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醫藥營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的醫藥營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫藥營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
元旦、春節、元宵節……一系列節日接踵而至,藥店促銷(xiāo)正當時(shí)。在眾多藥店紛紛開(kāi)展節日促銷(xiāo)的情況下,如何充分調動(dòng)各種資源,把握節日消費的熱點(diǎn),吸引顧客的注意力并提升銷(xiāo)量,是藥店經(jīng)營(yíng)者不得不面對的共同課題。
■裝扮:扮靚藥店
裝扮是藥店節日促銷(xiāo)最重要的外在要素。沒(méi)有哪一家藥店開(kāi)展節日促銷(xiāo)不進(jìn)行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應當注意的是,好的裝扮不是簡(jiǎn)單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過(guò)合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達給顧客(如送禮與喜慶的結合,節日折扣與贈品的結合,節日歡慶與特色的結合等),激發(fā)顧客的購買(mǎi)需求。
■產(chǎn)品:鎖定顧客
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)是節日促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),可根據不同節日所針對的消費群體、消費目標、消費價(jià)值、消費周轉期、消費習慣以及廣告促銷(xiāo)力度等確定。如春節期間,人們走親訪(fǎng)友時(shí)大多帶上保健品饋贈他人,那么促銷(xiāo)品就應以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節處在節日扎堆之間,促銷(xiāo)品可選擇腸胃保健類(lèi)藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認知度較高,促銷(xiāo)時(shí)也可重點(diǎn)考慮等。節日促銷(xiāo)周期較短,藥店在進(jìn)貨時(shí)也應通盤(pán)考慮、提前做好應對。
■堆頭:賺足眼球
布置醒目、搭配巧妙、節日氛圍濃、購買(mǎi)方便等是節日促銷(xiāo)“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強化對顧客的吸引力。必要時(shí)可增加導購臺、咨詢(xún)臺、引導員等,在店內設立促銷(xiāo)標識,使“堆頭”得以延伸展示,以達到綜合促銷(xiāo)的效果。
■環(huán)境:留住顧客
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,提高顧客對藥店的滿(mǎn)意度、忠誠度。這里所說(shuō)的環(huán)境,包括自然環(huán)境和人文環(huán)境,前者包括藥店設施、陳列等硬件;而后者主要指的是服務(wù)、質(zhì)量、藥店文化以及氛圍等。優(yōu)美的自然環(huán)境與和諧的人文環(huán)境交互作用,能創(chuàng )造良好的環(huán)境效應,促進(jìn)顧客消費。在改善藥店的環(huán)境方面,應避免陷入誤區,每逢節日“藥店一片紅”難免讓人產(chǎn)生審美疲勞。節日環(huán)境什么樣,最終取決于藥店節日促銷(xiāo)特色及藥店文化。
■形象:親和為上
節日促銷(xiāo)當然離不開(kāi)促銷(xiāo)人員。促銷(xiāo)員的任務(wù)包括招徠顧客、介紹并推薦產(chǎn)品、品牌維護、售后服務(wù)以及補(調)貨等。具有親和力的笑容、豐富翔實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是做好促銷(xiāo)所必需的。此外,促銷(xiāo)員還可以在著(zhù)裝方面下點(diǎn)工夫,圣誕節時(shí)戴一頂帽子、春季里圍一條絲巾、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。
■創(chuàng )意:烘托氛圍
節日促銷(xiāo)藥店多扎堆兒,要在眾多藥店中脫穎而出,就需要多動(dòng)一些腦筋,針對不同節日精心設定不同的主題、熱點(diǎn),并“寓樂(lè )于銷(xiāo)”,吸引更多顧客。一個(gè)小小的創(chuàng )意,能產(chǎn)生意想不到的效果。A藥店在春節時(shí)別出心裁地將藥品的`包裝盒拼成了一個(gè)碩大的花燈,吸引了很多顧客駐足觀(guān)看;B藥店則請來(lái)當地頗負盛名的“威武鑼鼓隊”,營(yíng)造了濃濃的節日氣氛。這些都是可以借鑒的好方法。
■文化:樹(shù)立形象
充分挖掘中國傳統節日的深刻文化內涵,與藥店理念、企業(yè)文化結合起來(lái)開(kāi)展活動(dòng),不僅可以吸引眾多的消費者、給消費者帶來(lái)藝術(shù)享受,同時(shí)也能帶來(lái)良好的市場(chǎng)效益,樹(shù)立良好的形象。去年中秋節,C藥店策劃了“月亮寄相思”文化專(zhuān)題活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展猜成語(yǔ)(含月字)、對詠月詩(shī)詞、百名兒童畫(huà)月亮等,藥店保健品銷(xiāo)售增幅明顯,更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象。
■互動(dòng):拉近距離
利用顧客的好奇心理,鼓勵顧客參與藥店各種活動(dòng),建立良好聯(lián)系是節日促銷(xiāo)的主要目的。春節期間,D藥店推出了“來(lái)藥店買(mǎi)藥,去藥廠(chǎng)參觀(guān)”的促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)規定:凡一次性購買(mǎi)藥品58元以上或累計消費128元以上者,均可參加藥店組織的抽獎活動(dòng),中獎?wù)哂伤幍瓿鲑Y組織去當地最大的藥廠(chǎng)參觀(guān),結果參與者非常踴躍。另一家藥店則聯(lián)手某藥企推出了“買(mǎi)××,與費翔一起登泰山”互動(dòng)活動(dòng),同樣受到顧客歡迎。
■差異:激發(fā)沖動(dòng)
降價(jià)是節日營(yíng)銷(xiāo)常用的手段,但一味降價(jià)就會(huì )落入節日促銷(xiāo)的誤區。藥店不妨運用差異化戰略,“梯子價(jià)格”就是一個(gè)很好的可供借鑒的例子:藥店拿出部分藥品或保健品,標明原價(jià)格、促銷(xiāo)時(shí)間及“數量有限,售完為止”等字樣,距春節20天時(shí),按全價(jià)銷(xiāo)售,從倒數第18天到第8天降價(jià)15%,倒數第7天到第5天價(jià)30%……倒數第3天到春節若仍未售完,則捐贈給社會(huì )福利機構。該策略較好地利用了顧客“爭先恐后”的心理,產(chǎn)生了轟動(dòng)效應。事后統計,大部分藥品往往在第二、三時(shí)段(降價(jià)15%~30%時(shí)段)就被顧客買(mǎi)走了,藥店付出不多,而人氣大增,還帶動(dòng)了其他藥品的銷(xiāo)售。也可將活動(dòng)設定為1月1日到3日三天,規定“旦買(mǎi)一贈一,2日買(mǎi)二贈一,3日買(mǎi)三贈一,4日起恢復正常銷(xiāo)售”,這樣做法會(huì )對顧客產(chǎn)生一定的吸引力。 元旦、春節、元宵節……一系列節日接踵而至,藥店促銷(xiāo)正當時(shí)。在眾多藥店紛紛開(kāi)展節日促銷(xiāo)的情況下,如何充分調動(dòng)各種資源,把握節日消費的熱點(diǎn),吸引顧客的注意力并提升銷(xiāo)量,是藥店經(jīng)營(yíng)者不得不面對的共同課題。
■裝扮:扮靚藥店
裝扮是藥店節日促銷(xiāo)最重要的外在要素。沒(méi)有哪一家藥店開(kāi)展節日促銷(xiāo)不進(jìn)行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應當注意的是,好的裝扮不是簡(jiǎn)單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過(guò)合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達給顧客(如送禮與喜慶的結合,節日折扣與贈品的結合,節日歡慶與特色的結合等),激發(fā)顧客的購買(mǎi)需求。
■產(chǎn)品:鎖定顧客
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)是節日促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),可根據不同節日所針對的消費群體、消費目標、消費價(jià)值、消費周轉期、消費習慣以及廣告促銷(xiāo)力度等確定。如春節期間,人們走親訪(fǎng)友時(shí)大多帶上保健品饋贈他人,那么促銷(xiāo)品就應以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節處在節日扎堆之間,促銷(xiāo)品可選擇腸胃保健類(lèi)藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認知度較高,促銷(xiāo)時(shí)也可重點(diǎn)考慮等。節日促銷(xiāo)周期較短,藥店在進(jìn)貨時(shí)也應通盤(pán)考慮、提前做好應對。
■堆頭:賺足眼球
布置醒目、搭配巧妙、節日氛圍濃、購買(mǎi)方便等是節日促銷(xiāo)“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強化對顧客的吸引力。必要時(shí)可增加導購臺、咨詢(xún)臺、引導員等,在店內設立促銷(xiāo)標識,使“堆頭”得以延伸展示,以達到綜合促銷(xiāo)的效果。
■環(huán)境:留住顧客
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,提高顧客對藥店的滿(mǎn)意度、忠誠度。這里所說(shuō)的環(huán)境,包括自然環(huán)境和人物。
醫藥營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
一、SWOT分析
。ㄒ唬C會(huì )分析
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加方過(guò)量飲酒、吸煙、空調、長(cháng)期缺乏戶(hù)外運動(dòng)等因素,使得人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低,免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會(huì )造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會(huì )反復得感冒、頭疼、咳嗽,現在的環(huán)境比較惡劣時(shí)而有流感傳染疾病,而免疫力較差者更容易感染,可見(jiàn)這種純天然中草藥感冒膠囊市場(chǎng)前景廣闊。而感冒藥大部分都有一副作用,如過(guò)敏之類(lèi),不僅給人的身體帶來(lái)傷害,并且是治標不治本,只是傳染的機率降到最低。
。ǘ┊a(chǎn)品優(yōu)勢
連花清瘟膠囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,與同類(lèi)產(chǎn)品相比,其產(chǎn)品優(yōu)勢明顯:1。穩定性高,過(guò)敏反應的發(fā)生率低2。具有提高機體免疫作用,臨床應用范圍較大多.
。ㄈ┝觿莘治
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場(chǎng)前景,使得制造感冒藥的商家云集,競爭也日趨激烈.但目前市場(chǎng)上已有純天然中草藥感冒藥強勢品牌,例如:999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題:
。、品牌知名度不夠
。、產(chǎn)品定價(jià)不合理
。、包裝設計無(wú)特色
。、營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢通
為了本產(chǎn)品能有一個(gè)好的銷(xiāo)售前景首要問(wèn)題是解決該產(chǎn)品的知名度,整合產(chǎn)品的優(yōu)勢,加快產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度,培育和開(kāi)發(fā)市場(chǎng).
。ㄋ模╋L(fēng)險分析
連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。
二、藥品營(yíng)銷(xiāo)組合4P方案
1.藥品品種方案,是藥品營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要內容,藥品應是個(gè)整體概念,同時(shí)要樹(shù)立起藥品大質(zhì)量的觀(guān)念,把好連花清瘟膠囊的質(zhì)量關(guān)。
2.藥品的定價(jià)方案,藥品價(jià)格目前是十分敏感的問(wèn)題,平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要,在新的環(huán)境下,連花清瘟膠囊應該更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價(jià),使價(jià)格更加親民。
3.藥品分銷(xiāo)渠道方案,國內制藥企業(yè)長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)模式,使醫藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴(lài),以嶺藥業(yè)需要建立起穩定的醫藥分銷(xiāo)渠道,為連花清瘟膠囊進(jìn)一步開(kāi)拓民營(yíng)藥店的分銷(xiāo)渠道。
4.藥品促銷(xiāo)方案,隨著(zhù)國家新的醫藥政策的出臺,連花清瘟膠囊在新的形式必須引入健康的促銷(xiāo)模式,新的營(yíng)銷(xiāo)機制。
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
。1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷(xiāo)費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷(xiāo)售渠道。
。2)可以通過(guò)學(xué)術(shù)推廣會(huì )來(lái)促銷(xiāo),學(xué)術(shù)推廣銷(xiāo)售,主要指在醫藥銷(xiāo)售過(guò)程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。
。3)廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場(chǎng),從幾年OTC市場(chǎng)的增長(cháng)速度來(lái)看OTC市場(chǎng)占半壁江山。OTC市場(chǎng)是未來(lái)競爭的主要戰場(chǎng)之一,而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與醫院銷(xiāo)售差別較大,更多地體現出醫藥營(yíng)銷(xiāo)的共性,以超大規模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫藥消費。
。4)可開(kāi)展數字化營(yíng)銷(xiāo),用電子商務(wù)提速連花清瘟膠囊的線(xiàn)上銷(xiāo)售,同時(shí)可以節省開(kāi)支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線(xiàn)調查可以收集到客戶(hù)的偏愛(ài)和購買(mǎi)方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略
。ㄒ唬┦袌(chǎng)細分
隨著(zhù)消費者的水平的不同,也可以將藥品的消費者分為不同的等級,比如普通消費者、高級消費者、VIP消費者。
。ǘ┠繕耸袌(chǎng)選擇
現代社會(huì )中兒童與老人的免疫力普遍都很低,而年輕人患有炎癥的機率比較高,所以將目標市場(chǎng)選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進(jìn)銷(xiāo)售,為了提高市場(chǎng)占有率及品牌的知名度,樹(shù)立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度須做到以下兩點(diǎn):
1、形成以成本為基礎的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢首先加強自己企業(yè)內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產(chǎn)管理,人事,營(yíng)銷(xiāo),財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營(yíng)成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專(zhuān)利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠(chǎng)家同質(zhì)量的品種的整體規模,從而進(jìn)一步降低運營(yíng)成本,提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢。
2、形成以無(wú)形資源為基礎的競爭優(yōu)勢
第一,在當今日益激烈的競爭環(huán)境中,無(wú)形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標中勝出,品牌是一個(gè)霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷(xiāo),在OTC藥品銷(xiāo)售中更為突出。醫藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開(kāi)發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫生的信賴(lài)。第二,加強公司的管理能力,以提高專(zhuān)業(yè)推廣人員的`業(yè)務(wù)水平,無(wú)形中也樹(shù)立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹(shù)立整體的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,企業(yè)須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,從最終客戶(hù)開(kāi)始而不是生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始策略,只有有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能樹(shù)立起自己的良好的形象品牌。
。ㄈ┦袌(chǎng)定位
1、產(chǎn)品的主要功能
連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,可以治療因上火或著(zhù)涼引起的感冒,無(wú)副作用,可以使病情的傳染率達到更低。
2、該產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢
。1)、穩定性高,過(guò)敏反應的發(fā)生率底;
。2)、具有提高機體免疫作用。
五、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
現在感冒藥在市面上數不勝數,可以通過(guò)以下方式來(lái)提高產(chǎn)品的知名度:
1、強調此產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢,如純天然,現在的藥大部分都加有對人體有副作用藥物,而此藥中沒(méi)有這種對人體有副作用的藥物
2、強調具有提高機體免疫作用3、通過(guò)包裝提高產(chǎn)品的吸引力,包裝的吸引力也是非常大的,也是提高銷(xiāo)量的方法之一。
。ǘ﹥r(jià)格策略
1、成本導向定價(jià):根據產(chǎn)品成本來(lái)合理定價(jià)。2、競爭導向:根據競爭產(chǎn)品的價(jià)位的特點(diǎn)來(lái)定該產(chǎn)品的價(jià)格。3、顧客導向定價(jià):
根據市場(chǎng)調研問(wèn)卷來(lái)定該產(chǎn)品的價(jià)格。
。ㄈ、分銷(xiāo)渠道策略
通過(guò)醫院、藥店、網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)、電視等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,渠道銷(xiāo)售的合作伙伴分為兩類(lèi):一是分銷(xiāo)管客戶(hù),是我們重點(diǎn)合作伙伴。二是工程客戶(hù)是我們的基礎客戶(hù)。
。ㄋ模、促銷(xiāo)策略
1、我們可以通過(guò)在藥店做促銷(xiāo)活動(dòng)、利用媒體、網(wǎng)絡(luò )等模式進(jìn)行促銷(xiāo)。
2、可以培養一批好客戶(hù),建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)。
3、建立一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
4、整合當地的各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)。
5、加強銷(xiāo)售隊伍的管理:實(shí)行三A管理制度,采用競爭和激勵因子,定期如開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議,樹(shù)立長(cháng)期發(fā)展思想,使用和培養相結合。
6、根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
六、總結
通過(guò)以上的方案可以達到提高該藥品的品牌知名度,促進(jìn)連花清瘟膠囊的銷(xiāo)售,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)
醫藥營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
第一部分營(yíng)銷(xiāo)診斷
一、市場(chǎng)背景
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加之過(guò)量飲酒、吸煙,空調、長(cháng)期缺乏戶(hù)外運動(dòng)等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會(huì )造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會(huì )反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕“時(shí)髦”,流行病一來(lái)他就來(lái)
者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見(jiàn)保健品市場(chǎng)前景廣闊。
二、產(chǎn)品優(yōu)勢
靈芝是傳統滋補品!暗清膘`芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經(jīng)現代生物技術(shù)加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份?商岣呒毎庖咚,增強巨噬能力,有明確的免疫調節的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保
健產(chǎn)品市場(chǎng)潛力極大。
三、營(yíng)銷(xiāo)狀況
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場(chǎng)前景,使靈芝產(chǎn)品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有“中華靈芝寶”等強勢品牌,因此“登瀛”靈芝膠囊
需要解決以下幾個(gè)的問(wèn)題:
1、品牌知名度不夠
2、產(chǎn)品定價(jià)不合理
3、包裝設計無(wú)特色
4、營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢通
5、缺少廣告宣傳支持
目前該產(chǎn)品的最主要的問(wèn)題是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,藍島是一個(gè)知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場(chǎng)檔次高,同時(shí)本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問(wèn)題是整合優(yōu)勢,對產(chǎn)品進(jìn)行整合
優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)包裝,加快產(chǎn)品市場(chǎng)知名度,培育和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
為達以上的目的,建議市場(chǎng)策劃方案如下:
第二部分運作方案
一、確立營(yíng)銷(xiāo)目標
促進(jìn)銷(xiāo)售,提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度,樹(shù)立行業(yè)強勁品牌。
二、明確營(yíng)銷(xiāo)策略
1.營(yíng)銷(xiāo)模式
。1)電視直銷(xiāo)
。2)渠道分銷(xiāo)
。3)建立會(huì )員卡,實(shí)行會(huì )員制
2.推廣方案
立足藍島,建立市場(chǎng),依此為試點(diǎn),總結經(jīng)驗,在全國范圍內推廣,創(chuàng )建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標
。1)近期目標
一年之內開(kāi)發(fā)起藍島市場(chǎng),使藍島市場(chǎng)目標銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )渠道鋪貨率達70%,并且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使“登瀛”靈芝膠囊成為藍島本地
的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區最受歡迎的禮品。
。2)遠期目標
三年內將“登瀛”靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類(lèi)產(chǎn)品的主導品牌。
第三部分實(shí)施方法步驟
一、成立項目小組
由企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理精英及電視臺市場(chǎng)、策劃、文案、設計、制作等專(zhuān)業(yè)人士組成,分工合作,逐步實(shí)施。
二、靈芝產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研
通過(guò)市場(chǎng)調研為“登瀛”靈芝膠囊找到合適的市場(chǎng)定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場(chǎng)調查的內容主要包括以下幾個(gè)方面:
1.競爭對手調查:對“登瀛”靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行調研,采用競爭對比法,將行業(yè)內主要競爭品牌及企業(yè)狀況進(jìn)行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內的狀況及產(chǎn)品品牌優(yōu)劣勢有個(gè)充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產(chǎn)品定價(jià)、包裝設計、市場(chǎng)定位、廣告支持、營(yíng)銷(xiāo)渠道、銷(xiāo)售管理、品牌知名度等。
2.產(chǎn)品市場(chǎng)診斷:對原來(lái)的產(chǎn)品市場(chǎng)狀況做市場(chǎng)調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪(fǎng)談、營(yíng)業(yè)員深度訪(fǎng)談、經(jīng)銷(xiāo)商深度訪(fǎng)談的方法調查清楚,設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷:
調查的對象最主要包括以下人群:企業(yè)內部的相關(guān)的管理人員,企業(yè)內部相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,產(chǎn)品原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商,產(chǎn)品原來(lái)的零售商,產(chǎn)品的消費者市場(chǎng)調查的內容為:消費者是否知道靈芝膠囊這類(lèi)產(chǎn)品?消費者是否知道“登瀛”靈芝膠囊這個(gè)品牌?消費者是否知道靈芝膠囊的功效?消費者購買(mǎi)靈芝膠囊最主要的原因是什么?消費者購買(mǎi)靈芝膠囊的心理價(jià)位是多少?目標消費者的消費心理是什么?有何購買(mǎi)習慣?目標消費者是通過(guò)何種途徑購買(mǎi)膠囊的?……
通過(guò)以上的市場(chǎng)調查,做科學(xué)的分析,從而得出合理,科學(xué),系統的市場(chǎng)調查報告,特別要確認價(jià)位、功能特點(diǎn)、獨特賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售渠道等問(wèn)題,從而為
下一步的工作提供科學(xué)的依據。
三、產(chǎn)品重新定位
為“登瀛”靈芝膠囊重新進(jìn)行市場(chǎng)定位和功能定位
藍島是一座旅游城市,xx是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說(shuō)中的世間仙草,可見(jiàn)“登瀛”靈芝膠囊極具地域、產(chǎn)品優(yōu)勢,配合藍島、xx旅游及人們日益增長(cháng)的保健需求應將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
。1)特殊功能保健品
。2)旅游紀念品
。3)時(shí)尚高檔禮品
四、為“登瀛”靈芝膠囊找出目標消費群
根據以上的產(chǎn)品定位,“登瀛”靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
。1)體質(zhì)多病,急需提高身體體質(zhì)的病患者;
。2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
。3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
。4)到藍島旅游的人;
。5)禮尚往來(lái)較多的人(高檔禮品);
五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新?tīng)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ):
。1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫藥公司合作,進(jìn)入他們的網(wǎng)絡(luò );保健品專(zhuān)賣(mài)店店;超市保健品專(zhuān)柜。
。2)作為旅游紀念品:旅游專(zhuān)賣(mài)店;與藍島市信譽(yù)較好的旅游公司合作,把參觀(guān)靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅游團的特色推出;高檔酒店、旅館等場(chǎng)所
六、加強銷(xiāo)售渠道的管理:
任何產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)運做,離不開(kāi)科學(xué)系統的市場(chǎng)管理,離不開(kāi)市場(chǎng)一線(xiàn)的消費者和中間商的及時(shí)的信息反饋,因此建立有效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )必須做以下的工作:
。1)建立客戶(hù)檔案
。2)對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓:
A、產(chǎn)品的培訓:通過(guò)市場(chǎng)調查,找出消費者針對此產(chǎn)品最可能提出的20個(gè)問(wèn)題,由公司組織統一的標準答案,銷(xiāo)售人員特別是專(zhuān)柜的促銷(xiāo)小姐統一回答。
B、業(yè)務(wù)的培訓:銷(xiāo)售人員必須每天填寫(xiě)日市場(chǎng)拜訪(fǎng)計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
C、對所負責的經(jīng)銷(xiāo)商做定期的分析和總結。
D、對市場(chǎng)上的競爭對手做定期的分析和總結。
。3)對銷(xiāo)售人員進(jìn)行成績(jì)的考核:將以上的要求作為每月考核銷(xiāo)售人員的標準。
七、為“登瀛”靈芝膠囊重新設計包裝
根據靈芝膠囊的市場(chǎng)定位,目前“登瀛”靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質(zhì)檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出xx的悠久的文化內涵,其包裝規格建議分為兩檔:經(jīng)濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的VI。
經(jīng)濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設計時(shí)內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個(gè)系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統風(fēng)格。
八、為“登瀛”靈芝膠囊重新定價(jià)
產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品市場(chǎng)成功的重要因素之一,定價(jià)過(guò)高消費者難以接受,定價(jià)過(guò)低,中間渠道商業(yè)貿易差太低,打擊中間商的.積極性,因此市場(chǎng)調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價(jià),目前在藍島市場(chǎng)上賣(mài)的較火的“中華靈芝寶”(袋裝,成分為孢子粉),其定價(jià)為1590元/20克。根據市場(chǎng)定位及目標消費群分析,“登瀛”靈芝膠囊的定價(jià)可分為兩類(lèi):
。1)經(jīng)濟檔:一般保健消費、普通旅游紀念
。2)豪華檔:高檔旅游贈品
通過(guò)定價(jià),也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產(chǎn)品的珍貴性和奇異性
九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺(jué)識別系統,以配合品牌傳播及統一
經(jīng)銷(xiāo)店形象
。1)建立VI,統一企業(yè)視覺(jué)形象
。2)制作企業(yè)宣傳畫(huà)冊
。3)制作企業(yè)形象片及產(chǎn)品宣傳片
十、加強廣告宣傳,進(jìn)行整合傳播
在對外宣傳之前,要確認產(chǎn)品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進(jìn)行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專(zhuān)題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進(jìn)行。為配合整體銷(xiāo)售工作,還應該設立完善的服務(wù)體系,建立促銷(xiāo)點(diǎn)促銷(xiāo)隊伍,在重點(diǎn)商場(chǎng)、藥站開(kāi)展產(chǎn)品宣傳、推薦。
當鋪貨工作達到預定目標的70%時(shí),全套的媒體投放方案全面運行。
。1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品
。2)宣傳定位
名牌公關(guān):
利用xx的知名度、美譽(yù)度及靈芝動(dòng)人的神話(huà)傳說(shuō)樹(shù)立“登瀛”靈芝膠囊的產(chǎn)品品牌及企業(yè)形象;
直接對經(jīng)銷(xiāo)商公關(guān):
召開(kāi)新產(chǎn)品上市會(huì ),邀請藍島市各醫藥公司,旅游公司,和保健品商店,在會(huì )上請專(zhuān)家詳細介紹產(chǎn)品的功能;公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)介紹最新的價(jià)格以及與市
場(chǎng)上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場(chǎng)支持計劃,包括媒體和公關(guān)活動(dòng)。
增強經(jīng)銷(xiāo)商對“登瀛”靈芝膠囊的營(yíng)銷(xiāo)信心,促使他們在經(jīng)銷(xiāo)“登瀛”靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到“登瀛”靈芝膠囊的銷(xiāo)售中來(lái),拓展、穩定銷(xiāo)售
渠道,搶占市場(chǎng),避免直接競爭。
。3)媒體組合:根據藍島地區的媒體特點(diǎn)和在達到較好的宣傳效果同時(shí)又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買(mǎi)欲望。
電視廣告—制作專(zhuān)題片,專(zhuān)題片包括招商片和直銷(xiāo)片兩種廣告帶。同時(shí)在以下電視臺播出。
A:藍島電視臺專(zhuān)題廣告——樹(shù)立品牌及企業(yè)在藍島市的知名度及美譽(yù)度,同時(shí)誠招代理商;
B:xx電視臺專(zhuān)題廣告及電視直銷(xiāo)——樹(shù)立品牌及企業(yè)在當地的良好口碑,直接促進(jìn)銷(xiāo)售;
在7:00—9:00的黃金時(shí)間,作為廣告片定期播出,并作電視直銷(xiāo)。以加深當地人對該產(chǎn)品的了解和認知,吸引代理商的注意;
C:由xx臺代理,向有關(guān)區市電視臺的相關(guān)欄目,并作電視直銷(xiāo);
D:另外我們還將通過(guò)我們中心的“技術(shù)信息系統網(wǎng)”為您的產(chǎn)品向國外推廣宣傳。
戶(hù)外廣告
A:在公司、生產(chǎn)基地及xx、藍島沿海主要景點(diǎn)設立廣告牌;
B:向高檔酒店、旅館、旅游景點(diǎn)、高檔寫(xiě)字樓等場(chǎng)所贈送企業(yè)畫(huà)冊;
C:在各大經(jīng)銷(xiāo)處放置宣傳品,統一促銷(xiāo)形象,并且在每個(gè)店開(kāi)業(yè)時(shí),都用統一形象的拱形門(mén)。
重視公關(guān)活動(dòng)及現場(chǎng)促銷(xiāo)
。1)請專(zhuān)家對靈芝產(chǎn)品的醫療保健功能進(jìn)行講解,并且贈送“登瀛”靈芝膠囊產(chǎn)品說(shuō)明的VCD光盤(pán)。
。2)與旅行社聯(lián)系,吸引各旅行團隊來(lái)靈芝園中參觀(guān),由企業(yè)的講解人員對靈芝的傳說(shuō)、特性、藥用價(jià)值等等進(jìn)行詳細的講述,并配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及專(zhuān)家現場(chǎng)解答,并現場(chǎng)售藥。
醫藥營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4
藥品營(yíng)銷(xiāo)策略的制定過(guò)程是一個(gè)辨別,選擇和發(fā)展市場(chǎng)機會(huì ),完成企業(yè)任務(wù)和目標的過(guò)程,具體營(yíng)銷(xiāo)方法和方式很多,重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細分戰略,藥品市場(chǎng)競爭戰略,藥品市場(chǎng)發(fā)展戰略和藥品營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。
1、市場(chǎng)細分化營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)辨別具有不同類(lèi)型消費需求和欲望的消費者群,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對企業(yè)最有利的細分市場(chǎng),選擇最有效的目標市場(chǎng),制定最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,有利于企業(yè)把自己的特長(cháng)和細分市場(chǎng)的特點(diǎn)結合起來(lái),集中有限資源,經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、藥品的市場(chǎng)競爭策略,醫藥企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細分,迎合目標客戶(hù)的需求,同時(shí)還要針對為相同目標客戶(hù)服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場(chǎng)競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場(chǎng)競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場(chǎng)結構,明確自己做一個(gè)什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值,藥品價(jià)格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時(shí)間的方面,來(lái)發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
3、藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,醫藥企業(yè)在選擇目標市場(chǎng),制定市場(chǎng)策略的同時(shí),還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰略性盈利潛力要進(jìn)行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過(guò)評估確定戰略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng),制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標市場(chǎng),制定了相應的競爭策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標市場(chǎng)的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個(gè)合理的,由營(yíng)銷(xiāo)組合構成的整體營(yíng)銷(xiāo)組合。
4、藥品營(yíng)銷(xiāo)組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營(yíng)銷(xiāo)手段,對他們實(shí)行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果,采用4PS(產(chǎn)品,價(jià)格,分銷(xiāo)渠道,促銷(xiāo))和4PS(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營(yíng)銷(xiāo)手段。但營(yíng)銷(xiāo)組合受許多不可控的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響尤其是客觀(guān)環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規醫改政策的出臺,WTO,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監視宏觀(guān)環(huán)境的動(dòng)向,調整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動(dòng),成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。方案:
1、藥品品種方案,使藥品營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要內容,藥品應是個(gè)整體概念,同時(shí)要樹(shù)立起藥品大質(zhì)量的觀(guān)念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競爭策略,同時(shí)必須注重重新品開(kāi)發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨步醫藥市場(chǎng)。
2、藥品的定價(jià)方案,藥品價(jià)格目前是十分敏感的問(wèn)題,也是醫改的重心問(wèn)題,伴隨著(zhù)目前招標價(jià)格,順加作價(jià),平價(jià)大藥房的'沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要,WTO下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低,勢必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價(jià)格適中療效好的藥品對國內仿制品來(lái)說(shuō)是一個(gè)災難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。
3、藥品分銷(xiāo)渠道方案,國內制藥企業(yè)長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)模式,使醫藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴(lài),醫藥企業(yè)需要建立起穩定的醫藥分銷(xiāo)渠道。
4、藥品促銷(xiāo)方案,隨著(zhù)國家新的醫藥政策的出臺,醫藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷(xiāo)模式,新的營(yíng)銷(xiāo)機制,主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo):
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷(xiāo)費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷(xiāo)售渠道。,
2)可以通過(guò)學(xué)術(shù)推廣會(huì )來(lái)促銷(xiāo),學(xué)術(shù)推廣銷(xiāo)售,主要指在醫藥銷(xiāo)售過(guò)程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售,這種銷(xiāo)售模式,對企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高,要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò )。很有專(zhuān)業(yè)知識的銷(xiāo)售人員,目前在外資企業(yè)應用的較多。在學(xué)術(shù)化銷(xiāo)售過(guò)程中,如不很好的把握,也會(huì )涉及到商業(yè)賄賂問(wèn)題。學(xué)術(shù)化銷(xiāo)售,是目前銷(xiāo)售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場(chǎng),從幾年OTC市場(chǎng)的增長(cháng)速度來(lái)看OTC市場(chǎng)占半壁江山。OTC市場(chǎng)是未來(lái)競爭的主要戰場(chǎng)之一,而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與醫院銷(xiāo)售差別較大,更多地體現出醫藥營(yíng)銷(xiāo)的共性,以超大規模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫藥消費。
4)可開(kāi)展數字化營(yíng)銷(xiāo),IT業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)的應用,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注入新的活力,藥品網(wǎng)上交易開(kāi)始變成現實(shí),用電子商務(wù)提速整個(gè)醫藥行業(yè)有著(zhù)不可比擬的強勁優(yōu)勢,同時(shí)可以節省開(kāi)支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線(xiàn)調查可以收集到客戶(hù)的偏愛(ài)和購買(mǎi)方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征。
具體操作步驟如下:
一、市場(chǎng)調研,建立詳實(shí)的檔案資料:
1、客戶(hù)的地址、郵編、電話(huà)、傳真;
2、客戶(hù)的負責人、所有人;
3、客戶(hù)的規模:?jiǎn)误w、連鎖、經(jīng)營(yíng)狀況;
4、客戶(hù)的進(jìn)貨渠道;對客戶(hù)進(jìn)行級別評定,可分A、B、C三個(gè)等級:A級:當地有名的大門(mén)診和連鎖店;B級:規模相對較小,但經(jīng)營(yíng)效益較好的門(mén)診或藥房;C級:效益較差的便民小診所和藥房。
二、鋪貨
1、市場(chǎng)調研同時(shí)鋪貨,可節約時(shí)間;
2、A、B、C三類(lèi)客戶(hù)同時(shí)鋪貨,但A、B類(lèi)客戶(hù)要爭取較高的鋪貨比例;
3、鋪貨形勢以人員拜訪(fǎng)為主,時(shí)機成熟可適當搞一搞推廣會(huì );
4、鋪貨數量首次不宜太大,待摸清月銷(xiāo)量后,再制定詳細的鋪貨量;
5、鋪貨時(shí)可多品種一起推廣,可以介紹品種的優(yōu)勢、缺點(diǎn)及其他客戶(hù)的銷(xiāo)售情況;
6、鋪貨一定要按客戶(hù)名稱(chēng)、品名、數量、日期等詳細的做好鋪貨紀錄,注明當日客戶(hù)值班人員,并請其中某人簽收;
7、鋪貨要盡量爭取現款現貨,如有賒銷(xiāo),要嚴格控制數量;對于小診所、小藥店和個(gè)體連鎖信譽(yù)不佳者要堅持現金原則鋪貨,在啟動(dòng)期如不能鋪貨,也不要急,待市場(chǎng)啟動(dòng)后,只要有利可圖,不愁貨鋪不開(kāi);
8、對于藥房,鋪貨價(jià)格應高于門(mén)診(診所)的鋪貨價(jià)格,以防止其降價(jià)競爭沖亂價(jià)格體系;
9、對于我們來(lái)說(shuō),鋪貨不是目的,銷(xiāo)售才是關(guān)鍵,在鋪貨中不要急躁;同時(shí),對待客戶(hù)所有人員始終要充滿(mǎn)友善、熱情、微笑;要樹(shù)立為客戶(hù)賺錢(qián)的理念。
三、加強公司的宣傳,創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
1、鋪貨和拜訪(fǎng)時(shí),應加強產(chǎn)品的理貨工作,產(chǎn)品本身就是最好的廣告,因此要爭取最佳的陳列位置。
2、根據不同的客戶(hù)制定不同的宣傳布置方案,但必須遵循以下原則:⑴要爭取進(jìn)店消費者第一眼就能夠看到;
、菩麄饔闷返恼迟N、擺放要規范,要產(chǎn)生美感;
、切麄鞑贾靡M量獨特、有個(gè)性;
、纫c客戶(hù)協(xié)商好,爭取支持。
四、人際關(guān)系要到位,拜訪(fǎng)、慰問(wèn)是營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節。
1、拜訪(fǎng)、慰問(wèn)的主要對象是門(mén)診主任、醫生、經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員等
2、拜訪(fǎng)、慰問(wèn)的好處:
、彭樌貙(shí)現鋪貨和回款;
、频玫接欣年惲形恢煤托麄魑恢;
、鞘贯t生、營(yíng)業(yè)員等成為企業(yè)的業(yè)余推銷(xiāo)員,以促進(jìn)產(chǎn)品,以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
、瓤梢杂行Х乐箶嘭浐兔撲N(xiāo);
、杀阌诩皶r(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),尤其是競爭對手的情況,做到知己知彼,時(shí)刻掌握主動(dòng)權。
3、在拜訪(fǎng)中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌。
4、在拜訪(fǎng)中要主動(dòng)幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題,如換貨及其他有關(guān)問(wèn)題等。
5、要合理制定拜訪(fǎng)路線(xiàn)和頻率,注意維持老客戶(hù),開(kāi)拓新客戶(hù),只有這樣,才能保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步增長(cháng);
6、拜訪(fǎng)過(guò)程中要合理地使用禮品,掌握人的心理,有節制地發(fā)放禮品,既要讓對方感覺(jué)禮品的珍貴以及企業(yè)對他的重視,也能有效的節約銷(xiāo)售成本。
五、加強信息反饋工作,為營(yíng)銷(xiāo)決策服務(wù)。
1、注意收集各類(lèi)信息,如人員變更、地址變更、進(jìn)貨渠道變更以及經(jīng)營(yíng)狀況、競爭對手相關(guān)情況、自己產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及其他相關(guān)情況;
2、堅持有目的、有準備地收集信息,并進(jìn)行分析、、歸納;
3、加強信息的雙向交流,并保持通暢,保證下面的信息及時(shí)傳上來(lái),上面的政策方案及時(shí)傳下去。
六、合理使用各種促銷(xiāo)手段。
1、發(fā)放產(chǎn)品目錄和宣傳單;
2、特殊產(chǎn)品(如專(zhuān)科產(chǎn)品)可在人流量大、效益好的門(mén)診中播放電視專(zhuān)題片;
3、發(fā)放具有科學(xué)性、可讀性、針對性的宣傳小冊子,如《高血壓防治指南》等。
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