大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告（精選10篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 1
近幾年來(lái)，手機的更新?lián)Q代來(lái)越快，人們更換手機也越來(lái)越頻繁。特別是隨著(zhù)智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話(huà)發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽(tīng)音樂(lè )、玩游戲等，還可以用它來(lái)查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經(jīng)逐步融入人們的生活。以下是大學(xué)生智能手機市場(chǎng)調研報告，歡迎閱讀。
大學(xué)生是一個(gè)使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì )持有一部智能機，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問(wèn)卷調查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用智能機之后與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過(guò)對大學(xué)生選擇智能手機的原因的了解，了解大學(xué)生對于使用智能手機之后與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。
一、 實(shí)踐過(guò)程及其內容介紹：
首先，我對淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機的信息，基本上對于手機的類(lèi)型，分類(lèi)，功能及市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學(xué)的手機種類(lèi)進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現階段中國人民對于手機的偏好及手機市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，為大家今后買(mǎi)手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過(guò)程中雖然我和人接觸的機會(huì )比較少，但是我接觸了很多賣(mài)手機的淘寶賣(mài)家及二手手機市場(chǎng)還有深圳手機批發(fā)市場(chǎng)的賣(mài)家，他們了解很多買(mǎi)家不清楚的內幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來(lái)買(mǎi)手機的時(shí)候不會(huì )上當受騙，但是對于中國手機市場(chǎng)，我只能用混亂來(lái)形容。
經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個(gè)手機白癡變?yōu)榱艘粋�(gè)對手機市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買(mǎi)家，下面就是我的分析結果。
二、 調查結果分析
1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷(xiāo)售量的品牌手機
從表格的數據可以看出，國內知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來(lái)看，國內有12個(gè)品牌，國際有11個(gè)品牌，可以說(shuō)國內手機廠(chǎng)商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數量角度分析，國內的廠(chǎng)商還不錯。 但是我們再來(lái)分析，國內廠(chǎng)商，專(zhuān)注于手機行業(yè)的廠(chǎng)商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠(chǎng)商專(zhuān)注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現，國內專(zhuān)注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠(chǎng)家，而國際的這幾個(gè)廠(chǎng)商幾乎個(gè)個(gè)都是響當當的名字。這一輪，國際廠(chǎng)商完勝。
2. 各品牌銷(xiāo)售比例
內品牌手機10年的銷(xiāo)量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線(xiàn)大廠(chǎng)比較差距還是非常明顯的。希望國內品牌手機繼續努力。
3. 在售種類(lèi)比較
但是從賣(mài)手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數量對于銷(xiāo)量上是有很大影響的，當然蘋(píng)果除外。
4. 從價(jià)格層面上分析
國際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國內手機的價(jià)位在1500左右，而之所以國際品牌銷(xiāo)量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機基本在2000左右，性能出眾，而國內品牌的代表，現在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣(mài)。
5. 手機種類(lèi)分析
中國的手機主要分為兩類(lèi)，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐
洲偷運而來(lái)，沒(méi)有關(guān)稅，相對于國內行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢，但是此類(lèi)機器通常沒(méi)有保修，對于追求穩定的用戶(hù)不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。
6. 賣(mài)家分析
目前，國人買(mǎi)手機通常是三個(gè)渠道，各大商場(chǎng)如國美蘇寧等手機賣(mài)場(chǎng)，二是一些電子市場(chǎng)，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國美蘇寧等賣(mài)場(chǎng)只出售行貨手機，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒(méi)有去那里買(mǎi)行貨手機的習慣，往往奸商都出現在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析
各大賣(mài)場(chǎng)的手機通常是廠(chǎng)家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機銷(xiāo)售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣(mài)的水貨手機售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因為沒(méi)有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣(mài)家是在固定地點(diǎn)提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣(mài)家的通常做法是在手機按照成色進(jìn)行分類(lèi)之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類(lèi)手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說(shuō)是零成本，我們可以看到，很多電子市場(chǎng)的韓版機叫價(jià)在2000左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類(lèi)手機的中文支持是有問(wèn)題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現了各種制作漢化的牛人團隊，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來(lái)的人才，目的是促進(jìn)韓版機的銷(xiāo)售。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機與電子市場(chǎng)所售機型屬于同類(lèi)，由于網(wǎng)絡(luò )店鋪開(kāi)店成本較低，所以手機價(jià)格會(huì )比實(shí)體店來(lái)得低些，但是由于監管等問(wèn)題，這類(lèi)店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪(fǎng)深圳手機市場(chǎng)的賣(mài)家的時(shí)候，賣(mài)家告訴我，手機只要電路板沒(méi)有換過(guò)，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過(guò)關(guān)的.手機，所謂的全新原電等只是一種說(shuō)辭，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼，一兩個(gè)月只能是沒(méi)人會(huì )發(fā)現的，而往往好一點(diǎn)的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì )選擇把原裝的屏幕拆下來(lái)單賣(mài)，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價(jià)會(huì )在500元以上的原因。而在二手手機市場(chǎng)，手機的手機通常更為低廉，很多賣(mài)家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實(shí)體店的手機價(jià)格會(huì )比淘寶上免的翻新機低500元左右。
三、 購買(mǎi)建議
資金充足的買(mǎi)家建議購買(mǎi)大型商場(chǎng)的行貨手機，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時(shí)代，建議購買(mǎi)高端一些的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的在兩年之內是不會(huì )被淘汰的，資金不是很充足的買(mǎi)家可以考慮國內品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類(lèi)手機價(jià)格也相對較低，性能較國際大廠(chǎng)有缺陷，但是普通玩家是體會(huì )不出來(lái)的，而像魅族小米這種專(zhuān)注一款手機的廠(chǎng)家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當然這類(lèi)廠(chǎng)家硬件質(zhì)量一般，相比來(lái)說(shuō)聯(lián)想的硬件更為過(guò)硬，但是系統優(yōu)化做的一般，
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 2
調查目的及意義：
作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機的消費需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比，大學(xué)生的手機消費觀(guān)存在著(zhù)一定的差異，而這些差異又有著(zhù)各種各樣的因素。因此，對大學(xué)生手機消費進(jìn)行調查，分析他們在手機消費方面的現狀，有利于進(jìn)一步了解現在大學(xué)生的消費觀(guān)中所存在的積極與消極的一面。
調查采樣地點(diǎn)：
石家莊經(jīng)濟學(xué)院
調查時(shí)間：
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
調查方式：
發(fā)放網(wǎng)絡(luò )調查100份，收回76份，回收率達76% 根據調查結果，生成以下報告
調查過(guò)程：
一.調查基本情況
1.對手機適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%�？梢�(jiàn)調查大學(xué)生認為適合的手機價(jià)格大概在1000~2000左右。
2.對于購買(mǎi)手機的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂(lè )的占32.6%，看別人有，自己也想買(mǎi)的占0.7%。大學(xué)生在手機購買(mǎi)方面在數據上主要表表示為以通訊為主
3.對于手機是否對學(xué)習有用，有超過(guò)80%的受調查的同學(xué)認為有幫助，僅有20%的同學(xué)認為是沒(méi)有幫助甚至是起消極作用的。具體數據為：12.7%的同學(xué)認為很有幫助，68.3%的同學(xué)認為有幫助，15.3%的同學(xué)認為是沒(méi)有幫助的，僅有3.8%的同學(xué)認為是起消極作用的。由此可見(jiàn)大學(xué)生中大部分人還是認為手機有助于學(xué)習
4.對于選購手機時(shí)所看重的因素，超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數據為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價(jià)格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀(guān)因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。
5.關(guān)于手機購買(mǎi)的金錢(qián)來(lái)源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢(qián)，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢(qián)。
6.對于購買(mǎi)手機時(shí)所參考的信息，4%的同學(xué)是通過(guò)廣告，6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測評，28.6%的同學(xué)是通過(guò)直觀(guān)產(chǎn)品的展示操作，2.4%的同學(xué)通過(guò)銷(xiāo)售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò )有關(guān)的參數，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8.7%。
二.調查結果與分析
大學(xué)生手機消費的特點(diǎn)
1選擇同類(lèi)商品中價(jià)格比較中檔的，1000~2000是大學(xué)生認為比較適合的價(jià)格.而這個(gè)價(jià)格是在手機市場(chǎng)中中檔的價(jià)格。中檔價(jià)格應該是大學(xué)生現今所能暫時(shí)承當的，這也導致大學(xué)生在選購商品時(shí)選擇一些中檔價(jià)格的，而更重要的原因是，大學(xué)生少有收入來(lái)源，雖然有父母的資助，但是他們消費依然會(huì )去刻意節省。盡量選擇中檔價(jià)格以保證價(jià)格和質(zhì)量都可以接受
2. 更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，在上面的調查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機在大學(xué)中對學(xué)習和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認為手機的娛樂(lè )性大于學(xué)習性，但是手機的的學(xué)習性為更多人接受。也因此，手機的學(xué)習性成為了手機實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對手機選購的第一要素。從中也可以類(lèi)比得知，大學(xué)生平時(shí)也應該更注重商品的`實(shí)用性。
3.購買(mǎi)更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽(tīng)取家人親戚的意見(jiàn)作為參考。當然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗。
4. 金錢(qián)來(lái)源多來(lái)自父母，對于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問(wèn)題闡述——手機消費所反映的大學(xué)生消費觀(guān)中的積極與消極一面
(一)積極的一面
1.追求實(shí)用和理性消費。從上面的調查里來(lái)看，大部分的大學(xué)生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀(guān)華麗程度作為第一選購因素。這表明現代的大學(xué)生其實(shí)已經(jīng)具有一定理性的消費觀(guān)念，大學(xué)生在當今日趨實(shí)用化的價(jià)值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求
2.能夠很好地利用媒體信息，在當今這個(gè)信息化的年代，大學(xué)生們都學(xué)會(huì )了利用各種各樣的媒體為自己購物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具，因為互聯(lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點(diǎn)。對網(wǎng)絡(luò )的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品，
(二)消極的一面
1.存在超前消費，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源，基本是不能自食其力，生活費也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò )的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費也逐漸體現出時(shí)尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會(huì )認為越新潮質(zhì)量也會(huì )更好而選擇更新的手機，但這些費用的支付最終依然是拮據的父母買(mǎi)單，所以說(shuō)，大學(xué)生存在超前消費。
2. 追求差異，喜歡個(gè)性消費。在調查過(guò)程中，本文作者曾向受訪(fǎng)者提出觀(guān)看手機的請求，并且發(fā)現受訪(fǎng)者中大部分人的手機都有著(zhù)很多的不同，不同的手機品牌與款式，同款手機卻有著(zhù)不同顏色殼。各種各樣不同的手機懸掛飾物，都顯示著(zhù)他們各自的差異。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟所導致的，市場(chǎng)經(jīng)濟以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn)，個(gè)人價(jià)值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng )造了現實(shí)的社會(huì )基礎。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，大學(xué)生在消費方面也表現出獨特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費差異的基礎，個(gè)性化消費固然雖然張揚了個(gè)性，但是也增加了一些家庭的負擔。
3.鐘愛(ài)品牌消費，在經(jīng)濟全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場(chǎng)，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂(lè )此不疲。在調查中，有3成的人在選手機時(shí)考慮品牌，而且大都買(mǎi)像諾基亞，索愛(ài)這樣的大品牌，而國產(chǎn)機性能雖然差不了多少，卻依然無(wú)人問(wèn)津。這反映出大學(xué)生在消費過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌，認為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
四、結論
一部小小的手機，反應的是大學(xué)生當下的消費心理。在全球化日益加強的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著(zhù)傳統消費觀(guān)影響和現代消費觀(guān)的沖擊，同時(shí)還有著(zhù)對本土消費觀(guān)的無(wú)奈和對西方消費觀(guān)的渴求。作為一個(gè)特殊的群體，樹(shù)立正確的消費觀(guān)是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應加強國情，民情教育，傳授現代現代消費觀(guān)，引導大學(xué)生樹(shù)立合理的消費觀(guān)念。同時(shí)立足文化傳統，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學(xué)生將傳統消費觀(guān)與現代消費觀(guān)相結合，從而讓大學(xué)生在堅持勤儉節約的傳統消費觀(guān)的同時(shí)，樹(shù)立當代所倡導的綠色消費觀(guān)和環(huán)保消費觀(guān)。
五、結語(yǔ)
本次調查，作者做了許多準備，除了自己調查的數據，還參考了網(wǎng)上的多方數據，可以算是做了比較充足的準備，雖然調查過(guò)程有點(diǎn)短，但是調查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調查主題的需要，以保證問(wèn)卷的調查的廣泛性和針對性。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 3
一、調查目的：
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、調查對象：
大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
略
四、調查時(shí)間：
xx年10月01日——xx年10月25日
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2．學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時(shí),消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的'價(jià)位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以?xún)鹊恼?8％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪(fǎng)者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
3．學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
4．學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種：
第一.求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二.求新購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 4
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。 隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1）根據大學(xué)生樣本的手機月消費分布特征，包括購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子等信息，我們可以推斷大學(xué)生總體手機月消費的相應參數，例如均值和方差。
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
第二部分數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行了綜合分析后發(fā)現：學(xué)生手機市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
根據調查結果顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名領(lǐng)先的品牌中，諾基亞占據36%的份額，摩托羅拉占據18%的份額，三星則占據25%的份額。這幾個(gè)品牌無(wú)一例外地主要以低端手機沖擊市場(chǎng)，但是國內品牌在學(xué)生市場(chǎng)中的認可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為一名學(xué)生，我對學(xué)生群體進(jìn)行了一些研究，發(fā)現我們有一些共同的特點(diǎn)�；谶@些特點(diǎn)，手機市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)針對不同學(xué)生群體的產(chǎn)品，或者采用針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，以搶占市場(chǎng)份額。下面是我對學(xué)生群體特點(diǎn)的分析。
1、高度依賴(lài)手機：作為學(xué)生，我們離不開(kāi)手機。我們使用手機來(lái)完成學(xué)習任務(wù)、與同學(xué)交流、獲取娛樂(lè )信息等。因此，手機市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)功能豐富、操作簡(jiǎn)便的產(chǎn)品，滿(mǎn)足學(xué)生在學(xué)習和社交方面的需求。
2、學(xué)習壓力大：學(xué)生面臨著(zhù)巨大的學(xué)習壓力，需要高效的工具來(lái)幫助他們提高學(xué)習效率。手機市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)一些專(zhuān)門(mén)針對學(xué)生學(xué)習的應用程序，如備忘錄、知識點(diǎn)整理工具、學(xué)習計劃管理等，以滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習需求。
3、偏好多媒體內容：學(xué)生通常對多媒體內容更感興趣，比如音樂(lè )、視頻、游戲等。手機市場(chǎng)可以提供優(yōu)質(zhì)的娛樂(lè )內容，以吸引學(xué)生的注意力，并增加手機的吸引力。
4、預算有限：作為學(xué)生，我們通常沒(méi)有很高的經(jīng)濟收入，預算有限。因此，手機市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)一些價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品，或者提供學(xué)生專(zhuān)屬的`優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引學(xué)生購買(mǎi)。
5、社交需求強烈：學(xué)生群體具有強烈的社交需求，他們喜歡與同學(xué)、朋友保持聯(lián)系，并且樂(lè )于分享自己的生活和經(jīng)歷。手機市場(chǎng)可以開(kāi)發(fā)一些社交應用程序，如即時(shí)通訊工具、社交媒體平臺等，以滿(mǎn)足學(xué)生的社交需求。
綜上所述，了解學(xué)生群體的特點(diǎn)對于手機市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。通過(guò)針對不同學(xué)生群體的需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或者采取針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，手機市場(chǎng)可以更好地滿(mǎn)足學(xué)生群體的需求，從而搶占市場(chǎng)份額。
學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，大學(xué)生在購買(mǎi)手機時(shí)主要考慮的因素包括時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格和品牌。這四個(gè)因素成為他們購買(mǎi)手機時(shí)的基本準則。調查結果顯示，大學(xué)生最看重手機的外觀(guān)設計，包括形狀、大小、厚度、材料和顏色等，占總體比例的65%。然而，大學(xué)生并不僅追求外表漂亮，他們也非常關(guān)注手機的功能，占總體比例的50%。其次，他們注重手機的價(jià)格，而對品牌的重視較低。這說(shuō)明現在的大學(xué)生更加看重實(shí)用性。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 5
一、調查目的：
了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買(mǎi)原因
二、調查對象：
大學(xué)生
三、調查樣本：
百名大學(xué)生
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
傳統問(wèn)卷
六、調查地點(diǎn)：
黃淮學(xué)院
七、調研統計人：
黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組
八、調查數據統計分析：
本次調查共有100人參與并完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%。參與調查的人群具有較高的隨機性，確保了本次調研具有一定的普適性。我們的主要目標是分析大學(xué)生的手機擁有和需求情況，探討學(xué)生對手機的使用要求，分析學(xué)生購買(mǎi)手機的消費動(dòng)機以及確定學(xué)生購買(mǎi)手機的目標。通過(guò)數據統計和分析，最終會(huì )給出我們小組的綜合建議。
在接受調查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查結果顯示，在受訪(fǎng)學(xué)生中，有90%擁有手機。此外，有16%的學(xué)生計劃近期更換手機。從這些數據可以得出結論：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)校園中已經(jīng)不再是新鮮事物，而是普及化的消費品。大學(xué)生已成為手機市場(chǎng)中一個(gè)重要的消費群體，他們的購買(mǎi)力不容忽視。
2、現在使用哪個(gè)牌子的手機?
3、你獲得手機信息的途徑是?
4、你選擇手機著(zhù)重哪方面?
6、對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的`信任。
通過(guò)以上的分析，我們可以清楚地看到學(xué)生消費群體的重要性，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這個(gè)特殊的消費群體顯示出巨大的消費潛力。因此，對于各大手機廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，提高對學(xué)生消費群體的關(guān)注并加強對這一新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是非常重要的，可以幫助他們擺脫困境并打破瓶頸�；谶@一點(diǎn)，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：
第一，我們應該繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者量身定制。這些手機在功能方面可能不是很全面，但是具備了一些學(xué)生消費群體所喜歡的基本功能。此外，在款式、造型、顏色等方面，我們應該設計出能夠吸引學(xué)生群體的手機。這樣做無(wú)疑能夠更好地吸引學(xué)生消費者的目光。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對于品牌的廣告代理商而言，他們更傾向于強調品牌的情感因素，而不是突出品牌的功能區別。他們會(huì )選擇那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，以賦予手機一種充滿(mǎn)青春活力和積極向上的品牌特征�，F如今，品牌的廣告代理商非常注重品牌的情感因素，而相對淡化了品牌的功能區別。他們通常會(huì )選擇那些年輕且充滿(mǎn)活力的明星作為品牌的形象代言人，通過(guò)這樣的方式賦予手機充滿(mǎn)青春活力和積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
總的來(lái)說(shuō)，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 6
一、小組成員及安排
�。ㄒ唬�、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
�。ǘ�、人員安排：羅瑞忠負責問(wèn)卷設計、虞友建和何永逵負責問(wèn)卷調查以及結果統計，李江濤負責結果分析并寫(xiě)調研報告。
二、調查背景
目前，大學(xué)生對手機性能的要求越來(lái)越高，而且對于選擇手機的觀(guān)念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對聯(lián)想手機的選擇觀(guān)念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學(xué)生進(jìn)行了調查。
三、調查目的
調查同學(xué)們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿(mǎn)意。
四、調查概況
�。ㄒ唬�、調查時(shí)間：20xx年6月27日
�。ǘ�、調查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)
�。ㄈ�、調查方式：本次調查采用隨機問(wèn)卷調查的方式對南北區的學(xué)生進(jìn)行調查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%
�。ㄋ模�、被調查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生
�。ㄒ唬�、目標顧客群體特征分析
目前大學(xué)生基本都有手機，而且喜愛(ài)的手機品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統計的結果和受訪(fǎng)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀(guān)較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機。因為這個(gè)價(jià)位手機的配置跟得上主流，有較高的性?xún)r(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買(mǎi)，當然兼職的也占兩成。
綜合統計的結果來(lái)看，大學(xué)生由于經(jīng)濟來(lái)源不多主要偏好于中低檔手機，而安卓手機給他們提供了最佳的選擇。而得益于當今網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達大部分學(xué)生會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去了解自己感興趣的設備。因而網(wǎng)絡(luò )宣傳對聯(lián)想來(lái)說(shuō)是擴大大學(xué)生手機市場(chǎng)的途徑之一。在調查過(guò)程中不少受訪(fǎng)者表示如果自己不急著(zhù)換手機就會(huì )在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買(mǎi)，則電商的信譽(yù)會(huì )是他們考量的第一要素。
大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現自己的手機落伍時(shí)，購買(mǎi)新手機的念頭會(huì )一直存留在腦海中，直到目標實(shí)現為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少?lài)a(chǎn)手機品牌以及出色的性?xún)r(jià)比贏(yíng)得了大學(xué)生的喜愛(ài)，但是其貨源的緊張，很難滿(mǎn)足消費者的需求。而作為大廠(chǎng)商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。
�。ǘ�、大學(xué)生購買(mǎi)行為分析
學(xué)生購買(mǎi)手機所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，87.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)符合自己需求的手機時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標。
當前大多數學(xué)生的手機主要分布于中低檔，從統計結果來(lái)看手機的.質(zhì)量問(wèn)題
成為他們購買(mǎi)新手機的主要動(dòng)機。由于聯(lián)想采用機海戰略因而從動(dòng)機上看，市場(chǎng)前景很大。手機的顏色也是大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性?xún)r(jià)比是大學(xué)生選擇手機最重要的參考，就目前來(lái)看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性?xún)r(jià)比。當然同價(jià)位的國產(chǎn)手機也有很高的性?xún)r(jià)比，所以?huà)侀_(kāi)品牌忠誠度，促銷(xiāo)活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機進(jìn)一步擴展大學(xué)生手機市場(chǎng)。
從調查的結果看多數大學(xué)生的購買(mǎi)行為屬促銷(xiāo)反應購買(mǎi)，還有一部分屬影響購買(mǎi)。在購買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn)，以此同時(shí)他們也會(huì )上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢(xún)的首要任務(wù)。
雖然聯(lián)想手機在中國所占市場(chǎng)為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時(shí)，他們就會(huì )認為聯(lián)想手機有些山寨無(wú)法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買(mǎi)聯(lián)想手機是很重要的。
�。ㄈ�、顧客滿(mǎn)意度分析
在調查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機的使用者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，40%的學(xué)生認為聯(lián)想
手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠(chǎng)質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問(wèn)題是學(xué)生們認為聯(lián)想手機兩個(gè)重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學(xué)，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪(fǎng)者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的，在調查過(guò)程中大部分安卓設備的受訪(fǎng)者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問(wèn)題。待機時(shí)間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒(méi)有其出現他手機的信號門(mén)。
在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿(mǎn)意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開(kāi)設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿(mǎn)意，內置的應用都很好。
綜合來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會(huì )越來(lái)越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì )考慮購買(mǎi)聯(lián)想手機。
六、SWOT分析
就調查的結果我們做一個(gè)聯(lián)想手機的校園市場(chǎng)SWOT分析
�。ㄒ唬�、S（優(yōu)勢）
1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學(xué)生用戶(hù)會(huì )對聯(lián)想手機的高科技和服務(wù)有認同，現在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場(chǎng)反響和用戶(hù)好評。
2、出色的性?xún)r(jià)比，雖然國產(chǎn)手機多以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì )有不少的優(yōu)勢。
3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對于不少?lài)a(chǎn)手機來(lái)說(shuō)優(yōu)勢明顯。
4、民族品牌，在調查過(guò)程中民族品牌被認為是一個(gè)很大的優(yōu)勢。
5、貨源充足，作為大廠(chǎng)家，聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。
�。ǘ�、W(劣勢）
1、音質(zhì)，相對于魅族、OPPO等廠(chǎng)家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調查結果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。
2、設計，聯(lián)想手機雖然性?xún)r(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設計上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。
3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。
�。ㄈ�)、O（機會(huì )）
1、占有率，從調查的結果來(lái)看聯(lián)想手機市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠(chǎng)商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè )很強的設備。
2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來(lái)手機的發(fā)展中會(huì )占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì )有很大的優(yōu)勢。
�。ㄋ模�、T（威脅）
1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒(méi)有創(chuàng )新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設備很受歡迎。
七、建議
�。ㄒ唬�、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )、新生開(kāi)學(xué)。
�。ǘ�、推出主打影音和拍照功能的手機
�。ㄈ�、繼續優(yōu)化手機并完善售后服務(wù)。
�。ㄋ模�、在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。
八、結論
根據問(wèn)卷調查的一些主要數據，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機成為主流，手機的價(jià)格是最重要的。
2、在未來(lái)的手機消費中，性別的差距會(huì )逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。
4、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。
由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生對手機的認識與購買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，隨著(zhù)認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時(shí)代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結合。聯(lián)想手機在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 7
隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn)，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買(mǎi)決策的因素。
一、調查目的：
了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買(mǎi)原因
二、調查對象：
大學(xué)生
三、調查樣本：
百名大學(xué)生
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
傳統問(wèn)卷
六、調查地點(diǎn)：
黃淮學(xué)院
七、調研統計人：
黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組
八、調查數據統計分析：
本次調查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的'目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有90%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2、現在使用哪個(gè)牌子的手機?
3、你獲得手機信息的途徑是?
4、你選擇手機著(zhù)重哪方面?
6、對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一、繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二、對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三、對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
總的來(lái)說(shuō)，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 8
一、調研背景與目的
隨著(zhù)科技的飛速發(fā)展，智能手機已成為大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解大學(xué)生手機市場(chǎng)的現狀、消費習慣及未來(lái)趨勢，本次調研旨在通過(guò)分析大學(xué)生的手機使用情況，為手機廠(chǎng)商、銷(xiāo)售商及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者提供有價(jià)值的參考。
二、調研方法
本次調研采用網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的方式，隨機向全國各高校的大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷2350份。問(wèn)卷內容涵蓋手機品牌、使用頻率、功能偏好、消費習慣等多個(gè)方面。
三、調研結果與分析
手機品牌偏好
在西南地區，蘋(píng)果和華為占據大學(xué)生手機品牌市場(chǎng)的頭部位置，vivo和OPPO在中端市場(chǎng)競爭激烈。
蘋(píng)果在2000~3999元的中端機市場(chǎng)稍占上風(fēng)，華為緊隨其后。vivo和OPPO則以高顏值和拍照等特色功能在市場(chǎng)中占據一定份額。
二手手機交易在大學(xué)生中較為普遍，蘋(píng)果是購買(mǎi)二手手機時(shí)的首選品牌。
手機使用頻率
64.47%的大學(xué)生每日使用手機超過(guò)五小時(shí)，其中32.48%的使用時(shí)間在5到8小時(shí)之間。
男性大學(xué)生對手機的依賴(lài)程度略高于女性。
手機功能偏好
大學(xué)生最常使用的五大APP類(lèi)型包括社交、音視頻、游戲、學(xué)習與購物。音視頻和社交兩類(lèi)APP使用率均超過(guò)62%。
55.47%的大學(xué)生表示愿意為所需APP付費，其中音視頻類(lèi)消費位列首位。
60%以上的學(xué)生希望未來(lái)的'手機網(wǎng)絡(luò )速度能大幅提升，近70%的大學(xué)生愿意為更快的網(wǎng)絡(luò )付出更多。
消費習慣
大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)，耐用性、功能性、外觀(guān)設計等是重要考慮因素。其中，55%的大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重耐用性。
講求手機質(zhì)量、耐用性、性?xún)r(jià)比理念是當前大學(xué)生手機消費的主流。
近六成大學(xué)生愿意以合適的價(jià)格購買(mǎi)符合需求的往代機型。
市場(chǎng)趨勢
折疊屏手機和大屏幕手機逐漸成為市場(chǎng)的新寵，大學(xué)生群體對這類(lèi)手機的興趣也在逐漸上升。
AI手機以其強大的人工智能應用和生態(tài)系統支持，正在快速升溫。
5G網(wǎng)絡(luò )的普及為智能手機市場(chǎng)提供了新的增長(cháng)動(dòng)力，大學(xué)生對5G手機的接受度較高。
四、結論與建議
結論
大學(xué)生手機市場(chǎng)是一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)，品牌競爭激烈，消費習慣趨于理性。
大學(xué)生對手機的使用頻率高，對手機功能的多樣化需求明顯，對手機網(wǎng)絡(luò )的速度和質(zhì)量有較高期待。
耐用性、功能性、外觀(guān)設計是大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)的主要考慮因素。
建議
手機廠(chǎng)商應繼續加大技術(shù)創(chuàng )新力度，推出更多符合大學(xué)生需求的新產(chǎn)品，如折疊屏手機、AI手機等。
銷(xiāo)售商應關(guān)注大學(xué)生的消費習慣，提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，并加強售后服務(wù)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應充分利用大學(xué)生的消費潛力，開(kāi)發(fā)更多符合其需求的手機應用和服務(wù)。
五、未來(lái)展望
隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷變化，大學(xué)生手機市場(chǎng)將迎來(lái)更多的機遇和挑戰。手機廠(chǎng)商、銷(xiāo)售商及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整策略，以滿(mǎn)足大學(xué)生日益多樣化的需求。同時(shí)，大學(xué)生也應保持理性消費的態(tài)度，選擇適合自己的手機產(chǎn)品和服務(wù)。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 9
一、調查目的：
了解西亞斯校園大學(xué)生手機消費現狀和影響消費需求的因素
二、調查對象：
鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生
三、調查人員：
xx
四、調查樣本：
30名大學(xué)生
五、調查時(shí)間：
20xx年04月08日——20xx年04月10日
六、調查方式：
傳統問(wèn)卷
七、調查地點(diǎn)：
鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院
八、調查數據統計分析：
因時(shí)間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問(wèn)卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次我校大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動(dòng)機分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
在接受調查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。
1.大學(xué)生手機擁有狀況：
調查數據顯示，被訪(fǎng)的30名大學(xué)生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數據仍可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開(kāi)始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2.大學(xué)生首選的手機品牌：
這應該是手機商們最想知道的問(wèn)題。據我們的調查數據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大的賣(mài)點(diǎn)。在調查中，索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；接著(zhù)是波導，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機，另外，還有部分使用nec，設計簡(jiǎn)單大方，中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題，雖然國產(chǎn)手機在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額，但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場(chǎng)上手機的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒(méi)有同學(xué)選擇國產(chǎn)，這對我們國產(chǎn)手機來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一種悲哀，應該引起國產(chǎn)手機廠(chǎng)家的絕對重視。
3.大學(xué)生手機的使用要求分析：
手機是日常的通訊工具，選擇手機時(shí)，消費者除了無(wú)一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認為自己購買(mǎi)手機會(huì )首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機,也有28.6％的人選擇音樂(lè )手機。而在功能方面，高像素照相機，支持mp3,mp4,具有藍牙，紅外線(xiàn)最能吸引大學(xué)生購買(mǎi)手機的條件；其次，價(jià)格成為大學(xué)生購買(mǎi)手機的第二大因素，占31.4%。在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現大學(xué)生比較傾向于1000元-2000元的價(jià)位，其比例高達76%。另外，有5%的同學(xué)表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學(xué)購買(mǎi)較高價(jià)位手機，其中，選擇2000元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機消費群，除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外，售后服務(wù)這一現實(shí)理智因素現如今也被大學(xué)生們看重。
4.大學(xué)生手機消費動(dòng)機分析：
大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分為以下三種：
第一，求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，大學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學(xué)習需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二，求新購買(mǎi)動(dòng)機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質(zhì)量問(wèn)題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學(xué)生在選購手機時(shí)會(huì )著(zhù)重考慮手機外觀(guān)設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第三，求廉購買(mǎi)動(dòng)機。大多數大學(xué)生所能承受的手機價(jià)格1000-2000元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。而許多大學(xué)生每月的話(huà)費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著(zhù)話(huà)費的增長(cháng)，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。
5.大學(xué)生手機信息獲取渠道：
在大學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，36％的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的，這一情況與當今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開(kāi)；選擇親朋好友介紹的'占32％，這也間接說(shuō)明了手機自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買(mǎi)；但是大學(xué)生作為獨立自主的新人類(lèi)，在購買(mǎi)手機時(shí)還是希望能親自比較各種手機的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機賣(mài)場(chǎng)的占24％。
6.營(yíng)銷(xiāo)建議：
從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為大學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能很全，具備一些大學(xué)生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在定價(jià)上，選擇中低檔價(jià)格。
第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢(xún)信息已開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。
7.總結：
總的來(lái)說(shuō)，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過(guò)，因為時(shí)間地點(diǎn)的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個(gè)別問(wèn)題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。
大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告 10
20xx年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著(zhù)產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(cháng)，運營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過(guò)對北京市城八區302位普通消費者的調查，就20xx年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場(chǎng)現狀及其存在的問(wèn)題。
20xx年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(52.2%)的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至20xx年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1)，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個(gè)人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬(wàn)人口計，城區手機用戶(hù)達195萬(wàn)。
消費者特性。
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
調查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。
調查顯示，20xx年底，北京手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀(guān)。傳統三強摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(cháng)城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場(chǎng)現狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
20xx移動(dòng)通信發(fā)展狀況
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4%在1998年前購買(mǎi)手機，40.9%在1998年內購買(mǎi)手機，24.7%在20xx年內購買(mǎi)�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在1998年內亦從1000萬(wàn)增至XX萬(wàn)。進(jìn)入20xx年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢，從調查看，20xx年北京市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍保持不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的.發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買(mǎi)手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來(lái)越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機各種價(jià)格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買(mǎi)，表現為20xx年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營(yíng)商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的運營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長(cháng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長(cháng)城cdma穩中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著(zhù)有利于消費者的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強之勢外，手機選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費者選擇很少。
消費者購買(mǎi)行為。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來(lái)越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，20xx年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買(mǎi)手機入網(wǎng)。其中，對中國移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無(wú)替換手機的情形。
購買(mǎi)價(jià)格。調查顯示，20xx年手機市場(chǎng)裸機價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場(chǎng)進(jìn)一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機購買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，20xx年內兩次下調，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調查表明最低為300元(電信長(cháng)城cdma手機除外)，最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。
20xx移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費者認知
20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內容涉及資費政策、運營(yíng)商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調查顯示，被訪(fǎng)者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內容(74.2%)，再次是雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪(fǎng)者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(huà)(38.3%)。電信長(cháng)城cdma手機話(huà)費降價(jià)一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣(mài)手機(31.9%)，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話(huà)費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后�？v觀(guān)以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪(fǎng)者認知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長(cháng)城cdma手機由于用戶(hù)規模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類(lèi)手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營(yíng)商推出的一些服務(wù)項目如預付費sim卡手機，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪(fǎng)者對上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪(fǎng)者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內容(39.2%)，其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國產(chǎn)手機進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
20xx影響手機購買(mǎi)的原因及消費者對市場(chǎng)現狀的評價(jià)
調查表明，20xx年，影響被訪(fǎng)者購買(mǎi)手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話(huà)單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機價(jià)格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話(huà)音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話(huà)單價(jià)，而雙向收費歸根結底還是手機的通話(huà)單價(jià)問(wèn)題，這已成為購買(mǎi)使用手機的最主要障礙。對于話(huà)音質(zhì)量、運營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機，則僅是購買(mǎi)使用手機后才會(huì )考慮的問(wèn)題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶(hù)在影響購買(mǎi)使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話(huà)單價(jià)偏高和裸機價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話(huà)單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話(huà)單價(jià)偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場(chǎng)要獲得更快的增長(cháng)，仍需不斷降低費用特別是通話(huà)單價(jià)和裸機價(jià)格。
調查表明，被訪(fǎng)者對20xx年移動(dòng)通信業(yè)的評價(jià)最不滿(mǎn)意的方面，最重要的是手機通話(huà)單價(jià)高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價(jià)格高(39.5%)、入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話(huà)質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話(huà)費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話(huà)單價(jià)高以及手機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場(chǎng)現狀最為不滿(mǎn)意的方面，也是影響潛在用戶(hù)購買(mǎi)手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場(chǎng)發(fā)展的大勢所趨，而隨著(zhù)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競爭壓力，也將是理所當然的。
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