《人性的弱點(diǎn)》初二年級的讀后感
當看完一本著(zhù)作后，想必你有不少可以分享的東西，這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。怎樣寫(xiě)讀后感才能避免寫(xiě)成“流水賬”呢？以下是小編幫大家整理的《人性的弱點(diǎn)》初二年級的讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)，已經(jīng)買(mǎi)了好長(cháng)時(shí)間了，作者是卡耐基，當初，只是略微地讀了一遍，最近，老是覺(jué)著(zhù)心里空空的，就重新反復地閱讀了幾遍，不愧是人生的教科書(shū)，我突然發(fā)現如果你在工作和生活中遇到了問(wèn)題和困難時(shí)，讀一讀這本書(shū)，就會(huì )茅塞頓開(kāi)，心情舒暢了許多，心胸也寬闊了許多，及時(shí)調整了自己的心態(tài)，投入到工作中去。
書(shū)中的篇章，非常適合我們服務(wù)行業(yè)的員工，去加以借鑒，去補充自己的知識面和工作的方法。下面就書(shū)中提出的一些建議，談一談自己的感受。
1、我們的工作離不開(kāi)微笑，微笑的含義是：我喜歡你，很高興見(jiàn)到你，使我快樂(lè )的是你。微笑是張通行證，在辦公室，在電梯間里，只要你微笑著(zhù)，對方也會(huì )報以微笑，微笑并不需要花費什么，但它收到的成果是巨大的。當業(yè)主怒氣沖沖的來(lái)到服務(wù)處時(shí)，你始終保持真誠的微笑，認真聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，這時(shí)，業(yè)主發(fā)怒的聲音就越來(lái)越小。俗話(huà)說(shuō)：拳頭不打笑面人，就是這個(gè)理，到最后，一笑泯恩仇，矛盾不知不覺(jué)的就化解了。反之，如果你整天扳著(zhù)臉，不茍言笑，沒(méi)有人愿意接近你，在工作中會(huì )遇到很多麻煩和困難。我們?yōu)楹尾挥米詈?jiǎn)單和最實(shí)用的微笑去打開(kāi)一扇又一扇心靈之門(mén)呢?
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，做個(gè)好聽(tīng)眾，當你的客戶(hù)和業(yè)主向你抱怨和發(fā)牢騷時(shí)，你只要做一件事，就是認真地聽(tīng)講，讓對方淋漓盡致的發(fā)泄不滿(mǎn)，而你這時(shí)無(wú)需爭辯與解釋?zhuān)阒灰粩嗟奈⑽Ⅻc(diǎn)頭，表示很理解他的樣子。一個(gè)正常的人，遇到心情不好的時(shí)候，他可能就會(huì )尋找一個(gè)發(fā)泄渠道，很可能是我們服務(wù)行業(yè)的人，在這種情況下，我們尤其要做一個(gè)好的聽(tīng)眾，耐心的傾聽(tīng)，讓對方把不滿(mǎn)的情緒一吐為快，之后，你再做解釋?zhuān)p方就容易溝通了。
3、不要吝嗇你贊美的語(yǔ)言，多贊美他人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，讓對方感到你很欣賞他，很重視他，沒(méi)有一個(gè)人是不喜歡聽(tīng)好話(huà)的。小區里有一位年輕的女業(yè)主，我無(wú)意間贊揚了她有氣質(zhì)，從此，在小區里每次遇見(jiàn)她時(shí)，她老遠就主動(dòng)和我打招呼，她已經(jīng)把我當成了她的朋友了。遇到問(wèn)題，多從別人的角度去想想，有時(shí)候，別人也許的確是完全錯誤的，你不妨對自己說(shuō)：如果我處在他的情況下，會(huì )怎么樣呢?說(shuō)不定，我也會(huì )這樣做的，用寬容的態(tài)度去了解別人，幫助別人，這樣，既解決了問(wèn)題，又讓別人覺(jué)得你是一個(gè)通情達理的人，在不得罪他的`情況下，讓他知道了自己的錯誤。
4、不自卑，做一個(gè)自信滿(mǎn)滿(mǎn)的人，如何做到自信，我覺(jué)得，只有靠平時(shí)多讀書(shū)，多學(xué)習，于丹老師正是因為有了滿(mǎn)腹經(jīng)綸，知曉了人生哲學(xué)理論，才會(huì )有出眾的氣質(zhì)和優(yōu)雅的談吐，我發(fā)現，有些人在與陌生人溝通時(shí)，滿(mǎn)臉漲得通紅，說(shuō)話(huà)結結巴巴，長(cháng)期下去，對工作極為不利。而當你內心有著(zhù)豐富的知識和內涵，你就會(huì )用自信的眼神，壓住對方，說(shuō)話(huà)順暢，思路清晰，解決矛盾的時(shí)間和效果就會(huì )是最短的、最好的。如果你錯了，就坦白地承認，做一個(gè)勇敢豁達，能主動(dòng)承認自己錯的人，往往就能贏(yíng)得別人的諒解和敬重，書(shū)中告誡我們：不妨試著(zhù)用溫和，巧妙的方式讓對方同意你的看法，而當你犯錯的時(shí)候，就要坦白而誠懇地承認自己的錯誤。千萬(wàn)不要忘了這句真理：用爭辯的方法，你不可能得到滿(mǎn)意的效果，用讓步的方法，你的收獲會(huì )比你預期的要多得多。
5、做一個(gè)意志堅強的人，敢于面對錯誤，敢于面對困難，對待所遇到的問(wèn)題和困難，毫不畏懼，積極找出解決問(wèn)題的辦法，切斷自己后退的路，去搏一搏，拼一拼，也許，困難就在你面前低下了頭，將困難作為生活的一種考驗，并使之轉經(jīng)為一種積極有利的因素。做一個(gè)感情成熟的人，應付困難，他是有勇氣的，他做事不怕失敗，一定要做到成功為止。做一個(gè)有責任的人，對社會(huì )，對工作，對家庭負責任的人，認定目標，堅定信念的人，一定是最后的成功者。
6、一個(gè)人想在自己工作的領(lǐng)域里，取得一定的成績(jì)，首先，要對自己的工作產(chǎn)生興趣，也就是要熱愛(ài)自己的工作，明確自己工作的方向和前途。書(shū)中詳細地講述了幾個(gè)良好的工作習慣，受益非淺。第一，理清你桌上所有的紙張，只留下和你正要處理的問(wèn)題有關(guān)的資料。第二，按事情的重要程度依次做事。第三，當你碰到問(wèn)題時(shí)，如果必須做決定，就應當場(chǎng)解決，不要遲疑不決。第四，學(xué)會(huì )如何組織、分層負責和堅管。每星期檢討你的進(jìn)步，自問(wèn)你曾犯了什么錯誤，有什么改進(jìn)，什么教訓，你為你的前途學(xué)到了什么。寫(xiě)周小結，總結這星期工作的成績(jì)與差距，寫(xiě)下周計劃，可以明確下一步的工作目標。
7、學(xué)會(huì )控制自己的情緒，不亂發(fā)脾氣，控制自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，在面對面交往的場(chǎng)合中，你需要面帶微笑，以柔和的語(yǔ)氣和客戶(hù)、業(yè)主交談，而在電話(huà)里，你的聲音，往往會(huì )透露你此時(shí)心中的情緒，直接回會(huì )影響與你通話(huà)人的心情的，會(huì )讓事情往兩個(gè)截然不同的方向發(fā)展的。所以，每天保持愉快的心情，不但使自己快樂(lè )，同時(shí)還會(huì )感染周?chē)娜�，融洽的工作氛圍能使矛盾的產(chǎn)生減少到最低。
每天檢驗一下自身的弱點(diǎn)是否減少了一點(diǎn)點(diǎn)呢?如果是，那你向成功的方向就邁進(jìn)了一大步。
生活每天都是嶄新的。每天，每月都要前進(jìn)，不管是前進(jìn)了一尺還是一寸，最重要的是：每天都要進(jìn)步。
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