電子商務(wù)商業(yè)策劃書(shū)示例兩篇
電子商務(wù)商業(yè)策劃書(shū)（一）
就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和流通活動(dòng)，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng)，而且是指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng )造商業(yè)和貿易機會(huì )的商業(yè)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現從原材料查詢(xún)、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動(dòng)。
企業(yè)電子商務(wù)策略
國內企業(yè)應采取的對策
�。ㄒ唬C會(huì )要把握，觀(guān)念要轉變
目前，電子商務(wù)正處于發(fā)展的初級階段，因此大部分企業(yè)有條件在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行平等、自由競爭；同時(shí)電子商務(wù)關(guān)系到國計民生和未來(lái)綜合國力，政府將大力扶持；另外，電子商務(wù)的潛在利益巨大，資本市場(chǎng)融資相對容易。因此企業(yè)更應把握這一契機，適當、適時(shí)介入電子商務(wù)領(lǐng)域。
開(kāi)展電子商務(wù)首先應該樹(shù)立起新的觀(guān)念，具體包括：其一，確立信息化、知識化管理的觀(guān)念；其二，確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀(guān)念；其三，確立經(jīng)營(yíng)管理的人性化觀(guān)念；其四，改變傳統資產(chǎn)的狹隘觀(guān)念，確認企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位�？傊�，電子商務(wù)首先帶來(lái)的應是企業(yè)觀(guān)念的創(chuàng )新和轉變。
�。ǘ┕芾硪伞坝病钡健败洝�
企業(yè)應實(shí)現硬、軟管理相結合，并逐步過(guò)渡到軟管理。硬管理指機構、組織、計劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟性管理；軟管理指通過(guò)企業(yè)文化建設激發(fā)員工的榮譽(yù)感，達到員工自我管理、自我控制、自我激勵的目的。而在激勵機制上，應弱化對過(guò)程的控制，將績(jì)效評估作為考核的重要手段，同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由，強化個(gè)性化管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性。
�。ㄈ┯布ㄔO要加強
企業(yè)應在政府基礎設施建設的基礎上，加快企業(yè)信息化建設的步伐，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)要遵守國家及有關(guān)部門(mén)制訂的法律法規、技術(shù)標準和安全管理規定。
�。ㄋ模┤瞬排囵B要重視
企業(yè)應該從資本決定論向人才決定論轉變，把企業(yè)的競爭定位為人才的競爭，同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證人才資源的合理運用，并明確這種合理運用將為企業(yè)帶來(lái)更高的效益。
�。ㄎ澹┛朔深A見(jiàn)性弊端
首先是商務(wù)活動(dòng)本身的風(fēng)險問(wèn)題，外部的風(fēng)險可由政府通過(guò)制定相應法規加以規避，而內部的風(fēng)險只能由企業(yè)自身去加以防范。電子商務(wù)的廣泛推行，使企業(yè)對商務(wù)活動(dòng)的控制變得更加無(wú)形和抽象；另一方面，從事電子商務(wù)人員的風(fēng)險也在增加，企業(yè)的電子商務(wù)設施，可以同時(shí)用于其它非正常途徑，且不易察覺(jué)。因此企業(yè)應不斷總結經(jīng)驗，建立風(fēng)險防范制度，以保證電子商務(wù)的良性發(fā)展。
企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的成敗很大程度取決于是否在互聯(lián)網(wǎng)上成功地建立自己的商務(wù)網(wǎng)站并很好地利用和經(jīng)營(yíng)這一網(wǎng)站。怎樣才能使企業(yè)網(wǎng)站成為地地道道的商務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并能夠達到企業(yè)預期的經(jīng)營(yíng)效果呢？一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以采用以下策略：
�。ㄒ唬┙⒁誀I(yíng)銷(xiāo)為導向的商務(wù)網(wǎng)站
在設計一個(gè)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，設計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員與計算機技術(shù)人員結合組成。經(jīng)營(yíng)人員從營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)角度提出設計方案，技術(shù)人員為完成設計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實(shí)現。所建立的網(wǎng)站應該滿(mǎn)足如下要求：
1、對企業(yè)的整體介紹
企業(yè)應把客戶(hù)希望了解的那些內容放上去。企業(yè)介紹一定要從充分滿(mǎn)足客戶(hù)，充分宣傳企業(yè)這樣的角度來(lái)考慮。
2、反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
包括近幾年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：比如銷(xiāo)售情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、對外的財務(wù)報表等等內容。還有企業(yè)的信譽(yù)、資信情況：如通過(guò)金融系統、銀行系統得到的一些信譽(yù)的資質(zhì)證明、等級等，此外還有像企業(yè)通過(guò)的ISO9000的質(zhì)量證明這樣的文字、圖片等都應該放入網(wǎng)站。
3、重點(diǎn)把產(chǎn)品放上去
在企業(yè)網(wǎng)站上，要放上企業(yè)產(chǎn)品的詳細分類(lèi)和特征、圖片以及相應的報價(jià)，便于顧客對企業(yè)的產(chǎn)品做比較、挑選，最終去購買(mǎi)。
4、給出網(wǎng)絡(luò )訂貨方式
盡管目前我國直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳遞合同并完成訂貨和支付的過(guò)程，在技術(shù)和法律上還沒(méi)有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易。但是企業(yè)可以把報價(jià)單、合同單這樣一些內容通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式傳遞給客戶(hù)。
實(shí)際上，設置這樣一個(gè)欄目的目的就是為了使客戶(hù)當前很方便地與企業(yè)從事商品交易活動(dòng)。當然，在電子商務(wù)完全實(shí)現以后，客戶(hù)與企業(yè)的信息交流就完全在網(wǎng)上進(jìn)行了。
另外，企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式把企業(yè)的一些代銷(xiāo)商、分銷(xiāo)代理人、經(jīng)營(yíng)商等信息通過(guò)地圖、列表方式放在網(wǎng)站上。應該強調一點(diǎn)，企業(yè)的網(wǎng)站是一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)商務(wù)網(wǎng)站上所反映的內容就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略最希望向客戶(hù)展示的內容。
�。ǘ┳⒅厣虅�(wù)網(wǎng)站的推銷(xiāo)
讓所有的客戶(hù)都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置、什么地方，這個(gè)工作應該比建立網(wǎng)站更為重要。推銷(xiāo)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類(lèi)方法。一類(lèi)方法就是通過(guò)傳統的.廣告宣傳、企業(yè)形象系統、企業(yè)標志等方式去宣傳。另一類(lèi)方法就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的方式，通過(guò)鏈接、網(wǎng)絡(luò )廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。
1、用傳統媒體的方式宣傳企業(yè)網(wǎng)站
可以通過(guò)電視、報紙、廣告牌、宣傳材料、產(chǎn)品包裝、禮品、名片、信紙、信封等手段，推銷(xiāo)企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站。例如，網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內容、品牌和網(wǎng)址結合起來(lái)，產(chǎn)生聯(lián)想。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)推銷(xiāo)商務(wù)網(wǎng)站
目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)推銷(xiāo)商務(wù)網(wǎng)站有很多方法。例如：跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡(luò )服務(wù)站作鏈接；在一些大型的、知名的網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò )廣告。
�。ㄈ┖侠斫�(jīng)營(yíng)商務(wù)網(wǎng)站
由營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站才可能很有活力，才能真正做到對企業(yè)的業(yè)務(wù)、對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有利。而技術(shù)人員只能是對這個(gè)網(wǎng)站做技術(shù)支持。另外，合理地經(jīng)營(yíng)和運作網(wǎng)站也很重要。
�。ㄋ模┙⑹袌�(chǎng)信息的發(fā)現機制
有了網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和商務(wù)環(huán)境之后，企業(yè)一定要專(zhuān)門(mén)組織一些人定期地訪(fǎng)問(wèn)一些行業(yè)網(wǎng)站，除了在這些大的行業(yè)網(wǎng)站中不停地發(fā)布產(chǎn)品信息外，而且要積極尋求對自己產(chǎn)品的需求信息。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)站建設及經(jīng)營(yíng)應解決好5個(gè)問(wèn)題
1、利用各種通信渠道提供客戶(hù)支持
客戶(hù)可以選擇的通信方式多種多樣，應該讓他們按照自己的喜好進(jìn)行選擇，不論是通過(guò)電話(huà)、電子郵件、信函、傳真、交互式網(wǎng)頁(yè)還是IP電話(huà)。
2、響應是關(guān)鍵
及時(shí)、有效地對客戶(hù)的需要作出響應是至關(guān)重要的。電子商務(wù)企業(yè)需要在幾分鐘內對客戶(hù)的要求作出反饋，否則就可能失去這個(gè)客戶(hù)。
3、人性化的交互過(guò)程
在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，人性化的交流方式也許能助一臂之力�？蛻�(hù)一般會(huì )愿意在Web站點(diǎn)上實(shí)時(shí)地與公司銷(xiāo)售代表進(jìn)行直接交流。
4、客戶(hù)可以虛擬協(xié)作
在今天的市場(chǎng)中，進(jìn)行決策的人們往往位于不同的地點(diǎn)。如果在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上，來(lái)自不同地點(diǎn)的客戶(hù)能夠同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的比較、討論，這將大大節省客戶(hù)的時(shí)間與費用。
5、完成訂貨
客戶(hù)希望能夠跟蹤訂單的履行過(guò)程，得到供貨方的后繼信息。將基于Web的客戶(hù)支持服務(wù)與定單履行系統集成，這樣客戶(hù)就能實(shí)時(shí)得到定單的執行狀態(tài)了。
企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景
在目前B2B電子商務(wù)浪潮中，國際貿易中B2B電子商務(wù)已成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這主要是因為國際貿易數額龐大，發(fā)展潛力大，在這一領(lǐng)域的電子商務(wù)前景廣闊。正因為如此，從去年以來(lái)，國內對外貿易電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速。從最早的中國國際電子商務(wù)網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國制造網(wǎng)、實(shí)華開(kāi)、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場(chǎng)先機。那么當前對外貿易電子商務(wù)的狀況和將來(lái)的發(fā)展趨勢到底怎樣呢？在前不久剛剛結束的第87屆中國出口商品交易會(huì )上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（BIDC）開(kāi)展了關(guān)于中國出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢的抽樣調查。
周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨自或聯(lián)合開(kāi)展國際間的電子商務(wù)，而眾多的中小企業(yè)相對來(lái)說(shuō)只能選擇利用電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，這是一個(gè)最便捷最經(jīng)濟的選擇。雖然現在全球電子商務(wù)環(huán)境尚未完善，但電子貿易的實(shí)踐早已展開(kāi)。本屆廣交會(huì )已被不少媒體描寫(xiě)為掀起了“網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴”，互聯(lián)網(wǎng)成為廣交會(huì )的第二戰場(chǎng)。中國制造網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、阿里巴巴在場(chǎng)外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、實(shí)華開(kāi)等都在廣交會(huì )場(chǎng)內設立了專(zhuān)門(mén)的展臺，努力爭取客戶(hù)。
電子商務(wù)商業(yè)策劃書(shū)（二）
加速推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，進(jìn)一步推廣企業(yè)電子商務(wù)應用，經(jīng)市政府同意，建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專(zhuān)項資金。為加強對專(zhuān)項資金的管理，特制訂本辦法。
一、資金來(lái)源
20**年－20**年，在整合原有專(zhuān)項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬(wàn)元資金，建立“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專(zhuān)項資金。
二、資金用途
�。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)建設獨立電子商務(wù)應用平臺的資助；
�。ǘ⿲χ行〕隹谄髽I(yè)電子商務(wù)應用的資助；
�。ㄈ⿲χ行∑髽I(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的資助；
�。ㄋ模⿲κ须娮由虅�(wù)應用示范企業(yè)的獎勵；
�。ㄎ澹╅_(kāi)展“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)等其他支出。
三、資助獎勵條件
�。ㄒ唬┥暾堎Y助、獎勵的企業(yè)和第三方電子商務(wù)企業(yè)必須在本市國稅、地稅部門(mén)登記納稅。
�。ǘ╅_(kāi)展電子商務(wù)應用的中小企業(yè)應是20**年1月1日后在第三方電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上注冊的新收費會(huì )員企業(yè)。
四、資助獎勵標準
�。ㄒ唬┢髽I(yè)建設獨立電子商務(wù)應用平臺的資助：按項目當年實(shí)際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過(guò)150萬(wàn)元。
�。ǘ┲行∑髽I(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的資助：按照財政、第三方電子商務(wù)企業(yè)和中小企業(yè)各承擔三分之一的原則，對中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的首期網(wǎng)絡(luò )服務(wù)年費給予一次性資助。具體資助方式由市經(jīng)委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務(wù)企業(yè)商定。
�。ㄈ┖贾菔须娮由虅�(wù)應用示范企業(yè)的獎勵：每年評選杭州市電子商務(wù)應用示范企業(yè)，并一次性獎勵10萬(wàn)元。具體評選辦法由市經(jīng)委、市財政局另行制訂。
五、申請程序
�。ㄒ唬╉椖康馁Y助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經(jīng)委負責。
�。ǘ⿲ㄔO獨立電子商務(wù)應用平臺的資助，由承擔的企業(yè)在項目完成后提出申請，填報《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)項目申請表》，并附項目總結、項目完成投資財務(wù)清單等相關(guān)材料，經(jīng)企業(yè)所在地相關(guān)主管部門(mén)、財政部門(mén)審核和市級相關(guān)主管部門(mén)復審后報市經(jīng)委（一式5份）。市經(jīng)委會(huì )同市財政局等部門(mén)審定合格后，下達資助資金計劃。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)應用示范企業(yè)的獎勵，由市經(jīng)委、市財政局按評選辦法組織專(zhuān)家進(jìn)行評審，報市政府批準后予以公布和獎勵。
六、資金撥付
電子商務(wù)應用示范企業(yè)的獎勵資金和市級企業(yè)的資助資金由市財政安排。
區、縣（市）級企業(yè)獨立電子商務(wù)應用平臺的資助資金由市財政安排25%，區、縣（市）財政按有關(guān)規定落實(shí)配套資金。
中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的資助資金由市財政和區、縣（市）財政各安排50%.
中小出口企業(yè)電子商務(wù)應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發(fā)市財政局市外經(jīng)貿局關(guān)于杭州市中小出口企業(yè)電子商務(wù)財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20**〕259號）規定落實(shí)。
市財政安排的獎勵、資助資金通過(guò)轉移支付方式撥付至各相關(guān)區、縣（市），各區、縣（市）應及時(shí)、足額將資金撥付至企業(yè)。
七、本辦法由市財政局、市經(jīng)委負責解釋。
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