[精品]旅游調查報告優(yōu)秀5篇

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的用途越來(lái)越大，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的旅游調查報告優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅游調查報告優(yōu)秀1

　　報告名稱(chēng)：xx游客滿(mǎn)意度調查

　　調查地點(diǎn)：xx市

　　調查方法：街頭訪(fǎng)問(wèn)

　　調查時(shí)間：19xx年11月

　　樣本量：334

　　被訪(fǎng)者：省內、省外及港澳臺旅游者

　　調查機構：xx市場(chǎng)調查公司

　　報告來(lái)源：xx市場(chǎng)調查公司

　　報告內容：

　　隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對旅游者滿(mǎn)意度的現實(shí)衡量、尋找旅游地績(jì)效的薄弱環(huán)節以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。

　　以xx市作為旅游地的研究例證，xxxx市場(chǎng)調查公司于19xx年11月在xx主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對來(lái)xx的旅游者（包括省內、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調查。調查采用問(wèn)卷式的面訪(fǎng)方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(cháng)期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項評價(jià)指標分別表述為相應的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項評價(jià)指標在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。

　　在對所獲數據變量標準化處理的基礎上，以重要程度為橫坐標，滿(mǎn)意程度為縱坐標作圖可得以下散點(diǎn)

　　report85-1（圖略）

　　由圖可以看出：共有9項指標（占31%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì )治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績(jì)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿(mǎn)意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。

　　值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著(zhù)周邊旅游風(fēng)景區的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價(jià)就會(huì )降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應時(shí)勢之需。

　　有5項指標（占17%）落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的`關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節，目前需要著(zhù)重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

　　左上區域包括6項指標（占21%），被訪(fǎng)者認為xx目前的績(jì)效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費過(guò)多資源于這些方面。

　　有8項指標（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區域。被訪(fǎng)者對這些因素的績(jì)效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現有績(jì)效不佳的原因并尋求解決辦法。

　　在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。

　　對旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對現有產(chǎn)品結構作進(jìn)一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國內家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

　　來(lái)深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當滿(mǎn)意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢環(huán)節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。

　　正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購買(mǎi)行為即再訪(fǎng)機會(huì )都不會(huì )太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jì)效薄弱環(huán)節，以找準方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養忠誠旅游者，無(wú)論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長(cháng)遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，xx的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續監測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，xx主持的本項調查并未包括來(lái)深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場(chǎng)的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應予調查的重要領(lǐng)域。

旅游調查報告優(yōu)秀2

　　在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

　　大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。俗話(huà)說(shuō)：一份耕耘，一份收獲。

　　社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。堅持社會(huì )實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結合，培養和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進(jìn)去。

　　實(shí)踐人員:蘇州科技學(xué)院 外語(yǔ)系 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 孔瑜

　　實(shí)踐目的: 增加自己的閱歷，作為一名文科生，平日實(shí)踐的機會(huì )甚少，需要更多的體驗，更多的`經(jīng)歷。通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

　　實(shí)踐時(shí)間：20xx-8-6 —— 20xx-8-19

　　實(shí)踐單位：環(huán)球旅行社

　　實(shí)踐職務(wù)：電話(huà)回訪(fǎng)員

　　實(shí)踐課題：旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告

　　課題背景：旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。 因此，我選擇了環(huán)球旅行社，在實(shí)踐的同時(shí)進(jìn)行旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告：

　　去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現在：

　�。ㄒ唬┘偃章糜螏�動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　�。ǘ�）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

　�。ㄈ�）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。

　�。ㄋ模┘偃章糜螏�動(dòng)餐飲的發(fā)展。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

　�。ㄎ澹┘偃章糜螏�動(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。

　　另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

　　雖然假日旅游火爆，由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）通知放假時(shí)間太遲；（2）受到旅游交通的制約；（3）熱點(diǎn)旅游區住宿床位供不應求；（4）個(gè)別宣傳媒體誤導消費者。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

　　研究方法：調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷200份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的揚州地區居民。調查結果可以推論揚州有電話(huà)的居民。

　　調查結果分析：

　　隨團旅游：不滿(mǎn)意

　　旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。

　　導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。

旅游調查報告優(yōu)秀3

　　自去年12月份調到榴園鎮工作以來(lái)，一直分管農業(yè)工作，在將近半年的時(shí)間里對榴園鎮的整體農業(yè)情況有了深入的了解，對榴園鎮發(fā)展觀(guān)光旅游農業(yè)的優(yōu)勢、現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向做了詳細的調研。具體調研情況如下：

　　一、榴園鎮概況

　　榴園鎮位于XX區西郊，總面積126平方公里，轄54個(gè)行政村，人口5.6萬(wàn)人。國家aaaa級旅游風(fēng)景區——“冠世榴園”景區整體座落在境內，全鎮石榴面積10萬(wàn)余畝，林果面積12萬(wàn)畝，2015年被列入世界吉尼斯大全，素有“天下石榴第一鎮”之稱(chēng)。榴園鎮山川秀麗，景色怡人，人文景觀(guān)眾多，文化底蘊厚重，先后被評為國家級環(huán)境優(yōu)美鄉鎮、山東省文明鎮、山東省衛生鎮、山東省旅游強鎮。

　　二、榴園鎮發(fā)展旅游觀(guān)光農業(yè)的前景和優(yōu)勢

　　1、觀(guān)光旅游農業(yè)的前景。旅游作為一門(mén)新興產(chǎn)業(yè)，雖在國內興起只有20年的時(shí)間，但隨著(zhù)人們生活水平的提高，近年來(lái)迅猛發(fā)展，成了一些地區的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)人們對名勝古跡追逐熱潮的消減，對景區人山人海的厭煩，擁抱寧靜、回歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個(gè)小長(cháng)假的設立，兩、三天的短途游、自駕游成為旅游的主流市場(chǎng)，臨近城區的鄉村觀(guān)光游便成了人們的最佳選擇。所以未來(lái)鄉鎮的觀(guān)光旅游市場(chǎng)潛力巨大，前景可觀(guān)。

　　2、榴園鎮發(fā)展觀(guān)光旅游的優(yōu)勢。地理位置優(yōu)越，交通便利。南靠京杭大運河，206國道縱貫南北，郯薛公路橫穿東西，距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里，新加寬的旅游大道工程已經(jīng)竣工，極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬(wàn)畝榴園觀(guān)光。文化底蘊深厚。榴園鎮境內文化源遠流長(cháng)、民風(fēng)質(zhì)樸熱情、山水風(fēng)格獨具、土產(chǎn)品類(lèi)豐富，具有發(fā)展文化旅游業(yè)得天獨厚的資源優(yōu)勢�！耙淮�名相”匡衡“鑿壁偷光”流芳千古；明代文豪賈三近《金瓶梅》享譽(yù)古今；岳飛抗金故事代代相傳。境內人文景觀(guān)和自然景觀(guān)相映成趣。三近書(shū)院、匡衡祠、權妃墓省級重點(diǎn)文物保護單位，與青檀寺、一望亭、萬(wàn)福園等均為省級旅游勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王游園等石榴園傳說(shuō)源遠流長(cháng)。風(fēng)景秀麗，旅游資源豐富。榴園鎮物產(chǎn)豐富，山川秀美，氣候適宜，全年空氣優(yōu)良率達100%，生態(tài)環(huán)境極佳�！肮谑懒駡@”風(fēng)景秀麗宜人，特點(diǎn)鮮明，有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽(yù)。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂；大理峪因山就勢、清新淡雅；萬(wàn)福園素潔淡雅、景色怡人；空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、郁郁蔥蔥。這些景點(diǎn)，真實(shí)體現了榴園的地方特色、民俗風(fēng)情和迷人的鄉村風(fēng)光。

　　三、榴園鎮發(fā)展觀(guān)光旅游的情況

　　近年來(lái)，榴園鎮黨委、政府確立了旅游興鎮的目標，充分挖掘本地農業(yè)觀(guān)光旅游資源，發(fā)展旅游朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，全力打造旅游強鎮。

　　1、大明官莊生態(tài)觀(guān)光園的建設。大明官莊農業(yè)觀(guān)光園是市區重點(diǎn)打造的現代農業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越，農業(yè)資源豐富，依托現代農業(yè)技術(shù)，注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司”，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，公司化運作，發(fā)展高效生態(tài)觀(guān)光農業(yè)�，F有標準化中拱棚64個(gè)，觀(guān)光大棚4個(gè)。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝，櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。

　　2、娘娘墳社區農家樂(lè )項目建設。娘娘墳社區農家樂(lè )是依托娘娘社區打造的農家樂(lè )新亮點(diǎn)。娘娘社區地處“冠世榴園”XX區，省級著(zhù)名旅游景點(diǎn)權妃墓座落于此，該社區工程建設整體設計突出旅游景觀(guān)特色，統一規劃建設成徽派風(fēng)格居住小區，樓房為五層，錯落有序，自成景點(diǎn)。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎上，建設“農家樂(lè )”服務(wù)接待場(chǎng)所，打造旅游服務(wù)特色街區，開(kāi)發(fā)游樂(lè )場(chǎng)所和游樂(lè )設施，發(fā)展花卉園藝，搞好花卉石榴盆景資源的深度開(kāi)發(fā)，為下步北龍塘、賈泉的開(kāi)發(fā)建設提供了示范模式。目前，總投資2098萬(wàn)元娘娘社區基本建成，周?chē)�形成了以康居生態(tài)園和石榴盆景園為代表的規�；�盆景制作基地5處，年產(chǎn)盆景達10000余盆。

　　3、王府山民族風(fēng)情農家樂(lè )建設。王府山村農家樂(lè )充分利用農村有利條件，設置農家桌椅、農用器具，收集民間故事、民間服飾，增設牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設施，組建民俗風(fēng)情表演隊伍，展示民間傳統文化，挖掘石榴文化、鄉土文化特色，精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉”特色的鄉土風(fēng)情型“農家樂(lè )”，該項目已成為我鎮農家樂(lè )的金字招牌。目前，共發(fā)展“農家樂(lè )”40余戶(hù)，年創(chuàng )旅游收入2500余萬(wàn)元，吸納300余名勞動(dòng)力就業(yè)。

　　4、6100余畝石榴園景區旅游大道兩側石榴擴種項目建設。該項目涉及旅游大道兩側從逍遙村到王府山村15個(gè)行政村。創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行大戶(hù)承包經(jīng)營(yíng)和企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)相結合的土地流轉方式，與農戶(hù)簽訂承包合同。第一期涉及10個(gè)村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成，共栽種大小石榴苗木10萬(wàn)株，簽訂流轉合同3000多份，總投資在1000萬(wàn)元以上。目前經(jīng)過(guò)精心的培育和呵護，石榴苗木長(cháng)勢良好，成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進(jìn)行。該工程項目的順利實(shí)施，將為萬(wàn)畝榴園再添一道亮麗的風(fēng)采，為榴園鎮的觀(guān)光旅游農業(yè)打下堅實(shí)的基礎。

　　四、榴園鎮旅游觀(guān)光農業(yè)下一步發(fā)展方向

　　1、利用豐富的自然資源，打造自然景觀(guān)觀(guān)光游。立足獨具魅力的生態(tài)資源優(yōu)勢，以自身人文環(huán)境、山水環(huán)境和周邊風(fēng)光環(huán)境為基礎，以自然觀(guān)光為目的，以山色為主景點(diǎn)，全力打造自然景觀(guān)觀(guān)光游，努力建設生態(tài)旅游強鎮。以“冠世榴園”景區為依托，實(shí)施生態(tài)建設工程，把生態(tài)林，景區景點(diǎn)與“冠世榴園”融為一體，努力打造綠樹(shù)成蔭，林果飄香，清水長(cháng)流的綠色生態(tài)長(cháng)廊，構建新的強勁的旅游經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。狠抓精品景區、景點(diǎn)建設，重點(diǎn)建設開(kāi)發(fā)長(cháng)生泉景區、逍遙峪景區。將這兩大景區打造成集休閑、娛樂(lè )、餐飲為一體的原生態(tài)高檔養生基地。

　　2、挖掘鄉土文化內涵，打造“農家樂(lè )”民俗文化游。借助濃郁的“榴園、榴鄉”特色，搶抓農村旅游發(fā)展機遇。推出吃農家飯，居農家院，品榴葉茶的王府山“農家樂(lè )”生態(tài)旅游項目，努力在完善服務(wù)設施、強化管理、挖掘鄉土內涵、強化綜合整治上做文章。通過(guò)民居改造，營(yíng)造鄉土田園氣息；設置農家桌椅、農用器具，追求特色民俗；收集民間故事、民間服飾，豐富文化內涵；增設牌坊、亭臺、樓閣，組建民俗風(fēng)情表演隊伍，展示民間傳統文化；充分凸顯“榴園、榴鄉”特色。

　　3、狠抓休閑農業(yè)示范區建設，快速發(fā)展鄉村休閑游。榴園鎮內群山逶迤連綿，植被多樣，生物資源十分豐富，盛產(chǎn)柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等干鮮果品，大棚果、大棚瓜菜等高產(chǎn)高效農業(yè)初具規模。榴園鎮要依托冠世榴園景區，發(fā)揮區位生態(tài)資源優(yōu)勢，創(chuàng )建全國休閑農業(yè)示范區，建設康居生態(tài)園、石榴盆景園區、奇石園、無(wú)公害石榴生產(chǎn)基地和大明官莊農業(yè)觀(guān)光園等一大批休閑農業(yè)示范園區。通過(guò)園區帶動(dòng)促進(jìn)以新特農作物觀(guān)賞、農事體驗、垂釣采摘和高新技術(shù)種植展示為主要內容的觀(guān)光休閑鄉村游。加大投資建設大明官莊生態(tài)農業(yè)示范園，圍繞大明官莊山水資源，種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹(shù)等名優(yōu)果樹(shù)，種植各種中藥材、名木古樹(shù)，種植高端有機蔬果，建設現代生態(tài)農業(yè)展示館、采摘園、名優(yōu)花卉苗木種植區，建成一處集餐飲、住宿、娛樂(lè )、農業(yè)觀(guān)光、科技示范等為一體的現代農業(yè)示范園。

　　五、加快發(fā)展旅游觀(guān)光農業(yè)的建議

　　1、完善旅游服務(wù)設施，綜合管理到位。加大基礎設施建設力度，以旅游道路建設和旅游景區服務(wù)性建設為重點(diǎn)，突出抓好旅游道路、景區、景點(diǎn)及“農家飯店”的衛生清理和綠化美化工程。在照明設施、停車(chē)場(chǎng)、交通標志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛生等方面進(jìn)行加快建設、完善配套，確保景區整潔衛生，環(huán)境優(yōu)美。為了更好的'服務(wù)于游客，進(jìn)一步規范理順旅游發(fā)展綜合管理機制，重點(diǎn)加強旅游管理隊伍建設，配有專(zhuān)職旅游管理人員，做到規范管理，秩序井然，力爭讓管理上臺階，讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》，設置旅游投訴電話(huà)，制定部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度，抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計、旅游培訓等各項制度的落實(shí)。切實(shí)提高接待質(zhì)量，改進(jìn)旅游服務(wù)。

　　2、要挖掘文化資源，凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化，發(fā)揮名人效應，弘揚傳統文化，深化歷史積淀。高標準制定旅游觀(guān)光農業(yè)發(fā)展專(zhuān)項規劃。立足旅游資源優(yōu)勢，采取超常規的更加有力的措施，整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源，實(shí)現差異化良性發(fā)展，在資金、政策、規劃、項目、配套設施、產(chǎn)業(yè)建設等各個(gè)方面予以重點(diǎn)傾斜，集中力量，集中資金，突出特色，支持旅游業(yè)加快發(fā)展，重點(diǎn)建設本區域的核心景區和核心景點(diǎn)，打造名副其實(shí)的生態(tài)文化旅游勝地。

　　3、要加大旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)支持力度。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟，大手筆、多元化的宣傳促銷(xiāo)是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的支持力度，在國家級和省級各大媒體上予以重點(diǎn)推介。

　　4、要循序漸進(jìn)，堅持發(fā)展與保護相結合的原則。觀(guān)光旅游農業(yè)最大的特點(diǎn)就是原生態(tài)，自然化，在發(fā)展的同時(shí)一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價(jià)，要堅持可持續發(fā)展，發(fā)展與保護相結合的原則。切實(shí)做好節約耕地，水土保持，環(huán)境衛生和垃圾處理工作，實(shí)現開(kāi)發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。

旅游調查報告優(yōu)秀4

尊敬的孫市長(cháng)、尊敬的xx市各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家上午好！根據《中國優(yōu)秀旅游城市驗收辦法的總體要求》和國家旅游局統一制定的抽樣調查工作方案，抽樣調查小組從10月25日至27日，按照工作程序和規則開(kāi)始調查工作，經(jīng)過(guò)調查員培訓、現場(chǎng)抽樣、面對面調查、調查表審核、匯總、整理等過(guò)程，到10月27日完成了抽樣調查的各項工作，現將工作情況和調查基本結果匯報如下：

　　一、調查小組的組成

　　按照驗收工作安排，xx市創(chuàng )優(yōu)省檢抽樣調查小組由×××旅游局驗收組、xx市旅游局等有關(guān)部門(mén)人員共同組成。

　　二、調查的內容

　　本次調查，是通過(guò)對xx市的機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、廣場(chǎng)、景區(點(diǎn))、星級飯店等游客聚集的場(chǎng)所進(jìn)行現場(chǎng)抽樣，向國內游客和海外游客發(fā)放游客意見(jiàn)調查表，請他們協(xié)助填寫(xiě)后回收的辦法取得海內外游客對xx市的旅游環(huán)境、市民文化與好客程度、交通、餐飲、購物、文化娛樂(lè )、旅行服務(wù)、景點(diǎn)秩序與衛生狀況等九個(gè)項目的意見(jiàn)及還有海內外游客對xx市的直觀(guān)綜合評價(jià)，調查結果將作為xx市創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市省級初審驗收依據之一，并為xx市旅游行業(yè)規范化管理等提供參考。

　　三、調查對象

　　按照世界旅游組織確定的有關(guān)旅游的最新定義，本次調查對象是來(lái)xx市參觀(guān)游覽、休閑度假、探親訪(fǎng)友、和參加商務(wù)會(huì )議、體育文化交流等的.國內游客和海外游客。其中，海外游客包括外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞，但不包括在本市從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和謀取報酬的民工，也不包括在本地停留半年以上的暫住人口和本市居民。

　　四、調查方法

　　本次調查采取定點(diǎn)隨機抽樣的方法，由調查員向海內外游客發(fā)放調查表，請他們根據自己的感受填寫(xiě)后立即回收，調查表由國家旅游局統一印制，共有十項內容。前九項為滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意三個(gè)評分等級。第十項為綜合評價(jià)，綜合評價(jià)以五分很好，以下分別為：好、一般、差、很差。

　　五、調查基本情況

　　按照抽樣調查的方案，本次調查分別在距xx市車(chē)程在一小時(shí)內的飛機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、中心廣場(chǎng)、竹湖園、大祥生態(tài)園、鑫島游樂(lè )城、二灘展覽中心、二灘大壩以及兩家星級飯店等十一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行。共發(fā)放調查表×××份，本次回收合格調查表×××份，在樣本選擇過(guò)程中，我們注意抽選不同年齡層次、不同性別、中同國別、不同省份的游客，以提高樣本的代表性，在這次調查的×××份合格調查表中，海外游客有×××份，分別來(lái)自美國、德國、澳大利亞、英國、加拿大、日本、印度尼西亞等七個(gè)國家，國內游客×××份，分別來(lái)自北京、上海、天津、重慶、河北、山東、浙江、江蘇、湖北、湖南、廣東、陜西、云南、貴州、×××、福建、河南、海南、×××和×××的其它地、市(州)等全國二十個(gè)省、自治區、直轄市。從游客的分布情況不看，具有一定的體表性。

　　六、基本結論

　　從調查結果我們看出：

　　(一)根據海內外游客對xx城市的綜合印象評分，以滿(mǎn)分為五分，經(jīng)加全平均，xx市的總得分為××分，其中國內游客對xx市的綜合印象評分為××分，海外游客對xx市的綜合印象評分為××分。

　　(二)海內外游客對xx城市的旅游環(huán)境、市民文明與好客程度、旅行服務(wù)、景點(diǎn)的秩序與衛生的評價(jià)是比較好的，滿(mǎn)意率分別在86以上，其中國內游客對xx市旅游環(huán)境、市民文明與好客程度滿(mǎn)意率在86以上，海內外游客對xx市旅游環(huán)境、市民文明與好客程度滿(mǎn)意率在××2以上，也就是說(shuō)，海內外游客對xx市治理旅游環(huán)境和提高旅行服務(wù)質(zhì)量取得的實(shí)效給予了充分的肯定。

　　(三)有部分海外游客認為，xx市的文化娛樂(lè )、餐飲、交通、購物還需進(jìn)一步加強管理和改善，評價(jià)分別為一般的分別為××2、××3、××3、××4。部分國內游客認為xx市市的購物、文化娛樂(lè )和住宿與他們的期望還有一定的差距，還需進(jìn)一步加強改善，評價(jià)為一般的分別為22、21、20。

　　以上調查結果將提交×××旅游局驗收組作為xx市創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市的省級檢查驗收依據之一，同時(shí)也提交給xx市作為參考。 謝謝大家！

旅游調查報告優(yōu)秀5

　　調查地點(diǎn)： xx市

　　調查方法：街頭訪(fǎng)問(wèn)

　　調查時(shí)間： xx年xx月

　　樣本量： xxx

　　被訪(fǎng)者：省內、省外及港澳臺旅游者

　　調查機構：xxx調查公司

　　報告來(lái)源：xxx調查公司

　　報告內容：

　　隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對旅游者滿(mǎn)意度的現實(shí)衡量、尋找旅游地績(jì)效的薄弱環(huán)節以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。

　　以xx市作為旅游地的研究例證，xx市場(chǎng)調查公司于xx年xx月在xx主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對來(lái)xx的旅游者（包括省內、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調查。調查采用問(wèn)卷式的面訪(fǎng)方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(cháng)期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項評價(jià)指標分別表述為相應的句子，以L(fǎng)ikert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項評價(jià)指標在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問(wèn)卷xx份，有效回收問(wèn)卷xx份，有效回收率為xxx%。

　　在對所獲數據變量標準化處理的基礎上，以重要程度為橫坐標，滿(mǎn)意程度為縱坐標作圖可得以下散點(diǎn)圖

　　由圖可以看出：共有xx項指標（占xx%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的'右上區域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì )治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績(jì)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿(mǎn)意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。

　　值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著(zhù)周邊旅游風(fēng)景區的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價(jià)就會(huì )降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應時(shí)勢之需。

　　有xx項指標（占xx%）落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節，目前需要著(zhù)重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

　　左上區域包括xx項指標（占xx%），被訪(fǎng)者認為xx目前的績(jì)效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費過(guò)多資源于這些方面。

　　有xx項指標（占xx%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區域。被訪(fǎng)者對這些因素的績(jì)效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現有績(jì)效不佳的原因并尋求解決辦法。

　　在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。

　　對旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對現有產(chǎn)品結構作進(jìn)一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國內家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

　　來(lái)深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當滿(mǎn)意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢環(huán)節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。

　　正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購買(mǎi)行為即再訪(fǎng)機會(huì )都不會(huì )太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jì)效薄弱環(huán)節，以找準方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養忠誠旅游者，無(wú)論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長(cháng)遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續監測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來(lái)深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場(chǎng)的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應予調查的重要領(lǐng)域。

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