物業(yè)管理部門(mén)崗位職責(集合)
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理部門(mén)崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責1
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、跟進(jìn)目標客戶(hù)，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動(dòng)；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續辦理；
7、做好市場(chǎng)調研，同業(yè)態(tài)競爭調研；
8、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息數據；
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責2
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門(mén)經(jīng)理監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿(mǎn)意度調查工作，征詢(xún)業(yè)戶(hù)的`意見(jiàn)和建議，統計分析對客服務(wù)整體滿(mǎn)意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續；
5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作；
6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責3
職責描述:
1、嚴格執行崗位責任制及安全責任制,認真執行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現異常及時(shí)采取措施,防止隱患釀成大故障;
2、接到維修通知單應盡快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區維修要求及入戶(hù)維修規范操作,維修完畢后按要求填寫(xiě)完整工作單返回工程部;
3、熟練掌握各類(lèi)電氣設備、線(xiàn)路、常用元器件維修規程,準確判斷故障原因,及時(shí)排除,保證其正常使用;
4、入戶(hù)維修時(shí)應禮貌規范,舉止行為符合公司要求,維護公司形象;
5、對客戶(hù)提出的.技術(shù)問(wèn)題,不能立即解決或作或做出準確解釋的,應禮貌地告知客戶(hù),不能敷衍了事,并及時(shí)上報專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班、專(zhuān)業(yè)主管,討論解決方案;
6、根據不同時(shí)期的工作重點(diǎn),分公司將有權對該崗位職責做出相應的調整;
7、嚴守分公司的各項資料機密。
任職要求:
本科以上學(xué)歷,電氣、機電或機械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
熟悉電氣設備設計、保養、維護經(jīng)驗,及相關(guān)工作流程。
有大型項目經(jīng)驗或知名企業(yè)工作經(jīng)驗。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責4
1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規并培訓員工;
2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的`管理理念、服務(wù)意識、應急處理能力，為人熱忱
3、負責制定部門(mén)日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門(mén)保持良好溝通;
4、負責日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責5
認真執行公司各項規章制度和工作程序，服從上級領(lǐng)導和有關(guān)人員的監督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù);
負責公司人員招聘、錄用、轉正、調動(dòng)和離職等人事工作;
按時(shí)完成社保、公積金，商業(yè)保險繳納，落實(shí)福利發(fā)放工作;
織優(yōu)化績(jì)效考核管理體系，以及績(jì)效考核實(shí)施、推進(jìn)、分析、改善等工作;
協(xié)助組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭議;
負責員工考勤管理，按時(shí)間節點(diǎn)完成考勤匯總;
負責項目日常行政工作。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責6
1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規、物業(yè)管理委托合同及公司各規章制度，制訂管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區文化等管理方案;
2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實(shí)施及監督，接受業(yè)主、用戶(hù)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)地監督，實(shí)現各項管理及經(jīng)濟指標;
3、建立適合所在項目管理區域特點(diǎn)的相關(guān)管理制度及文件;
4、持續完善項目各項規章制度，制定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
5、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶(hù)的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);
6、嚴格執行各項財務(wù)制度，確保所提交財務(wù)數據的.真實(shí)和及時(shí)性;
7、負責組織實(shí)施各種款項收支交繳，開(kāi)源節流，嚴格控制運營(yíng)成本，提高管理處資源使用率，廣開(kāi)思路、積極創(chuàng )新，開(kāi)展增值服務(wù)管理;
8、不斷建立和完善科學(xué)的內部運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效，及時(shí)協(xié)調處理內外部在業(yè)務(wù)工作中出現的問(wèn)題，使項目工作順利進(jìn)行;
9、負責組織項目的考核工作，客觀(guān)、公正評價(jià)員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jì)和和能力，建議聘任或解聘下屬員工;
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責7
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的'驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理食堂、宿舍、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責8
1、對商場(chǎng)秩序經(jīng)理負責，主持班組會(huì )議，布置工作要求，檢查班內隊員的著(zhù)裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結構、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴格執行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的'交接手續、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負責帶領(lǐng)班內隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題；
8、熟悉商場(chǎng)結構、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規范對裝修現場(chǎng)做好管理工作；
9、負責對商場(chǎng)內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監管；
10、負責對商鋪二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作；
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；
12、負責商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責9
1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責日常工作安排，同時(shí)監督落實(shí)；
2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責定期主持各板塊例會(huì )，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的.工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
4、監督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。
5、不定期巡視小區內各區域，對環(huán)境衛生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。
7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類(lèi)相關(guān)工作記錄資料。
8、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責10
1、負責樓盤(pán)日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的'現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責11
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項目?jì)雀鲄^域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)；
3、負責做好項目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項；
4、指導、監督下屬員工工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導安排的'各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責12
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負責管理費的`催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統籌監管各部門(mén)收銀員、清潔、保安工作。
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