(四)堅持文明行業(yè)創(chuàng )建，不斷推進(jìn)道路運輸業(yè)和諧發(fā)展

　　進(jìn)一步加強文明行業(yè)創(chuàng )建工作力度，以維護群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以建設誠信交通為主題，以創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)為載體，有規劃、有措施的開(kāi)展了“維修質(zhì)量信得過(guò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)”評選和文明示范窗口、文明單位、文明業(yè)戶(hù)、車(chē)、站點(diǎn)、線(xiàn)的創(chuàng )建活動(dòng)及烏魯木齊“亞心之都”杯城市建設管理規范化考評工作。不斷擴大創(chuàng )建活動(dòng)覆蓋面，全面促進(jìn)和提升行業(yè)服務(wù)水平。成功舉辦了烏魯木齊道路運輸創(chuàng )建文明行業(yè)經(jīng)驗交流會(huì )，56家單位被命名為烏魯木齊交通運輸行業(yè)文明業(yè)戶(hù);開(kāi)展了維修企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議活動(dòng)，45家企業(yè)積極響應，進(jìn)一步拓寬了創(chuàng )建活動(dòng)的廣度和深度。

　　(五)堅持提高道路運輸公共服務(wù)能力

　　進(jìn)一步提高社會(huì )公共服務(wù)能力。建立、完善投訴舉報中心的各項工作制度、職責，快速受理和處理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴舉報，1-12月份共接咨詢(xún)電話(huà)1182起，受理各類(lèi)投訴案件152起，結案率為96.7%，其中客運82起，貨運44起，汽車(chē)維修21起。為相關(guān)科室配備收音機，積極主動(dòng)的聽(tīng)取司乘人員呼聲和媒體意見(jiàn)。做好道路運輸經(jīng)營(yíng)行為保證金退還工作，目前已退還350萬(wàn)元;通過(guò)協(xié)會(huì )專(zhuān)委會(huì )成立職介所，面向社會(huì )，為業(yè)戶(hù)和會(huì )員單位提供服務(wù)。

　　加快信息化建設步伐。建立了面向行業(yè)管理部門(mén)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的開(kāi)放式信息網(wǎng)絡(luò )平臺，完善《道路運輸行業(yè)管理系統》，新增票據管理、投訴管理、信息發(fā)布、綜合信息管理、觸摸屏管理等模塊。目前“烏魯木齊市運政信息網(wǎng)”訪(fǎng)問(wèn)量已達1萬(wàn)多人次。建立了駕駛員從業(yè)資格證管理系統，率先在全疆采取微機考試;完成了檢測站微機打單工作。通過(guò)政府采購，購置配備微機19臺和掃描儀12臺，進(jìn)一步提高了科學(xué)化管理和服務(wù)水平。

　　(六)堅持各項工作協(xié)調發(fā)展，全面提高財務(wù)、基建、社會(huì )治安綜合治理管理水平

　　貫徹執行交通部道路運輸統計報表制度，做好抽樣調查、及時(shí)準確的完成了道路運輸行車(chē)事故報表及各類(lèi)行業(yè)統計報表工作。完成了道路貨運企業(yè)基本情況調查表、《國防動(dòng)員潛力調查表》、《國民經(jīng)濟動(dòng)員潛力調查表》。

　　加強財務(wù)預算管理。嚴格執行“收支兩條線(xiàn)”、罰繳分離和政府采購及辦公用品采購制度。2015年政府采購金額77.292萬(wàn)元。加強固定資產(chǎn)管理，改善辦公和生活環(huán)境。完成了總站辦公樓、西北路住宅樓、和田街辦公樓及住宅樓、三所、頭屯街稽查站的基建、水暖維修工作。四所遷入新址辦公。二所新址的房產(chǎn)土地等一切手續已辦理完畢。三所的選址立項工作已經(jīng)完成，房產(chǎn)土地法律手續正在辦理之中。南郊稽查站位于三環(huán)公司的原征遷土地已在國土資源局掛牌出讓。計劃生育工作達標。獲得自治區級衛生紅旗達標單位�？傉旧鐣�(huì )治安綜合治理工作通過(guò)驗收，四所、頭屯街稽查站獲得市級綜合治理先進(jìn)單位。認真抓了信訪(fǎng)信息工作，行業(yè)宣傳工作連續三年獲得“交通廳信息宣傳工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。努力抓了協(xié)會(huì )工作、鑒定所工作。