行長(cháng)年度工作總結模板
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的行長(cháng)年度工作總結模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行長(cháng)年度工作總結模板1
回顧這一年來(lái)的我的工作成績(jì)，我作為銀行負責總體工作的行長(cháng)，在求真務(wù)實(shí)、不斷激發(fā)創(chuàng )新思維的基礎上，認真樹(shù)立良好的工作態(tài)度：在上級黨委部門(mén)領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市分行的工作會(huì )議精神，提升我行的總體工作水平；持續以351規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升、縱向進(jìn)位為目標，以提高市場(chǎng)份額、和進(jìn)行深化金融業(yè)改革和統籌城鄉區域性發(fā)展為主線(xiàn)，實(shí)行業(yè)務(wù)轉型、以服務(wù)三農為重要工作資料、做大做強零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展；繼續加快機制創(chuàng )新，強化風(fēng)險管理，努力實(shí)現黨風(fēng)廉政建設和企業(yè)文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我主要從四個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、堅持勤政盡責，努力提升自身素養
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學(xué)習的重要性。任職以來(lái)，我端正學(xué)習態(tài)度，始終堅持在工作中學(xué)習，在實(shí)踐中發(fā)展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學(xué)習，不斷提高理論素養。堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習貫落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習上級總分行的各種會(huì )議精神和工作部署，并結合本支行實(shí)際，因地制宜，帶動(dòng)態(tài)中貫徹完成。三是全面學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為支行的領(lǐng)導，工作涉及范圍廣、綜合性強，只有不斷學(xué)習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，組織開(kāi)展員工培訓教育活動(dòng)，為把支行建設成為學(xué)習型組織不懈努力。
自XX年2月?lián)沃行虚L(cháng)一職以來(lái)，我努力進(jìn)取，用心創(chuàng )新，進(jìn)一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的主角位置，自覺(jué)維護群眾領(lǐng)導、群眾利益和群眾榮譽(yù)，做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事；敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)，敢于負職責。二是清醒認識，謀求發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好推薦。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng )造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶(hù)，強化服務(wù)；規范了支行內部管理，不斷完善支行的會(huì )計、信貸、財務(wù)、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，用心提倡“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。四是緊扣業(yè)務(wù)，盤(pán)活經(jīng)營(yíng)；從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。
二、以客戶(hù)為中心，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
儲蓄存款市場(chǎng)不斷開(kāi)闊。在做大總量的同時(shí)逐步推進(jìn)負債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型。在發(fā)展負債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結構優(yōu)化，強調提升存款市場(chǎng)份額，降低資金成本。強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，全行存款增量在復雜的客觀(guān)環(huán)境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改善。
20xx年前半年，我堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成狀況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xxxx萬(wàn)元，人民幣各項存款比年初新增xxxx萬(wàn)元，人民幣各項貸款比年初下降xxxx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)職責人，對重大客戶(hù)我自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)模式。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現爭取新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全面跟蹤服務(wù)。認真貫徹落實(shí)省市分行的工作要求，采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、中小企業(yè)以及個(gè)體工商戶(hù)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，前半年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)xxx戶(hù)，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達5萬(wàn)元以上的xx戶(hù)，占新增對公存款的xx。搶抓時(shí)機，奮力攻關(guān)，利用當前國家大力實(shí)施惠農政策的有利時(shí)機，及時(shí)與農保中心取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬(wàn)元。
信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險�？朔刂刈枇�，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務(wù)，靠誠信，全力營(yíng)銷(xiāo)海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億，徹底解決千陽(yáng)支行多年資產(chǎn)空心化問(wèn)題。二是大力拓展“三農”業(yè)務(wù)。在組織推動(dòng)上，從資源配置、營(yíng)銷(xiāo)策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。全年支持了一批優(yōu)良客戶(hù)和優(yōu)勢項目，擴大了有效信貸投放。個(gè)性是在服務(wù)“三農”業(yè)務(wù)方面，從地域、客戶(hù)、范圍、流程、控險等方面進(jìn)行了用心探索，有效嘗試，不斷積累經(jīng)驗，實(shí)現三農業(yè)務(wù)再上新臺階。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)。切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，構成了由客戶(hù)部牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。一是依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金xxx萬(wàn)元，代理發(fā)行國債xxx萬(wàn)元，代理保險xxx萬(wàn)元，半年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元。二是用心宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。二季度末，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開(kāi)戶(hù)戶(hù)、個(gè)人網(wǎng)銀戶(hù)、電話(huà)銀行戶(hù)。
三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。
我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，全面強化內控體系建設，加強會(huì )計操作基礎管理和安全防范，集中組織開(kāi)展了案件專(zhuān)項治理、員工違規積分管理、作風(fēng)建設專(zhuān)題教育活動(dòng)，班子成員全面檢查督導，實(shí)現了無(wú)經(jīng)濟案件、無(wú)治安案件、無(wú)重大差錯事故和無(wú)資金損失的目標，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健發(fā)展。
一是全面加強內控建設。首先，用心開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)。透過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，透過(guò)“內控談話(huà)”、“我為內控獻一策”、“簽訂《執行業(yè)務(wù)規章制度承諾書(shū)》”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。其次，切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì )，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作職責制，與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作職責狀。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的.隨意性和主觀(guān)性，切實(shí)防范風(fēng)險。
二是抓好禮貌服務(wù)工作，著(zhù)力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作職責狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn)，一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。加大服務(wù)工作檢查力度，改善服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長(cháng)例會(huì )制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能部門(mén)工作對照會(huì )議制度、每周三的班后學(xué)習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等狀況均記錄在冊。
四、加強黨風(fēng)廉政建設，堅持以人為本，構建和諧企業(yè)文化。
做好領(lǐng)導干部個(gè)性是黨員領(lǐng)導干部的思想作風(fēng)建設歷來(lái)因與群眾長(cháng)遠利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視。作為支行行長(cháng)，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動(dòng)全體職工尤其是領(lǐng)導干部的先進(jìn)性建設。
一是重視制度建設，科學(xué)分權，明確分工，構成權力約束機制。我探索將各項工作任務(wù)分配給各級領(lǐng)導干部，并簽訂職責狀，實(shí)行反腐敗職責目標值。同時(shí)嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會(huì )議制度開(kāi)展大討論，構成溝通交流平臺，在統一性中實(shí)現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。
二是突出干部教育。堅持每周三晚學(xué)習制度，組織全行共產(chǎn)黨員開(kāi)展學(xué)習保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，深入討論，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設教育，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設職責制，明確一把手和部門(mén)負責人分別為黨風(fēng)廉政職責制項目職責人，并與營(yíng)業(yè)單位和部室負責人鑒訂職責書(shū)。透過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí)，每季考核進(jìn)度，增強廉潔意識。
三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補充意見(jiàn)，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶(hù)經(jīng)理的考核，建立了《客戶(hù)經(jīng)理考核管理試行辦法》，構成了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費用及收入分配辦法。充分調動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍，不斷增強市場(chǎng)拓展的力度。
四是強調干部隊伍業(yè)務(wù)知識學(xué)習。擔任行長(cháng)以來(lái)，我開(kāi)展了一系列旨在強化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升干部管理決策水品的培訓制度，開(kāi)展心的交流和業(yè)務(wù)知識互助。同時(shí)重視對年輕黨員的業(yè)務(wù)指導，實(shí)行幫扶制度，讓模范黨員帶領(lǐng)年輕黨員職工學(xué)習，手把手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
五是努力為員工辦實(shí)事。透過(guò)“三·八”婦女愛(ài)國主義教育活動(dòng)、“七·一”黨員重溫入黨誓言，極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。
在我擔任xx支行行長(cháng)的這半年來(lái)，在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，透過(guò)同事們的全力協(xié)助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但是我也深知自己取得的成績(jì)與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表此刻：
第一，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性，個(gè)性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠，工作中感到力不從心；
第二，應對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥；
第三，深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，在接下來(lái)的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，進(jìn)一步增強職責感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃潛力、科學(xué)管理潛力、組織推動(dòng)潛力和統籌協(xié)調潛力，創(chuàng )新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入有顯著(zhù)的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動(dòng)員工積極性，提高隊伍戰斗力；堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實(shí)現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。
行長(cháng)年度工作總結模板2
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統一全行思想
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過(guò)去的工作進(jìn)行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績(jì)的同時(shí)，也找出了內部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識的奮斗目標等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建”。
為了統一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì )上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì )議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰斗口號;站到兩個(gè)文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號召。在全體職工參加的'職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì )上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的農行員工”的嚴格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農行要背水一戰、農行人腰桿要硬、農行這支隊伍要強，農行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標，實(shí)施戰略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)以?xún)π畲婵顬橥黄瓶�，努力改善負債結構
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時(shí)，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶�，帶�?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施戰略的響亮口號，并結合當時(shí)的實(shí)際情況，對的內涵，賦于三項簡(jiǎn)單的內容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則，從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉，從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新�！吨袊青l金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的，稱(chēng)東港農行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”�！督鹑跁r(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面，并連續保持了較高的增長(cháng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù)，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點(diǎn)，加強基礎建設，嚴格規范管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
一是各項存款大幅度增長(cháng)，資金實(shí)力不斷增強。共增加存款5億元，占農行恢復21年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款額還曾達到了5000多萬(wàn)元，負債結構得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤(pán)活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拼搏，已經(jīng)由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到395萬(wàn)美元，國際結算額達到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著(zhù)。年，實(shí)現利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現利息收入20xx萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱(chēng)號。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
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