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網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)優(yōu)秀

時(shí)間:2023-03-16 13:30:02 策劃書(shū) 我要投稿
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網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)優(yōu)秀

  伴著(zhù)時(shí)間的流逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落,我們的工作又迎來(lái)了一個(gè)新層面,當然也要定下新目標,是不是需要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)呢?你知道寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題嗎?下面是小編為大家整理的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)優(yōu)秀,僅供參考,歡迎大家閱讀。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)優(yōu)秀

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)優(yōu)秀1

  一、店鋪簡(jiǎn)介

  主營(yíng)山西各個(gè)地方特色農產(chǎn)品,包括醋,太谷餅,小米等一系列產(chǎn)品,本著(zhù)誠信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品,最滿(mǎn)意的服務(wù)。

  二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

  1、選擇本行業(yè)的主要原因:

 、俪杀竞惋L(fēng)險較低:

  與實(shí)體的店鋪相比,網(wǎng)上開(kāi)店減少了一系列的房租,物業(yè)管理等一系列費用,比較適合我們大學(xué)生。而且是代銷(xiāo),不用擔心貨物積壓。

 、诮(jīng)營(yíng)方式靈活:

  網(wǎng)店不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。只要下載客戶(hù)端就可以隨時(shí)了解店鋪內的消息。

 、圪Y源相對較豐富:

  山西各個(gè)地方都有不同的農產(chǎn)品,數量較多,品種豐富。而且運輸距離也相對較近,方便了供貨商和客戶(hù),節約了運輸時(shí)間。

  2、經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險:與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險。

 。1)貨源

  由于農產(chǎn)品的種植,生長(cháng),收割等問(wèn)題或者自然災害問(wèn)題的存在,可能會(huì )存在些沒(méi)有按時(shí)供貨,貨源短缺等方面的風(fēng)險。

 。2)環(huán)境風(fēng)險

 、買(mǎi)nternet網(wǎng)購環(huán)境的風(fēng)險;

 、诩夹g(shù)能力的限制;

  三、網(wǎng)店發(fā)展

  1、目標:上線(xiàn)新店在一周內發(fā)布好所有商品,在近一月內打理店鋪,進(jìn)行適當的推廣,營(yíng)銷(xiāo)。

 。1)愿景:

  能夠盡快有銷(xiāo)售成績(jì),增加瀏覽量和提高信譽(yù)度。

 。2)職責:

  有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)理由退換貨。

 。3)遠期目標:

  能夠有良好的銷(xiāo)售成績(jì)和高的信譽(yù),成為淘寶的專(zhuān)營(yíng)店。

  2、發(fā)展計劃

  基于對經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的`分析,我們制定出以下的發(fā)展計劃:

  首先,通過(guò)不斷地累積經(jīng)驗,壯大自己的隊伍,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);與商家建立長(cháng)期的合作關(guān)系,互利共贏(yíng);提供知名度,擴大影響力。

  然后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,隨著(zhù)經(jīng)驗的豐富,資金實(shí)力的增長(cháng)和影響力的提高,不斷擴大規模,有能力的話(huà)發(fā)展線(xiàn)下實(shí)體店。

  四、經(jīng)營(yíng)戰略

  1、總體戰略

  維持好與顧客的關(guān)系,逐步提高服務(wù)質(zhì)量。

  2、關(guān)于產(chǎn)品

 、龠M(jìn)貨源頭:與供貨商達成協(xié)議,形成長(cháng)期的合作關(guān)系,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于退換貨的問(wèn)題上要與供發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。嚴格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,提供綠色,無(wú)污染的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品。

 、诙▋r(jià)目標:總的要求就是以消費者為中心,提高市場(chǎng)占有率,追求利潤的最大化。

  3、營(yíng)銷(xiāo)策略

 、倥暮谜掌,尤其是商品的生產(chǎn)日期,重量等細節。

 、谕扑]商品:推薦的商品,必須起到吸引人進(jìn)店的目的。并且商品的文字說(shuō)明要詳細。

 、凼酆蠓⻊(wù)要周到。賣(mài)出商品后,在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系,讓買(mǎi)家更放心。

 、苷\信第一。

  4、推廣策略

 、賱(chuàng )新標題。

 、诘秸搲、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。

 、踧q群發(fā)信息或者使用微信,微博等宣傳。

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  一、市場(chǎng)分析及定位

  1、網(wǎng)店定位

  淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者,特別針對成人,我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。

  第一:價(jià)格

  策略:(1)平價(jià)政策

  以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

 。2)價(jià)格結構

  低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

  第二:特色

  尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購買(mǎi)興趣。策略:將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合

  第三:附加值

  通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。

  第四:隱私

  嚴格保護客戶(hù)的隱私。

  第五:快遞

  選擇兩三家合作快遞,偏遠地區可選擇順豐快遞,讓客戶(hù)第一時(shí)間拿到商品。

  4、網(wǎng)店目標

  爭取今年月銷(xiāo)售額達到3000元

  二、網(wǎng)店策略

  淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃

  1、產(chǎn)品策略

  產(chǎn)品定位:

 。1)包裝定位:

  在包裝上,我們都是統一包裝,不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的,沒(méi)有因人而異。

 。2)品牌定位:

  我們主要銷(xiāo)售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō),具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

  2、價(jià)格策略

  我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi),價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):

 。1)差別定價(jià)策略

  差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱(chēng)為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格,與采用統一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。

 。2)顧客主導定價(jià)策略

  主要是以一種拍賣(mài)競價(jià)方式來(lái)吸引顧客,由買(mǎi)方以公開(kāi)競價(jià)的方式來(lái)確定,在規定的時(shí)間內出價(jià)最高的消費者就可以贏(yíng)得商品的購買(mǎi)權,也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。

  淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃

 。3)低價(jià)策略

  我們的價(jià)格都會(huì )比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數也是因為網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。

 。4)折扣定價(jià)策略

  在折扣定價(jià)當中,我們根據自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:

 、贁盗空劭鄱▋r(jià)策略

  當消費者購買(mǎi)到一定數量之后,我們將會(huì )給顧客一定的價(jià)格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。

 、诩竟澱劭鄱▋r(jià)策略

  每個(gè)季節我們都會(huì )不定期的推出新款,或者要搞促銷(xiāo)的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵消費者購買(mǎi)商品的一種策略。

 。5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略

  把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià),這樣讓客戶(hù)覺(jué)得購買(mǎi)多件打了很大的折扣

  3、支付方式

  A、網(wǎng)銀支付:用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

  B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款

  C、貨到付款:收到貨物時(shí),再付錢(qián)給快遞人員

  D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

  4、物流模式

  根據產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定,盡量采用包郵策略或者郵費0.1元

  運送方式有:根據情況而定

  三、網(wǎng)店設計

  1、平臺選擇

  我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng),微信,陌陌,微博,規劃方案《淘寶運營(yíng)方案策劃書(shū)》。

 。1)選擇在微信,陌陌,微博開(kāi)店的原因:

  可以針對附近人群銷(xiāo)售

 。2)選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因:

 、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng),其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。

 、谠谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。

 、厶詫毦W(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店,無(wú)需存貨、倉庫等,及成本低、收益大。

 、芴詫毦W(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù),因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的,每一分鐘都可能有奇跡。

 、莨澕s人手和時(shí)間,你不需要自己站柜臺,也不需要雇請營(yíng)業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們在校學(xué)生開(kāi)店。

 、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統即支付寶,而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔心我們店鋪的管理。

  2、網(wǎng)店風(fēng)格設計

  購買(mǎi)淘寶模板

  店名:待定

  主營(yíng):各種成人用品。

  淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃

  設計風(fēng)格:購買(mǎi)模板

 、俚赇丩OGO

  待定

 、赽anner的設計

  待定

 、凵唐贩诸(lèi):將產(chǎn)品分類(lèi),目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

 、艽黉N(xiāo)廣告:主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀(guān),提高人氣。

 、莸昝娴挠覀戎饕故镜赇佒鳡I(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。⑥產(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶(hù)的吸引力

  四、網(wǎng)店推廣

  一、網(wǎng)上推廣

  1、設計商品寶貝的'標題

  盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。

 。1)標題設計的模式

  標題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

 。2)標題設計的樣式

  待定

  淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃

  2、社區發(fā)帖回帖

 。1)社區的選擇

  選擇校園一類(lèi)的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。

 。2)如何發(fā)帖

  能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子,態(tài)度誠懇,認真、負責,對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。

 。3)在社區論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

  3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)

  節假日的時(shí)候,買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品,我們的店鋪計劃在節假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng)。具體策劃如下:

 。1)活動(dòng)的時(shí)間

  在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng),比如:情人節的前三天和后三天,光棍節的前三天和后三天等。

 。2)贈送物品促銷(xiāo)

  促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。

 。3)折扣促銷(xiāo)

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  1、緊跟最新的官方輸出的內容

  淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶(hù)有需求的,因此,及時(shí)的跟上淘寶的步伐,他出來(lái)一個(gè)什么新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開(kāi)始往往都會(huì )有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發(fā)布信息,或者去找個(gè)淘寶達人付費幫忙推廣。

  2、精細化操作:流量、轉化

  對于沒(méi)有那么多精力去研究淘寶變幻無(wú)窮的新出事物的人,那就可以好好優(yōu)化現在的流量渠道和轉化效率。對于大多數賣(mài)家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車(chē)。前面已經(jīng)提到了,淘寶已經(jīng)針對不同層級的賣(mài)家,把免費流量給限制住了。

  可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動(dòng)、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來(lái)以后,一定要能夠運營(yíng)好,否則,再掉回去就會(huì )虧本。

  對于資源比較匱乏的賣(mài)家,很難突破層級的'限制,這樣自然流量就會(huì )少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車(chē)的流量。直通車(chē)最關(guān)鍵的因素還是點(diǎn)擊率,如何最大程度的增加點(diǎn)擊率,使總體直通車(chē)費用降低。

  假使別人2塊錢(qián)一個(gè)流量,自己只要0.5元一個(gè)流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開(kāi)黑車(chē)教程,這個(gè)風(fēng)險太高。記住一點(diǎn),在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車(chē)的點(diǎn)擊率。賣(mài)家讓淘寶賺錢(qián),淘寶就會(huì )對賣(mài)家網(wǎng)開(kāi)一面。

  接著(zhù)轉化率的提升。這點(diǎn)需要涉及的問(wèn)題點(diǎn)比較復雜,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,價(jià)格、銷(xiāo)量、詳情頁(yè)、評價(jià)、客服引導度、產(chǎn)品款式。很多時(shí)候,產(chǎn)品的款式是固定的,更多的就是價(jià)格、銷(xiāo)量及詳情頁(yè)里的促銷(xiāo)這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創(chuàng )意弄過(guò)來(lái),銷(xiāo)量這塊可以找人幫忙增加些銷(xiāo)量。價(jià)格可以逐步的調整,加價(jià)或者減價(jià),調完以后看最后的成交率。

  3、商業(yè)模式的改變

  淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過(guò)不了多久,也很快就會(huì )喪失優(yōu)勢,所以,趁自己有優(yōu)勢的時(shí)候,為自己留條后路。以往買(mǎi)賣(mài)方都是一次性交易,成交以后,跟顧客就不再有聯(lián)系了,F在最好是把顧客給留住,每次交易的時(shí)候,讓顧客添加下社交媒體平臺賬號,這樣可以后續繼續成交。

  比如一個(gè)朋友是賣(mài)保健按摩器材的,買(mǎi)產(chǎn)品的都是身體關(guān)節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求,可以加賣(mài)家為好友,然后再推薦有相同需求的朋友給賣(mài)家。賣(mài)按摩器材的時(shí)候,獲取這個(gè)顧客需要流量成本,但是再銷(xiāo)售膏藥給他,這個(gè)流量就相當于是免費的。去開(kāi)發(fā)成交用戶(hù)的其他相關(guān)需求,以此來(lái)盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。

  4、多平臺運營(yíng)

  前面提到,電商平臺競爭加劇,很多新的平臺出現,對于新出現的平臺,他們?yōu)榱宋u(mài)家和買(mǎi)家,都會(huì )給出很大的福利的,此時(shí)賣(mài)家們進(jìn)駐,會(huì )有很多意想不到的收貨。淘寶運營(yíng)需要賣(mài)家作出更多的改變,淘寶變了,作為依托淘寶生存的賣(mài)家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。

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  1、合理的寶貝標題。

  搜索的關(guān)鍵性不言而喻,自從淘寶屏蔽百度后,針對淘寶網(wǎng)站內的搜索設計標題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標題?關(guān)鍵詞+促銷(xiāo)語(yǔ)是個(gè)不錯的選擇,關(guān)于寶貝標題淘寶大學(xué)里也有相關(guān)文章介紹,新手不妨多多學(xué)習參考一下。

  2、較好的寶貝描述。

  如果你銷(xiāo)售的寶貝并非廣為人知,則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因為是C2C,因而更多的以第一人稱(chēng)口吻,更語(yǔ)氣化的描述。

  3、給店鋪好好裝修一下。

  如果有資金或者對前途充滿(mǎn)信心,建議買(mǎi)個(gè)旺鋪,然后好好的設計店招以及促銷(xiāo)欄等。好的店鋪裝修會(huì )更加吸引人和更值得信賴(lài),正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當然,不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些,如自己設計一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板,上傳一個(gè)好的店標等。

  4、參加一些有償服務(wù)。

  淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費,這些有償服務(wù)購買(mǎi)后還是有點(diǎn)效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等,對客戶(hù)轉化率的提高非常重要。

  5、想方設法提高網(wǎng)店的.信譽(yù)度。

  雖然前段時(shí)間有報道淘寶信譽(yù)制度的一些問(wèn)題,但網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買(mǎi)家衡量一個(gè)店鋪的重要指標。因此想方設法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要,如何提高淘寶網(wǎng)店信譽(yù)??jì)蓚(gè)主要思路:一、讓更多的客戶(hù)購買(mǎi)本店商品,二、讓所有購買(mǎi)本店商品的顧客均購買(mǎi)6件以上商品。沿著(zhù)這兩個(gè)思路可以運用各種方法實(shí)現。

  6、網(wǎng)店講究時(shí)效性。

  例如網(wǎng)上客服的在線(xiàn)時(shí)間,反應速度,一般消費者都不愿意打開(kāi)旺旺不在線(xiàn)的店鋪在那里狂問(wèn)“掌柜在嗎?”。在百度有啊,百度hi是否在線(xiàn)將直接影響寶貝搜索結果的排名,當然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發(fā)布時(shí)間也是十分重要的哦。

  7、運用一些促銷(xiāo)手段。

  很多網(wǎng)店的成功不僅僅是每天的等待,更有各種營(yíng)銷(xiāo)策略的成功運用,許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段也可以很好的運用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。

  8、另外的技巧。

  成功的商業(yè)運作當然不僅僅是上面的幾點(diǎn),還有很多其他方法技巧。有這方面成功經(jīng)驗的朋友不妨在此分享一下你的成功經(jīng)驗,為后來(lái)者一個(gè)借鑒,相信各位看到的店主都會(huì )感激不盡。

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