20xx年，我處緊緊圍繞全年工作目標，以制度建設、隊伍建設、作風(fēng)建設和廉政建設為契入點(diǎn)，積極履行運輸管理職能，全處干部職工團結一致、奮力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、主要工作措施
(一)抓學(xué)習教育，增強隊伍戰斗力
緊緊圍繞局讀書(shū)年活動(dòng)，制定完善處學(xué)習讀書(shū)方案，不斷豐富每月集中學(xué)習交流內容。針對運管工作法律性、專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，完善案卷點(diǎn)評制度，及時(shí)總結梳理日常執法工作中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行剖析糾正，同時(shí)將好的做法與成功經(jīng)驗進(jìn)行交流推廣，讓每一名讓執法人員成為行家里手、多面手，切實(shí)增強隊伍的服務(wù)水平和管理能力。深入開(kāi)展市場(chǎng)調查，細化調研課題，切實(shí)增強干部職工勤于思考、善于謀劃意識，著(zhù)力提高解決問(wèn)題、克服困難、化解難題的能力。累計舉行讀書(shū)學(xué)習交流、案卷分析交流、支部會(huì )議22次，撰寫(xiě)讀書(shū)心得30篇，調研報告15篇。
(二)抓制度建設，提升隊伍執行力
建立每周一處例會(huì )制，做到周周工作有計劃、每周工作有總結，堅持處長(cháng)辦公會(huì )制度，實(shí)行重大事項決策制，嚴格執行“三卡”制度;堅持每月處集中讀書(shū)學(xué)習交流，讓干部職工學(xué)有所想、有所悟、有所獲;建立完善公車(chē)管理、印章使用、職工考勤等管理制度，細化績(jì)效考核辦法，有效保障各項工作規范有序;積極開(kāi)展“文明科室隊”、“執法明星”評比活動(dòng)，進(jìn)一步增強各科、室(隊)團隊協(xié)作能力，充分調動(dòng)職工勇當標兵的熱情。
(三)抓作風(fēng)建設，提高行業(yè)公信力
開(kāi)展反腐倡廉教育，通過(guò)學(xué)習《廉政準則》、聽(tīng)廉政報告、參加廉政警示展覽，使執法人員依法辦案、廉潔辦案的自覺(jué)性得到提高，自我制約的意識進(jìn)一步增強;提高辦理書(shū)記、市長(cháng)信箱，96196服務(wù)熱線(xiàn)轉辦信件辦理效率，求實(shí)效，做到份份有回音、件件有落實(shí)，共辦理信件近336件;認真辦理承辦的23件人大代表、政協(xié)委員提案建議，當面報告落實(shí)，滿(mǎn)意率達100%;加強與行風(fēng)監督員、新聞媒體、社區群眾和從業(yè)人員的溝通，及時(shí)掌握社會(huì )、群眾對運管工作的要求和期盼，編制38期《運管信息》讓社會(huì )各界了解、關(guān)注、支持運管工作。
(四)抓主題活動(dòng)，擴大行業(yè)影響力
深入開(kāi)展“支部晉位、黨員爭先”活動(dòng)。通過(guò)民主、差額選舉的方式，完成總支部改選，進(jìn)一步優(yōu)化了處機關(guān)、稽查大隊支部的組織設置、班子建設。同時(shí)按照支部晉位、黨員爭先要求，把關(guān)注民生、服務(wù)民生、保障民生作為工作重點(diǎn)，提高群眾對運管工作的滿(mǎn)意度;深入開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)，切實(shí)增強黨群干群關(guān)系，加強機關(guān)作風(fēng)建設，充分發(fā)揮黨組織在推動(dòng)發(fā)展、凝聚人心、促進(jìn)和諧方面的作用，對掛鉤幫扶周奮鄉時(shí)堡村資助幫扶資金2萬(wàn);全面啟動(dòng)“滿(mǎn)意在車(chē)廂，文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，大力倡導“10米小車(chē)廂，人生大舞臺”，通過(guò)進(jìn)社區、車(chē)站、車(chē)輛發(fā)放5000調查問(wèn)卷及宣傳材料，著(zhù)力解決客運行業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的不足，進(jìn)一步提升公共交通行業(yè)服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )的能力和水平，給廣大群眾提供溫馨舒適的出行環(huán)境，切實(shí)提高群眾對交通運輸行業(yè)的滿(mǎn)意度，塑造讓群眾滿(mǎn)意、社會(huì )認可、領(lǐng)導肯定的新時(shí)期興化交通運輸行業(yè)新形象。
二、工作業(yè)績(jì)
(一)加大宣傳教育，發(fā)揮輿論引導作用
在重點(diǎn)地段設立宣傳點(diǎn)、設置咨詢(xún)臺、布置戧牌、懸掛橫幅、發(fā)放《致市民的一封信》5000余份，利用新聞媒體、電臺、執法車(chē)輛張貼標語(yǔ)、播放錄音等方式宣傳道路運輸法律法規。通過(guò)“進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校”，宣講違法經(jīng)營(yíng)的危害，引導廣大市民文明出行，抵制“黑車(chē)”、不坐“黑車(chē)”、舉報“黑車(chē)”，倡導廣大從業(yè)人員規范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
(二)強化安全監管，筑牢安全生產(chǎn)防線(xiàn)
牢固樹(shù)立“管行業(yè)就要管安全”的理念，組織開(kāi)展運輸企業(yè)“打非治違”、“四項排查”專(zhuān)項整治活動(dòng)，按照局“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，落實(shí)安全生產(chǎn)責任“一把手”負責制，一崗雙責制、全員負責制。落實(shí)處領(lǐng)導班子帶隊，分7個(gè)檢查小組，掛鉤具體運輸企業(yè)，每月開(kāi)展安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，限期整改，并進(jìn)行整改跟蹤督查，嚴把安全監管關(guān)。
(三)注重服務(wù)民生，打造優(yōu)質(zhì)惠民工程
20xx年，我市計劃15個(gè)鄉鎮開(kāi)通鎮村公交，涉及行政村276個(gè)，受益人口80.6萬(wàn)人。其中，戴南、張郭等5個(gè)鄉鎮列入全省鎮村公交發(fā)展計劃，昌榮、陳堡、沈倫、林湖、安豐等10個(gè)鄉鎮開(kāi)通鎮村公交作為興化市政府為民辦理的10件實(shí)事之一。截止目前，按照“公司化、密班次、低票價(jià)、零換乘”的鎮村公交發(fā)展要求，通過(guò)新辟、改線(xiàn)、延伸等方式，投放公交型客車(chē)104輛，開(kāi)通44條公交線(xiàn)路，已基本年初制定目標;克服時(shí)間緊、點(diǎn)多面廣量大、協(xié)調難等困難，全力推進(jìn)260個(gè)候車(chē)亭建設，基本完成建設任務(wù);按照市委、市政府的要求，積極與公安、教育等部門(mén)落實(shí)學(xué)生接送工作，共投放460輛客車(chē)承擔2.5萬(wàn)名學(xué)生接送任務(wù)。
(三)突出熱點(diǎn)監管，解決社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)
針對市民反映部分出租汽車(chē)存在不按規定使用計價(jià)器、拒載等違規經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步完善出租車(chē)百分考核辦法、星級考評制度，細化考核措施，重點(diǎn)查處出租汽車(chē)不打表、拒載、服務(wù)質(zhì)量差等行為，對查處違規經(jīng)營(yíng)出租車(chē)，及時(shí)反饋到出租車(chē)公司，并通過(guò)短信平臺、出租簡(jiǎn)報、設立曝光臺、表?yè)P欄、法規宣傳欄等形式，及時(shí)予以對外通報。共查糾不規范經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)68輛，編制出租車(chē)簡(jiǎn)報12期，有效抑制出租汽車(chē)違規經(jīng)營(yíng)勢頭。
(四)強化重點(diǎn)整治，規范運輸市場(chǎng)秩序
“黑車(chē)”非法載客一直是行業(yè)監管重點(diǎn)工作之一，按照“綜合治理、堵疏結合”的原則，相繼開(kāi)展“春運運輸市場(chǎng)集中整治”、春夏季“百日整治”等整治活動(dòng)。充分利用車(chē)載監控、暗訪(fǎng)機、攝像機，建立“黑車(chē)”數據庫，對重點(diǎn)嫌疑車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監管。針對人民醫院、安達汽車(chē)站、大潤發(fā)超市等“黑車(chē)”、“摩的”出入頻繁地段，采取特殊時(shí)段不間斷巡查、客流高峰重點(diǎn)檢查、明查與暗訪(fǎng)相結合、城鄉聯(lián)動(dòng)等方式，加大對運輸市場(chǎng)監管力度。截止目前，累計查處各類(lèi)違章案件 1840起，其中“黑車(chē)”140起、貨車(chē)無(wú)許可146起、擅自改裝215起、經(jīng)營(yíng)性客車(chē)違規經(jīng)營(yíng)173起、出租車(chē)違規經(jīng)營(yíng)37起、從業(yè)人員無(wú)資格83起。
(五)完成指令任務(wù)，運輸保障安全有序
今年春運期間，共運送旅客119.05萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)5%，未出現旅客滯留現象;“清明”、“五一”、“十一”節假日，運政執法人員放棄休息，堅守路面執法一線(xiàn)，共出動(dòng)執法人員120人次，全力保障旅客安全出行和道路運輸秩序平穩有序;主動(dòng)與教育部門(mén)對接，優(yōu)化高、中考期間學(xué)生接送運輸保障方案，抽調16輛出租車(chē)組建 “愛(ài)心車(chē)隊”，全力為考生做好服務(wù)，共投放128輛客車(chē)，安全優(yōu)質(zhì)運送高、中考學(xué)生3834名;為更好服務(wù)第四屆菜花節，抽調4輛公交型客車(chē)，開(kāi)通興化至缸顧菜花景點(diǎn)、水上森林公園旅游專(zhuān)線(xiàn)，服務(wù)第四屆興化菜花旅游節，方便游客出行，共接送游客14190人次;投放10輛車(chē)，圓滿(mǎn)完成20xx年606名新兵接送任務(wù)。
(六)發(fā)揮市場(chǎng)引領(lǐng)，打造行業(yè)服務(wù)品牌
繼續推進(jìn)客運車(chē)輛公司化改造進(jìn)程，推動(dòng)縣際班線(xiàn)車(chē)輛公司化改造，確保公司化率穩定在75%以上。研究興化至泰州線(xiàn)城際快客改造的可行性。推進(jìn)興化至無(wú)錫班、興化至上海車(chē)公司化改造，興化至南京線(xiàn)車(chē)輛燃氣化改造，投資650萬(wàn)元新增7輛客車(chē)，收購8輛。新增宿遷、張家港市際班線(xiàn)2條。按照年初計劃，投資400萬(wàn)元更新20輛城市公交車(chē)。興化至南京線(xiàn)已通過(guò)省“江蘇快客”評驗組初審;鼓勵貨運企業(yè)走規范化經(jīng)營(yíng)之路，培大育強龍頭企業(yè)，積極爭創(chuàng )“江蘇快貨”品牌，得勝湖港口物流園區成為江蘇省重點(diǎn)物流中心，市安豐鎮嘉潔配送公司成功創(chuàng )建省物流示范點(diǎn)。按照船型標準化拆解要求和標準，全力推進(jìn)船舶拆解工作，實(shí)現拆解零突破，完成船舶拆解15艘，52艘船舶通過(guò)自行拆解改作他用等方式退出運輸市場(chǎng);針對我市駕培市場(chǎng)存在私自設立培訓點(diǎn)、爭搶學(xué)員、克扣學(xué)時(shí)、二次收費等違規經(jīng)營(yíng)現象，根據《江蘇省機動(dòng)車(chē)駕駛人培訓管理辦法》的要求和參照周邊縣市做法，積極引導全市公交、板橋等9家駕校走規范化、規�；�、集約化經(jīng)營(yíng)道路，率先在泰州四市兩區實(shí)行駕培行業(yè)“四統一管理”，即：統一報名、統一價(jià)格、統一培訓、統一模式，為駕培市場(chǎng)的又快又好發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎;組織全市汽車(chē)維修企業(yè)負責人召開(kāi)創(chuàng )建“綠色汽修”品牌觀(guān)摩研討推進(jìn)會(huì )，采取“先試點(diǎn)，再推進(jìn)”的創(chuàng )建工作思路，積極引導爭創(chuàng )行業(yè)品牌，市陽(yáng)泰、大眾2家修理廠(chǎng)成為全省首批獲得“綠色汽修”品牌企業(yè)，大眾維修、大修廠(chǎng)被評為“放心消費”企業(yè)。
三、存在的不足：行業(yè)管理的力度還需要進(jìn)一步加強，減少群眾的投訴率與提高社會(huì )滿(mǎn)意度。
四、20xx年工作思路
20xx年我處將以“十八大”會(huì )議精神為指導，全面貫徹落實(shí)局黨委、局長(cháng)室的決策和部署，圍繞“一個(gè)中心”、強化“二個(gè)建設”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”，積極履職、盡責盡力、奮發(fā)有為，為實(shí)現“通江達海”宏偉目標多作貢獻。
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