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超市工作總結最新

時(shí)間:2023-05-30 17:50:51 總結 我要投稿

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  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的超市工作總結最新,希望對大家有所幫助。

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  xx年已經(jīng)結束,新的一年又在展開(kāi)。本人自7月份加入到xx做一名導購以來(lái),本著(zhù)對工作的熱愛(ài),抱著(zhù)積極,認真學(xué)習的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個(gè)導購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個(gè)月的工作中,在商場(chǎng)領(lǐng)導認真耐心的帶領(lǐng)下,xx專(zhuān)柜連續4個(gè)月達到了一萬(wàn)八千元的銷(xiāo)售額,成績(jì)迅速提升,同事們很是欣慰。我個(gè)人在專(zhuān)柜的銷(xiāo)售為一萬(wàn)三千元占總銷(xiāo)售額的百分之七十。專(zhuān)柜有兩名導購員,我占比稍高一點(diǎn)。每個(gè)月我都會(huì )努力完成商場(chǎng)下達的任務(wù),以主動(dòng),積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)不斷前進(jìn);仡櫄v程,收獲和感觸頗多,現總結如下:

  在日常工作中,我會(huì )提前熟悉銷(xiāo)售的貨品。對于應季貨品,新品上市著(zhù)重向顧客推薦,吸引顧客的注意力,提高試穿率,進(jìn)廳人數及成交率。

  最近一段時(shí)間里有很多節假日,十一,中秋長(cháng)假,圣誕節,元旦,這么多的節日給我們創(chuàng )造了很好的銷(xiāo)售平臺。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我為了盡量滿(mǎn)足廣大的.顧客朋友的需求,在細節方面做了很多工作。尤其是十一節假日長(cháng)假中,客流明顯較大,新老顧客較多。優(yōu)惠項目,提高顧客的購買(mǎi)欲望。另外我認為想成為一名優(yōu)秀的導購對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習必不可少。我本著(zhù)“多學(xué)習,積極主動(dòng)的態(tài)度”深入到銷(xiāo)售中,主動(dòng)學(xué)習大量的專(zhuān)業(yè)知識,服務(wù)技巧,從而更好的服務(wù)顧客。在鞋類(lèi)銷(xiāo)售過(guò)程中,我總結出來(lái)了一些鞋類(lèi)銷(xiāo)售的技巧:

  1、從穿著(zhù)時(shí)間,穿著(zhù)場(chǎng)合,穿著(zhù)對象,穿著(zhù)目的等方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對顧客說(shuō)鞋子特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。鞋類(lèi)商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,不可只說(shuō)“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。以推銷(xiāo)對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、導購員把握流行的動(dòng)態(tài),了解時(shí)尚的先鋒,要想顧客說(shuō)明鞋子符合流行的趨勢。

  我個(gè)人很專(zhuān)注結果,一個(gè)人對結果不重視,她可能始終沒(méi)有結果。所以在銷(xiāo)售中我會(huì )撲捉每個(gè)成交時(shí)機,以自己細微的觀(guān)察能力,豐富的閱歷和專(zhuān)業(yè)的技巧盡量保證每次銷(xiāo)售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個(gè)能力”。即在日常工作中要有一顆快樂(lè )心,平常心,每個(gè)銷(xiāo)售人員同時(shí)要具備四個(gè)能力:抗逆能力,洞察力,溝通能力,學(xué)習能力。只有這樣,在任何情況下,導購員才能保持激情,不受外界影響,持續的,百折不撓的面對困難堅持完成每個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)。

  以上是我在工作中的一些總結和心得,在以后的工作中,我將再接再厲,及時(shí)總結出工作中的不足,盡職盡責的服務(wù)每位顧客朋友,創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

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  時(shí)間過(guò)得真快,三個(gè)月的試用期已過(guò)去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒(méi)來(lái)得及去細細體會(huì )和感悟工作的得與失,新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jì)與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿(mǎn)信心,因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里,我們一起拼搏、戰斗、成長(cháng),攜手共進(jìn)。

  在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的'是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看,發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。

  所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。

  三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì )到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

  一、向書(shū)本學(xué)習。

  堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養”。

  二、向周?chē)耐聦W(xué)習。

  工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。

  三、向實(shí)踐學(xué)習。

  把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì )喜歡你。

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