人力資源年終總結（通用16篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的人力資源年終總結，希望能夠幫助到大家。
人力資源年終總結 1
2025年，人力資源部緊扣公司發(fā)展戰略，圍繞“人才引育留用”核心目標，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實(shí)的人力支撐�，F將本年度工作情況總結如下：
核心工作方面，一是優(yōu)化招聘配置體系，結合年度崗位需求，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道開(kāi)展招聘活動(dòng)，全年完成招聘入職120人，其中核心崗位招聘完成率95%，人才結構進(jìn)一步優(yōu)化。二是完善培訓發(fā)展機制，聚焦員工能力提升，實(shí)施“技能照亮前程”培訓行動(dòng)，全年組織各類(lèi)培訓48場(chǎng)，覆蓋員工850人次，員工技能等級認證通過(guò)率較去年提升18個(gè)百分點(diǎn)。三是規范績(jì)效管理，優(yōu)化考核指標體系，實(shí)現全員績(jì)效考核全覆蓋，考核結果與薪酬、晉升精準掛鉤，有效激發(fā)了員工積極性。四是強化員工關(guān)系管理，暢通溝通渠道，妥善處理勞動(dòng)糾紛，組織團建活動(dòng)6場(chǎng)，員工滿(mǎn)意度達92%。
存在不足主要包括：高端人才引育力度有待加強，培訓課程針對性需進(jìn)一步提升，人力資源數字化建設進(jìn)度滯后。2026年，我們將重點(diǎn)推進(jìn)高端人才引育計劃，構建個(gè)性化培訓體系，加快人力資源管理信息化升級，持續提升人力資源管理水平。
人力資源年終總結 2
2025年，面對復雜的市場(chǎng)招聘環(huán)境和公司業(yè)務(wù)擴張需求，人力資源部聚焦招聘效能提升與人才精準配置，扎實(shí)開(kāi)展招聘配置工作，取得了階段性成效。
本年度，我們首先優(yōu)化招聘策略，結合不同崗位特點(diǎn)，搭建“線(xiàn)上+線(xiàn)下+內部推薦”三維招聘渠道，線(xiàn)上依托主流招聘平臺精準投放崗位，線(xiàn)下參與行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )、校園招聘等活動(dòng)8場(chǎng)，同時(shí)完善內部推薦激勵機制，內部推薦入職占比達32%。其次，規范招聘流程，優(yōu)化簡(jiǎn)歷篩選、面試考核環(huán)節，引入結構化面試方法，提升招聘精準度，全年招聘到崗人員試用期通過(guò)率88%。針對重點(diǎn)領(lǐng)域人才需求，開(kāi)展專(zhuān)項招聘行動(dòng)，成功引進(jìn)高端技術(shù)人才和管理人才15名，有效填補了關(guān)鍵崗位空缺。此外，建立人才儲備庫，儲備各類(lèi)人才200余人，為公司后續發(fā)展提供了人才保障。
工作中仍存在高端人才招聘周期較長(cháng)、新興領(lǐng)域人才識別能力不足等問(wèn)題。2026年，我們將加強高端人才尋訪(fǎng)渠道建設，提升招聘團隊專(zhuān)業(yè)能力，優(yōu)化人才測評體系，進(jìn)一步提升招聘配置效率與質(zhì)量。
人力資源年終總結 3
2025年，人力資源部以提升員工專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)為核心，扎實(shí)推進(jìn)培訓與發(fā)展工作，助力員工與企業(yè)協(xié)同成長(cháng)，為公司發(fā)展注入了強勁動(dòng)力。
本年度，我們精準對接崗位需求，構建了“基礎培訓+專(zhuān)業(yè)培訓+管理培訓”三級培訓體系�；A培訓覆蓋新員工入職培訓32場(chǎng)，幫助120名新員工快速融入企業(yè)；專(zhuān)業(yè)培訓聚焦核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，組織技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)項培訓30場(chǎng)，提升了員工專(zhuān)業(yè)技能；管理培訓針對中層管理者，開(kāi)展領(lǐng)導力、團隊管理等培訓6場(chǎng)，強化了管理團隊能力。創(chuàng )新培訓模式，推行“崗位需求+技能培訓+技能評價(jià)+就業(yè)服務(wù)”四位一體項目化培訓，采用線(xiàn)上學(xué)習與線(xiàn)下實(shí)操相結合的方式，提升了培訓效果。同時(shí)，建立培訓效果評估機制，通過(guò)考試、實(shí)操考核、工作績(jì)效跟蹤等方式，確保培訓成果有效轉化，全年培訓投入產(chǎn)出比提升20%。
不足方面，培訓課程與業(yè)務(wù)需求的匹配度仍需優(yōu)化，培訓師資力量有待加強。2026年，我們將深入調研業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)個(gè)性化培訓課程，加強內部講師隊伍建設，引入外部?jì)?yōu)質(zhì)培訓資源，持續提升培訓工作質(zhì)量。
人力資源年終總結 4
2025年，人力資源部以?xún)?yōu)化績(jì)效管理體系、激發(fā)組織活力為目標，持續推進(jìn)績(jì)效管理改革，將績(jì)效考核與公司戰略目標深度融合，取得了顯著(zhù)成效。
本年度，我們重點(diǎn)開(kāi)展了三方面工作：一是優(yōu)化考核指標體系，結合各部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，重新梳理并修訂績(jì)效考核指標，突出業(yè)績(jì)導向，新增創(chuàng )新能力、團隊協(xié)作等指標，使考核更具針對性和科學(xué)性。二是規范考核流程，明確考核周期、評價(jià)標準和反饋機制，組織績(jì)效考核專(zhuān)項培訓，提升考核人員專(zhuān)業(yè)能力，確�？己斯ぷ鞴�、公正、公開(kāi)。三是強化考核結果應用，將考核結果與薪酬調整、崗位晉升、培訓發(fā)展等直接掛鉤，全年根據考核結果完成薪酬調整85人次，晉升23人，為優(yōu)秀人才提供了發(fā)展通道。通過(guò)績(jì)效管理的優(yōu)化，員工工作積極性和主動(dòng)性顯著(zhù)提升，公司整體績(jì)效較去年增長(cháng)12%。
存在的`問(wèn)題包括：部分部門(mén)考核執行不到位，考核反饋溝通不夠充分。2026年，我們將加強績(jì)效考核過(guò)程監督，完善考核反饋機制，開(kāi)展考核溝通技巧培訓，進(jìn)一步發(fā)揮績(jì)效管理的激勵導向作用。
人力資源年終總結 5
2025年，人力資源部圍繞“保障員工權益、提升員工幸福感”目標，扎實(shí)推進(jìn)薪酬福利優(yōu)化與員工關(guān)系管理工作，營(yíng)造了和諧穩定的.用工環(huán)境。
薪酬福利方面，我們開(kāi)展了市場(chǎng)薪酬調研，結合公司實(shí)際情況優(yōu)化薪酬結構，完善績(jì)效薪酬發(fā)放機制，確保薪酬的公平性和競爭力。落實(shí)各項社保福利政策，完成全員社保公積金足額繳納，為826名困難員工申請社保幫扶補貼。新增補充醫療、帶薪年假升級等福利舉措，提升了員工福利保障水平。員工關(guān)系管理方面，暢通員工溝通渠道，通過(guò)座談會(huì )、意見(jiàn)箱等形式收集員工意見(jiàn)建議56條，整改完成率100%。規范勞動(dòng)合同管理，全年簽訂、續簽勞動(dòng)合同150份，勞動(dòng)合同簽訂率100%。妥善處理勞動(dòng)糾紛3起，維護了企業(yè)和員工的合法權益。組織開(kāi)展春節慰問(wèn)、夏季送清涼、團建拓展等活動(dòng)，增強了團隊凝聚力。
不足在于員工溝通的深度和廣度有待拓展，福利體系個(gè)性化不足。2026年，我們將建立常態(tài)化員工溝通機制，推出個(gè)性化福利套餐，持續提升員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
人力資源年終總結 6
2025年，人力資源部順應數字化轉型趨勢，以提升管理效率、優(yōu)化服務(wù)體驗為目標，穩步推進(jìn)人力資源數字化建設工作，取得了初步進(jìn)展。
本年度，我們重點(diǎn)推進(jìn)了三項工作：一是搭建人力資源信息管理平臺，完成員工基礎信息錄入、薪酬數據整合等基礎工作，實(shí)現了員工入職、離職、考勤等基礎業(yè)務(wù)的線(xiàn)上辦理，業(yè)務(wù)辦理效率提升40%。二是優(yōu)化數據分析體系，依托信息平臺收集整理人力資源數據，開(kāi)展人員結構、招聘效能、培訓效果等多維度分析，形成數據分析報告6份，為公司決策提供了數據支撐。三是推進(jìn)線(xiàn)上培訓平臺建設，引入優(yōu)質(zhì)線(xiàn)上課程資源300余門(mén)，實(shí)現培訓報名、學(xué)習、考核全流程線(xiàn)上化，提升了培訓的便捷性和覆蓋面。
目前存在的.問(wèn)題：信息平臺功能有待進(jìn)一步完善，部分員工數字化操作能力不足，數據安全管理需加強。2026年，我們將持續優(yōu)化人力資源信息平臺功能，開(kāi)展數字化操作培訓，健全數據安全管理制度，加快推進(jìn)人力資源管理數字化轉型進(jìn)程。
人力資源年終總結 7
2025年，人力資源部積極響應國家政策號召，聚焦高校畢業(yè)生、農民工等重點(diǎn)群體就業(yè)保障工作，扎實(shí)推進(jìn)各項幫扶舉措，既履行了企業(yè)社會(huì )責任，也為公司吸納了優(yōu)質(zhì)人才。
本年度，我們針對高校畢業(yè)生就業(yè)，開(kāi)展“百萬(wàn)英才匯南粵”等校園招聘活動(dòng)6場(chǎng)，與8所高校建立校企合作關(guān)系，吸納高校畢業(yè)生52名，為畢業(yè)生提供“1131”實(shí)名服務(wù)，即1次政策宣介、1次職業(yè)指導、3次崗位推薦、1次培訓或見(jiàn)習機會(huì )，助力畢業(yè)生快速適應崗位。針對農民工群體，優(yōu)化招聘服務(wù)流程，開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)招聘3場(chǎng)，吸納農民工就業(yè)38名，落實(shí)農民工工資支付保障制度，確保工資足額按時(shí)發(fā)放。同時(shí)，為重點(diǎn)群體員工定制專(zhuān)項培訓計劃，組織技能培訓12場(chǎng)，提升其職業(yè)技能水平，全年有15名重點(diǎn)群體員工通過(guò)技能等級認證并實(shí)現崗位晉升。
工作中存在重點(diǎn)群體跟蹤服務(wù)不夠精準、技能培訓針對性不足等問(wèn)題。2026年，我們將進(jìn)一步細化重點(diǎn)群體服務(wù)方案，優(yōu)化專(zhuān)項培訓體系，持續做好重點(diǎn)群體就業(yè)保障工作，實(shí)現企業(yè)發(fā)展與社會(huì )責任雙贏(yíng)。
人力資源年終總結 8
20xx年，我部緊密?chē)@公司中心任務(wù)，認真落實(shí)部門(mén)工作職責和目標，團結拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。具體總結如下：
一、領(lǐng)導重視、各部門(mén)支持是各項工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、xx務(wù)紀檢、教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、效勞性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時(shí)給予指導，各部門(mén)和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。年內，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習方案的制定和組織實(shí)施；建立政工例會(huì )制度、談心制度；開(kāi)展艱苦奮斗精神專(zhuān)題教育大會(huì )，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氣氛"演講比賽；召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的`考核工作；為職工辦理各類(lèi)保險；對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓；組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意催促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶�，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的根底。
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源年終總結 9
今年，是我們項目建設承上啟下的一年。我們公司的全體員工的同心協(xié)力，同心創(chuàng )作的結果。同時(shí)，今年也是我們人力資源部需求人員最大的一年也是我們所有人努力抓業(yè)績(jì)的一年。在我們公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們所有人完成了公司的分布的任務(wù)，緊緊圍項目建設為目的，主動(dòng)去完成，抓效績(jì)。下面具體陳述：
一、人員的招聘與配置
20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現有員工27%是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數的86%。
今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)形式多樣化。根據人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。
(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩定狀態(tài)。
(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。
(四)服務(wù)人性化。為保證項目建設順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準備。
二、績(jì)效管理
為實(shí)現抓績(jì)效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團隊的績(jì)效不斷改善。
(一)定期考核在運作中實(shí)質(zhì)體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jì)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時(shí)，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。
(二)多元激勵優(yōu)化方式體現在：
1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性與責任感。
2、根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時(shí)調整，全年度調整崗位16人，占員工總數的21%。
3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數的7%。
三、經(jīng)營(yíng)準備
為實(shí)現8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：
(一)人力資源儲備。我們通過(guò)多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。
(二)組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的`基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調整階段。
(三)定員定編定崗定薪。為實(shí)現經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料。
四、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習文化、廉潔文化。
(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。
(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過(guò)去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng)。
(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。
(四)學(xué)習文化以“考察學(xué)習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀(guān)考察，學(xué)習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，共計12批次，開(kāi)拓了員工視野，更好的推動(dòng)了8號通用泊位項目建設的發(fā)展。
(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。
另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。
人力資源年終總結 10
回顧20xx年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利地完成了各項工作任務(wù)。20xx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績(jì)效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護與管理工作;社會(huì )保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
一、20xx年度工作總結：
(一)人力資源規劃與管理
根據企業(yè)戰略目標及內部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20xx年12月，公司總部共計24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1.20xx年采用的網(wǎng)絡(luò )招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò )招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2.嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門(mén)人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執行總廠(chǎng)批準后開(kāi)展招聘工作。
3.20xx年公司總部新員工25人(包括xx合資公司及外派財務(wù)經(jīng)理)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘到職員工13人(見(jiàn)下表)。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進(jìn)公司培訓體系的建立和實(shí)施，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。
20xx年開(kāi)展的培訓有：財務(wù)部參加成都市財政部組織的“會(huì )計從業(yè)繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領(lǐng)導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績(jì)效管理
為了充分調動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競爭，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20xx年5月新出臺了《績(jì)效考核補充管理辦法》，按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門(mén)、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門(mén)、各項目公司執行。
針對績(jì)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jì)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jì)效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20xx年元月開(kāi)始實(shí)行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì )保險、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務(wù)：
1.準確、及時(shí)的擬制每月工資表;
2.每月在規定的時(shí)間內為員工申報社會(huì )保險、公積金等相關(guān)手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3.每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報《人力資源統計報表》;
(七)勞動(dòng)關(guān)系
1.認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;
2.做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動(dòng)、離職等相關(guān)手續的.辦理;
3.做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們取得了一定的成績(jì)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。
三、20xx年工作目標：
(一)完善各崗位考核績(jì)效指標，建立績(jì)效二級考核體系。完善績(jì)效結果使用，績(jì)效改進(jìn)機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時(shí)性、準確性。
(五)確保人員進(jìn)、出、調動(dòng)等人事基礎資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
(六)加強各項目公司人事專(zhuān)員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領(lǐng)導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強主動(dòng)學(xué)習、創(chuàng )新觀(guān)念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì )更好。
人力資源年終總結 11
xx年，是xx酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。雖然本部門(mén)成立不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。
根據部門(mén)工作的安排，xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
一、招聘工作
xx年，隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多，及xx酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的`時(shí)間和精力。從x月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從x月x日酒店總人數為xx人，直至xx年xx月xx日酒店總人數增至xx人，累計入職人員xx人，轉崗至集團其他部們人員x人，離職人員xx人。
在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息等x余份，來(lái)公司面試x多人;出差至xx地，共x所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，電話(huà)溝通x余所院校，為xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作
xx年x月份我部門(mén)參加xx酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核;從xx年xx月xx日開(kāi)始至今，主要協(xié)助xx酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實(shí)習生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節平安夜的聯(lián)歡晚會(huì )中表現優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導及同事的一直好評。
三、日常管理
負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度x個(gè)，其中公司備案x份;修改制定各種管理表格x種，公司備案x種;部門(mén)性處理通報x份;設計制作招聘海報及招聘簡(jiǎn)章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準和戰略高度，從而推動(dòng)人力資源戰略目標的實(shí)現。
人力資源年終總結 12
20xx年即將結束，經(jīng)過(guò)去年的大力改革，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，籌備辦上下同心同德、共同努力，一起走過(guò)了不平凡的一年，也是銀城華天最為有壓力的一年。我就人力資源部20xx年度工作情況分為：工作回顧，工作體會(huì )，下步工作計劃等三部分，在這兒作一簡(jiǎn)要匯報：
一、20xx年賓館人力資源基本情況
截至20xx年12月30日，20xx年銀城華天人力資源基本情況，截至20xx年12月3日，銀城華天總人數為70人其中綜合部6人，娛樂(lè )安保部9人，工程部4人，人力資源部3人，財務(wù)部2人，房務(wù)部2人，餐飲部2人，實(shí)習生42人，在所有人中，籌備總負責1人，各部負責8人，員工19人。
二、勞動(dòng)人事管理工作
�。ㄒ唬�、健全勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料
1、健全人事檔案與相關(guān)資料，20xx年5月25日，我開(kāi)始負責酒店人力資源部正式成立。由于成立前責權較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，人力資源部根據工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《集團內部人員聘任表》及各部門(mén)員工轉正申請表等，使人員規范化、程序化，也加強了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關(guān)制度俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規矩無(wú)以成方圓”，為了進(jìn)一步加強管理，人力資源部根據酒店實(shí)際情況，編撰了《銀城華天員工手冊》及《銀城華天人力資源部崗位職責》，就員工入職、離職、調動(dòng)、轉正等方面形成一套規章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；制度形成后，才方便在工作中操作，同時(shí)在執行中也有依有據。
�。ǘ�、招聘與檔案的管理
1、招聘是酒店籌備前期一項艱巨且重大的任務(wù)。為了保障酒店開(kāi)業(yè)時(shí)能讓各部門(mén)在用人時(shí)有人可用，有人才可選，將餐飲、財務(wù)、人資需目前到位的相關(guān)人員致文事業(yè)部協(xié)到位。拜訪(fǎng)了市勞動(dòng)局及人才交流中心領(lǐng)導，并于10月26日做了人力資源市場(chǎng)的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，12月份去資陽(yáng)區民政局聯(lián)系了有關(guān)退伍軍人招聘的事宜。
通常來(lái)說(shuō)招聘分為常規招聘與非常規招聘，常規招聘即指與益陽(yáng)相關(guān)人才市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)系，定時(shí)進(jìn)行招聘，但由于益陽(yáng)酒店行業(yè)競爭激烈，薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想；除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專(zhuān)院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲備，人力資源部前往了郴州職業(yè)學(xué)院、高級技工學(xué)校、兵器技工學(xué)校、益陽(yáng)職院、懷化幾所學(xué)校拜訪(fǎng)相關(guān)領(lǐng)導，聯(lián)系招聘，并在校內舉辦了專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )。除此之外，人力資源部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店，這種方法比較有效果。
2、檔案管理員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。對于凡是來(lái)到酒店應聘的人員，都應建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門(mén)需要人時(shí)查閱，減低了招聘率。
三、培訓組織與管理工作
員工的能力與執行力直接關(guān)系著(zhù)未來(lái)酒店的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務(wù)。
11月1日開(kāi)展了銀城華天第一期新學(xué)員集訓，為期一個(gè)半月，并于12月15日舉辦了結訓典禮，12月18日第一期學(xué)員分別派往益陽(yáng)華天、武漢華天店實(shí)習，現實(shí)習人數為42人，已安派人事部人員分隊跟蹤，及時(shí)了解實(shí)習生的相關(guān)情況，要求每周上交實(shí)習總結。很好的培訓效果。具體的培訓形式有：
1、培訓課程的安排
人力資源部根據酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、規章制度、消防知識、工程部常識及服務(wù)禮儀五大部分，通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。豐富了管理知識，掌握了基本的酒店專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)業(yè)技能，能力有了很大的提高。
2、外請專(zhuān)業(yè)老師授課
針對有些課程，集訓隊內部教員并沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，特意從外面請來(lái)老師為學(xué)員授課，主要是：普通話(huà)課、美容美發(fā)化妝、營(yíng)銷(xiāo)技巧與方式等。
3、專(zhuān)項輔導
酒店內部培訓老師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對偏弱。通過(guò)培訓與專(zhuān)項輔導相結合的方式，培訓講師從中學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)的授課方式和授課技巧，個(gè)人能力得到了很大的提升，所有培訓講師對以后的集訓隊培訓工作更有信心！
4、業(yè)余活動(dòng)的組織安排
1）以“走進(jìn)華天走向成功”的這個(gè)主題，人力資源部舉辦了一場(chǎng)集訓隊內部演講表賽，每個(gè)學(xué)員都有參與其中，由教員組織評審團，評選出表現最佳的選手一名。
2）今年的感恩節，由人資部主辦的“感恩節活動(dòng)”讓在場(chǎng)的學(xué)員時(shí)而歡笑滿(mǎn)堂，時(shí)而被感動(dòng)得熱淚滿(mǎn)眶,很大程度上提高了學(xué)員的向心力和凝聚力.
3）12月16日在結訓典禮后,由人資主辦的文藝晚會(huì ),集訓隊全體學(xué)員認真準備的節目讓在場(chǎng)的所有人歡樂(lè )的渡過(guò)了第一期集訓隊的最后一晚.
五、及時(shí)落實(shí)人事日常工作和配合各部門(mén)的工作
1、協(xié)助財務(wù)部辦理股權過(guò)戶(hù)營(yíng)業(yè)執照年檢等相關(guān)事宜。
2、協(xié)助動(dòng)力工程部辦理自來(lái)水開(kāi)戶(hù)的相關(guān)事宜。
3、完成籌備期間每月工資明細表，及相關(guān)人員保險繳納事宜。
4、完成了相關(guān)人員的轉正及入職、離職手續。
六、20xx年人力資源部工作計劃
20xx年人力資源部工作目標是完善酒店開(kāi)業(yè)前所有人事制度，保障開(kāi)業(yè)前人力資源的到位及保障開(kāi)業(yè)后各部門(mén)人力資源的正常運作。主要分為以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開(kāi)人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，把開(kāi)業(yè)前期需要的人力招聘到位是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，結合酒店實(shí)際情況，采取不同形式的招聘方式，來(lái)吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專(zhuān)畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。
�。ǘ┲贫ㄍ晟频呐嘤栍媱�，做好全員的培訓工作
1、培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導的。我們將做好開(kāi)業(yè)前期集訓隊的`培訓工作，完善培訓計劃，強化師資力量，優(yōu)化培訓質(zhì)量，采用多樣化的培訓方式來(lái)培養出酒店需要的人才。
2、開(kāi)業(yè)后期培訓不可乎視，我們將建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學(xué)等為培訓形式，分季度進(jìn)行培訓。
3、完善員工的在崗培訓，以個(gè)別培訓或一對一地進(jìn)行培訓，以班組為單位培訓或部門(mén)集中培訓上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓內容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
�。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次，并簽定合同。
2、每季對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每半年對各部門(mén)進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調整意見(jiàn)�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵措施充分調動(dòng)員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開(kāi)的考評原則。
�。ㄋ模┯行ч_(kāi)展酒店內部人際溝通工作有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調各部門(mén)明確工作職責和有關(guān)的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問(wèn)題的辦法，首先需建立合乎規范的科學(xué)崗位責任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權力與職責等內容），每個(gè)人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門(mén)之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門(mén)職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
�。ㄎ澹┯行ч_(kāi)展對外溝通工作
在維持現有關(guān)系單位基礎上，采取電話(huà)拜訪(fǎng)、登記拜訪(fǎng)、座談等形式和節假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪(fǎng)，爭取與勞動(dòng)局、人事局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
20xx年是銀城華天“籌備、發(fā)展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞酒店總的工作要求，同心協(xié)力，團結奮斗，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，為部門(mén)工作上新的臺階而努力奮斗。
人力資源年終總結 13
20xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。雖然本部門(mén)成立不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。
根據部門(mén)工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
第一部分本年度主要完成的工作
一、招聘工作
20xx年，隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總人數為120人，直至20xx年12月31日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。
在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息等400余份，來(lái)公司面試60多人；出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，電話(huà)溝通10余所院校，為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作
20xx年10月份我部門(mén)參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核；從20xx年11月10日開(kāi)始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實(shí)習生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節平安夜的聯(lián)歡晚會(huì )中表現優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導及同事的.一直好評。
三、日常管理
負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè)，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門(mén)性處理通報3份；設計制作招聘海報及招聘簡(jiǎn)章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助SW設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專(zhuān)業(yè)人事，為莫麗斯酒店開(kāi)業(yè)做出一定鋪墊。
第二部分20xx年度工作計劃
根據公司戰略發(fā)展要求，根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問(wèn)題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開(kāi)展各項工作，現將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
餐飲業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多的特點(diǎn)。人員儲備的捉襟見(jiàn)肘會(huì )成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是本部門(mén)最主要工作之一，本年度招聘工作計劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、完成酒店各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據。
2、計劃采取的招聘方式：以校園招聘、現場(chǎng)招聘會(huì )為主，兼顧網(wǎng)絡(luò )、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區進(jìn)行校園宣講及專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見(jiàn)面會(huì )等；現場(chǎng)招聘主要以山東省內人才市場(chǎng)為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò )招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，并收集各網(wǎng)站應聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況確定。
3、招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘簡(jiǎn)章（職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；必要文具；應聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。
4、各部門(mén)應在20xx年目標制定時(shí)將酒店人力資源規劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門(mén)應根據酒店20xx年人力需求預測數量做好后勤保障的準備，特別是宿舍、工裝等，務(wù)必跟上人力招聘需求，不能出現脫節現象。
5、需酒店在人事招聘上作合理費用投資。
二、員工關(guān)系管理
1、保證配合集團人力資源部共同將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規范管理。合理分類(lèi)各種員工信息，統一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導決策提供參考依據。
第三部分結語(yǔ)
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準和戰略高度，從而推動(dòng)人力資源戰略目標的實(shí)現。
人力資源年終總結 14
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過(guò)的20xx年中，我們酒店的業(yè)績(jì)取得了長(cháng)遠的進(jìn)步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績(jì)和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來(lái)我們最重視的事情�；厥�20xx年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì )吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓，取得更好的成績(jì)！
一、人力資源工作總述
在進(jìn)一步做好人力資源部基礎性工作的同時(shí)，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng )新。
二、人力資源基本情況
1、截至20xx年12月26日員工數305，男149人，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。
2、學(xué)歷情況：截至20xx年12月26日公司擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷3人、大專(zhuān)7人、中專(zhuān)68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡(jiǎn)機構。
20xx年，我們結合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據各部門(mén)功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務(wù)管理
我們組織了衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線(xiàn)員工，沒(méi)有漏查一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在保證員工滿(mǎn)意的情況下，飲食標準從沒(méi)有超過(guò)計劃標準。
五、嚴格“執法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規現象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實(shí)服務(wù)區各項制度的實(shí)施，嚴肅處理違反服務(wù)區規定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規范的人事管理
根據管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入20xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合服務(wù)區的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善服務(wù)區的勞動(dòng)人事管理制度。
七、為適應戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和酒店各班組內部員工的.培訓需要加強。
1、通過(guò)精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作
對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共202人參加。第二期員工集訓將在本月25日開(kāi)訓，脫產(chǎn)培訓15天共90人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共知識學(xué)習，第二階段：專(zhuān)業(yè)課學(xué)習。
舉辦四區文秘崗位培訓，4天共4人參加培訓，培訓分為四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統文秘理論知識學(xué)習，第二階段：勞資工作要求及各種表格統一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：跟班學(xué)習。
2、各部日常培訓工作效果顯著(zhù)。
以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節培訓；另一方面，認真落實(shí)當月培訓計劃，完成培訓任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習。參加培訓的員工共28人次
3、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從酒店概況和現狀、組織結構、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到aa參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行實(shí)操等應用培訓。
八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力
隨著(zhù)服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會(huì )發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū)。
九、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理了解、掌握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執行。
2、經(jīng)常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協(xié)助領(lǐng)導在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。
3、積極做好了各項會(huì )議的組織準備和會(huì )議室事項的催辦落實(shí)工作。
4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
6、根據酒店每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時(shí)段工作計劃和具體措施。
7、抓好酒店思想建設、作風(fēng)建設、制度建設和業(yè)務(wù)建設。
十、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導和各部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)
1、按規定辦理了員工入職、離職手續，及時(shí)填報人事工資。
2、為酒店新調進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，并負責服務(wù)區員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。
4、完成酒店領(lǐng)導臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。
�。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
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俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用。在xx年度，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
�。ㄈ﹩T工的考評工作不到位
沒(méi)能對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析。
�。ㄋ模﹩T工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂(lè )部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工工服沒(méi)有添置上的計劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重；俱樂(lè )部娛樂(lè )節目單一；服務(wù)區廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。
�。ㄎ澹n案管理不到位
檔案記錄著(zhù)企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中吸取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問(wèn)題，我辦將進(jìn)一步改革方法，更新觀(guān)念，強化措施，認真加以解決
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。20xx年，人力資源部在酒店領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，通過(guò)本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
20xx年的工作經(jīng)驗告訴我們，只要去努力了，就會(huì )得到一個(gè)圓滿(mǎn)的好的成績(jì)，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場(chǎng)激烈競爭導致的結果，這也是我們一直以來(lái)最重視的，只有在競爭中不斷的進(jìn)步，才會(huì )迎來(lái)最美好的結果。相信我們酒店的明天一定會(huì )更好！酒店人力資源年終總結責任編輯
人力資源年終總結 15
一、個(gè)人工作狀況
一年內的工作感覺(jué)繁瑣、勞碌，但是總結之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的幾件事：
1、統計崗位需求。了解的缺員狀況，隨時(shí)把握狀況，定期對入職人員做分類(lèi)統計。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3、幫助辦理員工登記、入職手續。
4、更新、完善人才庫。定期把握人才信息，做好人力合理安排工作。
5、精確無(wú)誤的完成了上市審計工作的.資料預備，精確無(wú)誤的完成了準入資料的預備。
隨著(zhù)對工作的熟識我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動(dòng)組織、聘請會(huì )等等，但是對于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我嫻熟把握各項工作后或許會(huì )發(fā)覺(jué)，今日看似有挑戰性的工作也不過(guò)如此。
二、個(gè)人閱歷總結
1、對個(gè)人來(lái)講應當在仔細工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素養，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的時(shí)機，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
2、做好長(cháng)期人員儲藏工作。便于準時(shí)用工時(shí)的人員聘請。
3、做好新進(jìn)人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作局部。
三、個(gè)人缺乏之處
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有許多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(cháng)遠，或者還是以以前簡(jiǎn)潔的思維方式去思索了簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì )消失一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結閱歷，不斷的學(xué)習提高，我信任肯定能建立良好的自信念。
3、表達溝通力量需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧，但是語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)。
人力資源年終總結 16
xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的開(kāi)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新〞的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)。
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略開(kāi)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓方案并組織實(shí)施。
這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數某人，人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)效勞，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)14節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體效勞意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新。
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理根底工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高〞；“專(zhuān)業(yè)勤奮〞；“82〞的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“〞重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的`各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了根底。
三、人力資源的管理和調配。
今年，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12xx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
2、根據開(kāi)發(fā)區人力資源局的要求，為某更換了技術(shù)等級證書(shū)，并著(zhù)手為符合條件的某職工晉升初級職稱(chēng)。
3、集團公司自19xx年轉制后至6月末，對已到達退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使某職工未按時(shí)辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市〔區〕勞動(dòng)局、市〔區〕保險公司的工作關(guān)系，而且竭力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養老金1xx余元。
4、為適應公司開(kāi)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會(huì )招聘一局部專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著(zhù)手通過(guò)知名招聘平臺——某招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xx人通過(guò)電話(huà)以及親自登門(mén)報名。我部門(mén)對這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xx被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃開(kāi)展注入了新鮮的血液。
5、根據市里的有關(guān)規定，養老保險在元月開(kāi)始要對欠繳局部收取滯納金，因我單位從3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養老保險個(gè)人賬戶(hù)存在著(zhù)很多問(wèn)題，通過(guò)對集團公司41xx的賬戶(hù)進(jìn)行核對，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了某的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的某的個(gè)人賬戶(hù)，并補齊了以前漏繳的xx的養老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養老保險某余元。
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