婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(四)
為深入貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛生工作會(huì )議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅持以病人為中心，進(jìn)一步規范我科臨床護理工作，切實(shí)加強基礎護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護理服務(wù)，我科于四月份組織了全科護士學(xué)習衛生部相關(guān)文件精神，并進(jìn)行了討論，及時(shí)轉變了服務(wù)模式及管理模式，采取責任小組及責任護士負責患者的分工模式，并執行床邊服務(wù)，狠抓基礎護理服務(wù)，由護士長(cháng)及專(zhuān)業(yè)組長(cháng)親自參加并指導晨間護理及病員康復工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得到了實(shí)惠，病員及家屬滿(mǎn)意。
一、創(chuàng )新護理工作模式，實(shí)施全程護理
一是落實(shí)責任包干，實(shí)行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理分工，護理患者實(shí)行小組負責制，構建專(zhuān)業(yè)組長(cháng)-責任護士工作模式。落實(shí)分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實(shí)行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專(zhuān)業(yè)組長(cháng)不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務(wù)及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀(guān)察，落實(shí)治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、是加強醫護合作，全方位為患者提供服務(wù)。
把護理質(zhì)量關(guān)口前移，責任下沉：護士長(cháng)督查，下班前專(zhuān)業(yè)組長(cháng)組織當班人員進(jìn)行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫護一體化的專(zhuān)科護理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫護工作小組，共同為患者提供滿(mǎn)意服務(wù)。
三、是夯實(shí)基礎護理，實(shí)行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術(shù)專(zhuān)業(yè)化，基礎護理服務(wù)個(gè)體化，基礎護理工作人性化。根據我科病員住院周期長(cháng)，精神衰退生活懶散等特點(diǎn)，重點(diǎn)加強基礎護理，要求護士做到“三短、六潔、八知道”，科室質(zhì)控小組加強監督、檢查及考核。
四、倡導主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。
五、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力。
我院根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù)，從今年年底開(kāi)始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。
六、加強教育培訓，提高護理能力。
護士長(cháng)組織，要求人人參與，組織全體醫務(wù)人員學(xué)習培訓考核衛生部《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎護理服務(wù)工作規范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，并組織全體醫務(wù)人員認真學(xué)習職業(yè)道德規范和衛生行業(yè)作風(fēng)建設的有關(guān)規定，醫院各項規章制度和各類(lèi)人員崗位職責，同時(shí)開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。
七、重視健康教育，延伸護理服務(wù)。
結合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪(fǎng)視等工作。設立健康教育護士，每天進(jìn)行健康教育及康復指導，開(kāi)展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會(huì )，提高生活質(zhì)量。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(五)
自2012年來(lái),全國的護理工作都積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,我院各個(gè)科室都在積極地開(kāi)展著(zhù)。我們婦產(chǎn)科也為其準備,行動(dòng)著(zhù),作為婦產(chǎn)科一名護理工作者,他們也在努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力,使自己不經(jīng)心中有優(yōu)創(chuàng ),行動(dòng)上也有優(yōu)創(chuàng )。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是全方位的專(zhuān)業(yè)護理,其目的是在保證安全的基礎上更舒適,讓家屬更舒心,病人來(lái)到醫院這個(gè)陌生的環(huán)境里,內心本身就存在著(zhù)恐懼,她的一個(gè)微笑,一句西、輕輕的問(wèn)候“你好,我是你的責任護士***你現在有什么不舒服,需要我幫忙?”病人臉上露出了微笑,也會(huì )給他說(shuō)出身心上的不適,再來(lái)一位新病人,都會(huì )看到他親自帶著(zhù)病人在樓道里介紹病室環(huán)境。在醫生辦公室介紹主管醫師,護士長(cháng),帶到病房,他都會(huì )給新病人一一介紹病房中的每一位病友,然他們彼此認識,對于科室的規定從他嘴里說(shuō)出來(lái),每位病人都會(huì )欣然接受。
在擔任責任護士期間,他的每位病人的“基礎護理,病情觀(guān)察、治療、溝通;健康指導”他都會(huì )親自去做,三個(gè)主動(dòng)即“主文章轉載自:個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) 心得體會(huì )頻道 原文地址:婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)學(xué)習體會(huì )動(dòng)健康教育,主動(dòng)觀(guān)察病情,主動(dòng)更換體液”是他工作的準則,每次更換液體時(shí),他都會(huì )病人講解豎著(zhù)重要的做藥的作用, 輸的是什么液體,讓病人輸液時(shí)不會(huì )有任何顧慮,每次為病人做治療以后,他都會(huì )穿梭在病房中,走到病人床前,對各種病人做出正對性的健康教育,又一次在病房里孕婦剖宮產(chǎn)后還不能下床,寶寶拉了,又該吃奶了,哭鬧的不停,孩子的爸爸不知道做什么,臉上寫(xiě)滿(mǎn)了無(wú)助,他輕輕推開(kāi)門(mén),“來(lái),我教你”她先細心的打開(kāi)孩子的包布,為孩子更換了尿褲,整理好孩子的衣服,包好,并指導孩子的爸爸如何為孩子沖奶,水溫應該在多少度,并給孩子的爸爸示范一下,再讓孩子爸爸去做, 孩子的爸爸一直做得不是很好,他就不厭其煩地去教,指導孩子爸爸學(xué)會(huì )為止,孩子安靜地睡了,產(chǎn)婦也露出了滿(mǎn)意的笑容,兩口子不斷的說(shuō)“謝謝!”其實(shí)這對我們來(lái)說(shuō)是一件微不足道的事情,但對孩子的父母來(lái)說(shuō),她教會(huì )了他們一件非常重要的事,我們每個(gè)人從小事做起,病人就會(huì )感到舒適,病房里就會(huì )多一份和諧。