有關(guān)調研報告

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的有關(guān)調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)調研報告1

　　20xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區衛浴建材市場(chǎng)進(jìn)行了初步調查，主要走訪(fǎng)了沈陽(yáng)和長(cháng)春兩個(gè)地區，集中就目前休閑及整體衛浴品牌在市場(chǎng)終端的銷(xiāo)售情況以及東北地區衛浴建材市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查。調查的主要目的是為了分析東北地區衛浴建材市場(chǎng)的整體情況，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在東北地區的市場(chǎng)推廣做針對性的準備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據。

　　一、東北地區衛浴建材市場(chǎng)基本概況

　　隨著(zhù)中國社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區的經(jīng)濟建設一日千里，由此也帶動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽(yáng)為例，20xx年，沈陽(yáng)地區將陸續有100多個(gè)樓盤(pán)投入使用，預計住宅銷(xiāo)售面積將在1100萬(wàn)平方米左右，建材及相相關(guān)銷(xiāo)售在50億元以上，衛浴潔具的銷(xiāo)售同比將達到6~8億元。加上沈陽(yáng)對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場(chǎng)需求和商機吸引了眾多商家的目光。

　　目前沈陽(yáng)和長(cháng)春地區的主要休閑及整體衛浴品牌在終端的主要銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種：專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)內的自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店或加盟專(zhuān)賣(mài)店(分銷(xiāo)商)、綜合賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)建材超市內聯(lián)營(yíng)等。其中專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店是多數休閑及整體衛浴品牌產(chǎn)品的主流銷(xiāo)售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場(chǎng)里的綜合賣(mài)場(chǎng)和建材超市經(jīng)營(yíng)的品牌多數都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主。

　　沈陽(yáng)：各主要休閑及整體衛浴品牌在沈陽(yáng)的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽(yáng)的專(zhuān)賣(mài)店位置的選擇上主要集中在沈陽(yáng)的幾個(gè)主要建材市場(chǎng)內，如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)。從建材市場(chǎng)中休閑及整體衛浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營(yíng)，中國家具城、金龍裝潢材料市場(chǎng)等為其次。

　　長(cháng)春：長(cháng)春地區主要休閑及整體衛浴品牌的分布規律和沈陽(yáng)地區比較接近，中、高檔品牌在長(cháng)春的專(zhuān)賣(mài)店位置主要集中在太陽(yáng)家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣(mài)場(chǎng)。

　　二、市場(chǎng)調查分析

　　1、建材市場(chǎng)調查情況

　　作為目前沈陽(yáng)、長(cháng)春地區休閑及整體衛浴品牌的主要銷(xiāo)售地，專(zhuān)業(yè)的建材市場(chǎng)是重點(diǎn)調查目標。根據建材市場(chǎng)中休閑及整體衛浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷(xiāo)售氛圍，又分別對幾個(gè)休閑及整體衛浴品牌銷(xiāo)售的代表性建材市場(chǎng)：沈陽(yáng)地區的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場(chǎng)、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長(cháng)春地區的太陽(yáng)家居、中東瑞家家居、歐亞賣(mài)場(chǎng)等進(jìn)行調查。

　　沈陽(yáng)地區：

　　中國家具城——作為沈陽(yáng)乃至東北地區最早的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)，在沈陽(yáng)地區有著(zhù)較高的知名度和影響力，但隨著(zhù)近幾年其他大規模的建材市場(chǎng)的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衛浴領(lǐng)域亦不復存在，現在衛浴區主要休閑及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。

　　陶林居、衡頤陶瓷城——陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國家具城乘公交車(chē)兩站之遙，都是專(zhuān)業(yè)的陶瓷、衛浴綜合賣(mài)場(chǎng)。商場(chǎng)的產(chǎn)品結構也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無(wú)論是品牌的檔次、專(zhuān)賣(mài)店的裝修品位和整體形象來(lái)看，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍，但從商場(chǎng)的人流量和銷(xiāo)售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

　　金龍裝潢材料市場(chǎng)——品牌的檔次較低，價(jià)位也較大眾化，高端休閑及整體衛浴品牌基本上沒(méi)有。

　　東北陶瓷城——沈陽(yáng)東北陶瓷城是東北地區最大的陶瓷、衛浴集散地，在沈陽(yáng)地區的建材市場(chǎng)中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠(chǎng)家對東北地區的倉庫幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區各個(gè)城市的貨運方便快捷。但經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)相對比較散亂，購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

　　居然之家——居然之家在沈陽(yáng)專(zhuān)業(yè)的建材家居市場(chǎng)中人氣最旺，但一樓的衛浴區相對比較小，主要的休閑及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

　　長(cháng)春地區：

　　太陽(yáng)家居——作為東北地區第一家大型室內綜合建材賣(mài)場(chǎng)，從品牌的檔次、專(zhuān)賣(mài)店的裝修品位和整體形象來(lái)看，和沈陽(yáng)的陶林居相比有過(guò)之而無(wú)不及，但人流量和銷(xiāo)售氛圍卻比沈陽(yáng)的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閑及整體衛浴品牌在賣(mài)場(chǎng)內的展示面積和進(jìn)駐的品牌數量都是東北地區最多的。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

　　中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽(yáng)家居比較接近，但人流量相對比太陽(yáng)家居要少一些，賣(mài)場(chǎng)內衛浴潔具區除了一些品牌的專(zhuān)賣(mài)店以外還有一些綜合性的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

　　歐亞賣(mài)場(chǎng)——歐亞賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場(chǎng)，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營(yíng)家電、食品、服裝、超市等項目。商場(chǎng)的人流量極高，但建材區定位相對檔次較低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

　　2、競爭品牌調查情況

　　休閑及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心，而作為對于阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點(diǎn)：在當地主要建材市場(chǎng)的顯著(zhù)位置設立大規模的專(zhuān)賣(mài)店。以長(cháng)春市場(chǎng)為例，阿波羅在太陽(yáng)家居、中東瑞家家居以及歐亞賣(mài)場(chǎng)三個(gè)專(zhuān)業(yè)的建材市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店總面積之和超過(guò)了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專(zhuān)賣(mài)店裝修豪華，整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個(gè)品牌在產(chǎn)品結構上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛浴產(chǎn)品為主導的品牌，休閑衛浴在其專(zhuān)賣(mài)店中從擺放位置到占地面積都大大超過(guò)其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主)，附屬產(chǎn)品只是作為專(zhuān)賣(mài)店的一種點(diǎn)綴和補充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、淋浴柱、浴室柜等;另一類(lèi)是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進(jìn)的品牌專(zhuān)賣(mài)店，這類(lèi)品牌產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)是產(chǎn)品配套齊全，以拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)整體衛浴的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長(cháng)春專(zhuān)賣(mài)店在06年度的產(chǎn)品銷(xiāo)售中休閑衛浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷(xiāo)售占余下的三分之一。

　　目前在東北地區的休閑及整體衛浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場(chǎng)份額來(lái)看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導，但在沈陽(yáng)和長(cháng)春其表現力各有不相同。

　　沈陽(yáng)：沈陽(yáng)地區休閑及整體衛浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售額在500萬(wàn)左右。但從市場(chǎng)份額來(lái)看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷(xiāo)量甚至超過(guò)了阿波羅，達到600-700萬(wàn)之間。

　　長(cháng)春：在長(cháng)春地區，阿波羅無(wú)論在品牌形象和市場(chǎng)份額上都是一枝獨秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌，據悉在06年零售總額在800-1000萬(wàn)之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )穩居次席，06年零售額在500萬(wàn)左右。歐路莎、益高也表現不俗。

　　從價(jià)位上來(lái)看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從6000元——18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價(jià)格從3000元——10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等

　　從銷(xiāo)售方式來(lái)看大多數品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售為主，而以分銷(xiāo)為主的'主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區分銷(xiāo)商的數量超過(guò)30個(gè)。

　　從品牌定位和專(zhuān)賣(mài)店形象來(lái)看：阿波羅品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、成熟、優(yōu)雅為特色，設計元素中揉入歐洲風(fēng)情，專(zhuān)賣(mài)店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風(fēng)格，專(zhuān)賣(mài)店以白色為基本色調，追求

　　尊貴、典雅、時(shí)尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時(shí)尚感很強，表現出簡(jiǎn)約風(fēng)格，專(zhuān)賣(mài)店色彩以橙色、黑色、灰色為主調，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專(zhuān)賣(mài)店以黑色、蘭色為基調，其整體形象在消費者中傳遞著(zhù)和諧風(fēng)格，表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線(xiàn)，其品牌風(fēng)格都以簡(jiǎn)約、舒適等為表現形式，但個(gè)性化都普遍不是很強。

　　3、終端促銷(xiāo)方式情況

　　休閑及整體衛浴產(chǎn)品各品牌結合自身的品牌定位和銷(xiāo)售策略，在終端都以不同形式的促銷(xiāo)方式在擴張市場(chǎng)份額，擴大品牌影響力。而大多數的促銷(xiāo)方式都比較單一和雷同，同時(shí)旺季、節假日的促銷(xiāo)又是其中重點(diǎn)。

　　從促銷(xiāo)方式看，目前各休閑及整體衛浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買(mǎi)贈送禮兩種形式。高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買(mǎi)贈形式進(jìn)行促銷(xiāo)，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會(huì )根據自己的產(chǎn)品線(xiàn)，進(jìn)行一些配銷(xiāo)和組合銷(xiāo)售形式的活動(dòng)，如主導產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配，滯銷(xiāo)產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)休閑衛浴送鷹牌潔具等。

　　從促銷(xiāo)力度看，一般強調品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產(chǎn)品，折扣一般都不會(huì )超過(guò)8折，但會(huì )作一些特價(jià)產(chǎn)品，如阿波羅在長(cháng)春的銷(xiāo)售，專(zhuān)賣(mài)店顯著(zhù)位置的暢銷(xiāo)產(chǎn)品都以低出標價(jià)一半左右的價(jià)格打特價(jià)。例如

　　型號：GUCI-859(藍玻、玻璃背板)

　　規格：950X950X2235mm

　　標價(jià)：16800

　　特價(jià)：9280

　　型號：GUCI-852(藍玻、玻璃背板)

　　規格1200X800X2210mm

　　標價(jià)：20800

　　特價(jià)：11000

　　型號：GUCI-856(藍玻、玻璃背板、帶沖浪)

　　規格1480X1480X2200mm

　　標價(jià)：33800

　　特價(jià)：18000

　　型號：A-0842(普通)

　　規格：1100X900X2230mm

　　標價(jià)：12800

　　特價(jià)：7280

　　以上產(chǎn)品也是阿波羅長(cháng)春專(zhuān)賣(mài)店中銷(xiāo)量比較大的產(chǎn)品，另外，阿波羅長(cháng)春專(zhuān)賣(mài)店除特價(jià)產(chǎn)品以外，其他產(chǎn)品一律8折，而特價(jià)產(chǎn)品占了整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品的70%。除此以外，阿波羅長(cháng)春專(zhuān)賣(mài)店也經(jīng)常推出買(mǎi)100送50、以舊換新等活動(dòng)。

　　在終端銷(xiāo)售過(guò)程中，各品牌都會(huì )積極搞好同當地裝飾公司的關(guān)系，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店休閑衛浴產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店零售最低8折，而裝飾公司購買(mǎi)或推薦購買(mǎi)則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠，特價(jià)產(chǎn)品零售時(shí)沒(méi)有任何折扣，裝飾公司購買(mǎi)或推薦購買(mǎi)則可獲減1000元。

　　各個(gè)品牌產(chǎn)品也會(huì )參加當地的團購、集采等活動(dòng)。

　　另外休閑及整體衛浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷(xiāo)與會(huì )員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會(huì )員制度來(lái)穩固消費群體，增進(jìn)二次消費，同時(shí)也能提升品牌形象。如阿波羅在長(cháng)春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。

　　三、市場(chǎng)調查總結

　　1、走高端路線(xiàn)的休閑及整體衛浴產(chǎn)品品牌不斷涌現，在今后一段時(shí)期內肯定成為一種趨勢，無(wú)論是以休閑衛浴為主導產(chǎn)品的品牌還是以整體衛浴推進(jìn)的品牌，對于市場(chǎng)的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線(xiàn)。

　　以長(cháng)春太陽(yáng)家居為例，在剛開(kāi)業(yè)的1999年，衛浴區品牌專(zhuān)賣(mài)店的數量不足20%，大部分都是綜合的業(yè)戶(hù)和低端的產(chǎn)品，而到07年衛浴區品牌專(zhuān)賣(mài)店數量占70%以上。在這個(gè)過(guò)程中太陽(yáng)家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場(chǎng)攤位的租金，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些經(jīng)營(yíng)低端產(chǎn)品的業(yè)戶(hù)由于產(chǎn)品缺少特色，附加值不高，在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量，也就自然沒(méi)有足夠的利潤空間來(lái)維持高昂的場(chǎng)地費用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤空間，要么放棄，所以如今的太陽(yáng)家居才是品牌專(zhuān)賣(mài)店的天下。據不完全統計，太陽(yáng)家居衛浴區衛浴的銷(xiāo)售占長(cháng)春市場(chǎng)衛浴銷(xiāo)售的二分之一以上的銷(xiāo)量。

　　在沈陽(yáng)和長(cháng)春市場(chǎng)，往往同一品牌的相同型號產(chǎn)品售價(jià)卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長(cháng)春的產(chǎn)品零售價(jià)格比沈陽(yáng)高20%以上，例如同一款衛歐VG-327，在長(cháng)春零售價(jià)格3660元，而在沈陽(yáng)只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽(yáng)的產(chǎn)品零售價(jià)格比長(cháng)春高20%以上。但是阿波羅、英皇產(chǎn)品在長(cháng)春的銷(xiāo)量遠遠超過(guò)沈陽(yáng)，而尚高、毆路莎在沈陽(yáng)的銷(xiāo)量卻遠遠超過(guò)長(cháng)春，由此看到，價(jià)格定位比較高的反而銷(xiāo)量更大。究其原因，問(wèn)題出在專(zhuān)賣(mài)店的裝修品味和檔次以及店內產(chǎn)品的陳設和促銷(xiāo)手段上，阿波羅、英皇長(cháng)春的專(zhuān)賣(mài)店裝修檔次、品位和規模遠遠高于沈陽(yáng);而尚高、毆路莎沈陽(yáng)的專(zhuān)賣(mài)店裝修檔次、品位和規模又比長(cháng)春高檔很多，也就造成了如此不同的結果。

　　2、產(chǎn)品的配套完善不一定代表品牌的實(shí)力，不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全，更應突出主導產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，在主導產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源，下更多工夫，使產(chǎn)品線(xiàn)更加清晰和優(yōu)化，形成以點(diǎn)帶面的品牌效應。尚高在東北地區乃至全國市場(chǎng)的成功得益于：準確的品牌定位——高端、時(shí)尚;清晰的產(chǎn)品線(xiàn)——以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突出;完善的產(chǎn)品配套——配套產(chǎn)品精益求精，寧缺毋濫。

　　3、在市場(chǎng)推廣上，目前沈陽(yáng)、長(cháng)春的高檔休閑及整體衛浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷(xiāo)商地區代理的方式，而經(jīng)銷(xiāo)商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣(mài)，基本上沒(méi)有分銷(xiāo);不存在廠(chǎng)商聯(lián)合或廠(chǎng)家設倉的方式。在休閑衛浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個(gè)相對比較低端的品牌，工廠(chǎng)也沒(méi)有參與具體的分銷(xiāo)工作。由此造成高檔的休閑及整體衛浴在東北地區二級市場(chǎng)的分布極度的不平衡，東北地區二級市場(chǎng)如鞍山、遼陽(yáng)、丹東、撫順、錦州、盤(pán)錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟發(fā)展相當迅猛，也有一批相對比較成熟的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍和接近成熟的建材市場(chǎng)。但由于地區差別，交通以及市場(chǎng)容量的因素，當地經(jīng)銷(xiāo)商很難象省會(huì )城市的經(jīng)銷(xiāo)商一樣投入很大的資金來(lái)和高端品牌的廠(chǎng)家直接合作，因此在二級市場(chǎng)造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來(lái)講，是一個(gè)非常好的切入的機會(huì )。阿諾瑪應以沈陽(yáng)為根據地，輻射整個(gè)東北地區的二級市場(chǎng)。據了解歐派衛浴在東北三省的沈陽(yáng)、長(cháng)春都沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商，但是光憑借二級市場(chǎng)每月甚至能夠完成20萬(wàn)左右的銷(xiāo)量。

　　阿諾瑪在東北地區的市場(chǎng)推廣應該從沈陽(yáng)開(kāi)始，在沈陽(yáng)市場(chǎng)的拓展方式可以從三個(gè)方面進(jìn)行考量：一是在沈陽(yáng)找一家總代理商;二是在沈陽(yáng)設倉庫，在市場(chǎng)找一家經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店;三是在沈陽(yáng)設倉庫，在合適的位置自己開(kāi)設一家專(zhuān)賣(mài)店。權衡三種方式，第一種情況時(shí)間可能要求比較長(cháng)，另外在目前的市場(chǎng)形式下，難度很大，即使成功，在分銷(xiāo)方面也會(huì )存在一些問(wèn)題;第二種情況操作的可能性相對比較大，但在經(jīng)銷(xiāo)商的選擇上是一個(gè)關(guān)鍵的因素，因為沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店應該從規模到檔次到布局都要達到一定的高度，如果經(jīng)銷(xiāo)商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實(shí)力，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來(lái)做專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商可能都會(huì )有現成的品牌在操作，由他們來(lái)做難免會(huì )存在一些觀(guān)望甚至投機的成分。市場(chǎng)上流行著(zhù)這樣一句話(huà)：店大的都是曾經(jīng)賺到錢(qián)的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些，但就長(cháng)遠來(lái)看應該是最合適的一種形式，公司自己控制沈陽(yáng)地區零售和家裝市場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)店的形象和促銷(xiāo)能夠得到完全的貫徹和執行，在開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)以及給經(jīng)銷(xiāo)商信心方面有著(zhù)不可比擬的作用和效果�？梢栽谛蜗蠼ㄔO和終端管理上來(lái)體現品牌的內涵和文化。同時(shí)也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場(chǎng)推廣積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　4、在促銷(xiāo)形式上，傳統的促銷(xiāo)手段依然有其生命力，關(guān)鍵是形式和表現方式上更加體現一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法。同時(shí)組合促銷(xiāo)和會(huì )員促銷(xiāo)是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷(xiāo)的源頭應從產(chǎn)品本身的資源入手，在開(kāi)發(fā)和設計的環(huán)節中就融合進(jìn)去;而會(huì )員制度是品牌化路線(xiàn)的必由之路，完善的、合理的會(huì )員制度能成為很好的促銷(xiāo)資源發(fā)揮的平臺。

有關(guān)調研報告2

　　沿海開(kāi)發(fā)，一體兩翼，半島經(jīng)濟圈建設，優(yōu)越的區域位置，使得堆溝港鎮迎來(lái)了前所未有的機遇。近年來(lái)，堆溝港鎮經(jīng)濟、文化、社會(huì )事業(yè)日異月新，蓬勃發(fā)展。港鎮小學(xué)作為鄉鎮中心小學(xué)承擔著(zhù)港鎮社區人民和企業(yè)職工子女教育任務(wù)，一直以來(lái)港鎮小學(xué)本著(zhù)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社區建設，服務(wù)企業(yè)騰飛，始終讓社區家長(cháng)、企業(yè)職工子女享受優(yōu)質(zhì)教育，始終以辦社區人民滿(mǎn)意的教育為目標，不斷整合資源，強化師資隊伍建設，內強管理，外塑形象，促進(jìn)學(xué)校內涵發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)品位，教育教學(xué)取得一系列成績(jì)。但是，隨著(zhù)園區發(fā)展，教育現代化推進(jìn)和社區人民及企業(yè)職工對優(yōu)質(zhì)教育的`渴求，堆溝港鎮中心小學(xué)已不能適應園區發(fā)展、社區建設需要，校園迫切需要整體規劃和建設，現就目前辦學(xué)狀況和發(fā)展規劃調研情況報告如下：

　　一、目前辦學(xué)狀況

　　1、校園建筑情況

　　校園面積17342平方米（約26畝），教學(xué)用房2300平方，教輔用房1100平方，餐廳宿舍1160平方，教師宿舍550平方，幼兒園教學(xué)用房350平方，200米環(huán)形水泥跑道。

　　2、教師學(xué)生情況

　　現有教職工81人，其中外省市大學(xué)生12人，小學(xué)生1160人，幼兒290人，現有21個(gè)班，一至三年級均達50人，部分班級達60人（無(wú)教室可用）。

　　3、學(xué)校辦學(xué)瓶頸

　�、俳處熮k公桌、學(xué)生課桌凳簡(jiǎn)陋不足，教師近50人擠于100平方的辦公室，辦公桌均已使用20余年，其中高矮樣式參差不齊，有不少為合并的村小調劑過(guò)來(lái)；學(xué)生課桌缺少近150套。②班級生數超標，無(wú)教室可分班，目前教室已嚴重擠占教輔用房，無(wú)閱覽室、實(shí)驗室、美術(shù)室、少先隊活動(dòng)室等等，缺少功能室近10口，下學(xué)期隨著(zhù)村小部分二年級升至中心小學(xué)三年級和外地打工子女轉學(xué)將面臨擴3班，但無(wú)一口教室可用。③外省市大學(xué)生住宿問(wèn)題，近三年新分配近20名大學(xué)生，現有宿舍、樓梯間、電腦室機房都已經(jīng)住滿(mǎn)，下學(xué)期新分配大學(xué)生面臨住宿難題。④灌河對面響水陳家港化工園一河之隔距離校園太近，排放污染嚴重影響師生身體健康，不良天氣和風(fēng)向變化嚴重影響正常教育教學(xué)。

　　二、發(fā)展規劃設想

　　1、辦學(xué)規模

　�、俑坻偓F有在園幼兒1698人，按此推算中心小學(xué)每年新入學(xué)學(xué)生將達300人以上，其余就近在村小就讀（按照布局調整規劃下面保留3所完小，兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)），中心小學(xué)三年后生數將達1800人左右，按照45人一班，中心小學(xué)班額為40班，教職工130人。②園區不斷發(fā)展，企業(yè)職工不斷增多，外省市打工子女轉入就讀逐年增加，目前每年轉入學(xué)生近40人，一個(gè)班。

　　2、校園規劃

　　按照省合格小學(xué)標準生均占地面積20平方共計36000平方，建筑面積6.4平方計算共計11520平方。中心小學(xué)規劃建設校園面積40000.86平方，教學(xué)用房11765平方，食堂1428.816平方，生活用房5218.6464，建筑總面積18412.462平方。校園按照生活區、教學(xué)區、運動(dòng)區三區分離要求建設，學(xué)生運動(dòng)區建300米環(huán)形跑道。

有關(guān)調研報告3

　　調查目的：為了更多的了解服裝市場(chǎng)的情況，了解大家對服裝的了解程度以及個(gè)人喜好等問(wèn)題，為營(yíng)銷(xiāo)服裝的商店提供發(fā)展的方向。

　　調查對象：大學(xué)生

　　調查方式：?jiǎn)?wèn)卷調查

　　調查時(shí)間：20xx年5月22日

　　調查結果:這次調查對象的年齡集中在20歲左右，其中經(jīng)常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。

　�。�1）對于大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的占一半的比例，感覺(jué)只要舒服面料無(wú)所謂的占一半。大家對面料的了解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發(fā)一些小冊子來(lái)介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。

　�。�2）買(mǎi)衣服的頻率偶爾的占到30%左右，到季節才買(mǎi)的占到40%，而經(jīng)常購買(mǎi)的比例是30%。從此可以看出季節對大家購買(mǎi)衣物的影響力還是相當大的，這就需要我們針對不同季節推出不同的款型來(lái)供人們挑選。

　�。�3）購買(mǎi)衣物的場(chǎng)所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，這里服裝店云集，可以滿(mǎn)足不同風(fēng)格的穿衣需要，而且價(jià)格也能接受。還有30%的會(huì )去專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)，我想可能是對某個(gè)品牌情有獨鐘吧！還有一部分去大型購物商場(chǎng)，只有很少會(huì )去路邊的小店購買(mǎi)，我想應該是質(zhì)量沒(méi)保障的原因。針對這個(gè)特點(diǎn)我們需要設計一些大眾能夠接受的而且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌，對于加大競爭力度也是至關(guān)重要的。

　�。�4）大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬(wàn)別，這就要求我們設計服裝時(shí)要多遠化，吸取不同的風(fēng)格，以便供不同的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場(chǎng)的要求來(lái)確定我們的設計目標。

　�。�5）對于自己購買(mǎi)的服裝是否滿(mǎn)意這一問(wèn)題有90%的女生表示基本滿(mǎn)意，這可能是由于穿出來(lái)的效果并沒(méi)有達到自己的理想。而且我發(fā)現并不是每個(gè)人選擇自己喜歡的衣服就會(huì )滿(mǎn)意，這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。

　�。�6）對于大家購買(mǎi)衣物的價(jià)格，選擇在200元以?xún)鹊恼嫉?5%。這就告訴我們針對不同人群要確定服裝的價(jià)位，了解大家的購買(mǎi)能力，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉占領(lǐng)市場(chǎng)。有55%的女孩對折扣還是比較感興趣的，用比較少的錢(qián)來(lái)購買(mǎi)自己喜歡的衣物何樂(lè )不為呢？還是要求我們一定要控制住服裝的價(jià)格，讓更多的人能夠買(mǎi)得起自己所喜歡的`衣物。

　�。�7）了解服裝新潮流的途徑這一問(wèn)題，有45%的是通過(guò)朋友介紹的，有33%的事通過(guò)網(wǎng)路資源了解到的，還有20%是通過(guò)時(shí)尚雜志了解的，這就需要我們通過(guò)更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。

　�。�8）影響大家對款式選擇的因素中，個(gè)人喜好占到80%，彰顯個(gè)性的占到20%，通過(guò)調查發(fā)現大家還是很在意平時(shí)自己的服裝搭配的，注重在不同場(chǎng)合的穿著(zhù)，這就提醒我們多設計一些可以很好搭配的衣物，適合不同場(chǎng)合的衣物。

　�。�9）大家在選購服飾時(shí)考慮因素有質(zhì)量、價(jià)位、舒適度等，其中質(zhì)量、價(jià)位、舒適度占到55%左右，對于款式、品牌、實(shí)用性的要求占到40%，其他的對于品牌要求占到25%，對于實(shí)用性的要求占到30%。并且一定要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們在設計時(shí)從不同的角度出發(fā)，綜合考慮，迎合市場(chǎng)對服飾的要求，確立自己的設計領(lǐng)域。

有關(guān)調研報告4

　　學(xué)校是學(xué)生接受系統的集體場(chǎng)所，要為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，就必須有堅實(shí)的安全防范工作做保障，否則，不僅會(huì )破壞正常的教育教學(xué)秩序，甚至會(huì )危及學(xué)生的生命安全。

　　該鄉共有中小學(xué)7所，筆者通過(guò)對這7所學(xué)校的實(shí)地查看，以及對相關(guān)負責人的走訪(fǎng)，對該鄉中小學(xué)安全現狀有了初步的了解。

　　1、校園建筑設施

　　全鄉義務(wù)教育階段校舍建筑總面積23080平方米，危房703平方米，d級危房占校舍總面積的3.05%。建淮中心小學(xué)、萬(wàn)圩中心小學(xué)、蚌山中心小學(xué)共維修校舍面積521平方米，新建校舍283平方米，共計投入28萬(wàn)元。投入9萬(wàn)元維修三河尖初級中學(xué)校舍300平方米，投入7.56萬(wàn)元維修正和希望小學(xué)校舍252平方米。并規劃投入26.08萬(wàn)元為三河尖鄉直小學(xué)新建校舍567平方米。就總體而言，校舍安全狀況較前些年有了明顯的改觀(guān)。目前多校已經(jīng)告別了破舊不堪的老房子，搬進(jìn)了寬敞明亮的教學(xué)樓，校園建筑造成的安全隱患正在逐步減少。

　　2、操場(chǎng)改造

　　操場(chǎng)是學(xué)生活動(dòng)和體育鍛煉的重要場(chǎng)所，在校園安全之中占據著(zhù)舉足輕重的地位。三河尖鄉直小學(xué)新建了水泥地面的籃球場(chǎng)，并新建了環(huán)行跑道。新的操場(chǎng)使得學(xué)生的活動(dòng)及體育鍛煉多了些安全保障。但是，部分學(xué)校的操場(chǎng)還存在安全隱患:籃球架是用石頭壓住固定在地面，看上去似乎搖搖欲墜;操場(chǎng)凸凹不平，有些地方還堆積有建筑垃圾。

　　3、消防設施

　　安全有效的消防設施是師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全的重要保障，近幾年來(lái)，教育系統每年都投入大量資金對消防器材進(jìn)行維修和更新，僅今年上半年就添置滅火器1000個(gè)，維修滅火器300個(gè)�，F在各基層單位的`滅火器數量和質(zhì)量都達到了消防部門(mén)的規定。該鄉唯一一所寄宿制學(xué)�！�三河尖鄉初級中學(xué)，校園學(xué)生宿舍都裝有應急燈和安全通道指示牌，。但是有的學(xué)校樓房由于建筑年代比較久遠，所以沒(méi)有消防栓，而且因水壓不夠，建消防井也不起作用，消防隱患比較大，目前采取的硬件措施是增加滅火器數量。

　　4、電路改造

　　該鄉對所有學(xué)校的電路進(jìn)行了全面改造，廢除了過(guò)去的老線(xiàn)路，同時(shí)更新了各種電氣設備，消除了過(guò)去老線(xiàn)路的各種安全隱患。但是，各種用電器數量猛增，用電量大大增加，所以也要求我們不能放松警惕。通過(guò)實(shí)地查看，筆者發(fā)現有些學(xué)校的墻壁上的日光燈的開(kāi)關(guān)有不同程度的損壞，急需改進(jìn)。

　　5、學(xué)校飲食安全

　　三河尖鄉初級中學(xué)有在校生1756人，其中在校就餐的學(xué)生占多數，學(xué)校新建了學(xué)生餐廳，采取私人承包的方式進(jìn)行管理，學(xué)校高度重視學(xué)生的飲食衛生，經(jīng)常就衛生問(wèn)題召開(kāi)承包者座談會(huì )，強調食品安全的重要性，同時(shí)對餐廳的食品衛生進(jìn)行不定期檢查。目前，該餐廳未發(fā)生一起學(xué)生食物中毒等食品安全事故。

　　1、組織機構

　　健全高效的組織機構是做好安全防范工作的關(guān)鍵，鄉教育辦公室成立了以辦公室主任為組長(cháng)的安全防范工作小組，同時(shí)要求各學(xué)校成立了以校長(cháng)為負責人的安全防范工作小組，負責校園安全工作。各學(xué)校專(zhuān)門(mén)配備了保衛人員，負責日常校園安全事務(wù)，每天都會(huì )安排值班老師巡查校園安全狀況，為學(xué)校的安全防范工作提供了組織保證。

　　2、宣傳教育

　　宣傳教育是作好校園安全防范工作必不可少的有效途徑。該鄉各學(xué)校的都能在日常教學(xué)中加入安全方面的教育，各學(xué)校每學(xué)期都會(huì )舉辦校園安全知識講座，邀請交警大隊或是派出所民警宣傳安全知識、普及法制教育，并且通過(guò)黑板報、讀報欄做宣傳工作，使得安全意識深入廣大師生員工內心。

　　通過(guò)此次調研，我們可以欣喜地看到農村中小學(xué)校園安全防范工作取得的成績(jì):校園危險建筑正在不斷從我們的視線(xiàn)中消失;寬敞、平坦的操場(chǎng)成為孩子們玩耍嬉戲的安全地帶;一排排的滅火器成為校園安全的守護神;日光燈、各種教學(xué)電器設備走進(jìn)了教室，讓孩子們享受到了科技樂(lè )趣;學(xué)校的餐廳也總能吃上放心飯;各個(gè)學(xué)校針對安全工作都成立了相應的組織機構;宣傳教育工作也做得有聲有色。

　　但是，與成績(jì)同在的是校園安全防范工作中的不足之處。硬件方面的安全隱患還是很常見(jiàn)的，年久失修的房屋，操場(chǎng)上固定不到位的體育器材，不符合要求的消防設施，裸露的日光燈開(kāi)關(guān)等等都是校園隱型殺手。軟件方面，各組織機構對安全問(wèn)題存在僥幸心理，不夠重視。宣傳教育工作方式也有待進(jìn)一步改進(jìn)，使得安全成為人人樂(lè )于關(guān)心的話(huà)題，安全意識深入每個(gè)人內心。

　　實(shí)際地反映了當前一些農村中小學(xué)校園安全狀況，希望此次調研對三河尖鄉中小學(xué)校校園安全防范工作的進(jìn)行有所啟示，相信在社會(huì )各界的齊力配合下，校園安全防范工作會(huì )取得更大的進(jìn)步，孩子們的健康成長(cháng)將得到更有力的保障。

有關(guān)調研報告5

　　接到**黨委有關(guān)文件指示后，我公司黨支部班子非常重視，立即組織了黨員干部和部分業(yè)務(wù)骨干，結合上半年黨建和思想政治工作情況，深入細致的分析了我們現有實(shí)際工作中存在的問(wèn)題以及對問(wèn)題的認識和思考。

　　一、調研情況

　　1、目前職工中普遍認為，只要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，再加上兢兢業(yè)業(yè)的工作就能為企業(yè)創(chuàng )造財富，自己也就能有豐厚的回報。

　　2、為發(fā)揮黨建思想政治工作優(yōu)勢，削減客觀(guān)上的工作難度。我們在調研中發(fā)現：部分干部和群眾普遍認為黨建和思想政治工作是政工干部和領(lǐng)導干部的事，從而導致黨建和政工工作渠道的不暢通。

　　3、如何做到員工、客戶(hù)"雙滿(mǎn)意"�，F行的方法單一，針對性不強。尤其體現在學(xué)習上就是一人念、大家聽(tīng)，一人寫(xiě)、大家抄，完全按照計劃安排指定的學(xué)習內容，照本宣科。

　　思想政治工作情況的調研報告思想政治工作情況的調研報告

　　4、進(jìn)一步優(yōu)化干群關(guān)系，解決黨建思想建設工作中偶有流于形式的現象。要想辦法深入基層、深入群眾、深入調研，要進(jìn)行客觀(guān)、全面的思想動(dòng)態(tài)分析。

　　5、為加強黨建隊伍建設，需要在企業(yè)人員配備、交流方面加大力度，對基層政工干部的培訓教育加大強化，通過(guò)合理的排班方式，減輕員工勞動(dòng)強度的建議。

　　二、思考及對策

　　通過(guò)多年來(lái)思想政治工作的實(shí)踐，我們認為要發(fā)揮黨建和思想政治工作的重要作用，必須處理好三個(gè)方面的問(wèn)題：一是解決好思想認識問(wèn)題，使黨支部干部和成員走出黨建和思想政治工作的誤區；二是要解決好虛實(shí)結合問(wèn)題，把黨建和思想政治工作的改進(jìn)和加強同企業(yè)改革、穩定大局相結合，與解決職工的實(shí)際困難，增強職工凝聚力和集體主義精神相結合，從而提升黨建和思想政治工作的生命力和影響力；三是要解決好一盤(pán)棋問(wèn)題，把黨建和思想政治工作與經(jīng)濟、行政工作放在同等重要的位置上，統籌規劃，協(xié)調推進(jìn)，建立起和諧向上的、文明團結的`良好發(fā)展氛圍。

　　1、要解放思想，更新觀(guān)念。思想觀(guān)念決定行動(dòng)。應結合企業(yè)改制、改革這個(gè)契機，從領(lǐng)導干部做起，重新認識黨建和思想政治工作，積極提倡大政工機制，為黨建和思想政治工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境；作為支部干部要挺起腰桿，積極學(xué)習和吸收中石化的管理理念，實(shí)現好"六個(gè)轉化"，增強政治責任感和工作責任心。

　　2、要深入調查，強化服務(wù)。起著(zhù)保證作用的黨建和思想政治工作，具有人本性和服務(wù)性的特性，因此這項工作的著(zhù)力點(diǎn)放在人上，突破口放在強化服務(wù)上，使"五個(gè)作用"在行動(dòng)上得到有效的落實(shí)。

　　3、要統籌協(xié)調，整合管理。要大力整合職能部門(mén)的相近和同類(lèi)管理，比如對于我支部來(lái)說(shuō)，實(shí)行統籌部署，分散抽查，集中檢查形式，增加了職能部門(mén)溝通交流機會(huì )，更加有利于黨政工團齊抓共管合力的形成。

　　4、要圍繞中心，虛功實(shí)做。作為銷(xiāo)售企業(yè)，黨建和思想政治工作只有和企業(yè)的安全文明生產(chǎn)有機結合才能有旺盛的生命力。企業(yè)、支部黨建和思想政治工作必須要結合近期企業(yè)和部門(mén)的實(shí)際，圍繞中心工作尋找突破口和結合點(diǎn)，實(shí)行月度計劃報表制度；同時(shí)要結合中心工作不斷創(chuàng )新載體、創(chuàng )新內容，把形式和內容結合起來(lái)。

　　思想政治工作情況的調研報告各類(lèi)報告

　　5、要密切群眾，多辦實(shí)事。黨建和思想政治工作改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節就是改善干群關(guān)系。要把注意力放到努力解決職工群眾面臨的各種困難上去，讓職工切實(shí)感受到黨組織和干部在為企業(yè)著(zhù)想、在為職工著(zhù)想。

　　6、要豐富載體，營(yíng)造氣氛。近年來(lái)，職工參與各類(lèi)文體活動(dòng)的意識很強，因此公司每年都集中精力組織開(kāi)展若干項職工文化活動(dòng)，各部門(mén)再結合各自的實(shí)際分類(lèi)開(kāi)展一些職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的局部活動(dòng)，大小結合，動(dòng)靜結合，營(yíng)造一種積極向上的氛圍，在活動(dòng)中積極地培養職工的集體主義精神。

　　7、要鞏固陣地，加強宣傳。充分利用現有的宣傳媒體資源，集中響應**一些比較有影響的大型宣傳活動(dòng)，讓職工及時(shí)了解國家政策、企業(yè)動(dòng)態(tài)。

有關(guān)調研報告6

　　為全面了解我縣城區市政設施建設與管護情況，不斷完善城市功能，提升城市管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)我縣城市建設和管理工作有序開(kāi)展，根據縣人大常委會(huì )20xx年工作要點(diǎn)安排，9月下旬-10月中旬，縣人大常委會(huì )組成調研組，通過(guò)召開(kāi)調研前期碰頭會(huì )、查閱相關(guān)資料、現場(chǎng)實(shí)地察看等方式，對城區市政設施建設與管護情況進(jìn)行專(zhuān)題調研。10月22日下午，召集了縣政府分管領(lǐng)導和住建、工信、水利、城管、交管、新城管委會(huì )、創(chuàng )建辦、供水、供電、移動(dòng)、電信、燃氣等部門(mén)單位以及義寧、寧州、竹坪三個(gè)鄉鎮的負責人進(jìn)行匯報座談�，F將調研情況報告如下：

　　一、城區基本情況

　　我縣城區規劃用地面積39.5平方公里，城市建設用地面積24.72平方公里，其中道路與交通設施用地3.39平方公里，公用設施用地0.45平方公里，綠地廣場(chǎng)用地5.95平方公里，城北、城南、城東、良塘、黃田里五大板塊納入市政管理范圍。

　　二、城區市政設施建設與管護基本情況

　　近年來(lái)，為打造功能完備、品質(zhì)一流、特色鮮明、宜居宜業(yè)宜游的三省九縣區域中心城市，我縣制訂了《修水縣城市功能與品質(zhì)提升三年行動(dòng)方案》，在城區市政設施的規劃、建設、管護等方面做了大量工作，采取了很多行之有效的措施，城市各項基礎功能設施逐步完善，有效推動(dòng)了城市功能與品質(zhì)提升。

　�、迨姓�規劃編制逐步完善�？h政府及相關(guān)部門(mén)注重發(fā)揮規劃引領(lǐng)作用，堅持先規劃、后建設原則，編制了《修水縣城市總體規劃(20xx-2030)》（20xx調整），完成了城北、城南、良塘、黃田里規劃編制，出臺了《修水縣城排水工程專(zhuān)項規劃（20xx-2020）》、《城區污水規劃系統方案調整論證報告（污水專(zhuān)項規劃）》和《綠地系統專(zhuān)項規劃》等專(zhuān)項規劃，初步形成以城市總體規劃為主導、各專(zhuān)項規劃為補充的城區發(fā)展規劃格局，市政規劃不斷完善，功能布局更加合理，修水特色逐步凸顯，為我縣城區市政設施建設和完善打下了堅實(shí)基礎。

　�、媸姓�基礎設施明顯改善。一是投入力度大。近年來(lái)，縣財政累計投入近1億元用于一批道路升級改造、污水處理、停車(chē)場(chǎng)、垃圾處理等市政公用基礎設施建設；投資2億元，建設秋湖里大橋等橋梁6座；投資5.62億元建成黃田里東西大道、南圳大道等路段，拓寬改造竹坪大道和西互通；投資1億元建成黃田里濱水生態(tài)等公園以及路網(wǎng)景觀(guān)帶；投資2500萬(wàn)元用于城區河道治理；投資7900萬(wàn)元新建和改造城區供水管網(wǎng)、水表智能化；投資8533萬(wàn)元解決工業(yè)園區超負荷問(wèn)題以及老城區配電網(wǎng)改造；每年投入200萬(wàn)元對電子警察進(jìn)行建設和維護。投入力度前所未有，城市服務(wù)功能日趨完善。二是覆蓋面積廣。隨著(zhù)城市框架進(jìn)一步延伸，城市發(fā)展格局越來(lái)越大，市政設施覆蓋面積越來(lái)越廣。三年來(lái)，全縣各通信公司共建設地下弱電管網(wǎng)95.8km；建設燃氣管網(wǎng)27km、庭院低壓管網(wǎng)20km，城區覆蓋率達80%；提升改造城區河道41.27km；建成區城市道路里程146.66km，道路面積300.13萬(wàn)㎡、人行道總面積58.37萬(wàn)㎡；建成區排水管網(wǎng)209.58km、污水管網(wǎng)79.2km；公共綠地面積329.51公頃，人均公共綠地面積19.03㎡/人。三是建設進(jìn)度快。先后完成秀水大道白改黑、橫坑商貿城道路改造、五杰廣場(chǎng)、安坪路沿線(xiàn)塌方治理、創(chuàng )業(yè)大道延伸線(xiàn)、幕阜大道路燈安裝、修水大橋亮化改造等工程，對城區裸土菜地進(jìn)行補種和城區主次干道綠化提升，完成洪坑大道一期綠化景觀(guān)工程和縣城水生態(tài)綜合治理工程-黃土坑河治理工程（三期、四期）以及南橋河管網(wǎng)改造工程建設，完成城區農貿市場(chǎng)改造、寧紅大市場(chǎng)整治提升，建設進(jìn)度不斷加快，城區基礎設施日趨完善。四是配套范圍寬。在建生活垃圾焚燒發(fā)電項目，垃圾無(wú)害化處理能力1000噸/日，新增轉運設施規模120噸/日，新增環(huán)衛車(chē)輛14輛，各類(lèi)環(huán)衛作業(yè)機械基本齊全，機械化清掃率達到40%左右，已初步建立城區垃圾集中收運處理體系，并積極推行垃圾分類(lèi)試點(diǎn)工作；建成停車(chē)場(chǎng)19個(gè)，停車(chē)泊位1519個(gè)，道路兩側施劃停車(chē)泊位1969個(gè)，交通信號燈29處，電子警察60處，各種交通標志標示牌1100余塊；公交站臺125個(gè)，其中港灣式站臺2個(gè)；中間隔離護欄3500米，人行道護欄5000米；響應“廁所革命”，累計新建公廁33座；建成區路燈7680盞，亮化設施200處，保障亮燈率達到96%以上。

　�、绯鞘幸司悠焚|(zhì)持續優(yōu)化。一是城區交通堵點(diǎn)逐步疏通。新建了匯源小學(xué)人行天橋、四中地下通道，消除學(xué)生通行安全隱患，黃田里大道地下通道、良塘公園人行天橋、修河景觀(guān)橋正在有序建設過(guò)程中，將有效提升重點(diǎn)區域道路通行能力。二是老舊小區改造穩步推進(jìn)。三年來(lái)，先后投入資金1.15億元，完成老舊小區改造3個(gè)，正在改造中4個(gè)，通過(guò)增設部分停車(chē)位、優(yōu)化小區環(huán)境、完善小區功能等方式，有效緩解小區周邊道路停車(chē)壓力，老舊小區居住品質(zhì)明顯改善，居民反響良好。三是市民休閑場(chǎng)所日益完善。先后建成馬家洲、大洋洲、良塘、黃田里濱水生態(tài)、竹坪河濱水生態(tài)等公園，完成配套路網(wǎng)景觀(guān)帶以及防洪、美化亮化工程，市民休閑娛樂(lè )更加方便，城市功能不斷優(yōu)化。

　�、枋姓�設施管護不斷加強。對市政設施實(shí)行全方位、全天候維護管理，注重設施的使用率。一是管護部門(mén)積極履職。城區市政設施建設與管護涉及部門(mén)多、內容廣，相關(guān)主管單位成立了對應股室部門(mén)，履行建管職能，如縣住建局成立了建設股、建管股、園林所、路燈所、污管辦等專(zhuān)門(mén)管護機構，市政設施管護工作分工明確，各司其職；供水、供電、燃氣等單位專(zhuān)門(mén)組建了應急搶險隊伍，確保設施故障處置及時(shí)。二是管護機制日益完善�？h住建局、縣城管局等單位對市政設施管護按網(wǎng)格化管理要求，劃片分區管理城區的綠地、道路、橋梁等設施，按照“定人員、定路段、定標準、定時(shí)間”的巡查責任制，進(jìn)行“地毯式、立體式”零界限排查，同時(shí)成立考核小組定期對責任干部進(jìn)行考核。三是管護成效更加明顯。部分市政管理部門(mén)積極推行徒步巡查法，便于有效發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。近三年來(lái)，城區共計維護路面5185㎡、人行道37017㎡、廁所5座，更換路燈5800盞（其中更換新型led路燈965盞）、井蓋和蓋板20xx個(gè)，清理排水井1954個(gè)，新做雨水井54座，維修排水排污管道200m，管護成效較為明顯；交管部門(mén)結合主要路段、重要時(shí)段交通流量變化特點(diǎn)，通過(guò)合理調整交通信號配時(shí)、智能化監控、電子抓拍等方式，加強道路交通秩序管控，較大提高了城區道路通行能力。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　調研中發(fā)現，縣政府及相關(guān)職能部門(mén)在市政設施建設與管護中做了大量工作，近幾年城市發(fā)展、城市面貌、功能布局都取得了較好成績(jì)，但是在城市發(fā)展規劃、智能管理、設施建設與管護等方面還存在一定的短板，主要表現在以下四個(gè)方面：

　�、鍖�(zhuān)項規劃編制相對滯后。隨著(zhù)城市化進(jìn)程逐步加快，城市發(fā)展空間不斷拓展，智慧城市、海綿城市、生態(tài)城市、人文城市等城市發(fā)展理念已深入城市規劃和建設管理之中。目前，我縣執行的仍然是20xx年調整的城市總規，部分市政建設專(zhuān)項規劃還存在空白，如強弱電、市政管網(wǎng)等方面沒(méi)有制訂專(zhuān)項規劃，有的專(zhuān)項規劃還不夠全面、調整不夠及時(shí)，不能滿(mǎn)足城市建設快速發(fā)展需要，特別是城北老城區、東城區市政專(zhuān)項規劃方面還存在薄弱環(huán)節，與城市總體規劃銜接還不夠緊密，與多規合一要求還有差距。

　�、媸姓�基礎設施仍需提升。一是交通設施不夠完善。一方面城市交通治堵前瞻不足，隨著(zhù)車(chē)輛增多，原有道路結構已跟不上形勢發(fā)展，尤其是老城區、東城區道路狹窄，功能不全，瓶頸路段多，通行能力較差，雖然近幾年來(lái)加大了城區交通基礎設施建設和提升力度，但仍不能滿(mǎn)足交通流量猛增的需求，如寧紅大道、鳳凰山路、沿江路、衙前大道等，長(cháng)期出現固定時(shí)段交通擁堵。另一方面停車(chē)需求激增，靜態(tài)交通壓力不斷攀升。城區現有汽車(chē)保有量2.5萬(wàn)輛，共有停車(chē)泊位30117個(gè)，其中商住小區、行政企事業(yè)單位、酒店等停車(chē)泊位26629個(gè)，公共停車(chē)泊位相對偏少，并且布局不均，城區公共停車(chē)場(chǎng)及道路兩邊施劃的泊位僅有3488個(gè)，已建成的公共停車(chē)場(chǎng)，城北區16個(gè)，城南區2個(gè)、良塘區1個(gè)，東城區一個(gè)也沒(méi)有。一方面總停車(chē)位供大于求，另一方面車(chē)輛無(wú)處停放，部分商住小區地下停車(chē)場(chǎng)閑置，有的只售不租、有的售價(jià)過(guò)高、有的出售給其他單位或企業(yè)，小區業(yè)主車(chē)輛無(wú)處停放；有的小區建設之初，規劃停車(chē)位明顯不足，大部分小區車(chē)庫改裝另作他用，導致周邊人行道、交通主干道等區域車(chē)滿(mǎn)為患；公共停車(chē)場(chǎng)收費標準相對偏高，計費標準不一，市民寧愿冒著(zhù)違章風(fēng)險也不愿進(jìn)停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)大量車(chē)位空置。10月份開(kāi)始，縣城市管理局聯(lián)合縣交管大隊集中開(kāi)展城區人行道違法停車(chē)綜合整治，人行道上除施劃的停車(chē)泊位外，不得再停放汽車(chē)，小區停車(chē)壓力驟增。老舊小區、早期建成的居民樓幾乎沒(méi)有配置停車(chē)位，如城北沿江路沿線(xiàn)，公共停車(chē)位嚴重不足；一些大型商業(yè)中心周邊，停車(chē)問(wèn)題日益嚴峻，如聯(lián)盛購物廣場(chǎng)周?chē)�，�?jīng)常車(chē)滿(mǎn)為患、交通不暢。第三，東城區交通基礎設施不夠完善，主干道非機動(dòng)車(chē)道缺乏，機動(dòng)車(chē)與非機動(dòng)車(chē)混行，加之沿線(xiàn)學(xué)校較多，安全隱患較大。此外，公交樞紐雖已建成，但仍未投入使用，大型貨車(chē)停放問(wèn)題依然突出，一些大型貨車(chē)夜間路邊隨意停放，存在嚴重交通安全隱患，黃港片區短途客車(chē)面臨即將無(wú)處可停等問(wèn)題。二是環(huán)衛設施有待加強。城區內公益環(huán)衛設施仍有不足，如東城區建成公廁僅2座，其中一座位于黃庭堅紀念館內，下班時(shí)間不對外開(kāi)放，城南區公廁設施依然較少；城區垃圾轉運站9個(gè)，其中良塘敞開(kāi)式垃圾中轉站無(wú)滲透液、除臭系統處理，對周邊環(huán)境影響較大；垃圾分類(lèi)投放設施不夠齊全，尤其是一些餐飲單位廚余垃圾亂堆亂放現象嚴重，污損路面，影響市容市貌；城區污水處理廠(chǎng)急需擴容改造，直達生活污水處理廠(chǎng)的污水壓力管僅有一處，已滿(mǎn)負荷運載，需增設一根dn800污水壓力管，城區污水管網(wǎng)每年雖檢測一段，但仍舊不夠到位；城北、城南雨污分流還需加快推進(jìn)，城東區域有的污水還沒(méi)有進(jìn)管網(wǎng)，居民小區陽(yáng)臺上的排水大部分都沒(méi)有納入污水管網(wǎng)，含磷重、污染大。三是配套改造還需提升。城區老舊供水管網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)有的出現漏損，供電線(xiàn)路、通信管網(wǎng)“蜘蛛網(wǎng)”現象依然存在，有的線(xiàn)路觸手可及，隱患較大，需要更新改造；一些小微市政項目在建設與管護時(shí)質(zhì)量不高，如有的小區與道路交接口，地面磚反復修補，甚至一年挖幾次；有的部分路段盲道和殘障設施不健全，影響殘障居民通行。

　�、绯鞘衅焚|(zhì)功能尚存短板。一是綠化品質(zhì)相對不高。盡管目前全縣已建成的城區綠地率達40%以上，已基本達到20xx年規劃水平，但由于城北、城南一些公共綠地建成時(shí)間較早，部分綠化苗木品質(zhì)相對不高，有的出現干枯損耗補種不夠及時(shí)，如城北南門(mén)頭至晚晴樂(lè )園沿河紅豆杉等樹(shù)木有枯死現象，與新時(shí)代城市功能要求相比，仍有差距，還需逐步更新改造和提升。二是休閑廣場(chǎng)布局不均。休閑廣場(chǎng)是提高城市品位、拓寬休閑空間的具體形式，我縣市民休閑廣場(chǎng)還有欠缺，尤其是東城區“第二代”老城區，小樓盤(pán)見(jiàn)縫插針，市民無(wú)休閑健身場(chǎng)所，部分居民甚至在高速公路連接線(xiàn)上散步，在主干道旁邊跳廣場(chǎng)舞，安全隱患很大。三是亮化工程更新不快。近三年來(lái)，城區更換了連接線(xiàn)、山谷大道、沿江路、衙前路等城區部分主要道路新型led節能路燈965盞，還有大部分主、次干道路燈尚未進(jìn)行更換，一些路燈安裝年限較長(cháng)，采用的都是老舊、耗能的照明材料，照明效果不理想。個(gè)別小街小巷還還沒(méi)有路燈，有的線(xiàn)路老化，城北大部分巷道路燈直接從公用線(xiàn)路搭線(xiàn)取電，存在安全隱患。

　�、杞y籌協(xié)調仍有提升空間。一是市政設施多頭管理。市政設施管護涉及住建、創(chuàng )建、環(huán)衛、市政、綠化、行政執法等多個(gè)部門(mén)單位，監管主體多且部分職責交叉，部分公共區域和設施既有主管部門(mén)，又隸屬社區、鄉鎮，多個(gè)單位管理，責任落實(shí)偶有空檔。有的管線(xiàn)施工單位在建設過(guò)程中“各自為政”，破挖隨意性較大，管網(wǎng)建設標準不一，個(gè)別施工單位只管建設，不管維護，造成他人管線(xiàn)損壞情況時(shí)有發(fā)生，管線(xiàn)損毀市政設施恢復原樣時(shí)標準降低。二是責任劃分不夠明確。部分交叉區域監管主體責任不明確，造成不少地段垃圾成堆無(wú)人清理，成為城市衛生“死角”。如黃田里大道，以道路兩側綠化為界，道路中間歸新城管委會(huì )管，綠化兩邊歸寧州鎮管，造成環(huán)衛清掃中間往兩邊掃、兩邊往中間掃的情況屢禁不止，引發(fā)不必要的矛盾。三是市政維護不夠及時(shí)。市政管護與精細化管理要求仍有差距，市政維護維修時(shí)效性還有待加強。有的路面破損較快，維護維修未能及時(shí)跟進(jìn)，車(chē)輛行駛存在安全隱患；有的`人行道、路燈、交通標識標牌、戶(hù)外運動(dòng)健身器材、井蓋排水蓋板等設置不夠規范，有時(shí)出現損壞，維護不及時(shí)，影響居民生活和出行不便。四是日常管理有待提升。有的人行綠化道路面保潔不夠及時(shí)，影響市容環(huán)境，如秀水大道人行綠化道路面，落葉清掃不到位；市政設施建設與管護人員、交管警力、片區管理用房等配備依然偏少；市民愛(ài)護市政設施意識有待提高，破壞花果樹(shù)木、隨意拆除挪動(dòng)市政維修圍板等時(shí)有發(fā)生，還有個(gè)別餐飲商家、鋪面經(jīng)營(yíng)者隨意破挖人行道，埋設油煙管道、排水管，日常管理還需加強。

　　四、意見(jiàn)建議

　�、鍙娀�規劃引領(lǐng)，促進(jìn)城市功能完善。一是注重規劃引領(lǐng)。規劃是城市發(fā)展和管理的基礎，要以《修水縣城市總體規劃(20xx-2030)》為統領(lǐng)，以“城市雙修”為抓手，以改善生態(tài)環(huán)境、提升城市品位、補足城市短板為重點(diǎn)，盡快完善、編制相關(guān)專(zhuān)項規劃，確保規劃超前、科學(xué)、形成整體，達到多規合一，實(shí)現精心規劃、精致建設、精細管理、精美呈現。盡快啟動(dòng)地下管網(wǎng)設計施工圖檔案整理，集中歸檔管理，確保地下管網(wǎng)設計有據可查、施工精準合理。二是強化規劃執行。重規劃的同時(shí)，也要重執行，要強化規劃執行意識，規劃制訂了，就必須嚴格按規劃執行，避免執行隨意性。要加強《x城鄉規劃法》、《九江市城市市容管理條例》等法律法規的貫徹實(shí)施，嚴查各類(lèi)亂修亂建亂改亂占等違反規劃行為，加大處罰力度，確保規劃執行的嚴肅性和剛性約束力。

　�、嫱晟婆涮捉ㄔO，提高城市承載能力。一是加快城區市政設施維修改造。建立市政設施年檢機制，每年末對城區市政設施進(jìn)行全面摸底匯總，制定維修改造計劃，編制預算安排，第二年有針對性的進(jìn)行維修改造和提升。尤其是供水、供電、供氣、通信管網(wǎng)、人行道、井蓋、盲道及殘障設施等影響群眾生活和出行的市政基礎設施，有損壞的及時(shí)維修，有隱患的及時(shí)整改，有條件的改造提升，并把好質(zhì)量驗收關(guān)，如地下弱電管網(wǎng)建設改造、殘障設施完善提升等，確保將群眾生活不便將至最低限度。同時(shí)，相關(guān)職能部門(mén)要積極籌措、整合資金，加大投入力度，加快施工進(jìn)度，提升資金使用效率，對已納入市政設施相關(guān)規劃的項目，要制定計劃，盡快啟動(dòng)施工，使城區市政設施更加完善、更加便民。二是提升城區道路交通通行能力。優(yōu)化交通設計，加快城區部分道路拓寬、改造和提升，同時(shí)可通過(guò)舉辦市民聽(tīng)證會(huì )，充分征求市民、交管部門(mén)意見(jiàn)等方式，積極改善交通環(huán)境，如可將有條件改造的公交車(chē)站改造成港灣式公交�？空�，緩解上下客造成的交通擁堵。進(jìn)一步加大城區交通管理科技投入，不斷完善交通標志標線(xiàn)和重點(diǎn)路口智能燈控設施，保障暢通通行；針對商圈、市場(chǎng)、學(xué)校等人流密集區域的擁堵路段，在科學(xué)論證的基礎上，通過(guò)科學(xué)調整綠化帶、增設過(guò)街地下通道或架設人行天橋等方式，緩解交通擁堵，如寧紅大道銀河灣至向陽(yáng)骨科醫院路段，可通過(guò)科學(xué)調整綠化帶等方式，提升道路通行能力；對已建成的公交樞紐站，要盡快驗收并交付使用，確保東片區、黃港片區短途客車(chē)有序停放；加快建設湘竹大型貨車(chē)停車(chē)場(chǎng)，消除安全隱患。三是合理利用城市空間緩解停車(chē)難。對城區停車(chē)情況進(jìn)行深入調研論證，推動(dòng)智慧停車(chē)建設，試點(diǎn)建設一部分占地面積小、使用效率高的智能停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)樓，切實(shí)緩解停車(chē)難，并在各片區主要入口設置電子誘導屏，引導群眾有序停車(chē)；進(jìn)一步盤(pán)活小區地下停車(chē)場(chǎng)和城區停車(chē)場(chǎng)資源存量，對一些收費停車(chē)場(chǎng)采取政府收購或補貼等方式，讓利于民，實(shí)現市民低價(jià)或免費停車(chē)，助力縣內靜態(tài)交通秩序改善，提高城市車(chē)位的公共資源利用率；有序開(kāi)放城區行政企事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)，在科學(xué)論證的基礎上，有計劃、分時(shí)段、逐步開(kāi)放，明確收費標準，停放社會(huì )車(chē)輛；有條件停車(chē)的人行道、主次干道，適當施劃停車(chē)位，緩解供需矛盾；四是加快環(huán)衛設施建設提升處理能力。全力推進(jìn)垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)年底前建成并投入使用，對城區垃圾中轉站、公廁等基礎環(huán)衛設施，在考慮服務(wù)半徑需要和周邊居民生活影響的基礎上，加快建設、提升和規范管理；加快環(huán)衛市場(chǎng)化運營(yíng)推進(jìn)力度，加強垃圾分類(lèi)工作宣傳和推廣實(shí)施，提升市民垃圾分類(lèi)意識，配齊垃圾分類(lèi)投放設施，減少垃圾混合投放造成環(huán)境污染；制定城區污水管網(wǎng)檢測計劃，加大檢測力度，消除污染隱患；加快生活污水處理廠(chǎng)擴容改造和污水管網(wǎng)運載能力建設，緩解污水處理壓力，滿(mǎn)足城區生活污水處理需求；加大雨污分流推進(jìn)力度，啟動(dòng)小區陽(yáng)臺排水納入污水管網(wǎng)系統改造，減少雨污混流、生活污水直排造成環(huán)境污染。

　�、鐑�(yōu)化功能配置，提升城市宜居品質(zhì)。一是加快推進(jìn)老舊小區提升工程。結合寧州古城項目建設，加快推進(jìn)老城區四個(gè)老舊小區改造和提升進(jìn)度，重點(diǎn)考慮小區功能完善，居民生活環(huán)境提升，根據古城協(xié)調區的要求，在立面改造和風(fēng)貌提升中注入仿古元素；小區改造征遷出來(lái)的空場(chǎng)地，結合景觀(guān)設計重點(diǎn)設置一批中小型停車(chē)場(chǎng)，并在一些老舊小區和居民樓房前屋后，見(jiàn)縫插針設置一些公共停車(chē)位，緩解無(wú)處停車(chē)的難題。二是加大市民休閑設施建設力度。在老城區和東城區“因地制宜，見(jiàn)縫插綠”，適當配置一些休閑廣場(chǎng)、運動(dòng)健身器材，最大限度滿(mǎn)足市民休閑健身需求，有改造條件的路段，科學(xué)設置非機動(dòng)車(chē)道、綠化帶，實(shí)現讓路于民、還綠于民，減少安全隱患。三是穩步推進(jìn)綠化亮化提升工程。大力開(kāi)展園林綠化提升行動(dòng)，對城區公共綠地建設時(shí)間較早、品質(zhì)相對不高的苗木等綠化設施，逐年進(jìn)行改造提升，美化城市環(huán)境；加快城區道路路燈、新型節能燈更新?lián)Q代進(jìn)度，降低照明能耗，提高照明效果；對背街小巷路燈照明查漏補缺，實(shí)現大街小巷照明全覆蓋，讓群眾夜間出行更方便、更安全。

　�、栊纬刹块T(mén)合力，夯實(shí)市政管理基礎。城市管理“三分建設、七分管理”。一是強化統籌協(xié)調。充分發(fā)揮縣城市功能與品質(zhì)提升三年行動(dòng)工作領(lǐng)導小組辦公室作用，統籌協(xié)調市政設施建設與管護各項工作，針對各單位“各自為政”的施工行為，切實(shí)履行好監督管理職責，在施工前，調閱檔案資料，并建立完善好相關(guān)臺賬，做到統一審批、許可開(kāi)工、精準施工、達標復原，避免隨意破挖、二次損壞、重復建設和市政復原不達開(kāi)挖前標準，切實(shí)解決“馬路拉鏈”問(wèn)題。二是理順管理體制。落實(shí)相關(guān)職能部門(mén)單位管理主體責任，同一路段同一類(lèi)型工作涉及多個(gè)部門(mén)單位管理的，明確主管單位，主體責任，確保不推諉、不扯皮，并建立好城區市政設施建設和管護分片包干責任機制，加強日常巡查管護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，有效解決問(wèn)題。三是建立聯(lián)動(dòng)機制。建立聯(lián)合執法機制，增加聯(lián)動(dòng)工作力量，部門(mén)單位之間既要各司其職，更要協(xié)調配合，加大違法違規行為查處打擊力度，以低成本、高效率的公共服務(wù)，有效保障執法時(shí)效，提升城市執法有效度。四是強化宣傳教育。相關(guān)職能部門(mén)要通過(guò)進(jìn)校園、進(jìn)社區、進(jìn)機關(guān)等方式廣泛宣傳城區市政設施建設與管護方面的有關(guān)政策、法律法規，繼續推廣實(shí)施我縣“小手牽大手”“小辣椒”等好的傳統宣傳模式，著(zhù)力提升市民愛(ài)護市政設施意識，營(yíng)造濃厚氛圍。引導市民通過(guò)“隨手拍”等方式，記錄不文明行為，并通過(guò)電視、微信公眾號、抖音等媒體平臺，曝光通報，以案說(shuō)法，讓廣大人民群眾積極參與城市管理，自覺(jué)維護市政基礎設施和城市形象。

有關(guān)調研報告7

　　隨著(zhù)國民生活水平的提高，紅木家具越來(lái)越多地走入普通消費者視野。越來(lái)越多的消費者看重紅木家具的高質(zhì)量以及高保值性，使紅木家具的銷(xiāo)售一度保持著(zhù)非常旺盛的狀態(tài)。

　　然而正是由于紅木家具擁有如此眾多的優(yōu)點(diǎn)，導致紅木家具的假冒偽劣產(chǎn)品也非常之多，這樣促使中國傳統的紅木家具文化不能得到較好的宣傳，很多消費者在紅木家具的門(mén)檻上徘徊。凡此種種都說(shuō)明目前中國紅木家具市場(chǎng)存在一定的危機，很多相關(guān)政策也不夠完善。

　　為了更好地了解紅木家具，同時(shí)也為了更好地宣傳中國傳統的紅木家具文化，我們學(xué)校組織了此次針對紅木家具現狀的市場(chǎng)調研，通過(guò)走訪(fǎng)紅木家具大賣(mài)場(chǎng)，對紅木家具的實(shí)地調查以及對消費者和賣(mài)家的采訪(fǎng)收集的大量相關(guān)信息，制做了紅木家具的調查報告，希望借助這場(chǎng)調研讓我們能夠更好地認識和把握紅木家具現狀，并根據調研結果做好我們的紅木家具設計，更好地為廣大消費者服務(wù)。

　　調研意義：

　　全面地分析我國目前紅木家具的生產(chǎn)以及銷(xiāo)售狀況，從不同的方面分析和解決我國目前紅木家具的發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并在此基礎上探索我國未來(lái)紅木家具的發(fā)展趨十分重要的實(shí)意義。

　　首先，地了解我國的發(fā)展歷史并且了解我具的生產(chǎn)狀狀況，從而我國紅木家貌，也能夠到我國紅木展歷程和未趨勢。

　　其次，可以促進(jìn)中國紅木家具更加快速，更加健康的發(fā)展。相關(guān)政策地不斷完善，能夠從各方面支持紅木家具業(yè)的發(fā)展。

　　能夠全面紅木家具和現狀，國紅木家況和銷(xiāo)售能夠看到具的全明了地看家具的發(fā)來(lái)的發(fā)展勢，有著(zhù)理論和現

　　最后，紅木家具業(yè)的發(fā)展，能夠帶動(dòng)中國傳統紅木文化的發(fā)展，進(jìn)而提高國民的生活水平。

　　20xx-1-12

　　武漢市武昌區和平大道和平大市場(chǎng)

　　1.實(shí)地觀(guān)察法：

　　為了更好地獲取調研信息，我們走訪(fǎng)了武漢市武昌區和平大道的和平大市場(chǎng)，那里有數百家家具大賣(mài)場(chǎng)，其中有一條街專(zhuān)門(mén)賣(mài)紅木家具，我們幾個(gè)同學(xué)分成若干組對那里的紅木家具進(jìn)行實(shí)地調研并進(jìn)行拍照，收集了大量的第一手資料。為以后的紅木家具設計做好了伏筆。

　　2.小組訪(fǎng)談法：為了更加準確和詳細地獲取調研信息，我們分成了若干小組，每一小組都對消費者和賣(mài)家就以下問(wèn)題進(jìn)行了詳細討論。

　�、伲杭t木家具目前銷(xiāo)售情況如何?

　�、冢簩τ诩t木家具的價(jià)格，作為消費者是否能夠接受。 ③：紅木家具的前景如何?

　�、埽鹤鳛橄�費者，是否真的了解紅木家具。

　�、荩簩τ诩t木家具的造型方面，有什么滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的地方。 ⑥：為什么選擇紅木家具。

　　在他們的幫助下，我們獲得了很多有效信息，在此對他們表示感謝。

　　1.我們通過(guò)實(shí)地調研發(fā)現目前中國市場(chǎng)紅木家具種類(lèi)已經(jīng)非常眾多，并且深受消費者的青睞。加上中國人均收入的提高，紅木家具已經(jīng)不像從前只有帝王貴族才可以使用，它已經(jīng)進(jìn)入了中國普通消費者的視野。目前紅木家具的銷(xiāo)售情況非常樂(lè )觀(guān)。

　　2.紅木家具的造型較之前沒(méi)有太大變化，基本上是以簡(jiǎn)約對稱(chēng)的形式出現。油漆方面也就是簡(jiǎn)單的清漆，有些甚至不漆，讓消費者充分體會(huì )到紅木家具的自然特性。同時(shí)還能欣賞到紅木家具的美麗紋理。少許紅木家具也采用了很現代的造型，或者漆了濃漆，給紅木家具市場(chǎng)開(kāi)辟了另一片天地。

　　3.與普通家具相比，紅木家具價(jià)格仍然算是高昂。一般一套普通的桌椅價(jià)格就可以上百萬(wàn)，有些甚至上千萬(wàn)，所以消費者在選擇紅木家具的時(shí)候表現的非常謹慎。但是消費者表示如果買(mǎi)到的是真貨，他們還是可以接受目前的價(jià)格的。

　　4.多數消費者對于紅木家具不是很了解，加之目前仿造，偽造的紅木家具較多，所以很多人在紅木家具面前表現的.很迷茫，不知道從何下手，非常害怕買(mǎi)到假貨。那些最終決定要買(mǎi)紅木家具的消費者，都是經(jīng)過(guò)再三斟酌，并且帶了很多親友一起鑒定才愿意購買(mǎi)。

　　5.消費者選擇紅木家具的原因不一，有很多種想法。大部分消費者購買(mǎi)紅木家具的原因是紅木家具質(zhì)量好，使用壽命高，不會(huì )貶值。少許是為了接待貴賓，置辦嫁妝等其他原因。

　　6.由于紅木的稀少，未來(lái)紅木家具的價(jià)格會(huì )進(jìn)一步提升。但是由于紅木家具的質(zhì)量好，美觀(guān)而且環(huán)保，加上未來(lái)人均收入的提高，很多賣(mài)家表示未來(lái)紅木家具的銷(xiāo)售狀況將一直保持樂(lè )觀(guān)狀態(tài)。

　　7.中國對于知識產(chǎn)權方面不太注重，對紅木家具的知識產(chǎn)權保護不夠，導致紅木家具的國際競爭力不夠。

　　8.紅木家具作為家具的一種，有非常之多的優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)也有很多不足之處。首先就在于紅木產(chǎn)地稀少，成長(cháng)周期緩慢，導致紅木家具不可能太多，太普及。其次由于紅木家具昂貴，目前市場(chǎng)紅木仿制品非常多，使不少消費者的利益受到侵害。而且目前紅木家具的造型過(guò)于單一，較很早之前的紅木家具沒(méi)有太多變化，已經(jīng)根本不能滿(mǎn)足現階段消費者的審美需求。所以紅木家具的從原材料到加工以及出售各方面都要做進(jìn)一步的改善。

有關(guān)調研報告8

　　通過(guò)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，建行認識到，科學(xué)發(fā)展觀(guān)第一要義是發(fā)展，具體到國有控股商業(yè)銀行，就是通過(guò)不斷改革創(chuàng )新，持續增強綜合金融服務(wù)能力，促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)健康發(fā)展。xx年2月上旬，中央決定實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，建行及時(shí)調整工作計劃，積極支持擴大內需。由于項目準備工作基礎扎實(shí)，因而迅速形成信貸投放。僅xx年后兩個(gè)月就新增貸款555億元，體現了黨中央、國務(wù)院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟蹤和分析實(shí)體經(jīng)濟需要，圍繞促進(jìn)投資、消費和出口，發(fā)揮傳統優(yōu)勢，大膽創(chuàng )新探索，采取了全面的服務(wù)措施。

　　(1)積極主動(dòng)地為基礎設施項目和重點(diǎn)企業(yè)提供綜合性金融解決方案。除了主動(dòng)幫助部門(mén)、地方和企業(yè)做好相關(guān)規劃，搞好項目評估和造價(jià)咨詢(xún)，還努力降低企業(yè)籌資成本，改善財務(wù)效益。xx年通過(guò)投資銀行、信托理財、租賃等方式為企業(yè)融資xx年增加近900億元。xx年前2個(gè)月，基礎設施貸款新增3265億元，占公司類(lèi)貸款新增額的56%。

　　(2)努力為居民提供最好的住房金融和消費信貸服務(wù)。重點(diǎn)支持拆遷安置房、經(jīng)濟適用房、中低價(jià)位和中小戶(hù)型商品房建設。9月末，個(gè)人住房貸款余額7928億元，穩居同業(yè)前列;個(gè)人消費貸款達到xx年中小企業(yè)貸款平均增幅xx年發(fā)放小額農戶(hù)貸款26億元。已設立5家村鎮銀行，正在籌備村鎮銀行控股公司，計劃未來(lái)三年村鎮銀行達到00家，努力將服務(wù)延伸到更廣大的`縣城和村鎮。近兩年涉農貸款平均增長(cháng)率超過(guò)25%。

　　(5)破解出口加工企業(yè)產(chǎn)品轉內銷(xiāo)遇到的金融難題。沿海地區外向型企業(yè)能夠生產(chǎn)全球一流的消費品，金融危機后國外市場(chǎng)萎縮，國內消費者雖然有巨大需求，但苦于沒(méi)有內銷(xiāo)渠道。這些企業(yè)轉內銷(xiāo)，除品牌、渠道外，融資頸瓶也是主要約束因素。經(jīng)過(guò)一系列調研、論證，建行推出了“內貿通”系列產(chǎn)品，累計向出口企業(yè)授信xx年9月末民生領(lǐng)域貸款余額85億元，同比增長(cháng)6億元，高于貸款平均增速9.52個(gè)百分點(diǎn)。

　　(8)以金融創(chuàng )新推動(dòng)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國內文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，但由于體制、政策和觀(guān)念的原因，長(cháng)期缺乏融資渠道。建行在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了多方面大膽探索，文化產(chǎn)業(yè)貸款比年初增加00多億元。為支持文化企業(yè)廣辟發(fā)債等融資渠道，向文化產(chǎn)業(yè)客戶(hù)提供擔保249億元。成立了文化產(chǎn)業(yè)基金管理公司，目前正與國家有關(guān)部門(mén)和大的文化企業(yè)集團籌備發(fā)起文化產(chǎn)業(yè)基金。

　　xx年初建行確定了“積極審慎”的經(jīng)營(yíng)方針。所謂積極,就是根據形勢變化，及時(shí)調整政策，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，創(chuàng )新方式方法，將項目前期工作做深做透。所謂審慎，就是把風(fēng)險管理作為永恒的主題，堅持“了解客戶(hù)、理解市場(chǎng)、全員參與、抓住關(guān)鍵”的風(fēng)險理念，把握合規底線(xiàn)，避免出現“一哄而起”和“蘿卜快了不洗泥”。

　　反復提示各分支機構要堅持有效發(fā)展，不盲目爭奪市場(chǎng)第一�？傂袨榇诉�調整了業(yè)績(jì)考核體系，一反往年做法，不再考核分行的市場(chǎng)占比，

　　避免了盲目攀比放貸規模和月末、季末沖時(shí)點(diǎn)現象。xx年以來(lái)新增貸款由前幾年的第一、二名變?yōu)榈谒拿�，市�?chǎng)占比下降2個(gè)百分點(diǎn)，增速比同業(yè)平均慢5.37個(gè)百分點(diǎn)。監管部門(mén)對建行信貸投放的總量控制和節奏把握給予了充分肯定。

有關(guān)調研報告9

　　標題是市場(chǎng)調研報告的題目，一般有兩種構成形式：

　　市場(chǎng)調研報告標題——公文式標題，即由調研對象和內容、文種名稱(chēng)組成，例如《關(guān)于20xx年全省農村服裝銷(xiāo)售情況的調研報告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調研報告簡(jiǎn)化為“調研”，也是可以的;

　　市場(chǎng)調研報告標題——文章式標題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調研的內容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類(lèi)型市場(chǎng)調研報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶(hù)問(wèn)卷調研分析報告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調研》等。

　　引言又稱(chēng)導語(yǔ)，是市場(chǎng)調研報告正文的前置部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應交待出調研的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對象與范圍、方法等與調研者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調研報告的基本觀(guān)點(diǎn)或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調研》的市場(chǎng)調研報告，其引言部分寫(xiě)為：“xx市北方調研策劃事務(wù)所受xx委托，于20xx年3月至4月在國內部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調研�，F將調研研究情況匯報如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調研的主體身份，調研的時(shí)間、對象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文，寫(xiě)得合乎規范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。

　　這部分是市場(chǎng)調研報告的核心，也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準確、具體地說(shuō)明調研的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：

　　市場(chǎng)調研報告——情況介紹：市場(chǎng)調研報告的情況介紹，即對調研所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說(shuō)明相結合的手法，將調研對象的歷史和現實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上，既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結為幾類(lèi)，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅實(shí)充分的依據。

　　市場(chǎng)調研報告——分析預測：市場(chǎng)調研報告的分析預測，即在對調研所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎上對市場(chǎng)發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為，因而必須著(zhù)力寫(xiě)好。要采用議論的手法，對調研所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據以形成符合事物發(fā)展變化規律的`結論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調研所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

　　市場(chǎng)調研報告——營(yíng)銷(xiāo)建議：這層內容是市場(chǎng)調研報告寫(xiě)作目的和宗旨的體現，要在上文調研情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實(shí)解決問(wèn)題。

　　惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。

　　我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。

　　目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家)。其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛生組織xx年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求�？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。

　　所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。

　　本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

　　本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

　　一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%;而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。

　　另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)�？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。

　　從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。

　　二、從藥品性質(zhì)分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。

　　對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場(chǎng)占有率。

　　三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。

　　同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買(mǎi)的首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9%、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。

　　過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

　　過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6.9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14.6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。

　　再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。

　　數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　調查時(shí)間：6月26日——7月5日

　　調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查

　　調查對象：任意消費者

　　調查人員：吳萍劉欣林霞朱琳李雪

有關(guān)調研報告10

　　根據縣委、縣政府的安排，我們通過(guò)收集有關(guān)資料、走訪(fǎng)部分經(jīng)營(yíng)者和消費者、召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者代表和有關(guān)市場(chǎng)管理人員座談會(huì )、發(fā)放經(jīng)營(yíng)者和消費者調查問(wèn)卷等方法，對全縣商貿流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)題調研。商貿流通業(yè)有廣義與狹義之分，廣義的商貿流通業(yè)是指與商品交換和商品流動(dòng)直接相關(guān)的所有產(chǎn)業(yè)，如批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)、廣告業(yè)、包裝業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)、信息商貿流通業(yè)等。狹義的商貿流通業(yè)僅指批發(fā)業(yè)、零售業(yè)及其相關(guān)的商貿流通業(yè)(倉儲業(yè)和綜合物流商貿流通業(yè)等)。本次調研僅限于狹義的商貿流通業(yè)，現就有關(guān)情況整理如下：

　　一、產(chǎn)業(yè)現狀

　　商貿流通業(yè)是連結生產(chǎn)、消費的橋梁和紐帶，是關(guān)系國計民生的先導性產(chǎn)業(yè)，是促進(jìn)經(jīng)濟循環(huán)、加快資本周轉、調節經(jīng)濟運行節奏的助推器，是決定國民經(jīng)濟運行速度、質(zhì)量和效益的重要力量。改革開(kāi)放以來(lái)，特別是隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步建立，我縣的商貿流通業(yè)從縣情和行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，不斷深化商貿體制改革，大力推進(jìn)商貿流通業(yè)現代化，努力繁榮城鄉市場(chǎng)，加快商貿流通領(lǐng)域的對外開(kāi)放，新興商貿流通業(yè)態(tài)得到較快發(fā)展。

　　(四)新型業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，連鎖經(jīng)營(yíng)引領(lǐng)潮流。由過(guò)去封閉式、一對一的傳統型柜臺銷(xiāo)售為主要特征的百貨店單一業(yè)態(tài)，轉變?yōu)槎喾N業(yè)態(tài)并存的新格局。城鄉涌現了一批超級市場(chǎng)、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店、購物中心、購物廣場(chǎng)、廠(chǎng)家直銷(xiāo)等新型零售業(yè)態(tài)。連鎖經(jīng)營(yíng)、購物中心、專(zhuān)賣(mài)店、便利店等現代商貿流通業(yè)態(tài)逐步取代傳統的商貿流通業(yè)態(tài)，為人民群眾提供了更加方便快捷的生產(chǎn)生活方式。到20xx年底止，全縣已擁有生活、醫藥、農業(yè)等各類(lèi)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)8家、門(mén)店7個(gè)，有以步步高、上好嘉為代表的經(jīng)營(yíng)生活商品的連鎖超市;有以?xún)|客隆、太平洋為代表的服裝連鎖超市;有以正翔藥業(yè)為代表的藥品經(jīng)營(yíng)連鎖超市;有以永利工貿公司為代表的為農業(yè)產(chǎn)前配套、產(chǎn)后服務(wù)經(jīng)營(yíng)農業(yè)生產(chǎn)資料的農資連鎖超市，它們已成為我縣連鎖經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)頭雁。配送、代理、租賃、拍賣(mài)、典當等經(jīng)營(yíng)方式逐步普及，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式正在興起，新型商貿流通業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展壯大，推動(dòng)了我縣商貿流通業(yè)向更高層次、更高水平進(jìn)步。

　　二、存在問(wèn)題

　　應當說(shuō)，我縣商貿流通業(yè)取得了突破性發(fā)展，但是，我縣商貿流通業(yè)的發(fā)展理念、發(fā)展規模、發(fā)展速度、發(fā)揮作用程度，與加快推進(jìn)建設長(cháng)株潭次中心城市的要求和我縣周邊地區的發(fā)展態(tài)勢相比，還存在一些不容忽視的問(wèn)題：

　　(三)行業(yè)競爭能力低下，城鄉市場(chǎng)發(fā)展失衡。一是與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展不適應。由于經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和品種的雷同，在激烈的市場(chǎng)競爭中，很難適應，經(jīng)營(yíng)狀況嚴重滑坡，據經(jīng)營(yíng)者調查問(wèn)卷統計：認為生意不好做的占60.53%，其中：步行街的經(jīng)營(yíng)者認為生意不好做的占到92.86%。從體制上看，跨行業(yè)、跨部門(mén)、跨鄉鎮的商貿流通龍頭企業(yè)沒(méi)有真正建立起來(lái)。從市場(chǎng)構成看，我縣的市場(chǎng)多為日用消費品市場(chǎng)，要素市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)不足。二是與生產(chǎn)發(fā)展不適應。我縣是農業(yè)大縣，絕大部分產(chǎn)品需外銷(xiāo)，但由于農產(chǎn)品深加工程度不高，從而導致農村商品流通組織化程度不高，尚未形成適應不同商品特點(diǎn)的流通體系，形成賣(mài)難，或低價(jià)出售，經(jīng)濟效益不高。三是與人民生活發(fā)展不適應。近年來(lái)我縣消費層次有所提高，消費形式日趨多樣化。但由于縣城聚積力不夠，縣境內缺少功能完善、設施齊全、商品豐富、信譽(yù)高的大型綜合市場(chǎng)，使很大一部分購買(mǎi)力流向株洲和長(cháng)沙等地。四是農村市場(chǎng)開(kāi)拓不足。農村消費環(huán)境、消費條件改善緩慢，農村購物難、購放心物更難的問(wèn)題尚未徹底解決。五是商貿流通企業(yè)現代化水平和管理水平低。從企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)機制看，營(yíng)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)緩慢轉變時(shí)期。電子商務(wù)處于起始階段。不少連鎖企業(yè)雖然在組織形式上形成了連鎖，但通常只是統一店名和標識，在具體經(jīng)營(yíng)運作方面遠遠未達到統一采購、統一配送、統一核算、統一管理規范化標準。專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的'第三方物流企業(yè)發(fā)展緩慢，縣內目前還沒(méi)有一家真正意義上的物流企業(yè)。個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟規模不大，檔次不高，經(jīng)營(yíng)范圍大多局限于商業(yè)和飲服行業(yè)，且經(jīng)營(yíng)思維內向，管理模式，家族化小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，小富即安，思想狀況低迷保守。商業(yè)隊伍素質(zhì)參差不齊，人才儲備嚴重不足，現代技術(shù)型、管理型人才匱乏。

　　(四)政府引導扶持不夠，發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化。一是對商貿流通業(yè)的認識和重視程度不夠，扶持力度亟待增強。長(cháng)期以來(lái)，由于受重生產(chǎn)輕流通的傳統觀(guān)念的影響，商貿流通業(yè)發(fā)展幾乎是放任自流，不僅法規、規章等一些制度建設嚴重滯后，而且與工農業(yè)發(fā)展的強大政策支撐也形成明顯反差。就是現在，還有相當一部分人認為，商貿流通業(yè)已經(jīng)飽和，不用支持。與商貿流通業(yè)發(fā)達的一些現代化城市相比較，這種輕商貿流通業(yè)的觀(guān)念已經(jīng)十分落后，如深圳、杭州等發(fā)達地區每年都有扶持物流業(yè)和連鎖業(yè)的資金支持商貿流通企業(yè)發(fā)展，但在我縣從來(lái)就沒(méi)有過(guò)商貿流通業(yè)方面的引導資金。二是商貿流通業(yè)發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。行政審批手續較為繁瑣，統一納稅等問(wèn)題尚未實(shí)現。執法中，個(gè)別單位、個(gè)別人員缺乏公平、公正、合理的理念。三亂現象在個(gè)別部門(mén)仍然存在，服務(wù)意識還不夠強，這些都制約了我縣商貿流通企業(yè)的發(fā)展。

　　三、發(fā)展建議

　　(一)解放思想，實(shí)現興商富縣與興工強縣戰略并舉。我縣的商貿流通業(yè)近10年來(lái)發(fā)展勢頭強勁，在整個(gè)縣域經(jīng)濟中起著(zhù)舉足輕重的作用，它不僅輻射到了周邊的兩省六縣，而且相應帶動(dòng)了整個(gè)縣城的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)(大多開(kāi)發(fā)商都是以建某專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的名義搞地產(chǎn)開(kāi)發(fā)并促銷(xiāo))，在某個(gè)層面上來(lái)說(shuō)起了引領(lǐng)帶動(dòng)作用。所以，一要充分認識加快發(fā)展商貿流通業(yè)在我縣的重大意義。商貿流通業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，商貿流通業(yè)的發(fā)展水平是衡量現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。我縣正處于新型工業(yè)化和城鎮化、新農村建設的建設初期，加快發(fā)展商貿流通業(yè)，提高商貿流通業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結構中的比重，盡快使商貿流通業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)之一，是推進(jìn)經(jīng)濟結構調整、加快轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的必由之路，是加快發(fā)展新型城鎮化、新農村建設的有效途徑。二要把促進(jìn)縣域商貿流通業(yè)的發(fā)展作為建設長(cháng)株潭次中心城市的主要手段。攸縣商貿流通業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的精心培育，已初具規模，也對鄰近的縣產(chǎn)生了輻射、帶動(dòng)作用，稍加整合，將會(huì )產(chǎn)生很大的滾動(dòng)效應，對落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，建設兩型社會(huì )和長(cháng)株潭次中心城市，發(fā)揮很大的積極作用。三要加強領(lǐng)導。建議成立攸縣商貿流通業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，由縣政府主要領(lǐng)導掛帥，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導為成員，下設辦公室。統一協(xié)調和指導全縣商貿流通業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮規劃、調控、管理和監督的作用，同時(shí)要督查各部門(mén)在推進(jìn)商貿流通業(yè)發(fā)展中具體責任，并列入考核內容，使各部門(mén)都有目標、有責任、有壓力、有動(dòng)力，真正落實(shí)興商富縣與興工強縣并舉。

有關(guān)調研報告11

　　我院裝潢藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)是根據廣東省及周邊地區對裝潢藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況而設置的一個(gè)新型專(zhuān)業(yè)。20xx年經(jīng)廣東省教育廳批準開(kāi)辦的。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設計，設計人才是一個(gè)行業(yè)的智囊和喉舌。裝潢設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書(shū)出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術(shù)設計、頁(yè)面開(kāi)發(fā)制作、界面設計、電子商務(wù)等當今流行行業(yè)的工作。由于我國在該領(lǐng)域的起步較晚，所以對該專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才需求量大，前景十分廣闊。為了對該專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)狀況及人才需求有進(jìn)一步了解，我們主要從室內裝潢與展示設計、廣告設計、網(wǎng)頁(yè)與雜志等媒體的美術(shù)設計等三個(gè)方面進(jìn)行了市場(chǎng)調查與分析。

　　一、室內裝潢設計

　　1．市場(chǎng)概況

　　在我國大中型城市，隨著(zhù)地產(chǎn)的熱炒和人們生活的質(zhì)量的提高，對房子的居住要求提升到前所未有的高度。這對于事內裝潢設計人員而言，無(wú)疑是一件好事情。當然前提是你能為顧客創(chuàng )造出充滿(mǎn)創(chuàng )意而又適宜的生活的空間�，F在，相當多的室內裝潢設計人員，也是“SOHO”一族，在家辦公，不論上班時(shí)間，只要把作品按時(shí)交給客戶(hù)即可。

　　2．從業(yè)人員薪金水平

　　室內裝潢設計人員的工資水平一般有兩種：一種只有固定工資，資深人員月工資一般在5000—7000元左右，年薪一般在8萬(wàn)—12萬(wàn)之間。一般人員工資在2500—3500元之間。另一種是固定工資+提成，起總體工資水平，與前一種相差不大。

　　3．專(zhuān)業(yè)人才要求

　　對于室內裝潢設計人員而言，創(chuàng )意是最關(guān)鍵的。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，特別是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，先找一家比較有名氣的室內裝潢設計公司，做一名普通小職員，哪怕是實(shí)習也行。先感受一下氛圍，要注意學(xué)習優(yōu)秀設計師的創(chuàng )意。其次，經(jīng)驗是最寶貴的，但對剛出校門(mén)不久的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗幾乎為零，所以在實(shí)習或正式參加工作的時(shí)候要注意積累經(jīng)驗，各方面都要積極參與一些。。再次，你應該學(xué)會(huì )當今最常用的設計軟件，比如PHOTOSHOP、AUTOCAD、CORELDRAW、3DMAX等，最好能再考取一些相關(guān)證書(shū)。另外，因為裝飾行業(yè)都是一單業(yè)務(wù)一個(gè)項目，而每個(gè)公司都幾乎在同一時(shí)間開(kāi)展多個(gè)項目，而每個(gè)項目都必須有專(zhuān)人——項目經(jīng)理來(lái)負責，因此，在校期間如果能取得建筑項目經(jīng)理資質(zhì)和熟悉一些質(zhì)量控制的流程、知識，對學(xué)生將來(lái)的求職和未來(lái)發(fā)展都大有好處。

　　二、廣告公司平面設計

　　1．市場(chǎng)概況

　　據20xx年年底的統計，我國廣告從業(yè)人員共有70.9萬(wàn)人，其中管理人員16.2萬(wàn)人，占22.98％，業(yè)務(wù)人員34.8萬(wàn)人，占49.09％，其他人員是19.8萬(wàn)人，占27.93％。按照地區來(lái)看，廣告從業(yè)人員82％集中在中、東部，中部地區27.29％，沿海地區含北京占到54.70％，而西部地區十省市從業(yè)人員僅占全國的18.01％。按企業(yè)性質(zhì)來(lái)說(shuō)，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員相對集中，占42.77％，國有企業(yè)從業(yè)人員占11.72％，國有事業(yè)單位占11.26％，整體企業(yè)占11.23％，整體事業(yè)占1.27％，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)外商投資企業(yè)占1.21％，聯(lián)營(yíng)企業(yè)占1.21％，其他單位占19.33％。

　　2．職業(yè)狀況

　　在廣告公司，大多數都是從事于平面設計工作，很少涉及到立體空間設計。但對技術(shù)含量的要求并沒(méi)有降低�，F在的廣告公司，很多都涉及到地產(chǎn)策劃及品牌推廣，而平面設計又是產(chǎn)品推廣的重要表現形式。如何在鋪天蓋地的報紙廣告中，使自己所做的平面廣告在幾秒之間抓住讀者的眼球，對平面設計人員而言，是至關(guān)重要的。

　　然而，目前我國廣告從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化程度不高，知識面不廣，外語(yǔ)水平較低，服務(wù)意識薄弱，溝通能力和創(chuàng )造能力不強，法制觀(guān)念淡漠，還存在結構不合理、分布不平衡的矛盾，急需與之配套的專(zhuān)業(yè)在職培訓和知識更新。

　　3．薪酬水平

　　廣告公司的平面設計人員的待遇還是十分可觀(guān)的，前提是你必須能源源不斷地提供足以打動(dòng)人心的創(chuàng )意。一般設計人員的工資在2500—3500元之間；高級設計師工資在4000—6000元之間，美術(shù)指導的工資在6000—8000元之間。

　　3．專(zhuān)業(yè)要求

　　不久前，在北京召開(kāi)的一場(chǎng)廣告論壇會(huì )上，廣告界的資深專(zhuān)家、學(xué)者和著(zhù)名策劃人就廣告人才的有關(guān)理論、廣告人才的培養、使用及廣告人才的需求、走向等問(wèn)題進(jìn)行了深入的研討交流。大家普遍認為，廣告業(yè)是一個(gè)人才密.的行業(yè)，是一個(gè)靠智力打天下的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有一批有敏銳洞察力和市場(chǎng)駕駛能力的創(chuàng )新人才，就不可能有廣告產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

　　業(yè)內人士認為，目前廣告業(yè)急需五類(lèi)人才：一是需要了解國際市場(chǎng)、通曉國際廣告運作經(jīng)驗和較強溝通能力的人才；二是需要有敏銳洞察力和市場(chǎng)駕馭能力的高層管理人才；三是需要具有整合營(yíng)銷(xiāo)、傳播、策劃的復合型人才；四是需要能夠自己創(chuàng )作、設計的人才；五是需要高層次的各類(lèi)廣告制作，特別是擅長(cháng)影視廣告制作的技能型人才。

　　因此，本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應利用在校時(shí)間掌握廣告設計的基礎知識、學(xué)習美學(xué)基礎、各種廣告媒體的應用、計算機基礎知識，熟練應用計算機進(jìn)行廣告創(chuàng )意、設計和制作；學(xué)習現代廣告的設計思想和實(shí)施手段，掌握先進(jìn)的廣告設計技術(shù)和設備的使用；培養自己實(shí)際工作能力，強化廣告人的職業(yè)素養和敬業(yè)精神；培養自己的圖形圖象分析能力、技術(shù)延展能力、團隊合作精神、文案寫(xiě)作和講演能力、過(guò)程控制能力和信息收.能力。通過(guò)這些以為畢業(yè)之后走向社會(huì )、立足社會(huì )打下良好的基礎。

　　三、雜志、網(wǎng)頁(yè)等美術(shù)編輯或藝術(shù)設計

　　裝潢設計專(zhuān)業(yè)而言，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的'不斷發(fā)展，產(chǎn)品不斷增多，競爭的日益激烈，人們越來(lái)越重視自身產(chǎn)品的包裝裝潢和產(chǎn)品的廣告宣傳，這都需要裝潢藝術(shù)設計方面的專(zhuān)門(mén)人才。因此裝潢藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)方向畢業(yè)生的就業(yè)前景十分廣闊，可以以裝潢藝術(shù)設計的專(zhuān)業(yè)知識為基礎，從事網(wǎng)頁(yè)的設計工作，以及其他一些媒體的藝術(shù)設計、美術(shù)編輯方面的工作。

　　設計人中要適應這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和目前的發(fā)展狀況；要重新學(xué)習這個(gè)行業(yè)的相關(guān)知識。這就要求個(gè)人的學(xué)習和適應能力較強。所以這就要求大學(xué)生在學(xué)習期間，要放寬視野，不要把眼光局限于本專(zhuān)業(yè)之內，在有條件的情況的下，可以多學(xué)習一些本專(zhuān)業(yè)之外而自己又感興趣的知識，為以后的就業(yè)做好準備。

　　四、結論與建議

　　通過(guò)上述分析，我們認為本專(zhuān)業(yè)在校生，要掌握了現代裝潢設計理念與電腦藝術(shù)創(chuàng )作的復合型人才，熟悉經(jīng)濟、文化和藝術(shù)等相關(guān)學(xué)科知識，了解中外裝潢行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，具有現代裝潢策劃、創(chuàng )意、制作和發(fā)布的能力，具備市場(chǎng)分析、策劃和組織大型活動(dòng)的能力，以及裝潢實(shí)體的經(jīng)營(yíng)管理的知識和技能，能適應中國入世后的新形勢，為中外企業(yè)進(jìn)行形象策劃。能自主創(chuàng )業(yè)。從藝術(shù)素質(zhì)來(lái)講，通過(guò)藝術(shù)設計思維能力的培養、藝術(shù)設計方法和設計技能的基礎訓練，具備了本專(zhuān)業(yè)設計創(chuàng )新的基本素質(zhì)，這一點(diǎn)對他在市場(chǎng)上的發(fā)展尤為重要。還要建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，具有分析和解決具體操作問(wèn)題的基本能力；具有較強的語(yǔ)言與文字表達，人際溝通以及協(xié)調的基本能力；熟練掌握運用電腦能從事專(zhuān)業(yè)藝術(shù)設計工作，具備與裝潢相關(guān)行業(yè)實(shí)施和經(jīng)營(yíng)管理等能力。

有關(guān)調研報告12

　　xx年12月4日早晨，我帶著(zhù)組織部發(fā)給的報到函懷著(zhù)喜悅的心情來(lái)到了xx鎮政府，向黨委副書(shū)記報到。副書(shū)記看了函后，隨即吩咐了一名文員帶我去上班處，xx陣東蔡村。不一會(huì )兒就到了村辦公室。東蔡村的辦公室設在原來(lái)的小學(xué)辦公樓里面。各種設備都在新建，如會(huì )議室的桌子、凳子、電視機等都是新辦的。文員向村長(cháng)、書(shū)記說(shuō)明情況后，兩位村領(lǐng)導就開(kāi)始幫我安排辦公室。村里的各位干部都對我很熱情，也很關(guān)心。這使我做好以后的工作有了更大的信心。我們新東蔡村是有原東蔡村、羨塘村、大坑村合并而成的。村長(cháng)為呂培鑫，書(shū)記是張文平。

　　市、鎮人民代表將在12月28日進(jìn)行換屆選舉。村里正為做好選舉工作忙碌著(zhù)。如核對選民，上報選民，如何推薦初步侯選人等。同時(shí)另一方面在進(jìn)行全國第二次農業(yè)普查工作。居村民反映，村里虛報田地現象嚴重。我們中國是一個(gè)大國，但山地多，耕地少，人口卻是多之又多。設想，全國每個(gè)村都多報一畝田，那全國會(huì )虛多出多少田地來(lái)？其實(shí)又何止會(huì )只多報一畝呢？這樣將嚴重影響的決策、戰略部署。此問(wèn)題如不重視起來(lái)的話(huà)，若干年后，中國發(fā)生糧食危機不是不可能的。

　　這幾天來(lái)，我常會(huì )去村里走走，看看，和村民聊聊。一方面可以了解村里的情況，另一方面也可以培養與村民之間的感情。我們村里最近在籌備造路（在老街上）。據說(shuō)是一筆不小的投資。在老街一帶，有許多危房、舊樓。關(guān)于這方面的事，上次一名村代表向我細細的'講述過(guò)。他說(shuō)，曾經(jīng)村里召開(kāi)過(guò)一次村民代表會(huì )，商議關(guān)于危房的事。因為村里危房實(shí)在太多了，有些都要塌下來(lái)了，嚴重影響了大家的行路。當時(shí)會(huì )議結果是，村里首要工作為拆除危房，以60元/平方米的拆除價(jià)賠償給戶(hù)主，取得村民的一致同意�？上У氖�，過(guò)不了多久，村領(lǐng)導沒(méi)有首先拆除危房，而是毅然決定在老街修建馬路。（沒(méi)經(jīng)過(guò)會(huì )議商討）因為危房、舊房都在老街一帶，以后萬(wàn)一拆除，這條路造的不定會(huì )有價(jià)值。更為嚴重的是，因為建路而拆除掉了一個(gè)小小的平房，村里居然賠給了他9000元（據說(shuō)靠的是關(guān)系）。自此事發(fā)生后，那些危房戶(hù)主都跳了起來(lái)，再也不愿意接受60元/平方米的拆除價(jià)。聽(tīng)完這些，我的內心很沉重，不知道以后的工作該怎么做，那些危房還怎么拆。而拆除危房又是迫不及待的事。一方面為了保證村民安全，另一方面為了改善村容村貌。（村里的危房舊樓至少有七十間以上。）

　　有位專(zhuān)門(mén)負責寫(xiě)字的老大爺對我說(shuō)：“現在的官啊，不行啊，私心太重。哪有那時(shí)候好啊，專(zhuān)門(mén)從整治干部下手。干部一定要以身作則，農村弄不弄的好就看干部怎么樣，我們村民是不會(huì )干對村里不利的事的。你看看，干部的房子造的多好啊，用了這么多田地又不交錢(qián)。干事情么這邊是朋友，那頭是親戚，不工正啊，私心太重。像你們這樣的來(lái)了最好了，沒(méi)有私心嘛�！蔽倚睦镌谙�，我不一定能做到大公無(wú)私，但至少我會(huì )先公后私。這位老大爺的一番話(huà)，是對是錯，我不敢枉加評論。聽(tīng)起來(lái)還或有些忤逆之嫌，但不也值得我們去好好思考嗎？

　　有人說(shuō)，村里其實(shí)不是那么團結啊。有好幾派別的。為了爭干部當，爭代表，勾心斗角。你來(lái)了就好了，你是沒(méi)私心的，以后他們就不會(huì )吵了。聽(tīng)完后，我的心更沉重了，覺(jué)得只能沉默，憑我的力量，行嗎？說(shuō)村民關(guān)系，我這里人生地不熟，說(shuō)權力，我只是個(gè)助理。所以，對于這種問(wèn)題，我只能聽(tīng)聽(tīng)，想想，藏在心里罷了。

有關(guān)調研報告13

　　一、農業(yè)執法體制改革初見(jiàn)成效

　　目前，由農業(yè)部門(mén)執行的法律和行政法規已達38部，執法職能包括農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理、農業(yè)投入品管理、動(dòng)植物防疫檢疫、農業(yè)資源環(huán)境保護、農民權益保護、農業(yè)安全生產(chǎn)等6個(gè)方面�？偟目�，改革開(kāi)放30年來(lái)，我國農業(yè)法制建設成就顯著(zhù)，農業(yè)執法體制改革初見(jiàn)成效。

　　一是農業(yè)執法由分散走向綜合，農業(yè)執法日趨規范，農業(yè)執法地位和執法形象明顯提高。截至目前，全國已有30個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市）、189個(gè)市（地）、1762個(gè)縣（市）開(kāi)展了農業(yè)綜合執法工作，共成立了10個(gè)省級農業(yè)綜合執法機構、204個(gè)市（地）級農業(yè)綜合執法機構、1916個(gè)縣（市）級農業(yè)綜合執法機構。植物檢疫、動(dòng)物防疫、漁政漁港監督等法律法規授權的專(zhuān)業(yè)執法隊伍也得到了規范和發(fā)展。

　　二是農業(yè)部實(shí)施的行政許可事項已全部納入綜合辦公，很多地方的農業(yè)部門(mén)也相繼開(kāi)展了行政審批綜合辦公，大大方便了申請人，得到了中央領(lǐng)導和社會(huì )各界的普遍肯定。為深化農業(yè)行政審批制度改革，規范農業(yè)行政審批行為，農業(yè)部在中央國家機關(guān)中率先設立了行政審批綜合辦公大廳，將原分散在各司局受理的行政許可事項，納入行政審批綜合辦公大廳統一受理，統一回復，實(shí)現了一個(gè)窗口對外、一站式辦公，每一項行政許可項目都明確了審批內容、法律依據、辦事條件、辦理程序、承諾時(shí)限和收費標準。

　　三是農產(chǎn)品檢驗檢測體系建設得到進(jìn)一步加強，初步形成了部、省、縣相互配套、互為補充的農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系。截至xx年底，已建成國家級（部級）質(zhì)檢中心323個(gè)，省、地、縣級農產(chǎn)品檢測機構1780個(gè)，檢測范圍涵蓋產(chǎn)地環(huán)境、投入品質(zhì)量、農產(chǎn)品等各個(gè)環(huán)節，檢測技術(shù)人員達1.96萬(wàn)名，檢測能力大幅提高。

　　二、當前農業(yè)執法體系建設存在的問(wèn)題

　　與農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展的形勢相比，農業(yè)執法體系建設還有一定的差距，主要表現在四個(gè)方面的不適應。

　　1、思想觀(guān)念不適應。一是有的單位或個(gè)人對農業(yè)執法在全面履行法定職責、促進(jìn)農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展方面的重要性及緊迫性認識不足，重視不夠。二是有的單位或個(gè)人缺乏責任意識，存在“重事前審批，輕事后監管”、“重檢測，輕查處”等傾向。三是有的單位或個(gè)人缺乏協(xié)作配合意識，溝通協(xié)調的主動(dòng)性不強，辦法不多，工作不到位，難以充分有效凝聚各方力量。四是有的單位或個(gè)人運用法律手段解決問(wèn)題的意識不強，不善于在現有法律中尋找工作的.依據和手段。

　　2、體制機制不適應。一是農業(yè)執法體制尚未完全理順。農業(yè)行政審批制度改革取得了顯著(zhù)成績(jì)，但事后監管和檢驗檢測體制尚未完全理順。還有很多地方尚未實(shí)行綜合執法，多頭執法、隊伍分散、力量薄弱的問(wèn)題依然比較突出；檢驗檢測體系不夠健全，檢測技術(shù)和設施裝備落后，檢測能力和水平與農業(yè)部門(mén)日益繁重的農業(yè)執法任務(wù)不相適應。二是執法協(xié)作和信息共享機制不健全，各地在事后監管中往往各自為戰，一些行政許可信息發(fā)布不及時(shí)、不具體，影響了對違法行為的及時(shí)認定和查處。

　　3、人員素質(zhì)不適應。一是業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高�，F有農業(yè)執法人員中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員多，法律人才少，低學(xué)歷人員多，高學(xué)歷人員少，難以勝任日益繁重的執法工作。二是政治素質(zhì)有待加強。一些農業(yè)執法人員礙于情面不愿執法，或者怕得罪人不敢執法，削弱了農業(yè)執法的權威。

　　4、保障能力不適應。一是科技支撐薄弱，較強能力、較高水平的農業(yè)科研機構數量少，農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準制修訂滯后。二是執法經(jīng)費不足，很多地方執法經(jīng)費難以保障，有的甚至連人員工資都無(wú)法保證，“以罰養罰”、“收費養人”的現象在一些地方仍然存在。三是農業(yè)執法裝備陳舊、匱乏，很多地方缺乏交通工具、取證設備等必要的執法裝備，執行重大任務(wù)和應對突發(fā)事件的能力不強。此外，農業(yè)執法沒(méi)有統一著(zhù)裝，在很大程度上影響了農業(yè)執法的形象和權威。

　　三、加強農業(yè)執法體系建設的思路

　　適應新形勢和新任務(wù)的要求，農業(yè)部門(mén)要加快建立健全農業(yè)執法體系，盡快完善農業(yè)執法體制，努力創(chuàng )新農業(yè)執法機制，大力提升農業(yè)執法能力，不斷強化農業(yè)執法保障，切實(shí)履行農業(yè)部門(mén)法定職責，保障農產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護農民合法權益，促進(jìn)農業(yè)農村經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

　　1、健全農業(yè)執法體系。以事后監管、行政審批、檢驗檢測為重點(diǎn)，加快形成機構合理、權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的農業(yè)執法體系：一是扎實(shí)推進(jìn)農業(yè)綜合執法，構建以綜合執法機構為主干、與法律法規授權機構執法相結合的事后監管體系。二是不斷深化行政審批制度改革，構建以“一站式”綜合辦公為基礎的行政審批體系。三是加強農業(yè)檢驗檢測機構建設，構建以綜合性檢驗檢測機構為骨干的檢驗檢測體系。

　　2、完善農業(yè)執法體制。加快改革步伐，整合執法資源，全面提高執法效能。扎實(shí)推進(jìn)農業(yè)綜合執法，力爭3年內，在全國農業(yè)縣（市、區）全部實(shí)行綜合執法，實(shí)現行政處罰職能統一行使，執法人員統一管理，執法力量統一調度，執法文書(shū)統一規范，為農業(yè)執法工作的順利開(kāi)展提供有力的組織保障。深入推進(jìn)行政審批制度改革，繼續取消和調整行政審批事項，大力推進(jìn)行政審批綜合辦公，統籌推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)，保障公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。加快推進(jìn)農業(yè)檢驗檢測體系建設，增強農業(yè)執法的技術(shù)服務(wù)能力，提高農業(yè)檢驗檢測機構公信力。

　　3、創(chuàng )新農業(yè)執法機制。建立農業(yè)部門(mén)與其他部門(mén)間的執法協(xié)調會(huì )商機制，建立不同層級、不同區域農業(yè)部門(mén)間的信息共享和執法協(xié)作機制，建立農業(yè)執法中的檢打聯(lián)動(dòng)機制，建立執法監督檢查機制和執法考核評議機制，進(jìn)一步推動(dòng)執法機制創(chuàng )新。

　　4、提高農業(yè)執法能力。通過(guò)強化農業(yè)干部法制培訓、加大農業(yè)執法投入等措施，加強執法人員管理，規范執法行為，建設一支素質(zhì)高、戰斗力強的農業(yè)執法隊伍，全面提高農業(yè)執法能力。

　　5、強化農業(yè)執法保障。進(jìn)一步加強對農業(yè)執法的領(lǐng)導，把執法工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、全面推進(jìn)依法行政的重要內容來(lái)抓。完善農業(yè)法律法規，加快法律法規的制修訂進(jìn)程，加強配套制度建設，不斷增強配套制度的針對性和可操作性。加大農村普法宣傳力度，不斷增強農民和其他管理相對人的法律意識，為農業(yè)執法創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

有關(guān)調研報告14

　　一、當代大學(xué)生對中國傳統節日的了解和重視程度

　　大部分大學(xué)生認為中國傳統節日是具有深遠意義的，是值得倡導并隆重舉行的，比如說(shuō)“端午節”是紀念我們偉大的愛(ài)國英雄——屈原的；還有部分大學(xué)生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高，不明白部分節日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解，在調查中我發(fā)現很多人不能完全說(shuō)出中國傳統節日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節“這個(gè)節日。

　　二、當代大學(xué)生對西方國家節日的了解及重視程度

　　部分大學(xué)生認為要與西方國家“接軌”，要學(xué)習西方的先進(jìn)科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節日傳統；大多數人表示對于西方國家的節日既不能說(shuō)完全摒棄，也不能說(shuō)是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對于節日這一問(wèn)題而言，他們表示可以接受，但不會(huì )去隆重慶祝，畢竟那是別人的節日。

　　三、大學(xué)生熱衷外國節日的主要原因

　　由于對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的`心理導致部分大學(xué)生對外國節日表現出“狂熱”的態(tài)度，中國文化博大精深，而當代大學(xué)生從小就被社會(huì )定位為為了考試而拼命學(xué)習的一類(lèi)人，大部分時(shí)間都用來(lái)“鉆研”那些課本知識以應付考試，忽視了對中國傳統文化知識的了解，錯誤的認為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當然西方國家的節日也成為他們青睞的對象。

　　四、調查中出現的令人“匪夷所思”的問(wèn)題

　　在調查時(shí)與部分大學(xué)生的交流中，發(fā)現了極少部分大學(xué)生的一些令人無(wú)奈又“匪夷所思”的觀(guān)點(diǎn)。

　　1、建議給中國傳統節日重新“易名”

　　極少部分大學(xué)生由于對西方國家的過(guò)度崇拜，竟然給部分中國傳統節日加上一個(gè)類(lèi)似于西方節日名字的名字，比如“中國情人節”，更令人無(wú)語(yǔ)的是有人建議將“清明節”改名為“中國鬼節”。

　　2、部分人表示“不承認”中國有些傳統節日

　　部分人認為當“節日”的概念被“假日”替換以后，是節日就應該有假期，可是中國的很多節日都沒(méi)有放假時(shí)間，這樣一來(lái)，他們覺(jué)得這些節日不能算是真正意義上的節日，從而忽視甚至不承認那是中國傳統節日。他們表示這樣的節日猶如“食而無(wú)味”，所以不愿接受。

　　五、保護中國傳統節日文化遺產(chǎn)刻不容緩

　　在調查中，少量大學(xué)生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺，他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn)，對于**年韓國申報中國的“端午節”為他們的節日這一事件，我們應該予以重視，對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們每個(gè)中國人都應該去重視，保護中國傳統節日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。

　　六、結論與建議

　　通過(guò)該調查發(fā)現，當代大學(xué)生對中國傳統文化尤其是傳統節日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統觀(guān)念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學(xué)生能加強對我國傳統文化的學(xué)習了解，樹(shù)立良好的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用行動(dòng)去證明自己的愛(ài)國熱情。

　　七、附錄

　　由于我的調查時(shí)口頭形式的，所以沒(méi)有統計初詳細的數據，該報告只是反映了調查中出現的顯著(zhù)問(wèn)題，故不能作為有力的論據。

有關(guān)調研報告15

　　為了準確掌握社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶(hù)對市局卷煙投放的意見(jiàn)和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結今年“兩節”期間縣卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高卷煙的銷(xiāo)售水平，以及客戶(hù)的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷(xiāo)部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙結構、品牌、庫存等展開(kāi)了調查。

　　一、卷煙銷(xiāo)售分析

　　1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加，三、四類(lèi)煙增加10%以上，只有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生。

　　從社會(huì )庫存看，偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

　　社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主。從銷(xiāo)售數據可以看出：轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯，客戶(hù)由原來(lái)的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù)。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

　　通過(guò)調查，客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)大都很滿(mǎn)意，主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情況。

　　根據市局要求，客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評價(jià)為98.41%。其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中;感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意。

　　三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和建議

　　筆者認為，當前工作中，銷(xiāo)量完成和培育品牌均有一定程度的'差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng)。

　　面對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響，并根據有關(guān)情況對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析。

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