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業(yè)主委員會(huì )報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)主委員會(huì )報告，歡迎大家分享。
業(yè)主委員會(huì )報告1
尊敬的廣大業(yè)主:
大家好!
大地回春喜見(jiàn)紅花消積雪,普天同樂(lè )欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新,慶賀新春佳節的美好時(shí)刻,小區業(yè)主委員會(huì )全體成員在此向廣大的業(yè)主,物業(yè)管理公司的員工致以節日的問(wèn)候,真摯的祝福!
20xx年是個(gè)令人鼓舞的一年。是個(gè)令人留戀感懷的一年,我們在舒適,整潔美好的環(huán)境中擁有了一年的"幸福時(shí)光"。這一年里,業(yè)委會(huì )一如既往地堅持以維護業(yè)主的`合法權益為已任,堅持每月的例會(huì )匯報制度,堅持貫徹執行《廣州市住宅小區物業(yè)管理辦法》精神,::對物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行監督,做了大量有益和富有成效的工作,解決了不少業(yè)主關(guān)心的投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題,極大地推進(jìn)了小區物業(yè)管理工作的進(jìn)一步完善,奠定并維護了xx新城"安全文明小區"的光榮稱(chēng)號。20xx年小區住戶(hù)對物業(yè)管理各項工作的滿(mǎn)意度仍保持在95%以上,工作業(yè)績(jì)得到了廣大業(yè)主們的充分肯定和贊揚。
20xx年又是一個(gè)令人難忘的一年,一年來(lái),業(yè)委會(huì )共接受了業(yè)主的各類(lèi)投訴,建議共50多起,牽涉小區的治安狀況,衛生環(huán)境,服務(wù)臺態(tài)度,停車(chē)管理等問(wèn)題,其中普遍對治安狀況,停車(chē)問(wèn)題關(guān)注度最高。個(gè)別較為突出的問(wèn)題至今仍沒(méi)有得到妥善的解決,業(yè)委會(huì )對此深感任重道遠……
過(guò)去的一年,成果是豐碩的令人欣慰的,業(yè)委會(huì )與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠的,對于小區物業(yè)管理工作,成績(jì)是斐然的,問(wèn)題也是存在的,面對著(zhù)日趨復雜的社會(huì )治安環(huán)境,面對眾多問(wèn)題的投訴、反映,面對著(zhù)物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,長(cháng)治久安,是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對于業(yè)委會(huì )--一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō),唯有情系小區,心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著(zhù)想,一切為了小區環(huán)境著(zhù)想,堅持原則,努力不懈,才能得到廣大業(yè)主的支持和理解,唯有高、遠才能極目顛峰,唯表?yè)�、善才能博�?ài)天下,才能有未來(lái)的工作中更上一層樓。
新年伊始,安居樂(lè )業(yè)仍是我們追求的目標,和諧社會(huì )、和諧小區仍是我們的主題�；仡欁蛱�,我們沒(méi)有理由不欣慰,沒(méi)有理由不自豪,展望明天,我們沒(méi)有理由不自信,沒(méi)有什么理由不進(jìn)步,在一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)情懷的小區里,只要我們積極關(guān)注小區建設,關(guān)注業(yè)委們會(huì )工作,支持業(yè)委會(huì )工作,為物業(yè)管理獻計獻策,我們的小區就會(huì )越來(lái)越文明,越來(lái)越美好,越來(lái)越和諧,明天就會(huì )更美好。
祝大家春節愉快,合家歡樂(lè )。
xxxx新城業(yè)主委員會(huì )
業(yè)主委員會(huì )報告2
廣廈華庭永隆苑首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組工作報告廣廈華庭永隆苑全體業(yè)主：廣廈華庭永隆苑首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組按照《武漢市物業(yè)管理辦法》和《武漢市住宅區業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》等有關(guān)法律、法規、規章和政策的規定，進(jìn)行首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備和召開(kāi)工作，現將有關(guān)情況報告如下：
一、籌備組成立情況
�。ㄒ唬┙值擂k事處/鄉鎮人民政府于年月日指定（姓名），（身份證號）擔任本物業(yè)項目首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組組長(cháng)。
�。ǘ┗I備組組長(cháng)于年月日在物業(yè)管理區域內發(fā)布籌備組成員招募公告，在報名日期內共接到名業(yè)主報名，經(jīng)條件核實(shí)以及（推選方式：如集體討（其他單位代表）名，共名人員組成首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組。（籌備組成員詳細名單及公告情況見(jiàn)附件）。
籌備組成立時(shí)間為年月日。
二、籌備組工作原則
�。ㄒ唬┗I備組組長(cháng)召集和主持籌備組會(huì )議；
�。ǘ┗I備組作出決定應當經(jīng)籌備組中具有表決權的過(guò)半數成員同意；成員進(jìn)行表決時(shí)應當在決議上簽字，注明同意、反對或者棄權。持保留意見(jiàn)的成員不簽字的'，不影響決議的效力。
�。ㄈ┗I備組應當對會(huì )議進(jìn)行書(shū)面記錄，籌備組組長(cháng)應論、民主選舉等），確定業(yè)主代表名、建設單位代表名、當對會(huì )議記錄簽字確認；
�。ㄋ模┗I備組的成員不能委托代理人參加會(huì )議，但成員是法人或者其他組織的除外；
�。ㄎ澹┗I備組應當自成立之日起3個(gè)月內完成籌備工作，組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議；
�。I(yè)主大會(huì )成立后，籌備組應當將相關(guān)資料移交給業(yè)主委員會(huì )。
因籌備組成員辭職或者因其他原因造成籌備組不能履行職責的或者逾期未完成籌備工作的，籌備組應當在在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公告并說(shuō)明理由，籌備組自公告之日起自動(dòng)解散，符合第十條規定的，業(yè)主可以重新申請成立業(yè)主大會(huì )。
三、籌備組工作日程表
�。ㄒ唬┦状螛I(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)時(shí)間為年月日至年月日。
�。ǘ┦状螛I(yè)主大會(huì )會(huì )議結果為：
1．管理規約：
2．業(yè)主大會(huì )議事規則：
3．業(yè)主委員會(huì )委員：
4．解除前期物業(yè)服務(wù)合同并確定物業(yè)管理方式：
�。ㄈ┦状螛I(yè)主委員會(huì )會(huì )議召開(kāi)時(shí)間為年月日，推選（姓名）為主任委員，、（姓名）為副主任委員。
五、首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議費用情況
�。ㄒ唬┦状螛I(yè)主大會(huì )會(huì )議費用預算總額為（大寫(xiě)），實(shí)際使用總額為（大寫(xiě)），具體明細見(jiàn)附件。
�。ǘ┵M用來(lái)源為建設單位提供/業(yè)主墊付/業(yè)主捐贈/其他：
業(yè)主墊付的，按照元/每戶(hù)或者元/每平方米計算。
�。ㄈ┦状螛I(yè)主大會(huì )會(huì )議結余為（大寫(xiě)），經(jīng)協(xié)商，結余費用按照退回建設單位/轉為業(yè)主大會(huì )活動(dòng)經(jīng)費/其他：方式處理。
籌備組組長(cháng)聲明
本人受街道辦事處/鄉鎮人民政府指定，參與指導監督本小區首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備、會(huì )議召開(kāi)、業(yè)主委員會(huì )選舉的全過(guò)程�；I備組全體成員共同完成此工作報告，并將此報告于年月日至年月日在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置向全體業(yè)主進(jìn)行公告�；I備組保證上述報告記載的情況內容真實(shí)、程序規范，符合法律、法規、規章和相關(guān)政策的規定和要求。如有隱瞞、提供材料不真實(shí)等行為，籌備組全體成員將承擔由此引發(fā)的法律后果。
籌備組組長(cháng)簽字（簽章）：
年月日
業(yè)主委員會(huì )報告3
20xx年8月4號在召開(kāi)的業(yè)主大會(huì )上，大家已經(jīng)公開(kāi)投票選出了云濱灣小區第二屆的業(yè)委會(huì )成員。近期，經(jīng)過(guò)和新一屆業(yè)委會(huì )交接的完成，云濱灣小區第一屆業(yè)委會(huì )的工作已經(jīng)完全結束。在此，我們將任職期間所做的工作給大家做一個(gè)總結匯報。
第一屆業(yè)委會(huì )成立于20xx年初。這兩年以來(lái)，云濱灣小區可以說(shuō)是問(wèn)題百出：電梯井基坑積水、雨污管網(wǎng)不暢、路面污水滿(mǎn)溢、地下車(chē)庫漏水、保安保潔疏于管理等等，嚴重影響到了業(yè)主們居住安全和生活品質(zhì)。針對這些問(wèn)題，業(yè)委會(huì )開(kāi)始了艱難的維權之路。
一、要回小區圖紙：
針對嚴重的地下管網(wǎng)問(wèn)題，作為完全不懂建筑知識的外行，業(yè)委會(huì )只能慢慢摸索，最終發(fā)現圖紙至關(guān)重要。
業(yè)委會(huì )分別聯(lián)系過(guò)很多單位，從寶龍物業(yè)、寶龍開(kāi)發(fā)商，到開(kāi)發(fā)區建設局、杭州市檔案館，直到杭州市信訪(fǎng)辦、杭州市城鄉建委，才最終拿到了部分竣工圖紙。雖然也得到了很多業(yè)主和部門(mén)的支持，當然其中的艱辛可想而知。
二、檢修地下管網(wǎng)：
經(jīng)過(guò)對圖紙的研究分析，我們最終發(fā)現造成污水四溢的原因是開(kāi)發(fā)商建設過(guò)程中沒(méi)有按照圖紙、不規范施工造成的。
于是，業(yè)委會(huì )在多次發(fā)函無(wú)果的情況下，聘請了有經(jīng)驗的律師，給寶龍開(kāi)發(fā)商發(fā)出了律師函，并多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)，督促開(kāi)發(fā)商整改和維修主管網(wǎng)。最終，寶龍開(kāi)發(fā)商于20xx年7月份開(kāi)始全面維修小區主管網(wǎng)，小區管網(wǎng)堵塞、路面污水四溢的情況得到了基本解決。盡管，后來(lái)我們多次和寶龍開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)商，要求全面檢修小區的支管網(wǎng)，遺憾的是沒(méi)有采納我們的建議。
因此，由于支管網(wǎng)出現的公共部位問(wèn)題，我們都暫時(shí)從“小區經(jīng)營(yíng)性收入”中支出維修，后期再和寶龍開(kāi)發(fā)商溝通解決。
三、解決電梯問(wèn)題：
自小區交付以來(lái)，由于開(kāi)發(fā)商不規范施工的原因，小區22部電梯的井底基坑一直存在著(zhù)嚴重的積水問(wèn)題，導致電梯井設備生銹，一直在不安全的狀態(tài)下工作。
業(yè)委會(huì )多次聯(lián)系各相關(guān)職能部門(mén)、寶龍開(kāi)發(fā)商、建設單位，最終以協(xié)調會(huì )形式，落實(shí)了維修主體和責任。在制定施工方案后，開(kāi)發(fā)商對所有22部電梯井重新做了底坑的水泥鋪設，并更換了生銹設備，終于解決了這個(gè)困擾電梯運行安全的問(wèn)題。
四、改善物業(yè)管理：
針對小區內部管理出現的諸多問(wèn)題，業(yè)委會(huì )深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒(méi)有急著(zhù)召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，就是否續聘原物業(yè)進(jìn)行公開(kāi)投票。
業(yè)委會(huì )積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達到廣大業(yè)主的.要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì )中，失去了大多數業(yè)主的投票。
作為第一屆業(yè)委會(huì )，我們也是小區業(yè)主，本著(zhù)建設好自己小區的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門(mén)；我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區建設方面完全沒(méi)有經(jīng)驗，也是逐步請教專(zhuān)家摸索技巧；我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區謀求安全和幸福；我們自上任以來(lái)，從未獲取一分錢(qián)的報酬，雖然《議事規則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì )成員的補貼標準。
因此，我們可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：作為云濱灣小區第一屆業(yè)委會(huì )，我們已經(jīng)盡到了自己應盡的職責。以后的路還很漫長(cháng)，小區仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì )的工作，將小區建設的更加美好！
業(yè)主委員會(huì )報告4
潤匯大廈業(yè)主委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)委會(huì )”)自籌備小組成立、業(yè)委會(huì )正式組建至今，已有大半年時(shí)間。我們在江南中街街道辦和居委會(huì )的指導下，與新物業(yè)管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業(yè)主的大力支持，工作取得了一定成效�，F做匯報如下：
一、前期籌備階段
20xx年初，由于原物業(yè)管理公司“城建物管”要求大幅增加物業(yè)管理費未果，單方面退出大廈物業(yè)管理。經(jīng)廣州市海珠區江南中街人民政府批準，潤匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區江南中街潤匯大廈業(yè)主委員會(huì )籌備小組”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“籌委會(huì )”）�；I委會(huì )的主要工作，一是通過(guò)公開(kāi)招標、打分評估、全體業(yè)主投票選舉的方式選出新物業(yè)管理公司，二是為后面組建業(yè)委會(huì )做好各項籌備工作。
4月27日，在紫金居委會(huì )會(huì )議室，籌備組組織業(yè)主代表按照招標中心掛標慣用的物業(yè)管理評定標準對符合要求的7家應標物管公司進(jìn)行評分。 5月4日，由籌委會(huì )組織，在江南中街道辦事處、居委會(huì )見(jiàn)證下，潤匯大廈業(yè)主進(jìn)行投票，根據“投票超過(guò)50%人數及居住面積數才能有效”的原則，選出了“廣州宜家創(chuàng )生物業(yè)管理有限公司”作為潤匯大廈的新一屆物業(yè)管理公司。
二、組織成立階段
5月26日，籌備組將《業(yè)主大會(huì )議事規則》、《潤匯大廈管理規約》在五樓會(huì )所公示供業(yè)主參閱。
5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點(diǎn)整改方案公示。
5月31日，海珠區房管局物業(yè)管理科、海珠區房管局房屋管理科、江南中街辦事處以及紫金居委會(huì )在潤匯大廈五樓見(jiàn)證并監督新舊物業(yè)管理公司的交接工作。
6月15日，在江南中街辦事處以及紫金居委會(huì )的見(jiàn)證下，《業(yè)主大會(huì )議事規則》及《潤匯大廈管理規約》全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數。本大廈業(yè)主對11名業(yè)委會(huì )候選人進(jìn)行投票。結果也于當天得出，11名業(yè)委候選人、全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數。接下來(lái)按國家有關(guān)條例規定將投票結果公示30天。
三、工作開(kāi)展階段
潤匯大廈業(yè)委會(huì )的宗旨是“代表和維護全體業(yè)主的'合法權益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護本物業(yè)管理區域內的公共秩序，創(chuàng )造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”。業(yè)委會(huì )成員共有11人，在工作中進(jìn)行明確分工，并建立健全的財務(wù)制度。由于原物業(yè)公司退出時(shí)，尚有許多管理不完善的問(wèn)題遺留，業(yè)委會(huì )各成員采取分工負責方式，利用業(yè)余時(shí)間，積極和新物業(yè)管理公司“宜家物管”溝通，對負一、二層的垃圾衛生死角、損壞的水泵、消防設備、東座大門(mén)口玻璃門(mén)、五樓雨棚、五樓魚(yú)池污水等進(jìn)行了清理和修復，并對所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節省電梯用電量，優(yōu)化了電梯運行操作規程，并健全了大廈各項設備的維修保養制度。業(yè)委會(huì )還設立了意見(jiàn)箱。為方便業(yè)主鍛煉，業(yè)委會(huì )向街道辦申請在五樓會(huì )所加設健身器材（待批中）。
業(yè)委會(huì )規定，每周四定期召開(kāi)周例會(huì )，收集及討論業(yè)主提出的問(wèn)題和合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業(yè)委會(huì )每月月底與宜家物管舉行例會(huì )，溝通并交換各自的意見(jiàn)和想法。
中秋節前夕，業(yè)委會(huì )和宜家物管共同在五樓會(huì )所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動(dòng)”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語(yǔ)。親情、友情、鄰里情在現場(chǎng)溫暖地傳遞，使在場(chǎng)的每一位業(yè)主無(wú)不感受到中秋佳節合家團圓的歡樂(lè )喜慶。
四、后續工作重點(diǎn)及建議
1.停車(chē)場(chǎng)。
2.快遞收取.
3.商鋪、廣告等收入項目。
4.其他......
業(yè)主委員會(huì )報告5
城市今典業(yè)主委員會(huì )于20xx年12月26日由全體業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生，20xx年1月24日，經(jīng)縣房產(chǎn)局和迎賓社區批準正式成立，業(yè)委會(huì )設職9人。半年來(lái)，業(yè)委會(huì )根據相關(guān)規定要求，積極開(kāi)展各項工作。
一、開(kāi)展的工作
1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機制。3月7日，業(yè)委會(huì )就小區的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開(kāi)首次座談會(huì )議，明確將每月召開(kāi)一次物業(yè)管理工作座談會(huì )，目前為止，共召開(kāi)了四次座談會(huì )。
2、對小區開(kāi)展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現道路結冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。
3、開(kāi)展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì )的要求下，小區開(kāi)展了一次消防應急演練。
4、進(jìn)一步改善衛生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開(kāi)的座談會(huì )中，業(yè)委會(huì )明確要求衛生一定要提升，小區衛生有所改善。
5、規范停車(chē)。針對小區亂停亂擺等問(wèn)題，業(yè)委會(huì )提出要求，通過(guò)增設石球、減速帶、增加車(chē)輛引導員，外來(lái)摩托車(chē)不能進(jìn)小區等一系列措施，加強對車(chē)輛的`管控。
6、加強綠化維護力度。小區部分綠化損壞，業(yè)委會(huì )要求加強綠化維護力度，清除雜草、修剪美化，讓小區整體更美觀(guān)。
7、落實(shí)辦公場(chǎng)地，購置會(huì )議桌椅。
8、清理小區廣告。對大門(mén)口的廣告牌進(jìn)行清除，對電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。
9、督促物業(yè)對16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門(mén)安裝門(mén)禁，方便業(yè)主出行，防止外來(lái)人員進(jìn)入。
二、存在的問(wèn)題
1、工作積極性不高。業(yè)委會(huì )成員及業(yè)主代表沒(méi)有充分認識職責意義，工作積極性不高。
2、相關(guān)物業(yè)知識掌握不夠。全體成員相關(guān)物業(yè)知識還需進(jìn)一步提高，有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。
3、物業(yè)管理服務(wù)需進(jìn)一步提升。物業(yè)服務(wù)是業(yè)委會(huì )請來(lái)的管家，要善于、勇于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，對于小區存在的問(wèn)題，要主動(dòng)去抓，而不應等著(zhù)業(yè)委會(huì )來(lái)分派任務(wù)和問(wèn)題。目前小區還存在比較突出的問(wèn)題有：一是衛生環(huán)境需要進(jìn)一步提升。如裝修垃圾沒(méi)有實(shí)現一日一清的目標，部分樓道衛生差，業(yè)主反映強烈。二是綠化草坪損壞嚴重，需要更換。三是強化保安消防應急技能和知識培訓。保安對于消防設施設備的應用不熟練，不掌握，以及疏散應急知識缺失，需要強化。四是車(chē)輛亂停亂擺、逆向行駛等問(wèn)題突出，沒(méi)有達到預期的管理效果。五是私拉電線(xiàn)、違規占用公共部位、違建問(wèn)題突出，沒(méi)有有效管理。
三、打算
1、對于目前存在的突出問(wèn)題，我們嚴格按照合同規定，實(shí)行目標考核和巡查考核，整改不到位的按合同相關(guān)條款執行。
2、針對業(yè)主反映強烈的車(chē)輛管理問(wèn)題，業(yè)委會(huì )將發(fā)起投票，對是否進(jìn)行人車(chē)分流進(jìn)行投票表決。
業(yè)主委員會(huì )報告6
尊敬的ABC街道辦領(lǐng)導：
我司是V項目房產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)商，該項目自20xx年7月辦理交房手續迄今，項目入住率已超過(guò)90%。目前，應V項目全體業(yè)主的`要求，該項目正在進(jìn)行業(yè)主委員會(huì )的籌備工作，應V項目全體業(yè)主的申請，我司協(xié)助辦理業(yè)主委員會(huì )的申請工作。
1、V房產(chǎn)項目及其物業(yè)管理的基本現狀
本項目地處，為單幢層帶電梯商住小樓，由底層間店面、個(gè)車(chē)庫、2-7層戶(hù)住宅及樓前綠地、樓后一小型停車(chē)場(chǎng)組成。項目交房后，底層店面已開(kāi)張營(yíng)業(yè)，業(yè)主已全部入住。
該項目原由廈門(mén)市物業(yè)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理，原物業(yè)管理合同現已到期，該項目業(yè)主已于年月自行更換物業(yè)管理公司，暫由廈門(mén)公司龍華大廈物業(yè)管理服務(wù)處管理，物業(yè)管理費按元/平方米繳收，公共維修基金按元/平方米繳收。
2、成立業(yè)主委員會(huì )的必要性
�。�1）該項目雖與小區的其它住宅同屬一個(gè)大社區，但該項目為單獨的商品房項目，就項目業(yè)主權益而言，本樓業(yè)主與小區內其它住戶(hù)為不同的權益主體，所執行的物業(yè)管理標準也不同。為區別與小區內其他項目業(yè)主的權益，維護該項目業(yè)主的權益，完全有必要單獨成立業(yè)主委員會(huì )。
�。�2）鑒于物業(yè)管理服務(wù)曾經(jīng)出現的一些問(wèn)題，該項目有必要成立業(yè)主委員會(huì )，由業(yè)主自行管理及監督，進(jìn)一步加強物業(yè)管理服務(wù)，確保該項目業(yè)主權益。
此致！
業(yè)主委員會(huì )報告7
在過(guò)去的一年里，我公司本著(zhù)“維護業(yè)主利益、維持物業(yè)完好”的經(jīng)營(yíng)宗旨，開(kāi)展日常物業(yè)管理服務(wù)工作。無(wú)論是在治安防范、環(huán)境衛生、配套設施的完善，小區綠化的培植養護，社區文化的開(kāi)展都得到廣大業(yè)主、住戶(hù)以及新成立的天平花苑業(yè)主委員會(huì )的大力支持與配合，使我們的工作得以有條不紊地開(kāi)展，在此表示衷心的感謝�，F對一年來(lái)的工作總結如下：
一、 治安防范方面
為了使業(yè)主能有一個(gè)安全的居住環(huán)境，針對本區實(shí)際情況，我管理處保安部對小區治安加強力度，實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，盡量把安全隱患減小。如在20xx年2月15日一名盜車(chē)犯竄到三車(chē)場(chǎng)準備盜車(chē)，被當班保安發(fā)現，并將其抓獲送至派出所處理，為車(chē)主挽回了經(jīng)濟損失，受到車(chē)主、民警的好評；五月份，正當本小區業(yè)主在舉行第二屆業(yè)主委員會(huì )選舉大會(huì )時(shí)，三小偷至XX準備入室偷竊時(shí)，接到住戶(hù)通知后，保安們立即趕赴作案現場(chǎng)，將其中的兩名案犯抓獲，因現場(chǎng)人員眾多，我處保安又在警察到來(lái)之前維護好現場(chǎng)，南方都市報對此進(jìn)行了采訪(fǎng)，并報道肯定了我們的保安工作，后專(zhuān)區民警對我處的處理方式給予了表?yè)P；11月21日晚上10點(diǎn)左右，門(mén)崗收到xx房一業(yè)主報告說(shuō)發(fā)現姚伯已昏迷，這時(shí)，接到通知的保安立即趕到現場(chǎng)，馬上撥打120電話(huà)，但經(jīng)搶救無(wú)效而死亡;因未有其家屬的任何聯(lián)系資料，各保安一方面維持現場(chǎng)，配合民警進(jìn)行刑偵工作，一方面千方百計聯(lián)系其家屬，并且一直在現場(chǎng)等到家屬回來(lái)，當時(shí)已是凌晨?jì)牲c(diǎn)多了；各保安的行動(dòng)得到了許多業(yè)主的肯定，姚伯的家屬于次日以表?yè)P信的形式給保安以通報表?yè)P：遠親不如近鄰，保安和我們住戶(hù)心連心；
二、 環(huán)境衛生、綠化方面
為了使大家有一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境，我們投入了大量的人力、物力，安排專(zhuān)人對衛生狀況進(jìn)行監督落實(shí)，并積極聽(tīng)取業(yè)主（住戶(hù)）的意見(jiàn)與建議，對工作中出現的問(wèn)題，認真整改，以確保小區公共場(chǎng)所及各棟樓宇的清潔衛生，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。與專(zhuān)業(yè)的防蚊、滅鼠部門(mén)簽訂合同，定期在小區內開(kāi)展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關(guān)規定定期清洗水池，疏通排污管井、化糞池等。并安排專(zhuān)業(yè)人員對本區綠化樹(shù)木進(jìn)行維護，不占用任何一塊綠地，維持原有的綠化覆蓋率，對樹(shù)木、花草等進(jìn)行修整成型、噴藥去蟲(chóng)、培植補種等，以保證小區綠化質(zhì)量在原有的基礎上，更進(jìn)一步，為業(yè)主（住戶(hù)）提供較好的居住、生活的生態(tài)環(huán)境。
三、 物業(yè)服務(wù)方面
本小區的產(chǎn)權呈多元化格局，各種關(guān)系紛繁復雜，且業(yè)主（住戶(hù)）的經(jīng)濟能力、自身素質(zhì)參差不齊，給我處的物業(yè)管理服務(wù)工作帶來(lái)很多問(wèn)題，如何才能搞好本小區的物業(yè)服務(wù)工作一直是本處工作的重中之重，一直以來(lái)，都由主任親自領(lǐng)頭，帶領(lǐng)員工盡心盡力的服務(wù)，力求將本身的工作管理到位，對業(yè)主服務(wù)到位，接待投訴率、處理投訴率必須達到100%，經(jīng)過(guò)不懈的努力，大部分業(yè)主對本處的工作是有目共睹的；我處還積極為小區居民謀福利、做好事，塑造文明友愛(ài)的居住氛圍，如住于XX的老人，因其家人都不在身邊，且年紀較大和患病在身，生活不能自理，我處主任帶頭常陪她到醫院看病取藥，下班后幫助其做家務(wù)等等，一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料，在今年12月份，單位送老人到養老院前，老人依依不舍，臨行前送管理處一面寫(xiě)有：“真誠解民憂(yōu)、服務(wù)暖人心”的錦旗。
四、 配套設施方面
我管理處在今年第一季度安排水電維修工對小區供水、供電、消防設備等作了全面的檢查、保養工作，因設備使用年限較長(cháng)，并且小區使用的水泵已是舊代產(chǎn)品，部份已無(wú)配件更換，不時(shí)出現各種疑難故障，通過(guò)報業(yè)主委員會(huì )審查、復核后我處請專(zhuān)業(yè)維修單位進(jìn)行維修，要求維修單位出維修預算方案，使小區各項設備得以正常運行，確保業(yè)主（住戶(hù)）的`正常生活不受影響；在新年開(kāi)始，管理處還安排工程施工人員對防盜門(mén)等進(jìn)行刷漆翻新等。
五、 社區文化方面
我管理處經(jīng)常通過(guò)宣傳欄配合街道辦事處、居委會(huì )宣傳黨的方針政策，特別是有關(guān)物業(yè)管理法規、政策等；加強物業(yè)管理工作的透明度，按規定每季度公布一次物業(yè)管理費的收支情況，每年度向小區業(yè)主公布設備維修基金的收支結余情況和水電周轉金收支結余情況；另外，在節日，我管理處對大門(mén)口配以燈飾，以活躍小區的節日氣氛。在今年元旦，由我處組織舉辦了小區迎春敬老茶話(huà)會(huì )及元旦游園會(huì )，安排了精彩、老少皆宜的活動(dòng)節目，業(yè)主們都踴躍參加，豐富了小區的文化，大大拉近了管理處與住戶(hù)之間、住戶(hù)與住戶(hù)之間的距離；
迎來(lái)的20xx年，我處將一如既往地致力于提高本區的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓，抓住機遇，積極進(jìn)取，與天平花苑廣大業(yè)主一道，把XXX花苑建造成溫馨和睦的大家庭！
XXXXX管理處
二Oxx年十二月二十五日
業(yè)主委員會(huì )報告8
政府相關(guān)主管部門(mén)：
xx物業(yè)小區位于xxxx，共有160戶(hù)，于20xx年xx月份開(kāi)始業(yè)主入住，至今業(yè)主入住已有5年的時(shí)間。
為了依照有關(guān)物業(yè)管理法規、政策的有關(guān)規定，同時(shí)也結合現小區的實(shí)際情況，而召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )。按規定本物業(yè)公司有義務(wù)擔任成立第一次業(yè)主委員會(huì )的籌備工作，成立籌備組。成立業(yè)主委員會(huì )的目的在于能更好的對小區進(jìn)行管理，促進(jìn)各業(yè)主能積極主動(dòng)的參與到物業(yè)管理中來(lái)，同時(shí)能更好的`得到各業(yè)主的配合和支持物業(yè)管理工作，使小區的各項物業(yè)管理工作能順利的開(kāi)展和進(jìn)行。
xx小區是第一次召集業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )，因此，所有籌備工作和相關(guān)資料都由本物業(yè)公司負責，本司在3月6號開(kāi)始派發(fā)‘成立業(yè)主委員會(huì )調查表’，經(jīng)調查統計，共有78﹪的業(yè)主同意成立業(yè)主委員會(huì )，6﹪的業(yè)主不同意，16﹪的業(yè)主棄權。為此本物業(yè)公司特向政府相關(guān)主管部門(mén)申請成立業(yè)主委員會(huì )，望能得政府相關(guān)主管部門(mén)的支持和批準！
特此感謝！
申請單位：xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
業(yè)主委員會(huì )報告9
五湖新區城管局物業(yè)辦：
根據《大慶市城市住宅區物業(yè)管理辦法》第三章第十六條城市住宅區（樓）有下列情形之一的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì )同住宅出售單位召集業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )：
�。ㄒ唬┕凶》砍鍪劢ㄖ娣e達到40%以上的；
�。ǘ┬陆ㄉ唐纷》砍鍪劢ㄖ娣e達到50%以上的；
�。ㄈ┳≌鍪垡褲M(mǎn)兩年的。
沿湖城小區新建商品住房出售建筑面積已達到70%以上，入住率達到50%以上，住宅出售已滿(mǎn)兩年，完全符合《大慶市城市住宅區物業(yè)管理辦法》所規定的召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )并選舉成立業(yè)主委員會(huì )的法定條件。根據沿湖城小區大部分業(yè)主的要求，根據《物權法》第七十五條業(yè)主可以設立業(yè)主大會(huì )，選舉業(yè)主委員會(huì )，地方人民政府有關(guān)部門(mén)應當對設立業(yè)主大會(huì )和選舉業(yè)主委員會(huì )給予指導和協(xié)助的'規定，沿湖城小區部分業(yè)主申請籌備召開(kāi)沿湖城小區首次業(yè)主大會(huì )并選舉成立業(yè)主委員會(huì )。因此，請貴單位嚴格履行上述法定職責，對沿湖城小區召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )及選舉成立業(yè)主委員會(huì )的工作予以指導及會(huì )同籌備組織（部分業(yè)主簽名名單附在后頁(yè)）。
沿湖城小區部分業(yè)主
業(yè)主委員會(huì )報告10
尊敬的**街道辦領(lǐng)導：
我司是XX項目房產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)商，該項目自20xx年**月辦理交房手續迄今，項目入住率已超過(guò)90%。目前，應XX項目全體業(yè)主的要求，該項目正在進(jìn)行業(yè)主委員會(huì )的籌備工作，應XX項目全體業(yè)主的申請，我司協(xié)助辦理業(yè)主委員會(huì )的申請工作。
1、XX房產(chǎn)項目及其物業(yè)管理的基本現狀
本項目地處 ，為單幢 層帶電梯商住小樓，由底層 間店面、 個(gè)車(chē)庫、2-7層戶(hù)住宅及樓前綠地、樓后一小型停車(chē)場(chǎng)組成。項目交房后，底層店面已開(kāi)張營(yíng)業(yè)，業(yè)主已全部入住。
該項目原由SS市 物業(yè)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理，原物業(yè)管理合同現已到期，該項目業(yè)主已于 年月自行更換物業(yè)管理公司，暫由SS 公司龍華大廈物業(yè)管理服務(wù)處管理，物業(yè)管理費按元/平方米繳收，公共維修基金按 元/平方米繳收。
2、成立業(yè)主委員會(huì )的必要性
�。�1）該項目雖與小區的其它住宅同屬一個(gè)大社區，但該項目為單獨的`商品房項目，就項目業(yè)主權益而言，本樓業(yè)主與小區內其它住戶(hù)為不同的權益主體，所執行的物業(yè)管理標準也不同。為區別與小區內其他項目業(yè)主的權益，維護該項目業(yè)主的權益，完全有必要單獨成立業(yè)主委員會(huì )。
�。�2）鑒于物業(yè)管理服務(wù)曾經(jīng)出現的一些問(wèn)題，該項目有必要成立業(yè)主委員會(huì )，由業(yè)主自行管理及監督，進(jìn)一步加強物業(yè)管理服務(wù)，確保該項目業(yè)主權益。
此致！
業(yè)主委員會(huì )報告11
東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：
你們好！東南花園業(yè)委會(huì )在各級部門(mén)關(guān)懷指導及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，業(yè)委會(huì )20xx年本著(zhù)“建設安全、整潔衛生的和諧小區”的原則，積極開(kāi)展維護了全體業(yè)主的利益以及監督物業(yè)管理公司履行管理小區的工作�，F將20xx年來(lái)開(kāi)展的工作、小區財務(wù)收支狀況進(jìn)行報告，同時(shí)也對20xx年3月份業(yè)委會(huì )換屆選舉進(jìn)行動(dòng)員，希望全體業(yè)主積極參與小區建設，有不足之處敬請批評指正。
一、克服各種困難依法對小區進(jìn)行維權
1 、針對許多業(yè)主舉報小福龍幼兒園侵占小區公用設施的訴求，業(yè)委會(huì )履行應該有的職責，全權委托順欣管理公司進(jìn)行訴訟，并取得很好效果，并對法院錯誤判決的部分再進(jìn)行上訴；
2、業(yè)委會(huì )多次發(fā)函并口頭督促現有物業(yè)管理公司加大力量對小區進(jìn)行管理；同時(shí)與現有物業(yè)完成了靠近六一路和晉安北路邊的道閘設置；3、多次督促物業(yè)開(kāi)通溫泉和消防監控設備的維修；
二、根據相關(guān)法規，維護小區公共產(chǎn)業(yè)、維護小區內公共部位的收益權
1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì )成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區內設立基站和通訊設施的協(xié)議。業(yè)委會(huì )在尊重已造成事實(shí)的基礎上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對電梯門(mén)口廣告和電梯廂內的廣告以及聯(lián)通公司基站設置重新與他們進(jìn)行簽定新的合同。盡最大利益維護了業(yè)主權益。
3、自20xx年元旦起取消了小區臨時(shí)擺攤設點(diǎn)，消除了小區不安全因素。
三、使用公共場(chǎng)地收入，對小區內公用設施、設備進(jìn)行維修和建設
在現有經(jīng)濟收入的基礎上，開(kāi)源節流，精打細算，利用小區業(yè)主公共部分收入對公共設施設置的維修和更新。重新對小區監控進(jìn)行維修和增加探頭；盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區作一些公益事業(yè)。
四、加強業(yè)委會(huì )自身建設，建立健全各種規章制度
1、通過(guò)了代碼管理機構年檢業(yè)委會(huì )專(zhuān)用代碼工作，在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會(huì )專(zhuān)用銀行賬戶(hù)。同時(shí)加強了業(yè)委會(huì )財務(wù)管理制度，進(jìn)出資金賬本全部通過(guò)專(zhuān)有賬戶(hù)，同時(shí)收支與開(kāi)支二條線(xiàn)。所有報銷(xiāo)收據均有業(yè)委會(huì )三個(gè)以上成員簽字審核后方可報賬；
2、將業(yè)主大會(huì )通過(guò)的《東南花園業(yè)主議事規則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會(huì )章程》等相關(guān)的規則上墻。
3、建立了業(yè)委會(huì )工作機制。對長(cháng)期不參加業(yè)委會(huì )工作的成員進(jìn)行勸退，或三次無(wú)故缺席業(yè)委會(huì )會(huì )議自動(dòng)退職等一系列規章制度，確保業(yè)委會(huì )正常運作；
4、業(yè)委會(huì )每個(gè)月定期召開(kāi)會(huì )議，另?yè)枰欢ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，以便討論解決問(wèn)題，并有會(huì )議記錄，每個(gè)委員簽字以示負責、以備查閱；
5、小區內設置了業(yè)主意見(jiàn)箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì )，收集對小區管理的.意見(jiàn)并轉達給物業(yè)管理公司。
6、積極協(xié)調小區業(yè)主間的矛盾，盡最大保持小區和諧；
五、督促順欣物業(yè)加強小區管理，促進(jìn)其服務(wù)意識和管理水平的提高
1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進(jìn)行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導磋商，協(xié)商解決一些難點(diǎn)問(wèn)題，并形成會(huì )議紀要。如電梯維保等；
2、督促物業(yè)在小區人車(chē)分離、道路維修、衛生、安保等方面做許多工作。
3、物業(yè)公司雖然在小區管理方面做了些工作，但許多方面還是不盡人意。主要是停車(chē)管理制度不能得到落實(shí)、溫泉無(wú)法開(kāi)通、保安巡樓不夠、電梯維護保養不及時(shí)等方面。因此我們多次進(jìn)行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進(jìn)。
4、因為小區98%業(yè)主已經(jīng)入駐，根據《物權法》及《福建省物業(yè)管理條例》規定制定了《東南花園小區裝修管理規定》并讓物業(yè)付之實(shí)施。
5、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當利益，如討回地庫動(dòng)力用電公攤并返還給每個(gè)業(yè)主、針對每個(gè)月水費公攤超過(guò)正常的現象，我們還要及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
六、不足之處
業(yè)委會(huì )能夠走過(guò)這多年，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開(kāi)的，這一年中既取得一些成績(jì)也存在一些不足，主要方面有：
因為業(yè)委會(huì )成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒(méi)能花更多時(shí)間在小區里對物業(yè)進(jìn)行監督，至使物業(yè)管理沒(méi)有及時(shí)到位。在這里向全體業(yè)主致歉。
七、20xx年工作思路及業(yè)委會(huì )換屆選舉動(dòng)員：
1、做好20xx年3月份業(yè)委會(huì )換屆選舉工作，在換屆之前爭取與房管局、晉安區茶園街道、居委會(huì )進(jìn)行匯報與溝通，爭取換屆選舉如期正常進(jìn)行。也希望全體業(yè)主及物業(yè)使用人積極參與這項工作來(lái)。
2、選舉新一屆業(yè)委會(huì )成立的基礎上，督促新一屆業(yè)委會(huì )在物業(yè)管理方面更加用心為廣大業(yè)主服務(wù)。也希望新一屆業(yè)委會(huì )在七月底物業(yè)合同到期后能夠很好的再次選擇物業(yè)。（不外呼三個(gè)方案：一是順欣物業(yè)再次入選；二是換一家同樣資質(zhì)以上的物業(yè)管理公司管理；三是全體業(yè)主成立自治委員會(huì )。）
3、要求新一屆業(yè)委會(huì )督促物業(yè)在開(kāi)通溫泉方面再次加大力量，爭取開(kāi)通溫泉。
4、希望新一屆業(yè)委會(huì )在督促物業(yè)在小區管理軟硬件方面下點(diǎn)工夫。盡快在小區安裝智能卡以及門(mén)進(jìn)系統。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，業(yè)委會(huì )走過(guò)這三年時(shí)間，做了一些力所能及的事，不過(guò)離業(yè)主的愿望還有差距，但是業(yè)委會(huì )成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規為依據，本著(zhù)良心和道義，誠實(shí)作人，認真做事，一如既往地為小區合法權益而工作。今后我們還一如既往為建設居家安全、交通有序、文明衛生、環(huán)境優(yōu)美的和諧東南花園小區，我們將再次盡心盡力支持新的一屆業(yè)委會(huì )履行應該有的職責，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人在兔年合家歡樂(lè )、身體健康、20xx年春節快樂(lè )��！
晉安區東南花園小區業(yè)主委員會(huì )
20xx年元月15日
業(yè)主委員會(huì )報告12
xx政府相關(guān)主管部門(mén)：
xx物業(yè)小區位于xxxx，共有160戶(hù)，于20xx年xx月份開(kāi)始業(yè)主入住，至今業(yè)主入住已有5年的時(shí)間。
為了依照有關(guān)物業(yè)管理法規、政策的有關(guān)規定，同時(shí)也結合現小區的實(shí)際情況，而召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )。按規定本物業(yè)公司有義務(wù)擔任成立第一次業(yè)主委員會(huì )的籌備工作，成立籌備組。成立業(yè)主委員會(huì )的目的在于能更好的對小區進(jìn)行管理，促進(jìn)各業(yè)主能積極主動(dòng)的參與到物業(yè)管理中來(lái)，同時(shí)能更好的'得到各業(yè)主的配合和支持物業(yè)管理工作，使小區的各項物業(yè)管理工作能順利的開(kāi)展和進(jìn)行。
xx小區是第一次召集業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )，因此，所有籌備工作和相關(guān)資料都由本物業(yè)公司負責，本司在3月6號開(kāi)始派發(fā)‘成立業(yè)主委員會(huì )調查表’，經(jīng)調查統計，共有78%的業(yè)主同意成立業(yè)主委員會(huì )，6%的業(yè)主不同意，16%的業(yè)主棄權。為此本物業(yè)公司特向政府相關(guān)主管部門(mén)申請成立業(yè)主委員會(huì )，望能得政府相關(guān)主管部門(mén)的支持和批準！
特此感謝！
此致
敬禮！
申請人：xxx
20xx年x月x日
業(yè)主委員會(huì )報告13
望江縣華陽(yáng)鎮人民政府、望江縣房產(chǎn)局、新北社區領(lǐng)導，各位業(yè)主代表們：
今天的會(huì )議，感謝各位領(lǐng)導以及物業(yè)公司代表、業(yè)主代表的參與，這是業(yè)委會(huì )成立三個(gè)月來(lái)首次最大規模的會(huì )議，會(huì )議的主要議題是業(yè)委會(huì )向政府和社區領(lǐng)導匯報業(yè)委會(huì )成立三個(gè)月以來(lái)的工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取名冠物業(yè)公司名人苑物業(yè)管理團隊的工作報告，認真剖析業(yè)委會(huì )內部和小區管理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，聽(tīng)取各位領(lǐng)導、物業(yè)公司和業(yè)主代表的意見(jiàn)和建議，共同決策小區管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會(huì )就前期工作向大家作一簡(jiǎn)要的工作匯報。
一、前段工作的簡(jiǎn)要回顧
名人苑業(yè)主委員會(huì )是在政府和社區領(lǐng)導大力支持下，于20xx年12月底正式成立的，其主要成員都是熱心小區公益事業(yè)，經(jīng)自我推薦后由全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的。業(yè)委會(huì )成立以后，十名委員、四名候補委員遵守承諾，為小區管理獻言獻策，積極參與和協(xié)助物業(yè)公司的各項管理工作，使小區環(huán)境和面貌得到改善，治安秩序和生活秩序得到好轉，小區業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司所做的工作，也受到大多數業(yè)主的認同和肯定。
1、選擇并撤換名人苑小區物業(yè)管理隊伍，完善小區物業(yè)管理工作。
業(yè)委會(huì )成立后，大家認為首要問(wèn)題就是要解決小區物業(yè)管理問(wèn)題，于是我們多次與開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)商，爭取支持，選聘符合條件的物業(yè)管理團隊進(jìn)駐小區進(jìn)行物業(yè)管理。名人苑小區業(yè)主入住多年，近年來(lái)由于多種原因，致使物業(yè)管理工作不盡如人意，存在問(wèn)題很多，廣大業(yè)主意見(jiàn)很大。業(yè)委會(huì )成立后，認真傾聽(tīng)廣大業(yè)主呼聲，決定尊重絕大多數業(yè)主意見(jiàn)，因勢利導，撤換原有物業(yè)管理公司或人員。在經(jīng)歷多次約見(jiàn)開(kāi)發(fā)商和前期物業(yè)公司負責人無(wú)果、雙方對立情緒很大無(wú)法溝通、談判多次陷入僵局的情況下，業(yè)委會(huì )主要成員鍥而不舍，消除溝通障礙，縮小利益差距，終于取得開(kāi)發(fā)商和前期物業(yè)管理公司的理解和支持，一致同意名人苑小區仍然由名冠物業(yè)服務(wù)公司繼續承擔對名人苑物業(yè)管理工作的責任，由業(yè)委會(huì )和名冠物業(yè)公司共同選聘項目投資人和負責人（商談過(guò)三撥人選），具體負責對本小區物業(yè)的各項管理工作，三方并就前期應收未收的物業(yè)費收取問(wèn)題及應修未修的公用設施維修等事項達成了初步協(xié)議。隨后，業(yè)委會(huì )代表業(yè)主與名冠物業(yè)服務(wù)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，與新的物業(yè)管理團隊簽訂了三方責任書(shū)，對小區物業(yè)管理服務(wù)工作提出了具體要求。之后，業(yè)委會(huì )又積極協(xié)調雙方物業(yè)管理工作的移交和對接，化解矛盾，排除阻力，確保新的物業(yè)管理團隊在商定的時(shí)間能正常開(kāi)展工作。新的物業(yè)管理團隊接手后，面對一個(gè)“爛攤子”，在一些人的攛掇下，一時(shí)有畏難情緒，甚至想違約甩手不干，業(yè)委會(huì )又積極與其溝通和磋商，主動(dòng)承擔相關(guān)責任，打消其顧慮，盡力協(xié)助其工作，為新的物業(yè)管理團隊積極打開(kāi)小區工作局面奠定了思想基礎。
2．著(zhù)力改變小區環(huán)境，支持和協(xié)助新的物業(yè)管理團隊極力改變小區環(huán)境和面貌。
今年春節前幾天，新的物業(yè)管理團隊及時(shí)接手物業(yè)管理工作。業(yè)委會(huì )為讓廣大業(yè)主在一個(gè)較好的環(huán)境中度過(guò)新春佳節，讓廣大業(yè)主感受到小區的變化，積極與物業(yè)溝通，首先解決了公共道路、偏僻角落的衛生和垃圾清理問(wèn)題，基本上解決了小區夜間亮化問(wèn)題和小區安保值班和巡查問(wèn)題；其次就是由于小區地下管道年久失修，很多地方堵塞和塌陷，小區居民生活排污和自然排水困難，業(yè)委會(huì )及時(shí)跟物業(yè)聯(lián)系處理，物業(yè)聘請專(zhuān)業(yè)管道疏通人員進(jìn)行疏通，直至挖開(kāi)管道進(jìn)行修復，初步解決了排水排污的突出問(wèn)題；然后就是根據業(yè)主的申報，及時(shí)處理屋面、外墻等公共部位的漏水滲水問(wèn)題�，F在業(yè)委會(huì )又促使和配合物業(yè)投入數十萬(wàn)元，對小區門(mén)禁系統進(jìn)行更換和重新設置，選定并申報合適場(chǎng)地進(jìn)行電瓶車(chē)充電樁的設置和安排，修復北區地下停車(chē)場(chǎng)，整治綠化帶、消防通道停車(chē)和其他亂停亂放行為。
3、積極發(fā)揮群眾自治組織的糾紛調解職能，多次調處業(yè)主之間的物業(yè)使用糾紛和違建處理糾紛。
業(yè)委會(huì )成立后，調處了大量物業(yè)糾紛。最具代表性的是名人苑南區一號樓住戶(hù)之間因滲水引起的糾紛。該糾紛長(cháng)達四年，20xx年八樓住戶(hù)就向當時(shí)的物業(yè)公司反映九樓可能存在水管滲漏問(wèn)題，導致其家庭室內幾面墻體、衛生間都滲水、滴水，之后逐年嚴重，不斷向下滲透，致使七樓、六樓室內墻體、天花板、和衛生間都出現不同程度的滲漏現象。在此過(guò)程中當時(shí)的物業(yè)曾經(jīng)派人到九樓住戶(hù)破拆地板磚做過(guò)檢查，但是沒(méi)有查出滲漏原因，事后也沒(méi)有幫人家還原被破壞的裝修，致使九樓之后數年間都有理由不配合檢修。20xx年初，該樓業(yè)主看到小區張貼了成立業(yè)委會(huì )的.公示，就電話(huà)聯(lián)系了業(yè)委會(huì )主任，業(yè)委會(huì )指派周中發(fā)副主任前往調處。周主任多次上門(mén)與業(yè)主溝通，終于說(shuō)服九樓同意配合檢修，與陳華昀委員一起帶儀器仔細檢測，尋找滲漏點(diǎn)，又找來(lái)專(zhuān)業(yè)水電工拆除九樓部分裝飾檢查，終于找到九樓水管井進(jìn)水管處的一處滲漏，維修好了之后，六、七、八樓業(yè)主自愿分擔了所需修復費用5400元；不久，業(yè)主們又發(fā)現樓上還有別的滲漏，周主任又帶人拆除九樓衛生間裝修，找到滲漏處進(jìn)行了處理，九樓業(yè)主對業(yè)委會(huì )的工作很是感動(dòng)，要求自行承擔了維修費用3500元。此后，原來(lái)見(jiàn)面經(jīng)常為漏水問(wèn)題吵架的鄰居們，現在都能見(jiàn)面客客氣氣、和睦相處了。
20xx年12月底，南區九號樓業(yè)主反映有兩個(gè)飲食店的油煙機被安置在小區居民窗外不遠處，油煙和噪音讓人不堪忍受，且其中一個(gè)店主還私自向小區內打開(kāi)了一道后門(mén)，并在小區內建造水池洗刷，還安放了多個(gè)泡沫箱種菜。業(yè)委會(huì )接到投訴后，指派九樓的候補委員陳華昀與業(yè)主代表一起跟店主多次磋商，兩個(gè)店主非常重視，表示不能因自己小店的營(yíng)業(yè)影響鄰居們的生活，重新購置、安裝了符合環(huán)保要求的油煙機，自行拆除了水池和菜箱，封閉了后門(mén)。
20xx年3月初，有業(yè)主反映北區G6號樓有物業(yè)使用人擅自在外墻開(kāi)窗，業(yè)委會(huì )幾個(gè)委員立即配合物業(yè)公司進(jìn)行勸阻，但是沒(méi)有效果，自開(kāi)窗戶(hù)從一個(gè)開(kāi)到五個(gè)，店主以開(kāi)發(fā)商同意開(kāi)窗為由拒不停止違建。業(yè)委會(huì )立即召開(kāi)臨時(shí)主任會(huì )議，決定克服困難，排除阻力，依照法律所規定的程序進(jìn)行處理。業(yè)委會(huì )辦公室檀忠主任與物業(yè)的曹經(jīng)理一起，及時(shí)向縣房地產(chǎn)管理報告情況，房產(chǎn)局領(lǐng)導經(jīng)查閱規劃，認定該店主涉嫌違建，于是向望江縣城市管理綜合執法局出具書(shū)面告知函，要求其依照相關(guān)規定進(jìn)行查處�？h城管局介入后，向店主發(fā)出限期整改的通知。之后，業(yè)委會(huì )汪松慶副主任等人和物業(yè)不斷跟進(jìn)，直至該店主自行封閉了其擅自破開(kāi)的五扇窗戶(hù)。
4、加強學(xué)習，自練內功，制定業(yè)委會(huì )組織紀律，著(zhù)力打造一支敢戰善戰的專(zhuān)業(yè)化隊伍。
業(yè)委會(huì )成立后，組織召開(kāi)了3次全體委員和候補委員會(huì )議，學(xué)習貫徹《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》，樹(shù)立依法依規開(kāi)展各項工作的管理理念，理清工作思路，每次會(huì )議都是對前段時(shí)間工作的總結，又是對下一步工作的計劃安排，使業(yè)委會(huì )工作逐步規范化、程序化。
我們業(yè)委會(huì )成員各自的工作或許也是各行業(yè)的佼佼者，但是對于物業(yè)管理工作還幾乎都是生手。為熟悉業(yè)委會(huì )工作，吸取他人管理經(jīng)驗，我們周中發(fā)主任、檀忠主任自費到龍湖花園社區，向曾擔任業(yè)委會(huì )主任8年的朱小華老師取經(jīng)學(xué)習，又與負責宏利步行街小區物業(yè)管理工作的名臣物業(yè)管理公司經(jīng)理沈何明聯(lián)系，初步了解業(yè)委會(huì )工作和物業(yè)管理工作規程和標準，為引進(jìn)和選聘新的物業(yè)管理團隊做了一定的知識儲備。
由于業(yè)委會(huì )成員層次參差不齊，為加強領(lǐng)導，統一行動(dòng)，形成戰斗力，業(yè)委會(huì )與2121年1月16日研究制定了《名人苑業(yè)主委員會(huì )工作紀律》，并人手一份，要求大家自覺(jué)學(xué)習和遵守�，F在大多數業(yè)委會(huì )成員都能自覺(jué)遵守工作紀律，工作熱情持續高漲。
各位領(lǐng)導和業(yè)主代表們，名人苑小區是一個(gè)擁有1900多戶(hù)的大型居民小區，成立業(yè)委會(huì )之后，我們小區管理取得了一定的成效，期間也得到了開(kāi)發(fā)建設單位給予的支持，也凝聚著(zhù)物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動(dòng)和無(wú)私奉獻。雖然百廢待興，物業(yè)問(wèn)題層出不窮，但是有目共睹的是，小區面貌正在日新月異，各項問(wèn)題正在逐漸解決，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強。在此，我謹代表業(yè)委會(huì )全體成員，向關(guān)心、支持我們工作的各位領(lǐng)導表示真誠的謝意，向默默奉獻、為小區服務(wù)盡職盡責的新物業(yè)管理團隊及其工作人員致以崇高的敬意，向無(wú)私支持我們工作的業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友們表示由衷的感謝！
二、當前業(yè)委會(huì )工作和小區管理中存在的突出問(wèn)題
1、小區道路破損、綠化若有若無(wú)、下水道這里修好那里堵塞、消防系統癱瘓、屋面和外墻滲漏等等問(wèn)題嚴重，積重難返，修復責任單位不明，全部維修好，初步估算需要資金五、六百萬(wàn)元，物業(yè)根本無(wú)力承受也不愿意承受如此巨額的費用。但是這些問(wèn)題不解決，將使小區持續存在巨大安全隱患，新的物業(yè)將面臨巨額罰款，業(yè)委會(huì )和物業(yè)都要面臨廣大業(yè)主的質(zhì)疑，給下一步物業(yè)費的收取工作將帶來(lái)巨大阻力。
2、業(yè)委會(huì )由于成立時(shí)間短，大家工作磨合還不順，成員內部存在不講組織原則現象，有人人前人后態(tài)度不一，會(huì )上不說(shuō)，會(huì )后亂說(shuō)，業(yè)委會(huì )形成決議時(shí)沒(méi)有發(fā)表任何不同意見(jiàn)，但在別人艱苦執行決議時(shí)，卻有人背后唱反調；未受主任委托指派，私自召開(kāi)會(huì )議，說(shuō)一些與其身份不符的話(huà)，做一些與其身份不符的事，給業(yè)委會(huì )工作帶來(lái)較大阻力，在業(yè)主中給業(yè)委會(huì )聲譽(yù)帶來(lái)負面影響。
3、物業(yè)管理團隊也還需要改進(jìn)工作，要解決物業(yè)管理隊伍年齡結構老化、員工主觀(guān)能動(dòng)性和責任心不強、物業(yè)管理計劃和工作宣傳不到位、不透明等問(wèn)題。物業(yè)管理團隊投資的一百萬(wàn)元啟動(dòng)資金，在幾個(gè)大項目投資之后就所剩無(wú)幾，后續維修資金和運行資金問(wèn)題更急需得到解決。
三、下一步工作打算和要求
1、我們將盡力團結業(yè)委會(huì )成員，心往一處想，勁往一處使，要求大家摒棄偏見(jiàn)，排除阻力，增強凝聚力，將名人苑業(yè)委會(huì )建成為一個(gè)團結的整體，一個(gè)有戰斗力的整體。我們要堅決執行業(yè)委會(huì )工作紀律，對于下一步的工作要分工明確，責任到人，能者上庸者下，我們不是靠喊幾句口號來(lái)博取眼球，我們要做好每一件事關(guān)業(yè)主切身利益的實(shí)事才對得起自己當初的諾言。小區業(yè)主來(lái)自四面八方，想法不一，素質(zhì)不一，但業(yè)主代表是經(jīng)全體業(yè)主選舉產(chǎn)生、深受業(yè)主朋友信任的，我們在小區管理上要統一思想認識，多做宣傳和鼓動(dòng)工作，讓全體業(yè)主統一到小區管理決策中來(lái)，形成合力，減少小區管理難度。作為業(yè)委會(huì )成員，首先是我們作為業(yè)主代表要以身作則，做好表率，自覺(jué)遵守小區業(yè)主管理規約，以自身行動(dòng)教育人、影響人、感染人；其次是我們要發(fā)揮好宣傳員和傳聲筒的作用，向身邊親朋好友和熟悉的業(yè)主宣傳小區管理的大政方針，引導他們做文明人，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，努力提升小區業(yè)主素質(zhì)，提升小區檔次。
2、研究落實(shí)小區物業(yè)更新維修的責任主體，依法應由開(kāi)發(fā)商、建筑商承擔的維修責任，我們要協(xié)商落實(shí)；依法應由前物業(yè)管理公司承擔的維護責任，我們可以通過(guò)按比例追收陳欠的物業(yè)費予以處理，不足部分爭取政府撥付公維基金予以解決；依法應由現任物業(yè)管理團隊承擔的維修維護責任，則監督現任團隊予以執行。以上任何責任主體，在多次協(xié)商不成后，業(yè)委會(huì )均可代表廣大業(yè)主向人民法院起訴，由司法機關(guān)依法依規解決名人苑小區的維修維護責任問(wèn)題。
3、切實(shí)提高對物業(yè)費收取工作的認識，積極與物業(yè)配合做好繳費工作。交納物業(yè)服務(wù)費是我們獲取一流物業(yè)服務(wù)的重要保證，只有理順收費渠道，建立良好收費機制，我們才能要求更好的物業(yè)服務(wù)。大多數業(yè)主在外地工作，在本地的工作也很忙，大家可能都知道現有物業(yè)團隊服務(wù)有改進(jìn)，做了大量的工作，但我們卻很少知道他們是怎么開(kāi)展工作的，做了哪些工作，他們付出了哪些努力。當然，任何工作都不一定能做到盡善盡美，尤其是本小區的物業(yè)管理工作，換了誰(shuí)想做好都有相當大的難度。我們要用實(shí)際行動(dòng)感化廣大業(yè)主，取得理解和支持，只要大多數業(yè)主交納了物業(yè)管理費用，剩下極少數業(yè)主，可以分別處理，其專(zhuān)有部分確實(shí)因物業(yè)管理問(wèn)題造成嚴重后果的，該免的要免，但要從嚴掌握；故意找茬不繳納物業(yè)管理費用的，要建議物業(yè)公司通過(guò)司法途徑予以處理。我們不繳費，怎么有資格給物業(yè)公司提出更高的管理要求？
各位領(lǐng)導，業(yè)主代表，名人苑小區是望江縣最大的居民小區，是望江的名片，建設文明、整潔、安全的小區、給業(yè)主提供一個(gè)良好的宜居環(huán)境是我們共同的愿望。我們認識到，小區要修復好、管理好還需要一個(gè)長(cháng)期復雜的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要我們業(yè)委會(huì )全體成員和廣大業(yè)主的共同努力和無(wú)私奉獻，我們一定會(huì )樹(shù)立信心，振奮精神，排除妨礙，為打造我們和諧幸福的家園而不懈努力！
謝謝大家！
業(yè)主委員會(huì )報告14
東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：
你們好！東南花園首屆業(yè)委會(huì )在各級領(lǐng)導關(guān)懷指導及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，首屆業(yè)委會(huì )成立一年多來(lái)，本著(zhù)“維護全體業(yè)主合法權益”的原則，積極開(kāi)展工作，既取得一些成績(jì)也存在一些遺憾與不足�，F將業(yè)委會(huì )成立一年多來(lái)開(kāi)展的工作、小區財務(wù)收支狀況進(jìn)行報告，同時(shí)對20xx年的工作思路進(jìn)行展望，有不足之處敬請批評指正。
一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會(huì )
為了維護全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權益，監督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，08年初在市區房管部門(mén)、街道、社區居委會(huì )、派出所段警的指導下，籌備了包括開(kāi)發(fā)商、街道、社區及段警在內的業(yè)委會(huì )籌備組，經(jīng)籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業(yè)主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區東南花園首屆業(yè)主委員會(huì )”。產(chǎn)生了業(yè)委會(huì )主任、副主任及業(yè)委會(huì )成員，并報經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核備案。
二、依法解聘舊物業(yè)公司，公開(kāi)招標選聘新物業(yè)公司
由于舊物業(yè)公司隸屬于開(kāi)發(fā)商，因此所處的地位和種種利益關(guān)系，舊物業(yè)公司不能充分維護業(yè)主的合法權益，物業(yè)服務(wù)與收費也存在各種問(wèn)題，引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強烈不滿(mǎn)，業(yè)委會(huì )成立之初也多次與開(kāi)發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進(jìn)行交涉，并發(fā)函給他們要求對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，他們卻無(wú)意整改，最后據大多數業(yè)主的意愿進(jìn)入更換物業(yè)程序，我們經(jīng)過(guò)充分的醞釀選擇三家具有二級資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行公開(kāi)招標，由省物業(yè)協(xié)會(huì )三位專(zhuān)家，一位業(yè)委會(huì )成員，一位業(yè)主代表組成評標小組，最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區的新“管家”，在開(kāi)發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下，我們聘請律師協(xié)助業(yè)委會(huì )進(jìn)行新舊物業(yè)的接管工作，同時(shí)將部分小區檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進(jìn)行管理，與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)管理合同，有效期為三年（20xx年8月7日到20xx年8月6日止）。同時(shí)將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會(huì )制作的宣傳欄中，便于業(yè)主監督。
三、根據相關(guān)法規，維護小區公共產(chǎn)業(yè)
1、通過(guò)與茶園派出所友好協(xié)商，討回E座架空層原物業(yè)辦公室（外口管理站），已公開(kāi)招租出去；
2、拒絕洋下西居委會(huì )搬入小區J座架空層辦公的要求，確保小區能封閉管理。
3、對小區N座幼兒園占用公共廁所和部分綠地進(jìn)行協(xié)商與交涉并投訴到有關(guān)政府部門(mén)，現在仍在交涉中；
4、小區靠六一路消防通道門(mén)口旁邊房屋中介店面，在本小區規劃紅線(xiàn)內，我們向洋下西居委會(huì )及出租人進(jìn)行交涉，但由于歷史遺留問(wèn)題和開(kāi)發(fā)商行為，再加上該店面即將拆建，現追討無(wú)果；
5、09年7月份社會(huì )人員在小區正門(mén)口設立大排檔，對小區規劃道路進(jìn)行占有并產(chǎn)生大量污水、噪音，嚴重影響小區環(huán)境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，在有關(guān)部門(mén)督促下使其搬離小區門(mén)口，同時(shí)排除各種障礙將通向房地產(chǎn)學(xué)校的道路進(jìn)行半封閉，建起門(mén)口“出入平安”的花壇，我們堅決維護了全體業(yè)主的權益。
四、維護小區內公共部位的收益權
1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì )成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區內設立基站和通訊設施的協(xié)議。業(yè)委會(huì )在尊重已造成事實(shí)的基礎上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對電梯門(mén)口廣告和電梯廂內的廣告及小區臨時(shí)擺攤設點(diǎn)的租金也追討回來(lái)。
3、與順欣物業(yè)公司友好協(xié)商達成協(xié)議，小區公共部位場(chǎng)地租金收入65%歸全體業(yè)主所有，35%作為物業(yè)公司管理費用；
五、使用公共場(chǎng)地收入，對小區內公用設施、設備進(jìn)行維修和建設
1、為維護小區交通有序，對小區周邊紅線(xiàn)內進(jìn)行半封閉設置，為此在小區正門(mén)口建立了二個(gè)大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線(xiàn)進(jìn)行欄桿圍起。同時(shí)要求物業(yè)公司對小區內停車(chē)場(chǎng)溝壑進(jìn)行填補八角磚等。
2、添置小區業(yè)委會(huì )宣傳欄、業(yè)主意見(jiàn)箱、十多張休閑椅子、乒乓球桌、三個(gè)保安崗亭、業(yè)委會(huì )會(huì )議桌、滕椅沙發(fā)等；
3、對損壞的葡萄架進(jìn)行修復、對木柵欄進(jìn)行修補并進(jìn)行油漆；
4、對小區公共設施設備進(jìn)行維修，如購置地下室溫泉加熱裝置、對破損的時(shí)代景城招牌進(jìn)行更新，建起了東南花園霓虹燈等；
5、對小區開(kāi)辦公司和民宅商用進(jìn)行勸退，張掛橫幅進(jìn)行宣傳，同時(shí)出版了六期的五一、國慶、春節宣傳專(zhuān)刊，并將物業(yè)管理條例公布于宣傳欄中。
6、花費近二萬(wàn)元對小區監控進(jìn)行重新全面維修與添補，爭取在20xx春節期間全面恢復其應有的功能。
7、8月份業(yè)委會(huì )對原物業(yè)和開(kāi)發(fā)商留下的問(wèn)題，如道路維修、監控、溫泉等問(wèn)題；請教律師準備進(jìn)行訴訟，但因成本及有關(guān)利弊考慮未能進(jìn)行；
六、加強業(yè)委會(huì )自身建設，建立健全各種規章制度
1、向代碼管理機構申請了業(yè)委會(huì )專(zhuān)用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會(huì )專(zhuān)用銀行賬戶(hù)。并及時(shí)建立業(yè)委會(huì )財務(wù)管理制度，設立會(huì )計出納，進(jìn)出資金賬本全部通過(guò)專(zhuān)有賬戶(hù)，實(shí)現正規操作。
2、將業(yè)主大會(huì )通過(guò)的《東南花園業(yè)主議事規則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會(huì )章程》等相關(guān)的規則上墻公示；
3、建立了業(yè)委會(huì )工作機制。對長(cháng)期不參加業(yè)委會(huì )工作的成員進(jìn)行勸退，或三次無(wú)故缺席業(yè)委會(huì )會(huì )議自動(dòng)退職等一系列規章制度，確保業(yè)委會(huì )正常運作；
4、業(yè)委會(huì )每月定期召開(kāi)一次會(huì )議，另?yè)枰欢ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，以便討論解決問(wèn)題，并有會(huì )議記錄，每個(gè)委員簽字以示負責、以備查閱；
5、小區內設置了業(yè)主意見(jiàn)箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì )，收集對小區管理的意見(jiàn)并轉達給物業(yè)管理公司。
七、督促順欣物業(yè)加強小區管理，促進(jìn)其服務(wù)意識和管理水平的提高
1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進(jìn)行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導磋商，協(xié)商解決一些難點(diǎn)問(wèn)題，并形成會(huì )議紀要。如電梯維保等；
2、督促物業(yè)在小區人車(chē)分離、道路維修、衛生、安保等方面做許多工作；
3、物業(yè)公司雖然在小區管理方面做了些工作，但許多方面還不盡人意。主要是停車(chē)管理制度不能得到落實(shí)，無(wú)法發(fā)放停車(chē)牌，小區崗亭沒(méi)有很好起用，溫泉無(wú)法開(kāi)通、保安巡樓不夠、電梯維護保養不及時(shí)等方面。因此我們多次進(jìn)行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進(jìn)；
4、督促新物業(yè)進(jìn)行溫泉通水的前期工作，但收獲不大，由于開(kāi)發(fā)商沒(méi)有對溫泉進(jìn)行驗收，許多管道漏水，有的小戶(hù)型業(yè)主不愿意開(kāi)通等原因，新物業(yè)雖然也花費了時(shí)間、精力、財力，但力度不夠，所以至今溫泉未得到開(kāi)通；
5、根據《物權法》第74條第三款規定制定了《東南花園小區停車(chē)管理規定》，但因物業(yè)不配合實(shí)施而擱置；
6、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當利益，如地庫動(dòng)力用電公攤、每個(gè)月水費公攤超過(guò)正常的現象，我們及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
八、不足之處與新一年的工作思路。
業(yè)委會(huì )能夠走過(guò)這一年多，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的`支持是分不開(kāi)的，既取得一些成績(jì)也存在一些遺憾與不足，主要方面有：
1、沒(méi)能對新物業(yè)在沒(méi)有履行合同時(shí)建立處罰機制，這是我們首屆業(yè)委會(huì )沒(méi)有經(jīng)驗造成，在這里向廣大業(yè)主道歉。
2、由于業(yè)委會(huì )成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒(méi)能花更多時(shí)間在小區里對物業(yè)進(jìn)行監督，現在還無(wú)法設立業(yè)委會(huì )人員值班制度。
九、業(yè)委會(huì )在新一年的工作思路：
1、在現有經(jīng)濟收入的基礎上，開(kāi)源節流，精打細算，為小區業(yè)主積累更多的資金，以應對未來(lái)公共設施設置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區作一些公益事業(yè)。
2、要求物業(yè)在開(kāi)通溫泉方面再加大力量，爭取早日開(kāi)通溫泉，也為業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)增值貢獻力量。
3、督促物業(yè)在小區管理軟硬件方面再下功夫。盡快在小區發(fā)放車(chē)輛停車(chē)牌，清理小區外汽車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)長(cháng)期占有公共停車(chē)場(chǎng)和地下車(chē)庫；
4、督促物業(yè)年底公布一年多來(lái)物業(yè)費財務(wù)賬目收支情況；
5、爭取與現物業(yè)補充一些合同協(xié)議，包括處罰方面的協(xié)議；
6、繼續交涉居委會(huì )占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協(xié)商解決；
7、將小區老人活動(dòng)中心進(jìn)行公開(kāi)招標裝修成閱覽室后對小區業(yè)主開(kāi)放，也希望熱心業(yè)主贊助促成活動(dòng)中心建成。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，俗話(huà)說(shuō)遠親不如近鄰，業(yè)委會(huì )風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)這一年多時(shí)間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無(wú)奈，雖然業(yè)委會(huì )成員也受過(guò)威脅和人自攻擊，但業(yè)委會(huì )所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規為依據，本著(zhù)良心和道義，誠實(shí)作人，認真做事，一如既往地為小區合法權益而努力工作。決不辜負全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設居家安全、交通有序、文明衛生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區，我們將誠心傾聽(tīng)大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問(wèn)和咨詢(xún)，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂(lè )、身體健康、20xx年春節快樂(lè )！
晉安區東南花園小區業(yè)主委員會(huì )
20xx年元月15日
業(yè)主委員會(huì )報告15
各位業(yè)主代表：
今天的會(huì )議是根據小區實(shí)際，經(jīng)業(yè)委會(huì )研究后決定召開(kāi)的，主要議題是回顧業(yè)委會(huì )成立以來(lái)的工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取經(jīng)房物業(yè)公司前階段工作報告，認真剖析小區管理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，聽(tīng)取業(yè)主代表的意見(jiàn)和建議，共同決策小區管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會(huì )向大會(huì )作簡(jiǎn)要的工作匯報。
一、前段工作的簡(jiǎn)要回顧
柳荷鑫苑業(yè)主委員會(huì )是20xx年11月正式成立的，其主要成員都是經(jīng)全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的，業(yè)委會(huì )成立以后，致力于小區管理，改善小區環(huán)境，經(jīng)過(guò)長(cháng)達大半年時(shí)間的努力，小區面貌大大改觀(guān)，治安秩序、生活秩序得到進(jìn)一步好轉。小區業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司做的工作也得到大多數業(yè)主的認同和肯定。
1．進(jìn)一步穩定物業(yè)服務(wù)和收費定價(jià)，為小區管理打下堅實(shí)基礎。小區建成兩年后，業(yè)委會(huì )根據業(yè)主的呼聲，因勢利導，與前期進(jìn)駐的經(jīng)房物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，對小區物業(yè)服務(wù)作出了具體要求。同時(shí)，業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司積極磋商，結合小區實(shí)際，兼顧小區業(yè)主利益，對物業(yè)收費作出符合大多數業(yè)主利益的決定，為打開(kāi)小區局面奠定了基礎。
2．以小區安全為第一要務(wù)，全力完善安防措施，小區安全得到較大的保證。小區建成并投入使用后，由于無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區的通道較多，加之小區人員復雜，缺乏有效管理手段，小區原來(lái)配備的門(mén)禁系統已不能滿(mǎn)足當前小區安全防范工作的要求，為此，小區業(yè)委會(huì )決定斥資購買(mǎi)先進(jìn)的門(mén)禁系統，對外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員進(jìn)行有效的識別，大門(mén)、單元門(mén)實(shí)行一卡通，行人和車(chē)輛刷卡進(jìn)出，有效加強了小區安全管理，使柳荷鑫苑小區安全管理成為常德市先進(jìn)的`小區之一。同時(shí)，業(yè)委會(huì )積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調，對地下車(chē)庫進(jìn)入樓層的門(mén)洞、17棟和18棟之間等地的對外通道進(jìn)行了封閉，使小區安全得到很好的保障。小區完善了樓層滅火器，對小區原有的消防報警系統、自動(dòng)噴淋系統進(jìn)行整改和修復，初步具備了較強的消防預警、處臵能力。
3．加強小區管理，小區環(huán)境得到很大程度的改觀(guān)。積極協(xié)調開(kāi)發(fā)商對原有路燈管線(xiàn)進(jìn)行改造，將線(xiàn)路進(jìn)行了徹底更換，解決了原有路燈線(xiàn)路經(jīng)常短路、燒毀的現狀。業(yè)委會(huì )積極要求和配合物業(yè)公司，對居住小區的外來(lái)人員進(jìn)行審查把關(guān)，將數十名租住小的外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行勸退。同時(shí)，業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司制定了一系列管理規約，對一些不符合小區管理規定、不文明的行為進(jìn)行勸阻和制止，從制度上、措施上做好門(mén)衛把關(guān)、定期巡查、勸阻制止，保證了小區潔凈的環(huán)境。
4．營(yíng)造溫馨小區，活躍文化體育氛圍。在業(yè)委會(huì )的積極倡導下，小區成立了登山隊、籃球隊等，開(kāi)展了系列活動(dòng)，使小區居民增強了凝聚力，濃厚了小區氛圍，增進(jìn)了小區居民團結。
各位業(yè)主代表，柳荷鑫苑小區是一個(gè)擁有700多戶(hù)的大型居民小區，二期工程建成以后，小區住戶(hù)將達到一千多戶(hù)、幾千人口。我們小區建設、管理過(guò)程中，得到了開(kāi)發(fā)建設單位的大力扶持，凝聚著(zhù)物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動(dòng)和無(wú)私奉獻。目前，小區面貌正在日益改觀(guān)，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強，大家的生活越來(lái)越安定。在此，我代表業(yè)委會(huì )向長(cháng)期關(guān)心、支持小區建設的一建開(kāi)發(fā)公司表示真誠的謝意，向長(cháng)期默默奉獻、為小區服務(wù)的盡職盡責的經(jīng)房物業(yè)公司及其工作人員致以崇高的敬意，向業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友表示由衷的感謝！
二、當前小區存在的突出問(wèn)題
柳荷鑫苑小區是一個(gè)人口密集、面積較大的大型小區，小區管理過(guò)程不可避免地會(huì )存在這樣那樣的問(wèn)題，對此，我們要正確對待，認真分析，采取對策予以解決。
1．不文明、不和諧的現象仍然時(shí)有發(fā)生，從一定程度上影響了小區整體面貌。小區是由來(lái)自不同地域、不同職業(yè)、不同文化習俗的人員組合起來(lái)的大家庭，居民想法各一，居家方式、生活態(tài)度不盡相同，影響小區和諧的現象較為突出。具體表現在：亂搭亂建現象比較普遍，部分業(yè)主缺乏大局意識、整體意識，存在著(zhù)“我的地盤(pán)我做主”的想法，不顧物業(yè)規定，強行安裝突出式防盜網(wǎng)，其結果是影響了小區美觀(guān)，同時(shí)也損害了他自己的利益；有的強占公共部分，封閉樓道、樓頂，將本屬于公共的地方居為已有；有的停車(chē)不按規定，在彎道上停車(chē)，雙向停車(chē)，給他人通行造成不便；有的甚至不管理好小孩，在樓道內、小區內大小便……這些現象，極大地損害了全體業(yè)主的利益，理應受到唾棄和譴責。
2．小區安全保衛還存在一定難度。由于小區未能完全封閉，外界無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區的可能性比較大，加之小偷手段高明，無(wú)痕跡入室、破解紅外報警器、冒充業(yè)主或業(yè)主親朋進(jìn)入小區作案，令人防不勝防。特別是個(gè)別業(yè)主對小區安全保衛措施不理解、不配合，甚至隨意污罵、毆打保安人員，都將給小區安全管理帶來(lái)一定難度。
3．物業(yè)費收取渠道不夠暢通，物業(yè)服務(wù)難以為繼。今年以來(lái)，經(jīng)房物業(yè)以實(shí)際行動(dòng)向全體業(yè)主交上一份滿(mǎn)意的答卷，他們的工作得到絕大多數業(yè)主的認可。但在物業(yè)費收取過(guò)程中，少數業(yè)主以別人不交我不交、問(wèn)題不解決我不交等種種理由，搪塞和抵觸物業(yè)服務(wù)費，導致物業(yè)費收取狀況很不理想。截止8月份以來(lái)，物業(yè)公司收取費用60余萬(wàn)元，實(shí)際支出卻達到75萬(wàn)，出現嚴重虧損狀況，加之以后的四個(gè)月支出，物業(yè)公司顯得難以支撐。物業(yè)費開(kāi)支主要用于物管人員的工資和水電費支出，小區水電費平均每個(gè)月高達2、3萬(wàn)元，目前不僅物業(yè)工作人員沒(méi)有錢(qián)發(fā)工資，就連基本的照明都難以維持。如果再不改變這種狀況，情況好一點(diǎn)是沒(méi)有錢(qián)來(lái)啟動(dòng)電梯和路燈，情況壞一點(diǎn)是我們將永遠失去物業(yè)服務(wù)的機會(huì )�，F在問(wèn)題的焦點(diǎn)是09年物業(yè)費的問(wèn)題，一建物業(yè)公司是一個(gè)過(guò)渡性物業(yè)服務(wù)公司，因為小區建成之初，管理規范和完善需要一個(gè)過(guò)程，所以部分業(yè)主對一建物業(yè)的服務(wù)存在不同意見(jiàn)屬于正常范圍，但不應該成為不交物業(yè)費的理由。更重要的是，如果09年的物業(yè)費不收，其它交納了物業(yè)費的業(yè)主就有理由不交10年、11年物業(yè)費，如此惡性循環(huán)，將直接導致所有的物業(yè)費無(wú)法收取，其結果就是物業(yè)公司因虧損退出。一旦經(jīng)房物業(yè)退出的話(huà)，物業(yè)費產(chǎn)生的后遺癥更加嚴重，以后不管任何物業(yè)公司進(jìn)駐小區，他們更加無(wú)法理清原來(lái)遺留的物業(yè)費問(wèn)題，時(shí)間不會(huì )超過(guò)三個(gè)月，他們就會(huì )自動(dòng)退出，這樣就導致我們小區以后將沒(méi)有物業(yè)服務(wù)。我們目前平靜的生活將消失無(wú)影，遍地垃圾、偷盜成風(fēng)、停水停電的噩夢(mèng)即將來(lái)臨。所以，我們業(yè)委會(huì )出臺了倡議書(shū)，要求大家積極繳納09年物業(yè)費，因為只有交清原來(lái)的欠費，以后的費用才能收集齊，我們小區物業(yè)服務(wù)才能步入良性循環(huán)的軌道。
也許少數業(yè)主仍然有這樣那樣的理由，有著(zhù)這樣那樣的說(shuō)辭，但我們想想，什么理由有比我們盡這一次機會(huì )挽留物業(yè)、追求良好的物業(yè)服務(wù)機會(huì )重要呢？不交09年物業(yè)費，我們也許節約了一千多元，心中所謂的怨氣得到了發(fā)泄，但我們卻不能因小失大，眼看著(zhù)小區失去物業(yè)服務(wù)，成為常德臭名昭著(zhù)的混亂小區。我們小區這么大，公共部分很多，很多公共部分漏水、破損，需要及時(shí)修復，今年大半年時(shí)間就已開(kāi)支維修基金九萬(wàn)多元，僅前幾天小區停電時(shí)，物業(yè)公司用柴油發(fā)電已維持公共照明就花費20xx元。因為物業(yè)費收取不及時(shí)，物業(yè)維修基金也無(wú)法一同收取，以后公共維修的部分將更多，沒(méi)有公用資金維護，小區將一遍混亂。
4．地下車(chē)庫短時(shí)間內難以解決，停車(chē)問(wèn)題比較突出。
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