的溝通能力，不管在自己的團隊中還是平行的團隊中溝通，近一年內，公司因進(jìn)行合規化治理，作為財務(wù)建設的領(lǐng)頭人，關(guān)鍵對話(huà)無(wú)處不在，自己經(jīng)常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性，例如本人就為直女型，平日隨性談話(huà)，直來(lái)直去，更多的在意于把自己的想法表達清楚明白，而不會(huì )多思考用何方式方法去表述。追求過(guò)多的是方便高效的解決問(wèn)題，很多場(chǎng)景，與人商討問(wèn)題時(shí)，明明是一場(chǎng)友善的開(kāi)場(chǎng)，后因意見(jiàn)不合，變成憤怒攻擊，或感到無(wú)法與對方溝通而選成沉默。事后回顧，想著(zhù)為什么因為自己有理而變的咄咄逼人。為什么為了證明自己的觀(guān)點(diǎn)準確而從不在意別人內心的感覺(jué)。為什么本想抱有美好的目標結局就走向歧路。
我總是對自己說(shuō)，如果我的生活及工作的環(huán)境都是一群有著(zhù)是同一價(jià)值觀(guān)，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，溝通起來(lái)不用這么費勁，因為至少理論相同，只是使用方式不同，大家都會(huì )相互理解，無(wú)需在爭辯上浪費過(guò)多的時(shí)間。就如財務(wù)與財務(wù)溝通，很多的在于相互理解，爭辯的前提是“辯辯出真理”，爭辯過(guò)后而是達成思想共識，并樂(lè )于論道。
但社會(huì )總不是按你的想法了存在著(zhù)，人類(lèi)本就有差異性，在不同文化不同理想的社會(huì )中存續，就會(huì )要學(xué)會(huì )與不同文化不同理想的人進(jìn)行的溝通。要從這困局中跳越出來(lái)，必須要找到好的方法。
去年在凡登讀書(shū)會(huì )接觸了《關(guān)鍵對話(huà)》，于是購書(shū)入手，如今當成《圣經(jīng)》膜拜。在談話(huà)前都要拿起書(shū)本進(jìn)行再一次的溫故。
作者是以美國的社會(huì )環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實(shí)可能并不適用于中國的情況，但是從人性和心理的角度來(lái)說(shuō)，這些探討、研究、分析和判斷事態(tài)的方法是值得借鑒和學(xué)習的，同時(shí)也有確實(shí)的措施嵌入在實(shí)例的運用和對比之中讓讀者來(lái)親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實(shí)踐中有意識地去不斷實(shí)踐和改善自己的說(shuō)話(huà)與溝通技巧，對事業(yè)和生活都會(huì )有意想不到的幫助和改善。
此書(shū)中二句話(huà)最為經(jīng)典“要解決雙方問(wèn)題，只能從自己開(kāi)始，在自我身上找原因”，“像一個(gè)局外人一樣審視自我”。很少有人具備“雙路處理”的能力，就如電腦一樣要具備雙個(gè)核處理器，所謂“雙路”，既關(guān)注對話(huà)內容又關(guān)注對話(huà)氣氛。我們往往都會(huì )陷入對話(huà)內容無(wú)法自拔，根本沒(méi)有騰出精力去觀(guān)察自己和對方的細微變化。對話(huà)過(guò)程中談著(zhù)談著(zhù)，原來(lái)既定的目標偏離，變成了“對抗模式”，變成了以戰勝或懲罰對方，變成了互相傷害。出現最多的就是“乍么會(huì )變成現在這樣的無(wú)奈。
關(guān)鍵對話(huà)是人們激動(dòng)意見(jiàn)不同的產(chǎn)生的對話(huà)，這個(gè)場(chǎng)景下如何讓自己冷靜，能審視自己內心？如何達成目標？
通過(guò)思維導圖，掌握關(guān)鍵對話(huà)的技能，借用朋友的一句話(huà)，“對話(huà)中保持敬畏心，談話(huà)中保持謙遜”，放緩對對話(huà)語(yǔ)速，每次的談話(huà)的就能突破沖突。
此書(shū)，希望給我帶來(lái)幫助的同時(shí)，也能幫助到在此方面缺少訓練的朋友。
《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感2
這個(gè)月讀的一本書(shū)是《關(guān)鍵對話(huà)》，是由一位寶弟大力推薦的，讀完后感覺(jué)對工作和生活都相當實(shí)用。在很多人看來(lái)，對話(huà)無(wú)非就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子的事情。
但關(guān)鍵對話(huà)，可是一點(diǎn)兒都不簡(jiǎn)單。什么是關(guān)鍵對話(huà)？比如：你認為自己已經(jīng)早該被提拔了，去找上司談一談關(guān)于升遷的問(wèn)題，但在談話(huà)發(fā)現他認為你并沒(méi)有準備好；或者，你在召開(kāi)會(huì )議時(shí)，有下屬針?shù)h相對，當場(chǎng)指出你的問(wèn)題所在；再者，與愛(ài)人關(guān)于老人贍養和兒女教育問(wèn)題產(chǎn)生意見(jiàn)爭執等，這些都是關(guān)鍵對話(huà)。之所以這么說(shuō)，是指因為它可以影響你的工作和生活質(zhì)量。如果你不會(huì )正確應對關(guān)鍵對話(huà)，將可能產(chǎn)生嚴重后果。
比如：面對團隊中消極怠工的.同事，你選擇憤怒指責，雙方互不相讓?zhuān)蟪骋粓?chǎng)，結果反而讓合作被迫中斷等等。想一想，這種類(lèi)似情景是否曾發(fā)生在我們身上？在我們的工作和生活中，總會(huì )有這樣一些時(shí)刻，不管出于什么原因，我們會(huì )變得很糟糕，會(huì )情緒激烈，沖著(zhù)對方大喊大叫甚至有些歇斯底里，說(shuō)出一些事后會(huì )讓我們后悔的話(huà)。
那么，這種關(guān)鍵對話(huà)問(wèn)題如何解決呢？書(shū)中提出掌握兩大原則即可圓滿(mǎn)地解決。
一、做到從“心”開(kāi)始。明確自己的對話(huà)目的。即我希望通過(guò)對話(huà)達到什么目標。關(guān)鍵對話(huà)會(huì )往往會(huì )讓人產(chǎn)生激烈的情緒。事實(shí)證明，在激烈情緒的影響下，人們往往會(huì )走向兩個(gè)極端關(guān)鍵對話(huà)讀后感（3篇）作文�！安辉诔聊斜l(fā)，就在沉默中滅亡”，即沉默不語(yǔ)或是憤怒爆發(fā)。全然忘記了本來(lái)對話(huà)的目的是要和對方一起解決問(wèn)題，找到一條雙方都能接受的共贏(yíng)道路。如果，偏離了預定目標，怎么能獲得令人滿(mǎn)意的結果呢？所以，必須在對話(huà)過(guò)程中牢記自己的目的，時(shí)刻提醒自己不要偏離這個(gè)大方向，這樣就能保證我們在關(guān)鍵對話(huà)中獲得一半的成功。
當你意識到對話(huà)失控時(shí)（開(kāi)始陷入沉默和有暴力傾向（想跟別人吵架時(shí)）），停止對話(huà)，冷靜思考動(dòng)機，問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）“我現在的行為顯示出我的動(dòng)機是什么？”
�。�2）“我希望這次對話(huà)為自己、為對方、為我們之間的關(guān)系實(shí)現怎樣的目標？”
�。�3）最后，問(wèn)自己“要想實(shí)現這些目標我該怎么做？”
二、在對話(huà)過(guò)程中始終注意維護安全感，即讓對方毫無(wú)心理壓力地和你展開(kāi)溝通。消除對方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解釋?zhuān)粋�(gè)積極的目光交流，甚至是你的舉手投足中流露出的信號或是一個(gè)表情。在進(jìn)行關(guān)鍵對話(huà)的前30秒內，你必須確保對方知道兩個(gè)事情：
�。�1）你關(guān)心他們的利益和他們的目標；
�。�2）你尊重他們
尊重感就像空氣，當它存在時(shí)，沒(méi)人會(huì )想到它，但是當你把它拿走，人們腦袋里面想得就只有尊重。當談話(huà)陷入僵局時(shí)，問(wèn)“我是否故意忽略自己在這個(gè)問(wèn)題中的責任？”我是否積極了解對方看法？我是否努力避免不必要的不合？”等等。
看完本書(shū)反思了許多，回想起自己以前一些失敗對話(huà)，要不沉默不語(yǔ)，要不沖冠一怒，結果讓自己陷入被動(dòng)或尷尬局面，給溝通帶來(lái)障礙，白白喪失了一些機會(huì )。自己也明白這樣做不好，情商低，但一直不知道如何來(lái)具體調整，而本書(shū)給指出了一些具體的原則和方法，通過(guò)在一些對話(huà)中加以應用，感覺(jué)很有幫助。希望我的分享給大家帶來(lái)一些提示，讓我們能夠有效掌握關(guān)鍵對話(huà)，通過(guò)每一次成功的關(guān)鍵對話(huà)來(lái)強化我們的組織，鞏固我們的家庭，改善人際關(guān)系。
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