(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：今年以來(lái)，我局以“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程暨“迎世博滿(mǎn)意百分百”活動(dòng)為契機，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)方式，新增自助交費終端、支付寶等繳費方式，方便用戶(hù)繳納電費。開(kāi)展“三走進(jìn)”活動(dòng)，為企業(yè)送技術(shù)，定期解答廣大客戶(hù)的各類(lèi)用電問(wèn)題。加強安全用電和節約用電知識宣傳，積極做好兩會(huì )、中高考、中國工農紅軍第十三軍成立80周年慶典活動(dòng)等各類(lèi)重大活動(dòng)的保供電工作。通過(guò)今日、政務(wù)網(wǎng)、中國電力信息公開(kāi)網(wǎng)等途徑公布計劃檢修停電范圍和時(shí)間，并對重要用戶(hù)、大工業(yè)用戶(hù)提前電話(huà)告知。深入開(kāi)展轉作風(fēng)優(yōu)環(huán)境活動(dòng)，認真開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，積極推行一線(xiàn)工作法，大力開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)效能全員量化考評，努力提升行風(fēng)建設水平。
(5)節能減排：在滿(mǎn)足社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民生活對電力需求的同時(shí)，我局還積極配合政府做好節能減排工作，積極貫徹落實(shí)縣政府相關(guān)節能降耗文件，嚴格指標分解，層層落實(shí)考核。依托負荷管理系統，安排專(zhuān)人做好企業(yè)控制用電執行情況的實(shí)時(shí)監控和記錄，落實(shí)高耗能企業(yè)控制用電方案的實(shí)時(shí)監控和執行到位。10月份我縣全社會(huì )供電量1.24億千瓦時(shí)，同比9月份減少了15.06%。(9月份供電量1.46億千瓦時(shí)，同比8月份的2.31億千瓦時(shí)，減少了36.78%。)
(6)企業(yè)管理、黨建和精神文明建設：不斷加強職工教育培訓和崗位練兵，穩步推進(jìn)企業(yè)“四定”改革，使人才隊伍趨于規范化、精簡(jiǎn)化、年輕化。認真開(kāi)展“理論學(xué)習周”活動(dòng)，加強黨員干部的教育培訓。開(kāi)展政工干部進(jìn)班組活動(dòng)，推廣應用《浙電政工網(wǎng)絡(luò )平臺系統應用管理辦法(試行)》，組織黨員進(jìn)行遠程網(wǎng)絡(luò )教育培訓，促進(jìn)黨建和思想政治工作標準化、精益化、規范化管理。深入開(kāi)展工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作和效能監察活動(dòng)，大力開(kāi)展反腐倡廉專(zhuān)題教育活動(dòng)，不斷加強廉潔文化建設，推進(jìn)反腐倡廉建設。
雖然通過(guò)全體職工的共同努力，我局今年各項工作取得了一定的成績(jì)，但我們也清醒地看到了一些工作中的不足之處。一是電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，發(fā)展滯后，經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和電力需求之間的矛盾依然存在。電網(wǎng)手拉手比例低、抵御自然災害能力弱。二是電網(wǎng)建設任務(wù)繁重，受到政策處理難、屬地鄉鎮銜接配合效率不高等影響，電網(wǎng)建設難以順利推進(jìn)。三是安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。四是節能減排任務(wù)重，完成指標的壓力較大。同時(shí)電費回收風(fēng)險加劇，回收難度加大，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也帶來(lái)一定的負面影響。五
是技能人才隊伍建設滯后于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，用工形式復雜，矛盾突出。
二、工作思路
，是“十二五”的開(kāi)局之年，我們將堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，加快轉變企業(yè)發(fā)展模式，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和管理創(chuàng )新能力，加強黨風(fēng)廉政建設，創(chuàng )建和諧企業(yè)，力求新的一年各項工作實(shí)現新的突破，為實(shí)現經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供可靠的電力保障。
1、加強安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩定運行
加大班組基礎建設力度，進(jìn)一步夯實(shí)班組安全基礎。創(chuàng )新現場(chǎng)稽查方式，不斷強化反違章工作力度。完善應急管理，提升應急能力。深化外包工程監管，加強作業(yè)現場(chǎng)安全管理。加大培訓力度，努力提高廣大職工的安全意識和安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)穩定局面。
2、加快電網(wǎng)建設步伐，努力消除結構性制約
繼續堅持政府主導，屬地負責，加快電網(wǎng)建設進(jìn)度。爭取完成220千伏輕水變及其220千伏進(jìn)線(xiàn)、110千伏出線(xiàn)的規劃選址、土地預審、環(huán)評批復、征地等相關(guān)工作;完成110千伏焦作變、中塘變的征地、土地農轉用工作，爭取開(kāi)工;加快推進(jìn)110千伏龍橋變建設，使其具備投產(chǎn)條件;做好110千伏東甌2輸變電工程的前期工作、完成220千伏納江變擴建、110千伏洛夫變擴建等工程;完成電力調度通信中心建設，具備搬遷條件;開(kāi)工建設甌北電力調度大樓。繼續推進(jìn)新農村電氣化建設，加大電氣化村、鄉鎮的覆蓋面。
3、做好有序用電工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平