策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編為大家收集的策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案，希望對大家有所幫助。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案1
一、時(shí)間
xx月xx日―― xx月xx日。
二、地點(diǎn)
xx大酒店。
三、活動(dòng)目標及活動(dòng)宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費;
3、開(kāi)發(fā)現有場(chǎng)地資源，調動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4、凝聚賓館銷(xiāo)售合力，調動(dòng)全員積極性，捆綁式營(yíng)業(yè)。
四、公眾對象
xx節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團圓家萬(wàn)興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹(shù)一幟，活動(dòng)標新立異，令人耳目一新，營(yíng)造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)組合
1)美食城的菜價(jià)10元，燕京純啤買(mǎi)一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場(chǎng)(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以xx節文化為內容推出多款適合家庭聚會(huì )的精美實(shí)惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
4)在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì )是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿(mǎn)足這類(lèi)客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì )用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的.樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷(xiāo)的主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項目。
七、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果分析
1、這次策劃體現xx大酒店“先謀勢再謀利”的營(yíng)銷(xiāo)總體思想(也就是先做人氣)，讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費，讓酒店的服務(wù)設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營(yíng)運部門(mén)的銷(xiāo)售目標向餐飲部?jì)A斜，以部門(mén)聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì )讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經(jīng)費預算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。
2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶(hù)地毯式短信覆蓋。預計發(fā)xx條，共xx元。由xx負責。
3、租用一臺專(zhuān)用宣傳車(chē)繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽(yáng)縣所有的出租車(chē)車(chē)張貼廣告。費用xx元。由蔣部長(cháng)負責。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。
6、消費卷制作400張，費用50元。由xx負責。
附：廣告詞
1、新xx新娛樂(lè )新消費xx節全場(chǎng)贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城翱畈思10元，啤酒買(mǎi)一送一。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案2
一、目的：
滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)20xx年度“3.15”消費者權益保障日，提升上海xx汽車(chē)美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內容：
(一)重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：
定義
1)用戶(hù)的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶(hù)因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6)保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8)用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。
范圍
所有上海xx汽車(chē)用戶(hù)(包括美鹿、杰士達用戶(hù))。
級別分類(lèi)
1)aaa級用戶(hù)(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為)，定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天;
2)aa級用戶(hù)(到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會(huì )背景)，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天;
3)a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天;
排查
由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海xx汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》(表附后)，公文銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以e―mail方式申報。
(二)本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據上海xx汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行)，達到以下目的'：
1)作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。
2)提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。
(四)配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。
3、如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：
1)1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛�，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛�，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案：
設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。
5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案3
一、活動(dòng)背景
傳統民俗節日蘊涵著(zhù)豐富的教育資源和文化內涵，是弘揚和培育中華民族精神的重要文化載體，保護和發(fā)展傳統民俗節日文化，是傳統文化復興的重要途徑和手段。
重陽(yáng)節所傳承的飲食文化傳統節日是在古老祭祀儀式的基礎上發(fā)展起來(lái)的。出于對神靈的尊崇，在節日到來(lái)之前，人們都會(huì )根據各種神靈的“嗜好”，為他準備各種各樣的美食，人們在祭祀之后，也會(huì )分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代，節日幾乎成了人類(lèi)傳承其秀之飲食文化的惟一時(shí)段。這種情況在享樂(lè )主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代，表現得尤為明顯。所以，無(wú)論是初一還是十五，除去其從不間斷地傳承著(zhù)古老的精神文明外，奢華的儀式背后，還為人類(lèi)保留下了相當豐富的物質(zhì)文明。重陽(yáng)糕，菊花酒等獨具特點(diǎn)的節日食俗，就是許多成龍配套的宴會(huì )佳肴，也無(wú)一不是從重陽(yáng)飯、祭神、祭祖等大型祭奠食譜的基礎上發(fā)展起來(lái)的。保護傳統節日飲食，就是保護傳統飲食文化精華。
二、活動(dòng)目的
為了喚醒人們對我國傳統節日的.保護意識，進(jìn)一步讓顧客們對我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統的節日文化是一個(gè)民族的東西，是一個(gè)民族共同創(chuàng )造的共同享受的一種文化，這種文化會(huì )自然形成一個(gè)民族的凝聚力在里面，再有附加其上的審美情感、趣味，它的精神影響力是巨大的。中國人之所以為中國人就是因為有這些東西來(lái)包裝著(zhù)我們。所以，特策劃此活動(dòng)。豐富我酒店美食文化生活，為廣大顧客提供一套高品位的重陽(yáng)節文化美食大餐。
三、活動(dòng)主題
品菊花糕、飲菊花酒、制茱萸佩、美食達人
四、美食節活動(dòng)構思
(一)組織機構
主辦單位：__大酒店
承辦單位：__大酒店
協(xié)辦單位：__生鮮市場(chǎng)
特邀嘉賓：__x老師、__老師
參與群體：所有顧客
(二)主題活動(dòng)構思
1、確定該次美食節特色定位
2、簡(jiǎn)單而隆重的開(kāi)幕式
3、本次活動(dòng)“美食使者”評選
為推動(dòng)我們餐飲酒店服務(wù)人員的素質(zhì)，在此次美食節期間還將舉辦一次別開(kāi)生面的“美食使者”大賽。每個(gè)參與本次美食節的團隊推舉1名佳麗，參與“美食使者”的評選。在開(kāi)幕式當天舉行見(jiàn)面會(huì )，進(jìn)行推介。美食節期間，在各參與團隊中進(jìn)行拉票。于美食節閉幕式上進(jìn)行表演及評選。
4、活動(dòng)期間的菜品，可供顧客們免費食用。
5、閉幕式
五、經(jīng)費來(lái)源
本次活動(dòng)由__大酒店全力贊助
六、宣傳形式
重點(diǎn)推廣重陽(yáng)節美食文化、展示美食品種和知名美食。分階段在酒店內各大媒體上刊登廣告，專(zhuān)題報道;在美食節現場(chǎng)懸掛彩旗、橫幅、廣告氣球、廣告牌等;編印美食節宣傳單向游人及有關(guān)社團免費發(fā)放;在會(huì )場(chǎng)航架上設大投影連續播放企業(yè)宣傳片。
七、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20__年__月__日8：00——13：00
活動(dòng)地點(diǎn)：__x大酒店戶(hù)外廣場(chǎng)
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案4
1.1微信營(yíng)銷(xiāo)定位
XXXXX作為一個(gè)純天然農產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻綿薄之力的理念，微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷(xiāo)公眾號定位于純天然果蔬專(zhuān)家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問(wèn)。
微信3億用戶(hù)量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過(guò)每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來(lái)吸引粉絲持續關(guān)注。同時(shí)根據在推送的內容中添加產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售鏈接，引導粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買(mǎi)產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣(mài)得出產(chǎn)品，客戶(hù)關(guān)系又較為穩固的效果。
1.2微信營(yíng)銷(xiāo)效益
通過(guò)建立一對多的公眾賬號，XXXXX就相當于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的.媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶(hù)關(guān)系維護和及時(shí)獲知客戶(hù)反饋信息的作用不言而喻。當今營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù)，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎，促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。
1.3微信營(yíng)銷(xiāo)預算
XXXXX的微信營(yíng)銷(xiāo)預算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內容的發(fā)布、客戶(hù)消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營(yíng)所支付的人力成本，以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入周期的多少和時(shí)間長(cháng)短計算，一般情況下時(shí)間均按月計算，例如下表的五周期預算統計。
1.4微信營(yíng)銷(xiāo)內容策劃
根據XXXXX的產(chǎn)品分類(lèi)將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買(mǎi)鏈接。購買(mǎi)鏈接可選設置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財付通可實(shí)現一站式在線(xiàn)支付)、XXXXX官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節假日插推銷(xiāo)售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)施方法
1.5.1開(kāi)通微信公眾賬號
提前搶注“XXXXX”專(zhuān)屬微信賬號，設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動(dòng)回復、消息自動(dòng)回復、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。
1.5.2添加客戶(hù)分組，例如分為新客戶(hù)、老客戶(hù)、星標組、未分組，后期根據需求可自定義添加客戶(hù)分組。
1.5.3素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來(lái)源于XXXXX官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息，根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)分類(lèi)各推送一條，每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接�？蛇x客戶(hù)分組進(jìn)行推送，例如針對新客戶(hù)的新品特惠活動(dòng)和針對老客戶(hù)的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專(zhuān)題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息，每天針對粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復處理。
1.5.6 XXXXX線(xiàn)上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪(fǎng)客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線(xiàn)上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡(luò )平臺。
1.5.7 XXXXX線(xiàn)下推廣方式：XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶(hù)外廣告上。XXXXX線(xiàn)下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶(hù)主動(dòng)參與并關(guān)注XXXXX公眾號。
1.6微信營(yíng)銷(xiāo)效果監控
1.6.1公眾平臺管理報表（3天一表）
1.6.2公眾賬號推廣報表（每周一表）
1.6.3公眾賬號轉化率報表（每月一表）
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案5
第一部分顧客購買(mǎi)家具的心態(tài)分析
一、人們到底在買(mǎi)什么
人為什么會(huì )購買(mǎi)某種產(chǎn)品，許多人會(huì )認為，因為產(chǎn)品的價(jià)格低，因為產(chǎn)品的品質(zhì)好，所以才購買(mǎi)。事實(shí)上大部分購買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅是因為產(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)購買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是為了滿(mǎn)足他背后的某些需求。而這些需求的滿(mǎn)足大多數時(shí)候并不是產(chǎn)品的表面所提供的功能，而是這些產(chǎn)品所能滿(mǎn)足顧客消費背后的利益或感受。頂尖的銷(xiāo)售員最重要的工作就是找出顧客購買(mǎi)這種產(chǎn)品背后的真正需求，然后，調整自己的銷(xiāo)售方式及產(chǎn)品介紹過(guò)程。
銷(xiāo)售行為的第一步就是找出顧客內在或潛在的真正需求。
請記�。涸谖覀冋页鲱櫩偷恼嬲枨笾�，我們永遠不要談?wù)撐覀兊漠a(chǎn)品，因為在我們不了解顧客的真正需求之前，我們根本不知道該如何介紹我們的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。
二、追求快樂(lè )、逃離痛苦
人們購買(mǎi)產(chǎn)品的目的不外乎只有兩個(gè)：一個(gè)是追求快樂(lè )，另一個(gè)就是逃離痛苦。
人們之所以會(huì )購買(mǎi)某種產(chǎn)品是因為購買(mǎi)這種產(chǎn)品所帶來(lái)的快樂(lè )會(huì )比購買(mǎi)所造成的損失或痛苦來(lái)得大;人們之所以不購買(mǎi)某種產(chǎn)品，主要原因也是因為他認為購買(mǎi)這種產(chǎn)品所冒的風(fēng)險損失或者痛苦比它所帶來(lái)的快樂(lè )大。
任何一個(gè)頂尖銷(xiāo)售人員，所需要做的事情就是讓顧客了解，購買(mǎi)這種產(chǎn)品會(huì )給他帶來(lái)哪些快樂(lè )或好處，同時(shí)消除掉在他內心之中認為購買(mǎi)這種產(chǎn)品有可能造成的風(fēng)險損失或者是痛苦。 請記�。喝藗冑徺I(mǎi)的永遠都是一種感覺(jué)，只要能夠滿(mǎn)足那些他們內在所需要的感覺(jué)，那么任何人都愿意花錢(qián)去購買(mǎi)東西。
一般情況下人們都會(huì )追求以下幾種感覺(jué)：
1、富有的感覺(jué)
比如人們想買(mǎi)“奔馳”，想買(mǎi)“勞力士”，就是想滿(mǎn)足這種富有的感覺(jué)。
2、成功的感覺(jué)
許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿(mǎn)足了人們的這一感覺(jué)。
3、健康的感覺(jué)
因此我們在介紹產(chǎn)品時(shí)別忘了強調它所帶來(lái)的健康，家具的環(huán)保性能。
4、受歡迎的感覺(jué)
人們都希望自己不落伍，能夠跟上時(shí)代。因此我們在介紹產(chǎn)品時(shí)，要強調自己的產(chǎn)品是一種發(fā)展趨勢，然后列舉它的使用情況。
5、舒適的感覺(jué)
其實(shí)人購買(mǎi)家具就是為了舒適，因此我們要從舒適的角度去介紹產(chǎn)品。
任何人所買(mǎi)的任何東西，實(shí)際上都在滿(mǎn)足背后的某些感覺(jué)。
第二部分：顧客購買(mǎi)不同家具的心理分析
一、顧客購買(mǎi)臥室家具的心理分析
在人們追求健康睡眠，注重生活質(zhì)量，關(guān)愛(ài)生命健康的今天根據自己工作、學(xué)習、生活特點(diǎn)，選擇一套適合自己使用的臥室家具顯得尤為重要。根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購臥室家具時(shí)心理分析如下：
關(guān)注環(huán)保大于關(guān)注價(jià)格。近兩年來(lái)，人們對環(huán)保型臥室家具的要求成為長(cháng)時(shí)期的消費熱點(diǎn)。
給顧客講解時(shí)要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環(huán)保材料，甲醛、苯等的釋放量是否達到了國家規定的標準，有那些檢測報告可以證明。
關(guān)注床具的舒適度。床墊的質(zhì)量、床底架的結構決定床的舒適度，成為顧客的選購標準。 關(guān)心是否搬運方便。隨著(zhù)人們生活方式的改變，人們會(huì )不斷調整臥室家具的布局，因此是否拆卸方便成為人們的關(guān)注因素。尤其是大件的家具，要主動(dòng)講清楚如何搬運，如何拆裝等。 關(guān)心儲物是否方便。因北方四季明顯，換季被褥需要超大空間進(jìn)行儲存，因此氣動(dòng)式開(kāi)啟的箱式結構受到北方人的歡迎。
二、顧客購買(mǎi)客廳家具的心理分析
客廳是家庭待客、活動(dòng)的主要場(chǎng)所，因此客廳家具的選擇尤為重要�？蛷d家具主要包括沙發(fā)、茶幾、影視柜等。沙發(fā)在客廳中起到“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的作用，最能彰顯主人個(gè)性和品味。根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購沙發(fā)心理分析如下：
首先考慮舒適度。如今人們講究生活質(zhì)量，坐沙發(fā)當然以感覺(jué)舒適為主，沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結構的曲面設計為好。
其次考慮它的輔助功能，即坐臥兩用型，同時(shí)兼顧安全性和耐臟性。
考慮房間大小。房間小的希望擺放后能使房間空地大些，房間大的希望擺放后有氣派。 注重客廳家具與客廳的裝飾風(fēng)格的協(xié)調性。中式或西式，在同一風(fēng)格中呈現一種協(xié)調中的美感。
三、顧客購買(mǎi)廚房家具的心理分析
常言道："開(kāi)門(mén)七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。"這七件事無(wú)一不與廚房緊密相聯(lián)，雖然隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，這七件事也起了細微的變化，但廚房這個(gè)家庭加油站的重要作用還是沒(méi)有什么改變。在市場(chǎng)上我們可以看到各式各樣的成套廚柜，價(jià)格也相差很大，那么，顧客在選擇廚房家具時(shí)主要關(guān)心什么呢根據我們的跟蹤調查分析如下：
要求工藝精細。封邊后外表整潔牢固，廚柜耐用。顧客還認為辨別廚柜好壞的一個(gè)重要條件是看它的五金配件如何。五金配件和廚柜柜身、柜門(mén)的結合程度，在使用時(shí)開(kāi)拉是否方便，是否無(wú)噪音，是否能經(jīng)得起多次開(kāi)關(guān)而不變形損壞。
要求設計高度適中。人們在日常使用廚柜時(shí)是否方便，工作動(dòng)線(xiàn)是否快捷，高度是否適中，這些都是顧客關(guān)心的地方。
使用起來(lái)方便。如何有效地利用時(shí)間，在最短的距離中實(shí)現整個(gè)工作流程等。此外，有些顧客還要將一些家電也設計到廚柜中，讓整個(gè)廚房的空間得到有效利用，并且看起來(lái)和諧美觀(guān)。 要采用環(huán)保材質(zhì)。環(huán)保材料對人身體的危害小，是人們的首先。體現在所用板材、臺面和封邊的膠粘劑上。
要有好的服務(wù)。細致全面的服務(wù)，也是顧客選購廚柜的重要條件。這個(gè)服務(wù)不但包括售前的上門(mén)量房設計，售中的上門(mén)仔細安裝，還包括售后的服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以解除消費者的后顧之憂(yōu)。如建立用戶(hù)檔案，及時(shí)回訪(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)解決等。
顧客在選擇廚房家具時(shí)，除了功能、款式外，色彩也是重點(diǎn)考慮的內容。顧客選擇廚房家具的色彩，主要應從家具色彩的色相、明度和廚房家具的環(huán)境、使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質(zhì)等幾個(gè)方面來(lái)考慮。這是因為廚房家具色彩的色相和明度可以左右使用對象的食欲和情緒，而廚房的使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質(zhì)又決定了它對廚房家具色彩的喜好程度，因此對于家具色彩的選擇顧客一般從以上幾個(gè)方面來(lái)考慮。
重視色相。顧客對廚房家具色彩的色相要求能夠表現出干凈、刺激食欲和能夠使人愉悅的特征。廚房家具色彩的色相是指廚房家具的顏色傾向是什么顏色的。通常，能夠表現出干凈的色相主要有灰度較小、明度較高的色彩，如白、乳白、淡黃等，而能夠刺激食欲的色彩主要是與好吃食品較接近、或在日常生活中能夠強烈刺激食欲的色彩，如橙紅、橙黃、棕褐等。能夠使人愉悅的色彩就復雜多了，不同的人、不同的生活環(huán)境對色彩的喜好有很大的變化，
但并不是所有的人都在廚房操作。所以我們只要弄清廚房的主要操作對象就可以確定相關(guān)的色彩。
四、顧客購買(mǎi)書(shū)房家具的心理分析
對于居住面積大的家庭來(lái)說(shuō)，可以有專(zhuān)門(mén)的書(shū)房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書(shū)房家具主要有書(shū)柜、電腦桌或寫(xiě)字臺、坐椅三種，根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購書(shū)房家具時(shí)心理分析如下：
三種家具的造型、色彩追求一致配套，從而能營(yíng)造出一種和諧的學(xué)習、工作氛圍。
對色彩有要求。一般說(shuō)來(lái)，學(xué)習、工作時(shí)，心態(tài)要保持沉靜平穩，色彩較深的寫(xiě)字臺和書(shū)柜可幫人進(jìn)入狀態(tài)。當然有一部分消費者追求個(gè)性風(fēng)格，喜歡選擇另類(lèi)色彩，覺(jué)得有助于激發(fā)想象力和創(chuàng )造力。同時(shí)消費者在選擇色彩時(shí)都要考慮整體色澤和其他家具和諧配套的問(wèn)題。 對坐椅的選擇。因為坐在寫(xiě)字臺前學(xué)習、工作時(shí)，常常要從書(shū)柜中找一些相關(guān)書(shū)籍。帶輪子的轉椅和可移動(dòng)的輕便藤椅可以給用戶(hù)帶來(lái)方便。根據人體工程學(xué)設計的轉椅有效承托背部曲線(xiàn)，應為消費者的首選。
注重強度與結構。書(shū)柜內的橫隔板應有足夠的厚度，以防日久天長(cháng)被書(shū)壓彎變形。 有的消費者會(huì )對寫(xiě)字臺、書(shū)柜要求量身訂做。
五、顧客購買(mǎi)辦公家具的心理分析
選擇合適的辦公家具，滿(mǎn)足辦公的各種需要，成為人們最關(guān)心的問(wèn)題。根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購辦公家具時(shí)心理分析如下：
要求布局緊湊 。一般的辦公家具包括工作臺、工作椅、書(shū)架、資料柜等。電腦、打印機、掃描儀等辦公設備及大量的書(shū)籍和文件，需要一個(gè)合理的安置，因此選擇合適的辦公組合家具，制造有效的工作空間，達到提高工作效率、感覺(jué)舒適的目的尤為重要。為此顧客都愛(ài)選擇集成多功能的家具，在居室面積不大的情況下，盡可能充分利用有限空間就顯得尤其重要。沿墻可以選擇一組壁柜;而有些折疊辦公家具可收可放，各種抽屜、格架應有盡有，工作時(shí)往外一拉，即可使用，不用時(shí)可以收回，一點(diǎn)不占用空間。
要求尺寸適宜 。顧客根據不同的工作性質(zhì)選擇不同的辦公家具，需要接待大量客戶(hù)的辦公室要選擇大的接待客人的沙發(fā)和會(huì )客的桌子;獨立工作的辦公室則顧客一般選擇大的辦公桌。
要求氣氛統一 。辦公室的家具選擇還要處理好家具氣氛與辦公氣氛的矛盾，盡可能將兩者協(xié)調起來(lái)形成統一的基調，再結合辦公特點(diǎn)在家具式樣的選擇和墻面顏色處理上作一些調整，使辦公間莊重大方，避免過(guò)于私人化的色彩。
六、顧客購買(mǎi)兒童家具的心理分析
隨著(zhù)近年來(lái)人們居住條件的日益改善，許多孩子已經(jīng)有了屬于自己的房間。對于家中這惟一的“小皇帝”，家長(cháng)們總是希望他們生活得更舒適。因此，在兒童居室的布置上父母往往投入很大。兒童家具首先要有供休息的`床，一般以木板床或不太軟的彈簧床為好;另外，要有專(zhuān)供兒童使用的儲藏柜、玩具箱和書(shū)柜，最好只盛放孩子的東西;除此之外，居室中應設置寫(xiě)字臺(書(shū)桌)和椅子，以提高孩子的學(xué)習興趣。根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購書(shū)房家具時(shí)心理分析如下：
首先，由于孩子缺乏自我保護意識，因此在選購兒童家具上，就要避免意外傷害的發(fā)生。如最好不要使用大面積的玻璃和鏡子;家具的邊角和把手應該不留棱角和銳利的邊。
其次，兒童居室的家具設置，應該符合兒童不斷成長(cháng)的需要。從生理上，孩子身體在不斷生長(cháng)，家具的尺寸也應隨之變化;目前在絕大部分家庭中，孩子們使用的都是成人使用的家具。家長(cháng)往往不愿意為自己的子女購買(mǎi)適合現在身高的兒童家具。因為隨著(zhù)孩子的長(cháng)大，這些家具就會(huì )和衣服一樣“變小”，而無(wú)法繼續使用。在這種心理的影響下，現在市場(chǎng)上出現的可調整高度、長(cháng)度的兒童家具，非常受家長(cháng)們的歡迎。
“無(wú)污染、易清理”是兒童家具的核心。目前，在市場(chǎng)上出售的各種家具，基本都或多或少地含有對人體有害的物質(zhì)。有的有害物質(zhì)由于含量比較少，因此很容易被人們忽視。但對于正在成長(cháng)的孩子來(lái)講，卻是非常有害的，容易誘發(fā)各種疾病，甚至會(huì )影響到兒童的正常發(fā)育。因此，家長(cháng)在為兒童挑選家具時(shí)，盡量挑選天然材料，而且加工的工序越少越好。這樣就可避免各種化學(xué)物質(zhì)在室內造成污染。
家長(cháng)會(huì )根據孩子的喜好，裝飾兒童居室。首先聽(tīng)取孩子的意見(jiàn)，然后再加入自己的愛(ài)好。
七、顧客購買(mǎi)酒店家具的心理分析
酒店家具主要包括餐飲系列、大堂系列、客房系列，根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購酒店家具時(shí)心理分析如下：
家具的款式和色彩要求溫馨舒適，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué);
款式是否時(shí)尚潮流，顏色與酒店裝修是否搭配協(xié)調，整體效果是否理想;
規格大小與酒店面積是否適合擺設，原則上不影響人的行動(dòng);
家具的材質(zhì)是否防火、防潮。酒店的安全尤為重要;
家具是否做工精細、是否牢固，油漆和處理工藝是否到位;
價(jià)格是否合適。
八、顧客購買(mǎi)餐廳家具的心理分析
餐廳是一家人用于進(jìn)餐的空間，也是家人最常聚集的地方。舒適的進(jìn)餐環(huán)境以在獨立的餐廳為佳，但由于空間的關(guān)系，很多人將餐廳與廚房連成一體，中間的隔斷用于制作餐柜和吊櫥，這也是一種不錯的設計方案。餐廳家具主要包括餐桌、餐椅、餐柜等，根據我們的跟蹤調查發(fā)現顧客在選購餐廳家具時(shí)心理分析如下：
注重形式與尺度。餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌與圓形桌兩大類(lèi)，矩形桌包括正方桌、長(cháng)方桌、多邊桌等，圓形桌包括圓桌、橢圓桌等。以支撐桌面的結構分主要有獨柱支撐式、雙片支撐式、四腳支撐式等幾種。顧客會(huì )根據自己的喜好及要求進(jìn)行選擇。
顧客一般要求餐椅不設扶手，這樣在用餐時(shí)會(huì )有隨便自在的感覺(jué)。但也有在較正式的場(chǎng)合或顯示主座時(shí)使用帶扶手的餐椅，以展現莊重的氣氛或使人感覺(jué)坐得舒適一些。
講究餐椅的座高。顧客要求通常應保持在420-440mm之間，且椅在至桌面的高差應保持在280-320mm之間。此外椅的座前寬應不小于380mm，座深在340-420mm之間，椅背總高在850-1000mm之間為宜。
顧客對餐柜的要求多采用兩個(gè)單體上下組合式設計，上端采用玻璃透門(mén)結構，以展現餐具與飲酒器具優(yōu)美的造型，其深度通常在260-350mm之間。下端為低柜，較上端稍深一些， 以400-450mm為宜。
餐櫥高度與寬度沒(méi)有一定的尺寸，只要與整體空間比例協(xié)調即可。要求餐柜的設計要精致細膩，功能劃分合理得體，同時(shí)上端的玻璃門(mén)應盡可能的使用8mm 厚的玻璃擱板，并在每扇透視門(mén)與頂板的相應位置設置聚光石英筒燈。這樣，通過(guò)造型燈光與材料的完善配合， 一個(gè)氣氛熱烈，充滿(mǎn)情趣的餐區場(chǎng)景就會(huì )展現在眼前。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案6
為了豐富廣大嘉園學(xué)子的課余生活，培養同學(xué)們堅持以專(zhuān)業(yè)理論知識指導實(shí)踐操作的理念，在實(shí)踐中驗證和充實(shí)理論知識，進(jìn)一步了解市場(chǎng)，提高市場(chǎng)策劃的實(shí)踐能力，同時(shí)通過(guò)大賽選拔人才，打造校企合辦就業(yè)綠色通道，我院團總支學(xué)生會(huì )計劃于3月1日至5月28日開(kāi)展經(jīng)管專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之“顧家家居杯”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽。具體如下:
主辦單位：經(jīng)濟與管理學(xué)院品牌戰略研究所
承辦單位：經(jīng)濟與管理學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )
合作單位:梅州市顧家家居
大賽時(shí)間：20xx年3月1日—20xx年5月28日
決賽地點(diǎn)：德龍會(huì )堂
活動(dòng)范圍：梅州市
參與對象：嘉應學(xué)院全體學(xué)生
一、具體安排：
�。ㄒ唬┬麄鞣绞饺缦拢�
1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳（由合作單位負責）
�。ǘ┍荣愐�:：
1、策劃對象：顧家家居沙發(fā)、軟床
2、針對區域：以梅州城區為重點(diǎn)，輻射七縣一區
3、策劃時(shí)間：三年規劃（20xx-20xx）
4、參賽團隊完成問(wèn)卷調查不少于150份，弄虛作假者一旦發(fā)現取消比賽資格
5、針對顧家家居的服務(wù)優(yōu)勢、目標消費群體特征、當前市場(chǎng)經(jīng)濟形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)調查和方案策劃，以達到提升顧家家居在梅州市場(chǎng)的品牌知名度，擴大顧家家居在梅州市場(chǎng)的銷(xiāo)售量，打造梅州家具行業(yè)冠軍品牌——顧家家居之目的。
�。ㄈ┐筚愔改希罕敬未筚惏ā捌放埔巹潯�、“營(yíng)銷(xiāo)模式”、“渠道建設”、“市場(chǎng)推廣”四大模塊，具體如下：
1、品牌規劃：梅州城區及七縣一區的品牌試點(diǎn)推廣，針對顧家家居品牌文化，制定廣告策劃方案。
2、營(yíng)銷(xiāo)模式：開(kāi)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式，例如異業(yè)聯(lián)盟，整合房地產(chǎn)、家居網(wǎng)站、裝飾設計公司、建材行業(yè)等與家居相關(guān)的行業(yè)資源。
3、渠道建設：結合梅州“十二五”規劃，針對未來(lái)三年內的城市發(fā)展，制定顧家家居渠道建設方案（例如：社區店模式、合作經(jīng)營(yíng)模式等）。
4、市場(chǎng)推廣：針對不同目標市場(chǎng)的特定消費群體（例如：企業(yè)老板、老師、機關(guān)單位、政府人員等），制定相應有效的推廣方式。
�。ㄋ模┵Y料說(shuō)明：ⅱ三年經(jīng)營(yíng)目標：（單位：萬(wàn)）（以當年銷(xiāo)售量測算）
20xx年
20xx年
20xx年
600萬(wàn)
900萬(wàn)
XX萬(wàn)
�、�、毛利率：≥18%
�、�、廣告預算：以年銷(xiāo)售目標≤2%計算作為廣告投放量
�。ㄎ澹┍荣愋问剑航Y合專(zhuān)業(yè)知識，參賽隊伍根據大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調查分析并設計一份策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從初賽中評選出12份方案進(jìn)入復賽，最終選出6份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
(六)參賽方式：1.參賽者以組為單位，每組3—8人（注意：成員名單中第一個(gè)應為組長(cháng)，有客戶(hù)加盟的團隊將適當加分），組長(cháng)將參賽團隊名單上交到經(jīng)濟與管理學(xué)院團學(xué)辦公室。
2.上交參賽團隊名單時(shí)間:20xx年3月7日下午16：30～17：30
(七)投稿方式：初賽各參賽者將策劃書(shū)以及powerpoint演示稿存盤(pán)在20xx年4月14日下午16：30—17：30前交至經(jīng)濟與管理學(xué)院團學(xué)辦公室。策劃書(shū)及演示稿存盤(pán)統一用檔案袋裝好，并注明“隊名”，待檢查完畢后，當場(chǎng)封檔。
(八)作品要求：1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員，作品撰寫(xiě)規范。進(jìn)入復賽后由主辦單位指派專(zhuān)業(yè)老師輔導。
2、大賽提交策劃書(shū)需是a4紙，頁(yè)邊距上下左右為2.5厘米，標點(diǎn)符號、數字必須使用規范。
二、大賽主要流程
�。ㄒ唬⿻r(shí)間安排：
3月1日（星期二）：通知發(fā)到各學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )
3月12日（星期六）：顧家家居專(zhuān)職人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)指導
3月14日—4月1日：參賽者調查策劃
4月2日—4月13日：準備參賽作品
4月15日—4月17日：初賽評審
4月18日（星期一）：公布進(jìn)入復賽小組名單
5月11日（星期三）：進(jìn)行復賽
5月12日（星期四）：公布進(jìn)入決賽小組名單
5月25日（星期三）：決賽彩排
5月28日（星期五）：策劃方案現場(chǎng)答辯（決賽）
�。ǘQ賽方式:
1、由參賽團隊指定1-2名選手對自身團隊的`參賽作品進(jìn)行現場(chǎng)的ppt演示。
2、專(zhuān)業(yè)評委根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)提問(wèn)。
3、合作單位將會(huì )邀請客戶(hù)作為大眾評委進(jìn)行投票，投票結果將占總成績(jì)的20%。
4、最后綜合投票、演示及問(wèn)答結果評出各小組的成績(jì)。
�。ㄈ┍荣惇勴椩O置：
冠軍：獎金1500元（1名）＋證書(shū)+綜合測評8分
亞軍：獎金1200元（1名）＋證書(shū)+綜合測評6分
季軍：獎金800元（1名）＋證書(shū)+綜合測評5分
優(yōu)秀獎：獎金500元（3名）＋證書(shū)+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊，可獲綜合測評2分，進(jìn)入復賽的團隊可獲100元調研經(jīng)費。
經(jīng)濟與管理學(xué)院品牌戰略研究所.
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案7
時(shí)代背景：
一、結合店鋪產(chǎn)品對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的適應性分析
“網(wǎng)上商店比同等規模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì )因為營(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費用�！�
網(wǎng)店的優(yōu)勢：
1、投資少，回收快。一項針對中國中小企業(yè)的情況調查顯示，個(gè)人在網(wǎng)下啟動(dòng)銷(xiāo)售公司的平均費用至少5萬(wàn)元，而據易趣網(wǎng)禮品門(mén)類(lèi)的負責人介紹，網(wǎng)上開(kāi)店建店成本非常小。一般說(shuō)，籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小，不用去辦營(yíng)業(yè)執照，不用去租門(mén)面，不用囤積貨品，所需資金不過(guò)1500元；網(wǎng)上商店比同等規模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì )因為營(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費用。
例如，目前城市里的小禮品店比比皆是，競爭日趨激烈。根據零點(diǎn)公司一份委托調查顯示，以國內某一級城市的地鐵商城為代表，大約有38%的小店店主收支平衡，22%的小禮品店略有盈余，37%面臨倒閉風(fēng)險。小禮品店經(jīng)營(yíng)艱難，首先是因為店鋪的租費昂貴。另外，小店最怕的還有“撞車(chē)”——路上的客人就這么多，沒(méi)有個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品怎么能賣(mài)掉？還有，就算有好東西，也沒(méi)錢(qián)打廣告。目前，很多小禮品店紛紛動(dòng)起了開(kāi)辟網(wǎng)上生意的腦筋�！霸诨ヂ�(lián)網(wǎng)上的禮品門(mén)類(lèi)上租用一個(gè)店面不用花一分錢(qián)。廣告價(jià)格絕對便宜，有分類(lèi)搜索引擎確保顧客在10秒鐘內搜到你。至于網(wǎng)上商城的?客流?到底有多少——光禮品和珠寶首飾門(mén)類(lèi)每天的總訪(fǎng)問(wèn)量就達50萬(wàn)人次，相當于3個(gè)中等繁華路段小商品市場(chǎng)的規模�！币晃蛔鯶IPPO打火機生意的秦先生說(shuō)。
2、24小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間。網(wǎng)上商店延長(cháng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運作，無(wú)須專(zhuān)人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。
3、銷(xiāo)售規模不受地盤(pán)限制。傳統商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上，即便在地面上只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒(méi)有門(mén)面，開(kāi)店的生意卻可以照樣做得很大。
4、不受店面空間的限制。哪怕只是街邊小店，在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面，只要投資者愿意，可以擺上成千上萬(wàn)種商品。
5、不受地理位置影響。不管客戶(hù)離店有多遠，在網(wǎng)上，客戶(hù)一樣可以很方便地找到。這令消費群體突破了地域的限制，變得無(wú)限廣闊了。
經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品：
中國傳統手工結是古老的漢民族傳統手工技藝且具有悠久歷史，因其外觀(guān)對稱(chēng)精致，所顯示的情致與智慧正是中華古老文明的一個(gè)側面，可以代表中華民族悠久的歷史，符合中國傳統裝飾的習俗和審美觀(guān)念，故又命名為中國結。
中國結是由舊石器時(shí)代的縫衣打結，推展至漢朝的儀禮記事，再演變成今日的裝飾手藝。周朝人隨身的佩玉常以中國結為裝飾，而戰國時(shí)代銅器上也有中國結的圖案，延續至清朝中國結真正成為流傳于民間的藝術(shù)，當代多用來(lái)做室內裝飾、親友間的饋贈禮物及個(gè)人的隨身飾物。
宋代詞人張先寫(xiě)過(guò)“心似雙絲網(wǎng)，中有千千結”。形容失戀后的女孩家思念故人、心事糾結的狀態(tài)。在古典文學(xué)中，"結"一直象征著(zhù)青年男女的纏綿情思，人類(lèi)的情感有多么豐富多彩，“結”就有多么千變萬(wàn)化。
“結”在漫長(cháng)的演變過(guò)程中，被多愁善感的人們賦予了各種情感愿望。托結寓意，在漢語(yǔ)中，許多具有向心性聚體的要事幾乎都用“結”字作喻，如：結義、結社、結拜、結盟等等。而男女之間的婚姻大事，也均以“結”表達，如：結親、結發(fā)、結婚、結合等。結是事物的開(kāi)始，有始就有終，于是便有了“結果”、“結局”、“結束”�！巴慕Y”自古以來(lái)就成為男女間表示海誓山盟的愛(ài)情信物，又如“繡帶合歡結，錦衣連理文”，結飾已被民間公認為是達情感的定情之物。而“結發(fā)夫妻”也源于古人洞房花燭之夜，男女雙方各取一撮長(cháng)發(fā)相結以誓愛(ài)情永恒的行為，有詩(shī)云“交絲結龍鳳，鏤彩結云霞，一寸同心縷，百年長(cháng)命花”就是生動(dòng)的描寫(xiě)。
相對于其他工藝品來(lái)說(shuō)，中國結又算是比較簡(jiǎn)單的，所以中國結在這幾年當中特別流行。特別是朋友結婚，親人過(guò)生日，中國結作為禮物贈送給別人已成為了一種時(shí)尚，因為中國結不但做出來(lái)非常精美，也是朋友親手做出來(lái)的，富有很深很厚的情意。
總結：所以我認為利用網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售中國結是一個(gè)很值得考慮的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
二、資源組織渠道的分析
中國結有很多種類(lèi)型：
1、方勝結——方勝平安，一帆風(fēng)順
2、雙蝶結——比翼雙飛
3、如意結——萬(wàn)事稱(chēng)心,吉祥如意
4、團錦結——團圓美滿(mǎn)，前程似錦
5、祥云結——吉祥如意，祈保平安
6、雙喜結——喜上加喜，雙喜臨門(mén)
7、桂花結——富貴平安，祥瑞美好
8、團圓結——團圓美滿(mǎn)
9、雙全結——兒女雙全
10、雙錢(qián)結——財源廣進(jìn)，財源亨通
11、雙魚(yú)結——吉慶有余
12、盤(pán)長(cháng)結——相依相隨，永無(wú)終止,長(cháng)壽百歲
13、平安結——如意平安
14、同心結——恩愛(ài)情深，永結同心
15、雙聯(lián)結——雙雙成對
16、鯉魚(yú)結——吉慶有余
17、繁翼磐結——磐石如山
18、蝴蝶結——福在眼前，富運迭至
19、藻井結——方正平整，井然有序
20、平安結——一生如意，歲歲平安
21、吉祥結——吉人天相，祥瑞美好
22、福字結——福氣滿(mǎn)堂，吉星高照
23、壽字節——人壽年豐，壽比南山
24、磐結——吉慶祥瑞，普天同慶
25、戟結——前程似錦，升官晉級
26、紐扣結——玲瓏剔透，高雅華貴
27、花籃結——花樣年華，如花似玉
28、法輪結——如論轉行，棄惡揚善
29、酢漿草結——結形美觀(guān)，吉祥如意
30、十全結——完美無(wú)暇、大富大貴的人中之龍
現在有許多進(jìn)行中國結創(chuàng )作和開(kāi)發(fā)的公司和專(zhuān)業(yè)人士，他們的工作充分保證了新的圖案設計源源不斷地被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并迅速推向市場(chǎng)。我們欣喜的看到，不論是充滿(mǎn)稚氣的孩童，還是朝氣蓬勃的少年，不論是浪漫時(shí)尚的青年，還是成熟穩重的中年，以至于崇尚意境深遠的老人，不同人生經(jīng)歷，不同年齡層次的人，都可以從中國結中尋找到自己鐘愛(ài)的結繩類(lèi)型，可以欣賞到中國傳統審美的典雅與含蓄。
網(wǎng)店進(jìn)貨：（網(wǎng)上進(jìn)貨）
1.成本優(yōu)勢：
a.時(shí)間成本--來(lái)回批發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間2-3天可以省去.
b.進(jìn)貨附件成本---來(lái)回車(chē)費，住宿費，物流費用可以省去.
2.選購優(yōu)勢
a.選購的緊迫性減少。親自去批發(fā)市場(chǎng)選購由于時(shí)間所限，不可能花很長(cháng)的時(shí)間慢慢挑選，但網(wǎng)上購物就可以花時(shí)間慢慢地選。
b.選購依據的'有效性增加。
網(wǎng)上進(jìn)貨主要的三種依據：
一是靠自己的眼光，二是靠老板的推薦，三是靠顧客的反饋（并且相比傳統進(jìn)貨渠道，顧客的反饋面來(lái)源更廣，反饋更及時(shí)。）
3.庫存壓力優(yōu)勢
由于網(wǎng)上進(jìn)貨可以很低數量起批，則相對而言買(mǎi)家的備貨壓力就漸少，庫存積壓的風(fēng)險就下降，相當于資金投入漸少，成本減少。
4.批發(fā)價(jià)格透明化
正規的批發(fā)網(wǎng)站，如正式成為批發(fā)代理之后，會(huì )有明確的價(jià)格展示出來(lái)，相比傳統渠道進(jìn)貨，更減少了還價(jià)的環(huán)節，價(jià)格透明度進(jìn)一步開(kāi)放，有利于進(jìn)一步的選擇和衡量:
5.資金周轉優(yōu)勢
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨一般都是現款現貨，一次性投入不少資金但需要所批商品全部賣(mài)出去后才能回籠資金，期間的資金占用時(shí)間較長(cháng)，若一次投入比較大的資金僅僅銀行利息就有不少，網(wǎng)上購物可以更靈活，可以多次小額批貨，減少資金占用時(shí)間。
6.款式更新優(yōu)勢
款式好壞是生意興旺與否的關(guān)鍵，若款式更新太慢，則不能緊跟時(shí)尚潮流無(wú)法擴大自己的商機，但網(wǎng)絡(luò )批發(fā)，一個(gè)月會(huì )更新十幾次，比傳統渠道進(jìn)貨的更新速度大大加快，顧客可以輕松選購新款，增加客戶(hù)回頭率。
總結：中國結的資源豐富，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)貨的快捷更讓我堅信網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中國結的優(yōu)勢。
三、店鋪設置的分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標客戶(hù)，無(wú)疑就是在網(wǎng)上開(kāi)店的賣(mài)家，在淘寶上可以免費開(kāi)店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。
淘寶作為國內第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專(zhuān)屬的聊天工具和支付系統，實(shí)行貨到付款政策，安全系數高，這就為淘寶買(mǎi)家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著(zhù)淘寶新規的發(fā)布、消保的實(shí)行，使得淘寶賣(mài)家的信譽(yù)度更加高，對買(mǎi)家有了更多的保障。
人靠衣裝，店也靠店裝，一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值。淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。我決定將店名起為“天涯同心”，希望這個(gè)名字能讓大家一下子記住。還有一個(gè)重要的就是寶貝分類(lèi)這一塊，將其分為：送給長(cháng)輩的中國結，送給親戚朋友的中國結，送給同事和上級的中國結，以及自己收藏作為小飾品的中國結等，標記了其功能的同時(shí)，寶貝分類(lèi)也能夠讓買(mǎi)家更加快速的找到自己需要的商品。第三個(gè)可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說(shuō)店鋪的一些熱銷(xiāo)產(chǎn)品、節日促銷(xiāo)活動(dòng)等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來(lái)更多的客戶(hù)；我的店鋪也主要是做了這幾點(diǎn)，整體看起來(lái)比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣(mài)家，都會(huì )給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買(mǎi)家在搜索商品時(shí)找到自己，店鋪也會(huì )排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店鋪來(lái)說(shuō)，我的店鋪更加據有優(yōu)勢些。 2、劣勢
首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開(kāi)店鋪的人的煩惱，一般來(lái)說(shuō)，對于信譽(yù)度不高的店鋪買(mǎi)家都會(huì )不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買(mǎi)家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會(huì )進(jìn)行對比，如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買(mǎi)家也會(huì )選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽(yù)是當務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣(mài)家一樣時(shí)刻在線(xiàn)，我們只能利用下課的課余時(shí)間，所以從這方面來(lái)說(shuō)我們的銷(xiāo)售量肯定比不過(guò)一些同等級賣(mài)家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏(yíng)取回頭客。
總結：對于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)店鋪的裝修應該放在首要位置
四、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)工具的分析
1、營(yíng)銷(xiāo)策略
、提高店鋪信譽(yù)擁有了一個(gè)好的門(mén)面、一個(gè)好的貨源，但是沒(méi)有足夠的信譽(yù)的話(huà)，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒(méi)有一點(diǎn)競爭優(yōu)勢，一般來(lái)說(shuō)，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機會(huì )，所以，當務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽(yù)，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來(lái)說(shuō)，在現在這種情況下，想要通過(guò)真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒(méi)有那么多的時(shí)間去天天守著(zhù)這個(gè)店鋪，所以也必需要通過(guò)一些虛擬交易的手段來(lái)提高自己店鋪的信譽(yù)，一邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過(guò)虛擬交易的方式，利用同專(zhuān)業(yè)的這么多同學(xué)來(lái)進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現。
2、提高寶貝的搜索排名
剛開(kāi)店的店，淘寶網(wǎng)都會(huì )給每個(gè)賣(mài)家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位，同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的，因為距離結束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量，同時(shí)也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來(lái)提高寶貝的排名。、價(jià)格戰略
現階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價(jià)格戰略也是必需的，價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開(kāi)銷(xiāo)售的大門(mén)，因為是在淘寶平臺中找的代銷(xiāo)，所以利潤不大，但是因為是開(kāi)店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。、論壇、博客、問(wèn)答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因為這是比較專(zhuān)業(yè)性的，都是一些買(mǎi)家和賣(mài)家在里面。還有一個(gè)就是以買(mǎi)家的身份去分享自己店鋪中的一些產(chǎn)品，讓別人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問(wèn)，回答問(wèn)題外，還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非�？捎^(guān)的，當別人在查找資料時(shí)順便也會(huì )看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源。我還會(huì )加入博客進(jìn)去，騰訊微博，新浪微博等去拓展用戶(hù)。
總結：廣告是物品的宣傳，是人們得知信息的窗口，打造強有力的廣告是物品銷(xiāo)售多與少的前提。
2、營(yíng)銷(xiāo)工具
博客
博客是消費者制造信息和傳播信息的門(mén)戶(hù)，商家可以通過(guò)在博客中按照內容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費提供產(chǎn)品試用，進(jìn)而邀請博主發(fā)表對產(chǎn)品的感觸和評估、邀請博主參觀(guān)企業(yè)、與博客經(jīng)營(yíng)商合作推出博客頁(yè)面裝潢性的工具等方面傳播店鋪信息。投放廣告無(wú)疑是最簡(jiǎn)略的形式，但如果可以得到博主的認同并撰寫(xiě)對企業(yè)和產(chǎn)品有利的文章，則可以實(shí)現口碑傳播的效果。
論壇
論壇的形式可以發(fā)生良好的傳播效果，在論壇中開(kāi)設店鋪專(zhuān)區，有目標性和方向性地提出話(huà)題并組織話(huà)題討論，邀請消費者參與并給予精力上的勉勵，都可以實(shí)現傳播目的。在論壇設定話(huà)題和引起話(huà)題討論無(wú)疑是最直接的措施，并且現在已經(jīng)出現了專(zhuān)門(mén)的論壇營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，又稱(chēng)為論壇營(yíng)銷(xiāo)。比方說(shuō)，假如你對阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)嘗試對網(wǎng)絡(luò )商戶(hù)收費而引發(fā)的大范圍抗議，而終極不得不撤消收費的事件還有記憶的話(huà)，你也可能會(huì )記得有一個(gè)其競爭對手的身影曾經(jīng)涌現在那次事件中，那就是騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。在那次事件中，拍拍網(wǎng)聘請了一家公關(guān)公司使用了論壇傳播的方式，借機從淘寶網(wǎng)吸引了一批商戶(hù)加盟拍拍網(wǎng)。
匹配性網(wǎng)絡(luò )廣告
匹配性網(wǎng)絡(luò )廣告投放可以依照頁(yè)面內容、網(wǎng)民閱讀習慣等設定廣告內容，實(shí)現廣告的精準投放，形式包括了文字、圖片和視頻。
sns社區
虛擬社區有著(zhù)十分多的傳播機會(huì )，傳播后果也較好。虛擬社區指的是人物角色類(lèi)的模仿事實(shí)世界的游戲，是網(wǎng)絡(luò )游戲的一種，但許可消費者自我發(fā)明，比擬程式化的其它類(lèi)型網(wǎng)絡(luò )游戲更能顯示創(chuàng )造性，虛構社區中的虛擬商品和道具都可以成為信息的載體。案例：騰訊的網(wǎng)絡(luò )社區、賽我網(wǎng)的社區都是很好的娛樂(lè )社區，在騰訊的虛擬社區中，qq秀、qq空間、qq寵物都是良好的傳播平臺。比方在qq寵物之中，飲料、食物、活動(dòng)衣飾等產(chǎn)品和品牌都可以做成虛擬產(chǎn)品植入其中，讓虛擬的qq寵物享受，從而在實(shí)際的用戶(hù)之中構成品牌虔誠。當然，同樣的傳播機遇也合適于其它消費品企業(yè)。
總結：營(yíng)銷(xiāo)的改造將成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)期的標記，新時(shí)代的我們將是這個(gè)時(shí)代的引領(lǐng)者
五、客服分析
在線(xiàn)客服系統是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統稱(chēng)。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現和網(wǎng)站的無(wú)縫結合，為網(wǎng)站提供和訪(fǎng)客對話(huà)的平臺；網(wǎng)站訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對話(huà)。在線(xiàn)客服系統共有的一個(gè)特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線(xiàn)客服系統，必須先向在線(xiàn)客服系統申請一個(gè)帳戶(hù)，然后生成網(wǎng)頁(yè)標簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)當中。用申請的帳戶(hù)登錄在線(xiàn)客服系統，就可以開(kāi)始用了。
1、增加營(yíng)銷(xiāo)渠道
改變傳統電話(huà)、郵件、QQ等客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方式，為企業(yè)打造主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、增加銷(xiāo)售機會(huì )
通過(guò)在線(xiàn)為顧客分析和解決復雜的問(wèn)題來(lái)增強顧客的忠誠度進(jìn)一步提高銷(xiāo)售機會(huì )和銷(xiāo)售量。
3、降低運營(yíng)成本
每個(gè)在線(xiàn)客服人員可通過(guò)無(wú)限的增加即時(shí)的在線(xiàn)服務(wù)人數，降低了傳統客戶(hù)服務(wù)中通過(guò)電話(huà)交流所產(chǎn)生的成本。 4、鞏固客戶(hù)關(guān)系
通過(guò)與網(wǎng)民在線(xiàn)人性化的交互作用并且以顧客的地址來(lái)判斷，您可以發(fā)現您的回頭客逐漸增多。
5、知識儲備
客服可以輕松的通過(guò)知識庫進(jìn)行學(xué)習；當面對訪(fǎng)客的提問(wèn)時(shí)，也可以通過(guò)知識庫調閱相關(guān)資料，快速解答訪(fǎng)客問(wèn)題。 6、精準營(yíng)銷(xiāo)
客服人員可以從系統中清楚的知道客戶(hù)正在訪(fǎng)問(wèn)什么，感興趣的是什么，并做好充足的準備。
7、快捷回復
將常用的對話(huà)內容和網(wǎng)站地址進(jìn)行分類(lèi)整理，輕松的對不同的訪(fǎng)客快速應答，體現專(zhuān)業(yè)，節省效率。
8、實(shí)時(shí)監管
管理人員能夠實(shí)時(shí)的對客服人員的工作進(jìn)行監控，并查看訪(fǎng)客對客服的滿(mǎn)意度評價(jià)。這是比較常見(jiàn)的一些功能比如還有免費電話(huà)功能等等
總結：及時(shí)了解客戶(hù)信息，緊跟時(shí)代腳步。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案8
活動(dòng)時(shí)間
5月17日(星期二)
上午9：30至下午4：30
活動(dòng)地點(diǎn)
主會(huì )場(chǎng)：街心公園
分會(huì )場(chǎng)：五馬街中心廣場(chǎng)
主辦單位
溫州移動(dòng)公司
協(xié)辦單位
活動(dòng)主題
動(dòng)感移動(dòng)——517電信日廣場(chǎng)主題活動(dòng)
宣傳口號
做移動(dòng)通信專(zhuān)家，創(chuàng )建公平的信息社會(huì )
活動(dòng)內容
主會(huì )場(chǎng)：街心公園
1、動(dòng)態(tài)表演區包括文藝演出(其中有2至3個(gè)節目結合移動(dòng)業(yè)務(wù)、服務(wù)特色)、手機拍賣(mài)、現場(chǎng)捐贈(由主持人發(fā)起現場(chǎng)觀(guān)眾捐贈)、抽獎、手機展示秀(四家手機廠(chǎng)商的手機展示)。
2、4家手機廠(chǎng)商各提供一只價(jià)值1000元左右的手機做現場(chǎng)拍賣(mài)，1元起拍，所拍款全部捐贈給兒童福利院。
3、靜態(tài)展示包括手機展示區(4家)、SP及新業(yè)務(wù)展示區(4家)、現場(chǎng)義賣(mài)捐贈區、圖片展示區四個(gè)部分。
4、義賣(mài)區，移動(dòng)公司提供5000元繳費卡，客戶(hù)在活動(dòng)現場(chǎng)每購買(mǎi)100元繳費卡送半年手機郵箱體驗。所賣(mài)款全部捐贈給兒童福利院，建議手機廠(chǎng)商做手機義賣(mài)，售價(jià)可比市場(chǎng)價(jià)稍低，每賣(mài)1只手機捐贈100元至200元給福利院。
5、現場(chǎng)抽獎?dòng)螒�，獎項�?00元繳費卡2名、200元繳費卡5名、100元繳費卡10名、愛(ài)心奉獻獎50名。抽到300元繳費卡的觀(guān)眾將捐贈200元可得到價(jià)值300元的.繳費卡;抽到200元繳費卡的觀(guān)眾將捐贈150元可得到價(jià)值200元繳費卡;抽到100元繳卡的客戶(hù)將捐贈70元可得到價(jià)值100元的繳費卡;抽到愛(ài)心奉獻的客戶(hù)將捐贈10元錢(qián)奉獻愛(ài)心。
6、參與現場(chǎng)拍賣(mài)、抽獎及義賣(mài)獻愛(ài)心都可得到移動(dòng)公司與兒童福利院提供的愛(ài)心卡作為紀念。
分會(huì )場(chǎng)(五馬街)
1、五馬街分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)內容包括現場(chǎng)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)演示和義賣(mài)捐款三個(gè)部分。
2、義賣(mài)區，移動(dòng)公司提供5000元繳費卡，客戶(hù)在活動(dòng)現場(chǎng)每購買(mǎi)100元繳費卡送半年手機郵箱體驗。所賣(mài)款全部捐贈給兒童福利院，建議手機廠(chǎng)商做手機義賣(mài)，售價(jià)可比市場(chǎng)價(jià)稍低，每賣(mài)1只手機捐贈100元至200元給兒童福利院。
3、業(yè)務(wù)演示區包括一點(diǎn)通自助服務(wù)演示、隨E行演示。新業(yè)務(wù)體驗。
4、現場(chǎng)咨詢(xún)包括移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現場(chǎng)積分兌換
5、參與現場(chǎng)拍賣(mài)、抽獎及義賣(mài)獻愛(ài)心都可得到移動(dòng)公司與兒童福利院提供的愛(ài)心卡作為紀念。
分工說(shuō)明
1、市公司市場(chǎng)部負責活動(dòng)整體策劃、場(chǎng)地確定、媒體宣傳、現場(chǎng)布置。牽頭人：汪紅專(zhuān)，策劃執行：王雨。
2、主會(huì )場(chǎng)街心公園由王雨牽頭執行，分會(huì )場(chǎng)五馬街廣場(chǎng)由市區經(jīng)營(yíng)部安排專(zhuān)人負責現場(chǎng)協(xié)調。
3、市場(chǎng)部綜合管理室負責手機廠(chǎng)商的聯(lián)系。擬邀請手機廠(chǎng)商4家，每家交場(chǎng)地費8000元和價(jià)值1000元左右的手機2只，供現場(chǎng)拍賣(mài)�；貓螅褐鲿�(huì )場(chǎng)30分鐘左右手機展示秀，靜態(tài)展示區提供展位一個(gè)。分會(huì )場(chǎng)提供兩張展示桌。完成時(shí)間：5月10日之前。
4、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)拓展室負責SP聯(lián)系。擬邀請4家，每家5000元，移動(dòng)公司提供主、分會(huì )場(chǎng)展位各一個(gè)。完成時(shí)間：5月10日之前。
費用預算(15萬(wàn)元左右)
主會(huì )場(chǎng)街心公園 10萬(wàn)元左右
分會(huì )場(chǎng)五馬街 5萬(wàn)元左右
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案9
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內呈明顯加快的趨勢。汽車(chē)市場(chǎng)前景一片大好，汽車(chē)的消費必然成為人們日常的消費內容。
二、主體
1、市場(chǎng)狀況
�、賦x汽車(chē)較早進(jìn)入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展快，隨著(zhù)人們對汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解，xx汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家，xx汽車(chē)前景反正大。
�、趚x汽車(chē)市場(chǎng)成長(cháng)迅速，目前汽車(chē)正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)，應把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù)，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內，需求量將會(huì )增加很多，需求量的增加說(shuō)明xx汽車(chē)各方面的性能好，被人們所接受。
2、消費者研究
對于消費者，在未來(lái)的時(shí)間里，人們對汽車(chē)的依賴(lài)性增強，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì )選擇更安全舒適的汽車(chē)，而xx汽車(chē)安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì )成為他們的首選，xx汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略
�、佼a(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。
�、趦r(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)，在現代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下，要強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費者難以接受，如果低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。
�、坌麄鞑呗�
可分為長(cháng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長(cháng)期廣告可在戶(hù)外，網(wǎng)站，戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳，并結合百度推廣，使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車(chē)展，促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果。除了長(cháng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪(fǎng)，宣傳單的'發(fā)放，大型節日促銷(xiāo)，內部廣告發(fā)布�？梢宰龉婊顒�(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶(hù)的關(guān)注。
�、芊⻊�(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)，從細微處入手，完善服務(wù)項目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度、認真負責、給顧客滿(mǎn)意的高素質(zhì)人才。
5、經(jīng)費預算
媒體宣傳：300萬(wàn)相關(guān)活動(dòng)宣傳：50萬(wàn)4S店內宣傳：10萬(wàn)其他費用：10萬(wàn)
6、效益分析
本次xx4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對xx整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果，其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈，難以估算。
7、應急預案
在各種困難危險前有效的應對各種經(jīng)濟危機對公司的危害，盡可能減少損失。
三、結尾
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)xx汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：xx汽車(chē)市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。
對于xx汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案10
活動(dòng)目的：
1、圣誕節、元旦雙節將至，正是化妝品銷(xiāo)售的旺季，本活動(dòng)可以提高日銷(xiāo)量，促進(jìn)店內的整體銷(xiāo)售。
2、本活動(dòng)方案以店內整體銷(xiāo)售為出發(fā)點(diǎn)，力求增加整體銷(xiāo)量。
3、本次活動(dòng)對進(jìn)一步提升xx店在當地的知名度會(huì )有較大的促進(jìn)作用，同時(shí)也會(huì )幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據比較有利的地位。
4、本次活動(dòng)會(huì )有利于經(jīng)銷(xiāo)商規劃店內的品牌，有利于全店的精細管理。
活動(dòng)對象：
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動(dòng)主題：
迎雙節純美情動(dòng)女人心
活動(dòng)方式：
xx化妝品店可采用幾店聯(lián)動(dòng)的連鎖促銷(xiāo)方式，以四條線(xiàn)作為活動(dòng)的有序開(kāi)展模式。
具體環(huán)節：
A、以迎雙節為主線(xiàn)，以純美情動(dòng)女人心，圣誕元旦送炫禮這個(gè)主題為第一條線(xiàn)，突出純美化妝品店的整體特色，建議印制純美麗人儲蓄卡，只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張，成為本店的會(huì )員，同時(shí)獲得精美禮品一份，這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長(cháng)期合作關(guān)系，并在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
B、以“迎雙節盛券在我”為主題，兩種促銷(xiāo)模式
�。�1）68元+1元=168元
購物滿(mǎn)68元+1元送價(jià)值100元產(chǎn)品（此產(chǎn)品以廠(chǎng)家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主，增大刺激性）
�。�2）200元=400元贈代金券
購物滿(mǎn)200元贈總價(jià)值200元代金券
�。ù舜鹑再徺I(mǎi)指定產(chǎn)品為主，在購買(mǎi)指定產(chǎn)品時(shí)可沖抵現金使用，可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主）
A、以買(mǎi)贈為第二條線(xiàn)，突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛(ài)的顧客朋友的真情回饋，以利益吸引消費者進(jìn)店購物。
主打品牌的贈送以買(mǎi)28送8元，買(mǎi)98送18元為主。
B、以各品牌的獨立贈送為第三條線(xiàn)，各品牌可以根據自身的條件提出贈送方案，這樣可以鞏固本品牌的老顧客，也可吸引一些新顧客，但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，這樣才能保持多品牌齊頭并進(jìn)的態(tài)勢，對于維護品牌的長(cháng)期生存具有重要的作用和意義。
�。�3）確定刺激程度：促銷(xiāo)要取得成功，必須使活動(dòng)具有刺激性，能刺激
目標對象參預。刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大，但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此，須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結，并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：
十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式：
一次成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的.廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法，選擇什么樣的煤體炒作，這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
根據本次活動(dòng)的情況，建議經(jīng)銷(xiāo)商印制DM宣傳彩頁(yè)，幅面以A4大小，雙面四色銅版為宜。DM彩頁(yè)要設計精美，更能吸引消費者的目光。
同時(shí)建議店方在店內將參加活動(dòng)的產(chǎn)品，及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭，并在適當地點(diǎn)擺放各品牌的X展架，最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間，為本次活動(dòng)營(yíng)造溫馨喜慶的購物氛圍，從消費心理上刺激消費者的購買(mǎi)欲望。
前期準備：
�。�1）人員安排：要“人人有事做，事事有人管”，各個(gè)環(huán)節都考慮清楚，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)，否則就會(huì )臨陣出麻煩，顧此失彼。
�。�2）物資準備：對活動(dòng)需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎?dòng)闷芳捌渌鼈溆闷芬獪蕚渫桩�，用單子羅列出來(lái)后，按單準備，確保齊全，否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。
�。�3）方案實(shí)驗：本方案是在經(jīng)驗的基礎上確定的，因此有必要進(jìn)行實(shí)驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內容是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細致的規定。
現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚，做到忙而不亂，有條不紊。同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中，應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整，保持對促銷(xiāo)方案的控制。
后期延續：
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗，建議王姐在發(fā)展會(huì )員方面再下一番功夫，因為會(huì )員數量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
活動(dòng)達成銷(xiāo)量：
按40%的利潤點(diǎn)計算，此次活動(dòng)的銷(xiāo)售量應在40000元以上，那么利潤為15000元左右，以上活動(dòng)方案的投入比率應該達到利潤額的30—40%。
意外防范：
每次活動(dòng)都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷(xiāo)活動(dòng)的無(wú)法進(jìn)行、城管等政府部門(mén)的干涉等無(wú)法繼續進(jìn)行，所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預估：
預測這次活動(dòng)達到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功經(jīng)驗和失敗的教訓。
如果各個(gè)環(huán)節配合默契，本次活動(dòng)應該能夠達到預定的銷(xiāo)量。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案11
一、活動(dòng)主題
星光唱響——城市的心
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx.9.24——20xx.10.7
三、活動(dòng)主旨
1、本活動(dòng)把中秋和國慶兩個(gè)銷(xiāo)售旺季合并在一個(gè)活動(dòng)周期，一方面兩個(gè)活動(dòng)可以相互造勢，節省媒體投入資源，更重要的是利用活動(dòng)的連續性，隱匿競爭對手對我們的阻擊，并在xx形成節日的相應氛圍。
2、結合x(chóng)x業(yè)態(tài)綜合特征，中秋國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更多的以參與性、娛樂(lè )性、時(shí)尚性為主，盡量淡化商品折扣的效應，盡量豐富購物中心綜合業(yè)態(tài)形象。
四、活動(dòng)預期
按照xx目前的營(yíng)業(yè)額度，平日，節假日，活動(dòng)第一階段，平日銷(xiāo)售額約34萬(wàn)元，預計活動(dòng)期間銷(xiāo)售額增長(cháng)幅度平日不低于10%，節假日銷(xiāo)售額約48.9萬(wàn)元，預計活動(dòng)期間節假日銷(xiāo)售額不低于20%，即活動(dòng)16天銷(xiāo)售額約達到660萬(wàn)元。
五、活動(dòng)內容
商品促銷(xiāo)：
1、月圓折更高！
9月25日18：00起，xx步行街1、2、3街穿著(zhù)類(lèi)商品驚喜折扣x折（或者滿(mǎn)就減x元，與廣場(chǎng)，超市聯(lián)合進(jìn)行）；
xx環(huán)球影城中秋節當天5元票價(jià)；
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列，家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐，各餐館和排擋部分區域參加。
xx買(mǎi)10贈5，推出中秋特別優(yōu)惠場(chǎng)。
2、星光唱響，城市的心！
9月26日——10月7日，xx商品類(lèi)每滿(mǎn)x元減x元（公司不承擔任何由于滿(mǎn)減造成的利潤損失）。
為了提升氣氛，可以探討抽獎的相關(guān)活動(dòng)，費用另計。
xx環(huán)球影城、餐飲、娛樂(lè )等項目推出國慶特輯。
公關(guān)演藝類(lèi)活動(dòng)
1、星光唱響，城市的心——王蓉走進(jìn)xx暨xx城開(kāi)業(yè)典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區：
9月15日開(kāi)始，在xx步行一街南區至xx廣場(chǎng)區域以超市堆頭形式，舉行中秋禮品展銷(xiāo)會(huì )，擺放超市經(jīng)營(yíng)的月餅品牌，展出不同廠(chǎng)家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠(chǎng)家展開(kāi)不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)。
可以按月餅餡劃分陳列區域，如肉餡月餅、無(wú)糖月餅，水果餡月餅等。同時(shí)可以開(kāi)設一些知名品牌月餅專(zhuān)柜。
現場(chǎng)制作月餅：現在的月餅質(zhì)量已成為眾多消費者心中擔心的問(wèn)題，即使商場(chǎng)的產(chǎn)品也不例外，可以聯(lián)系超市供應商現場(chǎng)制作月餅，以現做現售形式，一方面可以讓顧客消除對月餅質(zhì)量問(wèn)題的擔心，另一方面可以可以提高顧客對商場(chǎng)的信任度。
禮品區：
中秋節，人們購買(mǎi)禮品孝敬老人或贈送朋友，一般除了購買(mǎi)月餅外，還會(huì )買(mǎi)點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類(lèi)的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買(mǎi)，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。把月餅跟其他保健品類(lèi)禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
餐飲美食區：
中秋節到來(lái)，吃更是必不可少的，在步行一街展示月餅的同時(shí)，重點(diǎn)打造吃的概念，重點(diǎn)宣傳二街的以吃為主的餐館，通過(guò)氛圍布置宣傳，嘗試推出中秋節團圓飯套餐（具體由各餐館定制）。
娛樂(lè )區：
邀請xxx將其小型的可以靈活搬動(dòng)的一些游藝項目，搬到活動(dòng)現場(chǎng)的娛樂(lè )區，購物滿(mǎn)額可以免費娛樂(lè )，增加現場(chǎng)的互動(dòng)感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象，DP點(diǎn)安排到街區的指定位置，豐富整個(gè)一條街的活動(dòng)內容。
文藝演出區：
xx廣場(chǎng)，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00組織市老年藝術(shù)團進(jìn)行迎中秋歌舞文藝表演，26日晚上，xx員工文藝演出。費用控制在500元以?xún)取?/p>
氛圍營(yíng)造：
�。�1）中秋禮盒一條街
由超市采購部統一采購商品（包括月餅禮盒、酒水禮盒、保健品禮盒、水果禮盒等等，商品要講究包裝和品味），超市提供堆頭及尺寸，營(yíng)銷(xiāo)部統一制作堆頭包裝及一條街的整體形象入口設計場(chǎng)地提供約80米。
�。�2）天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系，可部分展覽，外加現場(chǎng)制作、免費品嘗等項目；場(chǎng)地提供50米。
�。�3）時(shí)尚娛樂(lè )
由xx碼頭提供部分小型機器，放置一街，可免費娛樂(lè )吸引人氣，場(chǎng)地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營(yíng)銷(xiāo)部統一設計制作，須由各部門(mén)配合的是超市的堆頭及總體尺寸，各相關(guān)單元的商品信息及實(shí)際所需的物品是否自備（象美食的展臺等）
3、中秋畫(huà)月
轉眼間，中秋又到了，每逢佳節倍思親，你想念你的家人了嗎？想念你的'另一半了嗎？天上月圓，人間月半，月月月圓逢月半；一輪明月，寄托了多少人的思念之情；那一刻，我們幻想著(zhù)時(shí)光能停滯，明月能永存……
現在，實(shí)現這一夢(mèng)想的機會(huì )來(lái)了！xx舉辦的“中秋畫(huà)月”活動(dòng)，讓你有機會(huì )實(shí)現夢(mèng)想。拿起你手中的筆，融入你豐富的聯(lián)想，畫(huà)出你心中的月亮，讓這輪中秋的明月永遠留在人間！還猶豫什么？趕緊來(lái)參加吧！
活動(dòng)方法：用簡(jiǎn)潔明快的線(xiàn)條畫(huà)出你想象中的中秋明月，帶有傳奇，夸張色彩的更好�？梢赃m當配以文字說(shuō)明或者詩(shī)歌、散文。圖片大小不限，但必須是原創(chuàng )作品。（電子稿和手繪稿均可）
作品發(fā)表：xx步行街一街、xx廣場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間：20xx.9.15-25日
活動(dòng)評選：9月20日——9月25日
獎項設置：
原創(chuàng )設計獎1名，獎勵價(jià)值999元精美禮品一份；
顧客認知獎3名，獎勵價(jià)值299元精美禮品一份；
創(chuàng )意火花獎5名，獎勵價(jià)值99元精美禮品一份；
參與獎若干，獎勵xx城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶放飛希望
10月4日是世界動(dòng)物日，保護動(dòng)物就是保護我們的家園，屆時(shí)在xx城xx廣場(chǎng)舉行大型蝴蝶放飛活動(dòng)，美麗的蝴蝶帶著(zhù)我們的希望飛上藍天，與我們共同祈禱更加美好的明天！
5、大型文藝展示
9月15日——25日，中秋禮品一條街。
9月24日、26日，中秋文藝晚會(huì )（職工專(zhuān)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)演出團隊一場(chǎng)）。
9月26日——30日，婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日，經(jīng)濟型轎車(chē)展示（xx一街）。
10月1日——10月7日，中興廣場(chǎng)文藝演出，每天排期。（另附）
六、預算情況
媒體推廣費用：
媒體名稱(chēng)時(shí)間次數/規格價(jià)格備注
xx信息9.141/2（一次）4000禮品一條街開(kāi)街；
xx信息9.241/2（一次）4000中秋活動(dòng)；
xx信息9.281/2（一次）4000國慶活動(dòng)；
xx晚報9.281/2（一次）5000；
交通頻道——每天六次，15秒廣告；6720（280/天）;
電視臺——根據情況，每天三次，每次30秒4000（450元/天）。
合計28520
獎品費用：
獎項價(jià)格數量備注
原創(chuàng )設計獎999元精美禮品一份；
顧客認知獎299×3名=897元精美禮品一份；
創(chuàng )意火花獎99×5名=495元精美禮品一份；
參與獎若干名精美雨傘一把。
合計：2391元
物料費用合計：5800元
總計：36711元
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案12
一、 目的：
滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日。
二、 活動(dòng)內容：
(一) 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：
定義
1) 用戶(hù)的背景特殊性
2) 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶(hù)因同一性故障投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6) 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；
7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8) 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。
級別分類(lèi)
1) aaa級用戶(hù)，定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2) aa級用戶(hù)，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3) a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
排查
銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的`真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行)，達到以下目的：
1) 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。
2) 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案13
一、活動(dòng)目的
1、把握520促銷(xiāo)淘寶店鋪策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺激其消費欲望；
2、提升淘寶店鋪瀏覽量，吸納新客源；
3、打造淘寶店鋪的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度；
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月10日（最好提前十天）20xx年5月20日（5。20日結束）
三、活動(dòng)主題
【例子】我愛(ài)你絲絲心動(dòng)，共享甜蜜。
四、活動(dòng)對象
針對20到30歲的女性客戶(hù)，以及想借此表白的男性用戶(hù)。
五、活動(dòng)內容
我愛(ài)你絲絲心動(dòng)，共享甜蜜特惠交流活動(dòng)。
買(mǎi)家真人秀，分享美麗贏(yíng)好禮！
1、分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫(xiě)下內心的感受，秀出你的美腿來(lái)。
�。ㄈ巳擞歇劊�
2、幸運降臨獎（每月1名）
3、忠誠客戶(hù)獎（年終1名）
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天；520后1天；
2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過(guò)合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。
七、促銷(xiāo)前工作
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障。
2、做好售后服務(wù)工作：訂單量的.上升，隨之帶來(lái)的就是大量的售后服務(wù)方面的問(wèn)題，充分與顧客溝通協(xié)調，力保每一為客戶(hù)的滿(mǎn)意
3、顧客人群的確定：找對消費人群，針對性的制作促銷(xiāo)方案。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案14
一、活動(dòng)目標
為感謝廣大客戶(hù)長(cháng)期以來(lái)對本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，努力回報客戶(hù)的信任，致力提升客戶(hù)價(jià)值，和客戶(hù)共謀發(fā)展，分享創(chuàng )造碩果。
二、活動(dòng)內容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎，福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對象：支行全體存款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿(mǎn)X元的客戶(hù)即可獲得一次抽獎資格�；顒�(dòng)期末抽取20名幸運客戶(hù)，分別贏(yíng)取價(jià)值X元的'商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎，好運日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對象：支行全體貸款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)即可獲得一次抽獎資格�；顒�(dòng)期末抽取20名幸運客戶(hù)，分別贏(yíng)取價(jià)值X元的商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行客戶(hù)。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動(dòng)規則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上，累計金額達100萬(wàn)元即可參與抽獎�；顒�(dòng)期末抽取10名幸運客戶(hù)，分別獲贈價(jià)值X元的商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)、手機銀行客戶(hù)分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行用戶(hù)各10名)，分別贏(yíng)取價(jià)值X元的商品。二等獎500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行用戶(hù)各250名)，分別獲贈100元話(huà)費充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)x。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎名單公布起一個(gè)月內，客戶(hù)未來(lái)指定地點(diǎn)x，視為客戶(hù)自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報，活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報刊等媒體對本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶(hù)有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。
策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案15
一、活動(dòng)目的：
本次大賽打破了目前已經(jīng)存在的絕大多數大學(xué)生課外活動(dòng)重理論輕實(shí)踐的現象，將活動(dòng)置于真實(shí)的社會(huì )環(huán)境中，帶領(lǐng)學(xué)生走出校園，走出書(shū)本，走進(jìn)現實(shí)，走進(jìn)社會(huì )。鍛煉在校學(xué)生為學(xué)為用的綜合能力，強調學(xué)有所得，學(xué)以致用。開(kāi)辟“第二課堂”，為企業(yè)發(fā)掘人才，為社會(huì )培養人才，為大學(xué)生就業(yè)提供一種新途徑。
本次大賽我們將其定位于以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識為基礎，以實(shí)際銷(xiāo)售為手段，從基礎工作做起，強調社會(huì )經(jīng)驗的積累，最終達到使參賽學(xué)生整體綜合素質(zhì)得到鍛煉提高這一目的。
二、活動(dòng)主題：
放眼市場(chǎng)，精彩營(yíng)銷(xiāo)
三、主辦單位：
主辦方：管理學(xué)部團總支學(xué)生會(huì )
四、活動(dòng)流程：
1、報名階段：
�。�1）報名時(shí)間：xx年4月24日-4月26日
�。�2）報名方式：
1加入本次大賽交流群下載報名表；
2到西校區12舍旁的打印室及城中校區泮池打印室打印
3西校區在風(fēng)華園咨詢(xún)臺處領(lǐng)取報名表，城中校區
在二舍前咨詢(xún)臺領(lǐng)取報名表。
負責人：何同學(xué)（13707214661） 余同學(xué)（13797471043）
2、培訓階段：
�。�1）培訓主題：團隊成員大會(huì )暨營(yíng)銷(xiāo)策劃及營(yíng)銷(xiāo)技能專(zhuān)業(yè)
培訓會(huì )
�。�2）培訓時(shí)間： xx年4月27日（周五）晚6:30
�。�3）培訓地點(diǎn)：三教308教室
�。�4）與會(huì )人員：1大賽組委會(huì )各位領(lǐng)導老師，邀請長(cháng)江大學(xué)本部及我院營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的專(zhuān)家老師；2所有參賽團隊；3獲得上屆營(yíng)銷(xiāo)大賽前三名的團隊代表
3、初賽——策劃大比拼
時(shí)間：xx年5月7日晚6:30
地點(diǎn)：食堂三樓
備注：大賽組委會(huì )將于初賽現場(chǎng)組織專(zhuān)家進(jìn)行對第一輪篩選（評委老師根據策劃書(shū)評分細則及自己的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行打分）的作品進(jìn)行第二輪（有需要的團隊進(jìn)行現場(chǎng)ppt的講解，同時(shí)評委老師會(huì )和各團隊有個(gè)現場(chǎng)交流）認證評審。
4、復賽——實(shí)戰pk
時(shí)間：xx年5月中旬
地點(diǎn)：長(cháng)江大學(xué)文理學(xué)院城中校區校園主干道
流程：團隊在校內進(jìn)行銷(xiāo)售，各團隊的銷(xiāo)售記錄員在實(shí)戰階段每天都需要有一個(gè)銷(xiāo)售情況的記錄，在每天下午7點(diǎn)前將銷(xiāo)售記錄和財務(wù)情況報告給主辦方的核算小組。（各團隊需如實(shí)記錄，一旦發(fā)現弄虛作假，立即取消參賽資格）。由大賽組委會(huì )審核提交的銷(xiāo)售記錄和財務(wù)情況，以銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售記錄情況為指標進(jìn)行評分。
5、決賽——巔峰對決
時(shí)間：xx年5月下旬
地點(diǎn)：食堂三樓
流程：各團隊根據實(shí)戰銷(xiāo)售情況制作總結電子材料（如word、ppt、照片、錄像等），包括介紹銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，分享心得體會(huì )等，同時(shí)準備向大家展示團隊精神風(fēng)貌及團隊風(fēng)采，評委根據團隊展示情況進(jìn)行現場(chǎng)舉牌打分。
五、組隊方式
1、參賽對象：長(cháng)江大學(xué)文理學(xué)院全體在校學(xué)生。
2、組隊方式：本次比賽要求組隊參加，每支參賽隊由3-5名學(xué)生組成，被選拔進(jìn)入國賽環(huán)節的團隊在參加國賽時(shí)，需將團隊成員擇優(yōu)調整為3人。（報名參加比賽均視為已熟知本條規定，并自愿接受）
六、比賽形式
本次比賽分為三個(gè)環(huán)節，即理論演練環(huán)節、實(shí)戰環(huán)節、“巔峰對決”交流總結環(huán)節。
1、理論演練環(huán)節：參賽團隊按照要求撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃案并上交，由評委對營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行兩次篩選。在初賽現場(chǎng)若團隊有需要以ppt的形式進(jìn)行更進(jìn)一步的闡述，主辦方也會(huì )提供相應的展示設施。
2、校園實(shí)戰環(huán)節：在校外尋找贊助商，在校內指定區域進(jìn)行實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)。
3、“巔峰對決”交流總結環(huán)節：入圍決賽的參賽隊進(jìn)行現場(chǎng)答辯，包括：15分鐘方案陳述，10-15分鐘答問(wèn)及觀(guān)眾投票。
注：本次大賽將由主辦方將各環(huán)節分數匯總，根據15%初賽分數+60%復賽分數（銷(xiāo)售成績(jì)+衛生+團隊紀律+著(zhù)裝等等）+25%答辯分數得出。
七、獎項設置
獎項設置：
一等獎： 1名 獲獎證書(shū)+價(jià)值1000元的'獎品
二等獎： 3名 獲獎證書(shū)+價(jià)值800元的獎品
三等獎： 5名 獲獎證書(shū)+價(jià)值500元的獎品
優(yōu)秀獎 10名 獲獎證書(shū)+價(jià)值300元的獎品
積極參與獎 15名 獲獎證書(shū)+價(jià)值100元的獎品
營(yíng)銷(xiāo)之星獎 根據報名團隊書(shū)確定 獲獎證書(shū)+20元獎品
以上為校內比賽獎項設置，國賽的獎項設置由舉辦賽事的單位確定。
管理學(xué)部團總支學(xué)生會(huì )
二○一二年四月十二日
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