物業(yè)部門(mén)崗位職責15篇【經(jīng)典】
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)部門(mén)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)部門(mén)崗位職責1
職責：
1、前期工作重點(diǎn)是負責寫(xiě)字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的平安、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務(wù)的跟進(jìn)、監管、驗收;
2、負責分工范圍內的.物業(yè)商戶(hù)活動(dòng)及其他部門(mén)舉辦活動(dòng)的協(xié)作、退場(chǎng)水電費、物品清理的跟進(jìn)和匯報;
3.、負責分工范圍內商戶(hù)的水電費和管理費的核算和收繳工作。
4、負責分工范圍內的商戶(hù)投訴、客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統計、總結和上報工作，商戶(hù)的滿(mǎn)足度;
5、負責車(chē)輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規定收取相關(guān)費用;
6、擬定、制作并向商戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、簡(jiǎn)報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣揚推廣;
7、對分工范圍內物業(yè)相關(guān)臺賬的統計、及對原有客戶(hù)的續簽工作，其他部門(mén)的流程工作連接。
工作地點(diǎn)：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng )意園主場(chǎng)
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)或客服類(lèi)工作閱歷;
2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;
3、有較強的方案、組織、協(xié)調、掌握、督導力量。
物業(yè)部門(mén)崗位職責2
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能;
2、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備;
4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等服務(wù)工作。
5、全面掌握轄區物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程，定期對消防設備進(jìn)行巡檢、維護，確保消防設備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);
6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負責處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的`及時(shí)向主管匯報。
8、熱情接待租戶(hù)，及時(shí)處理租戶(hù)的投訴，并做好記錄;
9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施;
10、領(lǐng)導交待的其他事情。
物業(yè)部門(mén)崗位職責3
1、負責對所轄的'物業(yè)實(shí)施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門(mén)制定的各項工作指標;
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶(hù)投訴;
6、負責客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度情況統籌管理，擬定客戶(hù)計劃及組織實(shí)施;
7、負責對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責任制;
8、協(xié)調本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，組織開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區活動(dòng)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責4
護衛隊員在班長(cháng)領(lǐng)導下工作并對班長(cháng)負責。其主要職責是：
一、熟悉小區平面布置，熟悉護衛業(yè)務(wù)；
二、按照班長(cháng)的安排，做好執勤、巡邏和守護工作；
三、嚴格執行規章制度，對車(chē)輛、物資、人員進(jìn)出小區實(shí)施嚴格管理；
四、按照規定的時(shí)間和范圍完成巡邏任務(wù)，遇可疑人員應主動(dòng)盤(pán)查，遇重要情況應及時(shí)報告；
五、加強政治學(xué)習，業(yè)務(wù)培訓和軍事訓練，不斷提高自身素質(zhì)；
六、熟悉小區消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到會(huì )使用；熟悉撲救火災的'行動(dòng)預案；
七、著(zhù)裝整齊、舉止端正、文明執勤、 熱情服務(wù)；
八、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責5
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責物業(yè)費、公共水電費的催繳;
6、負責設備設施運行維護保養;
7、負責協(xié)調和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持街區環(huán)境衛生及維持治安秩序;
9、負責業(yè)主租戶(hù)裝修手續和及時(shí)溝通事宜。
物業(yè)部門(mén)崗位職責6
1、起草和修改報告、文稿等；
2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；
3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算；
4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓資料；
物業(yè)部門(mén)崗位職責7
經(jīng)理職責
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營(yíng)計劃草案，并組織實(shí)施；
3、擬訂公司基本管理制度和內部管理機構設置方案；
4、擬訂公司規章制度方案；
5、提請聘任或調聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；
6、董事會(huì )交辦的工作。
主任職責
1、 協(xié)助總經(jīng)理，負責公司的經(jīng)營(yíng)管理工作的安排和監督；
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負責辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會(huì )議的會(huì )議記錄；
4、 負責物業(yè)公司員工的績(jì)效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；
6、 做好文件的分類(lèi)呈送，并及時(shí)傳達領(lǐng)導的指示和安排；
7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；
8、 領(lǐng)導交代的其他工作
客服專(zhuān)員職責
1、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負責公司服務(wù)熱線(xiàn)的值守，記錄報修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負責和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負責業(yè)主來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、 負責業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，做好滿(mǎn)意度度調查的`數據分析工作。
5、 做好轄區內宣傳工作，對轄區內廣告，海報進(jìn)行監督管理。
6、 負責收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
財務(wù)部職責
會(huì )計職責
1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，報執行董事審批。
2、根據財務(wù)管理制度，審核工資和各項費用的報銷(xiāo)。
3、及時(shí)處理帳務(wù)，上報各種財務(wù)報表。
4、小區的經(jīng)濟核算工作。
5、財務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導交辦的工作。
出納職責
1、按財務(wù)管理規定，負責現金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。
2、負責各種費用的報銷(xiāo)和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據的管理。
4、負責員工社保工作，按時(shí)繳納社保費。
5、按時(shí)交納稅金。
6、交納各管理處的水費和公用電
7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費，催討債權。
人事行政部職責
1、員工招聘、轉正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復印。
4、檔案管理。
5、會(huì )議組織，整理會(huì )議紀要。
6、負責接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導交辦的工作。
水電工職責
一、堅守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，及時(shí)處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護保養設備，做好記錄。參加突擊維修設施設備。
四、每月記錄當月共用電計量表數據，發(fā)現異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當月水計量總表數據，發(fā)現異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門(mén)等，立即維修，并做好記錄。
六、認真做好交接班記錄和機房及設備衛生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責
一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門(mén)三角鑰匙、機房鑰匙；
三、監督電梯日常維保單位定期檢修、保養電梯，并跟蹤、了解檢修和保養結果。
四、發(fā)現電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿(mǎn)前的30日內向檢驗機構提出定期檢驗申請。
六、規范電梯乘客的行為，發(fā)現電梯乘客實(shí)施下列行為及時(shí)予以糾正：
1、違反電梯安全使用規定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開(kāi)啟電梯層門(mén)；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時(shí)，應在確保自身及乘客安全的前提下及時(shí)放人，如果沒(méi)有絕對把握應緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現場(chǎng)放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊長(cháng)職責
一、負責制定小區安防工作計劃，并組織實(shí)施。
二、管理小區安防人員，包括值勤安排、內務(wù)管理等。
三、負責安防人員的培訓，包括消防培訓。
四、負責組織、檢查小區安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負責小區車(chē)輛停放管理。
六、負責編制小區治安突發(fā)事件和火災處理預案。
七、負責治安和火警事件的處理，重要事件立即報經(jīng)理。
八、定期組織小區安全檢查，包括消防檢查。
九、負責安防員的考核，向經(jīng)理提出獎罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
保安職責
一、熱愛(ài)本職工作，忠于職守，堅持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿(mǎn)，文明執勤，嚴格執行各項規章制度。
二、要服從命令聽(tīng)指揮，堅守崗位，履行職責；準時(shí)上下班，不遲到、早退，不準私自調班；工作期間不準喝酒、打牌、看電視、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、打磕睡等；不準閑聊打鬧，看書(shū)閱報，干私活，會(huì )私客等；監控室閑雜人員不得進(jìn)入，外人不得隨意觸碰監控消防設施。
三、著(zhù)裝整齊，佩帶好胸卡，不準穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來(lái)訪(fǎng)人員和車(chē)輛的登記，認真查驗物資出門(mén)；不得私自放未繳費車(chē)輛進(jìn)地下室，因特殊情況需要進(jìn)地下室車(chē)輛須報告領(lǐng)導批準后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區門(mén)崗的交通秩序，保證進(jìn)出口車(chē)輛暢通，人員出入有序無(wú)阻。人員和車(chē)輛進(jìn)出要及時(shí)開(kāi)門(mén)。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗亭閑聊，如有違規發(fā)現一次罰款50元，發(fā)現第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應立即報告，必要時(shí)立即報警。
七、愛(ài)護公司公共財物和小區內的設備設施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實(shí)施處罰，或收取公司規定以外的費用。
八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場(chǎng)嚴格執行收費標準，做到過(guò)而不漏，收而不貪，不放人情車(chē)。如收費系統發(fā)現故障，及時(shí)報告上級領(lǐng)導。認真做好交接班手續，事事記錄在案；做好信件、報刊等清點(diǎn)交接工作。
九、嚴格執行巡邏制度，每天上午9點(diǎn)，下午15點(diǎn)30分，值班保安著(zhù)保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標對所轄區域進(jìn)行2次巡邏，未按要求著(zhù)裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴格執行公司規定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問(wèn)題，及時(shí)匯報管理處方便及時(shí)處理。
十二、隊長(cháng)交辦的其他工作。
保潔員職責
1、清掃：每日清掃道路、停車(chē)場(chǎng)、綠化地、球場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門(mén)和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門(mén)、公共場(chǎng)所門(mén)、窗、玻璃、信報箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場(chǎng)所、休閑場(chǎng)所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運：每日2次收集、清運各戶(hù)生活垃圾和小區公共場(chǎng)所垃圾。
5、根據管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛生問(wèn)題，每月不得超過(guò)3次，投訴超過(guò)3次結合實(shí)際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團結，遇到問(wèn)題要互相理解體諒。因撿垃圾問(wèn)題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現立即自行離職，公司概不負責。
8、業(yè)主投訴問(wèn)題，及時(shí)匯報管理處方便及時(shí)處理。
9、領(lǐng)導交辦的其他工作
物業(yè)部門(mén)崗位職責8
1、幫助物業(yè)負責人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;
2、負責每天對外包單位的'服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案;
3、負責草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;
4、協(xié)調保安、保潔等部門(mén)的運行正常;
5、跟進(jìn)、處理突發(fā)大事;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責9
1、保持與租戶(hù)的聯(lián)系，對租戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn)，完成的租戶(hù)的滿(mǎn)意度調查;
2、完成部門(mén)周、月度、，處理各項客戶(hù)投訴并上報。
3、負責所轄區的.管理費催繳工作，并實(shí)施上級制定催繳方案;
4、跟進(jìn)所轄區域維保消項工作，并做好租戶(hù)的回訪(fǎng);
5、負責租戶(hù)檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新;
6、協(xié)調組織、督促跟進(jìn)管理處各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責10
統籌物業(yè)項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶(hù)及相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調;
負責審核和監督各項目所需設備的采購需求;
負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
負責項目的.物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;
負責制定節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水、電、氣等)節能降耗工作，做好成本控制的管理工作;
負責二次裝修工程圖紙審核、現場(chǎng)監管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調工作;
組織重大突發(fā)工程類(lèi)事故搶修，工程事故報告審定;
負責部門(mén)員工日常管理、考核、安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導;
完成領(lǐng)導交代的其他工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責11
1、貫徹執行物業(yè)管理的各項法規、政策、標準，以及公司的各項規章制度；負責物業(yè)部全面工作并按物業(yè)服務(wù)合同的約定履行物業(yè)管理和服務(wù)的職能。
2、負責制定物業(yè)部的各項規章制度、工作計劃及工作規程，合理調配、協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，各項服務(wù)工作應責任落到人；做好物業(yè)服務(wù)各項工作的日（周、季、年）檢和不合格服務(wù)的`處理，并做好各項工作記錄。
3、全面了解轄區業(yè)主/租戶(hù)的入住情況，帶領(lǐng)下屬做好物業(yè)管理費、水電費、停車(chē)費、租金、特約服務(wù)等費用的收繳工作，及時(shí)了解欠費情況和組織催收應收款項。每月向公司提交收費統計表，分折表等資料。
4、監督、檢查、指導下屬員工執行落實(shí)公司規章制度，審閱下屬工作日記和作業(yè)記錄，處理一般違紀行為；對下屬的值班排班、考核、考勤及工作紀律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監督考評。每月考勤和考評表次月2號前交公司。
5、全面掌握統計物業(yè)及其配套設施及業(yè)主入住、裝修、出租等情況，及時(shí)更新業(yè)主/租戶(hù)聯(lián)系表，收集、整理、匯總各類(lèi)有價(jià)值的信息，建立建全業(yè)戶(hù)檔案及物業(yè)管理相關(guān)檔案。
6、負責轄區業(yè)主房屋裝修的查備，協(xié)調處理違章和投訴，落實(shí)安全和消防預控管理。
7、定期收集走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)用戶(hù)意見(jiàn)和建議，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，并反饋至相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作；及時(shí)處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問(wèn)題立即向上級匯報，突發(fā)事件處理要多與上級反映，事后呈交書(shū)面報告。
8、負責與公司銜接工作，督促外包業(yè)務(wù)單位正常開(kāi)展工作，履行相關(guān)合同（協(xié)議）約定的服務(wù)職能。
9、參加公司主持的會(huì )議，定期主持召開(kāi)工作例會(huì )，總結工作的落實(shí)情況，討論下步的工作計劃。同時(shí)應關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責12
認真執行公司各項規章制度和工作程序，服從上級領(lǐng)導和有關(guān)人員的監督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù);
負責公司人員招聘、錄用、轉正、調動(dòng)和離職等人事工作;
按時(shí)完成社保、公積金，商業(yè)保險繳納，落實(shí)福利發(fā)放工作;
織優(yōu)化績(jì)效考核管理體系，以及績(jì)效考核實(shí)施、推進(jìn)、分析、改善等工作;
協(xié)助組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭議;
負責員工考勤管理，按時(shí)間節點(diǎn)完成考勤匯總;
負責項目日常行政工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責13
1、負責組織、支配物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)看法，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及園區管理規章，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4、負責做好園區文化的推廣工作方案，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡察區內各區域，并對公共設施、設備之修理和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)看法。
6、負責指導、監督下屬員工的'工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導支配的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作狀況。
9.完成經(jīng)理臨時(shí)支配的其它工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責14
1、對商場(chǎng)秩序經(jīng)理負責，主持班組會(huì )議，布置工作要求，檢查班內隊員的著(zhù)裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結構、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴格執行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的.收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負責帶領(lǐng)班內隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題；
8、熟悉商場(chǎng)結構、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規范對裝修現場(chǎng)做好管理工作；
9、負責對商場(chǎng)內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監管；
10、負責對商鋪二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作；
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；
12、負責商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責15
1、負責部門(mén)內工作計劃、培訓計劃、通知等文字性材料的起草工作并組織實(shí)施。
2、負責客戶(hù)檔案及各類(lèi)檔案的管理工作。
3、有權監督、檢查保潔的工作情況，重大問(wèn)題上報部門(mén)經(jīng)理。
4、負責物業(yè)費催繳及欠費的統計工作，并上報部門(mén)經(jīng)理。
5、負責接待客戶(hù)的`投訴處理，對解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理，做好投訴客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。
6、負責檢查部門(mén)員工日常的工作情況。
7、負責部門(mén)員工儀容儀表、衛生等方面的檢查工作。
8、執行部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
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