網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū)（精選8篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時(shí)間的工作已告一段落，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內容呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇1
一、執行摘要
無(wú)論是創(chuàng )業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標，是準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現有產(chǎn)品的一種補充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。
二、項目介紹
經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統的店鋪沒(méi)有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。這一步很重要。大多數網(wǎng)站會(huì )要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標�，F在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪。你要詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應該歸類(lèi)在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類(lèi)，以便讓你的目標用戶(hù)可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
4、進(jìn)貨�？梢詮哪煜さ那篮推脚_進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因為當別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì )顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說(shuō)明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負責郵費。登錄時(shí)還有一項非常重要的事情，就是設置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì )提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項目由賣(mài)家設置。假設賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統的店主，只要先標出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競價(jià)不同，賣(mài)家先要設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以賣(mài)家最好同時(shí)設置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競拍完畢時(shí)間太長(cháng)，可以設置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應根據自己的具體情況利用這些設置。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的"熱門(mén)商品推薦"的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，你應及時(shí)并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費用，會(huì )禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。
8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給與對方好評，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
三、市場(chǎng)競爭分析
1、選對產(chǎn)品釣大魚(yú)
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。筆者通過(guò)三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區，()價(jià)格相差很多，例如電器類(lèi)，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽(yáng))又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著(zhù)眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!這里也就應用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛(ài)手工，熱愛(ài)十字繡，熱愛(ài)手繪，熱愛(ài)創(chuàng )造性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數碼類(lèi)產(chǎn)品，不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。主動(dòng)回答會(huì )員的問(wèn)題，提供會(huì )員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識。時(shí)間長(cháng)了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會(huì )首先想到你�？傊總�(gè)人都有自己的特長(cháng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì )淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(cháng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(cháng)處。這里也就應用了專(zhuān)業(yè)化的相對創(chuàng )新策略。
2、根據業(yè)內人士的建議，通過(guò)對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較�。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸的成本。
2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。
3)具備獨特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì )有人在網(wǎng)上購買(mǎi)了。
5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達到購買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。
6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當你選擇了一類(lèi)或是數類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對手的市場(chǎng)調查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因為大多數時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會(huì )導致你的創(chuàng )業(yè)失敗。
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇2
一、網(wǎng)店定位
策劃背景：開(kāi)一個(gè)成功的網(wǎng)店是我現在努力的目標。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專(zhuān)職也不遲，因為這樣可以降低創(chuàng )業(yè)風(fēng)險，給自己留條后路！網(wǎng)店名稱(chēng)：我們的世界
經(jīng)營(yíng)模式：集體經(jīng)營(yíng)（兼職）
主營(yíng)商品：時(shí)尚女士服裝和精品
網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)
網(wǎng)店人員：3人（1個(gè)處理白天的客服和具體事務(wù)；1個(gè)管進(jìn)貨、上新品，以及考慮促銷(xiāo)創(chuàng )意；1個(gè)做售后服務(wù)）
客戶(hù)定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等
價(jià)格定位：10~~100不等
顧客的購買(mǎi)準則：
�。�1）網(wǎng)上購買(mǎi)商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。
�。�2）網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費者無(wú)論身處何地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。
二、市場(chǎng)分析
宏觀(guān)市場(chǎng)：開(kāi)發(fā)電子商務(wù),拓展市場(chǎng)空間服裝快速反應是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢,近年來(lái),歐洲和美國等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應體系,墨西哥等中美洲發(fā)展中國家參加美國的快速反應系統已取得了顯著(zhù)的利益。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現代社會(huì )的消費觀(guān)念正在從基礎的物質(zhì)消費向精神消費轉化，不斷地塑造個(gè)性和魅力，就已成為人們在新時(shí)期是消費觀(guān)念。服裝當然是人們不可缺少的，尤其是對于愛(ài)漂亮的女士，她們對時(shí)尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場(chǎng)。
微觀(guān)市場(chǎng)：在淘寶開(kāi)店，投資小，運營(yíng)費用極其低廉，是一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機等現代通信方式和發(fā)達的物流配送體系，就構成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。
競爭對手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數，可是我認為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會(huì )成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。正因為服裝市場(chǎng)的白熱化，競爭者也是相當的多，競爭力也是非常的強。
風(fēng)險預測：淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
組織協(xié)作：（包括組織結構、協(xié)作及對外關(guān)系）
首先根據市場(chǎng)調查人員的調查結果來(lái)確定網(wǎng)店商品銷(xiāo)售，然后通過(guò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣人員的宣傳來(lái)提高網(wǎng)店的知名度，引起顧客的購買(mǎi)欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發(fā)貨部門(mén)發(fā)送貨物，最后就是售后部門(mén)人員的服務(wù)。
商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細節；產(chǎn)品的說(shuō)明包括平鋪尺碼、顏色和面料說(shuō)明；產(chǎn)品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接�！白屬I(mǎi)家對商品足夠的熟悉�！边@些是商品的優(yōu)勢。
價(jià)格策略：設置物價(jià)區，還有滿(mǎn)100元包郵費的區域。
渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠(chǎng)家，
促銷(xiāo)策略：我會(huì )利用好每個(gè)節日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節日的時(shí)候都有大量與節日相關(guān)的搜索，利用節日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料，對于買(mǎi)得多的顧客還會(huì )送一些相關(guān)的小飾品。
四、建立店鋪。
店鋪裝修：關(guān)于這方面，在網(wǎng)上可以搜到很多資料，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過(guò)，等到生意做大了，我會(huì )花錢(qián)去找專(zhuān)門(mén)裝修網(wǎng)店的人來(lái)裝修的，畢竟人家是專(zhuān)業(yè)人員。
店鋪宣傳：（因為是新開(kāi)的.店鋪，所以我認為店鋪宣傳是一個(gè)很重要的環(huán)節。想要別人來(lái)買(mǎi)東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個(gè)環(huán)節的策劃做得比較詳細）客戶(hù)買(mǎi)東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機號碼，旺旺也會(huì )同時(shí)在線(xiàn)，方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到我，對買(mǎi)東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買(mǎi)家，老用戶(hù)以后也會(huì )常來(lái)。
1、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
2、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設置進(jìn)行宣傳。
3、博客論壇宣傳
我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會(huì )寫(xiě)一些與自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規劃：新型產(chǎn)品的上市；其生產(chǎn)廠(chǎng)家必定做過(guò)大量的廣告宣傳；促銷(xiāo)活動(dòng)，為滿(mǎn)足老顧客需求，吸引新客戶(hù)，需要在適當的時(shí)候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的媒體主要是多媒體，除了促銷(xiāo)，還可利用論壇、BBS、浮動(dòng)廣告等進(jìn)行宣傳。
個(gè)人開(kāi)店的朋友都知道，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中所有的事情都那么的多、復雜、繁瑣，所以我們經(jīng)�？吹介_(kāi)網(wǎng)店的個(gè)人呢也在招聘客戶(hù)、管理的原因，而團隊的合
作能夠讓一切事情簡(jiǎn)單化、各司其職、各負其責，把從網(wǎng)店推廣、發(fā)貨、售后、評價(jià)都分工到位。
產(chǎn)品及服務(wù)規劃：國內網(wǎng)上商店銷(xiāo)售現狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機會(huì )，為我們的商品及服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。本店商品采用正規供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠。我們把服務(wù)提高到相當的高度，服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)形象最有效的途徑。調整服務(wù)策略，以期達到更好的服務(wù)水平。以“生產(chǎn)者一零售商、消費者”的銷(xiāo)售渠道模式，以“一級渠道、直接渠道”的銷(xiāo)售渠道類(lèi)型，直接從多種生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)貨，再直接流向消費者。實(shí)行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠的服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
五、店鋪特色
店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上” 。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標宗旨以平價(jià)打造市場(chǎng)；以誠信留住客戶(hù)。
經(jīng)營(yíng)目標：成為淘寶網(wǎng)中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷(xiāo)售服裝，輔助銷(xiāo)售精品。在樣式上我們有絕對的信心。在價(jià)格上：由于我們是剛開(kāi)啟的店鋪所以缺乏一些競爭力，所以我們推崇以增加信譽(yù)增加本店的競爭力，在開(kāi)始時(shí)我們的價(jià)格會(huì )一利潤最低來(lái)賣(mài)，爭取在價(jià)格上能帶來(lái)一些競爭力�，F在由于資金限制我們是在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，希望在不久的將來(lái)將來(lái)我門(mén)能夠開(kāi)個(gè)實(shí)體店鋪。
特色展示：把商品的細節都用相機照下來(lái)，再加上一些文字說(shuō)明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒(méi)做到的）
店鋪支付：支付寶
店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會(huì )給客戶(hù)留下好的印象。
店鋪售后：主要是對顧客的意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤。
店鋪信用：對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì )關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
六、店鋪投資回報分析及策劃時(shí)間安排
店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）
店鋪回報周期與收益分析：6個(gè)月內達到一個(gè)鉆石（如果能達到這個(gè)目標，那么算是很大的收益了。因為網(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買(mǎi)家才會(huì )安心地買(mǎi)，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標，而這也是收益。）
店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00
�。ㄒ驗檫@是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會(huì )比較高，如果這時(shí)候店主也在線(xiàn)，那么成交率也會(huì )比較高。）
網(wǎng)絡(luò )店鋪的繁榮是對傳統商業(yè)模式的挑戰，盡管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務(wù)必將很快成為未來(lái)社會(huì )的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò )給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng )業(yè)機會(huì )，面對歷史機遇。我們應該把握網(wǎng)絡(luò )給予我們的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，發(fā)揮我們的智慧才干，勇敢地走迎接網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的挑戰，早日實(shí)現自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)！
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇3
一、項目創(chuàng )想
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，校園經(jīng)濟在市場(chǎng)需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，學(xué)生們對于飲品的要求不僅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場(chǎng)上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷(xiāo)飲品越來(lái)越受廣大學(xué)生歡迎，而且現在正好有個(gè)機遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的好機會(huì )。
二、預期經(jīng)營(yíng)項目概述
1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋(píng)果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶
2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等
3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等
三、市場(chǎng)調查分析
�。ㄒ唬┈F狀分析
�。ǘ㏒WOT分析
S（優(yōu)勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學(xué)生，消費市場(chǎng)巨大，而且就在你的身邊，充滿(mǎn)個(gè)性化、時(shí)尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。
W（劣勢）：特色經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)接受程度難以預測，存在一定風(fēng)險。 O（機會(huì )）：冷飲市場(chǎng)需求逐年擴大；人們的消費觀(guān)念也發(fā)生變化。 T（威脅）：市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。
四、創(chuàng )業(yè)優(yōu)勢
�。ㄒ唬┳陨韮�(yōu)勢
a、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)往往對未來(lái)充滿(mǎn)希望，有著(zhù)年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者應該具備的素質(zhì)。
b、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著(zhù)較高層次的知識技能優(yōu)勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的特色和必然之路。
c、大學(xué)生屬于年輕一代，對流行時(shí)尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類(lèi)項目的創(chuàng )業(yè)。
�。ǘ┱邇�(yōu)勢
近年來(lái)，為支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng )業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關(guān)規定，各地區應屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)可享受免費風(fēng)險評估、免費政策培訓、無(wú)償貸款擔保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政策，具體包括：
高校畢業(yè)生（含大學(xué)專(zhuān)科、大學(xué)本科、研究生）從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，自批準經(jīng)營(yíng)日起，一年內免交個(gè)體戶(hù)登記注冊費、個(gè)體戶(hù)管理費、經(jīng)濟合同示范文本工本費等。此外，如果成立非正規企業(yè)，只需到所在區縣街道進(jìn)行登記，即可免稅三年。
自主創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請開(kāi)業(yè)貸款擔保額度最高可為10萬(wàn)元，并享受貸款貼息。
五、資金投入及回報分析
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源——保證貸款
由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬(wàn)元左右的保證貸款，從而較快的獲取創(chuàng )業(yè)資金。
�。ǘ┰缙谫Y金投放及回報情況
店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機一臺、果汁機一臺、封口機1臺、刨冰機1臺、沙冰機1臺、巧克力噴泉機1臺、果凍專(zhuān)用模具5套、制作果凍專(zhuān)用器具1套。店內需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右,留2000元用于平時(shí)經(jīng)營(yíng)流通。
�。ㄋ模┲衅诩耙院蟀l(fā)展資金投放及回報情況：
由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進(jìn)行具體分析。
不過(guò)走向應是大學(xué)校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發(fā)展潛力而定。具體的有待于載研究、
六、運營(yíng)計劃
�。ㄒ唬┑昝嬉巹�
1、地址選擇
旋舞冷飲吧的店面應選在學(xué)校周?chē)�、大型商�?chǎng)、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會(huì )太高。
2、內結構及功能
冷飲吧內分為三個(gè)區域：成品區、制作區、服務(wù)區。
成品區：主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品，顧客隨時(shí)都可以帶走，或當即享用。制作區：由顧客挑選冷飲的制作風(fēng)格與包裝。提前預定，我們會(huì )準時(shí)完成。服務(wù)區：這里我們會(huì )設置意見(jiàn)箱，隨時(shí)紀錄顧客為我們提出的寶貴意見(jiàn)，并定期總結與歸納。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)組合
1、產(chǎn)品
冷飲吧現做現賣(mài)各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個(gè)性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。
2、價(jià)格
冷飲的利潤很高，毛利達到60％～70％以上。
3、渠道
由于受進(jìn)貨成本的限制，決定從網(wǎng)上采購原材料。
4、促銷(xiāo)
�。�1）廣告：冷飲吧會(huì )通過(guò)物美價(jià)廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴大知名度和美譽(yù)度，利用口碑效應使所有顧客成為吧內的“活廣告”！
�。�2）銷(xiāo)售促進(jìn)
a、定期開(kāi)展配送活動(dòng)：銷(xiāo)售旺季，休閑食品往往是采取“現場(chǎng)品嘗”、“買(mǎi)一贈一”或“禮品贈送”等促銷(xiāo)活動(dòng)。
b、抽獎活動(dòng)：每天前十位消費者有機會(huì )免費抽獎。 c、夏天在廣場(chǎng)銷(xiāo)售或網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)可增加更多銷(xiāo)量。
d、后續我們會(huì )開(kāi)通旋舞會(huì )員，等等，再旋舞吧內設的舞廳不叮期舉行旋舞會(huì )，讓您結識更多的朋友。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)管理
1、建立銷(xiāo)售信息簿：注明產(chǎn)品類(lèi)型、名稱(chēng)、價(jià)格、銷(xiāo)售日期，由顧客簽字確認。方便售后服務(wù)。
2、建立會(huì )員信息簿：記錄會(huì )員信息，會(huì )員在生日當天，憑身份證和會(huì )員證可免費領(lǐng)取一份禮品。如果顧客同意的話(huà)，我們可以為其設計一款獨特的生日蛋糕。
七、團隊建設
1、崗位設計與職責
a、店長(cháng)——創(chuàng )業(yè)者（二人）掌管財務(wù)、制定決策；進(jìn)購貨物；負責收銀與服務(wù)區；管理網(wǎng)店。
b、店員（3名）：
成品區導購員一名——幫助顧客選擇成品的商品
自選區導購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設計樣式并制作
2、提前預訂——節省成本提高效率
八、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬╇A段時(shí)間經(jīng)營(yíng)模式
前期第1年到3年店面經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)上商店同時(shí)進(jìn)行中期第4年到6年開(kāi)始采取加盟的經(jīng)營(yíng)模式長(cháng)遠發(fā)展第4年收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)
這是旋舞冷飲吧發(fā)展的一個(gè)初步規劃圖。在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中，還要緊隨市場(chǎng)發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴大市場(chǎng)占有率，達到長(cháng)遠發(fā)展的目的。
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇4
一、網(wǎng)點(diǎn)定位
�。ㄒ唬┎邉澅尘埃�
中國IT實(shí)驗室12月27日報道：2011年市場(chǎng)規�？偤蛯⑦_2149億元.易觀(guān)國際昨日公布的研究報告顯示，未來(lái)三年將是中國電子商務(wù)的持續增長(cháng)期。該報告預計到2011年，面向消費者個(gè)人的電子商務(wù)模式——B2C、C2C市場(chǎng)規�？偤蛯⑦_2149億元，B2C和C2C將迎來(lái)新一輪快速發(fā)展周期。
中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著(zhù)“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長(cháng)經(jīng)歷與價(jià)值觀(guān)造就了今日網(wǎng)絡(luò )的無(wú)處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng )意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說(shuō)是誰(shuí)成就了誰(shuí)，不如說(shuō)彼此相得益彰更為貼切�？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門(mén)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展僅僅是拉開(kāi)了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著(zhù)中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
�。ǘ┚W(wǎng)店基本情況：
1．網(wǎng)店名稱(chēng)：待定。
2．網(wǎng)店店址：待定。
3．客服QQ：
4．E-mail：
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)模式：混合經(jīng)營(yíng)是指主要經(jīng)營(yíng)一種特色商品，配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營(yíng)模式。
新手賣(mài)家由于精力、貨品數量種類(lèi)等客觀(guān)因素限制，在開(kāi)網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買(mǎi)家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開(kāi)店初期最好選擇混合經(jīng)營(yíng)，以一個(gè)產(chǎn)品系列為主，再用相關(guān)貨品來(lái)配齊攤子，這樣就比較好了。
�。ㄋ模┲鳡I(yíng)商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。
�。┯c(diǎn)：降低禮品、工藝品的盈利目標期望，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價(jià)值上。
�。ㄆ撸┚W(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個(gè)鍛煉實(shí)習的主要平臺，前期缺乏時(shí)間和資金的支持，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場(chǎng)上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買(mǎi)家的時(shí)候我們迅速去市場(chǎng)購買(mǎi)，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買(mǎi)，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場(chǎng)或者阿里巴巴類(lèi)似的市場(chǎng)上購買(mǎi)一部分銷(xiāo)量好的禮品，庫存待買(mǎi)，以降低進(jìn)貨成本。
�。ò耍┛蛻�(hù)定位：
1．異地戀人。他（她）們有消費需求，具備消費能力，對價(jià)格敏感度小，追求商品附帶的美感和情感，購買(mǎi)商品主要是送人，容易成交，售后糾紛少，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群；
2．異地朋友。有一定的消費需求，具備消費能力，依托禮品聯(lián)絡(luò )感情；
3．，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感，一份突如其來(lái)的禮品，能滿(mǎn)足他（她）們的需求；
�。ň牛﹥r(jià)格定位：現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，網(wǎng)店的生意就會(huì )慢慢的紅火起來(lái)的。
1．主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：50——100
2．次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：50以下
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析
現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場(chǎng)競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn)。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢(qián)消費，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對網(wǎng)上購物認同感較強，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個(gè)欲望，對新奇事物接受較快，相當一部分情侶、朋友都身處異地，見(jiàn)面花費成本高（路費、食宿費等），而通過(guò)網(wǎng)購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿(mǎn)足，而金錢(qián)花費較少。不過(guò)現下有類(lèi)似的網(wǎng)店，銷(xiāo)售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡(jiǎn)陋，很少直接送人，一般都是買(mǎi)家購買(mǎi)之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個(gè)市場(chǎng)我們還是大有可為，可以從類(lèi)似的網(wǎng)店、實(shí)體店購買(mǎi)，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價(jià)值，得以盈利。
�。ㄒ唬└偁帉κ址治觯海ㄟ�需要更深入的調研）
正所謂“知己知彼，百戰不殆�！币痪�(xiàn)品牌我們目前無(wú)法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線(xiàn)品牌就有幾千多家，大多數靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長(cháng)大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)存在欠缺的地方，我們應重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價(jià)廉的商品，用以精美的包裝打動(dòng)客戶(hù)。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫(xiě)卡片，可以寫(xiě)一些詩(shī)歌、富有哲學(xué)的話(huà)語(yǔ)、祝福的語(yǔ)句等，平常QQ、MSN、電話(huà)多聯(lián)系，爭取回頭客。
�。ǘ╋L(fēng)險分析
1．優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝，避開(kāi)了競爭激烈的禮品工藝品，人無(wú)我有。進(jìn)貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。
2．劣勢：一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3．威脅：
�。�1）銷(xiāo)售盈利點(diǎn)主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類(lèi)的網(wǎng)店，又沒(méi)有實(shí)體店的支持，我們在進(jìn)貨方面存在很大問(wèn)題。目前主要是買(mǎi)家點(diǎn)單后我們迅速去購買(mǎi)包裝，一方面可能市場(chǎng)上突然難以購買(mǎi)買(mǎi)家要的商品，雖然我們之前做出統計掛圖銷(xiāo)售。另一方面就是我們是在市場(chǎng)上購買(mǎi)后再去包裝發(fā)貨，意味著(zhù)我們的發(fā)貨時(shí)間很長(cháng)，對網(wǎng)店的生存造成很大的威脅.
�。�2）淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶(hù)的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競爭對手的故意搗亂，幾個(gè)“差評”能使我們的信譽(yù)嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
�。�3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：堅持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！
�。ǘ﹥r(jià)格策略：在網(wǎng)店銷(xiāo)售商品，由于比傳統市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)新局面。
�。ㄈ┚W(wǎng)上促銷(xiāo)策略
1.由于我們發(fā)貨時(shí)間可能相比競爭對手要慢，我們可以在價(jià)格方面做出一定的讓步，以促進(jìn)銷(xiāo)售�？蛻�(hù)提前下單或者延緩送達時(shí)間，我們可以在運費方面提供優(yōu)惠，而要求特定時(shí)間送達的我們可以以物流成本的增加為由提高價(jià)格（部分買(mǎi)家要求特定時(shí)間如生日當天）。
2．網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場(chǎng)、超市等傳統購物場(chǎng)所。我們擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
3．設一個(gè)特價(jià)區：我們可以專(zhuān)門(mén)設一個(gè)特價(jià)區，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jì)自然就會(huì )上來(lái)了。
4．限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
5．網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)
變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更容易獲得消費者的信任。
注意：要想使促銷(xiāo)活動(dòng)達到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò )上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析，與整體營(yíng)銷(xiāo)計劃結合，創(chuàng )意地組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)，使促銷(xiāo)活動(dòng)新奇、富有銷(xiāo)售力和影響力。
�。ㄋ模┚W(wǎng)下?tīng)I銷(xiāo)：我們小組成員可以積極發(fā)動(dòng)周邊朋友同學(xué)等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶(hù)。我們可以在各個(gè)QQ群論壇等轉發(fā)信息，走訪(fǎng)周邊學(xué)校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶(hù)更多，進(jìn)行宣傳。
四、建立店鋪
1．店鋪裝修：
2．登錄商品：
�。�1）所有商品的在線(xiàn)時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
�。�2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
�。�3）選擇好時(shí)間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著(zhù)商品增多，手工管理肯定會(huì )十分繁瑣。
�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線(xiàn)，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3．關(guān)鍵字的使用：
�。�1）店鋪名稱(chēng)（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
�。�2）店鋪分類(lèi)：不能用圖片對店鋪進(jìn)行分類(lèi)，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類(lèi)里面。設置的關(guān)鍵字都會(huì )出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！
�。�3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標（Logo），公告板寫(xiě)上促銷(xiāo)說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項目等。
�。�4）寶貝名稱(chēng)：商品名稱(chēng)可以用30個(gè)漢字，多數買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱(chēng)搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱(chēng)里面！
注意：網(wǎng)上銷(xiāo)售不同于一般的網(wǎng)下銷(xiāo)售，同一商品根據編號可以在網(wǎng)絡(luò )上全部搜索出來(lái)，為了避免非正常競爭和價(jià)格大戰，商品名稱(chēng)中不要寫(xiě)到商品的款號和品牌。
五、網(wǎng)店推廣與宣傳：
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò )宣傳方面軍式。
1．店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購物前幾乎必看之處。在評價(jià)內容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。
2．淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線(xiàn)，方便交易雙方的溝通。
3．淘寶論壇：論壇里暗藏著(zhù)許多準買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
4．百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì )找到我們的網(wǎng)店。
5．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現互惠互利；
六、網(wǎng)店支付：我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險！
七、店鋪銷(xiāo)售服務(wù)（附頁(yè)：溫馨提示）
1．買(mǎi)家的評價(jià)引導：
評價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì )讓買(mǎi)家放心購買(mǎi)，差的評價(jià)往往讓準買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。
2．平和心態(tài)處理投訴：
正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，都會(huì )發(fā)生顧客投訴。處理客戶(hù)投訴是傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽(yù)。方法運用得當，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。將客戶(hù)抱怨轉變?yōu)榭蛻?hù)更高的滿(mǎn)意度。
3．物流方式的選擇（推薦）：
目前，黃家湖校區周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì )留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話(huà)讓他們來(lái)取貨，節約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
4．打包貨物：
我們要用紙箱把產(chǎn)品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶(hù)提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
八、店鋪管理
1．網(wǎng)上店鋪的商品分類(lèi)：
�。�1）新品和特價(jià)商品的分類(lèi)盡量放在靠前的位置；
�。�2）新品分類(lèi)的名稱(chēng)要時(shí)常更新；
�。�3）商品分類(lèi)的名稱(chēng)要方便顧客挑選。
2．倉庫商品的管理
�。�1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
�。�2）手動(dòng)上貨時(shí)應仔細檢查倉庫里的所有分類(lèi)；
�。�3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷(xiāo)售。
�。�4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。
�。ǘ┛蛻�(hù)管理：
1．建立客戶(hù)資料庫，運用我們學(xué)習的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，有助于我們維系客戶(hù)。
�。�1）在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
�。�2）購買(mǎi)能力很強的買(mǎi)家更要作為我們總結的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意；
�。�3）把忠實(shí)買(mǎi)家設定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2．在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶(hù)服務(wù)。
�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達給客戶(hù)；
�。�4）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
�。ㄈ⿻r(shí)間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，可能付出比別人更多的時(shí)間和精力，更應該做到勞逸結合了。這就要求我們學(xué)會(huì )嚴格的時(shí)間管理，合理的計劃，科學(xué)的安排時(shí)間。
�。ㄋ模┴攧�(wù)管理：
1．利用EXCLE軟件建立帳本
設計好網(wǎng)店的銷(xiāo)售報表、財務(wù)報表、客戶(hù)管理、貨品統計與分類(lèi)表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個(gè)認真的總結。
2．分析與總結商品的銷(xiāo)售情況
仔細分析各種數據，包括一個(gè)月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；
找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷(xiāo)售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費特點(diǎn)；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據總結得到的結果，及時(shí)調整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數量。
3．寫(xiě)好當日備忘錄
比如：買(mǎi)家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來(lái)的，所以寫(xiě)好當日備忘錄是非常重要。
九、店鋪投資回報分析及策劃時(shí)間安排。
1．店鋪建立成本
2、店鋪日常運營(yíng)成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運營(yíng)網(wǎng)店。
十、待協(xié)商有關(guān)事項
1．新開(kāi)網(wǎng)店建立費用包括：照相機、個(gè)人小攝影棚、三腳架、拍攝背景紙，網(wǎng)費、電費、郵費、交通費、通訊費、包裝費（包裝紙+透明膠紙+包裝盒+其它填充材料）等；
2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項；
3．約定的通知發(fā)貨的方式；
4．買(mǎi)家支付貨款的方式；
5．預先協(xié)商好的結算貨款；
6．商定相關(guān)價(jià)格：網(wǎng)店銷(xiāo)售指導價(jià)，最低成交限價(jià)，結算價(jià)，發(fā)貨費用等；
7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內容；
8．拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項；
9．購買(mǎi)淘寶旺鋪基礎套餐：
10.是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門(mén)取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話(huà)；手機；預約物流公司工作人員上門(mén)取件的日期與時(shí)間等。
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇5
前言
如果一個(gè)好的網(wǎng)站沒(méi)有推廣的話(huà)，等于是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個(gè)好網(wǎng)站做推廣是必不可少的選擇。我們的網(wǎng)店才剛剛起步不久沒(méi)有知名度不被人所知曉，只有進(jìn)行大范圍的推廣提高知名度，加速網(wǎng)店前期的發(fā)展，快速過(guò)度到中期才會(huì )有一個(gè)好的發(fā)展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。
經(jīng)營(yíng)現狀分析：
本網(wǎng)店剛創(chuàng )建不久，人氣較少，信用較低，各項銷(xiāo)售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買(mǎi)眼球。由于網(wǎng)上商品魚(yú)龍混蝦，競爭激烈，商品銷(xiāo)售較難。
相對同類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)店而言，我們擁有齊全的產(chǎn)品來(lái)源及進(jìn)貨擁有一定的優(yōu)惠，但起步晚沒(méi)有名氣，沒(méi)有穩定的顧客來(lái)源。推廣目標
1.提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)站人氣；
2.提高網(wǎng)店知名度和點(diǎn)擊率；
3.全面提升網(wǎng)店信譽(yù)、形象及銷(xiāo)售額；
4.提升網(wǎng)站在A(yíng)lexa和chinarank中的排名
推廣方法
�。�1）.搜索引擎推廣方法：
1.搜索引擎優(yōu)化：做網(wǎng)站優(yōu)化應該多多關(guān)注專(zhuān)題類(lèi)的內容編寫(xiě)方法，不論是標題類(lèi)的專(zhuān)題形式編寫(xiě)，還是內容版本的編寫(xiě)，都應該從多個(gè)角度出發(fā)，盡量做到圖文并茂，只有這樣，才能引起搜索引擎的重視!
2.關(guān)鍵詞廣告：放置4個(gè)關(guān)鍵詞為佳，越核心的關(guān)鍵詞越放在前面，每個(gè)頁(yè)面都要不同，不要有特殊的標點(diǎn)符號；
3.導航網(wǎng)站登陸.對于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),導航網(wǎng)站能給你帶來(lái)的流量遠遠超過(guò)搜索引擎以及其他方法.；
4.在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店、知名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò )廣告，網(wǎng)絡(luò )廣告投放雖然要花錢(qián)，但是給網(wǎng)站帶來(lái)的流量卻是很客觀(guān)的。
�。�2）.網(wǎng)站優(yōu)化方法：
1.內鏈優(yōu)化：點(diǎn)擊深度，越是重要的關(guān)鍵詞和頁(yè)面，越要能夠更容易進(jìn)去看到；鏈接位置，可以根據說(shuō)過(guò)用戶(hù)和蜘蛛瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習慣，在首部、側邊欄、頁(yè)腳添加一些重要的鏈接；鏈接保證要暢通，不要出現死鏈接，否則會(huì )影響到蜘蛛爬行和用戶(hù)體驗，要知道這是最可能影響排名的站內優(yōu)化因素。
2.外鏈優(yōu)化：每天上論壇發(fā)表，定期采集文章發(fā)博客。
3.友情連接：友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)穩定的客流。談?dòng)亚檫B接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類(lèi)網(wǎng)站，同類(lèi)網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可吸引人；
�。�3）.線(xiàn)下推廣方法：
1.加一些旺旺群，店鋪里特色產(chǎn)品，以連接的形式發(fā)到旺旺群上；
2.加一些QQ群把網(wǎng)店鏈接發(fā)到群里來(lái)提高點(diǎn)擊率；
3.告訴親朋好友自己開(kāi)的店鋪。
產(chǎn)品宣傳渠道：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，那我們同樣也可以通過(guò)其來(lái)宣傳產(chǎn)品。
1.聊天工具營(yíng)銷(xiāo)，聊天工具已成為現在年輕人，尤其是我們的目標客戶(hù)的主要溝通工具。例如，QQ聊天、微信等。
2.微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱(chēng)為新媒體，在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。
3.交友網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，例如，團隊成員可以在人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品個(gè)性簽名或日記，在日記中加入產(chǎn)品鏈接
4.通過(guò)上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如，知名網(wǎng)站優(yōu)酷。
5.在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。
未來(lái)規劃：
該產(chǎn)品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮
流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色，這不但是我們所追求的目標更是客戶(hù)所渴望的消費產(chǎn)品。
我的地盤(pán)我做主。
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇6
一、項目背景
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái)，尤其是網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng )造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。據相關(guān)統計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開(kāi)心購物。
開(kāi)網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去。當下網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書(shū)本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4、網(wǎng)店目標
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規模，增加商品數量和種類(lèi)，開(kāi)始做淘寶商城。
三、信息收集
1、信息收集方式
�。�1）直接觀(guān)察：我們通過(guò)在校園及周邊小區的多次觀(guān)察，對學(xué)生及居民的穿衣習慣進(jìn)行分析。
�。�2）人員訪(fǎng)問(wèn)：直接通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)，對他們的需求進(jìn)行分析。
�。�3）問(wèn)卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區居民讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)：我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去查詢(xún)。
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢所在。
2、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
�。�2）競爭者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類(lèi)繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
�。�3）消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。
3、客戶(hù)分析
在網(wǎng)上購物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶(hù)購買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(cháng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費的商品市場(chǎng)更為廣闊。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀(guān)大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿(mǎn)意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶(hù)在購物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
�。�2）推廣策略
第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。
第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。
第三，運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
�。�3）促銷(xiāo)策略
第一，開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)；
第二，每年的各種節日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量；
第三，在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、進(jìn)貨方式
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠(chǎng)家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨
七、營(yíng)銷(xiāo)預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線(xiàn)訂購的。
4、送貨方式
平郵、快遞、送貨上門(mén)、EMS四種方式
七、風(fēng)險分析
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商品會(huì )出現囤積現象，進(jìn)而會(huì )出現商品變質(zhì)問(wèn)題等，這都將影響商品的銷(xiāo)售，對營(yíng)業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現商品囤積現象時(shí)能夠退貨胡餓著(zhù)換貨。
八、商品的退貨處理
根據造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧
客可以選擇退貨理由，并且可以寫(xiě)下對商品的評價(jià)，我們會(huì )對能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨時(shí)，我們會(huì )嚴格按照商品的“三包”規定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；
九、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3000元，由四人分擔。
2、二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣15000即可，由四人均攤。
3、其他成本
電腦、數碼相機：無(wú)須再買(mǎi)，0元
網(wǎng)費：56元/月；
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇7
一、網(wǎng)店的開(kāi)設宣傳
在網(wǎng)店在建設之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒(méi)有競爭優(yōu)勢，要選一個(gè)有特色的名字，買(mǎi)家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類(lèi)別要劃分清楚明了，買(mǎi)家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設計宣傳
在現實(shí)中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設計和宣傳。
三、在線(xiàn)客服的服務(wù)
客戶(hù)買(mǎi)東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有QQ，手機，旺旺也有同時(shí)在線(xiàn)，要方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到你，對買(mǎi)東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買(mǎi)家，老用戶(hù)以后也會(huì )常來(lái)。
四、提高信用的等級
對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì )關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買(mǎi)東西時(shí)，開(kāi)始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設置產(chǎn)品名稱(chēng)的時(shí)候，設計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買(mǎi)家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開(kāi)設專(zhuān)業(yè)的博客，寫(xiě)與自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買(mǎi)家
根據已往的買(mǎi)家，分析這些客戶(hù)的特點(diǎn)，他們的年紀，職業(yè)，年齡，愛(ài)好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應的宣傳，根據買(mǎi)家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷(xiāo)宣傳
利用好每個(gè)節日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節日的時(shí)候都有大量與節日相關(guān)的搜索，也可以利用節日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì )給大家帶來(lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營(yíng)的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費，達成交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià)，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì )以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。
2、誠信第一。在網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對賣(mài)家的評價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)營(yíng)下去，誠信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。
團隊的作用
創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，有一個(gè)好的人才團隊，是不可缺少的因素。創(chuàng )業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創(chuàng )業(yè)如同賽龍舟，步調一致，不偏不移，才能獨占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語(yǔ)不驚人誓不休
網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū) 篇8
一、網(wǎng)店介紹
1、名稱(chēng)寓意：“鑫”自古以來(lái)為商店字號，取金多興盛的意思�！爸Z”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內涵�！蚌沃Z”取諧音雙關(guān)“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務(wù)，值得信賴(lài)。
2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營(yíng)兼營(yíng)實(shí)體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀的我們，對服裝的感觸深深，衣服能給予一個(gè)人外層氣質(zhì)，也能給予一個(gè)團隊團結一心的斗志。我們力求物美價(jià)廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開(kāi)心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。
二、市場(chǎng)分析
1、目標顧客：青少年（主要為學(xué)生團體），青年（主要為公司機構團體員工）
2、市場(chǎng)競爭：競爭對手，對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長(cháng)，為我所用。競爭對手應該是我們學(xué)習的最好榜樣，尤其是剛剛開(kāi)店的時(shí)候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學(xué)到不少東西！至于負面影響就是有些競爭對手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價(jià)格銷(xiāo)售同類(lèi)商品，造成某一產(chǎn)品的惡性?xún)r(jià)格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競爭的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格，沒(méi)有最低，只有更低，這就需要不斷地開(kāi)發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達到足夠的銷(xiāo)量，和廠(chǎng)家建立戰略合作關(guān)系，拿到更低的價(jià)格，當然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學(xué)習。
3、銷(xiāo)售規模及發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請網(wǎng)絡(luò )介入，購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò )，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)
一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，著(zhù)手建立B2B商業(yè)交易平臺，實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
三、網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方面
1、經(jīng)營(yíng)宗旨：服務(wù)，是一種責任，更是一種人與人之間的信任。
2、經(jīng)營(yíng)目標：全國擁有加盟店不少于100家。
3、經(jīng)營(yíng)方式：以整合社會(huì )資源的手法來(lái)引導市場(chǎng)，線(xiàn)上為主，線(xiàn)下為輔，多渠道營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上銷(xiāo)售主要采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，前期以平臺營(yíng)銷(xiāo)為主，輻之于博客，論壇，及時(shí)通訊等平臺推廣。線(xiàn)下銷(xiāo)售主要發(fā)展同城代購，擴展關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，奠定客戶(hù)基礎，為后期自有產(chǎn)品運做打下基礎。
4、經(jīng)營(yíng)策略：
�。�1）低價(jià)不是目的，它是經(jīng)營(yíng)方法，能讓你的店鋪在短時(shí)間內迅速發(fā)展，以及積累客戶(hù)；
�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn)；
�。�3）要有很好的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見(jiàn)不到對方，一切都是要靠文字語(yǔ)言以及相關(guān)的旺旺表情來(lái)傳遞，所以交流過(guò)程中的語(yǔ)言技巧就顯得尤為重要。
5、銷(xiāo)售區域：全國各省市
6、經(jīng)營(yíng)特色：個(gè)性獨特的專(zhuān)人設計，個(gè)性獨特的團隊設計，讓你滿(mǎn)意，讓你們滿(mǎn)意。成功的服裝設計，軍功章有你的一半。人性化服務(wù)，一對一服務(wù)。
四、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規模和內容
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。
2、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝
3、產(chǎn)品價(jià)位：50—300不等
4、網(wǎng)上訂購：針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶(hù)設計一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購程序
5、支付結算方式：
第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶(hù)地址和數量發(fā)貨完成交易；
第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；
第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結束后再結算比較省錢(qián)，合作商家穩定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。
6、物流配送方式：支持韻達，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞
7、售后服務(wù)：
�。�1）樹(shù)立售后服務(wù)觀(guān)念
�。�2）交易結束及時(shí)聯(lián)系
�。�3）賣(mài)家自己設計的郵件模版和旺旺消息
�。�4）買(mǎi)家款到詳細記錄
�。�5）交易結束如實(shí)評價(jià)
�。�6）不同買(mǎi)家不同備注
�。�7）發(fā)展潛在忠實(shí)買(mǎi)家
�。�8）信息管理至關(guān)重要
�。�9）平和心態(tài)處理投訴
8、促銷(xiāo)方法：
�。�1）打折促銷(xiāo)
�。�2）商品綁定
�。�3）包運費
�。�4）特價(jià)處理
�。�5）返還現金
�。�6）拍賣(mài)
�。�7）團購
�。�8）20元"抵"券
�。�9）會(huì )員制度
�。�10）贈送紅包
五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式
一是，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，借用網(wǎng)上聊天或電話(huà)讓客戶(hù)知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設計易懂好記，可以通過(guò)自己的人脈向周?chē)娜苏f(shuō)我們的網(wǎng)址；三是，現實(shí)中，貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來(lái)促銷(xiāo)等等；四是，依靠電視臺這個(gè)媒體，在黃金時(shí)間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。
六、網(wǎng)站的整體投入預算
1、筆記本電腦一臺，3500元
2、交1000元消保金，花300元買(mǎi)一款充值軟件作貨源
3、支付寶和平臺存300-500元備用金
4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右
總計：10200左右
【網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū)】相關(guān)文章：
化妝品網(wǎng)店優(yōu)秀策劃書(shū)03-22
網(wǎng)店策劃書(shū)09-02
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)04-13
包包網(wǎng)店策劃書(shū)04-30
網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)10-28
網(wǎng)店運營(yíng)的策劃書(shū)04-10
網(wǎng)店策劃書(shū)(合集)06-27