輸贏(yíng)讀后感（通用27篇）
當品讀完一部作品后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，需要好好地就所收獲的東西寫(xiě)一篇讀后感了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的輸贏(yíng)讀后感，歡迎閱讀與收藏。
輸贏(yíng)讀后感 篇1
讀完了《輸贏(yíng)》這部小說(shuō)，真的很不錯，這本書(shū)透過(guò)一個(gè)精彩的案例體現了銷(xiāo)售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以?xún)纱罂鋰髽I(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動(dòng)的講述了銷(xiāo)售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線(xiàn)，沖刺銷(xiāo)售目標而引發(fā)的公司內部斗爭、團隊建設、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現了當代社會(huì )狀況下業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的生存環(huán)境和現狀。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，銷(xiāo)售是現實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，正因在有人成功的時(shí)候，就意味著(zhù)有人失敗，就像在戰場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰爭往往會(huì )建立在犧牲了成千上萬(wàn)人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專(zhuān)業(yè)的訓練和培訓就走上了銷(xiāo)售這條路，憑著(zhù)自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏(yíng)之間殊為不易，透過(guò)閱讀此書(shū)，方知自己為什么不能成功，什么是銷(xiāo)售精英，高手中的高手。
以前對付客戶(hù)的方式無(wú)非是請客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀了此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴(lài)、價(jià)值、價(jià)格和體驗是客戶(hù)采購的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷(xiāo)售人員必需滿(mǎn)足這五個(gè)要素才能夠成功贏(yíng)取訂單，再加上銷(xiāo)售前的收集資料情報就構成了成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計六式二十四招，稱(chēng)為摧龍六式，這是向客戶(hù)銷(xiāo)售的基本流程，尚需以?xún)裙π姆榛A，并以銷(xiāo)售技巧為輔，銷(xiāo)售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書(shū)中對銷(xiāo)售情景的描述，一看就是銷(xiāo)售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷(xiāo)售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機會(huì )，最后徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都能夠遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放下的心態(tài)永遠值得我們學(xué)習。
在我國現行法律法規還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規則的狀況下，無(wú)論你怎樣會(huì )推銷(xiāo)產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標時(shí)的表現多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結果的人和因素太多了。因此，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現實(shí)狀況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選取了這充滿(mǎn)挑戰性的職業(yè)，就要永不放下，永不言敗，學(xué)習推銷(xiāo)的技巧和方法，并把它用運到實(shí)際的工作中去，必須會(huì )成為一名所向披靡的銷(xiāo)售精英。
輸贏(yíng)讀后感 篇2
來(lái)公司上班已經(jīng)十來(lái)天，公司每人發(fā)一本《輸贏(yíng)》看，并讓寫(xiě)出讀后感。
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏(yíng)》這部小說(shuō)，真的很不錯，這本書(shū)通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現銷(xiāo)售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以?xún)纱罂鋰髽I(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動(dòng)的講述銷(xiāo)售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線(xiàn)，沖刺銷(xiāo)售目標而引發(fā)的公司內部斗爭、團隊建設、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現當代社會(huì )狀況下業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的生存環(huán)境和現狀。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，銷(xiāo)售是現實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因為在有人成功的時(shí)候，就意味著(zhù)有人失敗，就像在戰場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰爭往往會(huì )建立在犧牲成千上萬(wàn)人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專(zhuān)業(yè)的訓練和培訓就走上銷(xiāo)售這條路，憑著(zhù)自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏(yíng)之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書(shū)，方知自己為什么不能成功，什么是銷(xiāo)售精英，高手中的高手。
以前對付客戶(hù)的方式無(wú)非是請客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴(lài)、價(jià)值、價(jià)格和體驗是客戶(hù)采購的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷(xiāo)售人員必需滿(mǎn)足這五個(gè)要素才可以成功贏(yíng)取訂單，再加上銷(xiāo)售前的收集資料情報就構成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計六式二十四招，稱(chēng)為摧龍六式，這是向客戶(hù)銷(xiāo)售的基本流程，尚需以?xún)裙π姆榛A，并以銷(xiāo)售技巧為輔，銷(xiāo)售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書(shū)中對銷(xiāo)售情景的描述，一看就是銷(xiāo)售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷(xiāo)售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機會(huì )，最后徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠值得我們學(xué)習。
在我國現行法律法規還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì )推銷(xiāo)產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標時(shí)的表現多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結果的人和因素太多。因此，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯國家法律，但在現實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇這充滿(mǎn)挑戰性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習推銷(xiāo)的技巧和方法，并把它用運到實(shí)際的工作中去，一定會(huì )成為一名所向披靡的銷(xiāo)售精英。
輸贏(yíng)讀后感 篇3
我個(gè)人認為，一本好看的書(shū)，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。
否則，看了是在浪費時(shí)刻。
《輸贏(yíng)》就是一本能讓人有所收獲的書(shū)。
這些年頭，難得有一本書(shū)，讓我讀上頭幾行字便如打開(kāi)一個(gè)魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。
《輸贏(yíng)》這部商戰小說(shuō)卻讓我迫不急待地推開(kāi)一切事務(wù)，靜下心來(lái)，全神貫注地看完了。
雖然，沒(méi)有槍林彈雨，卻處處深藏殺機；
每一個(gè)面帶笑容，在你面前走過(guò)的人，也許就是你的對手；
社會(huì )的激烈競爭，使得銷(xiāo)售的陣地狼煙四起。
《輸贏(yíng)》就在那里，為自己展開(kāi)了一幅似曾相識的卻又那么陌生的畫(huà)卷……
周銳的沉穩老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專(zhuān)業(yè)及觀(guān)察力、駱伽的執著(zhù)與處事、趙穎的內心矛盾、劉豐的表里不一；神秘的泡泡龍、漫畫(huà)色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……
每個(gè)人物都刻畫(huà)的那么真實(shí)，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)上的悲與喜
——輸不是一個(gè)開(kāi)始，贏(yíng)又何嘗是結束。
運用托尼的一句話(huà)：
一個(gè)團隊最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。
因業(yè)績(jì)的高低赤膊相向或冷嘲熱諷，因感情問(wèn)題欺騙對方，緊要關(guān)頭為求自保而逃之夭夭……
《輸贏(yíng)》，帶給我的不只是文學(xué)上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識的學(xué)習積累。
強烈的團隊意識一頭狼帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。
勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫(xiě)照，一個(gè)充滿(mǎn)了激情與智慧，職責和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊馳騁疆場(chǎng)。
他在后面說(shuō)出了這樣的一段話(huà)：“當每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì )遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕，暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還能夠向另外一個(gè)方向沖去”。
一個(gè)人的強大，必須是這個(gè)人思想的強大；
一個(gè)部門(mén)的強大，必須是這個(gè)部門(mén)精神的強大；
一個(gè)公司的強大，必須是這個(gè)公司文化的強大！
輸贏(yíng)讀后感 篇4
看《輸贏(yíng)之摧龍六式》時(shí)，忽然想起了我在部隊時(shí)的戰友——偵察連的兄弟柏楊對我講的：“領(lǐng)導說(shuō)，在戰場(chǎng)上，你們偵察兵就要像一把尖刀一樣插進(jìn)敵人內部去，刺探章我們想要的資料并保證自己和團隊的安全�！敝苋鹨舱f(shuō)過(guò)，這是最好的了解和掌握客戶(hù)資料的方法和途徑，現在我也是這樣做的。
知己知彼，才能百戰不殆！只有我們完全掌握了客戶(hù)的詳細資料，我們才能夠正確的加以分析，也只有這樣，我盟才能很好的和客戶(hù)溝通，才能有共同的話(huà)題和語(yǔ)言溝通聊天，從第一次見(jiàn)面起，建立一個(gè)良好的最基本的信任點(diǎn)，隨著(zhù)溝通的逐漸加深，相互之間的關(guān)系也在不算的升溫，對于我做銷(xiāo)售也是一個(gè)很的幫助，在建立完全的同盟的關(guān)系時(shí)，這個(gè)時(shí)候，采購部經(jīng)理在公司里就會(huì )為我爭取相關(guān)的銷(xiāo)售機會(huì )并大力推薦我們的產(chǎn)品給公司的決策者，同時(shí)，通過(guò)這個(gè)采購部經(jīng)理，我接觸到了很多的設備使用者，和他們一起料專(zhuān)業(yè)技術(shù)和使用我們的設備所帶來(lái)的快捷和高效率，減輕醫生和技師的勞動(dòng)強度，通過(guò)我們的不斷溝通和我不斷的灌輸相應理念，一線(xiàn)的醫生和技師都認為我們提供的產(chǎn)品能給他們減輕勞動(dòng)強度和提升工作效率，在公司內部的采購通氣會(huì )上，大部分人開(kāi)始為我說(shuō)話(huà)。
銷(xiāo)售人員就是一個(gè)典型的房脊上冬瓜——兩面滾；見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)。和不同的人說(shuō)不同的話(huà)，掌握這個(gè)層次的人的需求是什么。如：采購部經(jīng)理是需要采購既便宜又實(shí)用的設備，這樣就能收到公司的采購，一線(xiàn)的醫生和技師：需要自動(dòng)化設備提升他們的工作效率、減輕相應的勞動(dòng)強度，老板需要工作人員為公司創(chuàng )造利潤，同時(shí)還能為公司節省成本。這對每個(gè)人的需求點(diǎn)不一樣，采用不同的溝通方式和建議書(shū)，往往能夠取得非常好的效果，上下意見(jiàn)達成一致：腦子里認為你的產(chǎn)品最適合我們的需要了。哪么，這個(gè)單80%就已經(jīng)成功了。
要做到這一點(diǎn)，說(shuō)容易很容易，說(shuō)難也難。這就要求我們平時(shí)要不斷的學(xué)習和知識的積累，特別是有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、銷(xiāo)售技巧等等，還有一種就是拜師學(xué)藝和大量的高層管理人員接觸，從他們身上我學(xué)到了很多有關(guān)公司的運作、戰略定位……通過(guò)這些方面知識的不斷地學(xué)習和接觸，當我和企業(yè)高管溝通的時(shí)候，我就知道他們需要什么，怎樣和他們溝通才能達到我想要的結果，并且是雙贏(yíng)的。
輸贏(yíng)讀后感 篇5
在赴美前熬了幾夜讀完了《輸贏(yíng)》這部小說(shuō)，真的很不錯，對我很有啟發(fā)，甚至有幾處居然看得潸然淚。感謝紫馨姐姐的推薦和馮藝術(shù)家的物質(zhì)支持。
里邊的幾句話(huà)拿出來(lái)跟大家共勉以下：
“人生只是過(guò)程，結果沒(méi)有任何意義�！薄f(shuō)的很好，但在我的自己的哲學(xué)詞典里，我想這樣詮釋人生：“人生的結果無(wú)比重要，但無(wú)論結果是好是壞，我們都應該享受過(guò)程�！�
“我們都成了輸贏(yíng)的奴隸，忽略了人生中真正重要的事情�！薄郧翱吹竭^(guò)這樣的一句話(huà)“富人不做錢(qián)的奴隸”，這句話(huà)看來(lái)講的是同一個(gè)道理。
輸贏(yíng)讀后感 篇6
《輸贏(yíng)》這部小說(shuō)，已經(jīng)從06年出版以來(lái)，就被很多圈子內、外人欣賞、解讀，并有很多職業(yè)經(jīng)理人、團隊加以學(xué)習、總結和應用。
我，以前也只是走馬觀(guān)花，抱著(zhù)看小說(shuō)的姿態(tài)去了解，最近，心情不再煩躁，就重新從以前同事那里借過(guò)來(lái)，重新學(xué)習。
小說(shuō)以?xún)纱罂鐕髽I(yè)決戰中國市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷(xiāo)售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷(xiāo)售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線(xiàn)，職場(chǎng)斗爭、團隊建設、銷(xiāo)售對決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內。本書(shū)論情節懸念迭起，扣人心弦！寫(xiě)感情催人淚下，蕩氣回腸！
最讓我為里面內容達到自己共鳴的是：這部小說(shuō)，以一個(gè)完整的故事鋪開(kāi)，然后，把一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程——從銷(xiāo)售團隊的建立、人員培訓、積極性的調動(dòng)、目標的確認、團隊的分工和協(xié)作、客戶(hù)信息的如何把握、自身部門(mén)內人員的分工、部門(mén)間的互相支持、資源的共享……等等，都讓我感覺(jué)我又重新回到了以前銷(xiāo)售一線(xiàn)的崗位上，盡管我與小說(shuō)中的銷(xiāo)售比起來(lái)，是那么不起眼，但是，我們銷(xiāo)售的任何環(huán)節，都離不開(kāi)《輸贏(yíng)》書(shū)中介紹的一些步驟、關(guān)鍵點(diǎn)。
想成大事，必先調動(dòng)人的積極性！
管事必先管人，管人必先管思想！
輸贏(yíng)讀后感 篇7
陪孩子買(mǎi)書(shū)的時(shí)候，看到這本《輸贏(yíng)》，其實(shí)我在較早時(shí)候就見(jiàn)過(guò)這本書(shū)，但是沒(méi)有什么感覺(jué)，現在市場(chǎng)上的書(shū)太多了，你有時(shí)真的很難去挑選看哪本書(shū)，是否值得買(mǎi)下來(lái)，是否值得在書(shū)桌上已經(jīng)打開(kāi)了有10本之多的時(shí)候，再去打開(kāi)一本。
書(shū)的封面吸引了我，也同我現在的工作有些聯(lián)系，他說(shuō)是一本銷(xiāo)售培訓用書(shū)，再一看作者，也在做銷(xiāo)售培訓，而且是實(shí)戰派的，所以就買(mǎi)來(lái)看。沒(méi)有想到這本書(shū)竟然引發(fā)了我極大的興致，我用了3天的時(shí)間完整地讀完了，第二個(gè)晚上，我看到凌晨1點(diǎn)多，眼睛實(shí)在睜不開(kāi)了，忍著(zhù)感冒的折磨，我還是忍不住希望盡快看完。
等我拿去弟弟那里，要把后面的1／5看完，弟弟拿過(guò)去，也深深被吸引，或許同他最近正在打算去做大客戶(hù)有關(guān)。這本書(shū)是兩個(gè)國際性的跨國公司的銷(xiāo)售團隊爭奪一個(gè)銀行大單的故事，里面穿插著(zhù)競爭對手之間的競爭，男女之間情愛(ài)的競爭，公司內部政治的斗爭；在IT公司原本就是精英聚集的地方，高手同高手之間的較量從來(lái)都是耐人尋味和扣人心懸的，而作者的文筆還不錯，銷(xiāo)售高手不僅擁有美貌，還擁有智慧，擁有超強的能力。故事跌宕起伏，中間共有三位美女，在周三去見(jiàn)客戶(hù)的路上，我給劉總講了這個(gè)故事。
這本書(shū)不僅有有吸引人的故事，而且還有一些銷(xiāo)售技巧，叫做摧龍六式，是作者總結出來(lái)的，很有實(shí)際借鑒的意義，這也是吸引很多銷(xiāo)售人員的重要因素之一吧。
在書(shū)的最后，方威對于輸贏(yíng)深深的體悟，也耐人尋味；周銳對于生活的感悟，同樣值得人反思，人生不要成為輸贏(yíng)的奴隸，要開(kāi)開(kāi)心心地活過(guò)每一天，按照自己的意愿。
就像喬布斯的演講中所說(shuō)“當今天是你的最后一天，你希望怎么活著(zhù)�！蹦憔湍軌虬炎约簝刃淖钌钐幍目释诰虺鰜�(lái)，人生苦短，開(kāi)心地活著(zhù)，做自己喜歡的事情，陪著(zhù)自己愛(ài)的人共同渡過(guò)！
輸贏(yíng)讀后感 篇8
第一：強烈的團隊意識一頭狼帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫(xiě)照，一個(gè)充滿(mǎn)了激情與智慧，責任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊馳騁疆場(chǎng)。在一個(gè)一盤(pán)散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效的方面，加強紀律，整頓士氣，重整旗鼓，揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，用了一周的時(shí)間重整了團隊士氣，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作，這樣一下子將團隊的潛力激發(fā)出來(lái)，取得初步的勝利，他在后面說(shuō)出了這樣的一段話(huà)：“當每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì )遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕。暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去”。的確，在今天這個(gè)競爭異常激烈的社會(huì )中，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了，畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團隊協(xié)作就顯得更加重要了。就像銷(xiāo)售一種藥品，銷(xiāo)售人員在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，銷(xiāo)售上來(lái)了，假如沒(méi)有商務(wù)的協(xié)助配合保障，馬上會(huì )因為一些斷貨或竄貨等問(wèn)題影響到后續的銷(xiāo)售。所以銷(xiāo)售人員就要很好的和商務(wù)協(xié)作好，才能將市場(chǎng)做得扎實(shí)穩定，細水長(cháng)流。因此，在現代的銷(xiāo)售中，一定要有強烈的團隊意思，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。
第二：高超銷(xiāo)售技巧——崔龍六式在書(shū)中，周銳向讀者傳達了崔龍六式，這就是“無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報、客戶(hù)需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)關(guān)系、價(jià)格以及客戶(hù)使用后的體驗。銷(xiāo)售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，然后有針對性地介紹價(jià)值，等客戶(hù)接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過(guò)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這就是銷(xiāo)售的最基本的六式�！边@個(gè)崔龍六式貫穿了本書(shū)的始終，對我們這些奮戰在銷(xiāo)售一線(xiàn)的同仁們來(lái)講這無(wú)疑是金科玉律了。首先是情報的收集，正所謂知己知彼方能百戰不殆，對市場(chǎng)的情報收集就顯得至關(guān)重要，我們的競爭對手的產(chǎn)品的主線(xiàn)，價(jià)格，促銷(xiāo)手段等等都是我們要收集的材料，這些是對品牌間的信息的收集。除此之外，還要收集對手的代理商的情況，其網(wǎng)絡(luò )渠道情況和人事組織架構等等。在產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格、產(chǎn)品組合以及促銷(xiāo)手段上都要與對手進(jìn)行有效的分析，通過(guò)對競爭對手的分析，我們可以發(fā)現對手的長(cháng)處和短處，而我們要做的就是要避開(kāi)對方的優(yōu)點(diǎn)，抓住對手的缺點(diǎn)予以致命打擊，這樣才能取得市場(chǎng)的勝利。
第三：堅韌不拔的精神在這個(gè)方面最有代表性的人物就是方威，他是一個(gè)銷(xiāo)售天才，酷愛(ài)競爭，也知道競爭有輸有贏(yíng)，也準備接受輸贏(yíng)的懲罰和獎勵。這就像出生入死的將軍，面臨強大的難以取勝的對手時(shí)，也要勇敢地大吼一聲向前沖去，向對手毅然亮劍，即使戰死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸。這就是銷(xiāo)售員的宿命，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就如同選擇成為古代的戰士一樣，戰死疆場(chǎng)是每個(gè)戰士的一種歸宿和榮耀！軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗命運。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，世界上根本就沒(méi)有常勝將軍，既然選擇了戰斗就應該做好最壞的打算，無(wú)論是多么慘烈的結局。是啊，其實(shí)在我們的銷(xiāo)售工作中，每天面臨的都是你死我活的斗爭，對手每天都在研究我們，想打垮我們，所以我們隨時(shí)都要保持旺盛的戰斗力，堅韌不拔的精神，不管面對多么殘酷的競爭，都要拿出十二分的精力和敵人做斗爭，只有這樣我們才有可能贏(yíng)在市場(chǎng)。第四：恪守人生原則和社會(huì )準則 書(shū)中塑造了兩個(gè)主要的反面人物——陳明楷和劉豐，整部作品以爭取經(jīng)信銀行的訂單為主線(xiàn)組織材料，以周銳和陳明楷的兩人的矛盾為輔線(xiàn)，輸贏(yíng)既是爭取經(jīng)信銀行訂單的較量，也是周銳和陳明楷之間的輸贏(yíng)的較量。陳明楷為了實(shí)現自己的目的，不惜犧牲自己的戰友，將一個(gè)個(gè)優(yōu)秀人員趕出捷科，培養親信，以實(shí)現自己的不可告人的目的。而作為經(jīng)信銀行的一把手劉豐也是為了私利，接受賄賂，操作采購訂單，終導致身敗名裂，“多行不義必自斃”，最后的結果在書(shū)的序言里就有所暗示，那些在利益面前就忘記自己人生原則和社會(huì )準則的人必然是要被懲罰的。
隨著(zhù)社會(huì )改革的不斷推進(jìn)，當今的社會(huì )中仍然存在一些不和諧因素，那就是一些人利用職權來(lái)牟取私利，不按照相應的規則辦事，從而使競爭失去了原有的公平公正。本書(shū)對此社會(huì )現象也做了深刻揭露，起到了警示世人的作用，完成了它社會(huì )意義的升華�？傊�，在書(shū)中，作者精彩的再現了在現代社會(huì )中從事大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏(yíng)取訂單，可以舍棄一切，為了不輸給對手，寧愿做嗜血的豺狼；他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅忍不拔，永不放棄，為營(yíng)銷(xiāo)工作者樹(shù)立了榜樣。讓我們在欣賞文章同時(shí)產(chǎn)出強烈的投身營(yíng)銷(xiāo)工作的沖動(dòng)，無(wú)疑是作品最成功的地方。
輸贏(yíng)讀后感 篇9
首先很感謝華總推薦給我《輸贏(yíng)》這本書(shū)來(lái)讀，花了兩天的時(shí)間，度過(guò)無(wú)聊的周末的同時(shí)可以學(xué)習一些知識，最后把游戲都戒了，就是為了保護眼睛不要超負荷。但是看完后眼睛還是有點(diǎn)累。
總結下來(lái)總共有以后下幾感受：
一、作者是借營(yíng)銷(xiāo)題材來(lái)抨擊社會(huì )的腐敗現狀的.。營(yíng)銷(xiāo)人員接觸社會(huì )各個(gè)層面的人，更能反應社會(huì )的真實(shí)性與殘酷性。作者把自己塑造成一個(gè)靠團隊能力和自己的能力結合起來(lái)，去爭取每一個(gè)客戶(hù)和項目，即使面對失敗，也不觸碰自己的原則底限-不行賄。 這是難能可貴的，我相信大多數的營(yíng)銷(xiāo)人員是做不到的，哪怕是各個(gè)領(lǐng)域金牌的銷(xiāo)售員。
做為銷(xiāo)售員是沒(méi)有權利對國家的腐敗現象評頭論足的，因為很大一部分都是銷(xiāo)售人員把這種現象先引導出來(lái)的，就像商業(yè)賄賂和吃喝玩樂(lè )的腐敗現象。就像我們家長(cháng)都給老師送禮，卻又非常討厭這一做法，但是為了不讓孩子在學(xué)校吃虧，只能這樣做了。所以只有堅持了自己原則的才是比較可貴的。我們不能對腐敗現象評頭論足，卻可以找到結點(diǎn)是我們官員的選拔政策，正因為我們民主制度的不完善，才出現的這么多怪現像，文中提到我國公車(chē)每年的費用是3000億，遠超教育和軍費的開(kāi)支，不知道是不是準確，但是可以明確的是納稅人的錢(qián)養了一幫大老爺整天作威作福。由這可以聯(lián)想到美國加州的政府都會(huì )破產(chǎn)，想想政府會(huì )破產(chǎn)嗎？沒(méi)錢(qián)的話(huà)多弄幾個(gè)稅名就可以增加不知道多少收入，變成”萬(wàn)萬(wàn)稅”還能愁沒(méi)有錢(qián)呢？可是人家寧可政府破產(chǎn)也不能再增加納稅人的負擔。我們看到過(guò)我們的政府辦公樓和學(xué)校的對比，也看到過(guò)國外的辦公樓和學(xué)校的對比，正好是相反的。美國出臺了政策美國的公司在任何國家都不允許行賄，但是到了中國就得入鄉隨俗了，看來(lái)習慣真不是個(gè)好東西，做的次數多了，壞事也被認為正常了。所以中國的法律對受賄還設定了一個(gè)門(mén)檻值。我們小時(shí)候學(xué)的課本告訴我們資本主義、帝國主義是多么不是東西，但是隨著(zhù)年領(lǐng)和閱歷的增長(cháng)發(fā)現還有比不是東西的東西更不是東西的。
二、辦公室的政治
國內任何公司都難逃內部的斗爭，這和我們祖先的習慣密不可分，中國5000年的歷史就是5000年的斗爭史，從夏商周到元明清再到今天的社會(huì )。向來(lái)都是內斗內行外斗外行，因為壟斷習慣了，對付愚民有的是辦法，對付國外的資本家就顯得捉襟見(jiàn)肘了，所以在最后抵擋不住外惡勢力的入侵時(shí)，很多人就見(jiàn)風(fēng)使舵，造成了當漢奸也要排隊的怪像。
又聯(lián)想到文中提到的《亮劍》這部電視劇，這本來(lái)是小說(shuō)改成的電視劇，我們平�？吹降碾娨晞≈皇切≌f(shuō)的一半不到，但是藝術(shù)也是為政治服務(wù)的，所以我們只看到了他們在戰場(chǎng)上英勇戰斗的一面，這也是教育我們在以后為國家戰斗的時(shí)候要不怕?tīng)奚�，但是后面悲慘的內容是我們沒(méi)有看到的，丁偉這個(gè)原型生活中是有的，因為說(shuō)了幾句支持彭 德 懷的話(huà)最后被打入大牢，趙鋼和妻子雙雙自殺，李云龍在戰場(chǎng)上那樣的漢子把最后一顆子彈留給了自己。電視劇為什么不演后面的部分，我估計是看了以后戰場(chǎng)上再沖鋒的時(shí)候會(huì )不會(huì )想自己萬(wàn)一客氣他鄉，骨灰是不是能還鄉，如果受傷沒(méi)有死會(huì )不會(huì )變成一個(gè)掛滿(mǎn)勛章卻撐著(zhù)拐杖到外面只要飯不要錢(qián)的真正的要飯的。再聯(lián)想到我們的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)生活，自己在外面沖鋒陷陣，不懼怕艱辛，但是公司內部卻因為利益和權力爭的你死我活，完全比一線(xiàn)戰場(chǎng)還要熱鬧，這讓一線(xiàn)的人員自嘆不如。但是終究相信斜不壓正，哪怕是烏云蓋日，也只能是一時(shí)的，因為太陽(yáng)的壽命要比云雨的壽命長(cháng)的太長(cháng)。自然的法則誰(shuí)能規避呢。由此引發(fā)第三聯(lián)想。
三、工作是生活的一部分
我們年青的時(shí)候拼死拼活的掙些錢(qián)，有時(shí)候是泯滅著(zhù)自己的道義與良心掙來(lái)的，即使花著(zhù)能開(kāi)心嗎？如果是真的開(kāi)心就不會(huì )有泯滅了，但是為了什么，我們追求的是什么？有人看人家房子多就覺(jué)的了不不起，有房子不一定有家，錢(qián)再多，也不一定幸福。這是我們實(shí)實(shí)際際能看到的東西，現在的生活溫保不是問(wèn)題，還想要更多的什么？什么能夠滿(mǎn)足呢，真的做到了你會(huì )覺(jué)的快樂(lè )嗎？據說(shuō)現在評價(jià)富翁的標準變了，不是有游艇有別墅，而是最起碼的私人飛機了，現在城市道路這么堵，富翁都堵在路上真的不是很拉風(fēng)。所以請盡量的孝敬老人，別等到子欲教而親不待的地步就會(huì )變成永遠的遺憾，對于孩子永遠不要放棄對他的教育，這是做父母的天職，對于老公老婆原配的還是最好不要輕易的去拆散，談戀愛(ài)也要有個(gè)負責任的態(tài)度，畢竟毛主席都說(shuō)過(guò)“不以結婚為目的戀愛(ài)都是耍流氓”，刻骨銘心的愛(ài)只有一次，兩次的知道世界上還有超人。書(shū)中的這句話(huà)最為經(jīng)典“人生只是一個(gè)過(guò)程，結果沒(méi)有作何意義”這是人家在生命的一瞬間才明白的一個(gè)道理，卻被我們無(wú)償使用，的確生不帶來(lái)死不帶去，給子孫留下再多的錢(qián)有什么意義呢，即使你索取的再多，你最終帶走的至多是一副沉重的空殼，對你升入天堂來(lái)說(shuō)還會(huì )增加油耗。如果人的一生是奉獻的，他的所作所為是不會(huì )因為身體的消失而淡去，而是一種精神尤在，亦可以影響下一批的人。
四、最后才是銷(xiāo)售技巧上的學(xué)習
誠然我進(jìn)入銷(xiāo)售的年頭不多，業(yè)績(jì)也不出色，從這本書(shū)中收獲的還不少，以下是書(shū)中總結的崔龍7式，也就是成功銷(xiāo)售的六個(gè)步驟，加上自己的內功。覺(jué)的很貼切。
A 、收集情報，最有用的手法是抓俘虜發(fā)展內線(xiàn)，去了解，人個(gè)資料中的愛(ài)好、家庭情況、飲食習慣、行程等。
B 、分析客戶(hù)的組組織結構、職能以及在采購中扮演的角色，從中找到入手的線(xiàn)索。
C、挖掘需爾，老太太買(mǎi)李子的故事，有酸的、有甜的、還有順帶把獼猴桃也賣(mài)了的。
D、竟爭策略，一個(gè)窮經(jīng)濟學(xué)老師打敗眾多富家子弟取了一位美貌的主持人的故事。一個(gè)橙子分給兩個(gè)女兒，一個(gè)吃肉一個(gè)做面膜。
E、談判是雙方妥協(xié)和交換并達成一致的過(guò)程。價(jià)格的決定因素是需求，一瓶礦泉水在超市、火車(chē)和沙漠中的價(jià)格。價(jià)格與產(chǎn)品沒(méi)有太大的關(guān)系，看他所處的形勢。
F、客戶(hù)體驗，這對于促進(jìn)研發(fā)，回款，以及用客戶(hù)的推薦來(lái)發(fā)展新的客戶(hù)。
G、內功，中國武術(shù)中再漂亮的花拳繡腿沒(méi)有內功基礎殺傷力一般都不大。內功是最難練的，包括了解最近的時(shí)事，科技動(dòng)向，國家命脈等。在投標中有二次投標的，虛晃一槍的優(yōu)劣很明顯，可以騙過(guò)別的人眼睛，但是容易被先入為主的思想占主導。
二、銷(xiāo)售內部
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)按季度考核，按年的周期太長(cháng)了。一旦有問(wèn)題發(fā)現就晚了。做單要堅持不懈，不到最后，決不放棄最后一絲希望。
我以前看書(shū)不愛(ài)總結，現在發(fā)現沒(méi)有總結，讀過(guò)了就沒(méi)有印象了，昨天就拼命的回憶上次讀過(guò)的書(shū)的內容，結果搜遍了整個(gè)大腦都沒(méi)有找出一點(diǎn)滴的印象。如果像這樣一總結，這本書(shū)就是刻在腦子里了。
輸贏(yíng)讀后感 篇10
輸贏(yíng)，有怦然心動(dòng)的時(shí)刻，有熱血沸騰的地方，有溫情脈脈的情感，也有熱淚盈眶的感動(dòng)，恨不得一口氣將它讀完而后快如果去評價(jià)其文學(xué)價(jià)值，到不如去研究它的實(shí)用價(jià)值，特別是對在銷(xiāo)售領(lǐng)域里摸爬滾打的人們，此書(shū)的價(jià)值更多的體現在學(xué)習培訓方面，作為從事銷(xiāo)售工作的我，剛好結合自己在市場(chǎng)中的一些感受，談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)感受。
第一：強烈的團隊意識
一頭狼帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫(xiě)照，一個(gè)充滿(mǎn)了激情與智慧，責任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊馳騁疆場(chǎng)在一個(gè)一盤(pán)散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效的方面，加強紀律，整頓士氣，重整旗鼓，揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，用了一周的時(shí)間重整了團隊士氣，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作，這樣一下子將團隊的潛力激發(fā)出來(lái)，取得初步的勝利，他在后面說(shuō)出了這樣的一段話(huà)：當每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì )遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去的確。
在今天這個(gè)競爭異常激烈的社會(huì )中，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了，畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團隊協(xié)作就顯得更加重要了比如銷(xiāo)售一個(gè)電器，業(yè)務(wù)在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，銷(xiāo)售上來(lái)了，但是沒(méi)有售后同事的協(xié)助配合保障，馬上會(huì )因為一些售后問(wèn)題影響到后續的銷(xiāo)售所以售后業(yè)務(wù)就要很好的和售后同事協(xié)作好，才能將市場(chǎng)做扎實(shí)穩定因此，在現代的銷(xiāo)售中，一定要有強烈的團隊意思，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。
第二：高超銷(xiāo)售技巧之崔龍六式
銷(xiāo)售技巧在本書(shū)中恐怕是所有人最為推崇的地方了，在書(shū)中通過(guò)周銳向讀者傳達了崔龍六式，這就是無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報客戶(hù)需求產(chǎn)品價(jià)值客戶(hù)關(guān)系價(jià)格以及客戶(hù)使用后的體驗銷(xiāo)售人員首先要建立關(guān)系。
然后才能挖掘需求，然后有針對性地介紹價(jià)值，等客戶(hù)接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過(guò)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意這就是銷(xiāo)售的最基本的六式只要掌握了這六式，一般的對手就不在話(huà)下這個(gè)崔龍六式貫穿了本書(shū)的始終，實(shí)際上整本書(shū)就是在圍繞著(zhù)這個(gè)六個(gè)步驟展開(kāi)的對我們這些也是奮戰在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的同仁們來(lái)講無(wú)疑金科玉律了，特別是對我這些剛剛入門(mén)的同行來(lái)將，其價(jià)值和意義就更加明顯了，首先是情報的收集，正所謂知己知彼方能百戰不殆，對市場(chǎng)的情報收集就顯得至關(guān)重要，我們的競爭對手的產(chǎn)品的主線(xiàn)，價(jià)格體系，贈品方略，促銷(xiāo)手段等等都是我們要收集的材料，這些是對品牌間的信息的收集。
除此之外，還要收集對手的代理商的情況，其網(wǎng)絡(luò )渠道情況和人事組織架構等等在產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格上，產(chǎn)品組合上以及促銷(xiāo)手段上都要與對手進(jìn)行有效的分析通過(guò)對競爭對手的分析，我們可以發(fā)現對手的長(cháng)處和短處，而我們要做的就是要避開(kāi)對方的優(yōu)點(diǎn)，抓住對手的缺點(diǎn)予以致命打擊，這樣才能取得市場(chǎng)的勝利。
第三：堅忍不拔的精神
這個(gè)方面最突出的就是方威，他是一個(gè)天生的銷(xiāo)售料子，這是對他的最高評價(jià)，的確在全書(shū)中也體現出這樣一個(gè)天生的銷(xiāo)售料子的真是的才華，他酷愛(ài)競爭，也知道競爭有輸有贏(yíng)，也準備接受輸贏(yíng)的懲罰和獎勵這就像出生入死的將軍，面臨強大的難以取勝的對手時(shí)，也要勇敢地大吼一聲向前沖去，向對手毅然亮劍，即使戰死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸這就是銷(xiāo)售員的宿命，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就如同選擇成為古代的戰士一樣，戰死疆場(chǎng)是每個(gè)戰士的一種歸宿和榮耀，軟弱絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗的命運，這個(gè)世界上根本沒(méi)有常勝的將軍，既然選擇了戰斗就應該準備面對失敗，無(wú)論是多么慘烈的結局是啊。
其實(shí)在我們現實(shí)的生活中，特別是銷(xiāo)售工作中，我們每天面臨的都是你死我活的斗爭，我們的對手每天都在研究我們，也每時(shí)每刻都在想如何把我們打垮，所以我們隨時(shí)都要保持一種旺盛的戰斗力，一種堅忍不拔的精神，不管面對多么殘酷的競爭，都要拿出十二分精神和敵人做最后的斗爭，只有這樣我們才能笑傲江湖也許就算我們這么做了，也不一定就能取得最終的勝利，但是當我們回過(guò)頭的時(shí)候，我們可以自豪的說(shuō)我們曾經(jīng)努力了，我們曾經(jīng)為著(zhù)我們的目標奮斗了，其實(shí)生命在乎的是過(guò)程，而不是結果。
第四：恪守人生原則和社會(huì )準則
書(shū)中塑造了兩個(gè)主要的反面人物，一個(gè)是陳明楷，一個(gè)是劉豐，整部作品以爭取經(jīng)信銀行的訂單為主線(xiàn)組織材料，以周銳和陳明楷的兩人的矛盾為輔線(xiàn)，輸贏(yíng)既是經(jīng)信銀行訂單的輸贏(yíng)的較量，也是周銳和陳明楷之間的輸贏(yíng)的較量陳明楷為了實(shí)現自己的目的不惜犧牲他自己的親密的戰友，將一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的人員趕出了捷科，培養自己的親信，以實(shí)現自己的不可告人的目的而作為經(jīng)信銀行的一把手劉豐也是為了自己的私利，接受別人的賄賂，暗箱操作采購訂單，終導致身敗名裂應證了那句古話(huà)：多行不義必自斃其實(shí)在書(shū)的引子里就已經(jīng)暗示了他們的結果，那就是那些在利用面前就忘記了自己的人生原則和社會(huì )準則的人必然是要被懲罰的隨著(zhù)我們社會(huì )改革的不斷推進(jìn)。
在當今的社會(huì )中的確存一些不和諧的因素，那就是一些人利用自己的權力來(lái)牟取自己的私利，并沒(méi)有按照相應的應該遵守的原則，從而使競爭失去了原有的公平公正，從而導致了tanwufubai，嚴重的影響著(zhù)社會(huì )的穩定和諧，本書(shū)對此種社會(huì )現象也是做了深刻的揭露，無(wú)疑對社會(huì )的發(fā)展起到積極的作用，也是向世人警示一定要恪守人生原則和社會(huì )準則，而不能因為利益的驅使就忘記了自己的人生原則和社會(huì )準則，在此，本書(shū)也就完成了它社會(huì )意義的升華。
總之，在本書(shū)中，作者精彩的再現了在現代社會(huì )中從事大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏(yíng)取訂單，可以舍棄一切，為了不輸給對手，寧愿做嗜血的豺狼；他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅忍不拔，永不放棄，為營(yíng)銷(xiāo)工作者樹(shù)立了光輝的榜樣讓讀者在欣賞其文學(xué)價(jià)值的同時(shí)產(chǎn)出強烈的想投身營(yíng)銷(xiāo)工作的沖動(dòng)，無(wú)疑是作品最成功的地方。
輸贏(yíng)讀后感 篇11
一個(gè)強有力的團隊是制勝的關(guān)鍵。
一群狼的戰斗力甚至可以超過(guò)一只健壯的獅子。勇敢，堅強，自信，不屈，正是這樣一個(gè)周銳，一個(gè)充滿(mǎn)了激情與智慧，責任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊馳騁疆場(chǎng)。在一個(gè)一盤(pán)散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效措施，嚴明紀律，整頓士氣，重整旗鼓，揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，將團隊的潛力激發(fā)出來(lái)，取得初步的勝利。
他在后面說(shuō)出了這樣的一段話(huà)：“當每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì )遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕。暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去”。
的確，在今天這個(gè)競爭異常激烈的社會(huì )中，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都是那么的有限。因為一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團隊協(xié)作，揚長(cháng)避短就尤為重要。
銷(xiāo)售人員在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，如果沒(méi)有后方服務(wù)人員的協(xié)助配合，馬上會(huì )因為一些質(zhì)量或服務(wù)等問(wèn)題影響到后續的銷(xiāo)售。所以銷(xiāo)售人員就要很好的和后方協(xié)作好，才能將市場(chǎng)做得扎實(shí)穩定。
我作為剛剛任命的副經(jīng)理，主管天津工作，由一名基層的銷(xiāo)售人員轉變?yōu)楣芾砣藛T，首先要將自己的思維進(jìn)行轉變，必須擁有強烈的大局觀(guān)，要學(xué)習書(shū)中周銳的管理精神，充分調動(dòng)、挖掘團隊中每一個(gè)成員的激情與潛力，團結一致，互幫互助，制定明確的作戰方案，著(zhù)眼于未來(lái)的市場(chǎng)布局，攻堅克難，在復雜的市場(chǎng)環(huán)境中，穩扎穩打，在客情關(guān)系維護、銷(xiāo)售渠道拓展、市場(chǎng)客戶(hù)群體挖掘、銷(xiāo)售技巧、競爭對手分析等方面逐一加強，占據市場(chǎng)的制高點(diǎn)，為公司創(chuàng )造更多的效益!
銷(xiāo)售技巧
書(shū)中，周銳發(fā)明的崔龍六式，無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都必須具備的六個(gè)關(guān)鍵因素：情報、客戶(hù)需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)關(guān)系、價(jià)格以及客戶(hù)體驗。
銷(xiāo)售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，然后有針對性地介紹產(chǎn)品，等客戶(hù)接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過(guò)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，這就是銷(xiāo)售的最基本的六式。
這個(gè)崔龍六式貫穿了本書(shū)的始終，對我們銷(xiāo)售人員來(lái)講無(wú)疑是金科玉律。
有了強有力的團隊、適當的銷(xiāo)售技巧，加上周到的服務(wù)以及高標準的產(chǎn)品質(zhì)量，我相信一切都會(huì )水到渠成。
輸贏(yíng)讀后感 篇12
《輸贏(yíng)》讀后感：商戰之中，如何獲得最終的勝利？
都說(shuō)商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)殘酷的世界里，各路公司高手云集，為了爭奪最后的訂單而展開(kāi)殊死搏斗，在這場(chǎng)拼實(shí)力，拼關(guān)系的斗爭中，怎么樣才能獲得最終的勝利？或許《輸贏(yíng)》這本書(shū)，告訴了我們一些道理。
《輸贏(yíng)》這本商戰小說(shuō)主要說(shuō)的是，捷科、惠康兩家國際跨國IT企業(yè)，為了爭奪經(jīng)信銀行的一個(gè)大單，各出奇招，不擇手段，捷科公司的銷(xiāo)售總監周銳在受到內外雙重壓力之下，通過(guò)團隊的通力合作，得到了與惠康決一死戰的機會(huì )。在幾乎失敗就要板上釘釘的情況下，依靠一個(gè)非常規的手段，最終是乾坤大逆轉，取得了勝利。
經(jīng)過(guò)通讀該書(shū)，我不禁思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了成功獲取一個(gè)訂單，什么才是決定性的因素。在不斷的思考和學(xué)習中，我得出了以下答案：團隊的領(lǐng)導力，執行力以及客戶(hù)關(guān)系的維護是取勝的關(guān)鍵。
現在不管做什么事情，都需要有人來(lái)完成。因此，一個(gè)團隊的好壞，往往直接關(guān)系到了做一件事情的最終結果。團隊的核心就是一個(gè)出色的領(lǐng)導，還有圍繞在核心周?chē)某蓡T。領(lǐng)導負責進(jìn)行戰略方向的規劃和統籌安排，統一調度所有可用的力量，并根據實(shí)際情況加以靈活調整。歷史上以弱勝強的例子比比皆是，當年劉邦56萬(wàn)大軍圍攻彭城，項羽率領(lǐng)3萬(wàn)精銳把劉邦殺得打敗，殲敵20萬(wàn)。三國時(shí)曹操在官渡，在糧草急缺的情況之下，以2萬(wàn)兵擊潰袁紹的10萬(wàn)大軍，取得一場(chǎng)決定性的戰爭。由此可見(jiàn)，一個(gè)好的領(lǐng)導，會(huì )率領(lǐng)一個(gè)團隊在殘酷的戰爭中取得勝利。
當然有了好的團隊領(lǐng)軍人物，還需要有迅捷的執行力。項羽和曹操之所以沒(méi)有取得最終的勝利一部分原因也是手下成員執行力的匱乏所造成的，很多思想不能很好地付諸實(shí)行。前段時(shí)間彭蕾的個(gè)人箴言在網(wǎng)上很火爆，她說(shuō)“無(wú)論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個(gè)——幫助這個(gè)決定成為最正確的決定�！蹦敲磮绦辛Φ年P(guān)鍵在于團隊成員行為的一致性。這種一致性不是來(lái)自于策略目標，而是來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)執行計劃�？陬^溝通的方式無(wú)法將策略正確轉化為一致的行動(dòng)，必須通過(guò)規范化的形式來(lái)完善執行計劃，要求團隊成員必須按照營(yíng)銷(xiāo)執行計劃的要求展開(kāi)行動(dòng)。
第三個(gè)要點(diǎn)是客戶(hù)關(guān)系的維護。這個(gè)在現在的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一把無(wú)形的利器，看不到，卻能夠在關(guān)鍵時(shí)候一擊致命，就好比古龍小說(shuō)里面的高手，任憑對方招式變化多端，只是輕輕的把劍一送，看似很慢很輕，結果就是一劍封喉。
公司目前成立的客服部門(mén)所承擔的就是這樣的職責，他們看似沒(méi)有大動(dòng)作，其實(shí)已經(jīng)在日常維護過(guò)程中不動(dòng)聲色的把客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致了。另外增加客戶(hù)粘性，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量更是重中之重。書(shū)中的駱伽，就是將客戶(hù)關(guān)系運用的爐火純青的高手，惠康公司表面看起來(lái)沒(méi)什么動(dòng)作，但最要緊的動(dòng)作，都已經(jīng)被駱伽很從容的完成了，把劉行長(cháng)的心思都把握的十分到位，安排也非常妥當。有了這樣的客戶(hù)關(guān)系，再加上有一個(gè)不錯的設計方案和基礎，拿下訂單也是水到渠成。
《輸贏(yíng)》是一本小說(shuō)，很多情節符合拍電視劇的素材，兩大公司也有映射當前兩大IT巨頭IBM和惠普的意思，虛構成分很多，但是書(shū)里體現的團隊精神以及一些堅強的斗志，都可以給我們一些啟迪，團隊的領(lǐng)導力，執行力以及客戶(hù)關(guān)系的維護，是銷(xiāo)售取得成功的基本。
總結：摧龍六式營(yíng)銷(xiāo)法則
第一式：收集資料，第二式：建立關(guān)系，第三式：挖掘需求，第四式：競爭策略，第五式：贏(yíng)取承諾，六式：跟進(jìn)服務(wù)。
輸贏(yíng)讀后感 篇13
輸贏(yíng)是是一種結果但絕對不是一種態(tài)度。有的人把贏(yíng)當成了一種榮譽(yù)勛章，為此不擇手段；有的人輸了一蹶不振、從而走上一條不歸路。人們總是把結果看的太重，卻忽視了努力拼搏過(guò)程的重要性。
這本商戰小說(shuō)表達的意思其實(shí)很簡(jiǎn)單：一個(gè)人如何運用所學(xué)的知識運籌帷幄、翻云覆雨、逢兇化吉。這里面所描述的商業(yè)戰爭比起現實(shí)更是冰山一角，這樣的化險為夷的能力更是讓人嘆為觀(guān)止，它里面很多東西我都有似曾相識、依稀熟悉的味道，更多的讓我感覺(jué)到是案例的重現。我現在所學(xué)習的東西都是理論性的，沒(méi)有案例來(lái)分析就不能深入體會(huì )到應用式教育模式的效果和威力。
全書(shū)不僅展現了倆家企業(yè)精彩的博弈并且也講述了人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神，其中大量過(guò)程細節的描寫(xiě)剖析的驚心動(dòng)魄，我在這里面也看到了很多態(tài)度：不一樣的人生態(tài)度、做事態(tài)度和處世哲學(xué)。
一個(gè)管理性的人才，更多的是要學(xué)會(huì )管理人心，抓住人的本性，即使人性有弱點(diǎn)，但人心永遠是最難管的。我們可以看到周銳不僅是一個(gè)能力超強的銷(xiāo)售型人才，同時(shí)也是一個(gè)成功的管理型人才。每一個(gè)成功的管理者并非是自己的潛質(zhì)有多高有多強，而是手下匯集了一群具有團隊凝聚力、不忘初心的優(yōu)秀人才。比如馬云，他有伯樂(lè )一樣的能力善于識人，十八羅漢讓他和他的團隊建立的商業(yè)帝國走上了巔峰。
一個(gè)人的力量總是渺小且有限的，而培養一群優(yōu)秀的團隊必須具備狼性，團隊的配合協(xié)調、解決問(wèn)題的效率才會(huì )提高從而達到好的結果。周銳做到了，讓一支一盤(pán)散沙、毫無(wú)戰斗力的團隊，重新恢復了斗志、自信和凝聚力，他力挽狂瀾把“哈士奇”訓練成一群“狼”。他的溝通技巧，敏銳的洞察力，親和力與對下屬的毫無(wú)保留的真誠付出讓他和他的團隊成為銷(xiāo)售界的頂尖精英，周銳毫無(wú)保留的把自己摸爬滾打多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗提練成“催龍八式”傳授給了自己的團隊，他有能力批量復制優(yōu)秀的團隊也是因為他本身就是優(yōu)秀團隊的核心。
這個(gè)社會(huì )終究還是殘酷的，它不和你辯解生活的殘酷，不和你討論事實(shí)的真相，不和你討論結果如何，只告訴你優(yōu)勝劣汰、適者生存的道理，至于選擇怎樣的活法那是你自己應該考慮的事情。
在面對上級的壓榨、平級的捅刀子、下屬的背叛時(shí)，如果是你，你會(huì )怎么做？如果你沒(méi)有過(guò)硬的實(shí)力和能力，你終究只有被淘汰的命運，周銳能做到在這樣的大染缸里還能保持自我，恢復理智，迎難而上，即使面對對手的強勢攻擊，依舊沉著(zhù)冷靜，分析資料，找出破綻……面對強硬的壓力，只能背水一戰，他們所追尋的不僅僅是事件最終的輸贏(yíng)，更是享受與高手對決的快感。
輸贏(yíng)這本書(shū)不僅側重描寫(xiě)了銷(xiāo)售商戰里的陰險狡詐，也在著(zhù)墨于銷(xiāo)售寶典的“催龍八式”，為啥我會(huì )說(shuō)有似曾相識的感覺(jué)，因為我們所學(xué)習的商務(wù)談判系列課件就類(lèi)似于這種銷(xiāo)售模式。我們現在所學(xué)習的東西讓我們少走了很多彎路，我們更應該更加的努力，遲早有一天我們也會(huì )像周銳、珞珈、方威他們一樣優(yōu)秀，甚至超過(guò)他們!
輸贏(yíng)的結果只是一時(shí)，而過(guò)程則決定了結果的走向，別妄想走捷徑一路狂奔，不如先讓子彈飛一會(huì )兒，結果會(huì )告訴你懸崖勒馬的結局。當你不再在意結果的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現，所有的付出最終都會(huì )以各種形式回饋給自己。所以加油吧!
輸贏(yíng)讀后感 篇14
一口氣把《輸贏(yíng)》看完，里面講到了不少的營(yíng)銷(xiāo)技巧，確實(shí)讓人長(cháng)了不少知識，不過(guò)我最大的收獲卻不在這些，而是最后，當人們經(jīng)歷了失敗，成功，生存，死亡之后得出的結論，那就是結果不重要，重要的是經(jīng)過(guò)，生活是最重要的，我們往往為了工作而生活，而不是為了生活而工作，或許這個(gè)比較咬文嚼字，可是我卻覺(jué)得兩者有很大的區別，如果為了得到錢(qián)權而去拼搏，那就失去了生活的本意，因為要知道錢(qián)權也是為了活的更開(kāi)心，可是當我們?yōu)榱隋X(qián)權去拼命的時(shí)候，卻往往忘記了開(kāi)心，知道失去了開(kāi)心的資本的時(shí)候我們才發(fā)現，我們一直尋找的開(kāi)心已經(jīng)離我們遠去，我們沒(méi)有珍惜。
想想之前，自己一直希望畢業(yè)之后能夠到旅行社工作，可是前不久，聽(tīng)到一個(gè)大四的師兄介紹保潔對于應屆生的待遇如何優(yōu)厚，我就心動(dòng)了，自己奮斗了這么多年的夢(mèng)想居然動(dòng)搖了，僅僅是因為那些誘人的數字，或許就像《小王子》中“大人們總是喜歡用數字來(lái)說(shuō)話(huà)”。
可是現在掩卷三思，暫且假設能夠突出重圍，很有幸得到了保潔的工作，可是自己的樂(lè )趣并不在于此，工作有什么意義呢，每天拖著(zhù)疲憊的身子回到家里，一整天不開(kāi)心，奔走在公司與家庭之間，我想這不是我要的生活，也是很多人不想要的生活，可是確確實(shí)實(shí)很多人在經(jīng)歷著(zhù)這樣的生活。我不希望這樣的事情發(fā)生在我身上，每個(gè)人都有自己的興趣所在，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，為了自己的夢(mèng)想，就是留下的眼淚都是甜的，不是嗎？看過(guò)這本小說(shuō)之后堅定了我為夢(mèng)想奮斗的動(dòng)力，正像書(shū)中說(shuō)的結果真的不重要，重要的是經(jīng)過(guò)如何。
也希望所有為工作奮斗，為了錢(qián)權奔波的人們，可以靜下心來(lái)想想自己最初的夢(mèng)想，想想自己現在是否快樂(lè )。如果一味的奔波，忘了最初始的目的，那么著(zhù)注定是一個(gè)到達不了終點(diǎn)的旅程。
輸贏(yíng)讀后感 篇15
今天下班后，公司要求一位專(zhuān)職講師進(jìn)行培訓，培訓的內容是一部商戰小說(shuō)《輸贏(yíng)》，恰巧這本書(shū)是我3月份學(xué)習過(guò)的一本。在此想給大家分享的是不同于培訓老師講的內容：
3月份我轉型銷(xiāo)售團隊，知道自己迫切需要充電，圖書(shū)室里尋找適合這個(gè)階段的書(shū)籍，選中了《輸贏(yíng)》這本書(shū)，里面關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧還是非常實(shí)用的。
看完這本書(shū)以后，第一個(gè)感受是欲望，是銷(xiāo)售需要有很強的贏(yíng)的欲望。主人公周銳在得知帶領(lǐng)一支即將被解散的部門(mén)的時(shí)候，沒(méi)有任何退路的情況下，通過(guò)自身的經(jīng)驗和真誠，激發(fā)起一潭死水般團隊中每一位成員的欲望，讓整個(gè)團隊充滿(mǎn)了一定要團結，一定要贏(yíng)得戰爭工作氛圍；給團隊中樹(shù)立一個(gè)信念，讓這樣人人看不起的部門(mén)，一定做出成績(jì)，去贏(yíng)的前途，贏(yíng)得公司對自己的尊重。
第二個(gè)感受是需求，以往大師和銷(xiāo)售本身也都會(huì )講我們要挖掘客戶(hù)需求，幾乎任何一支業(yè)務(wù)團隊，都在說(shuō)“挖掘客戶(hù)需求”幾個(gè)字，而往往忽略了團隊中的成員的需求，成員的需求也需要被滿(mǎn)足，需要管理者去挖掘他們身上的真正的需求；每個(gè)成員來(lái)公司上班，到這個(gè)部門(mén)都是有自己的需求的，抓住這個(gè)需求，才能激發(fā)成員身上的潛力。
第三點(diǎn)感受是公司政治，這本書(shū)里面有很深的公司政治的斗爭，哪怕與客戶(hù)談判也存在很對的陰暗斗爭；很慶幸，我們都沒(méi)有在書(shū)中的公司環(huán)境工作，在青峰沒(méi)有公司政治；很干凈！談判客戶(hù)也很單純！
怎么看待輸贏(yíng)，主要看人生態(tài)度，贏(yíng)得是什么，輸的又是什么；做人做事只要光明磊落，心中坦蕩蕩，就是人生贏(yíng)家！
輸贏(yíng)讀后感 篇16
好久沒(méi)有這么過(guò)癮地看書(shū)了。這是一本商戰小說(shuō)《輸贏(yíng)》。我拿起來(lái)以后就放不下了，夜里到一兩點(diǎn)才睡，滿(mǎn)腦子都是書(shū)中的故事情節，連續奮戰幾個(gè)晚上，終于把它看完了�？春蟮母杏X(jué)是酣暢淋漓，十分痛快。
小說(shuō)寫(xiě)的很有特色，以?xún)纱罂鐕髽I(yè)決戰中國市場(chǎng)為背景，講述了雙方銷(xiāo)售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷(xiāo)售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線(xiàn)，職場(chǎng)斗爭、團隊建設、銷(xiāo)售對決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節精彩紛呈，深刻真實(shí)地描述了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。故事情節緊湊，集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內，整篇小說(shuō)的目錄就是十三周進(jìn)展的高度概括，能夠迅速抓住讀者心理，吸引著(zhù)你讀下去。
書(shū)的扉頁(yè)有這樣一句話(huà)：人生本是過(guò)程，結果并不重要，享受過(guò)程，永不放棄。剛翻開(kāi)這本書(shū)的時(shí)候，我就看到了這句話(huà)，沒(méi)有多想。等到看完此書(shū)時(shí)，回過(guò)頭來(lái)再反復研讀這句話(huà)時(shí)，我體會(huì )到了其中蘊含的深刻哲理。
人生本來(lái)就是一個(gè)過(guò)程，結果必定都是一樣不可避免的死亡。所以享受人生，就是享受這么一個(gè)過(guò)程。無(wú)論銷(xiāo)售、管理等等各項工作，各種事情，也都是一種過(guò)程。雖然在很多事上，很多時(shí)候，我們注重的是結果，卻忽略了過(guò)程�？墒钱斒虑檫^(guò)去之后，回憶往昔的時(shí)候，哪一幕不是過(guò)程給我們帶來(lái)的感慨呢？與競爭對手的決戰，在崗位上的辛勤耕耘，全力奮戰的每一個(gè)日日夜夜……這都是一個(gè)個(gè)美好難忘的過(guò)程。吸引著(zhù)我們的，推動(dòng)著(zhù)我們的，為我們積累著(zhù)經(jīng)驗的，全都不是結果，而是過(guò)程。無(wú)論是輸是贏(yíng)，盡力而為，享受過(guò)程，永不放棄，至此足矣。
輸贏(yíng)讀后感 篇17
最近幾天，把付遙的《輸贏(yíng)》看完了。這是我第一次看這種類(lèi)型的小說(shuō)，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟了很多東西。今天，就先談?wù)勎覍α⒚嫒宋锏囊恍┛捶ò伞?/p>
首先當然是周銳，這是一個(gè)讓我很欽佩的人，他集合了很多男人應該有的優(yōu)點(diǎn)。他事業(yè)有成，完全靠自己一步一個(gè)腳印。從國營(yíng)單位月薪百元的技術(shù)員，到跨國公司年薪百萬(wàn)的銷(xiāo)售總監，再到跨國公司中國區總裁，踏踏實(shí)實(shí)。其次，他有很強的原則。在看到他之前，我認為銷(xiāo)售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對是一個(gè)很出色的領(lǐng)導。不僅可以激勵自己的團隊，對客戶(hù)的講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個(gè)團隊，有責任自己敢于抗。第四，我覺(jué)得他擁有我們傳統的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍了很久。當然人無(wú)完人，他也有缺點(diǎn)。首先，我覺(jué)得他對黃靜不夠好。雖然他是沒(méi)有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時(shí)候洛迦靠著(zhù)他，他也沒(méi)有回避一下。而且老婆走了那么久，他也不去追。而且我覺(jué)得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺(jué)得他對洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因為性格理念不一樣分手的，可是他在洛迦父親面前保證過(guò)會(huì )照顧她一輩子的。一個(gè)男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經(jīng)沒(méi)有任何親人了。但總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得周銳可以打80分。
第二個(gè)，我想說(shuō)說(shuō)洛迦。這是一個(gè)奇女子也，銷(xiāo)售一線(xiàn)的大姐大。正如周銳說(shuō)的，為達目的，不折手段。她成功過(guò)，可是最后卻連命都丟了。說(shuō)到底，她失敗了。她失去了工作，失去了周銳，失去了生命。為什么呢？有幾個(gè)原因。我想，最重要的就是原則。這個(gè)東西，其實(shí)我覺(jué)得是你之所以成為你的一個(gè)界限。什么意思，一個(gè)人的原則，可以清晰的反映你這個(gè)人。她懂得銷(xiāo)售戰場(chǎng)的一切技巧，甚至到了成精的地步。但不要忘了，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒(méi)有原則。她沒(méi)有得到她愛(ài)得周銳，也是因為這個(gè)原因吧。
第三個(gè)，方威。其實(shí)他很像洛迦，為達目的，不擇手段�？墒�，他為此付出了沉重的代價(jià)。他不可能和趙潁做朋有了。他揭發(fā)腐敗沒(méi)錯，但是利用趙潁，我覺(jué)得很讓人惡心。還有，我覺(jué)得他是個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，但我始終覺(jué)得對人，尤其是追女孩子，用銷(xiāo)售那套東西，感覺(jué)很變味。我不討厭他，只是覺(jué)得他還需要升華。當然，我也很敬佩他執著(zhù)不放棄的精神，這個(gè)很重要的。
輸贏(yíng)讀后感 篇18
對于《輸贏(yíng)》這本書(shū)贊許的話(huà)我就不多說(shuō)了。百度一搜，就有一堆據稱(chēng)被銷(xiāo)售講座的培訓講師要求看這本書(shū)以后寫(xiě)的讀后感。由此可證這本書(shū)是現今銷(xiāo)售必讀之作，也就不談其好壞之說(shuō)了。在此，我也謹以短短一周時(shí)間拜讀過(guò)這篇小說(shuō)后的片面感想淺談一下。
《輸贏(yíng)》雖然是本虛構的小說(shuō)，也有些內容會(huì )夸大現實(shí)。但藝術(shù)本身是來(lái)于生活，高于生活的。在現實(shí)工作生活中，依然可以從這本書(shū)中借鑒到很多實(shí)用的東西。
下面我就根據我們的實(shí)際工作來(lái)談一下自己的讀后的感受。
一：調查、分析的重要性
在讀完《輸贏(yíng)》后，細細想來(lái)，在與新客戶(hù)建立關(guān)系這一環(huán)節，發(fā)現在自己身邊的許多銷(xiāo)售人員，甚至包括自己都會(huì )有盲目上陣的壞習慣，有很多時(shí)候我們僅僅只是知道客戶(hù)的姓名，職務(wù)，就沖上去遞上自己的名片，而其結果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶(hù)見(jiàn)面，別人依舊不知道自己是誰(shuí)。有人說(shuō)這是布網(wǎng)，就像打漁一樣，總會(huì )有魚(yú)兒被網(wǎng)著(zhù)。我個(gè)人認為其實(shí)這是一種客戶(hù)資源的浪費，往往漏網(wǎng)的客戶(hù)下次再想抓回來(lái)依舊要大費一番周折，甚至比第一次打照面時(shí)更難。
在這里“調查”和“分析”就能顯現出它的重要性了。假設我們在對某個(gè)客戶(hù)登門(mén)造訪(fǎng)之前，通過(guò)旁敲側擊對該客戶(hù)進(jìn)行一番了解，知道了對方的性格、愛(ài)好與興趣然后再去，那么絕對不會(huì )出現由于對客戶(hù)一無(wú)所知，而不敢隨便開(kāi)口說(shuō)話(huà)的冷場(chǎng)局面。反之，往往因為做好了功課，則很容易和客戶(hù)進(jìn)入輕松的攀談氣氛，也就更容易和客戶(hù)建立起友誼關(guān)系。那么當客戶(hù)一旦有業(yè)務(wù)意向，自然首先想到的就是你，因為你給他留下的印象最深刻。
二、如何維系、經(jīng)營(yíng)與客戶(hù)的關(guān)系
我們往往認為能把客戶(hù)約出來(lái)吃飯、娛樂(lè )，生意就談成一半了，細想其實(shí)不然。說(shuō)直白些，做生意就是做關(guān)系，假如某個(gè)客戶(hù)和N個(gè)業(yè)務(wù)員吃過(guò)飯，但只有一個(gè)訂單，他會(huì )把訂單給誰(shuí)？毋庸置疑，絕對是給和自己關(guān)系最好的那個(gè)業(yè)務(wù)員。
一起吃吃飯，那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系？我的定義很實(shí)際，或者說(shuō)是庸俗。那就是當客戶(hù)在私人方面需要幫助時(shí)，最先找到的是自己，那關(guān)系就算成了，因為這種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。
如何把客戶(hù)的關(guān)系建立在“信任”二字上呢？還是離不開(kāi)剛才說(shuō)的調查與分析�，F在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對客戶(hù)的私人家庭、生活方面多多“八卦”點(diǎn)。只有做足了調查才能有機會(huì )在客戶(hù)需要幫助的第一時(shí)間伸出自己的援手。不論客戶(hù)需要的幫助是大還是小，也不論客戶(hù)有沒(méi)有主動(dòng)尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏(yíng)得客戶(hù)對自己的信任度。當然給予客戶(hù)的幫助也不能太直接、太突然，否則對方會(huì )因為自己善工心計，而被嚇退。當知道客戶(hù)的需求后，還需要自己給自己創(chuàng )造給客戶(hù)提供幫助的機會(huì )。
只有通過(guò)這樣的努力建立的關(guān)系，才是無(wú)懈可擊的，這種關(guān)系自然強于只是吃吃飯、娛樂(lè )娛樂(lè )。當然，這點(diǎn)在銷(xiāo)售上是我們口頭說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)卻是要花很多功夫，下很大本錢(qián)的。
三、不言放棄
“不言放棄”四個(gè)字，很多人都會(huì )說(shuō)，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著(zhù)自己要背負起更大的壓力，哪怕當全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅持一下之后。所以只有在不放棄之后，才有成功。放棄了，唯一的結局只有失敗。
當自己快要堅持不下去的時(shí)候，當自己就要放棄的時(shí)候，快對自己說(shuō)：“成功就在再堅持一下之后�！�
以上就是我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員在結合自己的銷(xiāo)售過(guò)程與學(xué)習《輸贏(yíng)》中的成功之處總結的一些感想。
輸贏(yíng)讀后感 篇19
合上《輸贏(yíng)》這本書(shū)，覺(jué)得很累，眼累心也有點(diǎn)累，摻雜些許困惑。
我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發(fā)現，在這本小說(shuō)里，對于市場(chǎng)和銷(xiāo)售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對錯，真的就只有輸贏(yíng)，只是又一次驗證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓。
也許，站在銷(xiāo)售的立場(chǎng)上，這是一本較好的營(yíng)銷(xiāo)教材。書(shū)中穿插了銷(xiāo)售策略，如周銳總結的摧龍六式－情報、客戶(hù)需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)關(guān)系、價(jià)格及客戶(hù)體驗；強調了團隊建設的重要性，周銳通過(guò)有效的激勵措施和團隊建設使得本來(lái)一盤(pán)散沙的北京銷(xiāo)售團隊迅速轉變成一個(gè)充滿(mǎn)了斗志和自信的優(yōu)秀團隊，業(yè)績(jì)從倒數一躍名列前茅直到成為第一；講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂(lè )的相關(guān)知識從而在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對方留下了深刻的印象；表明了銷(xiāo)售支持力量的關(guān)鍵，象投標方案的嚴謹實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側面營(yíng)銷(xiāo)，林佳玲在第一次投標的勝利中絕對是功不可沒(méi)的；指出了作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備的人格魅力和個(gè)人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神，這些特質(zhì)在周銳和方威身上得到了充分的體現和發(fā)揮。
其中，書(shū)中給我印象最深的是對方威在投標前所做的信息調研和收集的一段描寫(xiě)“。全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷(xiāo)售的背景，就像作戰前研究戰場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷(xiāo)的現狀，尤其是銀行現在是如何進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的，現在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對什么部門(mén)造成了什么影響；接著(zhù)是組織結構，哪個(gè)部門(mén)和采購相關(guān)，這些部門(mén)是怎么設置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；最重要的是客戶(hù)的個(gè)人資料，他仔細地列出可能參與這個(gè)項目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶(hù)們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競爭對手的情況了�！�，我想如果銷(xiāo)售人員能把工作做到象方威這樣細心和深入，肯定離成功更近了一步。
所以，純粹從銷(xiāo)售人員的角度來(lái)講，確實(shí)可以從書(shū)中學(xué)到一些銷(xiāo)售策略和方法，但我覺(jué)得，這本小說(shuō)所強調的最關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)手段就是客戶(hù)關(guān)系的公關(guān)。而在中國，市場(chǎng)競爭環(huán)境和銷(xiāo)售手段本來(lái)就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反復突出市場(chǎng)關(guān)系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會(huì )讓更多想做銷(xiāo)售的人忽視產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)層面的把關(guān)。
輸贏(yíng)讀后感 篇20
《輸贏(yíng)》是一部將競爭描寫(xiě)的淋漓盡致的小說(shuō)，其中成功塑造了周銳、方威兩位正面的成功營(yíng)銷(xiāo)人士的形象，他們的對手不但有駱伽和林震威；當然，還有與之對立的形象陳明楷和魏巖，甚至后者更讓人痛心疾首。周銳——不但具有獨特務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方法而且具有卓越的領(lǐng)導才能，能夠把團隊人的積極性調動(dòng)起來(lái)；方威——有一種初生牛犢不怕虎的猛勁兒，有機會(huì )就抓住不放，是一名理想的營(yíng)銷(xiāo)人員；而林震威和駱伽為了贏(yíng)卻可以?huà)仐壴瓌t甚至愛(ài)情。難道真的是物以類(lèi)聚而人以群分？
米盧執掌中國國家隊的時(shí)候，喊出的口號是：態(tài)度決定一切，快樂(lè )足球！相比之下，中國近幾年也就米盧執掌國足的時(shí)候，大家能稍微從球場(chǎng)上隊員的表現看出點(diǎn)希望。正如《輸贏(yíng)》里周銳被調到北京工作，但是面臨的卻是看似拖沓的團隊，和毫無(wú)生氣的局面。這里的每個(gè)人都因為這樣那樣的問(wèn)題受到過(guò)挫傷，積極性沒(méi)有了，態(tài)度就很成問(wèn)題。每個(gè)人的態(tài)度有問(wèn)題，最終就會(huì )導致團隊戰斗力的下降，這毫無(wú)疑問(wèn)。而周銳，就是那種可以帶動(dòng)甚至感動(dòng)下屬的領(lǐng)導，具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識卻將這一切毫不吝惜的交給自己的團隊，摒棄了“小我”的概念，必然迎接“大我”的回歸。周銳的態(tài)度很明確，自己就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)軍人物，應該在大是大非的問(wèn)題面前保持清醒的頭腦，應該在自己的隊伍面前表現十足的信心，應該“授之以漁”而不像陳明楷幫魏巖一樣“授之以魚(yú)”，應該定位于和自己的團隊共進(jìn)退是做事而不是做官；方威的態(tài)度很明確，作為周銳手下一員大將，沖鋒陷陣勢不可擋，分析對手提供情報，在戲劇性地遇到總理的時(shí)候還習慣性地交換名片，雖然這是細節但足以刻劃這個(gè)人的性格和對工作形成的自覺(jué)習慣；林佳玲的態(tài)度也很明確，作為亞太地區的“內線(xiàn)”她不僅是能夠站在公允的立場(chǎng)上客觀(guān)的評價(jià)林震威和周之間的矛盾，更重要的是在兩人的矛盾升級為對公司的損失的時(shí)候，她能夠站在公司的高度上偏向正義的一方，這比沉默更顯得難能可貴。一個(gè)團隊，正因為有了主流的態(tài)度，才能夠各司其職，發(fā)展壯大。
可以說(shuō)，小說(shuō)里的人物智商都比較高，只不過(guò)他們運用的地方不一樣。周銳的團隊在潛心研究“催龍六式”的時(shí)候，駱伽正在陪劉豐行長(cháng)打高爾夫，而陳明楷正在琢磨著(zhù)怎么把這塊成熟的市場(chǎng)交給自己的親信……
所以，成功不但需要想作為敢作為的態(tài)度，也需要正確的符合游戲規則的方法。
林震威想贏(yíng)所以利用，駱伽想贏(yíng)拋棄了周銳，但是這樣贏(yíng)得太累�？梢哉f(shuō)他們贏(yíng)得了競爭卻輸了自己，得不償失。在周銳的營(yíng)銷(xiāo)策略中，沒(méi)有拖誰(shuí)下水的意思，只是在挖掘客戶(hù)的更深層次的需求�，F在的好東西很多，可試用什么方法表現出來(lái)，又用什么方法讓客戶(hù)更容易接受，才是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊該去動(dòng)的腦筋�？赡堋按啐埩健敝皇且恍┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中微不足道的一小部分，每個(gè)企業(yè)都有自己獨到的占領(lǐng)市場(chǎng)分額的方法，每種不同性質(zhì)的企業(yè)也應該有自己獨特的方法。
可是小說(shuō)中還有比競爭更難堪的，就是背后放冷箭的陳明楷和魏巖，他們認為自己能夠玩轉的是人際關(guān)系，總是把艱難的骨頭留給別人去啃，并自戀的認為這是將正確的人用到正確的地方。讀到比爾。羅林斯和林佳玲聽(tīng)到林震威在會(huì )上對周銳的逼迫和排擠的時(shí)候，真是大快人心！可是這是小說(shuō)，現實(shí)中可能周銳就這樣被內訌排擠出了公司，憑著(zhù)自己的實(shí)力又到別的公司打拼，那么他的團隊就不能繼續做強做大。那么，能夠挽留現實(shí)中周銳的是什么呢？是制度！有了制度的約束，陳明楷可能更能任人唯賢而不是任人唯親；有了制度的約束，魏延可能會(huì )把目光投向市場(chǎng)而不是自己的同胞。當然，制度是由人來(lái)制定的更是由人去監管執行，所以從很大程度上講，領(lǐng)導的態(tài)度——就像周銳，很可能決定了一批人的態(tài)度——就像方威、肖蕓、崔龍、謝伊等等；而陳明楷卻怎么也帶領(lǐng)不出這樣具有殺傷力的隊伍。
每一個(gè)有斗志的人，都會(huì )渴望成功，但是在現在的社會(huì )化大生產(chǎn)中，沒(méi)有人能夠獨自成功。而且，競爭日益激烈的今天，即使具備一切有利條件也不敢妄稱(chēng)一定成功。只能說(shuō)，有了積極的態(tài)度、正確的方法和完善的體制能夠更接近成功。
輸贏(yíng)讀后感 篇21
文章的主旨是：人生本是過(guò)程，結局并不重要。這在結局中有所體現，結局不重要，過(guò)程很精彩。讀完小說(shuō)給我最大的收獲當屬那一份執著(zhù)的感動(dòng)。不到最后一刻不放棄，自己的努力終會(huì )得到回報，可謂天道酬勤吧！
文中的周銳給我的映象較為深刻，他的堅強意志，市場(chǎng)調研，營(yíng)銷(xiāo)策劃，戰略執行，團隊建設及用人之道讓我如醍醐灌頂，頓悟很多為人處世的技巧，在面臨和對手競爭的緊張時(shí)刻同時(shí)又要忍受公司內斗，所表現出來(lái)的忍耐力讓我折服，就我自身性格而言對這方面是無(wú)法冷靜思考的，這在一定程度會(huì )影響我的判斷，對事物的決策性，如果有意的磨練自己忍耐力，在以后的工作還是學(xué)習中都是大有裨益的。
看了文中的一些銷(xiāo)售技巧，就近而言，對我的學(xué)習是有好處的，提問(wèn)技巧，傾聽(tīng)技巧，談判技巧，還有運用技巧，這些東西不僅僅只是在銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)有名詞，生活中無(wú)處不透露出它們。值得注意的是，我佩服的是周銳的精神世界的強大，他在逆境中生存的能力非常強由于受到同事的擠兌業(yè)績(jì)越做越好反倒職位越做越低而且所要承受的壓力反倒越來(lái)越大。在這種情況下他能摒棄個(gè)人的得失沒(méi)有被困難嚇退反而想盡辦法把工作做好終于依靠自己的表現贏(yíng)得了公司總部的肯定。做一件事怎么可能沒(méi)有一些坎坷，當你付出以后，中途卻放棄，那你做了這么多，意義又在哪里？
在外修能力，在內修心靈�？戳诉@本書(shū)給我啟發(fā)，突然發(fā)現以前自己在為人處世的時(shí)候，做的或說(shuō)的都欠火候，可以尋求一種更有有利的解決辦法，卻思想被禁錮在一個(gè)狹小的范圍，其實(shí)可以做出一個(gè)更好的方案。文中有大量的篇幅描寫(xiě)銷(xiāo)售技巧的明細，給我的收獲也不小，在此之前我做事向來(lái)是沒(méi)計劃亦沒(méi)事前準備和事后處理。
值得注意的是文中駱伽這個(gè)人物，她的確有過(guò)人之處，能力超強，只要她想得到的東西會(huì )不擇手段，做銷(xiāo)售就沒(méi)有失敗過(guò)，但她在工作時(shí)卻能把感情放在一邊，以工作為主。這一點(diǎn)是我最大的缺陷。我了解自己，在玩的時(shí)候會(huì )玩的很開(kāi)心，那么在學(xué)的時(shí)候卻收不回心思，基本上叫玩在玩，學(xué)也在玩。時(shí)間的安排不合理，沒(méi)有最大效率的使用時(shí)間，我現在就是做一次理智投資，時(shí)間和勤奮就是我手里的籌碼，投錯了方向，那么人生也將會(huì )偏離原來(lái)軌跡。
一個(gè)東西的價(jià)值不在本身，而是取決于市場(chǎng)的需求。而人卻不同，自己不體現價(jià)值，市場(chǎng)是絕不需求的，只能淘汰。
輸贏(yíng)讀后感 篇22
一部不足兩百頁(yè)的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。從書(shū)中描寫(xiě)的銷(xiāo)售中所注重的能力和手段、原則與變通，進(jìn)入了商業(yè)戰場(chǎng)生活。本書(shū)可以說(shuō)是銷(xiāo)售們的知音，這是多少銷(xiāo)售向往的達到的境界呀�！遁斱A(yíng)》的確是本銷(xiāo)售培訓的精彩商戰小說(shuō)，《輸贏(yíng)》讓我學(xué)到很多銷(xiāo)售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”。
小說(shuō)以?xún)纱罂鐕髽I(yè)決戰中國市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷(xiāo)售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷(xiāo)售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線(xiàn)，職場(chǎng)斗爭、團隊建設、銷(xiāo)售對決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內。本書(shū)論情節懸念迭起，扣人心弦！培訓價(jià)值則是這部小說(shuō)有別于普通商戰小說(shuō)的標志。作為資深銷(xiāo)售專(zhuān)家，作者賦了小說(shuō)極強的真實(shí)感——故事本身就是一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷(xiāo)售實(shí)戰情境完全貼合現實(shí)、親切、真實(shí)、可信。
本書(shū)印象最深刻的應當是周銳的銷(xiāo)售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對于大客戶(hù)銷(xiāo)售的應用及典型案例的穿插非常精彩�！按啐埩健保�
第一式也就是銷(xiāo)售人員最常面對的，存在一個(gè)項目，做銷(xiāo)售的第一步要怎么做，不少的銷(xiāo)售人員會(huì )直接沖鋒陷陳，結果戰死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內線(xiàn)；
第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系，客戶(hù)關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。
這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機會(huì )也就大了很多；
第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶(hù)才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶(hù)內在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷(xiāo)售機會(huì )；
第四式是競爭策略，現在這個(gè)社會(huì )同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競爭。抓住客戶(hù)的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結合，可以達到事半功倍；第五式贏(yíng)取承諾，與客戶(hù)進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達到最后贏(yíng)得合同的；第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)的反饋并進(jìn)行回收款。
此外，還有書(shū)中兩段精彩對話(huà)印象深刻：“我以前執著(zhù)于結果輸贏(yíng)之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只考慮行為是否有利于達成結果，卻不管是否喜歡這個(gè)過(guò)程，即使不喜歡也強迫自己去做，發(fā)現自己成為了輸贏(yíng)的奴隸�！薄酵�。
“當我不再為輸而痛苦，不再為贏(yíng)而快樂(lè )的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏(yíng)，就會(huì )擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結果，但是可以控制對待結果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏(yíng)的牽掛，專(zhuān)心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了�！薄茕J。
“讀一本好書(shū)就像和一個(gè)高尚的人說(shuō)話(huà)”。我完全相信、理解了這句話(huà)，我應該用全部的精力去體會(huì )書(shū)中的銷(xiāo)售技巧，把他帶到工作中，為我的銷(xiāo)售工作帶來(lái)價(jià)值。
當一個(gè)人專(zhuān)為自己打算的時(shí)候，他追求幸福的欲望只有在非常罕見(jiàn)的情況下才能得到滿(mǎn)足，而且決不是對己對人都有利。
輸贏(yíng)讀后感 篇23
正因羊皮卷沒(méi)有看，但是<輸贏(yíng)>這部小說(shuō)在大四寒假的時(shí)候看完了。
第一次了解這部小說(shuō)的時(shí)候是在高三聽(tīng)收音機的時(shí)候里面講過(guò)這部小說(shuō)，就是評書(shū)一類(lèi)的將這個(gè)故事，那時(shí)候就聽(tīng)了之后就決定要看了，但是一向沒(méi)有看，借寒假期間把他看完了，感受還是頗多的。
這是一部可用于銷(xiāo)售培訓的精彩商戰小說(shuō)。
有這樣一些人，他們巧妙布局，不擇手段，為了贏(yíng)取訂單，能夠舍棄一切，為了不輸給對手，寧愿做嗜血的豺狼，大呼過(guò)癮，也讓你覺(jué)得歷歷在目。這部小說(shuō)里面情場(chǎng)角逐與商場(chǎng)競爭的精彩演繹，銷(xiāo)售技巧與精彩故事的完美融合全面透視大單背后的真相。
這是中國第一部可用于培訓的商戰小說(shuō)，是所有銷(xiāo)售人員的屠龍寶刀，<輸贏(yíng)>的確是本銷(xiāo)售培訓的精彩商戰小說(shuō)，每次商場(chǎng)競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書(shū)就應從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，<輸贏(yíng)>的結尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設計的情節套牢，虎頭蛇尾。但是好書(shū)終歸是好書(shū)，至少我學(xué)到很多銷(xiāo)售技巧，正如說(shuō)所言“個(gè)人和團隊、潛質(zhì)和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨:“人生本是過(guò)程，結果并不重要”，拿出來(lái)與大家共勉。
<輸贏(yíng)>讓我留下深刻印象的有三個(gè)人:周銳，駱伽和方威和周銳的銷(xiāo)售絕招“摧龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，但是周銳做到了。他的溝通潛質(zhì)，洞察力，親和力讓他成為銷(xiāo)售精英。周銳把自己多年銷(xiāo)售經(jīng)驗提練成“摧龍六式”:
第一式也就是銷(xiāo)售人員最常應對的，存在一個(gè)項目，做銷(xiāo)售的第一步要怎樣做，不少的銷(xiāo)售人員會(huì )直接沖鋒陷陳，結果戰死沙場(chǎng)。兵家有云:知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的摧龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內線(xiàn)。
第二式就是建立關(guān)聯(lián)，并發(fā)展關(guān)聯(lián)�？蛻�(hù)關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)聯(lián)與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，正因彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機會(huì )也就大了很多。
第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶(hù)才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶(hù)內在本質(zhì)的需求，并透過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷(xiāo)售機會(huì )。就如一個(gè)老太太去買(mǎi)李子，如果你沒(méi)進(jìn)行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買(mǎi)酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補充維生素，這樣就你能夠帶動(dòng)其它的銷(xiāo)售機會(huì )，賣(mài)維生素含量高的水果給老太太。
第四式是競爭策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)揚你的優(yōu)點(diǎn)。此刻這個(gè)社會(huì )同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競爭。抓住客戶(hù)的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結合，能夠到達事半功倍。
第五式贏(yíng)取承諾，與客戶(hù)進(jìn)行妥協(xié)和交換，以到達最后贏(yíng)得合同的。
第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)的反饋并進(jìn)行回收款。
其實(shí)摧龍六式終究一言“埋頭種因，果水到渠成”小說(shuō)結束時(shí)，周銳懷念駱伽:她的名字叫做駱伽，是我的初戀女友。在五六年前，她像你們一樣年輕，充滿(mǎn)活力，而且與你們一樣加入一家世界頂尖的公司擔任與你們一樣的職位，她不但聰明而且很擅長(cháng)于各種客戶(hù)打交道，收集情報，投其所好建立關(guān)聯(lián)，尋找競爭對手的缺陷擊敗對手，在短短幾年時(shí)刻里，就成了這個(gè)行業(yè)的頂尖高手。從她開(kāi)始做銷(xiāo)售以來(lái)，幾乎持續了不敗的紀錄。在那段時(shí)刻里，所有公司的銷(xiāo)售人員能夠說(shuō)是聞風(fēng)喪膽，都不敢與她正面交鋒。這家公司為了表彰她的成就，計劃將她派到美國培訓之后讓她退出江湖，擔任公司的公關(guān)總監，她將成為最年輕的跨國公司公關(guān)總監，成為最耀眼的明星。為了贏(yíng)，她能夠不擇手段，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。她剛開(kāi)始做銷(xiāo)售時(shí)陪客戶(hù)吃飯，總是很晚回家，回家之后就抱著(zhù)洗手間的馬桶扣嗓子將酒精都吐出來(lái)。我們開(kāi)玩笑說(shuō)女孩子不能帶客戶(hù)卡拉ok，不適合做銷(xiāo)售，她不服氣，偏偏帶著(zhù)客戶(hù)去最豪華的夜總會(huì )，只要客戶(hù)看中了哪個(gè)小姐，她就出錢(qián)買(mǎi)單，她學(xué)會(huì )了各種各樣的技巧，她在這方面確實(shí)是個(gè)天才。隨著(zhù)關(guān)聯(lián)越來(lái)越深，她覺(jué)得吃飯，送禮，打麻將已經(jīng)是虛的了，現金才是最實(shí)在的。她的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是伴著(zhù)這種事情不斷地提高。我要一
個(gè)正常的妻子，難以理解她這樣的生活方式，我們最終也因此分手。兩年后，她最后想通了準備退出，她的公司卻期望她能夠為公司做成最后一個(gè)超大的經(jīng)信銀行的訂單。在過(guò)去的一個(gè)月里，我將駱伽深深地埋藏在心底不敢觸動(dòng)，當我決定進(jìn)行這次培訓的時(shí)候，才開(kāi)始整理她留下的物品。我看了她的日記，才知道我在兩年前離開(kāi)她之后，她的每一頁(yè)日記都紀錄著(zhù)對我們在一起的時(shí)光的回憶。她經(jīng)常會(huì )這樣寫(xiě):這天是國慶假日，去年這個(gè)時(shí)候，我們一起自駕去青島；這天是新年夜，我們去年這天一起徹夜狂歡。這時(shí)候她已經(jīng)明白，生活中最重要的不是去贏(yíng)，而是和自己最喜愛(ài)的人在一起。？看到那里，我再也忍不住自己的淚水，痛痛快快大哭起來(lái)。駱伽好傻，她如果能早點(diǎn)明白，就不會(huì )和周銳分手了，失去真愛(ài)是世界上最痛苦的事情�，F實(shí)就是那么無(wú)奈，不經(jīng)歷痛苦的過(guò)程，人就永遠不會(huì )清醒，但是后悔有用嗎？人生本是過(guò)程，輸贏(yíng)并不重要。
從駱伽的身上我們能夠學(xué)到，這樣幾點(diǎn):
1、首先就是不服輸的精神，這一點(diǎn)是十分值得肯定的，就是一種狼性，我們在做銷(xiāo)售的過(guò)程中就就應去學(xué)習這種精神和態(tài)度，敢于拼。
2、小贏(yíng)靠智，大贏(yíng)靠德，駱伽就是一個(gè)典型的例子，駱伽雖然公關(guān)潛質(zhì)十分強，但是終究是歪門(mén)邪道，不是長(cháng)久之計，我認為一個(gè)正確的業(yè)務(wù)人員就應不僅僅是自己在的時(shí)候公司的業(yè)績(jì)好，而且在這個(gè)人走了的時(shí)候業(yè)績(jì)也不嚴重下滑，駱伽這種操作模式的話(huà)不是一種健康的方式，這不是一個(gè)長(cháng)久發(fā)展的好途徑，她只是把自己推銷(xiāo)了出去，但是如果駱伽不在了公司肯定會(huì )運營(yíng)不如原來(lái)順風(fēng)順水，他只能說(shuō)再將這種方式教給之后的人，但是不是每個(gè)人都有這么強的公關(guān)潛質(zhì)的，這一點(diǎn)能夠聯(lián)系我們的企業(yè)文化之中的本分，駱伽這樣做的話(huà)不夠本分，這樣就沒(méi)辦法做到企業(yè)的更健康更長(cháng)久。這也能夠聯(lián)系到終端和渠道工作的一些東西，我看來(lái)，渠道過(guò)程中肯定會(huì )牽扯到駱伽那種行為方式，但是如果說(shuō)要想真正的強大，就要加強自己的團隊建設，用“摧龍六式”而不是“三板斧”，這就需要加強終端方面的工作，包括產(chǎn)品培訓，團隊建設，活動(dòng)開(kāi)展，戶(hù)外形象的擺設，門(mén)店的選位等。
3、其實(shí)駱伽的一些操作方式也是運用到摧龍六式的，但是他扭曲了摧龍六式的真正好處，就像是收集資料，建立關(guān)聯(lián)，掌握需求，競爭策略，贏(yíng)取承諾，收取賬款，其實(shí)他都做到了，但他都是針對個(gè)人而言，而不是真正的從產(chǎn)品出發(fā)，從公司出發(fā)，但不得不承認，他的產(chǎn)品首先是肯定也沒(méi)有問(wèn)題的，還是原來(lái)那句話(huà)，如果駱伽走人之后，下一個(gè)接管這不能理解駱伽的這種思路，反而會(huì )對公司造成很大的損失，如果還是按邏駱伽的思路去做的話(huà)只能是惡性循環(huán)，這一點(diǎn)的在泰安一個(gè)個(gè)體門(mén)店顯示的個(gè)性明顯，就似乎泰安魯易手機，oppo在原來(lái)的經(jīng)理人身上下了好多的財物，那個(gè)門(mén)店在那個(gè)經(jīng)理在的時(shí)候就做的十分好，但是在換了經(jīng)理人之后，OPPO就沒(méi)有在去做這方面的東西，結果導致連貨都沒(méi)法進(jìn)，反而言之，我們步步高一向沒(méi)有給過(guò)任何財物的，新任經(jīng)理會(huì )十分的袒護，這就是一種健康的發(fā)展趨勢。
另外，在這部小說(shuō)中，也讓我明白了一點(diǎn)，就是有些事情就要堅持，要有勇氣，有時(shí)候只靠腦筋是不行的，還要有踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，敢于與客戶(hù)溝通的勇氣，任何事情開(kāi)始都會(huì )遇到挫折，成功的人在挫折中吸取經(jīng)驗，失敗者在挫折中死去。
這一點(diǎn)在泰安冠芝霖的時(shí)候也是有了必須的應用，雖然你沒(méi)有取得很大的效果，但是這其實(shí)是一種挑戰自己的一種方式，我在剛接手冠芝霖的時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有單獨或者陪同他們去冠芝霖聊什么東西，我甚至不知道冠芝霖總經(jīng)理長(cháng)什么樣，我接手冠芝霖的第一件事當時(shí)就跟宗超說(shuō)的是，首先是線(xiàn)板冠芝霖的基本流程搞明白，否則在跟別人談判的時(shí)候沒(méi)有底氣，自己都搞不明白豈不是找操弄嗎？然后就是沒(méi)事找他們的經(jīng)理聊，之后就是談主推，談打款，搞培訓，做進(jìn)貨訂單，也是很快的接手得到冠芝霖的信任。我明白了一件事，就是什么是硬著(zhù)頭皮上，我當時(shí)就是這種感覺(jué)，但是之后慢慢就發(fā)現，其實(shí)也沒(méi)有什么，這也是我一筆比較大的財富。
輸贏(yíng)讀后感 篇24
小說(shuō)以?xún)纱罂鐕髽I(yè)決戰中國市場(chǎng)為背景，以超級定單的招投標為主線(xiàn)，職場(chǎng)斗爭、團隊建設、銷(xiāo)售對決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節精彩紛呈，深刻、真實(shí)地描繪了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。精彩的再現了在現代社會(huì )中從事大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏(yíng)取訂單，可以舍棄一切，寧可不休息，為了不輸給對手，寧愿做嗜血的豺狼；他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅忍不拔，永不放棄……但是即使他們贏(yíng)了，他們也付出了很多的東西，而付出的這些與他們所得到的，那個(gè)又更會(huì )是他們正真內心想要的呢!所以說(shuō)他們是真的贏(yíng)了嗎？魚(yú)與熊掌不能兼得，我們都知道舍魚(yú)而取熊掌者也，那么我們現在取的是魚(yú)還是熊掌呢!
什么是天堂，什么又是地域，有人曾經(jīng)做過(guò)一項調查，結果有一般以上的人認為物質(zhì)條件好，就是天堂，否則就是地域，那么真的是物質(zhì)好的就是天堂，物質(zhì)不好的就好似地域馬？那快樂(lè )呢!幸福呢!自由呢!天堂和地獄的區別到底是什么？我很喜歡書(shū)中引子里老人與狗尋找天堂和地域的故事，他給了最求名利的人當頭一棒，真正的凈土，真正的天堂，是不是應該是自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義呢!佛家說(shuō)空就是色，色就是空，我很認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，我認為只要我們做到自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義，那么天堂講無(wú)處不在。
這篇小說(shuō)可以說(shuō)人物描寫(xiě)的非常全，周銳的沉穩老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專(zhuān)業(yè)及觀(guān)察力、駱伽的執著(zhù)與處事、趙穎的內心矛盾、劉豐的表里不一；神秘的泡泡龍、漫畫(huà)色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……每個(gè)人物都那么真實(shí)，演繹營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)上的血雨腥風(fēng)，輸與贏(yíng)的交替。
周銳可以說(shuō)是個(gè)天才，他是捷克公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)，發(fā)現自己被逼上了絕路：親手帶出來(lái)的銷(xiāo)售團隊被帶走，卻被要求完成耀不可及的銷(xiāo)售指標。面對頂頭上司的排擠，新手下的一片散沙，競爭對手是自己的初戀情人駱伽。他并沒(méi)有被打到，而是用她的經(jīng)營(yíng)理論去一點(diǎn)一點(diǎn)的征服了他的新團隊，他自創(chuàng )的心法和摧龍六式，都派上啦大的用粗，使他的新團隊從一盤(pán)散沙，到他們都捷盡全力的爭取……但是競爭是殘酷的，在這場(chǎng)血雨腥風(fēng)的“江湖”里，誰(shuí)又能永久站在不敗之地呢!方威；是周銳一手帶出來(lái)的銷(xiāo)售天才，在跟隨周銳飛往北京的航班上對空中小姐趙穎一見(jiàn)傾心，并運用銷(xiāo)售技巧結識了她，但是趙穎即將與男友結婚并雙雙飛往加拿大。他說(shuō)她愛(ài)趙穎，任何時(shí)候都不會(huì )放棄，卻為了自己的項目利用的她，項目他們贏(yíng)了，但是這種利用朋友得到的贏(yíng)，又真的算贏(yíng)嗎？
有人不喜歡小說(shuō)的結局，但是我卻十分喜歡，我認為故事的結局很好，周銳和方威等通過(guò)時(shí)間的洗禮，感悟出了輸與贏(yíng)的真諦，周銳人認為當我們喜歡一件事的時(shí)候，即使不顧忌輸贏(yíng)，也會(huì )有好的結果。當我不為輸而痛苦，不為贏(yíng)而快樂(lè )的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏(yíng)，就會(huì )擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結果，但是可以控制對待結果的態(tài)度，這樣就可以擺脫輸贏(yíng)的牽掛，專(zhuān)心領(lǐng)悟人生的過(guò)程。人們在做不得不做的事情，但是我們仍然可以做想做的事情。方威認為人生只有過(guò)程，結果只是勾勒人生過(guò)程的記號。執著(zhù)于結果的輸贏(yíng)之中，會(huì )忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。達到目的不得不拋棄做人的原則，卻發(fā)現自己成了輸贏(yíng)的奴隸……
世界萬(wàn)物，花開(kāi)花落，有些事情在不斷的重復上演，只是主角是不同而已。正所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，世界的爭名足利不過(guò)是過(guò)眼云煙，水中月，鏡中花，自困墳墓而已。難道打敗對手就是贏(yíng)嗎？世界上沒(méi)有長(cháng)勝將軍，關(guān)鍵不應該是突破自己?jiǎn)幔?/p>
輸贏(yíng)讀后感 篇25
這幾天又讀了《輸贏(yíng)》這本書(shū)，讀著(zhù)讀著(zhù)，我不知不覺(jué)被這本書(shū)深深地吸引了，一部不足兩百頁(yè)的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。我從書(shū)中描寫(xiě)的銷(xiāo)售中所注重的能力和手段、原則與變通，進(jìn)入了商業(yè)戰場(chǎng)生活。本書(shū)可以說(shuō)是銷(xiāo)售們的知音，這是多少銷(xiāo)售向往的達到的境界呀�！遁斱A(yíng)》的確是本銷(xiāo)售培訓的精彩商戰小說(shuō)，《輸贏(yíng)》讓我學(xué)到很多銷(xiāo)售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”。
小說(shuō)以?xún)纱罂鐕髽I(yè)決戰中國市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷(xiāo)售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷(xiāo)售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線(xiàn)，職場(chǎng)斗爭、團隊建設、銷(xiāo)售對決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷(xiāo)售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內。本書(shū)論情節懸念迭起，扣人心弦！培訓價(jià)值則是這部小說(shuō)有別于普通商戰小說(shuō)的標志。作為資深銷(xiāo)售專(zhuān)家，作者賦了小說(shuō)極強的真實(shí)感——故事本身就是一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷(xiāo)售實(shí)戰情境完全貼合現實(shí)、親切、真實(shí)、可信。
本書(shū)給我留下印象最深刻的應當是周銳的銷(xiāo)售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對于大客戶(hù)銷(xiāo)售的應用及典型案例的穿插非常精彩�！按啐埩健保旱谝皇揭簿褪卿N(xiāo)售人員最常面對的，存在一個(gè)項目，做銷(xiāo)售的第一步要怎么做，不少的銷(xiāo)售人員會(huì )直接沖鋒陷陳，結果戰死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內線(xiàn)；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系，客戶(hù)關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機會(huì )也就大了很多；第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶(hù)才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶(hù)內在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷(xiāo)售機會(huì )；第四式是競爭策略，現在這個(gè)社會(huì )同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競爭。抓住客戶(hù)的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結合，可以達到事半功倍；第五式贏(yíng)取承諾，與客戶(hù)進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達到最后贏(yíng)得合同的；第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)的反饋并進(jìn)行回收款。
此外，還有書(shū)中兩段精彩對話(huà)給我留下了深刻印象：“我以前執著(zhù)于結果輸贏(yíng)之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只考慮行為是否有利于達成結果，卻不管是否喜歡這個(gè)過(guò)程，即使不喜歡也強迫自己去做，發(fā)現自己成為了輸贏(yíng)的奴隸�！薄酵�。
“當我不再為輸而痛苦，不再為贏(yíng)而快樂(lè )的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏(yíng)，就會(huì )擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結果，但是可以控制對待結果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏(yíng)的牽掛，專(zhuān)心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了�！薄茕J。
“讀一本好書(shū)就像和一個(gè)高尚的人說(shuō)話(huà)”。我完全相信、理解了這句話(huà)，我應該用全部的精力去體會(huì )書(shū)中的銷(xiāo)售技巧，把他帶到工作中，為我的銷(xiāo)售工作帶來(lái)價(jià)值。
輸贏(yíng)讀后感 篇26
剛開(kāi)始接到這個(gè)學(xué)習任務(wù)時(shí)，我想跟大家很多人的想法一樣，太好了不用再看書(shū)了，只是聽(tīng)就行。一開(kāi)始聽(tīng)時(shí)感覺(jué)跟我們的行業(yè)根本就不掛鉤，有點(diǎn)摸不著(zhù)北，是馬馬虎虎聽(tīng)完了開(kāi)頭，再后來(lái)到周銳去到北京后，他最終確認他主管北京區域時(shí)，讓我有了興趣，這樣的處境所有人都為他捏把汗，她能完成嗎？他的這樣的團隊怎么帶��？
我迫切的想知道他是怎樣把團隊的士氣的，這不是一件簡(jiǎn)單的事，從他們開(kāi)會(huì )的遲到可以看出這個(gè)團隊糟糕透了。是周銳的一句話(huà)，讓我堅信他一定可以做好，他在宣布完團隊目標后，面對的得力戰將方威說(shuō)的這個(gè)目標絕對不可能完成時(shí)，他說(shuō)“你可以說(shuō)很難，很挑戰，不可以說(shuō)不可能�！�
這不正是我們面對目標和挑戰該有的態(tài)度嗎？不去拼一把不知道自己是輸是贏(yíng)，把每一次當成是挑戰，我們就會(huì )收獲的是過(guò)程，結果不重要，重要的是努力拼搏的過(guò)程。
周銳的摧龍六式講的非常好，同時(shí)他的確是以為非常好的實(shí)戰型老師，對待他的下屬他都是親自陪同她去見(jiàn)客戶(hù)，回來(lái)后馬上分析有利數據，分析銷(xiāo)售機會(huì )，我方的優(yōu)勢劣勢。這就跟我們平時(shí)在店面要做的事項，想想我們的新員工剛做銷(xiāo)售，他也非常需要我們跟他一起接顧客，分析接待的過(guò)程得與失，應該注意哪些事項。最后總結一步一步帶他銷(xiāo)售。手把手的帶出來(lái)的。
周銳對崔龍激勵，和跟他的共進(jìn)退，徹底激發(fā)出他的潛力，這個(gè)季度他是第一個(gè)完成計劃，并超額完成的。員工沒(méi)有真正不好的，是看我們有沒(méi)有用心去關(guān)注他，激勵他，你當發(fā)是金子一樣去發(fā)掘，那他早晚都會(huì )發(fā)光。
輸贏(yíng)讀后感 篇27
讀完《輸贏(yíng)》這本書(shū)后，我內心充滿(mǎn)了各式各樣的感情。盡管這本書(shū)本身是一本小說(shuō)，里面擁有作為一本小說(shuō)所擁有的鮮明個(gè)性的人物和曲折跌宕的情節故事，但是同時(shí)這也不光光是本小說(shuō)�！遁斱A(yíng)》其實(shí)是一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)典案例，在故事情節之上，其建立了一個(gè)介紹了多樣銷(xiāo)售方式的守則，可見(jiàn)其作者在這方面的實(shí)戰經(jīng)驗與培訓思想。
既然是以銷(xiāo)售為主打的情感小說(shuō)，不免有許多正面反面的人物。乍一看，智勇雙全充滿(mǎn)正氣的周銳，不服輸不放棄執著(zhù)的方威，不擇手段為了工作放棄家庭的駱伽…… 眾多的人物，他們情感、行為、處事方式各般模樣。在情節上，小說(shuō)最后似乎用駱伽的死來(lái)反映出，工作不是一切。但在這本小說(shuō)里，對于市場(chǎng)和銷(xiāo)售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對錯，真的就只有輸贏(yíng)，只是又一次驗證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓。
作為營(yíng)銷(xiāo)教材一般的書(shū)籍，內容中穿插了各類(lèi)銷(xiāo)售策略，如周銳總結的摧龍六式——它不僅能用于銷(xiāo)售實(shí)戰也可用于生活當中。它包括：收集資料、建立關(guān)系、挖掘需求、競爭策略、贏(yíng)取承諾、跟進(jìn)服務(wù)情報。通過(guò)從情報、客戶(hù)需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)關(guān)系、價(jià)格及客戶(hù)體驗來(lái)全面表達銷(xiāo)售從準備到簽完合同之后的后續工作。同時(shí)，書(shū)中還強調了團隊建設的重要性，周銳通過(guò)有效的激勵措施和團隊建設使得本來(lái)一盤(pán)散沙的北京銷(xiāo)售團隊迅速轉變成一個(gè)充滿(mǎn)了斗志和自信的優(yōu)秀團隊，業(yè)績(jì)從倒數一躍名列前茅直到成為第一。
而書(shū)中另一位主人公方威，作者通過(guò)他很好地表現了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，例如他在得知涂主任喜愛(ài)古典音樂(lè )而快速鉆研的相關(guān)知識，投其所好，使得在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對方留下了極為深刻的印象；同時(shí)作者通過(guò)其指出了作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備的人格魅力和個(gè)人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神。因為很多時(shí)候我們距離成功就差那么一小步，方威在項目已經(jīng)要跟對手簽定的最后時(shí)候，始終不放棄，結果他化險為夷，險中取勝，這個(gè)片段讓我印象深刻。
書(shū)中另外給我留下深刻印象的是對方威在投標前所做的信息調研和收集的一段描寫(xiě)“...全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷(xiāo)售的背景，就像作戰前研究戰場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷(xiāo)的現狀，尤其是銀行現在是如何進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的，現在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對什么部門(mén)造成了什么影響；接著(zhù)是組織結構，哪個(gè)部門(mén)和采購相關(guān)，這些部門(mén)是怎么設置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；最重要的是客戶(hù)的個(gè)人資料，他仔細地列出可能參與這個(gè)項目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶(hù)們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競爭對手的情況了...”這部分細致的我無(wú)法想象，果然我們不是笨蛋，我們只是缺乏了那顆為了成功真正做好的那份“萬(wàn)全”的準備罷了。
銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，除卻銷(xiāo)售技巧的滲透，此書(shū)也給人十足的思考空間和啟發(fā)。每個(gè)人都有自己的理想和追求，對于輸贏(yíng)的定義也各不相同：有人的贏(yíng)在于位高權重，有人的贏(yíng)是選擇合適的職位，真正實(shí)現自己的價(jià)值；有人的贏(yíng)是無(wú)止境地追求沒(méi)有溫度的金錢(qián)；有人的贏(yíng)是擁有一份簡(jiǎn)單而屬于自己的幸福。有人贏(yíng)了過(guò)程輸了結果，有人贏(yíng)了結果輸了過(guò)程。那么什么是輸、什么是贏(yíng)？或許它們如同幸福，各自有不同的定義。當然作者對老三板斧"吃飯、喝酒、桑拿"的不屑一顧也在向大家說(shuō)明：新時(shí)代的銷(xiāo)售要注重的是呈現價(jià)值！作者通過(guò)一個(gè)有得有失的項目，以及一段有得有失的人生向大家說(shuō)明了 "態(tài)度決定一切"的道理。
全書(shū)正如介紹所寫(xiě)那般“個(gè)人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，感情片斷也十分到位，而這本書(shū)也給生活在現實(shí)社會(huì )中的我們不要忘記：“人生本是過(guò)程，結果并不重要，享受過(guò)程，永不放棄”。
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