主管年度個(gè)人總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的主管年度個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
主管年度個(gè)人總結1
時(shí)間總是過(guò)的很快，轉眼之間我已經(jīng)來(lái)到x大家庭有將近六個(gè)月的時(shí)間了，我是在20xx年8月20日踏進(jìn)了大門(mén)，還記得當初來(lái)應聘的是銷(xiāo)售的職位，但是由于剛畢業(yè)房產(chǎn)知識實(shí)在是欠缺，所以就轉為客服部門(mén)工作，回首這半年的時(shí)間有很多的收獲：
1、要感謝各位領(lǐng)導對我的栽培，從我剛進(jìn)來(lái)時(shí)對房產(chǎn)知識的一竅不通到現在，是領(lǐng)導和各位同事不厭其煩的教導。
2、客服的基礎工作，維護qq群，在論壇發(fā)帖子，樓盤(pán)評論的更新;以及看房活動(dòng)之后的電話(huà)回訪(fǎng)，報廣整理等工作。
3、從剛開(kāi)始的對看房活動(dòng)沒(méi)有一點(diǎn)概念到現在可以獨立自己帶活動(dòng)，一場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)都讓人難忘，還記得剛開(kāi)始的看房每場(chǎng)下來(lái)都是出一大堆的岔子，隨著(zhù)時(shí)間的累積，看房活動(dòng)的增多，現在每個(gè)人都可以獨立帶看房團了，雖然每場(chǎng)看房下來(lái)每個(gè)人都累的不想動(dòng)，但是聽(tīng)著(zhù)網(wǎng)友對我們高度的評價(jià)每個(gè)人的`臉上還是路出了欣慰的笑容，因為有了網(wǎng)友的肯定我們更加堅信：我們可以做的更好。
4、公司對我們客服的期望是做到顧問(wèn)式客服，我知道離這個(gè)期望還有很大的一段距離，明年我會(huì )更加的努力去學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，和自身素質(zhì)的提高，早日達到公司對我們的要求。
5、回首走來(lái)的日子，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。犯錯并不可怕，可怕的是犯了錯還認識不到自己犯錯了，所以沒(méi)有必要為自己所犯下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與之前的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩定情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度，相信自己能夠做的更好，
6、客服今后的工作可謂任重而道遠，所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì )變。
7、我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)年輕人以后在這個(gè)行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
主管年度個(gè)人總結2
我叫______，于20__年3月14日入職公司，被派往金楠繽紛小區項目部，從事現場(chǎng)技術(shù)管理工作。時(shí)光荏苒，歲月如梭，在這的兩個(gè)月時(shí)間里，我對公司項目團隊及同事等各方面都有了進(jìn)一步的了解。
首先在此感謝公司給予我這樣的學(xué)習機會(huì )與鍛煉自我的平臺，在領(lǐng)導的關(guān)懷指導以及同事的關(guān)心幫助下，我很快的適應了公司的管理模式和工作環(huán)境�，F將這兩個(gè)月的工作情況及感受總結如下：
1.我們項目部是一個(gè)年輕化的團隊，大部分同事都是80后，是非常有活力和激情的。同事之間的相處是非常融洽的，沒(méi)有惡意競爭現象，是我比較向往的團隊，就連領(lǐng)導都是那樣平易近人。
2.在新員工座談會(huì )上，我更近一步的了解了公司未來(lái)發(fā)展方向以及員工崗位的提升空間。我更加相信自己能夠在公司的培養及同事的幫助下，很快能夠獨擋一面，真正的能夠為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
3.在項目工作中，技術(shù)負責人是一個(gè)舉足輕重的崗位，關(guān)系著(zhù)整個(gè)項目的技術(shù)支持、安全及造價(jià)等多方面的工作。由于我剛從事技術(shù)負責人這個(gè)崗位，經(jīng)驗有些欠缺;因此，對于工作我一直不敢懈怠，堅持小心謹慎，腳踏實(shí)地，認真務(wù)實(shí)，高效求新的工作態(tài)度，及時(shí)編制各項專(zhuān)項方案并向同事請教以確保工程順利開(kāi)展;及時(shí)對現場(chǎng)各施工班組的工序進(jìn)行技術(shù)交底，杜絕出現不必要的返工和損失。
4.對圖紙中存在的.問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調確認，并形成文字依據，再將確認的方案，施工方法，圖中修改部位及時(shí)通知相關(guān)作業(yè)班組，堅持做到當天事，當天完成。
5.在對確認的設計變更及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證，做到與施工同步。
6.積極配合甲方、監理等單位對現場(chǎng)的質(zhì)量、安全檢查，嚴格按照施工圖紙和規范要求施工。堅持以工序質(zhì)量控制整體工程質(zhì)量。
總之，在當前工作中的不足，我會(huì )以進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)知識的拓展和技術(shù)水平的提高來(lái)彌補，爭取在最短的時(shí)間內，成為一個(gè)技術(shù)過(guò)硬，管理全面的全能型人才。
在此，感謝公司領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺。我要更加珍惜這樣的機會(huì )，積極融入這樣一個(gè)年輕活力，積極向上，互幫互助的團隊，為公司的發(fā)展竭盡全力。
主管年度個(gè)人總結3
時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年即將開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、工作回顧
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋的交房工作，但對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。
前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
二、主要工作內容
按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;新舊表單的更換及投入使用;完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項收支工作。
三、工作體會(huì )
我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的.人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在__物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。
四、明年工作計劃
自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團隊，__的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
主管年度個(gè)人總結4
20xx年，是我行IT藍圖順利投產(chǎn)最關(guān)鍵的一年，也是對我所學(xué)知識進(jìn)行考驗的一年，通過(guò)IT藍圖的上線(xiàn)，是我收獲很大。20xx年我分別在開(kāi)發(fā)區支行和昌潤路支行任營(yíng)業(yè)主管，任職期間，在市行派駐團隊的領(lǐng)導下，按照營(yíng)業(yè)主管的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強柜臺業(yè)務(wù)知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持以實(shí)際行動(dòng)證明一名營(yíng)業(yè)主管的價(jià)值�，F就一年來(lái)的工作總結匯報如下：
第一、加強學(xué)習新線(xiàn)及各項業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年8月16日IT藍圖在我行順利投產(chǎn)。上線(xiàn)前時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負責安排好前臺IT藍圖轉換的各業(yè)務(wù)，處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍圖投產(chǎn)事關(guān)重大，不敢怠慢，每筆業(yè)務(wù)都親力親為，加班加點(diǎn)成了家常便飯，隨時(shí)待命，工作上她精益求精，不放過(guò)任何瑕疵。
IT藍圖任務(wù)下達，并承擔著(zhù)培訓、輔導、演練、投產(chǎn)工作。從IT知識輔導培訓、數據清理到演練，每日都奮戰在工作崗位，周末、晚上又進(jìn)行轉培訓和強化訓練工作，和大家一道，硬是拿下了一個(gè)個(gè)難題，出色完成了前期工作任務(wù)。以認真負責的態(tài)度，任勞任怨的精神努力細致的做好IT藍圖工作的每一步，確保了藍圖工作萬(wàn)無(wú)一失。
上線(xiàn)后的業(yè)務(wù)流程、規章制度下發(fā)較多在一個(gè)全新新系統上線(xiàn)后，由于操作不熟練和對系統了解較少等原因，存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險，作為一名營(yíng)業(yè)主管，我深知只有自己對系統進(jìn)行全面深入的了解，分析可能存在的風(fēng)險，提前了解風(fēng)險點(diǎn)，找到應對方法，才能防范系統風(fēng)險，只有親自演練業(yè)務(wù)，才能發(fā)現業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險點(diǎn)，我帶領(lǐng)支行所有柜員，認真學(xué)習培訓材料，反復理解，做到學(xué)懂學(xué)透，和柜員一起學(xué)習、研究新線(xiàn)業(yè)務(wù)，直到徹底學(xué)透為止。我還利用一切可能的業(yè)余時(shí)間，登陸總行培訓網(wǎng)站，反復學(xué)習最新的課件，學(xué)習交易操作。使我行上線(xiàn)前后，在業(yè)務(wù)上未出現任何差錯。
第二、防范風(fēng)險，加強內控。
主要從兩方面做起：
一是建立健全各項規章制度，從基礎工作抓起。工作中對每一個(gè)環(huán)節和每一個(gè)細節進(jìn)行觀(guān)察、分析、梳理，建立、健全了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)主管作用，針對不同的員工，實(shí)行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法，確保營(yíng)業(yè)部的各項工作有序進(jìn)行。
二是推行規范化管理。在營(yíng)業(yè)部專(zhuān)門(mén)制訂了各個(gè)不同崗位的詳細崗位職責，嚴格崗位分工，責任到人，各負其責，齊抓共管。要求員工嚴格遵守各項規章制度和業(yè)務(wù)操作規定，堅持合規、合法經(jīng)營(yíng)。在推行規范化管理工作中，按照規范化管理的要求加強對員工的思想教育，抓住關(guān)鍵環(huán)節，堅持從小事入手。通過(guò)規范化管理辦法的實(shí)施，為推動(dòng)營(yíng)業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)奠定了堅實(shí)的基礎。
第三、以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng )新的態(tài)度，找準工作切入點(diǎn)。
一是認真貫徹中行的各項規章制度及操作規程；嚴格崗位分工，規范柜面操作，防范柜面風(fēng)險；配合派駐行合法依章開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作；對所在機構的各項日常業(yè)務(wù)按照規定進(jìn)行處理；落實(shí)上級行制定的各項柜面服務(wù)規范化標準，提高所在機構防范風(fēng)險的能力；督促落實(shí)整改上級檢查及外部審計發(fā)現的問(wèn)題，并將整改結果反饋有關(guān)部門(mén)；做好派駐機構會(huì )計人員崗位變動(dòng)時(shí)的各項善后工作；
二是通過(guò)每周一例會(huì )學(xué)習時(shí)間等，定期或不定期組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因人而異，小到從教育員工做到“人走章收，離柜鎖箱”等細節做起，大到防范各種風(fēng)險，杜絕隱患的發(fā)生，所進(jìn)行的道德教育，防范道德風(fēng)險等；對機構所屬各項會(huì )計業(yè)務(wù)指導；配合受派機構負責人協(xié)調好與上級行及當地各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。
第四、以人為本，凝聚人氣，激發(fā)員工的工作熱情。
一個(gè)好的營(yíng)業(yè)主管除了對柜員嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究管理的藝術(shù)。我認為，要把客戶(hù)當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶(hù)對中行的'滿(mǎn)意度是從員工的滿(mǎn)意度開(kāi)始的，并與員工的滿(mǎn)意度成正比例發(fā)展的。為此，我會(huì )把提高員工的素質(zhì)，調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項管理工作的首位。
多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。以共同的目標團結員工，以有效的方式激勵員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。因為銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。
作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合自己工作中累計的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地教給新員工。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。
開(kāi)發(fā)區支行與昌潤路支行前臺柜員去年相繼有一半以上是新入行員工，他們雖有一定的專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，毫無(wú)經(jīng)驗。為了能使他們盡快上崗，我對新入行員工耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。
通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為開(kāi)發(fā)區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在中行這個(gè)溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。我用真情和愛(ài)心去善待每一位同事，使柜員得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我所屬的部門(mén)成為一支充滿(mǎn)活力和戰斗力的集體。
第五、要保持“求真、求實(shí)、求精、求細”的工作態(tài)度，當好機構負責人的參謀和助手。
“求真”就是客觀(guān)真實(shí)的反映問(wèn)題；“求實(shí)”就是務(wù)實(shí)、準確的解決問(wèn)題；“求精”就是要求自己應精益求精、更上一層樓；“求細”就是關(guān)注細節，不遺漏任何一個(gè)環(huán)節。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多與員工交流，當好溝通員工與主管領(lǐng)導之間關(guān)系的橋梁。繼續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長(cháng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實(shí)工作，摸索經(jīng)驗，堅持原則，不和稀泥，為全行工作做好份內之事。
總結工作中幾點(diǎn)經(jīng)驗有：
1、轉變觀(guān)念。
在工作中，我們每個(gè)人都只想著(zhù)改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀(guān)念就是要“超越自我”，打破“舒適區”，打破熟悉的生活方式，這是我在交流中遇到的最困難的問(wèn)題�，F實(shí)生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習”。要學(xué)會(huì )與人相處、要學(xué)會(huì )追求知識、要學(xué)會(huì )做事、要學(xué)會(huì )發(fā)展。
2、調整心態(tài)。
在營(yíng)業(yè)主管交流過(guò)程中，我每到一個(gè)新的環(huán)境，首先要很快調整好自己的心態(tài)，因為“心態(tài)”影響“思考”“思考”影響“行動(dòng)”“行動(dòng)”決定“習慣”“習慣”決定“個(gè)性”“個(gè)性”決定“命運”；可見(jiàn)保持良好心態(tài)的重要性。要有對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長(cháng)，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習的心態(tài)”，學(xué)習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己。
人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒(méi)有能力的人是不會(huì )有選擇的自由的。
主管年度個(gè)人總結
主管年度個(gè)人總結5
承蒙組織的關(guān)懷與厚愛(ài)，我作為一名稅務(wù)人員參加了今年在泰安舉辦的為期2個(gè)月的會(huì )計與稅收培訓。我非常珍惜這次培訓機會(huì )，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學(xué)習，掌握知識。這次培訓時(shí)間不長(cháng)，只有短短的2個(gè)月，但對我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，為以后做好地稅工作打下良好基礎，深感受益不淺。下面對這次會(huì )計與稅收培訓情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、努力學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)
我在2個(gè)月的培訓日子里，充分利用時(shí)間，認真努力學(xué)習，做到上課專(zhuān)心聽(tīng)講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運用、善于總結，突出學(xué)習重點(diǎn)，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，把握會(huì )計與稅收的相互關(guān)系及知識的內在聯(lián)系，使這次培訓學(xué)有所獲，學(xué)有所思，提高了自己的綜合素質(zhì)，達到“四個(gè)提高”：一是提高思想認識，二是提高會(huì )計與稅收理論知識，三是提高分析問(wèn)題能力，四是提高稅務(wù)工作技巧，為自己以后更好地從事地稅工作打下扎實(shí)的理論知識與工作技能基礎。
二、刻苦勤奮，提高會(huì )計與稅收業(yè)務(wù)水平
在這次會(huì )計與稅收培訓中，我較全面地學(xué)習了會(huì )計與稅收方面的理論知識，從會(huì )計的基本原理到會(huì )計的實(shí)際應用，再到會(huì )計稅法的相互結合，明確會(huì )計與稅收知識對地稅工作的重要作用，認識了地稅工作對地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
1、提高對地稅工作重要意義的認識
通過(guò)這次會(huì )計與稅收培訓，我對地稅工作的重要意義，有了進(jìn)一步的認識，充分認識到地稅工作是黨和政府工作的重要組成部分，肩負著(zhù)為國聚財、調控經(jīng)濟和調節分配等重要職能作用。搞好地稅工作，對于促進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，建設和諧社會(huì )，具有積極重要的意義。作為地稅部門(mén)和地稅人員，必須按照黨和政府的稅務(wù)工作要求，加強自身建設，刻苦勤奮工作，努力完成各項稅收工作任務(wù)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出貢獻。
2、提高會(huì )計業(yè)務(wù)水平
我在這次會(huì )計與稅收培訓中，認真聽(tīng)講，專(zhuān)心思考，掌握了一定的會(huì )計知識，提高了自己的會(huì )計業(yè)務(wù)水平，為自己以后從事地稅工作打下良好、扎實(shí)的基礎。在提高的會(huì )計知識中，掌握了會(huì )計憑證的制作、會(huì )計賬簿的記載和會(huì )計報表的編制，特別對新《企業(yè)會(huì )計準則》有新的理解和掌握。這些會(huì )計知識的學(xué)習與掌握，提高了自己的'會(huì )計業(yè)務(wù)水平，方便今后各項稅收工作的開(kāi)展。
3、提高稅收業(yè)務(wù)水平
在這次會(huì )計與稅收培訓中，我認真學(xué)習《中華人民共和國所得稅法》、《征管法》、《稅收執法范本》等稅收法律法規，使自己的稅收業(yè)務(wù)知識比以前有明顯的提高。這其中，我熟練掌握增值稅的進(jìn)項稅額抵扣、銷(xiāo)項稅額計算，以及一般納稅人資格的認定；熟練掌握營(yíng)業(yè)稅屬人兼屬地原則的規定；掌握消費稅的變化，特別是對成品油、卷煙和白酒的特別規定；熟練掌握印花稅的規定和變化，特別是對征收范圍、計稅基礎的規定；掌握契稅的規定和變化，特別是對企業(yè)重組優(yōu)惠的具體適用；掌握車(chē)船稅和車(chē)輛購置稅的特別規定和優(yōu)惠條件；掌握房產(chǎn)稅和土地使用稅的征稅范圍和計稅基礎，了解政策動(dòng)向；掌握土地增值稅清算的具體要求。通過(guò)培訓，稅收業(yè)務(wù)水平的提高，為自己今后做好稅收工作，夯實(shí)了知識理論基礎。
三、會(huì )計與稅收培訓的體會(huì )
1、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)工作能力
要做好地稅工作，我要加強學(xué)習，積極學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的理論，積極學(xué)習稅收工作精神，積極學(xué)習稅收法律法規，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能，牢固掌握稅收、財經(jīng)、法律、司法、計算機等多方面知識，除了能夠按部就班、規范操作外，還需要具有分析、預測、應急處理的能力，提升自己的執法水平。在工作中要增強工作信心，鼓足工作干勁，發(fā)揚艱苦奮斗精神，圍繞稅收工作目標，認真勤奮工作，頑強努力拼搏，力爭取得優(yōu)異成績(jì)，為完成稅收工作任務(wù)作出貢獻。
2、真誠奉獻，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我要樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的意識，積極參加各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)各項便民措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力構建和諧地稅，促進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展。在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要大力推行四種現代服務(wù)理念，即“應需”服務(wù)理念，以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供各項涉稅服務(wù)；“人本”服務(wù)理念，使納稅人輕松、方便辦完納稅事項；“無(wú)限”服務(wù)理念，限度地滿(mǎn)足納稅人的需求；“效率”服務(wù)理念，保證納稅人高效、快捷完成涉稅事項。通過(guò)四種現代服務(wù)理念，樹(shù)立地稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，與納稅人一起共建和諧地稅。
3、勤政廉政，確保自己清廉人生
作為一名稅務(wù)人員，我肩負重要工作職責，一定要做到勤政，要刻苦勤勉工作，講究工作效率與工作質(zhì)量，按時(shí)完成工作任務(wù)，推進(jìn)地稅工作高效發(fā)展。
2個(gè)月的培訓時(shí)間轉眼過(guò)去結束了，但是學(xué)習永無(wú)止境，我還要繼續學(xué)習，要踐行自己終身學(xué)習的承諾。這次培訓所收獲的知識與理念，將使我終身受益，我在增長(cháng)知識的同時(shí)，也增強了為地稅事業(yè)做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，以不辜負組織對我的培養。
主管年度個(gè)人總結6
回顧20ｘｘ年的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與同事的積極配合下，今年的工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。在今后的工作中要繼續發(fā)揚團結合作，互助互愛(ài)的精神。不斷積累經(jīng)驗，找出不足之處，要在今后的工作中加以改進(jìn)，使化驗室工作再上一個(gè)新的臺階。20ｘｘ年是我們ｘｘ化員工永遠值得回憶和紀念的一年，我們每一位經(jīng)歷過(guò)這一年的同事都能體會(huì )到一個(gè)新建的廠(chǎng)，從建設初期到試生產(chǎn)成功到今
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天的正常運行生產(chǎn)，在這些不平凡的日夜里共同經(jīng)歷了許多風(fēng)風(fēng)雨雨，付出了不少汗水和心血。我們化驗室雖說(shuō)是輔助崗位但我們本著(zhù)全心全意為公司盡自己微薄力量為基本原則，全力以赴地去配合工段上的每項工作。
一、工作狀況。
1、由于是新建的廠(chǎng)，招的員工大多數是年輕人，很多還沒(méi)有工作經(jīng)驗，特別是化驗這項，只有個(gè)別是有化驗基礎知識的，因此開(kāi)始接觸學(xué)起來(lái)非常的慢，接受能力也不快，給工作帶來(lái)了很多不便。
2、都說(shuō)化驗室是輔助崗位是比較輕松的崗位，可我們化驗員最清楚，夏天的炎熱、冬天的寒冷，高的堿罐，低的是又臟又有毒的電石可我們化驗員日復一日的每天取著(zhù)樣分析著(zhù)，都知道這就是我們化驗室的職責只要在一天我們必須就得把它做好。因此有的人吃不了這苦就自動(dòng)離職了，這樣給化驗室造成員工流動(dòng)大，給工作帶來(lái)了負面影響，給老員工加重了負擔。
3、有部分的取樣口很不完善，造成我們取樣困難，還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。
4、化驗室由于玻璃儀器多，特別是冬天天冷，都要拿出去取樣一凍就脆了，稍微不注意一碰就壞了，因此造成玻璃儀器消耗量大。
5、20ｘｘ年ｘｘ月30日我們化驗有兩名員工去取樣時(shí)由于氯氣泄露造成輕微氯氣中毒，這一事件讓我們對安全教育有了更深的認識也說(shuō)明了幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）、我們員工安全意識淡薄，在今后的工作中要加強安全教育，讓每位員工對我們廠(chǎng)所接觸的氣體、液體的化學(xué)8 物理性質(zhì)牢記在心。
�。�2）、遇事處理能力差，今后要加強應變能力做到遇事沉著(zhù)冷靜，能果斷判斷處理。
�。�3）、車(chē)間如有任何狀況，能與化驗及時(shí)聯(lián)系，避免造成不良后果。
二、20ｘｘ年工作重點(diǎn)
20ｘｘ年我們的任務(wù)更加艱巨，不僅要做到無(wú)安全隱患無(wú)安全事故，要配合好車(chē)間把工藝控制指標分析好，更要嚴把原材料進(jìn)廠(chǎng)和成品出廠(chǎng)的質(zhì)量關(guān)，做到能為公司盈利，讓客戶(hù)放心。在以后的工作中我們必須做到以下幾點(diǎn)：
1、常言道：“安全高于生命，責任重于泰山”。因此我們每個(gè)班堅持開(kāi)班前班后會(huì )，學(xué)習化驗室操作人員責任制，安全操作規程，學(xué)習從取樣到做樣到報數時(shí)所有注意事項，特別是取樣時(shí)一定要佩戴好勞動(dòng)保護用品，學(xué)習我們常接觸的氣體，試劑等相關(guān)的物理化學(xué)性質(zhì)及中毒急救方法。堅持做到我的安全我負責，他的安全我有責，企業(yè)的安全我盡責。每周組長(cháng)也要帶領(lǐng)各組成員加強安全培訓、每月進(jìn)行一次安全考試，并且參加各班的班前班后會(huì )及時(shí)給予教育和糾正，讓每位員工做到積極參加安全學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，提高自己的安全意識，為班組樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象來(lái)打造高效精干，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的班組隊伍，把安全理念參透到我們大家的正常工作中以安全文化引導職工思想，規范職工行為。
2、加強理論學(xué)習，理論實(shí)踐相結合
�。�1）中控分析是工藝控制指標的關(guān)鍵，我們必須積極、及時(shí)、準確的做好每一份樣品，做到在最短時(shí)間將最準確的數據報給工段，9 并及時(shí)調整，因此我們更要加強學(xué)習化驗基礎知識和操作技能，掌握每一個(gè)操作規程和熟記每一個(gè)分析指標。
�。�2）原材料是我們生產(chǎn)出好產(chǎn)品的保障，成品質(zhì)量是我們公司發(fā)展盈利的保障，因此我們要更加精益求精，追求卓越，認真準確做好每一個(gè)指標，記錄好每一個(gè)準確真實(shí)的數據，盡最大努力作出讓客戶(hù)放心的產(chǎn)品，讓公司贏(yíng)得最大的利益。
�。�3）進(jìn)一步理順工作流程，做好與各工段的銜接。確保與各工段的工作銜接的同時(shí)能及時(shí)準確分析樣品的基礎上為各部門(mén)提供準確的數據，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。在不斷提升操作素養的基礎上，加強理論學(xué)習，更要做到在熟練操作的`基礎上掌握基本原理，明白為什么要這樣做。
�。�4）望公司給予化驗員化驗資格專(zhuān)業(yè)培訓，考取化驗員上崗資格證書(shū)，以及有關(guān)儀器校正的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。從而全面提升化驗員操作水平。
3、加強儀器、設備管理，確保平穩運行
我們化驗所使用的儀器比較多，特別是PVC化驗的色譜儀和燒堿化驗的ICP，這些都是特別精密的儀器，在使用時(shí)一定要特別小心、仔細，每個(gè)使用的人必須熟悉所有儀器的性能和注意事項，進(jìn)一步完善設備臺賬，建立設備維修使用記錄，嚴格按照規程操作，派專(zhuān)人負責保養，保證設備正常運轉。
4、創(chuàng )造良好工作環(huán)境
每個(gè)班制定衛生清理標準和流程，每天保持化驗室的臺面、地面、所有儀器都干凈整齊，要給員工一個(gè)清爽的工作環(huán)境。
5、擺正心態(tài)，培養良好的工作態(tài)度。
在工作中我們肯定會(huì )遇到很多很難避免的問(wèn)題，我們不能遇到問(wèn)題就退縮放棄，要調好心態(tài)做到出現問(wèn)題不要緊張學(xué)會(huì )怎樣更好的去解決問(wèn)題怎樣克服困難才是關(guān)鍵。
展望20ｘｘ年，我們化驗室全體同仁有信心，獻上自己的所有能力在公司領(lǐng)導及上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，完成各項工作任務(wù)，為公司輝煌騰達的前景盡職盡責。
主管年度個(gè)人總結7
20xx年即將結束，在公司x總和x總的領(lǐng)導下X公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝X公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
XX年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3——4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20xx年5——6——7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20xx年8——9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11——12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的`工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、20xx年的工作計劃
20xx年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。X年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司X年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。
主管年度個(gè)人總結8
我加入了所以，能加入公司做這個(gè)工作，我覺(jué)得很幸運。但是現實(shí)和理想的差距非常巨大，我的好想法很快就像肥皂泡一樣破滅了。剛開(kāi)始有很多工作流程，收發(fā)、登記、入庫、退貨，讓我不斷犯這樣那樣的錯誤。這些錯誤讓我想放棄。因為這個(gè)倉庫并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，每天都有很多繁瑣的事情要做，即使是雞毛蒜皮的小事，它的每一個(gè)細節都是不可忽視的.，而且必須執行規定的流程，避免出現錯誤和遺漏，所以工作讓我感覺(jué)很雜，很迷茫，害怕出錯給公司造成損失。那幾天，我每天都很緊張，很累。
但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，在熟悉了倉庫流程后，我漸漸喜歡上了這種感覺(jué)，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力又有動(dòng)力，既有成功也有不足。每天收到異地的備件，我都很開(kāi)心，也很興奮，因為我覺(jué)得這些備件是用來(lái)解決用戶(hù)的機器故障，讓用戶(hù)的機器恢復正常使用的。作為一個(gè)倉庫，我在管理這些重要的備件和防止它們出現問(wèn)題方面起著(zhù)非常重要的作用�？吹焦こ處焸冇梦夜芾淼膫浼宰疃痰臅r(shí)間最快的速度成功地為用戶(hù)維修設備，我很開(kāi)心，深深地感受到了我的成就感和責任感。
現在在這里每天都很開(kāi)心，很充實(shí)。我學(xué)會(huì )了以平常心對待一切問(wèn)題，保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)；遇到問(wèn)題，不要逃避，勇敢面對，勇敢解決。我覺(jué)得，作為一個(gè)倉庫，不僅僅是管理和收發(fā)備件那么簡(jiǎn)單。重要的是用心細膩、責任心強的找到并解決備件問(wèn)題，盡量在最短的時(shí)間內整理出需要的備件，讓工程師有更多的時(shí)間用好的備件為用戶(hù)解決故障。工序環(huán)環(huán)相扣。如何更好的完成這么簡(jiǎn)單復雜的過(guò)程，是考驗一個(gè)人工作能力的最好體現！
我非常感謝我的經(jīng)理和同事，因為在我遇到困難的時(shí)候，他們支持我，擁抱我，甚至手拉手教我，讓我走到了今天。更感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，教會(huì )了我很多，讓我變得成熟堅韌。
一個(gè)人在困難和逆境中的鍛煉，可以讓人更好的成長(cháng)。我很幸運的經(jīng)歷了這種鍛煉，讓我以后很容易面對各種各樣的困難。所以，我想說(shuō)，作為員工，我感到無(wú)比的自豪和自豪！
主管年度個(gè)人總結9
不知不覺(jué)中加入，融入動(dòng)力事業(yè)部已經(jīng)近5個(gè)月的時(shí)間。剛到這里時(shí)內心來(lái)講還是有些不適應的，陌生的產(chǎn)品、陌生的同事、陌生的工作環(huán)境，一切都待自己去熟悉，去交流，去適應一個(gè)新的開(kāi)始。因前期一直從事柴油機方面的工作，對天然氣發(fā)動(dòng)機電控系統的了解僅局限在書(shū)面意義上，還沒(méi)有一個(gè)很清晰的認知，所以了解燃氣發(fā)動(dòng)機電控系統的的結構和功能是我一開(kāi)始給自己定下的目標，結合基礎機拆解、裝配過(guò)程實(shí)際操作，我首先做的是熟悉發(fā)動(dòng)機的組裝工藝，并與現場(chǎng)的裝機聯(lián)系起來(lái)，加深印象，熟記各零部件名稱(chēng)的同時(shí)理清各零部件的作用；
不久后，開(kāi)始著(zhù)手跟蹤處理試生產(chǎn)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題，包括產(chǎn)品不良，工藝不良，裝配設備不良等各種組裝過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)。在此期間，我接觸最多的是DE08型號發(fā)動(dòng)機，對其性能等有了較全面的認識，從零部件清洗上線(xiàn)、分裝、組裝到發(fā)動(dòng)機的試車(chē)、涂裝、輔裝，以及出庫外觀(guān)的檢查等也比較熟悉了，更好的去做好我的'工程品質(zhì)管理工作�，F階段我的主要工作是工程品質(zhì)管理。按照流程對發(fā)動(dòng)機組裝、試車(chē)、入庫中的各項數據進(jìn)行檢查記錄，對不合格品的記錄、分析、處理也已經(jīng)正�；�。平時(shí)工作中同事們給我了許多幫助，使我感受到了集體的溫暖，甚是感激。
工作之余，自己也幫同事們做些力所能及的事情，相互幫助，共同進(jìn)步。5個(gè)月的學(xué)習工作，使我漸漸地融入了，跟上其快速發(fā)展的步伐，作為一名質(zhì)量主管，要時(shí)刻牢記品質(zhì)是我們的自尊，把產(chǎn)品品質(zhì)保證作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉之一，履行好自己的責任，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，做好品質(zhì)管理工作，貫徹好公司致力于打造節能環(huán)保新動(dòng)力的管理方針。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，多動(dòng)腦思考，理清思路分析原因，針對問(wèn)題來(lái)源盡可能找出完美的解決方案并付諸第x頁(yè)共2頁(yè)于實(shí)施，在向上級領(lǐng)導匯報的同時(shí)附帶上問(wèn)題的擬解決方案。在工程檢查中，絕不放過(guò)任何一個(gè)不良品，保證每一臺交付給顧客手中的發(fā)動(dòng)機都是合格的產(chǎn)品。在新的一年里，我會(huì )更加努力的去學(xué)習發(fā)動(dòng)機知識，做好工程品質(zhì)管理工作。最后，衷心感謝領(lǐng)導給予我的機會(huì )，讓我加入公司，融入公司，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻一份力量。也祝愿我們的公司未來(lái)發(fā)展越來(lái)越好。
主管年度個(gè)人總結10
今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了新的制度，對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用，以下是我今年的工作總結。
一、不斷提高人員素質(zhì)。
建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計出納工作的基礎。針對年初差錯率高居不下的問(wèn)題，及時(shí)組織、制訂、出臺了相應的制度，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化治理。主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將碰到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑。堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。成立了以骨干為主的結算小組。積極地組織柜員上崗考試。培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣。開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質(zhì)量和效率。
二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益。
更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的`報送，并于每季、年末進(jìn)行具體地財務(wù)分析。在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項治理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導把握費用開(kāi)支去向。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設。
我在抓好治理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐朽消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年工作打算。
挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。加強成本治理，減少成本性資金流失。加強結算治理，最大限度地增加可用資金。合理調配資金，提高資金利用率。認真核算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。
主管年度個(gè)人總結11
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的'辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
主管年度個(gè)人總結12
轉眼間又到了年終歲尾，這xx年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這xx年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F把這xx年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的.區別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
1、理順關(guān)系，公司有關(guān)證件。企業(yè)成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要相關(guān)的手續及證件。我利用自我在x部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，用心為公司各類(lèi)證件。透過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了x證書(shū)、項目立項手續x產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解x情景，為領(lǐng)導決策帶給依據。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，用心和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了x及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展狀況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的。個(gè)性是在x經(jīng)理的幫忙下，制定了《x房地產(chǎn)價(jià)格表》、《x房地產(chǎn)價(jià)格薄》、《x房地產(chǎn)周轉節價(jià)格表》并及時(shí)報送，確保價(jià)格的實(shí)現。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有
主管年度個(gè)人總結13
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉眼間我在主管會(huì )計崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領(lǐng)導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線(xiàn)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真履行會(huì )出輔導職責，促進(jìn)了會(huì )計工作規范化、制度化�，F將這幾年的工作匯報如下：
一、強化學(xué)習、嚴于律己，努力提高自身素質(zhì)
作為一名主管會(huì )計人員，必須不斷地學(xué)習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，幾年來(lái)，我認真學(xué)習了各類(lèi)金融法律、法規以及會(huì )出規章制度，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益匪淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹(shù)立良好的道德觀(guān)念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，我自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，立足本職、服務(wù)三農
農村商業(yè)銀行是“根植地方、服務(wù)大眾”的農村銀行，因此，必須立足“三農”，為廣大農村地區提供方便、快捷的金融服務(wù)，才能促進(jìn)銀行的持續發(fā)展。我在工作中，積極主動(dòng)協(xié)調多方關(guān)系，克服種種困難，搶抓有利時(shí)機，牢固樹(shù)立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行，熱情對待每一位客戶(hù)，耐心細致地做好解釋?zhuān)龊脙?yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好對公業(yè)務(wù)，主動(dòng)與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語(yǔ)宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。幾年來(lái)，在支行統一安排下，我積極參加了分理處開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在針對農村社保開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，我主動(dòng)與鎮、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時(shí)間，晚上加班工作，保質(zhì)保量提前完成任務(wù)，贏(yíng)得了群眾的好評。
三、加大財務(wù)管理力度，認真做好會(huì )出輔導、統計報表和反洗錢(qián)等工作
作為一名主管會(huì )計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶(hù)管理、重空憑證管理、現金管理、聯(lián)行往來(lái)等規章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類(lèi)案件的.發(fā)生，實(shí)現了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執行情況，組織臨柜人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識和工作紀律，對會(huì )出工作進(jìn)行細致檢查、認真輔導，發(fā)現工作中有違規違紀和失誤之處，當面指出，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，防止案件發(fā)生。平時(shí)工作中，我注重數據收集和票據及時(shí)整理歸檔，隨時(shí)向支行提供、上報準確的數據和報表。加大反洗錢(qián)工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。
幾年來(lái)，我虛心學(xué)習，苦練內功，理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所取得的成績(jì)與領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持分不開(kāi)的。我自我反思，在工作中仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在以下幾方面：一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習堅持不夠好、不全面，沒(méi)有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù)，沒(méi)能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，面對改革的新形勢、新情況、新問(wèn)題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。二是與領(lǐng)導和同事們交流不夠。開(kāi)展交心談心活動(dòng)較少，不能及時(shí)溝通，交流思想。三是深入網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠，未能及時(shí)、全面了解會(huì )出工作動(dòng)態(tài)，往往檢查較多，關(guān)心和嚴格要求較少等等。對這些問(wèn)題，我將在來(lái)年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心、支持下，繼續努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，克服困難，為農村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
9、財務(wù)主管個(gè)人年終工作總結
20xx年，是我在公司工作的第一年，在各級領(lǐng)導指導帶領(lǐng)下，面對財務(wù)工作復雜的問(wèn)題，不斷創(chuàng )新、不斷改進(jìn)，基本上完成了各項工作任務(wù)，現將這一年工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結。
一、修正了財務(wù)管理理念
在未加入公司之前，我所認為的財務(wù)管理概念是比較模糊，財務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營(yíng)管理的概念和意識，加入燕之坊后，特別是每次財務(wù)會(huì )議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務(wù)管理更加細致的理解，特別是財務(wù)分析，讓我深刻體會(huì )到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰略決策的重要依據，促使我從一個(gè)算帳型的財務(wù)逐漸向管理型轉變，向理性數據轉變，為我后期的財務(wù)工作指明了方向。
二、嚴守財經(jīng)制度、認真履行職責，按月提報報表
在這半年以來(lái)，作為財務(wù)部負責人，我本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的工作態(tài)度，復核各項會(huì )計憑證和原始單據，對不真實(shí)、不合理、不合程序的資金支出，堅決不予結算，努力加強控制預算額度，嚴格遵循資金審批權限及程序，保證了資金支出手續齊全完整；每月按照燕之坊要求，準時(shí)出具數據報表，對收入、成本、毛利異常的深入調查并追究，從而保證了收入、利潤核算的正確性。
三、防范稅務(wù)風(fēng)險
為了公司穩健經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在稅務(wù)方面適當進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會(huì )計處理，主要將上半年流轉稅稅負由原來(lái)的每月、2%提升至下半年每月1%，將原先的增值稅專(zhuān)用發(fā)票數量由34份增加至7份，彌補了收入無(wú)法開(kāi)票結算的問(wèn)題，為了解決稅負存在的風(fēng)險，定期與稅務(wù)科長(cháng)電話(huà)溝通，認真仔細聽(tīng)取稅務(wù)意見(jiàn)并改進(jìn)，使財務(wù)核算更加有效的完成使公司規避稅務(wù)風(fēng)險，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。
四、建立健全財務(wù)管理，實(shí)施有效財務(wù)監控，減少資金流失
剛擔任我區財務(wù)負責人時(shí)，核查中發(fā)現各部門(mén)流程存在很多漏洞，從而導致財務(wù)核算工作的難度，無(wú)法從財務(wù)角度規避虧損風(fēng)險，為了加強整個(gè)業(yè)務(wù)流程中財務(wù)控制，使財務(wù)管理工作更加正規化，針對財務(wù)管理中的薄弱環(huán)節提出改進(jìn)意見(jiàn)，并最終出具《財務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟效益。
1、采購環(huán)節：
為了規避采購環(huán)節帶來(lái)的風(fēng)險，我財務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點(diǎn)：
�。�1）淘汰不合格供應商，建立長(cháng)期合作，主要為了貨款結算，爭取有利于我區的方式，保證合法開(kāi)票、質(zhì)量安全，貨款有保障。通過(guò)這個(gè)方式，半年以來(lái)，采購共淘汰不合格供應商近1家左右，取得供應商返利85元，直接為公司創(chuàng )造近萬(wàn)元的凈利潤。
�。�2）必須開(kāi)具符合政策規定的有效發(fā)票。通過(guò)淘汰不合格供應商，按照財務(wù)要求的手續，開(kāi)具發(fā)票，直接解決了亂票、多票行為，保證了會(huì )計核算的有效性。
�。�3）調整貨款支付時(shí)間，我財務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對公結算，主要是為了規避采購環(huán)節存在的不確定性因素帶來(lái)的損失，確保貨物質(zhì)量有保障，也同時(shí)起到占用供應商資金達到融資的效果。
2、銷(xiāo)售環(huán)節：
企業(yè)的可持續發(fā)展必須靠盈利來(lái)支撐，而盈利主要來(lái)自于收入，為此銷(xiāo)售環(huán)節的財務(wù)管控非常重要，為了使銷(xiāo)售環(huán)節實(shí)施有效監控，保證最終利潤的實(shí)現，我財務(wù)主要在對外價(jià)格流程上加強管控，上半年我區購銷(xiāo)外賣(mài)單品虧損嚴重，導致整體毛利率下降，為此下半年我財務(wù)部在購銷(xiāo)價(jià)格方面提出要求，必須填制購銷(xiāo)外賣(mài)申請單，先由財務(wù)審核毛利，正常的財務(wù)批準即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區總經(jīng)理批準后在發(fā)貨，并且財務(wù)部在每月月底制定購銷(xiāo)外賣(mài)價(jià)格表，雖然不能完全為市場(chǎng)提供全方位的指導，但是基本上提高了購銷(xiāo)毛利率1%，從而做到了事先指導的作用，確保了經(jīng)濟效益完成。
3、倉庫管理
倉庫是存貨管理的主要部門(mén)，資金占用，部門(mén)職能在經(jīng)營(yíng)管理中職責是重中之重，因此在倉庫管理方面作了以下調整：
內部控制上，制單和審核分開(kāi)，制單員的部分職能直接劃入財務(wù)部管理，其中：在制單流程上，購銷(xiāo)外賣(mài)單據必須見(jiàn)到財務(wù)部主管審核簽字的申請單方可制單，從而起到了避免購銷(xiāo)外賣(mài)負毛利的效果；在物流開(kāi)單上，運費單位價(jià)格按照財務(wù)主管與物流事先確定的價(jià)格執行，且必須按照財務(wù)主管要求的方式登記明細表，方便核查，從而達到物流費用監控效果。
倉庫收貨環(huán)節：為了規避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險，我財務(wù)要求采購、倉庫、品管在收貨環(huán)節必須檢測貨物質(zhì)量與數量，且檢測安全后在單據上簽字，無(wú)品管簽字的入庫單，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險。
倉庫日常管理上：結合我區內部的情況，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況，我對倉庫管理調整了作業(yè)方式，實(shí)行“小分工、大合作”，對倉庫衛生、碼放分區分個(gè)人管理，由倉庫主管統一指揮，發(fā)貨、配貨工作團結完成，日常管理每2天整理一次，截止到xx月xx日，因倉庫人員變動(dòng)波動(dòng)較大，雖然在管理上未能做到制度規定要求，相比上半年，有所好轉，我堅信，只要適當調整考核力度及標準，一定可改善倉庫管理水平。
倉庫盤(pán)點(diǎn)上實(shí)行月底大盤(pán)，平時(shí)星期日抽盤(pán)幾個(gè)變動(dòng)較大的貨物，雖然改進(jìn)了方式，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年，損耗明顯降低。
4、資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)監管是財務(wù)管理中重要職責之一，為了確保公司資產(chǎn)安全完整，我財務(wù)部作了以下方面調整：一是資產(chǎn)增加，必須事先申請，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流，對新增加的固定資產(chǎn)，及時(shí)更新卡片；二是資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，對于未入賬的資產(chǎn)單獨表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。
5、應收賬款管理
應收賬款是營(yíng)運資金指標科目之一，在20xx年出現過(guò)3萬(wàn)元壞賬，經(jīng)我多次強烈向我區總經(jīng)理發(fā)出催款函，必須解決壞賬現象，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負責，并提供解決辦法，截止到20xx年12月31日，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失，預計在20xx年2月收回所有壞賬。
五、綜述
雖然在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)環(huán)節作了一些調整，起到管控的效果，但是因各部門(mén)個(gè)人能力水平及責任心問(wèn)題，無(wú)法解決全部問(wèn)題，需要在20xx年繼續努力完成完善財務(wù)管理，20xx年度財務(wù)存在問(wèn)題：
�。�1）報表上，存貨占用資金太大，部分銷(xiāo)售成本一直未確認，應收債權比重太小，存在近千萬(wàn)元收入未確認。
�。�2）會(huì )計核算上：我區財務(wù)部雖然編制3人，但是整體專(zhuān)業(yè)知識在有些方面不夠專(zhuān)業(yè)，需要待提高。
�。�3）稅務(wù)風(fēng)險上：流轉稅稅負偏低，截止達20xx年12月，稅負、7%，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險。
�。�4）財務(wù)分析上：20xx年因部分財務(wù)數據不全，導致財務(wù)分析不夠全面，其次分析項目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營(yíng)管理提供指導性意見(jiàn)。
針對以上問(wèn)題，我財務(wù)部會(huì )在新的年度加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，鉆研財務(wù)管理細節，主要加強銷(xiāo)售額與回款核查環(huán)節、倉庫物流、費用控制、資產(chǎn)調入調出、存貨出入庫上財務(wù)管理，使財務(wù)部門(mén)成為真正的創(chuàng )造效益部門(mén)。
主管年度個(gè)人總結14
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導能給我一個(gè)創(chuàng )造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個(gè)商場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現場(chǎng)，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體，瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決。使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的`購空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結
1、大型市調共x次，參加市調柜臺x個(gè)，市調單品共x個(gè)，需調價(jià)x個(gè)，已調x個(gè)，以下柜x個(gè)，未調x個(gè)，以售完x個(gè)。小型市調x次，對x家電與我商場(chǎng)家電相比，進(jìn)行調價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品x個(gè)，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對商品質(zhì)檢x個(gè)。
4、對x個(gè)柜臺商品資質(zhì)的跟換。
二、我計劃以下工作戰略
1、進(jìn)一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例，這樣會(huì )傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎?dòng)欣�、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣(mài)場(chǎng)出現的情況及時(shí)記錄、匯報，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺(jué)也出現了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)x經(jīng)理多次的指導，發(fā)現主要是因為沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，
在新的一年里，我準備按照x經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因為這種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓機會(huì )，讓我快速的成長(cháng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結的經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因為經(jīng)驗了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)，進(jìn)步著(zhù)。在xx年的工作中，我將加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(cháng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè )地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè )!
主管年度個(gè)人總結15
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據過(guò)領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為酒店總體工作安排，先后兩次赴xx、xx等地進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并了更好的完成下年的工作任務(wù)，現將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報。在過(guò)去引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了了廣大消費者的一致好評。各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計x萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營(yíng)
一、存在的不足
在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達到98%，第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，雖已完成了酒店和部門(mén)遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的'工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導及一線(xiàn)部門(mén)的要求業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強與客戶(hù)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現在以下幾個(gè)方面：使各項工作正確、準確率力爭達到x%為了更好的完善采購工作，確保做好下一1.是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒(méi)有全面系統的安排好采購計年的工作任務(wù)，現將我之工作做以下總結。
劃，從而有時(shí)導致采購較為零亂，丟三落四。在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，2.是二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高。
每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒(méi)有處理好3.是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
供較多有用的信息和原材料。
我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生
4.是自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以三、下一步努力方向
質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
20xx年將以20xx年工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強學(xué)習，牢固樹(shù)立后在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)臺圍繞前臺轉、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉的思想，主動(dòng)溝通，勤于調查，嚴格把關(guān)，努力務(wù)水平，加強與供應商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料跟現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)訓中學(xué)會(huì )的始終是前輩們的經(jīng)驗，通過(guò)自己的工作，我有看到了很多不一樣的路合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)的線(xiàn)，盡管前輩們的路線(xiàn)都是他們的經(jīng)驗之談，但是在自己工作的時(shí)候，我也有很和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
多更加適合自己的路線(xiàn)，但是這種情況并不是每次都能成功，所以在工作中我還
要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量是要更加謹慎的前進(jìn)。
異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
二、工作的情況
學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這身為一名酒店的采購，我們除了酒店的一些裝飾，勞動(dòng)工具，辦公用品等許樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
多雜七雜八的東西外，最重要的就是在廚房材料的采購上面。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)當然，我最主要的也是負責這方面。為了能更加了解，我跟著(zhù)前輩在供貨商驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的當中東奔西走，花了很多時(shí)間，終于了解了這個(gè)市場(chǎng)的基本情況，同時(shí)也對供貨幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì )更加商的有了認識和了解。
團結，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！在后面的工作中，我試著(zhù)自己去尋找更加物美價(jià)廉的商品，雖然有很多都不
如老員工，但是一段的時(shí)間的工作后，我的能力也有不少的提升，為酒店做出了。
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