物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責（精選18篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)管理部門(mén)職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 1
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 2
1、負責辦公室各部門(mén)行政后勤保障工作，及公司內部部門(mén)協(xié)同工作;
2、負責辦公室水電情況
3、負責公司車(chē)輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;
4、負責規劃和推進(jìn)公司各項福利活動(dòng)及慶典活動(dòng)
5、負責公司會(huì )務(wù)、對外接待及外聯(lián)事務(wù)管理
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 3
1、相應項目經(jīng)理要求，配合行政部門(mén)對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;
2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及EHS流程等;
3、制定部門(mén)全年工作計劃及目標，配合客戶(hù)達到理想的清潔服務(wù)標準;
4、督導員工嚴格執行公司及客戶(hù)業(yè)已制定的.各項規章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀律以及安全操作程序的落實(shí)情況;
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 4
1、負責商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶(hù)的日常行政類(lèi)服務(wù)(包括但不限于電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶(hù)，配合財稅部收集客戶(hù)相關(guān)資料;
3、負責商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護工作;
4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚(yú)、豆瓣、抖音等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進(jìn)行公司各類(lèi)商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長(cháng)、經(jīng)理或獨立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的`招租工作;
5、負責商務(wù)中心在租客戶(hù)的日常收租(續約等)工作;
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 5
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實(shí)、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。
3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。
4、按照部門(mén)制定的有關(guān)規定及崗位的職責與操作規程，實(shí)施檢查和督促。
5、協(xié)調、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內的工作。
6、負責開(kāi)展對物業(yè)高級/管理員的`軍訓、業(yè)務(wù)培訓及考核工作。
7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問(wèn)題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶(hù)對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 6
1、根據公司要求抓好項目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。
2、執行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù)，指導項目工作，確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達標。
3、執行物業(yè)公司管理規定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規范性文件，保證服務(wù)質(zhì)量達標，提高工作效率。
4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調性，定期組織召開(kāi)工作例會(huì )，總結檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項工作目標。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 7
1、遵守公司各項規章制度;
2、負責片區保修跟進(jìn)工作，做好保修記錄，工程問(wèn)題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪(fǎng);
3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進(jìn)，做好維修記錄;
4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問(wèn)題;
5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決;
6、積極鉆研本職崗位工作中的'難點(diǎn)，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問(wèn)題須及時(shí)匯報上級;
7、負責與其他部門(mén)的工作協(xié)調，完成領(lǐng)導安排的其它工作;
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 8
1、 負責建立健全公司物業(yè)管理制度體系，并持續優(yōu)化完善，確保制度體系滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
2、組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;
3、組織推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標準優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項目客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、定期開(kāi)展品質(zhì)督導管理工作，并提出改進(jìn)方案，指導公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì);
5、負責項目的物業(yè)管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作;
6、項目前期籌建工作，案場(chǎng)全面統籌管理工作。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 9
1、編制維修保養工作計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時(shí)檢查掌握項目的設備運行情況;
2、檢查落實(shí)各項工作的開(kāi)展實(shí)施情況，合理安排部門(mén)人力、物力、及時(shí)糾正不合格現象，控制日常工作質(zhì)量
3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實(shí)施
4、負責項目各類(lèi)工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作
5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養工作，負責各服務(wù)中心設備的節能降耗
6、負責項目的'供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀(guān)等設備設施接管驗收工作
7、協(xié)助各級管理部門(mén)工作，具體監督實(shí)施工程遺留問(wèn)題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門(mén)員工的整體業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 10
1、負責項目的整體招商、運營(yíng)管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門(mén)各崗位人員完成工作任務(wù)，達成工作目標;
2、負責招商談判與客戶(hù)及渠道開(kāi)發(fā)，包括客戶(hù)接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;
3、處理各類(lèi)政府行政部門(mén)交辦的工作，維護園區主要客戶(hù)關(guān)系，整合園區合作資源;
4、完善園區運營(yíng)服務(wù)體系，策劃和完善客戶(hù)需要的服務(wù)項目;
5、整合各類(lèi)資源，策劃和組織園區活動(dòng)，營(yíng)造良好的.園區氛圍;
6、根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標制定項目運營(yíng)年度預算，并進(jìn)行管控;
7、客戶(hù)的日常訴求問(wèn)題處理以及租金管理費收繳等
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 11
1、負責轄區物業(yè)日常管理工作;
2、做到每日進(jìn)行巡視公共設施的運作情況和服務(wù)情況隨時(shí)檢查掌握，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報;
3、貫徹落實(shí)各項管理規定，巡查轄區商戶(hù)，對違反規定的行為及時(shí)制止;
4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區環(huán)境的綜合性檢查，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題;
5、與業(yè)主、商戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主、商戶(hù)的`投訴意見(jiàn)，會(huì )同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當事人反饋處理意見(jiàn)或結果;
7、熟悉轄區商戶(hù)的情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時(shí)替商戶(hù)排憂(yōu)解難;
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 12
1、負責市場(chǎng)信息的收集、整理、分析，提出意見(jiàn)和建議，并填寫(xiě)《項目分析報告》，報部門(mén)經(jīng)理審批立項。
2、負責對外拓展項目的`前期聯(lián)絡(luò )、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
3、參與完成管理方案、標書(shū)的編寫(xiě)、修改。
4、負責管理方案、標書(shū)等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5、了解、跟蹤對外承接項目的進(jìn)展情況，提出總結報告。
6、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續簽工作，并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評審表》。
7、與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，征詢(xún)對管理方案的意見(jiàn)和建議。
8、本部門(mén)的日常事務(wù)工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 13
1、負責集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃和年度預算；
2、負責集團對各項目客服、品質(zhì)考核的`檢查與評估；
3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作；
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開(kāi)展有效的現場(chǎng)檢查、督導；
5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現狀，進(jìn)行統計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進(jìn)方案；根據公司考核體系，對下屬項目實(shí)施有效的考核；負責公司安全生產(chǎn)綜合管理；
6、負責與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調工作，并加強外包單位服務(wù)水平的監管、評價(jià)，滿(mǎn)足服務(wù)要求，并負責處理項目運營(yíng)中的重要事項和重大事件。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 14
1、認真執行物業(yè)相關(guān)法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。
2、組織制訂并落實(shí)項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務(wù)等在項目的貫徹執行；
3、組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續；
4、制定有效的項目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控；負責項目日常費用支出的'審核工作，合理控制費用開(kāi)支。
5、嚴格按照公司標準流程，落實(shí)并監督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類(lèi)大型活動(dòng)的相關(guān)工作；
6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績(jì)效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線(xiàn)；
7、定期組織客戶(hù)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，制定并實(shí)施項目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，達到并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)并有效處理客戶(hù)投訴；
8、定期召開(kāi)項目工作會(huì )議，講評、總結和布置工作，確保員工了解和熟知項目的.工作目標和要求；
9、負責對外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調工作；
10、定期對項目各項工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結；
11、負責項目范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 15
1、負責集團及分子公司工程部門(mén)的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規范和技術(shù)標準，提升集團工程整體管理水平；
2、組織制定本部門(mén)年度預算、工作目標、計劃并監督實(shí)施；
3、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類(lèi)工作計劃，并檢查監督實(shí)施情況；
4、負責對集團工程資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標；
4、負責分子公司工程技術(shù)指導、現場(chǎng)監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題；
7、負責集團重大工程的`規劃、質(zhì)量的`驗收、外包單位的合作與管理；
8、全面負責項目現場(chǎng)工程管理工作，組織編制項目工程進(jìn)度計劃、工程專(zhuān)項計劃等；
9、負責對集團公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 16
1、負責商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的管理；
2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進(jìn)行日常的'`對接，按照合同要求對其提供的服務(wù)評估并付款；
3、負責巡查商場(chǎng)及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全；
4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。
5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 17
(一)、服從公司的統一領(lǐng)導和指揮，自覺(jué)遵守公司財務(wù)制度。
(二)、維護公司良好形象，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，敬業(yè)愛(ài)業(yè)。
(三)、熟練操作社區收費系統軟件。
(四)、確保系統數據安全、真實(shí)、有效，不得任意篡改系統數據，未經(jīng)公司批準，任何時(shí)候不得使用外來(lái)軟盤(pán)、光碟。
(五)、定期備份系統數據，并妥善保管備份盤(pán)，未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得借與他人使用。
(六)、及時(shí)、準確按照公司規定的統一收費標準收取小區各項經(jīng)營(yíng)收入，任何一項收入都必須向支付方開(kāi)據公司有效憑證，不得私打收條，否則視為侵占公司財產(chǎn)。
(七)、按時(shí)報送各類(lèi)財務(wù)報表。當日所收現金必須在當日核對日報表與票據、現金是否相符，有沒(méi)有作廢的票據，及時(shí)調整當日尚未核銷(xiāo)結清的帳。
(八)、認真審核小區其他人員所填報銷(xiāo)憑證是否規范、準確，并于規定時(shí)日內統一到財務(wù)部辦理相關(guān)手續。
(九)、妥善保管在財務(wù)部領(lǐng)用的`合法票據，如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔。
物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責 18
a.制定部門(mén)內部的各項管理制度，崗位職責，制定各類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)批準后組織實(shí)施。確保各項工作有序進(jìn)行。
b.部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責，并對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評。
c.參加小區物業(yè)管理驗收和交接工作，負責監督指導技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設施維修、住戶(hù)家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實(shí)施和檢查，每周組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題，積極采取各種措施予以改進(jìn)。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查，審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施，并監督落實(shí)。
f.制定部門(mén)內部的.夜間查崗計劃，組織夜間查崗。
g.負責監督檢查、參與小區公共設施、機電等設備的'月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養護，審核部門(mén)設備年度檢修計劃并監督執行。
h.負責部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負責監督檢查小區治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況，協(xié)調相關(guān)工作，提出合理化建議。負責小區公共預警信息公布的監督工作。
j.負責監督檢查小區清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運動(dòng)設施管理等工作實(shí)施狀況，協(xié)調相關(guān)工作，提出合理化建議。
k.負責協(xié)助監督小區內住戶(hù)裝修管理工作，負責監督小區各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作，并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調，確保住戶(hù)房屋質(zhì)量問(wèn)題在短期內得到圓滿(mǎn)解決。
l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現場(chǎng)監督管理，辦理竣工驗收工作。
m.負責監督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作，參與重大項目維修施工，確保維修質(zhì)量。
【物業(yè)管理部門(mén)職責崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)管理部門(mén)崗位職責10-08
物業(yè)管理部門(mén)職責06-26