關(guān)于效能建設自查報告

　　在日常生活和工作中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的關(guān)于效能建設自查報告，希望對大家有所幫助。

關(guān)于效能建設自查報告1

　　按照高委辦發(fā)20xx號和高目督發(fā)20xx13號文件精神，我鎮認真全面地開(kāi)展了機關(guān)效能工作自查，自查得分100分。我鎮機關(guān)效能建設工作，緊密結合推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設的要求，以細化落實(shí)“三項制度”為重點(diǎn)，加快機關(guān)管理制度化、規范化建設，全面推進(jìn)機關(guān)效能建設，現將全年機關(guān)效能建設工作自查情況匯報如下：

　　一、組織領(lǐng)導

　　按照區委、區政府的要求，我鎮開(kāi)展了機關(guān)效能建設活動(dòng)，并按照高委辦發(fā)201943號文件的要求，完成了各方面的規定建設，成立了機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組：

　　組 長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XXX

　　成 員：XXX

　　并明確了各自的責任：鎮黨委XXX負總責;XXX、XXX負全責，并具體負責效能建設督查督辦工作;XXX負責效能建設具體工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，由XXX兼主任，負責日常工作。

　　我鎮把機關(guān)效能建設擺在了突出位置，按照區政府辦的文件精神，制定了實(shí)施方案，并認真貫徹落實(shí)。積極開(kāi)展電子政務(wù)建設，規范便民服務(wù)中心運行，改革行政審批制度，效能建設自查報告加強對違規違紀行為的責任追究。今年，機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組召開(kāi)了二次會(huì )議，專(zhuān)題研究機關(guān)效能建設工作，并落實(shí)了具體措施。根據單位自身及單位職工存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，并限期進(jìn)行了整改。

　　二、落實(shí)“三項制度”

　　落實(shí)了首問(wèn)責任制，設立了首問(wèn)窗口，設定首問(wèn)崗，推行首問(wèn)事項登記制、去向留言制，另外在窗口貼示首問(wèn)負責人姓名和聯(lián)系電話(huà);建立并完善了限時(shí)辦結制，規范了辦事程序，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)行辦理過(guò)程問(wèn)責，提高辦理效率，決不超期辦理;建立并執行責任追究制，對不履行或不認真履行職責的工作人員進(jìn)行了責任追究，對辦事為力的工作人員，予以鎮內通報批評，情節嚴重的追加責任。

　　為保障三項制度的良好運行，我鎮加強了社會(huì )監督和效能檢查，堅持有責必問(wèn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒或鎮內通報批評，責任追究與年終考評掛鉤，起到有效震懾作用。

　　三、深化行政審批改革

　　我鎮按照公開(kāi)透明、便民高效的要求，進(jìn)一步清理、減少和調整了權限范圍內的行政審批事項、減少了行政審批環(huán)節、規范了行政審批程序，創(chuàng )新服務(wù)方式，優(yōu)化流程，把相關(guān)窗口并連排列，提高了行政效率，降低了行政成本。制定了社會(huì )事業(yè)服務(wù)中心“綠色通道”辦法，開(kāi)辟了便民服務(wù)綠色通道。

　　四、推進(jìn)電子政務(wù)建設

　　我鎮建立開(kāi)通了高坪區老君鎮人民的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)設了書(shū)記信箱、政務(wù)宣傳、網(wǎng)上招標、在線(xiàn)辦理、投資咨詢(xún)、網(wǎng)上投訴等多個(gè)欄目，對書(shū)記信箱和網(wǎng)上投訴信息，指定專(zhuān)人搜集、整理、匯報、處理和答復。大大方便了群眾和機關(guān)的'溝通，改善了鎮政府形象，提高了鎮政府的公信力。

　　加強行政審批電子監察系統建設，切實(shí)保障社會(huì )事業(yè)服務(wù)中心、政府一號樓電子監控視頻正常運行，并根據區委、區政府的統一部署，著(zhù)手建立網(wǎng)上審核、網(wǎng)上審批系統。

　　五、機關(guān)作風(fēng)建設

　　我鎮大力弘揚領(lǐng)導干部“民不富心不安、鎮不強心不甘”的責任意識，深入推進(jìn)“掛包幫”活動(dòng)暨富民強村工作。堅持實(shí)事求是，深入基層，深入群眾，主動(dòng)為群眾辦好事、做實(shí)事、解難事。

　　我鎮經(jīng)常組織機關(guān)干部職工學(xué)習科學(xué)發(fā)展、興農致富知識，大力宣揚真抓實(shí)干精神，強化服務(wù)意識，起到了很好的效果。通過(guò)機關(guān)效能建設的開(kāi)展，我鎮不存在“庸懶散”現象，機關(guān)職工都能夠做到熱情接待群眾，使群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸;我鎮不存在政令不暢、拖拉拖諉、紀律渙散、執法不嚴、吃拿卡要等現象，堅持依法行政，文明執法，實(shí)現了零投訴。

　　六、完善政務(wù)公開(kāi)

　　按照相關(guān)條例，推行了黨務(wù)政務(wù)辦事“四公開(kāi)”;進(jìn)一步規范了公開(kāi)內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結果和辦事紀律等;一把手和干部按照要求分別進(jìn)行了公開(kāi)承諾。

　　七、完善了行政效能監督

　　設立了效能建設監督監察組織，聘請了效能監察員，建立健全了投訴有門(mén)、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡(luò );開(kāi)展了效能綜合監察和專(zhuān)項督查，加強了事前、事中、事后的監督;在規定或承諾的時(shí)限內辦理群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電等方式的各類(lèi)投訴事項，凡是查實(shí)屬違規違紀的堅決按規定處理，并及時(shí)進(jìn)行反饋或說(shuō)明;及時(shí)辦理上級交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調查;樹(shù)立了立黨為公、執政為民的理念，全心全意為人民服務(wù)的思想，是真正為群眾在辦實(shí)事、做好事。

　　今年，我鎮按照區委、區政府的統一部署開(kāi)展了機關(guān)效能建設活動(dòng)，并緊緊圍繞“推進(jìn)電子政務(wù)建設”和“落實(shí)三項制度”的要求，認真抓好了方方面面的工作，使全體機關(guān)干部職工作風(fēng)得到了大轉彎，工作效率得到了大提高，服務(wù)意識提到了大增強。我鎮機關(guān)效能建設深入推進(jìn)，取得了一定效果。但制度建設是一項長(cháng)期的工作，我鎮將一如既往地做好制度的完善和監督落實(shí)工作，把制度建設深入到工作的各個(gè)層面，深入到機關(guān)效能建設的各個(gè)環(huán)節，確保機關(guān)效能建設走上制度化、經(jīng)�；�軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為打造服務(wù)型政府做出更大的努力。

關(guān)于效能建設自查報告2

　　為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高畜牧獸醫局機關(guān)效能建設水平，現將畜牧獸醫局環(huán)境效能建設工作自查情況報告如下：

　　一、政策落實(shí)到位

　�。ㄒ唬┓�務(wù)承諾：堅決貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高機關(guān)效能的有關(guān)規定，規范、簡(jiǎn)化和公開(kāi)行政許可辦事程序，提高辦事效率；制定和公開(kāi)五項服務(wù)承諾：積極幫助群眾引進(jìn)畜禽優(yōu)良品種，做好新技術(shù)的嫁接、轉化和指導推廣，引導群眾致富；加強獸藥及飼料市場(chǎng)監督檢查力度，嚴厲打擊偽、劣、假獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)的不法業(yè)戶(hù)；嚴格執行農業(yè)部“六號令”，確保動(dòng)物防疫生物制品由各級畜牧部門(mén)專(zhuān)供制度，保證疫苗質(zhì)量；《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》審核時(shí)限由一個(gè)月更改為5個(gè)工作日；熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，對于群眾咨詢(xún)給予滿(mǎn)意答復，動(dòng)物疫病監測化驗，1—4天內給予結果并附診療意見(jiàn)。

　�。ǘ�）許可事項及服務(wù)事項的辦理情況：為提高和保障動(dòng)物投入品的質(zhì)量安全，所負責的獸藥、飼料、種畜禽場(chǎng)監督管理工作進(jìn)一步明確到人，并與各飼料生產(chǎn)廠(chǎng)家、獸藥經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂責任狀，明確監管責任；組織執法人員認真學(xué)習畜牧法律法規，在獸藥、飼料、種畜禽監督檢查過(guò)程中，嚴格按照法律法規執行，嚴格執法程序；及時(shí)調查了解在執法檢查中遇到的問(wèn)題，并做好耐心細致的思想工作，以使被管理者心服口服，防范了矛盾的發(fā)生；辦理《山東省規�；�畜禽養殖項目登記備案證明》新辦證及換證工作，預計辦理備案35份，辦理動(dòng)物防疫條件合格證44件，生鮮乳收購許可證23件，生鮮乳準運證25件。

　　二、嚴格執行各項制度。

　　根據局黨組的工作部署，我局規范和健全了八項制度：

　　一是崗位目標責任制。進(jìn)一步明確了每個(gè)崗位應承擔的工作內容、質(zhì)量和完成工作的程序、標準、時(shí)限以及工作職權、責任；

　　二是服務(wù)承諾制。以遵守法律、法規和有關(guān)政策規定為基礎，向管理和服務(wù)對象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準的承諾，并對外公開(kāi)；

　　三是限時(shí)辦結制。依據法律、法規和有關(guān)規定，對管理服務(wù)項目必須在規定時(shí)間內予以辦結；

　　四是首問(wèn)負責制。各組在崗被詢(xún)問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人對群眾提出的.問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自已職責（權）范圍內的，都要給予滿(mǎn)意的答復；

　　五是責任追究制。對不負責任、不履行或不正確履行自己的工作職責，致使單位和群眾的利益遭受損失或造成不良影響的，要嚴肅追究其責任；

　　六是執法公示制。將崗位職責以及單位的辦事流程、辦事依據、辦事要求、辦事結果、辦事承諾一律予以公開(kāi)；

　　七是窗口部門(mén)一次性告知制。對來(lái)所辦事人員，經(jīng)辦人一次性告知所辦事項的手續、材料、程序等；八是政務(wù)公開(kāi)制。實(shí)行權利公開(kāi)透明運行機制,公開(kāi)率100%。

　　三、執法、收罰行為報告情況：

　　按時(shí)報送《執法行為報告表》，真實(shí)填報報告表內容，不存在隱瞞執法行為、瞞報收費、罰款等情況；收費、罰款按照下限收取，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”，票款分離，不存在與單位和個(gè)人利益掛鉤的現象；沒(méi)有借執法、服務(wù)為名搭車(chē)收取贊助費、咨詢(xún)費、會(huì )員費的現象，不存在要求企業(yè)購買(mǎi)指定產(chǎn)品、要求企業(yè)參加學(xué)會(huì )等組織、向企業(yè)拉廣告、強制企業(yè)訂購書(shū)報刊物等現象。

　　四、投訴受理情況：

　　對縣紀委轉辦的投訴案件及暗訪(fǎng)發(fā)現的問(wèn)題，認真細致的進(jìn)行調查處理，對投訴情況及時(shí)受理，不存在隱瞞實(shí)情、敷衍應付現象。

　　五、工作落實(shí)情況：

　　我局通過(guò)對各科室環(huán)境效能建設及制度執行情況進(jìn)行監督檢查，不存在“吃卡拿要”現象，各科室主動(dòng)接受監督，正視問(wèn)題，積極整改，搶抓落實(shí)，注重實(shí)效。

關(guān)于效能建設自查報告3

　　根據縣上統一安排部署，我鎮“深化效能建設提升執行力專(zhuān)項治理活動(dòng)領(lǐng)導小組”結合實(shí)際，認真開(kāi)展機關(guān)效能建設，各項工作得到扎實(shí)推進(jìn)�，F將工作情況匯報如下：

　　5月21-6月15日是專(zhuān)項治理活動(dòng)查找整改階段，我鎮按照加強機關(guān)效能建設的總體要求，主要在抓好學(xué)習教育的基礎上，結合各自實(shí)際認真查擺問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)，制訂整改措施，完善各種制度。

　　一、統一思想，高度重視

　　加強機關(guān)效能建設是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要;是貫徹落實(shí)《行政許可法》，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革的重要舉措;是推動(dòng)我縣經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調和可持續發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行政府各部門(mén)各項工作職能，提高機關(guān)綜合工作效能，樹(shù)立“創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機關(guān)新形象，堅持把加強學(xué)習作為第一任務(wù)，苦練內功，干部綜合素質(zhì)得到新提升。

　　二、明確總體要求，重點(diǎn)開(kāi)展“十對照十查找”活動(dòng)

　　采取“自己找、領(lǐng)導點(diǎn)、同志幫、群眾評”的方法，重點(diǎn)開(kāi)展“十對照十查找”活動(dòng)。個(gè)人的對照查找由部門(mén)負責人組織個(gè)人立足崗位工作在本部門(mén)開(kāi)展。部門(mén)的對照查找由鎮效能辦牽頭，立足部門(mén)職能開(kāi)展。對照廉潔從政的要求，查找個(gè)人行為廉不廉;對照依法行政的要求，查找執法行為公不公;對照服務(wù)大局的要求，查找工作主動(dòng)意識強不強;對照轉變職能的要求，查找服務(wù)意識夠不夠;對照服務(wù)承諾的要求，查找工作效率高不高;對照抓班子帶隊伍的要求，查找“一把手”在隊伍建設上嚴不嚴;對照團結協(xié)作的要求，查找相互之間配合協(xié)作順不順;對照相關(guān)制度要求，查找貫徹執行實(shí)不實(shí);對照為群眾服務(wù)的要求，查找為群眾辦實(shí)事多不多;對照工作落實(shí)的要求，查找目標任務(wù)完成好不好。

　　三、認真查找在作風(fēng)建設方面問(wèn)題

　　(1)宗旨意識不強，群眾觀(guān)念淡薄，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題;

　　(2)責任心和執行力不強，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，辦工作效率不高的問(wèn)題;

　　(3)缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，因循守舊，不學(xué)習，不鉆研的問(wèn)題;

　　(4)部門(mén)利益至上，本位主義嚴重，陽(yáng)奉陰違，我行我素，不講誠信的問(wèn)題;

　　(5)脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話(huà)、不求實(shí)效，形式主義嚴重的問(wèn)題;

　　四、重點(diǎn)查找在機關(guān)行政效能建設方面的問(wèn)題

　　(1)影響改革發(fā)展穩定的突出問(wèn)題，尤其是基層群眾反映強烈的突出問(wèn)題;

　　(2)履行職能缺位、錯位、越位的問(wèn)題;

　　(3)辦事環(huán)節過(guò)繁、效率偏低的問(wèn)題;

　　(4)不作為、亂作為，權為私用的`問(wèn)題。

　　五、暢通投訴渠道，切實(shí)強化效能監督

　　加強監督是效能建設的有力保證。權力的正確行使，必須通過(guò)監督予以制約，通過(guò)監督予以規范。今年以來(lái)，機關(guān)效能建設的深入開(kāi)展和先進(jìn)性教育的扎實(shí)推進(jìn)，經(jīng)過(guò)鎮紀委多次明查暗訪(fǎng)，突擊檢查，鎮機關(guān)無(wú)一列上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴重違反紀律的現象發(fā)生，辦公室上下無(wú)一列投訴現象發(fā)生。制度措施的落實(shí)，同時(shí)使干部的工作責任性和進(jìn)取性得到進(jìn)一步發(fā)揮，在履行職責和改革創(chuàng )新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，辦公室面貌有了進(jìn)一步改變。

　　總之，在鎮黨委政府的高度重視和鎮紀委的大力監督下，我鎮機關(guān)效能建設深入推進(jìn)，取得了一定效果。但制度建設是一項長(cháng)期的工作，我鎮將一如既往地做好制度的完善和監督落實(shí)工作，把制度建設深入到工作的各個(gè)層面，深入到機關(guān)效能建設的各個(gè)環(huán)節，確保機關(guān)效能建設走上制度化、經(jīng)�；�軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為打造服務(wù)型政府做出更大的努力。

關(guān)于效能建設自查報告4

　　根據縣紀委《關(guān)于對全縣機關(guān)效能建設開(kāi)展情況進(jìn)行自查的通知》精神，我局對去年以來(lái)機關(guān)效能建設制度建設和執行情況進(jìn)行了自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、統一思想，高度重視

　　加強機關(guān)效能建設是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要;是貫徹落實(shí)《行政許可法》，進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革的重要舉措;是推動(dòng)我縣經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調和可持續發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項工作職能，提高機關(guān)綜合工作效能，樹(shù)立“創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機關(guān)新形象，根據縣委、縣政府的部署，結合本局的實(shí)際，制定了《機關(guān)效能建設工作部署》，局長(cháng)與各科室負責人簽訂了《機關(guān)效能建設責任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負責人抓落實(shí)，“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，一級抓一級”的良好局面。

　　二、著(zhù)力于抓制度建設，確保效能建設取得實(shí)效

　　制度化、規范化建設是提高機關(guān)效能建設的基礎，沒(méi)有嚴格的制度就沒(méi)有管理和行為的規范，效能建設也失去了其核心內容。我局從兩個(gè)方面入手加強制度建設：一是從建章立制入手。根據效能建設要求，以規范化、科學(xué)化、制度化為目標，先后制定了《局機關(guān)工作人員績(jì)效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局年各科室目標管理考核內容》、《轉發(fā)發(fā)展計劃局違反“八條禁令”處罰實(shí)施辦法》、《局財務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學(xué)習制度》、《價(jià)格認證中心涉案資產(chǎn)價(jià)格鑒證制度》、《局機關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問(wèn)責任人制度》、《局機關(guān)請銷(xiāo)假考勤制度》、《縣政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》等制度，對機關(guān)效能建設的各個(gè)環(huán)節和各項工作作出詳細的規定，統一了運轉程序和操作規程。二是從健全監督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎上，加強監督，狠抓制度的'落實(shí)，先后制訂了《縣局否定報備制度》、《縣局一次性告知制度》、《縣局限時(shí)辦結制度》等制度，從制度上保證機關(guān)效能建設的有效性、規范性、長(cháng)期性和各項工作的順利完成。

　　三、暢通投訴渠道，切實(shí)強化效能監督

　　加強監督是效能建設的有力保證。權力的正確行使，必須通過(guò)監督予以制約，通過(guò)監督予以規范。在依托發(fā)展和改革局紀委監督的同時(shí)，局領(lǐng)導高度重視機關(guān)效能監督渠道的暢通，去年起建立了漁農村價(jià)格監督機制，在全縣各鄉鎮建立了7個(gè)漁農村價(jià)格監督站，聘請8名聯(lián)絡(luò )員、110名監督員，建立了縣、鄉、村“三級”價(jià)格監督網(wǎng)絡(luò )，并經(jīng)常通過(guò)上門(mén)或邀請他們來(lái)局征求意見(jiàn)。同時(shí)，加強價(jià)格舉報工作，維護消費者合法權益。配備了專(zhuān)人負責舉報電話(huà)接聽(tīng)、登記和受理，節假日專(zhuān)門(mén)安排人員值守舉報電話(huà)，并每天明確2名檢查人員隨時(shí)對舉報件進(jìn)行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進(jìn)了全局機關(guān)效能建設的順利開(kāi)展，為局機關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎。今年以來(lái)，機關(guān)效能建設的深入開(kāi)展和先進(jìn)性教育的扎實(shí)推進(jìn)，尤其是去年《市行政效能責任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過(guò)縣、局多次明查暗訪(fǎng)，突擊檢查，局機關(guān)無(wú)一列上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴重違反紀律的現象發(fā)生，全局上下無(wú)一列投訴現象發(fā)生。制度措施的落實(shí)，同時(shí)使全局干部的工作責任性和進(jìn)取性得到進(jìn)一步發(fā)揮，在履行職責和改革創(chuàng )新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，全局面貌有了進(jìn)一步改變。局費管科開(kāi)展了商品價(jià)格監測工作，對大米、面粉、肉、禽、農資等31只商品進(jìn)行每周監測，定時(shí)上報，并動(dòng)態(tài)跟蹤市場(chǎng)熱點(diǎn)商品價(jià)格變化趨勢，及時(shí)分析市場(chǎng)行情及對我縣經(jīng)濟的影響，為上級決策提供依據，當好參謀。檢查分局加強監督檢查力度，做好舉報工作，迄今為止，無(wú)一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項落實(shí)各項年初下達的“各科室考核目標任務(wù)”。

　　總之，在局領(lǐng)導的高度重視和紀委的大力監督下，推進(jìn)了我局機關(guān)效能建設，取得了一定效果。但制度建設是一項長(cháng)期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監督落實(shí)工作，把制度建設深入到工作的各個(gè)層面，深入到機關(guān)效能建設的各個(gè)環(huán)節，確保機關(guān)效能建設走上制度化、經(jīng)�；�軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現局機關(guān)新的目標和經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出更大的努力。

關(guān)于效能建設自查報告5

　　自學(xué)校機關(guān)效能建設動(dòng)員會(huì )后，學(xué)生處上下十分重視，進(jìn)行了專(zhuān)題研究，緊緊圍繞“三強化一提高”，即：強化服務(wù)——重點(diǎn)解決職能作風(fēng)轉變不到位問(wèn)題；強化務(wù)實(shí)——為各系等辦學(xué)單位辦實(shí)事，協(xié)調解決學(xué)生工作中、招生就業(yè)中的矛盾和問(wèn)題；強化效率——有求必應，有求早應，辦事講質(zhì)量；提高素質(zhì)——重點(diǎn)解決內部人員的“松、散、亂”問(wèn)題，認真進(jìn)行了自查自評和整改工作。

　　幾個(gè)月來(lái)，學(xué)生處同志工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步轉變，與各系關(guān)系進(jìn)一步密切，全體工作人員勤奮工作，廉潔自律的風(fēng)氣正在形成。目前，學(xué)生處各項工作均取得了階段性成果。至6月初04屆畢業(yè)生就業(yè)率已達到65%（柯山校區）、40%（濱江校區），比去年同期有明顯提高，招生咨詢(xún)、宣傳工作已全面展開(kāi)：招生電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )正熱起來(lái)，學(xué)生工作也步入了規范的軌道，兩校區學(xué)生穩定�，F將效能建設情況報告如下：

　　一、明確工作思路，把效能建設貫穿于日常工作之中。

　　在效能建設中，我們堅持了“三個(gè)落實(shí)”和“三個(gè)結合”。

　　三個(gè)落實(shí)；一是抓好思想落實(shí)。結合學(xué)生處工作實(shí)際，針對我處部分同志對效能建設的認識模糊現狀，我們利用會(huì )議、個(gè)別溝通等形式，宣傳加強效能建設對改善學(xué)生處部門(mén)形象，樹(shù)立學(xué)生工作龍頭部門(mén)模范作用的必要性和重要性，使大家自覺(jué)地站在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，站在學(xué)�！皩�(zhuān)本”的高度，加強責任感，加大工作力度。二是抓好任務(wù)的落實(shí)。學(xué)校動(dòng)員會(huì )后的第二天，我們就召開(kāi)處務(wù)會(huì )專(zhuān)題研究部門(mén)效能建設問(wèn)題，制定出《學(xué)生處效能建設實(shí)施辦法》，并在校內率先上墻公布工作承諾情況。我們按照承諾中要解決的重點(diǎn)問(wèn)題和各科的分工，一件一件對照檢查。對已解決的問(wèn)題，看有無(wú)反復；對已開(kāi)展的工作，看什么時(shí)候完成；對未開(kāi)展的工作制定切實(shí)可行的措施和計劃。三是抓好措施的落實(shí)（見(jiàn)附件）。

　　“三個(gè)結合”：一是把效能建設與職能作風(fēng)轉變結合起來(lái)。我們積極改進(jìn)管理的工作方式、方法，針對個(gè)別同志沿襲的居高臨下，命令式職能管理的方式變?yōu)闇贤ɑ��?dòng)式、協(xié)調服務(wù)督查的職能管理方式，使我處與各系和相關(guān)部門(mén)處于一種融洽的關(guān)系，從而提高協(xié)調、督查工作的效率。二是把效能建設與推進(jìn)“以生為本”工作相結合。我們認為，學(xué)生處的工作是為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生的成長(cháng)、成才服務(wù)。在加強教育管理力度的同時(shí)，理應從方方面面為學(xué)生的利益著(zhù)想。為此：

　�。�1）我們在制定出臺各項政策、制度時(shí)，要聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，在各項評優(yōu)工作時(shí)，向全校學(xué)生公示，并認真處理反饋的意見(jiàn)。

　�。�2）我們在學(xué)生部（處）網(wǎng)站開(kāi)設留言頁(yè)，針對當前柯山校區的實(shí)際情況，我們設置留言簿，及時(shí)聆聽(tīng)學(xué)生的反映。

　�。�3）在開(kāi)學(xué)初、3.15、3.19及畢業(yè)生離校前后等敏感季節，適時(shí)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾。

　�。�4）努力提供就業(yè)、學(xué)生工作方面的服務(wù)。就業(yè)過(guò)程中，接待近100家用人單位來(lái)校，提供1000余條、xx年度個(gè)人考核要充分參考效能因素。

　　二、圍繞工作目標，制定、落實(shí)規章制度

　　在開(kāi)展機關(guān)效能建設中，我處圍繞學(xué)校工作目標，認真落實(shí)崗位職責，相關(guān)科室落實(shí)了辦事程序、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、辦學(xué)限時(shí)制、效能追究制等規章制度。在落實(shí)服務(wù)承諾制時(shí)，學(xué)生處同志能熱情回答、接待、提供來(lái)訪(fǎng)者周到的服務(wù)，并起到較好效果。4月份，寧波一家大型單位到柯山校區來(lái)招聘畢業(yè)生，本來(lái)只招聘5-6人，后在安排場(chǎng)地、通知學(xué)生面試等過(guò)程中用人單位切身感受到我校就業(yè)工作部門(mén)的就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，破例錄用了30人（被錄用的學(xué)生第一年收入達3萬(wàn)以上）。事后，該單位同志談到多錄用的原因時(shí)，十分強調學(xué)生處同志的工作熱情、責任感的突出、就業(yè)服務(wù)工作的到位，體現了我校一流的服務(wù)質(zhì)量。

　　三、建設服務(wù)窗口，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　　為了提高學(xué)生處效能建設實(shí)效，接受廣大師生的監督，我們上墻公布了就業(yè)、助學(xué)貸款、保險等辦事制度、程序、流程圖。招生辦在小教大專(zhuān)班錄取時(shí)認真實(shí)行“一次性告知、一站式辦結、一條龍服務(wù)”的制度，努力減少辦事環(huán)節，加大辦事過(guò)程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生及其家長(cháng)提供方便、快捷的服務(wù)，同時(shí)，為錄取到好的生源提供了保障。

　　存在的問(wèn)題：

　　1．對效能建設的思想認識，干部中較為明確、清晰，但普通員工對效能建設工作的`必要性和重要性雖有了較高認識，但真正體現到行動(dòng)上離要求尚有一定的差距，有時(shí)在布置工作時(shí)，在協(xié)調各種關(guān)系時(shí)，仍能捕捉到純機關(guān)作風(fēng)的影子。

　　2．抓效能建設過(guò)程中，雖制定了相關(guān)制度，但離制度的要求、標準還有差距。如：公寓輔導員對如何經(jīng)常性開(kāi)展與學(xué)生談心，做心理咨詢(xún)工作方面還有許多工作要做。

　　3．在加強學(xué)生就業(yè)服務(wù)方面，我們在就業(yè)指導、就業(yè)信息、推薦、咨詢(xún)服務(wù)等方面有了明顯的進(jìn)步，但由于并校后一些實(shí)際因素，學(xué)校如何為學(xué)生提供職業(yè)技術(shù)能力的培訓，如相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的取得（秘書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)等）服務(wù)還很不到位。

　　下一步工作思考：

　　學(xué)生處將按照校黨委效能建設的統一部署和要求，以這次督查為契機，以目前所取得成績(jì)?yōu)槠瘘c(diǎn)，加大力度，扎實(shí)做好各項工作。

　　一、繼續加大宣傳教育力度

　　就整體而言，宣傳教育工作仍是一個(gè)薄弱環(huán)節，仍未形成整體合力。今后，我們要通過(guò)宣傳教育，把這項工作的重要性、必要性講透、講深，使之成為一種思維、一種觀(guān)念，形成一種看不見(jiàn)摸不著(zhù)的但能深深感覺(jué)得到的潛在物，即學(xué)生處的文化，學(xué)生處的處風(fēng)。為此，要借助制度、溝通、考核等方法進(jìn)一步加大力度。

　　二、著(zhù)力抓好各項工作：

　　1．進(jìn)一步規范招生、就業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作。認真貫徹落實(shí)省教育廳、省招委和學(xué)校黨委的政策和要求，繼續對政務(wù)公開(kāi)的內容、時(shí)間、程序、方法進(jìn)行規范，及時(shí)注意收集、整理、處理學(xué)生及考生的意見(jiàn)，堅持“公開(kāi)一上午”政策，做好招生、就業(yè)的規范工作。

　　2．著(zhù)力優(yōu)化服務(wù)，注重“窗口”的管理。

　　a、為畢業(yè)生提供良好的咨詢(xún)服務(wù)、離校服務(wù)及假期中的就業(yè)改派服務(wù)。

　　b、為在校生的假期前的管理提供全方位的服務(wù)。

　　c、為各類(lèi)搬遷學(xué)生的教育管理工作，盡可能完善地做好相應工作，盡可能地做好服務(wù)工作

　　d、為新生的報到，適應大學(xué)生活提供有效的服務(wù)

　　3．繼續并完善實(shí)行承諾制

　　在就業(yè)承諾方面，不僅對畢業(yè)生的政策信息、技能等方面進(jìn)行指導承諾，而且要對變職學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力的提高方面進(jìn)行力所能及的努力。同時(shí)，對現有的就業(yè)承諾制進(jìn)行完善和提高。

　　在實(shí)施辦事工作的承諾方面，要在提供服務(wù)的同時(shí)要進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和效率。

關(guān)于效能建設自查報告6

　　一、機關(guān)效能建設基礎工作情況

　　建立了效能建設領(lǐng)導小組和辦公室，負責制定效能建設工作計劃，明確職責和分工，對效能建設工作實(shí)行統籌管理對有關(guān)工作進(jìn)行監督、檢查。制定了實(shí)施方案和崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、首問(wèn)負責制等各種規章制度，并已裝訂成冊，部分內容通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等形式向社會(huì )進(jìn)行了公示，接受社會(huì )監督。

　　對效能建設工作實(shí)行年終評比考核，對在工作中模范遵守相關(guān)制度、工作滿(mǎn)意率較高、受到服務(wù)對象書(shū)面表?yè)P及工作成績(jì)突出的科室和個(gè)人，給予表彰，并在評優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮;對在工作中搞不正之風(fēng)、服務(wù)對象意見(jiàn)較大或因各種原因屢受批評的科室和個(gè)人，取消年終評比先進(jìn)資格;造成嚴重不良影響的，將給予行政處分。

　　二、政務(wù)公開(kāi)落實(shí)情況

　　在政務(wù)公開(kāi)方面，對我局的職能、內部機構、聯(lián)系方式、咨詢(xún)、投訴舉報電話(huà)、監督電話(huà)、電子信箱等以網(wǎng)絡(luò )、電子觸摸屏、咨詢(xún)電話(huà)的形式進(jìn)行常年公開(kāi);對年度工作目標、公務(wù)員、干部錄用、任免、考核等以張貼、發(fā)放材料的形式進(jìn)行公開(kāi);對實(shí)施的行政許可事項和服務(wù)事項的依據、條件、程序、期限、收費、實(shí)施機關(guān)及需提供的材料、申請書(shū)、表格等分別以網(wǎng)絡(luò )、宣傳材料、咨詢(xún)電話(huà)的形式進(jìn)行常年公開(kāi)，并通過(guò)首都之窗按照規定的格式，將上述內容和我局的職能、許可項目、服務(wù)項目、決策、工作動(dòng)態(tài)等政務(wù)公開(kāi)目錄進(jìn)行了在線(xiàn)填報，對有關(guān)內容的變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行了在線(xiàn)修改和完善;對我局執行的相關(guān)法律法規、規章等以網(wǎng)絡(luò )、咨詢(xún)電話(huà)的形式進(jìn)行常年公開(kāi)。

　　在工作動(dòng)態(tài)方面，我局將落實(shí)區政府的折子工程和為民辦實(shí)事作為一項重要工作來(lái)抓，尤其是對煤炭和燃油質(zhì)量的.監管，局黨組要求大家從構建和諧社會(huì )的高度來(lái)認識這項工作的重要性，要高標準、高質(zhì)量做好這項工作;對于年度工作目標的完成和考評工作，我局年初已制定了行政執法和重點(diǎn)監管工作的.目標和實(shí)施方案及實(shí)施細則，實(shí)行季度考核，年終總評;對于廉正建設，我們上半年結合先進(jìn)性教育和黨員兩個(gè)《條例》的學(xué)習，使廉正建設的教育和監督得到深化，下半年我們要結合構建和諧社會(huì )的教育進(jìn)一步推進(jìn)此項工作。

　　三、推行全程辦事代理制工作落實(shí)情況

　　1、我局全程辦事代理制受理室在充分準備的基礎上，于去年6月21日開(kāi)始運行。根據先易后難、先簡(jiǎn)后繁的原則，我局將制造修理計量器具許可證簽發(fā)、部門(mén)和企事業(yè)單位的最高計量標準考核、受理投訴舉報、接待業(yè)務(wù)咨詢(xún)共四項業(yè)務(wù)納入受理室受理的業(yè)務(wù)范圍。其中行政許可2項，服務(wù)事項2項，全部免費。

　　2、我局負責實(shí)施的行政許可事項共7項，包括局行政機關(guān)負責實(shí)施的制造修理計量器具許可證簽發(fā)、部門(mén)和企事業(yè)單位的最高計量標準考核、場(chǎng)(廠(chǎng))內機動(dòng)車(chē)輛使用登記、特種設備使用登記、壓力管道使用登記和特檢所負責實(shí)施的特種設備制造安裝維修監督檢驗及定期檢驗、計量檢測所負責實(shí)施的計量器具強制檢定。服務(wù)事項為4項，包括企業(yè)標準備案、企業(yè)執行標準注冊登記、特種設備安裝告知和組織機構代碼登記。其中，計量器具制造修理許可證簽發(fā)和部門(mén)、企事業(yè)單位最高計量標準核準兩項行政許可事項已納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍，嚴格按照行政許可法、許可程序和工作規則的要求辦理，實(shí)行受、審分離，由受理室受理許可申請，送達許可決定和證書(shū)。特種設備使用登記、場(chǎng)(廠(chǎng))內機動(dòng)車(chē)使用登記和服務(wù)事項，尚未納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍。壓力管道使用登記工作，因條件不具備，目前尚未開(kāi)展。特種設備檢驗由特設所受理室統一受理，并按市局規定的檢驗工作規則實(shí)施檢驗。

　　自去年9月18日實(shí)施網(wǎng)絡(luò )監控以來(lái)，我局受理室共受理行政許可事項17件，全部納入網(wǎng)絡(luò )監控系統，群眾滿(mǎn)意率為100%，按時(shí)辦結率為88%，其中網(wǎng)絡(luò )監控系統顯示超時(shí)的2件是由于企業(yè)原因造成的。

　　我局承辦的許可事項均由一個(gè)部門(mén)獨立審核，不涉及聯(lián)審聯(lián)批和聯(lián)合辦理的問(wèn)題

　　3、推進(jìn)電子政務(wù)工作，可從我局的網(wǎng)站下載文件和表格，查閱我局的有關(guān)信息。

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