鞋店營(yíng)業(yè)策劃案
一．前言
在這樣一個(gè)注重人才的年代，我們作為當代社會(huì )的大學(xué)生，為了迎接未來(lái)挑戰，為能夠在未來(lái)踏入社會(huì )的時(shí)候有足夠的信心，必須提前做好準備，多找機會(huì )鍛煉自己，給自己充電。當今社會(huì )，在校大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著(zhù)這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實(shí)戰經(jīng)驗去迎接未來(lái)的挑戰！同時(shí)，這是一個(gè)商業(yè)時(shí)代，只要我們善于去觀(guān)察，就會(huì )發(fā)現生活中商機無(wú)處不在。在日常生活中，我發(fā)現江漢大學(xué)內部及周邊專(zhuān)門(mén)賣(mài)運動(dòng)鞋的店很少，而且學(xué)校比較偏僻，外出購物不是很方便，為此，我打算建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)賣(mài)運動(dòng)鞋的店，既方便他人，也滿(mǎn)足自己，鍛煉自己的營(yíng)銷(xiāo)能力與溝通能力。這是個(gè)知識的時(shí)代，但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才，只要你愿意，沒(méi)有什么不可以，相信自己----路是自己走出來(lái)的！
二．創(chuàng )業(yè)背景
時(shí)代的變遷賦予了當代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同�？萍疾粩嗟倪M(jìn)步，生活水平的不斷提高，人類(lèi)惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái)，很多大學(xué)生不愿意自己動(dòng)手做一些事情。就穿的方面來(lái)說(shuō)，比較好的名牌運動(dòng)鞋專(zhuān)賣(mài)店離江大這邊都比較遠，很多學(xué)生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠的路，感覺(jué)這樣很浪費時(shí)間。同時(shí)，品牌鞋專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的價(jià)位一般都很貴，因為他本身的店面費用就很高，到專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)鞋的話(huà)很多人感覺(jué)很不劃算。但很多大學(xué)生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來(lái)給他們提供方便的購鞋方式以及合理的價(jià)位。
三．創(chuàng )業(yè)目的
眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團和學(xué)生會(huì )對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng )業(yè)來(lái)為自己鋪路。這樣可以提前培養我們的創(chuàng )業(yè)意識，學(xué)會(huì )自己給自己當打工。
四．經(jīng)營(yíng)項目
正品安踏，特步，361度運動(dòng)鞋及配對的鞋墊。同時(shí)提供多種樣式，顏色，尺碼供給顧客選擇。
五．經(jīng)營(yíng)原則
1、真實(shí)原則：對顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等�！邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說(shuō)教，而是一種真實(shí)的感受；
2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠；
3.便利原則：盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便，讓他們足不出戶(hù)，就能夠體會(huì )到最優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)。
六．服務(wù)群體
1、學(xué)習工作繁忙，沒(méi)有空余時(shí)間的人群;
2、不喜歡逛街，但又追求穿品牌鞋的人群；
3、力圖方便，購買(mǎi)商品注重實(shí)惠，希望以最合理的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到最好的商品的人群。
七．市場(chǎng)分析
1、在江大的校園內外，至今還很少有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競爭上，我們處于一個(gè)相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場(chǎng)的打開(kāi)又將面臨著(zhù)一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上，很多同學(xué)會(huì )存在戒備的心理，所以一個(gè)創(chuàng )新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要。
2.現在很多學(xué)生喜歡網(wǎng)上購物，我們可以將網(wǎng)上與現實(shí)相結合，在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行店鋪宣傳，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行選購，確實(shí)購買(mǎi)后，我們可以提供免費送貨上門(mén)服務(wù)，盡可能為顧客提供方便。我們的`店鋪可以直接開(kāi)在寢室，不須要店面費，那么價(jià)格方面可以定得更便宜一些。
八．經(jīng)營(yíng)策略
1.商品來(lái)源：從漢正街直接進(jìn)貨，先進(jìn)行前期市場(chǎng)調查，爭取以最合理的價(jià)位批到貨真價(jià)實(shí)的品牌鞋。
2.人力上：集納有獨特創(chuàng )新思想，溝通能力強的人才進(jìn)入；同時(shí)，人員必須要有吃苦耐勞的精神，有耐心。在此基礎上采取有秩序的管理模式。
3.宣傳上：開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳；同時(shí)在校園內與學(xué)校一些社團進(jìn)行合作，以拉橫幅，貼海報的形式進(jìn)行宣傳。把商品發(fā)布到網(wǎng)上店鋪，在QQ里進(jìn)行店鋪推廣，讓更多的了解我們的商品，了解我們的店鋪。
4.經(jīng)營(yíng)上：為了彌補資金上的缺乏，創(chuàng )業(yè)先期可以采用股份制原則，讓更多的同學(xué)來(lái)投資，按投資金額的多少來(lái)分利潤。
5.策略上：開(kāi)業(yè)期間本著(zhù)薄利多銷(xiāo)的原則，采取一定的優(yōu)惠政策，比如開(kāi)業(yè)期間八折優(yōu)惠，買(mǎi)一雙品牌鞋，送一雙對應的襪子等等。
6.店面上：由于資金原因，同時(shí)考慮到送貨方便問(wèn)題，店鋪直接開(kāi)在寢室內部，同時(shí)開(kāi)通淘寶網(wǎng)上店鋪。
顧客可以以以下兩種方式來(lái)了解購買(mǎi)我們的商品：
�、倬W(wǎng)上進(jìn)行選購，選中后，我們可以提供免費送貨上門(mén)服務(wù)。
�、谥苯觼�(lái)店中進(jìn)行選購。
7、設備上：需要一臺電腦、貨架以及一些簡(jiǎn)單的辦公設備。
九．經(jīng)費來(lái)源及分配
來(lái)源：起初，采取入股制。前期計劃投入三千元，先試驗一段時(shí)間，如果銷(xiāo)售量達到預期的標準，再追加投資。
1）月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工；
2）每月提成分配標準：按個(gè)人接受任務(wù)、完成任務(wù)及顧客的滿(mǎn)意度分配，將員工的個(gè)人業(yè)績(jì)分為甲、乙、丙三個(gè)等級，從而分配提成。
十．預想問(wèn)題及解決辦法
在服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現顧客因不滿(mǎn)意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿(mǎn)足顧客合理要求。在銷(xiāo)售過(guò)程中，有可能出現貨源不足的情況，無(wú)法滿(mǎn)足顧客的購買(mǎi)需求。我們會(huì )盡一切力量來(lái)滿(mǎn)足顧客，如果他們要買(mǎi)的鞋而本店正好缺貨，可以向他們保證如果愿意等的話(huà)，可以在一個(gè)星期內給他們提供需要的商品。在鞋子質(zhì)量方面，我們可以承諾：三天內如果是鞋子質(zhì)量問(wèn)題，可以無(wú)條件包換或者退款。三個(gè)月內如果是出現質(zhì)量問(wèn)題，確定非人為故意損壞后，我們可以無(wú)條件包修。
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