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供電公司自查報告（精選10篇）
我們眼下的社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的供電公司自查報告，希望對大家有所幫助。
供電公司自查報告 1
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強化管理和源頭防腐，認真貫徹落實(shí)洛供公司監20xx號）《供電服務(wù)效能監察實(shí)施方案》的通知精神，以開(kāi)展供電服務(wù)效能監察工作為載體，堅持融入中心，服務(wù)大局，強基固本，提升水平的工作思路，加大“四個(gè)創(chuàng )新”力度，認真落實(shí)“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標準和崗位規范�，F將自查工作情況匯報如下：
一、制定方案，廣泛動(dòng)員
為了保證供電服務(wù)效能監察自查自糾工作有序開(kāi)展，公司按照統一組織、分級實(shí)施的原則，首先開(kāi)展調查研究，了解供電服務(wù)現狀，制定效能監察實(shí)施方案，明確監督內容和責任分工。其次召開(kāi)效能監察工作動(dòng)員會(huì )。動(dòng)員部署，落實(shí)責任，組織學(xué)習相關(guān)文件和規定，培訓業(yè)務(wù)知識，使大家充分認識到開(kāi)展供電服務(wù)效能監察工作的重要意義，提高做好工作的自覺(jué)性和責任感。按照實(shí)施方案的目標，責任分工、檢查內容，時(shí)間安排等進(jìn)行了統一周密的部署，監察工作重點(diǎn)明確、各部門(mén)、各單位職責和分工明確到位，相關(guān)協(xié)作。
二、領(lǐng)導重視，責任明確
為確保此項工作順利開(kāi)展，責任到人，特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長(cháng)；副總經(jīng)理劉軍，紀委書(shū)記邱型波為副組長(cháng)，其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長(cháng)、各縣局分管供電服務(wù)的副局長(cháng)等人為成員的“供電服務(wù)效能監察”領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設在審計監察部，謝延超任領(lǐng)導小組辦公室主任，全面負責供電服務(wù)效能監察自查自糾工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導小組的成立，有效促進(jìn)了自查自糾工作開(kāi)展，為該項工作順利實(shí)施提供了強有力地組織支撐。
三、緊抓重點(diǎn)，深入自查
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題和薄弱環(huán)節，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、農電、客服等部門(mén)，及時(shí)總結分析供電服務(wù)工作現狀，跟進(jìn)項目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級各類(lèi)人員履責盡責，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹(shù)形象，全面提升行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設“一強三優(yōu)”現代公司奠定堅實(shí)的基礎。
在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實(shí)際，深入開(kāi)展自查自糾，同時(shí)把自查問(wèn)題、糾偏整改、加強監管、完善制度有機銜接起來(lái)，協(xié)調推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當前存在的突出問(wèn)題，又著(zhù)重修訂、完善并建立規范管理的長(cháng)效機制，確保監察工作取得實(shí)效。二是針對發(fā)現的問(wèn)題和隱患，要分析研究問(wèn)題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責任要求，增強效能監察工作的預見(jiàn)性、針對性和實(shí)效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規范客戶(hù)工程管理的具體措施，維護正常的市場(chǎng)秩序。最后各單位應寫(xiě)出詳實(shí)的自查報告，認真分析本單位在供電服務(wù)自查工作中存在的問(wèn)題以及相應的糾正措施，及時(shí)上報“供電服務(wù)自查自糾”辦公室。
現將自查工作開(kāi)展情況總結如下：
�。ㄒ唬�.針對檢查重點(diǎn)，回顧梳理工作
1.電網(wǎng)供電能力顯著(zhù)提高。洛陽(yáng)公司搶抓機遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農網(wǎng)建設和改造總投資達25．53億元。根據城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時(shí)配合城區道路建設改造，將城區主要街道的285公里架空線(xiàn)路改為入地電纜線(xiàn)路。經(jīng)過(guò)不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結構，電網(wǎng)結構進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽(yáng)社會(huì )經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
2.全員服務(wù)意識明顯增強。深入開(kāi)展教育培訓，引導廣大員工轉變服務(wù)觀(guān)念，忠實(shí)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，認真貫徹公司供電服務(wù)工作各項部署和要求，學(xué)習領(lǐng)會(huì )新“三個(gè)十條”，統一印發(fā)4000多份小卡片，強化學(xué)習宣傳，全員服務(wù)意識得到有力提升。
3.供電服務(wù)標準化水平持續提高。全面構建“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的營(yíng)銷(xiāo)集約化“一部三中心”組織模式，實(shí)施電費核算與帳務(wù)、業(yè)擴報裝、95598電話(huà)呼叫服務(wù)、計量檢定與配送等業(yè)務(wù)的集中管理，提高為客戶(hù)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力；建設推廣營(yíng)銷(xiāo)信息系統和95598客戶(hù)服務(wù)系統，搭建高效、便捷的客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持平臺；統一營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型、客戶(hù)服務(wù)標準，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了服務(wù)標準統一、服務(wù)流程通暢、服務(wù)需求響應快速；梳理完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)標準規范，初步形成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)標準制度體系，提升了供電服務(wù)標準化水平。
4.供電服務(wù)手段不斷豐富。努力探索做好供電服務(wù)的措施和方法，構建客戶(hù)訴求平臺，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議；拓展電費交納方式，積極推廣網(wǎng)上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式，繳費方式接近二十種，有效解決了不同客戶(hù)群繳費難問(wèn)題；大力推進(jìn)“電力服務(wù)進(jìn)社區”，使電力服務(wù)更加貼近老百姓；不斷探索業(yè)擴報裝服務(wù)新模式，針對客戶(hù)用電工程建設周期長(cháng)和用電時(shí)間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務(wù)新舉措；服務(wù)國家重點(diǎn)工程和新農村電氣化建設，加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴報裝接電速度；面向大客戶(hù)群，開(kāi)通綠色通道，推出協(xié)商停電服務(wù)，實(shí)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，開(kāi)展高品質(zhì)差異化VIP服務(wù)。
5.供電服務(wù)行為進(jìn)一步規范。主動(dòng)接受政府監管和各方面監督，高度重視并積極配合電監會(huì )供電檢查工作，落實(shí)監管要求，加強企業(yè)內部自律，嚴禁各種不規范的市場(chǎng)行為。設立行風(fēng)投訴舉報專(zhuān)項獎勵基金，深入開(kāi)展“供電服務(wù)，情暖中原”活動(dòng)，組織明查暗訪(fǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，公司供電服務(wù)“十項承諾”兌現率連續四年達到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級政府、社會(huì )各界和廣大電力客戶(hù)的高度評價(jià)。在全市各縣區建立客戶(hù)監督網(wǎng)，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的大客戶(hù)、民評代表座談會(huì )、聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導經(jīng)常帶隊到大廠(chǎng)礦、科研機構、部隊等重要用戶(hù)中走訪(fǎng)，宣傳電力政策，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并查看客戶(hù)的用電設施狀況，現場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過(guò)走訪(fǎng)和檢查客戶(hù)用電設備情況，為客戶(hù)提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問(wèn)題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶(hù)真正感到電業(yè)部門(mén)真誠服務(wù)和為其排憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng)。建立客戶(hù)意見(jiàn)處理反饋機制。對客戶(hù)投訴舉報、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等，由監察部、營(yíng)銷(xiāo)部、農電工作部等組織認真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對去年行風(fēng)評議中群眾所提出的意見(jiàn)和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著(zhù)“能整改的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的要區別情況落實(shí)到部門(mén)，逐步整改”的'原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實(shí)到位。
6.公司服務(wù)品牌形象大幅提升。公司系統各單位結合供電服務(wù)主題活動(dòng)，加大宣傳力度，通過(guò)報紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò )等多種媒體，以及專(zhuān)題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來(lái)供電服務(wù)新舉措和電網(wǎng)建設新成就，充分展示供電企業(yè)和一線(xiàn)員工的服務(wù)風(fēng)采和奉獻精神，增強了社會(huì )各界對公司的了解和理解，形成了與客戶(hù)良性互動(dòng)、共同發(fā)展的良好格局。圓滿(mǎn)完成第28屆中國洛陽(yáng)牡丹文化節、等重大活動(dòng)的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，彰顯了公司良好服務(wù)形象，進(jìn)一步提升了“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值。在河南省政府糾風(fēng)辦近四年組織的群眾滿(mǎn)意的基層站所創(chuàng )建中，公司系統21個(gè)基層站所榮獲“河南省群眾滿(mǎn)意的基層站所”榮譽(yù)稱(chēng)號。在洛陽(yáng)市政府組織開(kāi)展的行風(fēng)評議中，洛陽(yáng)供電公司連續六年被評為公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績(jì)，實(shí)現行風(fēng)評議“六連冠”。
�。ǘ┛偨Y存在問(wèn)題，制定整改措施
1.通過(guò)自查當前供電服務(wù)工作中還存在以下問(wèn)題：在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也發(fā)現，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對供電服務(wù)的期望值越來(lái)越高；同時(shí)，國家對涉及社會(huì )公共利益的壟斷行業(yè)的監管日趨嚴格，公眾對社會(huì )公平公正的訴求越來(lái)越強烈，面對外部的需求和監管，我們自身的供電服務(wù)工作還存在很多不適應，還有許多亟待解決的問(wèn)題。一是個(gè)別單位和干部員工對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長(cháng)期性的認識不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀(guān)念、全員服務(wù)意識還沒(méi)有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節。二是部分營(yíng)業(yè)窗口員工、農電工服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時(shí)用電不規范、業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時(shí)、抄表催費不到位、電價(jià)政策執行不規范等客戶(hù)關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題尚未得到徹底解決，不良服務(wù)事件還沒(méi)有完全杜絕，服務(wù)死角還沒(méi)有完全消除。
2.緊抓問(wèn)題不放松，以自查促整改
針對存在的問(wèn)題，在今后的工作中，著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營(yíng)銷(xiāo)窗口建設投入，在市內及各縣、鄉增加了一批供電營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。洛陽(yáng)供電公司凱旋路營(yíng)業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂(lè )供電所均按照國網(wǎng)公司標準示范化營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行建設，營(yíng)業(yè)廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開(kāi)了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔舒適，使客戶(hù)一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是針對收費難、欠費停電客戶(hù)意見(jiàn)大的問(wèn)題。欒川縣電業(yè)局建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)與電話(huà)催費系統。并為營(yíng)銷(xiāo)人員配備了手機，使欠費客戶(hù)在交費后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷(xiāo)人員，有效縮短了恢復供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營(yíng)銷(xiāo)員工中開(kāi)展“居民客戶(hù)無(wú)停電收費”競賽活動(dòng)。鼓勵員工以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)施情感催費，避免由于欠費停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶(hù)繳納電費，近年來(lái)，我們與市多家商業(yè)銀行合作，實(shí)現了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的46個(gè)，增加到近200個(gè)，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。此外，客戶(hù)還可利用霧凇卡和ATM機進(jìn)行電話(huà)交費或自助交費，使客戶(hù)在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時(shí)代扣等繳費方式；偃師局實(shí)現聯(lián)網(wǎng)收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉的村郵站網(wǎng)點(diǎn)代收等。
四是針對國家電網(wǎng)公司的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性、禮節性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓，為殘疾人設立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區”、經(jīng)理接待日和“供電服務(wù)情暖中原”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶(hù)的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。
五是開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分局的廣大青年團員在堅持長(cháng)期開(kāi)展社區便民服務(wù)基礎上，捐資4300余元，成立了愛(ài)心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開(kāi)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車(chē)，把電力服務(wù)送到廣大農村的田間地頭；孟津縣常代鄉在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等；欒川局在全縣15個(gè)供電所成立了“紅馬甲”便民服務(wù)隊，統一著(zhù)裝，走村串戶(hù)，巡回進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。同時(shí)建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶(hù)、五保戶(hù)及外出務(wù)工留守家庭等特殊服務(wù)對象檔案，及時(shí)了解特殊客戶(hù)的用電情況，幫助解決實(shí)際困難，把最貼心的服務(wù)送到老百姓的心坎上，受到了山區群眾的廣泛贊譽(yù)，成為欒川電力的“品牌”服務(wù)形象。
總之，通過(guò)此次自查自糾工作的深入開(kāi)展，我們及時(shí)發(fā)現了共帶你服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節，通過(guò)自糾整改，使我們充分認識到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運營(yíng)中的重要性，為今后各項工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎。
供電公司自查報告 2
根據x電發(fā)組人[20xx]28號文件精神，我公司制訂了《創(chuàng )建“四好”領(lǐng)導班子實(shí)施辦法》，成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導組。一年來(lái)，我們在市公司黨委的正確領(lǐng)導下，在組織人事部的具體指導下，嚴格按照創(chuàng )建評價(jià)考核標準，使公司的“四好”領(lǐng)導班子制度取得了明顯成效，為公司的文明建設和企業(yè)的不斷發(fā)展起到了有力的保證。下面就我公司一年來(lái)的創(chuàng )建工作匯報如下：
一、加強素質(zhì)建設，創(chuàng )“政治素質(zhì)好”的領(lǐng)導班子
在“四好”班子建設中，放在第一位的就是素質(zhì)建設。一年來(lái)，我們在班子的政治素質(zhì)建設上，一是切實(shí)加強領(lǐng)導班子的'理論學(xué)習和思想建設，在中心組學(xué)習上，我們變過(guò)去由學(xué)習秘書(shū)帶學(xué)為輪值主持人領(lǐng)學(xué)的方式開(kāi)展中心組學(xué)習，學(xué)習效果和學(xué)習效率顯著(zhù)提高。二是政治意識如責任意識不斷提高。以制度建設為抓手，以“主人翁”意識教育為契機，全面開(kāi)展文明創(chuàng )建工作，在全市第二屆人民滿(mǎn)足基層站所評選中，我公司又有兩個(gè)供電所名列其中，兩屆共有5個(gè)供電所獲全市“人民滿(mǎn)足”基層站所，其他供電所全部被評為全縣“人民滿(mǎn)足”基層站所。公司在獲得xx市第四屆“文明單位”以后，結合“創(chuàng )一流”申報的創(chuàng )建省“文明單位”的工作正在全面實(shí)施當中。不斷地爭先進(jìn)位，認真地履行好職責。一年來(lái)，我們不僅沒(méi)有發(fā)生一起違反政治紀律、組織紀律和影響穩定的事件，而且班子成員的進(jìn)取心更強，模范遵循職務(wù)操守，帶頭遵守社會(huì )公德氛圍更濃。
二、加強能力建設，創(chuàng )“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好”的領(lǐng)導班子
1-10月份，已完成供電量6.86億千瓦時(shí)，同比增37.1；售電量6.38億千瓦時(shí),同比增長(cháng)41.4；綜合線(xiàn)損6.82,同比下降3.03個(gè)百分點(diǎn)，達到“兩增一降”預控目標。
8月份，公司大“mis”系統的網(wǎng)絡(luò )設備建設改造和變電站監控中心建設已經(jīng)完成，其中變電站監控中心35千伏變電站無(wú)人值班試運行階段已基本結束，8座35千伏變電站無(wú)人值班建設目標最遲下個(gè)月即將實(shí)現。對照創(chuàng )一流標準，結合公司供電可靠率、電壓合格率偏低的情況，完成了對網(wǎng)架和設備的大規格建設、維護和改造，使現在設備的健康水平得到了明顯提高，主要設備完好率達到100，各項經(jīng)濟技術(shù)指標較以前明顯好轉，非凡是綜合線(xiàn)損下降明顯。8月27日，我公司歷時(shí)1年投入1700余萬(wàn)元的城網(wǎng)建設與改造工程全面接受了市城網(wǎng)建設改造工程驗收組的檢查驗收，并順利通過(guò)了驗收。由省市公司承建的，位于我縣工業(yè)園區內的110千伏尚莊變電站已于8月31日建成投運，該變不僅僅對開(kāi)發(fā)區提供強勁的動(dòng)力，更是43平方公里已是省級規模開(kāi)發(fā)區的一個(gè)吸引外資的重要品牌。
三、加強合力建設，創(chuàng )“團結協(xié)作好”的領(lǐng)導班子
今年以來(lái)，一是認真召開(kāi)班子民主生活會(huì )，會(huì )上通過(guò)批評與自我批評，及時(shí)解決班子成員自身存在的問(wèn)題和企業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，使班子的決策和執行能力得到很大提高。二是所有涉及“三重一大”的問(wèn)題均能按照規定程序集體討論決定，充分發(fā)揚民主。今年以來(lái)，我們在五屆四次職代會(huì )上，通過(guò)了三個(gè)工作報告和若干重大事項，對公司領(lǐng)導干部和中層干部進(jìn)行了測評與考核。進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，開(kāi)展各種談心活動(dòng)，加強了溝通，增進(jìn)了領(lǐng)導班子間的相互信任，增強了班子的凝聚力、戰斗力。三是針對班子調整涉及分工問(wèn)題，我們按期完成了公司第五次代表大會(huì )的換屆選舉工作，在行政分工調整以后又對黨委成員的分工作了及時(shí)調整。
四、加強作風(fēng)建設，創(chuàng )“作風(fēng)形象好”的領(lǐng)導班子
一是班子成員在工作中能率先垂范，較好地發(fā)揮出了表率作用。今年我公司創(chuàng )建省一流縣級供電企業(yè)，為此我們帶頭加班加點(diǎn)，利用的大多是星期天。
二是為把治理工作做細，為把職工工作做實(shí)，我們堅持定期召開(kāi)安全生產(chǎn)調度會(huì )、經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )、支書(shū)例會(huì )、所長(cháng)例會(huì )等和經(jīng)常性的聯(lián)系點(diǎn)活動(dòng)，及時(shí)解決治理工作中存在的困難和問(wèn)題。同時(shí)密切關(guān)心職工生活，配發(fā)員工標志服，改善員工工作環(huán)境和建設員工文化生活設施，激發(fā)了企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，使企業(yè)的整體形象得到進(jìn)一步完善。上年度我們連續第二年在全縣機關(guān)行風(fēng)評議中被評為全縣“人民滿(mǎn)足”單位，并獲得縣委“先進(jìn)性教育活動(dòng)優(yōu)秀黨組織”、“學(xué)習型組織示范單位”、“創(chuàng )建文明行業(yè)先進(jìn)單位”和市委“五個(gè)好企業(yè)黨組織”。企業(yè)和員工形象均得到很大改善。
隨著(zhù)“四好”領(lǐng)導班子的創(chuàng )建，這種改善將會(huì )得到進(jìn)一步加強，對照縣公司“四好”領(lǐng)導班子建設評價(jià)標準，我們進(jìn)行了認真自查，自查得分為98分。
供電公司自查報告 3
一、工作開(kāi)展情況
x月x日，運檢部會(huì )同安監部對10kVxxx線(xiàn)線(xiàn)路改造施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查情況如下：
�。ㄒ唬┦┕り犖楣芾�
xx公司配電運檢班作為項目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時(shí)，書(shū)面明確配農網(wǎng)建設文明施工的相關(guān)要求，約定現場(chǎng)不文明施工扣罰標準�，F場(chǎng)施工人員均要求穿著(zhù)所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現場(chǎng)文明施工檢查卡。項目單位應安排專(zhuān)人，根據工程施工進(jìn)度和作業(yè)情況，隨工開(kāi)展現場(chǎng)文明施工檢查。
�。ǘ┱咛幹霉芾�
項目單位嚴格按照公司相關(guān)文件要求辦理，確保賠付金額準確合理、賠付手續齊全合規，確保政策處理協(xié)商有理有據，對于用戶(hù)的不合理要求有禮貌的拒絕。
�。ㄈ┈F場(chǎng)規范管理
項目單位已組織設計、施工、監理單位對施工單位開(kāi)展現場(chǎng)安全技術(shù)交底，同時(shí)對施工開(kāi)挖、材料堆放、施工通道、設備安裝地點(diǎn)、拆舊物資堆放及其清運等涉及的青苗補償、交叉管線(xiàn)及三線(xiàn)搭掛等政策處理進(jìn)行交底并嚴格施工方案審批。吊車(chē)、貨車(chē)等大型施工車(chē)輛占用道路的，在經(jīng)得交警部門(mén)同意后在道路兩側通行口設置安全圍欄，并安排專(zhuān)人現場(chǎng)看護，防止行人車(chē)輛進(jìn)入施工場(chǎng)地。
�。ㄋ模┯脩�(hù)溝通協(xié)調
要求施工單位對用戶(hù)的訴求及時(shí)反饋，施工單位管理人員電話(huà)能及時(shí)接通，答復準確、規范。積極協(xié)調施工單位與相關(guān)用戶(hù)開(kāi)展溝通，避免矛盾升級，引發(fā)投訴。各項目單位管及時(shí)處理95598、12345、現場(chǎng)聯(lián)系電話(huà)、監督電話(huà)以及其他渠道反映的.配農網(wǎng)建設投訴或潛在投訴意見(jiàn)，主動(dòng)上門(mén)與用戶(hù)開(kāi)展溝通協(xié)調，了解用戶(hù)反映情況和需求，爭取用戶(hù)理解，避免用戶(hù)投訴。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┈F場(chǎng)施工管理
1、完成電纜井蓋修復工作后，施工人員沒(méi)有進(jìn)行全部復位，遺留部分電纜蓋板未完全封閉，容易危害到行人安全，引起投訴事件。
�。ǘ┈F場(chǎng)規范管理
1、個(gè)別施工現場(chǎng)施工材料堆放不規范，施工結束后，未及時(shí)有效的對現場(chǎng)進(jìn)行清理，如將電桿放置于人行道、施工廢棄物隨意堆放。
三、下月工作打算
1.繼續要求主管單位加強對施工單位的管理，組織施工負責人認真學(xué)習國網(wǎng)xx省電力公司部門(mén)文件電運檢〔20xx〕70號，提高施工隊伍規范施工意識。
2.加大農配網(wǎng)建設的飛行檢查力度，對發(fā)現施工不規范的隊伍，進(jìn)行通報，并進(jìn)行相關(guān)考核。
供電公司自查報告 4
20xx年以來(lái)，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領(lǐng)導下，按照國網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展標準化供電所建設工作的通知》（農電管[20xx]21號）和省公司建設標準文件要求，結合實(shí)際，按照“先試點(diǎn)，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開(kāi)展了標準化供電所建設。20xx年，我局xx供電所、洪陽(yáng)xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局繼續在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開(kāi)展標準化供電所建設，通過(guò)標準化建設全面落實(shí)省公司開(kāi)展農電專(zhuān)業(yè)化管理創(chuàng )標桿活動(dòng)，提高供電所各項工作管理水平和工作質(zhì)量。為及時(shí)總結工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作中的不足，我們依據《河南省電力公司標準化供電所考核標準》，進(jìn)行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、創(chuàng )建標準化供電所的.主要做法
為確保創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領(lǐng)導小組，主管局長(cháng)任組長(cháng)，營(yíng)銷(xiāo)、安監、調度、生技等各相關(guān)部門(mén)主任為成員；制定了標準化供電所建設實(shí)施方案，明確了各部門(mén)職責，落實(shí)責任，加強監督考核；參與各部門(mén)齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動(dòng)供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺階。
1、加強供電所硬件設施標準化建設，規范服務(wù)設施。
按照《河南省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶(hù)、經(jīng)濟合理的原則，設置了所長(cháng)室、綜合辦公室、營(yíng)業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車(chē)棚、職工餐廳等必要工作生活場(chǎng)所；14個(gè)供電所均建立了視頻會(huì )議室，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議；洪陽(yáng)供電所、英豪供電所還建立了實(shí)訓場(chǎng)地，配備了培訓設備；營(yíng)業(yè)窗口統一按照vi視覺(jué)識別系統統一使用國家電網(wǎng)公司標識系統，公布電價(jià)、服務(wù)承諾、業(yè)擴流程、監督崗等內容，方便用戶(hù)咨詢(xún)；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶(hù)一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。統一配備應急搶修車(chē)輛，統一使用國家電網(wǎng)公司標識系統，保證服務(wù)承諾的兌現。
2、供電所基礎制度與資料標準化。
按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網(wǎng)公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關(guān)標準，我們組織生技、安監、營(yíng)銷(xiāo)、調度、政工等部門(mén)，結合實(shí)際，制定了《縣電業(yè)局供電所標準化管理模式》、《縣電業(yè)局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發(fā)至各供電所，各所按標準開(kāi)展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類(lèi)資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開(kāi)展生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等專(zhuān)業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3、供電所崗位設置及人員管理標準化。
按照供電所作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化，科學(xué)設置工作崗位。局設立線(xiàn)路代維中心，對全局10千伏線(xiàn)路進(jìn)行巡視維護，各所成立營(yíng)銷(xiāo)班、配電班和服務(wù)班，各班按照相應標準，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化作業(yè)，實(shí)行營(yíng)配分開(kāi)，抄收分離，極大的強化了專(zhuān)業(yè)管理，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其后顧之憂(yōu)，調動(dòng)農電工工作積極性。
4、供電所各項工作過(guò)程標準化。
認真落實(shí)各項安全生產(chǎn)工作規定，建立健全以所長(cháng)為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)職責，按照供電所安全生產(chǎn)考核實(shí)施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網(wǎng)公司現場(chǎng)標準化作業(yè)指導卡使用規定》，積極開(kāi)展現場(chǎng)標準化作業(yè)，相關(guān)人員能熟練掌握現場(chǎng)標準化作業(yè)卡的執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關(guān)工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達100%，“兩票”按月統計，記錄齊全、完整。臺區剩余電流動(dòng)作保護裝置管理規范，及時(shí)督促客戶(hù)安裝末級剩余電流動(dòng)作保護器。認真開(kāi)展配電設施“兩清理”工作，配電線(xiàn)路標識、編號等規范。
5、供電所管理手段信息化。
各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業(yè)務(wù)應用的要求，通過(guò)光纖和通訊線(xiàn)路完善了網(wǎng)絡(luò )通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產(chǎn)管理系統、營(yíng)銷(xiāo)系統實(shí)現了供電所與縣局數據的實(shí)時(shí)傳輸基礎，實(shí)現了設備信息、營(yíng)銷(xiāo)數據、流程控制、指標分析、業(yè)績(jì)考核等實(shí)時(shí)管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴流程等安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程實(shí)現網(wǎng)絡(luò )流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時(shí)限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據實(shí)際情況及時(shí)更新數據信息。20xx年新上的智能巡檢系統，借助gprs定位系統，對線(xiàn)路坐標進(jìn)行采集，實(shí)現了線(xiàn)路巡視的智能化，及時(shí)發(fā)現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過(guò)巡檢系統上傳審批，實(shí)現了線(xiàn)路巡視的網(wǎng)上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問(wèn)題
在自查中，我們發(fā)現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開(kāi)展工作，個(gè)別供電所還存在以下方面的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)提高：
1、個(gè)別供電所在專(zhuān)業(yè)化作業(yè)方面工作開(kāi)展不夠深入，存在死角；
2、個(gè)別供電所記錄內容不完整、不充實(shí)，有的沒(méi)有及時(shí)歸檔，有的檔案編號不規范。
供電公司自查報告 5
20XX年，國網(wǎng)榆林供電公司在年初兩會(huì )上確立了“實(shí)現教育培訓突破”的培訓工作目標，為了實(shí)現這一目標，該公司按照省公司的教育培訓工作部署，結合自身實(shí)際，積極尋找教育培訓工作水平提升的突破口，并經(jīng)過(guò)一年的努力，取得了實(shí)效。
圍繞核心抓培訓 堅持培訓常態(tài)化
高水平技能人才的不足，是影響該公司安全生產(chǎn)的最大隱患，為了提升技能員工整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，該公司將技能人員的培訓作為教育培訓的核心工作，以“實(shí)用達標、技能強化培訓”為支撐，著(zhù)力做好技能員工培訓，提升技能人員的崗位適應能力，促進(jìn)技能人員“會(huì )干活”。
20XX年完成技能達標培訓項目91項，其中組織內部技能競賽調考項目16項，共培訓2436人次，培訓率完成100%，實(shí)現了技能培訓的全覆蓋。同時(shí)積極指導技能參加職業(yè)技能等級鑒定和專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評審，強化隊伍質(zhì)量，鑒定和評審的參加人數、通過(guò)人數創(chuàng )歷年新高。
創(chuàng )新方式抓培訓 追求培訓實(shí)效化
為了進(jìn)一步提高技能培訓的針對性和實(shí)效性，該公司結合“三集五大”業(yè)務(wù)流程和界面特點(diǎn)，在省公司的指導下，組織開(kāi)展了技能人員標準化模塊培訓試點(diǎn)工作，選取“大運行”等四個(gè)專(zhuān)業(yè)、七個(gè)工種，分別編制了《生產(chǎn)技能人員應知應會(huì )名錄》《現場(chǎng)培訓標準化作業(yè)指導書(shū)》《崗位能力達標測評標準》，建立了技能人員標準化模塊培訓運行機制，并在技能培訓過(guò)程中進(jìn)行應用和培訓達標測評，試點(diǎn)工作滿(mǎn)意率達93%，試點(diǎn)工作成效被省公司專(zhuān)家組認可，成果被《國家電網(wǎng)報》等媒體進(jìn)行報道，試點(diǎn)工作典型經(jīng)驗受到省公司采納，試點(diǎn)工作為全省公司系統提高技能培訓工作質(zhì)量，提供了可復制、可借鑒和可推廣的工作經(jīng)驗，實(shí)現了技能培訓管理手段的突破。
建立競賽調考備考管理機制也是該公司培訓管理創(chuàng )新的一個(gè)亮點(diǎn)。20XX年針對省公司組織的各競賽調考項目，該公司逐一制定了備考方案，成立專(zhuān)門(mén)的`備考工作機構，實(shí)施業(yè)務(wù)能力提升專(zhuān)題培訓，開(kāi)展模擬考試，加大培訓考試效果的考核激勵力度，對各項競賽調考成績(jì)結果按月進(jìn)行考核通報，提高部門(mén)和員工對競賽調考的參與熱情。20XX年榆林公司參加省公司各類(lèi)競賽調考項目取得了較好成績(jì)，9個(gè)競賽調考項目中有七個(gè)項目分別取得了個(gè)人和團體名次，扭轉了榆林公司歷年參加省公司競賽調考成績(jì)排名靠后的情況，激發(fā)了廣大員工的學(xué)習動(dòng)力，實(shí)現了教育培訓管理效果的突破。
資源建設促培訓 實(shí)現方式多元化
培訓資源的不足，沒(méi)有專(zhuān)用的實(shí)訓設施，是制約該公司培訓工作的瓶頸問(wèn)題，使技能培訓工作一直停留在理論授課層面，無(wú)法進(jìn)行實(shí)際現場(chǎng)的演練。在省公司的支持下，榆林公司榆樹(shù)灣電網(wǎng)運行實(shí)訓基地項目于20XX年初取得了初設批復，獲得批復后，該公司即扎實(shí)開(kāi)展極地建設，積極打造優(yōu)質(zhì)培訓資源。
3月份榆樹(shù)灣電網(wǎng)運行實(shí)訓基地進(jìn)入施工階段以來(lái)，該公司認真組織施工建設，強化施工過(guò)程和安全質(zhì)量管理，嚴格按照省公司批復和設計圖紙進(jìn)行工程建設管理，針對施工需要，組建了實(shí)訓基地建設領(lǐng)導小組，發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和優(yōu)勢，對建設施工過(guò)程進(jìn)行管控。截至20XX年底，實(shí)訓基地已全部完成土建施工內容和戶(hù)外電氣設備安裝建設內容，完成建設工程量的90%以上，建成配電實(shí)訓樓一座，使用面積1300余平方米，室外實(shí)訓區一個(gè)，具備一個(gè)完整的110千伏電氣出線(xiàn)。
在實(shí)訓基地建設的同時(shí)，超前謀劃，組織編制實(shí)訓基地運行和安全管理辦法，審定現場(chǎng)實(shí)訓項目方案書(shū)等基地運行配套資料，為20XX年實(shí)訓基地正式投入使用奠定基礎，實(shí)現了教育培訓資源建設的突破。
夯實(shí)基礎管培訓 實(shí)現制度剛性化
為了強化教育培訓規范化管理，提高培訓管理剛性，該公司結合“夯實(shí)基礎、提升管理”工作安排，按照國網(wǎng)公司《教育培訓管理規定》、《教育培訓項目管理辦法》等通用制度，建立了針對榆林公司實(shí)際和符合“三集五大”體系的培訓管理機制，完善培訓項目實(shí)施管理細則、培訓考核管理實(shí)施細則，理順了公司、部門(mén)、班組的培訓管理實(shí)施業(yè)務(wù)界面，提高了教育培訓管理效率。同時(shí)加強培訓指標提升，全面提高教育培訓管理水平。
針對教育培訓規范化管理對標實(shí)際，該公司組織人員分析弱項指標提升措施，制定了教育培訓規范化管理對標提升整改方案，將各項指標分解落實(shí)到人，加強對各項指標的跟蹤，使優(yōu)勢指標得到鞏固，困難指標逐步提升，指標排名穩步提升，扭轉了該公司歷次對標排名總在末位的狀態(tài)，教育培訓管理水平不斷加強。
供電公司自查報告 6
一、營(yíng)銷(xiāo)指標完成情況
1、供電量：供電量完成103580.47萬(wàn)kwh，售電量完成103239.12萬(wàn)kwh。
2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。
3、售電均價(jià)：0.XX元/千千瓦時(shí)。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1、 認真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強職工安全思想教育。
為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來(lái)我們班組一直堅持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓。
不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時(shí)對班組成員進(jìn)行安全培訓，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規程》學(xué)習并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規定進(jìn)行處罰。加強對車(chē)輛的管理，補充完善了車(chē)輛管理規定，嚴格了出車(chē)紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶(hù)的安全用電管理。
確保電網(wǎng)安全運行 以加強客戶(hù)安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關(guān)安全管理規定，定期對這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶(hù)的.安全管理工作有章可循、有據可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線(xiàn)損
1、提高抄表的及時(shí)和準確率實(shí)現線(xiàn)損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線(xiàn)路樹(shù)障1萬(wàn)余棵合計181923.6公里。
3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實(shí)際負荷相匹配，年內完成1781個(gè)臺區。
4、按時(shí)按要求完成營(yíng)業(yè)普查工作，為理論減損提供依據。
5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。
四、重抓電費回收。
不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，我局電子表數量很大，也是這種情況。使收費上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時(shí)足額回收�，F將一年的電費回收工作總結如下：
1、依據《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時(shí)繳納電費，自逾期之日‘按規定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數48963012360余次。
2、加大對違約責任的宣傳，使用戶(hù)主動(dòng)繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關(guān)電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶(hù)了解按時(shí)繳納電費是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費要承擔違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶(hù)轉變了觀(guān)念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規定期限內繳費的用戶(hù)越來(lái)越多。
五、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。加強服務(wù)理念教育，有計劃定期對班組成員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。設身處地為用戶(hù)著(zhù)想，為用戶(hù)辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全體的共同努力，服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。
六、存在的主要問(wèn)題
1、配網(wǎng)線(xiàn)損率仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
2、居民用戶(hù)當月欠費不能按時(shí)繳納，這部分用戶(hù)欠費戶(hù)數多，電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。
4、水田灌溉期間線(xiàn)損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。
5、商業(yè)用戶(hù)的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點(diǎn)
1、加強配網(wǎng)線(xiàn)損管理，分析線(xiàn)損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區線(xiàn)損的管理，核對臺區用戶(hù)檔案，補充、完善臺區線(xiàn)損考核辦法，有效降低線(xiàn)損。
3、針對今年電費回收中出現的問(wèn)題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回率；
4、加強大、中客戶(hù)的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；
5、開(kāi)展低壓、商業(yè)用戶(hù)的專(zhuān)項營(yíng)業(yè)普查；
6、加強業(yè)務(wù)培訓，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
供電公司自查報告 7
20xx年，我們安全監察部在內黃縣供電公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年度供電企業(yè)目標，嚴格按照公司年初制訂的安全生產(chǎn)目標和工作思路，堅持“安全第一，預防為主”的方針，下大力氣強化全公司安全生產(chǎn)的基礎管理，不斷加強電網(wǎng)建設和設備改造，積極組織開(kāi)展“安全月”活動(dòng)、安全性評價(jià)、季節性安全大檢查等活動(dòng)，經(jīng)過(guò)公司上下共同努力，全體員工的綜合安全素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，電網(wǎng)結構得到進(jìn)一步堅強，主設備正常運轉得到進(jìn)一步保障，為全面完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和安全生產(chǎn)目標奠定了堅實(shí)的基礎�，F將一年來(lái)我們部門(mén)的安全工作總結如下：
一、20xx年工作成績(jì)回顧
(一)開(kāi)展豐富多彩安全活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)
1、開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)氛圍�！鞍踩隆被顒�(dòng)是我們縣夯實(shí)供電企業(yè)安全基礎的一項重要措施，同時(shí)也我們公司安全生產(chǎn)的一項重要內容。公司歷來(lái)對“安全月”活動(dòng)非常重視，由公司主要領(lǐng)導牽頭，黨政工團齊抓共管，各有關(guān)部門(mén)各負其責，在大力開(kāi)展安全月活動(dòng)期間，公司緊緊圍繞活動(dòng)主題，結合電力企業(yè)生產(chǎn)安全形勢，充分發(fā)揮現有宣傳媒體和陣地的宣傳作用，利用廣播、黑板報、懸掛條幅等多種形式宣傳《電力法》、《安全生產(chǎn)法》、《電力設施保護》等法律、法規，宣傳全國各個(gè)地方發(fā)生的安全事故案例，宣傳安全生產(chǎn)先進(jìn)人物事跡，通過(guò)正、反的典型來(lái)教育、引導全公司廣大職工遵章守紀，按章作業(yè)，規范行為，切實(shí)做到安全生產(chǎn)。特別是在市、縣安委會(huì )的統一安排下，在舉辦了安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，向社會(huì )各界人士發(fā)放《電力法》、《電力設施保護條例》各冊，群眾參加此活動(dòng)達到人次。
2、開(kāi)展“三個(gè)不發(fā)生”“百日安全”活動(dòng)，形成黨政工團齊抓共管局面。為了扎實(shí)開(kāi)展三個(gè)不發(fā)生“百日安全”活動(dòng)，公司成立了領(lǐng)導小組，確定的目標是：以開(kāi)展春季安全大檢查工作為動(dòng)力，促進(jìn)“百日安全”活動(dòng)的有效開(kāi)展，重點(diǎn)抓好安全風(fēng)險管控工作、作業(yè)現場(chǎng)安全管理工作，大力開(kāi)展反違章工作，深化事故隱患排查治理工作，制定防誤操作安全管理措施，開(kāi)展防誤操作安全管理工作。要求各級領(lǐng)導到崗到位，靠前組織；在黨員隊伍中開(kāi)展黨員身邊安全生產(chǎn)無(wú)違章活動(dòng)、黨員示范崗活動(dòng)、青年安全示范崗活動(dòng)等，發(fā)揮黨組織、工會(huì )組織優(yōu)勢，形成黨政工團齊抓共管局面。
各個(gè)基層單位把年度狠抓安全管理工作重點(diǎn)融入其中，形成具有自身特色的“百日安全”活動(dòng)。一是確保不大面積的停電。從解決技術(shù)力量入手，加大環(huán)網(wǎng)建設資金投入，努力實(shí)現個(gè)110KV變電站和個(gè)35KV變電站全部手拉手環(huán)網(wǎng)供電，在供電量大的地區積極籌建110KV變電站解決問(wèn)題，新建線(xiàn)路要求符合抗冰雪和后幾十年發(fā)展要求；大力實(shí)施變電站綜合自動(dòng)化改造，全部實(shí)現六搖控制；要求調度值班員時(shí)刻堅守崗位，供電所義務(wù)護線(xiàn)員定期實(shí)施巡線(xiàn)活動(dòng)，隨時(shí)掌握電網(wǎng)運行狀況；配電部從年初開(kāi)始就把線(xiàn)路清障工作列入頭等大事抓緊抓好。二是確保不發(fā)生人身傷亡和誤操作事故。組織全體人員重新學(xué)習《新安規》，并強調生產(chǎn)班組要堅持安全例會(huì )制度，每一次召開(kāi)安全例會(huì )都要首先學(xué)習與當前工作具有指導意義的.安全規定相關(guān)內容；公司與部門(mén)(班組）層層簽定安全生產(chǎn)責任狀，確保生產(chǎn)單位按責任狀落實(shí)安全規定；公司領(lǐng)導分片包干生產(chǎn)班組，堅持“五親自、四參與”；要求生產(chǎn)班組在工作中以落實(shí)“兩防”、杜絕“六不”行為為核心，狠抓“三基”，繼續推行“一票一卡”制度，狠抓兩票管理，加強現場(chǎng)的監督檢查工作。三是確保不發(fā)生重特大設備事故。制定運行變壓器管理規定，嚴防三項不平衡或過(guò)負荷而致變壓器燒毀的情況，對變電站主設備的管理實(shí)施積極的監控措施，防止主變長(cháng)期過(guò)負荷而燒壞；認真做好主變設備的保護年校工作，保證其靈敏性；定期檢查、測試斷路器健康狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，發(fā)現隱患及時(shí)排除。組織開(kāi)展了多次安全大檢查活動(dòng)。我們安全監察部按上級要求開(kāi)展了多次專(zhuān)項設備安全檢查工作，特別加強了對電力線(xiàn)路設備的巡視檢查和維護，開(kāi)展了送電線(xiàn)路接地電阻測量，拉棒、基礎的周期性檢查、維護，接地線(xiàn)的更換；水域水泥桿基礎防護處理，在區域線(xiàn)路增加了警示標志；檢修、更換了部分線(xiàn)路柱開(kāi)和配變；安監部組織管理人員開(kāi)展了次送配電線(xiàn)路特巡，對發(fā)現的個(gè)問(wèn)題已及時(shí)反饋給了線(xiàn)路運行部門(mén)，并得到了及時(shí)整改；另外還組織開(kāi)展了變電一次設備，輸、配電設備和繼電保護二次設備等專(zhuān)項檢查活動(dòng)，共發(fā)現處理安全隱患問(wèn)題項。
(二）專(zhuān)業(yè)特色工作
1、線(xiàn)路防舞動(dòng)。為了避免惡劣天氣下線(xiàn)路舞動(dòng)，給電網(wǎng)安全運行造成影響，采取了線(xiàn)路防舞動(dòng)措施。在個(gè)月的時(shí)間內，在條千伏線(xiàn)路、條千伏線(xiàn)路上架設支相間間隔棒。
2、集中檢修。迎峰度夏保電形勢嚴峻，為確保輸電線(xiàn)路安全運行，減少因重復停電造成的電量損失，緩解供電壓力，早著(zhù)手、早準備、除隱患，在用電低谷期，組織“精兵強將對轄區內的輸電線(xiàn)路設備進(jìn)行集中檢修、消缺、更換。主要針對10KV獨供二線(xiàn)203開(kāi)關(guān)以前、202開(kāi)關(guān)以前線(xiàn)路的桿上的斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、避雷器、瓷瓶、引流線(xiàn)、跌落保險、金具等設備進(jìn)行檢修和更換，共更換設備臺�！凹袡z修”，利用最短的時(shí)間完成了大量工作任務(wù)，再次印證了這種施工模式的科學(xué)性、先進(jìn)性和高效性。
3、應急演練。為了做好大面積停電暨保供電應急管理和應急處置突發(fā)電網(wǎng)事故工作，組織了應急演練活動(dòng)。為保證應急演練達到預期效果，公司制定了應急演練方案，成立了演練領(lǐng)導小組、工作小組、導演組、現場(chǎng)觀(guān)察組和現場(chǎng)控制人員。xx月xx日xx時(shí)xx分應急演練拉開(kāi)序幕。演練采取實(shí)戰演練的形式，主要范圍設在地區，演練小組對整個(gè)演練細節高度保密，整個(gè)演習過(guò)程嚴格模擬真實(shí)事故。各參演單位迅速響應，按照程序對事故情況進(jìn)行匯報，迅速對故障點(diǎn)作出正確判斷與分析，及時(shí)做好搶修前的一切準備工作，組織搶修隊伍迅速趕赴故障點(diǎn)，有序地對各故障點(diǎn)實(shí)施搶修。各參演人員正確排除了設定的多個(gè)故障點(diǎn)，沉著(zhù)應戰，認真進(jìn)行實(shí)戰演練，從容不迫地完成一項項事故處理命令。xx月xx日xx時(shí)xx分，隨著(zhù)地區恢復正常供電，整個(gè)事故應急演練圓滿(mǎn)結束。
這次應急演練共有名干部職工參加，此次演練取得了實(shí)效，整個(gè)過(guò)程都按照演練方案順利開(kāi)展，檢驗了我們公司在應對突發(fā)大面積事故時(shí)的應急處置能力，同時(shí)檢驗了在遇到大面積停電事故時(shí)各有關(guān)部門(mén)的快速反應能力，各相關(guān)部門(mén)應急演練都能積極配合和通力協(xié)作，從而達到了預期的演練目的，為下一步更好地做好大面積停電暨亞運會(huì )保供電應急管理和應急處置突發(fā)電網(wǎng)事故工作打下了堅實(shí)的基礎。
4、廢棄電桿清除治理。由于線(xiàn)路改造等歷史原因，在近年城市發(fā)展中，市區共留下多根廢棄的電線(xiàn)桿。從xx月xx日起，公司配電工程處集中力量，在市政局路橋處的配合下，針對市區區域的廢棄電線(xiàn)桿展開(kāi)專(zhuān)項治理工作。首先對全市的廢棄電線(xiàn)桿進(jìn)行普查摸底。然后，檢修班抽出力量實(shí)施清理。為了徹底清除這些既影響交通又有礙觀(guān)瞻的電線(xiàn)桿，公司抽調人員多人次，出動(dòng)車(chē)輛多臺次，吊車(chē)多臺次，耗時(shí)個(gè)月，共清除治理廢棄電桿根。
5、專(zhuān)項行動(dòng)、專(zhuān)項治理。
(1)嚴格生產(chǎn)、施工現場(chǎng)安全管理，加強多經(jīng)、基建等交圈地帶的安全管理，嚴格執行“兩票三制”。在現場(chǎng)安全管理中，公司以反事故斗爭和創(chuàng )建“零違章”供電企業(yè)為重點(diǎn)工作，以反違章為切入點(diǎn)，強化對生產(chǎn)現場(chǎng)的安全監督和各項安全生產(chǎn)管理規章制度的嚴格執行和考核，全面開(kāi)展標準化作業(yè)，切實(shí)維護好生產(chǎn)現場(chǎng)的安全秩序。一年來(lái)，公司各施工現場(chǎng)都能?chē)栏癜凑沼嘘P(guān)規定制訂“三措”計劃并認真組織實(shí)施對一些較小工程和生產(chǎn)施工現場(chǎng)，公司進(jìn)一步強化了反違章監督機制，以“三不傷害”為前提，以“二票三制”為保證，嚴格開(kāi)收工會(huì )、安全交底和危險點(diǎn)分析預控制度，現場(chǎng)施工人員嚴格執行安全互保。達到了保障電力生產(chǎn)中職工的生命安全，保障社會(huì )安全有序用電，保障供電設備安全運行的預期目標。在城、農網(wǎng)改造、多經(jīng)基建施工中，嚴格按施工規范操作，加強了承、發(fā)包工程隊伍資質(zhì)審查，與施工單位簽訂安全協(xié)議，實(shí)行施工安全風(fēng)險抵押金制度。加強了現場(chǎng)作業(yè)的安全監督，特別是對“三措”計劃的制定和執行上從嚴要求，確保了公司各項基建、技改工程的安全順利進(jìn)行。
我們安監部人員督查各類(lèi)施工現場(chǎng)共次，其中變電施工現場(chǎng)處，線(xiàn)路施工現場(chǎng)處。截止11月底，公司處罰安全違章人，共計罰款元。獎勵人和個(gè)班組，共計元。公司全年兩票執行情況統計如下：線(xiàn)路第一種工作票張，變電第一種工作票次，變電第二種工作票張，變電操作票張，調度操作票張。
(2)季節性安全檢查是一項行之有效的安全管理工作，以整治輸、變電設備，加強規范化管理，提高設備健康水平為重點(diǎn)，以防人身傷亡事故、防電網(wǎng)事故、防人員責任重大設備事故為目標，嚴格執行安全大檢查實(shí)施細則而開(kāi)展。今年春檢共發(fā)現各類(lèi)安全隱患和缺陷條，已整改條，整改率達xx%。秋檢中發(fā)現各類(lèi)缺陷條，已整改條，整改率為xx%。余下的條已列入大修計劃。
二、存在的主要問(wèn)題
1、在整個(gè)安全管理上，安全生產(chǎn)中仍然存在著(zhù)比較粗放的現象，特別是在安全管理保證體系和監督體系的作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，保證體系中部門(mén)、班組的安全管理職能沒(méi)有得到充分體現，糾違力度不夠，使現場(chǎng)安全管理人性化程度過(guò)高，執行用“三鐵”反“三違”力度不大，現場(chǎng)一些違章行為時(shí)有發(fā)生，有的還比較嚴重地影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)。
2、在人員意識和行為上，部分干部職工的行為習慣和安全意識還跟不上安全形勢要求，有的是在思想上認識到了安全生產(chǎn)的重要性，但在行為習慣上有偏差；有的是思想和行為上都存在問(wèn)題，因此安全生產(chǎn)的自覺(jué)行為還待以進(jìn)一步改進(jìn)；
3、在設備安全管理上，從今年公司發(fā)生的設備故障情況來(lái)看，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、有設備安裝工藝問(wèn)題、有維護不到位問(wèn)題，特別是當前的樹(shù)線(xiàn)、房線(xiàn)矛盾還比較突出，線(xiàn)路老化等還時(shí)時(shí)影響到公司的安全生產(chǎn)大局，需要采取采取徹底解決。
三、明年工作打算
1、強化組織，繼續加大安監部的安全監察力度，細化安全考核方案，建立加強安全規范操作制度，層層構筑安全風(fēng)險防范防線(xiàn)，進(jìn)一步落實(shí)以安全第一責任者為核心的各級安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)保證體系和監督體系，并使其充分發(fā)揮職能作用；
2、強化培訓，提高干部職工安全素質(zhì)。加強安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和安全技能，除進(jìn)行常規培訓外，重點(diǎn)組織學(xué)習國網(wǎng)公司的18項重點(diǎn)反措要求，學(xué)習防止人身傷害的有關(guān)規定，組織職工分析各類(lèi)事故案例，增強職工危險點(diǎn)預控的能力
3、強化監督，嚴格貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司18項重點(diǎn)反措的要求，突出重點(diǎn)，保證人身和電網(wǎng)、主設備的安全，以各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制定并落實(shí)兩措計劃，加強設備整治，提高設備完好率，加強監督，組織開(kāi)展以創(chuàng )建“零違章”工作為主要內容的安全生產(chǎn)監督考核管理。防患于未然，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
4、強化活動(dòng)，繼續開(kāi)展“安全月”活動(dòng)和“三個(gè)不發(fā)生”“百日安全”活動(dòng)，以安全性評價(jià)方法，抓好春、秋檢和其它各類(lèi)安全大檢查工作，制定周密的檢查方案，加大對工作現場(chǎng)的監督力度，堅決杜絕習慣性違章現象。
5、強化治理，實(shí)行安全工作綜治管理，從綜治組織建設、預控措施和排查整治入手，全面強化綜治管理，建立健全了綜治組織機構和工作機制，層層簽訂責任狀，對綜治工作廣泛宣傳，形成了上下聯(lián)動(dòng)、共保穩定的良好局面。
供電公司自查報告 8
20xx年葫蘆島供電公司在葫蘆島市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)《條例》、《遼寧省政府信息公開(kāi)規定》、《遼寧省政務(wù)公開(kāi)規定》，積極開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作，取得了一些成績(jì)，現將葫蘆島供電公司20xx年政務(wù)信息公開(kāi)工作總結如下：
一、政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導體制和工作制度建設情況
為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開(kāi)的各項工作，全面推進(jìn)辦事公開(kāi)制度，根據葫蘆島市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室相關(guān)文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理劉樹(shù)新、黨委書(shū)記劉國華為組長(cháng)的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，小組成員包括辦公室、監察部(紀委辦公室)、營(yíng)銷(xiāo)部、電力調度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導小組辦公室設在監察部(紀委辦公室)，負責公司政務(wù)公開(kāi)組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時(shí)明確了各相關(guān)部門(mén)的工作職責。
二、積極回應社會(huì )關(guān)切情況
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系，主動(dòng)受理民心網(wǎng)的客戶(hù)投訴，積極解決存在的問(wèn)題，20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶(hù)投訴31件，全部處理完畢，處理及時(shí)率、客戶(hù)滿(mǎn)意率均達到100%;在全市建立客戶(hù)監督網(wǎng)，聘請了行風(fēng)建設社會(huì )監督員，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的行風(fēng)監督員、客戶(hù)代表座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議;積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通交流，開(kāi)展“十、百、千”走訪(fǎng)活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議;加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風(fēng)建設工作情況;主動(dòng)邀請市行風(fēng)辦領(lǐng)導參觀(guān)營(yíng)業(yè)窗口、指導行風(fēng)工作。隨著(zhù)監督機制的不斷完善，公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升，從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟的健康持續發(fā)展。
三、 政務(wù)公開(kāi)渠道建設情況
葫蘆島供電公司按照省公司的要求在市、區、縣、鄉、鎮各供電營(yíng)業(yè)廳內的墻上公布了“供電監管辦法”、“業(yè)擴報裝流程”、“遼寧省電網(wǎng)銷(xiāo)售電價(jià)表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務(wù)十個(gè)不準”、“供電服務(wù)十項承諾”。在市、區、縣、鄉、鎮各供電營(yíng)業(yè)廳資料架上的`宣傳資料里也同時(shí)公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著(zhù)位置張貼電力監管投訴舉報電話(huà)12398以及供電服務(wù)熱線(xiàn)95598，自覺(jué)接受用電客戶(hù)的監督。
葫蘆島供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實(shí)時(shí)掌握停電動(dòng)態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶(hù)的生產(chǎn)和生活帶來(lái)不便，通過(guò)以下方式開(kāi)展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時(shí)，提前7天將停電區域、線(xiàn)路、停電時(shí)間和恢復供電的時(shí)間通過(guò)葫蘆島晚報和廣播電臺滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
2、供電設施因臨時(shí)檢修需要停電時(shí)，提前24小時(shí)將停電區域、線(xiàn)路、停電時(shí)間和恢復供電的時(shí)間通過(guò)葫蘆島晚報和廣播電臺滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
公司營(yíng)銷(xiāo)部負責組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運行風(fēng)險預警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶(hù)名單，提前向客戶(hù)通告預警信息，指導客戶(hù)加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶(hù)制定切實(shí)可行的應急預案，落實(shí)處理突發(fā)情況的應急措施。
公司積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”直播節目，公司主要領(lǐng)導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶(hù)進(jìn)行廣泛交流，認真地解答、解決客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，得到了廣大客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
四、 開(kāi)展“5.15政務(wù)公開(kāi)日”情況
5月15日，葫蘆島供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)。 本次政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)公司以提高系統服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，切實(shí)增強政務(wù)信息向人民群眾主動(dòng)公開(kāi)意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，為構建和諧社會(huì )、推動(dòng)葫蘆島市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。葫蘆島供電公司領(lǐng)導高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理劉紹君帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)及大客戶(hù)服務(wù)室、營(yíng)電室等相關(guān)部門(mén)負責人及工作人員，在供電公司門(mén)前開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)中，我公司通過(guò)宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價(jià)電費、等方面向全社會(huì )進(jìn)行了公開(kāi)。公司副總經(jīng)理劉紹君與市民進(jìn)行了近距離交流，聽(tīng)取廣大電力客戶(hù)對公司服務(wù)工作方面的意見(jiàn)和建議�？蛻�(hù)服務(wù)人員認真地解答、解決用戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節能政策的新措施，現場(chǎng)辦理用電及咨詢(xún)業(yè)務(wù)。
此次活動(dòng)向市民發(fā)放故障報修指南、電價(jià)政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)指南及故障報修流程等各類(lèi)宣傳單300余份，現場(chǎng)解答群眾提出的政策用電咨詢(xún)26件次，使廣大客戶(hù)更深入地了解到供電企業(yè)的社會(huì )責任、服務(wù)理念、服務(wù)內容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開(kāi)的宣傳活動(dòng)收到了良好成效。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開(kāi)渠道，為使政務(wù)公開(kāi)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎。
公司所屬5個(gè)供電分公司也同時(shí)在響應本縣(市)區號召，在本地區開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
五、存在問(wèn)題
在葫蘆島市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我公司在政務(wù)公開(kāi)工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是，我們也清醒地認識到還存在著(zhù)一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達到社會(huì )各界的期待。 雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個(gè)方面均得到了有效的提升，但隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，用電客戶(hù)對供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來(lái)越高，我們服務(wù)內容深度和廣度尚不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)要求，個(gè)性化、差異化服務(wù)還有待于加強。
六、20xx年的主要工作打算
繼續拓展政務(wù)公開(kāi)途徑，強化信息公開(kāi)的實(shí)效性和及時(shí)性，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(dòng)(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府)，加強農村用電安全宣傳活動(dòng)，推動(dòng)客戶(hù)連心卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，推廣多種繳費方式，推動(dòng)電力知識宣傳，引導客戶(hù)正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會(huì )責任、服務(wù)等多個(gè)方面加強宣傳，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務(wù)公開(kāi)工作中做得更好，積極履行社會(huì )責任，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為葫蘆島市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
供電公司自查報告 9
一、培訓中取得的成績(jì)
十月的培訓相比九月的培訓課程更加注重實(shí)訓，由于我是非電專(zhuān)業(yè)，因此在實(shí)訓中我第一次接觸到了電能表，并且學(xué)習了三相三線(xiàn)、三相四線(xiàn)電能表的接線(xiàn)，最后順利的通過(guò)了考試。我也第一次學(xué)會(huì )了使用登高鞋，登高實(shí)訓對一名電力員工來(lái)說(shuō)是非常重要、而且是必須要掌握的基本技能。
實(shí)訓是辛苦的，在一周的電能表接線(xiàn)實(shí)訓中，由于長(cháng)時(shí)間的操作軟線(xiàn)和硬線(xiàn)，前幾天手都非常疼，但是我在實(shí)訓中找到了學(xué)習新技能的樂(lè )趣，堅持嚴格要求自己，不停練習，不會(huì )了就問(wèn)，不懂了就查，對照著(zhù)標準接線(xiàn)圖一遍一遍的分析，通過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐，一周后的考試我考出了很好的成績(jì)。如今不但掌握了三相三線(xiàn)還掌握了三相四線(xiàn)電能表的.接線(xiàn)應用。
二、培訓中存在的主要問(wèn)題
盡管我在培訓中努力的去學(xué)習和鍛煉，但是我在培訓還是存在很多問(wèn)題，主要如下：
第一、不夠仔細。常言道：細節決定成敗，有些東西我們自以為已經(jīng)掌握的很熟練了，其實(shí)不然，這其中許多的細節是非常重要的，千里之堤毀于蟻穴，如果細節把握不住，可能會(huì )導致全盤(pán)皆輸。拿電能表接線(xiàn)來(lái)說(shuō)，電流互感器二次不允許開(kāi)路，電壓互感器不允許短路，稍有不慎，就有可能釀成無(wú)法挽回的錯誤。
第二、眼高手低。有些東西我們一看就會(huì )，一學(xué)便懂，但是一動(dòng)就亂!其實(shí)實(shí)訓的課程沒(méi)有什么高深的理論，有些東西甚至看看就能了解個(gè)大體，但是如果你不去親自實(shí)踐，永遠也不會(huì )里面還有很多值得注意的地方。
三、今后努力的方向
勝不驕敗不餒，有成績(jì)是可喜的，有缺點(diǎn)也不要過(guò)于自責，只要重視問(wèn)題的所在，然后努力改正就能取得更大的進(jìn)步。
首先，自覺(jué)加強理論學(xué)習和研究，尤其是電力專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，向身邊的同事領(lǐng)導看齊，逐步提升自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
其次，在以后的培訓中，尤其在實(shí)訓中，我要多動(dòng)手，多動(dòng)腦，手腦并用，不但要掌握它的原理，還要動(dòng)手把它應用到實(shí)踐中去。
最后，揚長(cháng)避短，多學(xué)多練。雖然是非電專(zhuān)業(yè)，但是這不應該成為培訓學(xué)習差得理由，實(shí)訓中的知識和技能其實(shí)對任何人來(lái)說(shuō)并沒(méi)有高深的理論和復雜的操作，只要肯學(xué)就能學(xué)好學(xué)會(huì )。
金秋十月已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)的是更加美好的十一月，我會(huì )更加努力超越，追求卓越，為保質(zhì)保量的完成本次培訓而努力奮斗!
供電公司自查報告 10
在全國“安全生產(chǎn)月”期間，公司堅持以人為本的管理原則，積極組織開(kāi)展了一系列形式多樣、內容豐富的輿論宣傳、安全知識競賽等活動(dòng)，并進(jìn)一步強化了對各工程現場(chǎng)安全管理的服務(wù)、監督與指導，多次組織專(zhuān)人對各工程現場(chǎng)進(jìn)行檢查及整改復查，在企業(yè)內部及工程現場(chǎng)營(yíng)造了熱烈而濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，有力地確保了全公司安全生產(chǎn)局面的持久穩定。
一、堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議的精神要求
5月中旬，公司正式簽發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的安排》，從5月15日起即在全公司范圍內組織開(kāi)展以“人人事事保安全”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，并針對在此期間舉辦的各項活動(dòng)制定了詳盡的活動(dòng)方案。
6月9日，公司組織進(jìn)行了以“人人事事保安全”為主題的`安全大簽名活動(dòng)。
“安全生產(chǎn)月”期間，公司還多次專(zhuān)題會(huì )議上對《xx關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》、《消防法》等法規，以及《國家電力公司安全生產(chǎn)獎懲規定》、《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規定》等規程規定進(jìn)行了學(xué)習和研討，進(jìn)一步加大了安全生產(chǎn)的法律法規和安全知識的普及工作力度。
二、堅持以人為本，加強培訓和宣傳工作力度，切實(shí)提高管理人員的安全素質(zhì)
為了充分提高各級管理人員的安全素質(zhì)，增強安全管理的志愿性、自覺(jué)性和主動(dòng)性，公司嚴格按照年初制定的工作計劃組織開(kāi)展各種形式的在崗培訓活動(dòng)。并嚴格按照入廠(chǎng)培訓、安全考試、現場(chǎng)參觀(guān)、身體檢查等規定的工作程序進(jìn)行，全部合格后安排上崗。
6月初，訂購了價(jià)值兩千多元的“安全生產(chǎn)月”專(zhuān)用宣傳用品，在辦公區域、施工現場(chǎng)布置了安全生產(chǎn)宣傳標語(yǔ)，張貼了“安全生產(chǎn)月”的主題招貼畫(huà)，大力營(yíng)造安全生產(chǎn)的聲勢和氛圍。并同時(shí)組織舉辦了“安全施工生產(chǎn)掛圖展”，對國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規、重大惡性事故、安全生產(chǎn)常識等進(jìn)行了普及性宣傳。
6月26日，公司又撥出三萬(wàn)多元的活動(dòng)經(jīng)費，組織舉辦了“安全生產(chǎn)知識競賽”活動(dòng)，共有基層單位十七支代表隊參加。在競賽過(guò)程中還穿插進(jìn)行了演講。競賽現場(chǎng)氣氛活躍，人聲鼎沸，場(chǎng)下觀(guān)眾積極參與有獎答題，同時(shí)也為場(chǎng)上選手們的出色發(fā)揮而加油助威。此次競賽活動(dòng)達到了良好的預期效果。
同期，公司還組織舉辦了以“人人事事保安全”為主題的漫畫(huà)、散文、詩(shī)歌、書(shū)法有獎?wù)骷顒?dòng)�；顒�(dòng)中，不少職工家屬踴躍參與，分別從不同的角度來(lái)表達他們對安全工作的看法和想法，以及對親人朋友和企業(yè)的關(guān)注之情�；顒�(dòng)中共收到各種參賽作品共385份，其中不少作品創(chuàng )意獨特，內涵豐富，趣味性和教育意義深刻。近日，公司己對初評出來(lái)的優(yōu)秀作品進(jìn)行了公開(kāi)評展。
三、以重點(diǎn)工序控制為重點(diǎn)，積極組織進(jìn)行自查自糾，遏止重大事故的發(fā)生
5月31日，由公司副經(jīng)理帶隊，對公司所承擔的工程項目進(jìn)行了全方位的檢查與指導。針對工程現階段的施工特點(diǎn)，檢查組特別強調指出：一定要做好雨季施工期間的防洪防汛工作，開(kāi)挖好的溝道要及時(shí)設擋水堰，加設安全防護欄桿，危險區域設置安全警告標志。
6月初，由公司經(jīng)理親自帶隊，組織機關(guān)各相關(guān)部室負責人及各基層單位黨政一把手對工程現場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查。6月3日及9日，由公司主管安全工作的副總帶隊，有機械管理部、工程管理部、安全監察部及保衛科等部門(mén)管理人員參加的檢查組兩次對唐電項目工程進(jìn)行了專(zhuān)項檢查和整改復查，重點(diǎn)針對現場(chǎng)安全文明施工、消防保衛、施工機械設備維修保養、后勤飲食及衛生防疫等方面進(jìn)行了抽查。
現場(chǎng)存在的主要問(wèn)題歸納為：
�。�1）習慣性違章現象仍然存在，且多數是外協(xié)隊伍施工人員，說(shuō)明管理力度還需進(jìn)一步加大。
�。�2）機組已進(jìn)入分部試運階段，此階段的相關(guān)管理辦法還有待于進(jìn)一步完善，如“兩票三制”等。
�。�3）零星及臨時(shí)施工活動(dòng)的現場(chǎng)監督檢查力度相對有所弱化。
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