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手機app調研報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的手機app調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策；了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查）
第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查結果的統計及分析：
1、手機的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現在使用手機品牌。
2）手機款式和顏色需求。
3）選擇的手機款式。
4）手機價(jià)位的選擇。
5）更換手機的原因和時(shí)間。
6）了解手機的途徑
7）購買(mǎi)手機的場(chǎng)所
8）促進(jìn)購買(mǎi)手機的促銷(xiāo)活動(dòng)
9）希望手機開(kāi)發(fā)的新功能。
八、調查數據的處理與分析。
按比例分析此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場(chǎng)調查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并提出建議。
1、市場(chǎng)調查問(wèn)卷的處理與分析。
1）手機品牌比較多樣化,但學(xué)生群體中諾基亞的用戶(hù)最多。從調查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣(mài)場(chǎng)可相應的增加諾基亞手機的銷(xiāo)售。
2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數據顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。
3）大學(xué)生沒(méi)有直接的經(jīng)濟收入，消費水平有限,其希望的手機的價(jià)位集中在1000元到20xx元之間。因此,賣(mài)場(chǎng)最好使適用于大學(xué)生的手機價(jià)位接近這個(gè)幅度，這樣可以擴大銷(xiāo)售，贏(yíng)得更多利潤。
4）大學(xué)生更換手機的時(shí)間大部分都是兩年左右，其換手機的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機器太舊等。其中機器太老和功能不能滿(mǎn)足需求是主要影響因素，也可以看出大學(xué)生對手功能的需求越來(lái)越多樣化。另外，手機丟掉也是更換手機的主要影響因素。
5）大部分受訪(fǎng)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、同學(xué)間的交流、賣(mài)場(chǎng)廣告了解手機的相關(guān)信息。因此，賣(mài)場(chǎng)應隨時(shí)更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時(shí)在賣(mài)場(chǎng)擴大宣傳。
6）在受訪(fǎng)者中，74.4%的人選擇在手機專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)手機，30.8%在大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)，2.6%的人網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)，幾乎沒(méi)有人選擇超市�？梢缘贸�，大學(xué)生喜歡去手機種類(lèi)比較齊全，且有專(zhuān)人介紹的地方去購買(mǎi)。廠(chǎng)商可以把大量的產(chǎn)品投放到專(zhuān)賣(mài)店和賣(mài)場(chǎng)。
7）可得出，大減價(jià)可以刺激大學(xué)生的消費欲望，提高他們對手機的需求。賣(mài)場(chǎng)可在節假日時(shí)大減價(jià)促進(jìn)消費，增加手機的銷(xiāo)售量。
8）現在科技的發(fā)展越來(lái)約迅速，人們對手機功能的需求越來(lái)越多。生產(chǎn)者應致力于開(kāi)發(fā)手機的新功能�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰(shuí)擁有更高的科技水平，誰(shuí)就會(huì )占有更高的市場(chǎng)份額。
九、調查總結。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò )的影響越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò )中了解手機信息的，也有相當大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。大多數學(xué)生更換手機時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀(guān)察中看出諾基亞手機銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)諾基亞應注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規�；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。
與國內這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開(kāi)發(fā)女性手機市場(chǎng)時(shí)，應緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
十、建議。
俗語(yǔ)說(shuō)“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，進(jìn)而贏(yíng)得更多的新老客戶(hù)，獲得更多的利潤。
1、繼續推行專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計，功能較全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機。
2、手機銷(xiāo)售商在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，應主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇降價(jià)促銷(xiāo)的
方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔的價(jià)格。
3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應完善售后服務(wù)體系，樹(shù)立好的口碑，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養。
關(guān)于手機行業(yè)的市場(chǎng)調查報告20xx-12-2615:24|#2樓
據工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運行狀況顯示，今年1～4月全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)累計凈增4138.6萬(wàn)戶(hù)，總數達到90038.9萬(wàn)戶(hù)。其中3G用戶(hù)凈增20xx.1萬(wàn)戶(hù)，達到了6757.2萬(wàn)戶(hù)。由此可見(jiàn)手機的重要性。為幫助手機行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機的市民更清楚地了解中國手機行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們實(shí)施了本次調查，本次調查我們將從手機行業(yè)概況、手機品牌格局、手機品牌及運用、手機技術(shù)發(fā)展趨勢及手機發(fā)展策略等方面展開(kāi)，以全新的角度深入解讀中國手機行業(yè)。
20xx年12月25日星期天我們到新街口各手機店進(jìn)行了問(wèn)卷調查，發(fā)放了50份問(wèn)卷，其中35為有效問(wèn)卷。根據消費者的真實(shí)表述，結合網(wǎng)上調查數據，我們總結分析得出結論。統計分析：
1.我們對影響市民購選手機的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀(guān)、價(jià)格等。其具體的分析數據如下：
所占百分比
從圖中我們不難看出，消費者對手機質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
消費者希望購買(mǎi)的手機能夠使用較長(cháng)時(shí)間，不希望在使用的過(guò)程中反復地出現問(wèn)題，給他們帶來(lái)極大的麻煩。我們也應該看到消費者對手機功能的要求也不低，在調查問(wèn)卷中，消費者表達了他們喜歡功能強大的手機，手機的功能越多，消費者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間，給消費者的工作或是學(xué)習帶來(lái)方便。由此我們可以看出，手機功能化將成為未來(lái)的趨勢。當然消費者也需要良好的手機的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒(méi)有售后服務(wù)中，消費者更傾向于前者，他們都希望自己的權益能得到有效的保護。消費者對外觀(guān)的要求居于服務(wù)之后，外觀(guān)對消費者購買(mǎi)手機有影響，但影響不大。在價(jià)格方面，我們從圖表中可以看出，消費者不是很在乎。
2.我們對手機是否是國產(chǎn)手機也進(jìn)行了調查，具體的調查數據如下：
類(lèi)型
國產(chǎn)
非國產(chǎn)所占比例40%60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機所占的比例相對較小，外國手機在我們市場(chǎng)上占有相當大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機的市場(chǎng)競爭力不夠，對于我國手機行業(yè)來(lái)說(shuō)還有相當長(cháng)的路要走。這主要是因為我國的手機行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng )新，難以制造出令消費者喜歡的手機，其次，一些手機行業(yè)缺乏相應的手機銷(xiāo)售政策，這方面的缺失使他們失去了相當一部分的市場(chǎng)份額。
SWOT分析法，即態(tài)勢分析法，最早在20世紀80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過(guò)對研究對象自身條件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )與威脅，從而提出一系列相應對策的方法。
手機行業(yè)的SWOT分析：
按照SWOT分析方法，我們可以從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道、促銷(xiāo)、管理等方面對國產(chǎn)手機行業(yè)進(jìn)行系統，有針對性的研究，明白其優(yōu)劣勢，機會(huì )與威脅，進(jìn)而得出國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展策略。
1.優(yōu)勢
�。�1）價(jià)格優(yōu)勢
談到國產(chǎn)手機，大多數人腦海中的第一印象就是便宜實(shí)惠。不錯，在市場(chǎng)中，價(jià)格常常是決定性因素，消費者往往喜歡追求物美價(jià)廉的商品，國產(chǎn)手機功能全，價(jià)格低廉，正好給消費者帶來(lái)了最大的心里滿(mǎn)足。而且，國產(chǎn)手機能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一席之地，一個(gè)重要的因素就是具有競爭性的價(jià)格優(yōu)勢。
�。�2）渠道優(yōu)勢
渠道是指廠(chǎng)家把產(chǎn)品轉移到消費者手中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節，通常指代理商。與外資品牌的層級代理渠道模式不同，國產(chǎn)手機采用了扁平化的省包模式，使得以降低了多層渠道的成本，加強對終端的控制，快速獲得得市場(chǎng)反饋。再加上國產(chǎn)手機對國內本土市場(chǎng)的熟悉使得這種渠道優(yōu)勢更加擴大化。
�。�3）功能齊全款式多樣
國產(chǎn)手機能夠
取得一定市場(chǎng)份額的另一個(gè)重要因素是機海戰術(shù)。面對越來(lái)越個(gè)性化，要求越來(lái)越高的消費者，國產(chǎn)手機在外觀(guān)、功能上可謂是下足了功夫。個(gè)性化的外觀(guān)再加上聽(tīng)歌、上網(wǎng)、看電視、炒股等功能級一身，為國產(chǎn)手機的擴張賺足了人氣。（4）農場(chǎng)市場(chǎng)低端優(yōu)勢以及本土優(yōu)勢
農村市場(chǎng)一直是國產(chǎn)手機的占主導地位，本土化優(yōu)勢及農村市場(chǎng)的自身特點(diǎn)使得國產(chǎn)手機銷(xiāo)量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2．劣勢（Weakness）
�。�1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無(wú)論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機，質(zhì)量即意味著(zhù)技術(shù)。與國外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟效益不明顯，利潤率低，這也是國內廠(chǎng)商無(wú)力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀(guān)因素。
�。�2）大部分國產(chǎn)手機企業(yè)規模偏小產(chǎn)業(yè)鏈不完整除了一些經(jīng)營(yíng)穩定的老品牌之外（如波導、聯(lián)想等），大部分國產(chǎn)手機企業(yè)規模都偏小，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，主要依靠貼牌或品牌合作等進(jìn)行生產(chǎn)。
�。�3）庫存壓力產(chǎn)能過(guò)剩
國產(chǎn)手機企業(yè)普遍存在庫存嚴重超額現象，造成積壓。
�。�4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
由于聯(lián)發(fā)科的壟斷，所有采用聯(lián)發(fā)科芯片的企業(yè)都面臨著(zhù)“泛商品化”的問(wèn)題。
�。�5）國產(chǎn)手機品牌相互制約
“國產(chǎn)手機”作為一個(gè)大的商品品牌，是對所有國內品牌的統稱(chēng)。而國產(chǎn)手機品牌眾多，烏龍混雜，品牌形象相互制約。
�。�6）缺乏創(chuàng )新一味跟隨
無(wú)論是在功能還是在外觀(guān)上，國產(chǎn)手機相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng )新。
�。�7）高端策略上誤入歧途一些不滿(mǎn)足于低端市場(chǎng)效益，想通過(guò)高端市場(chǎng)獲取更多利益的企業(yè)，妄想通過(guò)華而不實(shí)的外觀(guān)（如鑲嵌鉆石、黃金），廣告特色不鮮明的明星代言等方法進(jìn)入，舍本而逐末，其結果是可想而知的。
3．機會(huì )
�。�1）目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉活動(dòng)以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
消費、穩定出口等政策，為舉步維艱的手機廠(chǎng)商帶來(lái)了新的機遇，生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
�。�2）中國依然有較大的發(fā)展潛力，且國產(chǎn)手機對中國市場(chǎng)更為熟悉
�。�3）前景明朗的國內市場(chǎng)。中國市場(chǎng)相對世界其他國家而言，受金融危機的影響較小，
而且目前國內市場(chǎng)已開(kāi)始回暖。
�。�4）出口市場(chǎng)逐步回升。
4．威脅
�。�1）山寨機等替代產(chǎn)品的威脅。山寨機是指未經(jīng)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的入網(wǎng)檢測，沒(méi)有進(jìn)網(wǎng)許可證，該類(lèi)產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀(guān)及其新穎、質(zhì)量及其不穩定，以其狼性、創(chuàng )新、迎合市場(chǎng)的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場(chǎng)對國內品牌手機造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機整體形象造成威脅。
�。�2）國外洋品牌的威脅。國外著(zhù)名品牌憑借其強大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨國優(yōu)勢，在產(chǎn)、銷(xiāo)量上明顯強于本土品牌。
�。�3）國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認知大部分是非理性的，認為進(jìn)口的就是好的，廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會(huì )對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結論：
我們的國產(chǎn)手機行業(yè)在國際市場(chǎng)上面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，根據市場(chǎng)調查問(wèn)卷，我國手機行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機的功能化，其具體的策略如下：
�。ㄒ唬﹥r(jià)格策略
目前國產(chǎn)手機的價(jià)格多數在1000元左右，超過(guò)1500元都比較罕見(jiàn)，但面對山寨手機和國外大品牌水貨手機的沖擊，市場(chǎng)表現并不樂(lè )觀(guān)。所以一味地陷入價(jià)格戰的泥潭或者砸大把錢(qián)做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實(shí)現產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競爭力的產(chǎn)品，即使價(jià)格較高，宣傳力度一般也一樣會(huì )有大量用戶(hù)買(mǎi)賬。
�。ǘ┣啦呗�
從目前實(shí)際采集的賣(mài)場(chǎng)數據來(lái)看，國內不同區域的同款手機售價(jià)有著(zhù)較大的差異，通常是華南地區的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠(chǎng)商在渠道供貨方面有更嚴格的價(jià)格控制體系，縮小南北價(jià)格差異。
�。ㄈ┢放撇呗�
現在從網(wǎng)絡(luò )上了解手機購買(mǎi)資訊的人群已經(jīng)遠遠超過(guò)了從報刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠(chǎng)商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強在網(wǎng)絡(luò )上的投放力度。此外，廠(chǎng)商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )視頻發(fā)布會(huì )，重量級產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì )成為品牌推廣熱點(diǎn)。
通過(guò)各大企業(yè)的努力，提高手機質(zhì)量，強化手機功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國的手機行業(yè)將會(huì )有很好的發(fā)展前景。
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