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敬老院調研報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的敬老院調研報告，歡迎閱讀與收藏。
敬老院調研報告1
根據工作安排，4月22日，縣政協(xié)副主席方世根帶領(lǐng)部分政協(xié)委員、常委，對我縣農村敬老院、社會(huì )福利院建設和管理情況進(jìn)行調研。調研組先后實(shí)地參觀(guān)了連江鎮敬老院和縣社會(huì )福利院，并在民政局召開(kāi)了座談會(huì )，聽(tīng)取了有關(guān)部門(mén)情況匯報，并就該項工作進(jìn)行了討論交流�，F將調研情況報告如下：
一、基本情況
xxxx年以來(lái)，我縣緊抓民生工程建設機遇，按照“統籌規劃，精心組織，多方籌資，建管并舉”的原則，對全縣農村敬老院及社會(huì )福利院進(jìn)行了新建、改建和擴建，全縣累計投資6000多萬(wàn)元，完成建筑面積40000多平方米，新增土地面積150多畝。截至目前，全縣22個(gè)敬老院、1個(gè)福利院全部得到了新建或改擴建。xxxx年又爭取了3所農村敬老院、300床位改擴建項目。完工后全縣農村敬老院集中供養床位將達到4560張，集中供養率將達到56%。截至xxxx年3月份，全縣五保供養對象8058人，其中分散供養五保對象3884人，集中供養五保對象4174人。集中供養標準年人均3410元，分散供養標準年人均2560元，均按季度由縣財政實(shí)行一卡通打卡發(fā)放。xxxx年我縣農村五保供養工作被評為全國先進(jìn)縣，是安徽省唯一受表彰的縣。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┤胱÷势�。
受傳統觀(guān)念影響，加之宣傳引導不足，已建成的農村養老院和福利院普遍存在入住率低的問(wèn)題，目前按照民政部門(mén)提供的數字，全縣五保供養對象8058人，集中供養只有4174人，入住率不足52%，這與上級要求在十二五末集中供養率必須達到70%的.目標仍有較大差距。
�。ǘ┕芾矸⻊�(wù)人員不足。
目前各鄉鎮敬老院管理人員缺少，工作人員年齡大、文化低，素質(zhì)不高。管理人員和工作人員與供養對象比例為1：20左右，與省里要求1:10的目標還有較大的差距。
�。ㄈ┕ぷ魅藛T待遇偏低，人員隊伍不穩定。
目前，敬老院管理服務(wù)人員大都是聘用制，他們每月的平均工資為500-600元，均沒(méi)有參加各類(lèi)保險。
三、工作建議
�。ㄒ唬┘哟笮麄饕龑ЯΧ�，提高五保人員集中供養比例。
隨著(zhù)社會(huì )老齡化趨勢的加劇，養老事業(yè)越來(lái)越受到社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。各鄉鎮及縣民政部門(mén)應進(jìn)一步強化機遇意識，加大政策和工作宣傳力度，調動(dòng)一切積極因素，組織動(dòng)員符合集中供養條件的農村五保對象參加集中供養，提高床位利用率，促進(jìn)社會(huì )養老事業(yè)的健康發(fā)展。
�。ǘ┓�定人員隊伍，調動(dòng)管理服務(wù)人員的積極性。
為適應敬老院管理工作的需要，各級都要加大投入，加強敬老院、福利院管理人員隊伍建設，及時(shí)配齊配強管理人員，切實(shí)解決好敬老院服務(wù)人員的工資待遇，參照相關(guān)政策落實(shí)其養老、醫療等福利待遇，消除后顧之憂(yōu)，促使其安心工作，穩定隊伍，保持工作的連續性。
�。ㄈ┘訌娋蠢显阂幏豆芾�。
從建章立制入手，建立健全敬老院各項管理制度和管理職責，確保各項管理制度落實(shí)到位，做到規范化、科學(xué)化、程序化、人性化管理，不斷提高管理服務(wù)水平。建議按照上級有關(guān)規定，將敬老院列入事業(yè)單位，辦理事業(yè)單位法人登記，并將敬老院管理配套經(jīng)費列入財政預算，確保敬老院各項工作的正常運行。
�。ㄋ模┘哟缶蠢显焊＠航ㄔO和管理投入。
縣財政應加大對敬老院和福利院建設管理經(jīng)費投入，不斷改善五保集中供養條件。鼓勵社會(huì )組織和個(gè)人為農村五保供養對象和農村五保供養工作提供捐助和服務(wù)，關(guān)心支持社會(huì )養老事業(yè)。已建成的敬老院要充分利用現有資源，一方面可以試行公辦民營(yíng)，提高利用率，另一方面可以利用閑置土地，發(fā)展院內種養項目，增強敬老院自身發(fā)展能力，努力推動(dòng)我縣農村五保供養工作再上新臺階。
敬老院調研報告2
時(shí)間：20xx年4月25日
地點(diǎn)：壽星敬老院
實(shí)踐目的：尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。為進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生的此種思想道德教育建設，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德，努力營(yíng)造社會(huì )和諧的良好氛圍，感受另一個(gè)需要關(guān)注的群體，并且給予他們溫暖。 通過(guò)為期一天的實(shí)踐活動(dòng)讓同學(xué)們走出校園，走近生活，豐富人生。
早晨8點(diǎn)我們出發(fā)，前往壽星敬老院，九點(diǎn)半左右抵達。到達敬老院之后，組長(cháng)先與敬老院負責人進(jìn)行了相關(guān)問(wèn)題的溝通，就實(shí)踐的相關(guān)事宜等達成共識，同時(shí)另一部分同學(xué)前往敬老院附近采購慰問(wèn)品水果等。
十點(diǎn)整我們集體進(jìn)入了敬老院，老人們在院子里曬著(zhù)太陽(yáng)，同學(xué)們在簡(jiǎn)短的自我介紹以后便開(kāi)始與老人們聊天，并發(fā)放水果。老人們對于我們的到來(lái)起初有點(diǎn)意外，溝通起來(lái)之后便越來(lái)越開(kāi)朗，與我們合影留念，給我們講一些他們年輕時(shí)的事情。講到工作，講到家庭，講到子女，講到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
十一點(diǎn)半是老人吃飯的時(shí)間，之后到兩點(diǎn)半都是老人休息午覺(jué)的時(shí)間，在照看完老人吃飯之后我們便暫時(shí)的離開(kāi)讓老人們安靜的午休。下午兩點(diǎn)半，老人們午覺(jué)醒來(lái)之后我們再拜訪(fǎng)，這次老人們比早晨更加開(kāi)朗，和我們聊了很多。
畫(huà)面中的這位老人今年81歲高齡，交談中我們驚訝的發(fā)現她是我國西南地區有機化學(xué)教育的第一批人。從事有機化學(xué)教學(xué)三十多年，在當年那樣的環(huán)境那樣的條件下能夠投身化學(xué)教育事業(yè)，不禁讓人肅然起敬。
這一位今年95歲高齡，看微笑，看談吐，絲毫不減當年的風(fēng)范。
其他的同學(xué)也沒(méi)閑著(zhù)，洗干凈我們帶來(lái)的水果發(fā)給老人們吃，推著(zhù)輪椅帶他們在院子里轉轉。沒(méi)有兒女在身邊，或許只是和他們聊聊天，聽(tīng)他們回憶年輕時(shí)候的事，他們同樣會(huì )很快樂(lè )。大家輪著(zhù)在為老人們表演節目，她們的微笑是我們最大的快樂(lè )。
快樂(lè )的時(shí)光總是短暫的，最讓我們難以割舍的`是老人們依依不舍的眼神，和那份不舍的情懷。老人們說(shuō)：“我們的到來(lái)就好像是他們的孫子孫女去看望他們一樣”這就是他們的快樂(lè )簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，我們衷心祝愿他們身體健康。時(shí)間總是過(guò)的很快。不知不覺(jué)一天就過(guò)去了�？偢杏X(jué)我們帶來(lái)的一點(diǎn)水果，一天時(shí)間，太少太少。帶走的卻是老人們的盼望，離別時(shí)的叮囑，太多太多。不知道此行之后，要再過(guò)多久才有機會(huì )再去看望他們。這樣相處的機會(huì )，太少太少。希望這一天的熱情和感動(dòng)，可以持續久一點(diǎn)，再久一點(diǎn)。
敬老院之行結束了，留下的思考是深刻的，雖然硬件設施已經(jīng)相對完善，老人們在生活方面不會(huì )有太大問(wèn)題，但是軟環(huán)境的打造沒(méi)有我們預期的那樣完善，社會(huì )主義初級階段也不僅僅是經(jīng)濟建設，需要的是更高的國民素質(zhì)，當我們七老八十的時(shí)候，希望看見(jiàn)的絕不是每年一次的大學(xué)生實(shí)踐，而是更多的人花更多的時(shí)間關(guān)心老人，關(guān)心那些需要關(guān)心的人群。同時(shí)這次活動(dòng)也提醒了我們，作為當代大學(xué)生，學(xué)業(yè)有成已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足于社會(huì )的需求，更多的實(shí)踐經(jīng)驗也將伴隨我們走的更遠。走出校園，看看社會(huì )，看看現實(shí)，我們會(huì )發(fā)現肩上的擔子還是有點(diǎn)重的。
敬老院調研報告3
一、基本情況
�。ㄒ唬┺r村五保供養
全鎮總人口1.86萬(wàn)人，農業(yè)人口1.84萬(wàn)人，全鎮現有農村五保供養條件的對象136人，其中集中供養41人。集中供養標準為360元/人/年，分散供養標準為250元/人/年。
�。ǘ┺r村敬老院建設
全鎮現有投入使用的農村敬老院2所，由鎮政府興辦、管理，床位數共計64張，入住率70%。農村敬老院工作人員6名。（院長(cháng)2名，其他管理人員4名）
�。ㄈ┢渌闆r
供養資源利用較好，入院程序規范。按照個(gè)人申請、鄉鎮審批的程序嚴格執行。實(shí)行以副補院，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟，利用土地和閑置勞力發(fā)展小型種養殖生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自給自足。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┼l鎮財政壓力大。
2所敬老院建于20xx年，遺留工程欠款20余萬(wàn)元至今未還清，鄉鎮財政壓力大。
�。ǘ┺r村敬老院無(wú)機構和人員編制
農村敬老院沒(méi)有正式的'機構編制和人員編制，聘請老村干部代為管理，工資待遇低，院長(cháng)1100元/年，其他管理人員1000元/年，無(wú)其他獎金和福利，工作人員無(wú)法全身心投入敬老院工作。
�。ㄈ┕芾砺浜�、管理人員素質(zhì)較低
近年來(lái)，我鎮農村敬老院制定建立了一些民主管理、財務(wù)管理、院務(wù)公開(kāi)、衛生管理、安全管理等制度，但制度具體落實(shí)不夠等問(wèn)題明顯存在。管理人員年齡結構不合理，文化程度偏低，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓學(xué)習，缺乏敬老院管理的專(zhuān)業(yè)知識。管理制度執行力和操作性不強。
�。ㄋ模┕B標準偏低，經(jīng)費投入不足
全鎮的敬老院資金來(lái)源主要是五保供養金，遠遠不能滿(mǎn)足敬老院正常運轉。要真正解決五保供養對象吃、穿、住、醫、葬的問(wèn)題仍然是杯水車(chē)薪。
�。ㄎ澹┪灞ο笮撵`上的“供養”不夠。
社會(huì )輿論對敬老院的認識有偏差，造成有些五保對象只要家里還有田土有破房，就不愿意入住敬老院，免得讓人說(shuō)閑話(huà)；社會(huì )關(guān)愛(ài)程度不夠。供養對象解決了吃、穿、住的問(wèn)題，但是與社會(huì )的融入不夠，造成對象性格孤僻怪異，容易產(chǎn)生矛盾糾紛。
三、對策與建議
�。ㄒ唬┛茖W(xué)規劃，加大建設投入
建議各級財政加大對敬老院的扶持力度，進(jìn)一步加大基礎設施建設的投入力度。建立以財政供養為重點(diǎn)的五保供養工作新體制，并隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展適當提高。重點(diǎn)建立政府扶持農村敬老院建設和發(fā)展的長(cháng)效機制；鼓勵農村集體經(jīng)濟組織、社會(huì )團體等社會(huì )力量捐助或興辦五保供養服務(wù)機構，逐步形成與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制相協(xié)調，各種所有制形式和經(jīng)營(yíng)模式共同發(fā)展的格局。
�。ǘ┖侠戆才�，加強機構、人員、經(jīng)費配備
建議將鄉（鎮）辦農村敬老院登記為事業(yè)單位，依法獨立承擔法律責任。民政部門(mén)提出意見(jiàn)，報縣人事部門(mén)同意，采取政府花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的辦法，面向社會(huì )公開(kāi)招聘人員，工資按國家有關(guān)規定執行。除供養經(jīng)費外，人員工資和管理經(jīng)費由縣級財政足額列入預算。
�。ㄈ┳ズ霉芾�，建立各項規章制度
敬老院建設要杜絕重建輕管。要進(jìn)一步建立健全敬老院各項管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng )新，其中尤為重要的是要建立完善民主監督制度、財務(wù)管理制度、院務(wù)公開(kāi)制度和衛生管理制度，要通過(guò)這些制度的建立完善和有效實(shí)施，讓院民廣泛參與院務(wù)管理。同時(shí)，加強農村敬老院工作人員培訓力度，提高管理水平。
�。ㄋ模I(yíng)造社會(huì )關(guān)愛(ài)氛圍。
組織單位、團體、社會(huì )各界人士參與敬老院建設，除了為供養對象提供硬件設施外，還要注重對供養對象的關(guān)愛(ài)與幫扶，提供必要的心理疏導服務(wù)。
敬老院調研報告4
加強農村敬老院建設與管理，改善農村五保群體的生活狀況，是一項重要的民生工程，做好這項工作對解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題、維護農村大局穩定、落實(shí)社會(huì )保障政策、促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展具有十分重要的意義。近年來(lái)經(jīng)過(guò)多方努力，我市農村敬老院建設有了快速發(fā)展，但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人口老齡化現象的日漸顯現，我市農村敬老院的現狀遠不能夠滿(mǎn)足五保老人的需要，成為制約我市五保供養工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。為使我市農村敬老院建設沿著(zhù)健康有序的方向發(fā)展，在這次深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，我們根據市紀委的要求和局
全市敬老院建設的現狀
目前，我市實(shí)際供養農村五保對象17693人，其中分散供養14430人，集中供養3263人，集中供養率為19%，離省政府提出的xx年集中供養率達50%的目標相差甚遠。我市現有農村敬老院91所，可入住床位3758張，現實(shí)際入住五保老人3263人，入住率為87%。除去資源整合因素，鄉鄉基本建有敬老院。91所敬老院共有管理人員258人，其中60以上的180余人，占管理人員65%；高中以上文化69人，初中以下文化189人，除少數敬老院院長(cháng)由社區、鄉鎮干部任職外，其余人員均是臨時(shí)人員，月工資最低180元，最高600元，平均400元左右。xx年我市的集中供養標準為年人均xx年調高至年人均2245元，資金來(lái)源于省財政年人均850元補助，其余由縣（市）區、鄉鎮財政補齊，市財政每年拿出1xx年3月份起，供養經(jīng)費按月由縣（市區）財政專(zhuān)戶(hù)直接撥付到農村五保供養服務(wù)機構，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)儲存，專(zhuān)帳核算。
xx年以來(lái)，全市共改擴建農村敬老院30所，新增建筑面積26575平方米，新增床位1953張。
存在的問(wèn)題及原因分析
認識不足的問(wèn)題。少數鄉鎮
主要原因：一些
敬老院規模小，基礎設施簡(jiǎn)陋。我市現有農村敬老院大部分建于上世紀九十年代初期，普遍存在占地面積小、房屋數量少，建筑結構不合理，設施陳舊老化不配套，基礎條件差等問(wèn)題，農村敬老院基礎設施落后與每年增加五保集中供養住戶(hù)之間的矛盾突出，雖然近幾年我們加快了改擴建步伐，但歷史欠帳較多。
主要原因：基礎薄弱，農村敬老院建設沒(méi)有跟上人口老齡化和社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐。
管理落后、管理人員素質(zhì)較低。通過(guò)多年努力，全市每所敬老院均制定建立了民主管理、財務(wù)管理、院務(wù)公開(kāi)、衛生管理、安全管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等制度，但制度不配套、內容膚淺、具體落實(shí)不夠等問(wèn)題明顯存在�，F住敬老院院長(cháng)大多都是本鄉鎮的村民或是村干部，管理人員年齡偏大，文化程度偏低，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓學(xué)習，缺乏敬老院管理的專(zhuān)業(yè)知識。
主要原因：管理人員工資福利待遇低，選聘機制不暢，教育培訓不夠，管理制度執行力和操作性不強，院長(cháng)素質(zhì)不高也是敬老院管理不善的一個(gè)重要原因。
供養標準偏低，經(jīng)費投入不足。全市的敬老院資金來(lái)源主要是五保供養金和城鄉低保金，慈善捐贈雖有但遠遠不夠。雖然省、市文件均要求將院長(cháng)和工作人員的工資、敬老院工作經(jīng)費及老人的喪葬費納入本級財政預算，但一些地方仍未能納入。我市的集中供養每人年標準2245元，雖較以前有一定增長(cháng)，但因物價(jià)上漲較快，標準仍然比較低。影響了五保老人生活水平提高。
主要原因：地區經(jīng)濟發(fā)展不快，縣（市、區）、鄉鎮投入不夠、違規擠占供養經(jīng)費現象存在。
集中供養率不高，老有所樂(lè )尚待突破。截止xx年底，我市的五保對象集中供養率為19%，與周邊一些市相比還有明顯差距（黃山市30%、蕪湖市30%），離省政府50%的目標要求差距很大。
主要原因：一些地方對敬老院建設缺乏責任感，有些甚至認為是種負擔，
對策與建議
以提高認識為主導，抓住破解難題的切入點(diǎn)。各級
完善制度，加強管理，構建五保對象的和諧家園。
敬老院建設要杜絕重建輕管，就必須要有一個(gè)好制度、一個(gè)好院長(cháng)、一支好隊伍。要建立健全敬老院各項管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng )新，其中尤為重要的是要建立完善民主監督制度、財務(wù)管理制度、院務(wù)公開(kāi)制度和衛生管理制度，要通過(guò)這些制度的建立完善和有效實(shí)施，讓院民廣泛參與院務(wù)管理，從而達到民主理財、干事清正、心齊氣順的效果。
選擇好院長(cháng)是搞好敬老院工作的關(guān)鍵要素之一，要按照敬老院工作特殊性的要求選人用人，要把人民群眾的利益視為最高利益，堅決避免用人上的優(yōu)親厚友。各縣市區要認真執行省財政廳、省民政廳（民福字[xx年至xx年建設規劃，確保xx年底前，五保集中率達到50%以上的.目標。各級財政要加大對敬老院的扶持力度，加大醫療救助和基礎設施建設的投入力度。加強對敬老院各項資金的監管，全面實(shí)現“縣級直達“的管理辦法，有效保證和維護五保對象的生活權益。
縣市區和鄉鎮要摒棄等靠要
農村養老服務(wù)機構建設是有中國特色社會(huì )主義發(fā)展的需要，是以人為本、關(guān)注民生、發(fā)展民生、保障民生的需要，是幫助人民群眾解決突出問(wèn)題的需要，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )的需要，在
敬老院調研報告5
實(shí)踐目的：
隨著(zhù)人口老齡化的發(fā)展，老年人的身心健康狀況越來(lái)越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙，無(wú)暇照顧老人，有的是子女常年出門(mén)在外，很少回家，老人們孤獨寂寞，行動(dòng)不便，又無(wú)人照顧，即使住進(jìn)了敬老院，內心也感受不到很多溫暖，他們渴望得到家人和社會(huì )的更多的關(guān)懷。因此，通過(guò)實(shí)踐，希望可以呼吁社會(huì )關(guān)注這群被遺忘的人，關(guān)愛(ài)這些老人，關(guān)注他們的身心健康，豐富他們的日常生活。一聲問(wèn)候，一個(gè)笑臉，一份愛(ài)心，讓我們用我們的實(shí)際行動(dòng)去溫暖老人們的心窩，使他們愛(ài)的天空不再是灰色，而是充滿(mǎn)了歡言笑語(yǔ)。開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)，樹(shù)敬老之風(fēng)，促社會(huì )文明，關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)明天的自己。
實(shí)踐過(guò)程：
1、送出愛(ài)的禮，走進(jìn)愛(ài)的心
一大早，陽(yáng)光明媚，我和幾個(gè)同學(xué)就一起帶著(zhù)愛(ài)心禮物來(lái)到了敬老院，我們把小小的禮物送到他們手里，卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動(dòng)，和藹可親的，有的還和我們談起心來(lái)！
穿著(zhù)大紅棉襖的李奶奶非常健談，她曾經(jīng)是一名英語(yǔ)教師，愛(ài)好唱歌跳舞，她饒有興趣地跟我們探討著(zhù)英語(yǔ)的語(yǔ)法，時(shí)不時(shí)從嘴里蹦出幾句懷舊版的英語(yǔ)對白，那舉手投足之間讓我們全然忘記了她是一位老人。
劉爺爺是位退伍軍人，老伴很早就過(guò)世了，他告訴我們，他的兒女常年在外，自己一個(gè)人很孤獨，所以來(lái)敬老院找找朋友，找點(diǎn)安慰，讓自己不再那么寂寞！老人和我們談起了他參軍的情況時(shí)，很是感動(dòng)，慷慨激昂，仿佛又回到了部隊，眼睛里流露出的是興奮與不舍，但可以看出其中夾雜著(zhù)這么多年來(lái)的辛酸淚，一個(gè)人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了！
2、拉著(zhù)愛(ài)的手，唱著(zhù)愛(ài)的歌
讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶，老奶奶常年坐在輪椅上，盡管行動(dòng)不便，但她每個(gè)星期都會(huì )堅持寫(xiě)寫(xiě)字，聽(tīng)聽(tīng)老歌！她還教我們唱起了《五字“不老”歌》，人老心不老，勤動(dòng)手足腦；人老神不老，樂(lè )觀(guān)精神好；人老氣不老，煩愁被嚇跑；人老志不老，奉獻不能少；人老情不老，相伴樂(lè )陶陶；人老不服老，生活有目標；人老不擺老，學(xué)習永不驕；人老不怕老，困難嚇不倒……伴著(zhù)動(dòng)人的歌聲，手著(zhù)拉手，老奶奶露出了久違的笑，我們也笑了，笑得有點(diǎn)心疼，那一刻，真的很快樂(lè )。
3、將愛(ài)付出行動(dòng)
和老人們談?wù)勑闹�，我們開(kāi)始幫他們打掃衛生，整理房間，把愛(ài)付諸了實(shí)際行動(dòng)，大家都熱火朝天地動(dòng)手干了起來(lái)。每個(gè)人都帶著(zhù)關(guān)愛(ài)的心，做著(zhù)關(guān)愛(ài)的事，如給老人們晾衣服，曬被子，倒垃圾……有的給老人輕輕按摩，有的還幫老人剪指甲，看著(zhù)小手拉大手，心中有說(shuō)不出的溫暖。到了午飯時(shí)間，我們主動(dòng)給一些老人喂起飯來(lái)，一口，兩口……此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關(guān)懷，那幸福的笑臉，感動(dòng)的淚水，看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂(lè )生活，我們還帶來(lái)了一些歡笑。有講笑話(huà)的，有跳舞的，有吹笛子的，每個(gè)人都希望給小小的院子，帶來(lái)大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來(lái)，他拿出了擱置很久了的二胡。拉著(zhù)二胡，哼著(zhù)小調，別有一番風(fēng)味，老人們的臉上都露出的久違的笑，很甜很美。
4、進(jìn)行深入調查
最后，我們找到了敬老院的'院長(cháng)趙伯伯，聊起了敬老院的近況。他告訴我們：“院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障，也還算豐富，但精神生活就太貧乏了。老人們的內心其實(shí)也和孩子們一樣，他們更加害怕孤獨，更加渴望得到溫暖！
有的老人表面上看起來(lái)很開(kāi)朗，但他們內心的那扇門(mén)卻把自己關(guān)了起來(lái)，最痛苦的是，當想到親人時(shí)，只能自己獨自一人在黑夜里默默流淚�！�
熱鬧的氣氛，每個(gè)人都仿佛會(huì )把自己封閉起來(lái)，仿佛在他們的世界里有著(zhù)我們一觸即發(fā)的傷疤。盡管我們很熱情的去幫助他們，去關(guān)心他們，但有些老人還是會(huì )害怕，會(huì )不愿意�？赡苁撬麄冋J為自己的子女都相信不了，何況是別人了！他們的眼神是那么的迷茫，表情是那么的無(wú)助，猶如在生死邊緣徘徊的人。
其實(shí)，每個(gè)人都會(huì )老的，每個(gè)老人也都曾經(jīng)年輕過(guò)，請不要嘲笑老人的思想落后，因為以后我們也會(huì )跟不上時(shí)代，不要嘲笑老人行動(dòng)遲緩，因為以后我們也會(huì )這樣，也不要嫌棄老人不講衛生，他們吃過(guò)的苦比我們吃過(guò)的鹽還多，更不要抱怨老人的叨嘮、叨嘮，有的時(shí)候這是許多老人對兒女深?lèi)?ài)的一種方式，只是這種方式年輕人都不喜歡，甚至討厭，于是老人和年輕人就有了代溝，有時(shí)還會(huì )引起沖突。都說(shuō)“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，多一點(diǎn)關(guān)懷，少一點(diǎn)抱怨，敬老光榮，忤逆可恥，有的時(shí)候，小小的愛(ài)真的能造就大大的幸福。
“老有所為，老有所學(xué)，老有所養，老有所樂(lè )”已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì )的責任。關(guān)愛(ài)老人，就像關(guān)愛(ài)明天的自己，明天的我們也會(huì )老，也會(huì )跟不上時(shí)代的步伐，也會(huì )行動(dòng)遲緩，也會(huì )不可理喻的叨嘮不�！菚r(shí)的我們一定很想得到關(guān)愛(ài)，得到尊重。孤獨時(shí)，也一定會(huì )很想有人陪吧！因此，再忙，別忘了打個(gè)電話(huà)，再煩，也別對老人發(fā)脾氣，關(guān)愛(ài)老人不是只有付出金錢(qián)，一聲問(wèn)候，一個(gè)笑臉，公交車(chē)上一次讓座……其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。
不要吝嗇我們的語(yǔ)言、握手、擁抱，甚至是親吻！讓語(yǔ)言、握手、擁抱、親吻成為我們與老人之間的橋梁！關(guān)愛(ài)老人，關(guān)愛(ài)明天的自己，從心靈交流開(kāi)始！
敬老院調研報告6
近年來(lái)，鎮在市委、市人大、市政府的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在市民政局的精心指導和大力幫助下，黨委、政府始終把解決五保戶(hù)供養和老年人養老問(wèn)題作為最大的'民生，并以鎮敬老院和白頂子村互助養老幸福院為平臺，大力支持、扶持家庭養老，推動(dòng)了全鎮養老事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定，現將相關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
(一)鎮敬老院基本情況
二、存在的主要問(wèn)題
(一)敬老院方面
1、基礎設施差、設備老化。一是房屋建于上世紀八十年代，雖經(jīng)幾次維修，但由于已使用近三十年，現仍存在多處漏水，后陽(yáng)臺裂縫等安全隱患;二是建設敬老院時(shí)未征用、耕種土地，造成現在入住人員無(wú)地耕種，造血功能不足。
2、入住率較低，有一點(diǎn)勞動(dòng)能力的不愿入住，而完全喪失勞動(dòng)能力以及部分喪失生活自理能力的高齡五保戶(hù)又逼迫要求入住，而敬老院目前又無(wú)力承擔，矛盾重重。
3、運轉經(jīng)費保障不足。
一是五保供養人員補助標準偏低，不能滿(mǎn)足日常生活所需，特別集中供養人員和喪失勞動(dòng)能力和生活自理能力人員。
二是管理服務(wù)人員財政未預算工資補貼，經(jīng)費無(wú)正當來(lái)源，只能擠占挪用臨救資金等民政專(zhuān)項資金支付。
(二)農村互助養老幸福院方面
2、對自愿入住互助養老中心老人缺乏管理經(jīng)驗，目前雖有老人提出入住申請，但由于缺乏經(jīng)驗和經(jīng)費保障不敢讓其入住。
3、運轉經(jīng)費無(wú)保障，目前國家對互助養老中心(包括管理人員工資)無(wú)任何補助，為保障其運轉，政府只能整合一切民政資金給予適當補助。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步高度重視農村養老工作，特別是五保老人和留守老人的養老工作。
3、創(chuàng )新思維，大膽探索，吸取別人推進(jìn)養老事業(yè)先進(jìn)工作經(jīng)驗，提升服務(wù)水平，探索出一條適合實(shí)際的政府推進(jìn)養老事業(yè)經(jīng)驗。
4、強化資金保障，20xx年，我們將一方面向上爭取專(zhuān)項資金支持，另一方面將整合一切民政資金確保敬老院和互助養老幸福院正常運轉，和老年人正常養老生活所需。
四、幾點(diǎn)建議
1、建議市財政按一定規模和標準預算敬老院和農村互助養老幸福院管理人員工資。
2、按照區別對待原則，分年齡段和實(shí)際身體狀況，適當提高五保供養人員、特別是集中供養人員和完全喪失勞動(dòng)能力和部分喪失生活自理人員的補助標準。
3、上級應給予敬老院集中供養五保老人生活設施的規范配套。
4、加大對農村互助養老幸福院管理人員培訓和指導，以利于工作依法有序開(kāi)展。
5、加大對敬老院和農村互助養老幸福院硬件建設資金支持力度，不給鄉鎮留資金缺口。
敬老院調研報告7
人老不足畏，可怕的是周?chē)淠难酃�。人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬(wàn)人嫌。其實(shí)，我們不應該這樣去想，因為如此一想，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會(huì )的負擔，就會(huì )拖累社會(huì )。如此的話(huà)，人老了豈不就成了罪過(guò)了。老人們在年輕的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會(huì )作出了貢獻，或大或小，可能僅僅是養育自己的子女，但無(wú)論如何，他們付出了�，F在，他們老了，社會(huì )不應該遺棄他們。敬老院的老人們雖然沒(méi)有兒女，但社會(huì )沒(méi)有拋棄他們，而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒(méi)有家庭，幸福指數也許會(huì )低一點(diǎn)，但他們應該覺(jué)得滿(mǎn)足了，因為在他們的背后，是殷勤的工作人員，是仁愛(ài)的政府，是團結強大的中華民族。
當鮮花在春天開(kāi)放，把美好帶給人間的時(shí)候，很多人會(huì )在它們身前轉悠，詩(shī)人用美韻的詩(shī)篇贊美它們，歌手用甜美的歌聲頌揚它們，畫(huà)家用五彩的畫(huà)筆描繪它們，攝影家用相機留下了它們的英姿，電影制作者利用電視記錄下了它們的鮮妍。而當花兒凋謝的時(shí)候，卻是凄涼一片，蜜蜂飛走了，蝴蝶不見(jiàn)了，更沒(méi)有人來(lái)。人大概也同這花兒一樣吧，年老之后，孤獨與凄涼比頭發(fā)還多，之前的燦爛都到九霄云外去了。
這個(gè)暑假，學(xué)校布置了社會(huì )調查的任務(wù)，由于環(huán)境的原因，我選擇了調查敬老院老人們的生活狀況這一項。說(shuō)調查，其實(shí)也不用怎么調查，因為很多情況我們也是了解的，我們只需要去陪他們聊聊天、說(shuō)說(shuō)笑就可以了，因為他們的回憶表現在我們身上。說(shuō)到回憶，我還真想了解一下老人們的過(guò)去，那一定充滿(mǎn)了傳奇的色彩。
于是，帶著(zhù)我的任務(wù)和我的好奇心，我和我的兄弟來(lái)到了鎮上的敬老院（貴州省遵義縣茅栗鎮敬老院）。
邁進(jìn)大門(mén)，我們徑直來(lái)到社會(huì )事務(wù)辦公室，見(jiàn)到了主任，一翻介紹之后，主任便開(kāi)始和我們聊起了這里的老人們。主任告訴我們，小鎮上的敬老院地方不大，共有8位孤寡老人，平均年齡在75歲左右。這里老人們的生活費用由政府一力承擔，平時(shí)穿的衣服、吃的食物、醫療、娛樂(lè )等，加在一起，其實(shí)一年也花不了多少錢(qián)。逢年過(guò)節政府及社會(huì )其他人士也會(huì )前來(lái)看望他們，給他們買(mǎi)點(diǎn)禮物，也會(huì )給他們一些錢(qián)。院里的工作人員不多，也就三、四個(gè)人，主要是幫老人們洗洗衣服、做做飯。院里老人們每天的生活很簡(jiǎn)單，打打牌，下下棋，看看電視，或者到院里散散步，在樹(shù)陰下聊聊天，要是乏了就到床上躺下休息一會(huì )兒。為了使老人們的生活更加有意義，讓他們感覺(jué)敬老院就像是一個(gè)溫馨的家，政府也會(huì )協(xié)助院里排練一些節目，在重大節日的時(shí)候給老人們表演，老人們每每對此都是喜悅之情溢于言表。聽(tīng)見(jiàn)主任說(shuō)的這些，我們也可以想象得出，老人們的生活也很充實(shí)，工作人員為他們也付出了很大的努力，著(zhù)實(shí)的把敬老院扮成了一個(gè)家。老人們這樣的生活也許少了年輕人的激情活躍，但他們卻多了幾分悠閑自在，畢竟寧靜是他們更需要的，因為年輕時(shí)候的奔波忙碌，已讓他們飽受煎熬。
主任還告訴我們，來(lái)這兒的老人，都是由于在家無(wú)依無(wú)靠，他們所在的村委會(huì )就向政府申請把他們送來(lái)的。他們有的是終身沒(méi)有結婚，有的是雖然結了婚卻沒(méi)有兒女，更有的是白發(fā)人送走了黑發(fā)人之后，就變成了無(wú)人贍養的孤寡老人。說(shuō)到這兒，主任不由得嘆了一口氣，感慨地說(shuō)是人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬(wàn)人嫌，兒女不孝順的，還不如我們這院里的老人呢。這院里的老人雖說(shuō)現在沒(méi)有兒女，但在我們的照顧下也過(guò)的挺好的。其實(shí)，他們有的以前是有兒女的。接著(zhù)，主任給我們講了一位姓王的老人的故事，這位老人現今有83歲了，他的妻子生下一個(gè)兒子就離開(kāi)了人世，他一個(gè)人好不容易把兒子拉扯大，希望兒子有個(gè)好出息，也就不枉孩子他媽用生命作代價(jià)換他來(lái)人世了。誰(shuí)知天公不作美，兒子二十多歲還未娶妻就在外邊犯了事兒，殺了人，后來(lái)被抓住執行了槍決。兒子走后，老人痛不欲生，幾番尋死都被鄰居及時(shí)發(fā)現制止了。老人怎么會(huì )不尋死呢，因為兒子就是他的命根子啊，兒子死了，不僅沒(méi)了依靠，更覺(jué)得對不起死去的妻子。確實(shí)，老人對于孩子的死一直深深自責，他后悔自己當初沒(méi)有好好管教孩子，才讓他走上了不歸路。這件事發(fā)生以后，老人身體狀況變得極差，又沒(méi)人照顧，于是村委會(huì )就把他送到了這里。唉，人說(shuō)養兒防老，沒(méi)想到老人家的命如此之苦。
主任還跟我們說(shuō)了一位叫龍水的老人的事，他是一個(gè)身份不明的人，戶(hù)口沒(méi)有，喜歡搞一些裝神弄鬼的封建假把戲。村里先給他建了一所房子，每月給他撫恤金，但因為無(wú)人照顧， 他就會(huì )亂跑，到處去弄他的那一套封建鬼神把戲，后來(lái)村里就給他辦了臨時(shí)戶(hù)口，向政府申請把他送到了敬老院。到院后，工作人員發(fā)現他精神不安定，身體條件很差，就悉心幫他調養，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間終于恢復了許多。但是，這位老人始終是不安定的，恢復許多之后，在敬老院又繼續著(zhù)他的那一套，搞得其他老人都煩他。后來(lái)，他索性玩兒起了失蹤，院里的工作人員好不容易找到了他，可沒(méi)過(guò)多久，他又不見(jiàn)了，終于杳無(wú)音訊了……
聽(tīng)了主任的介紹后，我對老人不由得產(chǎn)生了一種同情，便想立刻去和他們聊聊。于是，我和我的兄弟去了老人們的房間。由于天氣很熱，老人們都在房間里看電視或者睡覺(jué)�？吹轿覀兊剿麄兊姆块g，老人們先是有些詫異，隨后在我們的問(wèn)候聲中，他們漸漸地在臉上堆出了笑容。老人們雖然年紀大了，但是身子還很硬朗，還沒(méi)有誰(shuí)癱在床上不能起來(lái)。他們的精神面貌也都很好，看來(lái)院里為了老人們確實(shí)下了不少功夫。我們和老人們閑聊了很多，聽(tīng)我說(shuō)是中國礦業(yè)大學(xué)的，忙都問(wèn)我是不是學(xué)習很苦，每天是不是都要掄著(zhù)鋤頭、鑿子上山實(shí)踐，還問(wèn)我是不是讀出來(lái)之后非得上礦山、下礦井工作。我聽(tīng)了心里本覺(jué)好笑，但又立刻辛酸起來(lái)，忙向他們介紹，說(shuō)我們中國礦業(yè)大學(xué)現在也是一所綜合性大學(xué)，不僅有礦業(yè)方面的特色，也有文學(xué)、建筑、管理、藝術(shù)、體育等多方面的學(xué)科專(zhuān)業(yè)。我們也和其他學(xué)校的學(xué)生一樣，會(huì )坐在教室里翻著(zhù)書(shū)聽(tīng)老師講課，并不是每天上山采礦挖煤。我們讀出來(lái)之后也有很多的工作崗位選擇，比如有的可以當政府要員，有的可以當工程師、設計師，有的可以當體育健將、管理員等，并不一定要上礦山下礦井。聽(tīng)我這么一說(shuō)，老人們有的頓時(shí)胡子一翹，笑了起來(lái)，有的忙又拉著(zhù)我們的手，孩子長(cháng)孩子短的叫我們好好學(xué)習，將來(lái)做個(gè)有出息的'人， 不要像他們這樣，一輩子要國家救濟，拖累別人。聽(tīng)了這話(huà)，我不覺(jué)鼻子一酸，又是如此樸實(shí)之語(yǔ)，難怪高三時(shí)語(yǔ)文老師說(shuō)我們中國的老百姓是最樸實(shí)的，原來(lái)真的是這樣。我和我的兄弟跟老人們聊得很開(kāi)心，其中有一位老人還跟我們說(shuō)起了他年輕時(shí)夜間遇見(jiàn)老虎的事兒呢……聊著(zhù)聊著(zhù)，時(shí)間不知不覺(jué)的已過(guò)了很久，我們不得不離開(kāi)了。于是，我們帶著(zhù)眷戀之情告別了主任和工作人員們，告別了老人們，告別了敬老院。
有時(shí)候我在想，當我年老之后，若腿腳還靈活，或許對家人對社會(huì )還是有些價(jià)值；若腿腳不便了，那將如何呢？假如我是一個(gè)作家，或是一個(gè)科學(xué)家之類(lèi)的有思想、有豐富科學(xué)知識的人，那么即使我腿腳不便了，但思想還在，科學(xué)知識沒(méi)丟，也還能為社會(huì )做點(diǎn)力所能及的事兒；倘若連思想、科學(xué)知識也不在了呢？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題我們不應該去想，因為如此一想，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會(huì )的負擔，就會(huì )拖累社會(huì )。如此的話(huà)，人老了豈不就成了罪過(guò)了。但生老病死是自然規律，誰(shuí)能逃得過(guò)呢？
每個(gè)人都會(huì )老，但老了也不應該被社會(huì )遺棄。老人們在年輕的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會(huì )作出了貢獻，或大或小，可能僅僅是養育自己的子女，但無(wú)論如何，他們付出了。雖然他們不求回報，但作為子女，我們決不能忘了他們的養育之恩，我們應該孝敬他們，讓他們幸�？鞓�(lè )。孝敬父母，尊敬長(cháng)輩，這一直是中華民族的傳統美德，歷朝歷代都有這方面的楷模，如《二十四孝》里孝感動(dòng)天的虞舜，臥冰求鯉的王祥，嘗糞憂(yōu)心的庚黔婁等。其實(shí)作父母的，他們并沒(méi)有什么大的希望、高的要求，也不在乎什么金山銀山，他們只希望兒女生活美滿(mǎn)，能常伴在他們左右，一家人有說(shuō)有笑，和和睦睦的，這樣，他們就滿(mǎn)足了。敬老院的老人們雖然沒(méi)有兒女，但社會(huì )沒(méi)有拋棄他們，而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒(méi)有家庭，幸福指數也許會(huì )低一點(diǎn)，但他們應該覺(jué)得滿(mǎn)足了，因為在他們的背后，是殷勤的工作人員，是仁愛(ài)的政府，是團結強大的中華民族。如此一來(lái)，敬老院的老人們雖然沒(méi)有兒女，但其實(shí)兒女眾多，因為所有關(guān)心他們的晚輩都是他們的兒女，因為社會(huì )把他們當成了父親母親！
敬老院調研報告8
前言：我是XX學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)XX班學(xué)生XX，在20xx年2月4日至2月10日我前往張家界市慈利縣xx鎮敬老院做了關(guān)于敬老院孤寡老人生活的實(shí)踐調查，現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調查情況報告如下：
一，活動(dòng)內容
有一種悲傷叫白發(fā)人送黑發(fā)人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影只，有一種傷害叫先天殘疾、后天不完整，有一種痛苦叫低智低能…可是，有一個(gè)地方它以最大的延展性給這些不幸一個(gè)溫暖的懷抱，讓他們也有一個(gè)家、一個(gè)歸處。這個(gè)地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。
活動(dòng)原因：長(cháng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了提高同學(xué)們的實(shí)踐能力，了解社會(huì )，所以布置了此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，因為湖南省張家界市慈利縣xx鎮新建的敬老院，所以我將活動(dòng)地點(diǎn)定在了敬老院。
我的實(shí)踐：本來(lái)一開(kāi)始就打算找院長(cháng)蓋個(gè)章，照幾張環(huán)境照證明我去過(guò)就完事了的。但是第一次去時(shí)我并沒(méi)有見(jiàn)到院長(cháng)，因為先天有老人去世了，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無(wú)兒無(wú)女，所以他就去那幫他料理后世去了。當然，我這是后來(lái)才知道的。在當時(shí)我向一位在外散步的老人介紹我的來(lái)意后，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對我的到來(lái)特別開(kāi)心他們看到了我帶的照相機后，表示了希望照相，。在那半天我和老人們相處得很開(kāi)心，所以我決定楊按照學(xué)院的要求去做這個(gè)實(shí)踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。
二：調查資料：
xx敬老院簡(jiǎn)介：
xx敬老院于20xx年底正式注冊成立，投資近三十萬(wàn)，新裝修改造成醫療、休閑、養老、托老的較為完善的綜合性老年服務(wù)中心，推動(dòng)社會(huì )福利、現代化進(jìn)程，切實(shí)解決老年人老有所養、老有所樂(lè )、老有所醫的問(wèn)題。xx敬老院位于小學(xué)后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對是老人們休閑散步的好地方。
農村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒(méi)有直系親屬的孤寡老人，是各村送過(guò)來(lái)的。在院里多
人間的寄養模式可供老人休息，房間內配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會(huì )分發(fā)各季的衣服，老人們不用擔心溫暖問(wèn)題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內也配有醫務(wù)室，以保證老人不用為外面醫院、藥店高昂的醫藥費發(fā)愁就可以及時(shí)的看到病。一日三餐有專(zhuān)門(mén)的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當，老人們只需在政府驚心為他們準備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒(méi)有后顧之憂(yōu)的享受著(zhù)生活。
老人的普遍資料：
xx敬老院大都是孤苦的五保戶(hù) ，他們缺乏親情等幸福體驗，情感淡漠，他們長(cháng)期缺乏家庭這一親合、博愛(ài)、依附與合作等美德的培養所，加之身心的缺陷、知識與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會(huì )情感關(guān)懷的不足，許多孤寡老人產(chǎn)生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關(guān)心與慰藉卻很少主動(dòng)為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對他人的痛苦麻木不仁。
根本原因是農村孤寡老人生存資源的匾乏、社會(huì )支持網(wǎng)的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理價(jià)值觀(guān)念和社區習俗等方面的缺失。
三，調查結果：
�。ㄒ唬┰谶M(jìn)敬老院之前，我一直以為老人們在這里會(huì )過(guò)得比較幸�？鞓�(lè )。因為老人們在這里衣食無(wú)憂(yōu)，又有工作人員照顧，老人們可以根據自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院里走動(dòng)一下，可以曬曬太陽(yáng)，可以坐在院里聊天，有的老人還會(huì )擺弄一些樂(lè )器。但是，通過(guò)對老人的調查發(fā)現，事實(shí)上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進(jìn)入福利院以來(lái)，基本上就沒(méi)有走出去過(guò)，對于大部分老人而言，他們吃過(guò)飯后多是呆在自己的屋里，偶爾會(huì )出去坐坐，曬曬太陽(yáng)，少數經(jīng)濟條件比較寬裕的可能會(huì )打打麻將，但大多數老人們彼此間很少交流。
�。ǘ┰诖舜握{查中，讓我感觸最深的是：老人們好孤獨！我注意到，當我去看一位奶奶時(shí)，緊挨著(zhù)她坐下并開(kāi)始聊天時(shí)，老人的眼神充滿(mǎn)絕望，似乎她馬上就要離開(kāi)這個(gè)世界一般。此時(shí)，我分明感覺(jué)到，老人是多么渴望能健康的.生活，多么渴望有人能關(guān)心他們��！然而，作為晚輩，我們又給了他們什么呢？除了基本的生活照顧，有多少人能夠關(guān)心并滿(mǎn)足老人們的精神生活需要呢？
四，調查體會(huì )：
�。ㄒ唬┐舜握{查讓我收獲了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無(wú)助。我想，我們應該多抽出一些時(shí)間到福利院來(lái)看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來(lái)一些歡笑。事實(shí)上，當我們向老人向他們說(shuō)學(xué)校的事時(shí)，從老人們不時(shí)爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對于我的到來(lái)，對于我們這樣的活動(dòng)，他們還是非常歡迎的。
�。ǘ┱{查所發(fā)現的問(wèn)題：
1、少數老人生活不積極，生病了不配合治療。
2、老人們的休閑活動(dòng)極少，除了看電視就只有散步，不利于他們形成積極向上的心態(tài)。
3、老人們很孤單。
4、福利院有些地方得不到認真落實(shí)。而且，最低生活保障制度存在著(zhù)種種突出問(wèn)題，如:覆蓋面窄，標準過(guò)低，保障范圍不全面，保障方法簡(jiǎn)單且未能體現人文關(guān)懷。
五，我的建議：
1、隨著(zhù)全社會(huì )養老事業(yè)的不斷廣泛深入，在這樣的大環(huán)境下，對服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高人員素質(zhì)，培養責任意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變?yōu)閯?dòng)力，讓激情熱情釋放出來(lái)，熔化在工作服務(wù)中，真正對待老人象自己的父母一樣，細心、熱心、用心，全面提高服務(wù)水平，真正落實(shí)好敬老院的各項規章制度，把制度和職責結合起來(lái)，全力營(yíng)造養老、尊老社會(huì )氛圍，達到構建和諧社會(huì )之目的。
2、在允許的情況下，探索全社會(huì )養老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導，讓那些有錢(qián)人、企業(yè)家、社會(huì )各界奉獻一點(diǎn)、捐一點(diǎn)，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動(dòng)社會(huì )養老尊老的良好風(fēng)氣對敬老院事業(yè)作出了一定貢獻。
4、現入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最棘手的問(wèn)題。所以要改善醫療條件。
5、整個(gè)敬老院內固定的標語(yǔ)、宣傳內容少，建議有適合墻壁、四周、長(cháng)廊等懸掛、書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)、口號及有關(guān)敬老、愛(ài)老的噴塑畫(huà)等，營(yíng)造良好的文化氛圍。同時(shí)發(fā)揮他（她）們各自的能動(dòng)性，能唱的就唱、能說(shuō)的就說(shuō)、能拉的就拉，讓院民積極參加到各種活動(dòng)中去，豐富他（她）們的文化生活。
6、因為xx敬老院的下面就是學(xué)校，所以院里的負責人可以跟學(xué)校的領(lǐng)導溝通一下，組織學(xué)生多去敬老院給老人送溫暖，因為老人最渴望的就是愛(ài)。
敬老院調研報告9
根據年初工作安排，近期，我局組織部分民政工作監督員成立專(zhuān)門(mén)調研組，按照創(chuàng )“全省農村敬老院”考核標準要求，對全縣17個(gè)農村敬老院工作進(jìn)行了全面、扎實(shí)的評估視察，并與鄉鎮負責同志、民政助理、敬老院院長(cháng)及部分敬老院工作人員進(jìn)行了座談，廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)建議。通過(guò)評估視察，我們感受很深，認為我縣農村敬老院建管工作成效顯著(zhù)，已經(jīng)成為全省乃至全國民政系統的一面旗幟，能夠取得這樣的局面，確實(shí)來(lái)之不易。同時(shí)，我們也發(fā)現了一些亟待解決的問(wèn)題。
一、我縣敬老院事業(yè)成效顯著(zhù)。
“十一五”以來(lái)，縣委政府把農村敬老院建管工作納入實(shí)事辦理，先后新建和改擴建鄉鎮敬老院20所，新建“五保之家”12個(gè)。到20xx年6月底，我縣集中供養農村五保對象2623人，集中供養率達42%，逐步探索出了一套完整的五保供養機制，解決了特殊困難的五保供養對象的吃、穿、住、醫、葬、教等方面問(wèn)題，受到了老百姓的贊可，給黨和政府樹(shù)立了崇高的形象。我縣先后被評為“全國農村五保供養工作先進(jìn)縣”、“全省五保供養工作先進(jìn)縣”，中組部遠教辦和民政部以我縣農村五保供養工作典型經(jīng)驗為題材，拍攝了專(zhuān)題片《這里夕陽(yáng)無(wú)限好》面向全國推廣。其突出特點(diǎn)表現在：
(一)設施完備。全縣先后投入資金5500萬(wàn)元(其中爭取國家項目資金1250萬(wàn)元，民政投入2500萬(wàn)元，鄉鎮投入1100萬(wàn)元，社會(huì )捐助資金 620萬(wàn)元)，對敬老院進(jìn)行規劃設計，合理布局，分步新建或擴改，達到一鄉一院，使大多數敬老院建成了標準較高的花園式敬老院，院內食宿、活動(dòng)和生產(chǎn)生活設施齊全。宿舍配有廁所，添置有電視機、衣柜和床上、洗漱用品。安福、新安、合口、官亭、四新崗、佘市等敬老院建有門(mén)球健身場(chǎng)、閱覽室、棋牌室、醫療室、商店、洗衣房和曬衣棚等設施，院內花壇花草、草坪生機盎然，還有蔬菜、果園、魚(yú)池基地和牲豬、羊、家禽養殖欄舍，為五保老人和社會(huì )寄養人員創(chuàng )造了安全舒適、快樂(lè )幸福的環(huán)境。如安福鎮敬老院占地面積25畝，是按“五”標準設計建造的，可容納130名老人居住生活，被國家民政部評為“全國首批十個(gè)模范敬老院”之列。
(二)管理規范。為加強敬老院的規范管理，縣委政府出臺了農村五保供養、基本醫療費用補助和敬老院建設管理辦法等政策和文件，縣民政、救助局制定了鄉鎮敬老院目標管理、資金管理和評選考核辦法，鄉鎮敬老院建立了院務(wù)、食堂、財務(wù)、安全等管理制度，健全了會(huì )議、學(xué)習和請銷(xiāo)假臺帳，規范了院長(cháng)職責、工作人員崗位職責和院民守則等，并將這些制度、職責上墻公開(kāi)公示，接受各方面監督。我們這次對社救局、各敬老院執行各項政策制度的情況進(jìn)行全面視察，察看了所有政策制度的執行臺帳，并分別進(jìn)行量化評估。從整體上看，我縣農村敬老院嚴格按照制度辦事，用制度管人，各項工作走上了制度化、規范化的軌道。
(三)服務(wù)周到�！安皇且患胰�，勝似一家親�！惫ぷ魅藛T把供養對象當親人照顧，供養對象團結互助已在各敬老院蔚然成風(fēng)。敬老院工作人員幾乎沒(méi)有休假日，為供養老人提供全方位的周到服務(wù)。他們將供養老人代表組成勞動(dòng)、衛生、安保、后勤、護理等工作小組，引導供養人員開(kāi)展院民自治，和諧共處，發(fā)揮余熱。他們堅持生活規范化、服務(wù)人性化理念，使供養老人時(shí)時(shí)有人問(wèn)、病了有人護、每月有零花錢(qián)、過(guò)年有壓歲錢(qián)、生日另開(kāi)餐;熱天為老人房間安紗窗、門(mén)簾、置電風(fēng)扇、安裝空調集中老人除熱解涼;冷天為防凍設烤火房驅寒保暖。同時(shí)，他們還堅持因地、因時(shí)制宜，組織開(kāi)展文化體育活動(dòng)，如安福敬老院組織打門(mén)球、太極拳;合口敬老院組織拍“全家�！�;新安敬老院老人自編自演評書(shū)節目等等，使入住老人自?shī)首詷?lè )、老有所樂(lè )，有效豐富了供養老人的精神文化生活。我們走訪(fǎng)供養老人時(shí)，幾乎個(gè)個(gè)綻開(kāi)童顏般的笑容，高興地對我們說(shuō)：“社會(huì )上有兒有女的老人還不如我們生活幸福!”
(四)社會(huì )參與。關(guān)注農村五保對象就是關(guān)注最基層、最基本、最直接的民生，辦好敬老院就是的以人為本，為民解難的實(shí)事。我縣敬老院的興辦得到各級領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界人士的關(guān)愛(ài)、支持和稱(chēng)贊。比如敬老院建設與管理先后得到國家項目支持、各級領(lǐng)導的指導和民政、財政、建設、國土、交通、廣電、水利、電力、林業(yè)、稅務(wù)、能源辦等部門(mén)以及所在村組的大力支持，還有滕芳、王國海、李?lèi)?ài)軍等社會(huì )愛(ài)心人士為陳二、停弦、合口等敬老院捐資捐物，慰問(wèn)入住老人，受到基層干部群眾的廣泛贊譽(yù)。我縣敬老院聲譽(yù)遠播，先后接待省內外110批1300人次的考察團來(lái)臨參觀(guān)學(xué)習農村五保供養經(jīng)驗，還吸引了許多社會(huì )人士放心地把父母送到敬老院寄養。據統計，目前全縣有283位社會(huì )老人入住敬老院安度晚年。
二、我縣農村敬老院的問(wèn)題凸顯。
我縣敬老院工作雖然走在了全省乃至全國的前列，但已經(jīng)暴露出一些問(wèn)題，若不及時(shí)解決，將會(huì )導致這項工作迅速滑坡，嚴重阻礙養老事業(yè)發(fā)展。
1、責任主體不明�？h委政府出臺的《XX縣農村敬老院建設與管理暫行辦法》明確規定：“敬老院是農村五保供養服務(wù)機構，由鄉鎮人民政府主辦并負責管理”，鄉鎮敬老院建設與管理實(shí)行“政府負責、民政指導、部門(mén)配合、社會(huì )參與”的工作責任格局。視察發(fā)現，鄉鎮敬老院工作絕大部分時(shí)候只是民政部門(mén)在唱“獨角戲”，大部分鄉鎮政府沒(méi)有真正把敬老院工作擺上議事日程，很少為敬老院真正解決實(shí)際問(wèn)題，對此，供養對象反響強烈，社會(huì )人士表示不滿(mǎn)。
2、工作運轉艱難。去年縣政府為敬老院工作人員核配編制，今年，縣財政預算工資每人年均8000元，每院工作經(jīng)費年 3萬(wàn)元包干。這些經(jīng)費遠遠不能滿(mǎn)足敬老院工作人員工資、水電、辦公、交通、設施維護、用品添置等等的開(kāi)支需求，合口、烽火、文家等敬老院還要負擔當地村組土地租賃費用。農村敬老院普遍反映工作艱辛，運轉艱難，難以為繼。修梅敬老院兩任院長(cháng)都因工資低請不到工作人員，跟妻子做工作到院里當助手才維持敬老院的日常運行。
3、人員待遇低下。敬老院供養對象大都年齡偏大，整體素質(zhì)低，性格孤僻怪異，還有部分智障、聾啞、肢體殘疾、精神障礙老人，有的生活不能自理，工作人員要照顧這些入住對象的起居生活，每天幾乎十個(gè)多小時(shí)連軸轉，沒(méi)有節假日，連春節都要放棄與家人團聚，兢兢業(yè)業(yè)的`工作，其工作壓力、勞動(dòng)強度很大，但他們的薪酬待遇很低，是所有事業(yè)單位人員最差的崗位。據調查，待遇較高的安福敬老院工作人員月薪工資1000-1300元，其他鄉鎮敬老院工作人員月薪工資僅800-1000元，就是這樣低的勞動(dòng)待遇，有的敬老院還不能按時(shí)兌現。由于工資待遇低下，敬老院很難聘請到適合人員，有不少敬老院出現工作人員頻繁辭工、請不到人的現象，危及農村敬老院的生存。
4、居住環(huán)境堪憂(yōu)。我縣農村敬老院雖然達到了一定規模和水平，但發(fā)展很不平衡，尤其是基礎設施差，如修梅、九里、文家、太浮、烽火等鄉鎮敬老院房屋破舊，設施簡(jiǎn)陋，不少屋面漏水、墻體發(fā)霉，嚴重影響入住對象的生活質(zhì)量。另外，由于受管理者素質(zhì)、工資待遇和設施條件等的限制，有的敬老院入住率沒(méi)有達到設計要求;有的管理制度落實(shí)不夠到位，存有工作死角，供養對象宿舍的內務(wù)整理比較雜亂等等，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
三、強力推進(jìn)農村敬老院建設與管理刻不容緩。
農村敬老院的建設與管理，是黨和政府的一項十分重要的“民心工程”和 “德政工程”，每年都列為各級政府實(shí)事辦理項目。為了切實(shí)推進(jìn)我縣農村敬老院的建設和管理，不斷提升其服務(wù)質(zhì)量和水平，我們提出如下建議，務(wù)必引起各位領(lǐng)導重視。
第一，要強化政府責任。加強農村敬老院建設管理是各級黨委政府的一項義不容辭的重要職責，做好這項工作對于樹(shù)立黨政形象、改善民生、穩定一方社會(huì )和推進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展意義重大�？h、鄉鎮黨委政府要把農村敬老院工作納入重要議事日程，定期研究、及時(shí)解決敬老院發(fā)展中的問(wèn)題�？h委政府要進(jìn)一步明確鄉鎮政府建管敬老院的主體責任，把敬老院工作納入鄉鎮年度責任目標的考核內容，使敬老院工作有人管事、有錢(qián)辦事，事事抓落實(shí)。像重視教育一樣，重視養老事業(yè)，加強敬老事業(yè)的宣傳，營(yíng)造尊老、孝老、愛(ài)老的社會(huì )氛圍，每年“重陽(yáng)節”和“春節”要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，為敬老院的發(fā)展獻愛(ài)心，辦實(shí)事。同時(shí)，加強監督，把養老設施布局、資金使用、建設與管理納入法紀監督、民主監督和新聞監督的軌道，不斷提高養老事業(yè)規范化、社會(huì )化水平。
第二，要科學(xué)調整提升。要根據社會(huì )老齡化不斷增長(cháng)的趨勢，調整思路，科學(xué)布局，制定未來(lái)10年乃至20年的養老發(fā)展規劃。一要配套提升，對建設與管理已具備規模的敬老院，如安福、官亭、四新崗、新安、合口、佘市、陳二、停弦等敬老院，要進(jìn)一步配套完善設施，擴大養老規模，提升管理服務(wù)水平，發(fā)揮其效能，使之逐步形成中心敬老院格局。二要抓好維護，對文家、太浮、柏枝、九里、杉板、烽火等條件較差的敬老院，目前在縣、鄉(鎮)財力又不充足情況下，不必作大的維修改造，在保證安全的條件下維持好現狀。同時(shí)謀劃制定關(guān)停合并規劃，適時(shí)實(shí)施。三要整合資源，全縣興辦一家由政府出資建設的大型多功能的高、中、低檔齊全的養老機構，盡力使這個(gè)養老福利服務(wù)中心設施完備，建設一流，環(huán)境幽靜，服務(wù)上乘，既能滿(mǎn)足社會(huì )各類(lèi)人群各種不同的養老需求，包括觀(guān)光旅游式的度假養老，又能吸納低收入人群，包括農村“五�！睂ο笤趦鹊娜耸烤幼∩�，把需要入住的社會(huì )老人和農村“五�！� 老人統一起來(lái)，建成全縣規模的養老中心。同時(shí)，要探索創(chuàng )新以縣養老服務(wù)中心帶動(dòng)其他敬老院建設與管理模式，借鑒外地做法，將敬老院所有管理責、權統一劃歸民政局，以節約行政成本，有利事業(yè)發(fā)展。另外，要針對國家支持民辦養老機構的政策，廣泛宣傳，動(dòng)員有實(shí)力、有誠意且不附加任何條件的社會(huì )人士興辦養老機構，真正為老人提供幸福的養老場(chǎng)所。
第三，要增加經(jīng)費投入。經(jīng)費不足是影響敬老院生存發(fā)展的關(guān)鍵因素�？h政府要對全縣農村敬老院認真組織調查研究，拿出切合實(shí)際保運轉的經(jīng)費預算方案。建議在保障五保供養對象基本生活、醫療和喪葬長(cháng)期機制的基礎上，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，增加財政對敬老院工作經(jīng)費追加、用品添置的項目預算。鄉鎮政府應負起主體責任，認真解決敬老院修繕、喪葬經(jīng)費不足等問(wèn)題。要組織部門(mén)單位、站所、企業(yè)、村(居)委會(huì )和社會(huì )愛(ài)心人士定期或不定期到敬老院開(kāi)展各種活動(dòng)，捐錢(qián)捐物。敬老院要緊縮開(kāi)支，廣辟財源，認真辦好院辦經(jīng)濟;切實(shí)改善老人生活，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的社會(huì )寄養人員入住敬老院，擴大入住規模，以彌補自身經(jīng)費不足問(wèn)題。財政、審計、經(jīng)管等部門(mén)要加強敬老院資金使用情況的指導和審計，確保敬老院資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，用到實(shí)處。
第四，要提升管理水平。要堅定不移地認真貫徹執行國家和省市、縣關(guān)于農村敬老院的各項政策規定和管理辦法，進(jìn)一步探索創(chuàng )新，建立完善敬老院工作、生活的各項行為規范和規章制度。鄉鎮政府要選配好德才兼備、充滿(mǎn)愛(ài)心、積極能干的敬老院長(cháng)，調整充實(shí)其工作人員。民政部門(mén)要加強人員培訓，加大敬老院各項管理、服務(wù)規章制度執行落實(shí)的指導監督力度，嚴格各項責任目標考核，依規兌現獎懲，以充分調動(dòng)所有人員的工作積極性和創(chuàng )造性。敬老院要切實(shí)樹(shù)立“以人為本”、 “一切為了入住對象，為了入住對象的一切”的理念，真正把入住對象作為親人照顧，認真做好入住對象的思想教育和心理輔導，耐心細心照顧好入住對象的起居生活，引導其力所能及參加院務(wù)和文化體育活動(dòng)，使他們時(shí)時(shí)處處都感受到黨和政府的溫暖，工作人員的人文關(guān)懷，幸�？鞓�(lè )地在敬老院里生活。
敬老院調研報告10
一、敬老院基本情況
縣目前共有2所敬老院，分別為縣中心敬老院和縣鎮農村敬老院（20xx年7月正式運營(yíng)），其中縣中心敬老院修建于20xx年，占地面積1200㎡，為2層樓房，共有床位80張，入住老人16名，管理人員3名、服務(wù)人員5名，已辦理法人證書(shū)和18位社會(huì )信用代碼；縣鎮農村敬老院，項目總投資780萬(wàn)元，該項目位于鎮呷擁社區，占地面積560㎡，建筑為4層樓房（帶無(wú)障礙電梯），建筑面積2460㎡，共有房間80間。目前該項目已全面完成基礎建設和部分設施設備采購，預計20xx年7月正式運營(yíng)。
二、加強敬老院管理主要做法和取得的成效
我縣敬老院目前實(shí)行公辦公營(yíng)，每年由縣財政配套60萬(wàn)元用于敬老院正常運營(yíng)開(kāi)支，在具體的工作中我們主要在以下幾個(gè)方面來(lái)做好敬老院管理服務(wù)工作：
1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我們根據《農村五保供養工作條例》和《農村敬老院管理暫行辦法》的規定，結合敬老院工作實(shí)際，先后制定了《院長(cháng)崗位職責》、《工作人員崗位職責》、《院民守則》、《衛生管理制度》、《食堂管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《請假制度》、《安全消防制度》等十多項規章制度，實(shí)行目標管理，落實(shí)崗位責任制，既做到敬老院的規范管理，又充分調動(dòng)了全體人員的工作積極性。
2、實(shí)行院長(cháng)負責制，突出自我管理，體現以人為本原則。敬老院作為一個(gè)大家庭，為了營(yíng)造和諧、溫馨、生活有序“大家庭”氛圍，我們在全面推行制度管理的基礎上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的自我管理體系，從生產(chǎn)、生活到醫療出行等方面全部實(shí)行“院民自治、陽(yáng)光操作”，提高了院民的自我管理、自我約束能力，增強了敬老院的凝聚力，營(yíng)造了相互學(xué)習、相互幫助、和睦相處的良好氛圍，有力地促進(jìn)了敬老院的`健康發(fā)展。
3、開(kāi)展“爭創(chuàng )”活動(dòng)，調動(dòng)一切積極因素。我們敬老院認真開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，組織評選出了一批“五好院民”，還給予獎勵。切實(shí)調動(dòng)了院民的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，極大地激發(fā)了院民們的生活熱情。
4、安全保障。敬老院制定突發(fā)事件應急預案，配備應急燈8盞、滅火器16個(gè)，實(shí)行敬老院定期走訪(fǎng)制度、安全隱患排查常態(tài)化，重點(diǎn)檢查用火、用電、用氣和食物方面存在安全隱患問(wèn)題，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)及時(shí)化解院民各類(lèi)矛盾，從根本上消除各類(lèi)安全事故隱患。
5、社會(huì )各界關(guān)心和支持。每年愛(ài)心企事業(yè)單位組織員工到敬老院開(kāi)展獻愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)，部分企業(yè)每年為院民購置衣物，縣醫院組織醫療技術(shù)骨干為院民做全面免費體檢，縣委政府每年給老人們拜年并給院民送來(lái)慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。
6、優(yōu)化服務(wù)，竭力創(chuàng )建星級敬老院。在敬老院管理服務(wù)工作中，始終貫串著(zhù)“愛(ài)心管理、親情服務(wù)”這一宗旨。工作人員配備方面：管理服務(wù)人員都具備有愛(ài)心、有孝心的基本條件，服務(wù)人員掛牌上崗，工作主動(dòng)熱情文明，不怕臟不怕累，能耐心細致周到的為老人服務(wù)，院民普遍感覺(jué)滿(mǎn)意；生活方面：每周更換食譜，并由指定供應商供應菜肉奶等生活用品，確保食物安全與質(zhì)量；醫療方面：全院院民全部參加新型合作醫療，每月定期為五保老人檢查身體，準確填寫(xiě)院民健康檔案。做到小病不出院、大病有保障，切實(shí)做到“老有所醫”、“老有所靠”；文化娛樂(lè )方面：院內設照料中心，配備電視音響等設備，每天組織跳鍋莊等文化娛樂(lè )活動(dòng)，切實(shí)做到“老有所養”、“老有所樂(lè )”。使全體院民切實(shí)享受到黨和政府的溫暖；思想教育方面：經(jīng)常組織有文化的院民帶領(lǐng)大家學(xué)習、收看電視，并加強對職工、院民思想道德和黨的基本路線(xiàn)教育，正確引導職工作職工愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的模范、院民主動(dòng)作爭創(chuàng )文明敬老院民，爭當文明院民的標兵。
三、敬老院服務(wù)管理存在的主要問(wèn)題及原因分析
1.我縣敬老院作為一個(gè)公辦公營(yíng)性質(zhì)的事業(yè)單位機構，其經(jīng)費全部由縣財政負擔，隨著(zhù)對敬老院服務(wù)質(zhì)量上要求逐步提高，所需財政資金逐步加大，同時(shí)敬老院作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，有政府與敬老院、敬老院與院民、敬老院與院民家屬等多重關(guān)系存在，各種不可預見(jiàn)性的因素較多，矛盾隱患突出，亟待法律法規對敬老院資金管理和服務(wù)管理進(jìn)一步規范；
2.文化娛樂(lè )較為單一：入住院民主要的文化娛樂(lè )方式為跳鍋莊，讀書(shū)、看報等關(guān)內地區常見(jiàn)的老年人文娛方式基本沒(méi)有，這一方面是由于入住院民普遍文化水平較低，另一方面由于敬老院管理服務(wù)人員無(wú)相應業(yè)務(wù)水平來(lái)院民開(kāi)展豐富的文娛活動(dòng)；
3.院民高原病較多，普遍體弱，護理難度大：目前我縣敬老院共入住16名老人，其中生活部分自理5人、生活完全不能自理4人，我縣敬老院護理人員只有4人，且全部為女性，因護理員工資比較低，招不到合格的男性護理工，在對入住院民的生活護理中多有不便。
四、做好敬老院服務(wù)管理工作的對策措施
一是加強財政和社會(huì )慈善資金投入，改善敬老院基礎設施；
二是加強人才引進(jìn)，提升服務(wù)管理軟環(huán)境；
三是提高護理員工資，同時(shí)引導社工、志愿者等參與敬老院服務(wù)管理。
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