一是改變傳統費用管理模式，嚴格費用開(kāi)支。針對以往我行費用管理的實(shí)際，根據上級行有關(guān)費用管理要求，我行從年初開(kāi)始，改變了過(guò)去由基層直接列支費用，限額控制的管理辦法，實(shí)撥費用給基層，按月報帳，有效地控制了費用超支現象，亦規范了報銷(xiāo)憑證出現的種種問(wèn)題。為了強化費用管理，我們還根據實(shí)際制定了《財務(wù)開(kāi)支管理辦法》，明確審批手續，堅持財務(wù)開(kāi)支“一支筆”制度和集體審批制度，加強機關(guān)費用開(kāi)支、車(chē)輛油料、車(chē)輛維修理管理，并要求有關(guān)行政用品實(shí)行零庫存。通過(guò)一系列措施和手段，費用管理得到加強，完成了市行的費用控制計劃。
二是認真制定考核辦法，搞好經(jīng)營(yíng)目標的考核兌現。年初，我們根據《經(jīng)營(yíng)目標責任制考核辦法》，對下達基層的八項經(jīng)營(yíng)考核指標進(jìn)行了考核兌現。按季對各營(yíng)業(yè)單位的指標完成情況進(jìn)行考核打分，兌現本季工資，有效地調動(dòng)了員工積極性，為我行完成市分行下達的各項經(jīng)營(yíng)指標起到了積極的作用。
四、強化業(yè)務(wù)開(kāi)拓，增加非息收入。開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入比重，是商業(yè)銀行新的效益增長(cháng)點(diǎn)，也是我們擺脫目前經(jīng)營(yíng)困境的重要出路。在這項工作中，我們堅持“清理、規范、發(fā)展 ”六字方針。
(一)抓清理，即繼續清理信用卡錯亂帳和透支，對信用卡透支實(shí)行新老劃段，按透支性質(zhì)劃分清收責任制，限期清回透支或落實(shí)債務(wù)。年初，我行加大透支清理力度，對持卡人透支一經(jīng)發(fā)現，馬上催收，雖然發(fā)生多筆透支，但到年底所有新生透支全部收回。
(二)抓規范，即規范信用卡的各項管理制度和程序，提高服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍、方便客戶(hù)結算，增加用戶(hù)和特約商號，增加信用卡的發(fā)卡量和存款額，到年底，信用卡存款余額達xxx萬(wàn)元，全年信用卡消費金額達xxx萬(wàn)元。
(三)抓發(fā)展，即發(fā)展新的中間業(yè)務(wù)，目前主要是代保險業(yè)務(wù)、養路費征收等。
1.狠抓代保險業(yè)務(wù)。這項工作不僅可以增加我行的非業(yè)務(wù)收入，也為我行開(kāi)展其他中間業(yè)務(wù)奠定了基礎。首先是加強信貸企業(yè)的保險工作。凡是在農行貸款的企業(yè)參加保險，必須由農行全面代理保險。從而既保證了信貸資金安全，又促進(jìn)了保險工作的開(kāi)展 。第二是加強代理業(yè)務(wù)培訓，提高代理人員水平。第三是開(kāi)辟保費保源，擴大代理保險的覆蓋面，開(kāi)辦了人壽、學(xué)生平安保險等險種，并且開(kāi)展了人壽保險公司續期保費的代理工作，共收取保費xxx萬(wàn)元。
2.其他代理工作。一是代收交通征稽費。二是代收工商管理費。三是代理發(fā)放工資。四是代理技術(shù)監督局收費。
五、強化制度建設，依法從嚴治行。
去年這方面工作的重點(diǎn)是貫徹執行中國農業(yè)銀行制定的“四法一則”和中國人民銀行制定的《金融違法行為處罰辦法》，維護農行信譽(yù)。各處所都組織全體員工認真學(xué)習，對照自身的行為，查找漏洞。一是抓住焦點(diǎn)，打出重拳，解決職工最關(guān)注的問(wèn)題。有重點(diǎn)地抓了公款安裝、使用電話(huà)和移動(dòng)通訊工具的清理、非業(yè)務(wù)用車(chē)的清理。二是強化廉政建設。堅決執行中紀委的有關(guān)規定，重點(diǎn)是堅決杜絕和制止奢侈浪費。三是強化安全保衛工作。各部門(mén)、各處所能夠認真履行安全保衛工作的有關(guān)規定，重點(diǎn)做好槍、庫、錢(qián)、證的管理，保衛部門(mén)加強日常檢查，強化安全保衛設施和保衛專(zhuān)業(yè)人員的管理，將事故消滅在萌芽中。全年無(wú)任何重大案件發(fā)生，綜合治理工作得到政府部門(mén)的肯定。
六、強化黨的建設，發(fā)揮先鋒作用。
(一)加強黨的組織建設。一是抓支部班子建設。根據總省行黨委提出的把支部建在基層處所的精神，去年我行把能夠成立黨支部的處所都有建立了黨的基層組織。二是抓好入黨積極分子和發(fā)展對象隊伍建設。
(二)加強思想政治工作和精神文明建設。
七 、加強隊伍建設，增強企業(yè)合力
員工隊伍素質(zhì)的高低，企業(yè)合力的強弱，是在激烈的金融競爭中能否致勝的關(guān)鍵因素。一年來(lái)，我行從加強職工培訓、關(guān)心職工生活入手，全面提高職工隊伍素質(zhì)，增強企業(yè)合力，為全行經(jīng)營(yíng)工作提供原動(dòng)力。
(一) 大興學(xué)習之風(fēng)， 全行上下把學(xué)習文化、學(xué)習科學(xué)技術(shù)、學(xué)習新業(yè)務(wù)技能擺到重要議程。一是聘請大專(zhuān)院校教授和有關(guān)專(zhuān)家給“充電”和“輸血”。支行領(lǐng)導班子、機關(guān)中層干部、基層信貸員等共有xxx多人參加了培訓班的學(xué)習。二是采取有力措施，促使員工奮發(fā)自學(xué)。
(二)關(guān)心職工生活，調動(dòng)職工積極性。一是為全轄職工做工作服。去年雖然我行經(jīng)費緊張，但行里千方百計籌措了一筆資金，為全行員工每人做了一套西裝。二是加強基層“五小”建設，解除職工的后顧之憂(yōu)。全轄除城鎮的幾個(gè)營(yíng)業(yè)機構外，其余基層單位均建立了職工小食堂。
總之，我們勝利地度過(guò)了不平靜的一年，全行的兩個(gè)文明建設取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，我們將在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，克服不足，在新的一年里取得更大的成績(jì)。